溝通技巧的感悟精選(九篇)

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第1篇：溝通技巧的感悟范文

1、報告調(diào)查的原因

2、調(diào)查的結(jié)果

心理的閉鎖性少年期開始出現(xiàn)到高中階段。隨著自我意識的增強，再加上過去生活中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，使其發(fā)現(xiàn)逢人不可再全拋一片心，加上自尊心、文飾、內(nèi)隱的需要及各種顧慮，使其嘴上相繼都加上了一把鎖。有許多問題被作為個人的內(nèi)心秘密隱藏起來，給自己蒙上了一層薄薄的面紗。特別在非同齡的人群中，尤其是對父母、老師等成人保持心理閉鎖。但另一方面，這時期他們客觀上又存在有強烈的歸屬的心理需求及與人交往的愿望，希望廣交知心朋友。但相互的閉鎖，尤其是異性間相互的閉鎖，更加使其產(chǎn)生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦悶很想找人傾訴、討教，于是常處于左右兩難的矛盾之中。閉鎖性既是適應(yīng)現(xiàn)實社會的需要，是適應(yīng)力提高的表現(xiàn)，但也加大了對他們了解及把握的難度。使其不敢與人傾心相交而感孤獨，于是大都述說于鎖于抽屜的日記之中，致使有些老師變得困惑不解，倍感學(xué)生變了，不信任自己了。

在學(xué)校教育教學(xué)工作中我發(fā)現(xiàn)，對高中生人際關(guān)系優(yōu)化策略的指導(dǎo)幾乎很少涉及。高中生在接受系統(tǒng)的學(xué)校教育過程中，同樣不可避免的要與他人發(fā)生人際交往，但是，在當前高級中學(xué)的教育教學(xué)工作中，處于首要地位的是對學(xué)生進行科學(xué)知識與知識技能及思想品德的教育。而對學(xué)生人際關(guān)系方面的指導(dǎo)則往往被忽視，而棄之一旁。這樣，不能進行正常交往的學(xué)生則往往就會處于被孤立與嫌棄的地位，輕者，導(dǎo)致產(chǎn)生自卑心理，情緒低落，重者，產(chǎn)生嚴重畸變心理和人際交往障礙。家庭教育中，對孩子的人際交往指導(dǎo)涉及很少。目前，社會經(jīng)濟的發(fā)展帶來了很多的負面影響，加上獨生子女的增多，家庭教育中父母一方面對子女溺愛，過于放縱，另一方面對子女期望過高，望子成龍，望女成鳳，導(dǎo)致學(xué)生各種不正常心理行為增多。他們?nèi)涡?、倔強、刁蠻、目中無人，不善處理人際關(guān)系，同學(xué)間、師生間、親了間關(guān)系緊張。

在積極推進基礎(chǔ)教育課程的今天，我們不得不反思我們一貫的教育理念、教育機制在新時期的新需要下需要怎樣與時俱進，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會需要集順應(yīng)人性的發(fā)展。

二、調(diào)查方案設(shè)計

1、內(nèi)容設(shè)計：

高中生人際溝通技巧的培養(yǎng)包括那些內(nèi)容;現(xiàn)今高中生人際交往與溝通的現(xiàn)狀如何;高中生人際溝通心理發(fā)展的規(guī)律性是怎樣的;培養(yǎng)學(xué)生人際溝通的形式有哪些，使用的情況怎樣，各有什么特點、作用和效果;對于不同類型的學(xué)生又該采取怎樣的方式。

2、過程設(shè)計：

階段

時間安排

任 務(wù)

第一階段

1、 查閱有關(guān)文獻，如《教育心理學(xué)》等著作，為本課題的調(diào)查研究提供理論依據(jù)。

2、 通過問卷調(diào)查，找學(xué)生訪談和學(xué)生進行交流，對學(xué)生交往能力與交往狀況進行自測等形式，了解學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀。通過調(diào)查分析，明確課題研究的重點。

3、 隨機選取實驗班，討論研究方法、形式、研究進度

第二階段

實行集體教育與個別教育交叉進行研究

1、 面對學(xué)生實施人際交往心理輔導(dǎo)和行為訓(xùn)練，形式有：組織豐富多彩的課余活動、班隊活動、講座、家長會、宣傳、心理信箱等;

2、 對學(xué)生進行個別教育，特別是對有嚴重心理問題的學(xué)生進行個別矯正訓(xùn)練，即個案研究;

3、 組織研究組成員外出參觀學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)、借鑒、交流研究經(jīng)驗;

4、 每學(xué)期上交研究報告

第三階段

1、對實驗學(xué)生進行人際溝通狀況測試，與第一階段進行對比;

2、對上階段積累的材料進行分析總結(jié)和提煉，結(jié)合每時期的結(jié)果逐步完善課題研究的內(nèi)容和結(jié)論，逐步完成高中生人際溝通技巧培養(yǎng)的調(diào)查報告

4、調(diào)查方法設(shè)計：

(1)訪談法：通過對教育行政管理人員、一線教師、學(xué)生等訪談，更清楚了解學(xué)生的人際交往狀況，為全面考慮研究范圍和方法提供有力建議;

(2)文獻法：通過查閱和分析已有的有關(guān)學(xué)生人際交往和人際溝通技巧的研究，了解目前的研究狀況，作為研究的借鑒;

(3)問卷調(diào)查法：用已有的量表在實驗前和實驗后對學(xué)生進行施測，同時也將實驗班和非實驗班的學(xué)生的結(jié)果進行對比，作為實驗結(jié)果的一個證明;

(4)課堂情景實驗法：通過系列的教學(xué)活動，如班會課，心理健康活動課，有針對性地組織讓學(xué)生在教學(xué)活動中掌握與人溝通的技巧和能力;

(5)個案研究法：結(jié)合課任教師的觀察和調(diào)查的結(jié)果，選取個別學(xué)生運用心理學(xué)的輔導(dǎo)知識進行輔導(dǎo)，并做好相應(yīng)的跟蹤記錄。

三、調(diào)查的實踐意義

1、調(diào)查意義：

有利于解決學(xué)生人際交往與溝通方面存在的矛盾與沖突，為學(xué)生、家長、教師共同提供良好的溝通機會與橋梁，讓教師掌握培養(yǎng)學(xué)生人際溝通的技巧與方法，讓學(xué)生與人的溝通達到情感上的相互了解和理解，掌握與人溝通交流的方法與技巧。

