旅游經(jīng)濟(jì)管理精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的旅游經(jīng)濟(jì)管理主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：旅游經(jīng)濟(jì)管理范文

一、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的含義

循環(huán)經(jīng)濟(jì)不過(guò)分依靠資源來(lái)尋求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，而是要在資源循環(huán)利用的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，并且要能在經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)過(guò)程中綜合利用資源，讓經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)能夠與整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)相融合，使資源得到充分利用。循環(huán)經(jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)資源的合理利用與配置，并且要求在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中綜合利用資源，讓經(jīng)濟(jì)能夠融合于整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的循環(huán)當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)物質(zhì)資源的重復(fù)利用。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種高效、無(wú)污染的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定增長(zhǎng)，是遵循自然規(guī)律和能量流動(dòng)方式的，其目的是資源循環(huán)利用，實(shí)現(xiàn)低污染、零排放，以此保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。從本質(zhì)上而言，循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種生態(tài)經(jīng)濟(jì)，要求人們能夠以生態(tài)學(xué)規(guī)律來(lái)指導(dǎo)人類的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，促進(jìn)人類能夠得到更大的進(jìn)步。循環(huán)經(jīng)濟(jì)需要遵循如下原則：首先是要有新的經(jīng)濟(jì)觀，不能超過(guò)資源的承載力，只有在承載力范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，才能使生態(tài)系統(tǒng)平衡發(fā)展。同時(shí)，循環(huán)經(jīng)濟(jì)要形成新的價(jià)值觀，不僅要考慮對(duì)自然的開(kāi)發(fā)能力，還要考慮到自然的修復(fù)能力，在滿足人們需要的同時(shí)還要考慮到人與自然和諧相處的能力，以不斷促進(jìn)自然的和諧全面發(fā)展。在傳統(tǒng)的工業(yè)中，人們的觀念是最大限度地利用自然資源，這使得自然的負(fù)荷越來(lái)越重，因此必須要形成新的生產(chǎn)觀，遵循3R原則，即資源利用減量化原則、產(chǎn)品的再使用原則、廢棄物的再利用原則，力爭(zhēng)做到排放無(wú)害化，保證生態(tài)的平衡。

二、我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)中存在的問(wèn)題

我國(guó)的旅游經(jīng)濟(jì)在體制上是不完善的，無(wú)法做到資源的高效運(yùn)用，典型特征就是低投入、高利潤(rùn)。旅游景點(diǎn)一般是以國(guó)家壟斷的方式進(jìn)行保護(hù)的，這就導(dǎo)致了旅游市場(chǎng)的封閉性，阻礙了資源的循環(huán)利用。再加上旅游經(jīng)濟(jì)管理工作涉及部門較多，需要多個(gè)部門通力合作，由于我國(guó)的旅游經(jīng)濟(jì)管理體制不夠完善，各個(gè)部門合作起來(lái)有一定難度，制約了旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，間接影響了旅游資源的循環(huán)利用。同時(shí)，還存在經(jīng)費(fèi)投入不合理，基礎(chǔ)設(shè)施落后，資源浪費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。許多地區(qū)對(duì)旅游服務(wù)設(shè)施的投入很小，導(dǎo)致設(shè)施配套不完善，景區(qū)主要的道路和綠化工作不到位，制約了旅游經(jīng)濟(jì)的高效運(yùn)作。旅游開(kāi)發(fā)部門也缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，經(jīng)常以犧牲環(huán)境為代價(jià)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，嚴(yán)重違背了循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求。再加上旅游相關(guān)部門缺乏創(chuàng)新理念，旅游產(chǎn)品都是以往的主題和方案，難以給人留下深刻的印象，導(dǎo)致游客的數(shù)量逐漸減少，使旅游行業(yè)信譽(yù)受損，與循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展理念背道而馳。

三、創(chuàng)新旅游經(jīng)濟(jì)管理的思路

旅游行業(yè)綜合性比較強(qiáng)，涉及吃、住、行、游、購(gòu)、娛等，與當(dāng)?shù)刭Y源、環(huán)境、人文和經(jīng)濟(jì)有著密不可分的關(guān)系，因此旅游經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)觀創(chuàng)新，構(gòu)建系統(tǒng)管理和控制的系統(tǒng)觀，站在整體的角度來(lái)打造品牌景區(qū)，有效促進(jìn)旅游資源和環(huán)境的融合，加強(qiáng)旅游行業(yè)的規(guī)劃和融合，以系統(tǒng)為原則，促進(jìn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。旅游經(jīng)濟(jì)管理要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)觀的創(chuàng)新，就要優(yōu)化旅游業(yè)資源，提高旅游資源的利用效益，保證游客能夠擁有一個(gè)愉快的體驗(yàn)，在不危害自然環(huán)境的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)最合理的經(jīng)濟(jì)利益，在資源可以承受的范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)利用，以維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的平衡。旅游經(jīng)濟(jì)管理還要實(shí)現(xiàn)環(huán)境倫理觀的創(chuàng)新，建立平等的人際關(guān)系，宣揚(yáng)人和自然的和諧相處，基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的視域下要尊重生態(tài)環(huán)境，保護(hù)好生態(tài)系統(tǒng)。同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)好生產(chǎn)觀念的創(chuàng)新，節(jié)約生產(chǎn)，促進(jìn)綠色生產(chǎn)，提高旅游資源的利用效益，幫助游客實(shí)現(xiàn)消費(fèi)觀念的創(chuàng)新，改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費(fèi)觀念，減少消費(fèi)上對(duì)環(huán)境的破壞，促進(jìn)民眾購(gòu)買旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)視角下，旅游企業(yè)是產(chǎn)品形成和資源消耗的關(guān)鍵所在，是循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要參與者，因此構(gòu)建與自身企業(yè)相適應(yīng)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)體制是十分重要的，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)控制好旅游設(shè)施的規(guī)模，禁止為了眼前的利益而破壞生態(tài)系統(tǒng)，減少旅游服務(wù)過(guò)程中的物質(zhì)能源消耗，倡導(dǎo)展開(kāi)綠色消費(fèi)和綠色出行。旅游經(jīng)濟(jì)管理需要重視經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的循環(huán)，實(shí)現(xiàn)資源的可循環(huán)再利用，這也是旅游業(yè)內(nèi)部分工的結(jié)果，同時(shí)旅游業(yè)還要建立起相應(yīng)的廢棄物再利用資源優(yōu)化企業(yè)，保證旅游業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)鏈和下游產(chǎn)業(yè)鏈能夠得到相應(yīng)的延伸，實(shí)現(xiàn)資源的充分高效利用。為了更好地實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)視角下的旅游經(jīng)濟(jì)管理，我們要構(gòu)建完善的旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系，不斷促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)綠色出行，鼓勵(lì)人們愛(ài)護(hù)環(huán)境，建立保護(hù)環(huán)境的責(zé)任意識(shí)，將發(fā)展旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)變成全人類的責(zé)任。

作者:孟昱龍 霍婧媛 單位:河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]胡雙.基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)視角下的旅游經(jīng)濟(jì)管理[J].經(jīng)濟(jì)視角，2011（02）.

第2篇：旅游經(jīng)濟(jì)管理范文

忽視游客體驗(yàn)是旅游景區(qū)倒閉的最重要原因,景區(qū)為什么不能吸引游客,關(guān)鍵是景區(qū)的產(chǎn)品不能夠讓游客產(chǎn)生“舒暢”的旅游體驗(yàn)。沒(méi)有游客,景區(qū)就失去了生存條件。

(一)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特征

PineⅡ和Gilmore(1998)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中指出了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨。提出體驗(yàn)是以服務(wù)為舞臺(tái)、以商品為道具,圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的典型特征是:消費(fèi)是一個(gè)過(guò)程,消費(fèi)者是這一過(guò)程的“產(chǎn)品”,因?yàn)楫?dāng)過(guò)程結(jié)束的時(shí)候,記憶將長(zhǎng)久保存對(duì)過(guò)程的“體驗(yàn)”。消費(fèi)者愿意為這類體驗(yàn)付費(fèi),因?yàn)樗篮?、難得、非我莫屬、不可復(fù)制、不可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)瞬即逝,它的每一瞬間都是一個(gè)“唯一”。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所追求的最大特征就是消費(fèi)和生產(chǎn)的“個(gè)性化”。對(duì)旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)終極的體驗(yàn)就是“快樂(lè)”。他們將體驗(yàn)分為4大類:消遣、教育、逃避和審美。讓人感覺(jué)最豐富的體驗(yàn)必須同時(shí)涵蓋四個(gè)方面,即處于四個(gè)方面的交叉的“甜蜜地帶”(SweetSpot)的體驗(yàn)。到迪士尼樂(lè)園、賭城拉斯維加斯就屬于最豐富的體驗(yàn)。PineⅡ和Gilmore還提出了塑造體驗(yàn)的5種方法:體驗(yàn)主題化、以正面線索強(qiáng)化主題印象、淘汰消極印象、提供紀(jì)念品與重視對(duì)游客的感官刺激。

(二)游客需求:快樂(lè)“三感”

游客希望在旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)他們“求補(bǔ)償、求解脫”的目的,在旅游過(guò)程中補(bǔ)償他們?cè)谌粘Ｉ钪袥](méi)有得到的東西,從日常生活的煩惱中解脫出來(lái)。游客希望得到的體驗(yàn)是旅游活動(dòng)產(chǎn)生的快樂(lè)。過(guò)去的游客是向往大自然的(Sunlust)、缺乏經(jīng)驗(yàn)的大眾消費(fèi)者。標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品就能夠滿足它們的要求。而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游者尋求個(gè)性化的服務(wù)、靈活性、更多的冒險(xiǎn)與多種選擇。他們追求真實(shí)與差異,從逃避走向自我實(shí)現(xiàn)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的游客特征是:1.更愿選擇散客而非團(tuán)隊(duì);2.選擇個(gè)性化定制的旅游產(chǎn)品而非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品;3.不是購(gòu)買整體產(chǎn)品而是購(gòu)買零件自己組裝;跟隨他人去名勝古跡到發(fā)現(xiàn)旅游勝地;4.從“走馬看花”式的巡游到“下馬賞花”式的游覽;5.從“旁觀”到“參與”,從“領(lǐng)受”到“奉獻(xiàn)”;6.從只重視“到此一游”的結(jié)果到同時(shí)重視“結(jié)果”與“過(guò)程”,從“被組織”、“被安排”到“自己組織”、“自己安排”。從游客的旅游終極目標(biāo)來(lái)說(shuō)是為了追求快樂(lè)的體驗(yàn)?？鞓?lè)是由新鮮感、親切感與自豪感三要素構(gòu)成的。新鮮感來(lái)自于差異,親切感來(lái)自于交流,自豪感來(lái)自于贊美。新鮮感,即新奇與鮮活。親切感是從接觸中,特別是人與人接觸中,得到的一種滿足感,他的主要功能是消除孤獨(dú),只有那些歡迎、關(guān)心與理解的接觸才能夠產(chǎn)生親切感。自豪感是對(duì)自己價(jià)值的肯定,是一種對(duì)自己滿足的感覺(jué)。覺(jué)得自己是個(gè)有價(jià)值的人,值得尊重的人,值得自己也值得別人愛(ài)的人。一個(gè)成功的景區(qū)應(yīng)該通過(guò)各種場(chǎng)景設(shè)施與服務(wù)來(lái)明確游客的這三種感受。

(三)最優(yōu)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):暢

什么是最優(yōu)體驗(yàn)?zāi)?心理學(xué)家克珍特米哈依在其名著《暢:最佳體驗(yàn)的心理學(xué)》中提出了最優(yōu)的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是“暢”(flow),即“具有適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性而能讓一個(gè)人深深沉浸于其中,以至忘記了時(shí)間的流逝、意識(shí)不到自己的存在”。這些思想將對(duì)現(xiàn)行的景區(qū)開(kāi)發(fā)理論產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。“適當(dāng)?shù)摹碧魬?zhàn)指活動(dòng)的難度與一個(gè)人所掌握的技能相適應(yīng),太難的活動(dòng)會(huì)讓人感到緊張和焦慮,而太容易的活動(dòng)則會(huì)讓人感到厭煩,都不能讓人獲得快樂(lè)體驗(yàn)。

