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看到這個(gè)題目,很多人或許會(huì)想到這種常見(jiàn)的說(shuō)法:廣告、游戲、電商。
其中廣告最容易理解:賣(mài)廣告掙錢(qián)。但是游戲和電商呢?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何通過(guò)游戲掙錢(qián),如何通過(guò)電商掙錢(qián)?
這里的問(wèn)題是:?jiǎn)渭円杂螒?、電商?lái)概括盈利模式太籠統(tǒng)。游戲本身有多種盈利方式,一些游戲產(chǎn)品,比如:NBA2K需要用戶付費(fèi)才能使用,而國(guó)內(nèi)很多游戲不收費(fèi)但游戲內(nèi)有很多其他盈利機(jī)會(huì)。
另外,電商平臺(tái)的盈利模式也不一樣,淘寶本身不賣(mài)商品,而京東有很多商品是自營(yíng)的,僅僅以電商來(lái)描述二者的盈利模式同樣不夠具體和深入。
可以這么說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)廣告、游戲、電商三大業(yè)務(wù)獲取盈利,但是,業(yè)務(wù)不等同于盈利模式,二者不是完全對(duì)應(yīng)的關(guān)系。
有沒(méi)有所謂的互聯(lián)網(wǎng)三大盈利模式?
本文的思路有兩條主線:
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,廣告既是一種業(yè)務(wù)也是一種盈利手段,而游戲和電商則更多是一種業(yè)務(wù),完全把二者當(dāng)作盈利模式來(lái)定義太籠統(tǒng)也太模糊,但是可以繼續(xù)挖掘游戲和電商背后的盈利模式;分析互聯(lián)網(wǎng)上古神獸、獨(dú)角獸的盈利模式,這些互聯(lián)網(wǎng)頭部公司怎么掙錢(qián),整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本上就是怎么掙錢(qián)。
按照這樣的思路,本文將互聯(lián)網(wǎng)三大盈利模式總結(jié)為:廣告、增值服務(wù)、傭金。
互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)決定了其盈利模式
2016年娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后在回答怎么看待馬云提出的“新制造”、“新零售”等內(nèi)容時(shí),很有意思的回答說(shuō):
我認(rèn)為除了新技術(shù)以外,其他都是胡說(shuō)八道。他(馬云)本身就不是(從事)實(shí)體經(jīng)濟(jì)制造什么東西
互聯(lián)網(wǎng)本身不是實(shí)體經(jīng)濟(jì),不參與直接的生產(chǎn)性活動(dòng),生產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)而盈利這一簡(jiǎn)單原始的方式不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值是在信息、商品的流通中產(chǎn)生的。
“連接”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主線,人與信息的連接、人與物的連接、人與人的連接,基于連接和整合的發(fā)展特點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)盈利模式有其獨(dú)特的一面。
1. 廣告
為什么廣告排在第一位?
因?yàn)閺V告無(wú)處不在,作為互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代的代價(jià),廣告充斥著互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落。
視頻音樂(lè)、新聞資訊、搜索、電商、游戲,廣告可以滲透到各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中。按照呈現(xiàn)載體不同,廣告可分為文字廣告、圖片廣告、視頻廣告等等。相比于傳統(tǒng)媒體,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品覆蓋面更廣,廣告形式更豐富,人群定位更精準(zhǔn),因此具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)廣告最主要的兩種形式是:搜索排名和信息流廣告,搜索排名包括百度搜索、淘寶競(jìng)價(jià)排名、各大手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)價(jià)排名等,信息流廣告產(chǎn)品包括微博、頭條、抖音、各類新聞產(chǎn)品、朋友圈等。另外,除了搜索排名和信息流廣告,還有傳統(tǒng)的首頁(yè)推薦,開(kāi)屏廣告等形式。
互聯(lián)網(wǎng)廣告形式多樣,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均擁有各自的廣告業(yè)務(wù),每年通過(guò)廣告產(chǎn)生的收益占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)營(yíng)收的重要部分。
2. 增值服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)了免費(fèi)模式,也有人說(shuō)免費(fèi)是最貴的模式。不管什么模式,企業(yè)最終的目的是要盈利。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何通過(guò)免費(fèi)模式盈利?
大家都知道,答案就是交叉補(bǔ)貼,就是通過(guò)提供增值服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。
大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)游戲的盈利模式都屬于增值服務(wù),很多游戲可以免費(fèi)玩,但是你想要更炫酷的皮膚,更強(qiáng)大的技能,游戲內(nèi)更高的地位,你就得充值。這屬于典型的增值服務(wù)——產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能免費(fèi),高級(jí)功能收費(fèi)。
另外,包括視頻網(wǎng)站的付費(fèi)視頻,也是類似的思路——基本內(nèi)容免費(fèi),高級(jí)內(nèi)容收費(fèi)。
說(shuō)到視頻網(wǎng)站,不得不提到目前流行的會(huì)員制,不管是電商、視頻、文學(xué)小說(shuō)還是各類工具型產(chǎn)品,會(huì)員模式都特別常見(jiàn)。亞馬遜、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷土豆、QQ會(huì)員、在線音樂(lè)、筆記類應(yīng)用……通過(guò)提供更低的價(jià)格、更高級(jí)的功能、更好的使用體驗(yàn)、更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容等手段,會(huì)員模式已經(jīng)成為一種流行且有效的增值服務(wù)類型。
包括淘寶對(duì)商家提供各類插件等收費(fèi)手段在內(nèi),增值服務(wù)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響力普遍而深遠(yuǎn)。
3. 傭金
大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都屬于平臺(tái)模式。平臺(tái)不直接生產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值,而是通過(guò)連接不同商業(yè)群體來(lái)整合價(jià)值。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、滴滴出行、攜程、餓了么等O2O巨頭,均是通過(guò)促成團(tuán)購(gòu)、打車、酒旅、外賣(mài)等商業(yè)交易,并從中提取一定的傭金而盈利。傭金、交易提成、交易手續(xù)費(fèi)等等說(shuō)法都是一個(gè)道理。
除了O2O平臺(tái),支付寶、微信支付這些支付工具,傭金也是其盈利模式。所有的商業(yè)交易行為,最后都要經(jīng)過(guò)付款結(jié)算這一行為,這也是兩個(gè)馬爸爸特別看重在支付環(huán)節(jié)布局的原因。把握住支付這一關(guān)鍵點(diǎn),也就摸到了商業(yè)的脈搏。
傭金這種方式似乎是最簡(jiǎn)單的盈利模式:只要你交易我就躺著掙錢(qián),但是這種模式要求平臺(tái)具有足夠的影響力,也只有巨頭們可以玩得動(dòng)。
總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)盈利模式有很多種,但很多盈利方式歸根結(jié)底是一個(gè)思路,本文總結(jié)了廣告、增值服務(wù)、傭金這三種最常見(jiàn)、規(guī)模巨大的盈利模式。
體驗(yàn)至上,微信5.0開(kāi)啟全民娛樂(lè)時(shí)代
進(jìn)入微信5.0版本的新界面,一款黑白界面有點(diǎn)古樸風(fēng)格的打飛機(jī)游戲出現(xiàn)在人們的視線中。這款名為《經(jīng)典飛機(jī)大戰(zhàn)》的游戲一經(jīng)推出,就引發(fā)了全民參與打飛機(jī)的熱潮,朋友圈開(kāi)始出現(xiàn)各種飛機(jī)大戰(zhàn)分?jǐn)?shù)排行榜截圖,曬分?jǐn)?shù)成為微信用戶的一大樂(lè)趣?!按蝻w機(jī)”只是微信內(nèi)置的一款小游戲,隨著這款游戲的爆紅,騰訊公司又推出了《天天愛(ài)消除》和《節(jié)奏大師》等幾款游戲,這些微信游戲的人氣也直線上升。
這些游戲除了提供輕度和邊緣的游戲體驗(yàn)以外,還可以通過(guò)定位尋找玩家,實(shí)現(xiàn)微信好友互動(dòng),好友游戲分?jǐn)?shù)排行榜及相互邀請(qǐng)功能也借助微信這個(gè)社交平臺(tái)發(fā)揮得淋漓盡致。從前人們說(shuō),產(chǎn)品做得好不好需要看用戶體驗(yàn),而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的好與壞,更需要看用戶體驗(yàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性更強(qiáng),用戶體驗(yàn)的反饋更加迅速與直接?;?dòng)無(wú)疑是用戶體驗(yàn)的最直接反映。無(wú)論是孩子還是學(xué)者,都開(kāi)始關(guān)注朋友圈中微信游戲應(yīng)用打飛機(jī)的排名,并信誓旦旦地表示要超過(guò)某某某。微信游戲讓全民都娛樂(lè)了一把。
這是一個(gè)娛樂(lè)化的時(shí)代,對(duì)80、90成為主力軍的這一代人來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)乃至工作都可以變得娛樂(lè)化。當(dāng)人們?cè)诘裙?、等人、休息或者某個(gè)小小的閑暇時(shí)間里,打開(kāi)手機(jī),打開(kāi)微信,玩一個(gè)小游戲,僅需要幾分鐘的時(shí)間。而這也不僅僅是自?shī)首詷?lè),似乎用手機(jī)玩游戲成了一道風(fēng)景。微信游戲平臺(tái)真正穩(wěn)穩(wěn)地抓住了用戶的心理,良好的用戶體驗(yàn)是一個(gè)新產(chǎn)品推出之后最好的價(jià)值體現(xiàn)。
從PC終端到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端
復(fù)制和移植是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。游戲運(yùn)營(yíng)一直都是騰訊的強(qiáng)項(xiàng)。過(guò)去幾年,游戲收入一直占據(jù)騰訊利潤(rùn)來(lái)源的主要位置。騰訊游戲以及QQ空間開(kāi)放平臺(tái)上出現(xiàn)過(guò)幾款風(fēng)靡一時(shí)的網(wǎng)頁(yè)游戲,年收入過(guò)億,這些游戲很容易向移動(dòng)端遷移。2013年5月騰訊宣稱將整合旗下包括微信、手機(jī) QQ、手機(jī)QQ游戲大廳、手機(jī)QQ空間、應(yīng)用寶等在內(nèi)的各個(gè)移動(dòng)平臺(tái)資源,推出“騰訊移動(dòng)游戲平臺(tái)”。而從前騰訊優(yōu)秀的游戲制作團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)駐微信游戲平臺(tái)。
同時(shí),微信為騰訊游戲打開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接入口,未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大軍中,一定少不了騰訊的加盟。APP商店的應(yīng)用購(gòu)買(mǎi)以及每款游戲中各種道具的購(gòu)買(mǎi),再加上微信支付功能的推出,與手機(jī)直接綁定的銀行賬號(hào)等,都能成為騰訊公司未來(lái)利潤(rùn)的源泉。
