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【關(guān)鍵詞】索賠；特征；建筑工程造價(jià)；施工索賠；原因；要點(diǎn)
建筑工程造價(jià)施工索賠是合同雙方利益的體現(xiàn)、是施工合同管理實(shí)施的重要體現(xiàn)，并且加強(qiáng)建筑工程造價(jià)過(guò)程中的施工索賠有利于施工單位自身素質(zhì)和管理水平的提高。
一、索賠的主要特征
索賠的特征主要表現(xiàn)為：（1）索賠雙向性的特征。不僅承包人可以向發(fā)包人索賠，發(fā)包人同樣也可以向承包人索賠，但是由于實(shí)際工程建設(shè)中的發(fā)包人向承包人索賠發(fā)生頻率相對(duì)較低，而且在索賠處理中，發(fā)包人始終處于主動(dòng)和有利地位，對(duì)承包人的違約行為，其可以直接從應(yīng)付工程款中扣抵、扣留保留金或通過(guò)履約保函向銀行索賠來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的索賠要求。承包人的索賠范圍非常廣泛，一般只要因非承包人自身責(zé)任造成其工期延長(zhǎng)或成本增加，都有可能向發(fā)包人提出索賠。有時(shí)發(fā)包人違反合同，如未及時(shí)交付施工圖紙、合格的施工現(xiàn)場(chǎng)、決策錯(cuò)誤等造成工程修改、停工、返工、窩工，未按合同規(guī)定支付工程款等，承包人可向發(fā)包人提出賠償要求；也可能由于發(fā)包人應(yīng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原因，如惡劣氣候條件影響、國(guó)家法規(guī)修改等造成承包人損失或損害時(shí)，也會(huì)向發(fā)包人提出補(bǔ)償要求。（2）索賠是一種未經(jīng)對(duì)方確認(rèn)的單方行為。其與工程簽證不同，在施工過(guò)程中簽證是承發(fā)包雙方就額外費(fèi)用補(bǔ)償或工期延長(zhǎng)等達(dá)成一致的書(shū)面證明材料和補(bǔ)充協(xié)議，其可以直接作為工程款結(jié)算依據(jù)，而索賠則是單方面行為，對(duì)對(duì)方尚未形成約束力，這種索賠要求能否得到最終實(shí)現(xiàn)，必須要通過(guò)雙方協(xié)商、談判、調(diào)解或仲裁、訴訟后才能實(shí)現(xiàn)。
二、建筑工程造價(jià)中的施工索賠原因分析
建筑工程造價(jià)施工索賠的原因主要有：（1）國(guó)家政策法規(guī)變化引起的索賠。由工程造價(jià)管理部門(mén)的建筑工程材料預(yù)算價(jià)格的變化、國(guó)家調(diào)整關(guān)于銀行貸款利率的規(guī)定、國(guó)家有關(guān)部門(mén)關(guān)于在工程建設(shè)中停止使用一些設(shè)備的通知、施工技術(shù)的規(guī)定等，所引起的工程成本增加費(fèi)用的索賠。（2）自然條件與人為因素引起的索賠。不利的自然條件是指在施工中遇到的實(shí)際自然條件比招標(biāo)文件中所描述的更為困難和惡劣，是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的承包商無(wú)法預(yù)測(cè)的不利自然條件與人為因素，如果在施工過(guò)程中承包商遇到了地下構(gòu)筑物或者文物，只要是圖紙上沒(méi)有說(shuō)明的、導(dǎo)致了承包商必須花費(fèi)更多的時(shí)間和費(fèi)用，這種情況下承包商可向業(yè)主提出索賠要求。一般情況下因遇人為因素而要求索賠的數(shù)額并不大，但也有類(lèi)似情況的發(fā)生。除此以外，由于機(jī)械設(shè)備閑置而引起的費(fèi)用也是索賠的主要部分。（3）工程變更原因引起的索賠。由于業(yè)主或者監(jiān)理工程師的工作指令，對(duì)原圖紙?jiān)O(shè)計(jì)院進(jìn)行了較大的變更，會(huì)引起工程量的增減，工程進(jìn)度的加快或滯后，工程成本的增加或減少，而這些增加或減少，自然會(huì)導(dǎo)致工程索賠產(chǎn)生。（4）合同條款缺陷引起的索賠。由于建設(shè)工程承包合同是在工程開(kāi)始施工前簽訂的，是基于歷史經(jīng)驗(yàn)而對(duì)未來(lái)情況的預(yù)測(cè)，而工程本身和施工環(huán)境有許多不確定性，合同不可能對(duì)所有的問(wèn)題都作出準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)和規(guī)定，合同中會(huì)出現(xiàn)一些考慮不周的合同條款、缺陷和不足，如合同措辭不當(dāng)，說(shuō)明不清楚。這些都可能導(dǎo)致在合同履行的過(guò)程中承包商的利益受到損害，進(jìn)而引發(fā)索賠。（5）業(yè)主不當(dāng)行為引起的索賠。建筑施工合同規(guī)定了當(dāng)事人雙方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。有時(shí)由于業(yè)主或工程師的不當(dāng)行為：如業(yè)主未按規(guī)定時(shí)間向承包商支付工程材料預(yù)付款和工程進(jìn)度款，未按規(guī)定時(shí)間提供施工圖紙，未按規(guī)定時(shí)間提供業(yè)主采購(gòu)的設(shè)備或提供的設(shè)備有缺陷，監(jiān)理工程師某些錯(cuò)誤指令，監(jiān)理工程師對(duì)施工企業(yè)的施工組織進(jìn)行不合理干預(yù)等。如果這些不當(dāng)行為的確給承包商造成施工費(fèi)用增加或工期延長(zhǎng)，承包商有權(quán)向業(yè)主提出索賠。
三、建筑工程造價(jià)的施工索賠要點(diǎn)分析
1、全面收集索賠的相關(guān)資料。建筑工程造價(jià)中的施工索賠是貫穿工程建設(shè)施工全過(guò)程的工作，其是為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤(rùn)空間的重要手段。施工過(guò)程中，如果發(fā)生施工索賠現(xiàn)象時(shí)，需要及時(shí)做好索賠資料收集、整理、簽證等工作。做好索賠工作必須堅(jiān)持用證據(jù)來(lái)說(shuō)話，承包商提出的每一項(xiàng)索賠都必須有理有據(jù)。證據(jù)是影響索賠的主要因素，沒(méi)有證據(jù)或證據(jù)不足，則索賠容易被駁回甚至遭反索賠。因此，承包商索賠機(jī)構(gòu)及工作人員應(yīng)認(rèn)真研究合同條款，干擾事件一旦發(fā)生應(yīng)抓緊收集、整理與施工索賠有關(guān)的證據(jù)和資料，如承發(fā)包方簽訂的施工合同和相關(guān)的法律、法規(guī)以及施工圖、施工組織設(shè)計(jì)、招標(biāo)文件、投標(biāo)書(shū)、圖紙會(huì)審紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更通知單、施工現(xiàn)場(chǎng)簽證、施工進(jìn)度表、施工備忘錄以及監(jiān)理工程師的指令書(shū)和雙方往來(lái)的信函等。索賠證據(jù)必須真實(shí)全面，能充分說(shuō)明干擾事件對(duì)工程造成的影響。
2、及時(shí)遞交索賠意向通知，把握好索賠的時(shí)效性。索賠事件發(fā)生后或意識(shí)到索賠在工程項(xiàng)目建設(shè)施工中潛在時(shí)，承包商應(yīng)立即組織有關(guān)專業(yè)人員會(huì)同索賠小組，起草索賠意向通知，按照簽定的施工合同約定的有效時(shí)間內(nèi)遞交給監(jiān)理工程師，對(duì)此事件表示索賠的意愿。
3、科學(xué)計(jì)算索賠費(fèi)用。費(fèi)用索賠以補(bǔ)償實(shí)際損失為原則，對(duì)發(fā)包人不具有任何懲罰性質(zhì)。實(shí)際損失包括直接損失和間接損失兩個(gè)方面。
4、合理編制索賠報(bào)告。編寫(xiě)好索賠報(bào)告是一項(xiàng)法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、技巧復(fù)雜的工作。首先是對(duì)索賠的客觀事實(shí)與損失的因果關(guān)系作有理有據(jù)的說(shuō)明。其實(shí)是索賠報(bào)告必須準(zhǔn)確，對(duì)索賠的事實(shí)要實(shí)事求是，計(jì)算的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無(wú)誤，使對(duì)方能理解和了解索賠事件的來(lái)龍去脈。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，建筑工程造價(jià)施工索賠是工程施工合同管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在建筑工程造價(jià)過(guò)程中，依法處理施工索賠問(wèn)題是承包商維護(hù)自身利益，獲得合理報(bào)酬的一種必要手段，也是提高建筑工程經(jīng)濟(jì)效益的重要措施。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：園林工程；工程索賠；索賠實(shí)施
中圖分類(lèi)號(hào)：TU986
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1009-2374(2009)04-0022-02
一、園林工程索賠的內(nèi)涵
(一)園林工程的定義
園林工程主要研究園林建設(shè)的工程技術(shù)和藝術(shù)，包括地形改造的土方工程，掇山、置石工程，園林理水工程和園林駁岸工程，噴泉工程，園林的給水排水工程，園路工程，園林建筑工程，種植工程等。園林工程的特點(diǎn)是以工程技術(shù)為手段，塑造園林藝術(shù)的形象。
(二)園林工程索賠的內(nèi)涵
1．索賠的含義。索賠(claim)是在合同履行過(guò)程中，對(duì)非自身的因素而造成的損失或社會(huì)影響，向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償或時(shí)差補(bǔ)償?shù)暮侠砑昂戏ǖ囊蟆?/p>
