消費狀況調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：消費狀況調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：流通；消費領(lǐng)域；市場

為規(guī)范食品流通秩序，確保消費者合法利益，根據(jù)省商業(yè)廳關(guān)于在全省開展流通領(lǐng)域食品安全狀況調(diào)查的通知的要求，特對全市流通領(lǐng)域食品安全狀況展開重點調(diào)查，本人為了進一步了解掌握在食品流通領(lǐng)域開展的專項整頓及重點查處無證經(jīng)營、食品經(jīng)營攤點經(jīng)營制度不完善、落實不到位等問題的詳細進展情況特進行了一次專門的調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

一、總體情況

截止2014年8月低，北票市共有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場4個，其中蔬菜市場2個，果品市場1個，肉禽市場1個。年交易額超過5億元的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場1個。全市共有城市農(nóng)貿(mào)市場10個，固定農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場38個，生豬定點屠宰場20個，其中城市1個，農(nóng)村19個。根據(jù)省廳的要求，本次共調(diào)查農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場2個，城市農(nóng)貿(mào)市場5個，農(nóng)村市場19個，調(diào)查比例均達到50%，同時我們又對城市20名消費者和農(nóng)村20名消費者進行了隨機問卷調(diào)查。圓滿完成了這次調(diào)查任務(wù)。

從總體情況看，我市流通領(lǐng)域食品安全狀況是好的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.政府食品安全管理機構(gòu)比較健全，以食品藥品監(jiān)督管理為牽頭部門的食品放心工程領(lǐng)導(dǎo)小組有12個職能部門組成，食品安全管理辦公室有14個部門參加。

2.經(jīng)全面檢查，全市各大超市經(jīng)營的食品沒有問題食品。同時也提醒消費者要注意自我防范，不要購買問題食品。如發(fā)現(xiàn)市場上仍有銷售問題食品的，及時向工商部門舉報，切實的保證人民群眾的利益。

3.城市生豬定點屠宰率達到100%，農(nóng)村生豬定點屠宰率為95%。生豬定點屠宰管理納入規(guī)范化、法制化管理的軌道，取得了顯著成績。

4.農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場管理制度比較健全，管理比較規(guī)范，特別是較大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和城市大型農(nóng)貿(mào)市場的質(zhì)量檢測體系正在不斷完成，為食品安全實施有效的監(jiān)督提供了保障。

5.各類農(nóng)貿(mào)市場對入市經(jīng)銷商和入市商品索證比較嚴格。從源頭上加以制止。

二、存在的主要問題

從這次流通領(lǐng)域食品安全狀況調(diào)查中，也暴露出我市流通領(lǐng)域食品安全方面存在的一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)以下方面：

1.食品安全管理機構(gòu)由多個部門組成，雖然有牽頭單位，但日常管理仍然分散在各個職能部門，監(jiān)管力度不夠，有些職能交叉、錯位，“有職無權(quán)”現(xiàn)象比較突出，監(jiān)管手段缺乏可操作性。

2.各類市場的基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，檢驗檢測設(shè)備不完善。在被調(diào)查的26個市場中，有質(zhì)量檢驗檢測設(shè)施的僅占3個，占調(diào)查對象的11.5%，且主要集中在2個農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和1個城市最大的農(nóng)貿(mào)市場。農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場和城市大部分農(nóng)貿(mào)市場在質(zhì)量檢驗檢測設(shè)施上還是空白。現(xiàn)有的檢驗檢測設(shè)施也不是很完善，使用效率并不高。

3.大部分市場露天經(jīng)營，檔次較低，管理粗放。在對19個農(nóng)村集貿(mào)市場的調(diào)查中，全市都是露天開放式經(jīng)營，占道經(jīng)營的現(xiàn)象比較突出，市場管理部門不明確，只能由當?shù)毓ど趟鶎嵭腥粘５谋O(jiān)督。一個工商所管轄幾個鄉(xiāng)，有的路途很遠，很難監(jiān)管到位。基本上處于粗放型管理狀態(tài)，給食品安全流通帶來很大隱患。城市農(nóng)貿(mào)市場在被調(diào)查的5個市場中，全封閉市場3個，占60%，半封閉市場2個，占40%，全部轉(zhuǎn)為私營，在管理上較以前有很大改善，但硬件設(shè)施不完善，投入不足，規(guī)模和檔次都待進一步提高。

三、措施與建議

1.由上到下進一步明確各部門的管理職能，制定有操作性的監(jiān)管手段和措施。

2.加大市場建設(shè)力度，改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，逐步提高市場的管理水平和經(jīng)營狀態(tài)，改造農(nóng)村市場的交易環(huán)境，明確市場主辦單位，吸納社會資金，加大農(nóng)村集貿(mào)市場建設(shè)投入，逐步向半封閉、全封閉市場發(fā)展。

3.加大食品安全流通管理的制度建設(shè)和法規(guī)建設(shè)，制定強有力的監(jiān)管措施，把食品安全流通管理真正納入法制化、規(guī)范化管理的軌道。