微信的一些功能帶來(lái)的盈利點(diǎn)可以看作是騰訊產(chǎn)品盈利模式的移植,如收費(fèi)的表情、皮膚背景、游戲的各種道具等。如同過(guò)去的“全民偷菜”一樣,微信也在發(fā)起一場(chǎng)娛樂(lè)風(fēng)暴。如果QQ游戲的用戶也能夠移植,一定會(huì)為騰訊的新產(chǎn)品帶來(lái)更大的用戶群體,而這背后帶來(lái)的利潤(rùn)也十分可觀。
微信盈利模式初探
通常來(lái)說(shuō),一個(gè)新產(chǎn)品從出現(xiàn)到成長(zhǎng)期再到成熟期,盈利模式的形成需要一個(gè)過(guò)程。而微信的出現(xiàn)和發(fā)展,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式提供了一個(gè)新雛形,但這些僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的一部分而不是全部。
隨著微信5.0版本上線,人們不難發(fā)現(xiàn),微信中多了許多新功能:游戲平臺(tái)、表情商店、支付功能、公眾賬號(hào)等等。微信針對(duì)不同用戶群推出不同特權(quán),掌握著大量數(shù)據(jù)的微信未來(lái)也將會(huì)為不同商家和人群提供不同服務(wù)。微信不僅為人們的生活提供了便利,也為眾多商家提供了商機(jī)。
通過(guò)微信游戲平臺(tái)我們可以看到,微信的盈利模式可以概括為以下幾個(gè)方面:
微信VIP,即針對(duì)普通用戶的增值服務(wù);
定位服務(wù)LBS(Location Based Services)推薦,基于用戶地理位置的商家服務(wù);
APP應(yīng)用,微信的每個(gè)公共賬號(hào)都可以看作一個(gè)獨(dú)立的APP,優(yōu)秀APP基于需求的收費(fèi)會(huì)成為必然;
軟硬廣告,微信游戲頁(yè)面上彈出的硬廣告以及根據(jù)用戶的不同特點(diǎn)而進(jìn)行的個(gè)性化廣告消息推送;
客戶管理,針對(duì)某些公眾賬戶推出的客戶關(guān)系維護(hù)以及整理等。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+ 傳統(tǒng)教育 在線教育 高校
中圖分類號(hào):G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2016)03(c)-0161-02
在線教育是“互聯(lián)網(wǎng)+”向傳統(tǒng)教育行業(yè)的延伸,與傳統(tǒng)教育相比,在線教育的知識(shí)獲取方式更為靈活,極大地提高了學(xué)習(xí)效率,同時(shí)也降低了學(xué)習(xí)的門(mén)檻。隨著智能手機(jī)以及4G網(wǎng)絡(luò)的普及,通過(guò)在線教育APP學(xué)習(xí)更為方便。速途研究院的《2015年中國(guó)在線教育市場(chǎng)報(bào)告》顯示:“在線教育市場(chǎng)拓展速度加快,預(yù)計(jì)2016年在線教育用戶將突破1.2億,市場(chǎng)將達(dá)到1 885.9億元?!?/p>
1 在線教育行業(yè)機(jī)構(gòu)分類
根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),在線教育行業(yè)機(jī)構(gòu)可以劃分為不同的類別,目前比較全面的劃分維度主要有3個(gè)方面。
(1)根據(jù)用戶年齡群劃分:母嬰、學(xué)前、中小學(xué)、大學(xué)/研究生、留學(xué)、職業(yè)考試、職業(yè)技能、成人外語(yǔ)、興趣、綜合、其他。
(2)根據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)類型劃分:工具、內(nèi)容、服務(wù)、綜合。
(3)根據(jù)商業(yè)模式劃分:B2B、B2C、B2B2C、C2C、C2B。
2 主要產(chǎn)品形式
在線教育機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品覆蓋面廣、形式多樣,根據(jù)各個(gè)平臺(tái)的資源運(yùn)作方式,內(nèi)容形式的不同以及針對(duì)不同的學(xué)習(xí)需求,最終有以下幾種產(chǎn)品形式。
(1)學(xué)習(xí)音視頻:是線下教學(xué)課堂向線上的轉(zhuǎn)移,老師授課內(nèi)容不變,授課形式改為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞音頻或視頻。目前,大多數(shù)在線教育機(jī)構(gòu)均提供此類產(chǎn)品,如華圖網(wǎng)校、酷學(xué)習(xí)網(wǎng)等。
(2)教育工具:是一種學(xué)習(xí)工具,主要是為提高學(xué)習(xí)效率、記憶力等提供輔助幫助。目前,市場(chǎng)上的主要產(chǎn)品包括背單詞型(如扇貝網(wǎng))、題庫(kù)型(如猿題庫(kù))、早教類(如悟空識(shí)字)、信息搜索工具(如決勝網(wǎng))。
(3)文檔資料:是資料庫(kù)的形式,主要是提供各種學(xué)習(xí)資料,如百度文庫(kù)、豆丁網(wǎng)、知乎等。
(4)咨詢信息:此類產(chǎn)品主要是一些針對(duì)考試、就業(yè)、留學(xué)等的信息咨詢。很多留學(xué)、培訓(xùn)類在線教育機(jī)構(gòu)均有此類產(chǎn)品。
3 運(yùn)營(yíng)及盈利模式
3.1 運(yùn)營(yíng)模式
不同的在線教育機(jī)構(gòu)在在線教育行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的位置不同,他們的運(yùn)營(yíng)模式也有所不同,整體而言,有三種主流運(yùn)營(yíng)模式:
(1)提供內(nèi)容:此種機(jī)構(gòu)主要是為消費(fèi)者提供教育音頻、視頻、學(xué)習(xí)資料等學(xué)習(xí)知識(shí),通常會(huì)對(duì)提供的課程和資料收費(fèi)。
(2)提供平臺(tái):此種在線教育機(jī)構(gòu)主要是為教與學(xué)提供中介平臺(tái),教育機(jī)構(gòu)或個(gè)人可以通過(guò)入駐平臺(tái)為消費(fèi)者提供教育服務(wù)。平臺(tái)通常會(huì)對(duì)進(jìn)駐平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)或個(gè)人收取一定的費(fèi)用,進(jìn)而允許其在平臺(tái)上提供課程或資料,如淘寶學(xué)習(xí)、YY教育。
(3)提供技術(shù):除了提供內(nèi)容、平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu),還有一些機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持。雖然該類技術(shù)機(jī)構(gòu)本身沒(méi)有教育相關(guān)的內(nèi)容,但其技術(shù)支持隊(duì)整個(gè)線教育行業(yè)也是不可缺少的。
3.2 盈利模式
速途研究院的《2015年中國(guó)在線教育市場(chǎng)報(bào)告》顯示:“在線教育用戶對(duì)于移動(dòng)教育的付費(fèi)意識(shí)較強(qiáng),45.7%的用戶愿意在移動(dòng)端付費(fèi),獲取自己想要的在線教育服務(wù)?!蹦壳埃瑖?guó)內(nèi)在線教育盈利模式主要以下幾方面。
(1)依靠?jī)?nèi)容盈利:這種盈利模式是對(duì)提供的課程或?qū)W習(xí)資料收費(fèi)。一些在線教育企業(yè)通過(guò)向用戶提供專業(yè)性的、有價(jià)值的、獨(dú)特的學(xué)習(xí)內(nèi)容而向用戶收費(fèi)。這也是目前在線教育行業(yè)主要的盈利模式。
(2)依靠增值服務(wù)盈利:這種盈利模式主要對(duì)一些考試、擇業(yè)等網(wǎng)絡(luò)咨詢收取服務(wù)費(fèi)用。目前,有些在線教育網(wǎng)站推出專門(mén)解決學(xué)習(xí)、培訓(xùn)問(wèn)題的咨詢服務(wù),用戶如想取得個(gè)性化問(wèn)題的相關(guān)信息,就要對(duì)提出的問(wèn)題付費(fèi)。這種盈利模式可以降低被盜版的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)依靠軟件盈利:這種盈利模式主要是對(duì)移動(dòng)端的軟件安裝收費(fèi)。目前,該盈利模式比較常見(jiàn)于學(xué)前教育階段。
(4)依靠平臺(tái)傭金盈利:這種盈利模式是對(duì)入駐在線教育平臺(tái)的教育企業(yè)收取傭金費(fèi)用。教育企業(yè)繳納傭金后,便可在在線教育平臺(tái)提供學(xué)習(xí)課程和資料。
(5)依靠廣告盈利:這種盈利模式主要是對(duì)在網(wǎng)站上投放的廣告收費(fèi)。網(wǎng)站上的廣告形式多種多樣,可以是文字、圖片,也可以是多媒體動(dòng)畫(huà)。收費(fèi)方式,一般是按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)。這種盈利模式是在在線教育網(wǎng)站較為普遍的一種盈利模式。
4 發(fā)展前景
目前,國(guó)家關(guān)于在線教育的政策不斷明朗:2012年,教育部在《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃2011―2020)》中提出,各級(jí)政府在教育經(jīng)費(fèi)中按不低于8%的比例列支教育信息化經(jīng)費(fèi);2014年,教育部、財(cái)政部、發(fā)改委等五部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《構(gòu)建利用信息化手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機(jī)制的實(shí)施方案》提出,到2015年,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用覆蓋各級(jí)各類教育,50%教師和30%初中以上的學(xué)生擁有實(shí)名網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間,高等學(xué)校要實(shí)現(xiàn)90%以上師生擁有實(shí)名網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間,開(kāi)放大學(xué)要實(shí)現(xiàn)100%師生擁有實(shí)名網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間,并在教育教學(xué)中深入應(yīng)用;2015年,教育部《關(guān)于“十三五”期間全面深入推進(jìn)教育信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,鼓勵(lì)廣大師生在日常教學(xué)與學(xué)習(xí)過(guò)程中根據(jù)需要使用新技術(shù)和新產(chǎn)品;最新修訂的《教育法》提出:國(guó)家推進(jìn)教育信息化,加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),利用信息技術(shù)促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享,提高教育教學(xué)水平和教育管理水平。
所有人都離不開(kāi)教育,不管是早期教育、課外輔導(dǎo),還是職業(yè)教育、出國(guó)留學(xué)等,而在“互聯(lián)網(wǎng)+”爆發(fā)式發(fā)展的今天,在線教育行業(yè)的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯,因此,在線教育行業(yè)被認(rèn)為是最具潛力的香餑餑。
5 結(jié)語(yǔ)
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的《2016-2021年中國(guó)在線教育行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》指出,預(yù)計(jì)我國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模到2019年可突破2 000億元大關(guān),達(dá)2 140億元,到2021年在線教育市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)2 830億元。各高校也要積極響應(yīng)國(guó)家大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的號(hào)召,充分發(fā)揮自身的教育資源優(yōu)勢(shì),不斷嘗試創(chuàng)新教育教學(xué)方法,積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與教學(xué)相結(jié)合,把最好的教學(xué)成果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播到祖國(guó)的每個(gè)角落,惠及更多的學(xué)子。
參考文獻(xiàn)
[1] 陳鵬.在線教育“持續(xù)變大”的利與弊[J].晚霞,2016(10):19.
