調(diào)查研究分析精選(九篇)

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第1篇：調(diào)查研究分析范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院感染；橫斷面研究；預(yù)防控制；危險因素

隨著醫(yī)學的發(fā)展[1]，醫(yī)院感染問題越來越突出，尤其是近年來醫(yī)院感染暴發(fā)和多重耐藥菌感染的發(fā)生，使得醫(yī)院感染成為突出的公共衛(wèi)生問題，引起了國際上衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理者和廣大醫(yī)務(wù)人員的高度重視，同時也受到社會廣大百姓的關(guān)注，由此引起的醫(yī)療糾紛也呈上升趨勢[2]。本研究通過對淄博市某三級甲等醫(yī)院2010～2013年四年醫(yī)院感染的資料收集，研究醫(yī)院感染情況，為進一步預(yù)防和控制醫(yī)院感染奠定基礎(chǔ)。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本研究選取淄博市某三級甲等醫(yī)院，對從2010年1月20日到2013年12月20日的醫(yī)院感染現(xiàn)狀進行分析研究。連續(xù)四年每年調(diào)查人數(shù)均為調(diào)查當日的所有住院人數(shù)（包括當天出院的患者，但不包括當天入院的患者）。總共調(diào)查201385例住院患者。排除類型：在入院前即已存在的感染；因創(chuàng)傷引起的炎癥反應(yīng)；新生兒經(jīng)胎盤獲得的如水痘、皰疹和弓形體等感染；患者原先已有的慢性感染急性發(fā)作。

1.2 醫(yī)院感染范圍 住院病人在住院期間或在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染；醫(yī)護人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染；沒有明確潛伏期且在規(guī)定入院48小時后發(fā)生的感染；有明確潛伏期的感染，自患者入院時起超過平均潛伏期后發(fā)生的醫(yī)院感染；新生兒在分娩和產(chǎn)后的感染；在診治過程中被激活的如病毒、結(jié)核桿菌、皰疹等潛在性感染。

1.3 方法 與衛(wèi)生部醫(yī)院感染管理培訓(xùn)監(jiān)控的全國統(tǒng)一醫(yī)院感染橫斷面研究調(diào)查一致。按科室每50張床位配備1名醫(yī)務(wù)人員進行調(diào)查，這些醫(yī)務(wù)人員需為具有主治醫(yī)師以上職稱的感染監(jiān)控醫(yī)師。對以上醫(yī)務(wù)人員要進行培訓(xùn)，使其明白診斷標準、調(diào)查方法、調(diào)查表項目填寫說明。醫(yī)務(wù)人員在進行調(diào)查時要注意記錄體溫、抗菌藥物使用原因、入院診斷、病理學檢查結(jié)果。

1.4 統(tǒng)計學處理 采用軟件SPSS 15.0進行數(shù)據(jù)分析，采用χ2檢驗對定性資料進行分析，采用t檢驗對定量資料進行分析，當P

2 結(jié)果

2010年1月至2013年12月，調(diào)查研究該院201385例住院患者有5689例患者發(fā)生醫(yī)院感染，平均感染率為2.82%，其中每年度的醫(yī)院感染發(fā)生率依次為3.21%、3.11%、2.82%、2.38%，見表1。率并未隨著病例數(shù)的增加而升高，而是相對平穩(wěn)，有下降趨勢，說明該院醫(yī)院感染控制有方。

3 討論

隨著醫(yī)學技術(shù)的日趨進步和發(fā)展，醫(yī)院面臨的醫(yī)院感染問題也變得越來越突出。醫(yī)院感染也隨著感染患者在傳染源、傳播途徑和易感人群等方面在不斷改變。醫(yī)院感染的病原體日趨多樣，病原菌的耐藥性不斷增強，易感人群隊伍迅速增加[3]。已經(jīng)使得醫(yī)院感染的問題愈來愈突出。尤其是抗生素的濫用，導(dǎo)致了近年來醫(yī)院感染的暴發(fā)和多重耐藥菌感染的發(fā)生，這樣導(dǎo)致醫(yī)院感染成為了日漸突出的公共衛(wèi)生問題，其也逐漸引起了科研人員的高度重視和國內(nèi)外衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理者的高度重視，而且醫(yī)院感染也關(guān)系到人民群眾的切身利益，其處理不好會導(dǎo)致患者治療變得復(fù)雜，嚴重者甚至會威脅患者生命安全。住院患者一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅會延長患者的住院時間，而且也會給患者帶來經(jīng)濟負擔。所以搞清楚患者在醫(yī)院發(fā)生感染的原因，采取有針對性的措施可降低醫(yī)院感染的發(fā)生率。因此做好醫(yī)院感染管理顯得非

常重要[4]。

對于醫(yī)院感染的預(yù)防控制有如下對策：①建立優(yōu)化醫(yī)院感染的管理模式。首先應(yīng)健全醫(yī)院感染管理組織機構(gòu)，其次建立醫(yī)院感染管理績效考核機制，再者注重院內(nèi)感染控制繼續(xù)教育管理。②充實與構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理的醫(yī)院感染管理隊伍。首先應(yīng)合理、專業(yè)構(gòu)成醫(yī)院感染管理隊伍，其次充實醫(yī)院感染管理隊伍。③運用監(jiān)、管、控技術(shù)。首先應(yīng)做到監(jiān)、管、控一體化管理，對主要患者全過程監(jiān)控，監(jiān)測醫(yī)院感染癥狀、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染風險管理流程，并進行床旁監(jiān)測。其次加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，對抗菌藥物實行分級管理、進行病原微生物檢測。再者現(xiàn)場督查全面實現(xiàn)過程管理，制定督查項目，邊督查邊整改，并重視反饋。④充分運用現(xiàn)代信息化技術(shù)。首先應(yīng)用醫(yī)院感染病例監(jiān)測軟件對醫(yī)院感染病例進行監(jiān)測。其次對消毒供應(yīng)中心采取集中管理的方式，建立可追溯的質(zhì)量管理系統(tǒng)。⑤推行標準預(yù)防。使用個人防護裝備進行防護，掌握隔離預(yù)防技術(shù)，建立靜脈藥物配置中心，注重醫(yī)護人員手衛(wèi)生的管理，并進行防護技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。

參考文獻

[1]王美華，龔光明，周紅芳.強化醫(yī)院感染管理 提升內(nèi)涵工作質(zhì)量[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生，2011，49（24）：148-149.

[2]何紅燕，林偉青，黃雪琴，等.手污染的控制與醫(yī)院感染的預(yù)防[J]. 中華醫(yī)院感染學雜志，2008，18（10）：1407-1409.

第2篇：調(diào)查研究分析范文

[關(guān)鍵詞] 腦卒中后抑郁；相關(guān)因素；調(diào)查研究

[中圖分類號] R743.3 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2012）16-0017-02

Research and analysis of relevant factors of depression after stroke

YE Yuexian

Internal Medicine， Zhejiang Province Jiande City Third People’s Hospital, Jiande 311612，China

[Abstract] Objective To explore and analyze the relevant factors of depression after stroke，and to provide guidance basis for taking positive measunes for the future prevention and early intervention. Methods All 268 cases stroke patients were diagnosed in our hospital from January 2009 to January 2011，there were 100 cases PSD， the PSD study of 100 cases the patient''s age，gender，education level，disease frequency，course of the disease，lesions，lesions and other indicators as may affect the occurrence of post-stroke depression-related factors as survey indicators were analyzed. Results All 268 stroke patients included in all research，there were 100 cases of PSD，the occurrence rate was 37.3%. Post-stroke depression and age，sex，education，location of stroke，combined underlying diseases such as hypertension， diabetes，stroke，and the number and duration of post-stroke depression and post-stroke complications were closely related（P < 0.05 or P < 0.01），but little with the nature of stroke（P > 0.05）. Conclusion Post-stroke depression is the result of many factors， factors related to its investigation and analysis，can provide effective treatment of clinical interventions based on the guidance to further reduce the incidence of PSD and improve depressive symptoms， improve the patient''s quality of life.

[Key words] Post-stroke depression; Related factors; Research

腦卒中發(fā)病率、致死致殘率高，不僅導(dǎo)致患者軀體上的殘疾，更重要的是嚴重影響患者的心理健康。腦卒中后抑郁（PSD）是腦卒中常見的并發(fā)癥之一，是在腦卒中發(fā)病后出現(xiàn)的以情緒低落、興趣喪失、樂趣喪失、睡眠障礙為主要特征的情感障礙性疾病[1]。流行病學調(diào)查發(fā)現(xiàn)，腦卒中后抑郁的發(fā)生率為40％～50％，國外報道腦卒中后抑郁的發(fā)生率約為25％～65％[2]。為了了解腦卒中后抑郁發(fā)生的相關(guān)因素，以便積極采取早期預(yù)防及干預(yù)措施，從而提高腦卒中患者的生活質(zhì)量，本文對我院2009年1月～2011年1月100例腦卒中后抑郁患者的臨床資料及相關(guān)因素進行調(diào)查分析，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

第3篇：調(diào)查研究分析范文

1.運動損傷的總患病率

475名籃球?qū)＿x班學生中運動損傷的患病人數(shù)為428名（男363人、女65人），患病率為90.11%，運動損傷的總體情況是比較嚴重的，這種情況應(yīng)當引起學校領(lǐng)導(dǎo)、體育教師、學生自己的足夠重視。

2.運動損傷的人數(shù)、性別構(gòu)成比

表1顯示，在受調(diào)查475名學生中有428名學生發(fā)生不同程度的運動損傷，損傷率達90.11%之多。其中男生損傷363名，占損傷總數(shù)的84.81%，占男生調(diào)查人數(shù)的93.08%；女生損傷65名，占損傷總數(shù)的15.19%，占女生調(diào)查人數(shù)的76.47%。

