管理知識(shí)與培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：管理知識(shí)與培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】石油企業(yè)職工；培訓(xùn)管理；研究

石油企業(yè)具有專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)、駐地分散、流動(dòng)性大、工作環(huán)境惡劣等特點(diǎn)，根據(jù)這些特點(diǎn)，要求員工必須具備強(qiáng)的專業(yè)文化知識(shí)、堅(jiān)強(qiáng)的毅力和能夠吃苦耐勞的精神。自從石油勘探局組織石油企業(yè)開展“萬千”培訓(xùn)工程以來，石油行業(yè)積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)了萬名一線操作技術(shù)人員，千名科學(xué)技術(shù)管理人員，大大提高了基層隊(duì)伍整體素質(zhì)水平。因此，加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)是保障石油企業(yè)安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，對(duì)石油企業(yè)職工的培訓(xùn)管理方式進(jìn)行研究值得探索。

一、石油企業(yè)職工培訓(xùn)管理的定義，參加培訓(xùn)的對(duì)象及培訓(xùn)目的

1、項(xiàng)目培訓(xùn)管理就是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)，通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的技術(shù)技能，共同提高生產(chǎn)業(yè)績(jī)，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。企業(yè)培訓(xùn)管理是一種長(zhǎng)期性的培訓(xùn)管理模式，人事部根據(jù)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，深入企業(yè)隊(duì)伍，了解企業(yè)現(xiàn)狀，根據(jù)石油企業(yè)知識(shí)更新的情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

2、參加培訓(xùn)的對(duì)象：參加對(duì)象大概分為兩類，一類為新入職的員工，通過專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐操作動(dòng)手能力來加強(qiáng)他們對(duì)石油企業(yè)業(yè)務(wù)的掌握，為下一步考取企業(yè)從業(yè)資格上崗證書做準(zhǔn)備；另外一類為：針對(duì)老員工，主要是讓他們進(jìn)行再培訓(xùn)，吸取專業(yè)領(lǐng)域里的新知識(shí)，獲取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平。

3、培訓(xùn)管理的目的：培訓(xùn)管理，就是想通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，滿足企業(yè)的需求。首先要確定培訓(xùn)目標(biāo)，策劃培訓(xùn)模式，根據(jù)策劃模式啟動(dòng)培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)項(xiàng)目一旦立項(xiàng)必須嚴(yán)格執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中，要有監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)，通過標(biāo)準(zhǔn)來控制培訓(xùn)的過程；對(duì)難以解決的復(fù)雜問題進(jìn)行集中討論，解決在工作過程中遇到的問題，提出解決方案，以便實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，達(dá)到培訓(xùn)需求。

二、培訓(xùn)的框架及管理研究

要想組織好培訓(xùn)，必須設(shè)計(jì)好培訓(xùn)的框架結(jié)構(gòu)，這個(gè)框架結(jié)構(gòu)包含了其培訓(xùn)的全部過程。首先需要制定培訓(xùn)的管理制度文件，人事部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，確定培訓(xùn)的方向，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，選用培訓(xùn)教師。

1、培訓(xùn)的組織與管理

組織安排培訓(xùn)相關(guān)事宜，如：制定培訓(xùn)方案、確定培訓(xùn)教師、培訓(xùn)管理員（班主任）、培訓(xùn)地點(diǎn)、定制培訓(xùn)宣傳所需橫幅、準(zhǔn)備培訓(xùn)人員用具、制作培訓(xùn)桌簽、訂購(gòu)培訓(xùn)資料、安排培訓(xùn)人員住宿、就餐等。

2、培訓(xùn)管理的研究

石油企業(yè)員工培訓(xùn)管理一定要專業(yè)化和規(guī)范化。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容制定一套培訓(xùn)方案，按照培訓(xùn)方案進(jìn)行；要有一支穩(wěn)定的教師培訓(xùn)隊(duì)伍，要有一個(gè)固定的培訓(xùn)地點(diǎn)，培訓(xùn)過程必須嚴(yán)格按照培訓(xùn)的程序和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。培訓(xùn)樣式可以多樣化，按需要進(jìn)行培訓(xùn)，理論結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)，既要注重學(xué)員的理論知識(shí)還要注重學(xué)員的動(dòng)手能力。下面根據(jù)培訓(xùn)的幾個(gè)方面做一研究。

（1）走進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行零距離培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)員工工作的需要，利用業(yè)余時(shí)間開辦學(xué)習(xí)班，可以選擇走進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。解決了那些由于工作繁忙不能離開工作崗位的員工，工作和學(xué)習(xí)兩者兼得，處理好工作和學(xué)習(xí)的矛盾；

（2）針對(duì)教材的不同內(nèi)容對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行改革。培訓(xùn)內(nèi)容要隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷更新，對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行改革，培訓(xùn)模式要采用多媒體課件，使用聲像教材和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作訓(xùn)練來共同提高員工的業(yè)務(wù)水平。還可以運(yùn)用案例教學(xué)，采用師生互動(dòng)，共同探討，交換思想，來加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，既提高了培訓(xùn)效果，又達(dá)到了培訓(xùn)目的。

（3）培訓(xùn)管理要做到按需要進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)“需要什么內(nèi)容培訓(xùn)什么內(nèi)容”的原則，為員工提供優(yōu)秀的培訓(xùn)服務(wù)。如推廣新技術(shù)的應(yīng)用，技術(shù)等級(jí)證書的培訓(xùn)，學(xué)術(shù)性、科技型含金量高的技能大賽培訓(xùn)，培訓(xùn)目的明確，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。

（4）培訓(xùn)過程要注重理論結(jié)合實(shí)踐，共同提高學(xué)員業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)中除了灌輸理論知識(shí)外，針對(duì)技術(shù)含金量高的項(xiàng)目，還要到基地參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，提高學(xué)員的動(dòng)手能力，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。如近期組織的一次石油勘探應(yīng)用技術(shù)研修培訓(xùn)班，在課堂理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，組織員工走進(jìn)石油基地進(jìn)行能力擴(kuò)展實(shí)習(xí)，大大提高了學(xué)員的實(shí)踐操作動(dòng)手能力。

（5）每組織一次培訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。組織培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)過程做分析，寫出總結(jié)報(bào)告，以便為下一次培訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。為了使總結(jié)更佳全面，可以通過采取問卷調(diào)查的形式進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體操作為：培訓(xùn)結(jié)束為學(xué)員每人發(fā)放一份調(diào)查問卷表，學(xué)員自己填寫；問卷內(nèi)容可設(shè)置幾項(xiàng)，如學(xué)員培訓(xùn)后的體會(huì)、收獲、意見及建議，對(duì)學(xué)員反饋的意見及時(shí)匯總，吸納有意義的意見，以便改進(jìn)下一步培訓(xùn)計(jì)劃。

（6）培訓(xùn)為科研服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅能夠加強(qiáng)員工在本企業(yè)的業(yè)務(wù)技能，還能夠促進(jìn)科研學(xué)術(shù)水平的增長(zhǎng)，為員工進(jìn)一步申報(bào)科研立項(xiàng)做基礎(chǔ)，使培訓(xùn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為科研成果，推動(dòng)科研項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，科研也推動(dòng)了培訓(xùn)，兩者是相輔相成的，為增強(qiáng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的力度提供了技術(shù)支持。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，要想使石油企業(yè)在全世界利于不敗之地，在石油行業(yè)開展對(duì)員工的培訓(xùn)很重要。通過培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的文化知識(shí)素質(zhì)，提高了業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)在石油企業(yè)已經(jīng)作為一種長(zhǎng)期模式執(zhí)行下去，培訓(xùn)的管理過程隨著時(shí)代的發(fā)展也需進(jìn)一步更新，總之，培訓(xùn)管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展，值得研究。

參考文獻(xiàn)

[1]周玉玲.《石油企業(yè)員工培訓(xùn)工作思考與實(shí)踐》.石油教育，2010版

[2]姜旭升.《關(guān)于石油企業(yè)員工培訓(xùn)管理研究》.石油教育，2013版

第2篇：管理知識(shí)與培訓(xùn)范文

隨著醫(yī)療衛(wèi)生單位人事制度改革的不斷深入，醫(yī)院的快速發(fā)展以及年老護(hù)士的轉(zhuǎn)崗和離崗，護(hù)理隊(duì)伍處于嚴(yán)重不足趨勢(shì)。為滿足社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)日益增長(zhǎng)的需求，合同護(hù)士在醫(yī)院的比例越來越高，已經(jīng)成為護(hù)理隊(duì)伍不可缺少的力量，因此合同護(hù)士的培訓(xùn)及管理就顯得尤為重要。

基本情況

合同護(hù)士比例：我院有臨床護(hù)士57人，其中合同護(hù)士41人(71.8%)。合同護(hù)士學(xué)歷：大專畢業(yè)6人(14.6%)；中專畢業(yè)30人(73.2%)；職高學(xué)校畢業(yè)5人(12.2%)。職稱情況：護(hù)師4人；護(hù)士32人。招聘方式：一部分從實(shí)習(xí)生中擇優(yōu)錄用，另一部分向社會(huì)公開招聘。

存在問題

整體素質(zhì)偏差：一方面表現(xiàn)是臨床經(jīng)驗(yàn)不足。我院聘用的合同制護(hù)士大多數(shù)為剛畢業(yè)的低年資護(hù)士，從事臨床護(hù)理工作的時(shí)間較短，因此觀察問題、分析問題與解決問題的能力都不足。另一方面是業(yè)務(wù)素質(zhì)差。近幾年衛(wèi)校畢業(yè)的中專生，不注重學(xué)習(xí)，不求上進(jìn)，專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)知識(shí)都不扎實(shí)。工作不積極不主動(dòng)，滿足于做完工作而不是做好工作，加上吃苦耐勞精神差，責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致她們?cè)诰唧w工作中，總是存在著這樣那樣的失誤，并且不能與患者進(jìn)行較好的溝通。

穩(wěn)定性差：合同護(hù)士待遇低，發(fā)展機(jī)會(huì)少，前途無保障，因此思想不穩(wěn)定，哪兒的薪酬高就去哪兒，不想著怎樣把工作干好，把醫(yī)院建設(shè)好，而是抱著干一天算一天的消極心理，甚至于取得上崗資格就走人。從而嚴(yán)重影響了護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

重視經(jīng)濟(jì)成本，忽視質(zhì)量因素：科室為了降低成本，一方面是壓縮護(hù)士人員編制；另一方面是大量聘用合同護(hù)士。科室主要考慮的是經(jīng)濟(jì)成本的問題，而忽視了合同護(hù)士的整體素質(zhì)問題，從而影響了護(hù)理質(zhì)量。

措　施

轉(zhuǎn)變管理理念：積極向院領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，重視合同護(hù)士的素質(zhì)培養(yǎng)，讓他們明白護(hù)理質(zhì)量在整個(gè)醫(yī)療過程中的重要性。提高合同護(hù)士的工資福利待遇，只有尊重人才、留住人才，才能提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)科室護(hù)理工作量合理聘用合同護(hù)士，同時(shí)建議引進(jìn)一些護(hù)理大本生來充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

嚴(yán)格招聘程序，把住“入門”關(guān)：必須是國(guó)家正規(guī)的護(hù)士學(xué)?；蜃o(hù)理學(xué)院培養(yǎng)的畢業(yè)生，取得執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先錄用，剛畢業(yè)的學(xué)生給1次考試的機(jī)會(huì)，未考取者予以辭退處理。入院時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的“三基”理論知識(shí)及操作考核，考核合格后試用3個(gè)月，試用期滿后根據(jù)平時(shí)的工作表現(xiàn)擇優(yōu)錄取。

規(guī)范崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)繼續(xù)教育：⑴培訓(xùn)內(nèi)容：①為保證醫(yī)院的基礎(chǔ)護(hù)理水平，對(duì)新入院的合同護(hù)士要進(jìn)行為期一月的崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)合同護(hù)士的工作責(zé)任心。內(nèi)容包括：醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，護(hù)理操作規(guī)程，醫(yī)院感染管理規(guī)范，儀容儀表，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與職業(yè)道德，護(hù)理差錯(cuò)、事故的防范等。②為了提高合同護(hù)士的專科護(hù)理知識(shí)，分別派她們到各科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及實(shí)際操作能力的培訓(xùn)。③護(hù)理部每季度組織1次學(xué)術(shù)活動(dòng)，各科室每個(gè)月組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)查房，旨在進(jìn)一步鞏固護(hù)理理論知識(shí)、技術(shù)操作流程以及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，開闊合同護(hù)士的視野，提高?？茦I(yè)務(wù)知識(shí)及護(hù)理水平。根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，選擇性的進(jìn)行考試，考試達(dá)到優(yōu)的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；不及格的給予一定的處罰，并實(shí)行末位淘汰制。④為了提高合同護(hù)士對(duì)危重患者的護(hù)理質(zhì)量及搶救技能，多次強(qiáng)化合同護(hù)士對(duì)危重患者護(hù)理技能及搶救中使用搶救儀器的操作培訓(xùn)，從而提高了危重患者的搶救率，降低了病死率，提高了患者的生活質(zhì)量。⑵加強(qiáng)繼續(xù)教育：高品質(zhì)的服務(wù)來自于高素質(zhì)的護(hù)士，醫(yī)院及護(hù)理部積極鼓勵(lì)她們參加各種繼續(xù)再教育，如昆醫(yī)舉辦的護(hù)理大專班、中醫(yī)學(xué)院護(hù)理大專函授班等。每年醫(yī)院都補(bǔ)助購(gòu)買好醫(yī)生網(wǎng)卡，要求學(xué)完全部學(xué)分，年終醫(yī)院進(jìn)行考核。輪流選派合同護(hù)士參加省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的各種培訓(xùn)班或到上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，通過幾年的不懈努力，合同護(hù)士的理論知識(shí)及業(yè)務(wù)技能都得到了大大的提高，從而提高了全院護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