2．園林工程索賠的特點(diǎn)。園林工程索賠通常是指在園林工程合同履行過(guò)程中，合同當(dāng)事人一方因非自身因素或?qū)Ψ讲宦男谢蛭茨苷_履行合同而受到經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)利損害時(shí)，通過(guò)一定的合法程序向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)或時(shí)差補(bǔ)償?shù)囊蟆Ｋ髻r是一種正當(dāng)?shù)臋?quán)利要求，它是園林工程業(yè)主方、園林監(jiān)理工程師和園林工程承包方之間一項(xiàng)正常的、大量發(fā)生而且普遍存在的合同管理業(yè)務(wù)，是一種以法律和合同為依據(jù)的、合情合理的行為。
由于園林工程具有以下特點(diǎn)，因此園林工程在索賠方面有別于其他工程索賠。首先，由于園林工程大部分實(shí)施對(duì)象都是有生命的活體。例如：樹(shù)木、花卉、草皮的栽植與配置。因此，園林工程索賠具有復(fù)雜性。其次，養(yǎng)護(hù)管理的長(zhǎng)期性。只有長(zhǎng)期地精心養(yǎng)護(hù)管理，才能確保各種苗木良好的長(zhǎng)勢(shì)。因此，園林工程索賠具有時(shí)間的長(zhǎng)效性。再次，營(yíng)造工程的藝術(shù)性。園林綠化工程在景觀、植物配置、園林建筑等方面更講究藝術(shù)性，其景觀效果要給人以美的感受。由此，園林工程索賠在判定方面所具備的藝術(shù)水平較高。最后，工程建設(shè)的廣泛性與附屬性。除了大型公園、綠化廣場(chǎng)、高速公路、大社區(qū)、小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目外，一般來(lái)說(shuō)，園林綠化工程多為建筑配套附屬工程，其規(guī)模較小，工程量分散，不便于管理。因此，園林工程索賠也具有一定的困難性和復(fù)雜性。
二、園林工程索賠的作用
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn)程的加快以及中國(guó)加入WTO的要求，中國(guó)引進(jìn)外資和涉外工程要求按照國(guó)際慣例進(jìn)行工程索賠管理，我國(guó)園林工程要求按國(guó)際慣例進(jìn)行工程索賠管理。工程索賠的健康開(kāi)展，對(duì)于培育和發(fā)展園林工程市場(chǎng)，促進(jìn)園林工程業(yè)的發(fā)展，提高工程建設(shè)的效益，將發(fā)揮非常重要的作用。
(一)園林工程索賠是減少工程風(fēng)險(xiǎn)損失的有效途徑
園林工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中會(huì)隱含著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、季節(jié)風(fēng)險(xiǎn)(不同季節(jié)對(duì)植物成活影響不同)、自然風(fēng)險(xiǎn)以及施工本身的風(fēng)險(xiǎn)等。
絕大部分業(yè)主往往在索賠問(wèn)題上忽視了對(duì)自己有利的一面，這是因?yàn)樗麄冎豢吹剿髻r會(huì)使園林工程價(jià)款增加、工期延長(zhǎng)的一面，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到索賠會(huì)使風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)更趨于合理，進(jìn)而得到較低園林工程報(bào)價(jià)的一面。倘若承包商根據(jù)合同條款對(duì)業(yè)主的行為進(jìn)行正常健康的索賠，使自己在承包園林工程中受到的損失能得到應(yīng)有的補(bǔ)償，那么承包商在投標(biāo)報(bào)價(jià)中就可以少報(bào)或者不報(bào)風(fēng)險(xiǎn)損失費(fèi)用，而報(bào)一個(gè)相對(duì)較低的價(jià)位，在承包園林工程過(guò)程中當(dāng)意外情況出現(xiàn)時(shí)，按實(shí)際發(fā)生的損失通過(guò)索賠得以補(bǔ)償。這樣做有助于降低園林工程報(bào)價(jià)，使工程造價(jià)更趨于合理，這對(duì)雙方都是公平有利的。
(二)園林工程索賠是合同當(dāng)事人維護(hù)其合同權(quán)益的重要手段
從經(jīng)濟(jì)利益上說(shuō)，業(yè)主和承包商之間存在著矛盾。業(yè)主的出發(fā)點(diǎn)是在其預(yù)算范圍內(nèi)獲取最好的工程成果，因此，他對(duì)工程實(shí)施中的額外費(fèi)用非常敏感。只有當(dāng)他對(duì)支付整個(gè)工程的資金有完全把握時(shí)，才有可能同意支付索賠款。而承包商的出發(fā)點(diǎn)是最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)收益，盡早地將損失從業(yè)主方得到補(bǔ)償，但承包商總是處于相對(duì)被動(dòng)的地位。因此，承包商別無(wú)他法，只有提高靈活運(yùn)用施工合同文件的能力，通過(guò)工程索賠來(lái)減少經(jīng)濟(jì)上的損失，維護(hù)其合同權(quán)益。工程索賠實(shí)際上是承包商維護(hù)其合同權(quán)益的最基本的管理行為。
(三)園林工程索賠對(duì)提高企業(yè)和工程項(xiàng)目管理水平起著重要的促進(jìn)作用
我國(guó)園林工程承包商在許多項(xiàng)目上提不出或提不好索賠。與其企業(yè)管理松散混亂、計(jì)劃實(shí)施不嚴(yán)、成本控制不力等有著直接關(guān)系：沒(méi)有正確的工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，就難以證明延誤的發(fā)生及天數(shù)；沒(méi)有完整翔實(shí)的記錄，就缺乏索賠定量要求的基礎(chǔ)。因此，索賠有利于促進(jìn)雙方加強(qiáng)內(nèi)部管理，警戒合同雙方嚴(yán)格履行合同，有助于雙方提高管理素質(zhì)，加強(qiáng)合同管理，維護(hù)市場(chǎng)正常秩序。
三、園林工程索賠的實(shí)施
(一)園林工程施工索賠的起因
1．園林工程項(xiàng)目的特殊性。園林工程存在規(guī)模大、技術(shù)性強(qiáng)、投資額大、工期長(zhǎng)、材料設(shè)備價(jià)格變化快等特點(diǎn)。園林工程項(xiàng)目的差異性大、綜合性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)大，使得園林工程項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中存在許多不確定變化因素，而合同則必須在工程開(kāi)始前簽訂，它不可能對(duì)園林工程項(xiàng)目所有的問(wèn)題都能做出合理的預(yù)見(jiàn)和規(guī)定，而且業(yè)主在實(shí)施過(guò)程中還會(huì)有許多新的決策，這一切使得合同變更極為頻繁，而合同變更必須會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目工期和成本的變化。
2．園林工程項(xiàng)目?jī)?nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性和多變性。園林工程項(xiàng)目的技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、法律環(huán)境的變化，諸如地質(zhì)條件變化、材料價(jià)格上漲、施工時(shí)間與季節(jié)、貨幣貶值、國(guó)家政策、法規(guī)的變化等，會(huì)在工程實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生，使得工程的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程與實(shí)際情況不一致，這些因素同樣會(huì)導(dǎo)致工程工期和費(fèi)用的變化。
3．參與園林工程建設(shè)主體的多元性。由于園林工程參與單位多，一個(gè)工程項(xiàng)目往往會(huì)有業(yè)主、總包商、監(jiān)理工程師、分包商、指定分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商等眾多參加單位，各方面的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，相互聯(lián)系又相互影響，只要一方失誤，不僅會(huì)造成自己的損失，而且會(huì)影響其他合作者，造成他人損失，從而導(dǎo)致索賠和爭(zhēng)執(zhí)。
4．園林工程合同的復(fù)雜性及易出錯(cuò)性。園林工程合同文件多且復(fù)雜，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)措辭不當(dāng)、缺陷、圖紙錯(cuò)誤，以及合同文件前后自相矛盾或者語(yǔ)句易引發(fā)歧義等問(wèn)題，容易造成合同雙方對(duì)合同文件理解不一致，從而出現(xiàn)索賠。
以上這些問(wèn)題會(huì)隨著工程的逐步開(kāi)展而不斷暴露出來(lái)，使工程項(xiàng)目必然受到影響，導(dǎo)致園林工程項(xiàng)目成本和工期的變化；這就是索賠形成的根源。因此，索賠的發(fā)生，不僅是一個(gè)索賠意識(shí)或合同觀念的問(wèn)題，從本質(zhì)上講，索賠也是一種客觀存在。
(二)索賠的證據(jù)
索賠證據(jù)是當(dāng)事人用來(lái)支持其索賠成立或和索賠有關(guān)的證明文件和資料。索賠證據(jù)作為索賠文件的組成部分， 在很大程度上關(guān)系到索賠的成功與否。證據(jù)不全、不足或沒(méi)有證據(jù)，索賠是不可能獲得成功的。作為索賠證據(jù)既要真實(shí)、全面、及時(shí)，又要具有法律證明效力。