從性別差異看，運動損傷男生比例超過女生比例。出現(xiàn)這種差異的主要原因：（1）男生參加籃球運動的時間、頻次明顯高于女生，且在無體育教師指導(dǎo)下練習較多。（2）男生參加體育活動興趣濃、積極性高、人數(shù)多、時間長、內(nèi)容豐富，且喜歡參加對抗性較強的活動內(nèi)容。

3.運動損傷的動作分布構(gòu)成比

從表2可以看出，造成運動損傷的動作主要是搶籃板球，占28.27%；持球突破，占20.33%；投籃，占20.09%；腳步移動，占19.63%。

投籃未中的球統(tǒng)稱籃板球?；@板球是攻守雙方爭奪的焦點、攻守轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，搶籃板球是獲得球權(quán)的主要手段。在有的比賽中，往往搶得籃板球次數(shù)比投籃命中率（或投籃總次數(shù)）對比賽勝負的影響更大，所以現(xiàn)代籃球把搶籃板球作為獲得控制球權(quán)、爭取主動的基本依據(jù)，作為個人和全隊實力的主要標志之一。搶進攻籃板球占優(yōu)勢，不僅能增加控制球權(quán)，創(chuàng)造更多反擊機會，而且會使對手形成巨大心理壓力?，F(xiàn)代籃球不論是在訓(xùn)練、教學還是比賽中，都對搶籃板球高度重視，強化爭搶意識的培養(yǎng)，使隊員有極高的拼搶欲望和強烈的參與意識，所以搶籃板球的人數(shù)明顯增多，身體頻繁接觸，拼搶兇狠，使搶籃板球?qū)箍涨凹ち遥虼藫尰@板球還極易造成運動損傷。

持球突破是持球隊員運用腳步動作與運球技術(shù)相結(jié)合，快速超越對手的一項攻擊性很強的進攻技術(shù)，也是現(xiàn)代籃球進攻技、戰(zhàn)術(shù)發(fā)展的一個重要標志。持球突破可以打亂對方的防守部置，為同伴創(chuàng)造更多的投籃機會。但持球突破同樣是對手防守的重點，如采用貼身緊逼、多人夾擊等攻擊性動作，所以攻守雙方身體接觸頻繁，對抗激烈，因此持球突破也是造成運動損傷的重要動作指標。

投籃是籃球運動最重要的進攻技術(shù)，是比賽中唯一的得分手段。訓(xùn)練和比賽中進攻方運用各種技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)的目的，都是為了創(chuàng)造機會投籃得分。而防守一方積極防御，則是為了阻撓對方得分。因此投籃就成為籃球運動抗衡中心，攻守雙方爭奪的過程中極易發(fā)生運動損傷。

從表2中可以看出，由移動動作造成運動損傷的共84人，占19.63%。在籃球訓(xùn)練或比賽中，運動員不論是否持球，完成各種進攻或防守動作，都需要有腳步動作的參加，因此，移動是比賽中運用最多的一項基本技術(shù)動作。移動的動作結(jié)構(gòu)主要是以踝、膝關(guān)節(jié)為軸的多個不同動作合理組成的。籃球運動移動技術(shù)動作的特點是速度快、距離短、變化多、突然性強，攻守雙方都在積極利用腳步動作進行制約與反制約的活動，所以在這一過程中極易發(fā)生扭傷、撞傷等。

4.建議

4.1強化保健指導(dǎo)和學生的自我保健意識，建立學生訓(xùn)練檔案和損傷檔案。

4.2努力提高高校體育教師的自身綜合素養(yǎng)，科學地安排教學與訓(xùn)練。

參考文獻：

［1］張力為.體育科學研究方法［M］.北京：高等教育出版社，2002.12.

［2］劉學珍.體育用數(shù)據(jù)處理方法［M］.北京：北京體育大學出版社，2001.8.

第4篇：調(diào)查研究分析范文

關(guān)鍵詞：家庭主導(dǎo)型；民族村寨旅游；發(fā)展現(xiàn)狀

民族村寨旅游是指對民族村寨社區(qū)進行自然與文化的參觀訪問活動。異文化體驗是民族村寨旅游的核心。上世紀90年代民族村寨旅游在我國興起，至今有了長足的發(fā)展。尤其是近20年來，依托豐富的、原生態(tài)的自然和民族文化資源，一些民族村寨紛紛進行了旅游開發(fā)，四川省雅安寶興蹺磧藏寨是依托嘉絨藏族村寨進行旅游開發(fā)并較為成功的一個案例，本文將以雅安寶興蹺磧藏寨為例，對家庭主導(dǎo)型民族村寨旅游現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并對其所存在的問題提出對策。

一. 雅安寶興蹺磧藏寨旅游景觀及家庭主導(dǎo)型民族村寨旅游發(fā)展模式

（一）雅安寶興蹺磧藏寨的旅游景觀

磽磧藏寨屬盆周山區(qū)邊緣，位于磽磧藏族鄉(xiāng)境內(nèi)，夾金山南麓，寶興縣北部，距縣城53公里，距成都264公里，全鄉(xiāng)幅員面積888.89平方公里，人口5000余人，境內(nèi)主要居住著藏、漢兩個民族，其中藏族占全鄉(xiāng)總?cè)丝诘?6%以上。磽磧藏寨處在成都四季風光帶與川西風景區(qū)兩個風景圈層的結(jié)合部，北接國家級自然生態(tài)保護區(qū)（四姑娘山），南接茶文化發(fā)源地（蒙頂山）和國家4A級旅游景區(qū)（碧峰峽），旅游資源優(yōu)勢十分明顯。此外，藏寨處在四川省推出的兩條精品旅游線（大熊貓生態(tài)旅游大環(huán)線和川西民俗旅游環(huán)線）的復(fù)合地帶，非常適合自駕車游客和都市上班族5+2生活出游方式、旅游團隊出游和旅行社旅游線路的策劃，而蹺磧藏寨在環(huán)線上的居中位置將成為游客首選旅游目的。

蹺磧藏寨的旅游景觀包括自然景觀和人文景觀。自然景觀包括：神木壘風景區(qū)、五彩池和蹺磧水庫；人文景觀包括藏族特色建筑、鍋莊舞和上九節(jié)等。蹺磧藏寨的藏族是嘉絨藏族，與甘孜、阿壩的藏族在身材、體態(tài)、臉型輪廓都有所不同，其民風民俗也具有地方獨立性。村寨、建筑、服飾、餐飲、語言、文化、歌舞、節(jié)慶、禮儀、宗教等都別具一格，具有民族過渡地區(qū)的顯著特征，因此，吸引了大量的游客。

（二）家庭主導(dǎo)型的旅游開發(fā)模式

由于接近成都，交通便利，靠近神木壘風景區(qū)，風景優(yōu)美，又有嘉絨藏族的特色文化，因此，蹺磧藏族鄉(xiāng)的旅游逐漸興起。蹺磧藏族鄉(xiāng)旅游的真正興起是在2008年，2008年蹺磧水電站的修建淹沒了居民的居住地，這也在一定程度上給蹺磧藏族鄉(xiāng)發(fā)展旅游提供了契機

到蹺磧藏寨進行旅游活動的游客主要來源于周邊城市，大多進行的是一天一夜的旅游活動。從2008年開始進行旅游接待至今，蹺磧藏族鄉(xiāng)的旅游開發(fā)模式是以“家庭接待”為主，主要經(jīng)營餐飲和住宿。目前在蹺磧藏族鄉(xiāng)所有農(nóng)戶當中常年進行旅游接待的占到全村的90%以上。調(diào)查得知，蹺磧藏寨接待游客數(shù)量較多的是在上寨，而下寨接待游客的數(shù)量較少，在旅游淡季的時候差距不是很大，但是在旅游旺季上下寨之間的差距就會比較大。出現(xiàn)這種局面的原因是：上寨緊靠神木壘風景區(qū)，視野開闊，地理位置比較好，而下寨雖然靠近蹺磧電站水庫，但是對游客的吸引力顯然不足，這使得游客大多選擇在上寨住宿；從交通線路的設(shè)計來看，旅游班車的終點站也是在上寨，這就使得游客大都直接選擇在上寨住宿；游客進來之后，都選擇在上寨進行旅游活動，很少到下寨游覽。

對于這些常年進行住宿和餐飲接待的農(nóng)戶來說，收入農(nóng)戶年收入量可達到15萬元左右，收入低的也有7萬-8萬元左右，經(jīng)營的主要內(nèi)容為餐飲、住宿、鍋莊舞、上九節(jié)等。為了了解這些農(nóng)戶的經(jīng)營狀況，筆者詳細考察了一家位于上寨的“農(nóng)家樂”，主要的經(jīng)營項目是餐飲、旅游和娛樂，娛樂的主要項目就是鍋莊舞，在餐飲接待方面主要是一些家常菜和特色菜，例如當?shù)氐奶禺a(chǎn)臘肉、臘腸和野山菌等，每位游客一天平均要消費100元左右，如果要求烤羊或烤雞的話，消費就要高一些了，烤羊300元，烤雞200元，當然根據(jù)客人的不同要求，每桌的價格也分為不同的檔次，價格在200元-500元左右。這家“農(nóng)家樂”能承擔24個人的住宿，客房定價在120元—150元，筆者調(diào)查的這家農(nóng)家樂共有旅游旺季的時候都能住滿甚至客房還會不夠，淡季周末也能達到客房滿員。

二. 家庭主導(dǎo)型民族村寨旅游存在的問題

民族村寨旅游業(yè)發(fā)展是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及吃、住、行、游、購、娛等很多方面，也是多種因素共同作用的結(jié)果。從2008年才發(fā)展民族村寨旅游業(yè)的雅安寶興蹺磧藏寨起步比較晚，雖然最近幾年有較好的發(fā)展，但是也存在著不少的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）內(nèi)容活動單一、參與程度低、缺乏互動性

