前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的良好的供應(yīng)鏈管理主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);供應(yīng)鏈;管理
中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟中不可或缺的組成部分,也是我國整體經(jīng)濟體系中最具有發(fā)展?jié)摿Φ囊蛩兀梢哉f在未來,中小企業(yè)必將成為中國經(jīng)濟提升的主要動力。但現(xiàn)階段我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實際運用效率并不明顯,作為中小企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),供應(yīng)鏈管理的問題必將成為影響其發(fā)展的主要因素之一。供應(yīng)鏈的內(nèi)容包括中小企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)在進行生產(chǎn)與銷售的過程中所包含的每一步驟相組成而成的供應(yīng)系統(tǒng)。其管理則作為符合顧客的要求而進行供應(yīng)系統(tǒng)的管理,并降低每一步驟的消耗成本,最大限度的提升服務(wù)與競爭力。因此,供應(yīng)鏈管理對于我國中小企業(yè)的提升與發(fā)展有著重要作用。
一、我國中小企業(yè)全面推廣供應(yīng)鏈管理的影響因素
1.外部因素
中小企業(yè)全面推廣供應(yīng)鏈管理的外部影響因素可以分為下述兩點:第1點為市場環(huán)境。市場環(huán)境的好與壞都將直接影響供應(yīng)鏈管理工作,良好的環(huán)境包括完善而全面的法律制度保護、國家政策支持、市場需求提升等,擁有良好的市場環(huán)境將直接影響供應(yīng)鏈管理工作,也會提升其中多家企業(yè)的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;第2點為不斷發(fā)展的技術(shù)。伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展和擴展,與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的技術(shù)快速增加,促使供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以利用信息整合系統(tǒng)進行不同企業(yè)之間的信息共享,并進行企業(yè)核心技術(shù)的研究與升級,提升企業(yè)之間的合作與互補關(guān)系,從根本上實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各企業(yè)合作共贏的目的。
中小企業(yè)全面推廣供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部影響因素可以分為兩方面:一方面為協(xié)調(diào)合作。供應(yīng)鏈中所涉及的多家企業(yè)在供應(yīng)鏈中實際運作會受到多種因素的干擾,企業(yè)間的協(xié)調(diào)合作就是其中重要的影響因素之一。這種協(xié)調(diào)合作涉及到企業(yè)間的信任、溝通、技術(shù)互補、信息共享等等方面,可以說,協(xié)調(diào)合作好與壞直接影響到供應(yīng)鏈管理工作的效果發(fā)揮;另一方面為企業(yè)各自實力。供應(yīng)鏈中各自企業(yè)的實力也會影響到多家企業(yè)之間協(xié)調(diào)合作關(guān)系。這種實力是企業(yè)綜合性的表現(xiàn),包括其管理水平、發(fā)展規(guī)劃、員工培訓(xùn)、核心技術(shù)等數(shù)個方面。綜合實力將決定產(chǎn)業(yè)鏈中不同企業(yè)所具備的競爭力與發(fā)揮效率,這兩項都將直接改變供應(yīng)鏈管理的難度與整體收益。
二、我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問題
1.社會經(jīng)營誠信缺失
我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的前提就是企業(yè)的誠信度?;诋a(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)鏈所涉及內(nèi)容具有多種方向與行業(yè),包括許多企業(yè)與個人,在這一提前下,實現(xiàn)最佳的合作就需要具備優(yōu)異的經(jīng)濟運行基礎(chǔ)、完善的法律法規(guī)保護、良好的經(jīng)濟環(huán)境,同時,企業(yè)與個人之間也需要構(gòu)建相互信任的合作關(guān)系。但是現(xiàn)階段,我國中小企業(yè)整體誠信度相對較低,因此,嚴(yán)重妨礙了供應(yīng)鏈所涉及的企業(yè)與個人愿意合作的意向。而我國中小企業(yè)自身并不具備良好的抵御與防范各類風(fēng)險的能力,這直接影響到其他企業(yè)與個人對于參與到供應(yīng)鏈中的意向。
2.思想意識淡薄,缺乏核心競爭力
現(xiàn)階段,我國絕大多數(shù)中小企業(yè)并沒有真正了解供應(yīng)鏈管理的概念與實際運用,只認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是大型企業(yè)才會涉及的項目,并不會為自身企業(yè)帶來利益,反而會因為繁瑣的過程,拖累中小企業(yè)的發(fā)展。所以,中小企業(yè)并不具備對自身的核心競爭力進行提升與發(fā)展的能力。要想供應(yīng)鏈管理真正全面而高效的運用到中小企業(yè)之中,就需要中小企業(yè)更加深入的對供應(yīng)鏈管理進行了解與運用,以提升自身的核心競爭力。
3.信息化建設(shè)不完備
供應(yīng)鏈管理并不能單純的依靠人力進行,更需要依靠當(dāng)前優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ),信息技術(shù)為核心,利用較多的資金進行自身企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。我國中小企業(yè)大多數(shù)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前市場中存在的問題與競爭壓力,雖然想要進行全面的改革,但由于并不具備上述條件,無法耗費較高的資金建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),無法完成信息化建設(shè)。
4.適應(yīng)性較低
雖已有一部分中小企業(yè)參與到供應(yīng)鏈管理之中,但由于其中所涉及的項目復(fù)雜而繁瑣,一旦消費者需求出現(xiàn)改變,就需要進行整體商務(wù)運作模式的改變,由于缺乏靈活的機制,無法進行多家企業(yè)的統(tǒng)籌,就算擁有再多信息也無法改變現(xiàn)狀,這也是大多數(shù)參與到供應(yīng)鏈管理之中的企業(yè)所需要解決的主要難題。
5.引用新技術(shù)困難
供應(yīng)鏈管理是一項需要許多全新技術(shù)作為基礎(chǔ)支持的系統(tǒng),不同的運營環(huán)境與產(chǎn)品設(shè)計方向所需要的技術(shù)不盡相同,而各類相關(guān)技術(shù)快速發(fā)展與延伸又很大程度增加了選擇的難度,中小企業(yè)自身并不具備自主研究全新技術(shù)的能力,而較差的基礎(chǔ)環(huán)境又促使在進行相關(guān)技術(shù)選擇時具有許多限制,導(dǎo)致中小企業(yè)出現(xiàn)無法選擇正確的技術(shù)或者引入全新的技術(shù)的難題。
6.專業(yè)人才缺失
供應(yīng)鏈管理作為一項設(shè)計諸多領(lǐng)域的全新管理模式,需要相關(guān)工作人員具備多種領(lǐng)域的高新技術(shù)知識,但是很少有專業(yè)技術(shù)人員同時具備供應(yīng)鏈管理理論知識與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)知識,而我國中小企業(yè)大多屬于傳統(tǒng)類型的生產(chǎn)模式,這也間接導(dǎo)致其并不具備電子商務(wù)方面的人才,嚴(yán)重妨礙了供應(yīng)鏈管理的實際運用與推廣。
三、我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策
1.重視誠信與信用,構(gòu)建全新的企業(yè)形象
在世界經(jīng)濟一體化的新時代中,我國中小企業(yè)必須了解到只有全面應(yīng)用供應(yīng)鏈管理才是確保自身生存與發(fā)展的重要途徑,在這一過程中與供應(yīng)商、銷售商、銷售者之間存在緊密的聯(lián)系,中小企業(yè)如果想自身獲得更好的發(fā)展機遇,就需要協(xié)調(diào)好幾者之間關(guān)系,消除傳統(tǒng)的企業(yè)理念,不能單純的認(rèn)定供應(yīng)鏈管理屬于大型企業(yè)才能進行運用,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立與新時代相符合的新觀念,例如合作共贏等等。為了滿足上述目標(biāo),中小企業(yè)需要注重自身企業(yè)信用,不能為了眼前的利益而放棄自身的誠信,構(gòu)建新時代企業(yè)的良好形象,借此吸引更多的企業(yè)與個人參與到自身構(gòu)建的供應(yīng)鏈之中。
2.供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟
供應(yīng)鏈屬于一種動態(tài)經(jīng)營模式,是一項涉及諸多方面的利益體系。其主要作用是利用多家企業(yè)進行利益共享與風(fēng)險共擔(dān)的方法,達到多家企業(yè)間形成互助互利、合作共贏的緊密關(guān)系,確保中小企業(yè)增強自身抗風(fēng)險能力與整體經(jīng)營效益等等。參與到供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟之中,可確保中小企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各類問題,提升銷售途徑與營業(yè)額,同時,減少中小企業(yè)之間進行交易的費用,并令處于動態(tài)聯(lián)盟之中的多家企業(yè)可以共享信息與技術(shù),最終,達到增強企業(yè)自身效益的目的。
3.構(gòu)建全面而完善的信息體系
現(xiàn)階段,我國大多中小企業(yè)都存在牛鞭效應(yīng)這一嚴(yán)重問題,其是由較多的因素綜合影響而導(dǎo)致的結(jié)果,在這些因素中,最重要的一點就是信息的缺乏。在供應(yīng)鏈中,制造企業(yè)、中間商與銷售商都具備各自的消息來源與儲備,可以在進行決策時,以自身儲備的各類信息為基礎(chǔ),提出最適宜的對策。而產(chǎn)業(yè)鏈管理中重要的一項就是針對其中所涉及的企業(yè)進行信息整合與共享,借此構(gòu)建全面而完善的信息體系,可以及時了解客戶要求的變化,并使企業(yè)快速做出相應(yīng)的改變。
4.提升自身企業(yè)的核心能力
中小企業(yè)的發(fā)展離不開自身核心能力,原因在于企業(yè)需要依靠核心技術(shù)作為發(fā)展基礎(chǔ),利用企業(yè)發(fā)展路線、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品營銷、內(nèi)部管理協(xié)調(diào)等內(nèi)容相融合,相互影響,進而達到提升中小企業(yè)整體競爭能力的作用,這也作為中小企業(yè)進行供應(yīng)鏈管理的主要目的所在。中小企業(yè)可以利用供應(yīng)鏈管理反饋到自身核心能力中,使其更加優(yōu)異而高效,也可構(gòu)建專業(yè)的研發(fā)團隊,進行相關(guān)技術(shù)的研究,做到全面提升自身核心能力,確保中小企業(yè)可以保持乃至于發(fā)展自身優(yōu)勢所在。
5.加強與其他企業(yè)的技術(shù)與文化互補
供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥嗉移髽I(yè)依靠自身的核心能力進行互補的運營模式,在這一運營模式中,各類中小企業(yè)都具有不同的管理制度、企業(yè)文化等等,難免會出現(xiàn)糾紛與沖突問題的發(fā)生,這將妨礙企業(yè)間展開的合作和發(fā)展。因此,就需要參與其中的中小企業(yè)之間加強溝通與交流,進行更多的相互學(xué)習(xí),構(gòu)建完善而統(tǒng)一的企業(yè)模式,借此提升雙方的合作與共享。
技術(shù)上的互補也如上述內(nèi)容所述,由于中小企業(yè)自身的缺陷,導(dǎo)致技術(shù)上存在許多缺陷,這就需要多家進行技術(shù)上的互補,展開更多的交流與合作研究,全面提升各自企業(yè)的核心技術(shù),達到合作共贏的目的。
6.加強人才的培養(yǎng)
供應(yīng)鏈管理的實際運用與推廣,需要擁有一支具備專業(yè)人才的管理隊伍?,F(xiàn)階段,我國大量缺乏可以實際運用供應(yīng)鏈管理的專業(yè)人才,主要原因在于供應(yīng)鏈管理模式在我國起步較晚,缺乏相關(guān)經(jīng)驗,無法通過實踐與教育大量培養(yǎng)相關(guān)人才。而擁有相關(guān)經(jīng)驗的專業(yè)人才更傾向于進入大型企業(yè)中工作,中小企業(yè)在這方面并不具備吸引力,因此,就需要中小企業(yè)加強自身相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng),利用高薪聘請、出國培訓(xùn)、開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等方法達到自行培養(yǎng)人才的目的。
四、總結(jié)
供應(yīng)鏈管理是一項全新的管理模式,對其的實際運用可幫助我國中小企業(yè)應(yīng)更清晰的面對當(dāng)前激烈的市場競爭,全面提升自身綜合能力,敢于把握機遇,將其作為自身發(fā)展途徑進行企業(yè)的提升。對此,就需要真正掌握供應(yīng)鏈管理的最佳運用方式,促使中小企業(yè)可以在良好的市場環(huán)境下,全面發(fā)展自身企業(yè),為我國經(jīng)濟建設(shè)貢獻自身的力量。
參考文獻:
[1]吳梅.電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理在我國中小企業(yè)中的應(yīng)用研究[J].經(jīng)營管理者,2013,(21):1-2.