在工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的工程信息和資料，這些信息和資料是開(kāi)展索賠的重要依據(jù)。如果項(xiàng)目資料不完整，索賠就難以順利進(jìn)行。因此在施工過(guò)程中應(yīng)始終做好資料積累工作，建立完善的資料記錄和科學(xué)管理制度，認(rèn)真系統(tǒng)地積累和管理施工合同文件、質(zhì)量、進(jìn)度及財(cái)務(wù)收支等方面的資料。對(duì)于可能會(huì)發(fā)生索賠的工程項(xiàng)目，從開(kāi)始施工時(shí)就要有目的地收集證據(jù)資料，系統(tǒng)地拍攝施工現(xiàn)場(chǎng)，妥善保管開(kāi)支收據(jù)，有意識(shí)地為索賠文件積累所必要的證據(jù)材料，在合同要求的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工程師和發(fā)包人遞交索賠意向通知書(shū)。
(三)園林工程索賠機(jī)會(huì)識(shí)別
經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)逐步走向世界，外國(guó)的企業(yè)也開(kāi)始在我國(guó)承攬園林工程，提高我國(guó)施工企業(yè)的施工索賠管理水平是企業(yè)在全球立足的關(guān)鍵。然而我國(guó)國(guó)內(nèi)一些承包商由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，索賠意識(shí)不強(qiáng)，喪失了很多可以索賠的機(jī)會(huì)，造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
1．尋找索賠機(jī)會(huì)的途徑。所謂索賠機(jī)會(huì)就是由于對(duì)方的過(guò)錯(cuò)或疏忽，可能造成己方額外損失的事件。對(duì)于園林工程來(lái)說(shuō)，任何損失必然在工程成本和工期中反映出來(lái)。從索賠的種類(lèi)來(lái)看，主要有工期索賠和費(fèi)用索賠兩種。產(chǎn)生額外損失的根源是一個(gè)或若干干擾事件引起的，因此通過(guò)干擾事件的分析可以預(yù)測(cè)可能引起的索賠。通過(guò)工程成本分析和工期分析，既可以發(fā)現(xiàn)索賠機(jī)會(huì)，還能為正式索賠提供準(zhǔn)確可靠的計(jì)算依據(jù)。
2．索賠機(jī)會(huì)的尋找。尋找索賠，必須有一個(gè)“參照物”。這個(gè)“參照物”就是園林工程承包合同，離開(kāi)了承包合同就談不上索賠。上面所述的事件、工期、成本都是在合同意義上的合同事件、合同工期、合同成本。因此，尋找索賠機(jī)會(huì)是尋找由于對(duì)方的原因造成超越合同范圍以外的費(fèi)用增加或工期延長(zhǎng)的事件。
(四)園林工程索賠爭(zhēng)端的解決
證據(jù)表明,案外人章國(guó)鳴系“FanGnaiEr芳奈兒”商標(biāo)注冊(cè)人,該商標(biāo)核定使用商品類(lèi)別為第25類(lèi)、包括服裝等。2009年9月28日,芳奈公司與章國(guó)鳴簽訂商標(biāo)許可使用協(xié)議,約定自2009年9月28日起,芳奈公司在國(guó)內(nèi)以排他許可方式在內(nèi)衣上使用“FanGnaiEr芳奈兒”注冊(cè)商標(biāo)。同日,章國(guó)鳴對(duì)芳奈公司簽發(fā)經(jīng)營(yíng)、打假、維權(quán)授權(quán)書(shū),授權(quán)芳奈公司為“芳奈兒”品牌中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)唯一總部單位,負(fù)責(zé)該品牌中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)、打假、維權(quán)等事宜。
2010年9月20日,芳奈公司申請(qǐng)公證機(jī)構(gòu)辦理保全證據(jù)公證。同日,芳奈公司的委托人用公證機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)在淘寶網(wǎng)“開(kāi)心拍拍88”網(wǎng)店拍得標(biāo)有“FanGnaiEr芳奈兒”商標(biāo)內(nèi)衣一件。截止2010年10月29日公證員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督了在線訂購(gòu)商品、付款、查看訂單、物流信息及收貨全過(guò)程,并由公證處拍照、封存保管所購(gòu)產(chǎn)品。經(jīng)芳奈公司確認(rèn),“開(kāi)心拍拍88”網(wǎng)店出售的上述內(nèi)衣為侵害“FanGnaiEr芳奈兒”商標(biāo)權(quán)產(chǎn)品。
芳奈公司從淘寶網(wǎng)獲知“開(kāi)心拍拍88”網(wǎng)店系李菊紅經(jīng)營(yíng),遂向李菊紅索賠,但李菊紅不予回復(fù)。
2012年底,芳奈公司向江西省上饒市中級(jí)人民法院提起侵害商標(biāo)權(quán)訴訟,請(qǐng)求法院確認(rèn)李菊紅侵犯芳奈公司的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán),判決賠償經(jīng)濟(jì)損失15萬(wàn)元。李菊紅則認(rèn)為自己因不懂法,打工閑時(shí)在淘寶網(wǎng)開(kāi)“開(kāi)心拍拍88”網(wǎng)店,只出售一件仿冒“芳奈兒”商標(biāo)的內(nèi)衣,整個(gè)事件自己幾乎沒(méi)獲利,無(wú)法接受芳奈公司索賠15萬(wàn)元的訴訟請(qǐng)求。
上饒中院審理認(rèn)為,李菊紅在淘寶網(wǎng)的“開(kāi)心拍拍88”網(wǎng)店銷(xiāo)售了一件侵犯“芳奈兒”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的內(nèi)衣,侵害了芳奈公司的商標(biāo)專用權(quán),遂判決李菊紅賠償芳奈公司經(jīng)濟(jì)損失5000元。
芳奈公司獲得一審判決后,認(rèn)為一審認(rèn)定“開(kāi)心拍拍88”網(wǎng)店銷(xiāo)售了一件侵權(quán)產(chǎn)品,導(dǎo)致判決賠償金額過(guò)低,請(qǐng)求改判為李菊紅賠償芳奈公司經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元。
江西高院為查明案件事實(shí),向支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司調(diào)取了“開(kāi)心拍拍88”網(wǎng)店銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品時(shí)前后各三個(gè)月的銷(xiāo)售交易記錄,并引導(dǎo)李菊紅利用淘寶會(huì)員名“開(kāi)心拍拍88”和密碼從淘寶網(wǎng)后臺(tái)將自己的交易記錄調(diào)出以供核對(duì)。在確鑿的侵權(quán)事實(shí)面前,李菊紅選擇了與芳奈公司和解。
法官釋疑:
僅2013年天貓“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié),支付寶成交額就達(dá)350.19億元,產(chǎn)品涉及3萬(wàn)多個(gè)品牌,網(wǎng)絡(luò)零售的商品幾乎涵蓋社會(huì)零售的所有商品,可見(jiàn)作為新興產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但隨之而來(lái)的商標(biāo)侵權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題也日益引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。自2012年底以來(lái),江西三級(jí)法院受理了多起電子商務(wù)引發(fā)的商標(biāo)權(quán)侵權(quán)糾紛,假冒偽劣商品在網(wǎng)絡(luò)上的泛濫已嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者和商標(biāo)權(quán)人的合法利益。
一些租用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商戶認(rèn)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)中存在“知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為隱蔽、侵權(quán)事件多發(fā)、權(quán)利人調(diào)查取證困難”,就誤以為電子商務(wù)也是規(guī)避法律監(jiān)管的“售假天堂”。殊不知,電子商務(wù)平臺(tái)安全可靠的記錄和儲(chǔ)存系統(tǒng),對(duì)商戶的每筆交易都記錄在案。發(fā)生糾紛后,無(wú)論是交易、結(jié)算、支付、商品(服務(wù))詳細(xì)的信息,訂單的保管、查詢、跟蹤及運(yùn)輸與寄遞等詳細(xì)的交易記錄可悉數(shù)還原。售假者如有賴賬行為,只會(huì)徒增司法機(jī)關(guān)認(rèn)定其故意售假的決心。翔實(shí)的電子數(shù)據(jù)有助于司法(執(zhí)法)機(jī)關(guān)判斷涉案侵權(quán)行為的性質(zhì)、期間、后果、被控侵權(quán)人的經(jīng)營(yíng)規(guī)模等違法要素。
商戶通過(guò)合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址并報(bào)備IP地址信息;商戶向電子商務(wù)平臺(tái)提交真實(shí)身份信息以供認(rèn)證,與支付寶捆綁的銀行卡等等。這些都是捉拿電子商務(wù)侵權(quán)者的有效線索。
【關(guān)鍵詞】水利水電，工程索賠，原因，對(duì)策，研究
中圖分類(lèi)號(hào)： TV 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
一、前言