蹺磧藏寨旅游活動的主要內(nèi)容有：觀看民居、參觀神木壘風景區(qū)、參加鍋莊舞會等，總結(jié)起來就是“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家房、看民俗表演”，活動內(nèi)容較單一，缺乏對于民間、民俗文化和自身發(fā)展特征的挖掘，不能滿足現(xiàn)代人旅游需求的多樣化，影響了產(chǎn)品的吸引力和游客的重游率。在旅游的整個過程如果沒有導(dǎo)游的講解很難體現(xiàn)民族文化特色，也不能給游客營造充實、滿意的嘉絨藏族印象。行程除了觀光外沒有任何核心的體驗主題，更沒有圍繞體驗主題策劃體驗活動和創(chuàng)造體驗意象，所以不能給游客集中的、強烈的心理沖擊。

（二）經(jīng)濟效益問題

民族村寨發(fā)展旅游，一個重要的目標是為了推動經(jīng)濟的發(fā)展，以旅興農(nóng)。目前大多數(shù)民族村寨發(fā)展旅游以粗放型為主，旅游的發(fā)展依靠政府的強勢推動，旅游經(jīng)濟的增長單純依賴于旅游人次的增加。蹺磧藏寨旅游產(chǎn)品單一，不僅無法留住游客，更無法追求較高的經(jīng)濟效益。蹺磧藏寨旅游業(yè)的發(fā)展很大程度上是依托神木壘風景區(qū)，蹺磧藏寨主要為游客提供住宿和餐飲服務(wù)，人均消費水平低，只有200元左右。民族村寨旅游產(chǎn)品的低層次以及旅游產(chǎn)品的雷同是造成經(jīng)濟效益不高的最深刻根源。只有轉(zhuǎn)換經(jīng)濟發(fā)展模式，才能從根本上扭轉(zhuǎn)消費水平低、經(jīng)濟效益差的局面。

（三）利益分配問題

民族村寨旅游的可持續(xù)發(fā)展，不僅要求生態(tài)環(huán)境和民族傳統(tǒng)文化的保護，還要求協(xié)調(diào)各利益主體之間的關(guān)系。西部民族地區(qū)屬欠發(fā)達地區(qū)，當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展對于貧困地區(qū)脫貧解困，構(gòu)建和諧社會具有重大意義。在對蹺磧藏寨的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，起支配地位的是政府和外來企業(yè)，由于當?shù)鼐用袷杖霕O為有限，自我發(fā)展能力較弱，經(jīng)營擴展在根本上受到個體所擁有的資源數(shù)量和個體自身能力的極限約束，使整個家庭旅館經(jīng)營活動只能圍繞生計而展開，并以主體性生產(chǎn)的短缺和小生產(chǎn)者的分化賦予整個經(jīng)濟體系脆弱的基本特征。適合于當?shù)鼐用褡灾鹘?jīng)營的項目多為風險小、利潤低且競爭激烈的諸如旅游商品制作與生產(chǎn)、餐飲以及圍繞商品銷售和餐飲經(jīng)營的相關(guān)生產(chǎn)活動。與之相反，地方政府與外來投資者卻能依托公共資源，攜帶雄厚的外來資本介入到旅游開發(fā)中，并通過對旅游資源開發(fā)權(quán)、使用權(quán)的控制和大型項目投資建設(shè)，獲取高額的利潤回報。

（四）民族村寨旅游營銷理念匱乏

蹺磧藏寨宣力度不夠，基本沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息在整個旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈中的作用。銷售不成體系。農(nóng)戶的自我銷售意識不強，在宣傳方面過多依賴村委會，沒有形成一套屬于自己的預(yù)定和銷售系統(tǒng)，沒有橫向和縱向的網(wǎng)絡(luò)體系，與當?shù)鼗蛑苓叴蟪鞘械穆眯猩缏?lián)系不密切，沒有形成整體營銷。

（五）旅游基礎(chǔ)設(shè)施不健全

磽磧村寨中提供給游客的標識體系、信息與服務(wù)系統(tǒng)不健全，公共廁所、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施缺乏，村寨道路、衛(wèi)生、排水、排污、防火等問題需進一步加強管理。

三. 建議與措施

（一）突破深度體驗型旅游產(chǎn)品的開發(fā)，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

寶興蹺磧藏寨旅游目前尚處于粗放型階段，表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品類型單一，產(chǎn)品粗糙，經(jīng)營粗放，絕大多數(shù)旅游者享受到的是較低價位的消費水準、較低檔次的旅游服務(wù)和較低層次的精神感受。據(jù)調(diào)查，少數(shù)民族村寨旅游目的地，吸引的游客多為文化觀光和對文化探秘感興趣的游客和研究性學者，游客數(shù)量少，停留時間短，發(fā)展旅游對當?shù)亟?jīng)濟的推動作用小。因此要對旅游產(chǎn)品進行深度開發(fā)。注重民族文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的原生和諧性。依托民族文化和地方歷史文化的深厚積淀，彰顯個性，要深度開發(fā)民族村寨旅游產(chǎn)品，開發(fā)增加文化含量、增加知識性、增加參與性的，如民族體育文化旅游、民族農(nóng)業(yè)文化旅游等體驗性旅游項目，提升傳統(tǒng)文化觀光產(chǎn)品的質(zhì)量，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的系列化、多元化、層次化和精品化，優(yōu)化少數(shù)民族村寨旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，吸引和留住高中低端不同市場的游客，提高游客的重游率，進一步拓展少數(shù)民族村寨旅游的客源市場，延長游客的逗留時間，提高民族村寨的綜合旅游效益和自我發(fā)展能力。

（二）加大政府引導(dǎo)性投入，拓寬融資渠道

加大政府投入，撥取專項資金用于民族村寨旅游開發(fā)項目的貸款貼息及補助、規(guī)劃編制、人員培訓(xùn)、標準制定、宣傳促銷、示范點建設(shè)以及鄉(xiāng)村旅游點村寨治理項目補助等。

吸引國外省外資本參與民族村寨旅游開發(fā)，特別是要引進有實力的大企業(yè)對民族村寨旅游資源進行規(guī)模開發(fā)。積極引導(dǎo)金融機構(gòu)特別是農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社加大對民族村寨旅游的信貸投入，面向農(nóng)戶和中小旅游企業(yè)擴大小額貸款和聯(lián)保貸款規(guī)模，在保證資金安全的前提下，降低貸款門檻。

（三）加強民族村寨參與旅游發(fā)展的力度

影響民族村寨旅游發(fā)展的一大重要障礙是利益分配不均，地方干部利用職權(quán)把大量游客安排在自己經(jīng)營的餐館、農(nóng)舍用餐與住宿，導(dǎo)致貧富不均。因此，健全農(nóng)民旅游協(xié)會機能，倡導(dǎo)大眾參與決策，是保障利益公平分配的基礎(chǔ)。同時采取多種宣傳和教育措施來幫助村民建立對于傳統(tǒng)民族文化和社區(qū)價值的自信，以實現(xiàn)建立在自尊自主基礎(chǔ)上的社區(qū)發(fā)展，而非僅僅是外來援助的恩惠。在社區(qū)參與發(fā)展方面還應(yīng)該進一步落實，如知情協(xié)商不能僅僅是單方面的宣傳和告知，還應(yīng)當是一種互動過程，包括政府、研究機構(gòu)和村民之間的互動。賦權(quán)作為一種提高村民自治能力的重要手段，應(yīng)當貫穿于項目實施的始終，村民不僅僅有參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，在一些關(guān)系到村民生產(chǎn)生活重要方面的事項上，還應(yīng)當擁有否決權(quán)。建立一種有效的制度安排，約束政府和公司的行為。為避免過度商業(yè)化，在進行利益分配時候，應(yīng)當使得村民獲得絕大多數(shù)利益，并且村民內(nèi)部的分配也應(yīng)該公平、使得所有人都享受到社會發(fā)展的好處。

（四）加強民族村寨旅游宣傳促銷

重視對民族村寨旅游的宣傳，使更多的人了解民族村寨的旅游資源。如在異地進行有關(guān)少數(shù)民族文化、風俗等內(nèi)容的展覽；多參加各種異地開展的大型旅游產(chǎn)品推介會，通過多種公共場合以及大眾媒體，展示民族村寨旅游資源的特色。加快民族村寨旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷管理系統(tǒng)建設(shè)，指導(dǎo)農(nóng)村家庭旅館等建立網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)，提高鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的信息化水平。

參考文獻：

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第5篇：調(diào)查研究分析范文

[關(guān)鍵詞] 人工流產(chǎn)術(shù)；術(shù)前焦慮；影響因素

[中圖分類號] R749.7+2 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2012）04-0012-02

Research and analysis of preoperative anxiety and influencing factors on artificial abortion

JIANG Songqin

Department of Outpatient Service Ophthalmology and Otorhinolaryngology, Red Cross Taiwan Compatriot Hospital of Xiangshan County in Zhejiang Province, Xiangshan 315731, China

[Abstract] Objective To investigate preoperative anxiety and related factors with the abortion patients. Methods All of 364 cases of artificial abortion was investigated and analyzed with preoperative anxiety status and related influencing factors. Surveys mainly were age group, marital status, education, payment method, whether the surgery understanding of the history of previous surgery, operating room and medical staff and other iatrogenic and other related knowledge to understand the situation. Results The rate of anxiety in different age, marital status, education, payment methods and related knowledge was statistically significant (P ＜ 0.05); The anxiety of comparative analysis showed that the age of the married group were higher than the unmarried group flow, and the married group and level of education above high school group was significantly higher than the unmarried, and the married group, unmarried group anxiety scores were significantly higher than the norm, but the unmarried group was significantly higher than the married group, the difference was statistically significant (P ＜ 0.05). Conclusion Preoperative anxiety of artificial abortion is high. Intervention treatment or care which aimed to relevant influencing factors is conducive to the smooth operation, reduce surgical failure rate.

