家政服務(wù)制度方案精選(九篇)
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第1篇：家政服務(wù)制度方案范文
一、公司基本情況
*市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司現(xiàn)設(shè)“四部一辦”即專業(yè)保潔部、家政部、電梯維保部，綜合開發(fā)部和辦公室，現(xiàn)有家政服務(wù)員38名，均為近郊農(nóng)民和下崗女工，平均年齡38歲，全部實(shí)行聘用制和先培訓(xùn)、后上崗的治理模式，員工平均工資800——1000元以上，所有員工都享受“二保一險(xiǎn)一費(fèi)”的待遇，并為員工建立了電子檔案。公司服務(wù)對象有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、賓館、商場和家庭。家庭保潔業(yè)務(wù)占90％以上，公司與客戶簽定合同，采取會(huì)員卡消費(fèi)模式,現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,事業(yè)單位服務(wù)9家。公司在成立和經(jīng)營其間得到了市政府有關(guān)部門和市婦聯(lián)的大力支持和幫助。市婦聯(lián)、市發(fā)改委爭取國家服務(wù)業(yè)建造項(xiàng)日專項(xiàng)資資金50萬元。市工商局在家政公司創(chuàng)辦初期免費(fèi)為公司辦理工商執(zhí)照。市勞動(dòng)局為家庭政服務(wù)公司下崗女工辦理下崗優(yōu)惠證11個(gè)，并免費(fèi)開展保姆，月嫂培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，通過培訓(xùn)考試獲取初級家政服務(wù)員約有200余人，其中政服務(wù)員20余人。市委書記劉善橋親自批示財(cái)政2009年撥給市婦聯(lián)用于婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移專項(xiàng)資金10萬元，培訓(xùn)農(nóng)村婦女2000余人，其中家政培訓(xùn)服務(wù)員60名。
二、主要做法；
1、建章立制，治理科學(xué)化。規(guī)范的治理是公司健康發(fā)展的重要保障。為了保證紅土地家政服務(wù)公司健康發(fā)展，我們遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律建章立制，增強(qiáng)對紅土地家政服務(wù)公司的規(guī)范治理。在成立之初，制定了《*市紅土地家政服務(wù)公司治理辦法》等10項(xiàng)治理制度。公司按照自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我治理、自我發(fā)展的運(yùn)作模式，勝利走出了一條發(fā)展實(shí)體化、經(jīng)營市場化、治理規(guī)范化、服務(wù)社會(huì)化的路子。公司員工推行資格審查、崗前培訓(xùn)、崗中抽查、崗后回執(zhí)、優(yōu)勝劣汰的治理制度。招聘家政服務(wù)人員實(shí)行“三合格”：即品行合格、體檢合格、培訓(xùn)合格；服務(wù)質(zhì)量實(shí)行“兩制度"：即回訪制度、回執(zhí)制度。公司還設(shè)立了專門質(zhì)量回訪監(jiān)管電話，適時(shí)監(jiān)管員工服務(wù)質(zhì)量，并設(shè)立全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，多勞多得。員工待遇實(shí)行客戶投訴率與部門經(jīng)理績效工資掛鉤，保證客戶投訴率為零。公司保持做到每月“三必”：一是必訪一次用戶，公司每月派出部門經(jīng)理走訪客戶，開展交心談心，虛心聽取客戶對公司業(yè)務(wù)開展提出好的建議和要求，及時(shí)制定業(yè)務(wù)拓展新辦法和新措施；二是必召開一次會(huì)議，公司每月召開一次例會(huì)由各部門經(jīng)理和員工報(bào)告本月業(yè)務(wù)拓展情況和員工思想狀態(tài)，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理；三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時(shí)定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。
2、加大投入，設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施，為各部門配備了電腦。去年，為了更好的服務(wù)社會(huì)公眾，為社會(huì)公眾提供服務(wù)信息服務(wù)，拓寬面向公眾的平臺(tái)和橋梁，我們又開通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站，為客戶提供更具體、更豐富、更及時(shí)的信息，及時(shí)掌握客戶所需，所求。
3、提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。我們始終認(rèn)為，客戶滿足的關(guān)鍵，在于服務(wù)的質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞，取決于員工隊(duì)伍的素質(zhì)。公司始終將，增強(qiáng)員工專業(yè)能力作為公司發(fā)展立足點(diǎn)，常抓不懈。在培訓(xùn)中保持“三基本一突出”，即保持家政服務(wù)基本知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對初次從事家政服務(wù)的婦女,開展崗前家政初級知識(shí)培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識(shí)、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調(diào)查等方式,及時(shí)增強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。至目前，已舉辦培訓(xùn)班15期，培訓(xùn)家政服務(wù)員1200余人。二是開展特色技能培訓(xùn)，市婦聯(lián)調(diào)解市婦幼保健院等單位，聯(lián)合開展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，勝利打造出深受市場歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和“保潔”服務(wù)隊(duì)，形成了獨(dú)具特色的服務(wù)品牌。2009年4月，市婦聯(lián)聯(lián)合市婦幼保健院，對80名有從事“月嫂”服務(wù)的下崗失業(yè)、失地婦女進(jìn)行了1周培訓(xùn)，內(nèi)容包括孕產(chǎn)婦、嬰兒衛(wèi)生保健、衣食住行等方面的基本知識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，市勞動(dòng)局還構(gòu)造進(jìn)行了首次“育嬰員”（月嫂）資格考試，有20多名參訓(xùn)婦女獲得“育嬰員”初級職稱，有7名婦女獲得“育嬰員”中級職稱。2009年公司2名員工在全省婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務(wù)技能大賽中分別獲得二、三等獎(jiǎng)的好成績。公司有6名員工獲得高級家政服務(wù)員的職稱。三是注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，針對有創(chuàng)業(yè)意向的家政服務(wù)員，引導(dǎo)她們自己自主創(chuàng)業(yè)，構(gòu)造了20余名家政服務(wù)員參加?jì)D女SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，其中10多名下崗失業(yè)婦女，勝利走上了創(chuàng)業(yè)路。
4、開辟創(chuàng)新，經(jīng)營多元化。公司要成長，必須滿足客戶不斷增加的需求，立足市場需求開辟創(chuàng)新。目前，紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項(xiàng)服務(wù)，業(yè)務(wù)主要涵蓋三個(gè)層面：一是簡單勞務(wù)型，如家庭保潔，護(hù)理員等；二是專業(yè)保潔型，如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等；三是中介服務(wù)型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務(wù)。紅土地家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機(jī)遇，在服務(wù)客戶的同時(shí)發(fā)展壯大自己。在工作中我們保持做到：
（1）營銷方式多樣化。一是與商場、房地產(chǎn)開發(fā)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，捆綁銷售，贏得客戶。在紅土地創(chuàng)業(yè)初期，為了打開局面，公司以享受一次紅土地家政的免費(fèi)服務(wù)作為突破口，占領(lǐng)市場，擴(kuò)大影響。公司與各大商場和樓盤開發(fā)商黃商購物中心協(xié)商“凡在商場購物滿200元”的，紅土地家政公司就免費(fèi)為該顧客服務(wù)一次，“凡購買商品房面積達(dá)到180平方米”的，紅土地家政服務(wù)公司將免費(fèi)為該客戶提供10次家庭保潔服務(wù)的協(xié)議，兩項(xiàng)協(xié)議立即得到了商場和房地產(chǎn)開發(fā)商的的積極響應(yīng)，商場房地場開發(fā)商打出廣告第二天就有顧客領(lǐng)著公司保潔員上門服務(wù)。這樣，接受過免費(fèi)服務(wù)的顧客，都成了紅土地家政公司的長期客戶。二是利用資源，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶。紅土地家政服務(wù)公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢，在節(jié)假日為相關(guān)單位和個(gè)人免費(fèi)做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部群眾的一致好評和贊譽(yù)，也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動(dòng)，樹立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)構(gòu)造開展的“巾幗保潔服務(wù)隊(duì)”、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”等適合家政員工參與的活動(dòng)，在活動(dòng)中員工們展示了風(fēng)采，樹立了形象，擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力，也為公司帶來了源源不斷的客源。
（2）業(yè)務(wù)范圍多元化。隨著公司生意越來越紅火，服務(wù)范圍向更大的范圍和空間延伸，先后開設(shè)家教、婚介、房介等中介服務(wù)項(xiàng)目，開辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護(hù)等保潔業(yè)務(wù)，僅電梯維護(hù)保就擁有服務(wù)單位53家。在拓展業(yè)務(wù)中，我們保持做到“三接”。一是承接，即承接單位后勤保潔業(yè)務(wù)，公司與市人事局、國稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長期后勤保潔業(yè)務(wù)合同，負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，每年為公司增加業(yè)務(wù)收入20萬元。二是對接，公司與女企業(yè)家經(jīng)營的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對接服務(wù)，為企業(yè)提供保潔服務(wù)，使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接，在服務(wù)中，我們做到大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護(hù)等大的服務(wù)項(xiàng)目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項(xiàng)目，都做到持之以恒，精益求精。目前，紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類公司中服務(wù)上乘，信譽(yù)卓著，占據(jù)了40%的業(yè)務(wù)市場份額。
（3）消費(fèi)模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費(fèi)模式，推行會(huì)員制消費(fèi)，對加入的會(huì)員實(shí)行提供定期、定量、定點(diǎn)、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限；定量即固定服務(wù)數(shù)量，結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目提供固定的服務(wù)次數(shù)；定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn)；定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)中心為每一位入會(huì)者建立會(huì)員登記卡，具體記錄會(huì)員的基本情況。目前，公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,并有人數(shù)增加之趨勢。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。
5、注重信譽(yù)，工作品牌化。誠信是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)目標(biāo)，服務(wù)千家萬戶，讓更多的用戶享受到誠信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶家中的物品時(shí)，公司除了照價(jià)賠償之外，還專門派部門經(jīng)理主動(dòng)上門，誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時(shí)，不小心弄壞了客戶的抽油煙機(jī)，雖然客戶表示抽油煙機(jī)本身已老舊，不用賠償，堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，部門經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動(dòng)，當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念，深受用戶的好評，贏得了客戶，。
6、履行責(zé)任，服務(wù)社會(huì)化。隨著事業(yè)不斷發(fā)展，紅土地家政公司更加重視自己的社會(huì)責(zé)任。公司熱心于社會(huì)公益事業(yè)，20*年市婦聯(lián)紅土地家政公司成立之初主動(dòng)承擔(dān)為非典隔離醫(yī)院做保潔服務(wù)。在去年抗震救期間，紅土地家政公司員工為災(zāi)區(qū)群眾捐款捐物達(dá)3萬元。為有效緩解“就業(yè)難”的壓力，公司主動(dòng)與婦聯(lián)、勞動(dòng)部門聯(lián)系，合作培訓(xùn)了2000多名農(nóng)村女勞動(dòng)力和下崗工人，幫助城市下崗工人特別是“4050”人員、無業(yè)人員和農(nóng)村失地農(nóng)民1200余人實(shí)現(xiàn)了重新就業(yè)。有30多名員工通過紅土地的培訓(xùn)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了由打工妹向小老板的轉(zhuǎn)變。今年按照上級文件精神，市婦聯(lián)與勞動(dòng)部門溝通調(diào)解，將紅土地家政服務(wù)公司認(rèn)定為家政服務(wù)技能定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，力爭用3到5年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)從業(yè)人數(shù)大幅增加、素質(zhì)普遍提高，實(shí)理更多的婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
三、問題和建議
多年的經(jīng)營實(shí)踐，我們認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展，還存在以下幾年的問題：一是家政服務(wù)隊(duì)伍不穩(wěn)定，行業(yè)治理不規(guī)范。二是政府扶持力度不夠，政府治理缺位、家政服務(wù)員權(quán)益上失位等正危及著家政公司的生存與發(fā)展。
根據(jù)以上存在的問題和我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們提出以下幾點(diǎn)建議：
1、成立家政行業(yè)協(xié)會(huì),使家政服務(wù)業(yè)盡快駛?cè)胍?guī)范化,專業(yè)化的快車道。通過成立行業(yè)協(xié)會(huì),確定歸口治理部門,如歸口勞動(dòng)局或民政局，以此推進(jìn)家政市場有序健康發(fā)展。協(xié)會(huì)職責(zé)是制訂家政服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn),就業(yè),維權(quán)的配套措施,統(tǒng)一行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收優(yōu)惠政策等，調(diào)解各職能部門出臺(tái)有關(guān)扶持政策,促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
2、增強(qiáng)對家政服務(wù)業(yè)的宣傳力度。發(fā)揮廣播,電視,網(wǎng)絡(luò)等媒體作用,為家政服務(wù)員與客戶之間架起通暢的橋梁.特別是要引導(dǎo)現(xiàn)代家政消費(fèi)理念，擴(kuò)大家政消費(fèi)群體，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極從事家政服務(wù)工作,讓全社會(huì)都來尊重家政服務(wù)員的勞動(dòng),讓其有一定的社會(huì)榮譽(yù)感，為家政服務(wù)營造良好的氛圍。要樹立家政舞臺(tái)大有可為的創(chuàng)業(yè)就業(yè)理念，摒棄保姆保潔等家政行業(yè)低下、平庸等陳腐觀念。特別是各級婦委會(huì)主任，婦代會(huì)主任要當(dāng)好家政職業(yè)的宣傳員，領(lǐng)航員，服務(wù)員，為她們走向社會(huì)重塑自我做好耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)她們用科學(xué)發(fā)展的理念選擇這一職業(yè)，從事這一職業(yè)，用女性特有的堅(jiān)強(qiáng)賢達(dá)吃苦耐勞精神來做好這一職業(yè)，打造家政服務(wù)品牌。
3、提高家政經(jīng)營者治理水平。增強(qiáng)對家政服務(wù)經(jīng)營者和治理者的培訓(xùn).著力以提高其職業(yè)操守,提高綜合素質(zhì)及治理才能,打造一批高素質(zhì)的現(xiàn)代家政治理人員和服務(wù)人員.
