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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 人工智能的盈利模式范文

人工智能的盈利模式精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的人工智能的盈利模式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

第1篇:人工智能的盈利模式范文

一邊,回歸熱鬧。

小風(fēng)口不斷,人工智能領(lǐng)域集體。相比之前的“投資人很謹(jǐn)慎,創(chuàng)業(yè)者很緊張”,顯然,2017資本市場相比創(chuàng)業(yè)活躍了很多。人工智能與消費(fèi)生活、機(jī)器人、教育及汽車交通五大領(lǐng)域投資熱度持續(xù)上升。過多的資本追逐有限的標(biāo)的,造成了暫時(shí)的泡沫,新零售、共享經(jīng)濟(jì)、無人業(yè)態(tài)等領(lǐng)域熱錢不斷涌入。

與此同時(shí),資本的集中化成為今年創(chuàng)投市場最典型的特征之一,表現(xiàn)為:平均融資額上升、資本向后期輪次聚集及行業(yè)與項(xiàng)目的集中,時(shí)間窗口進(jìn)一步縮小,泡沫擠出效應(yīng)明顯,對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,壟斷的意義與價(jià)值持續(xù)放大。

一邊,回歸理性。

熱鬧是屬于少數(shù)人的,多數(shù)人只是圍觀的吃瓜群眾。創(chuàng)業(yè)將逐漸回歸商業(yè)本身,商業(yè)的本質(zhì)是賺錢而不是競爭,補(bǔ)貼模式被資本看淡,多數(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入市場清理和優(yōu)勝劣汰階段,沒有盈利模式的企業(yè)倒閉浪潮初現(xiàn)。

投資人越發(fā)理性及務(wù)實(shí),早些年資本集中在一些概念領(lǐng)域的現(xiàn)象應(yīng)該很難重演,隨著商業(yè)模式創(chuàng)新完結(jié),科技創(chuàng)業(yè)將成為下一階段主要特征?;ヂ?lián)網(wǎng)之后,信息產(chǎn)業(yè)將邁入物聯(lián)網(wǎng)及人工智能時(shí)代,這是不可逆的路徑。

第2篇:人工智能的盈利模式范文

在計(jì)算機(jī)智能化,操作方式便捷化的人機(jī)交互進(jìn)化方向上,虛擬機(jī)器人(BOTs)必將成為高級別人機(jī)交互的必經(jīng)通道。App已經(jīng)過多,長尾應(yīng)用泛濫+用戶時(shí)間稀缺,導(dǎo)致大部分App被束之高閣,甚至成為僵尸應(yīng)用。

據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示,目前大約有38%的美國消費(fèi)者習(xí)慣使用他們智能手機(jī)上的虛擬助理服務(wù)。據(jù)估計(jì),截止到2016年底,這一數(shù)字在發(fā)達(dá)國家消費(fèi)市場將會(huì)達(dá)到三分之二。所有的跡象都指向了一個(gè)人工智能帶來的變革:改變我們與一切事物的互動(dòng)。

行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素,引發(fā)虛擬機(jī)器人爆發(fā)有3大因素:(1)硬件層面,移動(dòng)終端的大規(guī)模普及是BOTs爆發(fā)的必要條件;(2)軟件層面,移動(dòng)App數(shù)量繁多催生行業(yè)新痛點(diǎn)亟待解決,聊天軟件的高使用率使其成為人機(jī)交互通道的最佳入口;(3)技術(shù)層面,自然語言處理等人工智能技術(shù)發(fā)展速度加快,足夠支撐BOTs開發(fā),巨頭的布局將加快工具和應(yīng)用的迭代速度。

BOTs將滲透到各行各業(yè)中,形成新的行業(yè)生態(tài)。目前國際各IT巨頭爭相布局BOTs領(lǐng)域,國內(nèi)BAT也不甘落后,BOTs進(jìn)入蓬勃發(fā)展的階段。從鍵盤到圖形界面再到觸屏,每一次人機(jī)交互的變革都成就了一家巨無霸級別IT公司。

“BOTs經(jīng)濟(jì)”可分為2B和2C兩大方向,整體來看BOTs市場會(huì)呈現(xiàn)出與當(dāng)下App市場類似的格局,但技術(shù)成熟度、先發(fā)優(yōu)勢、市場推廣等多方因素將導(dǎo)致市場新一輪洗牌。1、2B端,寡頭型平臺公司將瓜分聚合分發(fā)市場,同時(shí),提供行業(yè)專屬智能解決方案的公司將會(huì)蓬勃發(fā)展;

2、2C端,新的平臺將有望異軍突起,針對不同的智能終端(手機(jī)、車載屏、智能家居等)的良好用戶體驗(yàn)將重洗“入口”格局。3、從應(yīng)用形式來看,BOTs未來將由純軟件向軟硬件結(jié)合的實(shí)體機(jī)器人發(fā)展;文字會(huì)先于語音被BOTs大規(guī)模應(yīng)用。

第3篇:人工智能的盈利模式范文

《汽車縱橫》:長安在“智能網(wǎng)聯(lián)”方面做了哪些工作?

何文:長安了長安自動(dòng)化的“6 5 4”戰(zhàn)略――面向2025,長安要搭建6大技術(shù)平臺,掌握5大核心技術(shù),分4個(gè)階段實(shí)現(xiàn)智能產(chǎn)業(yè)應(yīng)用化。

此外,長安在本部設(shè)立了自動(dòng)化研發(fā)中心,在美國底特律設(shè)立了研發(fā)部,在硅谷設(shè)立了創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,籌建了印度軟件中心,形成了長安全球布局、各有側(cè)重的研局。長安的半自動(dòng)泊車技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)批量應(yīng)用,適配超過138個(gè)關(guān)鍵場景。我們的全自動(dòng)自動(dòng)泊車系統(tǒng),明年可以完成,預(yù)計(jì)性能水平可以達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。在三級自動(dòng)駕駛方面,長安從去年開始已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從重慶到北京,歷經(jīng)兩千公里的中國整車企業(yè)首次長距離自動(dòng)駕駛。這是目前為止,中國的唯一。長安三級自動(dòng)駕駛具有七大核心技術(shù)、七大核心功能,三大突出特點(diǎn),預(yù)計(jì)在2020年以前進(jìn)行量產(chǎn)。

在網(wǎng)聯(lián)汽車、車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面,我們實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化應(yīng)用,同時(shí)推進(jìn)了V2X的開發(fā)。2015年7月,我們作為國內(nèi)唯一車企參加了美國MTC自動(dòng)網(wǎng)聯(lián)運(yùn)行,與國際領(lǐng)先企業(yè)開展車路協(xié)同驗(yàn)證。長安已經(jīng)完成了九大典型場景應(yīng)用,將在2018年完成17個(gè)功能量產(chǎn)狀態(tài)的開發(fā)。

《汽車縱橫》:您認(rèn)為智能網(wǎng)聯(lián)汽車將改變?nèi)祟惖纳?,那么將如何改變?改變哪些方面?/p>

何文:一方面,智能網(wǎng)聯(lián)汽車首先將改變我們?nèi)祟惖某鲂蟹绞?。隨著智能網(wǎng)聯(lián)汽車技術(shù)的不斷革新,行車服務(wù)將更加智能和便捷。我們用車的每個(gè)環(huán)節(jié),從停車、行車以及在行車路線上的服務(wù),包括加油、訂餐,到回家前和智能家居的互動(dòng)。

第二方面,改變我們的行車環(huán)境。我們的“V2V――車對車”,可以實(shí)現(xiàn)被遮擋前車的緊急自動(dòng)預(yù)警、前方擁堵的提前預(yù)警,“V2P”是車輛和行人之間的相互溝通??傊麄€(gè)出行過程中,每一個(gè)人和每一輛車,以及道路設(shè)施都將成為我們物聯(lián)網(wǎng)信息很重要的部分,實(shí)時(shí)進(jìn)行交通信息共享,提高出行效率。

第三方面,智能網(wǎng)聯(lián)汽車技術(shù)將改變我們的用車體驗(yàn)。智能網(wǎng)聯(lián)汽車技術(shù)基于人工智能、云計(jì)算、語音交付的應(yīng)用,可以為用戶會(huì)帶來更豐富、更快捷、更智能的用車體驗(yàn)。娛樂會(huì)更加豐富;從傳統(tǒng)物理按鍵交互,向語音識別、手勢識別轉(zhuǎn)變;第三是解放人的駕駛負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的駕駛。

第四方面,智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)重新定義了人、車、生活的內(nèi)容。通過網(wǎng)聯(lián)汽車中心和我們的家居、娛樂、辦公互相連接,實(shí)時(shí)將汽車上的信息和需求,傳遞到我們需要提供服務(wù)的地方。

《汽車縱橫》:能否請您從市場或者整車企業(yè)的角度,談?wù)勚悄芫W(wǎng)聯(lián)時(shí)代,汽車產(chǎn)業(yè)本身的變化和受到的影響。

何文:第一個(gè)影響是用戶需求在變,我們從以前單純滿足用戶對出行交通工具的需求,擴(kuò)展到用車服務(wù)整個(gè)生命周期的全方位需求。

第二,技術(shù)研發(fā)的需求在變,汽車技術(shù)的研發(fā)更強(qiáng)調(diào)軟件的持續(xù)迭代,人工智能等新興技術(shù)將被大量應(yīng)用。研發(fā)從一次研發(fā),固化產(chǎn)品短期不變的模式形態(tài),轉(zhuǎn)變到在整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi),功能要不斷持續(xù)更新的情況。在技術(shù)能力方面,我們由傳統(tǒng)技術(shù)能力的關(guān)注點(diǎn),轉(zhuǎn)變到對人工智能、軟件工程大數(shù)據(jù)方面的關(guān)注。

第三,我們的商業(yè)形態(tài)在變,汽車產(chǎn)業(yè)將以傳統(tǒng)銷售汽車盈利的模式,轉(zhuǎn)變?yōu)榛谄芷诜?wù)的模式。我們未來的主要盈利模式、后期的服務(wù)是提供一些客戶入口的流量以及大數(shù)據(jù)的分析,然后來創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值。

第四,大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用,將會(huì)成為汽車未來設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容,用以支撐汽車功能和服務(wù)的精準(zhǔn)開發(fā)。以后的汽車不是說在傳統(tǒng)汽車設(shè)計(jì)完,賣給消費(fèi)者后這個(gè)商業(yè)模式就結(jié)束了。以后,圍繞汽車使用產(chǎn)生的各種各樣數(shù)據(jù),這種數(shù)據(jù)迭代以后,對汽車產(chǎn)生的正向影響,也將成為汽車設(shè)計(jì)很重要的內(nèi)容。

《汽車縱橫》:長安在智能網(wǎng)聯(lián)汽車的開發(fā)過程當(dāng)中,遇到哪些問題?有什么想法和建議?

何文:第一,我們希望制定自動(dòng)駕駛上路測試的相關(guān)法規(guī),我們建議明確自動(dòng)駕駛汽車試驗(yàn)商用的合法性和取得相應(yīng)牌照,證書和規(guī)定的要求,定義企業(yè)、駕駛員、保險(xiǎn)等在違規(guī)事故中的責(zé)任與規(guī)則,并選取示范城市作為試運(yùn)行。

第二,健全車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。建立核心傳感器模塊、通訊模塊、導(dǎo)航模塊,V2X協(xié)同駕駛輔助,自動(dòng)駕駛相關(guān)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)體系。制定國內(nèi)智能網(wǎng)聯(lián)汽車的測試標(biāo)準(zhǔn),以及中國應(yīng)用層交互與接口階段。

第三,希望政府加強(qiáng)政策引導(dǎo),促進(jìn)高校、科研院所、企業(yè)協(xié)同攻關(guān)并掌握核心技術(shù)與資源。智能網(wǎng)聯(lián)汽車現(xiàn)在有很多核心技術(shù)需要合作開發(fā),我們需要和科研院所、高校和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵基礎(chǔ)供應(yīng)商合作進(jìn)行攻關(guān)。在信息安全方面,成立一些聯(lián)盟,建立信息安全標(biāo)準(zhǔn)體系;解決整車企業(yè)在信息安全的標(biāo)準(zhǔn)性問題;構(gòu)建跨行業(yè)的合作平臺,推動(dòng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

第4篇:人工智能的盈利模式范文

近期,上海市交通委集中約談多家共享單車公司,溝通了幾個(gè)議題,同時(shí)通知大家,同學(xué)們服務(wù)市民的積極性實(shí)在太高了,上海市開展共享單車業(yè)務(wù)的企業(yè)超過30家,市中心的共享單車已經(jīng)45萬輛,飽和了,拜托大家投放時(shí)考慮一下偏遠(yuǎn)地區(qū)。

在三月,一家共享單車公司在浙江大學(xué)校區(qū)投放自行車,豪放地宣布9.9元包一個(gè)學(xué)期,而由阿里巴巴參股的一家公司更是宣布,只要憑支付寶信用積分就可以免單騎車;

還是在三月,各色共享單車被亂停、毀暮橢解的照片頻頻刷朋友圈,一派正在被徹底玩壞的“歡快”景象;

仍是在這個(gè)三月,有人質(zhì)疑共享單車的盈利模式可能是“金融集資”,據(jù)說已經(jīng)有近四十億資金被鎖在各家公司的賬戶上;

