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商店光棍節(jié)活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)主題:姐過得不是光棍節(jié),是一種境界!”
二、活動(dòng)目的:每年的這一天,一直習(xí)慣單身的你是否感到寂寞孤獨(dú)?繁忙的學(xué)習(xí)與生中的你是否感覺糟糕透了?憂郁的眼神是否表露粗你對美好生活的向往?。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì),那就是來到“ 哥姐過得不是光棍節(jié),是一種境界”的主題活動(dòng)中釋放你久違的激情,給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時(shí)尚,讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng),請首先用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個(gè)人!
三、活動(dòng)口號(hào):“單身無罪,光棍光榮!”
四、活動(dòng)意義:11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。據(jù)說這個(gè)節(jié)起源于800多年前,也就是112019年11月11日,那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里,我希望通過這個(gè)活動(dòng)加深群員間的感情,促進(jìn)光棍節(jié)的文化氣氛,為了給明年的情人節(jié)做準(zhǔn)備,為了促進(jìn)中國人口的發(fā)展,為了群友們的將來,為了守衛(wèi)世界的和平,貫徹愛與真實(shí)的邪惡,為了...特此舉辦此次活動(dòng)!
五、活動(dòng)時(shí)間:20xX年11月11日
六、活動(dòng)地點(diǎn):10號(hào)統(tǒng)一通知
七、活動(dòng)對象:群員
八、活動(dòng)內(nèi)容:經(jīng)過商議,特此宣布:
1:20:30在通知地點(diǎn)**,吼歌比賽《一輩子孤單》《男人哭吧哭吧不是罪》《分手快樂》《單身快樂》《單身情歌》
2:11.11分集體高呼我們活動(dòng)口號(hào)“單身無罪,光棍光榮!”
九、資源需要
需要資源:物力資源,贊助商
十、廣告宣傳
海報(bào),互聯(lián)網(wǎng)等。內(nèi)容如下:你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經(jīng)讓你引以為豪的自由,在光棍節(jié)到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個(gè)夜晚強(qiáng)烈地思念某個(gè)人嗎?你做過多次努力也忘不了她(他)的笑臉嗎?在這個(gè)特殊的夜晚請來我們的“哥姐倆過得不是光棍節(jié),是一種境界!”的主題活動(dòng)吧 !這里牛郎,織女與您有約。 這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!
十一、活動(dòng)注意事項(xiàng)
1、制造氣氛的要積極主動(dòng)。
2、自身注意安全,后果自負(fù)。
3、如果因?yàn)楸敬位顒?dòng)出現(xiàn)情侶分手、橫刀奪愛的悲劇,該活動(dòng)策劃組織人員一律不負(fù)任何責(zé)任,參加活動(dòng)前還請三思。
4、本活動(dòng)乃健康文明有良有序的活動(dòng),禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動(dòng)作出現(xiàn),違犯者當(dāng)場清理出局。決不留情。
5、所有人員必須愛護(hù)公共物品如有損壞需要自行配付。
商店光棍節(jié)活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)主題:
席間有風(fēng)云,吃里找真愛。
二、活動(dòng)背景:
光棍節(jié)快到來了,它是大學(xué)生自創(chuàng)的節(jié)目,來源于11月11日這個(gè)特殊的日子,在這個(gè)新時(shí)代大學(xué)生自創(chuàng)的節(jié)目中,可以感受同學(xué)們對食品和對情感的表達(dá)需求,借此良機(jī),給同學(xué)們一個(gè)自我表達(dá)情感的機(jī)會(huì)。
三、活動(dòng)目的:
通過美食締結(jié)人際關(guān)系,尋找專屬自己的口味。
豐富校園生活,弘揚(yáng)創(chuàng)新精神
四、活動(dòng)對象:
黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生
五、活動(dòng)時(shí)間:
XX年11月11日
六、活動(dòng)地點(diǎn):
中區(qū)主干道情書傳情
西苑食堂二樓
七、策劃主辦單位:
電子商務(wù)——uc組合
贊助單位:
良品鋪?zhàn)印⒉樽值?、大學(xué)生精英論壇
八、活動(dòng)內(nèi)容(活動(dòng)由為學(xué)生寫信送信和舞會(huì)兩個(gè)環(huán)節(jié)組成)
(1)學(xué)生寫信送信:情書傳情+報(bào)名
時(shí)間:11月8日-11月10日18:00
內(nèi)容
1在天馬主干道搭放兩個(gè)帳篷,讓大家就光棍節(jié)這一主題指定的對象寫信,表明收信人和宿舍號(hào)。
2、工作人員與11月10日晚將信送至人手中(限制黃職范圍)
3、征詢是否想要參加假面舞會(huì)
(2)狂歡舞會(huì)
時(shí)間:11月11日晚19:30—22:00
內(nèi)容
1、邀請?jiān)谏弦画h(huán)節(jié)中報(bào)名的人到舞會(huì)參加活動(dòng),在入門處給每個(gè)參與者發(fā)放一個(gè)號(hào)碼標(biāo)簽,男女各50對。
2、戴上面具蒙面入場。并根據(jù)號(hào)碼找到自己的異性搭檔。 3、主持人要求兩人之間先相互熟悉,給15分鐘的交流時(shí)間。然后請十對愿意上臺(tái)的搭檔進(jìn)行游戲。每個(gè)游戲獲勝者是2分。 4、給定一分半鐘,要求男女生記住對方的名字、院系班級(jí)、手機(jī)號(hào)、qq號(hào)。
5、考察男女之間的默契度,將他們的一只腳綁在一起,看哪組最先到達(dá)終點(diǎn)。(可以采取淘汰制,淘汰后面n名)
6、夾糖游戲,在桌子前男生站在女生的后面,用手從女生的腋下伸過,手握筷子夾桌上盤子里的良品給男生吃,限時(shí)一分鐘,吃最多者剩。
7、給最獲勝者頒布良品鋪?zhàn)拥牧计范Y物。
8、給大家講一下良品的趣事我們的比賽,讓大家發(fā)表感言
9、、放舒緩的音樂,打暗燈光,讓大家互相聊天,男生可以邀請女生跳舞。
九、宣傳計(jì)劃:
前期宣傳:9月7日——9月14日
海報(bào):
制作專門的宣傳海報(bào)張貼在學(xué)校的各個(gè)宣傳欄。在海報(bào)上標(biāo)標(biāo)明贊助商logo等。
網(wǎng)絡(luò)、廣播站等媒體宣傳:
在學(xué)校廣播臺(tái)及英廣播臺(tái)以通知或者生活趣事的方式每天廣播一次,在黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)站上發(fā)表此次活動(dòng)的方案,在校報(bào)上進(jìn)行文字平面宣傳,在學(xué)校五十多個(gè)社團(tuán)進(jìn)行邀請宣傳。
冠名:在活動(dòng)宣傳中我們將采用商家的企業(yè)名稱,以達(dá)到宣傳商家品牌的效果。
宣傳單:
發(fā)放一定量的宣傳單
中期現(xiàn)場宣傳:11月11日
展板宣傳:
展板上可貼贊助商自身1-2張海報(bào),良品鋪?zhàn)拥牧计?/p>
信封宣傳:
信封上印上商家信息以及l(fā)ogo、良品。
活動(dòng)物品宣傳:
在活動(dòng)中的各種游戲工具以及彩帶氣球桌子椅子氣球可以繪上良品的logo。
海報(bào)和橫幅宣傳:
在活動(dòng)現(xiàn)場也可粘貼海報(bào)和橫幅。海報(bào)上商家以良品贊助商的身份出現(xiàn),并可印上公司標(biāo)志物。
后期宣傳:
校報(bào)、廣播站、查字典、大學(xué)生精英論壇、入黨申請書網(wǎng)對本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)報(bào)道,注明本次活動(dòng)由良品全程贊助,同時(shí)簡略介紹良品鋪?zhàn)拥南嚓P(guān)資料。
九、注意事項(xiàng):
活動(dòng)過程中注意安全,由三到四名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào),維持現(xiàn)場的秩序;活動(dòng)要以愉悅為主,避免在一些游戲環(huán)節(jié)中參與者可能發(fā)生的沖突;活動(dòng)結(jié)束后做好場地清理工作。
商店光棍節(jié)活動(dòng)策劃方案
一. 活動(dòng)主題:“班光棍節(jié)狂歡之夜”
二. 活動(dòng)目的: 在這個(gè)特殊的日子里大家聚在一起,一起討論一下大學(xué)生戀愛的利與弊,談戀愛在大學(xué)里究竟是必修還是選修,究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關(guān)系?在活動(dòng)結(jié)束后,希望大家都能有一番收獲,對于交友問題也有個(gè)更深的認(rèn)識(shí),不再盲目也不錯(cuò)過美麗的愛情。
三. 活動(dòng)背景:
十一月十一日,是年輕人的一個(gè)另類節(jié)日,因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè)“一”的緣故,這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”。
“光棍節(jié)”,既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”,乃于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園,近兩年 “光棍節(jié)”的氣氛,也漸漸向社會(huì)彌散。《單身情歌》將成為這天的熱門歌曲,在“光棍節(jié)”,借這首歌唱出“找一個(gè)最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”,這唱詞,其實(shí)也是年輕人的愛情宣言。“光棍節(jié)”的熱鬧聚會(huì)是都市青年流行的慶祝形式。然而,卻也有很多學(xué)生尤其是大學(xué)生在這天夜里獨(dú)自醉酒,不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
在每年的這一天,一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì),那就是來到“ 汽檢09——2光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng),首先請用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個(gè)人。
四. 活動(dòng)口號(hào):交友萬歲,單身無罪。
五. 活動(dòng)的意義和目標(biāo):11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。據(jù)說這個(gè)節(jié)起源于800多年前,也就是112019年11月11日,那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里,希望單身的兄弟姐妹能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情,翻開人生新的一頁。
那一天讓我們一起度過,讓我們的笑容洋溢在“汽檢09——2班光棍節(jié)的狂歡之夜”,成為我們刻苦銘心的記憶。
六. 活動(dòng)開展:
(一). 11月11日晚19:00——22:00。
(二). 活動(dòng)地點(diǎn):北區(qū)教學(xué)樓201(或401)教室
(三). 活動(dòng)對象:汽檢09--2班全體同學(xué)和...(待定)
(四). 特邀嘉賓:待定
七. 活動(dòng)內(nèi)容:
1. 主持人開場,對所到嘉賓至歡迎詞。同時(shí)點(diǎn)明此次活動(dòng)的目的,講解“光棍節(jié)”的由來。
2. 所有人合唱《單身情歌》開場
3. 集體觀看電子版愛情故事,烘托氣氛。
4. 踩氣球。一組出2-3個(gè)人,每只腳上都綁有氣球,讓他們一起出來互相踩,看到一定時(shí)間后哪個(gè)組的隊(duì)員腳上剩的氣球多。
5. 連續(xù)完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球 ,最后還要閉眼旋轉(zhuǎn)15圈
速度最快者有獎(jiǎng)
6. 讓同學(xué)用家鄉(xiāng)話說一段對白,越經(jīng)典的越好哦
比如:大話西游里的那個(gè)曾經(jīng)有一段。。。。。。
7. 可以選兩排人,3個(gè)一組,其中兩個(gè)蒙上眼睛,然后喂對方食物(以柑橘為主),剩下能看的那人指揮.
