互聯(lián)網(wǎng)思維的定義精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的定義范文

在有據(jù)可查的正式記錄中，第一次在正式場(chǎng)合提到“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞的是李彥宏。2011年，百度聯(lián)盟峰會(huì)上李彥宏提出：“在中國(guó)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度、接受程度和使用程度都是很有限的。在傳統(tǒng)領(lǐng)域中都存在一個(gè)現(xiàn)象，就是他們沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的思維。”

在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活和生意影響力不斷增加的大背景下，企業(yè)對(duì)用戶、產(chǎn)品、營(yíng)銷和創(chuàng)新，乃至整個(gè)價(jià)值鏈和生態(tài)系統(tǒng)重新審視的思維方式。

互聯(lián)網(wǎng)思維不是技術(shù)思維，不是營(yíng)銷思維，也不是電商思維，而是一種系統(tǒng)的商業(yè)思維，而且不只適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而是適用于所有企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)思維不僅涉及到企業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)，也影響到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，甚至影響到企業(yè)的組織架構(gòu)和企業(yè)文化?；ヂ?lián)網(wǎng)思維就是能夠更好地貼近客戶，根據(jù)客戶需求來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，并且讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和傳播中來(lái)，為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，整個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)也要變得扁平，企業(yè)文化也要變得更加民主，讓每個(gè)員工都能參與進(jìn)來(lái)，這才是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在信息技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中經(jīng)受著強(qiáng)烈的沖擊，為了把握住技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，必須有很強(qiáng)烈的危機(jī)感，將技術(shù)融入到產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)之中，方能在瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代中保持自己的商業(yè)地位。

二、傳統(tǒng)企業(yè)如何擁有互聯(lián)網(wǎng)思維

相比傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加注重對(duì)客戶的用戶體驗(yàn)。它不僅注重產(chǎn)品的性能，而且更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品給帶來(lái)消費(fèi)者身與心的愉悅。相比傳統(tǒng)企業(yè)的面對(duì)面服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是人與計(jì)算機(jī)的互動(dòng)，用戶擁有更多的自由選擇權(quán)，因此用戶是否覺(jué)得購(gòu)買方便、是否認(rèn)為服務(wù)滿意都直接影響到商品的銷售?；ヂ?lián)網(wǎng)思維隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而得到強(qiáng)化，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，這種思維變得越來(lái)越重要。在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展沖擊之下，傳統(tǒng)企業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行重新審視，并以新的思維應(yīng)對(duì)信息技術(shù)的沖擊，才能在互聯(lián)網(wǎng)大潮中保持住自己的地位。

傳統(tǒng)企業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)思維大約可以分為四個(gè)階段：第一階段是傳播層面，即社會(huì)化營(yíng)銷，利用網(wǎng)站、微博、微信和app來(lái)展示公司的產(chǎn)品和品牌；第二階段是渠道層面，也就是電子商務(wù)，把渠道從線下搬到線上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品；

第三階段是供應(yīng)鏈層面，包括消費(fèi)者定制，消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)環(huán)節(jié)；

第四階段是價(jià)值鏈層面，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新架構(gòu)企業(yè)，從傳播、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈到運(yùn)營(yíng)管理方面全面由互聯(lián)網(wǎng)來(lái)驅(qū)動(dòng)，組織架構(gòu)和管理方式也會(huì)面臨相應(yīng)的調(diào)整。

三、企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)面向互聯(lián)網(wǎng)

產(chǎn)品和市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。作為創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的關(guān)鍵領(lǐng)域，當(dāng)一種產(chǎn)品或服務(wù)被重新構(gòu)思和定義，形式從功能中分離出來(lái)的時(shí)候，電子經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)就會(huì)出現(xiàn)。

業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型。企業(yè)需要把業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行解析并看到它在業(yè)務(wù)流程中面臨的新機(jī)會(huì)。當(dāng)一種產(chǎn)品或服務(wù)被拆分或外包，當(dāng)一個(gè)組織采取了五種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)角色之一，當(dāng)它壓縮了價(jià)格/業(yè)績(jī)比的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)就會(huì)顯露出來(lái)。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。重新定義企業(yè)在其中活動(dòng)者的整個(gè)行業(yè)，或者開創(chuàng)一個(gè)新的行業(yè)。這就需要重新定義競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，成為渠道實(shí)現(xiàn)者，重新劃分產(chǎn)業(yè)世界，打破牢不可破的規(guī)則。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，新的闖入者通過(guò)引進(jìn)新的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)而重新規(guī)定競(jìng)爭(zhēng)，提供一種新的基礎(chǔ)設(shè)施甚至連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也開始跟隨它的腳步的時(shí)候，它便打破了某一傳統(tǒng)企業(yè)牢不可破的規(guī)劃，創(chuàng)造了整個(gè)產(chǎn)業(yè)。

四、實(shí)體店和電子商務(wù)

電子商務(wù)的發(fā)展不同于傳統(tǒng)商務(wù)，主要平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)，最能體現(xiàn)的方式是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂單發(fā)送購(gòu)物請(qǐng)求，然后填寫個(gè)人信息，廠商通過(guò)物流的方式發(fā)貨。

電子商務(wù)與實(shí)體店的特性：

電子商務(wù)的顯著優(yōu)點(diǎn)便是快捷性，時(shí)間和金錢的節(jié)省。

客戶可以隨時(shí)隨地不受時(shí)間以及空間的限制確定或取消訂單，相比實(shí)體店而言，大大縮短了購(gòu)物時(shí)間。客戶可以在購(gòu)物平臺(tái)參考商品的價(jià)格、性能、評(píng)價(jià)等，選擇適合自己的商品。足不出戶便可以購(gòu)買到需要的商品。

此外，得利于在線購(gòu)物的銷售門檻低、店面費(fèi)用得到節(jié)省，在線購(gòu)物可以購(gòu)買相比實(shí)體店更加便宜的商品。同時(shí)，網(wǎng)上交易系統(tǒng)的逐漸完善，使得消費(fèi)者的購(gòu)買行為有了更安全的保障，在線支付和退貨更加方便。

實(shí)體店能確保購(gòu)物的保障、支付風(fēng)險(xiǎn)、物流配送及售后。

相對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物僅僅通過(guò)電商的介紹來(lái)比對(duì)商品，無(wú)法確保實(shí)物和圖片的真實(shí)性是否一致，實(shí)體店不僅可以近距離接觸到商品，也能對(duì)所需商品進(jìn)行試用，選擇最適合的商品和服務(wù)。同時(shí)，實(shí)體店免去了在線購(gòu)物的支付風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者能在實(shí)體店看到實(shí)體商品，質(zhì)量也有保證。同時(shí)，實(shí)體店不需要郵寄，節(jié)省郵費(fèi)的同時(shí)，也能即時(shí)快捷地保障售后服務(wù)。

實(shí)體店和電子商務(wù)相互制約和影響，為了更好地平衡二者的市場(chǎng)，就需要首先完善電子商城的制度。加強(qiáng)電商的稅收和價(jià)格的調(diào)控力度，避免電商任意調(diào)價(jià)，擾亂市場(chǎng)秩序。其次，電子商務(wù)和實(shí)體店的結(jié)合的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，兩者合作才是市場(chǎng)的必然要求。

五、總結(jié)

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的定義范文

產(chǎn)業(yè)融合作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，最早源于數(shù)字技術(shù)出現(xiàn)而導(dǎo)致的信息行業(yè)之間的相互交叉。國(guó)外學(xué)者和機(jī)構(gòu)已對(duì)產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)行過(guò)深入的研究，如羅森伯格（Rosenberg，1963），歐洲委員會(huì)（1997）“綠皮書”，尤弗亞（Yoffie，1997），格林斯騰和漢納（Greenstein&khanna，1997），林德（Lind，2003）等開展的研究。目前，產(chǎn)業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)融合和產(chǎn)業(yè)生態(tài)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)浪潮沖擊下國(guó)際產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大趨勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)全球化、高新技術(shù)迅速發(fā)展的大背景下，產(chǎn)業(yè)融合已成為提高生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力的一種發(fā)展模式和產(chǎn)業(yè)組織形式。產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展有利于拓寬產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)高度化與合理化，開辟新的市場(chǎng)空間。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以其廣泛的適用性和強(qiáng)大的滲透力，為金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了技術(shù)支撐和運(yùn)作平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的背景下，一種新型金融業(yè)態(tài)——互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)運(yùn)而生?；ヂ?lián)網(wǎng)金融集中了互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，具有明顯的產(chǎn)業(yè)融合特征。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)業(yè)融合特征分析

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)業(yè)概念特征

“產(chǎn)業(yè)（industry）”是經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)中最常用的概念，也是使用最模糊的概念之一，通常與“行業(yè)”、“產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域”等概念混同在一起。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)概念內(nèi)涵也在不斷變遷，學(xué)術(shù)界對(duì)產(chǎn)業(yè)的定義研究也不斷深入。

古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家在討論分工時(shí)，用行業(yè)的概念描述產(chǎn)業(yè)分工。如亞當(dāng)·斯密在《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》中指出：“各行業(yè)之所以分立，似乎也是由于分工有這種好處。一個(gè)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)與勞動(dòng)生產(chǎn)率的增進(jìn)程度如果是極高的，則其各種行業(yè)的分工一般也都達(dá)到極高的程度”。貝恩、波特等人從產(chǎn)業(yè)組織理論和戰(zhàn)略管理等理論出發(fā)，將產(chǎn)業(yè)定義為“生產(chǎn)同類或相互間具有密切替代關(guān)系產(chǎn)品、服務(wù)的企業(yè)集合”。這種產(chǎn)業(yè)定義曾被廣泛接受，成為美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類系統(tǒng)（SIG）進(jìn)行產(chǎn)業(yè)分類的前提和基礎(chǔ)。但這種產(chǎn)業(yè)分類方法是基于對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和過(guò)去產(chǎn)品替代性考慮的靜態(tài)產(chǎn)業(yè)定義。隨著技術(shù)的進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)形態(tài)的演變，這種定義的科學(xué)性越來(lái)越遭到質(zhì)疑。默雷和阿布雷漢森（Murray&Abrahamson，1997）從產(chǎn)業(yè)演化的動(dòng)態(tài)角度將“產(chǎn)業(yè)”定義為“一組具有相同組織形式的企業(yè)，即用類似的投入和生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)類似產(chǎn)品或者類似消費(fèi)者服務(wù)的具有相同組織形式的一系列企業(yè)”。塞普勒（J.L.Sampler，1998）將“產(chǎn)業(yè)”定義為“擁有足夠的關(guān)于同一市場(chǎng)關(guān)鍵信息的企業(yè)群”，他認(rèn)為信息時(shí)代的到來(lái)，從根本上改變了產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特征，企業(yè)對(duì)消費(fèi)群體擁有的信息已成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源。梅里和菲利普（K.A.Munir&Phillips，2002）建議用“活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”（activity network）的概念來(lái)替代“產(chǎn)業(yè)”，并將“活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”定義為“直接或間接致力于塑造或執(zhí)行一項(xiàng)特定活動(dòng)的一組企業(yè)”{1}。由此可見，關(guān)于產(chǎn)業(yè)的概念是一個(gè)變化的過(guò)程。從產(chǎn)業(yè)邊界明晰確定的靜態(tài)定義，向動(dòng)態(tài)的產(chǎn)業(yè)邊界觀轉(zhuǎn)變。特別是塞普勒關(guān)于“關(guān)鍵信息”企業(yè)群、梅里和菲利普（K.A.Munir&Phillips，2002）“活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”對(duì)產(chǎn)業(yè)的界定，反映了信息時(shí)代企業(yè)面臨的動(dòng)態(tài)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于分析產(chǎn)業(yè)融合背景下的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)具有重要的理論價(jià)值。