[Key words] Abortion; Preoperative anxiety; Factors

人工流產(chǎn)術(shù)（以下簡稱人流）是避孕失敗的補救方法之一，患者術(shù)前常存在不同程度的焦慮、恐懼心理，影響女性的身心健康[1]。本研究通過對364例行人工流產(chǎn)終止妊娠患者術(shù)前的焦慮狀況及相關(guān)影響因素進行調(diào)查分析，旨在探討進一步的干預(yù)對策，以減輕人工流產(chǎn)患者術(shù)前的焦慮心理狀態(tài)，現(xiàn)報道如下。

1 對象與方法

1.1 調(diào)查對象

選擇2010年1月～2011年1月在我院行人工流產(chǎn)的364例產(chǎn)婦作為調(diào)查對象，其中，年齡22～46歲，平均（32.2±2.5）歲；已婚268例，未婚96例。調(diào)查對象排除有精神病者、急慢性傳染病、肺結(jié)核伴有高熱、高血壓、陰道炎、重度宮頸糜爛、盆腔炎、嚴重貧血、全身衰竭者、術(shù)前一次體溫在37.5℃以上者、以及聽力、語言障礙者。

1.2 調(diào)查方法及內(nèi)容

根據(jù)患者的病歷資料，同時結(jié)合調(diào)查表進行調(diào)查研究，調(diào)查內(nèi)容主要為：行人工流產(chǎn)患者的不同年齡段、婚姻狀態(tài)、學歷、付費方式、對手術(shù)是否了解、既往手術(shù)史、手術(shù)室以及醫(yī)護人員等醫(yī)源性相關(guān)知識的了解情況。

1.3 焦慮評分

應(yīng)用Zung焦慮自評量表（Self-Rating Anxiety Scales，SAS）測量病人的焦慮程度[2]。術(shù)前對孕婦講解量表的填寫方法，使其明白量表每條問題的含義，然后患者獨立地進行自我評定。SAS標準總分≥50判為焦慮。焦慮自評量表中20個項目的各項評分相加即得粗分，總粗分的正常上限為40分，經(jīng)換算后的標準分為50分（粗分×1.25=標準分），得分越高，其焦慮程度越重。

1.4 統(tǒng)計學方法

全部數(shù)據(jù)處理均采用SPSS12.0軟件進行分析，其中計量資料以x±s表示，組間及組內(nèi)比較應(yīng)用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，以P ＜ 0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 行人流術(shù)術(shù)前焦慮的相關(guān)影響因素分析

364例患者中存在焦慮的患者共250例，占68.7%。焦慮的發(fā)生率在不同年齡、婚姻狀態(tài)、學歷、付費方式以及相關(guān)知識了解方面，差異有統(tǒng)計學意義（P ＜ 0.05）。見表1。

2.2 已婚與未婚女性的焦慮情況對比

已婚組行人流的年齡高于未婚組，且已婚組受教育程度高中及以上的明顯高于未婚組，已婚組、未婚組的焦慮狀態(tài)評分均明顯高于常模，但未婚組SAS評分明顯高于已婚組，差異有統(tǒng)計學意義（P ＜ 0.05）。見表2。

3 討論

焦慮是人們對陌生環(huán)境中一些即將來臨的可能會造成危險和災(zāi)禍、或者要作出重大努力的情況進行適應(yīng)時，主觀上出現(xiàn)的一種緊張和不愉快的期待情緒。焦慮程度過于嚴重則會影響麻醉、手術(shù)效果及術(shù)后康復(fù)，所以術(shù)前幫助患者減輕手術(shù)焦慮，對于配合手術(shù)、促進康復(fù)都是至關(guān)重要的[3]。

本文調(diào)查結(jié)果顯示，焦慮發(fā)生率在不同年齡、婚姻狀態(tài)、學歷、付費方式以及相關(guān)知識了解方面，差異有統(tǒng)計學意義（P ＜ 0.05）；另一方面，已婚組行人流的年齡高于未婚組，且已婚組受教育程度高中及以上的明顯高于未婚組，已婚組、未婚組的焦慮狀態(tài)評分均明顯高于常模，但未婚組明顯高于已婚組，差異有統(tǒng)計學意義（P ＜ 0.05）。從學歷角度分析看，說明文化程度高的孕婦對人工流產(chǎn)術(shù)倍加關(guān)注，她們迫切希望了解手術(shù)的安全性、可行性，手術(shù)會對機體造成什么影響等，甚至對手術(shù)醫(yī)師的交待產(chǎn)生懷疑或不信任[4]。從對相關(guān)知識的角度進行分析可知，由于人工流產(chǎn)患者的植物神經(jīng)系統(tǒng)不穩(wěn)定，對手術(shù)環(huán)境和氣氛極為敏感，印象又深；另一方面，她們害怕疼痛，又想知道手術(shù)中是不是會疼痛或者很痛，擔心人工流產(chǎn)會對以后生育有影響，又不得不行流產(chǎn)術(shù)等，形形的矛盾心理使她們處于不同程度的焦慮狀態(tài)。因此，手術(shù)過程中要求手術(shù)室一定要整潔，醫(yī)護人員要端莊大方，態(tài)度和藹，言語親切，使受術(shù)者產(chǎn)生安全感，注意她們的情緒變化，及時給予安慰，避免一切不良刺激[5，6]。再者，未婚女性，年齡偏小，意外懷孕和人工流產(chǎn)使孕婦心理上、身體上經(jīng)受了生物、社會及情感方面的快速變化，表現(xiàn)為術(shù)前焦慮，受術(shù)者對手術(shù)耐受性降低[7]。本調(diào)查結(jié)果顯示，未婚組人工流產(chǎn)患者術(shù)前SAS評分明顯高于國內(nèi)常模，且明顯高于已婚組（P ＜ 0.05）。對于未婚先孕人工流產(chǎn)者應(yīng)耐心講解有效的避孕方法，避免今后意外懷孕的發(fā)生；認真告知術(shù)后的注意事項，以減少對流產(chǎn)術(shù)后能不能再懷孕的恐慌，減輕她們軀體痛苦，降低她們焦慮的程度，對手術(shù)的實施起到了積極作用[8]。

綜上，人工流產(chǎn)術(shù)患者術(shù)前焦慮水平較高，針對出現(xiàn)的相關(guān)影響因此采取針對性的干預(yù)治療或者護理，有利于手術(shù)順利進行，降低手術(shù)失敗率。

[參考文獻]

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第6篇：調(diào)查研究分析范文

大量的教育實踐證明，有效的、成功的、具有激勵性的批評，可以改變一個學生，使他一生受益，沒有一個中學生被認為是不可救藥的。關(guān)鍵在于如何點燃學生心中希望之火，幫助學生體會到上進及學習取得成功時的歡樂，誘發(fā)學生的責任心和榮譽感，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀。以下是我轉(zhuǎn)化后進生的幾點做法：

1.關(guān)心和熱愛后進的學生

后進生同其他學生一樣都有渴望得到家長、老師和同學的尊重與的心理需要。他們因?qū)W習成績差，很難達到家長和老師的期望，而常受到指責和批評；或由于家長長期溺愛而形成驕橫、唯我獨尊，引起教師和同學的反感。從而產(chǎn)生嚴重的自卑心理。出現(xiàn)意志消沉，自暴自棄，消極對待生活、學習；不正確對待老師、家長和同學的善意批評教育和幫助。

作為班主任要主動關(guān)心、愛護后進生。愛是教育的前提，信任是教育的開始，愛護后進生是幫助他們轉(zhuǎn)化的感情基礎(chǔ)。心靈的傷口需要用心靈的溫暖來醫(yī)治，靈魂的污垢只能用精神的甘露來蕩滌。班主任尊重他們的人格、情感，要信任他們，關(guān)心他們，啟發(fā)他們正確認識自己的缺點和錯誤。總之，只有尊重和愛護，才能引起師生情感“共鳴”，使他們恢復(fù)理智和自尊，對學習和生活充自信逐漸轉(zhuǎn)變成為人們期待的好學生。

2.捕捉亮點，正面教育

后進生不是一切都差，也有好的方面和“閃光點”等積極因素。但在教育過程中，這些微小的“閃光點”常被忽略，我們往往看到的只是消極因素占據(jù)多數(shù)。這就要求我們細心觀察，發(fā)現(xiàn)他們在文體活動、書法、繪畫等有一技之長或勞動表現(xiàn)方面有突出之處，哪怕僅僅是一些苗頭，雖不穩(wěn)定，但也要給予表揚，為它創(chuàng)造發(fā)展的條件。真誠的表揚激勵，是對學生巨大的鼓舞，使他們體驗到受到關(guān)愛和尊重、信任的欣慰，從而促使他們奮發(fā)向上的決心。與此同時，要嚴格要求他們，誠懇而熱情地指出他們自身的不足，幫助他們克服，切不可一味遷就。我現(xiàn)在所帶的高294班的周英劍就是一個典型，從初中進入高中成績基本是班里最后一名，平時愛表現(xiàn)自己，話多，課堂從不認真聽課，還故意起哄，弄得各科老師意見很大，經(jīng)過多次了解和疏導(dǎo)，我從他愛打籃球這一愛好出發(fā)，發(fā)揮他的特長，要求他組建一支籃球隊，一開始他推說他沒有能力，但我對他說老師相信你能行。如今班級的球隊組成了，且在年級比賽中獲了第二名，我抓住這個契機，鼓勵和幫助他從學習、紀律方面多嚴格要求自己，現(xiàn)在成績和紀律比以前都有了很大提高。

3.個別談話，多鼓勵，增強自信心

自信心是一個人成才所必備的良好心理素質(zhì)和健康的個性的品質(zhì)，是一個人對自身價值和能力的充分認識和評價。伏爾泰說：“命運的主宰是人自己，而人自己的主宰是意志?！?/p>