最后在這個(gè)三月,Google了一條短視頻;它研發(fā)的人工智能單車正式上街,這款車無需乘騎,就可以自動(dòng)達(dá)到指定地點(diǎn)。

2

共享單車是2016年TMT領(lǐng)域唯一的亮點(diǎn),不過現(xiàn)在看來,它很可能是一個(gè)冷笑話。

由摩拜和ofo發(fā)動(dòng)的這場“單車革命”,其實(shí)與“共享”沒有半毛錢的關(guān)系,它既非對社會(huì)存量資源的激活,也不可能帶來所謂的社交增值,現(xiàn)在可能需要大家集思廣益,替它重新想一個(gè)新的名字出來。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最本質(zhì)性的競爭模式之一,是認(rèn)知領(lǐng)先和環(huán)境通吃,這也是美團(tuán)、點(diǎn)評以及滴滴等公司為什么頻出補(bǔ)貼殺招的原因,可是在單車市場上,環(huán)境不但不可能被通吃,更可能因進(jìn)入成本的低廉而造成競爭秩序的徹底敗壞。

看到網(wǎng)上流傳的那些毀壞照片,我的直覺不是“這屆人民不行”,而隱約認(rèn)定這是同行主動(dòng)破壞的結(jié)果。在過去的三十年里,家電、飲料以及網(wǎng)吧市場上的搏殺流血事件從未斷絕。如果在某一天,看到單車公司員工當(dāng)街對毆,互相指責(zé),我一點(diǎn)也不會(huì)吃驚。

更令人懷疑的是,公共單車服務(wù)啟兆于歐洲,我的家鄉(xiāng)杭州是最早引入這個(gè)模式的城市,其運(yùn)營本質(zhì)是一項(xiàng)非盈利性公共配套服務(wù)。當(dāng)那么多貪婪的風(fēng)險(xiǎn)投資聚賭于此的時(shí)候,初心扭曲,模式怪誕,已成一個(gè)不可救藥的爛泥地。

3

半年多前,曾有一位著名投資人興奮地向我解讀共享單車的盈利模式,他剛剛搶到了投資一家單車公司的份額,據(jù)說那是一個(gè)打破頭的壯觀場景。

一輛單車投放市場,如果能夠綁定10個(gè)用戶,押金收入就是2000元,而其制造成本會(huì)越來越低,單從財(cái)務(wù)模型上看,這也是一門現(xiàn)金流很可觀的生意。如果他的介紹屬實(shí),那么,向城市投放一輛單車,其實(shí)是投放了一臺流動(dòng)的吸儲機(jī),單車公司遲早將“轉(zhuǎn)型”為金融租賃公司。

就在上個(gè)月,我還請一位投資了摩拜的風(fēng)險(xiǎn)投資人上“吳曉波頻道”的視頻節(jié)目,再次聽人解讀單車模式。在他的推理中,摩拜其實(shí)是一家硬件公司,單車的競爭最終將回歸于制造成本和技術(shù)性能的競爭。

在投資人的算盤中,與這一行業(yè)相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù),也許是生產(chǎn)成本、維修成本、日騎率、單車押金綁定人數(shù)和投放飽和邊界。

可是如今看來,對行業(yè)發(fā)展影響更大的倒是那些外部因素,如產(chǎn)能過剩、進(jìn)入市場的低門檻以及競爭者之間的道德底線低下,這些企業(yè)根本無法控制的不確定性,將讓這一行業(yè)早早地陷入無序而無奈的泥潭里。

唯一可能的拯救之道,是地方政府推出特許進(jìn)入制度,先讓競爭有序,再謀求可持續(xù)的共生性發(fā)展。如果是這樣的話,政策尋租和擴(kuò)張瓶頸就又浮現(xiàn)為新的難題。

但是即便如此,公共單車的盈利模式仍然是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。

一年以來的單車熱潮,由盛而亂,似乎預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新模式的式微,在IT工具日漸普及和免費(fèi)化的今天,缺乏核心內(nèi)容和技術(shù)支撐的模式創(chuàng)新已經(jīng)險(xiǎn)象環(huán)生。

第5篇:人工智能的盈利模式范文

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);進(jìn)化邏輯;媒介平臺;商業(yè)模式

一、 引言

信息時(shí)代,蘊(yùn)藏在媒介背后的技術(shù)對媒介平臺的商業(yè)模式存在著至關(guān)重要的影響。自1994年互聯(lián)網(wǎng)接入中國以來,迄今已有二十多年的歷史,二十多年來,在不同互聯(lián)網(wǎng)邏輯的主導(dǎo)下,國內(nèi)媒介平臺的商業(yè)模式也處于不斷演進(jìn)與創(chuàng)新的過程中。理解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)化與媒介平臺商業(yè)模式創(chuàng)新之間的邏輯勾連,對于指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)媒體的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐具有重要性和必要性。

二、 媒介平臺商業(yè)模式的概念界定與研究視角

目前學(xué)界關(guān)于商業(yè)模式的概念多達(dá)幾十種甚至上百種,然而由于不同學(xué)者的研究維度和視角不同,至今尚未形成統(tǒng)一的定義,有學(xué)者對這些定義進(jìn)行了梳理,認(rèn)為大體可以分為經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營類、戰(zhàn)略類和整合類四種類型(原磊,2007),但從根本上講,商業(yè)模式反映的是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯(秦志華、王永海,2013),是一個(gè)經(jīng)過深思熟慮而設(shè)計(jì)的開放性價(jià)值網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而將企業(yè)與利益相關(guān)者緊緊連接(陳道志、王平華、宋遠(yuǎn)方,2016),而如何定義價(jià)值、創(chuàng)造和傳遞價(jià)值以及獲取價(jià)值,應(yīng)該成為完整理解商業(yè)模式概念的基點(diǎn)(王雎、曾濤,2011)。也正因?yàn)榇耍瑥膬r(jià)值維度解讀商業(yè)模式已成為近年來商業(yè)模式研究中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

基于以上分析,本文將從價(jià)值視角切入,借鑒波特的價(jià)值鏈理論,將媒介平臺的商業(yè)模式定義為一種由價(jià)值定義、價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)、價(jià)值獲取的多維網(wǎng)絡(luò)體系(如圖1)。

其中,價(jià)值定義指向媒介產(chǎn)品的需求端,即目標(biāo)受眾的需求及其滿足方式,反映媒介平臺的市場定位,是媒介平臺商業(yè)模式研究的核心;價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)指向媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)端,強(qiáng)調(diào)媒介平臺如何通過建立關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制,進(jìn)而將所能調(diào)動(dòng)的資源轉(zhuǎn)化為媒介產(chǎn)品并將其傳遞給受眾的過程,這一過程是互聯(lián)網(wǎng)媒介戰(zhàn)略研究的終點(diǎn);而價(jià)值獲取則指向盈利模式,是指媒介平臺如何通過媒介產(chǎn)品盈利,作為一種以媒介產(chǎn)品流通為主要功能的平臺,媒介平臺價(jià)值獲取的潛在方式貫穿生產(chǎn)端與需求端,其中“客戶需求是商業(yè)模式的利潤源泉”、“產(chǎn)品或服務(wù)是商業(yè)模式的基本支撐點(diǎn)”(孫永波,2011),因而,“價(jià)值定義”、“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”共同定義了媒介平臺“價(jià)值獲取”方式的可能,而三者共同構(gòu)建起完整的商業(yè)模式體系。

三、 互聯(lián)網(wǎng)邏輯與媒介平臺商業(yè)模式的演進(jìn)路徑

毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)對傳媒的影響是內(nèi)在的與革命性的,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三個(gè)基本邏輯――“連接”的邏輯、平等的邏輯、“免費(fèi)”的邏輯――構(gòu)成了當(dāng)今時(shí)代傳媒經(jīng)濟(jì)的前置條件。其中,“連接”意味著開放,這是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),有學(xué)者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)也是“連接”的演進(jìn)(彭蘭,2013);“平等”意味著“去中心化”,背后隱含著傳播權(quán)力的深層次轉(zhuǎn)移;內(nèi)容“免費(fèi)”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征和應(yīng)有之義,“產(chǎn)品(信息)生產(chǎn)幾乎近于零的邊際成本”,“大量使用‘虛擬資源’無需繳納任何費(fèi)用”(李海艦、田躍新、李文杰,2014),也正是在“免費(fèi)”的邏輯下,共享成為互聯(lián)網(wǎng)精神的重要內(nèi)容。

互網(wǎng)的這些潛含邏輯,不僅構(gòu)成了傳媒經(jīng)濟(jì)宏觀性的背景要素,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具體演進(jìn)也在重構(gòu)著媒介平臺相關(guān)主體、要素之間的內(nèi)在關(guān)系模式。而商業(yè)模式本身就是“建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上”(Osterwalder,2005),因而,媒介平臺的商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在邏輯存在著密不可分的關(guān)系。

1. “新聞門戶”:需求滿足方式的悄然改變。Web1.0時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)是聚合、聯(lián)合、搜索,其聚合的對象是巨量、蕪雜的網(wǎng)絡(luò)信息(Capriotti、Carretón、Castillo,2016),這種聚合、聯(lián)合催生了新聞門戶網(wǎng)站。對于互聯(lián)網(wǎng)來講,一個(gè)門戶實(shí)際上是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的一個(gè)入口點(diǎn),門戶網(wǎng)站通過提供基于web瀏覽的用戶界面,為用戶提供所需要的新聞信息?!靶侣勯T戶”主要是指新浪和搜狐,“新浪”的戰(zhàn)略目標(biāo)是“為全球華人提供新聞與內(nèi)容服務(wù)”,而搜狐則將自身定位為“中文社群傳媒帝國”。

從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來看,與傳統(tǒng)媒體時(shí)代一樣,新聞信息的生產(chǎn)依然為專業(yè)媒體所掌握,網(wǎng)站及代表它們的網(wǎng)絡(luò)編輯對傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容的“搬運(yùn)”與加工整理,而后推送到門戶首頁和對應(yīng)的各個(gè)“子門戶”。新浪和搜狐為了增加互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊率,將新聞內(nèi)容作為重中之重,其中新浪網(wǎng)甚至建立起強(qiáng)大的新聞編輯隊(duì)伍,二十四小時(shí)更新門戶網(wǎng)站內(nèi)容,以對突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的報(bào)道,這與傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)遵循著相同的邏輯。

發(fā)生改變的是媒介產(chǎn)品的需求端,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,受眾不再是“被動(dòng)”的,而是成為主動(dòng)尋求感興趣領(lǐng)域信息的主體,媒介平臺基于受眾需求“自覺滿足”的特征,對傳統(tǒng)媒體的各種信息進(jìn)行整合分類,建立起各個(gè)子門戶,迎合受眾的主動(dòng)特性。這種轉(zhuǎn)變也帶來了廣告投放方式的改變,門戶網(wǎng)站開發(fā)出了彈出窗口、強(qiáng)迫廣告、浮動(dòng)廣告等多重廣告手段,廣告被較為精準(zhǔn)地投放,且廣告流量的監(jiān)測更為細(xì)化與準(zhǔn)確,這是Web1.0時(shí)代媒介平臺與傳統(tǒng)媒體顯著而重要的不同。盡管此時(shí)的門戶網(wǎng)站已經(jīng)創(chuàng)造出了包括技術(shù)服務(wù)、在線旅游在內(nèi)的多元化收入模式,但由于巨大的訪問量以及精準(zhǔn)可測的廣告投放方式,廣告收入是“新聞門戶”價(jià)值獲取的主要來源,新浪在2008年的廣告收入達(dá)到1.111億美元,而搜狐的廣告收入在其總收入中也占據(jù)大部分比例(劉輝,2009)。

從價(jià)值視角來看,相較于傳統(tǒng)媒體,這一階段的“新聞門戶”,盡管也是“廣告支撐型”的盈利模式,但由于受眾需求滿足方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)尋索”,其實(shí)質(zhì)卻發(fā)生了悄然改變。若以“價(jià)值三角形”邏輯概括的話,“新聞門戶”的商業(yè)模式為“自覺尋索+專業(yè)生產(chǎn)+付費(fèi)廣告”。

2. 社交媒體:“分享滿足”與生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移。社交媒體是Web2.0時(shí)代的產(chǎn)物,借助于Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)搭建起以人為核心的關(guān)系體系,其典型特征在于最大程度發(fā)揮“人民群眾”的創(chuàng)造力(王偉軍、孫晶,2007),個(gè)體用戶的價(jià)值得到了最大的體現(xiàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,“平臺”、“社交”成為這一時(shí)代的主題詞,社交媒體隨之興起,博客、微信、微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等以關(guān)系為核心的媒介平臺成為主流,其中微信、微博至今影響力巨大。

這一階段,社交媒介平臺的運(yùn)作機(jī)制發(fā)生了徹底的變化,商業(yè)模式也產(chǎn)生革命性的更新,無論是“價(jià)值定義”還是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”,抑或是“價(jià)值獲取”機(jī)制,與Web1.0時(shí)代都截然不同。