[關(guān)鍵詞]RFID技術(shù);藥品供應(yīng)鏈管理;解決方案
中圖分類號:TM934 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)10-0351-01
當(dāng)前我國醫(yī)療體制的改革逐漸進入關(guān)鍵時期,那么加強藥品供應(yīng)鏈管理師當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)的一項重要任務(wù),就我國藥品供應(yīng)鏈管理的實際情況來看,其中仍存在著諸多不足,因而基于RFID技術(shù)的藥品供應(yīng)鏈管理具有重要的現(xiàn)實意義,在提高藥品供應(yīng)鏈管理效果。加強對藥品流通監(jiān)管力度上發(fā)揮著重要的作用。
1 加強藥品供應(yīng)鏈管理的重要性
眾所周知藥品是一種具有特殊性的商品,在社會群體的日常生活中占據(jù)著重要的地位,與人們的健康息息相關(guān),因而加強藥品的監(jiān)督和管理具有重要的意義。一旦藥藥品供應(yīng)鏈系統(tǒng)出現(xiàn)故障,直接影響了藥品的質(zhì)量安全,那么會產(chǎn)生極為惡劣的影響,在危害社會群體身體健康及生命安全的基礎(chǔ)上,還會在一定程度上影響社會的穩(wěn)定運行,甚至阻礙了制藥企業(yè)的發(fā)展。因而加強藥品供應(yīng)鏈管理具有一定的重要性,能夠在最大程度上減少劣質(zhì)藥品流通的幾率,與此同時便于藥品監(jiān)督管理部門加大監(jiān)管力度,從而有效的提高藥品流通的安全性。
RFID技術(shù),,是一種可以通過無線電訊號對特定目標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)進行識別和讀寫的一種通訊技術(shù),是現(xiàn)代社會發(fā)展形勢下所形成的解決藥品供應(yīng)鏈管理問題的有效途徑,就整體情況來看,該項技術(shù)在藥品供應(yīng)鏈管理中仍處于初期階段,仍有待對解決方案進行系統(tǒng)化的完善和鞏固。
2 RFID技術(shù)簡介
RFID技術(shù)即射頻識別技術(shù),是無線電技術(shù)在自動識別中的有效應(yīng)用。射頻識別技術(shù)在實際應(yīng)用中不需要人工進行干預(yù),能夠自動對高速運轉(zhuǎn)的物體的進行自主識別,即便是在相對比較惡劣的環(huán)境中也能夠具有良好的適用性,并且與條形碼識別、光學(xué)符號識別以及其他類型的自動識別技術(shù)相比,具有良好的優(yōu)勢和使用價值,尤其是在識別距離以及保密性點那個方面得到相關(guān)人士的廣泛關(guān)注。從整體情況來看,射頻識別技術(shù)應(yīng)用范圍較廣,在工業(yè)物流、智能交通、身份識別以及一卡通等領(lǐng)域受到青睞。
3 當(dāng)前我國藥品供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀
就當(dāng)前我國藥品供應(yīng)鏈管理中存在諸多問題,藥品供應(yīng)鏈系統(tǒng)不穩(wěn)定,供應(yīng)鏈條過長導(dǎo)致藥品供應(yīng)鏈的實際管理效果明顯處于劣勢。在藥品生產(chǎn)和銷售的過程中存在諸多弊端,并不能夠?qū)倜皞瘟铀幤愤M行有效的監(jiān)管和治理,并且一旦出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題時,并不能夠及時對問題藥品進行召回和處理,從而影響了藥品供應(yīng)鏈管理效果,不利于只要企業(yè)的整體發(fā)展。藥品供應(yīng)鏈實際運行中不免會受到不同地區(qū)營銷體系和營銷策略的差異性,導(dǎo)致藥品品牌的實際價值受到影響,品牌忠誠度降低。
就當(dāng)前我國藥品流通監(jiān)管情況來看,電子監(jiān)管碼為主要的藥品流通監(jiān)管方式,電子監(jiān)管碼標(biāo)識由20位數(shù)字、一推條形碼以及提示信息組成,相當(dāng)于是藥品的身份證。但是就電子監(jiān)管碼的實際應(yīng)用情況來看,技術(shù)上仍存在一些不足,電子監(jiān)管碼的信息只能讀出,不能寫入,因而信息無法更改。且實際應(yīng)用中復(fù)雜度較低,存在嚴(yán)重的安全隱患,并且抗干擾能力較差。因而基于RFID的藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的形成和發(fā)展,順應(yīng)了藥品供應(yīng)鏈管理的實際需求,具有一定的重要意義。
4 基于RFID技術(shù)的藥品供應(yīng)鏈管理
藥品供應(yīng)鏈管理的整個活動周期涉及到政府監(jiān)管部門、數(shù)據(jù)管理中心、制藥企業(yè)、藥品物流商、醫(yī)院、藥店以及消費者等多個實體,如圖1所示。政府監(jiān)管部門屬于監(jiān)督檢查部門,監(jiān)管藥品從制藥廠生產(chǎn)到消費者使用整個生命周期的基本周轉(zhuǎn)情況,杜絕任何違紀(jì)犯法的行為出現(xiàn);藥品數(shù)據(jù)管理中心由制藥企業(yè)本身或第三方組織維護,主要負(fù)責(zé)分配藥品惟一標(biāo)志碼,備份藥品生產(chǎn)、倉儲、流通及銷售整個周期的所有記錄,實現(xiàn)藥品的雙向追溯功能;制藥企業(yè)在生產(chǎn)過程中,從單品、外包裝箱多級帖封電子標(biāo)簽,實現(xiàn)藥品全生命周期的溯源和防偽;藥品物流商包括物流企業(yè)以及多級經(jīng)銷商,根據(jù)藥品具體需求,分銷至各醫(yī)院及藥店。
制藥企業(yè)根據(jù)具體藥品訂單需求,購買原料投入藥品生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中在藥品單品與外包裝盒上加貼RFID電子標(biāo)簽。貼裝完成后,在生產(chǎn)線上經(jīng)特定讀寫器掃描,確定標(biāo)簽的有效性并綁定數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。確定一切正常后,進入企業(yè)倉儲管理系統(tǒng),執(zhí)行入庫、出庫、盤點、調(diào)撥、查詢、統(tǒng)計等管理。藥品流通單位(包括物流企業(yè)、藥品經(jīng)銷商、藥品零售企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)等)配置專用RFID讀寫器,對產(chǎn)品進行真?zhèn)舞b別,同時向藥品管理中心寫入詳細(xì)流通信息。在藥品流通過程中,政府監(jiān)管部門使用手持式專用RFID讀寫器,對任何流通中或在售藥品進行現(xiàn)場檢查與鑒別,并把檢查記錄寫入藥品管理中心。一旦發(fā)現(xiàn)異常,監(jiān)管部門及時提取數(shù)據(jù)庫原始記錄,調(diào)查藥品生產(chǎn)企業(yè)及藥品流通現(xiàn)狀,執(zhí)行相應(yīng)應(yīng)急措施。在銷售環(huán)節(jié),消費者在醫(yī)院或者藥店購買藥品時,通過醫(yī)院或者藥店的通用RFID讀寫器對藥品進行溯源與真?zhèn)舞b別。
藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)從系統(tǒng)整體層次考慮,包括物理設(shè)備層、中間件層和應(yīng)用系統(tǒng)層。每一層均實現(xiàn)不同的功能,物理設(shè)備層是硬件層,采集或?qū)懭牖緮?shù)據(jù);中間件層和應(yīng)用層為軟件層,實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)通道及預(yù)定義功能;應(yīng)用層的核心為藥品供應(yīng)鏈綜合管理平臺,該平臺在系統(tǒng)核心模塊的支撐下工作,包括工作流引擎、海量數(shù)據(jù)處理引擎、系統(tǒng)管理引擎以及UIS定位引擎,四大核心引擎保證了整個系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。同時在系統(tǒng)應(yīng)用層范圍內(nèi),提供了一些附屬功能及接口,包括安全認(rèn)證功能、數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能和對外服務(wù)功能,同時提供Internet網(wǎng)絡(luò)接口,方便外界對系統(tǒng)的訪問。
按照系統(tǒng)預(yù)定義功能劃分,藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)囊括了生產(chǎn)管理、倉儲管理、物流管理、銷售管理四大功能模塊。生產(chǎn)管理子系統(tǒng)管理藥品加工過程,帖封電子標(biāo)簽,并寫入初始數(shù)據(jù),為防偽、防串貨提供初始數(shù)據(jù)依據(jù);倉儲管理實現(xiàn)藥品的入庫、盤點、移庫、出庫等管理;物流管理實現(xiàn)藥品的分銷、防串貨,并定位跟蹤藥品運輸車輛的全程運行;銷售管理實現(xiàn)藥品銷售、同步防偽、溯源以數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能。系統(tǒng)中不同的功能模塊對應(yīng)不同的硬件,但所有硬件設(shè)備的數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)一的系統(tǒng)中間件,實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、過濾、處理、匯聚以及傳遞。
5 結(jié)束語
從宏觀層面來看,基于RFID技術(shù)的藥品供應(yīng)鏈管理的研究,實現(xiàn)了對藥品生產(chǎn)過程的有效監(jiān)管,切實提高了對藥品供應(yīng)鏈管理效果,實現(xiàn)事前防范、事中監(jiān)督與時候處理的協(xié)調(diào)配合,從而有效的維護了藥品流通的安全性和可靠性,推動醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
全球經(jīng)濟一體化的背景下,跨國公司在全球經(jīng)濟中的影響越來越大,中國在加入WTO后,將直接面臨跨國公司的競爭與挑戰(zhàn),由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化的進程日益加快,跨國公司供應(yīng)鏈管理正日益成為跨國公司管理的核心內(nèi)容。
由于社會分工的不斷專業(yè)化,企業(yè)越來越注重發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢,傾向于把自身價值鏈上非核心業(yè)務(wù)外包,同時為了能夠以更快的反應(yīng)時間和更快的交貨速度響應(yīng)客戶的需求,企業(yè)越來越需要對于所在供應(yīng)鏈進行統(tǒng)籌管理與協(xié)調(diào),這樣不僅需要完善內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理,而且要協(xié)調(diào)與其他在同一供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間的關(guān)系。供應(yīng)鏈管理主要是面向企業(yè)內(nèi)部各個流程環(huán)節(jié)之間,以及各個企業(yè)之間進行管理和協(xié)調(diào)。
供應(yīng)鏈管理思想是在全球競爭日益激烈的背景下產(chǎn)生的,并且在全球經(jīng)濟一體化的浪潮中越來越被各國企業(yè)所重視,尤其是跨國公司在進行全球性運作時,全球供應(yīng)鏈管理是很關(guān)鍵的部分,跨國公司在其良好的管理基礎(chǔ)和長期跨國管理的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,正在逐步采用現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理技術(shù)和管理手段整合原有供應(yīng)鏈.