工程索賠的概念是隨著工程承包發(fā)展而產(chǎn)生的一門(mén)獨(dú)立的新興學(xué)科，并不是我們國(guó)家的工程建設(shè)人員提出的，我國(guó)的工程建設(shè)起步相對(duì)于西方國(guó)家而言是比較晚、也比較落后的。因此，許多概念也是由其他國(guó)家引入?；谒姽こ痰氖┕そㄔO(shè)特點(diǎn)，工程承包市場(chǎng)出現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面，施工企業(yè)竟相壓價(jià)，這種環(huán)境促使工程索賠提到施工企業(yè)的議事日程。在工程中難免會(huì)出現(xiàn)一些索賠的問(wèn)題，索賠從某一方面來(lái)說(shuō)也是承包人保護(hù)自身利益的一種方式與手段，降低自我損失的一種途徑。
二、索賠產(chǎn)生的原因
由于水利水電在建設(shè)施工過(guò)程中有如下的工程施工特點(diǎn)：施工時(shí)間長(zhǎng)、建設(shè)規(guī)模大、技術(shù)要求高、施工條件復(fù)雜、受自然環(huán)境的影響大、施工期間各種條件和因素的變化很多等因素，其復(fù)雜的特點(diǎn)使得工程的實(shí)際造價(jià)往往會(huì)高于工程的前期預(yù)算，造成工程的實(shí)際成本超支。所以，索賠是經(jīng)常發(fā)生的。
三、索賠的必要性及意義
在合同不確定因素的條件下，承包商為了維護(hù)自己的利益而又要保證工程建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度，向工程的發(fā)包人提出一些工程索賠，來(lái)彌補(bǔ)自己的損失。索賠的提出與處理是合同管理工作中的一項(xiàng)正常業(yè)務(wù)，是承包人維護(hù)自己正當(dāng)合同利益的重要手段。在工程建設(shè)中，索賠工作是不可避免的，沒(méi)有一項(xiàng)工程是十全十美的，無(wú)論多么規(guī)范的合同文件，無(wú)論多么優(yōu)秀的合同管理，不管什么樣的建設(shè)條件，所有這些工作都只能盡量做到減少索賠。
近些年來(lái)，我國(guó)的相關(guān)法律也對(duì)工程索賠進(jìn)行了一些法律的規(guī)定，以完善其管理，如從我國(guó)的《招投標(biāo)法》和《水利水電工程施工合同和招標(biāo)文件示范文本》的頒布，可以看到我國(guó)的合同管理越來(lái)越規(guī)范。當(dāng)前水利水電工程項(xiàng)目均采用競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)的方式來(lái)選取承包人，由于競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)固有的激烈競(jìng)爭(zhēng)性，承包人不得以低報(bào)價(jià)中標(biāo)。所謂“中標(biāo)靠低價(jià)， 施工靠索賠”、“工程施工和索賠是一個(gè)銀幣的兩個(gè)面，相互依存”的說(shuō)法是有一定道理的。
四、索賠問(wèn)題的原因分析
1 、施工條件變化引起的索賠
如由于設(shè)計(jì)部門(mén)勘測(cè)手段、技術(shù)落后，導(dǎo)致前期設(shè)計(jì)深度低，再由于水利工程所處的地質(zhì)條件復(fù)雜，使得施工中設(shè)計(jì)變更頻繁。承包商的報(bào)價(jià)是以原招標(biāo)設(shè)計(jì)文件和圖紙為基礎(chǔ)計(jì)算的。根據(jù)合同條款，施工圖紙中改變?nèi)魏喂ぷ鞯臄?shù)量或性質(zhì)，或增加、減少或省略了任何工作，或者改變了工程任何部分的施工順序或施工安排，都是變更。若此類(lèi)變更使承包商的成本和費(fèi)用增加，承包商就有權(quán)提出索賠。
2、合同缺陷引起的索賠
合同缺陷，是指承發(fā)包雙方當(dāng)事人所簽訂的施工合同進(jìn)入實(shí)施階段才發(fā)現(xiàn)、合同本身已經(jīng)存在、現(xiàn)實(shí)已很難再作修改或補(bǔ)充的問(wèn)題。比如：施工合同的條款不完善、不全面，合同的措詞不規(guī)范、不嚴(yán)密，或合同前后的條款之間存在邏輯矛盾，而使合同產(chǎn)生錯(cuò)誤或漏洞。
3．工程量變化引起的索賠。
在GB 50500-2013的《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》9.3、9.6條的規(guī)定，當(dāng)合同變更工程量增減超過(guò)15%時(shí)，允許對(duì)該項(xiàng)目的綜合單價(jià)進(jìn)行調(diào)整。工程施工中完成的工程量往往與設(shè)計(jì)的工程量有出入。引起合同價(jià)變化的原因就是工程量變化。承包人完工結(jié)算時(shí)，若合同價(jià)格比簽約時(shí)增加或減少，其管理費(fèi)也按比例相應(yīng)增減，但通常情況下承包人的管理費(fèi)的實(shí)際支出并不會(huì)隨著合同價(jià)格的增減而按比例增減。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)合同價(jià)格增加時(shí)，承包人可以從中獲得額外利潤(rùn)；當(dāng)合同價(jià)款減少時(shí)，承包人將蒙受額外損失，因?yàn)榇藭r(shí)，承包人已經(jīng)實(shí)際支出管理費(fèi)。當(dāng)合同價(jià)格增減超過(guò)15%時(shí)，調(diào)整價(jià)格是一種對(duì)管理費(fèi)損失的補(bǔ)償措施。
4、國(guó)家政策、法規(guī)的變化引起的索賠
時(shí)間是在不斷變化的，所以我們難以想到許多事物的變化對(duì)工程建設(shè)的影響，比如國(guó)家政策、法規(guī)的變化，通常是指直接影響到工程造價(jià)的某些國(guó)家政策、法規(guī)的變化，對(duì)工程造成影響，所產(chǎn)生的索賠。
5、施工延期和趕工引起的索賠
在大型水利水電施工中，由于天氣、水文、地質(zhì)等影響，工程延期的因素也較多。因發(fā)包人原因?qū)е碌墓て谘诱`，發(fā)包人應(yīng)承擔(dān)承包人的損失，并相應(yīng)順延工期。發(fā)包人的工期延誤包括：增加合同工作內(nèi)容，即合同外項(xiàng)目；改變合同中任何一項(xiàng)工作的質(zhì)量要求或其他特性，即設(shè)計(jì)變更；發(fā)包人延遲提供材料、工程設(shè)備或變更交貨地點(diǎn)的；因發(fā)包人原因?qū)е碌臅和Ｊ┕ぃ惶峁﹫D紙延誤；未按合同約定及時(shí)支付預(yù)付款、進(jìn)度款的；其他原因。
當(dāng)工期延期后，該工程的推遲完工將可能給發(fā)包人帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，或者此部分工程屬于關(guān)鍵工期，推遲完工要導(dǎo)致后續(xù)一系列工程的延期時(shí)，發(fā)包人寧可采用趕工措施，指令承包人投入更多的人力、設(shè)備等資源，或采取加班施工和趕工獎(jiǎng)勵(lì)等措施，以趕上規(guī)定的完工工期。這也會(huì)引起承包商的成本增加，承包商可以提起索賠。
6、其他原因引起的索賠。
如業(yè)主違約，一是未能按照合同規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間提供施工用地、測(cè)量基準(zhǔn)和應(yīng)由發(fā)包人負(fù)責(zé)的部分準(zhǔn)備工程等承包人施工所需的條件。二是未能按照合同規(guī)定的期限向承包人提供應(yīng)由發(fā)包人負(fù)責(zé)的圖紙。三是未能按合同規(guī)定的時(shí)間支付各項(xiàng)預(yù)付款或合同價(jià)格，或拖欠、拒絕批準(zhǔn)付款申請(qǐng)和支付憑證，導(dǎo)致付款延誤。四是由于法律、財(cái)務(wù)等原因?qū)е掳l(fā)包人無(wú)法繼續(xù)履行或?qū)嵸|(zhì)上已停止履行本合同的義務(wù)。
四、索賠的技巧與注意事項(xiàng)
4.1 注意索賠技巧
1）加強(qiáng)合同管理，收集索賠證據(jù)。
2）主動(dòng)創(chuàng)造索賠機(jī)會(huì)。
3）處理好業(yè)主和監(jiān)理的關(guān)系，為索賠創(chuàng)造良好的環(huán)境。
4）注意談判的方式方法。
5）以退為進(jìn)，適當(dāng)讓步。
4.2 在合同履行階段的注意事項(xiàng)
（1）能變更的及時(shí)變更；
（2）出現(xiàn)合同不能履行時(shí)及時(shí)通知合同相對(duì)人。合同過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力、不利物質(zhì)條件等情況時(shí)，及時(shí)通知其他相對(duì)人，采取補(bǔ)救措施，把損失降到最低。
（3）及時(shí)聯(lián)絡(luò)溝通非常重要。建立穩(wěn)定的溝通渠道，指定專人對(duì)對(duì)口專業(yè)的人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
（4）及時(shí)簽證備案。避免“黑白合同”的出現(xiàn)，合同簽訂后及時(shí)備案。對(duì)合同雙方當(dāng)事人約定必須公正后生效的合同，在合同訂立后盡可能地加快辦理相關(guān)手續(xù)，使合同生效，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性履行階段。
（5）資料保存完整，為后期的竣工驗(yàn)收、索賠、完工結(jié)算做好有力支撐。
（6）正確行使抗辯權(quán)。在有充分證據(jù)證明對(duì)方?jīng)]有履行合同的誠(chéng)意時(shí)才可以使用。一是要果斷行使，不可以優(yōu)柔寡斷，錯(cuò)失良機(jī)；二是，不能濫用抗辯權(quán)，否則可能承擔(dān)違約責(zé)任。
五、結(jié)束語(yǔ)
由上述分析，承包商必須在深刻理解索賠的含義基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工程施工各環(huán)節(jié)的管理，為索賠提供完備的相關(guān)資料，采用科學(xué)有效的方式，確保索賠工作順利進(jìn)行。并且積極主動(dòng)地履行合同，與業(yè)主建立良好的溝通渠道，使索賠得以順利實(shí)現(xiàn)，維護(hù)承包商的利益和利潤(rùn)。