教師對學生的評價恰當與否是學生情緒的晴雨表。如果學生的做法能得到老師及時而中肯的評價，學生就會感到自己被賞識，就會愉快、積極，從而增強自信心。2008年秋學期我所接的高三普通班252班，在高二年級時是一個讓老師、學校領(lǐng)導(dǎo)頭痛的班級，班主任更換了三人，在文理分班時，各班學習、紀律差的幾乎集中于此，班級紀律無法形容。我在接班時，首先通過與前任班主任了解，對他們進行鼓勵：“老師不管你們過去表現(xiàn)如何，而重在今后的表現(xiàn)，現(xiàn)在高三時間緊，學習任務(wù)重，它是你們?nèi)松缆返囊粋€新的里程碑，想必大家都有自己的奮斗目標，但這個目標是需要你們自己的努力、付出才能實現(xiàn)的，大家有沒有信心以一個全新的自己與我一起去努力、去拼搏？”剛開始一片默不作聲，我知道他們對我還缺乏了解，對我缺乏信心，對自己也缺乏自信心，因為一年來他們的自尊受到委屈，所有的付出受到排斥。我引用了列·托爾斯泰的一句話：“自信和沉著并不在于一個人的地位顯赫，而是有賴于他在選擇的道路上的成功，不論這個道路是怎樣無關(guān)緊要的?！币院笪医?jīng)常利用班會課和其他時間個別疏導(dǎo)他們，以情感人，促其自我反省，提高自我認識，樹立自信心。盧學成是從重點班分流到我班的，當時情緒很低落，總覺得自己低人一等，學習上有所放松，成績直線下降。面對他這種情況，我指出在普通班同樣能考上重點大學，關(guān)鍵在于自己有信心，且普通班的老師對你的指導(dǎo)比在重點班更加到位對你可是一個優(yōu)越條件。通過幾次模擬考后，他的成績居于年級前一百名，遠遠超過原班同學，結(jié)果在2009年高考中考上二本線。

4.持之以恒，確保轉(zhuǎn)化

一種正確的觀點，往往要經(jīng)過多次反復(fù)才能化為學生自己的認識。有一位班主任說得好：“終止一個壞習慣和培養(yǎng)一個好習慣，都需要足夠的耐心?！弊龊煤筮M生的轉(zhuǎn)化工作，也是一個長期的培養(yǎng)、教育的過程，一個循序漸進的過程。社會心理學家凱爾曼指出：“態(tài)度的變化過程包括三個階段，即服從階段、同化階段和內(nèi)化階段。”我們教育轉(zhuǎn)化后進生，決不可操之過急，一步到位。要允許反復(fù)，在反復(fù)中耐心誘導(dǎo)。往往今天解決了的問題，明天受到外界的某些影響，又會產(chǎn)生新的問題。所以，班主任要有充分的精神準備，堅持教育的連續(xù)性，耐心轉(zhuǎn)化，持之以恒。

懷著強烈的責任感和深厚的感情，在后進生的身上傾注自己的心血，不管他們在前進的道路出現(xiàn)多少次反復(fù)，只要有希望，就要滿懷信心地把他們教育好；用師長的真摯的情意去撫慰他們那受損傷的心靈，填補他們在情感上的空白，使他們愉快地生活和學習。

參考文獻

第7篇：調(diào)查研究分析范文

關(guān)鍵詞：牛首山文化旅游區(qū)；智慧旅游；游客感知；IPA分析法

中圖分類號：F590 文獻標識碼：B 文章編號：1008-4428（2016）06-46 -04

一、引言

智慧旅游是以物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)為支撐，以游客互動體驗為中心，使旅游資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化的整合、分析與開發(fā)，并服務(wù)于公眾、企業(yè)及政府的面向未來的一種全新的旅游產(chǎn)業(yè)形態(tài)。南京作為國家第一批智慧城市的試點，并且在《“十三五”旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》中明確提出要提升智慧旅游服務(wù)水平。南京牛首山文化旅游區(qū)是南京重點打造的旅游景區(qū)，目前正在積極申報國家智慧旅游示范景區(qū)，但就目前而言，在智慧旅游的游客感知領(lǐng)域缺乏深入的研究，文章即從游客感知角度對牛首山文化旅游區(qū)智慧旅游服務(wù)進行全面調(diào)研，并構(gòu)建了牛首山文化旅游區(qū)智慧旅游游客感知評價體系，分析游客對牛首山文化旅游區(qū)智慧旅游服務(wù)的期望值及滿意度之間的差異，剖析影響游客使用智慧旅游服務(wù)滿意度的影響因素，探究牛首山文化旅游區(qū)智慧化建設(shè)中存在的問題，最終提升牛首山文化旅游區(qū)智慧化建設(shè)的總體水平。

二、理論依據(jù)

（一）期望差異理論

期望差異理論是著名心理學家Oliver于1980年提出的。該理論的核心概念是以消費者游前期望值與游后滿意度進行比較，以此判斷消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。消費者滿意的程度將成為再次購買或再次使用該產(chǎn)品的參考。該理論認為，消費者在購買某樣產(chǎn)品前，就已經(jīng)形成了對這項產(chǎn)品的預(yù)期期望值，同時在購買或使用該產(chǎn)品的過程中，會自然地將實際感受與預(yù)期期望值相比較，從而產(chǎn)生一個差異值。當感知質(zhì)量大于期望值時則為滿意，且可能產(chǎn)生再次消費的意愿。若感知質(zhì)量小于期望值則為不滿意，且不會產(chǎn)生再次購買的意愿。其理論模型及解釋如圖1 ：

（二）顧客感知服務(wù)質(zhì)量理論

顧客感知服務(wù)質(zhì)量理論是著名營銷家克?格羅魯斯于1982年提出的，他構(gòu)建了一個衡量期望值―滿意度的模型。在模型中，他將消費者對產(chǎn)品及服務(wù)的感知質(zhì)量作為衡量服務(wù)好壞的標準，并將消費者的前期期望值與后期滿意度進行對比評價，如果實際感受大于等于前期期望，那么感知質(zhì)量就是好的，如果實際感受小于前期期望，那么說明顧客的感知質(zhì)量略差。該模型很好證明了對服務(wù)質(zhì)量的評價來源于消費者的實際感知。

由此可以推論，游客的實際感知就是衡量景區(qū)服務(wù)質(zhì)量最主要的標準。文章對游客的前期期望和后期實際感受進行了賦值，在牛首山文化旅游區(qū)景區(qū)進行問卷發(fā)放，回收分析，從而更加深入地了解牛首山文化旅游區(qū)智慧產(chǎn)品游客滿意度的高低。

三、牛首山文化旅游區(qū)智慧旅游游客滿意度評價體系構(gòu)建

（一）測評指標的構(gòu)建

對于影響游客對牛首山文化旅游區(qū)滿意度的指標選取，要能夠較為客觀、準確地反映出游客對牛首山文化旅游區(qū)智慧服務(wù)滿意度的高低。因此，指標構(gòu)建遵循了全面性、代表性、客觀性的原則，從實際出發(fā)，做到盡可能客觀、全面地歸納出影響牛首山文化旅游區(qū)智慧旅游游客滿意度高低的因素，并從中選取能夠反映游客滿意度的代表因素，從而使研究更加準確、深入。

（二）牛首山文化旅游區(qū)智慧化評價指標的選取

根據(jù)相關(guān)文獻總結(jié)，智慧旅游的應(yīng)用包括四大方面，分別是：智慧設(shè)施、智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷，以這四大方面作為一級指標，其下的20個指標作為二級指標，具體內(nèi)容如下：

1.智慧設(shè)施：智慧設(shè)施作為景區(qū)智慧化建設(shè)中的基礎(chǔ)硬件設(shè)施，是游客能夠直接觸碰到的存在，也是游客感知內(nèi)容中最基礎(chǔ)的部分。牛首山文化旅游區(qū)在硬件方面配備有公用電話網(wǎng)絡(luò)（數(shù)量、范圍）、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、設(shè)備（LED顯示屏、激光掃描器等）、信息觸摸屏查詢設(shè)施、公共廣播系統(tǒng)、安全呼救電子系統(tǒng)、安全、防盜電子系統(tǒng)、室內(nèi)環(huán)境監(jiān)控、播報系統(tǒng)（如溫度、濕度、光線強度播報等）。

2.智慧服務(wù)：智慧服務(wù)是景區(qū)智慧化中的軟件建設(shè)，智慧服務(wù)與智慧設(shè)施是配套使用的，游客能夠通過使用來感知景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。考察發(fā)現(xiàn)，牛首山文化旅游區(qū)景區(qū)的智慧化服務(wù)包括無線網(wǎng)服務(wù)、景區(qū)自助導(dǎo)游系統(tǒng)（景區(qū)導(dǎo)覽圖、自助導(dǎo)游講解等功能）、無障礙通道服務(wù)、景區(qū)交通服務(wù)、酒店智能服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、智能餐飲、購物服務(wù)。

3.智慧管理：智慧管理相較于智慧設(shè)施和智慧服務(wù)，更貼近于景區(qū)智慧建設(shè)的核心，是景區(qū)正常運營的關(guān)鍵。在對牛首山文化旅游區(qū)的考察過程中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)直觀可視的管理系統(tǒng)有電子訂票、客流量監(jiān)控系統(tǒng)、游客意見及投訴反饋系統(tǒng)。

4.智慧營銷：智慧營銷可以很好地捕捉消費者的動態(tài)，從游客需求出發(fā)，使景區(qū)能及時更新產(chǎn)品與服務(wù)，從而提高景區(qū)的核心競爭力水平?？疾熘邪l(fā)現(xiàn)，游客可直觀感受到的營銷方式有門戶網(wǎng)站、客戶端軟件（如美麗牛首App）、旅游一卡通（結(jié)合交通、票務(wù)、酒店、餐飲）等。評價指標體系具體如表1：