第2篇：家政服務(wù)制度方案范文
家政服務(wù)中高職銜接對策一、家政服務(wù)與管理專業(yè)中高職銜接的研究背景及意義
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，以及人口老齡化、家庭小型化等問題的日益凸顯，社會(huì)對家政服務(wù)專業(yè)人才的需求和知識(shí)技能要求也在不斷提高。早在2007年，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》的出臺(tái)，開啟了家庭服務(wù)發(fā)展的一個(gè)新的里程碑。隨后，在國家層面又陸續(xù)通過若干中央文件，確認(rèn)加強(qiáng)發(fā)展家政服務(wù)業(yè)。人社部調(diào)查顯示，家政行業(yè)的整體規(guī)模不斷擴(kuò)張，達(dá)到了百萬家的企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)，千萬級的從業(yè)人員，千億級的市場規(guī)模。
面對如此“上有帶動(dòng)，下有頂托”的良好行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，中間環(huán)節(jié)卻存在嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象――缺乏充足的專業(yè)人才擔(dān)當(dāng)政策的執(zhí)行者來提升充實(shí)發(fā)展，缺少足夠受過專業(yè)訓(xùn)練的從業(yè)者來滿足行業(yè)旺盛需求。截至2012年，全國開辦家政服務(wù)與管理專業(yè)的中高職院校僅有40多所，而且很多院校的家政專業(yè)面臨著招生困難。
反觀我國中高職家政服務(wù)與管理專業(yè)發(fā)展的瓶頸，原因自然是多方面的，但職教終身學(xué)習(xí)體系、制度、政策尚不完善，多層次、多類型職業(yè)教育人才成長的“立交橋”尚未竣工，或許才是這一矛盾現(xiàn)象的內(nèi)在成因。因此，通過“中高職銜接教學(xué)研究”來求解這些難題，應(yīng)該說是解決問題的關(guān)鍵。在家政教育中探索中高職銜接教學(xué)的意義還在于：因?yàn)榧艺I(yè)、家政企業(yè)和家政行業(yè)都是成長中的新興事物，具有強(qiáng)大的生命力、包容性和可塑性，對其進(jìn)行規(guī)范化，可操作性強(qiáng)、發(fā)展空間大，對我國其它職業(yè)教育的可遷移借鑒性也比較強(qiáng)。
二、家政服務(wù)與管理專業(yè)中高職銜接的問題
1.傳統(tǒng)擇業(yè)觀念的束縛
家政服務(wù)是人類社會(huì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，隨著社會(huì)分工的不斷細(xì)化，人們對家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、多樣化、系統(tǒng)化。在不少國家和地區(qū)，尤其是發(fā)達(dá)國家，家政服務(wù)業(yè)是一個(gè)很有前途的職業(yè)。菲傭和英國管家已成為世界家政服務(wù)兩大品牌，這與兩國的傳統(tǒng)習(xí)俗和職業(yè)觀念是分不開的。在我國，家政服務(wù)正由簡單的勞務(wù)型服務(wù)向知識(shí)技能型服務(wù)轉(zhuǎn)變，家政服務(wù)學(xué)歷教育由此應(yīng)運(yùn)而生。但在我國的傳統(tǒng)語境里，家政服務(wù)總是與“保姆”“傭人”“管家”等詞匯有著潛移默化的內(nèi)在聯(lián)系，因而被誤解為是一份表面上不體面、人格上不平等的工作，并且這種觀念在當(dāng)今社會(huì)中仍大有市場，這也是學(xué)生很少報(bào)考家政專業(yè)或者轉(zhuǎn)換專業(yè)的重要原因之一。
2.課程體系設(shè)置不合理
家政服務(wù)與管理專業(yè)作為一門涵蓋哲學(xué)、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)和藝術(shù)學(xué)等學(xué)科的交叉型專業(yè)，其課程體系既要符合復(fù)合型專業(yè)知識(shí)體系的要求，又要體現(xiàn)自身獨(dú)有的專業(yè)知識(shí)特點(diǎn)。但是，目前大多數(shù)中高職院校開設(shè)的家政服務(wù)與管理專業(yè)，其課程設(shè)置或者單一化，不利于學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的拓展和個(gè)人就業(yè)后的長遠(yuǎn)發(fā)展；或者課程設(shè)置內(nèi)容過于寬泛，課程之間的層次、作用和聯(lián)系缺乏內(nèi)在邏輯性，使教學(xué)缺乏針對性與連貫性，不利于學(xué)生形成核心專業(yè)競爭力。
3.專業(yè)教育定位缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃
一方面，在職教強(qiáng)國，學(xué)生們在中小學(xué)階段就開始接受系統(tǒng)的家政教育，直到最終學(xué)歷，都有一套完整的學(xué)歷體系。例如，美國的1600所大學(xué)，有780所設(shè)有家政系；在日本，高校也大多設(shè)有家政學(xué)研究所。與大陸文化背景相同的我國臺(tái)灣地區(qū)亦是如此。在這些國家和地區(qū)，家政服務(wù)專業(yè)的職業(yè)教育與高等教育、企業(yè)需求的銜接在理論和實(shí)踐兩個(gè)方面都已日趨成熟。反觀我國家政教育，義務(wù)教育階段嚴(yán)重匱乏家政教育，高等教育中鮮有本科層次的教育，完全沒有研究生層次的教育，使中高職院校的家政教育成了無源之水、無的之矢。
另一方面，在專業(yè)設(shè)置的過程中，我國各中高職院校過分追求經(jīng)濟(jì)市場的需求，缺乏對本校家政專業(yè)科學(xué)性的嚴(yán)格論證，忽視了對家政專業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和學(xué)生主體的發(fā)展定位。比如，由于海外家政服務(wù)業(yè)的巨大市場需求，不少院校相繼開設(shè)“涉外家政”專業(yè)，但由于招生困難這一主要原因，又在隨后二、三年時(shí)間內(nèi)陸續(xù)取消了該專業(yè)。
三、家政服務(wù)與管理專業(yè)中高職銜接對策探究
中高職家政教育的銜接既是家政學(xué)終身教育的重要組成部分，也是使家政教育具備強(qiáng)大吸引力的重要源泉。我國家政職業(yè)教育理論與實(shí)踐仍處于起步階段，各個(gè)方面仍有很多需要完善的地方。
1.保障中高職銜接教學(xué)實(shí)施規(guī)范的教學(xué)管理制度研究
教學(xué)實(shí)施規(guī)范，要從制度出發(fā)，提出具體要求和教學(xué)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，明確中高職學(xué)校如何共同研究和確立分層分段學(xué)制的培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置，制定教學(xué)和學(xué)生管理計(jì)劃，選擇和編寫教材，商定考試升學(xué)方式等協(xié)同事宜，避免教育教學(xué)的中斷、脫節(jié)等現(xiàn)象，提高中高職銜接人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)效益，為中高職銜接教育提供制度保障。
2.關(guān)于家政服務(wù)與管理專業(yè)中高職銜接模式及其課程體系的研究
首先，研究比較現(xiàn)有的對口招生模式、分段貫通模式、五年一貫制模式等中高職銜接模式的優(yōu)劣，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各地區(qū)、各學(xué)校實(shí)際情況，加以改進(jìn)創(chuàng)新。
其次，中高職銜接的核心是不同培養(yǎng)模式下課程的銜接問題。在研究過程中，針對不同形式的中高職銜接模式，以職業(yè)能力為核心，對課程體系進(jìn)行整體優(yōu)化，探索不同的優(yōu)化路徑。
最后，根據(jù)修訂的人才培養(yǎng)方案和教育部制定的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，圈定專業(yè)核心課程，并制定課程標(biāo)準(zhǔn)。
3.家政服務(wù)與管理專業(yè)中高職銜接體系建設(shè)研究
對于職業(yè)教育階段家政服務(wù)與管理專業(yè)，在教學(xué)實(shí)施規(guī)范上既要設(shè)計(jì)好中職教育與高職教育的銜接，也要考慮到職業(yè)教育與本科教育、企業(yè)需求的銜接，以滿足不同學(xué)生在一縱一橫兩個(gè)維度上的不同發(fā)展需求。
4.基于不同中高職銜接模式下課程教學(xué)效果評價(jià)的研究
針對不同的銜接模式，選取合適的評價(jià)指標(biāo)建立評價(jià)體系，再根據(jù)不同的限制條件或要求，選取適當(dāng)?shù)脑u價(jià)方法，進(jìn)行定性或定量評價(jià)，權(quán)衡比較不同模式下的課程教學(xué)效果。
因此，做好家政服務(wù)與管理專業(yè)中高職銜接的教學(xué)規(guī)范研究，不重復(fù)、無間隙地培養(yǎng)我國社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期所需的各類家政人才，不僅能滿足學(xué)生自身長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也能促進(jìn)中高職院校協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，對支撐家政行業(yè)發(fā)展的人才需求具有現(xiàn)實(shí)意義，對進(jìn)一步完善現(xiàn)代職業(yè)教育體系具有戰(zhàn)略意義。
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第3篇：家政服務(wù)制度方案范文
[關(guān)鍵詞]家政服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)；用戶推廣
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.086
1 家政產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，城鎮(zhèn)居民對家庭服務(wù)的需求也逐年增多。據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，家庭服務(wù)業(yè)中已有近60萬家企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)和連鎖店，近2000萬人在該行業(yè)就業(yè)，全國家庭服務(wù)業(yè)的年?duì)I業(yè)額達(dá)到1600億元。家庭服務(wù)業(yè)中的就業(yè)總?cè)藬?shù)，僅次于安排農(nóng)民工就業(yè)的建筑業(yè)。家庭服務(wù)業(yè)大致有20多個(gè)門類，200多種服務(wù)項(xiàng)目，涉及一般家務(wù)、看護(hù)嬰幼兒、護(hù)理老年人、照顧病人、護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒、家庭教育等各方面。
然而，我國的家政服務(wù)業(yè)還處于起步階段，供需矛盾阻礙家政企業(yè)的健康發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的迅速普及，特別是在2015年，總理的政府工作報(bào)告指出：制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。家政互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也隨之涌現(xiàn)，并促進(jìn)整個(gè)家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展，家政產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的蛻變，正面臨著前所未有的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。
我國現(xiàn)有家政服務(wù)平臺(tái)有很多，尤其是由微信普及帶來的O2O風(fēng)潮，我國家政公司出現(xiàn)了O2O創(chuàng)業(yè)公司，對于像APP、系統(tǒng)、軟件等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，可以升級、打補(bǔ)丁、更新版本，在原有基礎(chǔ)上不斷提升性能，可是家政服務(wù)平臺(tái)APP、系統(tǒng)，不光要在平臺(tái)設(shè)計(jì)上不斷推陳出新，用人性化的設(shè)計(jì)打動(dòng)消費(fèi)者，更要認(rèn)識(shí)到對家政平臺(tái)發(fā)展至關(guān)重要的是家政服務(wù)質(zhì)量的提高，而服務(wù)手段、質(zhì)量得不到提高的家政公司就會(huì)被市場淘汰。
2 家政互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶推廣的困境
2.1 網(wǎng)絡(luò)信息甄別困難
作為擁有獨(dú)立性的家政互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等技術(shù)手段和家政學(xué)、法律等知識(shí)，對向平臺(tái)提交的相關(guān)信息，分門別類的登記上傳，上傳信息包括家政服務(wù)的提供者和消費(fèi)者辨別信息的真實(shí)性，保障消費(fèi)者權(quán)益，但是由于雙方信息的不對稱性和目前誠信體系的不成熟，相關(guān)個(gè)人信息鑒別難都成了家政互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸所在。
2.2 客戶體驗(yàn)認(rèn)可度不高