堅(jiān)持“以人為本”的管理理念：①尊重合同護(hù)士，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷：醫(yī)院大量的護(hù)理工作由合同護(hù)士承擔(dān)著，長(zhǎng)期倒班，工作比較辛苦，因此在生活上關(guān)心她們，工作上鼓勵(lì)她們、重視她們，多傾聽她們的心聲，讓她們切身感受到醫(yī)院大家庭的溫暖。②承認(rèn)合同護(hù)士的勞動(dòng)價(jià)值，做到同工同酬：對(duì)合同護(hù)士除工資中國(guó)家規(guī)定的幾項(xiàng)補(bǔ)貼外，其余待遇與在編護(hù)士一樣。使合同護(hù)士真正體會(huì)到醫(yī)院的關(guān)心，保證護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。③運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，全面提高合同護(hù)士綜合素質(zhì)：對(duì)于優(yōu)秀的合同護(hù)士科室聘為骨干，承擔(dān)著主班、教學(xué)和質(zhì)控的重要工作，并為其創(chuàng)造更多的外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。激發(fā)了合同護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了合同護(hù)士的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，全院形成了一種比學(xué)趕幫、奮發(fā)向上的氛圍，對(duì)穩(wěn)定和提高我院護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)起到了積極的作用。

制定嚴(yán)格的管理制度：護(hù)理部嚴(yán)格按照醫(yī)院的管理制度每年對(duì)合同護(hù)士的“德、能、勤、績(jī)”進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)優(yōu)良者給予獎(jiǎng)勵(lì)并選派外出進(jìn)修學(xué)習(xí)；合格者指出其工作中的不足之處并幫助改正；不合格者，予以解聘。通過嚴(yán)格的考核和管理，使合同護(hù)士有了危機(jī)意識(shí)，也促使她們更加勤奮和努力地工作。

建立合同護(hù)士技術(shù)檔案：把合同護(hù)士的個(gè)人資料，崗前培訓(xùn)情況，每次理論知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考試成績(jī)，獎(jiǎng)懲情況，情況等都記錄于技術(shù)檔案上，作為評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士、晉級(jí)、聘崗的依據(jù)，同時(shí)也作為合同護(hù)士是否續(xù)訂合同的參考，通過技術(shù)檔案的建立，有效地掌握了合同護(hù)士的整個(gè)基本情況。

第3篇：管理知識(shí)與培訓(xùn)范文

論文關(guān)鍵詞：?jiǎn)⑺济蓆afe機(jī)構(gòu)；課程開發(fā)；成績(jī)測(cè)評(píng)；員工培訓(xùn)；質(zhì)量管理 

 

tafe機(jī)構(gòu)是澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)體系的重要組成部分，主要由各州政府管理，各州政府通過產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)理事會(huì)、州教育培訓(xùn)部及其下設(shè)的tafe辦公室進(jìn)行具體管理。[1]啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)（chisholm institute）位于墨爾本，是澳大利亞頂級(jí)tafe機(jī)構(gòu)之一。它主要執(zhí)行職業(yè)教育i級(jí)證書、ii級(jí)證書、iii級(jí)證書、iv級(jí)證書、文憑、高級(jí)文憑的職業(yè)教育與培訓(xùn)，另外，還進(jìn)行幼兒教育專業(yè)的本科與職業(yè)教育研究生資格證書的教育；下設(shè)6個(gè)分校，幾乎占據(jù)了墨爾本東南部的整個(gè)區(qū)域；學(xué)生來源多樣，有全職學(xué)生、學(xué)徒工及大量的國(guó)際學(xué)生，學(xué)生年齡幾乎包括了16歲以上任何年齡段；教育類型既有學(xué)歷職業(yè)教育也有培訓(xùn)教育；教師都必須獲得教師資格培訓(xùn)及評(píng)估iv級(jí)證書，全職教師要求本科以上學(xué)歷，5年以上行業(yè)工作經(jīng)歷；學(xué)校經(jīng)費(fèi)主要來自州政府的支持，但也呈現(xiàn)多元化特征。2010學(xué)校年度預(yù)算1.2億澳幣，州政府撥款大約占70%，30%左右為機(jī)構(gòu)商業(yè)收入。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)的成功是政府政策支持、監(jiān)督導(dǎo)引、行業(yè)參與、院校主動(dòng)調(diào)適的校本管理相互作用的結(jié)果。其中，教學(xué)管理及學(xué)校發(fā)展中的課程開發(fā)、學(xué)生成績(jī)測(cè)評(píng)、企業(yè)員工培訓(xùn)及質(zhì)量管理保障體系等方面特色鮮明。 

 

一、依據(jù)培訓(xùn)包進(jìn)行的課程開發(fā) 

 

（一）課程開發(fā)的依據(jù) 

課程設(shè)置是教學(xué)計(jì)劃的核心和實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)體設(shè)計(jì)，對(duì)高職辦學(xué)起著定位和定向的重要作用。tafe機(jī)構(gòu)的課程開發(fā)是依據(jù)澳大利亞政府通過行業(yè)主導(dǎo)制定的培訓(xùn)包進(jìn)行的。不同的州對(duì)課程開發(fā)的管理方法不同，新南威爾士州由州政府相關(guān)部門統(tǒng)一組織各tafe機(jī)構(gòu)與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸州政府所有，州內(nèi)各機(jī)構(gòu)資源共享；而維多利亞州由各機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作開發(fā)，各機(jī)構(gòu)之間是相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)決定開發(fā)課程時(shí)，除了依據(jù)培訓(xùn)包外，還要參考由維多利亞技能協(xié)會(huì)的《購(gòu)物指南》，從中了解開發(fā)相應(yīng)的單元可以獲得的資助（課程開發(fā)過程是不能獲得資助的，只有實(shí)際招生授課后才能獲得資助，政府撥款是依據(jù)實(shí)際授課時(shí)數(shù)購(gòu)買服務(wù)）。因此，開發(fā)課程需要準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，也存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。 

（二）課程開發(fā)的步驟 

啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)課程立足行業(yè)需要，結(jié)合國(guó)家資格框架和國(guó)家能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課程開發(fā)。每一類證書、文憑需要開設(shè)多少門課程，開設(shè)那些課程，都要根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)團(tuán)體提供的相關(guān)崗位技能要求和標(biāo)準(zhǔn)來確定。[3]因此，課程開發(fā)的過程體現(xiàn)了行業(yè)需求通過不斷調(diào)整逐步轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容的過程。其開發(fā)步驟為：（1）市場(chǎng)分析，包括需求分析、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析、擬開發(fā)課程（即證書）與大學(xué)之間的銜接等。（2）分析培訓(xùn)包，結(jié)合培訓(xùn)包內(nèi)的行業(yè)知識(shí)、技能要求，能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容確定課程開發(fā)目標(biāo)。（3）選擇能力單元的組合，并確保課程采用的標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)相符。（4）選用和開發(fā)教學(xué)資源（教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教材、主要參考資料及網(wǎng)絡(luò)資源、學(xué)生學(xué)習(xí)指南等）（5）向維多利亞注冊(cè)與資格評(píng)審局（viqa）申報(bào)注冊(cè)并得到確認(rèn)。 

培訓(xùn)包包含了課程開發(fā)所需要的行業(yè)知識(shí)、技能等需求信息，是課程開發(fā)的向?qū)?。培?xùn)包中能力要素及標(biāo)準(zhǔn)與能力單元并不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，而是交叉對(duì)應(yīng)。一門課程是由一個(gè)或一個(gè)以上能力單元組合而成的相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)內(nèi)容。一個(gè)證書對(duì)應(yīng)的課程必須覆蓋培訓(xùn)包規(guī)定的所有能力標(biāo)準(zhǔn)。在此，課程的內(nèi)涵已經(jīng)拓展了教育學(xué)領(lǐng)域中的嚴(yán)格的概念范疇，形成了在培訓(xùn)包主導(dǎo)下的行業(yè)需求主導(dǎo)的彈性課程。如啟思蒙會(huì)計(jì)證書三級(jí)課程開發(fā)的培訓(xùn)包：fns30304。該培訓(xùn)包規(guī)定了13個(gè)能力單元和相應(yīng)的能力要素及標(biāo)準(zhǔn)。13個(gè)能力單元分屬三個(gè)不同的類別：4個(gè)行業(yè)核心單元，規(guī)定了從事會(huì)計(jì)行業(yè)應(yīng)該具備的工作場(chǎng)所交流與溝通等四個(gè)方面的核心能力要求；5個(gè)資格核心單元，規(guī)定了會(huì)計(jì)3級(jí)證書必須掌握的編制財(cái)務(wù)報(bào)告等五個(gè)方面的核心能力要求；4個(gè)選修單元，規(guī)定了一定要選修的能力單元的要求，并給出了選修的原則以及推薦的選修內(nèi)容。另外，培訓(xùn)包規(guī)定了交流、團(tuán)隊(duì)合作等8項(xiàng)能力要素與標(biāo)準(zhǔn)。 

 

二、以能力為主導(dǎo)的成績(jī)測(cè)評(píng) 

 

（一）成績(jī)測(cè)評(píng)的思路 

澳大利亞tafe機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生成績(jī)的測(cè)評(píng)獨(dú)具特色，能力是評(píng)價(jià)的核心。tafe機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以能力為本的評(píng)價(jià)方式，主要圍繞每一種能力中三個(gè)關(guān)鍵能力范圍：技能、知識(shí)、態(tài)度進(jìn)行。技能是指按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)工作任務(wù)的能力；知識(shí)指按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)工作任務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)；態(tài)度指按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作場(chǎng)所的規(guī)定，以安全、有效的行為方式去從事某項(xiàng)工作任務(wù)。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)的成績(jī)測(cè)評(píng)重在考察學(xué)生的能力，而能力是指知道什么和能做什么的綜合。采用傳統(tǒng)的考試，只能測(cè)評(píng)學(xué)生知道什么，不能測(cè)評(píng)學(xué)生能做什么，因此，他們普遍采用基于（類似于）實(shí)際工作環(huán)境的測(cè)評(píng)。這種測(cè)評(píng)要求教師必須明確測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)及用什么手段確定是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 

（二）成績(jī)測(cè)評(píng)的方法 

成績(jī)測(cè)評(píng)采用過程性評(píng)價(jià)形式，并積極推行元評(píng)價(jià)，保證評(píng)價(jià)的過程及評(píng)價(jià)結(jié)論的有效性。tafe機(jī)構(gòu)學(xué)生成績(jī)測(cè)評(píng)需要綜合學(xué)生課程學(xué)習(xí)的全過程信息。評(píng)判學(xué)生考核是否通過，是以收集“證據(jù)”為基礎(chǔ)，考核實(shí)際上就是收集“證據(jù)”和對(duì)“證據(jù)”做出判斷的過程。成績(jī)測(cè)評(píng)一般都是綜合平時(shí)作業(yè)、期中測(cè)評(píng)、期末測(cè)評(píng)成績(jī)而得出最后結(jié)果。對(duì)操作能力要求高的課程，平時(shí)作業(yè)占較大比重。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)的國(guó)防部廚師培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)學(xué)員每周都進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)的結(jié)果不僅僅是分?jǐn)?shù)或等級(jí)，而且還有關(guān)于知識(shí)、能力、態(tài)度的評(píng)語(yǔ)，每周的評(píng)分及時(shí)向?qū)W生反饋，4周的平時(shí)成績(jī)占到了80%，此外，還有20%的理論知識(shí)考核。為了提高平時(shí)測(cè)評(píng)的效率，啟思蒙設(shè)計(jì)了專用軟件，教師可以使用手機(jī)上網(wǎng)在課堂直接輸入評(píng)語(yǔ)。另外，還通過“評(píng)估復(fù)審”實(shí)施元評(píng)價(jià)，反思評(píng)價(jià)過程，結(jié)合評(píng)價(jià)反饋提高評(píng)價(jià)的有效性。通過復(fù)審評(píng)價(jià)過程，改進(jìn)以后的評(píng)價(jià)活動(dòng)；通過復(fù)審評(píng)價(jià)結(jié)論，發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)給予更正。一般情況下，如有提出疑義或申訴，就需要對(duì)成績(jī)進(jìn)行復(fù)審，直到給學(xué)員滿意的答復(fù)為止。 

（三）成績(jī)測(cè)評(píng)的特點(diǎn) 

啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)的成績(jī)測(cè)評(píng)堅(jiān)持能力本位的過程性評(píng)價(jià)形式，也是院校發(fā)展中行業(yè)主導(dǎo)基本特征的要求，在有效性、可靠性、靈活性和公平性等評(píng)估原則的指導(dǎo)下，測(cè)評(píng)體現(xiàn)出如下特點(diǎn)：（1）一般采用綜合測(cè)評(píng)的結(jié)果反映學(xué)生的成績(jī)，將測(cè)評(píng)過程貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的全過程，體現(xiàn)了可靠性和有效性原則。（2）測(cè)評(píng)方式及比例由專業(yè)決定，整個(gè)機(jī)構(gòu)并不統(tǒng)一規(guī)定各部分比例，體現(xiàn)了實(shí)事求是和靈活的原則。（3）測(cè)評(píng)方式必須在課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生學(xué)習(xí)指南中明確并嚴(yán)格執(zhí)行，體現(xiàn)了可靠性原則。（4）專業(yè)課程突出形成性評(píng)價(jià)，不僅計(jì)分還給出評(píng)語(yǔ)，促進(jìn)學(xué)生不斷改進(jìn)提高。（5）平時(shí)注重對(duì)學(xué)生的反饋，及時(shí)幫助學(xué)生進(jìn)步提升，特別是對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生”（學(xué)習(xí)態(tài)度不好、有語(yǔ)言障礙或其他身體缺欠、技能掌握差）的特殊關(guān)注，充分維護(hù)了教學(xué)管理中學(xué)生的主體地位。 

 

三、以工作為基礎(chǔ)的企業(yè)培訓(xùn) 

 