于一體,采用先進(jìn)的P2P技術(shù)發(fā)行的第三代電子雜志一下子將剛剛從“讀文時(shí)代”轉(zhuǎn)到“讀圖時(shí)代”的讀者推進(jìn)了“感官時(shí)代”。乘著Web2.0的東風(fēng),在風(fēng)險(xiǎn)投資的追捧下,電子雜志風(fēng)生水起、發(fā)展迅速,被公認(rèn)為是繼門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎、博客之后的“又一把互聯(lián)網(wǎng)之火”。
然而,目前整個(gè)電子雜志行業(yè)處在發(fā)展的困境時(shí)期。絕大多數(shù)電子雜志并未實(shí)現(xiàn)盈利,只能靠背后的風(fēng)險(xiǎn)投資或母公司支撐。由于沒(méi)有良好的盈利模式,風(fēng)險(xiǎn)投資目前已撤離了電子雜志市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)電子雜志出版商從最火熱時(shí)期的3000家減至目前不到800家,主要出版商不到20家。盈利模式的模糊成為阻礙行業(yè)發(fā)展的瓶頸,也是電子雜志生存所必須面對(duì)與解決的問(wèn)題。如何找到一種成熟并為業(yè)內(nèi)所認(rèn)可的盈利模式,是產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面臨的重要問(wèn)題。
電子雜志盈利模式現(xiàn)狀
電子雜志通常有三種盈利模式:第一種是直接向讀者收取訂閱費(fèi)用,由內(nèi)容提供商和發(fā)行平臺(tái)分賬;第二種是雜志發(fā)行平臺(tái)通過(guò)對(duì)每本雜志的閱讀數(shù)進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì),然后付一定的費(fèi)用給內(nèi)容提供商,取得雜志內(nèi)容的授權(quán),再以此賺取廣告費(fèi);第三種是雜志自身經(jīng)營(yíng)廣告,根據(jù)雜志的閱讀數(shù),由內(nèi)容提供商付費(fèi)給平臺(tái)。
據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢調(diào)查統(tǒng)計(jì),電子雜志市場(chǎng)規(guī)模中,廣告是主要收入來(lái)源。盡管目前電子雜志廣告份額占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告比例很小,但是隨著雜志內(nèi)容和形式的逐漸成熟,電子雜志廣告市場(chǎng)規(guī)模將出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)其預(yù)計(jì),2010年電子雜志的廣告市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)大至11億元,占網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的7%。
目前,絕大多數(shù)電子雜志都是免費(fèi)發(fā)放。網(wǎng)民的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念決定了電子雜志經(jīng)營(yíng)者無(wú)論是出版商還是發(fā)行商單靠發(fā)行收入都很難維持下去。當(dāng)然,一些電子雜志也試圖開(kāi)拓更多的盈利模式。Zbox是唯一一家采用雜志收費(fèi)平臺(tái)、雜志插頁(yè)廣告、以及雜志圈社區(qū)線上線下活動(dòng)三位一體盈利模式的電子雜志網(wǎng)站。然而,這些盈利模式由于缺乏對(duì)新媒體的特點(diǎn)以及其盈利模式的理解,并未帶來(lái)可觀的收入。
深化及擴(kuò)展盈利思路
1. 利用自身優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定廣告盈利
電子雜志廣告有著傳統(tǒng)雜志和其他諸多媒體所不可比擬的優(yōu)勢(shì)。雜志用戶有效的訪問(wèn),內(nèi)容和廣告的結(jié)合,讓雜志廣告的點(diǎn)擊率相當(dāng)高。電子雜志廣告因其互動(dòng)性和廣告展示面積大等特點(diǎn)比其他網(wǎng)絡(luò)廣告擁有更大的優(yōu)勢(shì)。電子雜志多媒體化和廣告精準(zhǔn)投遞的特性,是它在未來(lái)的廣告市場(chǎng)大放異彩的基礎(chǔ)。電子雜志平臺(tái)建立的讀者信息數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)收集雜志下載量、閱讀率、平均閱讀時(shí)間、廣告停留時(shí)間、用戶年齡、閱讀偏好等詳細(xì)數(shù)據(jù),這是其他平臺(tái)無(wú)法做到的。
2. 提高內(nèi)容質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)發(fā)行盈利
摩根士坦利的分析師托馬斯在接受記者采訪時(shí)稱,盡管互動(dòng)雜志收費(fèi)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)還是一個(gè)新鮮事物,但是在美國(guó),互聯(lián)網(wǎng)雜志收費(fèi)市場(chǎng)卻是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)雜志是一座等待發(fā)現(xiàn)的金礦。
要使收費(fèi)之路切實(shí)可行,最重要的前提就是要有高質(zhì)量的內(nèi)容,尤其要有大量原創(chuàng)的高品質(zhì)內(nèi)容。在內(nèi)容建設(shè)方面,電子雜志要沿襲傳統(tǒng)辦雜志的精品導(dǎo)向。唯其如此,用戶才會(huì)愿意為其付費(fèi)。電子雜志內(nèi)容質(zhì)量的提高,將直接擴(kuò)大用戶數(shù)量,為廣告的發(fā)展奠定基礎(chǔ),同時(shí)為未來(lái)的信息發(fā)行收費(fèi)埋下伏筆。
3. 開(kāi)拓企業(yè)市場(chǎng),拓展商務(wù)模式
目前電子雜志平臺(tái)商也開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)電子雜志市場(chǎng),使無(wú)法直接對(duì)用戶收費(fèi)的內(nèi)容,轉(zhuǎn)化成為對(duì)企業(yè)客戶收錢(qián)。曾有電子雜志制作商為飯店制作電子多媒體菜譜,頗受顧客和飯店的青睞。
4. 把握移動(dòng)終端,發(fā)展多種平臺(tái)
打通移動(dòng)終端,面向個(gè)人收費(fèi)成為電子雜志內(nèi)容提供商和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的下一個(gè)目標(biāo)。而眼下的電子雜志只能在PC機(jī)上閱讀,無(wú)法實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的閱讀體驗(yàn)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2005年7月的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,電子書(shū)籍是網(wǎng)民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)最不能滿足其需求的信息。而手機(jī)的互動(dòng)性和唯一性,也使得電子雜志的運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶的數(shù)據(jù)分析更為準(zhǔn)確,用戶的反饋也更加及時(shí)有效,無(wú)論對(duì)于內(nèi)容出版商和廣告投放商都具有參考價(jià)值。
電子雜志出版商和平臺(tái)商已經(jīng)意識(shí)到移動(dòng)終端的機(jī)會(huì)。目前手機(jī)視頻、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)博客都成為非常熱門(mén)的應(yīng)用功能,而集合文字、聲音、視頻、圖像的電子雜志,則融合各種應(yīng)用的特點(diǎn),也必將向手機(jī)等移動(dòng)終端轉(zhuǎn)移。
("在線旅游"新觀察)
作者簡(jiǎn)介
李偉,管理學(xué)博士,副教授,任職于北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院國(guó)際商學(xué)院。入選北京市青年拔尖人才培養(yǎng)計(jì)劃,主持多項(xiàng)國(guó)家社科基金項(xiàng)目與北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目,領(lǐng)銜多項(xiàng)企業(yè)咨詢項(xiàng)目。研究領(lǐng)域:旅游企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)、旅游企業(yè)投融資、旅游政策評(píng)估與消費(fèi)促進(jìn)、會(huì)計(jì)信息與資本市場(chǎng)等。
魏翔,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,副教授,任職于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院。北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院客座研究員、美國(guó)伊利諾伊大學(xué)香檳分校高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者、北京市中青年骨干學(xué)者、“休閑研究·中美對(duì)話”中方主持人。研究領(lǐng)域:閑暇經(jīng)濟(jì)理論、時(shí)間配置與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、國(guó)民休閑與旅游經(jīng)濟(jì)、新興服務(wù)業(yè)及其生產(chǎn)率。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合,如何以互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新,如何解構(gòu)和重塑旅游業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)造嶄新的旅游企業(yè)盈利模式……這些問(wèn)題都是擺在旅游從業(yè)者和企業(yè)家面前的重要問(wèn)題。本書(shū)將以互聯(lián)網(wǎng)思維破解傳統(tǒng)旅游業(yè)的困局,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合進(jìn)行討論,并從業(yè)態(tài)創(chuàng)新的視角觀察了定制旅游、平臺(tái)化旅游和社交化旅游的具體形式,分析了新興旅游企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行流程再造、融資輸血、盈利模式創(chuàng)新與并購(gòu)成長(zhǎng)。
目錄
第一章當(dāng)“旅游”遇上“互聯(lián)網(wǎng)”
第一節(jié)探秘“互聯(lián)網(wǎng)思維”
第二節(jié)什么是“旅游思維”
第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)旅游思維的影響
第二章傳統(tǒng)旅游業(yè)的十字路口
第一節(jié)傳統(tǒng)旅游業(yè)在做什么
第二節(jié)傳統(tǒng)旅游業(yè)的危機(jī)
第三節(jié)傳統(tǒng)旅游業(yè)何去何從
第三章定制旅游
第一節(jié)定制旅游發(fā)展現(xiàn)狀
第二節(jié)自助游與定制游
第三節(jié)定制旅游的兩種模式
第四節(jié)智勝定制旅游
第四章平臺(tái)化旅游的模式和機(jī)會(huì)
第一節(jié)平臺(tái)化
第二節(jié)平臺(tái)化旅游
第五章社交化旅游是好的進(jìn)入點(diǎn)嗎
第一節(jié)社交化網(wǎng)絡(luò)
第二節(jié)社交化旅游
第六章旅游新興企業(yè)流程再造
第一節(jié)業(yè)務(wù)流程
第二節(jié)旅游企業(yè)的流程和價(jià)值鏈
第七章互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的融資
第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的融資需求
第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的融資渠道
第八章在線旅游企業(yè)如何盈利
第一節(jié)在線旅游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈分析
第二節(jié)在線旅游企業(yè)的盈利模式分析
第九章互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的戰(zhàn)略并購(gòu)
第一節(jié)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略并購(gòu)
第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的戰(zhàn)略并購(gòu)——以攜程網(wǎng)為例
第三節(jié)去哪兒網(wǎng)的未來(lái)應(yīng)該“去哪兒”
后記:
那些主流的盈利模式
目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主流盈利模式大概可以分為三類:廣告、IAP、Freemium。這三種盈利模式有各自的特點(diǎn),在針對(duì)的收費(fèi)人群以及收費(fèi)策略上也各有不同。
廣告
應(yīng)用內(nèi)嵌入廣告的盈利模式可以說(shuō)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用的最普遍的一種盈利模式了,我們見(jiàn)到的一部分應(yīng)用和大部分游戲均采用這種盈利模式。應(yīng)用內(nèi)嵌入廣告的模式操作起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單,只要將廣告條放置在應(yīng)用界面的固定位置(通常是頂部或底部)即可。同時(shí),不同的應(yīng)用還提供了不同的去廣告方式。有通過(guò)付費(fèi)下載去廣告版應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)向厭煩廣告的一部分用戶收費(fèi)的目的,也有較為溫和的通過(guò)求捐助的方式在博得用戶同情的基礎(chǔ)上提供去廣告服務(wù)。糗事百科的iPhone客戶端就是求捐助去廣告方式的一個(gè)典型的例子。