8. (1)十個(gè)男生與十個(gè)女生速配:準(zhǔn)備寫有小龍女,黃容等十個(gè)女俠的簽,讓男生來抽,男生分別為楊過,郭靖等。從而小龍女和楊過,郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
(2)十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié),看彼此之間的默契。
(3)十對之間進(jìn)行悲傷情歌對唱大PK。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺(tái)下的觀眾也參與其中并贈(zèng)送小禮品。
(4)評(píng)出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對 ,并頒發(fā)獎(jiǎng)品。
9. 寫紙條送祝福(各自以匿名方式寫在紙條上交主持人,然后叫大家輪流抽取,并大聲地念出祝福內(nèi)容。)
10. 同學(xué)們和老師一起開始各抒己見,談?wù)勛约簩Υ髮W(xué)生談戀愛的一些看法,以及自己一些親身體驗(yàn)等。
11. 指導(dǎo)老師為大家講述自己的一些獨(dú)特見解。
12.總結(jié),晚會(huì)圓滿結(jié)束。
九. 準(zhǔn)備工作:
(1)教室申請及布置。(農(nóng)棟棟 吳靜雄 何兵)
(2)嘉賓邀請。(何俊鴻 陳款)
(3)活動(dòng)主持(廖明劍)
(4)活動(dòng)現(xiàn)場氣氛調(diào)動(dòng)(李慧誠 王鴻博)
(5)活動(dòng)中節(jié)目表演(農(nóng)棟棟)
(6)活動(dòng)前、中、后期宣傳(劉德智)
(7)總策劃,細(xì)節(jié)商議(張鵬 廖明劍 林國輝)
(8)活動(dòng)整體把握(廖明劍 張鵬)
(9)現(xiàn)場紀(jì)律和衛(wèi)生(羅文賢 黃新澤)
十. 經(jīng)費(fèi)預(yù)算(吳靜雄):
1. 參與者獎(jiǎng)品費(fèi)以及小禮品費(fèi)。
2.水果.酒.飲料.小吃等
3.流動(dòng)資金
十一. 注意事項(xiàng):
1.當(dāng)晚一切活動(dòng)以組織人員安排為準(zhǔn)。
如:目錄:
一、活動(dòng)要素
二、活動(dòng)主題思路
三、活動(dòng)目的
四、活動(dòng)方案內(nèi)容
1、方案構(gòu)思
2、物料設(shè)計(jì)清單及要求
3、會(huì)場布置
4、慶典活動(dòng)流程
5、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
6、嘉賓邀請
7、活動(dòng)參與人員
一、活動(dòng)要素
活動(dòng)主題:
活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)地點(diǎn):
二、主體思路
依據(jù)答謝老客戶以及為公司發(fā)展做出辛苦努力的工作人員,營銷新客戶,見證泰山體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司的現(xiàn)有成績以及以后的發(fā)展這一特性,慶典活動(dòng)將圍繞以下思路進(jìn)行:
1、通過一系列宣傳,為 活動(dòng)制造氛圍。
2、以為活動(dòng)由頭進(jìn)行品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣。
3、通過 泰山體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司的發(fā)展歷程展示,體現(xiàn)公司發(fā)展實(shí)力和未來趨勢,讓客戶和合作伙伴對公司發(fā)展更有信心。
4、通過活動(dòng)造勢宣傳,在消費(fèi)者群體中贏得口碑。借助活動(dòng)感謝一直支持、關(guān)注我們政商界領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴和社會(huì)各界人士。
三、活動(dòng)目的
1、通過本次活動(dòng)大力推廣泰山產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司的企業(yè)信譽(yù)度,建立品牌美譽(yù)度。
2、通過本次活動(dòng)中泰山產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司發(fā)展歷程展示,讓社會(huì)各界人士共同見證泰山產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司的實(shí)力和對未來發(fā)展的信心。
3、通過活動(dòng)體現(xiàn)公司的積極進(jìn)取吸取別人意見,學(xué)習(xí)別人優(yōu)點(diǎn)的精神。
4、讓與會(huì)者參與活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),充分了解泰山產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,見證泰山產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的生產(chǎn)、經(jīng)營理念。
四、活動(dòng)方案內(nèi)容
1、方案構(gòu)思
(1) 宣傳造勢:以網(wǎng)絡(luò)媒體為主,酒店門口放海報(bào)提醒活動(dòng)地點(diǎn),酒店門口上面懸掛條幅,再配合媒體為公司宣傳造勢。
(2)泰山產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司感恩:文藝演出、答謝宴會(huì)、禮品饋贈(zèng)、優(yōu)惠條件。
2、物料設(shè)計(jì)清單及要求
()慶典物料設(shè)計(jì)要求一覽表
物料用途設(shè)計(jì)項(xiàng)目數(shù)量說明
空漂、地旗、拱門、易拉寶
1、材料準(zhǔn)備。將做好的提貨政策、會(huì)議日程、訂貨單和產(chǎn)品資料做成小冊子,重點(diǎn)內(nèi)容做好標(biāo)注。;把會(huì)議記錄本和簽字筆用手提袋一起裝好,在簽到時(shí)一并發(fā)給客戶;
2、會(huì)議細(xì)節(jié)再落實(shí)。把需要發(fā)言的稿子、發(fā)言人再次核實(shí)時(shí)間、用時(shí),確保準(zhǔn)確。制做主席臺(tái)上的人員名簽和座位上的客戶名簽,經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)人員共同確定位置。
3、會(huì)場布置除做好產(chǎn)品陳列、品牌宣傳外,在會(huì)議前可做些企業(yè)宣傳片的播放和產(chǎn)品演示的設(shè)計(jì)。
會(huì)議成立簡單會(huì)務(wù)組,最好由經(jīng)銷商本人做小組長,人員分工分為人員接待、會(huì)場布置、會(huì)場服務(wù)。接待人員由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),分好接待對象,保證能準(zhǔn)時(shí)到場,對號(hào)入座。在會(huì)議中業(yè)務(wù)人員要與客戶坐在一起,在訂貨環(huán)節(jié)幫客戶拿主意,在會(huì)議間歇和餐點(diǎn)時(shí)與客戶做好有效溝通,會(huì)議結(jié)束時(shí)禮送客戶
酒店布置物料酒店門口布置海報(bào)1張說明酒會(huì)的公司以及位置
條幅3條宣傳公司
導(dǎo)視指引簽到本5本便于存檔
會(huì)場導(dǎo)視2名為賓客指方向
會(huì)場氛圍背景板1塊體現(xiàn)公司的主題
臺(tái)花2個(gè)鮮花視會(huì)場情況定
展板4塊宣傳公司
會(huì)場門口海報(bào)1塊為賓客明確位置
慶典物料
嘉賓邀請函個(gè)
3、會(huì)場布置
1)酒店門口:海報(bào)一張,橫幅一條。
2)簽到處設(shè)置在宴會(huì)廳入口
A.簽到處背景:公司海報(bào)“簽到處”
B.答到臺(tái),臺(tái)花,購買專用簽到冊,油性筆,活動(dòng)結(jié)束后存檔保留。
C.兩名禮儀定點(diǎn)服務(wù)、接待、指引參會(huì)人員,禮儀穿旗袍。
3)會(huì)場內(nèi)布置:
1、主背景:白色,體現(xiàn)了我們紙的顏色潔白無瑕。
2、舞臺(tái)、燈光、音響。
3、會(huì)場內(nèi)彩帶、氣球裝飾。
4、慶典活動(dòng)流程
時(shí)間引導(dǎo)嘉賓就位,準(zhǔn)備開幕。
主持人宣布慶典活動(dòng)開始,支持人致詞。