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按照《宮1》捧紅楊冪的態(tài)勢(shì)推測(cè)，《宮2》的女主角爭(zhēng)奪必將引發(fā)江湖新一輪的“腥風(fēng)血雨”，然而，不聞刀槍鳴鏑之聲，桂冠便靜悄悄的落在了這位名不見(jiàn)經(jīng)傳的小女生頭上，袁姍姍是誰(shuí)？從默默無(wú)聞的醬油黨到萬(wàn)眾矚目的女主角，她始終一副笑嘻嘻好脾氣傻開(kāi)心的模樣。恕我直言，她沒(méi)有令人驚艷的容貌，但是正因?yàn)槿绱?，更讓我們懂得了什么叫做：女人因?yàn)榭蓯?ài)而美麗。
我和楊冪的表演方式完全不同
小資CHIC?。耗愫脢檴?，歡迎你來(lái)到我們的節(jié)目，我們知道你最近在做《宮2》的宣傳是嗎？
袁姍姍：對(duì)，這部戲剛剛拍完，大概一月份就會(huì)和大家見(jiàn)面了。
小資CHIC?。涸凇秾m2》里面你演了一個(gè)什么樣的角色？有什么看點(diǎn)？
袁姍姍：我演的角色叫鈕鈷祿憐兒，這個(gè)人物和名字一樣，特別可愛(ài)，很直爽，很單純，前期和我自己的性格很像，她進(jìn)宮之后遇到了一些挫折，在后宮爭(zhēng)寵的時(shí)候受到了一些傷害，讓她變得沒(méi)有那么勇往直前了，有些退縮，有些不自信。這個(gè)戲的看點(diǎn)就是我和胤禮（十七阿哥）和雍正（四阿哥）之間的感情糾葛。
小資CHIC?。耗愫秃侮摄?、杜淳都是第一次合作嗎？
袁姍姍：算是，但是之前也有客串，我在《宮1》里面客串了一個(gè)小宮女，也算跟何晟銘合作了一把。在《傾城雪》里面客串了杜淳的媽媽，呵呵，所以我一進(jìn)組就跟他說(shuō)：上個(gè)戲還演你媽呢，這回就演情侶了！不過(guò)演他媽媽是演他出生前的事，和他沒(méi)有對(duì)手戲。雖然是第一次合作，但是我和杜淳很熟，認(rèn)識(shí)了七八年了，所以他挺照顧我的，還會(huì)教我一些演戲的經(jīng)驗(yàn)。晟銘哥不會(huì)給人壓力，每天都想盡辦法讓人開(kāi)心，所以我和這兩個(gè)大哥哥一起拍戲感覺(jué)特別開(kāi)心，特別放松。
小資CHIC?。骸秾m1》和《宮2》難免被人們拿來(lái)比較，你覺(jué)得這兩個(gè)戲有什么區(qū)別？
袁姍姍：區(qū)別特別大，除了雍正是延續(xù)下來(lái)的角色，我們基本是全新的陣容，而且我們的故事并不是《宮1》的續(xù)集，而是全新的故事?！秾m1》是穿越大戲，《宮2》是宮廷大戲，但是也會(huì)有現(xiàn)代和古代的結(jié)合，這是一個(gè)很好的噱頭，你們看的時(shí)候就知道了。
小資CHIC！：我們知道你之前在于正的戲里客串過(guò)很多醬油角色，等了這么長(zhǎng)時(shí)間終于迎來(lái)一個(gè)主角，你覺(jué)得驚喜嗎？
袁姍姍：今年我是一個(gè)驚喜接著一個(gè)驚喜，《王的女人》是于正老師給我的第一個(gè)驚喜，我剛剛給他客串了《傾城雪》，他就給了我這個(gè)虞姬的角色，我特別喜歡。演完了《王的女人》，他又問(wèn)我要不要來(lái)演《宮2》，我馬上答應(yīng)了，接下來(lái)就沒(méi)有接別的工作，專等著《宮2》開(kāi)拍。
小資CHIC?。骸秾m1》捧紅了楊冪，《宮2》播出后，大家肯定會(huì)拿楊冪和你比較，聽(tīng)說(shuō)你們兩個(gè)以前是同學(xué)？你會(huì)不會(huì)覺(jué)得很有壓力？
袁姍姍：壓力不會(huì)有，她是我的好朋友。我們大學(xué)四年同學(xué)，我知道她能有現(xiàn)在的成就，真的是付出了很多努力和汗水，她從小就在拍戲，辛苦了很多年，她的成功是必然的。我是畢業(yè)以后剛開(kāi)始拍戲的，能有這樣的機(jī)會(huì)已經(jīng)特別好了。而且我和她的表演方式是不一樣的，她演的《宮1》是現(xiàn)代人穿越到古代，所以有很多現(xiàn)代人的特點(diǎn)，而我演的憐兒就是一個(gè)古代人，所以細(xì)節(jié)上有很多不一樣。
小資CHIC?。簱?jù)說(shuō)是楊冪推薦你演《宮2》的女主角，能不能形容一下你和楊冪的關(guān)系？
袁姍姍：我們上大學(xué)住一個(gè)寢室，經(jīng)常一起逛街，一起上課，一起吃鯰魚(yú)豆腐，關(guān)系非常好。
我沒(méi)有所謂的生存之道
小資CHIC?。郝?tīng)說(shuō)你之前演《秦香蓮》的時(shí)候，經(jīng)歷過(guò)換角風(fēng)波，《宮2》的選角也有很多是是非非，這些事件對(duì)你有什么影響嗎？
袁姍姍：如果我不想讓這些事情影響我，他們就不會(huì)影響到我。因?yàn)槲沂且粋€(gè)神經(jīng)大條、樂(lè)天派的人，如果我有什么不開(kāi)心，睡一覺(jué)就全部忘記了。我不會(huì)為了某一件事情特別煩躁，你說(shuō)的那些事情都是我人生的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)是好事。
小資CHIC！：面對(duì)坊間一些不實(shí)的傳言，你會(huì)用什么樣的心態(tài)對(duì)待？會(huì)想去糾正還是任由別人說(shuō)？
袁姍姍：一開(kāi)始真的很想糾正，告訴他們事情不是那個(gè)樣子，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有用，也許能改變一個(gè)人的想法，但是改變不了所有人的想法，所以就慢慢放棄了。幸好我身邊的都是很愛(ài)我、很懂我的人，不管別人怎么傳，他們都會(huì)相信我。
小資CHIC！：據(jù)說(shuō)《秦香蓮》是劉雪華老師推薦你的，你把她當(dāng)成命中的貴人，你們是如何認(rèn)識(shí)并且相互欣賞的？
袁姍姍：雪華姐是我在拍《秦香蓮》的時(shí)候認(rèn)識(shí)的，她演我婆婆，對(duì)我特別好。當(dāng)時(shí)我是第一次演女一號(hào)，壓力特別大，又是臨時(shí)換我演的，之前我連劇本都沒(méi)看過(guò)。她給我很多幫助。
小資CHIC！：感覺(jué)你在娛樂(lè)圈的人緣很好，于正也贊揚(yáng)你人品好，你怎么看待娛樂(lè)圈的規(guī)則和藝人的生存之道？
袁姍姍：我也沒(méi)有什么生存之道，就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的往前走，總會(huì)遇到一些貴人幫助我。我覺(jué)得只要真誠(chéng)的對(duì)別人，別人也會(huì)真誠(chéng)的對(duì)你。我剛進(jìn)《秦香蓮》劇組的時(shí)候，每次演戲前看劇本的時(shí)候，雪華姐都會(huì)跟我講戲，她是一個(gè)那么知名的演員，這樣幫我一個(gè)新人，讓我很感動(dòng)。我有很多哭戲，有一次哭不出來(lái)，她一直摟著我，拍著我的背，說(shuō)我的臺(tái)詞和潛臺(tái)詞，調(diào)節(jié)我的情緒，太難得了。
小資CHIC?。耗阌龅降亩际呛芎玫娜耸前桑?/p>
袁姍姍：是的。狄龍老師也特別好，跟他們一起拍戲，我知道了怎樣敬業(yè)和刻苦。狄龍老師演包拯，有大量的臺(tái)詞，但是他每天到現(xiàn)場(chǎng)都可以一點(diǎn)不錯(cuò)的和我把臺(tái)詞對(duì)下來(lái)。他告訴我他會(huì)把每一場(chǎng)戲都手抄十遍！真的很厲害！
我在乎的不是每部戲都演女一號(hào)
小資CHIC！：你在《王的女人》里面演虞姬，這是一個(gè)很討巧，但也是一個(gè)很難演的角色，很多人都演過(guò)虞姬，你演的這一版會(huì)有什么樣的不同？
袁姍姍：我們這一版很完整，是從虞姬和呂雉小的時(shí)候開(kāi)始講起，一直到遇見(jiàn)項(xiàng)羽、劉邦，四個(gè)人之間發(fā)生的糾葛，講的很清楚。我特別喜歡這個(gè)戲，特別期待它的播出。這個(gè)戲的服裝特別好看，于正老師在這上面花了很多心思。請(qǐng)了香港的造型師BOBO姐來(lái)做造型，電影《畫(huà)皮》、《畫(huà)壁》都是她做的。我們穿的漢服像美人魚(yú)一樣，鞋上的繡花特別精致，我覺(jué)得能參加一部這樣的戲是很開(kāi)心的事。虞姬這個(gè)角色也是一個(gè)我從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò)的類(lèi)型。
小資CHIC?。簱?jù)說(shuō)你剛剛畢業(yè)的時(shí)候曾經(jīng)有一段時(shí)間沒(méi)戲拍，那時(shí)你覺(jué)得艱苦嗎？
袁姍姍：挺艱苦的，當(dāng)時(shí)跟著我的經(jīng)紀(jì)人到處跑劇組，二十天差不多跑了四十多個(gè)組，天天遞資料，想要爭(zhēng)取一個(gè)機(jī)會(huì)。有時(shí)候也會(huì)躲在家里哭，甚至考慮要不要轉(zhuǎn)行。
小資CHIC?。汉髞?lái)怎么會(huì)有機(jī)會(huì)簽了于正的工作室？
袁姍姍：也是一種緣分吧，其實(shí)于正老師也是一個(gè)很單純的人，和我一樣，神經(jīng)大條，每天特別開(kāi)心，我覺(jué)得和他相處能學(xué)到很多東西，他也會(huì)把他的知識(shí)毫無(wú)保留的告訴你。我經(jīng)常主動(dòng)找他聊天，覺(jué)得那是特別寶貴的時(shí)候。跟他聊的很開(kāi)心，他就建議我簽給他，我也很信任他，就達(dá)成了我們的合作。
小資CHIC?。耗莻€(gè)時(shí)候你已經(jīng)該演女一號(hào)了，為什么還答應(yīng)了那么多醬油角色？你是一個(gè)很隱忍的人嗎？
袁姍姍：我在乎的不是每部戲都演女一號(hào)，我在乎的是我出演的每一部戲都是好戲。有些演員覺(jué)得自己必須演主角，上去就下不來(lái)了。但是我不是這樣的，雖然我剛剛演了《宮2》，以后如果有好戲，有適合我的配角我也愿意演。
小資CHIC！：所以說(shuō)你在成名之前和成名之后的接戲原則都是一樣的是嗎？
袁姍姍：是的，還是要挑好戲和適合我的角色。
小資CHIC?。簱?jù)坊間傳聞你現(xiàn)在的片酬已經(jīng)漲了很多了是嗎？
袁姍姍：也沒(méi)有很多，不過(guò)比以前的確好了一些。
小資CHIC?。涸趺纯创擅蟮暮芏嘭?fù)面新聞？
袁姍姍：剛剛踏入社會(huì)的時(shí)候，遇到這些事心里會(huì)覺(jué)得很委屈，后來(lái)就慢慢強(qiáng)大起來(lái)了。
小資CHIC！：前一陣陳浩民遇到了一些事件，被指控為“咸豬手”，你在《秦香蓮》里和他合作感覺(jué)他怎么樣？