對家政互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供服務(wù)認(rèn)可度不高，包括家政服務(wù)業(yè)的服務(wù)提供，以及消費(fèi)者在使用家政互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)過程中，對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美觀性的喜好感不強(qiáng)、網(wǎng)頁使用功能不完善、相關(guān)鏈接切入不夠充足、實(shí)時(shí)線上咨詢反應(yīng)不夠及時(shí)等。
2.3 交易成本較高
家政互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)仍然處在不斷更新和完善中，與之合作的企業(yè)和自身能夠提供的服務(wù)還不能夠滿足用戶的需求，家政行業(yè)作為一個(gè)微利的產(chǎn)業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)前期已經(jīng)投入大量的資金和人力，在運(yùn)營階段難以降低交易成本，這對于嘗試互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)的新型家政公司有一定的困難。
2.4 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不完善
作為一個(gè)以經(jīng)營傳統(tǒng)行業(yè)的新型公司業(yè)態(tài)來說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的及時(shí)應(yīng)用，以及革新相關(guān)的信息都是家政互聯(lián)網(wǎng)長期發(fā)展必須進(jìn)行的，為了保障運(yùn)營的高效，面臨解決及時(shí)維護(hù)服務(wù)器及其相關(guān)硬件設(shè)施更新的難題以及應(yīng)對一切可能出現(xiàn)的問題采取相應(yīng)措施、及時(shí)修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞等，數(shù)據(jù)庫維護(hù)、日常信息的儲(chǔ)存?zhèn)浞荨?shí)時(shí)信息的、內(nèi)容的更新、調(diào)整等方面，目前家政互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力還不足以完善的處理這些問題。
2.5 家政從業(yè)人員難以滿足市場需求
面對中國家政市場狀況，現(xiàn)有的家政服務(wù)人員數(shù)量和質(zhì)量都難以滿足市場的需求。男女比例上極不平衡，家政從業(yè)人員的文化素質(zhì)較低，學(xué)習(xí)能力的不足導(dǎo)致公司對其職業(yè)技能、法律法規(guī)普及等培訓(xùn)的效果不明顯，難以充分滿足客戶需求；家政行業(yè)目前的高流動(dòng)性也導(dǎo)致家政服務(wù)人員不愿意接受相關(guān)職業(yè)再教育，無法為家政互聯(lián)網(wǎng)提供大量優(yōu)秀的服務(wù)人才。
3 家政互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的路徑
3.1 有效地吸引并留住目標(biāo)客戶
一般來說，“搜索引擎”“外部鏈接”“直接登錄”的流量劃分已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)化，通過搜索引擎而來的用戶通常是受到內(nèi)容的吸引；外部鏈接來自于各種推廣營銷以及文化和口碑；直接登錄的通常都是忠實(shí)用戶，因此內(nèi)容建設(shè)很重要，內(nèi)容是線上吸引用戶的精髓，也是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。線上運(yùn)營的精髓是讓用戶體驗(yàn)后吸引并留下來，用產(chǎn)品和服務(wù)為用戶創(chuàng)造潛在需求的價(jià)值，使其成為活躍用戶和核心用戶，體現(xiàn)“以用戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思想，從而使整個(gè)用戶基數(shù)都有穩(wěn)健且持續(xù)的上漲。
3.2 提高技術(shù)與配套服務(wù)
正是由于互聯(lián)網(wǎng)信息的公開性、豐富性，使得不良虛假信息泛濫網(wǎng)絡(luò)，因家政服務(wù)相對個(gè)人空間的私密性特點(diǎn)，要更加注重安全性、私密性。在家政互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下，處理家政服務(wù)企業(yè)和用戶上傳交易的信息，由于家政互聯(lián)網(wǎng)平立性與客觀性的特點(diǎn)，其雙方的信息包括交易信息評估要盡量的中立客觀，但是客觀和放任的區(qū)別很難把控，由于用戶情況各異，對于平臺(tái)客觀性和公正性的判定也不同，所以容易損害平臺(tái)的健康。從技術(shù)方面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對一切可能出現(xiàn)的問題要進(jìn)行及時(shí)科學(xué)的評估預(yù)測和維護(hù)，為系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)制定合適時(shí)間；從信息處理和配套服務(wù)方面，加大日常信息的儲(chǔ)存?zhèn)浞?、?shí)時(shí)信息的、內(nèi)容的更新、調(diào)整等的投入；在不傷害平臺(tái)活躍度的基礎(chǔ)上制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化是家政互聯(lián)網(wǎng)用戶推廣問題解決的重要路徑。
3.3 規(guī)范家政互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程
通過互聯(lián)網(wǎng)媒介，服務(wù)于廣大客戶，運(yùn)用新型互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)手段，做到商家與用戶、線上與線下的運(yùn)營聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮家政互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的整體優(yōu)勢，做到線上咨詢、線上訂單、線上反饋與線下服務(wù)、線下維護(hù)相結(jié)合。通過國家規(guī)范的家政職業(yè)培訓(xùn)體系、執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證體系，家政行業(yè)協(xié)會(huì)來實(shí)施對家政服務(wù)從業(yè)者的規(guī)范、約束以及監(jiān)督，在服務(wù)時(shí)保障家政服務(wù)人員以及消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全，在服務(wù)后做好售后服務(wù)反饋答疑，定期進(jìn)行客戶回訪等固定的方式來實(shí)現(xiàn)家政互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程化。
與政府、銀行、保險(xiǎn)公司等聯(lián)合起來，建立完整的服務(wù)系統(tǒng)，可以引入先進(jìn)的第三方交易平臺(tái)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，保證消費(fèi)者的利益，達(dá)到雙贏的目的。家政互聯(lián)網(wǎng)可通過借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析的先進(jìn)技術(shù)手段，大規(guī)?？焖俚奶幚砀黝悢?shù)據(jù)，將信息匹配的效率極大的提高，同時(shí)擴(kuò)大匹配范圍，其中包含了星座、血型、年齡、性別等多元化個(gè)性化的匹配，以盡量完成現(xiàn)階段消費(fèi)者個(gè)人定制的個(gè)性化服務(wù)，可以有效地滿易雙方在信息不對等、不透明、不匹配上的合理要求。同時(shí)網(wǎng)站及其移動(dòng)程序載體將把在家政互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)注冊的消費(fèi)者需求以及消費(fèi)后點(diǎn)評、家政服務(wù)公司和在家政互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)注冊的家政服務(wù)人員的基本信息、資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量在平臺(tái)上分類呈現(xiàn)出來，交易雙方都可以根據(jù)自身的需求在區(qū)域、價(jià)格區(qū)間、星級、有無資質(zhì)證書、服務(wù)年限等關(guān)鍵詞進(jìn)行有效的信息匹配，最終促成交易。
3.4 提高家政從業(yè)人員的綜合素質(zhì)
家政互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)主體是高素質(zhì)的家政服務(wù)員。開展家政職業(yè)資質(zhì)教育成了關(guān)乎家政從業(yè)人員的整體素質(zhì)與技能提高的最大問題，相關(guān)家政職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校不夠?qū)I(yè)，很難真實(shí)提高家政服務(wù)人員的相關(guān)技能，很難滿足市場對家政服務(wù)的要求。想要進(jìn)行家政互聯(lián)網(wǎng)用戶推廣，缺少高素質(zhì)高技能的人員嚴(yán)重束縛家政產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。對于家政服務(wù)人員的相關(guān)規(guī)范，國家已經(jīng)做了相關(guān)規(guī)范、法規(guī)規(guī)定和政策支持，家政互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的家政從業(yè)人員都得持證上崗，定期通過家政相關(guān)職業(yè)技術(shù)教育、再教育，強(qiáng)化家政從業(yè)人員技能、基本素質(zhì)、法律常識(shí)等，用來保障家政從業(yè)人員自身能力可以適應(yīng)市場的變化，同時(shí)保障用戶的利益不受損失。
3.5 積極利用國家扶持政策
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，近幾年中國政府越來越重視家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，家政互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，更使政府越發(fā)重視家政服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展。家政互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展必須要積極爭取國家政策扶持，一方面可以充分地利用政府扶持政策降低運(yùn)營成本，提高品牌形象，增加用戶信任感，也可以與相關(guān)政府機(jī)關(guān)合作開展有意義的基層公益活動(dòng)或項(xiàng)目試點(diǎn)，給人們帶來生活便利常識(shí)科普等活動(dòng)，有效地提高人們的生活質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感；另一方面可以在整個(gè)行業(yè)里形成引導(dǎo)作用，促使更多的企業(yè)積極改進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)管理方式，遵守法律，保障家政服務(wù)人員利益，從而促使整個(gè)家政行業(yè)都得到長足健康的發(fā)展。
4 結(jié) 論
隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來，各行各業(yè)都在隨著技術(shù)革新而改變著，作為家政行業(yè)這樣一個(gè)既傳統(tǒng)又新興的第三產(chǎn)業(yè)，如何才能健康有序的發(fā)展成了整個(gè)家政行業(yè)最關(guān)心的。通過互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們的生活也變得更加便捷、高效，作為家政服務(wù)行業(yè)這一切實(shí)服務(wù)家庭生活，提高家庭生活質(zhì)量的行業(yè)，家政互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)既是大勢所趨，又需要艱難地嘗試、改進(jìn)，才能不斷適應(yīng)市場的變化和用戶的需求。參考文獻(xiàn)：
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第4篇：家政服務(wù)制度方案范文
一是積極建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部，支部建立了周學(xué)習(xí)制度，每周三下午，全處人員集中進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，并要求做到內(nèi)容、人員、時(shí)間、效果四個(gè)落實(shí)，要求每人做好記錄、每人有發(fā)言、每人有體會(huì)，保證學(xué)習(xí)效果
二是抓好干部素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部自身建設(shè)，提高黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念。局機(jī)關(guān)黨委規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，支部都組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，《進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)、全局意識(shí)、補(bǔ)臺(tái)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)》、《為官避事平生恥》、《做人好、心不老》以及黨風(fēng)廉政廉潔方面的規(guī)定，不斷增強(qiáng)黨員干部思想意識(shí)和政治意識(shí)