主持人介紹與會(huì)嘉賓,邀請領(lǐng)導(dǎo)致詞。
領(lǐng)導(dǎo)致詞,嘉賓致詞
文藝演出
主持人宣布活動(dòng)結(jié)束
5、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
費(fèi)用預(yù)算
物品名稱數(shù)量單價(jià)合計(jì)備注
酒店
海報(bào)2張
橫幅3條
臺(tái)花2個(gè)
禮儀15個(gè)公司內(nèi)部人員
禮儀服裝租賃10套50元/套
胸花300個(gè)3
音響公司內(nèi)部
演員費(fèi)13個(gè)
主持人2個(gè)2000
攝像/拍照公司內(nèi)部
簽到冊5本40/本
背景板1塊
邀請函140個(gè)
禮品140個(gè)
記者10個(gè)
彩帶、氣球60個(gè)
合計(jì)
6、嘉賓邀請
1.客戶代表嘉賓
2.政府部門代表嘉賓
3.本地媒體代表嘉賓
4.公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)員工
7、活動(dòng)參與人員
(1)活動(dòng)組織策劃人員:公司行政部門
(2)布場工作人員
(3)專業(yè)主持人
這個(gè)周末,曹克過的一點(diǎn)也不快樂,哪怕他在床上睡了兩天,什么事也不做,也盡量不去想公司那些煩心的事。今天是周日了,中午隨便吃了點(diǎn)面條,曹克計(jì)劃下午去街上買幾張碟看看,前一陣子加班加點(diǎn)的忙碌,自己一直引以為重的精神生活也荒廢了,想想如果一個(gè)人就這么如此的生活下去,簡直一點(diǎn)也不值。
曹克是一家民營食用油企業(yè)的市場部經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場推廣工作,市場部大大小小男男女女加在一起就六個(gè)人,這對于年銷售額尚不超過3億的民營企業(yè)來說,能有六個(gè)人編制的市場部門已經(jīng)是相當(dāng)不錯(cuò)了。而曹克自兩年前直接從區(qū)域經(jīng)理上來擔(dān)任這個(gè)市場部經(jīng)理以來,盡管自己帶領(lǐng)屬下也做了不少推廣方案,但遺憾的事,沒有一個(gè)方案,能完全按照自己的意愿不折不扣地執(zhí)行下去的。
這究竟是什么原因呢?曹克不明白。
其實(shí),曹克不明白的地方實(shí)在太多,譬如,公司的組織管理體系,為什么自己的市場部要隸屬銷售總監(jiān)管理,為什么銷售部與市場部不是同等級(jí)別而要由銷售部來統(tǒng)領(lǐng)市場部呢?
曹克不知道其它企業(yè)是不是也是這樣的?但他憑直覺,認(rèn)為這樣的組織結(jié)構(gòu)是錯(cuò)誤的,至少不合情也不合理,這個(gè)情自然是指市場實(shí)際情況。
曹克所在的食用油企業(yè),是一個(gè)區(qū)域性地方品牌,公司進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也快10年了,但其市場銷售的增長幅度還是非常有限。公司的產(chǎn)品銷售還是局限于江西、廣西、廣東、湖南和湖北五個(gè)省區(qū)。去年年底的時(shí)候,公司引進(jìn)了投資公司的8000萬資金,用于開發(fā)全國市場。公司也定下了今年的戰(zhàn)略目標(biāo),公司各類產(chǎn)品的銷售額一定要突破六億大關(guān)。照理定下這樣的戰(zhàn)略,曹克所在的市場部應(yīng)該是重中之重,譬如,全國市場如何開拓?先打哪個(gè)市場?如何打?銷售通路是采取渠道招商?還是自己直接做KA終端?其它渠道交由經(jīng)銷商做?廣告如何打?上央視還是地方衛(wèi)視?等等。
之前,曹克也提供過不少建議給老板,譬如,建議提煉好產(chǎn)品概念以后,能否創(chuàng)意一個(gè)集中的招商會(huì)?但老板看都沒看就把他的建議書轉(zhuǎn)給了銷售總監(jiān)吳國兵那里去了。
吳總是新來的,聽說之前在國內(nèi)某肉制品公司做銷售總監(jiān),那天下午,吳總找曹克談話,直接告訴他這個(gè)方案行不通,他直接問了曹克三個(gè)問題:1、如何邀請目標(biāo)客戶?2、目標(biāo)客戶來了不簽約怎么辦?3為此要增加200萬的招商費(fèi)用,老板會(huì)同意嗎?
曹克本來想一一地解釋給他聽,但看到吳總?cè)绱思軇?,想想說了也未必有用,倒不如默認(rèn)他的否定算了。
按照吳總的意思,公司立即組建了招商部,通過公開招聘,吸收了50名新銷售人員,加上有10個(gè)老銷售人員一起組成了招商部隊(duì),這批人,在經(jīng)過整整三天的封閉式培訓(xùn)后,隔天就在財(cái)務(wù)部借了費(fèi)用出發(fā)到全國各地去了,他們的任務(wù)是找到當(dāng)?shù)氐氖秤糜徒?jīng)銷商,或者挖掘符合食用油產(chǎn)品經(jīng)營的相關(guān)經(jīng)銷商客戶。
為了這支隊(duì)伍下市場時(shí)不至于沒有武器,曹克也緊密配合,做出了漂亮的招商手冊和相關(guān)產(chǎn)品資料,市場部整整忙碌了半個(gè)多月,才趕在招商隊(duì)伍出發(fā)前印刷了出來,發(fā)到了每位隊(duì)員的手中。
一個(gè)月過去了,兩個(gè)月過去了,眼看第三個(gè)月也即將過去了,但市場沒一點(diǎn)反應(yīng),只有招商隊(duì)員們反饋回來的信息:大部分接洽的經(jīng)銷商都認(rèn)為門檻太高,還有產(chǎn)品系列不全和品牌影響力太低以及銷售推廣支持太少而不愿意合作。
三個(gè)月60個(gè)人員的綜合費(fèi)用是多少?曹克非常清楚,但這還算不上什么,曹克擔(dān)心的是這樣下去,時(shí)間都浪費(fèi)了,市場的機(jī)會(huì)也就喪失了。
食用油行業(yè)不比其它行業(yè),想靠挖競爭對手的渠道商幾乎不可能,因?yàn)橛推方?jīng)銷商都是大投入,根本不可能輕易就轉(zhuǎn)移品牌,何況,曹克的企業(yè)品牌影響只在很小的區(qū)域內(nèi);
而由于行業(yè)的特殊性,食用油經(jīng)銷商的投入費(fèi)用都比較大,必須要實(shí)力支撐,普通的經(jīng)銷商根本難以加入,其貨物占用的費(fèi)用和賣場進(jìn)入的費(fèi)用,以及在物流配送上的裝備,無論如何,給普通經(jīng)銷商進(jìn)入食用油行業(yè)設(shè)置了很高的門檻。
這些情況,難道吳總不清楚嗎?僅憑銷售人員拿著資料去下面找經(jīng)銷商,這樣的招商能招來有實(shí)力的經(jīng)銷商嗎? 二
其實(shí)令曹克煩惱的事還不是招商問題,招商問題只是一個(gè)具體的反映,曹克實(shí)際最擔(dān)心的問題是公司的全國推廣,招商任務(wù)完不成,全國的推廣計(jì)劃也就無法執(zhí)行;而全國推廣方案無法執(zhí)行,就會(huì)對已經(jīng)加入的經(jīng)銷商失去誠信,這樣的話,六個(gè)億的任務(wù)如何能完成?
曹克非常清楚,造成目前這種狀況的核心原因是公司的執(zhí)行系統(tǒng)存在嚴(yán)重問題。首先老板是個(gè)耳根非常軟的人,同時(shí)又是大權(quán)在握不愿放權(quán)的人,公司雖然有管理班子,但很多事都是老板一個(gè)人說了算,久而久之,管理層的很多經(jīng)理都不愿為公司承擔(dān)責(zé)任,很多事能拖則拖,不能拖就往上推。
如果老板辦事堅(jiān)決,決策果斷的話,這樣的集權(quán)也不是壞事,目前國內(nèi)很多企業(yè)都是這樣的,關(guān)鍵在于老板的很多決策常常會(huì)朝令夕改,而上面舉棋不定或者朝三暮四,下面的人自然很難做。
市場部在公司今年的戰(zhàn)略確定以后,一連出過三個(gè)全國市場推廣方案,一個(gè)方案在老板辦公桌上放了半個(gè)月,然后老板認(rèn)為投入太大而遭否決;第二個(gè)方案,老板出差,一個(gè)月后回來,老板征求了吳總的意見,吳總只說了一句:如何把握成功率?就讓老板否決掉了,而最后一個(gè)方案,老板竟然直接交由吳總決策,吳總卻總是因?yàn)檎猩坦ぷ鬟M(jìn)展出現(xiàn)問題而無暇顧及,目前這三個(gè)方案基本上都遭到夭折的命運(yùn)。
就這樣大半年時(shí)間過去了,公司的市場銷售沒有什么大的起色,全國市場依然無法打開,曹克覺得自己作為一個(gè)企業(yè)的市場部經(jīng)理,沒有盡到責(zé)任,卻一時(shí)也沒什么辦法來改變,這就是令曹克心情變糟的核心原因。
電視里在播放新上演的《007皇家賭場》,由于這個(gè)片子不是DVD版的,所以圖象和音響效果都不怎么好,這令本來心情就不好的曹克,更是無法看下去。
的,這些騙子!在買這張片子的時(shí)候,他接連問了兩遍那個(gè)販碟片的中年女人,是不是DVD版的,她說是,還加了一句,我每天在這里擺攤的,不會(huì)騙你,如果不是,你拿回來換就是!