二、均衡利用是景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

二戰(zhàn)以來(lái),旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)歷了從經(jīng)濟(jì)至上到均衡發(fā)展,從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主義到旅游可持續(xù)發(fā)展的演變歷程。

(一)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主義

早期的旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)方法的重點(diǎn)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、土地規(guī)劃與市場(chǎng)促銷,主要目標(biāo)是景區(qū)經(jīng)濟(jì)利益最大化。這種理念導(dǎo)致的結(jié)果是環(huán)境惡化、犯罪增加、游客與社區(qū)居民關(guān)系緊張、廣告引導(dǎo)的游客畸形消費(fèi)等。中國(guó)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)在過(guò)去的25年中取得了巨大的成就,但國(guó)內(nèi)的旅游開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期受經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)思想主宰,把旅游收入超過(guò)地方GDP的5%(或8%)成為地方支柱產(chǎn)業(yè)作為旅游開(kāi)發(fā)的核心目標(biāo)。而且指導(dǎo)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的2條重要假定是:旅游業(yè)是無(wú)煙工業(yè);旅游業(yè)是投資少,見(jiàn)效快的產(chǎn)業(yè)。這兩條假設(shè)加劇了中國(guó)旅游景區(qū)的過(guò)度開(kāi)發(fā)與環(huán)境破壞。

(二)資源保護(hù)主義

隨著過(guò)度開(kāi)發(fā)負(fù)面影響的擴(kuò)大,人們對(duì)資源保護(hù)的關(guān)注逐步加強(qiáng)。以Gunn為代表的空間與資源主導(dǎo)的旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)理論,其核心概念是分區(qū)(Zoning),他將旅游景區(qū)分為吸引物、景區(qū)路網(wǎng)、社區(qū)與交通干線。上述屬于空間分區(qū),還有時(shí)間分區(qū),比如許多景區(qū)在候鳥(niǎo)魚(yú)類繁殖時(shí)間限制游客進(jìn)入。分區(qū)管理的目的是保護(hù)自然環(huán)境與提供娛樂(lè)機(jī)會(huì)。這種開(kāi)發(fā)理念注意對(duì)資源與環(huán)境的保護(hù),但并沒(méi)有找到環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和諧共存的方法,仍然把這兩者看成是對(duì)立關(guān)系。

(三)可持續(xù)發(fā)展觀

1980年代開(kāi)始人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到社區(qū)居民是旅游產(chǎn)品的核心。社區(qū)方法(CommunityApproach)是這一思想的代表。Murphy倡導(dǎo)從社區(qū)利益出發(fā),由社區(qū)確定發(fā)展目標(biāo)、控制開(kāi)發(fā)過(guò)程,追求景區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化與生態(tài)之間的平衡。其核心概念是社區(qū)發(fā)展與社會(huì)承載力。后來(lái)可持續(xù)發(fā)展與生態(tài)旅游理念引入,旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)始重視資源環(huán)境利用的永續(xù)性與社會(huì)的代內(nèi)代際公平?？沙掷m(xù)旅游旅游是“在滿足現(xiàn)有旅游者與地方社區(qū)居民需求的同時(shí),保護(hù)與增強(qiáng)未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)?！笨沙掷m(xù)發(fā)展的核心是:經(jīng)濟(jì)效率、社會(huì)公平與環(huán)境完整的統(tǒng)一。經(jīng)濟(jì)效率指既要維護(hù)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力又要給未來(lái)下一代的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)。社會(huì)公正指保護(hù)人類與文化遺產(chǎn)。環(huán)境完整指保護(hù)基本的生態(tài)過(guò)程與生物多樣性。指導(dǎo)可持續(xù)旅游的4個(gè)重要工具是:娛樂(lè)機(jī)會(huì)譜、可接受的變化極限、游客影響管理和旅游最優(yōu)管理模型。

三、“快樂(lè)劇場(chǎng)”:體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的景區(qū)管理模式

由上面的分析可知,成功的旅游景區(qū)必須要為游客生產(chǎn)快樂(lè)的體驗(yàn),同時(shí)要實(shí)現(xiàn)景區(qū)的資源、環(huán)境與文化的完整統(tǒng)一。正如地中海俱樂(lè)部提出的經(jīng)營(yíng)信條那樣“我們的工作就是創(chuàng)造快樂(lè)!”地中海俱樂(lè)部的“完全無(wú)憂無(wú)慮的度假、全包的假期與一次性付費(fèi)”經(jīng)營(yíng)理念就是要讓游客真正享受快樂(lè)。從本質(zhì)上說(shuō),旅游景區(qū)就是一個(gè)快樂(lè)劇場(chǎng),游客與居民、員工共同演出一場(chǎng)歡樂(lè)劇。

(一)總體管理

旅游景區(qū)要長(zhǎng)期規(guī)劃、總體控制;實(shí)行從家門到景區(qū)大門的全程空間管理。政府方面要鼓勵(lì)公眾參與規(guī)劃,嚴(yán)格監(jiān)管企業(yè)開(kāi)發(fā)行為,制定行業(yè)規(guī)范,評(píng)估與監(jiān)控旅游影響。對(duì)游客進(jìn)行教育與溝通,培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的旅游者。推行“天然林保護(hù)”、“退耕還林”、“以糧代賑”等政策。

(二)項(xiàng)目配置原則

差異性:差異性表現(xiàn)為唯一、第一與多樣。要體現(xiàn)新鮮感,首先景區(qū)產(chǎn)品要有特色,具有唯一性,即獨(dú)特性;其次景區(qū)產(chǎn)品具有第一的特征;最后要給顧客多種選擇。特色要求景區(qū)要有主題,要讓游客對(duì)景區(qū)有地方感。它必須提供游客某種獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。就象你在黃山與在泰山會(huì)有完全不同的體驗(yàn)一樣。由于任何項(xiàng)目都要衰老,維持獨(dú)特性或新鮮感的根本是項(xiàng)目持續(xù)創(chuàng)新。西方國(guó)家對(duì)主題公園衰老問(wèn)題的對(duì)策是每3年進(jìn)行一次產(chǎn)品更新,而節(jié)慶表演節(jié)目則每年有30%的更新率。參與性:游客不僅是體驗(yàn)的主體也是體驗(yàn)的成分。參與性體現(xiàn)在兩方面,項(xiàng)目本身需要游客參與以及游客參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與組合。必須要游客來(lái)參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),或者是提建議或者是自己組裝,才能夠提供游客真正需要的個(gè)性化產(chǎn)品。工業(yè)社會(huì)之后,技術(shù)的隔離和社會(huì)憂傷與焦慮創(chuàng)造了對(duì)社會(huì)互動(dòng)經(jīng)歷的需求。比如電話導(dǎo)致面對(duì)面溝通的減少,但技術(shù)不能替代真實(shí)的互動(dòng),當(dāng)顧客的口味與偏好轉(zhuǎn)向老式價(jià)值時(shí),景區(qū)必須提供社會(huì)互動(dòng)的體驗(yàn)。挑戰(zhàn)性:項(xiàng)目的設(shè)計(jì)還要考慮對(duì)游客有一定的挑戰(zhàn)性,給游客突破自己生命極限證明自己生命價(jià)值的旅游項(xiàng)目,這些項(xiàng)目為游客培養(yǎng)自豪感。當(dāng)游客爬上一座高峰、跳一次蹦極、飛躍某一峽谷等征服某種艱難險(xiǎn)阻,成功完成了別人無(wú)法完成或自己以前無(wú)法完成的事件時(shí),自豪感就產(chǎn)生了。比如極限運(yùn)動(dòng)需要冒受傷甚至死亡的危險(xiǎn),使人在跨越心理承受極限時(shí)獲得極大的愉悅感和成就感。當(dāng)然景區(qū)配置項(xiàng)目一定要掌握好項(xiàng)目的難度,要讓游客有選擇,大多數(shù)項(xiàng)目的難度要適度,即只要經(jīng)過(guò)一定的努力就能夠成功,否則反而會(huì)產(chǎn)生挫折感。

(三)資源與環(huán)境管理方式:梯度開(kāi)發(fā)或循環(huán)利用,“減”人數(shù)“增”植被

資源與環(huán)境的多樣性是獨(dú)特游客體驗(yàn)的必要條件,也是新鮮感的基礎(chǔ)。沒(méi)有了生態(tài)多樣性,自然就不能給游客帶來(lái)新鮮感。生態(tài)環(huán)境成為了景區(qū)的重要吸引物。在滿足經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和審美需要的同時(shí),保證文化統(tǒng)一、基本的生態(tài)進(jìn)程、生物多樣性和生命支持系統(tǒng)。對(duì)文物保護(hù)的“有效保護(hù)、合理利用、加強(qiáng)管理”指導(dǎo)方針,以及因地制宜,采用分區(qū)、容量控制、輪休等方法保證資源與環(huán)境的可持續(xù)利用,防止“吃祖宗飯、造子孫孽”的惡性開(kāi)發(fā)。景區(qū)資源采用梯度開(kāi)發(fā)模式:比如在溫泉度假區(qū),50-63℃溫泉水用于供熱采暖;37-50℃用于洗浴;30-35℃用于養(yǎng)殖(魚(yú)、蝦、蛇)與景觀用水;20-25℃用于農(nóng)業(yè)(浸種、育秧、種菜、養(yǎng)花)、泳池用水、濕地用水;10-20℃農(nóng)田灌溉?；蜓h(huán)利用模式,如珠江三角洲地區(qū)的?；~(yú)塘休閑度假村,其基本循環(huán)是:塘基植桑,塘內(nèi)養(yǎng)魚(yú),桑葉喂蠶,蠶桑廢棄物和蠶蛹喂豬,蠶沙喂魚(yú),魚(yú)池中的塘泥肥桑,蠶繭加工后銷售市場(chǎng)。豬肉、魚(yú)、蠶等可供游客食用、垂釣、或作為旅游商品購(gòu)買。基塘之間一環(huán)扣一環(huán),它們相互制約,相互促進(jìn),正是:“桑茂蠶壯豬肥魚(yú)大,塘肥基好繭多絲優(yōu)。”保護(hù)生態(tài)可以做“加法”,如碧峰峽,有意塑造紅、黃、綠、藍(lán)等五彩的森林景觀,種植一批紅葉,精心營(yíng)造良好的生態(tài)旅游環(huán)境,同時(shí)配套種植黃芪、蟲(chóng)草、貝母、當(dāng)歸等特產(chǎn)藥材,以及沙棘、薔蔽、花椒、紅豆杉等經(jīng)濟(jì)植物,變單一林種為綜合資源。另一種資源管理方式是“減法”,就是對(duì)開(kāi)發(fā)的限制措施。世界遺產(chǎn)管理中常見(jiàn)的減法包括:限制總體游客數(shù)量,不讓游客數(shù)量超過(guò)承載力;暫時(shí)的景點(diǎn)關(guān)閉;提供復(fù)制品對(duì)顧客開(kāi)放,而將真品保護(hù)起來(lái);實(shí)行分區(qū):在重點(diǎn)文物區(qū)與游覽區(qū)之間設(shè)立緩沖區(qū),減少游客對(duì)珍稀文物的破壞;設(shè)置固定參觀路線;價(jià)格限制:對(duì)有些景點(diǎn)免費(fèi),而有些易受破壞的景點(diǎn)采用高價(jià)限流;移走人工制品:對(duì)一些易風(fēng)化的文物,如摩崖石刻,采用搬遷的方法在博物館中保存起來(lái),而不暴露在外。在我國(guó)的敦煌和九寨溝已經(jīng)實(shí)行了定時(shí)定量方法來(lái)限制旅游人數(shù),莫高窟每日限定數(shù)百游客進(jìn)窟參觀,九寨溝每日限定2000游客進(jìn)區(qū)旅游,對(duì)國(guó)外游客如日本游客實(shí)行預(yù)約參觀。黃山則實(shí)行輪休制度。蘇州開(kāi)始通過(guò)政策杠桿與價(jià)值杠桿來(lái)達(dá)到保護(hù)園林的目的。在碧峰峽,為保證統(tǒng)一規(guī)劃,萬(wàn)貫集團(tuán)斥資1000多萬(wàn)搬遷了景區(qū)內(nèi)的數(shù)十戶農(nóng)產(chǎn),其房屋除一部分改作竹制別墅外,其余部分全部拆除,恢復(fù)自然狀態(tài)。