（一）企業(yè)員工培訓(xùn)模式 

職業(yè)培訓(xùn)是tafe機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要職能，也是其經(jīng)費(fèi)來源的重要渠道。tafe機(jī)構(gòu)所提供的課程類型往往是多種多樣的，它能把學(xué)歷教育與崗位培訓(xùn)結(jié)合在一起，一所tafe機(jī)構(gòu)既有職前教育，也有職后培訓(xùn)，既有全日制學(xué)習(xí)，也可通過半日制或利用業(yè)余時(shí)間逐步完成學(xué)業(yè)。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)除在校內(nèi)開展學(xué)歷職業(yè)教育及職業(yè)技能培訓(xùn)外，還將企業(yè)員工培訓(xùn)置于重要的地位。其中，以工作為基礎(chǔ)的培訓(xùn)是比較成功的對(duì)單一企業(yè)培訓(xùn)的模式。如啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)對(duì)一個(gè)聚氯乙烯企業(yè)40名員工的培訓(xùn)，組成了6名教師團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)2至3年，僅前期調(diào)研、溝通以及對(duì)擬培訓(xùn)員工現(xiàn)有能力評(píng)估就進(jìn)行了半年之久。為適應(yīng)企業(yè)的工作時(shí)間（企業(yè)5班工作制），靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，同一內(nèi)容的培訓(xùn)分成了5個(gè)班次進(jìn)行，最早的早上5：30就開始上課，符合了企業(yè)及員工對(duì)時(shí)間成本的要求。 

（二）企業(yè)培訓(xùn)課程的形成過程 

企業(yè)培訓(xùn)課程的開發(fā)遵循tafe機(jī)構(gòu)課程開發(fā)的總體要求，同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的不同要求作出相應(yīng)的調(diào)整?；具^程如下：（1）了解企業(yè)需求。嘗試了解企業(yè)的工作方式，解決企業(yè)可能提出的各種需求；（2）客戶群細(xì)分。機(jī)構(gòu)對(duì)客戶群進(jìn)行分類，由專人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，了解客戶群的基本狀況；（3）組織師資團(tuán)隊(duì)。根據(jù)企業(yè)需求及客戶的情況組建合適的師資團(tuán)隊(duì)；（4）比較企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要求與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的不同；（5）對(duì)企業(yè)擬培訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)有能力進(jìn)行評(píng)估。能力認(rèn)證的方法是使用《能力記錄書》，讓學(xué)員主管每天記錄，為期3個(gè)月，然后由兩名教師對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估，向企業(yè)匯報(bào)評(píng)估結(jié)果。（6）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。結(jié)合前期準(zhǔn)備工作，在得到企業(yè)認(rèn)同后開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程——以補(bǔ)差與提升能力為目標(biāo)。（7）進(jìn)入正式培訓(xùn)階段。（8）對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。以上所涉及的是對(duì)單一企業(yè)員工的培訓(xùn)，對(duì)于來自同一行業(yè)不同企業(yè)的員工，需要相同能力的培訓(xùn)，則集中在不同的公司輪流進(jìn)行，學(xué)徒工的培訓(xùn)則在學(xué)校進(jìn)行。tafe機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)個(gè)性化需求設(shè)計(jì)符合員工培訓(xùn)的課程體系的過程也體現(xiàn)了課程教學(xué)與行業(yè)互動(dòng)的過程，是行業(yè)主導(dǎo)特征的反映。 

四、以科學(xué)性、實(shí)效性為導(dǎo)向的質(zhì)量管理體系 

 

（一）質(zhì)量管理體系文件 

澳大利亞所有的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都必須依據(jù)澳大利亞質(zhì)量培訓(xùn)框架（aqtf 2007）進(jìn)行每5年一次的外部質(zhì)量評(píng)估，另外，各tafe機(jī)構(gòu)也根據(jù)校本需要構(gòu)建符合自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系(chisholm quality management system，簡(jiǎn)稱qms)文件共分10個(gè)方面，包含政策和程序兩類，文件按000—900序數(shù)排列，依次為：總體政策、質(zhì)量管理體系、策略計(jì)劃、教學(xué)行政事務(wù)、教學(xué)實(shí)施、行政資源、設(shè)備資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、職業(yè)健康與安全。除總體政策和策略計(jì)劃兩個(gè)方面之外，其他每一個(gè)文件標(biāo)準(zhǔn)均配備了嚴(yán)格統(tǒng)一的規(guī)范和操作要求。如人力資源質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件下設(shè)了從qms801到qms832共32個(gè)操作性文件。把國(guó)家政策、市場(chǎng)需求、雇主要求、學(xué)生需要統(tǒng)一于教學(xué)設(shè)計(jì)過程，以國(guó)際上通行的iso質(zhì)量認(rèn)證格式的方法，轉(zhuǎn)化為能夠科學(xué)地規(guī)范學(xué)校職業(yè)教育與培訓(xùn)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化文件。啟蒙思tafe機(jī)構(gòu)對(duì)職業(yè)教育與培訓(xùn)的理解，借助這一整套質(zhì)量管理體系以教育理念的形式，融入實(shí)際教學(xué)過程，在思想、理論、理念、目標(biāo)、行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，為理論與實(shí)踐的良性互動(dòng)奠定了基礎(chǔ)性前提。 

（二）質(zhì)量管理體系特點(diǎn) 

啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系是國(guó)家宏觀政策背景下院校個(gè)體主動(dòng)實(shí)踐的產(chǎn)物，它附屬于國(guó)家對(duì)tafe機(jī)構(gòu)的宏觀質(zhì)量管理要求，同時(shí)又具有校本適應(yīng)性。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)qms的特點(diǎn)有：（1）建立在全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)之上；（2）以高標(biāo)準(zhǔn)的教育服務(wù)滿足社會(huì)需求的基本理念；（3）總體政策、策略計(jì)劃、教學(xué)管理政策及各種資源管理政策構(gòu)成了系統(tǒng)、嚴(yán)密、科學(xué)的體系框架；（4）精細(xì)化、易操作的管理程序，甚至文件柜的樣式、尺寸等均作出明確且統(tǒng)一的規(guī)定。這種精細(xì)化的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不僅方便了操作者的實(shí)施，對(duì)管理者而言，也可以進(jìn)行簡(jiǎn)單易行的評(píng)估。（5）符合iso質(zhì)量認(rèn)證格式的文本要求，體現(xiàn)了國(guó)際化特色。 

（三）質(zhì)量管理實(shí)踐 

啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系使文本描述應(yīng)用于指導(dǎo)管理實(shí)踐具有了可行性。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)把職業(yè)健康與安全作為質(zhì)量管理體系文件10個(gè)重要方面之一單獨(dú)列出，并下設(shè)了26個(gè)方面的具體操作性文件，如對(duì)責(zé)任劃分，分別明確一般人員與管理人員的區(qū)別等等。此外，通過設(shè)置相應(yīng)的課程、環(huán)境布置、教師對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求等措施綜合保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。如汽車維修三級(jí)證書中，學(xué)生就要學(xué)習(xí)30小時(shí)的職業(yè)健康與安全的課程。學(xué)校教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)室隨處可見各種醒目的安全提示，特別是在關(guān)鍵位置關(guān)于逃生出口、火災(zāi)預(yù)警文字的標(biāo)識(shí)更是反復(fù)設(shè)置，并以文字、圖片等多種形式呈現(xiàn)。教師對(duì)學(xué)生監(jiān)督嚴(yán)格。科學(xué)的質(zhì)量管理體系只有付諸于實(shí)踐才能表征其實(shí)效性、科學(xué)性，tafe質(zhì)量管理體系文件的設(shè)計(jì)符合質(zhì)量管理的一般要求和國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，通過院校層次的實(shí)踐將其轉(zhuǎn)化為院校質(zhì)量控制的保障。 

 

五、啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)高職院校發(fā)展的啟示 

 

（一）統(tǒng)一職業(yè)資格證書體系 

澳大利亞行業(yè)主導(dǎo)制定、全國(guó)統(tǒng)一并不斷完善的培訓(xùn)包制度，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)與tafe機(jī)構(gòu)職業(yè)教育與培訓(xùn)目標(biāo)的對(duì)接，將學(xué)生培養(yǎng)與雇主需求相聯(lián)結(jié)，提升了職業(yè)教育的吸引力，促使職業(yè)教育發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景相互推進(jìn)。[7]雖然我國(guó)1999年頒布了《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》，并在2000年出臺(tái)了《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)資格證書制度建設(shè)的若干意見》，由于現(xiàn)行國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并不完善，部分職業(yè)資格認(rèn)證的管理仍然是證出多門，尚未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌和統(tǒng)一，因此，高職院校專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的確定與課程體系建設(shè)缺少體現(xiàn)行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，不同程度存在著因人設(shè)課的現(xiàn)象。因此，基于行業(yè)要求，完善我國(guó)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一職業(yè)資格證書體系，推進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接。 

（二）堅(jiān)持“顧客”為本的管理理念 

啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)在實(shí)施教學(xué)及培訓(xùn)過程中關(guān)注顧客的個(gè)性化要求。如培訓(xùn)或教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生原有能力的認(rèn)可，形成性評(píng)價(jià)過程中對(duì)學(xué)生的及時(shí)反饋和服務(wù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生及身體欠缺學(xué)生的特殊關(guān)心，企業(yè)培訓(xùn)過程中依據(jù)顧客需求靈活的課程安排等等。我國(guó)高職院校在一定程度上忽視了“顧客”的彈性需求，而代之以剛性的課程、教學(xué)安排。因此，我國(guó)高職院校應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，關(guān)注學(xué)生個(gè)性需求。在繼續(xù)教育方面，逐步開發(fā)顧客化的培訓(xùn)項(xiàng)目，基于顧客需求，靈活安排培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、方法等。另外，在“顧客”學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)方面，堅(jiān)持能力本位的評(píng)價(jià)模式，根據(jù)“顧客”的個(gè)性化需求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 

（三）提高質(zhì)量管理體系的可操作性與實(shí)效性 

啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系及其實(shí)踐通過系統(tǒng)、嚴(yán)密的體系框架，精細(xì)化、易操作的管理程序以及嚴(yán)格有效的操作實(shí)踐充分體現(xiàn)了科學(xué)性、時(shí)效性的導(dǎo)向。這對(duì)于我國(guó)高職院校建立和完善質(zhì)量管理體系具有現(xiàn)實(shí)的借鑒意義。我國(guó)高職院?，F(xiàn)行的質(zhì)量保障體系的服務(wù)對(duì)象相對(duì)單一，且多定位于課堂教學(xué)，對(duì)諸如職業(yè)健康與安全之類的保障缺少關(guān)注，系統(tǒng)性不強(qiáng)，而且管理文件內(nèi)容的描述也往往偏于原則性要求，可操作性尚顯不足。因此，綜合國(guó)家政策、市場(chǎng)需求、院校發(fā)展要求等影響因素，以國(guó)際相關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，細(xì)化管理內(nèi)容，重點(diǎn)改善質(zhì)量保障體系包含的內(nèi)容的可操作性，提高質(zhì)量管理的效率。 

第4篇：管理知識(shí)與培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：CBE；能力目標(biāo)；教學(xué)實(shí)踐

能力本位教育，英文名稱CBE（Competence Based Education），又稱CBT（Competence Based Training 能力本位培訓(xùn)）。能力作為一個(gè)教育概念，在職業(yè)技術(shù)教育體系中十分突出。人們對(duì)這一概念的認(rèn)識(shí)存在一定的差異，不同的能力觀具有不同的能力標(biāo)準(zhǔn)。能力標(biāo)準(zhǔn)對(duì)能力本位教育（培訓(xùn)）教學(xué)體系的構(gòu)建起著十分重要的主導(dǎo)作用。下面將就職教師資的能力標(biāo)準(zhǔn)、職教師資是否要有相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、如何構(gòu)建職教師資培訓(xùn)基地的能力本位教育或能力本位培訓(xùn)、其教學(xué)體系體現(xiàn)何種內(nèi)容、“十一五”期間應(yīng)該表現(xiàn)出何種時(shí)代特征等問題進(jìn)行詳細(xì)探討。

以能力目標(biāo)為中心構(gòu)建職教師資培訓(xùn)基地的CBE教學(xué)體系

教育部《關(guān)于“十一五”期間加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)的意見》強(qiáng)調(diào)要“完善職教師資培養(yǎng)培訓(xùn)體系，大幅度提高職教師資培訓(xùn)基地的培養(yǎng)培訓(xùn)能力”?！兑庖姟分赋?，必須切實(shí)加強(qiáng)職教師資培訓(xùn)基地建設(shè)，進(jìn)一步完善職教師資培養(yǎng)培訓(xùn)體系，基地在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，必須高度重視內(nèi)涵建設(shè)，必須把師資培養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)和課程建設(shè)作為核心，各基地的培養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目要體現(xiàn)自身的專業(yè)和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)出品牌和特色。

職教師資培訓(xùn)基地作為我國(guó)高等職業(yè)教育的一個(gè)組成部分，其能力培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)具有以下鮮明特點(diǎn)：

第一，堅(jiān)持以提高性培訓(xùn)為主，面向社會(huì)開展職教師資資格培訓(xùn)。

“十一五”期間，中央財(cái)政將安排專項(xiàng)資金支持全國(guó)重點(diǎn)建設(shè)職教師資培訓(xùn)基地、制定80個(gè)專業(yè)師資培養(yǎng)培訓(xùn)方案、開發(fā)相應(yīng)的課程和教材，用以完善教師培養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目體系，滿足新師資培養(yǎng)、教師繼續(xù)教育和校長(zhǎng)培訓(xùn)等不同層次和類型的培養(yǎng)培訓(xùn)需求。近年來，我國(guó)職業(yè)教育實(shí)現(xiàn)了快速高質(zhì)量的發(fā)展，教師隊(duì)伍規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，素質(zhì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，職教師資培養(yǎng)培訓(xùn)體系建設(shè)取得了重大突破，基本建立起了以國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)的職教師資培訓(xùn)基地為龍頭、省級(jí)基地為主體的師資培養(yǎng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，以骨干教師為重點(diǎn)的師資培養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)廣泛開展。但我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，職教師資隊(duì)伍仍是當(dāng)前制約職業(yè)教育發(fā)展、影響職業(yè)教育質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)。教師的數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)等都還存在一些不容忽視的問題和困難。表現(xiàn)比較突出的是快速發(fā)展的職業(yè)教育規(guī)模與職教師資增長(zhǎng)數(shù)量不相適應(yīng)、教師總量不足、生師比偏高，專業(yè)課教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師比例偏低，骨干教師和專業(yè)帶頭人缺乏等。此外，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)也與人才培養(yǎng)素質(zhì)的要求不相適應(yīng)，教師培養(yǎng)培訓(xùn)體系也亟待完善等。