這年頭,人與人之間的信任度越來越差,曹克為買碟的事也煩惱過,象今天買回這樣的低質(zhì)量盜版碟,以前也有過幾次,但他真的第二天去換的時(shí)候,對方卻不認(rèn)帳。
狗娘養(yǎng)的!他狠狠地按了一下遙控器,干脆關(guān)了DVD和電視機(jī),一個(gè)人去菜市場買菜去了,今天妻子加班,而自己既然休息在家,不如自己動(dòng)手做餐飯給老婆吃吧。想到妻子下班回來后不需要她動(dòng)手就能吃到美味的飯菜,曹克的眼前立刻就浮現(xiàn)出妻子滿意的神色,說不定還會(huì)在他的臉上親昵地吻上一下呢!
想到這里,曹克內(nèi)心的不快一下子不見了!走在路上的腳步也輕松了許多。 三
曹克決定建議吳總和老板引進(jìn)策劃公司,希望以第三方的力量來改變公司的馬拉松局面,為此,曹克自己草擬了一份報(bào)告,在報(bào)告中,曹克核心陳述了公司上半年在市場上的失利:由于公司把主要的精力投入在全國市場的招商上,導(dǎo)致原來的市場管理有所松懈,銷量同比去年下降了五個(gè)百分點(diǎn);而今年大張旗鼓的招商活動(dòng),并沒有為公司帶來新的業(yè)績,曹克分析指出,這不是公司的戰(zhàn)略有錯(cuò)誤,而是公司內(nèi)部的執(zhí)行體系出了問題。
曹克認(rèn)為公司的營銷管理體系必須要加強(qiáng),責(zé)權(quán)利要界定清楚,然后把每個(gè)部門每個(gè)員工的日常工作進(jìn)行計(jì)劃;已經(jīng)定下的營銷策略必須要有人跟蹤執(zhí)行,并監(jiān)控執(zhí)行過程。他還具體指出了公司存在的決策過程緩慢,導(dǎo)致執(zhí)行延誤的現(xiàn)狀,并希望公司針對今年的營銷戰(zhàn)略任務(wù),引進(jìn)專業(yè)營銷策劃機(jī)構(gòu),來協(xié)助公司順利完成今年的戰(zhàn)略任務(wù)。
這份建議報(bào)告,曹克采取直接打印出來直接以信件的形式提交給了老板,而給吳總的,是通過電子郵件發(fā)送的。
一周以后,老板才通知管理層開會(huì),并公開了曹克的信,原則上同意曹克關(guān)于引進(jìn)策劃機(jī)構(gòu)的建議,但這個(gè)事并沒有讓曹克負(fù)責(zé),也沒有讓吳總負(fù)責(zé),而是直接由老板的助理賈總來負(fù)責(zé)。
賈總不懂營銷,但確實(shí)是老板非常信任的一個(gè)核心人物。曹克盡管無奈,但還是慶幸老板采納了自己的意見,無論如何,公司至少能引進(jìn)外力來改變現(xiàn)狀了,至于找哪家策劃公司,花多少錢,這是曹克這個(gè)市場部經(jīng)理所無法駕馭的事了。
之后有一天,吳總單獨(dú)約見了曹克,明確指出,他這樣越級(jí)向老板反映情況是不正確的做法,我畢竟還是這個(gè)公司的營銷負(fù)責(zé)人,吳總說,營銷上的事,基本由我決定,你這樣的做法,令我很被動(dòng)知道嗎?
曹克確實(shí)沒有顧慮到這個(gè)問題,他只是本著一顆良的心,本著對公司市場的關(guān)心才向老板提建議的。經(jīng)吳總這么一說,曹克感覺自己也太草率了,而且,從吳總的語氣來看,他很不高興,曹克也知道,自己以后在吳走下面做事,會(huì)更加難以協(xié)調(diào),好在老板總算采納了自己的意見,這讓曹克對吳總的批評(píng)有了接受的臺(tái)階。
經(jīng)過賈總的努力,公司老板終于拍板選擇了深圳的一家策劃公司,策劃公司在經(jīng)過前期的市場調(diào)研和內(nèi)部診斷后得出結(jié)論:今年市場銷售六個(gè)億的目標(biāo)在理論上是存在的,但實(shí)際的操作,要看企業(yè)內(nèi)外資源的匹配情況來定。
策劃公司按照合同規(guī)定,在經(jīng)過一個(gè)多月的努力后,拿出了兩個(gè)招商推廣方案,一個(gè)是以公關(guān)炒作為核心的策劃推廣,用以吸引經(jīng)銷商快速加盟公司;二是,直接通過一種第三方關(guān)系,購買競爭對手經(jīng)銷商名單和聯(lián)系方式,以優(yōu)惠于對手的政策挖撬競爭對手的經(jīng)銷商,而這個(gè)方案,由名單提供方負(fù)責(zé)直接與經(jīng)銷商溝通。
對于這兩個(gè)方案,曹克其實(shí)都喜歡,并認(rèn)為這兩者完全可以一起來推動(dòng),但老板和吳總卻認(rèn)為,花幾十萬買這份名單沒有多大意義,而且,競爭對手的經(jīng)銷商走到市場上,并不難找到,因而很快被否定了。
第一套方案雖然大家認(rèn)為可行,但也感覺實(shí)際的效果很難把握。
策劃公司要求公司最遲一周內(nèi)給予答復(fù),可行還是不可行,或者有什么地方可以修改的。但公司開了一次會(huì)以后,再?zèng)]有下文,曹克問吳總,怎么辦,吳總說,他要去趟上海市場,回來再說吧。 四
策劃公司因?yàn)檫t遲得不到公司的回復(fù)而繼續(xù)等待下去,這中間,也多次給曹克打了幾個(gè)電話,曹克一時(shí)也很難說清楚,只能推脫說,公司老板和吳總最近一直在出差,等他們回來商量好以后再給予答復(fù)。
這樣一拖又是一個(gè)月,策劃公司最后因?yàn)楣炯炔唤o予答復(fù),也不支付下一筆服務(wù)款而臨時(shí)終止了項(xiàng)目,令曹克非常迷惘。
老板其實(shí)并非真的忙于出差,雖然他每天都在公司,但他的辦公室里一直沒有中斷過客人,要么是地方政府官員來了,老板陪著他們參觀公司,參觀生產(chǎn)車間;還要與賈總一起與一家一家的投資公司接洽,營銷上的事好象不太重要了。
曹克開始為老板和吳總——這兩個(gè)營銷管理的最高層進(jìn)行工作上的測算:
策劃公司提交的報(bào)告,公司開過會(huì)了,盡管第二套方案不采納,第一套方案是可行的,那么老板完全可以責(zé)成市場部配合來實(shí)施這個(gè)方案,可為什么僅僅針對這個(gè)方案的決策,公司都要拖一個(gè)月?沒時(shí)間嗎?這樣的決策僅僅需要半個(gè)小時(shí)就可以完畢。是因?yàn)檫@個(gè)方案的投入,需要200萬的支出嗎?如果因?yàn)檫@個(gè)原因,那么公司投向中央電視臺(tái)的1000萬又如何說法?
作為吳總,負(fù)責(zé)公司的營銷事務(wù),完全可以就事論事,把方案中不完善的地方要求策劃公司完善,然后由市場布配合一起實(shí)施這個(gè)方案,起碼,他可以直接說服老板,啟動(dòng)這個(gè)方案,因?yàn)檫@個(gè)方案對于吳總來說也是意義非凡,因?yàn)榻衲耆绻N售真的達(dá)標(biāo)了,其功勞毫無疑問是屬于吳總這個(gè)銷售總監(jiān)的,而如果輸了呢,則完全可以怪罪到策劃公司身上,對于他來說,百利而無一害。
可為什么他們都沒能快速?zèng)Q策呢?