(四)社區(qū)參與和旅游扶貧

社區(qū)是塑造游客體驗(yàn)的重要道具,社區(qū)參與的原因主要有兩個(gè):一是社區(qū)居民對(duì)景區(qū)開(kāi)發(fā)的影響感受最深:二是社區(qū)居民本身是構(gòu)成游客體驗(yàn)中“友好氣氛”的必要成分。促進(jìn)社區(qū)發(fā)展實(shí)質(zhì)上是保護(hù)了文化的多樣性。社區(qū)為游客的新鮮感以及親切感提供必要的基礎(chǔ)。景區(qū)開(kāi)發(fā)要帶動(dòng)社區(qū)發(fā)展,增加地方就業(yè)、社會(huì)收入與人民生活水平。在老少邊窮地區(qū),旅游扶貧是中國(guó)特色的景區(qū)開(kāi)發(fā)的必要使命,2000年8月六盤山旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)開(kāi)工,這是我國(guó)第一個(gè)國(guó)家級(jí)旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)。廣東、貴州與海南紛紛仿效并且在通過(guò)旅游帶動(dòng)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獲得巨大成功。

第3篇：旅游經(jīng)濟(jì)管理范文

相關(guān)熱搜：經(jīng)濟(jì)管理  經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)

旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化在二戰(zhàn)后，隨著世界信息化浪潮得到了很快發(fā)展。我國(guó)旅游業(yè)有效應(yīng)用信息技術(shù)從20世紀(jì)80年代開(kāi)始。進(jìn)入21世紀(jì)，旅游信息化建設(shè)越來(lái)越受到重視。作為旅游管理的一個(gè)方面，我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)快速發(fā)展的旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化進(jìn)行了多方面的研究。本文通過(guò)檢索較新的相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)研究情況進(jìn)行綜述。

一、相關(guān)概念的界定

旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化作為旅游信息化的一部分，國(guó)內(nèi)對(duì)其還沒(méi)有統(tǒng)一的定義，學(xué)者們探討了許多相關(guān)的概念，例如，劉文波等（2000）探討了旅游網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，曹軍輝等（2001）探討了信息化決策，傅細(xì)三（2009）探討了旅游信息化，比較接近旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的探討。劉曉虹等（2001）認(rèn)為旅游業(yè)的信息化管理是旅游業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門統(tǒng)一組織和規(guī)劃，廣泛運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效利用旅游信息資源，提高服務(wù)質(zhì)量，加速旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，還有鄭向敏（2002）對(duì)“旅游企業(yè)信息化”的探討，等等。

二、旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的必然性和重要性

旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，它是推動(dòng)旅游業(yè)快速發(fā)展的重要力量。眾多學(xué)者探討了旅游信息化的必然性和重要性。

田丹等（2000）、錢益春（2001）都認(rèn)為旅游業(yè)的信息密集性決定了信息化發(fā)展道路。唐俊雅等（2002）認(rèn)為旅游管理信息化是信息時(shí)代的客觀要求。

一些學(xué)者研究了旅游信息化中技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要意義。呂寶水、王菊?qǐng)@（1999）分析了信息技術(shù)對(duì)鐵路旅游的意義，楊麗（2002）說(shuō)明了信息技術(shù)在旅游統(tǒng)計(jì)管理中的重要性。

在具體的地區(qū)案例研究中，一些學(xué)者分析了不同地區(qū)的實(shí)際情況，說(shuō)明了旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要作用，例如，陸亦農(nóng)等（2000）對(duì)新疆旅游業(yè)的探討，廖真萍等（2001）對(duì)云南旅游信息網(wǎng)絡(luò)的分析，等等。

三、旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的現(xiàn)狀分析

從現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化存在著不足之處，理論界對(duì)此進(jìn)行了探討。

對(duì)于旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化總體情況，孫靜（2003）認(rèn)為中國(guó)旅游企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的主要問(wèn)題是信息化模式單一，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào)；胡云（2004）認(rèn)為我國(guó)旅游業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題是：整體水平不高，東西部發(fā)展不均衡，技術(shù)應(yīng)用不成體系，缺乏旅游信息化建設(shè)的人才；盤紅華（2008）結(jié)合我國(guó)旅游信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，對(duì)旅游信息化進(jìn)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析；張補(bǔ)宏等（2011）論述了旅游信息產(chǎn)業(yè)這一新業(yè)態(tài)的形成、發(fā)展及其在發(fā)展低碳旅游中的重要作用，旨在推動(dòng)我國(guó)旅游新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和促進(jìn)低碳旅游的健康發(fā)展。

在地區(qū)案例中，石長(zhǎng)波等（2009）認(rèn)為黑龍江在旅游信息化程度及經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面已經(jīng)具備了建設(shè)目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的充分條件；王楊帆（2009）概述了西安市旅游信息化建設(shè)的情況、存在的問(wèn)題；廖鐘迪（2011）總結(jié)廣西開(kāi)展旅游信息化建設(shè)的探索和實(shí)踐，為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)展旅游信息化建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

對(duì)于信息化網(wǎng)站的建設(shè)，楊春宇等（2002）認(rèn)為我國(guó)旅游網(wǎng)站發(fā)展要解決搜索引擎、交易安全性、信用建立的問(wèn)題；劉慶廣等（2004）認(rèn)為我國(guó)旅游網(wǎng)站存在總體發(fā)展水平低、信息更新緩慢、效益不高、信息庫(kù)應(yīng)用功能單一等問(wèn)題。

四、發(fā)展對(duì)策研究

對(duì)于我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化如何適應(yīng)現(xiàn)代科技的發(fā)展，如何適應(yīng)旅游的要求，眾多學(xué)者從多方面進(jìn)行了研究，分析對(duì)策。

對(duì)于我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化總體方面，很多學(xué)者進(jìn)行了研究。包括，彭滋霖等（2000），成劍英（2003），胡云（2004），孫靜（2003）等。例如，胡云（2004）探討了管理模式和思想要現(xiàn)代化，完善信息網(wǎng)建設(shè)，行業(yè)管理要規(guī)范等發(fā)展對(duì)策；孫靜（2003）分析了要掌握旅游信息規(guī)律、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的教育和培訓(xùn)等發(fā)展對(duì)策。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理方面，趙云昌（2001）強(qiáng)調(diào)要以人為本，轉(zhuǎn)變管理模式的發(fā)展策略；楊絮飛（2001）探討旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的組合策略；史靈歌（2004）認(rèn)為中小旅游企業(yè)電子商務(wù)實(shí)應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)各方的協(xié)調(diào)與溝通，政府應(yīng)營(yíng)造良好的宏觀環(huán)境，以電子政務(wù)促電子商務(wù)；王嘉（2006）認(rèn)為在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推動(dòng)旅游行業(yè)的信息化建設(shè)重點(diǎn)是完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化信息開(kāi)發(fā)，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在具體案例上，林衛(wèi)紅（2000）對(duì)廣州旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展進(jìn)行了探討，要理順體制，建立權(quán)威性的旅游綜合信息網(wǎng)。

一些學(xué)者從信息技術(shù)的角度來(lái)探討對(duì)策，張美英等（2003）認(rèn)為旅游信息化發(fā)展應(yīng)建立旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)。胡磊、董莉莉（2004）分析了旅游信息服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化對(duì)策。在地區(qū)實(shí)例中，羅怡（2001）認(rèn)為應(yīng)結(jié)合GIS和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來(lái)設(shè)計(jì)昆明市旅游信息系統(tǒng)，薛亮等（2002）分析了青海旅游資源信息系統(tǒng)的原則、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)等。

五、研究簡(jiǎn)評(píng)

從以上的分析可知，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的研究涉及的面是比較廣泛的，當(dāng)前的研究可以概括為以下幾點(diǎn)：

1.在我國(guó)目前的研究中，旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化還沒(méi)有統(tǒng)一的定義，相關(guān)概念眾多，從一個(gè)方面說(shuō)明了該領(lǐng)域研究的多樣化。

2.旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的研究范圍廣泛、充實(shí)，學(xué)者們探討了許多方面的內(nèi)容，例如電子商務(wù)、信息咨詢、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、信息管理等等，都與旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化相聯(lián)系。

第4篇：旅游經(jīng)濟(jì)管理范文

【關(guān)鍵詞】生態(tài)旅游；管理；內(nèi)涵；原則；發(fā)展路徑

生態(tài)旅游是未來(lái)旅游事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，其指引著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展方向，而且強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧相處，可以對(duì)生態(tài)環(huán)境起到保護(hù)的作用。生態(tài)環(huán)境對(duì)人們的健康有著重要的影響，人們對(duì)資源的過(guò)度開(kāi)采，導(dǎo)致有些地方的生態(tài)環(huán)境遭到了嚴(yán)重的破壞，如果不對(duì)其采取必要的防治措施，任其繼續(xù)破壞可能會(huì)威脅人類的生存。隨著人們生活水平的提高，我國(guó)的旅游行業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好，而且經(jīng)濟(jì)效益得到了明顯的提升，但是一些旅游企業(yè)的管理者過(guò)多的重視經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，容易忽視對(duì)自然景區(qū)的保護(hù)，所以，旅游事業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)了一定的環(huán)境問(wèn)題。為了緩解這些問(wèn)題，必須要大力發(fā)展生態(tài)旅游模式。以下筆者對(duì)生態(tài)旅游的管理進(jìn)行了探究，并對(duì)旅游事業(yè)未來(lái)的發(fā)展路徑進(jìn)行了探討。

1 生態(tài)旅游管理的內(nèi)涵以及框架

生態(tài)旅游管理是在生態(tài)環(huán)境不斷遭到破壞的情況下產(chǎn)生的，是對(duì)傳統(tǒng)旅游管理的創(chuàng)新與改進(jìn)，對(duì)生態(tài)環(huán)境有著重要的保護(hù)作用。其是以生態(tài)學(xué)的思想作為管理制度的指導(dǎo)思想，以生態(tài)學(xué)理念作為管理的基礎(chǔ)，符合可持續(xù)發(fā)展的觀念，對(duì)旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)作用。生態(tài)旅游管理可以促進(jìn)旅游行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，其主張不但讓當(dāng)代人欣賞到美麗的風(fēng)景以及自然景觀，還得讓后代人享受到同樣的機(jī)會(huì)。不管是什么年代的人都有享受旅游資源的權(quán)利，而且每個(gè)人都有保護(hù)自然資源的責(zé)任，這也是人類賴以生存的環(huán)境，只有對(duì)其進(jìn)行必

要的保護(hù)，才能使人們生活的環(huán)境更加健康。生態(tài)旅游管理強(qiáng)調(diào)在不破壞自然資源以及人文景觀的前提下進(jìn)行旅游活動(dòng)，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光以及發(fā)展戰(zhàn)略，為后人保留美麗的自然資源以及旅游資源。生態(tài)旅游管理的內(nèi)涵影響著框架的構(gòu)成，下文對(duì)其進(jìn)行了分析，以供旅游管理部門參考。