國內(nèi)企業(yè)將面臨跨國公司嚴(yán)峻的競爭。最重要的就是體現(xiàn)在供應(yīng)鏈之間的競爭上。中國的企業(yè)還沒有大規(guī)模建立海外供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),必須最大程度地聯(lián)合國內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴,形成有效的供應(yīng)鏈體系。同時中國企業(yè)可以根據(jù)自身的比較優(yōu)勢,加入跨國公司相關(guān)的供應(yīng)鏈體系中,努力使企業(yè)適應(yīng)全球供應(yīng)鏈競爭的要求。
本文主要從供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生和發(fā)展的背景,供應(yīng)鏈管理內(nèi)容和演變過程,跨國公司供應(yīng)鏈管理的基本策略,跨國公司在華供應(yīng)鏈管理策略和中國企業(yè)的應(yīng)對措施,供應(yīng)鏈管理的實施和風(fēng)險控制五個方面進行論述,努力梳理出在當(dāng)今環(huán)境下跨國公司進行供應(yīng)鏈管理的基本方法,跨國公司在華供應(yīng)鏈管理的基本策略,以及中國企業(yè)如何應(yīng)對跨國公司供應(yīng)鏈策略和自身如何實施供應(yīng)鏈管理的基本思路。
關(guān)鍵詞:跨國公司供應(yīng)鏈管理“”版權(quán)所有
近年來,我國的藥品零售企業(yè)一直在朝著規(guī)?;⑦B鎖化的方向快速發(fā)展,大型藥品零售連鎖企業(yè)逐漸成為業(yè)內(nèi)的主導(dǎo)力量,藥品零售行業(yè)也在一定程度上實現(xiàn)了規(guī)?;?jīng)營。面對國內(nèi)外的激烈競爭,藥品零售企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展,就必須不斷提升自己的競爭能力,加強供應(yīng)鏈管理就是其中的重要內(nèi)容。
1 供應(yīng)鏈管理基本概念
1.1 供應(yīng)鏈[1]
所謂供應(yīng)鏈,是圍繞核心企業(yè),通過信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中,將供應(yīng)商、分銷商、零售商直至最終用戶連成一個整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它包含所有加盟的節(jié)點企業(yè),從原材料的供應(yīng)開始,經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直至最終用戶。它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值,給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。
1.2 供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運作達到最優(yōu)化,以最少的成本,使供應(yīng)鏈從采購開始,到滿足最終顧客的所有過程,包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地運作,把合適的產(chǎn)品以合理的價格,及時準(zhǔn)確地送到消費者手中。它是一種集成的管理思想和方法,它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。最早的供應(yīng)鏈管理的重點在庫存管理上,它作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段,通過各種協(xié)調(diào)手段,尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需的費用與生產(chǎn)、庫存管理費用的平衡點,從而確定最佳的庫存投資額。因此,其主要的工作任務(wù)是管理庫存和運輸?,F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上各個企業(yè)作為一個不可分割的整體,使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。
供應(yīng)鏈管理是在20世紀(jì)90年代首先由西方管理理論界提出來的[2],隨后有很多人對其展開研究,不少企業(yè)也開始了這方面的實踐。世界權(quán)威經(jīng)濟雜志――《Fortune》也將供應(yīng)鏈管理實施能力列為企業(yè)的一種重要的戰(zhàn)略競爭資源,由此不難看出供應(yīng)鏈管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位。
2 加強藥品零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理的意義
加強我國藥品零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理,不僅將對整個藥品生產(chǎn)過程及流通過程產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,同時也將對國內(nèi)藥品零售企業(yè)形成競爭優(yōu)勢、開拓新的利潤來源產(chǎn)生重要作用。
2.1 加強供應(yīng)鏈管理是藥品零售企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的要求
在目前的藥品市場中,市場競爭形勢已由傳統(tǒng)的對抗競爭向?qū)捜莞偁幒秃献鞲偁庌D(zhuǎn)變,即為競爭而合作,靠合作促競爭。而供應(yīng)鏈管理就是把渠道成員的競爭關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系,即把供貨商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等在一個鏈條上的所有環(huán)節(jié)的資源聯(lián)系起來進行優(yōu)化配置,各渠道成員在共同的計劃下安排物流,以實現(xiàn)效率最高和成本最低的目標(biāo)。
中國加入世界貿(mào)易組織后,外資藥品企業(yè)加緊對國內(nèi)藥品市場的滲透,一些國外著名的藥品公司紛紛進入中國。與外資企業(yè)同時進入的還有新的經(jīng)營理念、服務(wù)方式和完善的物流配送體系,國內(nèi)外的藥品企業(yè)將在公平的市場環(huán)境中展開全面的競爭。在這種態(tài)勢下,中國的藥品企業(yè)要贏得競爭優(yōu)勢,就必須強化供應(yīng)鏈管理,不斷提高供應(yīng)鏈管理水平。
另外,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不僅引起了藥品零售企業(yè)營銷策略的變化,也豐富了藥品零售業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu),網(wǎng)上藥店、無店鋪售藥、特許加盟連鎖等新興業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn),尖端化、軟件化的服務(wù)越來越受到消費者的重視。這些都要求藥品零售企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)如條形碼、EDI數(shù)據(jù)庫技術(shù)等關(guān)注供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的關(guān)系,以便在最短時間內(nèi),以最低成本為顧客提供安全有效的藥品,滿足顧客的需求,實現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品價值。
2.2 加強供應(yīng)鏈管理是提高企業(yè)核心競爭力的有效手段
供應(yīng)鏈產(chǎn)生和存在的本質(zhì)是為了增強和發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力。供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)在供應(yīng)鏈管理環(huán)境中,要想在競爭中獲得競爭優(yōu)勢,就必須在供應(yīng)鏈管理中具有獨特的核心競爭力。另一方面,企業(yè)間結(jié)成供應(yīng)鏈聯(lián)盟的關(guān)系,將企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)外包給合作企業(yè),從而集中力量,加強核心業(yè)務(wù)能力,有效發(fā)揮核心競爭力。
供應(yīng)鏈管理是一種先進的管理思想,其本身就屬于企業(yè)核心競爭力的一個構(gòu)成要素。如何對供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的資源進行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào),使它作為一個整體來運作是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。企業(yè)在長期經(jīng)營過程中所形成的對供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的資源進行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)的能力是企業(yè)最重要的核心競爭力之一。
據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,通過實施供應(yīng)鏈管理,企業(yè)可以達到多方面的效益:總供應(yīng)鏈管理成本降低10%以上;供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%;訂貨-生產(chǎn)的周期時間縮短25%~35%;供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)增值生產(chǎn)率提高10%以上;績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運營業(yè)績提高15%~20%;庫存降低15%;現(xiàn)金流轉(zhuǎn)周期比一般企業(yè)少40~65天[3]。
3 藥品零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題
近年來,我國藥品零售行業(yè)規(guī)模不斷擴大,一些企業(yè)對供應(yīng)鏈管理問題也日益關(guān)注,但整體來說,藥品零售行業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平還比較低,與國外藥品零售行業(yè)相比仍有較大差距,其存在的問題主要有以下幾個方面。
3.1 傳統(tǒng)觀念使企業(yè)之間缺乏合作精神
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,在一條特定價值鏈上總的增加值是給定的。因此,價值鏈上各個節(jié)點企業(yè)之間是一種競爭關(guān)系,一個廠商獲得更多意味著其他廠商獲得更少。在這樣的觀念影響下,傳統(tǒng)企業(yè)往往不是從整個價值系統(tǒng)的角度考慮問題,而是為了追求自身利益最大化而不惜損害整個供應(yīng)鏈的利益。目前,我國社會經(jīng)濟生活中商業(yè)信譽較成問題,一般情況下也很難說服零售商將自己的商業(yè)數(shù)據(jù)或者其他重要的銷售信息和顧客信息提供給供應(yīng)商,即使是企業(yè)內(nèi)部也需要控制訪問權(quán)限,更不用說向企業(yè)以外透漏。這種根深蒂固的傳統(tǒng)認(rèn)識使供應(yīng)商和零售商之間不僅缺乏良好的合作精神,而且兩者之間的矛盾日益加深。
在供應(yīng)鏈的整體鏈條上,大型藥品零售企業(yè)和供貨商在價格上的不斷博弈也是兩者之間經(jīng)常產(chǎn)生矛盾和糾紛的重要原因之一。在雙方的交易中,零售企業(yè)迫于競爭的壓力,一再向供應(yīng)商壓低藥品價格,甚至把供應(yīng)商的讓利作為自己的主要利潤來源;而供應(yīng)商則隱瞞自己的真實成本,甚至變相提價以作為對零售商的反擊。雙方不是從整個供應(yīng)鏈的整體效益出發(fā),而是把自己的利潤建立在渠道伙伴損失的基礎(chǔ)之上。
3.2 供應(yīng)鏈上庫存重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重
大型藥品零售企業(yè),如連鎖藥店,往往建有自己的配送中心,形成了公司內(nèi)部的庫存。與此同時,供貨商為了不至于陷入被動,盡量完善自己的物流系統(tǒng),也要有一定數(shù)量的藥品作為內(nèi)部庫存,這就導(dǎo)致兩者的物流設(shè)施在某種程度上的重復(fù)。藥品零售企業(yè)與供貨商都備有一定數(shù)量的藥品作為庫存,必然使供應(yīng)鏈上的存貨量增大,這樣,不僅會增加商品資金和庫存費用,也會影響藥品的安全性,導(dǎo)致社會資源配置的不合理,并造成巨大浪費。3.3 配送設(shè)施閑置
大型藥品零售企業(yè)和大型供貨商都希望建立自己的配送系統(tǒng)以獲取物流利潤。供貨商希望由自己直接將藥品送到零售門店,這樣不僅可以賺取配送利潤,而且可以及時掌握門店的藥品銷售情況,及時配送以達到銷售最大化。而藥品零售企業(yè)則想由自己來配送,一方面可以降低進貨價格,另一方面可以充分利用企業(yè)內(nèi)的物流設(shè)施以實現(xiàn)物流利潤,同時還可以防止供貨商與門店直接聯(lián)系可能產(chǎn)生的市場不規(guī)范行為。在藥品零售企業(yè)和供貨商都設(shè)置物流系統(tǒng)的情況下,不管由誰來配送,總有一方的物流設(shè)施要閑置,造成資源浪費。
3.4 供應(yīng)鏈上缺乏相關(guān)人才,高效、穩(wěn)定的物流信息系統(tǒng)尚未形成
供應(yīng)鏈要獲得長足發(fā)展,人才是一個關(guān)鍵因素。因為,供應(yīng)鏈管理涉及客戶資產(chǎn)管理、綜合后勤管理、生產(chǎn)過程管理和財會管理等諸多方面,對相關(guān)人才也會有更高要求。它不但要求此類人才要掌握藥品知識、銷售知識,而且還要懂得各種管理理論、方法和手段,同時又要熟悉與供應(yīng)商相處的各種技巧。而供應(yīng)鏈概念引入中國只有五六年的時間,國內(nèi)企業(yè)界人士對此知之尚淺,這類人才也很少。與供應(yīng)鏈上人才短缺同樣重要的另一個問題是,我國零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的信息化水平較低,高效、穩(wěn)定、靈活的物流信息系統(tǒng)尚未形成。具體表現(xiàn)為:編碼和識別技術(shù)的應(yīng)用不普遍;物流軟件參差不齊,缺乏規(guī)范,缺乏評測和認(rèn)證;公共平臺的建設(shè)相對滯后,特別是與物流相關(guān)的電子業(yè)務(wù)平臺還沒有互聯(lián)互通,如工商、稅務(wù)、報關(guān)、商檢、金融、保險等,這些業(yè)務(wù)平臺的互聯(lián)互通將會極大地促進藥品物流公共信息平臺的發(fā)展。
4 藥品零售企業(yè)加強供應(yīng)鏈管理的對策
從藥品零售企業(yè)的角度來分析,其供應(yīng)鏈包括兩個部分:企業(yè)內(nèi)部和外部。前者的管理與運作狀況基本上取決于企業(yè)自身狀況,后者則涉及與上游企業(yè)和下游客戶的協(xié)調(diào)和配合。兩者相互制約,供應(yīng)鏈上任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都會影響整個供應(yīng)鏈的運作。而企業(yè)的管理水平和資源整合能力又是整個供應(yīng)鏈的基礎(chǔ),因此,藥品零售企業(yè)加強供應(yīng)鏈管理應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部整合和外部協(xié)調(diào)兩個方面入手。
4.1 加強內(nèi)部整合
轉(zhuǎn)變觀念:加強供應(yīng)鏈管理首先要轉(zhuǎn)變零售企業(yè)的傳統(tǒng)觀念,即藥品零售企業(yè)必須從追求企業(yè)自身利益最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠊?yīng)鏈整體利益最大化,并明確企業(yè)的利潤應(yīng)該通過供應(yīng)鏈管理來獲取,而不是從渠道伙伴身上去獲取,同時藥品零售企業(yè)也不應(yīng)該把渠道伙伴作為競爭對象,競爭應(yīng)更多地體現(xiàn)在不同的供應(yīng)鏈之間。
改善業(yè)務(wù)流程:供應(yīng)鏈管理的基本目標(biāo)是通過提高管理過程的透明度來提高整個供應(yīng)鏈的資源配置效率和利潤水平。對藥品零售企業(yè)來說,透明度意味著在任何時間供應(yīng)商都能夠獲得其銷售情況,從而能夠及時補貨;而零售企業(yè)內(nèi)部信息的透明性本身是以其業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化并具有較高的可預(yù)測性為前提的。供應(yīng)鏈管理水平比較高的藥品零售企業(yè)一般都對其業(yè)務(wù)流程進行了精心設(shè)計,例如,南京筑康藥房連鎖有限公司對其從部門到門店每一個崗位的業(yè)務(wù)流程都進行了科學(xué)化設(shè)計,并通過挖掘特定顧客的數(shù)據(jù)或針對每個顧客的特定偏好,實施一對一營銷。這是實施供應(yīng)鏈管理的一種重要技術(shù)和策略。
培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才:針對我國供應(yīng)鏈管理的理論和實踐起步晚、發(fā)展不完善等情況,藥品零售企業(yè)在更新觀念的同時,應(yīng)繼承和完善國外同企業(yè)先進的供應(yīng)鏈管理思想,并在實踐中進行檢驗和修正。更為重要的是,零售企業(yè)應(yīng)投入一定的資源加強對相關(guān)人才的培育,努力學(xué)習(xí)發(fā)達國家的先進思想與管理模式,以逐漸壯大國內(nèi)藥品行業(yè)供應(yīng)鏈管理人才隊伍。
4.2 加強外部協(xié)調(diào)
從供應(yīng)鏈的角度來看,藥品零售企業(yè)的重要外部資源就是其所在的供應(yīng)鏈及其節(jié)點企業(yè)。藥品零售企業(yè)加強供應(yīng)鏈管理可從以下幾個方面進行。
強化戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系:供應(yīng)鏈企業(yè)要實現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo),客觀上要求供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)進行合作,形成利潤共享、風(fēng)險共擔(dān)的局面。一個典型的藥品供應(yīng)鏈包括藥品生產(chǎn)商(供應(yīng)商)、分銷商、經(jīng)銷商、零售商和客戶五個環(huán)節(jié)。在供應(yīng)鏈管理中,不但應(yīng)有雙贏或多贏的理念,還應(yīng)將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來,形成一個集成化的供應(yīng)鏈。而與主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系(即所謂的供應(yīng)鏈合作關(guān)系)則是集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。通過建立良好的合作伙伴關(guān)系,藥品零售企業(yè)可以更好地與用戶實現(xiàn)集成和合作,共同在預(yù)測、生產(chǎn)、運輸計劃和競爭策略等方面設(shè)計和控制整個供應(yīng)鏈的運作。企業(yè)強化戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,主要包括:增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系,增進相互之間的了解,相互之間保持一致性等。
實現(xiàn)信息交流與共享,優(yōu)化決策過程:實現(xiàn)信息共享是藥品零售企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的重要條件。為此,藥品零售企業(yè)應(yīng)及早開發(fā)企業(yè)信息管理平臺、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)等電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),以便在企業(yè)內(nèi)部和整個供應(yīng)鏈中實現(xiàn)信息共享。實現(xiàn)信息資源共享既能使企業(yè)的員工、客戶和合作伙伴可以得到及時、靈活、可操作的信息資源,使他們充分掌握有關(guān)企業(yè)之間的合作信息、藥品的市場信息、其他企業(yè)的決策信息等,從而優(yōu)化決策過程,也能夠使各企業(yè)從供應(yīng)鏈的全局出發(fā)來安排生產(chǎn)與服務(wù)。
誠實守信:供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶的用戶組成。一個企業(yè)是一個節(jié)點,節(jié)點企業(yè)之間是一種需求與供應(yīng)關(guān)系。因此,供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)間的合作,以及相互間在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、競爭策略等方面的良好協(xié)調(diào)。為了確保各節(jié)點企業(yè)形成穩(wěn)定、融洽的合作關(guān)系,誠實守信就成為各節(jié)點企業(yè)必須信守的行為準(zhǔn)則,這樣,才能減少供應(yīng)鏈企業(yè)間的逆向選擇和道德風(fēng)險,也才能減少合作雙方的信任危機和交易成本,并確保供應(yīng)鏈的長期穩(wěn)定與發(fā)展。
參考文獻
1馬士華,林勇.供應(yīng)鏈管理[M].北京:機械工業(yè)出版社,2005:37-38.