應(yīng)用內(nèi)嵌廣告的方式缺點(diǎn)非常明顯。內(nèi)嵌廣告質(zhì)量參差不齊;大多數(shù)廣告與應(yīng)用本身并不存在任何聯(lián)系;內(nèi)嵌廣告占用了用戶的可視空間,影響了用戶體驗(yàn);盈利效果并沒(méi)有想象中的那么好。雖然缺點(diǎn)明顯,但仍然有相當(dāng)一部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司采用廣告這種盈利模式,在無(wú)法為自己的產(chǎn)品找到更好的盈利模式之前,內(nèi)嵌廣告只能算作是一個(gè)權(quán)宜之計(jì),無(wú)法長(zhǎng)久維持。
IAP(In-App Purchase)
IAP(應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi))的模式更多見(jiàn)于手機(jī)游戲中,提供購(gòu)買(mǎi)的也基本上是游戲中需要花費(fèi)的金幣或其他消耗品。其他也有應(yīng)用嘗試采用IAP的盈利模式,前一陣App Store應(yīng)用推薦榜上有名的Repix就是一個(gè)很典型的使用IAP盈利模式的應(yīng)用。Repix中初始包含了十分有限的一小部分濾鏡畫(huà)筆提供給用戶進(jìn)行體驗(yàn),而更多的濾鏡畫(huà)筆包則設(shè)定為內(nèi)購(gòu)解鎖的形式。內(nèi)購(gòu)模式的基本思路是在應(yīng)用中將最基本的功能開(kāi)放給用戶使用。一旦用戶對(duì)應(yīng)用的功能產(chǎn)生了興趣或形成了初步的使用習(xí)慣之后,應(yīng)用內(nèi)的內(nèi)購(gòu)可為用戶提供高級(jí)功能或附加特性的解鎖服務(wù)。IAP模式對(duì)用戶的初期體驗(yàn)依賴非常強(qiáng)烈,如果開(kāi)放的基本功能不能很好地吸引用戶或給予用戶較好的使用體驗(yàn),很難再讓用戶進(jìn)一步為這個(gè)應(yīng)用花費(fèi)更多金錢(qián)。
相比其它類型的應(yīng)用,手機(jī)游戲使用IAP模式更為普遍,且效果相對(duì)來(lái)講也更好。游戲相對(duì)來(lái)說(shuō)可以更輕松地使特定用戶群(即針對(duì)特定游戲類型的玩家)產(chǎn)生一定的黏性,同時(shí)也能更方便地利用游戲玩家的心理和性格軟肋,再設(shè)置適當(dāng)?shù)膬?nèi)購(gòu)價(jià)格,效果會(huì)明顯好于其他類型的應(yīng)用。而工具類應(yīng)用若不能很好地抓住用戶的根本需求,提供的內(nèi)購(gòu)很難達(dá)到預(yù)期的效果,甚至?xí)獾接脩舻脑嵅?。IAP模式可以為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)一定的收益,但這種收益并不穩(wěn)定,效果也不盡如人意。
Freemium
所謂Freemium模式,意思是通過(guò)一部分免費(fèi)服務(wù)來(lái)吸引用戶,而后通過(guò)提供增值服務(wù),將一部分免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。Freemium模式最常見(jiàn)于網(wǎng)盤(pán)、郵件客戶端、網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、云記事本以及網(wǎng)絡(luò)電話等多種不同類型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這種模式的有點(diǎn)非常明顯,免費(fèi)服務(wù)可以在最大限度上給用戶最好的使用體驗(yàn),即使是免費(fèi)用戶也可以很好地使用應(yīng)用的絕大部分功能,當(dāng)一部分免費(fèi)用戶產(chǎn)生了足夠的黏性后,有更高需求的用戶自然會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)用戶來(lái)享受增值服務(wù)。Freemium模式與IAP最大的區(qū)別就在于理念。IAP試圖通過(guò)限制較大部分的功能和附加屬性來(lái)強(qiáng)迫用戶付費(fèi),用戶使用這類應(yīng)用時(shí)會(huì)有一種被綁架的感覺(jué);而Freemium遵循的是“二八定律”,即80%的用戶均為免費(fèi)用戶,僅有20%或更少比例的高端用戶會(huì)成為付費(fèi)用戶。通過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)的使用過(guò)程,讓一部分用戶在毫無(wú)壓力或沒(méi)有被強(qiáng)迫感的基礎(chǔ)上自然地轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)用戶,花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)。因此這個(gè)使用這個(gè)模式的應(yīng)用在初期有一個(gè)用戶積累的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中幾乎沒(méi)有付費(fèi)用戶產(chǎn)生。當(dāng)用戶量積累到一定程度的時(shí)候,使用習(xí)慣也基本形成了,此時(shí)付費(fèi)用戶量才會(huì)開(kāi)始增長(zhǎng)。而僅僅是一小部分的付費(fèi)用戶為公司帶來(lái)的收入即可彌補(bǔ)初期階段提供免費(fèi)服務(wù)帶來(lái)的前期支出。
Evernote作為成功應(yīng)用Freemium模式的最典型案例,為互聯(lián)網(wǎng)公司樹(shù)立了很好的榜樣。用戶可以免費(fèi)使用Evernote的絕大部分功能,但云端空間拓展以及諸如移動(dòng)設(shè)備密碼保護(hù)等高級(jí)增值功能需要付費(fèi)使用。Evernote的付費(fèi)用戶比例并不高,但單月收入已經(jīng)讓很多互聯(lián)網(wǎng)公司望塵莫及了。Freemium模式目前被普遍認(rèn)為是一種較好的互聯(lián)網(wǎng)公司盈利模式,同時(shí)也是最適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的一種盈利模式。
錢(qián)還能怎么賺
由于受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性的影響,針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式也受到了一定的限制。在屈指可數(shù)的幾種盈利模式面前,互聯(lián)網(wǎng)公司真的沒(méi)有其他的選擇了嗎?下面有兩種思路,雖然并不一定適合所有類型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,但若能引發(fā)我們的思考,或許可以從中得到一些啟發(fā)。
長(zhǎng)期以來(lái),移動(dòng)端產(chǎn)品帶來(lái)的收入大部分都來(lái)自于用戶,也就是說(shuō)用戶需要為自己得到的一些服務(wù)付出金錢(qián)。而如果換一種思路,讓用戶得到一些而不是失去一些,同時(shí)從其它渠道得到收入,這樣既能讓用戶更容易接受,互聯(lián)網(wǎng)公司也可以從中盈利。
讓用戶得到而不是失去
“微差事”是前端時(shí)間上線的一個(gè)眾包形式的任務(wù)對(duì)接平臺(tái)APP,互聯(lián)網(wǎng)公司與其它品牌企業(yè)合作,將企業(yè)提供的勞務(wù)任務(wù)通過(guò)眾包的形式在APP中提供給用戶,而注冊(cè)用戶通過(guò)完成APP中提供的任務(wù),領(lǐng)取差餉。
這個(gè)應(yīng)用采用的眾包形式,實(shí)際上是通過(guò)讓用戶完成任務(wù)從而得到一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì),而公司的收入來(lái)自于與之合作的品牌企業(yè)。這種形式的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就在于用戶使用自己的零碎時(shí)間完成任務(wù)可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。從用戶心理學(xué)的角度來(lái)看,得到永遠(yuǎn)比失去更容易讓用戶接受,雖然同樣付出了一定的勞動(dòng),但由于是利用零碎時(shí)間去完成任務(wù),同時(shí)也有任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)作為持續(xù)激勵(lì),大多數(shù)參與到其中的用戶并不會(huì)感到有壓力。從互聯(lián)網(wǎng)公司的角度來(lái)看,將盈利對(duì)象從用戶轉(zhuǎn)換成為合作的品牌企業(yè),也將用戶需要付出的代價(jià)降到了盡可能低的等級(jí),同時(shí)還在一定程度上提升了用戶忠誠(chéng)度。
眾包形式多種多樣,包括最簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查也屬于眾包范疇。但利用眾包形式有一定的局限性,并不適合所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,但包含在其中的思想是值得我們思考的:讓用戶得到而不是失去的同時(shí)還能從中盈利,可以最大限度地減輕用戶付出金錢(qián)時(shí)的心理壓力,同時(shí)也在一定程度上提高了用戶忠誠(chéng)度。將角度轉(zhuǎn)變一下,達(dá)到盈利目的的同時(shí)讓用戶也能得到一些東西,何樂(lè)而不為呢?
利用用戶的創(chuàng)意和智慧
同樣不向用戶索取金錢(qián),而是利用互聯(lián)網(wǎng)非常容易獲取的資源——群體智慧,來(lái)創(chuàng)造價(jià)值乃至利潤(rùn),也是探索盈利模式的一個(gè)方向。由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的特性,群體智慧是非常容易獲取的一類資源。在倡導(dǎo)互助和分享的環(huán)境下,用戶的創(chuàng)意和智慧可以最大限度地被利用起來(lái)。
以糗事百科為例,網(wǎng)站與優(yōu)酷合作推出的原創(chuàng)搞笑視頻大賽就是利用用戶創(chuàng)意和智慧的一個(gè)很好的方式。事實(shí)上類似這樣的比賽形式的活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上面非常多,但我們往往被一些固有的思想限制住了。只有實(shí)實(shí)在在的從用戶兜里掏出來(lái)的錢(qián)才是價(jià)值嗎?海量用戶發(fā)揮創(chuàng)意和智慧所創(chuàng)造的價(jià)值的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們口袋里的鈔票。
換一個(gè)角度思考,要求用戶去分享一個(gè)創(chuàng)意或者貢獻(xiàn)一點(diǎn)個(gè)人智慧要遠(yuǎn)比千方百計(jì)讓用戶從口袋里掏出鈔票更容易,因?yàn)閺男睦韺W(xué)角度來(lái)看,付出類似創(chuàng)意或者智慧這類虛擬事物的心里代價(jià)要比付出包括金錢(qián)在內(nèi)的現(xiàn)實(shí)物品小得多。通過(guò)一定的方法將這種虛擬價(jià)值轉(zhuǎn)化為實(shí)體價(jià)值是需要思考的問(wèn)題,但很明顯有不少互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)邁出了第一步。
記者獲悉,因公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)期未能實(shí)現(xiàn)收支平衡,深圳一家名為“拍拍樂(lè)”的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)網(wǎng)站開(kāi)始“待價(jià)而沽”。
“我們確實(shí)準(zhǔn)備將拍拍樂(lè)業(yè)務(wù)出售,目前正和多家買(mǎi)方在談?!?月13日,拍拍樂(lè)的運(yùn)營(yíng)商深圳復(fù)興科技有限公司副總經(jīng)理蔡瑋對(duì)記者證實(shí)了上述消息。
事實(shí)上,除了獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)網(wǎng)站外,包括網(wǎng)易相冊(cè)和QQ相冊(cè)等門(mén)戶運(yùn)營(yíng)商,也并未探尋到其網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)業(yè)務(wù)的獨(dú)立盈利模式。
蔡瑋對(duì)記者坦言,相比較美國(guó)較為成功的分享類網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)Flickr,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)模式尚不成熟:“拍拍樂(lè)遇到的問(wèn)題,是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)行業(yè)當(dāng)前的一個(gè)縮影?!?/p>
出售
“我們是在去年年底,最終決定將拍拍樂(lè)業(yè)務(wù)整體全部出售?!辈态|告訴記者,剝離拍拍樂(lè)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)業(yè)務(wù)后,復(fù)興科技及其投資方萬(wàn)興軟件將專注于擅長(zhǎng)的數(shù)碼影像處理軟件業(yè)務(wù)。
2005年3月,雅虎以超過(guò)4000萬(wàn)美元的代價(jià)收購(gòu)風(fēng)靡美國(guó)的圖片分享網(wǎng)站Flickr,大大的刺激了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)掘金圖片分享模式。在此背景下,長(zhǎng)期專注于數(shù)碼影像產(chǎn)業(yè)的萬(wàn)興軟件在當(dāng)年上馬了自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
“我們當(dāng)初考慮面向的市場(chǎng)用戶,是所有的圖片存儲(chǔ)、展示、共享需求的用戶,致力于構(gòu)建新型的數(shù)碼影像生態(tài)系統(tǒng)?!辈态|向記者回憶了當(dāng)初擬定的“三步走”藍(lán)圖――首先,搭建一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的圖片存儲(chǔ)平臺(tái),集聚有圖片存儲(chǔ)需求的用戶;其次,在圖片存儲(chǔ)的基礎(chǔ)上,提供圖片加工制作、外鏈服務(wù)等展示及共享增值功能;最后,當(dāng)平臺(tái)足夠大時(shí),便擁有了這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的話語(yǔ)權(quán),從而整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的相關(guān)廠商,例如,提供圖片的版權(quán)交易平臺(tái)。