最為顯著的是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”的改變,新聞信息的生產(chǎn)主體出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移,媒介平臺不再生產(chǎn)新聞信息,而只是擔(dān)任信息載體提供者的角色,“僅提供基本的平臺功能與開放式的接口”(竇毓磊,2014),信息的生產(chǎn)權(quán)被讓渡,形成了包括職業(yè)傳播主體、民眾個(gè)體傳播主體、非民眾個(gè)體的組織傳播主體的“三元”傳播主體結(jié)構(gòu)(楊保軍,2013)。媒介平臺將新聞內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)讓渡出來,媒介平臺成為一個(gè)可以由用戶自主設(shè)置和定義的平臺,而這導(dǎo)致了新的盈利方式――增值服務(wù)――的產(chǎn)生,以微信公眾平臺為例,開放了包括語音識別、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán)、生成帶參數(shù)的二維碼等九大高級接口,通過開放接口,為商業(yè)主體提供更為便捷的服務(wù),同時(shí)收取增值服務(wù)費(fèi)用,這樣一來,既能讓企業(yè)用戶能夠在公共平臺發(fā)揮更大的空間,也能更大程度地方便個(gè)人用戶(傅瑜、隋廣軍、趙子樂,2015)。

從“價(jià)值定義”角度來說,用戶的需求滿足機(jī)制既不是被動(dòng)的輸入,也不是主動(dòng)的尋索,而是分享式的滿足,社交平臺上各式各樣的信息,基本都是基于“強(qiáng)關(guān)系”或“弱關(guān)系”的分享信息,人被定義為“分享的動(dòng)物”,媒介平臺越發(fā)像是一個(gè)有著固有規(guī)則的良性生態(tài)系統(tǒng),“平臺型商業(yè)模式”漸漸成型。媒介平臺將包括游戲、電商、廣告在內(nèi)的“盈利性產(chǎn)品”巧妙嵌入“生態(tài)系統(tǒng)”,商業(yè)主體、新聞內(nèi)容生產(chǎn)主體、用戶被深度整合,“多邊群體之間的關(guān)系是競合而不是競爭”(王千,2014),媒介平臺的“價(jià)值獲取方式”也愈發(fā)多元。

以此看來,誕生于Web2.0邏輯的社交媒介平臺的商業(yè)模式是典型的“平臺型商業(yè)模式”,而基于“分享滿足”的需求滿足機(jī)制的誕生與新聞信息生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移,是“平臺型商業(yè)模式”產(chǎn)生的重要因素。

3. “算法媒體”:“自動(dòng)滿足”與“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制。以今日頭條、一點(diǎn)資訊、天天快報(bào)為代表的“算法媒體”的出現(xiàn),某種程度上意味著Web3.0時(shí)代正在到來。建立在1.0時(shí)代和2.0時(shí)代基礎(chǔ)之上的Web3.0時(shí)代既要實(shí)現(xiàn)個(gè)人“碎片化資源”的深度整合,又要實(shí)現(xiàn)更加“智能化的人與人和人與機(jī)器的交流功能”(徐璐、曹三省、畢雯婧等,2008),還要實(shí)現(xiàn)“物與物相連”、“人與物相連”的智慧網(wǎng)絡(luò)(高鋼,2010)。

“算法媒體”是大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)發(fā)展的結(jié)果,其背后潛含著“技術(shù)至上”的哲學(xué)邏輯,相較于Web2.0時(shí)代具有劃時(shí)代的意義。從價(jià)值定義的角度來看,“算法媒體”的需求滿足機(jī)制有了新的變化,受眾既不主動(dòng)尋索信息,也不依賴分享獲取信息,其信息需求以一種“自動(dòng)”的方式得以滿足。媒介平臺引入智能分發(fā)機(jī)制,受眾將觀看新聞的選擇權(quán)部分讓渡給了技術(shù),用戶歷史點(diǎn)擊行為和點(diǎn)贊行為會(huì)被技術(shù)自動(dòng)識別,技術(shù)以此為依據(jù)判斷用戶的偏好和興趣,并進(jìn)行后續(xù)的推送,技術(shù)某種程度上替代了用戶自我選擇機(jī)制。

而從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來講,“算法媒體”采取了“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制,以增強(qiáng)其新聞內(nèi)容的競爭力,這種“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制大體分為兩部分,一是針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的補(bǔ)貼,一是針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼。針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,“算法媒體”同樣引入智能機(jī)制,某條信息被點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)的比率會(huì)成為其后續(xù)被推送與否、推送多少的關(guān)鍵性要素,信息的點(diǎn)贊率越高、被轉(zhuǎn)發(fā)率越高,會(huì)被平臺推送給更多的用戶,而這類信息中攜帶的廣告所產(chǎn)生的費(fèi)用,會(huì)以提成的方式分發(fā)給內(nèi)容創(chuàng)作者;針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者,會(huì)有專門的補(bǔ)貼,以“今日頭條”為例,其下設(shè)有“千人萬元計(jì)劃”、“百群萬元計(jì)劃”,與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者簽訂合同,從而獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的首發(fā)權(quán)。

“算法媒體”依賴優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及針對性的需求迎合機(jī)制,迅速吸引了大批用戶,形成了新一代具有影響力的媒介平臺。從“價(jià)值獲取”的視角來看,以今日頭條為代表的“算法媒體”的盈利方式主要在于廣告,個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智能化的廣告被巧妙植入媒介平臺,形成了良好的效果。當(dāng)然,除了廣告之外,傭金、電子商務(wù)也是其盈利體系中的組成部分,其中傭金是指媒介平臺作為其他APP營銷渠道,當(dāng)用戶通過媒介平臺發(fā)生購買行為時(shí),需要與之進(jìn)行利潤分成(陳卓,2016)。以此來看,需求滿足機(jī)制的“自我滿足化”和對內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼機(jī)制是“算法媒體”商業(yè)模式的顯著特征。

四、 媒介平臺商業(yè)模式創(chuàng)新的可能性方向

從“新聞門戶”,到社交媒體,再到“算法媒體”,媒介平臺的商業(yè)模式經(jīng)歷了從“廣告型商業(yè)模式”到“平臺型商業(yè)模式”再到基于算法的新一代商業(yè)模式,在媒介平臺商業(yè)模式的演進(jìn)過程中,始終存在著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)邏輯進(jìn)化的身影,而技術(shù)的進(jìn)化,主要從“價(jià)值定義”與“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”兩個(gè)方面推動(dòng)著媒介平臺商業(yè)模式的演進(jìn),“需求滿足方式”與“新聞內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制”的變遷,構(gòu)成了媒介平臺商業(yè)模式演進(jìn)的主要索。

當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化并不是相互取代的關(guān)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、包容性和多元性特征,使得不同歷史階段衍生出的媒介樣態(tài)不但不會(huì)消亡,反而會(huì)接納新的技術(shù)特性,進(jìn)行新一輪的“互聯(lián)”,與蓬勃新生的媒介平臺共存,甚至相互競爭,這種情況下,媒介平臺商業(yè)模式的演進(jìn)會(huì)在以往商業(yè)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行新一輪創(chuàng)新,商業(yè)模式也會(huì)越發(fā)復(fù)雜化、深刻化。

以歷史的視角來看,Web2.0技術(shù)的運(yùn)用還有極大的空間,Web3.0也不過是剛剛興起,因此,媒介平臺商業(yè)模式的創(chuàng)新只是剛剛開始,從Web3.0的特性來看,媒介平臺商業(yè)模式向前演進(jìn)的可能性突破路徑在于:

1. 新聞內(nèi)容的生產(chǎn)主體發(fā)生改變。人的主體地位繼續(xù)受到挑戰(zhàn),人工智能技術(shù)大踏步前進(jìn),形成“人機(jī)共創(chuàng)”的信息生產(chǎn)局面。這種信息生產(chǎn)權(quán)的再度轉(zhuǎn)移,毫無疑問會(huì)造就全新的商業(yè)模式。事實(shí)上,人工智能正在進(jìn)行,包括谷歌、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在嘗試“機(jī)器人”寫作模式,新聞內(nèi)容生a主體的再度轉(zhuǎn)變的存在著較大可能性。

2. 對人的需求機(jī)制的深度挖掘。這種思路本質(zhì)上在于對人的不同定義,以新浪為代表的“新聞門戶”充分認(rèn)識到人的“主動(dòng)性”、以微信公眾平臺為代表的社交媒體的將人的本質(zhì)定義為“分享”、以今日頭條為代表的新興媒介平臺認(rèn)識到“技術(shù)可能比人更了解自己的新聞需求”,均導(dǎo)致了媒介平臺商業(yè)模式的演進(jìn),因而,未來對個(gè)體心理結(jié)構(gòu)與需求滿足機(jī)制的深度發(fā)掘,形成新的關(guān)于“人”的定義,也是媒介平臺商業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的可能路徑。

3. 媒介終端的形態(tài)演進(jìn)。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺的依托媒介主要是PC、手機(jī)、平板等終端,技術(shù)不斷進(jìn)化的情況下,媒介終端將進(jìn)一步演化,從而重新構(gòu)建人與人、人與世界的連接方式,社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中各要素連接機(jī)制的改變,會(huì)構(gòu)建起全新的商業(yè)模式。

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基金項(xiàng)目:國家自然基金項(xiàng)目(項(xiàng)目號:71302065);教育部人文社會(huì)科學(xué)研究資助項(xiàng)目(項(xiàng)目號:13XJC630010)。

第6篇:人工智能的盈利模式范文

關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián);支付結(jié)算;互聯(lián)網(wǎng)金融;商業(yè)銀行

中圖分類號:F830.33 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1008-4428(2016)02-97 -02

一、緒言

近年來,我國移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了快速進(jìn)步發(fā)展,同時(shí)國家也對金融領(lǐng)域的改革創(chuàng)新給予了大力支持。在這種大背景下,互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種新興金融業(yè)態(tài)以燎原之勢強(qiáng)勢崛起,對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的經(jīng)營模式帶來了全方位的挑戰(zhàn)。商業(yè)銀行亟需進(jìn)行改革創(chuàng)新以應(yīng)對全新的金融市場競爭格局。本文在論述互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展情況及其對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的影響的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)地提出了傳統(tǒng)商業(yè)銀行的應(yīng)對策略,具有重要的指導(dǎo)意義和實(shí)踐價(jià)值。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展情況

互聯(lián)網(wǎng)金融在本質(zhì)上是“互聯(lián)網(wǎng)+”在金融行業(yè)的廣泛應(yīng)用,目前已經(jīng)相對成熟的模式包括第三方支付平臺移動(dòng)支付模式、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售模式、P2P 網(wǎng)絡(luò)小額信貸模式、社區(qū)金融服務(wù)模式等。

支付寶等第三方支付平臺移動(dòng)支付模式的成功得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購物的流行和移動(dòng)智能終端的普及持續(xù)推動(dòng)著第三方支付技術(shù)的不斷進(jìn)步。經(jīng)過近些年的跨越式發(fā)展,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的第三方支付平臺移動(dòng)支付模式已經(jīng)具備了跨行支付平臺、良好支付體驗(yàn)和突出創(chuàng)新能力,完成了打通交易障礙與提供基礎(chǔ)支付服務(wù)的初級階段,開始在豐富產(chǎn)品覆蓋面、提供個(gè)性化服務(wù)等領(lǐng)域展開有益探索,將更多的資源專注于提升客戶體驗(yàn)、提高產(chǎn)業(yè)融合度、加強(qiáng)商業(yè)生態(tài)體系建設(shè)等方面。

互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售模式在本質(zhì)上是為客戶提供財(cái)富管理或資金籌集。互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品銷售模式中代表性的企業(yè)是陸金所。當(dāng)前陸金所的產(chǎn)品體系已經(jīng)非常成熟,推出的產(chǎn)品中既融合了平安金融集團(tuán)旗下的傳統(tǒng)意義上的銀行理財(cái)、代銷基金、投資性保險(xiǎn)等產(chǎn)品,也有自身成立的無門檻短期靈活的零活寶產(chǎn)品,低門檻期限與收益適中的安盈票據(jù)、富盈人生產(chǎn)品,以及門檻較高、期限較長、收益較高的穩(wěn)贏安e、點(diǎn)金計(jì)劃等產(chǎn)品。產(chǎn)品的主推渠道是各類移動(dòng)智能終端,產(chǎn)品促銷通過贈(zèng)送陸金幣抵現(xiàn)、推薦注冊投資有禮等方式,實(shí)現(xiàn)了用戶和銷售額的快速增長。互聯(lián)網(wǎng)貸款產(chǎn)品銷售模式代表性的企業(yè)是阿里小貸,實(shí)質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢通過人工智能科學(xué)對復(fù)雜數(shù)據(jù)處理,進(jìn)行客戶信用評價(jià),發(fā)放小額貸款。

P2P 網(wǎng)絡(luò)小額信貸模式,只提供投融資機(jī)會(huì)、項(xiàng)目審查等服務(wù),并不參與發(fā)放貸款。該模式很好地解決了資金提供方和資金需求方之間信息不對稱的問題,相對傳統(tǒng)銀行借貸具有信貸資源開放化、信貸選擇市場化、借貸渠道自主化等種種優(yōu)勢。P2P 網(wǎng)絡(luò)小額信貸模式代表性企業(yè)的有宜信、拍拍貸、人人貸等。當(dāng)前的多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在P2P 網(wǎng)絡(luò)小額信貸模式方面已經(jīng)突破性地開發(fā)了債權(quán)轉(zhuǎn)讓平臺,使得用戶的投資更靈活,也大大提高了資金使用效率。