第2篇：消費狀況調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：遵義市；老年人；體育消費；調(diào)查研究；消費動機

        早在2000年，我國的老年人口就已達到了1.3億，并開始步入世界老年型人口國家的行列。2010年11月1日零點，我國根據(jù)《全國人口普查條例》和國務(wù)院的規(guī)定開始了第六次全國人口普查，在全國各市各級人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下及全體普查對象的配合下，人口普查任務(wù)圓滿完成。根據(jù)普查結(jié)果統(tǒng)計，我國60歲及以上人口約1.776億，占全國總?cè)丝?3.26%，我國老年人口總數(shù)以超世界標準。遵義市60歲及以上人口約82.928萬，約占全市的13.52%，可見遵義市老年人口數(shù)之多。然而，在國內(nèi)，老年體育用品數(shù)量相當少且品種單一，老年人口的體育商品和社會服務(wù)需求長期以來一直得不到應(yīng)有的重視，滿足不了社會需求，而在美國、英國、意大利等西方發(fā)達國家，他們的老年體育產(chǎn)業(yè)已得到了充分的發(fā)展，并發(fā)展為成熟的產(chǎn)業(yè)。為滿足老年消費者的需求，提高老年人的生活質(zhì)量及提高經(jīng)濟效益，我們應(yīng)合理引導(dǎo)老年人開展健康、科學(xué)的體育健身，并不斷開拓老年體育市場新領(lǐng)域。因而，從社會學(xué)角度對老年體育產(chǎn)業(yè)進行探索與發(fā)展是具有深遠的社會意義。

1、 研究對象與方法

1.1研究對象

隨即抽取遵義市兩城區(qū)部分街道退休老年居民作為本次問卷調(diào)查的對象800名，其中男性385人，年齡在60~75歲；女性415人，年齡55~75歲。

1.2研究方法

1.2.1問卷調(diào)查法  與遵義市兩城區(qū)老年人體育協(xié)會和街道辦事處合作，向遵義市兩城區(qū)部分社區(qū)發(fā)放調(diào)查問卷800份，回收787份，其中771份問卷屬于有效問卷，有效率為96.4%，其中男性365，女性406。同時，為了使問卷的結(jié)構(gòu)效度能具有一定的滿意度，與國內(nèi)28位專家進行調(diào)查訪談，并歸類排列、增刪、修正和完善問卷內(nèi)容。

1.2.2數(shù)理統(tǒng)計法  運用統(tǒng)計學(xué)規(guī)范對問卷調(diào)查獲得的內(nèi)容進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，作為本次課題研究的重要依據(jù)，達到本文研究的目的。

1.2.3文獻資料研究法  在本次課題研究過程中，為了給課題提供一個研究基礎(chǔ)，除了運用了以上兩種方法外，同時也采用了文獻資料研究法，即對有關(guān)消費理論及社會體育等方面的專著和文獻資料進行收集和查閱。

2、 結(jié)果與分析

2.1遵義市兩城區(qū)老年人體育活動現(xiàn)狀

從經(jīng)濟學(xué)角度分析，老年人體育人口是老年體育市場的一個重要指標。隨著人民生活水平的不斷提高及國家老年退休制度地完善，越來越多的老年人意識到體育鍛煉的重要性并逐步參與到體育活動中來。截至2010年底，遵義市兩城區(qū)老年體育人口已達到60%以上。

2.1.1遵義市兩城區(qū)老年人每周鍛煉次數(shù)統(tǒng)計結(jié)果

根據(jù)對調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果所示，在08年奧運會后遵義市兩城區(qū)老年人對體育鍛煉的熱情有著顯著的升高，在771份有效的問卷中有62.1%的女性每周至少參加3次體育活動，而男性則是55.6%（詳見表1）。

表1 遵義市兩城區(qū)不同性別老年人每周鍛煉次數(shù)統(tǒng)計結(jié)果

參加次數(shù)

0次

3次以下

3次以上（包括3次）

人數(shù)（個）

比例（%）

人數(shù)（個）

比例（%）

人數(shù)（個）

比例（%）

女性

8

2.0

146

35.9

252

62.1

男性

11

3.0

151

41.4

203

55.6

2.1.2遵義市兩城區(qū)老年人活動項目統(tǒng)計結(jié)果

根據(jù)對問卷調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果可知，遵義市兩城區(qū)老年人主要的體育活動項目有散步、跑步、太極、羽毛球、舞蹈、乒乓球、武術(shù)及體操等，其中男性老年人以散步居多（約28%），其次是舞蹈類（約19.6）；而女性老年人以舞蹈類活動居多（約23.9%），其次是散步（約20.6%）。詳見表2

表2 遵義市兩城區(qū)不同性別老年人體育健身項目統(tǒng)計結(jié)果

項目類型

男性

女性

人數(shù)（個）

比例（%）

人數(shù)（個）

比例（%）

散步

102

28

83

20.6

跑步

47

12.9

64

15.8

舞蹈

72

19.6

97

23.9

球類

28

7.7

36

8.8

武術(shù)