當(dāng)前，我國(guó)職業(yè)教育改革與發(fā)展已進(jìn)入新的歷史時(shí)期。全面實(shí)施素質(zhì)教育必須堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式。在過去一段時(shí)期內(nèi)，職教師資培訓(xùn)基地的彌補(bǔ)性培訓(xùn)曾對(duì)師資培養(yǎng)起到了一定的作用，比如提高教師的學(xué)歷，對(duì)于提高職教師資的整體質(zhì)量很有必要，但如果不盡快把彌補(bǔ)性培訓(xùn)調(diào)整到提高性上來，職教師資培訓(xùn)基地就會(huì)落伍。要使基地成為培養(yǎng)培訓(xùn)合格師資的主戰(zhàn)場(chǎng)，培養(yǎng)培訓(xùn)對(duì)象不僅應(yīng)包括學(xué)歷不達(dá)標(biāo)的教師，還應(yīng)包括一切從事與職教事業(yè)相關(guān)的教育類人才，如教師、管理人員、實(shí)習(xí)指導(dǎo)人員，以及一切具有一定職業(yè)技能且有相關(guān)相應(yīng)學(xué)歷并有志從事職業(yè)教育的人員。只有這樣，基地才能為加快建設(shè)一支專兼結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定的高水平、專業(yè)化教師隊(duì)伍。同時(shí)，職教師資培訓(xùn)基地要加強(qiáng)對(duì)職業(yè)教育特別是職教師資隊(duì)伍的調(diào)查分析，依托學(xué)校的人才優(yōu)勢(shì)，積極開展相關(guān)科學(xué)研究，特別是職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)法的研究，力爭(zhēng)取得一批有重要理論和實(shí)踐價(jià)值的研究成果，為行政部門科學(xué)決策提供依據(jù)，使基地成為職教師資培養(yǎng)培訓(xùn)的主陣地和職教師資科研的重要平臺(tái)。

第二，以職業(yè)性為特征，以復(fù)合性為內(nèi)涵，切實(shí)提高職教師資的師德師能。

能力由知識(shí)、技能組成，是知識(shí)、技能、才智、態(tài)度等多元素的整合，是職業(yè)表現(xiàn)中多成分的素質(zhì)結(jié)晶。職教師資的能力認(rèn)定，首先要體現(xiàn)“教與授”的職業(yè)特征。職教師資與理論型、研究型、設(shè)計(jì)型、技能應(yīng)用型人才的區(qū)別在于能教會(huì)做、能講會(huì)教?！翱诓拧笔墙痰幕緱l件，不但要能動(dòng)口還要能動(dòng)手，這是職業(yè)教育師資的底蘊(yùn)所在。這就要求基地的CBE充分體現(xiàn)職教師資的職業(yè)特點(diǎn)，為其打造深厚的本位能力功底，包括勝任教師崗位的職業(yè)技能技藝和動(dòng)手能力、群體協(xié)作能力、創(chuàng)新能力及自我調(diào)控能力等。這些能力集中成復(fù)合性能力。在職教師資培訓(xùn)基地的CBE構(gòu)建中，必須目標(biāo)突出并嚴(yán)格考核復(fù)合性能力的程度。

教育部的《意見》明確指出：各地要認(rèn)真貫徹落實(shí)《中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范（試行)》，要“進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師職業(yè)道德水平”。師德師能培養(yǎng)已成為基地CBE的重要內(nèi)容?；匾煹驴荚u(píng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，要把師德建設(shè)作為職教教師專業(yè)化的重要內(nèi)容，把師德表現(xiàn)作為教師工作考核、職務(wù)聘任、選派進(jìn)修和評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。要構(gòu)建師德建設(shè)工作檢查評(píng)估體系，對(duì)到基地學(xué)習(xí)的每一個(gè)學(xué)員進(jìn)行科學(xué)的師德考評(píng)。與此同時(shí)，以地方職業(yè)教育的師資德能需求作為基地培養(yǎng)培訓(xùn)的方向，不斷強(qiáng)化德能教學(xué)實(shí)踐。

教師的專業(yè)教育是對(duì)已經(jīng)取得某一學(xué)科文憑或正在學(xué)習(xí)其他學(xué)科專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行的職前或在職教育。其內(nèi)涵是培訓(xùn)教育知識(shí)、教育技能、養(yǎng)成職業(yè)態(tài)度、進(jìn)行倫理訓(xùn)練。職教師資的CBE是把所教授的學(xué)科知識(shí)、應(yīng)用技能與教師的專門教育訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來，把教師的系統(tǒng)知識(shí)與專業(yè)技能結(jié)合起來。對(duì)于職教師資而言，其專業(yè)知識(shí)不是指所教課程的知識(shí)，而是指該專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，即職業(yè)技術(shù)（工種)。教師要傳授知識(shí)技能，就必須懂得如何教授才能使學(xué)生獲得最大收益。因此，掌握教育工作的基本規(guī)律，提高教育教學(xué)工作的效率、熟悉教育教學(xué)工作的基本程序、方法和手段等，正是基地CBE體系中建立在職業(yè)性特征基礎(chǔ)上的復(fù)合性能力的培養(yǎng)培訓(xùn)所需要的重要一環(huán)，也是提高師德師能的關(guān)鍵所在。

第三，以提高教育教學(xué)素質(zhì)為基點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)運(yùn)用能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)。

基地是師資的鍛造場(chǎng)所，職業(yè)教育的師資培養(yǎng)培訓(xùn)包括教學(xué)計(jì)劃、教材建設(shè)、課程體系、實(shí)訓(xùn)模式等一系列環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都必須嚴(yán)格遵循有利于提高教育教學(xué)素質(zhì)這一能力目標(biāo)原則。基地必須牢固樹立知識(shí)結(jié)構(gòu)的多元化和教育手段的綜合化觀念。在培養(yǎng)目標(biāo)上，要以培養(yǎng)高素質(zhì)職教師資為基本規(guī)定。在培養(yǎng)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐動(dòng)手能力的同時(shí)，加強(qiáng)教育教學(xué)的技能訓(xùn)練，還要特別注重拓展和延伸其專業(yè)知識(shí)，使其個(gè)性特征得到很好的發(fā)揮。

知識(shí)技能的主體與多維以及傳授方法的多樣與多變是現(xiàn)代教育的主要特征，為了適應(yīng)日新月異的社會(huì)變化，職教師資必須做到一專多能?；孛鎸?duì)的教育對(duì)象是教師，教師對(duì)教師的教育應(yīng)有別于教師對(duì)學(xué)生的教育?；谻BE教育的終端是應(yīng)用型技能人才。所以，基地教育的深度和廣度具有相對(duì)的特殊性。職教師資必須使理論與實(shí)踐相輔相成、相互溝通，這是根本。在這個(gè)根本上養(yǎng)成教學(xué)的技能技巧是職業(yè)教育師資的特殊性所在。如今電腦、視聽等現(xiàn)代化教育手段廣泛運(yùn)用，特別是信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使教育手段得到了前所未有的擴(kuò)張。為了使學(xué)生的知識(shí)技能得到更快提升，基地應(yīng)當(dāng)十分重視視聽教育的綜合、講授與討論的綜合、集體與個(gè)體教學(xué)的綜合、多媒體技術(shù)與交互網(wǎng)絡(luò)的綜合，把CBE過程的多層次性、多方面性和多階段性有機(jī)結(jié)合起來，形成一個(gè)教育與自我教育、育才與

自我成才的生態(tài)型網(wǎng)狀教育環(huán)境。

加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐能力的鍛造，不斷提升職教師資整體水平

職教師資培訓(xùn)基地以培養(yǎng)培訓(xùn)職業(yè)教育的骨干師資力量為主，以適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)并有利于促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職業(yè)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向?；匾栽炀秃细竦穆殬I(yè)師資人才為本位。這些年來，基地在新師資培養(yǎng)培訓(xùn)方面的主渠道作用日益凸顯?！笆濉逼陂g，隨著職業(yè)市場(chǎng)的逐步完善，我國(guó)已經(jīng)初步形成職教師資培養(yǎng)培訓(xùn)的體系框架。今后，在加強(qiáng)基地自身師資隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，必須切實(shí)抓好教學(xué)實(shí)踐能力培養(yǎng)培訓(xùn)這一重要環(huán)節(jié)，把對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力鍛造作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程做大做強(qiáng)。具體做法如下：

第一，優(yōu)化CBE教學(xué)環(huán)境，建立健全“教學(xué)型實(shí)踐”工程體系。

“教學(xué)型”實(shí)踐針對(duì)“應(yīng)用型”實(shí)踐而言。職教師資的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和方法與“應(yīng)用型”應(yīng)當(dāng)有所不同?；氐呐囵B(yǎng)培訓(xùn)對(duì)象并非直接從事生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的應(yīng)用型技能人才，而是肩負(fù)對(duì)這些應(yīng)用型技能人才進(jìn)行知識(shí)技能傳授的職業(yè)師資人才。通俗地說，基地的能力本位培訓(xùn)依據(jù)的是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)這兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互滲透的教學(xué)體系，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“教他們?cè)趺唇獭钡慕虒W(xué)，而非“教他們?cè)趺醋觥薄?yōu)化CBE教學(xué)環(huán)境要求合理安排專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與教育教學(xué)技能的訓(xùn)練、教學(xué)實(shí)踐與職業(yè)崗位考評(píng)、教育科學(xué)研究與教學(xué)手段創(chuàng)新等各個(gè)環(huán)節(jié)，并依據(jù)職業(yè)教育發(fā)展對(duì)教師素質(zhì)的全面要求將專業(yè)學(xué)科知識(shí)與教育教學(xué)技能進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，做到以專業(yè)學(xué)科知識(shí)為載體，把教育教學(xué)理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)融合。這樣，在培養(yǎng)培訓(xùn)過程中就能充分體現(xiàn)教育理念與教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化。

另外，突出“教學(xué)型”實(shí)踐，還必須在學(xué)生的專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)、能力目標(biāo)、規(guī)格方向等方面進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。要嚴(yán)格按照教學(xué)實(shí)踐的要求，加大與實(shí)習(xí)教學(xué)基地、校企合作基地、企事業(yè)合作單位以及中等職業(yè)學(xué)校的合作力度，有目的地構(gòu)建起本地區(qū)資源共享的實(shí)踐教學(xué)體系。

第二，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)能力的鍛造功能，形成科學(xué)合理的實(shí)踐結(jié)構(gòu)布局。

最近，教育部副部長(zhǎng)吳啟迪在全國(guó)中等職業(yè)教育師資工作會(huì)議上的講話中提出：“職教師資培訓(xùn)基地必須依托高校，不斷創(chuàng)新教師培訓(xùn)模式”、“大力推進(jìn)教師到企業(yè)實(shí)踐工作，提高教師實(shí)踐教學(xué)能力，是提高教師專業(yè)技能和實(shí)踐教學(xué)能力的有效途徑?！币虼?，優(yōu)化職教師資的培養(yǎng)培訓(xùn)資源，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)能力的鍛造功能，為學(xué)生提供良好的實(shí)踐教學(xué)空間是基地CBE的本位職能。應(yīng)不斷加強(qiáng)基地與基地間、基地與企業(yè)間、基地與行業(yè)間、基地與人才需求方之間、基地與各科研機(jī)構(gòu)及行政主管部門之間的溝通和聯(lián)系，目的在于尋找實(shí)踐教學(xué)的最有利突破口，并在專業(yè)建設(shè)、項(xiàng)目開發(fā)、崗位培訓(xùn)等方面廣泛與社會(huì)接觸，從而拓寬學(xué)生的知識(shí)面、提高學(xué)生的教學(xué)綜合運(yùn)用能力。

職業(yè)教育與職業(yè)崗位的不可分割性，注定了教育的內(nèi)涵是“職業(yè)崗位的不斷重組與派生所影響的教育”。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使產(chǎn)業(yè)的縱向延伸與橫向交叉及相互滲透隨處可見，這必然要求職教教師既要有工作能力，又要有應(yīng)對(duì)社會(huì)職業(yè)崗位不斷變化的教學(xué)適應(yīng)能力。在知識(shí)與能力成為人們謀事立身的當(dāng)今時(shí)代，注定了從崗位到行業(yè)、到領(lǐng)域知識(shí)與能力的要求具有不斷擴(kuò)張性。因此，作為職業(yè)教育的師資人才，在養(yǎng)成自身的崗位能力和傳授職業(yè)崗位知識(shí)時(shí)，應(yīng)廣泛涉獵崗位所在專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)技能范疇。因而，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)能力十分重要。

實(shí)踐證明，具有行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)技能的人才比只具有崗位知識(shí)技能的人才更具有社會(huì)適應(yīng)性與技能生命力?；嘏囵B(yǎng)師資，必須充分考慮到這一因素，在強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐過程中，要突出專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)培養(yǎng)，重視行業(yè)領(lǐng)域與崗位職業(yè)技能訓(xùn)練，正確處理好通才教育與專才教育的關(guān)系，把教師的職業(yè)素質(zhì)教育與崗位綜合能力培養(yǎng)結(jié)合起來，把知識(shí)型人才培養(yǎng)與教育型人才培養(yǎng)結(jié)合起來，并把相關(guān)的職業(yè)資格培訓(xùn)與操作技術(shù)技能訓(xùn)練始終貫穿到職教師資的CBE目標(biāo)培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃中，從而使實(shí)踐教學(xué)形成一個(gè)專業(yè)面廣、適應(yīng)性寬、針對(duì)性強(qiáng)、能有效發(fā)揮職教師資培養(yǎng)培訓(xùn)整體功能的系統(tǒng)的教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：管理知識(shí)與培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：護(hù)士職業(yè)禮儀；培訓(xùn)；考核；做法；體會(huì)

隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，人民群眾對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。在護(hù)理過程中，除了要求護(hù)理人員要具有扎實(shí)的護(hù)理知識(shí)和熟練的操作技能外，還必須注意自身的一言以行，一舉一動(dòng)，這些都可能對(duì)護(hù)理服務(wù)對(duì)象的身心健康產(chǎn)生直接或間接的影響[1]。良好的護(hù)理禮儀不僅能使護(hù)理人員在實(shí)踐中充滿自信心，其優(yōu)美的儀表，端正的態(tài)度，親切的語(yǔ)言和優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)親切、友善、健康向上的人文氛圍，能夠使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，這對(duì)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量可以起到舉足輕重的作用[2]。2011年1月以來，我院對(duì)所有在職護(hù)士及每年新聘護(hù)士進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)，人人參加培訓(xùn)，人人考試過關(guān)，并制定護(hù)士禮儀護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，納入護(hù)理質(zhì)量常態(tài)化管理與考核，效果良好，現(xiàn)介紹如下。

1 方法

1.1制定護(hù)士職業(yè)禮儀評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 參照《護(hù)理禮儀》書籍，制定護(hù)士職業(yè)禮儀評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，總分300分，分別為儀表30分，內(nèi)容包括妝容、帽子、頭發(fā)、工作服、鞋襪等基本要求；基本體態(tài)70分，內(nèi)容包括站姿基本要求、3種站姿要求及禁忌站姿；座姿基本要求、5種座姿要求、就座要點(diǎn)、離座要求及避免坐姿；基本行姿及禁忌行姿；蹲姿基本要求及禁忌蹲姿；體態(tài)禮儀100分，內(nèi)容包括端治療盤、推治療車、拾撿物品、陪同引導(dǎo)、攙扶幫助、上下樓梯、進(jìn)出電梯、出入房門及通過走廊等基本要求；言談禮儀100分，內(nèi)容包括得體的稱呼、常用的禮貌用語(yǔ)、患者入出院、手術(shù)、治療及操作前后、特殊檢查前、巡視病房時(shí)、接聽電話時(shí)及解答患者家屬提問時(shí)等的禮貌語(yǔ)言。

1.2制定培訓(xùn)考試方案 制定護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)考考試和競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案，分宣傳發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、考試考核及競(jìng)賽總結(jié)等四個(gè)階段，以文件下發(fā)。從全院挑選10名操作能手，成立院級(jí)護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)小組，負(fù)責(zé)全院護(hù)士禮儀培訓(xùn)與考試。護(hù)理部與其共同學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，分解規(guī)范每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作及要領(lǐng)，要求人人熟練掌握全部?jī)?nèi)容并能獨(dú)立完成，并對(duì)10名人員進(jìn)行考試。

1.3全員培訓(xùn) 采取自主學(xué)習(xí)、示范教學(xué)、觀摩指導(dǎo)、集中培訓(xùn)等多種形式，有計(jì)劃、分步驟地抓好每一名護(hù)士的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。各科室先組織護(hù)士進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，護(hù)理部組織全院護(hù)士觀看護(hù)士職業(yè)禮儀教學(xué)演示，由院級(jí)操作能手進(jìn)行演示、分解規(guī)范動(dòng)作，最后以科室為單位，采取集中訓(xùn)練的方式，將全院22個(gè)科室分成5大組，每組由4～5個(gè)科室組成，將10名操作能手分成5組，每組2人，分別對(duì)應(yīng)5組科室，另派5名責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人。由操作能手負(fù)責(zé)對(duì)分包科室每一名護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。在不影響正常工作的情況下，利用一周晚上的時(shí)間培訓(xùn)完畢。對(duì)每年的新聘護(hù)士按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行培訓(xùn)與考試。

1.4全員考試 護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本科每一名護(hù)士進(jìn)行考試，要求人人合格。護(hù)理部安排監(jiān)考人員，對(duì)全體護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考試，然后再對(duì)全院護(hù)理人員考試，由分管護(hù)理的副院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)及10名操作能手擔(dān)任評(píng)委，以科室為單位，利用晚上的時(shí)間10d內(nèi)全部考試完畢，做到人人過關(guān)。

1.5舉行護(hù)士職業(yè)禮儀大賽 制定大賽方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，以科室為單位組隊(duì)，小科室可聯(lián)合組隊(duì)，每組參賽隊(duì)隊(duì)員不得少于6名，原則上鼓勵(lì)科室護(hù)理人員人人參與。各參賽隊(duì)展示內(nèi)容必須包括培訓(xùn)的所有內(nèi)容，可以進(jìn)行情景模擬，自我編排，要求主題鮮明有特色，思想性強(qiáng)，內(nèi)容健康，積極向上。表演形式新穎有創(chuàng)意，場(chǎng)景設(shè)計(jì)合理，動(dòng)作編排符合實(shí)際工作需要，體現(xiàn)護(hù)理工作內(nèi)涵。由院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委，比賽時(shí)間8～10min。最后評(píng)選出團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)，個(gè)人評(píng)出最佳風(fēng)采獎(jiǎng)。

1.6制定護(hù)士禮儀護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 從2012年1月開始，制定護(hù)士禮儀護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容包括儀表、基本體態(tài)、常用禮貌用語(yǔ)、五主動(dòng)、四輕、言談禮儀、人文關(guān)懷溫馨服務(wù)：一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)到位、五全護(hù)理、六個(gè)重點(diǎn)管理、七聲服務(wù)等。并制定護(hù)理人員著裝與行為禮儀獎(jiǎng)懲規(guī)定，對(duì)違反以上規(guī)定者，除扣分外，另扣當(dāng)事人50元/項(xiàng)，扣護(hù)士長(zhǎng)50元/人。

1.7常態(tài)化管理與考核 要求全院護(hù)理人員將標(biāo)準(zhǔn)中的每一項(xiàng)內(nèi)容貫穿于日常的護(hù)理工作及各項(xiàng)操作常規(guī)中，對(duì)執(zhí)行情況科室護(hù)士長(zhǎng)每天檢查，科護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，護(hù)理部每月或不定期檢查，包括護(hù)士長(zhǎng)2次/w的午間、夜間和節(jié)假日查房時(shí)的檢查，檢查方式為現(xiàn)場(chǎng)查看。每2w護(hù)理部及科室召開護(hù)理質(zhì)量分析及持續(xù)改進(jìn)會(huì)一次，使護(hù)理質(zhì)量得到及時(shí)分析及時(shí)改進(jìn)。對(duì)檢查結(jié)果每季度全院排名、通報(bào)及考核，形成了常態(tài)化的管理，使護(hù)士職業(yè)禮儀充分運(yùn)用于臨床。

2 體會(huì)

2.1醫(yī)院整體形象不斷提升 規(guī)范的護(hù)士職業(yè)禮儀是醫(yī)院一道靚麗的風(fēng)景線，給人賞心悅目的感覺，增加了患者及家屬的認(rèn)同感，改變了過去護(hù)士頭發(fā)、工作服、鞋襪不統(tǒng)一，行為舉止不端莊，言談時(shí)無稱呼不文明不禮貌，護(hù)理技術(shù)操作時(shí)儀表不符合要求等現(xiàn)象，使護(hù)士整體形象得到極大提升，患者或家屬置身于溫馨的環(huán)境中，能安心放心地接受治療，從而促進(jìn)身體早日康復(fù)。

2.2護(hù)士綜合素質(zhì)明顯提高 護(hù)士熟練掌握護(hù)士職業(yè)禮儀并能得心應(yīng)手的運(yùn)用后，在日常的工作和生活中展現(xiàn)出內(nèi)外兼修的美及無比的魅力，極大地增強(qiáng)了自信心，對(duì)工作和生活充滿了希望，使自己更加熱愛護(hù)理工作，提高了工作效率，減少了護(hù)理不良事件及護(hù)士職業(yè)倦怠的發(fā)生，穩(wěn)定了護(hù)理隊(duì)伍，從而使護(hù)士的綜合素質(zhì)大大提高。

2.3護(hù)理技術(shù)操作水平逐步提高 護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)與考核后每名護(hù)士掌握了正確的儀表、行為舉止及言談，并將其運(yùn)用于臨床護(hù)理技術(shù)操作中，真正受益的是患者，他們?cè)诮邮苤委熀妥o(hù)理的同時(shí)感到身心愉悅。護(hù)士們也不再為不知道禮儀規(guī)范而發(fā)愁，做到了胸有成竹。幾年來，全院護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)到100%，護(hù)理技術(shù)操作水平明顯提高。2012年我院選派3名護(hù)士參加湖北省及荊門市護(hù)士崗位技能大賽，取得了全省金獎(jiǎng)及全市第1名的好成績(jī)。

2.4護(hù)理質(zhì)量明顯提高 在護(hù)理工作中正確的運(yùn)用禮儀，不僅有利于提高自身的人文素養(yǎng)，并可通過友善的關(guān)懷、優(yōu)雅的舉止、得體的談吐和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)對(duì)患者的身心健康產(chǎn)生直接或間接的影響，以利于提高護(hù)理質(zhì)量及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度[3]。護(hù)士禮儀為11項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)之一，將其制定成便以攜帶的小冊(cè)子，人手一冊(cè)，要求人人熟知考核標(biāo)準(zhǔn)，人人按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，按三級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理體系進(jìn)行督導(dǎo)檢查、分析、持續(xù)改進(jìn)與考核。2012年以來，各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量上升至95分以上，合格率達(dá)到100%，護(hù)理質(zhì)量明顯提高。

2.5患者滿意度顯著提高 隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，患者在住院期間更在乎心理的感受。有形的服務(wù)很重要，無形的服務(wù)即護(hù)理禮儀更重要，它能使患者的心理得以穩(wěn)定和平靜，安心接受治療及護(hù)理。2012年1月將護(hù)士職業(yè)禮儀作為常態(tài)化管理以來，護(hù)理部每季度進(jìn)行患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查時(shí)，最滿意護(hù)士提名越來越多，滿意度均高達(dá)98%以上，患者對(duì)護(hù)理工作滿意度不斷提高，護(hù)理工作得到了患者及家屬的高度認(rèn)可，使醫(yī)院的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到雙贏。

3 小結(jié)

護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)與考核已經(jīng)起步，但很多醫(yī)院還未列入護(hù)理管理的日常工作，也未得到重視，還需要進(jìn)一步探索及完善。如何使護(hù)士職業(yè)禮儀成為護(hù)理常態(tài)化管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)水平，還需要我們每一名護(hù)理管理者認(rèn)真深思和做大量的工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉宇.護(hù)理禮儀[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2006.

第6篇：管理知識(shí)與培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：說課設(shè)計(jì)；課程分析；教學(xué)設(shè)計(jì)；教學(xué)實(shí)施；教學(xué)評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16727800（2012）011018003

作者簡(jiǎn)介：孫仁鵬（1972-），男，碩士，南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)與軟件學(xué)院講師、教研室主任，研究方向?yàn)閃eb技術(shù)、分布式技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)；何淼 （1979-），男，碩士，南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)與軟件學(xué)院系統(tǒng)分析師、講師，研究方向?yàn)檐浖こ?、軟件系統(tǒng)開發(fā)。

1 課程的定位、作用和目標(biāo)

定位指課程在人才培養(yǎng)方案中屬于哪一類型的課程?！禩omcat配置與管理實(shí)訓(xùn)》是面向計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)開設(shè)的一門崗位能力課程。作用指課程在人才培養(yǎng)過程中的作用，與前導(dǎo)課程和后續(xù)課程的關(guān)系，對(duì)學(xué)生知識(shí)和能力培養(yǎng)所發(fā)揮的作用。從專業(yè)的課程體系來看，是在其前導(dǎo)課程《動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)》基礎(chǔ)上的延伸和拓展，并為網(wǎng)站的管理與維護(hù)崗位奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。目標(biāo)是指通過這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)、技能和素質(zhì)。

2 課程內(nèi)容與資源

課程內(nèi)容的選取要突出崗位（群）中知識(shí)、技能和素質(zhì)的需求，選擇的依據(jù)要來源于企業(yè)的調(diào)研結(jié)果。

2.1 內(nèi)容選取思路

課程內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)要依據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)的要求，本課程內(nèi)容的選取是基于企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)www服務(wù)的需求，如圖1所示。

2.2 主要內(nèi)容及教學(xué)進(jìn)度

課程內(nèi)容的組織和安排是對(duì)教材及相關(guān)材料的精心重構(gòu)和整合，要符合學(xué)生特點(diǎn)、認(rèn)知特點(diǎn)，符合企業(yè)實(shí)際工作需求，實(shí)訓(xùn)課程要突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，具體如表1。

2.3 教學(xué)資源

課程主體教材選用Jason Brittain等編寫的《Tomcat權(quán)威指南》，支撐教材使用孫衛(wèi)琴主編的《Tomcat與Java Web開發(fā)技術(shù)詳解》，并利用官方網(wǎng)站提供輔助指導(dǎo)。主體教材適合有經(jīng)驗(yàn)的人員，支撐教材適合初學(xué)者。另外，還自編了電子講義和整合了企業(yè)案例，圖文并茂。教材的選用注重知識(shí)的系統(tǒng)性，講義的編寫注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，且通俗易懂。

3 教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施

3.1 學(xué)情分析

課程開設(shè)在大二下學(xué)期，有一定的專業(yè)基礎(chǔ)和動(dòng)手能力。學(xué)生怕長(zhǎng)時(shí)間或純粹的理論學(xué)習(xí)，而愿意動(dòng)手，特別喜歡看到實(shí)驗(yàn)成功結(jié)果，但同時(shí)解決錯(cuò)誤的能力不足，耐心不夠。