曹克通過與策劃公司的幾次溝通,雙方相互交底,終于談成了一個(gè)協(xié)議,由策劃公司出面給老板提出市場建議,并再策劃一個(gè)可操作的方案,與曹克一起來推動(dòng)項(xiàng)目。
策劃公司很快拿出了一個(gè)公司直接做KA賣場,市場炒作進(jìn)行區(qū)域市場小范圍試點(diǎn)的樣板市場啟動(dòng)方案,并做出了執(zhí)行操作步驟和投入預(yù)算,方案直接提交給了吳總和老板,曹克再次等待著兩位決策者的答復(fù)。
一周后,策劃公司的沈總直接到公司,要求面見老板,但老板因?yàn)橐鱿欣锏娜舜鷷?huì)而未能會(huì)面,沈總只得等了三天,三天后與老板就當(dāng)下的市場情況交換了意見,認(rèn)為合作雙方的溝通有障礙,希望以后的合作能有所改變,同時(shí)提出了樣板市場的推廣方案,老板同意照此方案執(zhí)行,并責(zé)令吳總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn),同時(shí)明確賈總不再負(fù)責(zé)策劃項(xiàng)目。
曹克以為這次以后,公司項(xiàng)目會(huì)有一個(gè)明顯的推進(jìn),曹克甚至根據(jù)策劃公司的建議,開始部署自己的兵力了。 五
令曹克擔(dān)心的事再次發(fā)生了,公司60個(gè)招商人員在外面三個(gè)月了沒業(yè)績,按照業(yè)務(wù)員合同,公司將不再提供出差報(bào)銷了,薪水也將減半,招商隊(duì)伍大受波動(dòng),很多員工干脆選擇離開,為此,很多營銷人員都在財(cái)務(wù)預(yù)支了不少費(fèi)用,這樣一走,市場和財(cái)務(wù)都會(huì)有大的麻煩,而留下的招商人員也人心惶惶。
為了安撫軍心,吳總只得親自去了幾個(gè)市場,跟營銷人員直接對話。而曹克面對著策劃推廣方案,不知道從何下手:傳播費(fèi)用要吳總批了后交給老板審批,推廣方案里的很多平面設(shè)計(jì)需要印刷制作,也需要費(fèi)用,最關(guān)鍵的問題是,策劃公司認(rèn)為要執(zhí)行這個(gè)項(xiàng)目,公司必須把前期拖下的服務(wù)費(fèi)支付了,不然,他們很難再派隊(duì)伍下市場了,而吳總的電話打了幾個(gè),他說等他回來再商議……
等到吳總返回公司的時(shí)候,又是20多天過去了,曹克最初的激情也逐漸冷掉了,雖然幾經(jīng)催促,吳總把曹克他們幾個(gè)部門經(jīng)理召集在一起,商量著樣板市場怎么打?如果不成功怎么辦?而且,按照老板的性格,這么一筆費(fèi)用投入,怎么也不會(huì)快捷到在幾天內(nèi)審核通過,吳總認(rèn)為,老板批示到財(cái)務(wù)審核同意發(fā)放,沒有十天半月還真辦不下來……
曹克不再發(fā)表意見了,覺得無論他說什么,其實(shí)都沒有任何意義,經(jīng)過最近這幾個(gè)月的折騰,曹克突然清醒了,發(fā)現(xiàn)公司就象一架老牛破車,光靠一個(gè)營銷策劃公司的一套方案是根本解決不了問題的,曹克還發(fā)現(xiàn),其實(shí)這一切并不是市場帶來的問題…… 六
中午吃飯的時(shí)候,曹克去了朋友張杰的公司,張杰是一家化妝品公司的市場總監(jiān),負(fù)責(zé)整個(gè)公司的市場運(yùn)作和管理,公司的辦公環(huán)境感覺很洋氣,尤其是張杰給他介紹的公司新戰(zhàn)略執(zhí)行情況,張杰說,公司感覺到本土化妝品的機(jī)會(huì)來了,確定了以中藥概念切入市場,進(jìn)行市場大反攻的戰(zhàn)略,目前各項(xiàng)資源配置都已經(jīng)完成,這幾天,張杰正在與廣告公司、公關(guān)公司和傳媒機(jī)構(gòu)聯(lián)系,籌劃新產(chǎn)品上市的一切準(zhǔn)備工作,看到神采飛揚(yáng)的張杰,以及陳列在張杰辦公室外的宣傳物料,曹克非常羨慕,覺得張杰現(xiàn)在做的一切,正是他曹克在公司新戰(zhàn)略確定以后所盼望的氣象,可惜他曹克沒有力量去推動(dòng)它……
為什么自己的公司戰(zhàn)略確定了卻無法執(zhí)行下去?為什么一個(gè)并不復(fù)雜的項(xiàng)目決策要拖延這么久?為什么公司開了很多會(huì)議,卻始終未能解決一件事情?為什么老板和銷售總監(jiān),不分輕重,煩瑣于事務(wù)堆里呢?為什么公司花了大價(jià)錢請來的策劃公司卻不好好的利用?為什么一個(gè)市場部經(jīng)理卻不能為公司的推廣做決策?甚至,只能聽命于銷售總監(jiān)?
1.網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值——內(nèi)容重點(diǎn)闡述了解決方案能給客戶帶來什么價(jià)值,以及通過何用方法去實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值,從而幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單;另外,一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實(shí)際需求的基礎(chǔ)之上,又以專業(yè)化的網(wǎng)站開發(fā)語言、格式,有效地解決了日后開發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。
2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關(guān)鍵點(diǎn),它關(guān)系到是否能夠準(zhǔn)確充分地幫助客戶分析、把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值點(diǎn)。往往一份策劃方案未能中標(biāo),與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關(guān)系。太維在此公布出7項(xiàng)重點(diǎn)收集標(biāo)準(zhǔn)。
3.網(wǎng)站策劃思路整理——在充分收集客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上,需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理,需要客戶、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計(jì)師、軟件工程師、編輯的齊心參與,進(jìn)行分方位的分析、洽談、融合、術(shù)語化。太維重點(diǎn)在7個(gè)方面推出整理標(biāo)準(zhǔn)。
4.網(wǎng)站策劃方案寫作——此部分內(nèi)容是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的核心,從標(biāo)準(zhǔn)方案而言,專業(yè)網(wǎng)站策劃方案應(yīng)包括8方面的內(nèi)容,但根據(jù)實(shí)際情況可以對這幾方面的內(nèi)容穿差運(yùn)用。
5.網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過嚴(yán)格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧,提交時(shí)的重點(diǎn)內(nèi)容做出了詳細(xì)規(guī)定。
6.網(wǎng)站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事,為此太維在每一個(gè)講解的思路,講解的步驟,衣著打扮,談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。
7.網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案——網(wǎng)站策劃方案的歸檔/案備可以根據(jù)公司的知識(shí)庫規(guī)則的不同,而制訂出不同的標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容以太維對知識(shí)庫的整理做出了細(xì)節(jié)的規(guī)定與整理辦法。
2網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值
2.1客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,網(wǎng)站的價(jià)值畢竟了解有限(it界除外),僅憑業(yè)務(wù)員的介紹依然不足,對于客戶而言,依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑,洗清客戶的視線,洗除客戶的優(yōu)慮,讓客戶深入地了解他們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值所在,了解我方以何種解決方案去表現(xiàn)價(jià)值;另外,客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,收回投資成本一般需要多長時(shí)間,投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例:
公司情況:該公司屬國際貿(mào)易公司,主要經(jīng)營制罐貿(mào)易,通過國外尋找買家,貨品在國內(nèi)生產(chǎn);
職員情況:英語流利,具有國際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn),對新技術(shù)(如:互聯(lián)網(wǎng))使用普遍,具備通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的意識(shí)與質(zhì)素。
交易特點(diǎn):通過互聯(lián)網(wǎng)尋找國外買家,給客戶查看罐類樣品,對方確認(rèn)罐類品種及款式,雙方進(jìn)一步敲定合作細(xì)節(jié),與此同時(shí),公司在國內(nèi)尋找制造商,三方確定合作,交易成功。
適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價(jià)值點(diǎn):在交易過程中,樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關(guān)鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過ems的方式給客戶,耗時(shí)一般在4天左右,但通過建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,建立專用的產(chǎn)品庫,第一:客戶了解公司的產(chǎn)品種類更加豐富;第二:客戶直接瀏覽樣品的時(shí)間僅需要10秒鐘,方便快捷;第三,互動(dòng)性強(qiáng),客戶如果對某種產(chǎn)品感興趣,可以直接在網(wǎng)上詢盤,索取樣品,有效增加了成交的機(jī)率。另外,公司通過對網(wǎng)站的推廣,致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司,有效增加了商業(yè)機(jī)會(huì)。
網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的最佳載體,方案清晰地幫助客戶尋找到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值點(diǎn),并以各種表現(xiàn)形式和功能,將互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值表達(dá)到位,幫助客戶下決定購買我們的服務(wù)。
2.2對銷售的價(jià)值
優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷售人員第三張嘴,銷售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值,以生動(dòng)化的語言,講解、演示方案,并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值;從另一個(gè)角度來看,一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動(dòng)的講解+切實(shí)的效益,直接拉開了公司與競爭對手之間的距離,幫助客戶作決定。
2.3對公司的價(jià)值
將撰寫網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過程,可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談過程,是公司專業(yè)化的表現(xiàn);另外,積累對客戶的網(wǎng)站策劃方案,可以豐富公司知識(shí)庫,更加可以幫助員工提供質(zhì)素,培訓(xùn)專業(yè)的銷售隊(duì)伍。
2.4對項(xiàng)目開發(fā)的價(jià)值
專業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶,將客戶需求無形成化成為項(xiàng)目開發(fā)所需的專業(yè)文檔,開發(fā)人員可以快速已轉(zhuǎn)換過的客戶需求,避免在關(guān)鍵性開發(fā)需求上產(chǎn)生失誤,同時(shí)開發(fā)人員可并根據(jù)方案撰寫項(xiàng)目開發(fā)文檔。
3前期需求收集
3.1網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)
每件事情均有發(fā)生的原點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣,客戶期望通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目標(biāo)?是期望提高銷售額,還是期望拓展國內(nèi)外市場,還是提升客戶服務(wù)水平,還是推廣新產(chǎn)品,將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標(biāo),策劃方案才有撰寫的依據(jù),才能有發(fā)揮的空間,才能牢牢抓住客戶的需求,因此,網(wǎng)站策劃人員需要向銷售人員,甚至直接與客戶接觸,了解其商業(yè)目標(biāo)。
3.2網(wǎng)站資源現(xiàn)狀
有多少資源便能辦多少事,資源現(xiàn)狀對于網(wǎng)站定位,網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模,網(wǎng)站投資與回報(bào)計(jì)劃,網(wǎng)站運(yùn)營均有重要影響,資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小,在進(jìn)行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢工作時(shí),我們需要收集以下資源:
3.2.1客戶公司基本資料
這一步非常關(guān)鍵,客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向!例如:制奶業(yè)與it業(yè)對比,從事it界主要從事信息交易,使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能,行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、電腦產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品、甚至是服務(wù),等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)相比之下則不同,制奶業(yè)的生態(tài)圈中,一般是商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商,相應(yīng)的公司,有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)便可以運(yùn)轉(zhuǎn),該行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)主要是進(jìn)行生態(tài)圈內(nèi)的銷售管理、拓展國內(nèi)外市場、招標(biāo)采購等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此,了解客戶資料非常關(guān)鍵。
3.2.2客戶對互聯(lián)網(wǎng)了解程度
通過直接與客戶洽談,我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度,我們需要思考3點(diǎn)內(nèi)容:
a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;
b)、客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,讓我方思考,客戶是否會(huì)進(jìn)行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;
c)、同行競爭對手實(shí)力情況。
3.2.3洞察客戶投入網(wǎng)站資金情況
客戶投入網(wǎng)站資金情況對網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模,最終給客戶的報(bào)價(jià)方案等有重要影響。當(dāng)然,這方面不可強(qiáng)求,我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預(yù)投入資金范圍,在交談中,主要有以下幾個(gè)方法可以幫助銷售人員或策劃師參考:
a)、根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想,直接估計(jì)網(wǎng)站價(jià)格,必要時(shí)可直接問客戶網(wǎng)站的投資額;
b)、在了解對方情況之后,提出幾項(xiàng)對方可能感興趣的價(jià)值點(diǎn),看對方是否感興趣,例如:產(chǎn)
品展廳,客戶管理,郵件群發(fā),等等,我們可以根據(jù)對方可能接受的模塊思考價(jià)格范圍;
c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;
d)、拿出我方已設(shè)有價(jià)格范圍的從簡單到復(fù)雜的解決方案供客戶參考,看對方對哪種方案感興趣。
3.3網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀
大家知道,各行各業(yè)由于經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、管理模式、信息化水平的不同,所以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況各不相同,從類型而言主要分為以下幾種:
a)、制造型企業(yè)
簡介:制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造,銷售為核心,主要表現(xiàn)為:企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購招標(biāo)平臺(tái)、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(shè)(基于web模式的分銷系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系)。
現(xiàn)狀:大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進(jìn)行內(nèi)部信息化改造,在網(wǎng)上貿(mào)易上也運(yùn)用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級(jí)狀態(tài),但已有部分開展網(wǎng)上貿(mào)易。
b)、流通型企業(yè)
簡介:流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開,主要表現(xiàn)為:網(wǎng)上商店(b2c)、大型企業(yè)網(wǎng)上采購平臺(tái)、網(wǎng)上分銷管理系統(tǒng)、基于web模式的銷售管理系統(tǒng)。
現(xiàn)狀:嘗試網(wǎng)上商店的為大勢所趨,普遍運(yùn)用的為商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。
c)、中介型企業(yè)
簡介:中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)8700萬人,對于中介型企業(yè)而言蘊(yùn)藏巨大的市場商機(jī),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機(jī)會(huì)很高,主表現(xiàn)的信息類型為:
建立信息服務(wù)類型網(wǎng)站,發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站。
現(xiàn)狀:教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
d)、虛擬運(yùn)營企業(yè)
簡介:虛擬運(yùn)營企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè),例如:虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商、虛擬軟件開發(fā)商等等,這種類型的企業(yè)直接運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做生意。
現(xiàn)狀:普遍運(yùn)用。
e)、物流型企業(yè):
簡介:物流型企業(yè)在國際上運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多,最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù),客戶可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運(yùn)輸?shù)娜^程電子跟蹤,同時(shí)物流型企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行交流,掌握客戶數(shù)據(jù),并對已有的貨物運(yùn)輸及客戶情況進(jìn)行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。
現(xiàn)狀:國內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)運(yùn)用;國外已非常普遍。
3.4同類型網(wǎng)站競爭對手
了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后,我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀,了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內(nèi)的特點(diǎn)及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣,同行競爭對手應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一樣。當(dāng)然,最關(guān)鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出,同行競爭對手的現(xiàn)狀及對互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用到了哪一個(gè)階段。例如:海爾集團(tuán)。海爾集團(tuán)自1998年推出以來,先后經(jīng)歷三次改版,第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站,主要宣傳其集團(tuán)實(shí)力及形象;第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務(wù),包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾企業(yè)間(b2b)網(wǎng)站;第三個(gè)版本則強(qiáng)調(diào)了國際化、平臺(tái)化、集團(tuán)化的特點(diǎn),將海爾集團(tuán)網(wǎng)站,海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進(jìn)一步提升、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體,形成海爾網(wǎng)站集群。顯然,行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的門檻提升到相當(dāng)高的層面,這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力,網(wǎng)站建設(shè)也不能隨意進(jìn)行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè),那么對其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求則非常高,當(dāng)然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀,如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用,那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進(jìn)行電子商城網(wǎng)站的建設(shè)。
3.5網(wǎng)站定位
通過對客戶現(xiàn)狀的了解,便可以展開網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈,網(wǎng)站按照網(wǎng)站定位的方向,進(jìn)行欄目策劃,功能開發(fā),制訂階段計(jì)劃,確定建設(shè)計(jì)劃,協(xié)調(diào)項(xiàng)目安排等一系列活動(dòng)。網(wǎng)站定位主要是對網(wǎng)站經(jīng)營模式做出具體定位:
網(wǎng)站經(jīng)營模式主要是指網(wǎng)站通過哪些經(jīng)營模式展開網(wǎng)站經(jīng)營,從而達(dá)到客戶的商業(yè)目標(biāo)。一般分析這種模式之前,需要對上述各方資源有相當(dāng)了解,然后與客戶一起分析其經(jīng)營模式,經(jīng)營模式具有以下特點(diǎn):
a)、根據(jù)客戶現(xiàn)狀,可實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營模式;
b)、經(jīng)營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀,決非與之相違背;
c)、經(jīng)營模式經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃,可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營模式路線,并且可以互通、擴(kuò)展。
3.6網(wǎng)站受眾群體
網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶分析,我們需要掌握以下信息:
a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
c)、客戶職稱級(jí)別——可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力,更關(guān)鍵的是客戶的綜合能力。
d)、客戶在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。
3.7網(wǎng)站投資計(jì)劃
網(wǎng)站投資計(jì)劃在與客戶洽談過程中但已開始,很多客戶對網(wǎng)站投資計(jì)劃所持態(tài)度不一樣,這一點(diǎn)視乎客戶對互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的理解、興趣程度,一般中大型企業(yè)對網(wǎng)站投資與回報(bào)均有清醒認(rèn)識(shí),做為解決方案供應(yīng)商,我們有義務(wù)與客戶一起討論:
a)、整個(gè)網(wǎng)站投資計(jì)劃
投資計(jì)劃與投資預(yù)算是每位客戶均會(huì)考慮的核心問題,我們作為解決方案供應(yīng)商,一方面需要聆聽客戶對網(wǎng)站的理解與期望,透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設(shè)性口頭建議,并與客戶一起討論投資的可能性與合理性,最后在策劃方案中加入投資計(jì)劃建議方案。
b)、投資回報(bào)計(jì)劃與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
投資回報(bào)計(jì)劃需要分客戶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實(shí)際情況而定,例如:企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站,因?yàn)楦髯缘幕ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值不一樣,所以投資與回報(bào)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不相同。
電子商務(wù)型網(wǎng)站——投資回報(bào)需要通過訂單的形式體現(xiàn),例如:xxx.com,為3萬元左右,然后網(wǎng)站推廣計(jì)劃投資1萬元,然后希望在兩個(gè)月內(nèi)獲得第一筆國外訂單。最終,其在第47天通過互聯(lián)網(wǎng)獲得商機(jī)詢盤機(jī)會(huì)共:59條;意向客戶:10家;簽得訂單一筆:30萬美金。這樣,投資與回報(bào)的比例為:1:140。
社區(qū)型網(wǎng)站——投資回報(bào)標(biāo)準(zhǔn)主要以經(jīng)過網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營,發(fā)展會(huì)員數(shù)量達(dá)到多少人?網(wǎng)站點(diǎn)擊率為多少?通過網(wǎng)站得到多少條有價(jià)值信息?這些有價(jià)值信息為企業(yè)帶來了多少價(jià)值?進(jìn)行衡量。
企業(yè)宣傳型——投資回報(bào)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。網(wǎng)站訪問量、訪問網(wǎng)站客戶群體分布情況,統(tǒng)計(jì)品牌知名度?在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上,推出網(wǎng)站之后,新增了多少客戶?收集訪客留言,了解品牌美譽(yù)度如何?等等進(jìn)行衡量。
企業(yè)網(wǎng)上分銷系統(tǒng)——投資回報(bào)主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產(chǎn)品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進(jìn)行科學(xué)的分析,并得出理想的決策參考建議?等等進(jìn)行衡量。
4網(wǎng)站策劃思路整理
通過一系列資料收集,策劃人員對該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握,接下來我們需要對這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析,深刻挖掘,以便對策劃方案寫作打基礎(chǔ):
4.1網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析
此部分主要對前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)定位:主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo),綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體定位。分析方法如下:
4.1.1定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標(biāo),我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點(diǎn),以及相關(guān)參數(shù)列出,對網(wǎng)站進(jìn)行坐標(biāo)定位。具體如下:
評(píng)估維點(diǎn)參數(shù)值
網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn):極低、低、較低、中、較高、高
網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀:極差、差、較差、一般、較好、好、非常好
網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo):小、較小、中、較大、大、非常大
網(wǎng)站投資規(guī)模:小、較小、中、較大、大、非常大
潛在市場容量:小、較小、中、較大、大、非常大
競爭對手實(shí)力:極弱、弱、較弱、一般、較強(qiáng)、強(qiáng)、絕對地位
4.1.2各維點(diǎn)之間的關(guān)系
a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),資源限制了發(fā)展空間,這是重要參數(shù)。
b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù),生態(tài)圈好了,可以幫助網(wǎng)站發(fā)展,會(huì)直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題,幫助企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo);反之則會(huì)直接影響市場環(huán)境,市場容量環(huán)境,甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。
c)、網(wǎng)站潛在市場容量則有遠(yuǎn)近之分,從長遠(yuǎn)利益來看,潛在市場容量的規(guī)模情況,需要多少年才有可能達(dá)到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實(shí)情況來看,現(xiàn)有的潛在市場容量又有多大?它需要發(fā)展多長時(shí)間或在何種政策或事件的影響之下會(huì)催化或毀滅它,機(jī)率又有多大?