43

11.8

29

7.1

太極

18

5.0

16

3.9

游泳

44

12.0

66

16.3

其他

11

3.0

15

3.6

2.1.3遵義市兩城區(qū)老年人活動場地統(tǒng)計結(jié)果

結(jié)合表2我們略微知道遵義市老年人鍛煉的首選場地是公園，男女比例分別是33.6%和36.9%，其次是廣場、居室附近、公路或街道及收費的健身館或體育場館等，而選擇健身場所的比例最低，男女比例分別是2.8%和3.2%（詳見表3）。

表3 遵義市兩城區(qū)不同性別老年人鍛煉場所數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果

鍛煉場所

男性

女性

人數(shù)（個）

比例（%）

人數(shù)（個）

比例（%）

公園

123

33.6

150

36.9

廣場

84

23.1

84

20.8

居室附近

76

20.9

50

12.3

公路或街道

50

13.7

90

22.1

收費場所

第3篇：消費狀況調(diào)研范文

最近，某洗化公司進行了一場關(guān)于選拔營銷經(jīng)理的竟聘活動，通過竟聘演講和現(xiàn)場答辯，年輕的李斌和老到的張成，在這場角逐中脫穎而出，可名額只有一個，那么，這場最終的勝利到底屬于誰呢？有人看好李斌，因為李斌不僅年輕、有沖勁，而且業(yè)績非凡，是一個“仕途”被普遍看好的潛力型業(yè)務(wù)骨干?？山Y(jié)果出來后，業(yè)績較好而且辦事老練的張成，卻成了最后的贏家，為什么會這樣呢？這一切都歸結(jié)于一次有關(guān)市場調(diào)研的操作細節(jié)。

該洗化公司為了做最后的決斷，決定派他們兩個對公司所在地——地級城市A市進行市場調(diào)研，時間是一天，且互相不得切磋和協(xié)商，營銷總監(jiān)擔任主考官。兩個人在進行了一整天的市場調(diào)研后，第二天上午九點開始到公司向主考官復(fù)命。首先向主考官報告調(diào)研成果的是李斌，李斌的調(diào)研報告是這樣寫的：關(guān)于A市的市場調(diào)研報告，一、A市市場狀況：人口500萬，現(xiàn)轄4個區(qū)，30個街道辦事處，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟水平較高，消費潛力巨大。二、經(jīng)銷商狀況：現(xiàn)有4個經(jīng)銷商，分別是張三、李四、王五、趙六，電話號碼分別是……，三、市場運作狀況：從年初到當前，每月銷售量的具體列表，市場競品價格表等等。這是李斌的市場調(diào)研報告。讓我們再看看張成的市場調(diào)研報告：一、A市的市場調(diào)研報告及其分析：轄區(qū)人口、行政區(qū)劃等客觀資料等同于李斌，不同的是，張成的調(diào)研報告多了以下內(nèi)容：1、該市下轄4個區(qū)，每個區(qū)的具體經(jīng)濟發(fā)展水平和消費狀況，B區(qū)、C區(qū)經(jīng)濟水平較高，這兩個區(qū)消費能力大，適合小包裝、小規(guī)格、檔次高的產(chǎn)品，D區(qū)、E區(qū)，原國有企業(yè)多，由于不景氣，經(jīng)濟發(fā)展、消費水平偏低，適合實惠、大包裝的家庭型產(chǎn)品。2、經(jīng)銷商狀況，除按照常規(guī)調(diào)查了四個經(jīng)銷商的名稱、地址、電話，而且還重點做了以下內(nèi)容：第一，經(jīng)銷商的個人喜好、性格特點、家庭組成等等。第二，經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況，包括現(xiàn)有人員、資金流狀況、物流配送、倉儲能力以及經(jīng)銷商的對于團隊管理、資金管理、車輛管理、倉儲管理等等的分析及其建議等。3、市場運作狀況，不僅羅列了月度銷售量、銷售額，競品價格表等，而且還有對競品現(xiàn)行運作及其未來走勢的詳細分析：一、產(chǎn)品向上走，檔次、價格逐步向高質(zhì)、高價靠攏。二、渠道向下移，即通路精耕及深度分銷將成未來趨勢。三、營銷整合將會發(fā)揮越來越重要的作用，營銷組合策略將形成強大的營銷合力。

更為重要的是，張成針對市場調(diào)研和分析，還提出了自己的幾點操作對策：第一：無論是產(chǎn)品，還是操作模式，亦或是促銷方式，都要堅持差異化路線，堅持“高打、高促”運做原則。第二：分渠道、分品項重新對現(xiàn)有經(jīng)銷商進行整合，合理經(jīng)銷商布局，改變目前經(jīng)銷商過于集中的不合理現(xiàn)狀。三、實施深度分銷，建立市場戰(zhàn)略聯(lián)盟體，與各級分銷商簽定經(jīng)銷及分銷協(xié)議，在保證合理、穩(wěn)定利潤的前提下，統(tǒng)一價位、統(tǒng)一模式，有效牽制從一批、二批開始的各級分銷商及終端商。四、加強廠商的雙向、互動溝通，為客戶提供貼身、顧問式服務(wù)，比如培訓(xùn)經(jīng)銷商及其下屬人員，提升經(jīng)銷商的贏利能力及服務(wù)水平等等。