2、理論價值：

使教師對心理學(xué)知識中有關(guān)人際溝通技巧有更深刻的教學(xué)實踐和感悟，從現(xiàn)實教學(xué)探討培養(yǎng)人際溝通技巧的最優(yōu)化手段，為高中生人際溝通技巧研究提供第一手的資料和數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查總結(jié)

正確處理高中生的人際關(guān)系，應(yīng)當正確引導(dǎo)和促進高中生良好人際關(guān)系的形成，幫助高中生健康地成長，指導(dǎo)學(xué)生進行健康的人際交往，形成良好的班集體心理氛圍，使各個學(xué)生在班集體的學(xué)習(xí)和生活中，充滿自信，情緒高漲，精神振奮。使他們具備較強的人際交往能力，為今后進一步學(xué)習(xí)或步入社會奠定良好的人際溝通基礎(chǔ)。

五、調(diào)查參考文獻

1. 沈陽市第八十五中學(xué) 高凱 《淺談高中生存在的主要心理問題》

第2篇：溝通技巧的感悟范文

作為有十七年工作經(jīng)驗的一線教師，我深知學(xué)生的品格培養(yǎng)和學(xué)習(xí)成績的好壞與家長和孩子之間的溝通是密不可分的。隨著近期學(xué)校組織學(xué)習(xí)親子溝通技巧和大量閱讀此類書籍，我的內(nèi)心感悟很深。

教育孩子有很多方法，如"賞識、激勵、管教、批評、懲罰等".但如果親子之間的關(guān)心不好，什么教育手段都是徒勞的。關(guān)系是什么？按照權(quán)威的解釋是"事物之間相互作用、相互影響的狀態(tài)"是人與人之間的某種性質(zhì)的聯(lián)系。就親子關(guān)系而言，彼此的關(guān)系建立在平等的基礎(chǔ)上，是相互學(xué)習(xí)，共同成長的關(guān)系，而絕非是一方管教另一方的關(guān)系，親子之間保持密切的關(guān)系，是勝過許多教育的，因此，學(xué)會與孩子溝通建立相互尊重，彼此平等的親子關(guān)系成為教育孩子的核心問題。

這些溝通問題可能大多數(shù)的城市孩子的父母都很重視，也能去實施，但近幾年，班級流動兒童的增長，流動兒童的親子溝通就存在許多問題。對此我有以下看法：

首先是理解和尊重孩子。你是否細心觀察、耐心傾聽、用心感受孩子的愿望和要求、歡樂和痛苦、夢想和煩惱？可能流動兒童的父母們由于工作的繁忙、生活壓力的增強，我們更"重視"的往往是自己，因為只有尊重孩子，你才可能走進孩子的內(nèi)心，你們才有可能有愉快的溝通。我們在和孩子的接觸中，作為父母可能只是發(fā)現(xiàn)孩子又長高了，快趕上大人們了，但是我們有沒有發(fā)現(xiàn)孩子的思想上也有很大的變化，我們看到的可能是孩子不聽話、犟嘴、不禮貌的一面，那我們選擇的方法是理解和尊重孩子還是批評和責(zé)罵孩子呢？我認為作為家長要愿意聽孩子們的解釋或是他們的意見，少些責(zé)罵或冷漠，多些傾聽，可能孩子更愿意和我們溝通，只要溝通沒有問題，作父母的就有辦法去了解孩子的內(nèi)心，關(guān)注孩子的成長。

其次是擁有一顆寬容的心。我們做父母的都想在孩子面前樹立"威信",但是我們要講究方法，打罵孩子有時確實能讓孩子"怕",但是可曾想過，孩子這究竟是害怕懲罰還是真的信服了你說的話？我覺得，這可能適得其反，暴力只能讓孩子內(nèi)心充滿恐懼和仇恨，而寬容才能讓孩子感覺你的關(guān)心，也只有這樣才能讓孩子尊重、信服自己的父母。寬容孩子的錯誤并不是對孩子的錯誤放任不管，而是當孩子有了過失時，應(yīng)給孩子一個認識、反省的時間和機會。因為孩子有過錯并深感愧疚時，是最需要別人的理解和信任的，而父母就有責(zé)任承擔(dān)這一責(zé)任，讓自己的孩子能夠更優(yōu)秀，心里更健康。

第3篇：溝通技巧的感悟范文

關(guān)鍵詞：拓展訓(xùn)練；大學(xué)生；影響；高校

一、研究對象與研究方法

（1）研究對象。沈陽師大部分學(xué)生。

（2）研究方法。①文獻資料法。②問卷調(diào)查法。③數(shù)理統(tǒng)計法。

二、研究結(jié)果與分析

（1）拓展訓(xùn)練課所開設(shè)的項目及相應(yīng)的意義。

①項目：空中單杠。意義：克服恐懼、勇往直前、挑戰(zhàn)自我、激發(fā)潛能；用積極的心態(tài)去爭取和獲得機會；培養(yǎng)面對困難時的互助精神；學(xué)習(xí)和掌握目標管理與控制的成功經(jīng)驗；了解挑戰(zhàn)順序與團隊內(nèi)部組織方法的關(guān)系。

②項目：高空斷橋。意義：培養(yǎng)面對困難時的互助精神和團隊意識；自我說服和自我激勵并鼓勵他人；克服恐懼、勇往直前、認識自我、戰(zhàn)勝自我；了解挑戰(zhàn)順序與團隊內(nèi)部組織方法的關(guān)系；端正認知心態(tài)、學(xué)會緩解心理壓力。

③項目：攀巖。意義：本項目具有高度的挑戰(zhàn)性，能夠給參加者帶來成就感，能夠激勵和強化頑強的斗志、取勝的信念，磨煉意志力，培養(yǎng)沉著冷靜的心理素質(zhì)。在與懸崖峭壁的抗衡中學(xué)會堅強，在與大山的擁抱中感受寬容，在征服攀登路線后享受成功與勝利的喜悅。