2 楊舒杰.試論我國醫(yī)藥制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理[J] .中國藥房,2004,15(12):715~716.
關(guān)鍵詞:零售業(yè);供應(yīng)鏈;核心競爭力
中圖分類號:F014.36文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2008)03-0054-01
1 目前我國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問題
供應(yīng)鏈管理作為一種全新的管理思想,在一定程度上促使零售企業(yè)利用自身的相對資源優(yōu)勢,集中精力鞏固和發(fā)展企業(yè)的核心能力和核心業(yè)務(wù),形成更強的核心競爭力與競爭優(yōu)勢。
近年來中國零售業(yè)規(guī)模不斷擴大,零售業(yè)供應(yīng)鏈管理也日益引起關(guān)注。目前零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的水平還比較低,存在很多問題。
(1)傳統(tǒng)觀念使中國零售業(yè)缺乏合作精神。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,在一條特定價值鏈上總的增加值是固定的。因此,價值鏈上各個節(jié)點廠商之間是一種競爭關(guān)系,一個廠商獲得更多意味著其他廠商獲得更少。在這樣的觀念指導(dǎo)下,傳統(tǒng)廠商往往不是從整個價值系統(tǒng)的角度考慮問題,而是為了追求自身利益最大化而不惜損害整個供應(yīng)鏈的利益。這種根深蒂固的傳統(tǒng)認(rèn)識使供應(yīng)商和零售商之間不僅缺乏良好的合作精神,而且矛盾日益加重。大型零售業(yè)和供貨商在價格上的不斷博弈也是兩者之間經(jīng)常產(chǎn)生矛盾和糾紛重要原因之一。在雙方的交易中,零售業(yè)迫于競爭的壓力,不斷降低產(chǎn)品銷售價格,同時又降低供應(yīng)商的采購價格,甚至把供應(yīng)商的讓利作為自己的主要利潤來源;而供應(yīng)商則隱瞞自己的真實成本,甚至變相提價以作為對零售商的反擊。雙方不是從供應(yīng)鏈的整體效益出發(fā),而是把自己的利潤建立在損失渠道伙伴利潤之上。
(2)供應(yīng)鏈上庫存重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重。大型零售業(yè),如連鎖超市往往建有自己的配送中心,形成了公司內(nèi)部的庫存。與此同時,供應(yīng)商為了不至于陷入被動,盡量完善自己的物流系統(tǒng),也要有一定數(shù)量的內(nèi)部庫存。這就導(dǎo)致兩者的物流設(shè)施在某種程度上的重復(fù)。大型零售企業(yè)與供貨商都備有一定量的庫存,必然使供應(yīng)鏈上的存貨量增大,這樣不僅會增加商品資金和庫存費用,也會導(dǎo)致社會資源配置的不合理,并造成巨大浪費。
(3)供應(yīng)鏈管理缺乏相關(guān)人才,高效、穩(wěn)定的物流信息系統(tǒng)尚未形成。供應(yīng)鏈要獲得長足發(fā)展,人才是一個關(guān)鍵問題。供應(yīng)鏈管理涉及客戶資產(chǎn)管理、綜合后勤管理、生產(chǎn)過程管理和財會管理等諸多方面,對相關(guān)人才也會有更高要求。它不但要求此類人才要涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù),而且還要熟悉各種管理理論、方法和手段,同時又要熟悉與供應(yīng)商溝通談判的各種技巧。與供應(yīng)鏈上人才短缺同樣重要的另一個問題是,我國零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的信息化水平較低。當(dāng)美國的沃爾瑪、Target、Albertsons和德國的麥德龍等已經(jīng)使用RFID(射頻識別技術(shù))時,我國零售業(yè)的物流信息系統(tǒng)尚未形成。編碼和識別技術(shù)的應(yīng)用不普遍;物流軟件參差不齊,缺乏規(guī)范,缺乏評測和認(rèn)證;公共平臺的建設(shè)相對滯后,特別是與物流相關(guān)的電子政務(wù)平臺還沒有互聯(lián)互通,如工商、稅務(wù)、報關(guān)、商檢、金融、保險等,這些業(yè)務(wù)平臺的互聯(lián)互通將會極大地促進物流公共信息平臺的發(fā)展。
2 提高零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策
從零售業(yè)的角度來看,其供應(yīng)鏈管理包括兩個部分:企業(yè)內(nèi)部和外部。前者的管理與運作狀況基本上取決于企業(yè)自身狀況,后者則涉及與上游企業(yè)和下游客戶的協(xié)調(diào)和配合。兩者相互制約,供應(yīng)鏈上任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都會影響整個供應(yīng)鏈的運作。而企業(yè)的管理水平和資源整合能力又是整個供應(yīng)鏈的基礎(chǔ),因此,零售業(yè)提高供應(yīng)鏈管理應(yīng)從加強企業(yè)內(nèi)部整合和加強外部協(xié)調(diào)兩個方面入手。
(1)加強內(nèi)部整合。加強供應(yīng)鏈管理首先要轉(zhuǎn)變零售業(yè)的傳統(tǒng)觀念,即零售企業(yè)必須從追求企業(yè)自身利益最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠊?yīng)鏈整體利益最大化,渠道伙伴是合作關(guān)系,要資源整合、優(yōu)勢互補,通過供應(yīng)鏈管理來獲取競爭優(yōu)勢和企業(yè)利潤。其次,供應(yīng)鏈管理的基本目標(biāo)是通過信息共享提高整個供應(yīng)鏈的資源配置效率。對零售企業(yè)來說,透明度意味著在任何時間供應(yīng)商都能夠獲得其銷售情況,從而能夠及時補貨;而零售企業(yè)內(nèi)部信息的透明性本身是以其業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化并具有較高的可預(yù)測性為前提的。零售企業(yè)在更新觀念的同時,應(yīng)對國外零售企業(yè)先進的供應(yīng)鏈管理思想加以繼承和完善,并將供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于實踐,再從實踐中檢驗和修正。更為重要的是,零售企業(yè)應(yīng)投人一定的資源加強對相關(guān)人才的培育,也可以考慮讓企業(yè)內(nèi)部人員走出國門去學(xué)習(xí)發(fā)達國家的先進思想與管理模式,以逐漸壯大國內(nèi)供應(yīng)鏈管理人才隊伍。
(2)加強外部協(xié)調(diào)。零售企業(yè)加強供應(yīng)鏈管理可從以下幾個方面進行:①強化戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。一個典型的供應(yīng)
鏈管理包括原材料供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商、零售商和客戶五個環(huán)節(jié)。在供應(yīng)鏈管理中,不但應(yīng)有雙贏或多贏的理念,還應(yīng)將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來,形成一個集成化的供應(yīng)鏈。而與主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系,即所謂的供應(yīng)鏈合作關(guān)系則是集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。通過建立良好的合作伙伴關(guān)系,企業(yè)可以更好地與用戶、供應(yīng)商和服務(wù)提供商實現(xiàn)集成和合作,共同在預(yù)測、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、運輸計劃和競爭策略等方面設(shè)計和控制整個供應(yīng)鏈的運作。企業(yè)強化戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,主要包括:增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系,增進相互之間的了解,相互之間保持一致性等。②信息資源共享。實現(xiàn)信息共享是大型零售企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的重要條件。為此,大型零售企業(yè)應(yīng)及早開發(fā)企業(yè)信息管理平臺、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)和電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),以便在企業(yè)內(nèi)部和整個供應(yīng)鏈中實現(xiàn)信息共享。實現(xiàn)信息資源共享既能使企業(yè)的員工、客戶和合作伙伴可以得到及時、靈活、可操作的信息資源,使他們充分掌握有關(guān)供應(yīng)企業(yè)之間的合作信息、產(chǎn)品的市場信息、其他企業(yè)的決策信息等,也能夠使各企業(yè)從供應(yīng)鏈的全局出發(fā)來安排生產(chǎn)與服務(wù)。③JIT以及快速反應(yīng)。零售企業(yè)應(yīng)該采用ECR或QR等供應(yīng)鏈管理手段,由過去的“預(yù)測推動型”訂貨策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶枨罄瓌有浴?,縮短提前期,用大量的小額訂單取代過去的大額訂貨,從而使得配送中心減少無效庫存,并提高反應(yīng)速度.④零售商與合作企業(yè)之間應(yīng)加強相互信任,信任是合作穩(wěn)固的重要基礎(chǔ)。如果雙方在合作過程中缺乏信任,把加入供應(yīng)鏈系統(tǒng)看作是一次易,一旦出了問題就終止合作,這種機會主義行為將使供應(yīng)鏈體系存在不穩(wěn)定因素。現(xiàn)在制造業(yè)和商業(yè)之間的關(guān)系往往只停留在買賣關(guān)系上,彼此合作都不能做到彼此信任。廠家一方面希望商家賣得多,但另一方面又擔(dān)心商家賣得太多,使終端失去控制。有了這種戒備心理就談不上通過供應(yīng)鏈來節(jié)約成本、創(chuàng)造新價值。 因此,制造商和零售商之間只有通過逐步建立起的相互信任,才能夠降低協(xié)調(diào)成本,減少沉沒成本出現(xiàn)的概率,從而提高供應(yīng)鏈的資源合成能力,使得合作具有更高的生產(chǎn)率。零售商不應(yīng)該從渠道伙伴身上獲取利潤,而應(yīng)通過供應(yīng)鏈管理獲取利潤,零售商不應(yīng)該把渠道伙伴作為競爭對象,與渠道成員的有效合作是未來零售企業(yè)取得成功的重要因素。零售商應(yīng)借助自己和終端消費者最接近的優(yōu)勢,與供應(yīng)商建立利益共享的戰(zhàn)略聯(lián)盟,使得交易各方通過相互協(xié)調(diào)合作實現(xiàn)以低成本向消費者提供更高價值服務(wù)的目標(biāo),在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)雙方的利益最大化。
參考文獻
[1]孫元欣.供應(yīng)鏈管理原理[M].上海:上海財經(jīng)大學(xué)出版設(shè),2003.