通過以上兩份市場調(diào)研報告的對比，我們也許就會明白為何李斌會輸給張成，從而錯失一次很好的晉升機會了。

李斌在這次失利中終于明白了“細節(jié)決定成敗”的深刻含義：1、在市場化程度日益提高的今天，粗放式的操作方式已經(jīng)過時，細節(jié)管理已提上日程。2、我們不僅要講求工作的數(shù)量，更要追求工作的質(zhì)量，即我們不僅做了工作，而且我們是不是做的細致，做的有效。3、強中更有強中手，我們必須樹立學(xué)習(xí)的意識，對比的意識，通過對比，我們才能找到差距，才能找到努力的方向，從而在職場上不致于出現(xiàn)“滑鐵盧”的不利狀況。

第4篇：消費狀況調(diào)研范文

1電力市場調(diào)研的有關(guān)概念

1.1什么是電力市場調(diào)研

電力市場調(diào)研的定義：電力企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標，進行電力市場經(jīng)營、規(guī)劃、生產(chǎn)和銷售決策，運用先進的技術(shù)手段和方法，采用一定的程序，有系統(tǒng)、有目的、有組織、有計劃地收集、加工、處理電力市場信息，并得出結(jié)論的一系列調(diào)研活動稱為電力市場調(diào)研。對客戶服務(wù)需求及滿意度調(diào)查體系的研究分析具體包括：市場占有率、購買意向與市場需求、潛在消費者群體規(guī)模與群體特征、新電價品種市場潛力研究等。展開來說，電力市場調(diào)研時電力企業(yè)進行管理時的有效工具。在電力營銷的過程中，借助電力市場調(diào)研可以為企業(yè)管理者提供豐富且真實的電力市場現(xiàn)狀的第一手資料，作為制定電力市場有效營銷策略的依據(jù)。同時，電力市場調(diào)研所用的調(diào)查方法都應(yīng)該具有一定的客觀性和科學(xué)性，資料收集力求完整和真實，在統(tǒng)計整理的過程中要有邏輯性。因此，可以說電力市場調(diào)研時在電力市場營銷理念的背景下，以滿足電力消費者的消費愿望為目標，客觀分析電力消費領(lǐng)域的過程，為電力企業(yè)管理層的營銷決策服務(wù)的。

1.2電力市場調(diào)研在電力市場營銷中的作用及其常用形式

電力市場調(diào)研的作用可總結(jié)如下：首先，電力市場調(diào)研具有預(yù)測作用。例如，我們通過分析市場調(diào)研結(jié)果，初步掌握消費者對于某種新型的電力產(chǎn)品的態(tài)度和消費傾向，從而預(yù)測該種產(chǎn)品的潛在市場受歡迎程度；根據(jù)電力價格等估測企業(yè)在電力市場中的競爭形勢等，對市場的正確預(yù)測可以幫助決策者更好的分配電力銷售任務(wù)，優(yōu)化人員配置。其次，電力市場調(diào)研結(jié)果可對復(fù)雜的電力營銷提供方法和策略。通過分析調(diào)研結(jié)果，可以搜集消費者對電力當今銷售策略的意見，可以使管理層及時作出策略調(diào)整，選定最有效的電力效力銷售渠道，從而拓寬市場。最后，市場調(diào)研的過程也是積極地、有針對性宣傳地過程。例如：根據(jù)鍋爐現(xiàn)有市場調(diào)查結(jié)果和潛在市場容量的分析，利用現(xiàn)行的分時電價政策，有針對性宣傳，使客戶在技術(shù)、經(jīng)濟比較后，優(yōu)先使用電鍋爐；支持、協(xié)助電動機、車的研制，宣傳、鼓勵、參與使用電動機、車，形成新的電力銷售市場；對新開發(fā)的居民住宅，通過免費、優(yōu)惠的價格，安裝電力炊具、電熱水器等，采用先入為主的營銷策略，搶占電力市場。電力市場調(diào)研的具體方式有：網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場問卷等。設(shè)計調(diào)研問卷的內(nèi)容時，要根據(jù)不同的調(diào)查群體，設(shè)計有針對性的供電服務(wù)調(diào)查問卷。如：對有電力相關(guān)知識基礎(chǔ)的專業(yè)客戶可設(shè)計專業(yè)性較強的問卷。對于普通市民的調(diào)查問卷則應(yīng)該盡量避免使用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與客戶的交流效果。另外，問卷的選項應(yīng)全面、直觀并且沒有歧義。