1.1 生態(tài)旅游管理的內(nèi)涵

生態(tài)旅游管理的內(nèi)涵有兩個(gè)層面，第一，從生態(tài)旅游管理的特征角度分析，生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的核心思想是使人們接近自然，感受到清新的空氣，使人們的身心更加健康。生態(tài)旅游可以豐富人們的業(yè)余生活，在滿足其對(duì)精神文明的追求中增長(zhǎng)閱歷與知識(shí)。生態(tài)旅游管理的建立可以使人們了解自然與人類的關(guān)系，促進(jìn)人與自然和諧相處，提高人們的環(huán)保意識(shí)。同時(shí)更好地貫徹國(guó)家的各項(xiàng)旅游政策，促進(jìn)旅游行業(yè)與環(huán)保工作的和諧發(fā)展。第二，生態(tài)旅游管理可以促進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)體系的建設(shè)，而且可以更好的規(guī)劃城市的建設(shè)，促進(jìn)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？梢?guī)避旅游開(kāi)發(fā)以及旅游路線建設(shè)的盲目性，其管理的核心目標(biāo)是對(duì)沿途旅游路線的風(fēng)景以及目的地進(jìn)行生態(tài)保護(hù)，并對(duì)其安全進(jìn)行維護(hù)；其管理的內(nèi)涵是保證生態(tài)系統(tǒng)的完整性，防止生態(tài)環(huán)境遭到破壞，要提高旅游環(huán)境的質(zhì)量。生態(tài)旅游管理是在可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式下建立的，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展意義。

1.2 生態(tài)旅游管理的框架

對(duì)于生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)的基本組成框架，澳大利亞國(guó)際生態(tài)旅游研究中心學(xué)者拉爾夫?伯克利曾在基礎(chǔ)旅游目標(biāo)地、管理型可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)以及環(huán)境知覺(jué)四個(gè)方面進(jìn)行了定義，分別以旅游產(chǎn)業(yè)方面、替代名稱、區(qū)別特征、環(huán)境問(wèn)題、受影響部門、規(guī)模增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、管理內(nèi)容、管理工具以及政策選擇等欄目指標(biāo)作為考慮項(xiàng)目，進(jìn)行了較為綜合全面的分析。生態(tài)旅游的管理對(duì)象是旅游業(yè)及相關(guān)生態(tài)系統(tǒng)，追求可持續(xù)性維護(hù)旅游區(qū)的生物多樣性、景觀美學(xué)價(jià)值以及整體生態(tài)特性，從生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的硬件載體方面來(lái)說(shuō)，生態(tài)系統(tǒng)為環(huán)境和生物要素在特定空間進(jìn)行組合提供了基礎(chǔ)，因此，如何將環(huán)境要素與生物要素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合控制就構(gòu)成了生態(tài)旅游管理的框架。

2 生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的原則

生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)的管理原則既要符合生態(tài)學(xué)的原則，還有符合旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的原則，其是對(duì)生態(tài)環(huán)境與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系的研究，目的是促進(jìn)二者和諧發(fā)展，并且使人類與生態(tài)環(huán)境可以和諧相處。生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的原則應(yīng)該使地區(qū)管理與地方環(huán)境相匹配，要結(jié)合當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的實(shí)際情況，遵循因地制宜的原則，積極落實(shí)政府的各項(xiàng)政策，還要使信息傳播與人和自然和諧發(fā)展，最后還要符合可持續(xù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原則。下面筆者對(duì)這四個(gè)原則進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。

2.1 地區(qū)管理與環(huán)境相匹配原則

這項(xiàng)原則可以有效的協(xié)調(diào)旅游活動(dòng)的各項(xiàng)制度，其可以對(duì)旅游活動(dòng)的時(shí)間以及空間進(jìn)行調(diào)整，從而使地方管理與當(dāng)?shù)丨h(huán)境更加匹配。生態(tài)旅游的管理與企業(yè)管理不同，而且與地方的行政管理也具有差異性，具有自身的特點(diǎn)與屬性。生態(tài)旅游管理需要對(duì)地區(qū)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，還要對(duì)旅游環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。生態(tài)旅游會(huì)使自然景區(qū)聚集很多游客，如果不對(duì)其進(jìn)行管理的話，很容易使景區(qū)的自然資源遭到破壞，所以，其管理應(yīng)該遵循對(duì)環(huán)境的保護(hù)原則。另外，還要控制游客的數(shù)量，合理的規(guī)劃環(huán)境容量，使其既滿足旅游業(yè)的需求，也能對(duì)環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行改善，要考慮到環(huán)境的承載力，使地區(qū)管理與生態(tài)環(huán)境相匹配。

2.2 政府介入以及因地制宜的原則

不同的地區(qū)生態(tài)環(huán)境的條件不同，所以，生態(tài)旅游管理具有多樣性，而且不同的管理制度目標(biāo)也具有差異性。很多地方的政府部門認(rèn)識(shí)到了環(huán)境保護(hù)是重要性，政府的介入可以促進(jìn)生態(tài)旅游利益的增長(zhǎng)，使旅游資源的產(chǎn)權(quán)更加清晰，對(duì)旅游資源的使用也更加合理。通過(guò)政府的介入，可以促增加生態(tài)旅游的社會(huì)凝聚力，更好的控制旅游資源的消耗，有效的保護(hù)自然資源，同時(shí)政府部門所制定的相關(guān)的旅游規(guī)章制度以及政策法規(guī)，對(duì)旅游行業(yè)可以起到一定的約束作用，從各個(gè)方面保證了生態(tài)旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.3 人與自然和諧發(fā)展以及信息傳播的原則

隨著游客需求的增多，傳統(tǒng)的管理觀念已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展，也無(wú)法滿足的游客的要求，而生態(tài)旅游管理使游客與旅游資源和諧發(fā)展。傳統(tǒng)的生態(tài)旅游管理觀念較重視對(duì)資源的保護(hù)，但是忽視了對(duì)游客需要的掌握，現(xiàn)代的生態(tài)旅游管理應(yīng)該注重旅游資源保護(hù)與游客需求之間的協(xié)調(diào)，使其更加均衡的發(fā)展。同時(shí)管理部門要傳播更好的管理理念，對(duì)各項(xiàng)政策、法規(guī)進(jìn)行宣傳落實(shí)。

2.4 旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)原則

生態(tài)旅游管理可以使旅游行業(yè)的發(fā)展更符合長(zhǎng)遠(yuǎn)性，有效地調(diào)節(jié)融合環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。生態(tài)旅游是在增加經(jīng)濟(jì)利益的前提下，做好對(duì)旅游資源的保護(hù)工作。旅游是人類的一種活動(dòng)，對(duì)社會(huì)發(fā)展、人們閱歷提升、文化的傳播等都有重要的促進(jìn)意義。從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，生態(tài)旅游可以推動(dòng)旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是這項(xiàng)發(fā)展必須符合可持續(xù)發(fā)展的原則，堅(jiān)持這項(xiàng)原則需要了解生態(tài)學(xué)原理，掌握生態(tài)學(xué)發(fā)展原則，使生態(tài)旅游管理的制度更加合理，布局更加科學(xué)，這樣才能促進(jìn)景區(qū)生態(tài)的平衡發(fā)展，才能避免對(duì)環(huán)境的破壞，防止生態(tài)遭到污染，才能促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展，提升旅游行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3 生態(tài)旅游管理的發(fā)展路徑

生態(tài)經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展路徑需要結(jié)合生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的原則，這樣有利于制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略，生態(tài)旅游管理的其中一項(xiàng)重要目的是提升旅游行業(yè)的經(jīng)濟(jì)，同時(shí)不能破壞生態(tài)環(huán)境的平衡。生態(tài)旅游管理發(fā)展路徑的選擇需要從多個(gè)方面入手，是一項(xiàng)綜合性工作，而且是對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。同時(shí)還要考慮到政府職能的介入，要有效的利用政府的支持以及相關(guān)政策，做到生態(tài)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。生態(tài)旅游管理的發(fā)展，與管理人員的能力以及素質(zhì)有一定的關(guān)系，在選擇發(fā)展路徑時(shí)，也要注意對(duì)管理人員的培訓(xùn)路徑。

3.1 突出地方政府在保護(hù)和發(fā)展本地生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)方面的職能作用

我國(guó)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)缺乏對(duì)于生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)的規(guī)劃和相關(guān)基礎(chǔ)性教育，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)期只有利潤(rùn)導(dǎo)向型的唯一目標(biāo)，大量的旅游景區(qū)開(kāi)始營(yíng)業(yè)之前都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)環(huán)境影響評(píng)估工作，為此，在下階段的管理工作中，要加強(qiáng)政府的宣傳教育力度，提升游客對(duì)于生態(tài)地的環(huán)境認(rèn)識(shí)和保護(hù)意識(shí)，使得生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展要附加政策法律性約束，政府從出臺(tái)游客思想和觀念方面的教育政策入手，擺脫單一行為懲罰措施，加強(qiáng)政府和民間的對(duì)話，從戰(zhàn)略高度和子孫后代的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看待生態(tài)資源和人文歷史資源維護(hù)的重要性。

3.2 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)資源的開(kāi)發(fā)利用以可持續(xù)發(fā)展和諧發(fā)展觀為實(shí)施基礎(chǔ)

我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要擺脫傳統(tǒng)的單極式增長(zhǎng)模式，以系統(tǒng)和整體性觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的統(tǒng)籌謀劃。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，生態(tài)環(huán)境的保護(hù)是不能與短期利益、局部利益共存的，而是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須遵循生態(tài)學(xué)基本理論和規(guī)律，以一定的壓力測(cè)試衡量生態(tài)系統(tǒng)的負(fù)載極限，預(yù)期系統(tǒng)內(nèi)的游客及旅游組織后續(xù)開(kāi)發(fā)可能性，即生態(tài)系統(tǒng)能否長(zhǎng)期提供穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量、旅游資源的民族文化特色能否得以保持、環(huán)境自我恢復(fù)潛力能否保持等，最大限度地發(fā)揮因地制宜和適度經(jīng)濟(jì)原則。

3.3 構(gòu)建生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)局部區(qū)域規(guī)劃與整體性規(guī)劃的聯(lián)合發(fā)展路徑

旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的目的是對(duì)旅游行業(yè)的未來(lái)發(fā)展?fàn)顟B(tài)提前做出設(shè)想與統(tǒng)籌，使得旅游業(yè)在總體和地區(qū)規(guī)劃中實(shí)現(xiàn)階段性建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告機(jī)制，包括大氣環(huán)境、水環(huán)境、土壤環(huán)境、生物環(huán)境等一系列考核項(xiàng)目。在整體性的統(tǒng)籌工作中，一方面，要通過(guò)合理布局設(shè)施來(lái)對(duì)旅游生態(tài)平衡進(jìn)行維持，另一方面，要以旅游景點(diǎn)所在地區(qū)和城市為依托，實(shí)現(xiàn)配套設(shè)施的同步發(fā)展，以此來(lái)消除生態(tài)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的局限，減少旅游資源保護(hù)的盲目性。地區(qū)布局方面要以環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益為中心目標(biāo)，配合整體性可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)政策的貫徹實(shí)施。

3.4 培育高素質(zhì)生態(tài)旅游管理人才

現(xiàn)代社會(huì)需要的是高素質(zhì)復(fù)合型人才，而且人力資源也是推動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展的重要資源，生態(tài)旅游管理制度的制定離不開(kāi)人力因素的影響，管理人員能力的高低關(guān)系著管理質(zhì)量的好壞，所以對(duì)生態(tài)旅游管理人員的培訓(xùn)非常重要，通過(guò)培訓(xùn)可以提高其專業(yè)的技能以及管理水平，可以使各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí)與實(shí)施，生態(tài)旅游行業(yè)的發(fā)展需要培育出大量的高素質(zhì)人才，才能對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，才能適應(yīng)新世紀(jì)的發(fā)展要求。高素質(zhì)的復(fù)合型生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理人才是旅游經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和生態(tài)保護(hù)兼顧原則實(shí)施的關(guān)鍵。從經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)專業(yè)角度來(lái)講，真正意義上的生態(tài)旅游在產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)化、技術(shù)專業(yè)化、服務(wù)專業(yè)化等方面均有非常高的要求，需要生態(tài)學(xué)知識(shí)、旅游學(xué)知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)四位一體的復(fù)合型人才操控和把握，因此，針對(duì)我國(guó)旅游業(yè)從業(yè)人員知識(shí)水平參差不齊和環(huán)境保護(hù)意識(shí)較差的發(fā)展現(xiàn)狀，建立和培育一只高素質(zhì)復(fù)合型旅游經(jīng)濟(jì)管理人才隊(duì)伍是技術(shù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)支撐的必要條件。