拍拍樂(lè)對(duì)用戶注冊(cè)均為免費(fèi),截至目前其注冊(cè)用戶數(shù)已達(dá)到180萬(wàn),活躍用戶數(shù)有60萬(wàn)。在近三年的盈利模式探索中,拍拍樂(lè)僅對(duì)Flash電子相冊(cè)制作、外鏈服務(wù)等少數(shù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收費(fèi),其中包括對(duì)淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站的商家,提供商品圖片展示等外鏈服務(wù),占據(jù)了拍拍樂(lè)營(yíng)收的大頭。
但據(jù)記者了解,相比較龐大的帶寬服務(wù)器成本支出,上述收入依然顯得杯水車薪。蔡瑋透露,三年來(lái)萬(wàn)興軟件在拍拍樂(lè)上的投資已過(guò)千萬(wàn),但盈利依舊遙遙無(wú)期。
最終,在公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和盈利的雙重壓力之下,萬(wàn)興軟件未能按照當(dāng)初設(shè)定的計(jì)劃,讓拍拍樂(lè)走到“第三步”,便毅然“壯士斷臂”,決意將其出售。
困境
“我們當(dāng)初高估了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的成熟程度?!辈态|并不諱言拍拍樂(lè)的上線,在時(shí)機(jī)上并不成熟。艾瑞咨詢分析師丁利則認(rèn)為,相比較Flickr的注冊(cè)付費(fèi)模式,“在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,對(duì)基礎(chǔ)用戶注冊(cè)收費(fèi)不太現(xiàn)實(shí)?!?/p>
目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)主要分為兩種模式,除了專門(mén)的相冊(cè),便是門(mén)戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè),例如網(wǎng)易相冊(cè)、騰訊的QQ相冊(cè)。丁利表示,憑借門(mén)戶網(wǎng)站龐大的流量和注冊(cè)用戶資源,目前門(mén)戶網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)的用戶,占據(jù)了該市場(chǎng)的絕大部分份額。
艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,截至2007年1月份,僅網(wǎng)易相冊(cè)和QQ相冊(cè)的總用戶數(shù),就超過(guò)了該市場(chǎng)的70%。盡管人氣頗高,門(mén)戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)業(yè)務(wù)依舊面臨盈利瓶頸。
網(wǎng)易CEO丁磊2月17日接受記者采訪時(shí)表示,“網(wǎng)易相冊(cè)僅提供網(wǎng)上照片沖洗等少有營(yíng)收服務(wù),每張相片的沖洗微利也就幾分錢(qián),基本對(duì)公司不構(gòu)成利潤(rùn)貢獻(xiàn)。”
騰訊的QQ相冊(cè)部門(mén)在接受記者采訪時(shí)亦表示:“QQ相冊(cè)是公司級(jí)基礎(chǔ)儲(chǔ)存平臺(tái),沒(méi)有基于相冊(cè)服務(wù)的盈利需求?!?/p>
對(duì)于以又拍、巴巴變、拍拍樂(lè)等為代表的社區(qū)類網(wǎng)絡(luò)相冊(cè),除存儲(chǔ)及簡(jiǎn)單的展示功能之外,還通過(guò)標(biāo)簽形式給照片分類,提供流以及收費(fèi)的外鏈服務(wù)。該模式與Flickr頗為類似,當(dāng)圖片社區(qū)吸引足夠的“拍客”參與其中的同時(shí),廣告便有了投放的可能。
然而,又拍網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堜摻邮苡浾卟稍L時(shí)坦言:“盡管與Flickr模式趨同,但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)‘拍客’群體規(guī)模遠(yuǎn)不及前者,導(dǎo)致平臺(tái)的廣告價(jià)值很有限。”
這還不是問(wèn)題的全部。Flickr等外國(guó)圖片分享類網(wǎng)站,其圖片內(nèi)容大多為用戶原創(chuàng)拍攝上傳。相比之下,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)的內(nèi)容大多為網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載圖片。
蔡瑋告訴記者,與視頻內(nèi)容相比,圖片內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)的傳播更為迅捷,其需求量更大。據(jù)此模式,美國(guó)的Dotphoto很早就開(kāi)發(fā)了,基于圖片版權(quán)交易的C2C平臺(tái)。
“但因?yàn)?國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè))圖片內(nèi)容缺乏原創(chuàng)性,導(dǎo)致基于版權(quán)的盈利模式難以開(kāi)發(fā)。”蔡瑋說(shuō)。
結(jié)合
與分享類視頻紛紛摒棄分享而轉(zhuǎn)入點(diǎn)播模式異曲同工,分享類圖片網(wǎng)站也開(kāi)始突破單一的圖片分享模式,而轉(zhuǎn)入與線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。
事實(shí)上,在盈利模式的探索上,拍拍樂(lè)早有嘗試。“我們推出的拍拍秀,即付費(fèi)模式的Hash電子相冊(cè)制作功能,已經(jīng)突破了既有的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式,轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)的圖片加工服務(wù)?!辈态|對(duì)記者介紹,用戶可以通過(guò)PC、手機(jī)等任何終端,上傳圖片至拍拍樂(lè)平臺(tái),拍拍秀的Hash模板功能將自動(dòng)生產(chǎn)用戶選定的Flash相冊(cè)。截至目前,拍拍秀的注冊(cè)用戶已達(dá)23萬(wàn)。
而記者了解,不止是拍拍樂(lè),受困于盈利壓力,國(guó)內(nèi)的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)紛紛將市場(chǎng)轉(zhuǎn)入下游的相冊(cè)制作等增值領(lǐng)域。
張鋼對(duì)記者表示,又拍也推出了在線的電子相冊(cè)制作功能,即用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上傳相片至又拍,在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的第三方支付完成付款后,又拍便將制作完成的光盤(pán)通過(guò)線下郵政快遞傳遞到目標(biāo)客戶,“目前基于電子相冊(cè)的禮品制作,已經(jīng)超過(guò)了我們營(yíng)收半數(shù)以上?!?/p>
即便如此,受限于普通個(gè)人用戶黏性需求不足,拍拍樂(lè)、又拍網(wǎng)均表示:“電子相冊(cè)制作盡管能夠帶來(lái)收入,但對(duì)于整個(gè)網(wǎng)站的盈收,依舊難以做到收支平衡”。
在此背景下,部分網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)更具用戶黏性需求的小眾市場(chǎng)。成立于2007年10月的酷秀網(wǎng),從一開(kāi)始就定位為電子相冊(cè)的制作網(wǎng)站,而非圖片分享類網(wǎng)站。
面臨第二輪融資的互聯(lián)網(wǎng)公司目前應(yīng)該有哪些調(diào)整?
什么樣的互聯(lián)網(wǎng)公司仍有希望融到資?
主持人: 楊永翔 《投資與合作》副主編
特邀嘉賓: 陳友忠 智基創(chuàng)投總經(jīng)理及合伙人
陸景鍇 德豐杰龍脈資深合伙人
符績(jī)勛 GGV合伙人
前兩天,一家媒體了一條很有意思的新聞,標(biāo)題是“貓撲不上市就沒(méi)空調(diào)?”其實(shí)想想兩年前貓撲是多么風(fēng)光:4800萬(wàn)美元,成為2005年最大一筆融資;大張旗鼓,儼然一鼓作氣就沖到納斯達(dá)克門(mén)口了。沒(méi)想到,兩年過(guò)去了,如今上市還有多遠(yuǎn)?也不得而知。其實(shí)偃旗息鼓的又豈止是貓撲一家?目前整個(gè)投資環(huán)境正在發(fā)生改變,有些投資項(xiàng)目正在經(jīng)歷陣痛,尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司首當(dāng)其沖,有人預(yù)言:互聯(lián)網(wǎng)公司冬天就要來(lái)了。作為這個(gè)領(lǐng)域的投資人,你們?nèi)绾慰矗?/p>
陳友忠:這個(gè)話題可以先從大環(huán)境說(shuō)起,目前這一波股市的,讓人看到在境內(nèi)上市是有利可圖的,在這樣一種外在環(huán)境影響之下,不管是內(nèi)資基金,還是外資基金,根據(jù)變化都會(huì)做出調(diào)整。原來(lái)是海外上市造就數(shù)字英雄,未來(lái)許多數(shù)字英雄會(huì)來(lái)自于深圳中小企業(yè)板。
中國(guó)境內(nèi)原則上有兩種公司,一種在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立一個(gè)外商獨(dú)資企業(yè)(WFOE),這個(gè)獨(dú)資企業(yè)不經(jīng)營(yíng)任何實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù),只用來(lái)對(duì)A公司直接或間接控股的其他外商投資企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理。如果新創(chuàng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的是互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線增值業(yè)務(wù),由于增值服務(wù)是不允許外資參與,因此就需要成立一個(gè)特殊目的公司,就是人頭公司,用這個(gè)人頭公司去簽廣告等。這個(gè)公司有兩個(gè)目的:一是拿執(zhí)照,一是計(jì)入收入。這樣就涉及到兩家公司。如果在國(guó)內(nèi)上市,第一家公司是沒(méi)問(wèn)題的,因?yàn)樗且粋€(gè)實(shí)體公司。在國(guó)內(nèi)中小企業(yè)板上市的一個(gè)基本條件就是要連續(xù)三年獲利,累計(jì)超過(guò)3000萬(wàn)元,這個(gè)指標(biāo)就把很多新創(chuàng)項(xiàng)目排除在外了。如果這個(gè)WFOE連續(xù)三年獲利,那么用這個(gè)WFOE去上市是可以的,只是需要注意如何把國(guó)外的股東轉(zhuǎn)成國(guó)內(nèi)的股東。但是如果一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司以前的收入都是從底下的人頭公司來(lái)的,由于人頭公司沒(méi)有實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù),因此沒(méi)辦法上市。所以說(shuō),如果是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,那么可能就沒(méi)有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)回來(lái),這是一個(gè)挑戰(zhàn)。第二個(gè)問(wèn)題就是,就國(guó)內(nèi)的狀況來(lái)看,人民幣的投資還是比較適合那些實(shí)體運(yùn)營(yíng)的公司,就是那些經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)投資業(yè)務(wù)的公司,有工廠、有產(chǎn)品、有平臺(tái)、有服務(wù)。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),找到投資者比較難。
在這樣的大變動(dòng)之下,創(chuàng)業(yè)者要認(rèn)識(shí)并掌握變動(dòng)趨勢(shì),并做出相應(yīng)的調(diào)整。創(chuàng)業(yè)者要認(rèn)識(shí)到,目前融資會(huì)比較困難,所以要做到開(kāi)源和節(jié)流,這種新經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)要更加保守。
符績(jī)勛:互聯(lián)網(wǎng)會(huì)是一個(gè)持續(xù)性的機(jī)會(huì),因?yàn)閼?yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的人只可能越來(lái)越多,互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中扮演的角色越來(lái)越重要。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司的冬天,那就要看從什么角度來(lái)說(shuō),從投資的角度來(lái)說(shuō),現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司想要融資是比較難的,但是我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司還是有巨大的潛力的,只是這個(gè)潛力怎么挖掘還需要時(shí)間考證。
陸景鍇:互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新的媒體,有很多優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)普及率跟歐美國(guó)家相比,還是比較低的,因此市場(chǎng)前景應(yīng)該是很好的,但是一定要找出盈利模式,在早期找到盈利模式是很重要的。如果真的有嚴(yán)冬要來(lái),這是大洗盤(pán)的好機(jī)會(huì)。講現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),現(xiàn)在有很多互聯(lián)網(wǎng)公司在臺(tái)面上,但是很少能夠看到有幾家好的、獨(dú)特的盈利模式來(lái)賺錢(qián)。大家都是在廣告上做文章,這其實(shí)很危險(xiǎn),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)太激烈。
對(duì)于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),什么樣的盈利模式才算是好的盈利模式?