[2]Stefan Seuring, Maria Goldbach,供應(yīng)鏈成本管理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2004.
[3]張學(xué)藝.供應(yīng)鏈管理在我國連鎖經(jīng)營配送中的應(yīng)用[J].物流管理,1998,(6).
【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)鏈管理(SCM) 戰(zhàn)略 聯(lián)盟
一、供應(yīng)鏈管理(SCM)概述
在一般意義上,供應(yīng)鏈(SC)是指圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式,包含了所有加盟的節(jié)點企業(yè),從原材料的供應(yīng)開始,經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,從物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值,給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。而供應(yīng)鏈管理(SCM)則是使供應(yīng)鏈的運作達到最優(yōu)化,使供應(yīng)鏈從采購開始,到滿足最終顧客的所有過程,包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地操作,把合適的產(chǎn)品以合理的價格,及時準(zhǔn)確地送到消費者手上。從供應(yīng)鏈管理的相關(guān)定義可以得到,供應(yīng)鏈要求以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導(dǎo),以各種技術(shù)為支持,尤其以Internet/Intranet為依托,圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流(主要指制造過程)、需求來實施。相應(yīng)地供應(yīng)鏈管理主要包括計劃、組織和控制從供應(yīng)商到用戶的物料(零部件和成品等)和信息。
二、制約我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的因素
1、社會制度、市場環(huán)境還不完善。社會制度環(huán)境是企業(yè)供應(yīng)鏈管理賴以存在的基礎(chǔ),目前來看,我國社會制度環(huán)境還沒有為供應(yīng)鏈管理提供足夠有效的保障。我國企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理發(fā)展所需的制度環(huán)境有待進一步改善,如融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、人才使用制度、社會保障制度等,這些制度是實現(xiàn)企業(yè)資源重組,創(chuàng)建新型供應(yīng)鏈管理的前提條件。供應(yīng)鏈管理在我國尚處于發(fā)展初期,此時政府應(yīng)大力發(fā)展和支持供應(yīng)鏈管理的實施,包括資金、法律、政策等方面的支持。實際上,現(xiàn)在政府在法律、政策方面給予的支持十分有限,政府對企業(yè)經(jīng)營行為的規(guī)范和管理,有些方法也與供應(yīng)鏈管理的要求不適應(yīng)。市場是供應(yīng)鏈運作的場所,供應(yīng)鏈的有效運作需要在一個完善的市場經(jīng)濟環(huán)境下進行。市場秩序不規(guī)范為供應(yīng)鏈的建立增加了難度。供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷邆洳煌诵哪芰Φ钠髽I(yè)為追求聯(lián)合效益而建立的,目的是希望通過合作實現(xiàn)更好的效益,因此供應(yīng)鏈的建立需要一個良好的市場環(huán)境,要求企業(yè)之間按照市場經(jīng)濟規(guī)則進行資源和利潤的分配。我國目前市場秩序不規(guī)范,強買強賣、以大欺小等不公平交易時常發(fā)生,嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈企業(yè)之間的關(guān)系,增加了建立供應(yīng)鏈的難度。供應(yīng)鏈上的企業(yè)同步化運作需要完善的市場體系來保障。不僅要有生產(chǎn)資料和消費資料等基礎(chǔ)市場,還要有資金市場、勞務(wù)市場、技術(shù)市場、信息市場、房地產(chǎn)市場等生產(chǎn)要素市場以及各種配套服務(wù)市場(如運輸市場)等。我國目前市場體系還不完善,使供應(yīng)鏈正常運作失去了植根的土壤。
2、供應(yīng)鏈設(shè)計、管理基礎(chǔ)薄弱。管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。隨著時代進步和經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,企業(yè)管理必須不斷創(chuàng)新。在供應(yīng)鏈管理的初步實施過程中,我國企業(yè)在管理方面不適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的弊端日益暴露,主要表現(xiàn)在企業(yè)管理觀念落后和管理機制不健全兩個方面。我國企業(yè)整體對供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的理解程度低,很多數(shù)企業(yè)還不了解供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理。對供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)缺乏足夠和正確的認(rèn)識,往往將配送這一較低層次的物流活動誤認(rèn)為物流管理的全部內(nèi)容,忽視物流和供應(yīng)鏈管理之間的聯(lián)系與區(qū)別。信任是供應(yīng)鏈中各企業(yè)進行有效合作的紐帶與保證,供應(yīng)鏈企業(yè)之間的相互信任是供應(yīng)鏈發(fā)展所必需的。而就目前來說,誠信問題給企業(yè)和整個社會經(jīng)濟的發(fā)展造成了很大的障礙,顯然不適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的需要。我國許多企業(yè)眼光過于狹隘,過多地看重眼前的經(jīng)濟利益而忽視長遠(yuǎn)利益。一方面,很多企業(yè)管理者存在短視行為,看不到實施供應(yīng)鏈管理將帶給企業(yè)的更多更長遠(yuǎn)的利益,而主觀地認(rèn)為業(yè)務(wù)外包是對企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)利的一種侵犯,認(rèn)為即使非核心的業(yè)務(wù),如果交由別的企業(yè)去經(jīng)營,也是“肥水流入外人田”,不愿意與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。另一方面,許多企業(yè)為了追求經(jīng)濟利益而忽視了自身的信譽與商業(yè)道德。許多企業(yè)都從自己的利益出發(fā),盡量將責(zé)任、風(fēng)險、成本等轉(zhuǎn)嫁給其他與其有商業(yè)往來的企業(yè),卻竭盡全力地將利益收歸己有,使供應(yīng)鏈運作很難達到預(yù)期效果。這些表現(xiàn)都是與供應(yīng)鏈管理背道而馳的。
3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)供應(yīng)鏈管理。我國企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)設(shè)置普遍落后,還未能達到完善的物流管理所要求的對企業(yè)內(nèi)部功能、流程的一體化階段,離供應(yīng)鏈管理所需的外部一體化要求就更遠(yuǎn)了。這是因為企業(yè)對現(xiàn)代競爭理論的認(rèn)識還不夠,仍停留在傳統(tǒng)競爭理論階段,未能充分認(rèn)識到競爭已向供應(yīng)鏈競爭轉(zhuǎn)型,對物流管理的認(rèn)識非常模糊。雖然近年來,商業(yè)連鎖超市、配送中心已為社會所承認(rèn),但制造業(yè)配送中心以及供應(yīng)鏈管理概念仍然面臨著傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)組織是按職能分派責(zé)任的,如采購職能、產(chǎn)品職能、銷售職能等。實行高級主管領(lǐng)導(dǎo)“垂直”職能,不容其他職能侵入。這種垂直職能還反映在預(yù)算系統(tǒng)中,它們最基本的目標(biāo)是控制、增加利潤輸出,把輸出作為組織、計劃、控制的基礎(chǔ)。就是說,它是以增加整個系統(tǒng)庫存為代價的。這不僅增加了財務(wù)負(fù)擔(dān)和流動資金,還隱藏了最終需求的可見度。從而使上游活動對下游的真正需求無任何清晰的觀點。傳統(tǒng)組織的另一問題是費用“透明度”低,因為傳統(tǒng)組織處于高水平的聚積狀態(tài),一般只在其職能基礎(chǔ)上辨別費用。在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部,每個人都習(xí)慣于關(guān)注系統(tǒng)中單一組件的效率,而沒有人去考慮整體效益。所有這些都同供應(yīng)鏈管理相沖突。
4、規(guī)范的物流管理程度較差。我國物流業(yè)發(fā)展緩慢,嚴(yán)重影響了商品經(jīng)營和規(guī)模效益。而物流企業(yè)在數(shù)量上供過于求,服務(wù)質(zhì)量上又難以滿足需求。物流網(wǎng)絡(luò)資源豐富,但利用和管理水平低,缺乏有效的物流管理者。物流規(guī)劃大多根據(jù)本行業(yè)情況獨立進行,相互間缺少溝通和協(xié)調(diào),人為割裂了現(xiàn)代物流的整體布局。物流標(biāo)準(zhǔn)化上更是存在著差距。首先,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺乏,由于產(chǎn)品本身沒有標(biāo)準(zhǔn),因此交易成本增大。其次,物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不一,為形成統(tǒng)一的市場人為制造了障礙。再次,物流市場供需矛盾大,市場分工不明確。而形成良好的物流管理規(guī)范是供應(yīng)鏈管理得以成功實施的基礎(chǔ)。
5、信息技術(shù)運用能力低下。我國企業(yè)的信息化管理還存在較大的劣勢。相當(dāng)一部分企業(yè)沒有把提高企業(yè)的信息技術(shù)能力看成是提高現(xiàn)代企業(yè)核心競爭能力的必要途徑。我國目前利用網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營活動的行業(yè)不多,即使用了也僅僅停留在設(shè)立主頁這一層次上,沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展有效的商務(wù)活動。信息化管理人才奇缺。企業(yè)信息化是利用計算機、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)等現(xiàn)代化手段實現(xiàn)的,因此需要一批高技術(shù)人才保證這項工作順利進行。但是中國的網(wǎng)絡(luò)人才大多集中于IT界,一般企業(yè)中很少有專業(yè)人才,這極大的影響了企業(yè)信息管理的進程。有些企業(yè)信息化管理建設(shè)方案脫離企業(yè)實際,照搬國外管理軟件。而現(xiàn)代供應(yīng)鏈最根本的標(biāo)志是通過信息技術(shù)手段使參與供應(yīng)鏈的所有成員的關(guān)鍵業(yè)務(wù)“一覽無余”,“前臺一張網(wǎng),后院一條鏈”,這使得信息技術(shù)不能廣泛采用。一方面使制造商營造的供應(yīng)鏈處于殘缺不全的狀態(tài),難以實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),另一方面也使虛擬運作等精致成熟的供應(yīng)鏈技術(shù)無法推行。這是供應(yīng)鏈健康發(fā)展的最大障礙之一。物流系統(tǒng)是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要組成部分,信息技術(shù)是達成供應(yīng)鏈管理預(yù)期效果的有力工具,兩者對供應(yīng)鏈的績效都有著直接而重要的影響,因此,這兩方面缺一不可。
三、結(jié)束語
供應(yīng)鏈管理在我國還是一個新的事物,要真正發(fā)揮其社會經(jīng)濟作用還有一個認(rèn)識、發(fā)展的過程,現(xiàn)在還處于概念引入、消化階段。盡管有的企業(yè)宣稱已經(jīng)實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理,但實際上距離真正的供應(yīng)鏈管理還有不小的差距,這是由整個社會環(huán)境、市場環(huán)境、企業(yè)環(huán)境所決定的。但無論如何這都是一個好現(xiàn)象,說明供應(yīng)鏈管理在我國已經(jīng)開始起步。通過不斷認(rèn)識、改善不利于供應(yīng)鏈管理發(fā)展的因素,供應(yīng)鏈管理時代終將如期而至,使我們國家的企業(yè)趕上世界的步伐。
(注:本文由湖北省教育廳2007年度人文社會科學(xué)研究專項項目支持,項目編號:2007d452。)
【參考文獻】
[1] 馬士華、林勇:供應(yīng)鏈管理[M].機械工業(yè)出版社,2005.
[2] 鄧明榮、張紅、葛洪磊、陳子俠:現(xiàn)代物流管理[M].高等教育出版社,2005.