4 強(qiáng)化生態(tài)旅游管理的對(duì)策

（1）政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳教育，在政策上不斷促進(jìn)生態(tài)旅游的發(fā)展。政府應(yīng)該在政策不斷促進(jìn)生態(tài)旅游管理。成立各級(jí)（由上而下）的生態(tài)旅游管理部門并加強(qiáng)管理。同時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳教育，讓全部人都能充分意識(shí)到生態(tài)旅游的重大意義，增強(qiáng)旅游有關(guān)各方對(duì)生態(tài)旅游的認(rèn)識(shí)，并引起他們的高度重視，營(yíng)造發(fā)展旅游與保護(hù)生態(tài)環(huán)境有機(jī)結(jié)合的良好氛圍。

（2）旅游管理部門應(yīng)注重對(duì)旅游資源進(jìn)行生態(tài)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)性發(fā)展。旅游管理部門工作的重點(diǎn)就是對(duì)旅游資源進(jìn)行科學(xué)合理的開(kāi)發(fā)，評(píng)估旅游資源的開(kāi)發(fā)的可行性以及開(kāi)發(fā)的價(jià)值等工作。旅游管理部門在開(kāi)發(fā)旅游資源時(shí)，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立牢固的生態(tài)開(kāi)發(fā)意識(shí)，杜絕盲目以及過(guò)度開(kāi)發(fā)，應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)、整體、系統(tǒng)以及可持續(xù)性發(fā)展的觀點(diǎn)、整體的原則對(duì)旅游資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)與管理。

（3）旅游管理部門科學(xué)規(guī)劃并有效協(xié)調(diào)生態(tài)旅游的承載力與游客關(guān)系。旅游管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)與管理進(jìn)行整體以及區(qū)域規(guī)劃，從環(huán)境影響的評(píng)估到旅游資源的開(kāi)發(fā)利用等各方面，要進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，生態(tài)旅游管理是一項(xiàng)具有環(huán)保意義的管理項(xiàng)目，其提倡人與自然的和諧相處，生態(tài)環(huán)境與旅游行業(yè)應(yīng)該保持平衡。隨著旅游行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越快，生態(tài)旅游管理有必要進(jìn)行改進(jìn)與調(diào)整，否則無(wú)法滿足游客的各項(xiàng)要求，破壞生態(tài)環(huán)境的平衡。游客數(shù)量的增多會(huì)帶來(lái)一定的環(huán)境問(wèn)題，而且也會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生很多污染，必須采取有效的管理措施對(duì)其進(jìn)行約束。

【參考文獻(xiàn)】

[1]唐靜.生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)異化的生態(tài)反思[J].中國(guó)人口?資源與環(huán)境，2011（4）.

[2]趙得成.基于治沙和旅游共生的地域性旅游模式設(shè)計(jì)[J].商業(yè)時(shí)代，2012（4）.

[3]李銀.生態(tài)旅游視域下旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展模式創(chuàng)新[J].商業(yè)時(shí)代，2011（35）.

[4]鄭微.農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的影響[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2011（16）.

第5篇：旅游經(jīng)濟(jì)管理范文

關(guān)鍵詞：游客體驗(yàn)；可持續(xù)發(fā)展；體驗(yàn)

為了能夠給景區(qū)招攬更多的客戶并保證客戶不流失，就一定要做到重視游客的旅游體驗(yàn)與享受。是否注重游客的旅游體驗(yàn)與享受也決定著旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)成敗和景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)是否可持續(xù)發(fā)展。所以，在對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行管理時(shí)，一定要對(duì)兩者進(jìn)行兼顧才能促進(jìn)景區(qū)更好的發(fā)展。

一、國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)現(xiàn)狀

目前，我國(guó)的旅游景點(diǎn)已有15000多處，有多處旅游景點(diǎn)被世界教科文組織列為世界遺產(chǎn)?，F(xiàn)有的景區(qū)中主要分為自然盡管和人文景觀。自然景觀主要是山川、河流、湖泊等，人文景觀則是指人為修建的，極有文化意義的藝術(shù)建筑，比如：故宮、天壇、頤和園等等。

但雖然我國(guó)的旅游景點(diǎn)眾多，發(fā)展情況卻并不樂(lè)觀，很多旅游公園因?yàn)閵蕵?lè)形式單一、景區(qū)景觀相似性強(qiáng)等原因相繼倒閉，而眾多旅游景區(qū)的倒閉讓整個(gè)旅游行業(yè)受到極大的損失。

二、旅游景區(qū)管理模式的改革

現(xiàn)在人們選擇在節(jié)假日出去旅游主要原因就是想體驗(yàn)一下新的生活環(huán)境，放松自己的身心。因此旅游景區(qū)的主要目的是利用自身的資源，吸引游客讓游客在游覽和參觀的過(guò)程中體驗(yàn)到快樂(lè)，并獲得精神上的愉悅和放松。

（一）景區(qū)需重視游客體驗(yàn)

游客的旅游體驗(yàn)是景區(qū)最應(yīng)予以重視的部分，因?yàn)榻^大多數(shù)的游客是希望能通過(guò)旅游體驗(yàn)不一樣的生活環(huán)境，從原來(lái)的氛圍中解放出來(lái)，真正達(dá)到放松身心，享受旅行的目的。因此給游客更好的旅游體驗(yàn)，滿足游客的心理，是景區(qū)需要放在首位的。而結(jié)合景區(qū)的自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)為游客提供更為有特點(diǎn)的服務(wù)，讓游客通過(guò)在景區(qū)旅游的良好體驗(yàn)，以此加強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)的良好印象，讓游客覺(jué)得在景區(qū)的體驗(yàn)是愉悅的、放松的，這點(diǎn)對(duì)于景區(qū)能否招攬更多游客十分重要?？梢哉f(shuō)游客的體驗(yàn)好壞直接決定著景區(qū)能否持續(xù)發(fā)展。

（二）均衡的利用景區(qū)資源

對(duì)景區(qū)資源的均衡利用是景區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。如何均衡利用景區(qū)的現(xiàn)有資源謀求更好的發(fā)展是每個(gè)景區(qū)都應(yīng)該考慮的事情。首先，景區(qū)現(xiàn)有的一切資源都是十分稀少且珍貴的，為了保障未來(lái)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展性，我們必須要對(duì)景區(qū)內(nèi)的資源進(jìn)行綜合與均衡的利用和保護(hù)。如：張家界景區(qū)當(dāng)時(shí)因拍攝張紀(jì)中版《神雕仙侶》被污染，就應(yīng)該被很多景區(qū)引以為戒，將景區(qū)內(nèi)部劃分出范圍什么地方可讓游客涉足，什么地方不允許，要指定相關(guān)的保護(hù)措施，醒目的地方放置，讓游客知曉保護(hù)景區(qū)的意義，同時(shí)在一定范圍內(nèi)設(shè)置相關(guān)的督導(dǎo)人員，確保景區(qū)不被破壞、污染。

三、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游景區(qū)管理

（一）整體管理與控制

如果想要景區(qū)的發(fā)展的更好就一定要對(duì)景區(qū)的發(fā)展和管理方式有長(zhǎng)期的規(guī)劃，并且對(duì)于景區(qū)的整體進(jìn)行管理和控制，這需要旅游景區(qū)和政府進(jìn)行配合。

首先，政府方面，需要給予景區(qū)開(kāi)發(fā)、保護(hù)、管理等方面大力的支持，通過(guò)宣傳手段讓廣大群眾也參與到景區(qū)的規(guī)劃制定中來(lái)，同時(shí)政府部門應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況制定相關(guān)的旅游行業(yè)管理規(guī)范，嚴(yán)格監(jiān)督企業(yè)對(duì)景區(qū)的開(kāi)發(fā)行為，杜絕過(guò)度開(kāi)發(fā)。

其次，游客方面，景區(qū)通過(guò)在媒體和政府等多方面宣傳，對(duì)游客進(jìn)行教育和溝通，讓游客養(yǎng)成保護(hù)景區(qū)的意識(shí)，培養(yǎng)負(fù)責(zé)人的游客。

最后，政策方面，政府可對(duì)景區(qū)推行一些保護(hù)政策，如：退耕還林、天然景色保護(hù)等政策，這樣一方面可以保護(hù)景區(qū)現(xiàn)有景觀，另一方面還能保障景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）項(xiàng)目配置原則

1.景區(qū)獨(dú)特性

現(xiàn)在我國(guó)的景區(qū)存在一個(gè)非常尷尬的問(wèn)題，就是相似度十分的高，這樣不能結(jié)合自家景區(qū)的亮點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃、創(chuàng)新的方式，因此導(dǎo)致游客在旅游的過(guò)程中對(duì)景區(qū)缺乏新鮮感，降低了旅游體驗(yàn)。

景區(qū)在規(guī)劃和建設(shè)上，應(yīng)該讓景區(qū)變得有特色，有獨(dú)特性和唯一性，這就要求景區(qū)要有主題，要讓游客對(duì)景區(qū)有新鮮感。景區(qū)可結(jié)合自身所處的自然環(huán)境和人文環(huán)境設(shè)立帶有自身明顯特色的旅游項(xiàng)目，如雪鄉(xiāng)和東北民俗結(jié)合，睡火炕吃農(nóng)家菜參觀林海雪原等。

2.游客參與性

游客不僅是體驗(yàn)的主題也是體驗(yàn)的組成，為了確保游客能夠得到最佳的景區(qū)體驗(yàn)，在景區(qū)項(xiàng)目設(shè)立之初就需要游客參與到項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中來(lái)，或是參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或是提供建議，這樣在實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候，就能為游客提供真正所需的個(gè)性化產(chǎn)品。

3.項(xiàng)目挑戰(zhàn)性

旅游項(xiàng)目在設(shè)計(jì)的時(shí)候要拒絕平庸，一定要考慮該項(xiàng)目在完成的過(guò)程上對(duì)游客具有一定的挑戰(zhàn)性，讓游客對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生新奇感的同時(shí)產(chǎn)生自我認(rèn)同感，這樣的旅游項(xiàng)目一方面可以讓參與的游客在征服了某一個(gè)項(xiàng)目后有一種自我肯定感，讓游客覺(jué)得自己克服了艱難險(xiǎn)阻，也讓自己成功的克服了內(nèi)心的恐懼，讓游客深切的體會(huì)到了挑戰(zhàn)不可能并取得成功的喜悅，例如：根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況安排蹦極、滑翔傘等多種項(xiàng)目，這樣既增加了項(xiàng)目的挑戰(zhàn)性也確保了項(xiàng)目的多樣性，給了游客更多的選擇。

（三）資源與環(huán)境管理方式

景區(qū)的資源與環(huán)境應(yīng)采取梯度開(kāi)發(fā)的管理方式，因地制宜的采取用將景區(qū)分化成為不同的區(qū)域、每部分景區(qū)輪流向游客開(kāi)放等方法確保景區(qū)的資源可持續(xù)利用，在確保景區(qū)環(huán)境多樣性和獨(dú)特性的同時(shí)，也給游客帶來(lái)了新鮮感。

比如可在旅游區(qū)限制每天進(jìn)園的總體游客數(shù)量，確保每個(gè)進(jìn)入園區(qū)的游客可以真正的享受旅游帶來(lái)的輕松、愉悅。

結(jié)語(yǔ)：以所有游客為主體，從實(shí)際和情感方面考慮游客的切實(shí)需求，采取多方面的有效措施對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行管理，都是注重游客的旅游體驗(yàn)的方法，也是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游景區(qū)管理所需加強(qiáng)的重點(diǎn)。以此種方式管理的旅游景區(qū)加強(qiáng)了游客在旅游過(guò)程中的放松感和愉悅感，這樣既可增加景區(qū)游客數(shù)量，還對(duì)景區(qū)管理中考慮到了對(duì)資源、環(huán)境和文化的協(xié)調(diào)、保護(hù)對(duì)景區(qū)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，這樣的管理方式必然會(huì)成為未來(lái)旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：旅游經(jīng)濟(jì)管理范文