社區(qū)金融服務(wù)模式的特點(diǎn)是通過互聯(lián)網(wǎng)將社區(qū)家庭生活消費(fèi)需求與電子商務(wù)相結(jié)合起來,將支付、理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)通過互聯(lián)網(wǎng)帶入社區(qū)家庭?;ヂ?lián)網(wǎng)金融一方面使得社區(qū)內(nèi)的居民可以借助第三方支付平臺移動(dòng)支付足不出戶的繳納水費(fèi)、電費(fèi)、電話通信費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)寬帶費(fèi)、暖氣費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、學(xué)費(fèi)等各類民生繳費(fèi);另一方面,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢,在社區(qū)生活平臺上增加關(guān)于吃住行游購?qiáng)蕵返耐扑]功能,使得社區(qū)生活平臺成為互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)創(chuàng)新的平臺和產(chǎn)品交付的重要渠道。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的影響

互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的影響是巨大的,既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。機(jī)遇體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融的繁榮發(fā)展可以促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,共同培育更多的市場主體,完善金融市場。挑戰(zhàn)體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展沖擊傳統(tǒng)商業(yè)銀行現(xiàn)有的經(jīng)營理念和盈利模式,沖擊商業(yè)銀行支付中介、分銷渠道和融資格局,沖擊商業(yè)銀行的基礎(chǔ)建設(shè),在很大程度上侵蝕商業(yè)銀行的利潤。

互聯(lián)網(wǎng)金融的繁榮發(fā)展促進(jìn)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。受互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的影響,傳統(tǒng)商業(yè)銀行無論是愿意還是不愿意,無論是主動(dòng)還是被動(dòng),都必須接受轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實(shí)局面。近年來,受宏觀經(jīng)濟(jì)下行因素的影響,我國商業(yè)銀行面臨系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)加大,不良資產(chǎn)持續(xù)攀升,傳統(tǒng)的跑馬圈地粗放式的盈利模式難以為繼,互聯(lián)網(wǎng)金融展現(xiàn)出來的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式,為商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新提供了很好的發(fā)展思路?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展也培育了一大批優(yōu)秀的金融市場參與主體,擴(kuò)大了金融市場邊界,為我國的金融深化帶來了新的活力,成為我國當(dāng)前深化金融創(chuàng)新的突破點(diǎn),傳統(tǒng)商業(yè)銀行也將因此而受益。

互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展沖擊傳統(tǒng)商業(yè)銀行現(xiàn)有的經(jīng)營理念和盈利模式。傳統(tǒng)商業(yè)銀行長期以來利用自身的結(jié)算中介地位和信息優(yōu)勢盈利,重大型優(yōu)質(zhì)客戶輕中小微客戶,重?cái)U(kuò)大存貸利差輕產(chǎn)品創(chuàng)新,在客戶拓展、運(yùn)營模式、產(chǎn)品創(chuàng)新和安全架構(gòu)方面都沒有足夠的創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力。互聯(lián)網(wǎng)金融是對傳統(tǒng)金融經(jīng)營理念的徹底顛覆,是真正地以客戶需求為中心,以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)為目的,滿足客戶隨時(shí)、隨地、隨心的金融服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融尊重客戶的選擇權(quán),重視每一個(gè)微小客戶的貢獻(xiàn)和價(jià)值,通過開放共享理念尋求雙贏。

互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展沖擊商業(yè)銀行支付中介、分銷渠道和融資格局?;ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)相對傳統(tǒng)商業(yè)銀行擁有龐大、穩(wěn)定的用戶群體和海量的交易信息數(shù)據(jù),方便、快捷的高效率操作流程,強(qiáng)大的信息搜集、處理能力以及低成本下的充分交易運(yùn)作模式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)致力于積極滿足自身平臺用戶的電子商務(wù)在線交易支付需求,同時(shí)用寶寶類理財(cái)產(chǎn)品低成本地收割商業(yè)銀行小額存款客戶的資金利潤,然后滿足信用度高的客戶的短期融資消費(fèi)需求,通過累積用戶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)了解客戶,有針對性地提品和服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)有效地控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),可以說業(yè)務(wù)場景與服務(wù)創(chuàng)新是水到渠成,但與此同時(shí)卻是傳統(tǒng)的商業(yè)銀行承擔(dān)了這些客戶高昂的拓展和維護(hù)成本,包括但不限于柜臺開戶、銀行卡制卡等。

互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展沖擊商業(yè)銀行的基礎(chǔ)建設(shè)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融更注重增強(qiáng)客戶場景體驗(yàn)、注重技術(shù)開發(fā)、注重大數(shù)據(jù)支持,而傳統(tǒng)商業(yè)銀行熱衷于依靠更多物理網(wǎng)點(diǎn)、更多人工服務(wù)、更多走訪營銷,在傳統(tǒng)發(fā)展思路難以為繼的現(xiàn)實(shí)情況下,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展會(huì)促進(jìn)商業(yè)銀行的人力、物力、財(cái)力更多向平臺開發(fā)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研等方面傾斜。此外,受經(jīng)營業(yè)績下滑、發(fā)展速度受挫的影響,近年來銀行員工的績效薪酬下降較快,而互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)正處于招兵買馬階段,亟需從傳統(tǒng)商業(yè)銀行高薪挖取從業(yè)經(jīng)歷豐富、專業(yè)能力精湛、對金融領(lǐng)域比較熟悉的高端金融人才,所以傳統(tǒng)商業(yè)銀行掀起了一股規(guī)模較大的離職潮,很多優(yōu)秀員工流失到了互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。

四、傳統(tǒng)商業(yè)銀行的應(yīng)對策略

面對互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新潮流,傳統(tǒng)商業(yè)銀行幾乎都開始嘗試使用“互聯(lián)網(wǎng)+“的思維來進(jìn)行改革創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,也取得了一定的成績,主要表現(xiàn)在不斷完善網(wǎng)上銀行功能,豐富移動(dòng)智能終端產(chǎn)品,轉(zhuǎn)向以客戶為中心,加大數(shù)據(jù)使用,加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新等,但是與新形勢新要求相比,與優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)相比,與廣大社會(huì)公眾客戶的期盼相比,都還存在著不同程度的不足,對于變革創(chuàng)新的態(tài)度還是趨于保守,產(chǎn)品也較互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)還有相當(dāng)差距,仍然有很長的路要走。具體來說:

第一,要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念的突破,真正做到以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維來辦現(xiàn)代銀行。傳統(tǒng)商業(yè)銀行長期以來的經(jīng)營重點(diǎn)都是線下網(wǎng)點(diǎn)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的金融服務(wù)需求。在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)通訊廣泛普及的時(shí)代,無論是消費(fèi)購物還是理財(cái)投資,線上交易所占的比重越來越高,傳統(tǒng)商業(yè)銀行應(yīng)該積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,高度重視互聯(lián)網(wǎng)線上市場的重要性,積極借鑒互聯(lián)網(wǎng)的思維理念經(jīng)營線上業(yè)務(wù)和服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶。做好真正以用戶為中心,為用戶提供更加便利和更加有可獲得性的服務(wù)。

第二,要加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)平臺建設(shè),不斷豐富平臺產(chǎn)品種類和服務(wù)功能。目前銀行已經(jīng)開始著手電子商務(wù)平臺建設(shè),比如建設(shè)銀行推出的“善融商務(wù)”,中國銀行推出的“中銀易商”,但其無論是服務(wù)功能還是產(chǎn)品種類,在客戶體驗(yàn)上都較淘寶、京東這樣的成熟電子商務(wù)平臺有著非常大的差距。即使在商業(yè)銀行擅長的投資理財(cái)領(lǐng)域,建設(shè)銀行推出的“速贏”,招商銀行推出的“朝朝贏”也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于“余額寶”“陸金所”等優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)金融品牌。傳統(tǒng)商業(yè)銀行應(yīng)該持續(xù)加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)平臺建設(shè),真正做好以金融消費(fèi)者為中心,把用戶的交易場景需求作為互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的邏輯起點(diǎn)。

第三,加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,提高客戶消費(fèi)體驗(yàn)。財(cái)富轉(zhuǎn)移與消費(fèi)結(jié)算的實(shí)現(xiàn)方式及技術(shù)效率是金融消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵,傳統(tǒng)商業(yè)銀行應(yīng)該加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的運(yùn)用,并以此為契機(jī)尋找業(yè)務(wù)藍(lán)海區(qū)域。比如中小微企業(yè)往往不具備有效的風(fēng)險(xiǎn)緩釋條件,直接給予這些客戶信用放款會(huì)給資產(chǎn)質(zhì)量管理帶來較大壓力。那么就可充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對于資產(chǎn)類金融產(chǎn)品精準(zhǔn)支持作用,根據(jù)客戶以往的交易記錄與信用特點(diǎn)作出客觀的授信結(jié)論。

第7篇:人工智能的盈利模式范文

正是由于受到百度這一早期模仿OVERTURE,后期模仿Google,進(jìn)而成功登頂“中國互聯(lián)網(wǎng)納斯達(dá)克第一股”的成長模式的啟發(fā),門戶們開始了新一輪“獨(dú)立搜索運(yùn)動(dòng)”。

可以說,搜索業(yè)務(wù)不僅意味著新的業(yè)務(wù)收入來源,更意味著互聯(lián)網(wǎng)第二波經(jīng)濟(jì)浪潮的霸主地位。按照某門戶網(wǎng)絡(luò)搜索負(fù)責(zé)人的說法,除了廣告外,無線業(yè)務(wù)的同質(zhì)化競爭十分嚴(yán)重,而要擺脫作為門戶網(wǎng)站第三、四類邊緣業(yè)務(wù)的尷尬地位,必然要打造一個(gè)獨(dú)立品牌。一方面,既有的門戶業(yè)務(wù)為獨(dú)立搜索業(yè)務(wù)創(chuàng)立了廣闊的宣傳平臺;另一方面,二者在企業(yè)利潤貢獻(xiàn)的產(chǎn)生方面可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。在新一輪洗牌開始之前,依附于搜狐的搜狗以及新浪旗下的愛問,在擁有獨(dú)立品牌的同時(shí)都已經(jīng)獨(dú)立運(yùn)營。

相比近年來新成立的互聯(lián)網(wǎng)垂直搜索公司,第一波互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)門戶們對于搜索市場未來格局的看法要謹(jǐn)慎得多。按照新浪網(wǎng)頁搜索技術(shù)部總監(jiān)吳升的說法,他們現(xiàn)在唯一能做的就是“閉關(guān)修煉”。新浪自去年6月份推出IASK(愛問)以來,用了一年多的時(shí)間來做后續(xù)研發(fā),對于這樣一支搜索新軍來說,最重要的就是完善產(chǎn)品和服務(wù)。在新浪搜索部門內(nèi)部,負(fù)責(zé)網(wǎng)頁搜索的部門占據(jù)了核心位置,工程師數(shù)量也是最多的。新浪意在以這一部門的技術(shù)研發(fā)為基礎(chǔ),向其他的新聞、本地、MP3、博客等部門和子業(yè)務(wù)提供底層技術(shù)和服務(wù)。“當(dāng)然,底層技術(shù)的基礎(chǔ)要扎實(shí),雖然大家都清楚水的浮力原理,但要造一艘能在大海里安全航行的巨輪還是兩碼事”,底層技術(shù)都是相通的,而要開發(fā)出真正獲得用戶認(rèn)可的產(chǎn)品,并非易事,搜索速度和匹配能力是首要的努力方向。

在易觀咨詢分析師陳海瀛看來,目前,門戶網(wǎng)站搜索引擎技術(shù)和服務(wù)的同質(zhì)化比較嚴(yán)重,其在技術(shù)上還處于培育期,但門戶網(wǎng)站對于搜索業(yè)務(wù)依然保持著極大的興趣,其投入也相當(dāng)可觀。2004年和2005年,是迄今為止國內(nèi)搜索引擎最繁榮的兩年。中搜、搜狗等搜索企業(yè)紛紛打出個(gè)性化搜索牌(例如中搜的IG搜索、騰訊的搜搜)。他們試圖通過改變用戶的搜索使用形式和進(jìn)入途徑,與Google、百度展開用戶端的爭奪。但畢竟他們的搜索服務(wù)基理仍處于二代搜索平臺,因而并未在市場中產(chǎn)生強(qiáng)烈的反應(yīng)。除此之外,以Google為代表的洋搜索也開始積極部署植根中國,雖然之前曾有雅虎的失敗,以及Google的內(nèi)容審查問題,但他們依然雄心不減,針對中國推出了全新的發(fā)展策略。

決戰(zhàn)終端

除了技術(shù)、市場、渠道和團(tuán)隊(duì)的競爭之外,搜索通路也成為了搜索群雄們拼死爭奪的另一塊陣地。“桌面作為互聯(lián)網(wǎng)的入口與出口,誰把握了它也就把握了一扇大門”,無論是巨頭微軟,還是垂直搜索的后來者,無不正是基于這樣的一個(gè)通路控制意識,開始把桌面看作是能粘住用戶的有效手段并開展競爭。

微軟在瀏覽器市場發(fā)展早期曾一舉擊敗網(wǎng)景公司,以絕對的份額領(lǐng)先占領(lǐng)瀏覽器這一終端,IE也因而幾乎成為目前搜索引擎企業(yè)與客戶直接產(chǎn)生交流的唯一通路。在這個(gè)通路的后面,是眾多期望在此尋求突破的搜索引擎企業(yè)。除瀏覽器之外,前面提到的客戶端搜索軟件就是搜索企業(yè)尋找新通路的結(jié)果。