④項目：信任背摔。意義：培養(yǎng)團隊內(nèi)部的互相信任；增強學(xué)員挑戰(zhàn)自我的勇氣；發(fā)揚團隊精神、互相幫助；通過挑戰(zhàn)懂得突破本能的重要意義；感悟制度的制定與保障對完成任務(wù)的價值；培養(yǎng)學(xué)員換位思考的意識。

⑤項目：蜘蛛網(wǎng)（生死電網(wǎng)）。意義：培養(yǎng)學(xué)員合理計劃、有效組織、統(tǒng)一行動、親密協(xié)作的意識；體驗團隊成員如何通過協(xié)作克服困難、達到目標；認識合理分工與服從組織安排的重要性；增強學(xué)員充分利用資源和對資源的配置能力；培養(yǎng)團隊的科學(xué)決策方法和嚴謹細致的工作作風(fēng)；認識合理節(jié)約時間的意義和作用。

⑥項目：搭云梯。意義：體驗特殊情境下完成任務(wù)的分工與合作方式；了解團隊特殊人才對完成任務(wù)的影響和重要作用；培養(yǎng)全體學(xué)員各盡所能，共同努力完成任務(wù)的能力。

⑦項目：跨越劇毒廢墟。意義：培養(yǎng)學(xué)員合理計劃、有效組織、統(tǒng)一行動、親密合作的意識；體驗團隊成員如何通過協(xié)作克服困難、達到目標；認識合理分工與服從組織安排的重要性；增強學(xué)員充分利用資源和對資源的配置能力；改進團隊的科學(xué)決策方法，培養(yǎng)嚴謹細致的工作作風(fēng)，充分認識合理節(jié)約時間的意義和作用。

可以看出，根據(jù)場地和設(shè)施條件，拓展訓(xùn)練課程中所安排的項目都有各自的特點和意義，并在課程設(shè)置上主要針對當代大學(xué)生的綜合素質(zhì)能力的提高。

（2）拓展訓(xùn)練能否提高社會適應(yīng)能力的分析。調(diào)查顯示，拓展訓(xùn)練是否能提高社會適應(yīng)能力？回答“是”的占98.6% ，回答“否”的占1.4%。調(diào)查表明，在所有拓展訓(xùn)練課程中，有98.6%的學(xué)生認為拓展訓(xùn)練能夠較好地提高現(xiàn)代大學(xué)生的社會適應(yīng)能力，有1.4%的學(xué)生認為拓展訓(xùn)練不能較好地提高當代大學(xué)生的社會適應(yīng)能力。

（3）關(guān)于拓展訓(xùn)練可以提高社會適應(yīng)能力的分析。

對社會適應(yīng)能力的分類 贊同比例

①人際交往能力與溝通技巧 37.8%

②學(xué)習(xí)能力 12.3%

③外向性的提高 9.8%

④團隊合作能力 42.3%

⑤創(chuàng)新意識與能力 18.7

⑥領(lǐng)導(dǎo)潛能的挖掘與培養(yǎng) 20.1%

調(diào)查表明，拓展訓(xùn)練對當代大學(xué)生的某些社會適應(yīng)能力起到良好促進作用，主要表現(xiàn)在：團隊合作能力、自己的人際交往能力與溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)潛能的挖掘與培養(yǎng)，所占比例分別為42.3%、37.8%與20.1%。

（4）拓展訓(xùn)練中師生關(guān)系分析。

師生關(guān)系 贊同比例

①平等互助的民主的 83.7%

②教與被教 5.4%

③組織者與被組織者 10.1%

④壓迫式的專制 0.8%

調(diào)查表明，通過拓展訓(xùn)練課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生與教師之間更趨于平等互助、民主，這足以看出拓展訓(xùn)練在處理學(xué)生與教師之間平等互助、民主關(guān)系的重要作用。

（5）拓展訓(xùn)練對大學(xué)生成長意義的影響。

評價 很大 比較大 一般 不太大 不大

百分比 44.3% 23.6% 18.7% 10.4% 3.0%

調(diào)查表明，拓展訓(xùn)練對于大學(xué)生的成長意義起到很大的影響。

三、討論

（1）高校體育教學(xué)拓展訓(xùn)練項目的篩選原則。篩選要有針對性，篩選應(yīng)具備全面性，篩選要有適應(yīng)性。本研究中發(fā)現(xiàn)，開設(shè)項目完全根據(jù)師范類院校的學(xué)生特點和場地設(shè)施，根據(jù)社會發(fā)展趨勢走向，為學(xué)生創(chuàng)造良好的設(shè)施條件和課程條件，使師范類院校學(xué)生走入社會之后能成為社會有用之才。

（2）拓展訓(xùn)練對學(xué)生社會適應(yīng)能力的影響。本研究發(fā)現(xiàn)拓展訓(xùn)練對當代大學(xué)生社會適應(yīng)能力提高較為顯著，并主要表現(xiàn)在團隊合作能力、自己的人際交往能力與溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)潛能的挖掘與培養(yǎng)，所占比例分別為42.3%、37.8%與20.1%。

（3）拓展訓(xùn)練可促進師生關(guān)系。調(diào)查表明，83.7%的學(xué)生在拓展訓(xùn)練中師生關(guān)系是平等互助的，這一結(jié)果表明，拓展訓(xùn)練的學(xué)習(xí)主體不再是教師的講授這一單一學(xué)習(xí)過程，而是一種思維發(fā)散的、網(wǎng)絡(luò)式學(xué)習(xí)的關(guān)系，從而體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)觀念，促進師生之間的關(guān)系和諧發(fā)展。

（4）拓展訓(xùn)練對大學(xué)生成長意義的影響。針對青少年學(xué)生普遍開展此項活動，在本研究調(diào)查中是可行的，拓展訓(xùn)練可以進入校園作為體育課的重要組成部分，但要針對不同人群，不同年齡，不同需要進行設(shè)置。只依靠書本知識學(xué)習(xí)遠遠不夠。教師和學(xué)生一致認為這種形式的體育課不僅可以提高身體素質(zhì)，還能減少運動造成的傷害，對學(xué)生的身心健康發(fā)展具有重要影響。

四、學(xué)校體育引入拓展訓(xùn)練的意義

（1）拓展訓(xùn)練能突出學(xué)生的主體性。拓展訓(xùn)練是一種體驗式學(xué)習(xí)，它的一個顯著特點就是自我教育。因此，這種學(xué)習(xí)與訓(xùn)練方式弘揚了人的主體性，能很好地開發(fā)人的潛能，對培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神，具有積極的促進作用。