陸景鍇:好的盈利模式就是讓人能不斷地回來(lái),所以重點(diǎn)是如何抓住人,讓人能夠常規(guī)性地回來(lái),從而創(chuàng)造價(jià)值。
在目前的這樣一個(gè)環(huán)境下,什么樣的互聯(lián)網(wǎng)公司才會(huì)被VC選中,才能融到資?
陳友忠:太虛的模式很難融到資了。利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合,進(jìn)行線上線下互動(dòng)產(chǎn)生的垂直應(yīng)用,比如說(shuō)線上視頻,如果一直是線上虛擬的,一方面有政策風(fēng)險(xiǎn),有可能賺不到錢(qián),另一方面廣告商也不愿意投錢(qián)。但是如果線上視頻跟線下的某個(gè)特定行業(yè)結(jié)合,形成一個(gè)群聚的效應(yīng),就可能走出一條路。
符績(jī)勛:第一,要看團(tuán)隊(duì);第二,它能給用戶提供怎樣的一個(gè)平臺(tái)和服務(wù),而這個(gè)平臺(tái)和服務(wù)要能夠有足夠的吸引力在以后發(fā)展為一個(gè)另類的業(yè)務(wù);第三,能否穩(wěn)扎穩(wěn)打地把事情做好,能否多方面考慮用戶的體驗(yàn)?,F(xiàn)在很多公司在說(shuō)流量,但是它的用戶體驗(yàn)只有短暫的創(chuàng)新,不是一個(gè)持續(xù)性的改進(jìn),不能夠加強(qiáng)對(duì)用戶的吸引力?;ヂ?lián)網(wǎng)公司的核心價(jià)值應(yīng)該體現(xiàn)在它的平臺(tái)、內(nèi)容、所提供的功能,以及給用戶提供的產(chǎn)品上。
你們現(xiàn)在會(huì)關(guān)注一些什么樣的互聯(lián)網(wǎng)公司?
符績(jī)勛:互聯(lián)網(wǎng)公司現(xiàn)在的一些媒體社區(qū)、網(wǎng)上交易平臺(tái)還是有很多潛在的機(jī)會(huì),包括后端的一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是有一定吸引力的。就是說(shuō),一定要建立一個(gè)平臺(tái),并且在這個(gè)平臺(tái)上可以延伸一些服務(wù)的公司。如何留住用戶、吸引用戶才是最關(guān)鍵的。我們不會(huì)過(guò)多地考慮商業(yè)模式,因?yàn)檫@個(gè)是可以探討的。
陸景鍇:我們主要看網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合的項(xiàng)目。如果說(shuō)是一個(gè)單純的網(wǎng)上項(xiàng)目,我個(gè)人認(rèn)為門(mén)檻會(huì)很低。在國(guó)外,電子商務(wù)的成功都是源于網(wǎng)上網(wǎng)下的結(jié)合?,F(xiàn)在說(shuō)的社區(qū)、博客等,我覺(jué)得更像是一種潮流,互聯(lián)網(wǎng)上的“5分鐘熱度”體現(xiàn)得特別明顯。就比如現(xiàn)在的MySpace,它能維持多久,我不敢說(shuō)。如果一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司說(shuō)可以讓網(wǎng)民在十年后繼續(xù)回來(lái),我就會(huì)很感興趣。
互聯(lián)網(wǎng)是一種潮流,但是這種潮流卻成就了很多VC的投資業(yè)績(jī)。
陸景鍇:成就是一個(gè)天時(shí)地利的結(jié)合,在互聯(lián)網(wǎng)中更加重視的是天時(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)造就了很多風(fēng)險(xiǎn)投資公司,正是因?yàn)樗臅r(shí)機(jī)對(duì)了,中國(guó)現(xiàn)在的時(shí)機(jī),我覺(jué)得也很好。但是我覺(jué)的這是很虛的,不是實(shí)實(shí)在在的,有點(diǎn)投機(jī)性的做法。
我覺(jué)得應(yīng)該投資一些實(shí)實(shí)在在的,比如說(shuō)土壤修復(fù),因?yàn)橹袊?guó)過(guò)去多年來(lái)的改革開(kāi)放,有很多污染物排到土壤里,造成土壤的污染,那么解決這個(gè)問(wèn)題的項(xiàng)目我就特別感興趣,因?yàn)槲矣X(jué)得這是在做實(shí)事,而且又可以賺大錢(qián)。這種土壤可能無(wú)法降解或者要十幾二十年才能降解,如果有個(gè)土壤修復(fù)的項(xiàng)目,這是為人類造福。如果在我的投資生涯中,有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司和一個(gè)土壤修復(fù)公司,我會(huì)投資后者,因?yàn)檫@樣更有意義,即使互聯(lián)網(wǎng)的投資會(huì)獲利更大。
陳總與符總以前都投過(guò)一些早期的互聯(lián)網(wǎng)公司,這些公司目前都會(huì)面臨著B(niǎo)或C輪融資,有些公司可能還沒(méi)有盈利,在目前這個(gè)大環(huán)境下,你們是否還會(huì)追加投資,如果這些公司融不到資或融不到所需要的資金,其命運(yùn)會(huì)怎樣?
陳友忠:回頭看,當(dāng)時(shí)過(guò)熱的投資,比如多媒體雜志、無(wú)線音樂(lè)、Web2.0等,很多項(xiàng)目造成了資金的堵塞,錢(qián)賭進(jìn)去之后,有些項(xiàng)目的業(yè)務(wù)模式、收費(fèi)模式并不清晰,財(cái)務(wù)表現(xiàn)差強(qiáng)人意。目前來(lái)看要靠投資者再拿資金進(jìn)來(lái)燒,不可能了。很多早期的投資者在過(guò)去的兩年里,在虛擬經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)受傷了,所以很現(xiàn)實(shí)的一個(gè)問(wèn)題就是早期的投資者現(xiàn)在會(huì)投資晚期,投資成熟期,尤其在目前這樣的時(shí)間點(diǎn),絕大多數(shù)投資者都會(huì)認(rèn)為投早期不合算,所以就會(huì)有一些調(diào)整。
符績(jī)勛:如果我們覺(jué)得這個(gè)公司的方向是對(duì)的、用戶群是很好的、流量是在不斷增加的,那么就算沒(méi)有盈利,我們還是會(huì)再追加投資的。由于我們是公司的投資方,擁有公司的董事會(huì)席位,所以我會(huì)更了解公司的運(yùn)作,更能夠把握公司的風(fēng)險(xiǎn)。
就你們掌握的情況來(lái)看,第二輪融不到資的公司多不多?
符績(jī)勛:目前來(lái)看還并不多,可是接下來(lái)的一兩年內(nèi)可能會(huì)多起來(lái)。
如果這些公司沒(méi)有后續(xù)資金來(lái)源的話,是不是就只有死路一條呢?
陳友忠:倒也不是。在中國(guó),全盤(pán)垮掉、當(dāng)機(jī)立斷結(jié)束整個(gè)運(yùn)營(yíng)的情況沒(méi)有美國(guó)那么快速。對(duì)于中國(guó)創(chuàng)業(yè)者,節(jié)約一下成本,比如說(shuō)不選高檔的辦公大樓、人員再減少一些,就不一定要清盤(pán)了,可以撐著繼續(xù)找出路。同時(shí)對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)也是一個(gè)調(diào)整的時(shí)間點(diǎn)。如果這些項(xiàng)目摸索不到一個(gè)清晰的盈利模式,那么在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)想要找錢(qián)是很難的。
很多VC可能很難賭一個(gè)五六年上市退出的項(xiàng)目,所以早期項(xiàng)目會(huì)很難融到資,智基創(chuàng)投原來(lái)主要是關(guān)注早期的項(xiàng)目,在目前這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,你們?cè)趹?zhàn)略和策略上有哪些調(diào)整呢?
陳友忠:當(dāng)然還是在TMT早期繼續(xù)關(guān)注。早期項(xiàng)目雖然是高風(fēng)險(xiǎn),但回報(bào)也高,作為創(chuàng)投,本來(lái)就是要去賭的。國(guó)際上的創(chuàng)司還是會(huì)關(guān)注早期的,只是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的這個(gè)環(huán)境下,投晚期和投Pre-IPO會(huì)有不錯(cuò)的回報(bào),在幾個(gè)月之后,好項(xiàng)目被挖掘完之后,大家還是會(huì)回到早期投資。在目前這個(gè)環(huán)境下,不能百分之百地賭在早期,所以我們也有30%的資金會(huì)參股到傳統(tǒng)行業(yè)中的中后期項(xiàng)目,進(jìn)行一個(gè)新的組合。
現(xiàn)在很多人關(guān)注中后期的投資,那么是否會(huì)使好的傳統(tǒng)項(xiàng)目的價(jià)格走高?如何來(lái)控制這個(gè)投資風(fēng)險(xiǎn)呢?