三是定期召開民主生活會(huì)，以建設(shè)隊(duì)伍、服務(wù)企業(yè)、改進(jìn)作風(fēng)、業(yè)務(wù)座談等為主題定期召開民主生活會(huì)，不僅使科學(xué)發(fā)展觀的核心理念深入到每個(gè)人員心中，也進(jìn)一步學(xué)習(xí)交流業(yè)務(wù)工作
同時(shí)營造了和諧的工作氛圍。xx處人員結(jié)構(gòu)上，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志，也有年富力強(qiáng)的中年人，還有朝氣蓬勃的年輕人，老同志搞好傳幫帶，年輕同志工作有激情能主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)任務(wù)。工作中做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，到位不越位，取長補(bǔ)短優(yōu)勢互補(bǔ)，形成處內(nèi)相互協(xié)作、相互促進(jìn)的良好風(fēng)氣
四是開展活動(dòng)聯(lián)系基層
春節(jié)前舉辦了130多人參加的迎新春聯(lián)誼會(huì)，大家共謀發(fā)展、協(xié)調(diào)溝通、加深感情。3月份，處室組織行業(yè)協(xié)會(huì)、商貿(mào)企業(yè)180人在北大明宮遺址公園開展了以“發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、打造低碳城市”為主題的植樹活動(dòng)。通過系列活動(dòng)加強(qiáng)了與基層企業(yè)的聯(lián)系，也進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的凝聚力。
市級機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革以后，xx處隨著工作職能的調(diào)整，業(yè)務(wù)范圍有了較大擴(kuò)展，工作量明顯增加。處室緊緊圍繞商務(wù)局中心工作，堅(jiān)持“內(nèi)抓管理，外塑形象，不斷提升綜合管理服務(wù)水平”的工作方針，積極克服人員少、工作頭緒多的矛盾，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，工作取得了一定的成績。
連鎖經(jīng)營取得長足發(fā)展。今年我們與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)聯(lián)合，在xx舉辦了第八屆中國零售業(yè)防損峰會(huì)，受到企業(yè)好評。與《零售世界》雜志社聯(lián)合舉辦了尋找零售新賣點(diǎn)xx零售企業(yè)老總沙龍活動(dòng)。協(xié)調(diào)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)到xx國際港務(wù)區(qū)考察。今年1—4月份，完成5家企業(yè)設(shè)立并開展連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)的申請，新增連鎖門店61個(gè);另外受理、審核1家企業(yè)開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的請示，新增特許經(jīng)營門店7個(gè)，審核6家企業(yè)特許經(jīng)營備案。
現(xiàn)代物流業(yè)成績顯著。經(jīng)過我們積極努力，xx市獲得商務(wù)部“國家流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流示范城市”稱號，積極推薦我市22家物流項(xiàng)目，爭取列入省發(fā)改委2010年度“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專項(xiàng)資金”支持。起草制定了“開展兩業(yè)聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)工作方案”，總結(jié)、發(fā)現(xiàn)我市制造業(yè)與物流業(yè)融合發(fā)展的案例，有效推進(jìn)區(qū)域兩業(yè)聯(lián)動(dòng)工作健康發(fā)展。
電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，交易平臺(tái)更加完善。今年對我市大宗商品中遠(yuǎn)期交易市場進(jìn)行了摸底調(diào)查。積極引導(dǎo)和扶持大宗商品中遠(yuǎn)期交易市場的健康發(fā)展。協(xié)調(diào)xx大宗煤炭交易市場與民生銀行簽訂2010年度第三方資金托管服務(wù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了市場交易資金的實(shí)時(shí)管理和劃撥。
指導(dǎo)早餐公司做好對早餐二期工程建設(shè)的管理和推進(jìn)工作，陳寶根市長及韓松副市長都對早餐公司進(jìn)行了視察。今年以來，指導(dǎo)早餐公司加強(qiáng)食品安全管理，增加了五彩大包、茶葉蛋、雜糧粥等新品種。并聯(lián)系協(xié)調(diào)各區(qū)縣增設(shè)早餐網(wǎng)點(diǎn)。
1—4月我市共培訓(xùn)家政員887名，驗(yàn)收合格728名，經(jīng)過培訓(xùn)的家政員基本順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)，平均工資XX元左右。以黃馬甲為依托的xx家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)站日訪問量達(dá)XX—3000人次，日均成交400單。我們還召開了家政服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會(huì)，就我市目前家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀、存在的主要問題以及如何加快我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)行深入探討。組織做好省政協(xié)對我市家政業(yè)農(nóng)民工生存情況調(diào)研工作和情況匯報(bào)，受到關(guān)注。加強(qiáng)了對各家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的檢查指導(dǎo)，開發(fā)了家政培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)，逐一安裝了監(jiān)控設(shè)備，保證培訓(xùn)工作健康發(fā)展。
認(rèn)真推進(jìn)中式餐飲標(biāo)準(zhǔn)化，與市質(zhì)監(jiān)局協(xié)調(diào)，牛羊肉泡饃、葫蘆頭泡饃、肉夾饃三個(gè)項(xiàng)目已列入省質(zhì)監(jiān)局2010年地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃，我們還積極推廣陜菜品牌第二批共22家陜菜品牌店、示范店已經(jīng)省商務(wù)廳、省旅游局審定公布，目前我市陜菜品牌店已達(dá)59家，示范店9家。組織德發(fā)長、五一飯店、德懋恭、賈三灌湯包子等我市首批中華老字號企業(yè)，參加商務(wù)部資助拍攝的中華老字號記錄片《中華商道》，擴(kuò)大宣傳。
第5篇：家政服務(wù)制度方案范文
一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)、爭創(chuàng)先進(jìn)組織
一是積極建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部，支部建立了周學(xué)習(xí)制度，每周三下午，全處人員集中進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，并要求做到內(nèi)容、人員、時(shí)間、效果四個(gè)落實(shí)，要求每人做好記錄、每人有發(fā)言、每人有體會(huì)，保證學(xué)習(xí)效果。
二是抓好干部素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部自身建設(shè)，提高黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念。局機(jī)關(guān)黨委規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，支部都組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，《進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)、全局意識(shí)、補(bǔ)臺(tái)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)》、《為官避事平生恥》、《做人好、心不老》以及黨風(fēng)廉政廉潔方面的規(guī)定，不斷增強(qiáng)黨員干部思想意識(shí)和政治意識(shí)。
三是定期召開民主生活會(huì)，以建設(shè)隊(duì)伍、服務(wù)企業(yè)、改進(jìn)作風(fēng)、業(yè)務(wù)座談-等為主題定期召開民主生活會(huì)，不僅使科學(xué)發(fā)展觀的核心理念深入到每個(gè)人員心中，也進(jìn)一步學(xué)習(xí)交流業(yè)務(wù)工作。同時(shí)營造了和諧的工作氛圍。商貿(mào)服務(wù)管理處人員結(jié)構(gòu)上，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志，也有年富力強(qiáng)的中年人，還有朝氣蓬勃的年輕人，老同志搞好傳幫帶，年輕同志工作有激情能主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)任務(wù)。工作中做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，到位不越位，取長補(bǔ)短優(yōu)勢互補(bǔ)，形成處內(nèi)相互協(xié)作、相互促進(jìn)的良好風(fēng)氣。
四是開展活動(dòng)聯(lián)系基層。春節(jié)前舉辦了130多人參加的迎新春聯(lián)誼會(huì)，大家共謀發(fā)展、協(xié)調(diào)人生、加深感情。3月份，處室組織行業(yè)協(xié)會(huì)、商貿(mào)企業(yè)180人在北大明宮遺址公園開展了以“發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、打造低碳城市”為主題的植樹活動(dòng)。通過系列活動(dòng)加強(qiáng)了與基層企業(yè)的聯(lián)系，也進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的凝聚力。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，踐行科學(xué)發(fā)展
建設(shè)一支素質(zhì)高，能力強(qiáng)，作風(fēng)硬的干部隊(duì)伍是做好商務(wù)工作的前提，也是建設(shè)國際化大都市的重要載體。為此，商貿(mào)服務(wù)管理處在抓好隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，也非常注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)。首先從思想意識(shí)上使全處人員認(rèn)識(shí)到，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)關(guān)系到商務(wù)事業(yè)的興衰，直接影響到全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。其次是抓好涉及商務(wù)工作的各項(xiàng)法律法規(guī)制度學(xué)習(xí)，全處還積極參加各種業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年以來重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，流通現(xiàn)代化方面的知識(shí)，對國內(nèi)商務(wù)工作的創(chuàng)新案例，集中時(shí)間進(jìn)行討論學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的動(dòng)力，全處的業(yè)務(wù)能力和水平得到進(jìn)一步提升。
三、開拓務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做好業(yè)務(wù)工作
市級機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革以后，商貿(mào)服務(wù)管理處隨著工作職能的調(diào)整，業(yè)務(wù)范圍有了較大擴(kuò)展，工作量明顯增加。處室緊緊圍繞商務(wù)局中心工作，堅(jiān)持“內(nèi)抓管理，外塑形象，不斷提升綜合管理服務(wù)水平”的工作方針，積極克服人員少、工作頭緒多的矛盾，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，工作取得了一定的成績。
一是大力推進(jìn)流通現(xiàn)代化工作。
連鎖經(jīng)營取得長足發(fā)展。今年我們與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)聯(lián)合，在西安舉辦了第八屆中國零售業(yè)防損峰會(huì)，受到企業(yè)好評。與《零售世界》雜志社聯(lián)合舉辦了尋找零售新賣點(diǎn)西安零售企業(yè)老總沙龍活動(dòng)。協(xié)調(diào)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)到西安國際港務(wù)區(qū)考察。今年1—4月份，完成5家企業(yè)設(shè)立并開展連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)的申請，新增連鎖門店61個(gè)；另外受理、審核1家企業(yè)開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的請示，新增特許經(jīng)營門店7個(gè)，審核6家企業(yè)特許經(jīng)營備案。