（2）拓展訓(xùn)練能很好地提高學(xué)生的心理素質(zhì)。拓展訓(xùn)練不僅可以增強學(xué)生的體質(zhì)，而且在開發(fā)學(xué)生智力、提高學(xué)生心理素質(zhì)、陶冶情操、發(fā)展學(xué)生個性等方面顯示出特有的價值。它就像一個安全的、充滿真誠并富有挑戰(zhàn)性的心理實驗場，在特定的環(huán)境和氣氛中，學(xué)生要不斷克服自己的恐懼心理。

（3）拓展訓(xùn)練有利于增強學(xué)生的社會適應(yīng)能力。拓展訓(xùn)練的一個顯著特征是努力克服阻力與困難，不斷超越自我。拓展訓(xùn)練以其特有的方式、內(nèi)容和特點，能提高學(xué)生抵抗挫折和失敗的心理承受能力，這些對于促進學(xué)生的社會化，對于學(xué)生適應(yīng)未來的社會生活具有非常重要的意義。

五、結(jié)論

①根據(jù)場地和設(shè)施條件，拓展訓(xùn)練課程中所安排的項目都有各自的特點和意義，并在課程設(shè)置上主要針對當代大學(xué)生的綜合素質(zhì)能力的提高。

②拓展訓(xùn)練對當代大學(xué)生的某些社會適應(yīng)能力起到良好的促進作用，主要表現(xiàn)在：團隊合作能力、自己的人際交往能力與溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)潛能的挖掘與培養(yǎng)。

③通過拓展訓(xùn)練課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生與教師之間更趨于平等互助、民主，這足以看出拓展訓(xùn)練在處理學(xué)生與教師之間平等互助、民主關(guān)系的重要作用。

④拓展訓(xùn)練對于大學(xué)生成長起到很大作用。

六、建議

①在開展拓展訓(xùn)練課程時，應(yīng)多研發(fā)一些新興項目，增加項目的趣味性，并對當代大學(xué)生綜合素質(zhì)能力有所提高。

②針對社會崗位，設(shè)置相關(guān)項目，使課程有針對性地開展，適應(yīng)崗位需求，從而提高學(xué)生的就業(yè)率。

③拓展訓(xùn)練課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)以學(xué)生為主，教師為輔進行啟發(fā)式教學(xué)。

參考文獻：

[1]毛振明.學(xué)校心理拓展訓(xùn)練[M].北京：北京體育大學(xué)出版社，

第4篇：溝通技巧的感悟范文

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)學(xué)知識水平的普遍提高，人們對護理工作提出了更高要求。由于兒科具有家長情緒焦慮，患兒不能準確表達主訴等特點，極易引起糾紛，這就要求護理人員不僅具有嫻熟的專業(yè)技術(shù)、準確的判斷能力，還要具有與之相應(yīng)的心理素質(zhì)和溝通技巧。在護理人員與患者家屬的矛盾日漸成為關(guān)注熱點時，認真分析護患矛盾，探討其緩解對策，對維護病人的利益，體現(xiàn)醫(yī)院職能，更好地推動兒科護理工作的開展具有重要意義。

1　原因分析

1.1護理人員的因素

1.1.1護士語言生硬，服務(wù)態(tài)度差

服務(wù)態(tài)度是影響護患關(guān)系的主要因素。兒科住院病人多，環(huán)境嘈雜，工作繁重，勞動強度大，易使護士身心疲憊，產(chǎn)生煩躁厭惡心理。患者多護理人員少的情況普遍存在，護理人員只能機械地完成各項操作工作，無暇顧及耐心細致的解釋工作及必要的健康衛(wèi)生知識宣教，或回答問題簡短、生硬，致使家長對護士的態(tài)度生硬產(chǎn)生反感引發(fā)矛盾。

1.1.2護士的穿刺技術(shù)不嫻熟

兒科護理工作是一種特殊的護患關(guān)系。護士嫻熟的技術(shù)是取得患者信任，建立和維護良好護患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。兒科護士每天面對的都是家庭的寶貝，接觸的都是不同層次、不同素質(zhì)的家長，患兒家長都要求護士能一針見血，家長疼愛孩子的情緒嚴重干擾了護士的心理狀態(tài)，造成緊張心理，如未能做到一針見血，有的家長就不理解，產(chǎn)生不滿甚至投拆。

1.1.3護士工作狀態(tài)不佳，心理壓力過大

兒科的工作是緊張又忙碌的，經(jīng)常要加班加點，護士還必須保證自己在任何緊急情況下都能迅速做出正確判斷，技術(shù)操作上不允許出半點差錯，以至做事反復(fù)檢查，對事情過分擔(dān)擾和緊張，同時缺乏自我心理平衡能力，不能很好地調(diào)節(jié)自已的心態(tài)，造成工作時身體疲憊，無法以平和的心態(tài)面對護理工作。

1.1.4護士自我保護意識差，法律知識淡薄

長期以來護理人員一直忽視潛在的法律問題，特別是面對新形勢下“舉證責(zé)任倒置”護士又感悟不深，極易引起法律糾紛。

1.2患兒家屬因素

1.2.1患兒家長心情急迫

孩子病了家長心情焦慮、緊張、慌亂，每個家長都希望找到一條就醫(yī)治療的綠色通道，在愿望沒能滿足，經(jīng)排隊看病、取藥、輸液登記等幾個環(huán)節(jié)后已產(chǎn)生不滿情緒，再加之輸液穿刺不成功，不滿情緒一觸即發(fā)。

1.2.2患兒家長對護士的要求過高

很多家長缺乏基本的醫(yī)療就診知識，他們無法接受治療無進展和失敗，以自己的知識水平和方式誤解醫(yī)護人員。將正常的操作或藥物的副作用歸咎于護士操作不當，而造成不必要的糾紛。