陳友忠:這本來(lái)就是另外一波的過(guò)熱,在這個(gè)過(guò)熱的現(xiàn)狀之下,找到一些沒(méi)人注意到的地方,找到好的項(xiàng)目,然后參與。太熱的時(shí)候應(yīng)該保守一點(diǎn),像以前互聯(lián)網(wǎng)過(guò)熱時(shí),投了很多公司,現(xiàn)在回想起來(lái)是錯(cuò)的,如果那時(shí)不投,現(xiàn)在看來(lái)是對(duì)的。所以有時(shí)不作為就是最好控制風(fēng)險(xiǎn)的方法。
我們認(rèn)為,首先,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的最佳商業(yè)模式應(yīng)該具備我們所說(shuō)的“四句真經(jīng)”特征:(1)人性剛需是盈利基礎(chǔ);(2)數(shù)據(jù)決定發(fā)展空間;(3)社群帶來(lái)流量沉淀;(4)整合線下服務(wù)鏈?zhǔn)歉?jìng)爭(zhēng)壁壘?;诖?,進(jìn)一步,我們看好專業(yè)醫(yī)療移動(dòng)互聯(lián)硬件、醫(yī)患互動(dòng)軟件,不看好當(dāng)前絕大多數(shù)智能手環(huán)等穿戴設(shè)備、泛健康管理軟件。
其次,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式存在于就醫(yī)全流程的各主體訴求之中,主要包括患者、醫(yī)生、醫(yī)院、藥企、險(xiǎn)企5大角色,越剛性的需求,越容易產(chǎn)生合理商業(yè)模式。
第三,在盈利空間方面,向藥企收費(fèi)的模式是目前中國(guó)空間最大的收費(fèi)模式:2014年估計(jì)為37.1億元,2020年預(yù)計(jì)將達(dá)到558.7億元
第四,在切入點(diǎn)方案選擇方面,我們認(rèn)為以軟件形式還是硬件形式切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療并不重要。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)模式核心是服務(wù)3個(gè)主體:患者、醫(yī)生、醫(yī)院,并且通過(guò)形成產(chǎn)業(yè)鏈條閉環(huán),向5個(gè)對(duì)象:藥企、商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、患者、 醫(yī)院收費(fèi)。當(dāng)然,海外模式中還有一些在中國(guó)不很適用的收費(fèi)主體,比如向企業(yè)雇主收費(fèi),因?yàn)楣椭鞒袚?dān)了一定員工醫(yī)療保健費(fèi)用,因此有降低費(fèi)用的訴求。
向患者收費(fèi):市場(chǎng)空間大,盈利模式多樣,創(chuàng)新點(diǎn)多
向患者收費(fèi)的商業(yè)模式存在的基礎(chǔ)是滿足消費(fèi)者剛需。我們已經(jīng)多次提到,患者的剛需可以從整個(gè)就醫(yī)流程環(huán)節(jié)拆解,收費(fèi)的切入點(diǎn)非常多,醫(yī)療健康服務(wù)的 9大環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都存在痛點(diǎn),都可以作為盈利的突破口。而無(wú)論哪種盈利模式,真正解決了患者就醫(yī)痛點(diǎn)的服務(wù)都會(huì)獲得盈利空間。患者的核心訴求無(wú)非是治好 病、省錢(qián)、省時(shí)、便捷、互動(dòng)。此外順人性機(jī)制也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的核心點(diǎn)。這兩者可以判斷向患者收費(fèi)商業(yè)模式的可行性程度。另外,我們認(rèn)為,在切入方式上, 對(duì)于原有就醫(yī)環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化改善,勝過(guò)對(duì)消費(fèi)者新習(xí)慣培養(yǎng)。
對(duì)消費(fèi)者收費(fèi)的具體收費(fèi)方式大類上可分為:硬件銷售模式和軟件服務(wù)模式。(1)硬件銷售模式已經(jīng)眾所周知,但硬件出售模式在長(zhǎng)期發(fā)展中可能面臨挑 戰(zhàn):滲透率提升后,更新需求非剛性。由于存在其他潛在衍生盈利模式,可以用來(lái)補(bǔ)貼硬件,因此可以判定硬件售價(jià)在長(zhǎng)期應(yīng)該會(huì)持續(xù)下降,因此硬件出售更多是體 現(xiàn)出獲取用戶入口功能,本身的盈利能力在長(zhǎng)期會(huì)越來(lái)越難。但硬件銷售本身的市場(chǎng)空間較大,例如血糖儀全球市場(chǎng)空間可達(dá)200億美金,短期內(nèi)依然可觀。 (2)軟件服務(wù)模式,例如春雨醫(yī)生等,以基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)(獲取流量和粘性),增值服務(wù)收費(fèi)(剛需)的模式進(jìn)行。(3)社群模式,這部分的收費(fèi)模式仍在探索之 中,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)尚不明顯,但一定是趨勢(shì)所在,具體社群商業(yè)模式的威力,可以直接參考《羅輯思維》節(jié)目的幾次重量級(jí)實(shí)驗(yàn)。
國(guó)外案例分析借鑒:Zeo
1.公司簡(jiǎn)介:Zeo是面向消費(fèi)者的健康移動(dòng)應(yīng)用,通過(guò)一個(gè)可佩帶的硬件,監(jiān)測(cè)心率、飲食、運(yùn)動(dòng)、睡眠等生理參數(shù),Zeo提供移動(dòng)睡眠監(jiān)測(cè)和個(gè)性化睡眠指導(dǎo)。
2.主要產(chǎn)品形式和功能:ZEO是一個(gè)腕帶和頭貼,可以通過(guò)藍(lán)牙和手機(jī)或一個(gè)床旁設(shè)備相連,記錄晚上的睡眠周 期,并給出一個(gè)質(zhì)量評(píng)分。用戶可以通過(guò)監(jiān)測(cè)得分變化或和同年齡組的平均值相比較,對(duì)自己的睡眠有一個(gè)量化的了解。另外,對(duì)于睡眠不好的人,ZEO也提供個(gè) 性化的睡眠指導(dǎo),通過(guò)一些測(cè)試找到可能的問(wèn)題。
3.盈利模式:主要是面向消費(fèi)者的硬件銷售和軟件服務(wù)。Zeo在盈利模式上有兩種選擇。一是軟件即服務(wù)(SAAS)――通過(guò)用戶訂閱以及持續(xù)性盈收,二是用戶購(gòu)買(mǎi)設(shè)備產(chǎn)生利潤(rùn)。但采用第二種模式非常困難,因?yàn)楣緸槠漕^戴設(shè)備開(kāi)價(jià)99 美元,利潤(rùn)率并不特別理想。公司在八年內(nèi)共融資超過(guò)3 千萬(wàn)美元。
4.汲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):
(1)服務(wù)是健康管理,非剛需,沒(méi)有充分利用人性,技術(shù)優(yōu)勢(shì)無(wú)法體現(xiàn)。 Zeo在研發(fā)過(guò)程中審閱了大量科學(xué)研究資料。Zeo的分析數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度接近于睡眠實(shí)驗(yàn)室的權(quán)威數(shù)據(jù),而腕部活動(dòng)記錄儀測(cè)量得出的數(shù)據(jù)相對(duì)不精準(zhǔn)。但是消費(fèi)者似乎并不關(guān)心這些研究結(jié)果。這樣一來(lái),像FitBit 這樣的競(jìng)爭(zhēng)設(shè)備就會(huì)做的更好。
(2)佩戴麻煩,逆人性。Zeo所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品價(jià)值是可以為消費(fèi)者提供個(gè)人網(wǎng)上睡眠指導(dǎo)。但消費(fèi)者需要登錄它的網(wǎng)站,輸入更多的關(guān)于自己睡眠以及其他變量的信息。每晚戴著特制頭帶睡覺(jué)也很不方便,用戶反而會(huì)產(chǎn)生不適感。
(3)不能忽視藝術(shù)和用戶體驗(yàn)的重要性。通過(guò)數(shù)據(jù)視覺(jué)化促進(jìn)行為變革很好很強(qiáng)大,但它更多是一項(xiàng)藝術(shù),而非科學(xué)。這類企業(yè)需要更多的藝術(shù)家,用戶界面設(shè)計(jì)專家以及心理學(xué)家的幫助,而非僅僅是技術(shù)突破。
向醫(yī)生收費(fèi):市場(chǎng)空間不大,且盈利模式單一,難以成為主要模式
向醫(yī)生收費(fèi)模式存在的基礎(chǔ)是滿足醫(yī)生的核心訴求。包括(1)增加合法收入、(2)增加個(gè)人的品牌知名度、(3)發(fā)表更多論文并評(píng)上更高職稱以及 (4)減少工作量。同時(shí)在整個(gè)診療環(huán)節(jié),醫(yī)生還存在需要病患準(zhǔn)確病情信息、需要輔助決策信息、降低風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)跟蹤病患(院外)病情并建立個(gè)人病歷庫(kù)等需 求。但從剛性程度上來(lái)看,僅有第1條需求可能產(chǎn)生盈利模式。
向醫(yī)生收費(fèi)的切入點(diǎn)主要包括輔助診療以及預(yù)約平臺(tái),輔助診療層面的需求是持續(xù)的,基于此的盈利模式具有較大的發(fā)展空間。此外,預(yù)約平臺(tái)類服務(wù)存在一定的需求,等中國(guó)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策進(jìn)一步明確和放開(kāi)后,會(huì)有較大的發(fā)展空間。
目前向醫(yī)生收費(fèi)的公司的具體收費(fèi)方式主要是會(huì)員收費(fèi)。在美國(guó),醫(yī)生獨(dú)立執(zhí)業(yè),問(wèn)診相對(duì)自由,所以對(duì)醫(yī)生的盈利模式非常多樣,客源、診斷、診后、用藥、器械等都可以是盈利的切入點(diǎn),而中國(guó)醫(yī)療體系對(duì)醫(yī)生的限制非常多,所以針對(duì)醫(yī)生的盈利模式還是限制在輔助診斷用 藥以及醫(yī)生間交流的層面,而在預(yù)約平臺(tái)上收費(fèi)的模式目前發(fā)展較好,但存在著會(huì)受到政府監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn),未來(lái)發(fā)展并不樂(lè)觀。目前針對(duì)醫(yī)生收費(fèi)的企業(yè),例如 Epocrates、丁香園、杏樹(shù)林等,對(duì)醫(yī)生收費(fèi)都不是其主要的盈利來(lái)源,積極開(kāi)發(fā)其他盈利模式是現(xiàn)存公司的普遍特征??傊?,針對(duì)醫(yī)生的盈利的創(chuàng)新點(diǎn)較 少,盈利空間也較小。
國(guó)外案例分析借鑒:Zocdoc醫(yī)患對(duì)接平臺(tái)
1.公司簡(jiǎn)介:初創(chuàng)企業(yè)融資“新王”。Zocdoc創(chuàng)立于2007年,是一家線上醫(yī)生預(yù)約平臺(tái),服務(wù)遍及美國(guó)的2000個(gè)城市,目前每月要向500萬(wàn)用戶提供尋找醫(yī)生和在線預(yù)約的服務(wù)。在2014年6月完成的D輪融資中,Zocdoc募集資金超過(guò)1.5億美元,市 場(chǎng)估值超過(guò)15億美元,成為紐約初創(chuàng)企業(yè)中名副其實(shí)的“新王”。
2.提供的主要服務(wù):Zocdoc提供高效透明的對(duì)接平臺(tái)?;诘乩砦恢?,Zocdoc為患者和醫(yī)生提供了一個(gè)高效的對(duì)接平臺(tái),通過(guò)Zocdoc網(wǎng)站或是移動(dòng)客戶端軟件,用戶可以隨時(shí)隨地找到附近醫(yī)生,并查看醫(yī)生的資質(zhì)認(rèn)證,服務(wù)點(diǎn)評(píng),空閑時(shí)間等信息,并在線與醫(yī)生預(yù)約服務(wù)。
3.盈利模式:Zocdoc對(duì)患者用戶免費(fèi),對(duì)注冊(cè)醫(yī)生則要收取250美元/月的費(fèi)用,目前有超過(guò)530萬(wàn)名醫(yī)療從業(yè)者在Zocdoc上向患者提供服務(wù)。2013年,Zocdoc的在線預(yù)約量增長(zhǎng)200%,移動(dòng)端的預(yù)約量的增速則達(dá)到500%。
4.經(jīng)驗(yàn)總結(jié):目前還不完全適用于中國(guó),等待多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策進(jìn)一步明確可有發(fā)展空間。除了受到聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)設(shè)備 的支撐,Zocdoc的興起與美國(guó)醫(yī)療行業(yè)的環(huán)境以及供需狀況有很大關(guān)系。首先,在美國(guó),大多數(shù)醫(yī)生是自由執(zhí)業(yè),而不是像中國(guó)一樣從屬于醫(yī)院,醫(yī)生與患者 是直接對(duì)接,而不必通過(guò)醫(yī)院,Zocdoc正是大大提高了這一環(huán)節(jié)的透明度和效率;其次,比起中國(guó),美國(guó)的醫(yī)療資源供給相對(duì)充足,醫(yī)生需要Zocdoc這 樣一個(gè)平臺(tái)來(lái)接收患者資源?;谝陨蟽牲c(diǎn),Zocdoc可以以向醫(yī)生收費(fèi)的方式持續(xù)盈利,并且隨著市場(chǎng)份額越來(lái)越大,不論是醫(yī)生還是患者對(duì)于平臺(tái)的粘性也 進(jìn)一步增強(qiáng),閉環(huán)商業(yè)模式逐漸穩(wěn)固。
向醫(yī)院收費(fèi):市場(chǎng)空間大,盈利空間大,但盈利模式只能滿足中短期發(fā)展