從塞普勒的定義出發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)所依賴的戰(zhàn)略資源就是海量的客戶和市場(chǎng)信息，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)生成和傳播信息，通過(guò)搜索引擎組織、排序和檢索信息，通過(guò)云計(jì)算處理信息，最終形成連續(xù)、動(dòng)態(tài)變化的關(guān)于市場(chǎng)和客戶的信息序列。因此互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)不同于傳統(tǒng)靜態(tài)定義下的“產(chǎn)業(yè)”概念，既不等同于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)，也不等同于傳統(tǒng)的金融業(yè)，而是由“關(guān)于同一市場(chǎng)關(guān)鍵信息的企業(yè)群”組成的新型產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。從“活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”（activity network）的概念出發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)是圍繞借貸關(guān)系和資金融通這一“特定活動(dòng)”而關(guān)聯(lián)的一組企業(yè)，包括金融企業(yè)（商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、基金公司）、電子商務(wù)企業(yè)、個(gè)人、獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。不同領(lǐng)域的企業(yè)盡管采用不同的商業(yè)模式參與其中，但圍繞的是共同的“中心活動(dòng)”。

因此，從產(chǎn)業(yè)的概念特征上看，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)具有不同于傳統(tǒng)靜態(tài)產(chǎn)業(yè)定義下的金融業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的特征，具有動(dòng)態(tài)產(chǎn)業(yè)定義下的產(chǎn)業(yè)特征，具有明顯的“市場(chǎng)關(guān)鍵信息”和“活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”指向，是產(chǎn)業(yè)融合背景下產(chǎn)生的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)業(yè)邊界特征

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程來(lái)看，每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都有其特定的技術(shù)邊界、產(chǎn)品和服務(wù)邊界、業(yè)務(wù)和組織邊界。周振華（2004）、李美云（2007）把這些邊界定義為產(chǎn)業(yè)邊界。產(chǎn)業(yè)融合的主要特征之一是：在不同的產(chǎn)業(yè)邊界處，原本相互獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，相互滲透、相互交叉，融為一體，通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的整合，組合成新的產(chǎn)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)是在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和金融業(yè)的產(chǎn)業(yè)邊界發(fā)生漂移和交叉之后產(chǎn)生的新產(chǎn)業(yè)。這種新產(chǎn)業(yè)具備了多個(gè)產(chǎn)業(yè)的特征和功能，產(chǎn)業(yè)邊界模糊，很難從通行的產(chǎn)業(yè)分類系統(tǒng)，如美國(guó)“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類系統(tǒng)（SIC）”、“北美產(chǎn)業(yè)分類系統(tǒng)（NAICS）”、“聯(lián)合國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類系統(tǒng)（ISIC）”和歐盟“歐洲產(chǎn)業(yè)分類系統(tǒng)（NACE）”等，找到對(duì)應(yīng)產(chǎn)業(yè)分類?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)的出現(xiàn)，使原本不屬于同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)成為直接競(jìng)爭(zhēng)者，這必將對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理提出新的挑戰(zhàn)。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的定義范文

國(guó)際網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

雖然網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)頗為龐大，并且互聯(lián)網(wǎng)廣告價(jià)值也已經(jīng)被普遍承認(rèn)，但國(guó)內(nèi)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)廣告效果的評(píng)估，卻遠(yuǎn)沒(méi)有被重視和完善起來(lái)。一般來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)廣告效果可以從廣告計(jì)費(fèi)形式上窺見一斑，目前國(guó)際上采用比較多的是以下兩種形式：

一種是CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per lmpressions每千人成本)，是按照網(wǎng)絡(luò)媒體訪問(wèn)人次計(jì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，指在廣告投放過(guò)程中，按每一千人看到某廣告作為單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)．依次向上類推的計(jì)費(fèi)方式。

另一種是CPA(Cost Per Action每行動(dòng)成本／廣告效果計(jì)費(fèi))，是指按廣告投放實(shí)際效果，即按回應(yīng)的有效問(wèn)卷或定單等等定義效果來(lái)計(jì)費(fèi)，而不限廣告投放量。

這兩種形式使用份額最大，比例也較接近，是目前使用最為頻繁的互聯(lián)網(wǎng)廣告計(jì)費(fèi)形式，同時(shí)也是可以用以衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的重要指標(biāo)。CPM的原理與傳統(tǒng)媒體的廣告效果評(píng)價(jià)體系有相似之處，注重廣告的顯示效果。而CPA則完全區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性特征的廣告計(jì)費(fèi)形式，在確定了廣告主所需要獲得的廣告效果基礎(chǔ)上，以效果的實(shí)現(xiàn)來(lái)衡量廣告價(jià)值。

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估現(xiàn)狀

現(xiàn)今，在國(guó)內(nèi)除了CPM和CPA外，還有二個(gè)指標(biāo)是國(guó)內(nèi)廣告主衡量互聯(lián)網(wǎng)廣告效果的重要參考――CPC(點(diǎn)擊成本)和CPT(每廣告位時(shí)間成本，譬如包天、包時(shí)等)。

通過(guò)CPC的廣告點(diǎn)擊數(shù)及點(diǎn)擊率，廣告主可以很清楚地了解自己投放的網(wǎng)絡(luò)廣告到底帶來(lái)了多少宣傳效果，大大滿足了廣告主對(duì)廣告效果評(píng)估的需求。

而CPT(每廣告位時(shí)間成本，譬如包天、包時(shí)等)則是目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告計(jì)費(fèi)形式的主導(dǎo)，CPT是傳統(tǒng)媒體廣告購(gòu)買模式的延續(xù)，它使得網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)模式更趨近于和傳統(tǒng)媒體的購(gòu)買模式一致。廣告主可以根據(jù)自身需求在特定時(shí)間段選取特定廣告位進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。換言之，CPT在技術(shù)上可以看作是CPM的變形，以適應(yīng)國(guó)內(nèi)廣告主在廣告購(gòu)買上的方便，但由于網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的廣告效果可記錄性，CPT無(wú)法精確體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)便于衡量廣告效果的優(yōu)勢(shì)。

由于各大媒體尚未能實(shí)時(shí)地公布其每天的不同頁(yè)面的日訪問(wèn)量(DailyPageview)和日不重復(fù)訪客數(shù)(DailyUnique User)，因此，廣告主在衡量廣告投放效果時(shí)只能根據(jù)媒體公布的數(shù)據(jù)進(jìn)行估算，這種評(píng)估方法難以體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)廣告所應(yīng)有的精確性和實(shí)時(shí)性，而只是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估算出廣告所能傳達(dá)到的用戶數(shù)量及相應(yīng)所需付出的費(fèi)用。同時(shí)，一個(gè)越來(lái)越明顯的趨勢(shì)是，隨著媒體頁(yè)面訪問(wèn)量的不斷變化提高，媒體卻缺乏有力的第三方數(shù)據(jù)向廣告主證明這種頁(yè)面訪問(wèn)量增長(zhǎng)的準(zhǔn)確可靠性，只能被動(dòng)地每半年或每一年調(diào)整一次價(jià)格，以提高自己的收入。

CPT沿用幾年，廣告主漸漸發(fā)現(xiàn)這種計(jì)費(fèi)形式缺乏說(shuō)服力，或者說(shuō)，廣告主們?cè)絹?lái)越需要系統(tǒng)的分析互聯(lián)網(wǎng)廣告所產(chǎn)生的效果，對(duì)這一變化體會(huì)最深刻的是網(wǎng)絡(luò)廣告公司的客戶服務(wù)人員。在提供的互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和報(bào)告中，以往客戶服務(wù)人員只是提供CPC(廣告點(diǎn)擊成本)，但很顯然，廣告點(diǎn)擊率并不是解釋廣告效果的唯一指標(biāo)。對(duì)于將樹立晶牌為廣告目的的企業(yè)，廣告位置和廣告語(yǔ)言的優(yōu)劣所導(dǎo)致的廣告支出和用戶對(duì)廣告的印象數(shù)才是他們的最終需求，而這等同于傳統(tǒng)媒體告知效果的需求。在過(guò)去的2004年，不少網(wǎng)絡(luò)廣告公司為了滿足這些客戶的需求，也已經(jīng)將CPM(千人印象成本)作為一種廣告效果來(lái)進(jìn)行評(píng)估。事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)不夠成熟的環(huán)境下，CPM作為一種計(jì)費(fèi)形式未被國(guó)內(nèi)廣告主接受和理解，一方面是由于CPM的計(jì)費(fèi)方式與傳統(tǒng)的包版位的購(gòu)買方式之間存在較大的差異，另一方面，也由于權(quán)威的第三方監(jiān)測(cè)系統(tǒng)并未能廣泛地應(yīng)用，CPM尚未能獲得足夠的公信力。目前，這種情況仍然存在，卻期待改變。隨著權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)介入，CPM至少可以作為一種廣告效果監(jiān)測(cè)的指標(biāo)提供給廣告主。