3.2 教學(xué)內(nèi)容的重、難點(diǎn)和解決辦法

課程的重點(diǎn)：Tomcat的基本配置與管理、性能管理、與Apache的集成和集群。

重點(diǎn)解決方法：首先將課程內(nèi)容提煉成若干個(gè)子任務(wù)構(gòu)成，在每個(gè)子任務(wù)的實(shí)施過程中，先提出問題，比如：為什么需要進(jìn)行數(shù)據(jù)源的配置？然后教師分步驟分動(dòng)作演示如何進(jìn)行配置和測(cè)試，在實(shí)踐中進(jìn)行知識(shí)的講解，學(xué)生做好記錄。完成后讓學(xué)生重做，同時(shí)請(qǐng)兩三個(gè)學(xué)生一起上臺(tái)來做，一是檢驗(yàn)學(xué)的情況，二是出現(xiàn)實(shí)際問題集中討論和解決。讓同學(xué)們相互學(xué)習(xí)，實(shí)踐的步驟和過程中總犯一些錯(cuò)誤，有實(shí)踐環(huán)境的問題，有配置方法的問題，有操作失誤的問題等等，先在同學(xué)間相互解決，解決不了的由老師解決。教師全局把握，培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)。最后進(jìn)行數(shù)據(jù)源、JNDI、連接池等知識(shí)的講解，來完成對(duì)起始問題的回答。

將任務(wù)分步驟分動(dòng)作演練，讓學(xué)生有了感性認(rèn)識(shí)和成就感，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性。在此基礎(chǔ)之上，結(jié)合操作的過程、出現(xiàn)的問題和運(yùn)行的結(jié)果，進(jìn)行知識(shí)的講解，便于學(xué)生自然接受，起到了好的教學(xué)效果。

課程的難點(diǎn)：Web運(yùn)作原理、連接池、虛擬主機(jī)、SSL、集群。

難點(diǎn)的解決方法：以解決實(shí)際任務(wù)和問題之中穿插理論的講解，學(xué)生以教師的實(shí)踐和自己的實(shí)踐來感受和體會(huì)，再對(duì)原理知識(shí)進(jìn)行拓展提高，盡量用圖表說明問題。比如，在演練完了數(shù)據(jù)源的配置后，再用圖形說明數(shù)據(jù)源對(duì)象由Servlet容器管理，而不是自行編寫代碼，New出對(duì)象。

將抽象的概念具體化，再加上實(shí)踐體驗(yàn)，就比較容易理解和接受。

3.3 教學(xué)模式

《Tomcat配置與管理實(shí)訓(xùn)》課程注重對(duì)學(xué)生網(wǎng)站管理與維護(hù)崗位能力的培養(yǎng)，所以采取一體化教學(xué)和任務(wù)驅(qū)動(dòng)相融合的教學(xué)模式。

3.4 教學(xué)方法應(yīng)用

實(shí)踐教學(xué)法：分兩個(gè)層面，教師對(duì)教的實(shí)踐，學(xué)生對(duì)學(xué)的實(shí)踐，兩者缺一不可。學(xué)生崗位能力的培養(yǎng)直接依賴于教師崗位能力的水平，教師將自己的崗位能力直接展示給學(xué)生非常重要。教師實(shí)施實(shí)踐內(nèi)容，利用多媒體展示實(shí)踐任務(wù)的操作過程、解決錯(cuò)誤的方法、測(cè)試和驗(yàn)證結(jié)果、這一過程有效反映了教師如何分析問題、運(yùn)用知識(shí)、分解崗位能力、展開實(shí)踐、解決錯(cuò)誤，使學(xué)生有一個(gè)比較直觀的認(rèn)識(shí)，容易激發(fā)學(xué)生的興趣，起到良好的教學(xué)效果。學(xué)生實(shí)踐，暴露問題，鍛煉自己的能力，總結(jié)實(shí)踐內(nèi)容和問題，有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、信心、知識(shí)的掌握和能力的提高。

問題法和討論法：本實(shí)訓(xùn)課程實(shí)際上由許多問題組成，所以要經(jīng)常提出問題，激發(fā)學(xué)生的思考，再逐步展開分析和解決，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合已學(xué)過的知識(shí)，尋找方法和思路。比如，在進(jìn)行多個(gè)Tomcat安裝的時(shí)候，如何檢測(cè)哪些端口已被占用，如何捕獲啟動(dòng)過程中一閃而過的錯(cuò)誤信息，等等。對(duì)實(shí)訓(xùn)過程中的各種報(bào)錯(cuò)等開展討論，尋求方法和原因。這樣，有利于吸引學(xué)生注意力，促進(jìn)其積極思考，解決問題和錯(cuò)誤之后，身心獲得成就感。

3.5 考核方式

平時(shí)成績(jī)占70%，實(shí)訓(xùn)報(bào)告成績(jī)占30%，目的是為了讓學(xué)生注重平時(shí)任務(wù)完成、知識(shí)回答和相互學(xué)習(xí)等情況。采用的手段是平時(shí)按順序記錄每個(gè)學(xué)生每個(gè)任務(wù)完成情況，成績(jī)排在前30%的同學(xué)且能夠正確回答問題的為優(yōu)，幫助其他同學(xué)的學(xué)生可以加分，營(yíng)造平時(shí)學(xué)習(xí)氛圍。

4 微觀教學(xué)設(shè)計(jì)

以一個(gè)單元的具體實(shí)施，體現(xiàn)上述的教學(xué)思想，以虛擬主機(jī)配置為例說明。

教學(xué)目標(biāo)：會(huì)進(jìn)行虛擬主機(jī)的配置，明白虛擬主機(jī)的概念和作用。

教學(xué)重點(diǎn)：虛擬主機(jī)的配置。

教學(xué)難點(diǎn)：虛擬主機(jī)概念。

（1）提出問題，激發(fā)興趣。企業(yè)原來有一個(gè)域名，隨著部門的增多，現(xiàn)在需要增加一個(gè)域名，比如，南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院有一個(gè)域名，還希望計(jì)算機(jī)與軟件學(xué)院有一個(gè)獨(dú)立的域名，為節(jié)省成本，希望共用同一臺(tái)硬件服務(wù)器，同一個(gè)IP地址，如何解決？

（2）教師演示，學(xué)生記錄。教師分步驟分動(dòng)作演示，從動(dòng)作的作用、內(nèi)容和相關(guān)知識(shí)進(jìn)行闡述。

①找到靜態(tài)的主機(jī)文件hosts，進(jìn)行IP地址和域名的映射配置，說明真實(shí)情況需要進(jìn)行域名服務(wù)器的配置。提問：Hosts 文件的作用？DNS工作原理？②放置兩個(gè)Web程序在同一臺(tái)服務(wù)器上，希望通過兩個(gè)域名來訪問；③配置和講解server.xml文件中和虛擬主機(jī)相關(guān)的部分；④修改HTTP端口號(hào)為80，為什么？⑤驗(yàn)證，由實(shí)驗(yàn)結(jié)果體驗(yàn)虛擬主機(jī)的感性認(rèn)識(shí)。

（3）學(xué)生實(shí)踐，解決問題。學(xué)生重做任務(wù)，出現(xiàn)錯(cuò)誤，學(xué)生相互學(xué)習(xí)，教師引導(dǎo)。

（4）知識(shí)解析，提高認(rèn)識(shí)。在有實(shí)踐感受后，進(jìn)行知識(shí)的系統(tǒng)講解，并多以圖表說明和以問題的方式提出，這樣有利于加深理解。比如，用圖2說明什么是虛擬主機(jī)；如何配server.xml文件，用表說明的屬性；最后再提問訪問不同的域名實(shí)際上訪問的是同一個(gè)IP地址和端口號(hào)，Web服務(wù)器如何識(shí)別，進(jìn)一步拓展知識(shí)。

4.5 學(xué)生復(fù)述，轉(zhuǎn)為己有

學(xué)生有了實(shí)踐體驗(yàn)和教師講解，然后復(fù)述配置虛擬主機(jī)的目的、概念和過程等，這樣便于鞏固。

5 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和規(guī)劃

學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)可通過一些事例來說明你的教學(xué)模式、教學(xué)方法等手段所取得的成效，比如，學(xué)生競(jìng)賽和獲獎(jiǎng)情況、課程改革前后的實(shí)訓(xùn)報(bào)告和期末成績(jī)對(duì)比以及學(xué)生、督導(dǎo)、社會(huì)和專家的評(píng)價(jià)。課程規(guī)劃要反思課程教學(xué)過程，總結(jié)課程現(xiàn)有的不足，提出進(jìn)一步建設(shè)的內(nèi)容和目標(biāo)。要針對(duì)問題談解決辦法，崗位能力課程可著重強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合方面的措施。

6 結(jié)語(yǔ)

說課重在說理。說課者必須對(duì)課程的內(nèi)涵有著深刻的理解，必須有自己鮮明的教學(xué)理念和教學(xué)特色，否則說課就會(huì)空洞，缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。所以，要結(jié)合行業(yè)和企業(yè)，引入企業(yè)案例和內(nèi)容，不斷研究和學(xué)習(xí)，才能提高教學(xué)教研水平。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：管理知識(shí)與培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：電力行業(yè)；集約化，教學(xué)管理

隨著電力體制改革的深入開展，電力行業(yè)教育培訓(xùn)也將隨著電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向而發(fā)生體制上的變化，新的電力行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)體系的建立是我們亟待解決的問題，而建立電力行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)體系其中最重要的部分就是職業(yè)教育培訓(xùn)的教學(xué)管理，集約化的教學(xué)管理模式是適應(yīng)當(dāng)前電力經(jīng)濟(jì)體制改革和教育體制改革的一種科學(xué)的管理模式。

一、電力行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)集約化教學(xué)管理的內(nèi)涵及意義

所謂集約化教學(xué)管理就是集中教學(xué)中所有教育資源，充分發(fā)揮各類優(yōu)勢(shì)教育資源，在有限的條件下，低投入高產(chǎn)出。這是在當(dāng)前情況下，提高行業(yè)教育培訓(xùn)教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量較好的辦法，對(duì)提高行業(yè)教育培訓(xùn)整體發(fā)展具有十分重要的推動(dòng)作用。

電力行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)教學(xué)管理的集約化就是以電力職業(yè)教育協(xié)會(huì)或研究中心為依托，集各職業(yè)學(xué)校和培訓(xùn)中心教學(xué)管理的經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)勢(shì)，實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到教育培訓(xùn)教學(xué)管理的最優(yōu)化。其基本方法是：充分發(fā)揮骨干職業(yè)學(xué)校和培訓(xùn)中心的龍頭作用，在統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一大綱、學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上實(shí)行科學(xué)化、系統(tǒng)化的統(tǒng)一的教學(xué)管理模式。

行業(yè)教育培訓(xùn)形成集約化教學(xué)管理，有利于集中優(yōu)勢(shì)力量，形成規(guī)模，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的前提下，達(dá)到資源共享。有利于發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，突出專業(yè)特點(diǎn)，以品牌專業(yè)為中心培養(yǎng)大批高素質(zhì)的專業(yè)人才，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)教育培訓(xùn)的發(fā)展。

集約化教學(xué)管理有助于制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，從人才戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展考慮，有助于建立適合人才成長(zhǎng)的培訓(xùn)制度，有針對(duì)性地培養(yǎng)和培訓(xùn)人才，使學(xué)歷教育與培訓(xùn)相結(jié)合。把人才開發(fā)、人才培養(yǎng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，形成終身教育培訓(xùn)體系。

電力行業(yè)是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)各專業(yè)、各工種人員的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求非常高，集約化教學(xué)管理無論在教學(xué)內(nèi)容、教材建設(shè)還是師資建設(shè)上都實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求，從教學(xué)到鑒定形成統(tǒng)一的教學(xué)模式。從而使行業(yè)教育培訓(xùn)達(dá)到規(guī)范化、系統(tǒng)化。

二、電力行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)集約化教學(xué)管理的內(nèi)容

1、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃的集約化。隨著電力工業(yè)發(fā)展，電力機(jī)構(gòu)的重組，原有崗位、原有工種的重新組合，新的崗位與工種的建立，都使行業(yè)教育培訓(xùn)的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)生了很大變化，只有在集約化管理的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一規(guī)劃，才能適應(yīng)不斷發(fā)展的電力行業(yè)的市場(chǎng)需求。

2、課程開發(fā)及教材建設(shè)的集約化。隨著電力科技的發(fā)展，電力生產(chǎn)工藝的不斷進(jìn)步，先進(jìn)設(shè)備與技術(shù)的應(yīng)用，原有的課程設(shè)置與教材已跟不上電力工業(yè)發(fā)展的步伐，但如果各學(xué)校、各培訓(xùn)部門自行安排課程和教材，不僅無法貼近市場(chǎng)，也無能力搞好課程開發(fā)和教材建設(shè)這樣的大工程，因此只有依托教育研究部門，集中各學(xué)校、各專業(yè)的專家，合力研究與開發(fā)，既可達(dá)到教材與課程的最優(yōu)化，又實(shí)現(xiàn)了教學(xué)管理在課程和教材方面的集約化管理。

3、教學(xué)檢查和教學(xué)評(píng)價(jià)的集約化。教學(xué)檢查和教學(xué)評(píng)價(jià)是教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)，特別是行業(yè)教育培訓(xùn)，各個(gè)崗位各個(gè)工種有著極高的技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各教育培訓(xùn)單位在培養(yǎng)專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，應(yīng)在行業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一評(píng)估監(jiān)督下，進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，以確保教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、教學(xué)信息交流的集約化?，F(xiàn)在是信息時(shí)代，如果沒有廣泛的、快捷的信息來源和暢通的信息渠道，我們的教學(xué)就是盲目的，教學(xué)效果也不會(huì)是理想的，集約化的教學(xué)管理很重要的內(nèi)容就是信息交流、信息反饋、信息管理。

5、師資培訓(xùn)師資互補(bǔ)的集約化。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，各學(xué)校都設(shè)置新的專業(yè)和新課程，但由于師資隊(duì)伍的不健全，大部分課程由非專業(yè)教師改行上課，由于任課教師少，正常的教師培訓(xùn)和教研活動(dòng)都無法進(jìn)行，教學(xué)效果也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到目標(biāo)的要求。