在選擇用戶通路時(shí),在桌面端頗為受益的微軟依然認(rèn)為桌面是占領(lǐng)市場的不二法門。7月20日,微軟公司宣布將采取自愿原則指引對其下一代旗艦操作系統(tǒng)Windows Vista的開發(fā),其中包括允許電腦制造商將Google或其他非微軟搜索設(shè)置為默認(rèn)搜索工具。此前,騰訊等IM廠商也推出了終端瀏覽器,這被業(yè)界認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)其與門戶、搜索業(yè)務(wù)有效整合的市場舉措之一。

然而,奇虎公司董事長周鴻ǖ幕叭創(chuàng)表了不同的看法。他認(rèn)為,PC只是使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一種途徑,但用戶最終選擇哪個(gè)搜索服務(wù),取決于服務(wù)器端的服務(wù)質(zhì)量。無論終端做得多漂亮,功能多么豐富,如果不能提供很好的搜索體驗(yàn),都無異于舍本求末。同時(shí),微軟擁有著桌面市場先天的優(yōu)勢,如果誰貿(mào)然進(jìn)入桌面市場,將勢必會(huì)遭遇到微軟的阻擊,而這也是Google所非常重視的。在他看來,桌面終端并不是影響搜索競爭格局的決定性因素,最多只能是錦上添花。

如今手機(jī)正日益發(fā)展成為個(gè)人的信息終端和媒體中心,除了純粹的手機(jī)搜索廠商,手機(jī)搜索市場也引起了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域門戶網(wǎng)站、通用搜索、垂直搜索,甚至電信運(yùn)營商的青睞。以手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端設(shè)備為媒介,無線搜索引擎將最可能成為人們貼身的信息檢索工具。與互聯(lián)網(wǎng)搜索對于搜索結(jié)果求量的“大包大攬”不同,無線搜索對信息結(jié)果的即時(shí)性、準(zhǔn)確性和個(gè)性化的要求更高。

正是基于這一前瞻,2005年發(fā)展起來的無線互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎在一年后的今天引起了風(fēng)投的關(guān)注。同樣,由于電信增值業(yè)務(wù)的贏利模式已經(jīng)相對清晰,電信運(yùn)營商也開始介入其中。截至2006年年中,包括中國移動(dòng)、中國聯(lián)通在內(nèi)的多家移動(dòng)運(yùn)營商已經(jīng)商用測試了移動(dòng)搜索業(yè)務(wù),移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)的供應(yīng)商囊括門戶網(wǎng)站、專業(yè)SP、終端廠商、軟件廠商等多個(gè)產(chǎn)業(yè)群體。

賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)咨詢中心分析師遲聰冰表示,為適應(yīng)企業(yè)和個(gè)人市場的潛在服務(wù)需求,業(yè)務(wù)創(chuàng)新正成為吸引人氣和增加市場份額的利器。例如新推出的9161860手機(jī)實(shí)名搜索就是建立在中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通的資源上,用戶只要通過發(fā)送注冊的實(shí)名短信至全國統(tǒng)一接入號,或者直接登錄企業(yè)的WAP網(wǎng)站,即可實(shí)現(xiàn)手機(jī)實(shí)名搜索。它不但可以涵蓋商業(yè)服務(wù)、名字及語音內(nèi)容等方面,還可以延伸到預(yù)訂酒店、機(jī)票等商業(yè)服務(wù)和商業(yè)信息領(lǐng)域。而手機(jī)挖寶網(wǎng)的全球首家手機(jī)WAP分類信息搜索服務(wù),則使開通了GPRS功能的WAP手機(jī)用戶都可以免費(fèi)通過手機(jī)直接在其搜索引擎上搜索所需的分類信息,包括二手房產(chǎn)、房屋出租、汽車交易,二手辦公以及家居用品、教育培訓(xùn)、交友、家政服務(wù)、求職招聘等信息;北京萬躍科技推出的手機(jī)大黃頁“空中搜”,集傳統(tǒng)黃頁與互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎于一身,在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的搜索功能,根據(jù)需要輸入相關(guān)企業(yè)的信息,就可快速地實(shí)現(xiàn)查閱,并且不受時(shí)間和空間的限制。

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的完善和普及,互聯(lián)網(wǎng)上海量的信息開始涌入手機(jī),這已經(jīng)成為一個(gè)不可阻擋的趨勢?!耙苿?dòng)用戶對移動(dòng)搜索也必然產(chǎn)生大量需求,在未來的3G業(yè)務(wù)中,移動(dòng)搜索將具有廣闊的市場”,這正在成為競爭者的共識。中國目前的手機(jī)用戶超過4億,普及率是中國互聯(lián)網(wǎng)普及率的3.4倍,將移動(dòng)搜索服務(wù)植入手機(jī)終端,無疑是最直接而有效的推廣手段。如果能夠成功與普及率大的手機(jī)廠商形成合作,移動(dòng)搜索服務(wù)提供商必將以不可思議的速度提高移動(dòng)搜索的普及率。

一份來自某網(wǎng)站的民意調(diào)查也顯示,從目前全國手機(jī)擁有量和用戶在獲取信息時(shí)所選擇的渠道來看,手機(jī)必將成為未來搜索引擎的應(yīng)用趨勢。其原因在于:

一、搜索依賴習(xí)慣。1億網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中已經(jīng)養(yǎng)成了使用搜索引擎的習(xí)慣,在脫離互聯(lián)網(wǎng)的情況下,他們已經(jīng)不習(xí)慣無法搜索需要的信息,此時(shí),如果在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)搜索,他們將非常樂意接受這一服務(wù)模式。

二、無線便攜信息容量有限;在無線互聯(lián)網(wǎng)中如何透過手機(jī)屏幕最快速地找到自己想要的信息是一個(gè)難題,利用手機(jī)方向鍵翻網(wǎng)頁顯然并不現(xiàn)實(shí),手機(jī)搜索就變得必不可少了。

三、無線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢不可當(dāng);隨時(shí)隨地獲得信息,已經(jīng)成為無線互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢,這也恰恰培養(yǎng)了用戶對搜索引擎的服務(wù)需求。

“傳統(tǒng)搜索引擎走入無線互聯(lián)網(wǎng),是對無線搜索產(chǎn)業(yè)美好前景的認(rèn)可,但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索與手機(jī)搜索存在著諸多不同”,無線搜索引擎供應(yīng)商Cgogo公司CEO朱波認(rèn)為,搜索所涵蓋的技術(shù)不同,用戶行為不同,產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式也不同,在這其中尤其以用戶行為和技術(shù)的差異最為突出。傳統(tǒng)搜索走入無線互聯(lián)網(wǎng),基本上是本著“拿來主義”,也就是說把互聯(lián)網(wǎng)中的搜索引擎照搬的手機(jī)當(dāng)中。這樣所造成的結(jié)果是:一,搜索結(jié)果無法瀏覽;二,用戶看不到有用的信息;三,經(jīng)常出現(xiàn)技術(shù)中斷等等。

朱波認(rèn)為,與獨(dú)立手機(jī)搜索引擎不同,運(yùn)營商的搜索目前局限于其自己有的WAP門戶,比如中國移動(dòng)的移動(dòng)夢網(wǎng)和中國聯(lián)通的UNI,通過購買搜索技術(shù)實(shí)現(xiàn)這一WAP門戶內(nèi)容資源的搜索。而對于殺入手機(jī)搜索領(lǐng)域的門戶派,朱波并不擔(dān)心。在他看來,由于門戶大多使用的是第一代搜索技術(shù),因此,要做手機(jī)搜索,其服務(wù)技術(shù)要從新架構(gòu)入手,加入智能分析技術(shù)和用戶行為跟蹤,從而實(shí)現(xiàn)搜索返回信息的準(zhǔn)確度。從目前來看,還沒有一家門戶成功地把互聯(lián)網(wǎng)上的信息和搜索模式成功移植到手機(jī),大部分門戶所提供的搜索僅僅局限于圖片、音樂、手機(jī)游戲等形式,而這一形式占據(jù)了他們手機(jī)搜索信息的90%。

當(dāng)然,被廣泛看好的手機(jī)搜索依然存在著如下制約因素:

一、信息量差異。目前無線互聯(lián)網(wǎng)中的信息量仍然無法與互聯(lián)網(wǎng)相比;

二、手機(jī)上網(wǎng)速度。手機(jī)搜索在2G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下就已經(jīng)出現(xiàn),在2.5G網(wǎng)絡(luò)中借GPRS協(xié)議而開始廣泛流行。由于目前手機(jī)搜索的內(nèi)容大部分為文本或小容量圖片,所以,網(wǎng)速并不影響手機(jī)搜索使用。

三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍待規(guī)范。目前手機(jī)搜索產(chǎn)業(yè)仍處亂戰(zhàn)之中,這樣極有可能像短信一樣使用戶對手機(jī)搜索產(chǎn)生消費(fèi)恐懼心理。運(yùn)營商必須通過與行業(yè)協(xié)會(huì)、政府單位合作,整理、清肅手機(jī)搜索產(chǎn)業(yè),以便健康發(fā)展。

除此之外,萬方電信咨詢總監(jiān)付亮認(rèn)為,由于搜索的內(nèi)容有局限性,除部分可能成為運(yùn)營商的合作伙伴(如語音識別技術(shù)提供和服務(wù)中心應(yīng)答服務(wù))外,其他SP將很難生存。由于手機(jī)終端的屏幕/界面設(shè)計(jì)、層次設(shè)計(jì)等因素的局限,用戶一般只愿意瀏覽到二級界面,因而運(yùn)營商和終端手機(jī)廠商將成為在無線搜索中取勝的兩個(gè)決定性角色。

朱波認(rèn)為,在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索方面,二代搜索中領(lǐng)先的百度、Google將受到新搜索技術(shù)企業(yè)的挑戰(zhàn)。搜索引擎黏性指數(shù)目前尚無準(zhǔn)確結(jié)論,用戶在使用原搜索引擎無法檢索到搜索結(jié)果的情況下,將有望嘗試試使用新一代的搜索引擎服務(wù)。

搜索將是中國企業(yè)的天下?

今年6月23日,Google已配售了所持有的百度(Nasdaq:BIDU)大約2%的股權(quán),按照百度當(dāng)前股價(jià)計(jì)算,這些股票的總價(jià)值超過6000萬美元,Google的投資也獲得了10倍的回報(bào)。Google發(fā)言人戴比?福斯特(Debbie Frost)表示,“我們已經(jīng)剝離了在百度的小筆投資。在中國成功地發(fā)展我們自己的業(yè)務(wù)一直是我們的目標(biāo),我們非常專注于此。”

作為百度在納斯達(dá)克上市的引路人和策略股東,Google的這一舉動(dòng)被認(rèn)為是Google放棄把百度作為其在中國發(fā)展分支機(jī)構(gòu)的念頭,轉(zhuǎn)而重起爐灶,此后Google在中國建立分支機(jī)構(gòu)投入研發(fā)也證明了這一點(diǎn)。

事實(shí)上,不管Google與百度愿不愿意看到,挑戰(zhàn)者正在不斷出現(xiàn),而技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,以及各玩家間的角逐與結(jié)盟又使競爭格局變得撲朔迷離。同時(shí),關(guān)于Google退出中國市場的傳言也一度傳開。

北京中搜在線軟件公司COO陳波分析,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,本土力量一直是一支強(qiáng)大且不可忽視的力量,而跨國公司由于遭遇到本土化和運(yùn)營機(jī)制等難題,無一不在中國市場碰壁。舉例來說,跨國互聯(lián)網(wǎng)公司曾兩次進(jìn)入中國,第一次是直接進(jìn)入,結(jié)果從亞馬遜到當(dāng)時(shí)的雅虎、AOL,基本上都偃旗息鼓了;第二次大多通過并購的方式進(jìn)入,比如雅虎收購3721,ebay收購易趣,亞馬遜收購卓越。相比第一次,這是策略的進(jìn)一步本土化。事實(shí)表明,卓越在被收購后并沒有發(fā)展好,易趣也因遭遇到淘寶的強(qiáng)力阻擊而幾乎被打垮。

所有的問題似乎都可以歸結(jié)為跨國公司缺乏對中國市場的理解,不夠貼近市場??鐕緵Q策機(jī)制的復(fù)雜性決定了市場反應(yīng)速度不夠快。具體到搜索領(lǐng)域,市場變化越快,企業(yè)對市場差異性依附力的要求也就越高。從這個(gè)角度來說,跨國公司肯定還有很長的路要走。

陳波認(rèn)為,包括互聯(lián)網(wǎng)通用搜索、手機(jī)搜索在內(nèi)的國內(nèi)發(fā)展較好的搜索引擎,在進(jìn)行二期融資時(shí)大部分都獲得了風(fēng)投的青睞。與Web2.0的泡沫不同,國內(nèi)搜索企業(yè)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和價(jià)值正在獲得投資界的理性肯定。

“國內(nèi)的搜索企業(yè)相對很多,競爭也很激烈,我們希望所有的搜索企業(yè)都能夠踏踏實(shí)實(shí)地立足于用戶的需求和底層核心技術(shù)的發(fā)展,而不是過于重視短期效益。事實(shí)上,搜索市場剛剛起步,市場空間很大,最成功的企業(yè)一定不是那些只重視短期利益的企業(yè),因?yàn)橛脩糇罱K一定是客觀,公正的?!崩铋_復(fù)認(rèn)為,“搜索是一個(gè)只允許‘長跑型選手’存在的行業(yè)?!?/p>

向用戶收費(fèi)還有多遠(yuǎn)?