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;企業(yè)流程再造;動態(tài)評價
中圖分類號:F014.3 文獻標(biāo)識碼:A
一、優(yōu)良供應(yīng)鏈設(shè)計與幾個因素的關(guān)系
供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計,就是要建立以一個重要的企業(yè)為核心、聯(lián)盟上游企業(yè)和下游企業(yè)的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。要想提高供應(yīng)鏈管理的運作績效,除了要有一個高效的運行機制外,建立一個優(yōu)化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)也是極為重要的一環(huán),供應(yīng)鏈的設(shè)計則是建立優(yōu)化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
供應(yīng)鏈的構(gòu)成不是一成不變的,在實際經(jīng)營中,不可能隨意改變供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)。因此,作為供應(yīng)鏈管理的一項重要環(huán)節(jié),我們必須重視供應(yīng)鏈的構(gòu)建問題。一般說來,設(shè)計優(yōu)良的供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)該考慮處理好以下幾個方面的關(guān)系:
(一)供應(yīng)鏈設(shè)計與環(huán)境因素的關(guān)系
一個設(shè)計精良的供應(yīng)鏈在實際運行中并不一定能按照預(yù)想的那樣,甚至無法達到設(shè)想的要求,這是主觀設(shè)想與實際效果的差距,原因并不一定是設(shè)計或構(gòu)想的不完美,而是環(huán)境因素在起作用。構(gòu)建和設(shè)計一個供應(yīng)鏈,一方面要考慮供應(yīng)鏈的運行環(huán)境(地區(qū),政治,文化,經(jīng)濟等因素),同時還應(yīng)考慮未來環(huán)境的變化對供應(yīng)鏈的影響。因此,我們要用發(fā)展的、變化的眼光來設(shè)計供應(yīng)鏈,無論是信息系統(tǒng)的構(gòu)建還是物流通道設(shè)計都應(yīng)具有較高的柔性,以提高供應(yīng)鏈對環(huán)境的適應(yīng)能力。
(二)供應(yīng)鏈設(shè)計與企業(yè)流程再造工程的關(guān)系
從企業(yè)的角度來看,供應(yīng)鏈的設(shè)計是一個企業(yè)的改造問題。因為供應(yīng)鏈管理引進的是一種新的思想,要按照這種思想重構(gòu)企業(yè)的運作框架和戰(zhàn)略系統(tǒng),就要對原有的管理架構(gòu)進行反思,必要時要進行一些革命性的變革。所以,供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè)也就是企業(yè)或者是企業(yè)群體進行業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)過程。要從管理思想革新的角度,以創(chuàng)新的觀念武裝企業(yè)(比如動態(tài)聯(lián)盟與虛擬企業(yè)、精細(xì)生產(chǎn))。
(三)供應(yīng)鏈設(shè)計與先進制造模式的關(guān)系
供應(yīng)鏈設(shè)計既是從管理新思維的角度去改造企業(yè),也是先進制造模式的客觀要求和推動的結(jié)果。如果沒有全球制造、虛擬制造這些先進的制造模式的出現(xiàn),集成化供應(yīng)鏈的管理思想很難得以實現(xiàn)。正是先進制造模式的資源配置沿著“勞動密集――設(shè)備密集――信息密集――知識密集”的方向發(fā)展,才使得企業(yè)的組織模式和管理模式發(fā)生相應(yīng)的變化,從制造技術(shù)的技術(shù)集成演變?yōu)榻M織和信息等相關(guān)資源的集成。
(四)供應(yīng)鏈與產(chǎn)品的關(guān)系
一般來說,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品可以分為兩大類:功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品。功能型產(chǎn)品是指滿足基本功能需要的產(chǎn)品,不隨時間改變許多,有較為穩(wěn)定且可以預(yù)測的市場需求,生命周期較長,不經(jīng)常更新?lián)Q代,競爭激烈,邊際利潤較低,如日用品。創(chuàng)新型產(chǎn)品是指增加了特殊功能的產(chǎn)品,或技術(shù)與外觀上有創(chuàng)新的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品往往具有較高的邊際利潤,需求可能無法準(zhǔn)確預(yù)測,生命周期短,在市場上易被競爭者模仿,從而競爭優(yōu)勢降低,導(dǎo)致邊際利潤下滑,如時尚品等。供應(yīng)鏈的主要功能之一就是有效地傳遞產(chǎn)品,不同的產(chǎn)品對供應(yīng)鏈的需求有所不同。企業(yè)對自身產(chǎn)品的分析和判斷是供應(yīng)鏈設(shè)計與完善的前提。不同的產(chǎn)品也需要有不同的供應(yīng)鏈策略及其相匹配的供應(yīng)鏈。在為企業(yè)設(shè)計供應(yīng)鏈之前,需要考慮企業(yè)產(chǎn)品的需求差別。
(五)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計原則
供應(yīng)鏈系統(tǒng)是由上游供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商等節(jié)點組成的有機動態(tài)系統(tǒng),在該系統(tǒng)內(nèi)存在物流、信息流和資金流三種流動,供應(yīng)鏈本身也具有戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和操作層三個層面。所以,在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計過程中,我們應(yīng)該遵循系統(tǒng)工程和模塊化的原則,即自頂而下的設(shè)計和自下而上的實施,將供應(yīng)鏈系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)進行層層分解,直至操作層如采購、倉儲、生產(chǎn)、運輸、供應(yīng)商關(guān)系管理等等具體操作內(nèi)容這一操作層次,以各單一功能為模塊,為該模塊設(shè)計良好的信息接口及交流渠道,以供應(yīng)鏈整體優(yōu)化為目標(biāo),考慮市場與產(chǎn)品未來的可能變化,從而設(shè)計出有良好的兼容性、可擴展性、適應(yīng)性的優(yōu)化供應(yīng)鏈。
二、組建優(yōu)良供應(yīng)鏈聯(lián)盟的關(guān)鍵工作
要建好供應(yīng)鏈,首先要強化合作意識。供應(yīng)鏈管理不再孤立地看待各個企業(yè)及各個部門,而是要把所有合作企業(yè)間的內(nèi)外聯(lián)系體――供應(yīng)商、生產(chǎn)商與銷售商等看成是一個有機聯(lián)系的整體,且供應(yīng)鏈中的各企業(yè)應(yīng)變過去的“敵對”關(guān)系為緊密合作的伙伴關(guān)系。這樣,合作企業(yè)間就可能借助對方的核心競爭力形成維持甚至強化自己的核心競爭力,并對供應(yīng)鏈中增加價值和降低成本有關(guān)的所有聯(lián)系進行積極主動的管理,以完成大家共同的目標(biāo)――為最終用戶及時提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。在此目標(biāo)下,企業(yè)將產(chǎn)生強烈的合作意識,組建供應(yīng)鏈聯(lián)盟就成為企業(yè)的內(nèi)在需求。但要取得聯(lián)盟的優(yōu)良效果,先要做好幾件關(guān)鍵性事情:
(一)建立明確的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略體系
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是用于指導(dǎo)整個供應(yīng)鏈高效運作并獲得可觀利益的原則,它需要清晰明確地表達出來,并成為各成員企業(yè)行為的統(tǒng)一規(guī)范,這是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟得以組建的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略一方面明確了供應(yīng)鏈組建的目的及意義,也就是供應(yīng)鏈運行最終需要達到的成就,供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟各成員企業(yè)在戰(zhàn)略體系的指導(dǎo)下互相協(xié)作。在這方面,供應(yīng)鏈戰(zhàn)略也可以看作尼爾•瑞克曼在《合作競爭大未來》中提到的“遠(yuǎn)景”,也是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的驅(qū)動因素。另一方面,在“遠(yuǎn)景”的規(guī)劃下,供應(yīng)鏈戰(zhàn)略又成為了各成員企業(yè)行為的規(guī)范。各成員企業(yè)在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,能夠很清楚地辨別行為對供應(yīng)鏈績效的危害程度、自身對供應(yīng)鏈的適應(yīng)程度和貢獻,以及可供改進的機會等等。因而,一個明確的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略體系對于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟來說是必不可少的。
(二)尋求合適的合作企業(yè)
沒有合適的合作企業(yè),不僅會侵蝕企業(yè)的利潤,而且還會使企業(yè)失去與其他合適企業(yè)合作的機會,從而無形中抑制了企業(yè)競爭力的提高。因此,要按照以下原則選擇合作企業(yè):
1.合作企業(yè)必須擁有各自的可利用的核心競爭力。合作企業(yè)間都擁有各自的核心競爭力,并使各自的核心競爭力相結(jié)合,才能提高整條供應(yīng)鏈的運作效率,從而為企業(yè)帶來可觀的效益。核心競爭力包括:及時準(zhǔn)確的市場信息,快速高效的物流,快速的新產(chǎn)品研制,高質(zhì)量的超值服務(wù),最大限度的成本降低等。
2.合作企業(yè)必須擁有相同的企業(yè)價值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價值觀的差異表現(xiàn)在:是否存在官僚作風(fēng),是否強調(diào)資金的快速回收,是否采取長期效應(yīng)的觀點等。戰(zhàn)略思想的差異表現(xiàn)在:市場策略是否一致,注重質(zhì)量還是注重價格等。如果合作企業(yè)間的企業(yè)價值觀及戰(zhàn)略思想差距過大,合作必定以失敗而告終。
3.合作企業(yè)必須少而精。選擇合作企業(yè)要有強烈的目的性和針對性,過濫的合作可能導(dǎo)致過多的資源機會與成本的浪費。
(三)建立合作企業(yè)間的信任機制
信任是合作企業(yè)間進行有效合作的紐帶與保證。然而,雖然供應(yīng)鏈各企業(yè)的決策者們也深知合作的重要性,但卻往往對“合作條款”缺乏信任度,或處于“觀望”和“保留意見”狀態(tài),怕本企業(yè)在合作過程中“吃虧”,希望盡量將責(zé)任風(fēng)險成本等轉(zhuǎn)嫁給其他合作企業(yè),同時竭盡全力地將利益收歸自己的囊中。如果是這樣,企業(yè)間就無法建立起有效的合作。要改變這種狀況,就要在合作企業(yè)間建立信任機制。
這種機制一方面使合作企業(yè)視他們的“共同產(chǎn)品”――被顧客滿意的程度為生命,從而實現(xiàn)合作企業(yè)的共同目標(biāo);另一方面,使合作企業(yè)在制約機制約束下擺正本企業(yè)的位置,并自覺遵守“合作條款”。這是合作企業(yè)間成功合作的重要基礎(chǔ)。合作企業(yè)間只有建立了信任機制,整條供應(yīng)鏈的運作效率才能得到保證和提高,企業(yè)才能贏得長久的競爭優(yōu)勢。
(四)及時解決合作企業(yè)間的問題
在瞬息萬變的市場環(huán)境中一條長長的供應(yīng)鏈高速運轉(zhuǎn)不可能是一帆風(fēng)順的,“鏈”中的各企業(yè)由于工作目標(biāo)不盡相同,其工作方法也會因組織管理方式以及組織文化等方面存在的差異而有所不同,在日程安排、成本的分?jǐn)偧袄娴姆峙涞确矫嬉部赡艽嬖诜制纭_@些問題如得不到及時、圓滿的解決,整條供應(yīng)鏈的運作效率就將大打折扣。因此,企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)對于供應(yīng)鏈管理要給予足夠的重視和支持,要成立專門的小組,靈活、務(wù)實、忍耐、寬容的態(tài)度,及時協(xié)調(diào)解決可能發(fā)生的各種問題,促進供應(yīng)鏈整體目標(biāo)的實現(xiàn)。強烈的合作意識與良好的供應(yīng)鏈,是企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的重要基礎(chǔ)。企業(yè)只要能夠?qū)で蟮胶线m的合作企業(yè),建立起合作企業(yè)間的信任機制,及時解決合作企業(yè)間的問題,并投資建設(shè)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,就能為提高供應(yīng)鏈績效打下堅實的基礎(chǔ)。
三、建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈績效動態(tài)評價系統(tǒng)
只有知道某一戰(zhàn)略的成本和實施效果,才能使管理者最后做出有效決策,績效評價機制是保持戰(zhàn)略層和執(zhí)行層邁向共同目標(biāo)的粘合劑。供應(yīng)鏈管理建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作,覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程,同一供應(yīng)鏈的廠商之間的協(xié)議對各方都有好處。日益激烈的競爭迫使制造者和供應(yīng)者集中精力開發(fā)高效率、高效益的物流資源,消除整個供應(yīng)鏈中不必要的動作和消耗。
國外的許多研究表明,高效評估能力的開發(fā)和應(yīng)用與卓越的績效緊密相關(guān)。如早在1985年,A•T•Kearney就指出,進行綜合績效評價的公司,可以提高總體生產(chǎn)率14%-22%。開發(fā)和應(yīng)用供應(yīng)鏈管理績效評價體系主要目的在于追蹤過去的供應(yīng)鏈管理的績效和正在進行的工作,并與激勵機制結(jié)合起來。供應(yīng)鏈管理績效評價是一個管理手段,開展供應(yīng)鏈管理績效評價的目的是為了讓供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)知道自己在整個供應(yīng)鏈中所處的位置和對整個供應(yīng)鏈效益的影響,從而促進提高整個供應(yīng)鏈的運行效率。供應(yīng)鏈管理績效評價必須從舊的以職能部門為單位的績效評價轉(zhuǎn)變到以過程為基礎(chǔ)的衡量。舊的以職能部門為單位的績效評價體系,在挖掘企業(yè)內(nèi)部潛能力一面還會有所作為,但當(dāng)把企業(yè)置于供應(yīng)鏈的一個環(huán)節(jié)時,其作用就十分有限。
供應(yīng)鏈管理不同于單個企業(yè)管理,因而其績效評價和激勵系統(tǒng)也應(yīng)有所不同。供應(yīng)鏈管理績效評價必須與企業(yè)的激勵機制結(jié)合起來實施??冃гu價的最終目的是要優(yōu)化供應(yīng)鏈的整個流程,績效評價的粘合劑作用正是通過激勵機制而得到企業(yè)各階層以及供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的重視。此處的激勵機制突破了企業(yè)內(nèi)部的范圍,擴展到供應(yīng)鏈管理各節(jié)點企業(yè)的相互激勵。激勵的依據(jù)是績效評價的結(jié)果,各節(jié)點企業(yè)相互激勵是共同進步和利益重新分配的過程,通過談判建立統(tǒng)一的激勵標(biāo)準(zhǔn),或通過用戶投票可以實現(xiàn)這一過程。
參考文獻
[1]馬士華,林勇.供應(yīng)鏈管理[M].機械工業(yè)出版社,2005.