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)管理 問(wèn)題 對(duì)策

一、引言

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游消費(fèi)占據(jù)中國(guó)家庭的消費(fèi)比例正在快速攀升。如何維持和增強(qiáng)景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力，景區(qū)管理成為重要的手段。旅游景區(qū)管理，指景區(qū)的管理者通過(guò)合理的組織人力、物力、財(cái)力，高效率的實(shí)現(xiàn)預(yù)定管理目標(biāo)的過(guò)程。旅游景區(qū)管理包含風(fēng)景區(qū)日常經(jīng)營(yíng)與管理、人力資源管理、風(fēng)景區(qū)財(cái)務(wù)管理、風(fēng)景區(qū)旅游信息管理等多個(gè)部分，任何一個(gè)管理部分出現(xiàn)問(wèn)題將會(huì)影響風(fēng)景區(qū)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。這些年，我國(guó)對(duì)景區(qū)的管理雖然積累了部分經(jīng)驗(yàn)，但也暴露出了一些問(wèn)題，制約著景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

二、旅游景區(qū)管理中出現(xiàn)的主要問(wèn)題和原因

（一）機(jī)制落后、條塊分割

景區(qū)有多個(gè)上級(jí)管理部門，比如：旅游局，隸屬旅游部門，負(fù)責(zé)景區(qū)開(kāi)發(fā)、設(shè)施建設(shè)、酒店評(píng)級(jí)等；文物局，隸屬文化部門，負(fù)責(zé)景區(qū)文物和博物館業(yè)務(wù)管理，也負(fù)責(zé)世界文化遺產(chǎn)保護(hù)和管理的監(jiān)督工作；風(fēng)景管理局，隸屬城建部門，負(fù)責(zé)編制旅游景區(qū)總體規(guī)劃、投資計(jì)劃、招商引資；地方政府，負(fù)責(zé)景區(qū)的治安、村鎮(zhèn)管理、票務(wù)管理工作。如此多的管理部門，獨(dú)立看職責(zé)明確、分工合作，但事實(shí)上其管理對(duì)象都是同一個(gè)景區(qū)，實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)管理職責(zé)相互重疊、管理效率缺失，甚至管理部門之間相互推諉的現(xiàn)象。景區(qū)管理的條塊分割也導(dǎo)致政府機(jī)關(guān)的官僚作風(fēng)顯現(xiàn)。在經(jīng)營(yíng)推銷景區(qū)時(shí)，不主動(dòng)打響旅游宣傳；在經(jīng)濟(jì)收支上，實(shí)行事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)，不對(duì)景區(qū)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)扶持，要求景區(qū)自負(fù)盈虧，卻要其承擔(dān)地方經(jīng)濟(jì)支柱的職責(zé)；在組織人事上，機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事。

（二）經(jīng)濟(jì)效益第一、缺乏可持續(xù)發(fā)展觀念

一些地方政府將旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)作為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的杠桿，賦予旅游景區(qū)“地方經(jīng)濟(jì)支柱”的錯(cuò)誤定位。旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)潛力被無(wú)限挖掘，但景區(qū)的保護(hù)卻被放在一旁，政府一味強(qiáng)調(diào)對(duì)景區(qū)開(kāi)發(fā)帶來(lái)的巨大利潤(rùn)，甚至不惜犧牲旅游景區(qū)品牌和口碑去換取經(jīng)濟(jì)效益。黃山門票十年來(lái)上漲三次，旺季價(jià)格由以前的80元上漲到230元。山東曲阜的孔廟、孔府和孔林，平均每年接待游客量已經(jīng)高達(dá)100萬(wàn)人次，每年的門票收入都穩(wěn)定在1.5億元左右。而這些收入，全部上繳了地方財(cái)政，景區(qū)的保護(hù)和維護(hù)所需資金則要打報(bào)告申請(qǐng)。張家界因?yàn)槲淞暝淳皡^(qū)嚴(yán)重違規(guī)建筑問(wèn)題，影響“世界自然遺產(chǎn)”這個(gè)金字招牌，耗資3.45億元拆遷建筑物，損失的金額相當(dāng)于1990年至2011年武陵源所有門票收入總和。

（三）忽視游客體驗(yàn)

近來(lái)國(guó)內(nèi)許多主題公園紛紛倒閉，對(duì)中國(guó)的旅游業(yè)造成的損失高達(dá)3000多億元。江蘇吳江的福祿貝爾主題公園耗資10億元，運(yùn)營(yíng)不到1年半宣布破產(chǎn)，投資上億的通身海南中華民族文化村開(kāi)業(yè)8個(gè)月突然宣布倒閉。景區(qū)為什么失去了對(duì)游客的吸引力？景區(qū)管理中忽視游客體驗(yàn)是導(dǎo)致景區(qū)倒閉的癥結(jié)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，游客對(duì)景區(qū)的要求也隨之變高。游客期待在景區(qū)旅游過(guò)程中獲得“舒暢、開(kāi)心”的旅游體驗(yàn)。部分景區(qū)建設(shè)策劃、設(shè)計(jì)及施工粗糙，沒(méi)有打造出精品旅游產(chǎn)品，旅游管理中忽視游客體驗(yàn)，便失去了在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存的條件。

三、景區(qū)管理問(wèn)題的對(duì)策

（一）建立旅游景區(qū)分類管理模式

事實(shí)上不同的景區(qū)應(yīng)該采用相應(yīng)不同的管理模式，以期達(dá)到最好的管理效果。首先應(yīng)對(duì)景區(qū)資源的性質(zhì)來(lái)分類：公益性質(zhì)、非公益性質(zhì)，然后建立相應(yīng)地管理機(jī)制，如資金機(jī)制、管理機(jī)制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制等等，最后使管理手段和管理目標(biāo)相匹配。例如，針對(duì)縣級(jí)以下的旅游景區(qū)，可放權(quán)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)，但針對(duì)省級(jí)以上的景區(qū)，尤其是世界遺產(chǎn)或國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)成立國(guó)家公園管理局，對(duì)景區(qū)專門管理。

我國(guó)旅游景區(qū)可分為三種管理模式：公益型、中間型、競(jìng)爭(zhēng)型。公益型模式是指以可持續(xù)型發(fā)展為核心，適合于世界遺產(chǎn)、國(guó)家自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。這類旅游景區(qū)為保護(hù)為主，在當(dāng)?shù)貒?yán)格控制過(guò)度修建，并且由政府撥款對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)、嚴(yán)格管理。中間型模式適合具有科教性質(zhì)但并存休閑旅游功能的景區(qū)。該類景區(qū)可以采用企業(yè)管理，同時(shí)引進(jìn)其他資本參與開(kāi)發(fā)，使景區(qū)發(fā)揮其公益性的同時(shí)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)。競(jìng)爭(zhēng)性模式適合人造景觀、具有競(jìng)爭(zhēng)性的景區(qū)。該類景區(qū)的管理應(yīng)以滿足游客旅游需求為目標(biāo)，力爭(zhēng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造高利潤(rùn)。

（二）嘗試建立體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的景區(qū)管理

一個(gè)成功的旅游景區(qū)必須要讓游客獲得快樂(lè)的體驗(yàn)，同時(shí)將景區(qū)的資源同景區(qū)環(huán)境和景區(qū)文化背景相統(tǒng)一。

1、長(zhǎng)期規(guī)劃、總體掌控。應(yīng)在旅游的全過(guò)程，即游客離開(kāi)家門到旅游目的地中做到全程空間管理。運(yùn)用多種行政手段，對(duì)旅游景區(qū)加強(qiáng)行政監(jiān)督和處罰力度。對(duì)游客進(jìn)行保護(hù)環(huán)境意識(shí)宣傳，培養(yǎng)有責(zé)任感的游客。

2、景區(qū)配套項(xiàng)目突出三大特征“差異性、參與性、挑戰(zhàn)性”。景區(qū)配套項(xiàng)目體現(xiàn)新鮮感、獨(dú)特性。如每3年對(duì)景區(qū)產(chǎn)品做一個(gè)更新，節(jié)日慶典表演保持30%的更新率。參與性體現(xiàn)在游客參與景區(qū)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和組合中，讓游客體驗(yàn)到由自己參與而帶來(lái)的個(gè)性化產(chǎn)品。挑戰(zhàn)性是游客通過(guò)一些自我突破而體驗(yàn)到的自豪感。

3、景區(qū)服務(wù)帶有親切感。導(dǎo)游或者當(dāng)?shù)氐穆糜畏?wù)者是帶給游客最深體會(huì)的源泉，他們可以向游客提供親切感和自豪感。例如馬爾代夫的導(dǎo)游，他們往往既像是節(jié)目的主持人一樣的風(fēng)趣幽默，又像是普通游客一般自然親切，同時(shí)又具有導(dǎo)游的專業(yè)素養(yǎng)、有求必應(yīng)。在和游客面對(duì)面的交流中，讓游客真實(shí)的感受到時(shí)時(shí)刻刻的快樂(lè)體驗(yàn)。

（三）發(fā)展旅游景區(qū)電子商務(wù)

采用現(xiàn)代手段引入IT技術(shù)，發(fā)展旅游電子商務(wù)。在酒店訂票、景區(qū)宣傳、旅游景區(qū)聯(lián)盟、綜合服務(wù)中間商方面都起到了廣發(fā)的作用。使用電子商務(wù)可以滿足旅游者個(gè)性化需求，提高旅游自由度，同時(shí)根據(jù)游客的個(gè)人喜好和需求，設(shè)計(jì)旅游線路、逗留時(shí)間、住宿條件，使游客獲得旅游景區(qū)的最大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為景區(qū)獲得更多的利潤(rùn)空間。

（四）建立景區(qū)品牌管理

品牌管理就是從品牌定位到品牌增值一系列活動(dòng)的全部過(guò)程。在旅游市場(chǎng)中能夠生存，延長(zhǎng)旅游景點(diǎn)的生命周期，最有效的方法就是建立自己的旅游景區(qū)品牌。美國(guó)迪士尼公園經(jīng)百年而興隆昌盛，建立起了龐大的迪士尼旅游帝國(guó)，這就是一個(gè)很好的例子。景區(qū)管理應(yīng)該以品牌為溝通工具，確保景區(qū)的品質(zhì)和價(jià)值，在游客心中構(gòu)建值得購(gòu)買、確認(rèn)其價(jià)值的形象，使游客在選擇同類型旅游景區(qū)時(shí)，排他性選擇自己的旅游產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

[1]李高峰.我國(guó)旅游景區(qū)管理的問(wèn)題原因及對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.2007

[2]樊志勇.進(jìn)一步完善旅游監(jiān)督管理[J].旅游學(xué)刊.2011

[3]王良健.旅游可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)方法研究[J].旅游學(xué)刊.2001.

[4]孫海琴. 我國(guó)旅游景區(qū)門票價(jià)格上漲問(wèn)題分析及對(duì)策研究 [J].中國(guó)商貿(mào).2011.