廣告主的實(shí)際需求與點(diǎn)擊后行為分析的意義

廣告主在擁有CPM和CPC后并不滿足，他們?cè)诓粩嗟臓I(yíng)銷推廣中積累了更多與互動(dòng)有關(guān)的需求。他們想知道誰(shuí)關(guān)心他們的產(chǎn)品和服務(wù)、消費(fèi)者在哪里、消費(fèi)者的習(xí)慣是什么、消費(fèi)者關(guān)心產(chǎn)品和服務(wù)的哪些部分、消費(fèi)者為什么沒(méi)有購(gòu)買、消費(fèi)者參與品牌活動(dòng)的目的是什么等等，廣告主們希望了解消費(fèi)者在從認(rèn)知到購(gòu)買的整個(gè)思維和行為特征，希望了解在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中消費(fèi)者反映特征，更希望通過(guò)這些分析可以指導(dǎo)營(yíng)銷體系的完善。遺憾的是，過(guò)去沒(méi)有一個(gè)媒體可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，但廣告主們知道互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該可以幫助他們實(shí)現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)互動(dòng)的媒體，是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳的實(shí)現(xiàn)，這種傳播特征使互聯(lián)網(wǎng)的推廣不僅停留在廣告印象(用戶被動(dòng)看到廣告)或者廣告點(diǎn)擊(用戶主動(dòng)點(diǎn)擊廣告)上，而且可以滲透到企業(yè)的營(yíng)銷全過(guò)程，這可以通過(guò)了解用戶點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告后行為的分析得以實(shí)現(xiàn)。目前，針對(duì)廣告主的這些需求，一些公司已開發(fā)出相應(yīng)產(chǎn)品，其中新好耶公司出品的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)AdForward就可以詳細(xì)記錄用戶點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告后的一系列網(wǎng)絡(luò)行為，可以使廣告主方便地了解目標(biāo)消費(fèi)群的主要網(wǎng)絡(luò)媒體瀏覽習(xí)慣，轉(zhuǎn)化成顧客的機(jī)率(Convefslon Rate)等，從而在目標(biāo)消費(fèi)群經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站有的放矢地進(jìn)行廣告投放，起到事半功倍的效果。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，用戶點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告后行為分析的指標(biāo)是CPA(效果成本)，其中的“行動(dòng)”(ACTION)可以由廣告主進(jìn)行自定義，譬如化妝品公司可以定義為試用裝申請(qǐng)、銀行廣告主可以定義為信用卡申領(lǐng)、銷售公司可以定義為購(gòu)買、網(wǎng)絡(luò)媒體公司可以定義為注冊(cè)、電子商務(wù)公司可以定義為頁(yè)面瀏覽數(shù)等等。并且當(dāng)評(píng)估廣告效果時(shí)，”行動(dòng)”的定義可以是多方面的，譬如可以定義頁(yè)面到達(dá)、注冊(cè)、瀏覽頁(yè)面數(shù)、購(gòu)買四種行為，分別根據(jù)轉(zhuǎn)化成顧客的機(jī)率來(lái)綜合分析廣告效果，以了解廣告對(duì)哪些人產(chǎn)生了影響，這些人是不是真的對(duì)產(chǎn)品感興趣、他們對(duì)什么產(chǎn)品感興趣、他們一般購(gòu)買什么產(chǎn)品，一系列的指標(biāo)加以分析，便可以優(yōu)化廣告主的廣告計(jì)劃，實(shí)施方向。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的定義范文

中圖分類號(hào)：D920.5                           文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A           文章編號(hào)：1009-0592（2015）04-105-02

一、互聯(lián)網(wǎng)金融法律規(guī)制問(wèn)題的提出

在互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品掀起了金融界的重要變革，在推動(dòng)利率市場(chǎng)化的進(jìn)程中，推動(dòng)著傳統(tǒng)金融業(yè)的改革與發(fā)展。

學(xué)界和公眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融這一新生事物的態(tài)度也在不斷改變，主流觀點(diǎn)大致經(jīng)歷以下三個(gè)階段。

第一階段：2012年，互聯(lián)網(wǎng)金融模式的概念首次在謝平教授《互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究》一文中出現(xiàn)，學(xué)界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融模式發(fā)展的態(tài)度處于觀望狀態(tài)。

第二階段：從2013到2014年，在互聯(lián)網(wǎng)金融合法性問(wèn)題上出現(xiàn)了明顯的對(duì)立態(tài)度。以銀行為代表的傳統(tǒng)金融力量要求嚴(yán)加監(jiān)管，而主張“自由市場(chǎng)”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們則認(rèn)為不應(yīng)該扼殺互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的新生力量，因此產(chǎn)生了對(duì)余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品合法性的爭(zhēng)辯。比如，2013年6月21日，余額寶被證監(jiān)會(huì)通報(bào)，稱余額寶違反了規(guī)定需接受調(diào)查處罰。

第三階段：從2014年年底至今，法律界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的態(tài)度基本趨向一致，在“嚴(yán)加監(jiān)管”和“不能扼殺”之中尋找平衡點(diǎn)。一般觀點(diǎn)認(rèn)為，通過(guò)金融法律規(guī)定的完善足以將新出現(xiàn)的金融法律問(wèn)題納入法律規(guī)制范疇，并不應(yīng)該因現(xiàn)有法律的空白而否決互聯(lián)網(wǎng)金融模式的創(chuàng)新。從2015年的央行降息，對(duì)5年期定存利率完全市場(chǎng)化;各銀行推出系列理財(cái)產(chǎn)品，提高存款利率;以及央行將增利寶等貨幣基金納入準(zhǔn)備金監(jiān)管等一系列舉措，均可發(fā)現(xiàn)央行正試圖將互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品納入傳統(tǒng)金融監(jiān)管模式中予以管理。

縱觀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展歷程，其發(fā)展非常迅速，在短期內(nèi)已經(jīng)對(duì)金融行業(yè)產(chǎn)生了深刻影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的不斷豐富和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)金融將會(huì)發(fā)揮更大的作用。在如何對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展的問(wèn)題上，法律界的意見趨向一致。一方面需要運(yùn)用法治的思維審視互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，另一方面應(yīng)該運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新金融發(fā)展模式，從而促使金融行業(yè)的健康發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融的基本范疇

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融的定義

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融尚未達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)知，沒(méi)有明確的定義。謝平教授，即互聯(lián)網(wǎng)金融模式概念的最早提出者，在《互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究》中提出：互聯(lián)網(wǎng)金融模式是一種不同于商業(yè)銀行之間的間接融資，也不同于資本市場(chǎng)的直接融資的金融融資模式，其以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，充分將現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融相結(jié)合，如移動(dòng)支付等。

而中國(guó)人民銀行在《中國(guó)金融穩(wěn)定報(bào)告（2014）》中指出，互聯(lián)網(wǎng)金融是一種新興的金融模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了資金的融通、支付功能。廣義的互聯(lián)網(wǎng)金融包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中非金融機(jī)構(gòu)從事的金融業(yè)務(wù)以及金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)開展的業(yè)務(wù)。狹義的互聯(lián)網(wǎng)金融則是指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)金融為基礎(chǔ)開展的金融業(yè)務(wù)?！边@一定義基本反映出學(xué)界在互聯(lián)網(wǎng)金融定義上的主流觀點(diǎn)。而本文討論則主要基于狹義的互聯(lián)網(wǎng)金融定義。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融的范圍

同互聯(lián)網(wǎng)金融的定義一樣，學(xué)界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的范圍也無(wú)明確分類，但是學(xué)界普遍將眾籌、P2P等發(fā)展模式認(rèn)定為互聯(lián)網(wǎng)金融模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式雖然與傳統(tǒng)金融發(fā)展模式不同，但從其實(shí)質(zhì)出發(fā)，融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和金融核心功能，其目的仍是從用戶需求出發(fā)，滿足用戶最核心的金融需求――投資、融資、支付。

基于金融三大核心功能，當(dāng)前最具代表的互聯(lián)網(wǎng)金融模式也可以分為三類：（1）互聯(lián)網(wǎng)金融投資：如余額寶、理財(cái)通;（2）互聯(lián)網(wǎng)金融融資：如阿里小貸、拍拍貸;（3）互聯(lián)網(wǎng)金融支付，包括作為第三方的電子支付，如：支付寶 、微信支付等;包括作為媒介的虛擬貨幣，比如：萬(wàn)里通、比特幣等。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的深入，互聯(lián)網(wǎng)金融模式在投資、融資、支付等方面呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，充分體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)金融更新速度快、產(chǎn)品種類多、發(fā)展變化大的特點(diǎn)。為了使本文更有針對(duì)性，本文將選擇具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品進(jìn)行分析，通過(guò)典型的互聯(lián)網(wǎng)金融模式分析其包括的主要法律關(guān)系。

（三）選取研究對(duì)象的依據(jù)

本文選取余額寶為研究對(duì)象，主要基于以下考慮：

1.用戶數(shù)量具有代表性。根據(jù)余額寶官方網(wǎng)站給予的數(shù)據(jù)，余額寶當(dāng)前用戶已達(dá)149000000人，該用戶數(shù)量居于同類產(chǎn)品前列，在以用戶數(shù)量為關(guān)鍵的互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品中，其特征和問(wèn)題均具有代表性。此外，根據(jù)調(diào)查，超過(guò)半數(shù)的被調(diào)查者對(duì)余額寶這一產(chǎn)品都有所了解，該產(chǎn)品在普通群眾中普及度最高。

2.法律關(guān)系具有代表性。余額寶是當(dāng)下最重要的第三方支付平臺(tái)――支付寶參與金融業(yè)務(wù)的有效嘗試。雖然近幾個(gè)月以來(lái)，受到央行降息等因素影響，其年化收益率從去年的7%降到當(dāng)下的4.03%，收益率持續(xù)下跌，對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的影響也逐漸降低，但是該產(chǎn)品中涉及了用戶（投資者）、第三方支付平臺(tái)、貨幣基金公司、銀行等主體，蘊(yùn)含了互聯(lián)網(wǎng)金融中最基本的金融法律關(guān)系。因此，通過(guò)理清余額寶各主體的法律關(guān)系與權(quán)利義務(wù)，明確其存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，有助于把握互聯(lián)網(wǎng)金融參與主體的法律地位，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展具有指導(dǎo)意義。