d)、競爭對手實(shí)力直接驗(yàn)證了市場容量及生態(tài)圈情況,在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,我們是否有足夠的實(shí)力與競爭對手抗衡呢?(當(dāng)然,有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用,則不存在競爭對手!)
e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點(diǎn)影響,它直接受到以上幾點(diǎn)的影響。企業(yè)可以視情況而定:在市場容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò),競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現(xiàn)狀進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研;
在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò),競爭對手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢;
在市場容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競爭對手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣,長遠(yuǎn)計(jì)劃,謹(jǐn)慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營.);
在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競爭對手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光,及催生市場的能力;
4.2思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運(yùn)營計(jì)劃
很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,未考慮到網(wǎng)站長期運(yùn)營計(jì)劃及變化,我們作為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問師,需要以身作則,幫助客戶思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運(yùn)營計(jì)劃:
a)、時(shí)間計(jì)劃方面:按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下,最好建議企業(yè)拿1~2年作長期計(jì)劃;
b)、階段任務(wù)方面:建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo),制定年度任務(wù);以一季度為短期階段計(jì)劃,不斷總結(jié)與調(diào)整,找到適合網(wǎng)站運(yùn)作的措施。
c)、投資預(yù)算方面:如果只是嘗試性進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),可建議企業(yè)先做好第一期投資,看看實(shí)際回報(bào)率之后再作長期預(yù)算計(jì)劃;如果進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計(jì)劃,則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制訂詳細(xì)的年度投資預(yù)算和回報(bào)預(yù)估,讓企業(yè)有的放矢。
4.3思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細(xì)計(jì)劃
企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作的實(shí)施質(zhì)量,對一般企業(yè)網(wǎng)站未來的發(fā)展具有關(guān)鍵作用,結(jié)果差則信心受打擊,網(wǎng)站前景擔(dān)憂;結(jié)果優(yōu)良則信心十足,網(wǎng)站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問,我們需要對此進(jìn)行悉心指導(dǎo),爭取讓客戶理性對待:
a)、網(wǎng)站短期目標(biāo)制定:短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,我們需要盡量保證其成功,因此,短期目標(biāo)制訂以能實(shí)現(xiàn),能實(shí)到為宗旨,爭取開個(gè)好頭。
b)、網(wǎng)站平臺(tái)策劃開發(fā):根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀,提出網(wǎng)站平臺(tái)策劃與開發(fā)建議,重點(diǎn)打造能為公司獲得品牌效譽(yù)或投資收譽(yù)的基礎(chǔ)營銷平臺(tái)。
c)、網(wǎng)站品牌推廣:幫助客戶根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況,提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算,時(shí)間控制等方面的推廣建議!
d)、首期投資與回報(bào)預(yù)算:實(shí)踐證明,網(wǎng)站從建立至推廣,其回報(bào)期,一般在第一階段推廣結(jié)束后的1~3個(gè)月內(nèi)見效,讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對個(gè)人的企業(yè)網(wǎng)站,則可即時(shí)見效,但依然需要以3個(gè)月作為評(píng)估點(diǎn)。
4.4思考網(wǎng)站vi形象方案
網(wǎng)站vi即網(wǎng)站視覺形象,事實(shí)證明,網(wǎng)站能否第一時(shí)間吸引訪客,重要取決于網(wǎng)站vi。好的網(wǎng)站vi,能夠迅速傳遞給訪客以下信息:
a)、企業(yè)全稱及網(wǎng)址信息清晰顯示;
b)、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;
c)、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出企業(yè)整體實(shí)力雄厚;
d)、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);
e)、通過導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細(xì)信息;
f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。
但在策劃方案里面我們需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容:
a)、網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神;
b)、網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風(fēng);例如:重邏輯的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),適用電子制造網(wǎng)站;重個(gè)性體現(xiàn)出企業(yè)作風(fēng)或產(chǎn)品特點(diǎn),例如玩具網(wǎng)站,例如服裝網(wǎng)站;
c)、我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng)站內(nèi)容通過設(shè)計(jì)分主次、有重點(diǎn),并且快速有效地傳遞給訪客的,這一點(diǎn)至關(guān)重要。
4.5思考網(wǎng)站功能開發(fā)方案
網(wǎng)站功能對于企業(yè)而言,主要起到以下作用:
a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過開發(fā)功能的方式得以實(shí)現(xiàn)。例如:為了收集客戶郵箱和資料信息,可以開發(fā)會(huì)員中心或開發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言板功能;開通產(chǎn)品搜索功能,使客戶能方便地搜索信息。
b)、方便企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員能夠方便地維護(hù)更新網(wǎng)站信息。例如:網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng),網(wǎng)站產(chǎn)品系統(tǒng),網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。
c)、通過開發(fā)的實(shí)用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。例如:網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站會(huì)員量、網(wǎng)站每日人數(shù)……等等。
5網(wǎng)站策劃方案寫作
在經(jīng)過以此詳細(xì)的思路分析,此時(shí)策劃人員腦中已有很明晰的思路,接下來可輕車熟路地進(jìn)行寫作:
5.1客戶需求分析
根據(jù)您對客戶的前期分析調(diào)查,他們有哪些需求,請用列表的形式進(jìn)行簡要?dú)w納,請注意:確保這些需求是客戶的真實(shí)需求,而且這些需求均已經(jīng)過客戶確認(rèn),因?yàn)槟膲K需求錯(cuò)誤了,就會(huì)直接影響到以下策劃方案的說服力。
5.2網(wǎng)站定位分析
一句話闡述網(wǎng)站核心定位;一句話闡述網(wǎng)站建站目標(biāo);一句話闡述網(wǎng)站平臺(tái)作用。這三句需要精確概括,這三句話表明了實(shí)施方對客戶網(wǎng)站最精確的理解,一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站搞成行業(yè)門戶網(wǎng)站,一切全錯(cuò),客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您,客戶需求的把握很關(guān)鍵;分析需求并轉(zhuǎn)換成為準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位更關(guān)鍵。正確案例如下:
基于以上需求特點(diǎn),根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(yàn)(太維曾成功實(shí)施3個(gè)與貴方類似的網(wǎng)站平臺(tái)),我們認(rèn)為:
a、網(wǎng)站的定位:外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺(tái)。
b、網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo):以成功的網(wǎng)站平臺(tái)經(jīng)營為龍頭,協(xié)助貴方進(jìn)行國際貿(mào)易撮合,并從中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價(jià)。
c、網(wǎng)站平臺(tái)作用:有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源;整合全球供應(yīng)商和采購商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務(wù)來源。
5.3網(wǎng)站整體策劃
5.3.1網(wǎng)站基本屬性
用簡短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性,包括:
網(wǎng)站域名建議:告訴客戶應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網(wǎng)站版本建議:告訴每個(gè)版本的作用,以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個(gè)版本,未來應(yīng)該考慮新增哪些版本。
5.3.2網(wǎng)站平臺(tái)策劃
指平臺(tái)打造策劃,主要闡述網(wǎng)站前臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議,網(wǎng)站后臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議,以及整體平臺(tái)運(yùn)作流程建議,目的是客戶不僅了解到了全局,并且仿佛親身體驗(yàn)到一個(gè)真正屬于自己的網(wǎng)站平臺(tái)正在高效運(yùn)轉(zhuǎn),并發(fā)揮出了實(shí)際效果。為了達(dá)到此效果,三項(xiàng)內(nèi)容請認(rèn)真簡明地描寫:
a)網(wǎng)站前/后臺(tái)架構(gòu)圖
b)網(wǎng)站整體運(yùn)作流程圖
c)網(wǎng)站前/后臺(tái)欄目介紹
5.3.3網(wǎng)站推廣策劃
網(wǎng)站獲得良好的投資回報(bào),平臺(tái)是基礎(chǔ),推廣是關(guān)鍵。
一方面列出客戶現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(biāo)(網(wǎng)站投資目標(biāo)),另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議,向客戶說明,我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源,并配合您的運(yùn)作目標(biāo),通過我們專業(yè)的推廣經(jīng)驗(yàn),幫助您選擇最合適的推廣方案,同時(shí)在我們協(xié)同您成功實(shí)施的情況下,實(shí)現(xiàn)您的網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)。
請注意:重點(diǎn)突出根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),選擇哪些推廣渠道同樣達(dá)到效果,但是性價(jià)比更高;哪些渠道應(yīng)該先投入,哪些應(yīng)該在后面跟進(jìn),以突顯公司的專業(yè)實(shí)力。
5.3.4網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境搭建
包括以下幾個(gè)方面:
a)、網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)建議:闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點(diǎn),將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議;
b)、網(wǎng)站程序開發(fā)建議:闡明網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)、網(wǎng)站開發(fā)語言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站開發(fā)工具等;
5.3.5網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)行搭建
包括:網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!