2電力市場調(diào)研預(yù)測工作中的問題及其相應(yīng)的營銷策略

2.1居民家庭能源消費狀況分析，尋找電力消費增長點

通過調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，目前居民家庭能源消費中，電能形式的項目主要指照明工具和家用電器，這些僅僅占到居民家庭能源消費的一小部分。家庭生活的用能形式主要有洗澡、飲用水、取暖、制冷和廚房用電。在廚房用電方面，天然氣的比例較大，雖然電飯煲、烤箱等電力廚具應(yīng)用較為方便，但是天然氣火力強，電力未能達到該方面的要求；飲用水電加熱的方式為人們接受；洗澡方面電熱水器是電力市場應(yīng)該關(guān)注的方面；取暖方式一般為鍋爐集體供暖，盡管也有電暖氣等取暖設(shè)備，其市場條件尚未成熟。通過調(diào)研，我們初步掌握了居民的用能結(jié)構(gòu)，為了擴大電力的市場占有率，我們可以根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定相應(yīng)的營銷策略，例如：根據(jù)居民的用電要求，對于新建的住房，要做好用電容量的估算，做好布線工作，對于老住房，則要做好電路改造工作；密切關(guān)注飲水機、電熱水器、空調(diào)的研制和生產(chǎn)動態(tài)，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)等推出電力促銷活動，鼓勵居民用電，等等。

2.2加大電力宣傳，提升服務(wù)質(zhì)量

第5篇：消費狀況調(diào)研范文

當今企業(yè)的營銷策略的優(yōu)勝基礎(chǔ)源自于對消費者需求的深入研究和洞察，消費者的需求是多元的、復(fù)雜的，也是多變的，如何根據(jù)消費者的需求尋找市場機會、評估市場機會、并進行有效的營銷策略的組合，成為企業(yè)市場營銷的重要任務(wù)。DMB新力市場研究多年從事消費者研究，擁有豐富的各行業(yè)消費者研究經(jīng)驗，針對產(chǎn)品所處的不同生命周期階段，提出在不同階段中的消費者研究任務(wù)和重點。

第一階段：新產(chǎn)品導(dǎo)入期：

“好的開始是成功的一半”、“勝在廟算”、“多算則勝”這些千古名句都是在強調(diào)做好市場營銷前期調(diào)研和論證等基礎(chǔ)準備的重要性。識別與發(fā)現(xiàn)市場機會并按市場需求進行產(chǎn)品開發(fā)更是直接影響產(chǎn)品/品牌順利導(dǎo)入市場和健康發(fā)展的關(guān)鍵。識別與發(fā)現(xiàn)市場機會包括：消費者需求洞察、消費者及經(jīng)銷商的探索性定性研究、消費者使用習(xí)慣與態(tài)度研究、市場細分及定位等；產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研包括：產(chǎn)品組合研究、產(chǎn)品概念設(shè)計與測試、產(chǎn)品包裝研究及測試、產(chǎn)品/品牌名稱測試、價格研究及敏感度測試、產(chǎn)品品牌形象與定位研究、廣告研究等。

第二階段：產(chǎn)品成長期

完成了前期充分的調(diào)研和論證基礎(chǔ)工作和使產(chǎn)品的成功導(dǎo)入市場，接下來就是成長期，需要產(chǎn)品和品牌按既定的發(fā)展方向和速度成長。此階段的市場調(diào)研主要任務(wù)是獲知產(chǎn)品及品牌發(fā)展狀況及對市場活動效果綜合評估。包括對品牌及廣告的連續(xù)性跟蹤研究，消費者使用習(xí)慣與態(tài)度研究、產(chǎn)品及品牌形象與定位研究、市場活動效果綜合評估等。

第三階段：產(chǎn)品成熟期

產(chǎn)品處于成熟時期其市場營銷任務(wù)是進一步提升市場占有率、擴大知名度和市場影響力，這時期應(yīng)該把研究重點放在探索產(chǎn)品的優(yōu)化組合、明確品牌定位和品牌傳播策略研究，主要包括對品牌和廣告進行連續(xù)性跟蹤研究、深入了解目標消費者使用習(xí)慣與態(tài)度研究、品牌健康狀況和品牌資產(chǎn)研究、媒體策略研究和包裝改進測試研究等等。

第四階段：產(chǎn)品飽和/衰退期

第6篇：消費狀況調(diào)研范文

樣板市場即榜樣市場，是企業(yè)基于市場戰(zhàn)略，集中相對有限的資源針對某一區(qū)域市場，深度打造的具有“樣本”意義的市場區(qū)域，其具有示范效應(yīng)和可復(fù)制性等特點。同時對于經(jīng)銷客戶來說，企業(yè)的“樣板市場”是一種參考與模仿的學(xué)習(xí)標本，能有效強化自身對經(jīng)銷產(chǎn)品和市場運營的信心。如何打造區(qū)域性“樣本市場”也就成為許多中小企業(yè)所面對的現(xiàn)實問題。