據(jù)估計(jì),目前國內(nèi)企業(yè)搜索市場有1~2億元的規(guī)模,拓爾思公司(TRS)等廠商已經(jīng)占據(jù)了絕大多數(shù)的市場份額。在國內(nèi)企業(yè)市場,廠商分為大量的低端和少量的高端兩大類,高端的如Autonomy Verity,以及一些大型國際廠商MS,IBM,Oracle等,他們都在通過收購擴(kuò)展企業(yè)級搜索應(yīng)用。

最近的一項(xiàng)研究表明,未來全球企業(yè)級搜索市場規(guī)模將達(dá)到7 ~10億美元(統(tǒng)計(jì)不包括Google),并將隨著企業(yè)搜索和Web搜索市場的互相滲透逐步擴(kuò)大。微軟現(xiàn)在用企業(yè)級搜索來抗衡Google,希望利用在該領(lǐng)域的優(yōu)勢加上Live search與 Google 抗衡。

目前,除了企業(yè)級搜索和部分垂直搜索外,大部分搜索引擎都嘗試面向企業(yè)與消費(fèi)者的付費(fèi)搜索商業(yè)模式,但市場并未如他們所愿。

除了向廣告客戶收費(fèi)之外,很多互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎開始醞釀向用戶收費(fèi)。如百度知道將有可能會(huì)向提問的用戶收費(fèi),自己抽取傭金這一模式轉(zhuǎn)型。Google也有一項(xiàng)類似的服務(wù),由用戶提出問題,然后再反饋給用戶,不過這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)。

問題搜索的價(jià)值在于一個(gè)問答平臺的建立,而非是真正的問題搜索,如何推廣這個(gè)平臺,讓網(wǎng)民來使用這個(gè)平臺才是關(guān)鍵。對于問題搜索,雖然比爾?蓋茨講過,未來的搜索引擎應(yīng)該能夠回答用戶提出的問題,但是現(xiàn)在的搜索引擎顯然還無法實(shí)現(xiàn)智能化。拓爾思(TRS)公司總經(jīng)理施水才認(rèn)為,所謂的人工智能、搜索聚類、個(gè)性化搜索、問答系統(tǒng),均是一種逐步演進(jìn)的非成熟技術(shù),需要幾十年甚至更長時(shí)間的研究。國外Ask Jeeves 以前標(biāo)榜的也是“自動(dòng)回答問題的搜索引擎”,但是現(xiàn)在他們已經(jīng)不再突出這個(gè)功能,因?yàn)閱柎鹣到y(tǒng)理論上太難以實(shí)現(xiàn),在實(shí)際應(yīng)用中也沒有太大應(yīng)用價(jià)值,因而向用戶收費(fèi)也就變得難以實(shí)現(xiàn)了。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中,向用戶收取搜索費(fèi)的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于無線互聯(lián)網(wǎng)搜索,畢竟,從誕生以來互聯(lián)網(wǎng)搜索一直對用戶提供著免費(fèi)的信息服務(wù)。

在這一領(lǐng)域,一家公司很難在兩種模式中實(shí)現(xiàn)平衡,近來百度撤消其軟件事業(yè)部是百度保持持續(xù)發(fā)展的必由之路。目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正面臨巨大的機(jī)會(huì)和激烈的競爭,任何公司都必須保持專注,才能獲得發(fā)展。而目前百度受到肯定的是以廣告為利潤基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)模式,這種模式帶來的營收占到了其收入的98%。如果他們在還沒有技術(shù)和市場優(yōu)勢的前提下,花大力氣去做企業(yè)軟件產(chǎn)品,去做需要長時(shí)間積累的企業(yè)級市場,那么對于無論是從產(chǎn)品、技術(shù)角度,還是從市場和銷售方面均尚不成熟的百度來說,無疑是與盈利目標(biāo)背道而馳。企業(yè)搜索市場需要的是長時(shí)間的培育和深厚的專業(yè)及行業(yè)知識的積累,企業(yè)用戶也需要對整個(gè)信息處理生命周期的完備管理,并與用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)密切結(jié)合,百度卻因?yàn)楫a(chǎn)品線相對狹窄而很難滿足這樣的要求。

融合與差異化

在Google中國區(qū)總裁李開復(fù)的眼里,整個(gè)搜索產(chǎn)業(yè)剛剛開始起步,即便是目前搜索產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的美國也只是處于搜索產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級階段,無論是搜索技術(shù)還是用戶體驗(yàn)都還有著巨大的提升空間。盡管中國搜索產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度有目共睹,但是也依然是初級階段,用戶對搜索引擎本身的認(rèn)識還不足,特別是對于該如何利用搜索引擎還顯得不夠成熟,與美國用戶相比,中國用戶顯得還不夠“挑剔”,他們對搜索結(jié)果的挑剔將有利于搜索結(jié)果的質(zhì)量提升。這需要市場和用戶的雙重培育。

“在中國市場,國內(nèi)搜索企業(yè)的現(xiàn)狀是在陪太子讀書”,技術(shù)出身的周鴻ㄈ绱似蘭壑泄市場迅速出現(xiàn)的大量搜索引擎。他同時(shí)表示了對現(xiàn)有玩家們的謹(jǐn)慎樂觀:“今天的搜索市場環(huán)境不比2001年,與2004年也有所不同。當(dāng)時(shí)百度還沒上市,Google也沒進(jìn)入中國。但現(xiàn)在,搜索市場所要拼的不僅是個(gè)技術(shù),也包括品牌支撐。在搜索這個(gè)市場,如果僅僅是追隨和模仿Google,是絕對不可能成功的,最多也就做個(gè)第4、第5的樣子?!?/p>

在他看來,要想在這個(gè)市場淘金,真正的機(jī)會(huì)在于差異化競爭。差異化競爭將可能表現(xiàn)為市場的變化帶來游戲規(guī)則的變化,也可能表現(xiàn)為技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段的革新。這一格局的演化與形成,可能出現(xiàn)在下一個(gè)3年。

一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是,在互聯(lián)網(wǎng)、無線、企業(yè)搜索等領(lǐng)域,除了技術(shù)創(chuàng)新和更多的競爭主題融合外,新的市場聯(lián)盟也不斷出現(xiàn)。

在進(jìn)軍無線搜索領(lǐng)域時(shí),百度就宣布將與諾基亞合作,在包括中國內(nèi)地、香港和臺灣在內(nèi)的中文市場,將百度搜索服務(wù)植入諾基亞手機(jī)。用戶可通過搜索菜單,以無線方式非常便捷地接入百度。百度目前正在和國內(nèi)80%的品牌洽談合作以提高其無線搜索的市場占有率。

在Fullsearcher的創(chuàng)始人司光宙看來,在國內(nèi),Google和百度的關(guān)鍵詞相關(guān)性廣告模式將會(huì)延續(xù),短期內(nèi)將仍然是搜索引擎獲利的主流模式,不會(huì)消失,但幾年后有可能出現(xiàn)其它新的盈利模式,再次創(chuàng)造新的財(cái)富神話。原因在于兩個(gè):一、在搜索引擎發(fā)展過程中,用戶依賴度相比3年前已經(jīng)有了相當(dāng)大程度的增強(qiáng),在這種情況下必然會(huì)有新機(jī)會(huì),新的盈利模式也必然會(huì)產(chǎn)生;二、現(xiàn)在搜索引擎的盈利模式比較單一,競價(jià)排名已經(jīng)成熟。新的盈利模式也會(huì)降低目前關(guān)鍵詞相關(guān)性廣告的比重,例如向用戶收費(fèi)和分類信息。

以分類信息為例,分類信息與搜索引擎有著密切的關(guān)系,和社區(qū)也有著天然聯(lián)系??梢韵胂?,將來每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)空間都是店鋪,同時(shí)本身又是整個(gè)分類信息體系的一部分。而百度以前關(guān)閉的信息快遞遲早會(huì)重新開張。當(dāng)然,這一天可能還很遙遠(yuǎn),也需要等到分類信息成熟之后。到那個(gè)時(shí)候,沒準(zhǔn)百度會(huì)卷土重來干掉所有的分類信息網(wǎng)站,再賺一筆大錢。

朱波分析,人工智能將成為下一代搜索的核心技術(shù)。用戶每一次搜索的關(guān)鍵詞、搜索結(jié)果、瀏覽的搜索結(jié)果內(nèi)容,都將被搜索引擎所記錄。這些記錄內(nèi)容,將為他今后再次使用搜索提供準(zhǔn)確的信息內(nèi)容。譬如醫(yī)學(xué)工作者,經(jīng)常搜索類似“VC(維生素)”等醫(yī)學(xué)名詞,而“VC”這一術(shù)語卻不僅僅只存在于醫(yī)學(xué)中,在不同行業(yè)中有不同的意思。人工智能化的搜索引擎,也將把所有的信息分門別類提供給用戶。而如果用戶今后再搜索其他關(guān)鍵詞時(shí),也將著重提供與他切身相關(guān)的搜索結(jié)果。

按照人腦的思維方式,搜索信息結(jié)果,并準(zhǔn)確、快速地提供給用戶,是搜索的核心技術(shù)。今后的搜索將成為人們?nèi)粘I罴矮@取信息的首選途徑,企業(yè)至少要滿足資源整合、技術(shù)研究、信息分類、人工智能、用戶分析、跨平臺服務(wù)等6個(gè)方面,才能適應(yīng)隨時(shí)變化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場的需求。

第8篇:人工智能的盈利模式范文

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2015年國內(nèi)旅游人次總計(jì)突破40億,旅游收入超過4萬億元,出境旅游人次達(dá)1.2億,花費(fèi)1.1萬億元。四項(xiàng)數(shù)據(jù)均排名世界第一!

然而,這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代。創(chuàng)業(yè)者必須直面的現(xiàn)實(shí)是,隨著攜程入股同程、并購藝龍和去哪兒,自由行的幾大盈利點(diǎn)(酒店、機(jī)票、門票)幾乎已無后來者的機(jī)會(huì)。與此同時(shí),隨著消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)訴求越來越高,跟團(tuán)游的口碑降到了冰點(diǎn)。

新的戰(zhàn)役在曾經(jīng)高冷的定制游市場打響,這實(shí)際是一場創(chuàng)業(yè)者的突圍戰(zhàn)。自由行和跟團(tuán)游屬于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,靠流量取勝,巨頭一出,格局既定。而定制游屬于非標(biāo)品,靠差異化獲客。

機(jī)會(huì)看似屬于每個(gè)人。但定制游本是小眾生意,蜂擁而入的創(chuàng)業(yè)者若想分一杯羹,必須讓定制游從“圈子”中走出來。

重新解構(gòu)非標(biāo)服務(wù),提升效率,降低成本,是創(chuàng)業(yè)者和巨頭共同面臨的課題。 決勝在人

非標(biāo)品決勝的要素是人,人是連接非標(biāo)品與消費(fèi)者最重要的介質(zhì)。

作為湖畔大學(xué)第一期學(xué)員,孫博最不缺的就是“人”的資源。2009年,那時(shí)的定制旅游還沒有被奉為“行業(yè)趨勢”,她創(chuàng)立的陽光PALA靠同學(xué)、朋友推介,口碑傳播,服務(wù)的全是高凈值人士,其中不乏馮侖、馬云、馬化騰等名人。

這就是典型的“圈子生意”,是過去定制游的普遍操作方式。不過,在陽光 PALA運(yùn)行了7年,擁有 147 個(gè)國家的旅行資源,積累了上萬個(gè)旅游產(chǎn)品和路線之后,孫博不再滿足于這種一年只接幾十單,盈利一兩百萬元的小而美的生意。她想嘗試將這些資源下沉,投向中端的年輕人市場。2016年,白日夢旅行誕生。

但一個(gè)棘手的問題擺在孫博面前――定制游個(gè)性化極強(qiáng),每個(gè)人的體驗(yàn)不同,難以用統(tǒng)一尺度去標(biāo)注產(chǎn)品供用戶決策。過去,陽光 PALA靠小圈子里的口碑傳播。而當(dāng)白日夢旅行把目標(biāo)消費(fèi)群擴(kuò)大了之后,口口相傳的效率被打了折扣。

孫博給出的辦法是,每條旅行線路都提供當(dāng)?shù)氐南驅(qū)В@些向?qū)Т蠖喽际悄骋活I(lǐng)域知識或體驗(yàn)的專家,比如請大學(xué)歷史學(xué)者帶領(lǐng)重走耶穌背負(fù)十字架的苦路,感受圣經(jīng)里迦南美地的古老氣息;由挪威民俗傳承人指導(dǎo),在峽灣泛舟皮劃艇,學(xué)習(xí)制作維京手工藝品。有了他們,等于就了服務(wù)質(zhì)量的保證,用戶決策也有了依據(jù)。