四、問卷設(shè)計及IPA分析

（一）問卷的設(shè)計與發(fā)放

問卷共分為兩部分，第一部分為游客的人口學特征，其中包括游客的性別、年齡、學歷、職業(yè)和參觀目的五個選項。第二部分是問卷的主體，根據(jù)表1“牛首山文化旅游區(qū)智慧旅游游客滿意度評價體系”中的20項指標，設(shè)計了20道題目，從游客的“游前期望”和“實際感受”兩個方面對20項指標進行打分。打分采用李克特五分量表，對游客游前期望程度和游后的滿意程度進行對比打分，共分為五個等級，即“1、2、3、4、5”，其含義分別為“很不重要、不重要、一般、重要、非常重要”和“很不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意”。游客在現(xiàn)場根據(jù)自身的實際感受情況獨立進行打分。

2016年1月和3月，研究團隊共分兩次在南京牛首山文化旅游區(qū)對問卷進行隨機發(fā)放，共發(fā)放問卷200份，回收197份，有效問卷160份，問卷回收率為98.5%，有效率為81.2%。

（二）游客期望值―滿意度差異性分析

根據(jù)顧客期望值差異理論，游客滿意度可以根據(jù)游客游前期望值與游后實際感受的差異性的大小來評判（指標1為該指標的期望值項，指標 2為該指標的滿意度項）。若實際感受大于期望值則游客感到滿意，即指標合格，應(yīng)繼續(xù)保持；若實際感受小于期望值則游客不滿意，即指標不合格，需進行改進。表2通過計算每個指標的期望均值與滿意均值，將游客對每個指標的前期望值與后期滿意度進行配對分析，分析游客對牛首山文化旅游區(qū)20個指標的期望值與滿意度的差異性大小。分析結(jié)果如下：

通過表2可以看出，各項指標的期望均值均大于3.5，說明游客對各項指標的重視度度均較高。其中客流量監(jiān)控、游客意見反饋及投訴處理系統(tǒng)、景區(qū)旅游交通、安全呼救電子系統(tǒng)、旅游一卡通、公共廣播等方面的期望均值相較于其他指標略高，均高于4.0。

在滿意度方面，全部指標的滿意度均值為3.71，表明總體滿意度水平較低。其中公共電話覆蓋、無線網(wǎng)覆蓋、旅游一卡通等方面的滿意度較低，均低于3.5。游客意見反饋及投訴處理系統(tǒng)、客流量監(jiān)控、在線無障礙通道申請系統(tǒng)、景區(qū)交通系統(tǒng)、景區(qū)自助導(dǎo)游系統(tǒng)等相對較高，均大于或等于4.0。

（三）IPA分析

IPA分析即重要性―績效分析，由Martilla和James于1977年提出，其基本思想為：顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，源于顧客對這種產(chǎn)品或服務(wù)各種屬性的重視程度，以及對各屬性績效表現(xiàn)的評價。下面以滿意度為縱軸、重要性為橫軸建立一個坐標系，如圖2：

文章以構(gòu)成和影響游客期望值與滿意度的20個指標為基礎(chǔ)，根據(jù)其在IPA四象限圖中的位置進行分析。重要性是游客對影響指標的期望程度，滿意度是游客對影響指標的滿意程度。文章采用SPSS19.0數(shù)據(jù)分析畫出散點圖，以重要性為橫軸，以滿意度為縱軸，劃分四個象限如圖3。

根據(jù)圖3中各項指標在象限內(nèi)的分布，總結(jié)歸納出表3“重要性―滿意度評價狀況表”如下：

表3顯示了游客對牛首山文化旅游區(qū)各項指標的重要性與滿意度的評價狀況，具體分析如下：

1.優(yōu)勢項目

A象限區(qū)即優(yōu)勢區(qū)，主要表現(xiàn)為高重要性――高滿意度。該象限共有十個指標，分別是景區(qū)旅游交通、景區(qū)自助導(dǎo)游系統(tǒng)、顧客意見反饋及投訴處理系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、客流量監(jiān)控、在線無障礙通道申請系統(tǒng)、信息觸摸屏查詢設(shè)施、電子門票、安全呼救電子系統(tǒng)、安全防盜電子系統(tǒng)。根據(jù)IPA原理，游客認為該象限內(nèi)的指標較重要且對其感到滿意。再根據(jù)表3可以看出，以上十個指標均獲得了游客較高的認可，其在牛首山文化旅游區(qū)的發(fā)展中占有重要地位，是牛首山文化旅游區(qū)核心競爭力的體現(xiàn)，因此景區(qū)應(yīng)該繼續(xù)保持。

2.一般項目

B象限區(qū)即供給過度區(qū)，主要表現(xiàn)為低重要性――高滿意度。該象限共有兩個指標，室內(nèi)環(huán)境監(jiān)控播報系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站。根據(jù)表3可以看出，以上兩個指標的游客期望值并不高，但游客體驗滿意度較高。因此，在今后的發(fā)展中，以上兩個指標應(yīng)保持良好的勢頭，爭取成為景區(qū)的優(yōu)勢項目。

3.低優(yōu)先改進項目

C象限即優(yōu)先順序較低區(qū)，主要表現(xiàn)為低重要性――低滿意度。此象限內(nèi)共有六個指標，分別是酒店智能化、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、智慧餐飲與購物、公用電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)備和客戶端軟件。該象限指標的游客期望值和滿意度均較低。雖然游客對這一象限內(nèi)的指標并不重視，但景區(qū)為了提高游客滿意度，應(yīng)該盡可能采取措施使它們向B象限轉(zhuǎn)化，由低滿意度轉(zhuǎn)化為高滿意度。

4.重點改進項目

D象限即加強改善重點區(qū)，主要表現(xiàn)為高重要性――低滿意度。此象限包含三個指標，分別是無線網(wǎng)覆蓋、安全防盜電子系統(tǒng)和旅游一卡通。游客對此象限內(nèi)指標的期望值較高，但滿意度較低，因此此象限內(nèi)的指標應(yīng)得到較高的重視。景區(qū)應(yīng)從游客角度出發(fā)，迎合其喜好，提高游客的滿意度，使之轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢項目，成為吸引游客的優(yōu)質(zhì)指標。

五、結(jié)論與建議

（一）南京牛首山文化旅游區(qū)智慧化建設(shè)中存在的問題

1.電子醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)不夠完善

南京牛首山文化旅游區(qū)正在申請國家智慧旅游示范景區(qū)，其中智慧化配套設(shè)施應(yīng)為重點。但在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)標記出的醫(yī)療站點僅有一個，在東游客中心。若游客出現(xiàn)突發(fā)狀況，醫(yī)護人員來不及支援，那么景區(qū)將承擔巨大的責任，景區(qū)的信譽及形象也將受損。因此在智慧景區(qū)的建設(shè)中，電子醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是必不可少的一環(huán)。

2.網(wǎng)上商店建設(shè)不夠完善

隨著城市生活的節(jié)奏越來越快，在網(wǎng)上就能實現(xiàn)購買和支付的方式已經(jīng)在我們的日常生活中變得越來越普遍，這也是智慧化景區(qū)建設(shè)中應(yīng)具備的。但在對南京牛首山文化旅游區(qū)進行考察的過程中發(fā)現(xiàn)，這種線上購買支付系統(tǒng)并沒有得到充分利用，主要體現(xiàn)在在線紀念品稀缺。通過考察發(fā)現(xiàn)，南京牛首山文化旅游區(qū)的網(wǎng)上紀念品商店商品品種稀少，特色不明顯，創(chuàng)新度不夠，對游客的吸引力并不高。這樣不僅與游客的需求背道而馳，而且使景區(qū)缺失了一項營收渠道。

3.智慧化設(shè)施較零散

主要存在兩點問題，一是分布位置過于孤立，二是內(nèi)容過于零散。一些智慧化設(shè)施和景區(qū)其他的傳統(tǒng)設(shè)施沒有相互融合，分布位置相對孤立，容易形成信息孤島，參觀過程中，顯得較突兀。智慧化項目與傳統(tǒng)項目之間缺乏系統(tǒng)、完整的規(guī)劃，整個建設(shè)項目沒有形成相對完整的系統(tǒng)。

4.尚未實現(xiàn)酒店智能化

目前景區(qū)已知在建設(shè)中的住宿設(shè)施有兩個，五星級Alila酒店及世凹桃源?！白　笔锹糜瘟刂唬彩侨藗兩畹谋匦杵分?。根據(jù)調(diào)查，牛首山文化旅游區(qū)從去年營業(yè)起，尚未向游提供智能化的酒店服務(wù)，因此在以后的發(fā)展建設(shè)中，應(yīng)當加快酒店智能化建設(shè)。

5.無線網(wǎng)覆蓋不全面、信號差

牛首山文化旅游區(qū)作為智慧化水平較高的景區(qū)，其無線網(wǎng)覆蓋率雖然較高，但不全面。位于景區(qū)西部的景點處大多搜索不到無線信號，且作為景區(qū)核心景點的佛頂宮內(nèi)部無線信號微弱。景區(qū)建設(shè)無線網(wǎng)就是為了使游客能夠隨時隨地享受高速網(wǎng)絡(luò)，從而達到提升游客滿意度的目的，因此景區(qū)應(yīng)當加快完善無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

（二）牛首山文化旅游區(qū)智慧景區(qū)建設(shè)優(yōu)化建議

1.完善電子醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)

醫(yī)療衛(wèi)生作為景區(qū)智慧化建設(shè)中必不可少的一環(huán)，其建設(shè)需得到重視。建設(shè)景區(qū)電子醫(yī)療呼叫系統(tǒng)，能夠及時告知醫(yī)護人員病人的位置及情況，方便醫(yī)護人員進行遠程指導(dǎo)，可根據(jù)情況適當多設(shè)立醫(yī)療站點；設(shè)置景區(qū)醫(yī)療專用通道，方便救護車及醫(yī)護人員進出；完善電子醫(yī)療設(shè)備。