1.2.3缺乏與患兒家長的交流溝通

與患兒家長良好地交流溝通，可形成良好的情緒互動，但在實際工作中，有些護士缺乏與患兒家長的交流溝通，有時因此而引發(fā)矛盾。

1.2.4費用糾紛

醫(yī)療制度改革后兒科患者的醫(yī)療費用均需家長自行承擔(dān)。孩子生病會給家長帶來沉重的經(jīng)濟及心理負擔(dān)，家長在費用上有疑問都會問護士，如解釋不到位矛盾就會激發(fā)。

2　防范措施

2.1轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，加強服務(wù)意識

要以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。護士應(yīng)該會換位思考，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，做到急病人所急，想病人所想，對患兒既要關(guān)心又要有耐心。操作時應(yīng)細心，聽取意見應(yīng)虛心。

2.2加強基本技能訓(xùn)練，提高自身素質(zhì)

兒科專業(yè)性強，病種多，病情復(fù)雜多變，護士必須要有扎實的理論知識及操作技能，加強崗位練兵，狠抓基本功訓(xùn)練，不斷提高護理人員的理論及技術(shù)操作水平。

2.3關(guān)心護士的生活和學(xué)習(xí)，注意調(diào)節(jié)心理狀態(tài)

合理地安排護理人力資源，實行“彈性制”排班，克服“疲勞戰(zhàn)”現(xiàn)象，減少護士因身心疲憊引起不良情緒。護士要學(xué)會自我評價，保持良好的心境，學(xué)會自我放松，學(xué)會自我減壓，

2.4加強對家長的健康教育，注意溝通技巧

在給患兒進行操作時，與患兒家長交流溝通，滿足患兒家長情感的需求。態(tài)度和藹、有理有據(jù)地解答患兒家長提出的問題。建立良好的護患關(guān)系并掌握時機做好健康教育，提出好的建議。

2.5嚴格護理操作規(guī)程，提高安全意識。

兒科的特點是起病急，病情變化快，病種多樣，嬰幼兒患者無語言表達能力，生活不能自理。采集病史通過表情手勢，哭鬧或體征表示，父母親代訴他們的病史外，兒科護士還必須認真仔細觀察臨床癥狀體征的動態(tài)變化，以及治療護理的全過程。完整準確的護理記錄，不僅為診斷治療提供依據(jù)，而且是提供自我保護的重要法律依據(jù)。

第5篇：溝通技巧的感悟范文

一腔激情；兩方選擇；三年磨練；誓要出頭；五項全能；六方笑臉；其實老實；把事做好； 就很滿足；十分熱情；千句祝福；萬望回信．

自我評價 工作積極認真，細心負責(zé)，熟練運用辦公自動化軟件，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有八年以上工作經(jīng)驗。善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有較強的分析能力，對企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。

自我評價 活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛；

適應(yīng)力、感悟力強，能很快融入團隊；

勤奮好學(xué)，踏實肯干，動手能力強，認真負責(zé)，有很強的社會責(zé)任感；

堅毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。

自我評價

生活中尊敬家人，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事認真踏實，一步一個腳印的前進此外，對時間觀念十分重視。平時待人友好，與人相處十分融洽。

自我評價

國企大型工程6年現(xiàn)場技術(shù)員、5年技術(shù)管理科科長，后從事技術(shù)負責(zé)人、項目總工、項目經(jīng)理及大型工程副總工程師工作，近幾年在國際工程監(jiān)理單位、外資企業(yè)從事項目管理工作，主要負責(zé)土建方面的管理。

自我評價

本人工作認真.熱忱.責(zé)任心強，至真至誠，創(chuàng)新意識好，合作精神佳，本著集思廣益不斷進取的原則，為自己及集體努力工作，為未來創(chuàng)造更多的財富而不楔奮斗，只求一個可以發(fā)揮的空間！

自我評價

多年的工作經(jīng)歷磨煉了我使我在不斷前進，對工作負責(zé)任是我的做事原則，帶領(lǐng)好團隊人員互相協(xié)作共同前進是我的策略，敢于創(chuàng)新是我發(fā)展的準繩，所以我相信自己有能力面對新的工作挑站！

自我評價 由于從事過人事行政和財務(wù)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗。本人工作踏實，認真，具備分析能力，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。并且極富工作和團隊精神，我性格開朗，樂于與人溝通，具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。

自我評價

十年企業(yè)的管理經(jīng)驗，熟練運用中國商法和經(jīng)濟法法律、法規(guī)，避免公司因觸及法律盲區(qū)而遭到不當經(jīng)濟制裁，能有效制定和落實各項管理制度和工作流程。具有多項技能，包括電腦辦公和管理，駕駛除大客車以外的所有車輛，擅長公司行政、人事和后勤管理。

自我評價

從事編輯工作三年，可獨立編寫各種稿件、文學(xué)作品、策劃案等。獨立編著有《英雄人物》、《中華詩詞名句鑒賞》、《堂吉訶德》、《西游記》、《府谷英華-府谷博物館陳列設(shè)計方案》、《張騫墓陳列設(shè)計方案》、《三秦明珠-金周至陳列策劃方案》等。

自我評價

務(wù)實，創(chuàng)新，求變。

知識全面，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過中文、法律、財務(wù)管理、人力資源、銷售、公共關(guān)系學(xué)、會計學(xué)、管理學(xué)。

經(jīng)驗豐富：先后于紡織、礦業(yè)、快速消費品、金融等行業(yè)實習(xí)工作，先后做過銷售，文職，咨詢，總經(jīng)理助理等職，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。

自我評價 1、有五年快速消費品行業(yè)管理和銷售經(jīng)驗『徐福記；

2、熟悉行政部門各項工作的操作方法及技巧；

3、具備獨立開展工作能力；思路清晰，有敏銳的觀察和處理能力；

4、有良好的溝通技巧和較強的協(xié)調(diào)能力；語言表達能力強，親和力佳；

5、可獨擋一面，有超壓承受能力。

自我評價 熱情、性格開朗，樂觀向上、為人真誠坦率。有主見，積極進取。對工作嚴謹塌實，認真負責(zé)。有良好的心理素質(zhì)和吃苦耐勞精神。能較快的適應(yīng)各種工作環(huán)境，學(xué)習(xí)能力強能快速的熟悉并掌握工作的特點。