現(xiàn)代物流業(yè)成績顯著。經(jīng)過我們積極努力，西安市獲得商務(wù)部“國家流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流示范城市”稱號，積極推薦我市22家物流項(xiàng)目，爭取列入省發(fā)改委2010年度“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專項(xiàng)資金”支持。起草制定了“開展兩業(yè)聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)工作方案”，總結(jié)、發(fā)現(xiàn)我市制造業(yè)與物流業(yè)融合發(fā)展的案例，有效推進(jìn)區(qū)域兩業(yè)聯(lián)動(dòng)工作健康發(fā)展。
電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，交易平臺(tái)更加完善。今年對我市大宗商品中遠(yuǎn)期交易市場進(jìn)行了摸底調(diào)查。積極引導(dǎo)和扶持大宗商品中遠(yuǎn)期交易市場的健康發(fā)展。協(xié)調(diào)陜西大宗煤炭交易市場與民生銀行簽訂2010年度第三方資金托管服務(wù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了市場交易資金的實(shí)時(shí)管理和劃撥。
二是早餐工程規(guī)模擴(kuò)大，品種增加。
今年以來，指導(dǎo)早餐公司加強(qiáng)食品安全管理，增加了五彩大包、茶葉蛋、雜糧粥-等新品種。并聯(lián)系協(xié)調(diào)各區(qū)縣增設(shè)早餐網(wǎng)點(diǎn)。指導(dǎo)早餐公司做好對早餐二期工程建設(shè)的管理和推進(jìn)工作，陳寶根市長及韓松副市長都對早餐公司進(jìn)行了視察。
三是認(rèn)真實(shí)施家政服務(wù)工程，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)取得突破
1—4月我市共培訓(xùn)家政員887名，驗(yàn)收合格728名，經(jīng)過培訓(xùn)的家政員基本順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)，平均工資2000元左右。以黃馬甲為依托的西安家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)站日訪問量達(dá)2000—3000人次，日均成交400單。我們還召開了家政服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會(huì)，就我市目前家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀、存在的主要問題以及如何加快我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)行深入探討。組織做好省政協(xié)對我市家政業(yè)農(nóng)民工生存情況調(diào)研工作和情況匯報(bào)，受到關(guān)注。加強(qiáng)了對各家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的檢查指導(dǎo)，開發(fā)了家政培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)，逐一安裝了監(jiān)控設(shè)備，保證培訓(xùn)工作健康發(fā)展。
四是規(guī)范餐飲業(yè)管理
認(rèn)真推進(jìn)中式餐飲標(biāo)準(zhǔn)化，與市質(zhì)監(jiān)局協(xié)調(diào)，牛羊肉泡饃、葫蘆頭泡饃、肉夾饃三個(gè)項(xiàng)目已列入省質(zhì)監(jiān)局2010年地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃，我們還積極推廣陜菜品牌第二批共22家陜菜品牌店、示范店已經(jīng)省商務(wù)廳、省旅游局審定公布，目前我市陜菜品牌店已達(dá)59家，示范店9家。組織德發(fā)長、五一飯店、德懋恭、賈三灌湯包子-等我市首批中華老字號企業(yè)，參加商務(wù)部資助拍攝的中華老字號記錄片《中華商道》，擴(kuò)大宣傳。
五是營造良好消費(fèi)購物環(huán)境，做好擴(kuò)消費(fèi)工作
今年3月5日至3月21日期間，聯(lián)手國美電器，發(fā)放總價(jià)值500萬元的“3.15”消費(fèi)貼補(bǔ)，以家電“以舊換新”、購買節(jié)能惠民產(chǎn)品-等拉動(dòng)消費(fèi)。與蘇寧電器聯(lián)合開展“西安首屆綠色家電美居消費(fèi)節(jié)”，4月30日，組織我市大型超市、商場、百貨店、專賣店、家居、大型餐飲、美容美發(fā)、洗浴-等商貿(mào)企開展消費(fèi)月活動(dòng)，采用多種形式開展促銷活動(dòng)，參與讓利商品7.6萬種，讓利金額達(dá)1.48億元。
四、積極服務(wù)企業(yè)，樹立良好形象
在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，我處始終堅(jiān)持“面向社會(huì)、服務(wù)企業(yè)”的宗旨，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)讓企業(yè)“服務(wù)在商務(wù)、滿意在商務(wù)”，自覺接受企業(yè)監(jiān)督，對企業(yè)反映的各種問題，我們都盡力給予解決。處里還定期深入企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中存在的各種問題，幫助企業(yè)解決困難。需要和部門協(xié)調(diào)的，我們也積極協(xié)調(diào)，爭取讓企業(yè)帶著問題來，帶著滿意走，不斷為我市商務(wù)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
如：組織餐飲企業(yè)赴長安區(qū)五臺(tái)鎮(zhèn)考察投資，進(jìn)行對接。西洽會(huì)期間，協(xié)調(diào)組委會(huì)，指定西安呀咪營養(yǎng)餐配送公司為西洽會(huì)餐飲專供商，幫助早餐公司解決實(shí)際困難-等。
五、完善工作機(jī)制，提高辦事效率
一個(gè)處室如同一臺(tái)機(jī)器，每位同志相當(dāng)于機(jī)器各個(gè)部件，只有各個(gè)部件充分發(fā)揮作用，這臺(tái)機(jī)器才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。各部件之間相互配合，這臺(tái)機(jī)器才能不出故障。為了讓處室各項(xiàng)工作能走在前頭，創(chuàng)先爭優(yōu)，我處完善了各項(xiàng)工作制度，制定嚴(yán)密的計(jì)劃措施，使每個(gè)工作人員都能明確各自職責(zé)和要求，極大提高了工作效率和服務(wù)水平。同時(shí)嚴(yán)格各項(xiàng)辦事制度和流程，重大事項(xiàng)集體決定，杜絕不廉潔行為的發(fā)生。處內(nèi)建立了處室月度工作例會(huì)制度，及時(shí)通報(bào)處室內(nèi)部人員的工作動(dòng)態(tài)，做到工作相互通氣、相互配合，形成了處室內(nèi)部發(fā)揚(yáng)民主、主動(dòng)交流的良好工作氛圍。
第6篇：家政服務(wù)制度方案范文
一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)、爭創(chuàng)先進(jìn)組織
一是積極建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部，支部建立了周學(xué)習(xí)制度，每周三下午，全處人員集中進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，并要求做到內(nèi)容、人員、時(shí)間、效果四個(gè)落實(shí)，要求每人做好記錄、每人有發(fā)言、每人有體會(huì)，保證學(xué)習(xí)效果。
二是抓好干部素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部自身建設(shè)，提高黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念。局機(jī)關(guān)黨委規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，支部都組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，《進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)、全局意識(shí)、補(bǔ)臺(tái)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)》、《為官避事平生恥》、《做人好、心不老》以及黨風(fēng)廉政廉潔方面的規(guī)定，不斷增強(qiáng)黨員干部思想意識(shí)和政治意識(shí)。
三是定期召開民主生活會(huì)，以建設(shè)隊(duì)伍、服務(wù)企業(yè)、改進(jìn)作風(fēng)、業(yè)務(wù)座談等為主題定期召開民主生活會(huì)，不僅使科學(xué)發(fā)展觀的核心理念深入到每個(gè)人員心中，也進(jìn)一步學(xué)習(xí)交流業(yè)務(wù)工作。同時(shí)營造了和諧的工作氛圍。xx處人員結(jié)構(gòu)上，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志，也有年富力強(qiáng)的中年人，還有朝氣蓬勃的年輕人，老同志搞好傳幫帶，年輕同志工作有激情能主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)任務(wù)。工作中做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，到位不越位，取長補(bǔ)短優(yōu)勢互補(bǔ)，形成處內(nèi)相互協(xié)作、相互促進(jìn)的良好風(fēng)氣。
四是開展活動(dòng)聯(lián)系基層。春節(jié)前舉辦了130多人參加的迎新春聯(lián)誼會(huì)，大家共謀發(fā)展、協(xié)調(diào)溝通、加深感情。3月份，處室組織行業(yè)協(xié)會(huì)、商貿(mào)企業(yè)180人在北大明宮遺址公園開展了以“發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、打造低碳城市”為主題的植樹活動(dòng)。通過系列活動(dòng)加強(qiáng)了與基層企業(yè)的聯(lián)系，也進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的凝聚力。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，踐行科學(xué)發(fā)展
建設(shè)一支素質(zhì)高，能力強(qiáng)，作風(fēng)硬的干部隊(duì)伍是做好商務(wù)工作的前提，也是建設(shè)國際化大都市的重要載體。為此，xx處在抓好隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，也非常注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)。首先從思想意識(shí)上使全處人員認(rèn)識(shí)到，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)關(guān)系到商務(wù)事業(yè)的興衰，直接影響到全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。其次是抓好涉及商務(wù)工作的各項(xiàng)法律法規(guī)制度學(xué)習(xí)，全處還積極參加各種業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年以來重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，流通現(xiàn)代化方面的知識(shí)，對國內(nèi)商務(wù)工作的創(chuàng)新案例，集中時(shí)間進(jìn)行討論學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的動(dòng)力，全處的業(yè)務(wù)能力和水平得到進(jìn)一步提升。
三、開拓務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做好業(yè)務(wù)工作
市級機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革以后，xx處隨著工作職能的調(diào)整，業(yè)務(wù)范圍有了較大擴(kuò)展，工作量明顯增加。處室緊緊圍繞商務(wù)局中心工作，堅(jiān)持“內(nèi)抓管理，外塑形象，不斷提升綜合管理服務(wù)水平”的工作方針，積極克服人員少、工作頭緒多的矛盾，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，工作取得了一定的成績。
一是大力推進(jìn)流通現(xiàn)代化工作。
連鎖經(jīng)營取得長足發(fā)展。今年我們與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)聯(lián)合，在xx舉辦了第八屆中國零售業(yè)防損峰會(huì)，受到企業(yè)好評。與《零售世界》雜志社聯(lián)合舉辦了尋找零售新賣點(diǎn)xx零售企業(yè)老總沙龍活動(dòng)。協(xié)調(diào)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)到xx國際港務(wù)區(qū)考察。今年1—4月份，完成5家企業(yè)設(shè)立并開展連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)的申請，新增連鎖門店61個(gè)；另外受理、審核1家企業(yè)開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的請示，新增特許經(jīng)營門店7個(gè)，審核6家企業(yè)特許經(jīng)營備案?，F(xiàn)代物流業(yè)成績顯著。經(jīng)過我們積極努力，xx市獲得商務(wù)部“國家流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流示范城市”稱號，積極推薦我市22家物流項(xiàng)目，爭取列入省發(fā)改委2010年度“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專項(xiàng)資金”支持。起草制定了“開展兩業(yè)聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)工作方案”，總結(jié)、發(fā)現(xiàn)我市制造業(yè)與物流業(yè)融合發(fā)展的案例，有效推進(jìn)區(qū)域兩業(yè)聯(lián)動(dòng)工作健康發(fā)展。