向醫(yī)院收費(fèi)的切入點(diǎn)包括提高醫(yī)院管理效率以及提高收入。在這兩個(gè)層面,醫(yī)院的需求較強(qiáng),針對(duì)此產(chǎn)生的盈利模式都具有較大的盈利空間,但基本上與醫(yī)療信息化更相關(guān),而非純互聯(lián)網(wǎng)模式。
目前向醫(yī)院收費(fèi)的公司盈利模式主要包括三類:一是軟件銷售以及維護(hù)運(yùn)營(yíng)收費(fèi);二是硬件銷售;三是遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)服務(wù)收費(fèi)。
國(guó)外案例分析借鑒:Vocera醫(yī)院移動(dòng)通訊,向醫(yī)院收費(fèi)
1.主要產(chǎn)品功能:Vocera可幫助大型醫(yī)院實(shí)現(xiàn)快速而有效的通訊。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大,一個(gè)需要解決的重要 問(wèn)題是如何在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速而有效的通訊,以應(yīng)對(duì)各種緊急突發(fā)事件。Vocera可以為醫(yī)院提供移動(dòng)的通訊解決方案,其主要產(chǎn)品是一個(gè)可以讓醫(yī)護(hù)人員戴 在脖子上或別在胸前的設(shè)備,可隨時(shí)收發(fā)信息,隨時(shí)通話并設(shè)置提醒,取代了醫(yī)院過(guò)去使用的BP機(jī)。
2.Vocera的盈利模式:主要是通過(guò)向醫(yī)院收費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利。2012年Vocera共擁有醫(yī)院客戶875家, 包括大型醫(yī)院、中小型診所、手術(shù)中心和養(yǎng)老中心等,其中775家在美國(guó)本土。公司2012年收入近1億美金,主要來(lái)自向醫(yī)院的Vocera硬件/軟件銷售 以及維修服務(wù)。公司2012年上市,現(xiàn)市值為3.3億美金。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié):vocera近年收入情況并不樂(lè)觀,總收入增速大幅下降,凈利潤(rùn)虧損顯著增加。我們認(rèn)為這主要原因來(lái)自于醫(yī)療信息化技術(shù)的提 升,大量替代性、低成本解決方案不斷產(chǎn)生,因此原有基于通訊技術(shù)的產(chǎn)品可能會(huì)大面積受到基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品替代,因此醫(yī)療新系統(tǒng)企業(yè)更多可以向互聯(lián)網(wǎng)方 向轉(zhuǎn)型。
向藥企收費(fèi):市場(chǎng)空間大,盈利模式多樣
向藥企收費(fèi)的存在基礎(chǔ),是滿足藥企的營(yíng)銷、研發(fā)需求。藥品的營(yíng)銷、產(chǎn)品的研發(fā)是藥企發(fā)展的基本需求,而基于此產(chǎn)生的盈利模式市場(chǎng)空間大。向藥企收費(fèi)是目前軟件類移動(dòng)醫(yī)療公司最大的盈利來(lái)源,無(wú)論是針對(duì)醫(yī)生、患者、醫(yī)院哪個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù),均可以依靠流量和數(shù)據(jù)采用向藥企收費(fèi)的盈利模式。
目前向藥企收費(fèi)的公司盈利模式主要包括三類:一是基于流量的廣告收費(fèi);二是基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化推送收費(fèi);三是研發(fā)數(shù)據(jù)收費(fèi)。短期內(nèi),廣告是向藥企收費(fèi) 的主要盈利模式,而基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化營(yíng)銷將在未來(lái)獲得更大的市場(chǎng)空間。我們認(rèn)為,向藥企收費(fèi)的公司是目前盈利模式切入點(diǎn)最好的公司,無(wú)論在短期還是長(zhǎng)期, 該盈利模式均有較大的發(fā)展空間。但是向藥企收費(fèi)是在產(chǎn)品獲得流量以及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立的盈利模式,存在一定的壁壘,一旦企業(yè)獲得了足夠的用戶及數(shù)據(jù),跨越了盈利模式的壁壘,就能在移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。
國(guó)外案例分析借鑒:Epocrates基于軟件的雙向服務(wù)
1.公司簡(jiǎn)介:Epocrates于1998年由兩個(gè)斯坦福學(xué)生創(chuàng)建,2011年上市,是全球第一家上市的移動(dòng)健康公司,2013年1月被美國(guó)健康護(hù)理技術(shù)提供商Athenahealth以近3億美元的現(xiàn)金收購(gòu)。
2.主要產(chǎn)品功能:Epocrates擁有美國(guó)排名第一的移動(dòng)藥物字典,其的核心服務(wù)是通過(guò)手機(jī)軟件向?qū)I(yè)醫(yī)療從業(yè)者提供信息支持,包括藥品相關(guān)信息,疾病相關(guān)信息,醫(yī)療實(shí)驗(yàn)室診斷信息等,從而幫助醫(yī)生更準(zhǔn)確和高效的為病人提供服務(wù)。目前有超過(guò)一百四十萬(wàn)的臨床醫(yī)生使用Epocrates的手機(jī)軟件。
3.主要盈利模式:Epocrates的主要收入來(lái)源并不是手機(jī)軟件銷售。2012年,Epocrates收入 1.2億美元,其中80%來(lái)自向藥品企業(yè)提供市場(chǎng)解決方案(包括60%的廣告和20%市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)),剩下20%來(lái)自軟件銷售?;谡莆盏尼t(yī)生客戶資源和 軟件平臺(tái)的數(shù)據(jù)資源,Epocrates可以通過(guò)DocAlert信息服務(wù)向醫(yī)生傳遞藥品審批、臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)、治療指南、處方規(guī)定變化等簡(jiǎn)短的信息,并根 據(jù)藥企的需求進(jìn)行精準(zhǔn)的醫(yī)生再教育內(nèi)容投放,已達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。同時(shí),為藥企開(kāi)展針對(duì)特定地區(qū)或?qū)ο蟮氖袌?chǎng)調(diào)研也是Epocrates的重要收入來(lái) 源。
4.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和結(jié)論:Epocrates被主攻EHR的醫(yī)療信息化服務(wù)公司Athenahealth 收購(gòu)后,收入下滑,總部裁人,短短幾年間,一顆耀眼明星已成明日黃花?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的App不再單打獨(dú)斗,而是委身下嫁給各種HIS,EHR,EMR 系統(tǒng),將信息采集和數(shù)據(jù)分析服務(wù)更多地植入“移動(dòng)化”元素,與傳統(tǒng)的醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行深度融合,這很可能是一個(gè)未來(lái)的重要趨勢(shì)。
向保險(xiǎn)公司收費(fèi):市場(chǎng)空間較小,盈利模式單一,處于探索階段
向保險(xiǎn)公司收費(fèi)的存在基礎(chǔ)是能夠幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化定價(jià)和減少賠付支出。具體操作上的主要切入點(diǎn)來(lái)自于移動(dòng)醫(yī)療在慢性病管理上的優(yōu)勢(shì),移動(dòng)醫(yī)療能夠?qū)β圆∵M(jìn)行長(zhǎng)期監(jiān)測(cè),提供合理的健康指導(dǎo),從長(zhǎng)期上降低保險(xiǎn)公司的賠率,所以衍生出了向保險(xiǎn)公司收費(fèi)的盈利模式。
目前向險(xiǎn)企收費(fèi)的公司盈利模式主要包括硬件銷售以及遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)服務(wù)。向保險(xiǎn)公司收費(fèi)的盈利模式來(lái)源于美國(guó),美國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)達(dá),市場(chǎng)占比超過(guò)50%,與保險(xiǎn)公司的合作為移動(dòng)醫(yī)療公司開(kāi)辟了新的市場(chǎng)與盈利模式。而中國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)覆蓋人群不到2%,市場(chǎng)空間較小,一些公司例如九安醫(yī)療、中衛(wèi)萊康試圖與保險(xiǎn)公司合作,開(kāi)發(fā)新的盈利模式,但仍然處于探索階段。我們認(rèn)為,與保險(xiǎn)公司合作的模式值得進(jìn)一步探索,尤其是能否將移動(dòng)醫(yī)療與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)合作,如果能夠打通社保市場(chǎng),移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)將獲得質(zhì)的突變。
國(guó)外案例分析借鑒:WellDoc:向保險(xiǎn)公司與企業(yè)雇主收費(fèi)
1.公司簡(jiǎn)介:WellDoc是一家專注于糖尿病管理的移動(dòng)醫(yī)療公司。WellDoc向用戶提供手機(jī)APP,并在云端建立糖尿病管理平臺(tái),與保險(xiǎn)公司合作為用戶提供糖尿病管理。醫(yī)生也可以通過(guò)電子病歷查看患者的狀態(tài)。WellDoc通過(guò)自身開(kāi)發(fā)的平臺(tái)和系統(tǒng)幫助用戶監(jiān)測(cè)血糖,利用收集到的用戶數(shù)據(jù)和醫(yī)生建立專門(mén)的合作,協(xié)助改變用戶的生活習(xí)慣以達(dá)到控制糖尿病的目的。
2.發(fā)展歷程和現(xiàn)狀: 2005年成立,在移動(dòng)醫(yī)療時(shí)代到來(lái)之前,就已經(jīng)積累了許多糖尿病管理的經(jīng)驗(yàn)。2008年6月,在DiabetesTechnology&Therapeutics發(fā)表短期臨 床試驗(yàn)報(bào)告,證明糖化血紅蛋白水平有顯著降低。2010年10月,軟件通過(guò)FDA認(rèn)證。2011年9月在Diabetes Care發(fā)表臨床試驗(yàn)報(bào)告,證明使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)控制血紅蛋白水平的顯著療效。試驗(yàn)組和對(duì)照組患者糖化血紅蛋白下降差異達(dá)到1.2.如果一個(gè)糖尿病新藥 上市能證明和對(duì)照組差異達(dá)到0.3,療效就足夠顯著。糖尿病管家系統(tǒng)是第一款通過(guò)FDA對(duì)照試驗(yàn)的APP。2012年8月,和AlereHealth疾病 管理公司合作向300000糖尿病患者提供服務(wù)。2012年8月,列入保險(xiǎn)公司的報(bào)銷目錄,和處方藥物并列。2013年推出了App版本的糖尿病管理軟件 BlueStar。這也是美國(guó)市場(chǎng)目前唯一一款通過(guò) FDA認(rèn) 證且需要醫(yī)生處方使用的糖尿病管理App。這款產(chǎn)品為確診患有II型糖尿病并需要通過(guò)藥物控制病情的患者設(shè)計(jì),類似于藥物治療。該方案由WellDoc擁 有專利的自動(dòng)化專家分析系統(tǒng)提供支持,其中包括實(shí)時(shí)消息,行為指導(dǎo)和疾病教育,推送至患者的移動(dòng)設(shè)備。2014年1月,WellDoc被福布斯評(píng)為“美國(guó)最有潛力的公司”之一,并獲得新一輪來(lái)自默克公司全球健康創(chuàng)新基金(MerckGHI)和風(fēng)險(xiǎn)投資公司溫德姆(WindhamVenture Partners)2000萬(wàn)美元的投資,至此WellDoc總計(jì)投資已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)美元。
3.主要產(chǎn)品形式和功能:Blue star是一款可以在移動(dòng)設(shè)備上使用的糖尿病管理軟件,專為確診患有II型糖尿病并需要通過(guò)藥物控制病情的患者設(shè)計(jì),類似于藥物治療?;颊邔⑺麄兊乃幬锖?碳水化合物的攝入量、血糖等數(shù)據(jù)輸入到安裝有blue star軟件的移動(dòng)設(shè)備中,系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有藥物劑量、血糖波動(dòng)情況、每餐碳水化合物攝入情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,為患者提供自動(dòng)實(shí)時(shí)的虛擬指導(dǎo),包括提醒相關(guān)測(cè)試、藥物、生活方式的調(diào)整及膳食建議。同時(shí),患者的數(shù)據(jù)會(huì)被定期發(fā)送到患者的醫(yī)生那里以幫助填補(bǔ)在復(fù)診間歇中產(chǎn)生的信息差距,并促進(jìn)疾病管理的討論。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)