6、教學(xué)設(shè)備利用的集約化。由于電力行業(yè)生產(chǎn)工藝的特殊性，要求在培養(yǎng)人才過程中，要與電力生產(chǎn)流程緊密結(jié)合，但任何一個(gè)或培訓(xùn)中心都不可能在教學(xué)設(shè)備上達(dá)到和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)完全一致，這就要求各學(xué)校在某些方面發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，建立合理的制度，在不損害各自利益的前提下，實(shí)現(xiàn)資源共享。

7、師生知識(shí)技能考核驗(yàn)收評(píng)比、技能競(jìng)賽的集約化。電力行業(yè)有著本行業(yè)自己的特殊性，各個(gè)工種的專業(yè)性極強(qiáng)，在進(jìn)行各專業(yè)、各工種的考核、競(jìng)賽及評(píng)比中務(wù)必統(tǒng)一要求、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求要有考核、評(píng)比的集約化管理。更為重要的是教學(xué)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，教學(xué)管理的激勵(lì)因素主要來自于行政部門的計(jì)劃和檢查，包括評(píng)估、考核、統(tǒng)考等。但是日常教學(xué)管理的激勵(lì)因素不大，而且各學(xué)校教學(xué)管理水平也不相同，為了增大激勵(lì)因素，為了取長(zhǎng)補(bǔ)短，可通過集約化管理達(dá)到共同提高的目的。

三、電力行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)教學(xué)管理集約化的方法

1、研究目標(biāo)和計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)集約化。根據(jù)電力企業(yè)的發(fā)展和建立學(xué)習(xí)型企業(yè)以及終身化教育的思想，對(duì)目前的電力行業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)計(jì)劃作統(tǒng)一的規(guī)劃，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，對(duì)人才培訓(xùn)目標(biāo)、規(guī)格、層次進(jìn)行從新定位，并在行業(yè)協(xié)會(huì)及教育研究部門的支持和指導(dǎo)下，對(duì)行業(yè)教育培訓(xùn)的培養(yǎng)目標(biāo)以及教學(xué)計(jì)劃提出指導(dǎo)性的可操作性的方案，使整個(gè)行業(yè)教育培訓(xùn)在方向上達(dá)到一致，這是集約化教學(xué)管理的第一步。

2、研究課程開發(fā)與教材建設(shè)，實(shí)現(xiàn)課程與教材的最優(yōu)化和集約化。電力格局的重新組合，新的電力體制的建立，導(dǎo)致電力工業(yè)的機(jī)構(gòu)和機(jī)制發(fā)生了翻天覆地的變化，新的崗位、新的工種的出現(xiàn)，必然要有新的課程、新的教材來實(shí)現(xiàn)這種教育，單靠某個(gè)學(xué)?；蚺嘤?xùn)部門來開發(fā)必然會(huì)有局限性，只有集中骨干專業(yè)、骨干學(xué)校的專家共同開發(fā)研制，形成適合電力工業(yè)發(fā)展的、有權(quán)威性的課程體系和教材體系，在電力行業(yè)內(nèi)推廣使用，并在實(shí)施中不斷修改、補(bǔ)充、完善，形成課程體系與教材體系的最優(yōu)化和集約化。

3、研究教師培訓(xùn)與管理，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍建設(shè)的集約化。具體方法是：一是定期組織系統(tǒng)內(nèi)同一專業(yè)的骨干教師集中認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃，學(xué)習(xí)各學(xué)科教學(xué)目的、重點(diǎn)、難點(diǎn)及要求，達(dá)到所有教師教學(xué)目的的統(tǒng)一；二是定期組織系統(tǒng)內(nèi)同一專業(yè)的骨干教師集中研究學(xué)習(xí)教材，特別是新教材和新增加的內(nèi)容，在研究中領(lǐng)會(huì)教材的知識(shí)點(diǎn)、重點(diǎn)及難點(diǎn)，從而使所有教師全面理解教材、掌握教材，具有駕馭教材的能力；三是組織教師到生產(chǎn)實(shí)踐中去，使理論真正與實(shí)踐結(jié)合起來，同時(shí)把實(shí)踐融和到理論教學(xué)中去。行業(yè)教育培訓(xùn)是離不開現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公開教學(xué)、請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人現(xiàn)場(chǎng)講解，將是我們改進(jìn)理論教學(xué)和實(shí)踐

教學(xué)最佳途徑；四是定期組織同一專業(yè)的專家、學(xué)者、教師一起研討教育理論和前沿理論，使行業(yè)教育培訓(xùn)永遠(yuǎn)走在生產(chǎn)的前沿，將產(chǎn)學(xué)研落實(shí)到實(shí)處；五是組織教師學(xué)習(xí)行業(yè)教育培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估和教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，為集約化教學(xué)管理打下基礎(chǔ)。

4、研究教學(xué)管理的監(jiān)督、檢查和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)教學(xué)評(píng)估的集約化。建立行業(yè)教育培訓(xùn)監(jiān)督與評(píng)估委員會(huì)，制定行業(yè)教育培訓(xùn)評(píng)估與監(jiān)督法律法規(guī)，包括評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估辦法、評(píng)估制度，對(duì)電力行業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估監(jiān)督工作，各電力公司設(shè)立督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)對(duì)本公司的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，并定期總結(jié)工作，向上級(jí)組織匯報(bào)。行業(yè)教育培訓(xùn)評(píng)估與監(jiān)督委員會(huì)定期組織人員對(duì)全電力行業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全方位評(píng)估檢查，評(píng)選出一流教育培訓(xùn)單位，同時(shí)將他們好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。

5、研究校際間資源共享，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源運(yùn)用的集約化。集約型教學(xué)管理很重要的方面就是充分利用和開發(fā)教育資源，為全面提高人才素質(zhì)服務(wù)。具體方法是：一是教學(xué)資料的共享，新學(xué)校向老學(xué)校學(xué)習(xí)或借用各種資料；二是教學(xué)設(shè)備的資源共享，有許多學(xué)校必備的教學(xué)設(shè)備，又不能馬上解決，可在集約化的約束下，在其他學(xué)?；蚺嘤?xùn)中心幫助下解決；三是教師資源的共享，學(xué)?；蚺嘤?xùn)中心師資力量薄弱，開設(shè)有限專業(yè)課都有困難，有條件的學(xué)校或培訓(xùn)中心可在相互協(xié)商的條件下，采用租借的形式互相補(bǔ)充。這樣既開發(fā)利用了有限的人力資源，又解決了一些缺少教師學(xué)校的燃眉之急。

6、研究信息反饋，實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息管理的集約化。具體辦法是：一是經(jīng)常召開座談會(huì)、匯報(bào)會(huì)，互通信息、交流情況，達(dá)到校際間隨時(shí)信息溝通；二是進(jìn)行校際間簡(jiǎn)報(bào)和報(bào)刊的交流工作，隨時(shí)交流資料；三是召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、研討會(huì)、論文評(píng)審活動(dòng)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同發(fā)展；四是利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)現(xiàn)代化通道，使信息最快、最及時(shí)地傳送到每個(gè)單位。

四、電力行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)集約化教學(xué)管理實(shí)施中可能出現(xiàn)的問題

1、如何使集約化管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。行業(yè)教育培訓(xùn)集約化教學(xué)管理是行業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展的要求，如何使所有教育培訓(xùn)部門、所有教師主動(dòng)的、自覺的參加活動(dòng)并接受制約，使之成為一種自覺行為，是集約化教學(xué)管理得以實(shí)施的關(guān)鍵，特別是條件好的學(xué)校和培訓(xùn)中心、水平較高的教師更應(yīng)樹立全局觀和大教育觀，為整個(gè)行業(yè)教育培訓(xùn)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2、如何更好地發(fā)揮信息資源的作用。信息交流是集約化教學(xué)管理的重要組成部分，建立電力行業(yè)信息交流體系，開辟網(wǎng)絡(luò)通道已迫在眉睫，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的建立與行業(yè)教育實(shí)施遠(yuǎn)程教育工程是緊密相連的。

第8篇：管理知識(shí)與培訓(xùn)范文

同志們：

河北省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程正式啟動(dòng)以來，引起了各級(jí)黨委政府和有關(guān)部門的高度重視，各市采取有力措施，積極推動(dòng)陽(yáng)光工程的實(shí)施，取得了明顯進(jìn)展：一是制定了實(shí)施方案。各市在認(rèn)真貫徹執(zhí)行省六部門下發(fā)的《關(guān)于組織實(shí)施實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程的通知》按照當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況的基礎(chǔ)上，成立了陽(yáng)光工程領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門的職責(zé)，確定了任務(wù)目標(biāo)，制定了保障措施和實(shí)施工作方案，為陽(yáng)光工程的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是召開了啟動(dòng)儀式。省陽(yáng)光工程啟動(dòng)儀式召開以后，秦皇島、唐山、保定、滄州、衡水、邢臺(tái)、邯鄲等十個(gè)市已召開了市級(jí)啟動(dòng)儀式，邢臺(tái)所有的縣也全部啟動(dòng)，有力地?cái)U(kuò)大了陽(yáng)光工程的社會(huì)影響。三是確定了試點(diǎn)單位。各市按照省陽(yáng)光工程辦公室的要求，認(rèn)定了一批符合條件的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)試點(diǎn)縣、扶貧技能培訓(xùn)試點(diǎn)縣。各市陽(yáng)光工程辦公室堅(jiān)持認(rèn)定原則、嚴(yán)守認(rèn)定條件、嚴(yán)格認(rèn)定程序，確定了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)試點(diǎn)縣個(gè)、扶貧技能培訓(xùn)試點(diǎn)縣個(gè)，為搞好陽(yáng)光工程試點(diǎn)工作創(chuàng)造了條件。四是籌措了資金。各市陽(yáng)光工程辦公室為了確保陽(yáng)光工程的順利開展，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣С?，主?dòng)與財(cái)政部門協(xié)調(diào)，取得了較好成效。邯鄲、唐山、衡水、邢臺(tái)、廊坊、張家口等市已確定了用于培訓(xùn)補(bǔ)助的資金已落實(shí)，確保了陽(yáng)光工程的組織實(shí)施。另外各市陽(yáng)光工程辦公室根據(jù)省陽(yáng)光工程辦公室制定的專項(xiàng)培訓(xùn)補(bǔ)助資金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，明確了引導(dǎo)性培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)。五是摸清了底數(shù)，建立了臺(tái)帳。省陽(yáng)光工程辦公室按照《河北省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目實(shí)施意見》的要求，分別規(guī)范了引導(dǎo)性培訓(xùn)臺(tái)賬、技能性培訓(xùn)臺(tái)賬、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)臺(tái)帳以及就業(yè)臺(tái)帳，從而保障了各級(jí)陽(yáng)光工程辦公室在組織實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作中有章可循，使全省的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作步入規(guī)范化、制度化的軌道。廊坊、邢臺(tái)還對(duì)本市的勞動(dòng)力資源進(jìn)行了詳細(xì)的摸底調(diào)查，摸清了底數(shù)。我省陽(yáng)光工程的啟動(dòng)和實(shí)施，受到了國(guó)家勞動(dòng)保障部的肯定，部工作信息專題刊發(fā)了我省陽(yáng)光工程的做法。在××年中國(guó)職協(xié)年會(huì)上，林永三副部長(zhǎng)對(duì)我省陽(yáng)光工程給予了高度評(píng)價(jià)，與會(huì)各省代表一致認(rèn)為我省陽(yáng)光工程目標(biāo)明確，措施有力，資金到位，值得借鑒和推廣。該項(xiàng)工作也得到了省政府的高度重視，要求省陽(yáng)光工程辦公室務(wù)必抓緊抓好，抓出實(shí)效。版權(quán)所有

在肯定成績(jī)的同時(shí)，必須看到目前工作中存在的問題：一是全省各市“陽(yáng)光工程”進(jìn)展不平衡，個(gè)別市雖轉(zhuǎn)發(fā)了號(hào)文件但沒有制定實(shí)施細(xì)則。二是個(gè)別市存在等靠思想，工作主動(dòng)性不高。三是部分市縣缺乏工作經(jīng)費(fèi)，影響了工作進(jìn)度。四是宣傳工作不到位。

為使陽(yáng)光工程更加扎實(shí)、有效、規(guī)范地運(yùn)行，全面推動(dòng)我省陽(yáng)光工程的深入發(fā)展，我提出以下幾點(diǎn)意見：

一、提高認(rèn)識(shí)，注重落實(shí)

開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、解決“三農(nóng)”問題的關(guān)鍵所在，是轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力、推進(jìn)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的重要途徑，也是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求。因此，省陽(yáng)光工程辦公室成員單位及各市務(wù)必提高認(rèn)識(shí)，保證政策、資金、組織、措施“四落實(shí)”。一要保證政策落實(shí)。要將國(guó)家和省確定的一系列惠澤農(nóng)民的培訓(xùn)政策落實(shí)到位。二要保證資金落實(shí)。目前，國(guó)家和省級(jí)資金已到位，省資金分配方案經(jīng)省政府同意后很快下達(dá)各市。各市要積極主動(dòng)地向當(dāng)?shù)卣疇?zhēng)取工作經(jīng)費(fèi)盡快到位。三要保證組織落實(shí)。各市、縣要配備專門工作人員抓好陽(yáng)光工程工作，力爭(zhēng)在年陽(yáng)光工程實(shí)施期間將我省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作推向一個(gè)新階段。四要保證措施落實(shí)。要使季報(bào)、督導(dǎo)、檢查等措施扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)處，避免走過場(chǎng)。今年底，省陽(yáng)光工程辦公室將把各市目標(biāo)完成情況通報(bào)各市政府。