第7篇：旅游經(jīng)濟(jì)管理范文

    實(shí)踐教學(xué)突顯出緊隨行業(yè)的發(fā)展實(shí)際需要,剖析學(xué)生將來(lái)職業(yè)崗位所要求的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu),以崗位為導(dǎo)向、以學(xué)生為本,實(shí)現(xiàn)由以“教”為中心向?yàn)橐浴皩W(xué)”為中心的轉(zhuǎn)型,催化學(xué)生具備企業(yè)所需要的知識(shí)、能力與技能。實(shí)踐教學(xué)落腳點(diǎn)是為了讓學(xué)生具備專業(yè)理論知識(shí)、掌握技能、洞悉未來(lái)職業(yè)崗位以及更新知識(shí)。過(guò)去的旅游管理教育側(cè)重于理論教學(xué)忽視實(shí)踐教學(xué),導(dǎo)致出現(xiàn)旅游行業(yè)創(chuàng)新型人才缺乏,旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的局面。實(shí)踐教學(xué)可以改變這種局面。高職旅游管理專業(yè)應(yīng)該合理開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),實(shí)踐教學(xué)是讓學(xué)生的技能與素養(yǎng)要求市場(chǎng)需求相接軌的舉足輕重的不可或缺的教學(xué)環(huán)節(jié)。

    二、當(dāng)前高職院校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的不足之處

    1.對(duì)實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)不夠合理。對(duì)課程內(nèi)實(shí)習(xí)、校外認(rèn)知實(shí)習(xí)與綜合實(shí)習(xí),缺乏有效的評(píng)價(jià)方式,比如評(píng)價(jià)主體不全面,學(xué)校老師在評(píng)價(jià)中獨(dú)占鰲頭,企業(yè)專家跟學(xué)生是真空;評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)有失偏頗,考核形同虛設(shè)等,導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)效果無(wú)法得以體現(xiàn)。2.課程內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)差強(qiáng)人意。雖然老師在旅游管理專業(yè)的相關(guān)課程中落實(shí)了實(shí)踐教學(xué)單元,但是卻沒(méi)有站在融合旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)跟人才培養(yǎng)規(guī)格的視角上,去設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,致使教學(xué)內(nèi)容跟現(xiàn)實(shí)社會(huì)、企業(yè)的需求相脫節(jié),例如,講解技巧課程應(yīng)側(cè)重結(jié)合旅游景點(diǎn)的導(dǎo)游詞串講專項(xiàng)練習(xí)為主而非單純的個(gè)別字詞練習(xí)。3.實(shí)踐教學(xué)老師的能力不行。旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師大部分是本校內(nèi)老師指導(dǎo),而多數(shù)老師從高校到高校、從學(xué)生到老師,沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)歷,進(jìn)而對(duì)企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程不了解,因而不能恰當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)生進(jìn)行有效的指導(dǎo),對(duì)提升學(xué)生實(shí)踐能力的推動(dòng)作用不大,導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)達(dá)不到。4.當(dāng)前校內(nèi)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)狀況滿足不了教學(xué)需求。高職旅游實(shí)習(xí)基地的建設(shè)可以說(shuō)是校內(nèi)實(shí)習(xí)基地與模擬旅行社,對(duì)多數(shù)院校而言均為真空地帶,即使有也只是以經(jīng)營(yíng)為主酒店實(shí)訓(xùn)室,對(duì)學(xué)生的實(shí)踐技能的訓(xùn)練不夠,對(duì)提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量構(gòu)成障礙。5.校外實(shí)習(xí)偏重于認(rèn)知,輕視了求知。校外實(shí)習(xí)基本上是以下三種:對(duì)旅游地理的認(rèn)知實(shí)踐、書(shū)本上理論知識(shí)的驗(yàn)證跟旅游景點(diǎn)的的體驗(yàn),而對(duì)怎樣設(shè)計(jì)旅游線路、如何更優(yōu)質(zhì)的提供導(dǎo)游服務(wù)、旅游資源的開(kāi)發(fā)程序是怎么樣的、以什么理念規(guī)劃旅游的發(fā)展等等這些問(wèn)題卻沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的思索。求知性的內(nèi)容,比如面臨中國(guó)城市化的發(fā)展,旅游業(yè)如何定位自己的發(fā)展方向,導(dǎo)游時(shí)如何幽默風(fēng)趣又結(jié)合旅游景點(diǎn)的獨(dú)特魅力串講導(dǎo)游詞等等。認(rèn)知與求知需要并駕齊驅(qū),不然真本領(lǐng)學(xué)不到家。6.校外認(rèn)知實(shí)踐參觀考察的企業(yè)類型太少。當(dāng)前旅游管理專業(yè)進(jìn)行的校外實(shí)踐認(rèn)知,沒(méi)有以全面包囊的理念去認(rèn)知實(shí)踐各種各樣的企業(yè)。從行業(yè)角度看,考察類型沒(méi)有涉及旅游飯店、旅行社、旅游購(gòu)物店、旅游娛樂(lè)場(chǎng)所;從認(rèn)知時(shí)間角度看,偏向于夏季的旅游資源而無(wú)冬季的景點(diǎn);從認(rèn)知范圍角度看,局限于當(dāng)?shù)鼗蜞徑』蚍侨珖?guó)。7.校外實(shí)訓(xùn)基地價(jià)值不大,覆蓋范圍太小。雖然有校外實(shí)習(xí)基地,但是與其缺乏緊密的合作聯(lián)系,校企合作仍然處于初級(jí)階段,在綜合實(shí)習(xí)階段學(xué)生才能進(jìn)入旅游企業(yè),而無(wú)法在企業(yè)進(jìn)行企業(yè)認(rèn)知、課程內(nèi)實(shí)習(xí)。即便在企業(yè)進(jìn)行綜合實(shí)習(xí),也只是單一崗位的具體工作,無(wú)輪換崗位的實(shí)習(xí),學(xué)生也沒(méi)有選擇的機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)偏向服務(wù)方面而非管理方面,并且校外實(shí)習(xí)基地沒(méi)有像購(gòu)物店、交通運(yùn)輸企業(yè)、各種星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所等等這樣覆蓋各行各業(yè)的實(shí)踐場(chǎng)所。

第8篇：旅游經(jīng)濟(jì)管理范文

1．旅游行業(yè)管理體制不健全

我國(guó)的旅游資源非常豐富。隨著人們的生活水平不斷提高，對(duì)旅游行業(yè)的關(guān)注度也越來(lái)越高，這為旅游行業(yè)帶來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇，與此同時(shí)，人們對(duì)旅游景點(diǎn)的要求也越來(lái)越高。當(dāng)前我國(guó)旅游行業(yè)在管理體制方面存在很多問(wèn)題。例如，管理方面崗位分配不明確，員工管理不到位，這樣在一定程度上降低了管理效率，對(duì)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成了影響。

2．我國(guó)旅游管理基礎(chǔ)設(shè)施不完善

旅游管理當(dāng)前最主要的一個(gè)問(wèn)題就是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較薄弱，如果不能從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，將對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。當(dāng)前存在景點(diǎn)道路、污水處理、垃圾處理、公廁不足、停車場(chǎng)較小等問(wèn)題。

3．旅游景點(diǎn)秩序混亂

景點(diǎn)門票的價(jià)格沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，旅游景點(diǎn)的食品安全存在隱患。旅游景點(diǎn)的門票價(jià)格沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有按照物價(jià)部門的規(guī)定合理收費(fèi)。食品安全不過(guò)關(guān)，可能會(huì)對(duì)游客造成危害。

二、我國(guó)旅游管理困境的應(yīng)對(duì)方法

1．健全旅游行業(yè)的管理體制

旅游管理體制的權(quán)責(zé)一般情況涉及三個(gè)方面:一是對(duì)旅游行政管理部門和相關(guān)行政管理部門的職權(quán)和責(zé)任進(jìn)行明確的劃分，不能出現(xiàn)多層管理的情況或者管轄疏漏的情況;二是旅游行政管理部門內(nèi)部管理職權(quán)和責(zé)任的劃分;三是對(duì)旅游行政管理部門與旅游行業(yè)組織、旅游企業(yè)之間的管理職權(quán)和責(zé)任進(jìn)行劃分。旅游行業(yè)只有加強(qiáng)規(guī)范化管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展。只有全面提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)能力，才能夠讓企業(yè)具備更好的發(fā)展前景。要建立以旅游業(yè)諸要素為核心的地方行業(yè)技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)框架，為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)、規(guī)范的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支撐，逐步形成與旅游相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系相銜接的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。要嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游準(zhǔn)入制度，試行導(dǎo)游等級(jí)考試制度和導(dǎo)游等級(jí)薪酬制度。完善星級(jí)飯店質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和準(zhǔn)入退出機(jī)制，鼓勵(lì)社會(huì)旅館引進(jìn)專業(yè)化酒店管理集團(tuán)管理模式。

2．加強(qiáng)旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)

要從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，做到旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與環(huán)境保護(hù)并重。在道路交通方面，要建設(shè)綜合的旅游交通網(wǎng)，使公路、鐵路、航空、水運(yùn)等運(yùn)輸方式相結(jié)合，形成立體化的交通網(wǎng)。城市道路建設(shè)方面，要遵守相關(guān)規(guī)定，了解主干道和支路的重要性，保證城市旅游道路通暢無(wú)阻。在旅游景點(diǎn)，要設(shè)立明顯的指示牌和警示牌，建立游客咨詢服務(wù)中心，方便自駕游和徒步旅行的游客出游。要在旅游區(qū)建設(shè)一定規(guī)模的停車場(chǎng)。雖然有的旅游地區(qū)已經(jīng)建有停車場(chǎng)，但仍需擴(kuò)建，以便在旅游旺季滿足游客的需求。在旅游接待方面，要妥善解決好飲食和住宿問(wèn)題，保證游客在游覽過(guò)程中能夠吃好、休息好。對(duì)于我國(guó)旅游地區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)，要充分利用現(xiàn)有的旅游資源，實(shí)現(xiàn)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的有效統(tǒng)一。

3．完善旅游企業(yè)管理體制

旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)致部分旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了管理亂象。今后相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，不斷提升旅游服務(wù)的質(zhì)量，完善監(jiān)督機(jī)制，努力提高服務(wù)水平。為保護(hù)旅游者的權(quán)益，有關(guān)部門應(yīng)依法監(jiān)管，依法治理，對(duì)破壞旅游市場(chǎng)的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)格處罰。各級(jí)旅游行政管理部門應(yīng)該協(xié)調(diào)配合、共同監(jiān)管。各級(jí)旅游行政管理部門要向社會(huì)公布投訴電話，保護(hù)游客的合法權(quán)益，第一時(shí)間受理旅游者投訴，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，打擊違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。衛(wèi)生部門在旅游景點(diǎn)食品衛(wèi)生問(wèn)題上要加強(qiáng)監(jiān)督，在重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)建立醫(yī)療點(diǎn)和醫(yī)療急救中心，建立健全緊急救援系統(tǒng)。

三、小結(jié)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)管非常必要。要完善旅游管理體制的改革方案，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的旅游管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)旅游行業(yè)進(jìn)行有效的管理，形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理體系，從而推動(dòng)旅游行業(yè)的快速發(fā)展。

作者:張宏祥 單位:重慶交通職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

第9篇：旅游經(jīng)濟(jì)管理范文

一、管理會(huì)計(jì)的概念及必要性

 

管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)系統(tǒng)的兩個(gè)分支，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)重在對(duì)企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行計(jì)量、記錄和報(bào)告，旨在為外部的信息使用者提供企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、現(xiàn)金流量等相關(guān)信息。管理會(huì)計(jì)與此對(duì)應(yīng)，是管理信息系統(tǒng)的一個(gè)分支，旨在幫助管理者進(jìn)行決策，提高內(nèi)部管理水平進(jìn)而提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，所以相對(duì)而言，管理會(huì)計(jì)通過(guò)對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步加工，側(cè)重于為內(nèi)部管理者提供服務(wù)，更重視對(duì)當(dāng)下的把握和未來(lái)的預(yù)測(cè)，所涉及的內(nèi)容也更為宏觀、廣泛，更具有整體性和靈活性。

 

旅游業(yè)是我國(guó)近幾年發(fā)展十分迅速的行業(yè)，但是旅游業(yè)高速發(fā)展的背后卻是高風(fēng)險(xiǎn)、易受到經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響的窘境，為旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)了較大的不確定性，一方面由于旅游景區(qū)收入周期性強(qiáng)、季節(jié)差異大，景區(qū)對(duì)城市的配套設(shè)施依賴嚴(yán)重，投資運(yùn)營(yíng)成本大，使得旅游景區(qū)的財(cái)務(wù)管理難度較大，另一方面也是因?yàn)槁糜纹髽I(yè)自身的管理水平不足、投資決策不夠科學(xué)合理，面對(duì)這樣的問(wèn)題，加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)在景區(qū)運(yùn)營(yíng)中的運(yùn)用可以幫助管理層更好地進(jìn)行決策，有效降低甚至規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障旅游景區(qū)的良性發(fā)展。

 

二、旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)

 

(一)旅游景區(qū)收入波動(dòng)性較大

 

旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)首先存在收入波動(dòng)性較大的風(fēng)險(xiǎn)，這也是旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)的不可回避的問(wèn)題。一方面，我國(guó)的旅游行業(yè)尚處在快速發(fā)展的階段，很多方面還不成熟，行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，而旅游企業(yè)尚未形成規(guī)模效應(yīng)，雖然旅游景區(qū)給予的消費(fèi)體驗(yàn)具有獨(dú)特性和排他性，但是相似的旅游景區(qū)存在著彼此替代的關(guān)系，旅游景區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇了這種替代性;另一方面，旅游景區(qū)一般以文化、自然環(huán)境為依托，因而會(huì)受到自然災(zāi)害、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響，不可控的因素較大;此外，旅游景區(qū)存在明顯的旺季和淡季之分，季節(jié)差異性也是旅游景區(qū)主要的風(fēng)險(xiǎn)成因之一，這幾乎是無(wú)可避免的，旅游景區(qū)也唯有積極采取措施來(lái)降低損失。

 

(二)資金管理不善，資金運(yùn)營(yíng)中存在潛在風(fēng)險(xiǎn)

 

景區(qū)運(yùn)營(yíng)往往會(huì)占用較大的投資運(yùn)營(yíng)成本，因而資金的管理對(duì)于旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)十分重要，旅游景區(qū)的資金運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是旅游景區(qū)的資金管理不到位，沒(méi)有建立起完善的SOP流程，精細(xì)化程度不高，或者流程建立之后并未嚴(yán)格得到執(zhí)行，而較之于其他企業(yè)，旅游景區(qū)的在途資金、庫(kù)存資金金額較大(如較多的門票現(xiàn)金收入)，這在一定程度上為旅游景區(qū)的資金管理帶來(lái)了難度;二是資金的需求量控制不準(zhǔn)確，雖然旅游景區(qū)的現(xiàn)金流量很大，但景區(qū)運(yùn)營(yíng)投資大、回收期長(zhǎng)，因而具有較大的不確定性，使得景區(qū)在進(jìn)行資金使用規(guī)劃時(shí)難度較大，很容易出現(xiàn)資金緊張的情況;三是對(duì)應(yīng)收賬款的控制薄弱，景區(qū)是圍繞著消費(fèi)者建立起來(lái)的復(fù)雜系統(tǒng)，涉及衣食住行、購(gòu)物娛樂(lè)，旅游景區(qū)與多方存在復(fù)雜的利益關(guān)系，景區(qū)也并非強(qiáng)勢(shì)的議價(jià)方，在應(yīng)收賬款的回收控制上存在一定的困難。

 

(三)景區(qū)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，過(guò)度依賴短期借款

 

旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)對(duì)資金的需求量大，而旅游企業(yè)的自有資金往往難以滿足需求，加上收入明顯的周期性、季節(jié)性，旅游企業(yè)在進(jìn)行景區(qū)運(yùn)營(yíng)時(shí)勢(shì)必會(huì)涉及到籌資問(wèn)題，但就目前來(lái)看，主要的融資渠道仍舊為銀行短期借款，融資渠道單一，一方面是由于我國(guó)的融資環(huán)境所致，金融環(huán)境的不完善使得企業(yè)的融資渠道有限，另一方面也是旅游企業(yè)不重視金融創(chuàng)新，缺少必要的財(cái)務(wù)管理意識(shí)所致，很多企業(yè)對(duì)于籌資的管理意識(shí)仍舊停留在“錢不夠了找銀行借”的層面，忽視了資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與負(fù)債結(jié)構(gòu)的匹配。同時(shí)，融資成本的高低與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)有關(guān)，旅游景區(qū)投資又是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性較大的項(xiàng)目，對(duì)短期借款的過(guò)度依賴使得旅游景區(qū)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，增大了財(cái)務(wù)杠桿，提高了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這就使得企業(yè)不得不承受較高的融資成本。

 

三、管理會(huì)計(jì)在旅游景區(qū)中的運(yùn)用

 

(一)對(duì)收入波動(dòng)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，協(xié)助成本的分析管理

 

針對(duì)旅游景區(qū)的收入波動(dòng)，可以從以下幾個(gè)方面入手：一是對(duì)收入波動(dòng)進(jìn)行分析，通過(guò)建立實(shí)際收入散點(diǎn)圖，運(yùn)用線性回歸方法，分析收入的波動(dòng)幅度以及增長(zhǎng)趨勢(shì)，找出波動(dòng)的規(guī)律對(duì)未來(lái)的收入進(jìn)行預(yù)測(cè)，同時(shí)，還可以從不同的維度對(duì)旅游景區(qū)的收入結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，包括散客游的收入占比，團(tuán)體客的收入占比，觀察二者的增長(zhǎng)特點(diǎn);其次是針對(duì)季節(jié)性差異收入，旅游景區(qū)可以采用時(shí)間序列分析法對(duì)不同年份、季節(jié)、日期導(dǎo)致的時(shí)間序列數(shù)據(jù)波動(dòng)進(jìn)行分析，將連續(xù)的四個(gè)季度進(jìn)行移動(dòng)平均，找出每次的平均點(diǎn)，然后分析每個(gè)季度收入偏離平均值的情況，以均值的波動(dòng)趨勢(shì)為基準(zhǔn)，將偏離情況作為波動(dòng)增加值，對(duì)未來(lái)的收入進(jìn)行預(yù)測(cè);再次，旅游景區(qū)可以建立成本分析系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)成本的管控，目前常見(jiàn)的成本分析方法有成本性態(tài)分析、變動(dòng)成本法、本-量-利分析、成本相關(guān)性分析等，其中，成本性態(tài)分析就是將旅游景區(qū)的成本劃分為固定成本和變動(dòng)成本，固定成本決定了景區(qū)的經(jīng)營(yíng)杠桿，變動(dòng)成本則決定了景區(qū)的邊際利潤(rùn)，為景區(qū)控制成本提供了視角，本-量-利分析則是分析盈虧臨界點(diǎn)，可以幫助管理層預(yù)先采取一定的措施避免出現(xiàn)虧損，成本相關(guān)性分析則是分析旅游景區(qū)的成本是否可控，對(duì)于不可控的成本，景區(qū)無(wú)需過(guò)多關(guān)注，而對(duì)可控的成本，就需要梳理成本的構(gòu)成，找出是否存在不必要的成本;最后，旅游景區(qū)可以加強(qiáng)費(fèi)用管理，重視對(duì)費(fèi)用的分析和審核，這也可以通過(guò)預(yù)算制度來(lái)進(jìn)行保證，避免過(guò)多的開(kāi)支。

 

(二)加強(qiáng)資金管理，對(duì)資金運(yùn)營(yíng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃

 

將管理會(huì)計(jì)運(yùn)用到資金的管理上，可以協(xié)助管理層更好地對(duì)資金進(jìn)行安排。首先，旅游景區(qū)可以加強(qiáng)資金的預(yù)算管理，通過(guò)資金預(yù)算編制、執(zhí)行來(lái)對(duì)資金的管理進(jìn)行有效監(jiān)控，同時(shí)也可以解決對(duì)資金需求量預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確的情況，依靠預(yù)算管理，旅游景區(qū)可以對(duì)所有的資金收入、支出進(jìn)行全盤考慮，增強(qiáng)資金的計(jì)劃性，進(jìn)而改善資金管理的粗放狀態(tài)，針對(duì)運(yùn)營(yíng)支出、項(xiàng)目支出制定出合理的標(biāo)準(zhǔn)，按照事情輕重、金額大小、進(jìn)度等進(jìn)行支出規(guī)劃，也有利于收入和支出的匹配，降低景區(qū)資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，對(duì)于編制的預(yù)算，要做到嚴(yán)格執(zhí)行，并建立預(yù)算修改制度，一方面有利于對(duì)資金使用的監(jiān)測(cè)，另一方面也可以在實(shí)際運(yùn)用中監(jiān)測(cè)預(yù)算的合理性;其次，旅游景區(qū)要增強(qiáng)資金的管理意識(shí)，降低資金被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，由于景區(qū)擁有相當(dāng)部分的門票現(xiàn)金收入，因而在日常中會(huì)涉及較多零散資金的管理(尤其是在旅游旺季)，需要景區(qū)不斷加強(qiáng)管理，確保資金及時(shí)、安全地入庫(kù)，做到現(xiàn)金日清月結(jié)，及時(shí)送存銀行，并考慮進(jìn)行不定期或定期的盤查，保證現(xiàn)金賬實(shí)相符，此外，由于旅游景區(qū)的門票也屬于潛在的資金，變現(xiàn)能力強(qiáng)，因而也需要將其視為現(xiàn)金進(jìn)行管理，定期或不定期進(jìn)行盤點(diǎn)，并將數(shù)量、金額在備查賬簿中進(jìn)行登記;最后，針對(duì)應(yīng)收賬款的回收問(wèn)題，景區(qū)可以建立應(yīng)收賬款管理體系，進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，并針對(duì)不同等級(jí)的客戶建立起不同的信用優(yōu)惠制度、應(yīng)收賬款額度，在保證業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的同時(shí)降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

 

(三)協(xié)助管理層進(jìn)行籌資分析、決策

 

不同的籌資渠道可以對(duì)旅游景區(qū)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，在進(jìn)行籌資決策時(shí)，景區(qū)管理層可以通過(guò)對(duì)不同籌資方案的分析來(lái)選擇最有利的籌資方式，避免承受較高的融資成本以及債務(wù)到期所帶來(lái)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。首先，鑒于旅游景區(qū)明顯的季節(jié)性，景區(qū)可以分析歷年不同階段的資產(chǎn)構(gòu)成，將資產(chǎn)區(qū)分為長(zhǎng)期資產(chǎn)、穩(wěn)定性流動(dòng)資產(chǎn)和波動(dòng)性流動(dòng)資產(chǎn)，長(zhǎng)期資產(chǎn)和穩(wěn)定性流動(dòng)資產(chǎn)是旅游景區(qū)在淡季也必須持有的資產(chǎn)，而波動(dòng)性流動(dòng)資產(chǎn)則是為應(yīng)對(duì)旅游旺季而增加的資產(chǎn)，針對(duì)穩(wěn)定性流動(dòng)資產(chǎn)和長(zhǎng)期資產(chǎn)，可以用長(zhǎng)期負(fù)債、股東權(quán)益以及自發(fā)形成的負(fù)債(如應(yīng)付職工薪酬，信用期內(nèi)的應(yīng)付貨款)來(lái)維持，而對(duì)波動(dòng)性流動(dòng)資產(chǎn)則采用短期借款這種臨時(shí)性負(fù)債來(lái)維持，如果過(guò)多的短期借款支撐穩(wěn)定性資產(chǎn)，就需要不斷地舉債、還債，加大了籌資的困難和風(fēng)險(xiǎn)，如果用較多的穩(wěn)定性負(fù)債來(lái)維持運(yùn)營(yíng)，可能會(huì)造成資金的浪費(fèi);其次，旅游景區(qū)需考慮各負(fù)債的構(gòu)成，例如長(zhǎng)期借款、股東投入占比，長(zhǎng)期借款固然可以保證景區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)，但是成本較高，銀行又是議價(jià)強(qiáng)勢(shì)方，因而可以考慮采取私募債券融資，向特定方發(fā)行長(zhǎng)期債券，或者將收票權(quán)進(jìn)行資產(chǎn)證券化，這也是獲得長(zhǎng)期資金的一種有效手段;最后，旅游景區(qū)需要分析股利分配政策，較高的利潤(rùn)留存率可以緩解資金壓力，但為下次股權(quán)融資帶來(lái)困難，而較多的利潤(rùn)分配又對(duì)于景區(qū)運(yùn)營(yíng)不利，景區(qū)可以將利潤(rùn)留存視為內(nèi)部融資渠道，根據(jù)資金預(yù)算來(lái)決定利潤(rùn)留存率。

 

四、結(jié)束語(yǔ)

 

由于各種主客觀因素的存在，旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，粗放式的管理方式在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中已難以為繼，利用管理會(huì)計(jì)的視角分析問(wèn)題，可以幫助管理層更好地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)地進(jìn)行決策，提高管理水平，從而實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)參與更加激勵(lì)的角逐奠定基礎(chǔ)。