袁姍姍：其實(shí)當(dāng)時(shí)我看到這個(gè)新聞并不相信，因?yàn)槲液秃泼窀缭谝黄鸷献?，感覺(jué)他是一個(gè)特別特別好的人，他很照顧我，還經(jīng)常幫我在監(jiān)視器里看我的表現(xiàn)，看完了會(huì)連蹦帶跳的跑過(guò)來(lái)給我意見(jiàn)，還從香港給我?guī)ザ欢坏拿胤胶拖椎难鬯幩?。一次我拍水邊的戲不小心滑下水，他立刻跳下?lái)救我，所以我老是開(kāi)玩笑喊他“恩公”。
小資CHIC?。汉芏鄪蕵?lè)事件都會(huì)被媒體不斷放大，你現(xiàn)在已經(jīng)走紅了，有沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備以后面對(duì)類(lèi)似的事件？
袁姍姍：首先要盡量避免這種事情的發(fā)生，如果真的發(fā)生了，就只有坦誠(chéng)面對(duì)，真誠(chéng)的向大家解釋，做到問(wèn)心無(wú)愧。
喊著減肥的口號(hào)卻有一張愛(ài)吃的嘴
小資CHIC?。耗阍趹蚶镉泻芏嘭S富的感情經(jīng)歷，那么你對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的愛(ài)情有什么期待？
袁姍姍：我覺(jué)得每個(gè)人在面對(duì)愛(ài)情的時(shí)候最起碼是要有責(zé)任感，我喜歡的男孩一定要有責(zé)任，要愛(ài)干凈，會(huì)疼女朋友。我在《宮2》里面演的憐兒是一個(gè)包容心特別強(qiáng)的女孩子，她有一句臺(tái)詞是對(duì)皇上說(shuō)的：男人心很大，可以容納很多人，而女人的心卻很小，只能容納一個(gè)人。而我就沒(méi)有那么大的包容心，可能是跟我從小受到的教育有關(guān)，比較保守。
小資CHIC?。耗愕某鯌偈鞘裁磿r(shí)候？現(xiàn)在還在進(jìn)行嗎？
袁姍姍：初戀是大學(xué)之后吧?，F(xiàn)在是單身，因?yàn)楣ぷ鲗?shí)在是太忙了，就算戀愛(ài)也沒(méi)有時(shí)間見(jiàn)面。
小資CHIC?。河袥](méi)有對(duì)你的愛(ài)情、婚姻、生活進(jìn)行規(guī)劃？
袁姍姍：我沒(méi)有規(guī)劃，但是會(huì)朝著一個(gè)夢(mèng)想的大方向走。人生有得必有失，沒(méi)有得到也不會(huì)很難過(guò)。愛(ài)情和事業(yè)對(duì)于我，就像魚(yú)和熊掌不能兼得，我目前還是以事業(yè)為重。
小資CHIC！：有人說(shuō)愛(ài)情不一定在婚姻的被窩里，你怎么看？
袁姍姍：我是比較傳統(tǒng)的，如果談戀愛(ài)會(huì)朝著結(jié)婚的方向去幻想，但是最后行不行還得看緣分。
小資CHIC！：很多人覺(jué)得你像趙薇，像孫儷，你覺(jué)得明星撞臉是好事還是壞事？
袁姍姍：人都是兩個(gè)眼睛一個(gè)鼻子一張嘴，長(zhǎng)得像也是很正常的事情，這沒(méi)有什么，最重要的自己的個(gè)性。
小資CHIC?。簱?jù)說(shuō)你在《宮1》里面客串的時(shí)候于正叫你不要化妝，怕你化了妝會(huì)搶別人的風(fēng)頭是嗎？你對(duì)自己五官里最滿意的是什么？
袁姍姍：對(duì)，于正老師要求那個(gè)妝畫(huà)得比較淡。我對(duì)自己最滿意的是眼睛。
小資CHIC?。郝?tīng)說(shuō)你為了演《宮2》還減過(guò)肥？我們覺(jué)得你很瘦啊，你為什么要減肥？
袁姍姍：我一直很胖，我現(xiàn)在也很胖啊，我身邊的人也一直要求我減肥。
小資CHIC?。耗銣p肥的方式是什么？
袁姍姍：就是少吃多運(yùn)動(dòng)。但是我每天喊著減肥的口號(hào)卻有一張愛(ài)吃的嘴，只要?jiǎng)e人一叫我去吃好吃的我就忍不住。還特別愛(ài)吃辣的。
小資CHIC?。撼斯ぷ髦?，你最喜歡做什么？
袁姍姍：除了工作就喜歡在家呆著，因?yàn)榕膽虻臅r(shí)候總是在外面，一年就一兩個(gè)月時(shí)間在家，我在家的時(shí)候，爸媽就會(huì)來(lái)陪我，所以我在北京拍戲的時(shí)候也是一有時(shí)間就往家里趕，因?yàn)樗麄冊(cè)凇?/p>
小資CHIC?。耗闶且粋€(gè)小資的人嗎？
袁姍姍：還好吧，我是一個(gè)大大咧咧的人。
出生不久就夭折的兒子成了長(zhǎng)安區(qū)農(nóng)民李峰斌全家人心頭揮之不去的陰影。區(qū)衛(wèi)生局下達(dá)的調(diào)解書(shū)中認(rèn)為，醫(yī)院“負(fù)有不可推卸的責(zé)任”，并提出由院方一次性賠償14000元，李峰斌一家卻拒絕了這一方案，并聘請(qǐng)律師狀告院方，索賠10萬(wàn)元。據(jù)悉，長(zhǎng)安區(qū)法院已經(jīng)受理了這一案件。
1月19日，記者從長(zhǎng)安區(qū)衛(wèi)生局證實(shí)，該局確實(shí)向醫(yī)患雙方下達(dá)了調(diào)解意見(jiàn)書(shū)。調(diào)解書(shū)中有這樣的一段文字：1月12日在衛(wèi)生局副局長(zhǎng)的主持下“召開(kāi)醫(yī)、患雙方調(diào)解會(huì)議，經(jīng)審閱病歷，討論后認(rèn)為，醫(yī)院在對(duì)該患者進(jìn)行醫(yī)療過(guò)程中有不可推卸的責(zé)任”。衛(wèi)生局有關(guān)人士說(shuō)，這起醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者方曾有不冷靜行為。而調(diào)解書(shū)充分考慮到了患者方的權(quán)益，但是很遺憾，患者方?jīng)]有接受這一調(diào)解方案。
夭折嬰兒的父親李峰斌說(shuō)，他是1月6日把懷孕的妻子送到韋曲街道中心衛(wèi)生院的，孩子夭折時(shí)他就在旁邊。他說(shuō)最初產(chǎn)房里只有一個(gè)醫(yī)護(hù)人員，后來(lái)孩子不對(duì)勁了才又叫來(lái)一個(gè)醫(yī)護(hù)人員，這種情況能說(shuō)得過(guò)去嗎？他們之所以要狀告醫(yī)院還有一個(gè)原因：此前還有一個(gè)嬰兒出生后被發(fā)現(xiàn)鎖骨骨折，腦部有損傷。為這兩個(gè)不幸嬰兒接生的是同一個(gè)人，出事的時(shí)間相隔不到兩天。記者隨后找到了那位出生后鎖骨骨折的孩子的父親，這位父親證實(shí)確有此事。記者去韋曲街道中心衛(wèi)生院了解情況，但是多位醫(yī)護(hù)人員均告知記者，不知道院長(zhǎng)哪里去了。
根據(jù)購(gòu)買(mǎi)空調(diào)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生介紹,今年5月28日,他從安徽商之都的安徽國(guó)生電器有限公司宿州路店購(gòu)買(mǎi)美的KFR—43LW/DY—S2(E)空調(diào)機(jī)一套,價(jià)值2980元。根據(jù)銷(xiāo)售商承諾,空調(diào)應(yīng)該在48小時(shí)之內(nèi)送貨上門(mén)并安裝完畢,但直到目前近兩個(gè)月了,空調(diào)仍然沒(méi)有安裝好。
張先生說(shuō),在購(gòu)買(mǎi)空調(diào)后,廠商曾兩次安排專門(mén)人員上門(mén)安裝,但到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后,均因沒(méi)帶夠安裝工具而不了了之。此后,近兩個(gè)月時(shí)間廠家和銷(xiāo)售商再也沒(méi)有派人安裝。“我已經(jīng)向?qū)Ψ酵对V多次,但始終得不到答復(fù),”張先生說(shuō),美的公司作為知名企業(yè),其服務(wù)涉及千家萬(wàn)戶,不管是什么原因,畢竟是給消費(fèi)者帶來(lái)了麻煩,但對(duì)方如此無(wú)視消費(fèi)者的利益實(shí)在讓他氣憤,而且這段時(shí)間正值炎熱酷暑,因空調(diào)沒(méi)有安裝,給他的工作也帶來(lái)了極大的不便。
今天上午,張先生向合肥市廬陽(yáng)區(qū)遞交訴狀,將美的公司、安徽國(guó)生電器等三公司一起訴上法庭,要求對(duì)方履行服務(wù)承諾,將空調(diào)安裝在指定位置,同時(shí)要求被告賠償違約損失一元錢(qián),法院上午正式立案。
在獲得法院的立案后,張先生對(duì)本案的勝訴充滿信心。他說(shuō),本案是典型的公益訴訟,作為一名對(duì)法律熱愛(ài)并認(rèn)真研究的人士,有義務(wù)在遇到具有廣泛性的自然人權(quán)利受到侵害時(shí),站出來(lái)維護(hù)大家的權(quán)益。
他說(shuō),不管一審判決怎樣,自己一定會(huì)將這場(chǎng)公益訴訟進(jìn)行到底。因?yàn)樽约旱倪@種行為不是為了錢(qián),而是在捍衛(wèi)作為廣大消費(fèi)者的權(quán)益,提醒消費(fèi)者要用法律武器維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí),并通過(guò)自己的行為幫助空調(diào)廠商完善管理,并且提醒他們,沒(méi)有履行服務(wù)承諾是要承擔(dān)法律責(zé)任的。
關(guān)鍵詞：援外 學(xué)員 管理
中圖分類(lèi)號(hào)：G473 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.081
我國(guó)的援外培訓(xùn)工作是我國(guó)援外活動(dòng)的重要組成部分，商務(wù)部國(guó)際商務(wù)官員研修學(xué)院作為我國(guó)援外培訓(xùn)的總基地，承擔(dān)著國(guó)家援外培訓(xùn)的核心任務(wù)和外國(guó)部級(jí)官員的重要培訓(xùn)任務(wù)。我國(guó)的援外培訓(xùn)是以研討、研修、培訓(xùn)的形式為發(fā)展中國(guó)家傳授管理知識(shí)和先進(jìn)的科技產(chǎn)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)自身的發(fā)展能力，是一種“授人以漁”的援助方式。
1 吉林大學(xué)商務(wù)部援外班的構(gòu)成