一、 調(diào)研先行：

調(diào)研是進行“樣板市場”打造的第一步，企業(yè)通過詳細的市場調(diào)研，對預(yù)確立的“樣板市場”能有一個整體上相對清晰的認識，為進一步的市場決策提供主要參考與依據(jù)，調(diào)研主要內(nèi)容包括：

a) 市場規(guī)模調(diào)研：明確是否有作為“樣板市場”的潛力？

b) 目標消費群調(diào)研：清晰消費群體的消費特點、心理、行為、場地等；

c) 競品調(diào)研：競品的產(chǎn)品、渠道、價格、傳播與促銷策略及營銷組織等：

d) 渠道調(diào)研：渠道類型、經(jīng)營狀況等；

e) 終端調(diào)研：核心終端狀況、進入成本等；

f) 媒體調(diào)研：媒體環(huán)境、主流媒體等；在如今媒體泛濫的今天，“樣板市場”的選擇上盡可能傾向于媒體環(huán)境相對“單純”的市場；

二、 策略規(guī)劃：

在調(diào)研的基礎(chǔ)上進行“樣板市場”的整體規(guī)劃，規(guī)劃是打造樣板市場的總綱，是具體執(zhí)行的指導(dǎo)性文本，策略規(guī)劃的內(nèi)容主要包括：

a) 主要目標：明確區(qū)域時間內(nèi)的銷售目標、市場目標等；

b) 銷售模式：采用何種分銷模式：直營、經(jīng)銷、混合式？

c) 市場策略：產(chǎn)品、價格、渠道、傳播與促銷策略及營銷組織的確立；

d) 推進進程：明確執(zhí)行進度時間表與責(zé)任人及達成成果；

e) 費用預(yù)算：給整體規(guī)劃算清賬目；

三、 組織保障：

依據(jù)規(guī)劃藍圖進行組織架構(gòu)配置，搭建營銷團隊，進行系統(tǒng)策略培訓(xùn)與動員，推動規(guī)劃執(zhí)行，團隊建設(shè)需要明確的主要內(nèi)容有：

a) 組織架構(gòu)的設(shè)計：明確指揮與協(xié)調(diào)系統(tǒng)；

b) 崗位職責(zé)說明：明確各崗位人員工作職責(zé)與任職要求；

c) 績效考核：明確各崗位主體KPI指標，制定績效考核辦法；

四、 執(zhí)行推進：

執(zhí)行推進過程中，一要強調(diào)事前的培訓(xùn)，讓團隊明確整體策略和執(zhí)行要求，過程中對照“推進進程”進行強化對執(zhí)行能力的考核與檢討。對于“推進進程”中無法達成的主要執(zhí)行項目要進行檢討與研究，做出針對性的補救與修正。

第7篇：消費狀況調(diào)研范文

[關(guān)鍵詞]鋼鐵企業(yè)市場調(diào)研競爭

企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存，隨時把握市場變化至關(guān)重要。市場調(diào)研是一種借助信息，把消費者、顧客及公共部門與市場聯(lián)系起來的特定活動。這些信息將用于識別和界定市場營銷的機會和問題，產(chǎn)生、改進和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進對營銷過程的理解?，F(xiàn)在，國內(nèi)越來越多的鋼鐵企業(yè)已經(jīng)認識到市場調(diào)研的重要性，并對此做出了積極的、有效的探討，對此提出幾點粗淺的看法。

1.市場調(diào)研與市場營銷

市場調(diào)研是為解決營銷問題而服務(wù)的，調(diào)研要與營銷緊密結(jié)合，衡量調(diào)研的標準，就是看它能為營銷帶來多少實用價值，任何偏離主題的調(diào)研都不可能成為有效的調(diào)研，如果調(diào)研結(jié)果對營銷問題的解決毫無借鑒意義，調(diào)研也是沒有價值的。脫離營銷而調(diào)研就是脫離市場，脫離消費者；沒有市場調(diào)研的鋼鐵營銷品牌建設(shè)就像空中樓閣，市場基礎(chǔ)不穩(wěn)定，這也是目前多數(shù)國內(nèi)鋼鐵企業(yè)的致命傷。最常見的情況是，某一鋼鐵企業(yè)聽說市場上板材銷路非常好，不是先了解市場潛力有多大，而是馬上尋找原料并投入生產(chǎn)，結(jié)果往往是板材生產(chǎn)出來了，市場狀況早已發(fā)生了變化。缺乏市場調(diào)研、投產(chǎn)盲目沖動，是造成現(xiàn)在鋼鐵企業(yè)低水平重復(fù)建設(shè)以及不規(guī)范市場競爭的重要原因之一。因此，要想占領(lǐng)鋼鐵市場，首先要了解鋼鐵市場，用營銷理念指導(dǎo)市場調(diào)研,讓市場調(diào)研為營銷服務(wù)，這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。

2.市場調(diào)研與市場信息

“信息不對稱”理論指出，當一方擁有更多信息，甚至只有他自己知道的信息，而另一方卻不掌握這些信息時，他們的地位是不對稱的；信息不對稱會導(dǎo)致低劣商品取代優(yōu)良商品等一系列問題。任何產(chǎn)品的銷售，都是以市場為基礎(chǔ)，以營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向，鋼鐵產(chǎn)品也不例外。鋼鐵營銷戰(zhàn)略制定的根本是什么？市場信息。而從市場信息的分類來看，內(nèi)部信息比較容易得到，從企業(yè)內(nèi)銷售統(tǒng)計就可以獲取，但對于外部信息，需要多元化的反饋。這些信息可能包括：鋼鐵行業(yè)宏觀信息、渠道和終端信息、競爭信息、客戶信息等。