電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，交易平臺(tái)更加完善。今年對我市大宗商品中遠(yuǎn)期交易市場進(jìn)行了摸底調(diào)查。積極引導(dǎo)和扶持大宗商品中遠(yuǎn)期交易市場的健康發(fā)展。協(xié)調(diào)xx大宗煤炭交易市場與民生銀行簽訂2010年度第三方資金托管服務(wù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了市場交易資金的實(shí)時(shí)管理和劃撥。
二是早餐工程規(guī)模擴(kuò)大，品種增加。
今年以來，指導(dǎo)早餐公司加強(qiáng)食品安全管理，增加了五彩大包、茶葉蛋、雜糧粥等新品種。并聯(lián)系協(xié)調(diào)各區(qū)縣增設(shè)早餐網(wǎng)點(diǎn)。指導(dǎo)早餐公司好對早餐二期工程建設(shè)的管理和推進(jìn)工作，陳寶根市長及韓松副市長都對早餐公司進(jìn)行了視察。
三是認(rèn)真實(shí)施家政服務(wù)工程，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)取得突破
1—4月我市共培訓(xùn)家政員887名，驗(yàn)收合格728名，經(jīng)過培訓(xùn)的家政員基本順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)，平均工資XX元左右。以黃馬甲為依托的xx家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)站日訪問量達(dá)XX—3000人次，日均成交400單。我們還召開了家政服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會(huì)，就我市目前家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀、存在的主要問題以及如何加快我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)行深入探討。組織做好省政協(xié)對我市家政業(yè)農(nóng)民工生存情況調(diào)研工作和情況匯報(bào)，受到關(guān)注。加強(qiáng)了對各家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的檢查指導(dǎo)，開發(fā)了家政培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)，逐一安裝了監(jiān)控設(shè)備，保證培訓(xùn)工作健康發(fā)展。
四是規(guī)范餐飲業(yè)管理
認(rèn)真推進(jìn)中式餐飲標(biāo)準(zhǔn)化，與市質(zhì)監(jiān)局協(xié)調(diào)，牛羊肉泡饃、葫蘆頭泡饃、肉夾饃三個(gè)項(xiàng)目已列入省質(zhì)監(jiān)局2010年地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃，我們還積極推廣陜菜品牌第二批共22家陜菜品牌店、示范店已經(jīng)省商務(wù)廳、省旅游局審定公布，目前我市陜菜品牌店已達(dá)59家，示范店9家。組織德發(fā)長、五一飯店、德懋恭、賈三灌湯包子等我市首批中華老字號企業(yè)，參加商務(wù)部資助拍攝的中華老字號記錄片《中華商道》，擴(kuò)大宣傳。
五是營造良好消費(fèi)購物環(huán)境，做好擴(kuò)消費(fèi)工作
今年3月5日至3月21日期間，聯(lián)手國美電器，發(fā)放總價(jià)值500萬元的“3.15”消費(fèi)貼補(bǔ)，以家電“以舊換新”、購買節(jié)能惠民產(chǎn)品等拉動(dòng)消費(fèi)。與蘇寧電器聯(lián)合開展“xx首屆綠色家電美居消費(fèi)節(jié)”，4月30日，組織我市大型超市、商場、百貨店、專賣店、家居、大型餐飲、美容美發(fā)、洗浴等商貿(mào)企開展消費(fèi)月活動(dòng)，采用多種形式開展促銷活動(dòng)，參與讓利商品7.6萬種，讓利金額達(dá)1.48億元。
四、積極服務(wù)企業(yè)，樹立良好形象
在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，我處始終堅(jiān)持“面向社會(huì)、服務(wù)企業(yè)”的宗旨，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)讓企業(yè)“服務(wù)在商務(wù)、滿意在商務(wù)”，自覺接受企業(yè)監(jiān)督，對企業(yè)反映的各種問題，我們都盡力給予解決。處里還定期深入企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中存在的各種問題，幫助企業(yè)解決困難。需要和部門協(xié)調(diào)的，我們也積極協(xié)調(diào)，爭取讓企業(yè)帶著問題來，帶著滿意走，不斷為我市商務(wù)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
如：組織餐飲企業(yè)赴長安區(qū)五臺(tái)鎮(zhèn)考察投資，進(jìn)行對接。西洽會(huì)期間，協(xié)調(diào)組委會(huì)，指定xx呀咪營養(yǎng)餐配送公司為西洽會(huì)餐飲專供商，幫助早餐公司解決實(shí)際困難等。
五、完善工作機(jī)制，提高辦事效率
一個(gè)處室如同一臺(tái)機(jī)器，每位同志相當(dāng)于機(jī)器各個(gè)部件，只有各個(gè)部件充分發(fā)揮作用，這臺(tái)機(jī)器才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。各部件之間相互配合，這臺(tái)機(jī)器才能不出故障。為了讓處室各項(xiàng)工作能走在前頭，創(chuàng)先爭優(yōu)，我處完善了各項(xiàng)工作制度，制定嚴(yán)密的計(jì)劃措施，使每個(gè)工作人員都能明確各自職責(zé)和要求，極大提高了工作效率和服務(wù)水平。同時(shí)嚴(yán)格各項(xiàng)辦事制度和流程，重大事項(xiàng)集體決定，杜絕不廉潔行為的發(fā)生。處內(nèi)建立了處室月度工作例會(huì)制度，及時(shí)通報(bào)處室內(nèi)部人員的工作動(dòng)態(tài)，做到工作相互通氣、相互配合，形成了處室內(nèi)部發(fā)揚(yáng)民主、主動(dòng)交流的良好工作氛圍。
第7篇：家政服務(wù)制度方案范文
一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)、爭創(chuàng)先進(jìn)組織
一是積極建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部，支部建立了周學(xué)習(xí)制度，每周三下午，全處人員集中進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，并要求做到內(nèi)容、人員、時(shí)間、效果四個(gè)落實(shí)，要求每人做好記錄、每人有發(fā)言、每人有體會(huì)，保證學(xué)習(xí)效果。
二是抓好干部素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部自身建設(shè)，提高黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念。局機(jī)關(guān)黨委規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，支部都組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，《進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)、全局意識(shí)、補(bǔ)臺(tái)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)》、《為官避事平生恥》、《做人好、心不老》以及黨風(fēng)廉政廉潔方面的規(guī)定，不斷增強(qiáng)黨員干部思想意識(shí)和政治意識(shí)。
三是定期召開民主生活會(huì)，以建設(shè)隊(duì)伍、服務(wù)企業(yè)、改進(jìn)作風(fēng)、業(yè)務(wù)座談等為主題定期召開民主生活會(huì)，不僅使科學(xué)發(fā)展觀的核心理念深入到每個(gè)人員心中，也進(jìn)一步學(xué)習(xí)交流業(yè)務(wù)工作。同時(shí)營造了和諧的工作氛圍。**處人員結(jié)構(gòu)上，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志，也有年富力強(qiáng)的中年人，還有朝氣蓬勃的年輕人，老同志搞好傳幫帶，年輕同志工作有激情能主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)任務(wù)。工作中做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，到位不越位，取長補(bǔ)短優(yōu)勢互補(bǔ)，形成處內(nèi)相互協(xié)作、相互促進(jìn)的良好風(fēng)氣。
四是開展活動(dòng)聯(lián)系基層。春節(jié)前舉辦了130多人參加的迎新春聯(lián)誼會(huì)，大家共謀發(fā)展、協(xié)調(diào)溝通、加深感情。3月份，處室組織行業(yè)協(xié)會(huì)、商貿(mào)企業(yè)180人在北大明宮遺址公園開展了以“發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、打造低碳城市”為主題的植樹活動(dòng)。通過系列活動(dòng)加強(qiáng)了與基層企業(yè)的聯(lián)系，也進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的凝聚力。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，踐行科學(xué)發(fā)展
建設(shè)一支素質(zhì)高，能力強(qiáng)，作風(fēng)硬的干部隊(duì)伍是做好商務(wù)工作的前提，也是建設(shè)國際化大都市的重要載體。為此，**處在抓好隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，也非常注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)。首先從思想意識(shí)上使全處人員認(rèn)識(shí)到，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)關(guān)系到商務(wù)事業(yè)的興衰，直接影響到全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。其次是抓好涉及商務(wù)工作的各項(xiàng)法律法規(guī)制度學(xué)習(xí)，全處還積極參加各種業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年以來重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，流通現(xiàn)代化方面的知識(shí)，對國內(nèi)商務(wù)工作的創(chuàng)新案例，集中時(shí)間進(jìn)行討論學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的動(dòng)力，全處的業(yè)務(wù)能力和水平得到進(jìn)一步提升。
三、開拓務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做好業(yè)務(wù)工作
市級機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革以后，**處隨著工作職能的調(diào)整，業(yè)務(wù)范圍有了較大擴(kuò)展，工作量明顯增加。處室緊緊圍繞商務(wù)局中心工作，堅(jiān)持“內(nèi)抓管理，外塑形象，不斷提升綜合管理服務(wù)水平”的工作方針，積極克服人員少、工作頭緒多的矛盾，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，工作取得了一定的成績。
一是大力推進(jìn)流通現(xiàn)代化工作。
連鎖經(jīng)營取得長足發(fā)展。今年我們與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)聯(lián)合，在**舉辦了第八屆中國零售業(yè)防損峰會(huì)，受到企業(yè)好評。與《零售世界》雜志社聯(lián)合舉辦了尋找零售新賣點(diǎn)**零售企業(yè)老總沙龍活動(dòng)。協(xié)調(diào)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)到**國際港務(wù)區(qū)考察。今年1—4月份，完成5家企業(yè)設(shè)立并開展連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)的申請，新增連鎖門店61個(gè)；另外受理、審核1家企業(yè)開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的請示，新增特許經(jīng)營門店7個(gè)，審核6家企業(yè)特許經(jīng)營備案。