相對費(fèi)用的增加,孫博的解決辦法很巧妙―一日游。她把目標(biāo)客群定位于那些打算自由行的游客,為他們提供自由行過程中階段性的定制服務(wù),一天的花費(fèi)只要500~2 000元。

專業(yè)人士是孫博解決消費(fèi)者說服問題的秘鑰。而世界邦的張平合則通過類似的辦法,讓定制過程由繁入簡。

定制游屬于買方市場,客戶的需求千差萬別,制定規(guī)劃、行程落地費(fèi)時(shí)費(fèi)力。過去,行程規(guī)劃師一對一為客戶服務(wù),每個(gè)規(guī)劃師同時(shí)只能服務(wù)幾個(gè)人。比如,攜程在上線定制游業(yè)務(wù)時(shí),就雇傭了1 000名行程規(guī)劃師,屬于典型的人力資源密集型業(yè)務(wù)。這制約了定制游業(yè)務(wù)的體量,也決定了價(jià)格的高昂。

互聯(lián)網(wǎng)知識共享理念和眾包模式在旅游業(yè)的應(yīng)用,則讓個(gè)性化和規(guī)?;辉倜?。

張平合曾是雅虎中國的總經(jīng)理,本身熱愛旅行加上工作原因,使他有過50次以上去美國的經(jīng)歷。在朋友圈里,只要有人第一次赴美,都會(huì)想他求教攻略。創(chuàng)辦世界邦旅行網(wǎng),就是他“旅游達(dá)人”身份變現(xiàn)的方式。

像他這樣的達(dá)人,世界邦旅行網(wǎng)目前共有2 000多名。這些達(dá)人在加入世界邦之前對相應(yīng)景點(diǎn)十分了解。他們知道怎么避開游客大軍,少排隊(duì),哪里有最地道的美食和民宿。他們既可以回答某個(gè)旅行中的具體問題,也可以設(shè)計(jì)定制化的個(gè)性出境游線路,服務(wù)動(dòng)力則源自平臺給予的可變現(xiàn)積分獎(jiǎng)勵(lì)。

世界邦的盈利點(diǎn)則在于,游客拿到定制方案之后,可以在“商城”購買住宿、保險(xiǎn)、接送、租車、門票、隨身Wi-Fi以及在旅行地的在線即時(shí)求助服務(wù)。

世界邦省去了聘請大批規(guī)劃師的成本,能夠快速形成規(guī)模。目前,世界邦擁有上百萬條路線的定制能力,服務(wù)的活躍用戶超過1 400萬。

同樣是利用達(dá)人的力量實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?,指南貓的模式則類似于淘寶網(wǎng)。

指南貓平臺上目前大約有6 000多個(gè)旅行設(shè)計(jì)師,遍布105個(gè)國家。指南貓上的旅行設(shè)計(jì)師分為實(shí)習(xí)、3星、4星、5星四個(gè)等級。設(shè)計(jì)師們一般都是業(yè)余時(shí)間多、愛旅游的自由職業(yè)者、網(wǎng)紅或者是全職媽媽。每一位旅行設(shè)計(jì)師都有自己的特色、經(jīng)驗(yàn)和專長,比如極限運(yùn)動(dòng)愛好者、饕客、資深影迷。

在指南貓上,平臺鼓勵(lì)達(dá)人建立個(gè)人品牌。用戶可以通過瀏覽設(shè)計(jì)師工作室和個(gè)人標(biāo)簽選擇自己喜愛的設(shè)計(jì)師進(jìn)行付費(fèi)行程定制。這樣一來,個(gè)性化的優(yōu)勢凸顯無疑。 智能定制師

閱讀12篇游記,瀏覽235個(gè)網(wǎng)頁,翻看2 045條評論,做出30個(gè)購買決策,近300小時(shí)的時(shí)間成本……工程師張帆是一個(gè)數(shù)據(jù)控,以上是他統(tǒng)計(jì)的中國出國自由行游客籌備期工作量的平均數(shù)據(jù)。

張帆平時(shí)就喜歡自己做行程攻略,在法國讀書的時(shí)候,曾經(jīng)創(chuàng)下了只花一萬元錢走遍歐洲十幾個(gè)國家的窮游紀(jì)錄。但是,并不是每個(gè)人都有足夠的時(shí)間和精力。對不少人來說,上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的背后是難以承受之重。

于是,這位曾經(jīng)的搜狗搜索工程師嘗試用人工智能為出行者減負(fù)。

2016年3月,妙計(jì)旅行正式上線,這是國內(nèi)首個(gè)基于人工智能技術(shù)的旅游路線個(gè)性化定制工具。

簡單地說,妙計(jì)旅行就是一個(gè)搜索工具。它基于全球幾十種語言、數(shù)億旅行行業(yè)網(wǎng)頁,利用數(shù)據(jù)和算法建立了一個(gè)旅行知識庫,無論是飛機(jī)、火車、自駕,還是酒店、景點(diǎn)、餐廳都會(huì)涵蓋。它甚至可以分析一家酒店的歷史價(jià)格波動(dòng),找出當(dāng)天性價(jià)比最高的酒店。

用戶免費(fèi)使用妙計(jì),只需在搜索界面輸入目的地、時(shí)間、人數(shù)、偏好等信息,后臺就會(huì)瞬間打包出一套可供購買的私人定制的旅游產(chǎn)品。

對于用戶來說,妙計(jì)提供的定制服務(wù)省錢省時(shí)省力。而對妙計(jì)自身來說,機(jī)器面向的用戶卻是無限的,除去研發(fā)成本,上線之后的運(yùn)營成本較低,其盈利模式則在于通過免費(fèi)服務(wù)獲得流量,然后給OTA引流,進(jìn)而收取返點(diǎn)。

不過,妙計(jì)也有缺點(diǎn)。由于其利用的是全網(wǎng)大數(shù)據(jù),各種矛盾信息、未證實(shí)信息可能會(huì)影響定制行程的準(zhǔn)確性。

于是,有的OTA玩家們在用數(shù)據(jù)和算法做定制游時(shí),選擇自建數(shù)據(jù)庫。

辛巴達(dá)旅行網(wǎng)的創(chuàng)始人潘云龍是一個(gè)從事旅游行業(yè)20多年的老兵,他在大數(shù)據(jù)浪潮的啟發(fā)下,他萌生了將手上資源梳理然后碎片化,建立數(shù)據(jù)庫的想法。

為此,他在全球300多個(gè)熱門目的地,從用戶、供應(yīng)商等渠道收集了超過5 000個(gè)興趣點(diǎn),涉及景點(diǎn)、地接社、學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)、租車公司、酒店等,碎片化的興趣點(diǎn)集納在一個(gè)智能系統(tǒng)中。游客通過頁面入口表達(dá)需求后,智能系統(tǒng)自動(dòng)梳理興趣點(diǎn)形成一份有天數(shù)、有價(jià)格的行程提供給游客,辛巴達(dá)則從供應(yīng)商那里獲得返點(diǎn)。

相比妙計(jì)數(shù)億的大數(shù)據(jù),辛巴達(dá)的數(shù)據(jù)庫要小得多,但優(yōu)點(diǎn)都是經(jīng)過驗(yàn)證的信息。

作為補(bǔ)充,如果游客的需求點(diǎn)超出了辛巴達(dá)的數(shù)據(jù)庫,系統(tǒng)將自動(dòng)生成一個(gè)訂單,將其推送給合作的供應(yīng)商,由供應(yīng)商來“搶單”滿足顧客,辛巴達(dá)則收取服務(wù)費(fèi)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對定制游最大的貢獻(xiàn)在于,有助于其實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?,降低成本。從這個(gè)角度來說,6人游進(jìn)一步發(fā)揮了它的價(jià)值。

2016年4月,以定制游直客為主業(yè)的6人游突然宣布,將把智能系統(tǒng)入口全面開放給線下旅行社,開展B2B業(yè)務(wù)。其實(shí)從利潤率來看,直客遠(yuǎn)比B2B更賺錢,但為什么6人游還要與線下旅行社分食?

創(chuàng)始人賈建強(qiáng)給出的理由是,把數(shù)據(jù)庫和智能系統(tǒng)開放給中小旅行社,可以以最快地速度擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,進(jìn)而能夠提高與供應(yīng)商的議價(jià)能力,降低定制游的價(jià)格,使行業(yè)走下高臺,形成良性循環(huán)。

其實(shí)不只是在線旅游業(yè),線下很多旅行社也想嘗試定制游,但對于大多數(shù)中小企業(yè)來說,他們?nèi)肆Σ粔蚧蛘哂唵尾粔?,使得業(yè)務(wù)很難開展。6人游發(fā)力B2B實(shí)際是一種雙贏的做法。 重回線下

夜晚,當(dāng)你在帳篷里沐浴著滿天星光入睡的時(shí)候,東非大草原上動(dòng)物的活動(dòng)聲相伴左右,這是一種多么奇妙的體驗(yàn)。動(dòng)物們并不會(huì)威脅到你,因?yàn)橥林鸟R賽勇士正在徹夜守衛(wèi)。

這是美國定制游公司A&K提供的一項(xiàng)旅行服務(wù)。A&K以在偏遠(yuǎn)地區(qū)仍能提供獨(dú)特且舒適的服務(wù)聞名世界。它成功的關(guān)鍵不在線上,而在線下――A&K擁有19 個(gè)私家野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)營地。顯然,游客觀光和到主人家后花園參觀并無二致,體驗(yàn)自然不一般。

這也正是國內(nèi)實(shí)力派OTA的正在學(xué)習(xí)的玩法。私人定制、出境游等非標(biāo)旅游產(chǎn)品要保證良好的用戶體驗(yàn),離不開線下優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的支持,于是線上與線下緊密合作的趨勢愈發(fā)明顯。

拿起手機(jī),打開“假日陽光”App。吳天斌點(diǎn)開了一個(gè)類似微信中“滴滴出行”的界面,只是“叫車”變成了“呼叫導(dǎo)游”。

與眾多在線旅游的創(chuàng)業(yè)公司相比,假日陽光開展定制游業(yè)務(wù)時(shí),選擇了一個(gè)非常傳統(tǒng)的領(lǐng)域切入。他足足用了兩年時(shí)間去尋找導(dǎo)游,最終簽下了3 000多名多語種持證導(dǎo)游。

所有的導(dǎo)游都是直簽,沒有中間商。吳天斌認(rèn)為在定制旅游里,導(dǎo)游才是靈魂。

游心旅游的蔣松濤切入定制游的角度,同樣是一個(gè)線下領(lǐng)域――交通工具。他收購了一家海外中文專車服務(wù)平臺,打造出了一個(gè)垂直領(lǐng)域的Uber,并提出了車+X的服務(wù)理念。由達(dá)人提供的定制攻略,由專車全程服務(wù),對于出國游客來說,有了車個(gè)性化的行程才能更好地落地。

不僅僅是實(shí)力派的創(chuàng)業(yè)公司,OTA巨頭們布局定制游時(shí)也高度重視線下價(jià)值。

第9篇:人工智能的盈利模式范文

2016年9月8日,創(chuàng)業(yè)公社B中關(guān)村國際創(chuàng)客中心1周年慶典在北京舉行。這家成立僅一年的創(chuàng)業(yè)空間,已吸引了超過70家企業(yè),垂直孵化領(lǐng)域涵蓋VR、教育、人工智能、工業(yè)制造4.0、文化創(chuàng)意等行業(yè)。

會(huì)上,由入駐企業(yè)智匯社研發(fā)的智能機(jī)器人“小S”同時(shí)亮相,其外殼由自主研發(fā)的工業(yè)級3D打印的幾千個(gè)零部件塑造完成,集語音識別反饋系統(tǒng)、視覺識別及跟蹤識別系統(tǒng)、人像感知及體感感知系統(tǒng)于一身,可學(xué)習(xí)模仿人的肢體動(dòng)作,還帶有紅外傳感器,可感知人的到來并打招呼。

創(chuàng)業(yè)公社創(chuàng)始人兼總裁劉循序?qū)τ浾弑硎?,作為國家級眾?chuàng)空間、國家級科技企業(yè)孵化器,首鋼基金、中關(guān)村股權(quán)交易集團(tuán)是創(chuàng)業(yè)公社的股東,通過“金融創(chuàng)新+項(xiàng)目資源+平臺運(yùn)營”的模式構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)圈,整合對接行業(yè)、政府、投資者、高校、產(chǎn)業(yè)的資源、資金和人才,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)融結(jié)合,推進(jìn)企業(yè)增長,中關(guān)村國際創(chuàng)客中心是對創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系的嘗試。

“冷清商街”變成“創(chuàng)業(yè)的熱土”

中關(guān)村國際創(chuàng)客中心的前身是中關(guān)村廣場購物中心。近兩年,受到電子商務(wù)的沖擊,曾經(jīng)頗為火爆的中關(guān)村廣場購物中心,出現(xiàn)大面積空鋪,經(jīng)營幾乎停滯。由創(chuàng)業(yè)公社和光耀東方聯(lián)合運(yùn)營后,地下廣場掛起了“創(chuàng)業(yè)公社B中關(guān)村國際創(chuàng)客中心”的旗號,一系列科技、智能硬件、電子信息產(chǎn)業(yè)、科技金融意以及創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)意文化等領(lǐng)域的企業(yè)陸續(xù)簽約入駐。