自我評價

有5年多的人事行政工作經(jīng)驗，能初步組建人事行政工作體系，了解人力資源六大模塊，熟悉薪酬的核算，能熟練處理社會保險和住房公積金（有西安市養(yǎng)老保險和陜西省原行業(yè)企業(yè)養(yǎng)老保險雙重工作經(jīng)驗）， 能吃苦耐勞、有團隊合作精神、有奉獻精神、能服從公司安排（能駐外出差）。

[試用期工資在1500元以下的企業(yè)請勿擾]

自我評價

具有近四年的咨詢銷售經(jīng)驗，熟悉西安培訓(xùn)市場(職前培訓(xùn)和it培訓(xùn))。

具有近三年的職前培訓(xùn)銷售團隊管理經(jīng)驗，具備良好的團隊協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。

熟練使用辦公自動化的各類軟件。

熟悉“展會營銷模式”以及營銷理念。

具有較強的邏輯思維能力，善于溝通和商務(wù)談判，能夠接受有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)。

自我評價 一、四年工作經(jīng)驗，20萬平米現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗，2年主管經(jīng)驗，對工程施工管理流程，現(xiàn)場施工管理及協(xié)調(diào)能力突出，精通cad制圖軟件，及辦公自動化。 二、能吃苦，組織能力、團隊精神突出，責(zé)任心強，對工作認真負責(zé)。

自我評價 本人具有良好的思想道德品質(zhì)，敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新的實干精神，一向秉承誠懇、誠信的做人原則，勤勞肯干，能吃苦耐勞，勇于承擔(dān)責(zé)任。熟悉基本的經(jīng)濟管理理論，富有創(chuàng)造性思維，能獨立完成工作，精力充沛，善于學(xué)習(xí)，有較強的進取心和團隊精神。

自我評價 本人性格開朗、活躍，樂觀向上，愛好廣泛，擁有較強的適應(yīng)能力，并具有良好的身體素質(zhì)。熟悉各種機動車輛的駕駛及保養(yǎng)，并與同事相處和睦、融洽。是一個認真負責(zé)，積極主動，善于團隊工作的人，具有很強的團隊意識；思維嚴謹、踏實肯干、責(zé)任心強；少說大話，多干實事，是我始終遵循的做事原則；銳意進取，不墨守成規(guī)。

自我評價 先后負責(zé)過中海金沙灣西區(qū)一期3棟33層住宅樓水、暖、消防管道安裝，及和黃觀瀾觀湖園二期別墅群水暖安裝工程。自參加工作，6個月提前轉(zhuǎn)正，10個月?lián)渭夹g(shù)主管。先后獲得五局青年優(yōu)秀員工稱號及代表07級新員工參加五局第二屆百名知識青年座談會。

自我評價

工作積極認真，細心負責(zé)，熟練運用辦公自動化軟件，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有八年以上工作經(jīng)驗。善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有較強的分析能力，對企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。

自我評價 活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛；

適應(yīng)力、感悟力強，能很快融入團隊；

勤奮好學(xué)，踏實肯干，動手能力強，認真負責(zé)，有很強的社會責(zé)任感；

第6篇：溝通技巧的感悟范文

關(guān)鍵詞：生活化；整合；活化；拓展；升華

中圖分類號：G427 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2012）23-036-2

我國教育家陶行知先生指出：“教育只有通過生活才能產(chǎn)生作用，并真正成為教育”，“生活即教育”、“教、學(xué)、做合一”、“為生活而教育”。他認為生活是教育的中心，因而教學(xué)不能脫離生活。因此，德育課堂教學(xué)需要生活化，讓學(xué)生走近生活，走近社會，使教學(xué)與社會、與學(xué)生實際生活緊密聯(lián)系，讓德育課堂成為真正生活化的課堂，讓德育課充滿生活的魅力。在生活教育理念的引領(lǐng)下，筆者在上《生活經(jīng)濟與就業(yè)創(chuàng)業(yè)》“溝通藝術(shù)”一課時進行了生活化教學(xué)實踐。

一、教學(xué)內(nèi)容生活化——整合教材

溝通是每位學(xué)生現(xiàn)實生活的實際問題，因此教師必須緊密結(jié)合學(xué)生的生活實際，對眾多資源進行優(yōu)化整合。教材從兩個層面來呈現(xiàn)了溝通的藝術(shù)：一是溝通的前提，包括注重儀容儀表和學(xué)會禮貌稱呼兩個內(nèi)容；二是溝通的技巧，主要介紹了微笑、傾聽、幽默和有度四種技巧。筆者在反復(fù)研讀大綱和教材的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生溝通的生活實際，對教材內(nèi)容進行了整合，對溝通的前提和技巧進行了再創(chuàng)造。課本上講的溝通前提的兩個方面只是溝通外在形式上的基本要求。筆者認為溝通更重要的是內(nèi)在的品德素質(zhì)，如真誠和尊重等，即用心是溝通的根本前提。因此，筆者在組織學(xué)生學(xué)習(xí)溝通的前提時增加了這一內(nèi)容，筆者板書的標題就是“用心去溝通”，使其更完善。溝通的技巧多種多樣，針對不同的對象其技巧也應(yīng)該有所區(qū)別。課本上介紹的四種技巧，有一定的指導(dǎo)意義。但筆者認為不夠系統(tǒng)全面，特別是與學(xué)生的生活經(jīng)驗不是很緊密。因此，筆者在大量收集有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，針對中職生的生活實際，對溝通的技巧進行了以下整合：一是說的技巧。平時，同學(xué)們溝通最多的方式是說話，學(xué)會說話是有效溝通的最重要的技巧。說話的技巧包括說話的語言、表情等，如語言的風(fēng)趣幽默、表情的真誠微笑等都是說話的技巧。二是聽的技巧。溝通是相互的，在溝通過程中，學(xué)會傾聽也是很重要的技巧。三是巧用肢體語言的技巧。溝通除了說和聽的方式以外，巧用肢體語言也是必不可少的技巧。溝通過程中，雙方的一舉一動都是重要的信息反饋，都會影響到溝通的效果。實踐證明，通過這樣整合教材內(nèi)容，能更好地貼近學(xué)生的生活實際來進行教學(xué)，教學(xué)更具針對性，學(xué)生也容易理解和接受。