三、以“余額寶”為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的法律分析

（一）基本法律關(guān)系分析

“余額寶”是支付寶推出的一項(xiàng)余額增值服務(wù)，用戶把錢轉(zhuǎn)入余額寶后即可獲得余額增值帶來(lái)的收益。因此，與大多數(shù)人所認(rèn)為的余額寶是一款互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品不同，余額寶本身并不能進(jìn)行資金增值，其實(shí)質(zhì)是支付寶用戶把錢轉(zhuǎn)入余額寶之后，授權(quán)支付寶根據(jù)天弘基金指令，把用戶轉(zhuǎn)入余額寶的資金用于申購(gòu)一款由天弘基金提供的名為"增利寶"的貨幣基金。增利寶貨幣基金是天弘基金管理有限公司發(fā)行的代碼為000198的貨幣型基金，該基金通過(guò)投資短期貨幣工具和有價(jià)證券等基金產(chǎn)品獲取收益。

互聯(lián)網(wǎng)虛擬性特點(diǎn)突出，因此互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品具有較強(qiáng)的隱匿性，以余額寶金融產(chǎn)品為例，大多數(shù)用戶并不清楚在購(gòu)買余額寶的過(guò)程中達(dá)成了5份主要協(xié)議： 《余額寶服務(wù)協(xié)議》 、 《余額寶代扣及自動(dòng)轉(zhuǎn)入服務(wù)協(xié)議》 、《余額寶自動(dòng)轉(zhuǎn)入服務(wù)協(xié)議》 、 《天弘基金管理有限公司網(wǎng)上交易直銷自助式前臺(tái)服務(wù)協(xié)議》 、 《天弘增利寶貨幣市場(chǎng)基金余額理財(cái)申購(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)議》。為了更好地理清余額寶產(chǎn)品中各主體之間的法律關(guān)系，對(duì)這5份協(xié)議內(nèi)容作如下分析。

1.用戶和天弘基金有限公司之間的法律關(guān)系?！短旌牖鸸芾碛邢薰揪W(wǎng)上交易直銷自助式前臺(tái)服務(wù)協(xié)議》是天弘基金與用戶在網(wǎng)上交易直銷自助式前臺(tái)進(jìn)行天弘“增利寶”基金余額理財(cái)申購(gòu)業(yè)務(wù)而訂立的合約。余額寶的創(chuàng)新之處在購(gòu)買基金時(shí)，用戶不用到基金公司開戶，只需要用已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的第三方支付平臺(tái)就可以購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，方便快捷，節(jié)省時(shí)間和精力。而天弘基金和用戶之間法律關(guān)系實(shí)質(zhì)仍是信托關(guān)系，天弘基金是基金管理人，用戶則是基金份額持有人。具體而言，天弘基金管理公司提供的“增利寶”貨幣基金是管理人（委托人），其將余額寶募集的資金交給受托人――中信銀行保管，同時(shí)將募集的資金進(jìn)行投資，通過(guò)購(gòu)買有價(jià)證券等產(chǎn)品進(jìn)行貨幣增值。而支付寶用戶則是受益人（投資人），用戶通過(guò)申購(gòu)基金參與投資，并根據(jù)其所占份額分享基金投資獲益。因此他們的關(guān)系仍屬于《證券投資基金法》管理范圍，應(yīng)當(dāng)受證券投資基金法律規(guī)制。

2.用戶和支付寶之間的法律關(guān)系?！队囝~寶服務(wù)協(xié)議》是支付寶與用戶就余額寶相關(guān)事項(xiàng)定立的合約。根據(jù)該協(xié)議規(guī)定，余額寶服務(wù)是支付寶為投資者提供的服務(wù)，即通過(guò)支付寶系統(tǒng)與合作的金融機(jī)構(gòu)在支付寶網(wǎng)上直銷自助前臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品交易資金的劃轉(zhuǎn)、支付及在線進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品交易、信息查詢。因此，基于本協(xié)議，余額寶只是為用戶提供了資金轉(zhuǎn)入和流出的支付渠道，而非真正意義上的理財(cái)產(chǎn)品。又根據(jù)《余額寶代扣及自動(dòng)轉(zhuǎn)入服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容可知，支付寶用戶授權(quán)支付寶，讓其可根據(jù)天弘基金的指令從余額寶中扣款進(jìn)行增利寶貨幣基金的申購(gòu)。

3.用戶、支付寶、天弘基金三方關(guān)系。根據(jù)《余額寶代扣及自動(dòng)轉(zhuǎn)入服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容，天弘基金管理有限公司、支付寶與用戶三方就用戶使用余額寶代扣、自動(dòng)轉(zhuǎn)入服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)訂立有效合約。根據(jù)該協(xié)議第二項(xiàng)第一條第一款之規(guī)定，“余額寶自動(dòng)轉(zhuǎn)入”指在用戶簽署本協(xié)議后，支付寶根據(jù)天弘基金的指令，從用戶支付寶賬戶余額中扣取自動(dòng)轉(zhuǎn)入款項(xiàng)（用戶與支付寶另行簽訂了《余額寶自動(dòng)轉(zhuǎn)入服務(wù)協(xié)議》，并由天弘基金在其網(wǎng)上直銷自助式前臺(tái)系統(tǒng)――即支付寶平臺(tái)，將扣取款項(xiàng)自動(dòng)為用戶完成增利寶貨幣基金的申購(gòu)（用戶與天弘基金另行簽訂了《天弘增利寶貨幣市場(chǎng)基金余額理財(cái)申購(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)議》）因此，在用戶與支付寶以及天弘基金的協(xié)議中，顯然支付寶作為天弘基金網(wǎng)上直銷自助式前臺(tái)系統(tǒng)，管理著沉淀資金的來(lái)往，其作用是根據(jù)授權(quán)，代替用戶選擇了沉淀資金的理財(cái)產(chǎn)品，但對(duì)于授權(quán)范圍權(quán)限等，協(xié)議中并無(wú)規(guī)定。

（二）主要參與主體的權(quán)利與義務(wù)

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的定義范文

關(guān)鍵詞 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)品 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) 優(yōu)化

中圖分類號(hào)：TN915 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1999年約瑟夫?派恩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中預(yù)測(cè)“從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后， 將是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代?！边@就意味著用戶對(duì)產(chǎn)品的需求不在僅限于對(duì)功能的滿足，將會(huì)更注重自身心理感受。那么“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”成為了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的突破口。幾年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)至關(guān)緊要。

1用戶體驗(yàn)

20世紀(jì)90年代中期，用戶體驗(yàn)由Norman提出并推廣。可用性專業(yè)協(xié)會(huì)（UPA）定義“用戶體驗(yàn)”為“產(chǎn)品、服務(wù)或者企業(yè)交互的所有方面組成的用戶感知?！庇脩趔w驗(yàn)貫穿于一切設(shè)計(jì)與創(chuàng)作過(guò)程中。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)決定了體驗(yàn)設(shè)計(jì)的興起。Shedroff對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的定義為“將消費(fèi)者的參與融入設(shè)計(jì)中，企業(yè)把服務(wù)作為‘舞臺(tái)’，把產(chǎn)品做為‘道具’，把環(huán)境作為‘布景’，使消費(fèi)者在商業(yè)活動(dòng)過(guò)程中感受到美好的體驗(yàn)過(guò)程?！?/p>

在書籍方面，國(guó)外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面較有影響力的書籍有Rachel Hinman的《移動(dòng)互聯(lián)：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)指南》，Timothy Wood的《ios用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)》。國(guó)內(nèi)有《品味移動(dòng)設(shè)計(jì)：ios、Android、Windows Phone用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐》，作者為趙大羽、關(guān)東升，這本書針對(duì)目前最主流的移動(dòng)應(yīng)用三大平臺(tái)的特點(diǎn)以及時(shí)下最普及的兩大類移動(dòng)產(chǎn)品的規(guī)格和需求，系統(tǒng)地闡述了設(shè)計(jì)移動(dòng)應(yīng)用的方法、步驟以及其中的諸多細(xì)節(jié)。

2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)

國(guó)外用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)起步于20世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)起步較晚，最早出現(xiàn)在一些網(wǎng)站上面。2004年“UPA中國(guó)”成立，為中國(guó)最具影響力的用戶體驗(yàn)組織。

目前世界最主流的移動(dòng)三大平臺(tái)是ios、Android、Windows Phone，與之對(duì)應(yīng)的三大企業(yè)也給出了用戶體驗(yàn)的定義，蘋果公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)至上的思維模式，堅(jiān)持簡(jiǎn)單即是美的設(shè)計(jì)理念。谷歌以有用、快速、簡(jiǎn)單、魅力、革新、通用、盈利、優(yōu)美、可信、人性為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則。微軟對(duì)用戶體驗(yàn)的定義是不管是硬件還是軟件，只要涉及界面、語(yǔ)音、文字表達(dá)、用戶操作交互等、都統(tǒng)稱為用戶體驗(yàn)。三大企業(yè)的成功有目共睹，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代至關(guān)緊要，那么我們?nèi)绾问挂苿?dòng)產(chǎn)品擁有更強(qiáng)的用戶粘性，筆者認(rèn)為應(yīng)該從一下幾個(gè)方面著手。

（1）深入分析移動(dòng)設(shè)備使用特點(diǎn)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)移動(dòng)終端的使用時(shí)間迅速增加，移動(dòng)平臺(tái)的使用具有自身的特點(diǎn)。第一，時(shí)間碎片化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠在公交、地鐵、休閑時(shí)間應(yīng)用，決定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)該考慮碎片化時(shí)間的管理。第二，深受使用情景影響，移動(dòng)設(shè)備最大特點(diǎn)就是使用地點(diǎn)不固定。這就導(dǎo)致了移動(dòng)設(shè)備的使用情景不固定，要求我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)將用戶使用情景考慮在內(nèi)。

（2）注重移動(dòng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)應(yīng)注重人和產(chǎn)品間的互動(dòng)，要考慮用戶的背景、使用經(jīng)驗(yàn)以及在操作過(guò)程中的感受，從而設(shè)計(jì)符合最終用戶的產(chǎn)品，即“設(shè)計(jì)用于支持人們?nèi)粘９ぷ?、生活的交互式產(chǎn)品”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和產(chǎn)品使用情景影響移動(dòng)產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)。首先，要了解“人”本身的心理和行為特點(diǎn)。其次，移動(dòng)交互方式應(yīng)不斷革新。深入研究自然交互行為，自然交互行為分為下意識(shí)行為、無(wú)條件和條件反射行為、基于文化背景的行為和習(xí)慣。交互行為的自然化有助于幫助用戶理解以至于依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