二、抓好基地建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

各市要按照號(hào)文件要求，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)性工作。各市、縣陽(yáng)光工程辦公室要與承擔(dān)陽(yáng)光工程培訓(xùn)任務(wù)的基地簽訂任務(wù)責(zé)任書，并要求各基地設(shè)有專職工作人員和專項(xiàng)臺(tái)賬資料；要把基地的培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)張貼上墻，確保國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼資金足額用到農(nóng)民身上；及后培訓(xùn)要統(tǒng)一使用省陽(yáng)光工程辦公室確定或開發(fā)的教材，尤其是引導(dǎo)性教材，全省務(wù)必統(tǒng)一，要將各市使用引導(dǎo)性教材的數(shù)量作為對(duì)各市開展引導(dǎo)性培訓(xùn)的統(tǒng)計(jì)考核依據(jù)。要將國(guó)家印制的陽(yáng)光工程宣傳品在培訓(xùn)基地統(tǒng)一張貼，以擴(kuò)大陽(yáng)光工程的影響；各市要按照要求按季上報(bào)陽(yáng)光工程進(jìn)展情況。

三、公開公正，選好基地

篩選和認(rèn)定培訓(xùn)基地，是關(guān)系到陽(yáng)光工程能否完成、培訓(xùn)質(zhì)量能否保證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要嚴(yán)格按照文件要求，公開、公正、公平地認(rèn)定基地，要調(diào)動(dòng)各部門的積極性，充分利用現(xiàn)有勞動(dòng)保障、農(nóng)業(yè)、教育、科技、建設(shè)等部門的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資源，形成合力，共同開展好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作。目前還沒有完成基地認(rèn)定工作的市請(qǐng)務(wù)于月日前完成該項(xiàng)工作。已經(jīng)完成認(rèn)定工作的市盡快開展培訓(xùn)工作。

四、抓好典型，全面推進(jìn)

農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程是一項(xiàng)新工作，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)和模式可以借鑒。因而，抓好典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)的工作方法尤為顯得重要。經(jīng)各市陽(yáng)光工程辦公室上報(bào)、省陽(yáng)光工作辦公室確認(rèn)的培訓(xùn)示范縣、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)試點(diǎn)縣及扶貧技能培訓(xùn)試點(diǎn)縣要嚴(yán)格按照陽(yáng)光工程辦公室的要求，建立規(guī)范的培訓(xùn)臺(tái)賬和就業(yè)臺(tái)賬。確保各級(jí)財(cái)政的培訓(xùn)補(bǔ)助落實(shí)到每個(gè)受訓(xùn)農(nóng)民的身上，讓廣大農(nóng)民切身體現(xiàn)黨和政府對(duì)他們的關(guān)懷和溫暖。各市陽(yáng)光工程辦公室要及時(shí)總結(jié)各試點(diǎn)縣的經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮示范性作用，從而全面推動(dòng)我省陽(yáng)光工程的全面、扎實(shí)、有效地開展。

五、加強(qiáng)督導(dǎo)，確保進(jìn)度

各級(jí)陽(yáng)光工程辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作督導(dǎo)檢查工作，確保該項(xiàng)工作的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。省陽(yáng)光工程辦公室要經(jīng)常對(duì)各市工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，對(duì)好的做法經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)推廣。目前還沒有開展啟動(dòng)儀式的市務(wù)必于近期開啟動(dòng)儀式。省陽(yáng)光工程辦公室擬在月份組織對(duì)各市陽(yáng)光工程的工作進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)。年底國(guó)家陽(yáng)光工程辦公室將對(duì)我省的陽(yáng)光工程工作進(jìn)行抽查，希望各市要做好準(zhǔn)備迎接檢查。

六、搞好宣傳，擴(kuò)大影響

第9篇：管理知識(shí)與培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞:校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地;“6S”管理;高職生;職業(yè)素養(yǎng)

高職學(xué)院是為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才,對(duì)每個(gè)專業(yè)來說,培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)崗位針對(duì)性都很強(qiáng)。為了實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo),實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是高職教學(xué)實(shí)施的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),而這三個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)又離不開校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地訓(xùn)練平臺(tái)。在通過校企合作大力開拓校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí),加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),著力營(yíng)造校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的職場(chǎng)氛圍,有效訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),是目前高職學(xué)院均在不斷地探索和實(shí)踐的課題。湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地管理中推行了“6S”管理模式,使校內(nèi)實(shí)踐性訓(xùn)練基地在技術(shù)(儀器設(shè)備、工藝等方面)和管理上都能與企業(yè)平臺(tái)對(duì)接,從而使培養(yǎng)目標(biāo)直接與用人單位崗位實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接。

一、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地“6S”管理和職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

“6S”管理即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)和安全(SAFETY),最先是海爾運(yùn)用優(yōu)化工作環(huán)境,提高員工自身素質(zhì)、技能,不斷自我改進(jìn)的一個(gè)重要手段。“6S”管理作為現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)管理手段之一,體現(xiàn)了國(guó)際先進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)涵,它使工廠整齊有序,員工自主管理,營(yíng)造出舒適、安全的工作環(huán)境,使企業(yè)進(jìn)入現(xiàn)代、先進(jìn)、文明的更高層次。模擬企業(yè)的“6S”管理,在高職院校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地推行“6S”管理的模式,要求學(xué)生在訓(xùn)練中規(guī)范操作,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能和良好的職業(yè)行為習(xí)慣。

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范,概括地說,職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)思想(意識(shí))、職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)技能四個(gè)方面。高職生的職業(yè)素養(yǎng)主要指高職生畢業(yè)后從事某項(xiàng)工作必備的綜合素養(yǎng),也即現(xiàn)在通常所說的專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力。

二、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地推行“6S”管理促進(jìn)高職生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

職業(yè)技能鑒定與考證、社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐、“兩課”教育、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育、到企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉等等,都是培養(yǎng)高職生職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地推行“6S”管理模式,不但提高了學(xué)院在實(shí)踐性教學(xué)方面的管理水平,而且有效地促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

1.有利于高職生職業(yè)技能訓(xùn)練效果的提高

在“6S”管理模式中,前4個(gè)“S”規(guī)范了實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的現(xiàn)場(chǎng)管理。通過“整理”,將工作和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的,必要的留下來,不必要的徹底清除;通過“整頓”,將必要的東西分門別類按規(guī)定的位置放置,并擺放整齊,加以標(biāo)識(shí);通過“清掃”,使崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài);崗位人員(含實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)學(xué)生)在整理、整頓、清掃的基礎(chǔ)上通過“清潔”對(duì)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真維護(hù),保持最佳狀態(tài),是前三項(xiàng)的繼續(xù)與細(xì)化,并形成制度化、規(guī)范化。從而使實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地物品的類別、數(shù)量、質(zhì)量清晰,取放方便,井然有序,通道暢通,實(shí)訓(xùn)作業(yè)環(huán)境整潔、明快、舒暢,不但提高了教師在實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)過程的工作效率,也大大提高了學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程的訓(xùn)練效率。學(xué)生在訓(xùn)練過程中,按照標(biāo)識(shí),規(guī)范操作儀器設(shè)備,取用工具、材料等實(shí)訓(xùn)物品,按操作規(guī)程嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地訓(xùn)練,按實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所物品擺放標(biāo)識(shí),把工具、材料等及時(shí)歸位,并清潔訓(xùn)練場(chǎng)地。這樣,不但減少了由于“尋找”帶來的時(shí)間浪費(fèi),而且使技能訓(xùn)練流程更規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),確保了學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練的優(yōu)質(zhì)、高效。

2.有利于高職生職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成

高職生畢業(yè)后直接走向社會(huì)的生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線,高職教育培養(yǎng)的理想目標(biāo)就要求高職畢業(yè)生能零距離上崗。那么,在校期間必須有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生一些良好的職業(yè)習(xí)慣?！?S”管理中第5個(gè)“S”是“素養(yǎng)”,也即通過“6S”管理,人人養(yǎng)成好習(xí)慣,按規(guī)定行事,培養(yǎng)具有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的學(xué)員(員工)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地推行“6S”管理模式,一方面,通過規(guī)范的專業(yè)技能訓(xùn)練,讓學(xué)生養(yǎng)成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)習(xí)慣。無論是在應(yīng)用化工類、工業(yè)分析與檢驗(yàn)類、化學(xué)制藥類,還是在電工電子類、電氣控制類、財(cái)經(jīng)類等專業(yè)技能訓(xùn)練中,本院都把“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理要求滲入其中,讓學(xué)生在訓(xùn)練中形成良好的崗位操作和崗位管理的習(xí)慣;另一方面,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地推行“6S”管理,基地管理和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的教師是第一執(zhí)行者,教師在自己工作崗位上嚴(yán)格執(zhí)行“6S”管理,老師的管理理念和工作作風(fēng)潛移默化地影響著學(xué)生職業(yè)習(xí)慣的形成,同時(shí),把“6S”管理要求納入到學(xué)生的技能訓(xùn)練考核中,督促學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

3.有利于高職生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德的形成

一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)還包含其職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德。模仿企業(yè)管理,在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地推行“6S”管理模式,營(yíng)造工作現(xiàn)場(chǎng)管理氛圍,讓高職學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)過程就要潛生一種職業(yè)崗位意識(shí),同時(shí)通過訓(xùn)練產(chǎn)生崗位責(zé)任感。如,進(jìn)行電工中、高級(jí)工考證操作實(shí)訓(xùn)時(shí),必然要使學(xué)生萌生作為一名電氣維修或安裝工的職業(yè)意識(shí);又如,進(jìn)行化工工藝單元操作實(shí)訓(xùn)時(shí),要培養(yǎng)學(xué)生作為一名化工企業(yè)工藝員的職業(yè)意識(shí),等等。職業(yè)道德中包含了職業(yè)工作中“安全”意識(shí),在“6S”管理中第六個(gè)“S”就是“安全”,要求員工(學(xué)員)消除隱患,創(chuàng)造良好的安全工作或?qū)嵙?xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)境,避免各類事故的發(fā)生。通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的“6S”管理,把職業(yè)安全教育有機(jī)融入平時(shí)技能訓(xùn)練之中,讓學(xué)生形成在工作和生活中要把社會(huì)、他人及自身的人身和財(cái)產(chǎn)安全放在第一位的意識(shí),這是最基本的職業(yè)道德。

三、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地如何推行“6S”管理

1.注重宣傳,加強(qiáng)培訓(xùn)

“6S”對(duì)企業(yè)員工來說,是一個(gè)非常熟悉的名詞了,但對(duì)學(xué)校老師來說還有些陌生。推行一種新的理念或做法,首先要執(zhí)行者清楚為什么做、怎樣做是非常重要的。因此,當(dāng)學(xué)院決定在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地推行“6S”管理模式時(shí),首先成立了“6S”推行辦公室(設(shè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)處),然后由辦公室組織擬定了“6S”管理推行計(jì)劃。計(jì)劃的第一步就是宣傳發(fā)動(dòng),加強(qiáng)培訓(xùn),讓老師和學(xué)生明白什么是“6S”管理,為什么要推行“6S”管理。

2.循序漸進(jìn),逐步推動(dòng)

一個(gè)好的方案沒有實(shí)施就成了一紙空文,執(zhí)行是關(guān)鍵的一步。“6S”管理注重細(xì)節(jié)和規(guī)范,完全不考慮教師工作量繁重而盲目推動(dòng)只會(huì)促使教師反感。為此,結(jié)合實(shí)際制定實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室“6S”管理細(xì)則,把“6S”管理模式推行融入日常管理工作中,分步實(shí)施,逐項(xiàng)落實(shí)。利用假期,我們從實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室外、室內(nèi)、制度與文件、教師行為及安全保障五個(gè)大方面十二個(gè)小項(xiàng)制定了詳細(xì)的“6S”管理細(xì)則。新學(xué)期開學(xué)后,在進(jìn)一步討論的基礎(chǔ)上完善了管理細(xì)則,并通告全體實(shí)訓(xùn)教師和相關(guān)人員,要求相關(guān)教師細(xì)心體會(huì)管理細(xì)則,把其融進(jìn)日常工作中,逐項(xiàng)完成校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地所有場(chǎng)地的整理、整頓工作,要求教師從庫(kù)房、預(yù)備室開始清查,把各類物品分類存放,并進(jìn)行標(biāo)識(shí)。在日常清理清掃的基礎(chǔ)上,結(jié)合各級(jí)衛(wèi)生大檢查,組織了多次徹底的衛(wèi)生大掃除;結(jié)合安全保衛(wèi)大檢查,對(duì)校內(nèi)所有實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的安全隱患進(jìn)行了逐一排查。同時(shí),還修改了學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))成績(jī)考核辦法,統(tǒng)一規(guī)范了學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))記錄冊(cè),把學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))的出勤情況、操作的規(guī)范性、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))后儀器設(shè)備整理歸位和衛(wèi)生整理等情況均納入學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))成績(jī)考核,在實(shí)訓(xùn)管理和學(xué)生訓(xùn)練過程中均注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)?，F(xiàn)在,我院在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地推行“6S”管理的成效明顯,無論走進(jìn)哪個(gè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,整潔有序的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,“6S”管理的規(guī)范要求,讓學(xué)生如身臨現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

3.加強(qiáng)監(jiān)控,重在落實(shí)

為了把“6S”管理模式在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地管理中產(chǎn)生實(shí)效,我院除把在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))中對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練要求納入實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核以外,也把“6S”管理要求納入教師管理考核中,按照“6S”管理細(xì)則重新修訂了實(shí)踐指導(dǎo)教師常規(guī)管理工作的考核標(biāo)準(zhǔn),并采取平時(shí)抽查和期中、期末檢查相結(jié)合的手段來評(píng)定教師的管理工作,納入年度考核評(píng)優(yōu)。且參與監(jiān)督檢查考核人員除了教學(xué)都督以外,就是管理人員和系部負(fù)責(zé)人,被考核者均不得參與打分,保證了考核的公平性和真實(shí)性。對(duì)教師的考核也即督促他們把“6S”管理要求融入到學(xué)生技能訓(xùn)練的指導(dǎo)中,有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地推行“6S”管理模式是高職院校優(yōu)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場(chǎng)所,營(yíng)造令人滿意的職場(chǎng)訓(xùn)練環(huán)境,著力培養(yǎng)高職生職業(yè)素養(yǎng)的有效舉措。我院在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地推行“6S”管理模式進(jìn)行了初步的實(shí)踐與探索,取得了一定的成效,得到了學(xué)生的支持與肯定,也多次受到了評(píng)估專家和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

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