教學(xué)中，筆者著眼于學(xué)生現(xiàn)實生活的真實性，從學(xué)生的生活實際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的認知基礎(chǔ)、情感需要、實踐能力，優(yōu)化整合教材，使教材與學(xué)生的生活“同構(gòu)”。當學(xué)生與教材有了溝通、共鳴，有了理解、體驗，教材就真實可信，就有生命力了，就充滿了生活的魅力。

二、教學(xué)方法生活化——活化教材

《生活經(jīng)濟與就業(yè)創(chuàng)業(yè)》是一門生活化課程，追求的是動態(tài)的、過程性的真實教育。在教學(xué)實際中，教師應(yīng)該堅持靜態(tài)教材動態(tài)施教，直面學(xué)生的現(xiàn)實生活，根據(jù)生活中即時生成的、發(fā)展變化著的教育內(nèi)容活化教材，又以活化提升的教材來指導(dǎo)學(xué)生的生活實際，使得德育課教學(xué)與學(xué)生的生活實際相連、相通、相融，從而達到指導(dǎo)學(xué)生解決生活實際問題的目的，使教材真正被活化了，讓教學(xué)充滿了生活的魅力和生命的活力！

在上《溝通藝術(shù)》這一課時，筆者把整個教學(xué)課堂打造成一個學(xué)生實際學(xué)習(xí)和培養(yǎng)訓(xùn)練提高自己溝通能力的舞臺。筆者把整個教學(xué)設(shè)置成了以下四個環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)是“寫一寫”。課前就布置學(xué)生把自己平時生活溝通中發(fā)生的最典型的成功或失敗的真實案例寫下來。第二個環(huán)節(jié)是“說一說”。課堂上有針對性地請幾個同學(xué)說一說自己寫的案例，與大家分享自己成功或失敗的體驗，創(chuàng)設(shè)了一個個具體生動的生活情境，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在分享了幾個同學(xué)的溝通體驗后，筆者又設(shè)置了這樣的問題：剛才吳兵等三位同學(xué)成功溝通的原因是什么？李剛等兩位同學(xué)溝通失敗的原因是什么？組織學(xué)生進行課堂討論，引導(dǎo)同學(xué)去思考、分析，并總結(jié)出真正的原因，這些原因從某種角度上說就是成功溝通的技巧方法。老師再把這些師生們共同總結(jié)出來的技巧和方法與課本上介紹的技巧進行歸納整合，形成了學(xué)生應(yīng)該掌握的溝通的基本技巧，實現(xiàn)了以行促知的目的。第三個環(huán)節(jié)是“改一改”。筆者又用學(xué)生總結(jié)獲得的溝通技巧和方法來指導(dǎo)學(xué)生的生活實踐，解決學(xué)生生活實際中的溝通問題。再邀請先前兩位溝通失敗的同學(xué)在課堂上改一改自己的溝通方式，同時也請其他同學(xué)在自己失敗的案例上改一改，針對其修改情況，師生進行有的放矢的點評，進一步讓同學(xué)掌握溝通的技巧，以達到以知促行、學(xué)為致用的目的。第四個環(huán)節(jié)是“訴一訴”。針對學(xué)生平時生活、學(xué)習(xí)中存在的溝通問題，請同學(xué)們認真地寫出來，大膽地說出來，真誠地表達出來，進行溝通的實戰(zhàn)演習(xí)、能力訓(xùn)練，為提高學(xué)生的溝通能力，實現(xiàn)同學(xué)間、師生間、父母子女間的良好溝通奠定了基礎(chǔ)，整個課堂充滿了生活的氛圍。

教材中的學(xué)習(xí)資源是有限的，而教師和學(xué)生由此創(chuàng)造出來的學(xué)習(xí)資源卻是無限的。在“寫一寫”、“說一說”、“改一改”和“訴一訴”的教學(xué)過程中，師生的交流、對話碰撞成為生成性的“活資源”，使得教育內(nèi)容更為生動和豐富，讓德育課充滿了生機與活力。

三、教學(xué)評價生活化——拓展教材

課堂教學(xué)評價生活化是指課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)評價要與學(xué)生生活相結(jié)合，關(guān)注學(xué)生健康成長的需要，關(guān)注學(xué)生自身職業(yè)發(fā)展的需要，關(guān)注學(xué)生自我價值實現(xiàn)的需要。課堂評價成為課堂教學(xué)生活化的重要輔助手段。

在上《溝通藝術(shù)》這一課時，筆者創(chuàng)設(shè)了很多生活化的教學(xué)情境，給學(xué)生提供自主、合作、探究的生活化氛圍，讓學(xué)生走近生活，主動參與到課堂中來，讓師生共同評價，相互評價，相互認同，相互欣賞，相互促進。如在學(xué)生“寫一寫”的環(huán)節(jié)中，學(xué)生寫的溝通成功或失敗的案例，實際上就是學(xué)生自己在給自己溝通的實踐體驗在評價，哪一種體驗是成功的，哪一種體驗是失敗的。在“說一說”、“改一改”和“訴一訴”的過程中，師生的點評，有的肯定，有的提出建議，掌聲和笑聲充滿了課堂。上課結(jié)束時，筆者還請同學(xué)們大膽地給老師提意見。同學(xué)們踴躍發(fā)言，有的說，老師上課沒有關(guān)注到她，沒有讓她發(fā)言；有的說，他發(fā)言的時候，老師沒有專心地聽，而是在課堂上走動；有的說，老師讓他發(fā)言時，沒有說“請”……聽著同學(xué)們的建議，筆者非常感動，對同學(xué)們表示了由衷的感謝，并開玩笑地對同學(xué)們說：“那么，你們在和別人交往溝通的時候千萬不要犯老師同樣的錯誤哦！”同學(xué)們都哈哈大笑起來，整個課堂充滿了師生和諧溝通的氛圍。為了進一步培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，筆者課后布置給學(xué)生一個作業(yè)題：嘗試與曾經(jīng)溝通失敗的人再次溝通，并記錄效果。這樣也拓展了教材，實現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的拓展和延伸。

四、教學(xué)目標生活化——升華教材

教學(xué)目標的生活化就是要正視現(xiàn)實生活，充分考慮現(xiàn)實生活帶給學(xué)生的影響，深入學(xué)生生活，解決學(xué)生生活中實際存在的問題，為學(xué)生的健康成長服務(wù)。教師可從學(xué)生生活實際出發(fā)，聯(lián)系學(xué)生的年齡特征、認知水平和接受能力，確定合理的、能靈活反映社會現(xiàn)實與學(xué)生個性發(fā)展需求的目標體系，確定生活化的教學(xué)目標。