如今,中關(guān)村國際創(chuàng)客中心充分發(fā)揮中關(guān)村核心區(qū)科技型企業(yè)密集、創(chuàng)業(yè)資源豐富的優(yōu)勢,以中關(guān)村光耀東方時(shí)代廣場為基點(diǎn),以中關(guān)村城市綠島為軸線,輻射周邊業(yè)態(tài),形成高科技創(chuàng)業(yè)帶,帶動(dòng)中關(guān)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)邁上新的臺階,建設(shè)成為集花園式聯(lián)合辦公中心、休閑健身中心、高科技中心、休閑健身中心、小微金服中心、社群中心和商超餐飲中心于一體的、具有國際影響力的“6C”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)新地標(biāo)。

中關(guān)村國際創(chuàng)客中心運(yùn)營面積3萬平米。截至2016年5月初,中心面積簽約率已超過85%,目前簽約入駐企業(yè)70多家,以互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新企業(yè)為主。其中,科技類企業(yè)占比37%,互聯(lián)網(wǎng)類占比29%,文化類占比9%,其他類占比25%。

迄今為止,創(chuàng)業(yè)公社旗下?lián)碛袆?chuàng)業(yè)辦公、創(chuàng)客金服、水滴數(shù)據(jù)、長青商學(xué)院、37℃公寓、創(chuàng)業(yè)公社書咖等子品牌,打造集創(chuàng)業(yè)辦公空間、創(chuàng)業(yè)公寓、金融服務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)大數(shù)據(jù)為一體的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。

目前,創(chuàng)業(yè)公社場地運(yùn)營面積12萬平米,并在哈爾濱、煙臺、廈門、天津等地建立基地,聚集了近百家投資人,入孵企業(yè)超1200家,超過200家企業(yè)獲得融資,培育了97家中關(guān)村雛鷹人才企業(yè),7家中關(guān)村金種子企業(yè),8家新三板企業(yè),11家新三板儲備企業(yè),25家北京四板掛牌企業(yè),116家北京四板展示企業(yè),5家企業(yè)被上市公司并購。

“三駕馬車”打造的創(chuàng)業(yè)生態(tài)

有人指出,衡量一個(gè)孵化器是否成功,必須用一個(gè)公司是否成功的標(biāo)準(zhǔn)去衡量它,就是能否持續(xù)給公司帶來回報(bào)。就這一點(diǎn)而言,創(chuàng)業(yè)公社是走在行業(yè)前列的。

在地產(chǎn)運(yùn)營、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和股權(quán)投資“三駕馬車”的驅(qū)動(dòng)下,創(chuàng)業(yè)公社已經(jīng)形成了自我生長和循環(huán)的孵化模式。

“第一,場地運(yùn)營是我們最擅長的領(lǐng)域之一?!眲⒀蛘劦剑瑒?chuàng)業(yè)公社在北京擁有超過12萬平方米的管理面積,體量龐大,集辦公、社交、娛樂和健身元素于一體。“就場地而言,我們沒有采取到處設(shè)點(diǎn)的策略,而是在中關(guān)村區(qū)域內(nèi)相對聚焦,形成固定的管理半徑,在做到快速響應(yīng)的同時(shí),更方便創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的延展?!?/p>

第二,創(chuàng)業(yè)公社花了大力氣構(gòu)建基于創(chuàng)業(yè)服務(wù)生態(tài)圈的模式。

對于目前眾多孵化器的運(yùn)營現(xiàn)狀來講,現(xiàn)有收入難以完全覆蓋成本,而股權(quán)投資的收益在短時(shí)間內(nèi)又難以變現(xiàn),所以這就要求孵化器想要生存下去,既要靜下心,也得扛得住。

“為企業(yè)服務(wù),講究實(shí)實(shí)在在,來不得半點(diǎn)兒含糊?!眲⒀?qū)τ浾哒劦剑瑒?chuàng)業(yè)公社從最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)保鏢做起,幫助企業(yè)完成財(cái)會(huì)事務(wù);設(shè)立和完善企業(yè)培訓(xùn)體系,解決企業(yè)管理的煩惱;成立創(chuàng)客金服,為初創(chuàng)企業(yè)提供金融服務(wù),幫他們對接金融投資機(jī)構(gòu),提升企業(yè)資本市場運(yùn)作能力?!袄鐜椭邪l(fā)展?jié)摿Φ男∥⑵髽I(yè)掛牌四板,為他們打開深交所的大門,也涵蓋在創(chuàng)業(yè)公社金融服務(wù)的內(nèi)容里。我們給四板市場輸送了上百家好企業(yè),四板也給我們帶來很多優(yōu)質(zhì)的早期初創(chuàng)企業(yè),這也是一個(gè)小生態(tài)?!?/p>

第三,創(chuàng)業(yè)公社對企業(yè)采取的更深一步的孵化路徑是,在彼此深入了解的基礎(chǔ)上,對企業(yè)進(jìn)行股權(quán)投資,綁定創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈里的企業(yè),同時(shí)聯(lián)合眾創(chuàng)圈里的其他企業(yè),共同開展產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),從而在眾創(chuàng)空間里形成一個(gè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的共生機(jī)制。

劉循序強(qiáng)調(diào),孵化器應(yīng)關(guān)注創(chuàng)業(yè)的早期階段,這時(shí)創(chuàng)業(yè)者可能只有一個(gè)較好的想法,需要孵化器對創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行全方位培訓(xùn)。發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者對于孵化器管理者而言,是其最根本的能力的驗(yàn)證。

孵化器過去拼的是辦公場所,現(xiàn)在拼的是投融資能力。投融資能力成為孵化器能夠存活、盈利的重要條件。孵化器除了做孵化,更主要的是對自己挑選的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行天使投資。

有專家強(qiáng)調(diào),創(chuàng)業(yè)者需要的是增值服務(wù),包括財(cái)物、法律、公關(guān)等方面,可能還有上游的供應(yīng)商、下游的客戶、管理團(tuán)隊(duì)等。應(yīng)該鼓勵(lì)的孵化器模式是通過股權(quán)投資和增值服務(wù)獲得收益。

在很多國外知名孵化器中,股權(quán)投資是最重要的盈利模式,天使投資、培訓(xùn)服務(wù)等是額外的服務(wù)。通過占據(jù)原始股權(quán),提供增值服務(wù),最后通過股權(quán)退出實(shí)現(xiàn)盈利。孵化器自己能通過股權(quán)增值盈利,就會(huì)有相當(dāng)大的意愿為創(chuàng)業(yè)者提供配套服務(wù)。

作為國內(nèi)孵化器佼佼者,創(chuàng)業(yè)公社通過股權(quán)投資,已經(jīng)與十幾家企業(yè)達(dá)成了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。其中有兩家企業(yè)由原來的幾百萬的估值,一下躍升為數(shù)億元的身價(jià)。

“服務(wù)企業(yè)需要,必須直接到位,做不好的事情就不做”,劉循序強(qiáng)調(diào),創(chuàng)業(yè)公社一直堅(jiān)持輕資產(chǎn)運(yùn)營,把很大的精力放在打造精品企業(yè)上面,希望未來貢獻(xiàn)出一批響當(dāng)當(dāng)?shù)拿褡迤放啤?/p>

眾創(chuàng)空間的商業(yè)模式五花八門,在傳統(tǒng)盈利模式基礎(chǔ)上,創(chuàng)業(yè)公社又走出了一條新路子,那就是孵化器和傳統(tǒng)園區(qū)合作,發(fā)揮各自優(yōu)勢,好的硬件設(shè)施加上專業(yè)的軟,幫助更多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長和壯大,從而提升一個(gè)區(qū)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平。劉循序?qū)τ浾咄嘎?,“目前,我們已與一些園區(qū)、企業(yè)簽訂了委托管理協(xié)議,幫助他們運(yùn)營園區(qū)?!?/p>

邁進(jìn)孵化器3.0時(shí)代

有人說,2015年是孵化器的“元年”。孵化器正是在中國第四次創(chuàng)業(yè)浪潮的推動(dòng)下,在全國范圍內(nèi)噴涌而出。有數(shù)據(jù)顯示,2015年,全國各地新增孵化器約5000家,新增數(shù)量超過了當(dāng)初規(guī)劃的3倍以上。任何一個(gè)行業(yè)都是從野蠻生長期過渡到成熟發(fā)展時(shí)期的,孵化器行業(yè)也不例外。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,做孵化并沒有清晰的路徑可以遵循,大家都在摸著石頭過河。

不久前,北京市科委針對北京眾創(chuàng)空間的一項(xiàng)調(diào)查顯示,眾創(chuàng)空間在提供培訓(xùn)、投融資、法務(wù)、財(cái)務(wù)等方面的服務(wù)能力較強(qiáng),但僅有44.4%提供市場營銷服務(wù)、39.7%提供供應(yīng)鏈服務(wù)、20.6%提供科研條件。對創(chuàng)業(yè)者來說,20.4%的創(chuàng)業(yè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)缺乏有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo),15.6%的沒有明確的商業(yè)模式,14.4%的產(chǎn)品定位難,12.6%的團(tuán)隊(duì)組建不合理。從側(cè)面反映出眾創(chuàng)空間在產(chǎn)品和商業(yè)模式構(gòu)建等方面需要進(jìn)一步提升服務(wù)能力。

國內(nèi)早期的孵化器所提供的孵化內(nèi)容和孵化環(huán)節(jié)僅可以滿足企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段的一部分需求,也就是說,只管“孵”,不管“長”。隨著創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展,孵化器正經(jīng)歷著二次升級換代。如何滿足創(chuàng)業(yè)者不同階段、不同層次的需求成為亟待解決的問題,孵化器3.0時(shí)代應(yīng)運(yùn)來臨。

有人提出,孵化器1.0時(shí)代,收入主要靠出租工位的房租;孵化器2.0時(shí)代,收入為房租+服務(wù)費(fèi);而孵化器3.0時(shí)代,則是靠服務(wù)費(fèi)+股權(quán)投資的收益。但是,目前有許多項(xiàng)目以孵化器為概念,但說到底還是類地產(chǎn)項(xiàng)目,提出的許多理念也落實(shí)不下來。

有專家指出,評價(jià)一個(gè)孵化器優(yōu)秀與否,并不在于其“搶奪”了多少項(xiàng)目入駐,而是要服務(wù)好所孵化的項(xiàng)目,要在完善自身的服務(wù)與資源的配置上下功夫。

創(chuàng)業(yè)公社投資功能的價(jià)值發(fā)現(xiàn)以及相對成熟的模式初顯,使得其已悄然邁入3.0時(shí)代。

在創(chuàng)業(yè)公社創(chuàng)始人、董事長劉循序看來,隨著孵化器邁入3.0時(shí)代,創(chuàng)新型孵化器已成為主流,空間和基礎(chǔ)服務(wù)只是孵化器最底層的配置,“房東+物業(yè)”的模式不再能滿足創(chuàng)業(yè)者們的深層次需求,迫使孵化器的運(yùn)營者轉(zhuǎn)向成為“輔導(dǎo)員”,提供更具附加價(jià)值的服務(wù)。垂直、多元、豐富、系統(tǒng)、聚合鏈接、開放、投資增值、國際化成為孵化器發(fā)展歷程中的關(guān)鍵詞,創(chuàng)新型孵化器勢必會(huì)引領(lǐng)這次潮流。

目前,創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)正加速向以眾創(chuàng)空間平臺為載體,以體系化、多元化的投資基金為資本驅(qū)動(dòng)力,這一生態(tài)模式強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)要在一個(gè)自生長環(huán)境中實(shí)現(xiàn)資金、項(xiàng)目、技術(shù)和人才之間的循環(huán)。

“孵化器生態(tài)模式3.0解決的不是孵化企業(yè)的存活問題,而是企業(yè)的增長發(fā)展問題?!?/p>

三年以來,創(chuàng)業(yè)公社孵化服務(wù)1200余家企業(yè),其中估值過5億企業(yè)超50家、雛鷹企業(yè)82家、年收入過千萬企業(yè)35家、掛牌新三板、上市公司并購26家。在創(chuàng)業(yè)公社的服務(wù)下,孵化企業(yè)同比其他普通類創(chuàng)業(yè)空間企業(yè)公司成活率提高43%、獲得融資比例提高27%、辦公空間出租率提高45%。除此之外,創(chuàng)業(yè)公社從“騰訊創(chuàng)業(yè)基地”到“微軟技術(shù)實(shí)踐中心”,再到國內(nèi)唯一斯坦?!包c(diǎn)燃”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營機(jī)構(gòu);從“中關(guān)村雛鷹人才基地”到“新三板培育基地”;從“中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)”到“中關(guān)村金種子企業(yè)優(yōu)秀推薦單位”;從北京市“首批眾創(chuàng)空間”、“四板市場推薦會(huì)員”到“國家級科技企業(yè)孵化器 ”、“眾創(chuàng)空間”,不斷新增的各項(xiàng)榮譽(yù)和合作伙伴是全球各界對創(chuàng)業(yè)公社最好的認(rèn)可。

與此同時(shí),創(chuàng)業(yè)公社同企業(yè)共成長,運(yùn)營面積擴(kuò)大70倍;用戶數(shù)量增長40倍;運(yùn)營總收入提高50倍;凈資產(chǎn)增長80倍,連續(xù)三年平均增速超過100%,實(shí)現(xiàn)了指數(shù)倍增長。

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