（3）注重移動(dòng)產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)

移動(dòng)用戶界面是一個(gè)全新的用戶交互模型，設(shè)備的多樣性和產(chǎn)品形態(tài)的多樣性為設(shè)計(jì)師們帶來(lái)的既是更多的發(fā)揮空間，也同樣是更大的挑戰(zhàn)。界面設(shè)計(jì)是人與機(jī)器之間傳遞和交換信息的媒介。用戶界面設(shè)計(jì)的三原則是置界面于用戶的控制之下，保持界面的一致性。2014年移動(dòng)產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)的趨勢(shì)為唯一主色調(diào)，多彩色，數(shù)據(jù)可視化，圓形的應(yīng)用，大視野背景圖等。

（4）不斷推進(jìn)移動(dòng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的測(cè)量與評(píng)價(jià)研究

用戶體驗(yàn)的主觀性、可變性和結(jié)果復(fù)雜性決定了用戶體驗(yàn)質(zhì)量測(cè)量是有一定困難的，國(guó)內(nèi)外對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)質(zhì)量的測(cè)量也有相應(yīng)的研究。易用性，性能和可靠性成為衡量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用戶體驗(yàn)好壞的三大重要指標(biāo)。為了能夠及時(shí)了解自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶體驗(yàn)情況，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)測(cè)試成為必不可少的評(píng)估手段。性能監(jiān)測(cè)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)中最重要的部分。

3結(jié)語(yǔ)

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)速和手機(jī)終端系統(tǒng)的越來(lái)越強(qiáng)大，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界，給予用戶更好的體驗(yàn)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心任務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 黨躍臣，曹樹人.學(xué)位論文管理和開發(fā)中的著作權(quán)問(wèn)題[J].學(xué)位與研究生教育，2004， （7）：13-14.

[2] UPA（Usability Professionals’Association），Usability Body of Knowledge. http：///glossary.

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的定義范文

距離90后小米員工劉克楠離開小米，創(chuàng)立安全套品牌“大象”已有大半年時(shí)間。1月7日，大象安全套以7只裝59元的售價(jià)正式在官網(wǎng)上市。以上就是劉克楠交出的第一份成績(jī)單。

劉克楠表示，當(dāng)初決定做安全套之后，初衷就是做一款讓自己用的爽的安全套。但具體怎樣才能用的爽，他自己當(dāng)時(shí)心里也沒(méi)譜。而第一版大象在厚度、易用性、隱私性、生產(chǎn)工藝方面做的優(yōu)化，實(shí)際都是通過(guò)和一批核心用戶互動(dòng)獲取的idea。

厚度方面，目前大象的0.03mm超薄技術(shù)買自美國(guó)安全套品牌Trojan，厚度和市面上最薄的安全套基本保持一致（不過(guò)據(jù)稱岡本已做到0.02mm）。而在近期，大象已和日本安全套品牌Sagami達(dá)成合作。該公司已研發(fā)出0.01mm的安全套技術(shù)，大象也預(yù)計(jì)會(huì)在升級(jí)版加入該技術(shù)。

易用性方面，大象做了兩點(diǎn)優(yōu)化：?jiǎn)问执蜷_、秒分正反。相比以往多個(gè)安全套連成串，撕下一個(gè)之后，還需雙手再撕一次小包裝；大象的每個(gè)安全套都是獨(dú)立包裝，把手撕次數(shù)減少為1，而據(jù)說(shuō)升級(jí)版的獨(dú)立小包裝連最后那一次撕都省了，可以直接單手捏開。捏開之后，大象安全套的儲(chǔ)精囊還會(huì)自動(dòng)朝上，避免用戶分不清正反。

隱私性方面，大象的快遞采用5層包裝，快遞單上的品名寫的是“禮品”。而且，劉克楠透露，目前大象還在研發(fā)兩款配件：可以藏安全套的手機(jī)殼和襪子。

生產(chǎn)工藝方面，劉克楠稱，最初大象也就想找個(gè)國(guó)內(nèi)的代工廠生產(chǎn)就好了，但最終可能是由于對(duì)產(chǎn)品極致的追求（當(dāng)然，不少讀者可能也會(huì)質(zhì)疑是噱頭），總之最后的原料和生產(chǎn)大象選擇了第一段提到的全球化方式?？梢哉f(shuō)，大象從一出生就在媒體上被打上了“用小米模式做安全套”、“互聯(lián)網(wǎng)安全套等標(biāo)簽”。

當(dāng)然，小米的成功不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用，更是產(chǎn)品定位的精確而帶來(lái)的忠實(shí)用戶。2013年有不少用互聯(lián)網(wǎng)思維做事的公司，但很多公司一時(shí)間吸引了眼球，可很快就銷聲匿跡了。歸根結(jié)底，產(chǎn)品才是根本。

鏈接

什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？

互聯(lián)網(wǎng)思維可以簡(jiǎn)單定義為：在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活和生意影響力不斷增加的大背景下，企業(yè)對(duì)用戶、產(chǎn)品、營(yíng)銷和創(chuàng)新，乃至整個(gè)價(jià)值鏈和生態(tài)系統(tǒng)重新審視的思維方式。互聯(lián)網(wǎng)思維不是技術(shù)思維，不是營(yíng)銷思維，也不是電商思維，而是一種系統(tǒng)性的商業(yè)思維，而且不只適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而是適用于所有企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的主要特點(diǎn)有：

1、便捷?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息傳遞和獲取比傳統(tǒng)方式快了很多也更加豐富了。這也是為什么PC取代了傳統(tǒng)的報(bào)紙電視而手機(jī)即將取代PC——信息獲取更便捷。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的定義范文

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；新融合；新機(jī)會(huì)；互聯(lián)網(wǎng)思維

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）08-0272-02

現(xiàn)階段，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨更多挑戰(zhàn)和困難，例如投資增長(zhǎng)乏力、新型消費(fèi)熱點(diǎn)匱乏、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)難度較大等，導(dǎo)致很多企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困境。與此同時(shí)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式比較粗放，企業(yè)創(chuàng)新能力明顯不足，加之很多領(lǐng)域出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)能過(guò)剩等問(wèn)題，給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)較大困難。為此，積極采取必要措施，加快傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，對(duì)發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)意義重大。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”提出背景

2015年十二屆人大三次會(huì)議上，總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，意在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷促進(jìn)其與現(xiàn)代化制造業(yè)的聯(lián)系，從而促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等行業(yè)的良性健康發(fā)展，更好的指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開拓市場(chǎng)。與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式相比， “互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展視角更為獨(dú)特、寬泛且深入[1]。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)應(yīng)，其主要關(guān)注用戶生活體驗(yàn)上的改善，并從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)入手，重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在優(yōu)化資源配置、生產(chǎn)流程、交易效率的實(shí)際作用。而“互聯(lián)網(wǎng)+”則屬于新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)，能夠依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，進(jìn)而全面優(yōu)化生產(chǎn)要素，并重新構(gòu)建商業(yè)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、升級(jí)。

2電商大佬對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的態(tài)度

騰訊CEO馬化騰認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為基礎(chǔ)，充分利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各行各業(yè)之間的跨界結(jié)合，從而高效推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，為創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)、提供便利條件。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)融合，能夠?yàn)橘x予傳統(tǒng)行業(yè)新的活力和力量，若在此時(shí)忽略互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際作用， 將是巨大的損失。推行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，能夠迅速打破信息不對(duì)稱現(xiàn)狀對(duì)信息交流的影響，從而使交易活動(dòng)更加節(jié)省人力、物力成本，為企業(yè)開放創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃提出后，阿里研究院在第一時(shí)間發(fā)表《“互聯(lián)網(wǎng)+”：產(chǎn)業(yè)加權(quán)升級(jí) 重新定義信息化》[2]報(bào)告。在此報(bào)告中，阿里企業(yè)將“互聯(lián)網(wǎng)+”主要定義為：以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)際大數(shù)據(jù)技術(shù)等）在社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域的應(yīng)用過(guò)程。同時(shí)，阿里企業(yè)的這份報(bào)告中認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)信息化存在本質(zhì)上的差異，或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)π畔⒒M(jìn)行重新定義。

以上分析可以看出，從本質(zhì)上來(lái)看， “互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，且必將在今后的發(fā)展中逐漸成為經(jīng)濟(jì)常態(tài)。這種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深深烙印在生產(chǎn)生活領(lǐng)域的直接表現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)的必然途徑，能夠顯著促進(jìn)運(yùn)營(yíng)方式、服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。在實(shí)際使用過(guò)程中，可將互聯(lián)網(wǎng)視為一種有效工具，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)”+“產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展模式，使傳統(tǒng)行業(yè)能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維（見圖1）[3]，不斷對(duì)自身業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行重新塑造。

3新融合：“互聯(lián)網(wǎng)+”主要驅(qū)動(dòng)力分析

3.1重塑用戶需求體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者實(shí)際需求

從需求驅(qū)動(dòng)方面來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”的驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自企業(yè)服務(wù)本身，這是由企業(yè)提品或服務(wù)需要不斷減少成本支出，且日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)需要不斷提高實(shí)際工作效率，加之用戶體驗(yàn)需要需要不斷進(jìn)行重塑和優(yōu)化。在近20年的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展歷程中，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)模式使廣大用戶自身的意識(shí)不斷被強(qiáng)化?，F(xiàn)階段，“企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就購(gòu)買什么”的模式早已發(fā)生轉(zhuǎn)變，只有互聯(lián)網(wǎng)才能讓企業(yè)和消費(fèi)者之間達(dá)到信息對(duì)稱，企業(yè)要將消費(fèi)者真正需求作為發(fā)展動(dòng)力，并提供差異化、個(gè)性化的消費(fèi)服務(wù)，使消費(fèi)者能夠參與到企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程，并與企業(yè)之間建立良好的互動(dòng)關(guān)系。2013年，我國(guó)服務(wù)產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比例首次趕超制造業(yè)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)超過(guò)50%。也就是說(shuō)，忽視消費(fèi)者需求，等于互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)與我國(guó)最有經(jīng)濟(jì)前景的領(lǐng)域脫離。

3.2互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施完善，為商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展提供技術(shù)支持