2.完善網(wǎng)上支付系統(tǒng)

建設(shè)好景區(qū)特色的線上紀念品商店，對于傳播景區(qū)文化和提高其知名度，有著不可小覷的作用。牛首山文化旅游區(qū)要加強網(wǎng)絡(luò)商店的規(guī)范建設(shè)，豐富網(wǎng)上紀念商品的品種，附上細致的紀念品圖片，并有相關(guān)文字介紹，通過線上和線下的營銷方式對牛首山文化旅游區(qū)的商品進行廣泛宣傳和促銷，從而促進牛首山文化旅游區(qū)智慧化建設(shè)的發(fā)展。

3.系統(tǒng)建設(shè)智慧化項目

首先，牛首山文化旅游區(qū)要將智慧化項目與傳統(tǒng)的項目互相融合，傳統(tǒng)項目實現(xiàn)由傳統(tǒng)向智慧化過度。其次，景區(qū)要建立完整、系統(tǒng)的規(guī)劃方案，加大智慧化項目在內(nèi)容與分布位置上的融合程度。

4.加快建設(shè)智能化酒店服務(wù)

酒店的智能化建設(shè)應(yīng)用除了應(yīng)具備實用性外，還要具備一定先進性和超前性，牛首山文化旅游區(qū)的Alila酒店作為五星級高檔酒店更應(yīng)如此。例如，安裝建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、完善酒店客房管理系統(tǒng)、健全酒店安全防范系統(tǒng)、設(shè)置酒店一卡通系統(tǒng)、安裝電子門鎖系統(tǒng)、完善多媒體會議系統(tǒng)等。酒店智能化的應(yīng)用能夠使酒店的效益和效率大幅提升，酒店方只有堅持智能化的建設(shè)與發(fā)展，才能保持和提高自身的核心競爭力。

5.完善景區(qū)無線網(wǎng)建設(shè)

景區(qū)內(nèi)部的無線網(wǎng)覆蓋建設(shè)能夠加強景區(qū)智慧化建設(shè)，因此在建設(shè)過程中需要采用先進的科技設(shè)備，招聘優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員，提高企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，建設(shè)安全靈活的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻：

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作者簡介：

萬瑩，女，江蘇鎮(zhèn)江人，南京三江學院文化產(chǎn)業(yè)與旅游管理學院學生；

第8篇：調(diào)查研究分析范文

關(guān)鍵詞： 大學生籃球 運動損傷 調(diào)查研究

1.引言

保定市是我省擁有高校數(shù)量較多的城市，駐保高校10余所，參與籃球運動的大學生達十萬人之多，在我市的籃球運動參與人口中占相當大的比重。駐保各高校的普通生籃球隊的運動水平在河北省高校中名列前茅，在省大學生運動會籃球比賽中屢創(chuàng)佳績，為保定市爭得榮譽增添光彩。這表明，保定市的諸所高?；@球運動的開展和普及是卓有成效的，保定市是全國著名的籃球城市，備受深厚籃球文化底蘊的影響和熏陶是分不開的。然而籃球運動是一項集體性、多變性、激烈性、綜合性、圍繞地面、高空進行立體攻守對抗的近身對抗項目，參與者在快速爭奪控制球權(quán)和得分的過程中競爭激烈兇悍，對抗性強。受諸多因素的影響，運動損傷發(fā)生不可避免[1]。隨著大學生籃球運動競技水平的日趨提高，訓(xùn)練強度和比賽對抗性的日益增強，使大學生籃球在籃球運動參與過程中運動損傷發(fā)生率隨之升高[2]，嚴重影響籃球運動在高校業(yè)余文化生活中的進一步開展。尤其是近年來伴隨美國NBA聯(lián)賽、我國CBA聯(lián)賽、CUBA聯(lián)賽等重大賽事影響力逐年擴大，廣大在校大學生參與籃球運動更廣泛，駐保定市各高校普通生籃球隊在省大學生運動會屢創(chuàng)佳績、駐保高校大學生參與籃球運動空前踴躍的新形勢下，特定的針對駐保高校大學生籃球運動參與群體的運動損傷研究還未發(fā)現(xiàn)。因此，找出我市大學生在籃球運動參與中運動損傷的原因，分析運動損傷的部位和性質(zhì)，找出有效的預(yù)防措施以促進我市和省高校大學生籃球運動的進一步發(fā)展顯得頗為重要。

2.研究對象與研究方法

2.1研究對象

駐保定市的10余所高校，在校大學生籃球運動參與群體。

2.2研究方法

2.2.1文獻資料法

本文在寫作過程中收集有關(guān)高校課余訓(xùn)練研究的資料、籃球運動員運動損傷的書籍、論文、文獻50余篇并進行統(tǒng)計分析，借鑒、總結(jié)歸納與本研究有關(guān)的理論、觀點作為本文的理論支持。

2.2.2問卷調(diào)查法

根據(jù)本文研究的需要，并參考同類問卷的設(shè)計，問卷涵蓋運動員的基本情況、損傷性質(zhì)和部位、損傷原因、治療費用等多個方面，并對問卷的效度與信度進行檢驗。

問卷對象是駐保定市的10余所高校，在校大學生籃球運動參與群體。鑒于研究對象樣本數(shù)量較大，采用每所高校隨機抽取100名有籃球運動參與經(jīng)歷的學生（每周參與籃球運動3小時以上含3小時）為樣本進行調(diào)查，問卷現(xiàn)場發(fā)放，現(xiàn)場填寫，當場收回。共發(fā)放問卷1000份，回收率97.5%，有效率97%。

2.2.3數(shù)理統(tǒng)計法

將問卷采集到的數(shù)據(jù)用EXECL2007辦公軟件進行數(shù)據(jù)處理，以及圖形、圖表分析。

2.2.4邏輯分析法

對已獲得的信息總結(jié)歸類結(jié)合專家意見進行邏輯分析，得出本研究的結(jié)論和建議。

3.結(jié)果與分析

調(diào)查結(jié)果顯示，駐保定市的10余所高校有籃球運動參與經(jīng)歷的學生90%受過傷病的困擾，表明保定市在校大學生籃球參與群體傷病率很高。

3.1損傷性質(zhì)和部位

從調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果可以看出，損傷中絕大多數(shù)是急性損傷。關(guān)節(jié)扭傷的頻數(shù)為817，軟組織挫傷頻數(shù)為427，擦傷頻數(shù)為307，肌肉拉傷頻數(shù)為239，腰肌勞損頻數(shù)為85。按損傷性質(zhì)出現(xiàn)頻數(shù)的多少排序，關(guān)節(jié)扭傷、軟組織挫傷、擦傷、肌肉拉傷四種急性損傷排在前四位，明顯高于慢性損傷。損傷部位居于前四位的是踝關(guān)節(jié)（817）、掌指關(guān)節(jié)（426）、膝關(guān)節(jié)（323）和腕關(guān)節(jié)（119），其次是腰部、小腿、肩關(guān)節(jié)和大腿。從損傷性質(zhì)和損傷部位的調(diào)查結(jié)果不難看出，發(fā)生損傷較高的部位和損傷的性質(zhì)是相對應(yīng)的，損傷性質(zhì)以急性扭傷、挫傷、擦傷、拉傷為主，損傷部位以關(guān)節(jié)為主，這與籃球運動技術(shù)特密切相關(guān)，同時也是由普通大學生的特點決定的。

3.2損傷原因

籃球運動損傷是由多方面原因造成的，歸納起來主要包括客觀原因和主觀原因。主觀原因主要包括：準備活動不充分、錯誤技術(shù)不規(guī)范、違反比賽規(guī)則、疲勞、注意力分散、精神緊張等?？陀^原因是場地器材、身體素質(zhì)和氣候環(huán)境等。從統(tǒng)計的結(jié)果看，按造成損傷原因出現(xiàn)頻數(shù)的多少排序列前七位的分別是：疲勞（647）、準備活動不充分（358）、注意力不集中（222）、動作不規(guī)范（205）、局部負荷過大（205）、素質(zhì)差（153）和傷病初愈（102）。普通大學生在籃球運動中一般沒有受過太多的專項訓(xùn)練，對專項運動知識和運動規(guī)律懂得不多，大多數(shù)學生在籃球運動中隨意性大，因而在運動中容易違反身體結(jié)構(gòu)和機能的特點及運動時的力學原理而致傷。沒有充分熱身或不顧身體狀態(tài)就投入激烈的運動比賽中，往往很容易造成運動損傷。大學生籃球參與者運動水平起點低，技術(shù)水平參差不齊，比賽經(jīng)驗匱乏，但他們往往是學生中的佼佼者，擁有良好的身體素質(zhì)，對籃球運動的熱情、對比賽的渴望、對籃球的執(zhí)著、對勝利的追求毫不遜色，比賽中往往初生牛犢不怕虎，敢沖、敢打、敢拼。這種技術(shù)差、經(jīng)驗少，沖勁足、拼勁大的打法往往會造成不必要的運動損傷。軟組織挫傷高居第二位，主要原因是普通大學生缺乏自我保護和合理對抗意識及技術(shù)，在比賽和訓(xùn)練中身體軟組織如大腿肌肉、小腿肌肉，上臂肌肉、胸等部位與其他隊員發(fā)生強烈突然頂撞而致傷的。

3.3治療費用

學生在比賽、訓(xùn)練中發(fā)生傷病在某種程度上講是不可控的，是不可避免的。一旦發(fā)生傷病，積極有效的治療是必需的。本研究針對隊員治療傷病的費用進行調(diào)查，結(jié)果顯示學生自己承擔費用的人數(shù)占調(diào)查對象84.5%；意外傷害保險支付的占調(diào)查對象的12.5%；由學校承擔的占調(diào)查對象的0.3%。以上調(diào)查結(jié)果表明，駐保定高校大學生籃球參與群體的后勤保障建設(shè)比較落后，學生在發(fā)生傷病后的治療費用由私人擔負為主，參與籃球運動的在校大學生傷病治療沒有得到有效的物質(zhì)保障，這在一定程度上制約市乃至我省高校大學生籃球運動的進一步發(fā)展。