(鄭州大學(xué) 商學(xué)院,河南 鄭州 450001)
摘 要:進入新世紀(jì)后,世界經(jīng)濟的發(fā)展日新月異,我國國內(nèi)以及國際上的經(jīng)濟環(huán)境都跟以前有很大的不同.尤其是供應(yīng)鏈的發(fā)展使得企業(yè)之間的競爭重心轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)鏈上.所以,本文通過對供應(yīng)鏈管理的研究,來探討相關(guān)的方式和方法,以期為企業(yè)競爭力的提高提供建議.
關(guān)鍵詞 :供應(yīng)鏈管理;企業(yè)競爭力;供應(yīng)鏈設(shè)計
中圖分類號:F272文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1673-260X(2015)04-0107-03
1 引言
隨著當(dāng)今世界一體化的形成,經(jīng)濟的快速發(fā)展,致使全球化競爭越來越激烈,國際經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境也發(fā)生了改變.市場逐漸從賣方市場轉(zhuǎn)變到了買方市場,市場變化的速度不斷加快,顧客的需求也呈現(xiàn)個性化和多樣化,尤其是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展.在國內(nèi),經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變從改革開放前注重產(chǎn)品數(shù)量至改革開放發(fā)展到注重質(zhì)量,再到如今轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖夙憫?yīng)顧客需求的競爭的目標(biāo).對企業(yè)來說,在市場交易時,市場主體高度激勵,從而交易主體在利潤最大化的原則下,都會主動的實現(xiàn)契約,具有充分的主動性和積極性.從而使得交易成本降低,機會成本減少,促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與模式的更新;企業(yè)內(nèi)部管理模式由縱向一體化到橫向一體化,由傳統(tǒng)的企業(yè)對抗競爭轉(zhuǎn)向合作競爭,所以企業(yè)可以通過不斷轉(zhuǎn)變競爭方式,例如可以通過將erp技術(shù),柔性生產(chǎn)等技術(shù)的要求范圍類推到整個供應(yīng)線上面來,由單個企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭,提高核心競爭力.
2 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理簡述
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵?,將核心企業(yè)作為一個中心,控制可控制的物流、商流、資金流,開始是采購原材料,然后制成中間產(chǎn)品甚至是最終產(chǎn)品,到最后將商品銷售給消費者的整個過程中,將各個交易主體(供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、用戶)連成一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu).簡單來說就是在采購原材料、生產(chǎn)、銷售時把供應(yīng)商、生產(chǎn)商和銷售商、最終用戶連接在一起,構(gòu)成一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).企業(yè)內(nèi)部管理模式由縱向一體化到橫向一體化,將ERP、JIT、柔性生產(chǎn)等新型管理技術(shù)要求擴展到整個供應(yīng)鏈體系,力圖將傳統(tǒng)意義生產(chǎn)鏈之間的障礙打破.這個供應(yīng)鏈?zhǔn)怯伤械墓?jié)點企業(yè)組成的,至少存在一個核心節(jié)點,各節(jié)點之間由需求信息驅(qū)動,不斷通過對供應(yīng)線之間的職能分工和職能合作來保證整個供應(yīng)鏈的增值.國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對其的定義是生產(chǎn)與流通過程中所涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu).在整個供應(yīng)鏈中受益的不僅是核心企業(yè),內(nèi)部企業(yè)也可以獲利.另外,馬士華教授對其的定義為:供應(yīng)鏈的中心是核心企業(yè),導(dǎo)向為用戶需求,主要是對前饋的物料流和反饋的信息流和資金流進行控制,將供應(yīng)鏈的全部交易主體(供應(yīng)商、制造商、分銷商、用戶)連成一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模式.
說到底,供應(yīng)鏈管理其實就是對資源的再整合,借助整個系統(tǒng)中的各個部門、各個環(huán)節(jié)、各個加盟的節(jié)點企業(yè)的力量,通過整合整體資源,充分利用資源,提高資源的利用效率來提高自己的經(jīng)營績效,提高市場占有率,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),形成一種“共贏”的局面.在2003年,屠文娟、張堅在《供應(yīng)鏈管理旨在提升企業(yè)核心競爭力》中提到:供應(yīng)鏈管理目的就是企業(yè)核心競爭力的提高,著重發(fā)展企業(yè)自身的特點和關(guān)鍵業(yè)務(wù),非關(guān)鍵的任務(wù)則交給其他企業(yè),將各自企業(yè)的核心競爭力充分發(fā)揮出來,優(yōu)勢互補,使得最終客戶的價值能夠有效的實現(xiàn),提高各個節(jié)點企業(yè)的核心競爭力,這樣來實現(xiàn)共贏、多贏,其本質(zhì)還是一種集合管理思想.
供應(yīng)鏈管理主要分為三層:戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和業(yè)務(wù)層.戰(zhàn)略層主要是發(fā)展目標(biāo)、方向,戰(zhàn)術(shù)層是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體方法、手段.業(yè)務(wù)層則主要是通過各種方法保證供應(yīng)鏈的運行和客戶需求的滿足等日常工作.企業(yè)內(nèi)之間的供應(yīng)鏈集成以及企業(yè)之間的信任和合作、信息共享都是供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)的必要條件.
因此,供應(yīng)鏈管理是一項復(fù)雜多變的工作,涉及到利益分配是否均衡、節(jié)點企業(yè)間的目標(biāo)沖突、供應(yīng)鏈中的不確定性問題等.常見的供應(yīng)鏈管理技術(shù)方法有:ID代碼、條碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、POS系統(tǒng),計算機輔助訂貨(CAO)、企業(yè)資源計劃(ERP)、賣方管理庫存(VMI)、聯(lián)合庫存管理(JMI)等.
菲利普指出供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)商管理不同,供應(yīng)鏈管理是一種新的管理策略,它是集成不同的企業(yè),增加整個供應(yīng)鏈的效率,更加注重企業(yè)之間的合作.
在2001年,我國最新的《物流術(shù)語》中,將供應(yīng)鏈管理定義為:利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等,并進行計劃組織協(xié)調(diào)與控制.
3 供應(yīng)鏈管理對企業(yè)核心競爭力的提高
普拉哈拉德和哈默發(fā)現(xiàn),核心競爭力的載體不僅包括人、組織也包括環(huán)境、資產(chǎn).其本質(zhì)是企業(yè)自身特有的資源.從而提出了“樹型”核心競爭力理論.得出的結(jié)論就是加強核心競爭力最有效的途徑就是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理,對企業(yè)核心競爭力進行整合,將整個供應(yīng)鏈體系中的各個組織部門、組織、節(jié)點的核心競爭力整合在一起.企業(yè)的供應(yīng)鏈體系是否良好,主要是看在流程調(diào)整和管理能力的培育上是否良好,是否是從內(nèi)向外發(fā)展的.注重在核心技術(shù)產(chǎn)品、生產(chǎn)加工技術(shù)、物流系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、財務(wù)管理等方面的核心能力的加強.
克里斯多夫認(rèn)為,在21世紀(jì),競爭主要將集中在供應(yīng)鏈之間,甚至說“市場上只有供應(yīng)鏈,而沒有企業(yè).企業(yè)的核心能力是一種能力集合,企業(yè)能力中最根本最核心的部分,通過與外部競爭過程中發(fā)揮作用與效果,使得企業(yè)取得績效與實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),這部分能力就成為企業(yè)的核心競爭能力,企業(yè)核心競爭能力能夠向外輻射,對其他能力施加作用,最后影響它的發(fā)揮效果.一家企業(yè)想要取得競爭優(yōu)勢,就必須將更多的注意力放在企業(yè)的核心能力上,將不擅長的領(lǐng)域外包給其他相關(guān)企業(yè).企業(yè)競爭的關(guān)鍵就在于核心競爭力,因為企業(yè)的資源是有限的,企業(yè)只能在有限的領(lǐng)域取得競爭力和成效,只有將自身的資源全部運用到核心的競爭力上面才能夠有效的實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo).企業(yè)的競爭力是通過長期努力形成的,是企業(yè)的本身的一種特性,是企業(yè)獨自具有的能使企業(yè)在長期競爭過程中長時間取得主動的能力.企業(yè)的核心競爭力也體現(xiàn)在企業(yè)的決策上,要看企業(yè)是否能夠把握全局、是否能夠?qū)彆r度勢,在創(chuàng)新上是否能夠大膽突破,博采眾長的一種能力,以及是否能夠保證質(zhì)量、誠實守信等.它還包括企業(yè)是否規(guī)范化管理,以及資源競爭分析、競爭對手分析、市場競爭分析、無差異競爭、差異化競爭、標(biāo)桿競爭、人力資源競爭.
供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容是:明確供應(yīng)鏈的目標(biāo)與原則,充分建立好戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,對企業(yè)的外部環(huán)境評價分析,對企業(yè)的競爭優(yōu)勢劣勢評價分析,確定狀態(tài),分析設(shè)計供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等.
供應(yīng)鏈的管理對企業(yè)生存發(fā)展來說有著不可替代的重要作用.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€長期的動態(tài)發(fā)展的過程,企業(yè)必須不斷地加強自身的競爭力,努力發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù).當(dāng)企業(yè)形成自己的核心競爭力后,才能有機會成為別人的合作伙伴,當(dāng)進入到供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈中,就必須與鏈中的其他企業(yè)共同發(fā)展,不然就會被淘汰.在供應(yīng)鏈管理中,合作永遠(yuǎn)是第一位的,另外充分發(fā)揮企業(yè)各自的核心競爭力,從而為企業(yè)帶來優(yōu)勢也是非常重要的.在對供應(yīng)鏈管理的實施中,也可以不斷加強自身核心競爭力,不斷整合利用整個供應(yīng)鏈體系中的有效資源,實現(xiàn)企業(yè)成本最小化、利潤最大化原則.實施供應(yīng)鏈管理是加強企業(yè)核心競爭力的有效途徑.通過供應(yīng)鏈管理可以增強企業(yè)的競爭力,使得企業(yè)的發(fā)展更好.更為重要的是它增加了社會的經(jīng)濟總量,對經(jīng)濟的健康發(fā)展也大有裨益.
4 供應(yīng)鏈的設(shè)計
供應(yīng)鏈如何構(gòu)建是一項復(fù)雜多變、長期的過程,需要整個網(wǎng)絡(luò)體系中的成員相互協(xié)調(diào)合作.構(gòu)建供應(yīng)鏈,首先要從企業(yè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義上,構(gòu)建供應(yīng)鏈管理的整體規(guī)劃.其次,轉(zhuǎn)變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及其運作方式,構(gòu)建扁平化管理組織.最后,重組企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程.
分析市場競爭環(huán)境.供應(yīng)鏈的設(shè)計需要以產(chǎn)品為中心,基礎(chǔ)是產(chǎn)品的特征,要依據(jù)市場的供需情況進行設(shè)計.我們根據(jù)產(chǎn)品的需求可以分為:功能性和創(chuàng)新性.功能性的特點是需求穩(wěn)定,利潤率較低,而創(chuàng)新性的特點則是高效率和易變.根據(jù)產(chǎn)品需求特征不同,才需要有不同類型的供應(yīng)鏈.
供應(yīng)鏈分為:有效型供應(yīng)鏈和反應(yīng)型供應(yīng)鏈.有效型供應(yīng)鏈主要側(cè)重于在運作功能上成本的降低;反應(yīng)型供應(yīng)鏈則側(cè)重于在市場上的快速反應(yīng).不同類型的供應(yīng)鏈,自身的特性及企業(yè)的情況都不同,應(yīng)依據(jù)企業(yè)自身的供應(yīng)鏈體系進行有效的分析,制定適合企業(yè)自身的供應(yīng)鏈,及時有效的檢驗反饋.