目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，智能終端不斷普及，且大量傳感設(shè)備廣泛應(yīng)用，給“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出和發(fā)展提供技術(shù)支持，使其能夠在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算背景下得到大力發(fā)展。據(jù)2015年上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6.68億人，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模則達(dá)到5.94億，寬帶用戶突破2億[4]。智能終端設(shè)備的廣泛使用，更多設(shè)備越來(lái)越能夠適應(yīng)移動(dòng)設(shè)備的實(shí)際需求，使智能終端產(chǎn)品不斷處于上升期。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算模式不斷成熟，并逐漸應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域，為我國(guó)企業(yè)發(fā)展提供更為便利條件。目前，我國(guó)已經(jīng)能夠自主研發(fā)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)，且基于云計(jì)算模式的數(shù)據(jù)收集、分析、整理平臺(tái)趨于完善。

3.3跨界競(jìng)爭(zhēng)的普遍存在，擴(kuò)寬兩者融合渠道

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)往往主動(dòng)參與到改造、整合傳統(tǒng)行業(yè)活動(dòng)中，還是傳統(tǒng)行業(yè)積極主動(dòng)拓寬思路與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)勢(shì)必存在激烈的跨界競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。若是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)往往主動(dòng)參與到改造傳統(tǒng)行業(yè)中，則需要重點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式發(fā)展固有矛盾和問(wèn)題進(jìn)行解決，采用低價(jià)策略在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)張市場(chǎng)，然后主導(dǎo)市場(chǎng)，并從中獲利。若是傳統(tǒng)行業(yè)積極主動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，則將互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具，企業(yè)依托原有品牌的優(yōu)勢(shì)，為既定用戶群體提供互聯(lián)網(wǎng)化的商品或服務(wù)。未來(lái)20年內(nèi)，究竟上述兩種模式水能更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮，現(xiàn)階段自然無(wú)從知曉，但是能肯定的是，誰(shuí)能夠在互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈中擁有更多話語(yǔ)權(quán)，未來(lái)將獲得更大經(jīng)濟(jì)利益。

3.4政府政策、資金、資源支持，為“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃實(shí)施帶來(lái)驅(qū)動(dòng)力

統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)主要以提供大眾化信息資源為主，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，其要求傳統(tǒng)媒體進(jìn)行不斷轉(zhuǎn)變，將滿足用戶個(gè)性化需求為宗旨，為用戶提供差異化信息供給。2015年十二屆人大三次會(huì)議上，“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃提出，表明國(guó)家和政府已經(jīng)將“互聯(lián)網(wǎng)+”提升為戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。報(bào)告中指出，要對(duì)一大批新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，使其成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，并開展實(shí)施“中國(guó)制造2025”計(jì)劃，從而促進(jìn)我國(guó)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變[5]。上述計(jì)劃和設(shè)想的提出，均要充分體現(xiàn)出制造技術(shù)與現(xiàn)代化信息技術(shù)的深入結(jié)合，從而使其具有網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等特征。將信息技術(shù)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)的高效助力劑，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合。綜上，政府政策、資金、資源等方面的支持，為開展“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。

4新機(jī)會(huì)：“互聯(lián)網(wǎng)+”主要作用力分析

4.1推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

通過(guò)20余年的發(fā)展，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（以信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心）對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)巨大。目前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比例處于持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，且增長(zhǎng)幅度不斷擴(kuò)大。從就業(yè)角度看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位，對(duì)拉動(dòng)我國(guó)社會(huì)就業(yè)具有顯著作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，不僅能夠?qū)π畔⒒?、工業(yè)化兩者的融合產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力，還能為“四個(gè)同步”政策的合理發(fā)展提供智力支持。按照麥肯錫的預(yù)測(cè)結(jié)果，至2025年底，互聯(lián)網(wǎng)將拉動(dòng)我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率提升0.3-1.0個(gè)百分點(diǎn)，意味著GDP增長(zhǎng)總量的7-22%，也就是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將帶動(dòng)10萬(wàn)億人民幣的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)量[6]。因此，在新常態(tài)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，我國(guó)未來(lái)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)將依靠互聯(lián)網(wǎng)的大力支持。

4.2促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)重構(gòu)，再造企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

上世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)開始作為一種工具，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)及發(fā)展中發(fā)揮重要作用。實(shí)際上，我國(guó)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的探索一直存在，例如，“互聯(lián)網(wǎng)+媒體”形成了“網(wǎng)絡(luò)媒體”；“互聯(lián)網(wǎng)+廣告”形成了“網(wǎng)絡(luò)廣告”，“互聯(lián)網(wǎng)+電信”形成“即時(shí)通信”，“互聯(lián)網(wǎng)+零售”則引領(lǐng)了電子商務(wù)的出現(xiàn)。從這個(gè)發(fā)展進(jìn)程中可以看出，與消費(fèi)者日常生活越近的行業(yè)，越容易被重構(gòu)，因此其融合程度越高，且開放程度越強(qiáng)。將“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃逐步向傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行有效滲透，傳統(tǒng)企業(yè)自身的生產(chǎn)力將顯著改變，對(duì)再造企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及管理方式方法，具有積極的推動(dòng)作用。與此同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式還能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)流程進(jìn)行改造，并對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行重整，使得企業(yè)擁有更多創(chuàng)新產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變信息化產(chǎn)品特征。

5 結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)歷經(jīng)20余年的發(fā)展歷程，成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不容忽視的重要構(gòu)成。在未來(lái)發(fā)展路上，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“聯(lián)姻”，必將對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)整合、重構(gòu)帶來(lái)巨大推動(dòng)力。在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下， 充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，能夠有效促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變自身價(jià)值創(chuàng)造方式。為此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要不斷抓住機(jī)遇，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，為傳統(tǒng)行業(yè)重獲新生夯實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄭志來(lái).互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的影響路徑――基于“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)零售業(yè)的影響視角[J].財(cái)經(jīng)科學(xué)，2015，13（5）：34-43.

[2] 王竹立，李小玉，林津.智能手機(jī)與“互聯(lián)網(wǎng)+”課堂――信息技術(shù)與教學(xué)整合的新思維、新路徑[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2015，22（4）：14-21.

[3] 王達(dá).美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及中美互聯(lián)網(wǎng)金融的比較――基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)視角的研究與思考[J].國(guó)際金融研究，2014，9（12）：47-57.

[4] 黃楚新，.“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著什么――對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的深層認(rèn)識(shí)[J].新聞與寫作，2015，15（5）：5-9.

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的定義范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)流程；整合改造

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.03.113

1 中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司的研究

1.1 中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司現(xiàn)狀的文獻(xiàn)研究

對(duì)于傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)問(wèn)題的研究，楊翰如在《中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力分析》[1]指出：1.被動(dòng)地尋求和接受項(xiàng)目，2.設(shè)計(jì)周期過(guò)短，接觸產(chǎn)品流程過(guò)少，3.缺少持續(xù)性，使設(shè)計(jì)人員無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間專研某種或某類產(chǎn)品的具體設(shè)計(jì)特點(diǎn)和方法 ，也限制了產(chǎn)品更高層次的創(chuàng)新。

對(duì)于中小型工業(yè)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型的研究，蔡曉波和曾彬在《中小型設(shè)計(jì)公司（院）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的思考與探索》[2]中提出：認(rèn)識(shí)行業(yè)現(xiàn)狀，理解產(chǎn)業(yè)調(diào)整的影響，把握經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)型的導(dǎo)向，分析自身的優(yōu)勢(shì)與不足，制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略方向，謹(jǐn)慎決策，穩(wěn)步實(shí)施。通過(guò)外部環(huán)境，政策導(dǎo)向的分析，市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)結(jié)合設(shè)計(jì)公司的自身?xiàng)l件，確定市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷模式的創(chuàng)新與技術(shù)引進(jìn)、吸收和進(jìn)步。

對(duì)于中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究，楊翰如在《中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力分析》指出：隨著國(guó)家扶持政策的逐漸淡化，工業(yè)設(shè)計(jì)公司如果能針對(duì)自身的特點(diǎn)，針對(duì)性的加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)精專，并最終獲得自身的品牌，那么工業(yè)設(shè)計(jì)公司將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

對(duì)于傳統(tǒng)中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)流程的研究，呂佳琳在《中小企業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新模式研究 ――互聯(lián)網(wǎng)思維下的科際整合》[3]中指出：由設(shè)計(jì)師從自身主觀選擇對(duì)產(chǎn)品意象的揣摩開始，搜集相關(guān)資料，歸納分析，選出主題，由主題展開進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)意，選定修改造型設(shè)計(jì)，投放生產(chǎn)，導(dǎo)入市場(chǎng)，可以總結(jié)為：觀察――研究――設(shè)計(jì)。

由以上文獻(xiàn)研究可以得出，目前傳統(tǒng)中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司的主要問(wèn)提在于參與產(chǎn)品的開發(fā)流程少，而且不精；設(shè)計(jì)流程上通過(guò)觀察-研究-設(shè)計(jì)，理解比較膚淺，設(shè)計(jì)缺乏深度；中心型工業(yè)設(shè)計(jì)公司要轉(zhuǎn)型需要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，制定目標(biāo)，制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)專精，并最終獲得自身的品牌。

1.2 中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司現(xiàn)狀的現(xiàn)場(chǎng)研究

經(jīng)過(guò)本人一年實(shí)踐在杭州中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)于中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司總裁的深入訪談得出以下一些經(jīng)驗(yàn)。

設(shè)計(jì)師在調(diào)研和評(píng)價(jià)階段，沒(méi)有太多的參與度，導(dǎo)致最終方案與設(shè)計(jì)師的初衷出入很大。設(shè)計(jì)師認(rèn)為自己的創(chuàng)造力和積極性收到目前流程的壓抑，無(wú)法發(fā)揮全力。同時(shí)工資偏低，獎(jiǎng)懲政策少，做項(xiàng)目沒(méi)什么動(dòng)力。

由以上訪談研究可以得出：中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司反應(yīng)在設(shè)計(jì)流程上的問(wèn)題在于工業(yè)設(shè)計(jì)師參與產(chǎn)品開發(fā)的流程少，導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品的了解不足，同時(shí)由于接項(xiàng)目的盈利形式導(dǎo)致了工業(yè)設(shè)計(jì)師的自我激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力不足。在設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)師與用戶幾乎沒(méi)有接觸，導(dǎo)致對(duì)用戶需求沒(méi)有一個(gè)升入的了解和認(rèn)知。