援外班作為教育援外項(xiàng)目實(shí)施的重要形式，為中國(guó)同廣大發(fā)展中國(guó)家在相關(guān)領(lǐng)域的交流與合作提供了良好的平臺(tái)。吉林大學(xué)憑借自身學(xué)科優(yōu)勢(shì)，依托優(yōu)秀的教學(xué)資源，自2002年起累計(jì)舉辦了三十多期研修班，共對(duì)超過(guò)80個(gè)發(fā)展中國(guó)家的800多名官員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育及網(wǎng)絡(luò)通信、地質(zhì)礦產(chǎn)資源管理、機(jī)械工業(yè)管理、教育管理等幾大類(lèi)。通過(guò)研修班的舉辦，我們同發(fā)展中國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)建立了廣泛的聯(lián)系，與發(fā)展中國(guó)家友人培養(yǎng)了深厚的感情。
吉林大學(xué)援外班嚴(yán)格遵照商務(wù)部指示，在規(guī)定國(guó)別范圍內(nèi)開(kāi)展招生宣傳工作。從以往的招生情況來(lái)看，主要涵蓋了來(lái)自亞洲、非洲、南美洲等多個(gè)國(guó)家地區(qū)的學(xué)員。亞洲包括阿富汗、巴基斯坦、朝鮮、菲律賓、緬甸以及中東地區(qū)的一些國(guó)家，如巴勒斯坦、敘利亞、約旦等；非洲有埃塞俄比亞、加納、馬拉維、塞拉利昂、烏干達(dá)、坦桑尼亞，南美洲有厄瓜多爾、烏拉圭、委內(nèi)瑞拉等。
2 吉林大學(xué)商務(wù)部援外班學(xué)員管理中的主要問(wèn)題及原因
2.1 主要問(wèn)題
作為教育援外基地，由于各受援國(guó)學(xué)員語(yǔ)言不盡相同，與漢語(yǔ)相差甚遠(yuǎn)，致使援外班工作人員在與各國(guó)學(xué)員溝通交往時(shí)難免產(chǎn)生誤解或偏差，從而給援外班的管理工作帶來(lái)一定的麻煩。
2.2 原因分析
文化背景差異。我國(guó)的援外培訓(xùn)，都是面向某一地區(qū)，多個(gè)國(guó)家，由于國(guó)別、文化歷史背景不同，語(yǔ)言內(nèi)涵差別很大。如“知識(shí)分子”，在中國(guó)一般包括大學(xué)教師、大學(xué)生以及醫(yī)生、工程師、翻譯人員等一切受過(guò)大學(xué)教育的人，而且中學(xué)教師也是知識(shí)分子。在中國(guó)農(nóng)村有許多地方，連中學(xué)生也被認(rèn)為是“知識(shí)分子”。但在美國(guó)和歐洲，intellectual只包括大學(xué)教授等有較高的學(xué)術(shù)地位的人，而不包括普通大學(xué)生，所以這個(gè)詞所指的人范圍要小得多。
社會(huì)制度差異。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，而多數(shù)學(xué)員來(lái)自非社會(huì)主義國(guó)家，由于社會(huì)制度不同，中國(guó)的一些專有名詞，特別是政治色彩、官方色彩濃郁的詞使學(xué)員們?cè)诶斫馍袭a(chǎn)生了一定誤解。如吉林大學(xué)黨委書(shū)記翻譯成英文是Chair of the University Council， Jilin University，學(xué)員不知道書(shū)記是什么意思，將其英文按照字面意思譯成漢語(yǔ)后就成了他們理解的“校務(wù)委員會(huì)主任”。
教育體制差異。我國(guó)的英語(yǔ)教育屬于“啞巴式”英語(yǔ)，教師、學(xué)生在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四大技能方面，更側(cè)重于寫(xiě)、讀兩項(xiàng)技能。教師、學(xué)生看英語(yǔ)期刊沒(méi)有障礙，用英語(yǔ)寫(xiě)論文、文章也都沒(méi)問(wèn)題。但聽(tīng)力和口語(yǔ)水平則差很多，他們無(wú)法嫻熟地用英語(yǔ)與他人交流，學(xué)生間也無(wú)用英語(yǔ)交流的習(xí)慣。這種保守的學(xué)習(xí)方式令學(xué)員難以理解。
3 商務(wù)部援外班學(xué)員管理的經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)工作是否成功，滿足學(xué)員的文化交流需要是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。吉林大學(xué)作為商務(wù)部的重要援外基地，提出了“換位思考，親情服務(wù)”的服務(wù)準(zhǔn)則，著重在“細(xì)”字上下功夫，認(rèn)真做好研修班的住宿、用餐、生活等各個(gè)方面的計(jì)劃和部署。援外班工作小組對(duì)每次培訓(xùn)班的日程、學(xué)習(xí)生活、考察地點(diǎn)等安排都做了周到而細(xì)致的考慮。
研修班期間，為了豐富學(xué)員的日常生活，促進(jìn)文化交流，我們利用休息日和外地考察的時(shí)間，組織學(xué)員參觀包括長(zhǎng)春在內(nèi)的國(guó)內(nèi)其他重要城市和旅游景點(diǎn)。首都北京是每次的必游之地，學(xué)員通過(guò)爬長(zhǎng)城，逛故宮，在驚嘆源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史古跡的同時(shí)，對(duì)中國(guó)古代社會(huì)情況和文化發(fā)展有了一個(gè)全面的認(rèn)知。
除此之外，我們還在周末舉辦了聯(lián)歡晚會(huì)，為學(xué)員們精心準(zhǔn)備了古箏，二胡，琵琶等中國(guó)傳統(tǒng)樂(lè)器表演，不僅讓他們親身體驗(yàn)到了工作人員的悉心照顧和殷勤服務(wù)，深刻感受吉林大學(xué)濃厚的人文關(guān)懷和人性色彩，更增加了各國(guó)與中國(guó)人民的深厚感情和傳統(tǒng)友誼。
4 商務(wù)部援外班學(xué)員管理的發(fā)展方向
培訓(xùn)的針對(duì)性需要進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管我們?cè)谶x拔培訓(xùn)班學(xué)員方面做出了努力，但學(xué)員之間還是存在差距。學(xué)員接受水平出現(xiàn)參差不齊的情況，使我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)的開(kāi)展中顯得有些被動(dòng)，一定意義上影響了教學(xué)效果，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)，繼續(xù)探索如何提高培訓(xùn)工作針對(duì)性的有效方式。同時(shí)，我們也將進(jìn)一步豐富課程內(nèi)容。增加關(guān)于跨文化交際的講座，除了使各國(guó)學(xué)員對(duì)中國(guó)文化能有更深入的了解外，還能使不同國(guó)家學(xué)員之間增加彼此的認(rèn)同感，并有利于我方后續(xù)工作的開(kāi)展。
參觀考察活動(dòng)做到科學(xué)合理安排。對(duì)于之前個(gè)別的參觀考察流于形式，學(xué)員沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到其重要性，不能積極配合的問(wèn)題，在今后的研修班我們將為學(xué)員們安排合理、實(shí)用、有代表性的參觀考察活動(dòng)，開(kāi)闊他們的眼界。
建立永久的學(xué)員電子檔案，及時(shí)更新學(xué)員信息，始終同學(xué)員保持信件往來(lái)，隨時(shí)告知中方情況，努力做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng)。加強(qiáng)與學(xué)員之間的密切聯(lián)系，建立起龐大的人脈資源，為我所用。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：高職院校；高技能人才；工學(xué)結(jié)合；培養(yǎng)探索
本文為山東省職業(yè)教育與成人教育科研“十二五”規(guī)劃2012年度重點(diǎn)課題“生源遞減背景下的高等職業(yè)教育發(fā)展研究”階段性成果（課題編號(hào)：2012zcj106）
中圖分類(lèi)號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
近年來(lái)，我國(guó)高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)?？焖僭龃?，教育教學(xué)改革突飛猛進(jìn)，同時(shí)也存在著不同程度的問(wèn)題，影響我國(guó)高等職業(yè)教育的持續(xù)發(fā)展。因此，探索深度推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、大力培養(yǎng)高技能人才、保證教學(xué)質(zhì)量的辦學(xué)新路，是高等職業(yè)教育持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
一、高技能人才的內(nèi)涵特征
高技能人才屬于應(yīng)用型人才范疇，與知識(shí)型、學(xué)科型、研發(fā)型、創(chuàng)新型人才有著本質(zhì)區(qū)別，也與一般技藝型人才有著明顯不同。國(guó)家職業(yè)大典中高技能人才的定義是，在生產(chǎn)、運(yùn)輸和服務(wù)等領(lǐng)域崗位一線的從業(yè)者中，熟練掌握專門(mén)知識(shí)，具備精湛專業(yè)技能，關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，能夠解決生產(chǎn)操作難題的人員。包括技能勞動(dòng)者中取得技師和高級(jí)技師職業(yè)資格及相應(yīng)職級(jí)的人員，他們是我國(guó)人才隊(duì)伍的重要組成部分，是各行各業(yè)產(chǎn)業(yè)大軍的優(yōu)秀代表。高技能人才具有過(guò)硬的動(dòng)手操作能力、突出的創(chuàng)新能力、極強(qiáng)的適應(yīng)能力和非凡的合作發(fā)展能力等職業(yè)形象特征。
二、改革招生錄取制度