建立良好的合作伙伴關(guān)系.如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)的聯(lián)接合作,是建立企業(yè)供應(yīng)鏈的前提基礎(chǔ).尋求合作伙伴時,應(yīng)綜合考慮合作伙伴的各項核心能力.
供應(yīng)鏈集成及優(yōu)化.通過協(xié)調(diào)物流、信息和資金,可以將企業(yè)的內(nèi)部與外部供應(yīng)鏈有效的集成起來,然后進行管理,達到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),實現(xiàn)利益最大化.供應(yīng)鏈的集成對構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈有著重要的作用.建立良好的供應(yīng)鏈之后應(yīng)積極有效的進行反饋并采取各種優(yōu)化措施,促使供應(yīng)鏈的運作達到最佳的運行狀態(tài),從而使得供應(yīng)鏈的競爭力和活力更加高效.
接下來是績效的評價.主要是監(jiān)督和控制整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運營;發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的缺陷并及時改進;激勵各節(jié)點企業(yè)部門改進流程,提高企業(yè)效率.
分析企業(yè)現(xiàn)狀.尋找探究企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)鏈中存在的問題,分析現(xiàn)有的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀.然后分析存在的問題和障礙,從而提出改善供應(yīng)鏈的建議.根據(jù)產(chǎn)品需求特性及企業(yè)自身特點提出供應(yīng)鏈的設(shè)計目標(biāo),分析供應(yīng)鏈的組成,提出基本框架并進行設(shè)計.針對供應(yīng)鏈成員的選擇、生產(chǎn)運作與控制模式、物流管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)等進行設(shè)計.最后進行有效的檢驗與及時的反饋.
5 結(jié)論
在進入新世紀(jì)后的經(jīng)濟環(huán)境中,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭,我國的企業(yè)想要在國際上具有競爭力,必須將競爭的理念從企業(yè)的競爭轉(zhuǎn)換為供應(yīng)鏈的競爭,尤其是要培養(yǎng)先進的供應(yīng)鏈管理思想,以供應(yīng)鏈為中心,與企業(yè)培養(yǎng)信任和建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,從而提高競爭力.但是也要因地制宜,對國外的供應(yīng)鏈關(guān)系思想進行吸收消化的同時,必須依據(jù)中國的具體國情來提出適合自己的思想,使得新的供應(yīng)鏈管理思想、戰(zhàn)略和系統(tǒng)真正的適合中國自己的特色.
供應(yīng)鏈管理對企業(yè)有著顯著的直接和間接的正向影響,對企業(yè)競爭優(yōu)勢有著顯著的正向影響,對優(yōu)化企業(yè)資源影響顯著.寶潔公司和沃爾瑪?shù)暮献鳎_啟了一種新型的產(chǎn)銷合作關(guān)系,向供應(yīng)鏈管理方向發(fā)展,并取得了實踐理論上的成功,成為供應(yīng)鏈管理中的典范.雙方通過新型信息技術(shù)EDI和衛(wèi)星通訊更加便于信息共享.就像寶潔公司可以及時的調(diào)用沃爾瑪?shù)匿N售庫存的數(shù)據(jù),制定生產(chǎn)出貨計劃等業(yè)務(wù),實現(xiàn)了全方位的管理.上海東昌西泰克現(xiàn)代物流管理有限公司取得了與客戶及供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的雙贏與多贏.海爾集團的江鈴物流計劃,以及對生產(chǎn)的監(jiān)控,將原材料供應(yīng)、產(chǎn)品的交付和庫存集于一體,使得供應(yīng)鏈?zhǔn)值钠交沟霉镜母黜椆芾砺毮芎图夹g(shù)充分協(xié)調(diào),形成一個新的綜合能力,這樣可以不斷降低原材料的供應(yīng)成本,當(dāng)最終產(chǎn)品到達顧客手中時是最高效的.一些著名的國際公司所進行的供應(yīng)鏈管理思想的轉(zhuǎn)變,都取得了很好的效果,也吸引了更多的學(xué)者和企業(yè)加入到供應(yīng)鏈的研究中來.因此,供應(yīng)鏈的管理對企業(yè)核心競爭力有著重要的作用,有助于企業(yè)市場占有率和利益的不斷提升,最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo).
參考文獻:
(1)馬士華,林勇,陳志祥.《供應(yīng)鏈管理》[M].北京:機械工業(yè)出版社,2000.
(2)張成海.《供應(yīng)鏈管理技術(shù)與方法》[M].北京:清華大學(xué)出版社,2002.
(3)李大偉,供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競爭:[D].北京:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué),2004.
(4)孫元欣.供應(yīng)鏈管理原理[M].上海:上海財經(jīng)大學(xué)出版社,2003.
(5)丁建原.《市場競爭--戰(zhàn)略與方法》[M].重慶:西南財經(jīng)大學(xué)出版社,2002.
(6)郭立宏.中國企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的對策研究:[D].北京:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué),2006.
(7)方征.供應(yīng)鏈管理的效率研究及對中國企業(yè)的啟示:[D].湘潭:湘潭大學(xué),2003.
(8)石亮.基于核心競爭力的企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈研究:[D].北京:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué),2005.
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;采購管理;理論;應(yīng)用
中圖分類號:F724.6 文獻標(biāo)識碼: A 文章編號:1001-828X(2015)010-000-01
近年來,企業(yè)在全球經(jīng)濟一體化的背景下更注重從管理角度提高自身的競爭優(yōu)勢,多以橫向一體化取代原有的縱向管理模式,競爭關(guān)系在各企業(yè)中的表現(xiàn)更趨向于供應(yīng)鏈方面的競爭。而作為供應(yīng)鏈管理中的主要環(huán)節(jié),采購管理在這種市場環(huán)境下也隨之發(fā)生極大的改變,要求采購管理過程中注重供應(yīng)鏈管理模式的應(yīng)用,以此促進企業(yè)整體效益的提高。
一、供應(yīng)鏈管理與采購管理的相關(guān)理論概述
傳統(tǒng)觀念中對采購的認(rèn)識強調(diào)其為內(nèi)部需求的反應(yīng),集中在產(chǎn)品或服務(wù)的獲取方面。而現(xiàn)階段的采購工作更側(cè)重于滿足企業(yè)營運需求、確保采購流程有效、使供應(yīng)源的選擇更為合理且適應(yīng)企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)。從采購流程角度,主要體現(xiàn)在首先對產(chǎn)品或服務(wù)型態(tài)進行確定,判斷應(yīng)用一次性或持續(xù)性的采購方式。其次需對采購的總金額與實際需求量進行確定,保證與供應(yīng)商議價過程中獲得更明顯的優(yōu)勢。最后保證能夠企業(yè)與供應(yīng)商間形成良好的合作關(guān)系,或直接結(jié)為策略聯(lián)盟。而所研究的供應(yīng)鏈管理主要由SCM領(lǐng)域人士提出,且在長期完善與發(fā)展過程中,很多學(xué)者對其概念從六方面進行概括,即:①供應(yīng)鏈管理的原動力在于市場需求,而管理中心以用戶為主;②供應(yīng)鏈管理強調(diào)在供應(yīng)鏈中對核心業(yè)務(wù)進行定位,并使其他業(yè)務(wù)外包;③企業(yè)間構(gòu)建良好的合作關(guān)系,共享利益的同時可共同承擔(dān)風(fēng)險;④供應(yīng)鏈運作時需通過信息技術(shù)的應(yīng)用進行優(yōu)化,保證供應(yīng)鏈各流程得以改進;⑤使產(chǎn)品生產(chǎn)時間得以縮短,滿足實時需要;⑥使采購以及運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)中涉及的相關(guān)成本控制最低[1]。
二、基于供應(yīng)鏈管理模式的采購管理策略分析
(一)采購中的全面策略
以往學(xué)者對采購中涉及的全面策略進行系統(tǒng)分析,將其以許多次策略進行概括,如供應(yīng)商的開發(fā)、供應(yīng)商的縮減以及與供應(yīng)商的合作等。綜合考慮全面采購策略主要包括:第一,確保供應(yīng)策略,主要指為供給需滿足企業(yè)預(yù)期計劃需求,而預(yù)期計劃很大程度上受供需狀況變化影響,也可能給因議價方式而發(fā)生變化,要求注重相關(guān)信息與材料的收集。第二,支出供應(yīng)策略,要求采購單位在與供應(yīng)商合作中引用一定的技術(shù)手段,如通過網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的應(yīng)用使雙方能夠保持隨時溝通,尤其采購單位需及時了解供應(yīng)商產(chǎn)品知識等并提出改進的建議。第三,環(huán)境變動策略,指與采購單位相關(guān)的如政策變動或市場環(huán)境的變化等,需做好預(yù)測工作。
(二)采購中的分階層策略
該觀念的提出主要源自Robert E?Speckman,其對采購策略由不同管理階層中所執(zhí)行的策略構(gòu)成,且各階層在任務(wù)方面也有所不同。從最高管理階層,即公司階層角度,采購策略的任務(wù)集中在使人員采購能力以及其中的議價能力得到實質(zhì)性的提高,能夠?qū)κ袌霏h(huán)境以及供應(yīng)商選擇方面綜合分析以獲取更多利益。而其以下階層即企業(yè)的事業(yè)部階層,任務(wù)在于管理庫存與分析價值并協(xié)調(diào)其他各部門的關(guān)系。另外,在最底階層方面則負(fù)責(zé)執(zhí)行采購的策略,保證采購活動滿足企業(yè)預(yù)期計劃需求[2]。
三、采購管理中應(yīng)用供應(yīng)鏈管理模式的具體策略
除上文中提及的全面采購策略以及分階層采購策略外,企業(yè)中常用的策略也體現(xiàn)在由Peter KraIjie所提出的競爭導(dǎo)向策略,確保在此策略分析基礎(chǔ)上對采購單位與供應(yīng)商的關(guān)系進行分析。而在具體應(yīng)用供應(yīng)鏈管理理論中,采購管理的實施策略主要體現(xiàn)在以下幾方面。
(一)注重物料分類管理
許多大型企業(yè)中所采購的物料無論在種類或數(shù)量上都可能成千上萬,很難與每種物料供應(yīng)商保持長久合作關(guān)系,所以需在采購物料分類中遵循一定的原則,即:綜合分析物料在企業(yè)中的實際價值;物料的可靠性與獲取物料的難易程度;供應(yīng)市場存在的風(fēng)險情況;采購單位與供應(yīng)商之間在優(yōu)勢與劣勢方面的對比分析。采購單位可根據(jù)這些原則判斷未來與物料供應(yīng)商之間的關(guān)系發(fā)展趨勢。
(二)供應(yīng)商的選擇
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中通常將供應(yīng)鏈管理作為利潤的主要來源,而實現(xiàn)利潤最大化目標(biāo)便需做好供應(yīng)商認(rèn)證工作。對于已認(rèn)證的供應(yīng)商應(yīng)保證供應(yīng)商能夠?qū)⒊杀痉治霰硖峁┙o企業(yè),從表中找出存在的問題使不合理成本得以控制。另外,也需注意對供應(yīng)商進行綜合評價,保證有效規(guī)范采購業(yè)務(wù)的同時合理選擇供應(yīng)商,并對建立合作關(guān)系的供應(yīng)商進行產(chǎn)品質(zhì)量以及采購等內(nèi)容的溝通。
(三)采購策略的制定
采購策略制定過程中首先應(yīng)注重采購流程的優(yōu)化,可引入現(xiàn)代先進企業(yè)中成功的采購管理經(jīng)驗,但需保證切合企業(yè)自身實際狀況,如以分散采購配合集中采購的模式等。其次在戰(zhàn)略物資采購方面,要求產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)需長期穩(wěn)定,注重做好與供應(yīng)商合作關(guān)系的構(gòu)建。最后對于重要物資的采購,前提應(yīng)從物資自身需求量較大等特征角度出發(fā),在議價談判中利用采購量大的優(yōu)勢降低采購成本[3]。
四、結(jié)論
企業(yè)在市場競爭中優(yōu)勢的提高需注重采購策略的科學(xué)合理。而在實際采購管理過程中應(yīng)充分發(fā)揮供應(yīng)鏈管理模式的作用,確保其能夠?qū)崿F(xiàn)采購成本降低的目標(biāo),通過物料的分類管理、供應(yīng)商的選擇以及采購策略的制定等方面的完善,以促進企業(yè)整體效益的提高。
參考文獻:
[1]雷霆. 供應(yīng)鏈管理模式下的采購理論及應(yīng)用研究[D].湖南大學(xué),2010.