現(xiàn)代物流業(yè)成績顯著。經(jīng)過我們積極努力，**市獲得商務(wù)部“國家流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流示范城市”稱號，積極推薦我市22家物流項(xiàng)目，爭取列入省發(fā)改委2010年度“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專項(xiàng)資金”支持。起草制定了“開展兩業(yè)聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)工作方案”，總結(jié)、發(fā)現(xiàn)我市制造業(yè)與物流業(yè)融合發(fā)展的案例，有效推進(jìn)區(qū)域兩業(yè)聯(lián)動(dòng)工作健康發(fā)展。
電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，交易平臺(tái)更加完善。今年對我市大宗商品中遠(yuǎn)期交易市場進(jìn)行了摸底調(diào)查。積極引導(dǎo)和扶持大宗商品中遠(yuǎn)期交易市場的健康發(fā)展。協(xié)調(diào)**大宗煤炭交易市場與民生銀行簽訂2010年度第三方資金托管服務(wù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了市場交易資金的實(shí)時(shí)管理和劃撥。
二是早餐工程規(guī)模擴(kuò)大，品種增加。
今年以來，指導(dǎo)早餐公司加強(qiáng)食品安全管理，增加了五彩大包、茶葉蛋、雜糧粥等新品種。并聯(lián)系協(xié)調(diào)各區(qū)縣增設(shè)早餐網(wǎng)點(diǎn)。指導(dǎo)早餐公司做好對早餐二期工程建設(shè)的管理和推進(jìn)工作，陳寶根市長及韓松副市長都對早餐公司進(jìn)行了視察。
三是認(rèn)真實(shí)施家政服務(wù)工程，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)取得突破
1—4月我市共培訓(xùn)家政員887名，驗(yàn)收合格728名，經(jīng)過培訓(xùn)的家政員基本順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)，平均工資2000元左右。以黃馬甲為依托的**家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)站日訪問量達(dá)2000—3000人次，日均成交400單。我們還召開了家政服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會(huì)，就我市目前家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀、存在的主要問題以及如何加快我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)行深入探討。組織做好省政協(xié)對我市家政業(yè)農(nóng)民工生存情況調(diào)研工作和情況匯報(bào)，受到關(guān)注。加強(qiáng)了對各家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的檢查指導(dǎo)，開發(fā)了家政培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)，逐一安裝了監(jiān)控設(shè)備，保證培訓(xùn)工作健康發(fā)展。
四是規(guī)范餐飲業(yè)管理
認(rèn)真推進(jìn)中式餐飲標(biāo)準(zhǔn)化，與市質(zhì)監(jiān)局協(xié)調(diào)，牛羊肉泡饃、葫蘆頭泡饃、肉夾饃三個(gè)項(xiàng)目已列入省質(zhì)監(jiān)局2010年地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃，我們還積極推廣陜菜品牌第二批共22家陜菜品牌店、示范店已經(jīng)省商務(wù)廳、省旅游局審定公布，目前我市陜菜品牌店已達(dá)59家，示范店9家。組織德發(fā)長、五一飯店、德懋恭、賈三灌湯包子等我市首批中華老字號企業(yè)，參加商務(wù)部資助拍攝的中華老字號記錄片《中華商道》，擴(kuò)大宣傳。
五是營造良好消費(fèi)購物環(huán)境，做好擴(kuò)消費(fèi)工作
今年3月5日至3月21日期間，聯(lián)手國美電器，發(fā)放總價(jià)值500萬元的“3.15”消費(fèi)貼補(bǔ)，以家電“以舊換新”、購買節(jié)能惠民產(chǎn)品等拉動(dòng)消費(fèi)。與蘇寧電器聯(lián)合開展“**首屆綠色家電美居消費(fèi)節(jié)”，4月30日，組織我市大型超市、商場、百貨店、專賣店、家居、大型餐飲、美容美發(fā)、洗浴等商貿(mào)企開展消費(fèi)月活動(dòng)，采用多種形式開展促銷活動(dòng)，參與讓利商品7.6萬種，讓利金額達(dá)1.48億元。
四、積極服務(wù)企業(yè)，樹立良好形象
在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，我處始終堅(jiān)持“面向社會(huì)、服務(wù)企業(yè)”的宗旨，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)讓企業(yè)“服務(wù)在商務(wù)、滿意在商務(wù)”，自覺接受企業(yè)監(jiān)督，對企業(yè)反映的各種問題，我們都盡力給予解決。處里還定期深入企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中存在的各種問題，幫助企業(yè)解決困難。需要和部門協(xié)調(diào)的，我們也積極協(xié)調(diào)，爭取讓企業(yè)帶著問題來，帶著滿意走，不斷為我市商務(wù)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
如：組織餐飲企業(yè)赴長安區(qū)五臺(tái)鎮(zhèn)考察投資，進(jìn)行對接。西洽會(huì)期間，協(xié)調(diào)組委會(huì)，指定**呀咪營養(yǎng)餐配送公司為西洽會(huì)餐飲專供商，幫助早餐公司解決實(shí)際困難等。
五、完善工作機(jī)制，提高辦事效率
一個(gè)處室如同一臺(tái)機(jī)器，每位同志相當(dāng)于機(jī)器各個(gè)部件，只有各個(gè)部件充分發(fā)揮作用，這臺(tái)機(jī)器才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。各部件之間相互配合，這臺(tái)機(jī)器才能不出故障。為了讓處室各項(xiàng)工作能走在前頭，創(chuàng)先爭優(yōu)，我處完善了各項(xiàng)工作制度，制定嚴(yán)密的計(jì)劃措施，使每個(gè)工作人員都能明確各自職責(zé)和要求，極大提高了工作效率和服務(wù)水平。同時(shí)嚴(yán)格各項(xiàng)辦事制度和流程，重大事項(xiàng)集體決定，杜絕不廉潔行為的發(fā)生。處內(nèi)建立了處室月度工作例會(huì)制度，及時(shí)通報(bào)處室內(nèi)部人員的工作動(dòng)態(tài)，做到工作相互通氣、相互配合，形成了處室內(nèi)部發(fā)揚(yáng)民主、主動(dòng)交流的良好工作氛圍。
第8篇：家政服務(wù)制度方案范文
國資委近日下發(fā)《關(guān)于積極參與保障性住房開發(fā)建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，要求央企要積極爭取地方支持，通過多種途徑參與保障性住房開發(fā)建設(shè)。
依據(jù)《通知》，有關(guān)央企應(yīng)抓住各地在保障性住房土地供應(yīng)、投資補(bǔ)助、財(cái)政貼息等方面出臺(tái)優(yōu)惠政策的機(jī)會(huì)，將保障性住房與商業(yè)性房地產(chǎn)開發(fā)有機(jī)結(jié)合。
新興產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)將加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制訂修訂
工信部日前2011年標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)工作。提出要加快建立有利于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和重要產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)，節(jié)能和新能源汽車、三網(wǎng)融合半導(dǎo)體照明等重要領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)制車修訂，并在經(jīng)費(fèi)、計(jì)劃安排和審批等方面給予優(yōu)先和傾斜支持。
工信部表示，要加大產(chǎn)業(yè)急需標(biāo)準(zhǔn)制訂力度，圍繞技術(shù)改造、自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、淘汰落后、質(zhì)量品牌，兩化深度融合，培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)工作，組織制訂3000項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)和規(guī)范作用，滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
工信部指出，稀土行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂的重要領(lǐng)域包括永磁材料，磁制伸縮材料、催化劑材料，發(fā)光材料，貯氫合金材料；汽車行業(yè)主要包括節(jié)能與新能源汽車，汽車安全。汽車關(guān)鍵零部件、汽車電子和電磁兼容、車輛報(bào)廢和回收再利用方面；通信行業(yè)主要包括IPV6，云計(jì)算，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，TD―LTE，無線局域網(wǎng)、三網(wǎng)融合，移動(dòng)支付，智能終端、互聯(lián)互通、網(wǎng)絡(luò)信息安全，信息無障礙。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心等，
產(chǎn)業(yè)目錄
新產(chǎn)業(yè)目錄首次鼓勵(lì)保障房建設(shè)
近日，國家發(fā)改委下發(fā)《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2011年版)》。與2005年版目錄相比，“保障性住房建設(shè)與管理”首次進(jìn)入新版指導(dǎo)目錄，這意味著一直困擾保障性住房的資金問題有望在產(chǎn)業(yè)政策的支持下，從制度創(chuàng)新，資本市場再融資等方面獲得更多的破解。
淘汰落后產(chǎn)能
中央財(cái)政設(shè)專項(xiàng)資金獎(jiǎng)勵(lì)淘汰落后產(chǎn)能
從財(cái)政部獲悉，為加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量，深入推進(jìn)節(jié)能減排，財(cái)政部、工信部、國家能源局日前聯(lián)合下發(fā)《淘汰落后產(chǎn)能中央財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金管理辦法》，明確“十二五”期間，中央財(cái)政將繼續(xù)安排專項(xiàng)資金，對經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)淘汰落后產(chǎn)能工作給予獎(jiǎng)勵(lì)。
《辦法》適用行業(yè)為國務(wù)院有關(guān)文件規(guī)定的電力、煉鐵、煉鋼、焦炭、電石、鐵合金、電解鋁、水泥、平板玻璃、造紙、酒精、味精、檸檬酸，銅冶煉，鉛冶煉、鋅冶煉、制革、印染、化纖以及涉及重金屬污染的行業(yè)。
根據(jù)《辦法》，受獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)必須近三年處于正常生產(chǎn)狀態(tài)。而對經(jīng)整改環(huán)保不達(dá)標(biāo)，規(guī)模較小的重金屬污染企業(yè)應(yīng)整體淘汰。
《辦法》要求，各地區(qū)要積極安排資金支持淘汰落后產(chǎn)能，與中央獎(jiǎng)勵(lì)資金一并使用。獎(jiǎng)勵(lì)資金必須專項(xiàng)用于淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)職工安置，企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)，化解債務(wù)等淘汰落后產(chǎn)能相關(guān)支出，重點(diǎn)支持整體淘汰企業(yè)，通過兼并重組淘汰落后產(chǎn)能的企業(yè)。
銀行業(yè)監(jiān)管
銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)新監(jiān)管新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
中國銀監(jiān)會(huì)近日《中國銀行業(yè)實(shí)施新監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見》，其中對于中小銀行的資本充足率要求從現(xiàn)行的10％提高到10.5％，而大型銀行則與此前要求一致，仍為11.5％。
《意見》根據(jù)巴塞爾協(xié)議確定的銀行資本和流動(dòng)性監(jiān)管新標(biāo)準(zhǔn)，在全面評估現(xiàn)行審慎監(jiān)管制度有效性的基礎(chǔ)上，提高資本充足率，杠桿率、流動(dòng)性，貸款損失準(zhǔn)備等監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，建立更具前瞻性的，有機(jī)統(tǒng)一的審慎監(jiān)管制度安排，增強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