“把信息從浩瀚的資料海洋中尋找收集出來的代價，將遠遠大于信息本身的價值”，鋼材市場是一個諸多因素動態(tài)地糾結(jié)在一起，彼此相互作用、相互影響的共同體，鋼鐵企業(yè)要投入很大的精力、財力、人力進行市場調(diào)研，建立良好的信息收集系統(tǒng)，有效的收集、分析這些信息，才能有效地指導(dǎo)公司營銷工作。

3.市場調(diào)研與企業(yè)決策

目前在國內(nèi)，仍有很多鋼鐵企業(yè)對市場調(diào)研沒有系統(tǒng)完整的認識，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對市場的把握、新產(chǎn)品的研發(fā)，往往來源于自己以往的經(jīng)驗、感覺，完全脫離數(shù)字化調(diào)研，靠主觀臆斷，俗稱“拍腦門”，這其實是一種非專業(yè)的市場研究。這樣的研究和決策，由于市場的復(fù)雜性、決策人的知識結(jié)構(gòu)等因素，對市場的理解往往是相對片面的、模糊的、零散的、不連續(xù)的。在這種環(huán)境下，如果某項市場策略僥幸取得了成功，決策者就會認為是自己決策的英明；反之，就會歸咎于客觀因素的變化，并不會或不可能深究“得與失”的市場內(nèi)在規(guī)律性的原因。重視市場調(diào)研，是鋼鐵企業(yè)的管理從經(jīng)驗管理走向科學(xué)管理的重要標志。4.專職市場調(diào)研部門

目前，國內(nèi)多數(shù)鋼鐵企業(yè)都設(shè)置了專門的市場調(diào)研部門，并配有專職市場調(diào)研人員，但基本處于閉門造車、盲目跟進的狀態(tài)；只有少數(shù)調(diào)研人員真正跑市場，多數(shù)市場研究員卻整天坐在辦公室寫方案、問卷、報告，看上去在研究消費者，而實際卻在遠離消費者。這直接導(dǎo)致了目前很多鋼鐵企業(yè)存在“不缺市場調(diào)研人員缺市場調(diào)研人才”的奇怪現(xiàn)象。因此，市場調(diào)研要提倡“泡市場”，市場調(diào)研人員要與消費者進行“親密接觸”與“零距離溝通”。另外，受企業(yè)高層對市場調(diào)研作用的理解深度和重視程度、市場研究人員的專業(yè)研究水平和研究報告質(zhì)量的高低等因素影響，目前市場調(diào)研部門在鋼鐵企業(yè)中所起的效果并不理想，企業(yè)決策人無法真正體會到市場調(diào)研對企業(yè)的作用。

5.市場調(diào)研數(shù)據(jù)

市場營銷是一個復(fù)雜的動態(tài)過程，而調(diào)研數(shù)據(jù)分析則是一個靜態(tài)的過程，只是一個營銷決策的參考。當前，許多鋼鐵企業(yè)都有專門人員來負責(zé)收集市場動向，但所收集上來的信息，缺乏針對性和準確的數(shù)據(jù)分析。如果企業(yè)決策者僅僅通過閱讀這些“市場信息”來做決定，所做出的決定難免會出問題。因此科學(xué)的調(diào)研態(tài)度應(yīng)該是，對收集回來的調(diào)研數(shù)據(jù)一定要通過我們的大腦來“過濾”一下，判斷它們是不是正確、是不是有用，看似毫不相干的數(shù)據(jù)之間是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析等探索出各種變量之間的聯(lián)系，這樣才能使調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大的參考價值。

6.定量調(diào)研與定性調(diào)研

跨國鋼鐵公司在做市場調(diào)研項目時，定量調(diào)研一般是作為定性調(diào)研的補充存在的，在定量調(diào)研之前常常都要以適當?shù)亩ㄐ哉{(diào)研開路。通過定性調(diào)研對市場做出科學(xué)而合理的描述，建立理論假設(shè)，為定量調(diào)研提供理論指導(dǎo)。即使是定量調(diào)研，調(diào)研人員仍要憑自己的經(jīng)驗去判斷獲取的信息是否有價值等。基于定量調(diào)研與定性調(diào)研各自的優(yōu)缺點，國內(nèi)鋼鐵企業(yè)在調(diào)研實踐中，可讓定性調(diào)研和定量調(diào)研互為補充，以取得最佳的調(diào)研效果。對調(diào)研的安排也可以分兩步走：第一階段對市場進行定性調(diào)研，獲得大量背景資料，識別問題，形成研究假設(shè)，找出假設(shè)間的聯(lián)系，從而確定定量調(diào)研的優(yōu)先順序。第二階段進行定量調(diào)研，在定性調(diào)研的基礎(chǔ)上發(fā)掘市場切入點和細分市場，為進一步掌握市場狀況和消費者的需求設(shè)計具有針對性的市場調(diào)研，直接面對目標消費群體進行調(diào)研。