現(xiàn)在的招生錄取制度是全國(guó)統(tǒng)一考試，全省統(tǒng)一閱卷，統(tǒng)一劃線，網(wǎng)上報(bào)名，網(wǎng)上錄取。很多考試分?jǐn)?shù)高但動(dòng)手能力差，不適宜專業(yè)學(xué)習(xí)的考生也被錄取，甚至不愿意學(xué)習(xí)的專業(yè)也被調(diào)劑錄取，一旦錄取又不能退檔。這樣，一方面制約了部分考生的求學(xué)發(fā)展，另一方面為高技能人才培養(yǎng)帶來(lái)了極大困難，產(chǎn)生了很大的負(fù)面社會(huì)影響。因此，必須改革招生錄取制度，實(shí)行高職院校分層次、多元化、自主招生錄取的制度。目前，按照國(guó)家政策規(guī)定，高職招生入學(xué)考試存在兩種類(lèi)型，在現(xiàn)階段也只能依據(jù)這兩種考試類(lèi)型來(lái)進(jìn)行。首先對(duì)兩種類(lèi)型錄取分?jǐn)?shù)線以上考生增加職業(yè)能力測(cè)試（根據(jù)不同專業(yè)的要求，增設(shè)聽(tīng)力測(cè)試、體能測(cè)試、操作能力測(cè)試及心理素質(zhì)測(cè)試等）和面試項(xiàng)目。職業(yè)能力測(cè)試要根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)分別擬定測(cè)試試卷，重點(diǎn)考查考生適應(yīng)專業(yè)學(xué)習(xí)的動(dòng)手能力。錄取時(shí)，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)確定各項(xiàng)考試成績(jī)的權(quán)重比例，制定公開(kāi)、公平、公正科學(xué)的錄取原則錄取考生；其次，廣泛組織發(fā)動(dòng)兩種考試類(lèi)型的線下考生和社會(huì)青年報(bào)考相應(yīng)專業(yè)，學(xué)校自主安排“3+2”考試（語(yǔ)、數(shù)、外三科加職業(yè)能力和面試）。國(guó)家級(jí)示范高職院?？勺灾鹘M織全部科目的命題、考試、錄取工作。普通高職院?？陕?lián)合幾所學(xué)科相同或相近的高職院校共同組織命題、考試。在文化課與專業(yè)能力成績(jī)所占的比重方面，應(yīng)適當(dāng)提高專業(yè)能力成績(jī)所占的比重，一般使文化課與專業(yè)能力總分持平，有助于選拔動(dòng)手操作能力強(qiáng)的學(xué)生。錄取工作結(jié)束，公示錄取結(jié)果后報(bào)教育行政部門(mén)備案。高職招生錄取制度的改革，既要體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正、科學(xué)、高效的原則，又要使高職招生入學(xué)考試符合自身發(fā)展的規(guī)律，還要符合地方社會(huì)發(fā)展和社會(huì)大眾心理的需求。隨著生源的減少和國(guó)家政策的變動(dòng)，我國(guó)也有可能普及高職教育，屆時(shí)招生錄取就要免考，實(shí)行“寬進(jìn)嚴(yán)出”的制度。至于以后招生錄取如何進(jìn)行，有待于繼續(xù)深入探討研究。
三、工學(xué)廣泛深度結(jié)合
高等職業(yè)教育的根本目標(biāo)是，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)一線的高技能人才，為祖國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。工學(xué)結(jié)合、學(xué)做一體是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要措施和最佳途徑。教育部《關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見(jiàn)》中指出：“近年來(lái)，不少地方和職業(yè)院校在辦學(xué)過(guò)程中注重加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，堅(jiān)持走工學(xué)結(jié)合、半工半讀的路子，學(xué)校招生數(shù)量不斷增加，教學(xué)水平不斷提高，畢業(yè)生受到用人單位的歡迎，取得了明顯成效”。事實(shí)表明，工學(xué)深度廣泛結(jié)合是高等職業(yè)教育的核心內(nèi)涵。因此，高職院校要圍繞市場(chǎng)開(kāi)專業(yè)，結(jié)合專業(yè)辦產(chǎn)業(yè)，辦好產(chǎn)業(yè)促專業(yè)。貼近崗位設(shè)課程，建設(shè)課程重實(shí)訓(xùn)，辦好實(shí)訓(xùn)促技能。具體做法有三：一是培養(yǎng)目標(biāo)與崗位用人標(biāo)準(zhǔn)鏈接。學(xué)校根據(jù)不同企業(yè)、不同工種和不同崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)共同制定教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，確定授課內(nèi)容，進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，編寫(xiě)和修改教材。并按照企業(yè)實(shí)際工作要求建立專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)學(xué)校理論教學(xué)和企業(yè)技能培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。培養(yǎng)勝任企業(yè)工作的愛(ài)崗敬業(yè)的高技能優(yōu)秀人才；二是實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與企業(yè)生產(chǎn)結(jié)合。學(xué)校與企業(yè)共同制定學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方案，研究校企共管頂崗實(shí)習(xí)的教育管理體系。實(shí)施企業(yè)按照員工管理制度管理考核學(xué)生，學(xué)校按照學(xué)生管理制度管理教育學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)雙重管理。在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，積極探索教師與師傅一體化、學(xué)生與學(xué)員一體化、作品與產(chǎn)品一體化、教室與車(chē)間一體化，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做，教學(xué)做合一”。努力使學(xué)生成為熟練掌握專門(mén)知識(shí)，具備精湛專業(yè)技能，關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，能夠解決生產(chǎn)操作難題的高技能人才。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與企業(yè)生產(chǎn)結(jié)合，成功破解了高職院校實(shí)踐教學(xué)的難題，促進(jìn)了學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。提升了學(xué)校知名度。作為企業(yè)可無(wú)償接受科研成果轉(zhuǎn)讓，同時(shí)減少了用人成本，獲得了源源不斷的有生力量，為企業(yè)解決了產(chǎn)品訂單高峰期勞動(dòng)密集型崗位人力不足的大難題，增加了產(chǎn)品產(chǎn)量，提高了經(jīng)濟(jì)效益。作為學(xué)生受到了豐富的全面教育，獲得了團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)與成就，學(xué)到了在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，體驗(yàn)了用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐的過(guò)程，提高了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的水平。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與企業(yè)生產(chǎn)結(jié)合，有利于發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)各自的優(yōu)勢(shì)，形成新的結(jié)合點(diǎn)，通過(guò)聯(lián)合的整體功能，迅速將學(xué)校的科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。一是推動(dòng)高職院校各學(xué)科、各專業(yè)相互滲透綜合發(fā)展，產(chǎn)生更多的交叉學(xué)科、新興學(xué)科，獲得更多的科研成果；二是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)水平全面提高，促進(jìn)產(chǎn)品不斷進(jìn)行更新?lián)Q代，從而獲得任何學(xué)校和企業(yè)都無(wú)法單獨(dú)取得的高效益、高收益；三是學(xué)校文化和企業(yè)文化融合。學(xué)校要借鑒和吸納企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等，把企業(yè)文化滲透到學(xué)校的辦學(xué)理念中，使企業(yè)管理方法和企業(yè)文化融入校園，讓學(xué)生體驗(yàn)不同的企業(yè)文化。像青島海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等先進(jìn)理念融入校園，會(huì)在每個(gè)學(xué)生的心中留下深深地印象，也會(huì)讓學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)得到提升。實(shí)現(xiàn)培育學(xué)校人與職業(yè)人的有效對(duì)接，形成具有鮮明特色的校園文化。每年新生入校，學(xué)校就要求企業(yè)派人向?qū)W生介紹企業(yè)的歷史、業(yè)績(jī)和發(fā)展前景，組織學(xué)生到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)感受企業(yè)文化，使學(xué)生在第一時(shí)間就了解到企業(yè)對(duì)自己的要求，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感與使命感。
主要參考文獻(xiàn)：