由以上對(duì)于傳統(tǒng)中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司的現(xiàn)狀研究可以看出：1.目前中小型工業(yè)設(shè)計(jì)的盈利模式無(wú)法滿足當(dāng)前設(shè)計(jì)師的期望，急需改變盈利模式。2.工業(yè)設(shè)計(jì)公司所做的只是產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)，設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品開發(fā)中的參與度不夠。3.工業(yè)設(shè)計(jì)公司被動(dòng)接收項(xiàng)目導(dǎo)致設(shè)計(jì)師無(wú)法在某個(gè)領(lǐng)域?qū)＞?，?dǎo)致無(wú)法產(chǎn)出高質(zhì)量的設(shè)計(jì)。

2 互聯(lián)網(wǎng)思維的研究

2.1 互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)的研究

從互聯(lián)網(wǎng)思維的定義來(lái)看：王鈺在《文明的沖突和互聯(lián)網(wǎng)思維的重建（下）》[4]指出：互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。陳雪頻在《定義互聯(lián)網(wǎng)思維》[5]中提出在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活和生意影響力不斷增大的大背景下，企業(yè)對(duì)用戶、產(chǎn)品、營(yíng)銷和創(chuàng)新，乃至對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈和生態(tài)系統(tǒng)重新紳士的思維方式。

《互聯(lián)網(wǎng)思維-獨(dú)孤九劍》[6]概括互聯(lián)網(wǎng)思維的九大思維：1.用戶思維，用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要#以用戶為中心去考慮問(wèn)題。2.簡(jiǎn)約思維，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息爆炸，用戶的耐心越來(lái)越不足，所以必須在短時(shí)間內(nèi)抓住他！3.極致思維，極致思維，就是把產(chǎn)品，服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。4.迭代思維，敏捷開發(fā)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心，迭代，循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯(cuò)，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。5.流量思維，流量意味著體量，體量意味著分量，目光聚集之處，金錢必將追隨，流量即金錢，流量即入口。6.社會(huì)化思維，社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對(duì)的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)，營(yíng)銷等整個(gè)形態(tài)。7.大數(shù)據(jù)思維，大數(shù)據(jù)思維，是指對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)，關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的理解。8.平臺(tái)思維，互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維即開放，共享，共贏的思維。9.跨界思維，隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)觸角無(wú)孔不入，如零售、圖書、金融、電信、娛樂(lè)、交通、媒體等領(lǐng)域都有涉及。

從以上研究可以看出，互聯(lián)網(wǎng)思維重視用戶的體驗(yàn)和感受，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維所做的都是在提升公司的效能。所以從工業(yè)設(shè)計(jì)的角度來(lái)看互聯(lián)網(wǎng)思維，則要充分考慮工業(yè)設(shè)計(jì)的核心，也是設(shè)計(jì)流程中的用戶“設(shè)計(jì)師”的體驗(yàn)，提升設(shè)計(jì)師的參與度和影響力。顛覆現(xiàn)有的模式，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提升工業(yè)設(shè)計(jì)流程的效能。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)行業(yè)案例的研究

在家裝行業(yè)，陳煒的小米家裝總結(jié)多年來(lái)的家裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)[7]，通過(guò)規(guī)劃設(shè)計(jì)家裝方案，自己雇傭工人，絕不外包，將家裝的性價(jià)比做到最大。同時(shí)用戶可以在手機(jī)上觀看家裝的進(jìn)度，不用每天去現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督家裝。小米家裝通過(guò)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，家裝費(fèi)用上不賺錢，做到699元/平方米，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化和日夜加班加點(diǎn)來(lái)做到20天完成家裝，解決了用戶在家裝行業(yè)上的痛點(diǎn)。由此來(lái)增加產(chǎn)品的用戶友好度和粘性，通過(guò)將家裝作為一個(gè)產(chǎn)品出售，然后通過(guò)后續(xù)的配套服務(wù)來(lái)轉(zhuǎn)去利潤(rùn)。

在服裝行業(yè)，ZARA通過(guò)秉承“用戶至上”的理念，專注給消費(fèi)者他們最愛的。致力于消費(fèi)者消費(fèi)者愛買什么，愛穿什么，依靠遍布全歐洲的買手來(lái)提供創(chuàng)意和設(shè)計(jì)（現(xiàn)在靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決）。除設(shè)計(jì)外，ZARA全部自營(yíng)店的管理方針，可以做到從設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)采集、到鋪貨完全貫徹客戶導(dǎo)向，百分之百做到“以用戶為中心”。在生產(chǎn)中，ZARA遍布全球的外包工廠又為其生產(chǎn)節(jié)約了相當(dāng)可觀的成本。

目前對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的研究可知，互聯(lián)網(wǎng)思維重視用戶的體驗(yàn)和感受，將用戶放在第一位，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維所做的在于提高公司的效能。通過(guò)上面的案例可以看到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)行業(yè)的改造，提高設(shè)計(jì)的效能，解決用戶的痛點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)行業(yè)的快速發(fā)展，所以工業(yè)設(shè)計(jì)作為設(shè)計(jì)的一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)思維的改造是可以進(jìn)行嘗試的。

3 互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)中小型工業(yè)設(shè)計(jì)流程的改造

3.1 互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)流程概念

在中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)流程中，所有的設(shè)計(jì)流程以用戶為中心，通過(guò)設(shè)計(jì)師的主導(dǎo)增強(qiáng)用戶為中心的概念在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)流程中的重要性，增強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互影響，從而提高產(chǎn)品的開發(fā)效率，提高設(shè)計(jì)師的積極性和效率，提高設(shè)計(jì)師的收益。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)流程的主要方面

3.2.1 設(shè)計(jì)調(diào)研階段

在傳統(tǒng)中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)調(diào)研階段，設(shè)計(jì)需求來(lái)的來(lái)源一般為兩種。第一種是甲方寫好設(shè)計(jì)需求，設(shè)計(jì)師根據(jù)設(shè)計(jì)需求去設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品。有時(shí)設(shè)計(jì)師覺(jué)得甲方的需求不合理也沒(méi)有權(quán)利和義務(wù)去做調(diào)整。第二種為設(shè)計(jì)師的粗淺調(diào)研。由于公司的生存需要，中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司生存周期短，設(shè)計(jì)師通過(guò)樣品或者網(wǎng)上查資料來(lái)獲取設(shè)計(jì)產(chǎn)品的最基本資料，根本沒(méi)法對(duì)產(chǎn)品有比較深入和徹底的理解。

3.2.2 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)階段

在傳統(tǒng)中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)階段，設(shè)計(jì)師將做好的方案帶到甲方處，跟甲方進(jìn)行設(shè)計(jì)的闡述。通常就甲方評(píng)價(jià)一個(gè)方案的好壞在于其第一感覺(jué)，而不是通過(guò)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，同時(shí)在設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)階段常常又由于之前的一些溝通不暢導(dǎo)致整個(gè)設(shè)計(jì)方案推倒重來(lái)，

嚴(yán)重影響工作效率。

3.2.3 設(shè)計(jì)推廣階段

在傳統(tǒng)中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)推廣階段，由于產(chǎn)品推廣策劃是站在銷售的角度上看問(wèn)題，所以，往往在介紹產(chǎn)品時(shí)，無(wú)法將工業(yè)設(shè)計(jì)師索要闡述的理念清晰正確地傳達(dá)給消費(fèi)者，導(dǎo)致用戶無(wú)法充分地理解工業(yè)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)價(jià)值。

4 互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的傳統(tǒng)中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)流程構(gòu)建

傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)是串行流程，產(chǎn)品串行開發(fā)流程局限于研發(fā)工作的部門流程，不是面向市場(chǎng)的全流程，，設(shè)計(jì)早期不能全面考慮產(chǎn)品生命周期中的各種因素 ；產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與工業(yè)設(shè)計(jì)聯(lián)系不緊，設(shè)計(jì)反復(fù)次數(shù)較多，每一反復(fù)都可能浪費(fèi)掉大量的材料和時(shí)間，設(shè)計(jì)效率低下，一次設(shè)計(jì)成功率較低，而且設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)。劉國(guó)豪在《基于并行工程的工業(yè)設(shè)計(jì)流程構(gòu)建》[8]中提出對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)的制造過(guò)程和支持過(guò)程進(jìn)行并行化設(shè)計(jì)的一種新產(chǎn)品開發(fā)模式。筆者在分析已有的設(shè)計(jì)流程構(gòu)建的基礎(chǔ)上，將用戶為中心，以及設(shè)計(jì)師為主導(dǎo)的設(shè)計(jì)模式融入到中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)流程中，并將設(shè)計(jì)流程構(gòu)建為調(diào)研，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)和結(jié)構(gòu)三個(gè)階段。

4.1 調(diào)研階段

調(diào)研階段包括產(chǎn)品大數(shù)據(jù)分析和設(shè)計(jì)師專業(yè)分析發(fā)揮各自長(zhǎng)處：

（1）大數(shù)據(jù)用戶和市場(chǎng)分析：互聯(lián)網(wǎng)為大數(shù)據(jù)分析提供了可能，通過(guò)線上平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)可以對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，風(fēng)格趨勢(shì)和銷售狀況有一個(gè)比較詳細(xì)和大概的了解。從中給開發(fā)者可以發(fā)掘出很多用戶的痛點(diǎn)。

（2）專家用戶分析：通過(guò)聘請(qǐng)專家用戶參加焦點(diǎn)小組等的調(diào)研項(xiàng)目，開發(fā)團(tuán)隊(duì)能通過(guò)近距離的接觸專家用戶，發(fā)掘出一些網(wǎng)上無(wú)法看到的用戶的痛點(diǎn)，為后面的設(shè)計(jì)開發(fā)提供寶貴的建議。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)調(diào)研分析和設(shè)計(jì)師專業(yè)近距離深度的調(diào)研分析，既廣泛又深入地快速了解用戶的需求和痛點(diǎn)，為下一步的設(shè)計(jì)奠定良好的基礎(chǔ)。

4.2 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)階段

在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)階段設(shè)計(jì)師和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師，用戶和營(yíng)銷人員，設(shè)計(jì)師及工程師共同參與，在設(shè)計(jì)的初期通過(guò)不斷地與結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)和用戶的溝通，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡可能的將產(chǎn)品的成本壓到最低同時(shí)將結(jié)構(gòu)做到最合理。在初步設(shè)計(jì)完成后，邀請(qǐng)專家用戶對(duì)設(shè)計(jì)做出評(píng)價(jià)根據(jù)反饋來(lái)調(diào)整設(shè)計(jì)。同時(shí)在設(shè)計(jì)推出后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道不斷得到反饋，快速地迭代產(chǎn)品。