第8篇：消費狀況調(diào)研范文

國際多渠道營銷專家艾司隆（Ep-silon）近日了《2013年中國消費者忠誠度調(diào)研報告》。報告指出，經(jīng)濟持續(xù)放緩仍不減中國消費力的增長，中國的消費模式亦不斷更新，更注重生活品質(zhì)和自我愉悅。消費者對品牌的忠誠度也逐步提升，但他們和品牌對忠誠度的概念還在具體化中，有待達成共識。

此次調(diào)研覆蓋澳大利亞、中國、印度、日本、法國、德國及英國7個國家，旨在為零售商和品牌就如何加強與消費者之問的聯(lián)系提供建議。400名代表不同社會經(jīng)濟階層的中國消費者參與了此次調(diào)研，他們的回答與來自其他國家的2400多位受訪者回答進行了比較。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面對全球范圍的經(jīng)濟放緩，中國消費者對經(jīng)濟前景態(tài)度樂觀，75%的受訪者相信個人或家庭的財政狀況會在未來10年顯著改善，比2011年度的調(diào)研高出11個百分點。約1/3的中國受訪者表示愿意花費于享樂80%），較2011年調(diào)研結(jié)果（22%）有所提升，且明顯高于亞太區(qū)其他受訪國家6%～8%）。這一調(diào)查結(jié)果被認為是受到了中國房價高漲的影響，Epsilon中國客戶服務(wù)部總監(jiān)鄧麗芳解釋，“當購房這一長期目標在短期內(nèi)不能實現(xiàn)的時候，消費者趨向于通過消費滿足一些短期目標，以獲得愉悅體驗。這一現(xiàn)象也被認為會進一步鼓勵和刺激信用卡消費的普及?！?/p>

此外，調(diào)查顯示，中國的消費群體日益理性和成熟，不再盲目崇拜國外品牌。盡管仍然有65%的受訪者認可國外品牌，支持本土品牌的消費者比例正日益提高。強烈支持購買本土品牌的消費者總體比例從2011年的31%明顯升至43%。

然而，無論是偏好國外還是本土品牌，總體而言國內(nèi)消費者對喜愛品牌的忠誠度越來越高。58%的受訪者認為如果某一品牌符合自己的心理預(yù)期，那么就應(yīng)該對該品牌保持忠誠度，這比上年度的調(diào)查結(jié)果41%大幅增長。其中，物有所值（50%）、質(zhì)量（46%）、售后服務(wù)（42%）及個性化服務(wù)（38%）被認為是影響品牌忠誠度的前四個關(guān)鍵因素。這一結(jié)果也為一些商家提出了警醒：短期的促銷行為只能給消費者短期的經(jīng)濟刺激，但并不能增加消費者對品牌的偏好度。

第9篇：消費狀況調(diào)研范文

奧特森市場圖是丹麥的人奧托.奧特森于1977年最早提出來的，它是在充分調(diào)查產(chǎn)品知名度、消費者使用情況、以及競爭品牌資料的基礎(chǔ)上，用圖示的方法表示出來，以便于理解和直觀地分析目前市場狀態(tài)的一種市場分析方法。奧特森市場圖的建立與分析包括兩個步驟：

步驟一：根據(jù)市場調(diào)查資料，畫出企業(yè)產(chǎn)品知名度與消費者適用情況的矩形圖。

要準確地表示出圖形中的比例，就必須掌握有關(guān)產(chǎn)品知名度、試用與使用情況的充分的信息。這樣的信息一般是通過公司的專門部門或者專業(yè)的調(diào)研公司，通過各類調(diào)研方法所統(tǒng)計出的結(jié)論，根據(jù)統(tǒng)計學(xué)理論，抽樣數(shù)量越多，結(jié)果會越準確。同時調(diào)研的內(nèi)容要盡力滿足我們以下分析的各項要求。

通過調(diào)查統(tǒng)計，我們知道在全部的調(diào)研對象中，有A%的人試用或者使用過該產(chǎn)品；有B%的人通過各類渠道了解到（包括試用過或者使用過）本產(chǎn)品。

在本圖示中，B肯定大于等儀等于A。B%的數(shù)值越接近100%，則說明企業(yè)的產(chǎn)品宣傳效果越好，企業(yè)品牌知名度越高；A%的數(shù)值越接近B%，則說明則說明企業(yè)產(chǎn)品從樹立產(chǎn)品知名度到轉(zhuǎn)化為消費者使用或者試用的銷售工作做得越好。一般情況下如果B%大于70%，說明企業(yè)已具有很好的知名度，甚至已成為一個很好的品牌了。

步驟二：根據(jù)市場調(diào)研資料，把試用者劃分成不同的群體。

根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，可以把“知曉并試用或使用過該產(chǎn)品的消費者所占比率區(qū)域”劃分成①偏好使用者，占α%比率；②可用可不用者，占β%比率；③以后不再使用者，占δ%比率，共三個部分。