第7篇：溝通技巧的感悟范文

您好！首先，感謝您給我機會到公司從事會計工作。

我于2008年3月24日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

招投標行業(yè)是我比較陌生的一個行業(yè)，與我所學(xué)的專業(yè)知識相差較大，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也了解了公司的運作方式。作為一名財務(wù)人員，不僅需要有耐心細心，更要具有較強的責(zé)任心，這樣才能夠為自己所從事的工作負責(zé)，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，因此我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現(xiàn)一些差錯需領(lǐng)導(dǎo)批評指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷會讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特別地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

我本人工作認真細心，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作；與同事之間能夠通>，！

在這三個月的工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與教育，讓我學(xué)到了很多新的知識，也感悟了很多人生哲理。無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，激勵我在工作中不斷前進與完善。我希望能以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊的重 要性，體會到積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給我提供一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

此致！

敬禮!

申請人：***

第8篇：溝通技巧的感悟范文

勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作。以下是和大家分享相關(guān)的優(yōu)秀新職員轉(zhuǎn)正申請報告模板資料，歡迎你的參閱。

優(yōu)秀新職員轉(zhuǎn)正申請報告模板一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xx，于xx年xx月xx日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx一職，負責(zé)xx工作。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。

我自xx年xx月工作以來，一直從事xx工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司、以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

總之，在一年的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

優(yōu)秀新職員轉(zhuǎn)正申請報告模板二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我于20xx年6月1日進入公司，目前擔(dān)任工程渠道管理一職，負責(zé)衛(wèi)星數(shù)據(jù)投遞工程管理工作。

公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入工作角色，工作開展起來順利有效。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1、融入公司，投身工作。我能快速適應(yīng)、融入公司環(huán)境，全身投入到新的工作崗位，在較短的時間內(nèi)調(diào)整好自己的各方面狀態(tài)。公司hr組織的新員工培訓(xùn)，系統(tǒng)而全面地講解了公司的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)體制、業(yè)務(wù)方向和規(guī)章制度。公司總經(jīng)理的“爭作合格員工”的動員報告，入情入理，激揚斗志，催人奮進。公司倡導(dǎo)“智問、博見”，企業(yè)文化高屋建瓴、寓意深刻。6、7月參加公司hr組織的干部培訓(xùn)，溫故知新，管理認識和體會更加深入。

2、勝任本職，真抓實干。建立、健全工程管理工作中所需要的各項規(guī)制。到目前為止，建立完成包括上門服務(wù)規(guī)范、派工單等在內(nèi)的12項配套規(guī)制，定稿測試用戶安裝服務(wù)協(xié)議和用戶入網(wǎng)協(xié)議。同時，積極推動測試用戶工程建設(shè)。向工程施工單位派單26次，成功安裝用戶21戶，實地勘察確定不具備安裝條件的5戶，處理故障用戶4戶。深入一線施工現(xiàn)場，親自安裝調(diào)試4戶，實地體驗工程安裝過程，掌握一手信息，為工程管理奠定基礎(chǔ)。

3、支持領(lǐng)導(dǎo)工作，團隊合作制勝。公司創(chuàng)建時間不長，很多方面都在逐步完善和規(guī)范。部門領(lǐng)導(dǎo)肩負重任，承上啟下，任務(wù)頗多。我盡己所能，積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)開展工作，發(fā)揮助手作用。認真、快速完成部門負責(zé)人交辦的各項任務(wù)。強調(diào)xxx精神，凝聚部門人員，增強部門整體實力，全面推進部門工作開展。

4、知行合一，追求卓越。當今世界，發(fā)展速度以秒計。國家、組織和個人都被國際化，認清發(fā)展新形勢，樹立新觀念，開闊新視野，學(xué)習(xí)新知識，拓展新技能，注重自身發(fā)展與進步，不僅是做一名合格的員工，更要做一名優(yōu)秀、卓越的員工。追求卓越，惟德惟勤。

xx公司有大氣磅礴、積極向上的領(lǐng)導(dǎo)，有和諧奮進、專業(yè)高效的團隊。在“鼓勵人才、善用人才”的機制之下，xx公司的強大與輝煌，經(jīng)全體員工的不懈努力，一定會實現(xiàn)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

優(yōu)秀新職員轉(zhuǎn)正申請報告模板三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是xx部門的xx，于xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天已經(jīng)有三個月，試用期已滿。在這段時間里，我工作努力，表現(xiàn)突出，完全能夠勝任工作，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。

在這段時間里，我主要的工作是xx，通過鍛煉，我熟悉了xx的整個操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂。工作方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。

當然，初入xx(部門)，難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正。

公司寬松融洽的工作氛圍，團結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作，當然我還有很多不足的地方，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力。

我很喜歡這份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

優(yōu)秀新職員轉(zhuǎn)正申請報告模板四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我于xxx年六月二十五日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xxx一職，負責(zé)總經(jīng)辦內(nèi)勤管理工作。

本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)日語課程，計劃報考全國研究生碩士，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進步。

三個多月來，我在潘總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向潘總申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從20xx年10月起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xxxx元/月。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

優(yōu)秀新職員轉(zhuǎn)正申請報告模板五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我于20xx年7月15日成為公司的試用員工，到今天試用已滿3個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

自從三月底進入公司以來，我一直在打印技術(shù)二部實習(xí)，雖然本部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，也和我的專業(yè)知識相差較大;但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的簡單業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，進行各種輔的研發(fā)工作。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮!

申請人：xxx

第9篇：溝通技巧的感悟范文

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正申請書一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于XXXX年X月X日成為公司的試用員工，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

這是我的第一份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三個月有余。初，常惶惶不安;蓋因初入社會，壓力較大。但正惟此，一來有足夠空間激發(fā)自身潛力，二來上下和睦，了無成見;經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傾力扶持，現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

申請人：

申請日期：

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正申請書二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔(dān)任行政前臺這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西，讓我受益匪淺!

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在實習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進入前臺時，充滿天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注重親和力!

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。

對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進步。