我國將從2012年1月1日開始執(zhí)行新監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)重要性銀行和非系統(tǒng)重要性銀行應(yīng)分別于2013年底和2016年底前達(dá)到新的資本監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。銀監(jiān)會(huì)稱，新監(jiān)管要求將比巴塞爾更為嚴(yán)格，但不會(huì)對銀行產(chǎn)生太大影響。
綠色北京
“綠色北京”行動(dòng)計(jì)劃2011年安排73項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)
4月21日，“綠色北京”行動(dòng)計(jì)劃2011年度任務(wù)分解方案落實(shí)工作網(wǎng)絡(luò)會(huì)舉行?！熬G色北京”2011年行動(dòng)計(jì)劃已分別經(jīng)市委常委會(huì)和市政府專題會(huì)審議，市發(fā)展改革委擬定的2011年任務(wù)分解方案已經(jīng)過市政府批準(zhǔn)，共安排任務(wù)152項(xiàng)，其中確定了加快培育新能源和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展公共交通體系等重點(diǎn)任務(wù)73項(xiàng)。
市委常委，常務(wù)副市長吉林在講話中指出，各部門、各單位加大對創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、建筑節(jié)能，綠色交通、垃圾處理，污水處理、水資源保障、大氣污染防控，生態(tài)建設(shè)、機(jī)制創(chuàng)新等工作推進(jìn)力度，確保見到實(shí)效。對于73項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，要加快推進(jìn)，力爭實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，為完成“十二五”任務(wù)打好基礎(chǔ)。
商品房銷售
《北京市實(shí)施細(xì)則》實(shí)施
為深入貫徹落實(shí)本市房地產(chǎn)市場調(diào)控政策措施，規(guī)范商品房銷售價(jià)格行為，根據(jù)國家發(fā)展改革委《商品房銷售明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》，市發(fā)展改革委制定了《北京市(商品房銷售明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定)實(shí)施細(xì)則》，并于5月1日起施行。
該《細(xì)則》是在國家《商品房銷售明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》基礎(chǔ)上，結(jié)合北京市實(shí)際情況，經(jīng)廣泛征求政府住房建設(shè)主管部門，消費(fèi)者代表，商品房經(jīng)營者等多方意見，依據(jù)“切實(shí)可行，易于操作”原則，對商品房銷售明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容及方式作出的具體規(guī)定和相應(yīng)補(bǔ)充?！∈敲鞔_了銷售新建商品房、存量房(含二手房)的具體標(biāo)價(jià)要求：二是區(qū)分了標(biāo)價(jià)牌和價(jià)格手冊兩種方式應(yīng)標(biāo)示的各項(xiàng)內(nèi)容，要求經(jīng)營者按照重點(diǎn)內(nèi)容張貼上墻，應(yīng)告知內(nèi)容印刷成冊的要求履行標(biāo)價(jià)義務(wù)；三是增補(bǔ)存量房銷售標(biāo)價(jià)項(xiàng)目、在售地下停車位面積和銷售總價(jià)，前期物業(yè)管理企業(yè)名稱和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
專利產(chǎn)業(yè)化
本市每年將劃撥500萬元獎(jiǎng)勵(lì)助專利產(chǎn)業(yè)化
在4月21曰舉行的全市知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作會(huì)上，北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局長汪洪透露，市財(cái)政每年將拿出500萬元，用于獎(jiǎng)勵(lì)申請專利后成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的企業(yè)。
據(jù)了解，為促進(jìn)本市知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利流轉(zhuǎn)和實(shí)施，市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和市財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)了《北京市專利商用化促進(jìn)辦法》，對本市專利權(quán)人在專利商用化過程中符合特定條件的專利轉(zhuǎn)讓，許可行為進(jìn)行資助。該辦法將于8月1日起實(shí)施。
汪洪透露，下步本市將通過技術(shù)交易平臺(tái)，讓更多企業(yè)的發(fā)明專利在此進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，進(jìn)一步促進(jìn)其商用化進(jìn)程?！?00萬元的獎(jiǎng)金額度是暫時(shí)的，目前我們正在和市里相關(guān)部門進(jìn)行溝通，未來將考慮逐步提高對專利產(chǎn)業(yè)化的獎(jiǎng)勵(lì)額度?！?/p>
城市總體規(guī)劃
北京總體規(guī)劃2013年重新編制
近日召開的“北京市人口與產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律及規(guī)劃對策問題研究”專家研討會(huì)上，市規(guī)劃委主任黃艷表示，2013年，本市將重新編制城市總體規(guī)劃。
黃艷表示，要對北京市第六次人口普查的數(shù)據(jù)以及對首都城鄉(xiāng)規(guī)劃產(chǎn)生的重大影響，進(jìn)行分析研究，對這些數(shù)據(jù)做深人挖掘，詳細(xì)分析，通過層次、結(jié)構(gòu)，增量，標(biāo)準(zhǔn)等，把空間，資源、設(shè)施、產(chǎn)業(yè)等有機(jī)銜接起來，為今后的規(guī)劃工作提供決策和措施。
據(jù)了解，市規(guī)劃委將對《總體規(guī)劃》進(jìn)行補(bǔ)充。黃艷表示，人口規(guī)模決定了城市規(guī)模、用地規(guī)模，北京城市總體規(guī)劃2013年將要重新編制，從現(xiàn)在起，就要對人口問題開展充分的研究，給總體規(guī)劃修編打好基礎(chǔ)。同時(shí)，還要引導(dǎo)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
家政服務(wù)業(yè)
本市出臺(tái)“家七條”鼓勵(lì)家政服務(wù)實(shí)行員工制
市人力社保局，商務(wù)委等聯(lián)合了鼓勵(lì)發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的扶持優(yōu)惠政策。市人力社保局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次分別從鼓勵(lì)實(shí)行員工制管理，加大扶持力度，維護(hù)從業(yè)人員合法權(quán)益等七個(gè)方面提出了政策和鼓勵(lì)措施，簡稱“家七條”。
“家七條”中最值得關(guān)注的，是明確鼓勵(lì)家政企業(yè)實(shí)行員工制管理。所謂員工制，就是指家政公司與保姆雙方簽訂勞動(dòng)合同，保姆作為家政公司的一名員工派遣到雇主家中服務(wù)。據(jù)悉，“家七條”中有針對員工制的鼓勵(lì)政策，但并不強(qiáng)制家政公司執(zhí)行，本市力爭用3到5年時(shí)間，構(gòu)建起以員工制企業(yè)為主導(dǎo)具有北京特色的家政服務(wù)體系。
中小企業(yè)
本市頒布30條措施推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展
第9篇：家政服務(wù)制度方案范文
2012年，我校緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)總工會(huì)的中心工作，全方位開展對企業(yè)及行業(yè)在崗職工、困難職工、下崗職工、農(nóng)民工、農(nóng)村農(nóng)民等人員的培訓(xùn)工作，并努力尋求適合我區(qū)各類人員就業(yè)、再就業(yè)的培訓(xùn)工作新思路和新辦法，使培訓(xùn)工作真正做到能使學(xué)員提高技能、自謀生路、自我創(chuàng)業(yè)的目的。
一、實(shí)施職業(yè)技能培訓(xùn)，提高務(wù)工人員技能水平
（一）制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案和工作計(jì)劃
采集務(wù)工人員信息，對轄區(qū)內(nèi)所有在冊的企業(yè)在崗農(nóng)民工進(jìn)行摸底調(diào)查。采集勞務(wù)市場信息，廣泛聯(lián)系企業(yè)和中介服務(wù)組織，建立穩(wěn)定的就業(yè)渠道。我校對全年的培訓(xùn)工作分時(shí)段作了科學(xué)劃分，突出了各時(shí)期工作的重點(diǎn)，制定了具體的工作措施。經(jīng)常與相關(guān)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯的領(lǐng)導(dǎo)一起探討適合在崗職工、農(nóng)民工就業(yè)的熱門課程，以便更好地開展職業(yè)技能培訓(xùn)。在實(shí)施方案中對培訓(xùn)任務(wù)逐期進(jìn)行分解，以確保培訓(xùn)任務(wù)順利完成。
（二）加大宣傳招生工作
在全區(qū)利用廣播、電視、民間信息報(bào)進(jìn)行招生宣傳。除了借助一般的宣傳方式招生公告，還多次在全區(qū)巡回流動(dòng)宣傳，在城區(qū)及全區(qū)各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)釘掛招生宣傳公告牌，走村串戶散發(fā)宣傳資料5萬余份。建立了城、鄉(xiāng)、村三級招生體系，采取各種形式廣泛宣傳招生政策，化解群眾思想顧慮，提高思想認(rèn)識(shí)，為培訓(xùn)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
（三）提高培訓(xùn)質(zhì)量
培訓(xùn)教學(xué)是技能培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。為提高培訓(xùn)質(zhì)量，我校制定了相關(guān)的作息紀(jì)律和各種制度，并逐人簽訂培訓(xùn)協(xié)議。在學(xué)員管理過程中實(shí)行教師跟蹤管理，隨時(shí)了解掌握學(xué)員動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正處理。根據(jù)學(xué)員自身素質(zhì)的差異，因人施教并注重實(shí)踐。采取教師指導(dǎo)、企業(yè)實(shí)習(xí)、崗前實(shí)習(xí)三級遞進(jìn)的實(shí)習(xí)方式。當(dāng)期不能學(xué)會(huì)的學(xué)員可選擇重新學(xué)習(xí)，也可隨時(shí)回校重新跟班學(xué)習(xí)。
（四）狠抓觀念更新
部分受訓(xùn)人員綜合素質(zhì)較低，思想意識(shí)跟不上時(shí)代的發(fā)展，接受新生事物能力較差，習(xí)慣于老經(jīng)驗(yàn)、老傳統(tǒng)，外出打工多為苦力，付出多而回報(bào)少。為了使學(xué)員擴(kuò)大就業(yè)范圍，增加收入，我們一方面努力讓學(xué)員掌握一門以上實(shí)用技能，一方面千方百計(jì)更新學(xué)員落后保守的思想觀念，不斷增強(qiáng)學(xué)員在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的商品意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，使之具備適應(yīng)不斷變化的勞務(wù)市場的能力，從而穩(wěn)定就業(yè)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大就業(yè)范圍，真正實(shí)現(xiàn)脫貧致富。
（五）建立培訓(xùn)檔案
學(xué)員培訓(xùn)資料的整理與建檔是整個(gè)培訓(xùn)過程中的重要工作，為此，我校由專人專責(zé)完善細(xì)化內(nèi)務(wù)管理和入檔保存。同時(shí)，還與勞動(dòng)就業(yè)局聯(lián)系，組織學(xué)員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定考試，為合格者頒發(fā)全國通用的職業(yè)資格證書。
二、開展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)農(nóng)村致富帶頭人
（一）依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，明確培訓(xùn)方向
從主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)大豆、玉米種植入手，圍繞生產(chǎn)技術(shù)，結(jié)合自然條件和生產(chǎn)特點(diǎn)，突出其科學(xué)性、先進(jìn)性和實(shí)用性。圍繞優(yōu)質(zhì)、高效農(nóng)業(yè)，推廣優(yōu)質(zhì)品種，普及節(jié)本增效的先進(jìn)實(shí)用技術(shù)。從有意識(shí)地引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)、區(qū)域化布局、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手，圍繞各村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要開展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，如食用菌栽培、特色種植等。
（二）打造新模式，提高服務(wù)效果