4.建議

4.1建議我市高校和省內(nèi)各高校至少要以體育部、校團委和學生處領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組建后勤保障小組，為廣大在校建立健康檔案，并號召組織大學生籃球參與群體購買全年意外傷害保險，以減輕學生出現(xiàn)損傷后多方的負擔。

4.2針對大學生籃球參與群體的特點，建議任課體育教師和校內(nèi)籃球運動競賽的組織者要加強安全思想教育，培養(yǎng)籃球運動參與者的自我保護的意識，賽前和訓(xùn)練前要充分做好準備活動，比賽中要在規(guī)則允許的范圍內(nèi)合理對抗。

4.3建議我市高校和省內(nèi)各高校的大學生籃球愛好者、參與群體開設(shè)專門籃球訓(xùn)練輔導(dǎo)，由專門教練員指導(dǎo)學生加強踝、膝關(guān)節(jié)力量和靈活性的訓(xùn)練，針對踝、膝關(guān)節(jié)活動特點，專門設(shè)置增強肌肉力量和韌帶彈性的練習，以降低踝、膝關(guān)節(jié)損傷的發(fā)病率；指導(dǎo)大學生籃球參與群體加強核心力量訓(xùn)練，提高大學生自我維持各種平衡的能力，以減少其在比賽、訓(xùn)練中由于失去平衡而使局部組織受到過大沖擊造成的損傷。

4.4籃球運動是鍛煉中大學生最喜歡的項目，建議由各高校體育部、校團委、學生處相關(guān)部門牽頭，組織各種級別的正規(guī)籃球比賽，為廣大大學生籃球參與群體搭建良好的參與平臺，使籃球運動在校園陽光體育鍛煉中發(fā)揮更大的作用。

參考文獻：

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第9篇：調(diào)查研究分析范文

【關(guān)鍵詞】品牌經(jīng)營；服裝企業(yè)現(xiàn)狀；對策分析

一、引言

中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的大環(huán)境也為寧波服裝企業(yè)的進一步發(fā)展或者成為國際大品牌提供了絕佳的機會，從整個市場發(fā)展的前景與未來服飾品牌競爭態(tài)勢來看，寧波服裝企業(yè)的競爭能力將會由弱至強、由小至大。然而隨著美國次貸危機所引發(fā)的世界大部分國家和地區(qū)的經(jīng)濟蕭條，這一現(xiàn)狀對于外貿(mào)比重如此大的寧波服裝外貿(mào)企業(yè)來講具有很大的挑戰(zhàn)性，所以如何在特定的市場競爭環(huán)境下有效地制定、實施和評價企業(yè)的競爭戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以使企業(yè)能充分利用自身優(yōu)勢，抓住外部機會和避開外部威脅，達到企業(yè)競爭目標顯示的尤其重要。

二、服裝企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

寧波服裝業(yè)已走過了近百年的發(fā)展歷史，寧波的服裝業(yè)在全國占據(jù)了很重要的地位，現(xiàn)在寧波已成為國內(nèi)最大的服裝產(chǎn)業(yè)基地之一。在出口方面目前寧波服裝紡織產(chǎn)品出口占寧波出口總量的三分之一，其中服裝出口又占55%的份額。其紡織服裝業(yè)的“中國名牌”約有20個，“馳名商標”有25個，但對比寧波有2000多家中小紡織服裝制造企業(yè)，則體現(xiàn)出大企業(yè)數(shù)量少規(guī)模大。寧波服裝產(chǎn)業(yè)的主體是中小企業(yè)，這些以中低檔服裝加工貿(mào)易出口為主的企業(yè)，由于自身存在諸多發(fā)展的問題與瓶頸，品牌可持續(xù)發(fā)展環(huán)境令人擔憂。

三、中小服裝企業(yè)品牌戰(zhàn)略困境

（一）品牌戰(zhàn)略觀念有誤區(qū)

多數(shù)中小企業(yè)主都有一定的品牌意識，但缺乏正確的品牌戰(zhàn)略觀念，認為只有在充足資本實力基礎(chǔ)上方能實施品牌戰(zhàn)略。

（二）缺乏品牌投資的意識

品牌建設(shè)是一項長期投資的工程，不是短期投機行為，這要求中小企業(yè)集中有限資本與資源長期投入品牌發(fā)展。其中主要存在兩大問題。

一是中小服裝企業(yè)主品牌發(fā)展經(jīng)驗與能力上相對欠缺，再加上企業(yè)營銷資金拮據(jù)，直接導(dǎo)致其不愿做更長遠的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。

二是中小服裝企業(yè)的融資渠道不暢，限制了企業(yè)經(jīng)營資本的擴張，增加了企業(yè)品牌投資的風險。

（三）缺乏品牌戰(zhàn)略管理條件

大多數(shù)中小企業(yè)沒有一套科學的管理制度和決策機制。同時，大多數(shù)中小企業(yè)在訂單“喂養(yǎng)”式發(fā)展慣性下，使其缺乏品牌戰(zhàn)略規(guī)劃以及市場開發(fā)能力，依靠自主品牌打開國內(nèi)市場遇到極大挑戰(zhàn)。

（四）服裝企業(yè)進入國際市場的障礙

盡管中國的入世給國內(nèi)服裝業(yè)能帶來種種好處，但也難免會有不利因素。比如，由于我國服裝出口配額分配和管理長期掌握在政府職能部門手中，尚缺乏市場經(jīng)濟條件下的自我管理和自我約束能力，有序的競爭機制尚未建立起來，因此，很可能引發(fā)企業(yè)在服裝出口方面更為激烈的無序競爭，最終導(dǎo)致進口國家或地區(qū)采取反傾銷措施，阻礙我國服裝出口。

四、品牌發(fā)展新思路

在自身條件限制與日漸惡劣的行業(yè)生存環(huán)境雙重夾擊下，中小企業(yè)實施到位的戰(zhàn)略規(guī)劃并建立品牌優(yōu)勢確非易事，這要求有充分的準備及清晰的發(fā)展思路，結(jié)合自身實際情況，制訂適合本企業(yè)特點的、可行的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，才能在后金融危機環(huán)境中走出困境。

（一）做好品牌戰(zhàn)略基本功

企業(yè)主和高層管理人員要有正確的戰(zhàn)略思想，同時也可以聘請專業(yè)品牌機構(gòu)或?qū)＜覅f(xié)助開展。其次，中小企業(yè)要加強企業(yè)管理制度的完善，確保品牌戰(zhàn)略實施。

（二）結(jié)合實際，逐步發(fā)展成為全國品牌

進行品牌規(guī)劃要結(jié)合實際，不能盲目設(shè)定戰(zhàn)略目標，必須充分考慮市場需求、競爭強度和自身資源等因素，品牌發(fā)展初期一定要立足腳跟求穩(wěn)定。例如太平鳥的品牌戰(zhàn)略就得到了回報，其女裝成為寧波影響力最大的都市時尚女裝。

（三）單一到多元，發(fā)展核心競爭力，確保核心業(yè)務(wù)

中小企業(yè)不是很適合多元戰(zhàn)略，因此，中小企業(yè)必須充分研究目標市場與行業(yè)特性，在面對市場容量較小或者市場競爭不激烈不充分甚至是市場空檔與無競爭市場領(lǐng)域時，可大膽考慮發(fā)展品牌延伸戰(zhàn)略。對于中小企業(yè)而言，做深品類是關(guān)鍵，在最熟悉的領(lǐng)域做自己最擅長的事情，才能確保其核心業(yè)務(wù)穩(wěn)固發(fā)展。

（四）聯(lián)合品牌戰(zhàn)略

中小企業(yè)由于自身實力有限，在有條件的情況下，可以考慮品牌聯(lián)盟戰(zhàn)略，若干家中小型企業(yè)共同使用同一品牌，組成品牌聯(lián)合體。企業(yè)由此可以突破企業(yè)規(guī)模小，資金力量薄弱、產(chǎn)品類型單一的限制，集零為整，為品牌宣傳和擴大知名度創(chuàng)造條件。

（五）增加科技投入，努力開發(fā)綠色產(chǎn)品

進入 20 世紀 90年代后，發(fā)達國家相繼出臺相關(guān)法律，對進入本國、本地區(qū)市場的服裝實行環(huán)保認證及對有害物質(zhì)含量設(shè)限。很多國家甚至規(guī)定只有具備生態(tài)標簽的產(chǎn)品方可進入本國市場。國內(nèi)企業(yè)在進入國際市場前，先要取得綠色生態(tài)標簽。因此，確保產(chǎn)品的環(huán)保無污染是我國企業(yè)的努力方向；否則，將成為制約我國服裝出口的障礙。

（六）選用適合的途徑進入國際市場

為了加快創(chuàng)建國際品牌的進程，可與國外知名企業(yè)合資推出新的品牌，占領(lǐng)國內(nèi)外市場，或以企業(yè)品牌在國際范圍內(nèi)特許經(jīng)營多種品牌商品化的方式，將品牌經(jīng)營提升一個檔次，還可以發(fā)揮海外華人團體的作用，彌補服裝企業(yè)駐外機構(gòu)數(shù)量上的不足，降低市場開發(fā)成本，降低跨國經(jīng)營的進入壁壘。

（七）服裝的生產(chǎn)設(shè)計緊跟現(xiàn)代人的思想。

加強綠色環(huán)保方面的設(shè)計，加強科技含量，合理定位，注重對服裝設(shè)計與風格的把握，樹立標志性產(chǎn)品。把傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚文化結(jié)合，用文化創(chuàng)品牌，才是寧波服裝業(yè)品牌的正確定位。

參考文獻：

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