4.3 結(jié)構(gòu)階段

結(jié)合工程師和設(shè)計(jì)師相互配合合作，把控設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，將成本，設(shè)計(jì)品質(zhì)等控制在一個(gè)高水平。

5 結(jié)語(yǔ)

本文從互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)和傳統(tǒng)中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)流程以入手，論述了互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用于傳統(tǒng)中小型工業(yè)設(shè)計(jì)公司工業(yè)設(shè)計(jì)流程的可能性，同時(shí)通過(guò)對(duì)于設(shè)計(jì)流程中的調(diào)研，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)和結(jié)構(gòu)三個(gè)階段的改造，創(chuàng)造出一套以用戶為核心的以設(shè)計(jì)師為主導(dǎo)的設(shè)計(jì)流程，使設(shè)計(jì)師的積極性更高，實(shí)際流程的效能更高，產(chǎn)品更符合用戶的需要。

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第9篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的定義范文

邏輯上說(shuō)，這是一個(gè)有問(wèn)題的命題。我們可以搜索到一大堆關(guān)于電子商務(wù)的名詞解釋，不管怎么表述，概括起來(lái)就是“通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具”、“采用電子形式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)”，也就是說(shuō)人們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是電商的工具。但在這里，我要提出的一個(gè)戰(zhàn)略警告是：電商領(lǐng)域蜂擁而入的各路企業(yè)目前出現(xiàn)了一個(gè)危險(xiǎn)的趨勢(shì)：只關(guān)注電商帶來(lái)的業(yè)務(wù)增量，卻不關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和意識(shí)，完全將互聯(lián)網(wǎng)工具化。

互聯(lián)網(wǎng)不只是電商的交易工具，更重要的是電商生存與發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。要想獲得電商業(yè)務(wù)真正意義上的增量，就必須建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，否則所謂增量只是一種自然增量，不具有模式的持續(xù)性。

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)不是一種技術(shù)生態(tài)，而是文化生態(tài)。一位電商界資深人士曾對(duì)我說(shuō)，60后、70后只是互聯(lián)網(wǎng)移民，80后、90后是互聯(lián)網(wǎng)原住民，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)原住民時(shí)代的到來(lái)將徹底改變互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。但是，不管是移民也好、原住民也好、旅行簽證者也好，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)絕對(duì)不只是改變了一種交易方式，改變了一種渠道方式，而是改變了一種生活方式。

光棍節(jié)那天的購(gòu)物狂歡讓很多人著實(shí)享受了一把網(wǎng)上購(gòu)物的樂(lè)趣，一種快樂(lè)而瘋狂的情緒在虛擬的空間傳染開來(lái)，幾乎感染了所有的人，我們看到的不僅僅是商業(yè)這么簡(jiǎn)單，而是一種新商業(yè)文化的誕生。

2012年11月底，擁有100多萬(wàn)粉絲的李開復(fù)在一條微博中提及一款制水果冰激凌的小家電產(chǎn)品，24小時(shí)內(nèi)被轉(zhuǎn)載7萬(wàn)多條，大家狂搜淘寶、天貓沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品，最后在亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)了這款產(chǎn)品，馬上有粉絲搜出圖片貼到網(wǎng)上，價(jià)格、功能應(yīng)有盡有。接下來(lái)的故事就是中國(guó)某電商運(yùn)營(yíng)商找到為美國(guó)生產(chǎn)這款產(chǎn)品的中國(guó)制造商，將全權(quán)其在天貓的線上銷售。

2012年1月韓寒在博客中的一句“方舟子先生，昨天晚上的巴薩對(duì)皇馬的比賽你是對(duì)著你家的微波爐看的嗎”，一下子將格蘭仕一款可以看電視的微波爐聚焦到公眾的視野里。接下來(lái)的故事是淘寶一下子涌現(xiàn)出數(shù)十個(gè)賣家標(biāo)明出售“方舟子用來(lái)看電視球賽的微波爐”，這款格蘭仕微波爐的售價(jià)3000元左右。

自媒體、網(wǎng)上社區(qū)的只言片語(yǔ)就成就了一個(gè)事件營(yíng)銷。做銷售的在美國(guó)時(shí)報(bào)廣場(chǎng)做一年廣告，做品牌的在央視用錢砸出一個(gè)標(biāo)王，恐怕都沒(méi)有這樣的效果。我想把這樣的互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)稱為“漣漪圈效應(yīng)”，一塊石子投下去，能量圈迅速進(jìn)行邊際擴(kuò)大，震動(dòng)波及很遠(yuǎn)的距離。這意味著互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)生態(tài)文化圈，并不是一個(gè)機(jī)械的工具，而是一個(gè)流動(dòng)鮮活的環(huán)境，是一種生活形態(tài)。如果我們只是改變了線下業(yè)務(wù)的交易方式，簡(jiǎn)單地將其搬到線上，而沒(méi)有真正從互聯(lián)網(wǎng)的生活時(shí)代，以及數(shù)字化生存的角度去設(shè)計(jì)我們的企業(yè)戰(zhàn)略，我們企業(yè)持續(xù)的業(yè)務(wù)增量從何而來(lái)？

全網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代商業(yè)模式之根本不在于價(jià)格、產(chǎn)品定位、促銷活動(dòng)本身，也不在于是垂直化還是平臺(tái)化趨勢(shì)，也不在于B2B、B2C、B2B2C、C2C還是O2O，而是在于與網(wǎng)民的溝通方式、品牌人際關(guān)系、信息的有效性與口碑、信息呈現(xiàn)方式等等，這是一個(gè)特有的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)文化中的溝通方式，是全景式生活方式的展現(xiàn)。

我們可以關(guān)注寶潔的模式，為應(yīng)對(duì)全球互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)，寶潔針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)自己的全球組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，設(shè)立數(shù)字營(yíng)銷部，其職能包括新渠道(電商)、自媒體(社群)、CRM，圍繞互聯(lián)網(wǎng)形成線上品牌推廣、線上渠道管理、數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)等一體化的職能架構(gòu)。寶潔利用貝葉斯原理（人們根據(jù)不確定性信息做出推理和決策要對(duì)各種結(jié)論的概率做出估計(jì)，這類推理即為概率推理。概率推理既是概率學(xué)和邏輯學(xué)的研究對(duì)象，也是心理學(xué)的研究對(duì)象，但是研究的角度不同。貝葉斯推理是一種條件概率推理方法，如今應(yīng)用廣泛，從Google搜索篩選詞條到無(wú)人駕駛汽車綜合判斷自己的行駛位置），對(duì)海量的客戶反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)“消費(fèi)者脈搏”系統(tǒng)感知消費(fèi)者對(duì)寶潔產(chǎn)品的反饋，以更有效的方式進(jìn)行市場(chǎng)推廣，設(shè)計(jì)人員則可以準(zhǔn)確地根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)和需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并通過(guò)這些數(shù)據(jù)直接定義消費(fèi)人群，找到有代表性的消費(fèi)人群。

需要指出的是組織架構(gòu)通常是企業(yè)戰(zhàn)略的直接反映，寶潔一個(gè)包括了“自媒體”、CRM的“數(shù)字營(yíng)銷部”，顯然比簡(jiǎn)單的“電子商務(wù)部”更能準(zhǔn)確定義互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代的商業(yè)特征，而電商只是其中的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

全網(wǎng)營(yíng)銷要比電商更具有互聯(lián)網(wǎng)思維特點(diǎn)。馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：傳統(tǒng)行業(yè)是老人做老事，新人做老事；顛覆性行業(yè)是新人做新事。從另一個(gè)角度說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷需要互聯(lián)網(wǎng)思維方式，簡(jiǎn)單地將線下業(yè)務(wù)搬上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是不行的。

即使是電商很多也不一定具有真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。很多企業(yè)是因?yàn)榫€下商務(wù)成本壓迫而希望在線上找到一線生機(jī)，但實(shí)際上線上交易從商業(yè)模式而言解決的根本問(wèn)題是交易速度的問(wèn)題，而另一個(gè)要素即交易成本卻不比線下低，特別是物流、CRM管理成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下。在推廣方面，根據(jù)2011年年底互聯(lián)網(wǎng)廣告成本測(cè)算，單個(gè)UV達(dá)到70元，也就是一個(gè)購(gòu)買用戶一次性購(gòu)買的平均推廣成本高達(dá)70元。吸引龐大的流量需要成本，將流量轉(zhuǎn)化為交易還需要成本，轉(zhuǎn)化率因行業(yè)不同，包括家電等行業(yè)的轉(zhuǎn)化率只是個(gè)位數(shù)。

互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)當(dāng)下幫企業(yè)省錢的銷售平臺(tái)，而是企業(yè)需要為未來(lái)建設(shè)一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)投入產(chǎn)出的平臺(tái)，是一個(gè)廣種薄收的平臺(tái)。用什么黏住網(wǎng)民？用什么打動(dòng)網(wǎng)民？就不只是價(jià)格和促銷這么簡(jiǎn)單。

格蘭仕曾經(jīng)對(duì)家電市場(chǎng)的幾個(gè)品類做過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)線上銷售TOP5的產(chǎn)品沒(méi)有一款進(jìn)入中怡康數(shù)據(jù)TOP10排行榜。是我們經(jīng)常說(shuō)的線上線下產(chǎn)品分流了嗎？不是。其實(shí)很多線下銷售TOP10的產(chǎn)品在網(wǎng)上也有銷售。那為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？

如果我們按照互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類的話，會(huì)有什么發(fā)現(xiàn)？以白色家電為例，我們可以它分為五種基本類別：第一類是長(zhǎng)尾產(chǎn)品（longtail product），極為豐富的個(gè)性化選擇，總能找到不同的族群；第二類是定制化產(chǎn)品，制造商給出選擇方案，定制化生產(chǎn)；第三類是差異化產(chǎn)品，新、奇、特產(chǎn)品；第四類是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，基礎(chǔ)功能簡(jiǎn)單實(shí)用、性價(jià)比高的規(guī)?；a(chǎn)品。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的分類完全不同于線下產(chǎn)品分類，不是按功能進(jìn)行分類，而是按消費(fèi)者需求進(jìn)行分類。所以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的主角不是產(chǎn)品，不是價(jià)格，而是消費(fèi)者和為消費(fèi)者提供體驗(yàn)、滿足需求的各種服務(wù)。