5.4網(wǎng)站實(shí)施說明
5.4.1項(xiàng)目實(shí)施流程
闡明完成此項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)工作流程,突顯公司實(shí)力。例如:簽訂項(xiàng)目開發(fā)合同,項(xiàng)目正式開始成立項(xiàng)目小組網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)施內(nèi)部驗(yàn)收客戶驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)束。
5.4.2項(xiàng)目小組構(gòu)成及職責(zé)
通過項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制,突顯公司對項(xiàng)目的負(fù)責(zé)態(tài)度與專業(yè)實(shí)力。在此我們可以簡明扼要地進(jìn)行必要的描述,例如項(xiàng)目小組的構(gòu)成和項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)的內(nèi)容等等。
5.4.3溝通流程
闡明確保項(xiàng)目成功實(shí)施的溝通流程,突顯公司專業(yè)實(shí)力。
5.5實(shí)施進(jìn)度預(yù)估
此處也是體現(xiàn)公司實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè),例如:(圖略)
5.6網(wǎng)站成本預(yù)算
列出總成本預(yù)算,并列出詳細(xì)成本清單,以供客戶參考。
5.7技術(shù)維護(hù)說明
闡明公司對客戶維護(hù)相關(guān)的政策性說明,讓客戶不必為售后擔(dān)心。這一點(diǎn)至關(guān)重要,許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差,這是對客戶不負(fù)責(zé)任,更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。
5.8建設(shè)保障
5.8.1實(shí)施團(tuán)隊(duì)實(shí)力保障
闡明企業(yè)實(shí)力,包括企業(yè)簡要性介紹、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)成員閱歷,讓企業(yè)感受為其提供服務(wù)的公司實(shí)力雄厚。
5.8.2成功案例
成功案例是最具說服力的內(nèi)容,請列出與客戶網(wǎng)站類似的成功案例列表,并說明您為他們提供了什么服務(wù),客戶完全可以通過案例了解貴司實(shí)施水平。例如:
a、全球五金網(wǎng)(xxx.com、xxxx.com)
網(wǎng)站簡介:中國領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌,全球排名1000位,擁有全球10萬五金企業(yè)資源。
提供服務(wù):網(wǎng)站品牌運(yùn)營服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺(tái)打造。
b、……
5.8.3軟件保障
拿出其它軟性保障,讓客戶感受到服務(wù)商考慮周全,可令其放心。例如:闡明公司的重量級(jí)合作伙伴。
5.8.4硬件保障
包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進(jìn),完備,讓客戶放心。
5.9技術(shù)保密聲明
這一點(diǎn)必須闡明,甚至在方案第一頁即需要闡明,以確保公司或方案的合法權(quán)譽(yù)。
5.10附屬資料
5.11網(wǎng)站運(yùn)作模式圖
將網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)作模式用圖形的方式傳遞給客戶,這樣也便于客戶迅速了解我們的服務(wù),同時(shí)也便于講解。
5.12網(wǎng)站運(yùn)作流程圖
畫出網(wǎng)站內(nèi)部概要的運(yùn)作流程圖,使客戶清晰了解網(wǎng)站信息傳遞模式,網(wǎng)站功能產(chǎn)生的作用,這是說服客戶的好方法。
5.13網(wǎng)站架構(gòu)圖
列出網(wǎng)站主架構(gòu)圖,包括主欄目,副欄目,子欄目,令客戶了解全局。
6網(wǎng)站策劃方案的提交
6.1world文字版
將以上策劃方案的內(nèi)容整理成詳細(xì)的world文字版本,傳遞給客戶時(shí),需要注意以下問題:
a)、world文字版本屬于正式方案稿,請仔細(xì)核查與優(yōu)化;
b)、最好是以嚴(yán)格招投標(biāo)書的模式進(jìn)行包裝,并且必須用專用文件夾進(jìn)行裝訂。
c)、切記在方案中包含簡要信函,以示對客戶的尊重,并體現(xiàn)公司實(shí)力。
6.2powerpaint演示版
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點(diǎn):
a)、powerpaint必須列出大提綱,讓客戶對方案有全局意識(shí);
b)、ppt只列核心內(nèi)容,更多內(nèi)容請給客戶精辟講解;
c)、充分考慮時(shí)間與內(nèi)容的協(xié)調(diào)性(因?yàn)榭蛻粢话銢]有很長時(shí)間供你講解);
d)、將涉及ppt演示的其它資料準(zhǔn)備充足,以配合ppt演示。
4利用powerpoint講解網(wǎng)站策劃方案
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點(diǎn):
a)、別忘了帶筆記本,有條件的情況下,請攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后,請先自我介紹和演講方成員介紹,并讓同伴分發(fā)名片;
c)、首頁講解ppt框架內(nèi)容,讓客戶對方案有全局意識(shí);
d)、然后分階段講解每個(gè)細(xì)節(jié)內(nèi)容,并結(jié)合其它輔助資料進(jìn)行精辟闡述;
e)、講解完畢后,立即說明,請貴方有什么問題可以提出來一起探討;
f)、完成整個(gè)會(huì)談之后,說明更詳細(xì)的資料在文字版策劃方案中,并感謝貴方聽我方講解。
8網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案
每一份網(wǎng)站策劃方案,請進(jìn)行認(rèn)真分類歸檔,它們是公司寶貴的財(cái)富!歸類時(shí)請注意以下幾點(diǎn):
a)、每一份策劃方案相關(guān)的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中,以便日后查閱。
b)、對策劃方案必須分類歸檔,以便查閱;
c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之,以便查閱。
在此前提下,房地產(chǎn)專業(yè)策劃公司介入房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的運(yùn)作將成為市場的主流。筆者就此文討論的即這一類合作所產(chǎn)生的協(xié)議――― 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃合同。
一、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃與房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃合同的概念
日本策劃專家和田創(chuàng)對策劃的定義是:策劃是通過實(shí)踐活動(dòng)獲取更佳成果的智能,或智能創(chuàng)造行為。也就是在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境予以準(zhǔn)確地分析并有效地運(yùn)用各種經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上,對一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)營銷活動(dòng)的行為、實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。我國房地產(chǎn)業(yè)界現(xiàn)在對房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃一般分為房地產(chǎn)戰(zhàn)略策劃模式、房地產(chǎn)全程策劃模式、房地產(chǎn)品牌策劃模式、房地產(chǎn)產(chǎn)品策劃模式、房地產(chǎn)發(fā)展商自行策劃模式等等。對于房地產(chǎn)專業(yè)策劃公司而言,通常建議房地產(chǎn)開發(fā)商采取房地產(chǎn)全程策劃模式。該模式由原深圳萬科股份有限公司董事、副總經(jīng)理馮佳先生提出,以土地價(jià)值最大化策劃為核心,包含市場研究、土地研制、項(xiàng)目分析、項(xiàng)目規(guī)劃、概念設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)、營銷策略、物業(yè)服務(wù)、品牌培植等九個(gè)方面的內(nèi)容。時(shí)間跨度自開發(fā)商委托日至業(yè)主入住、物業(yè)管理公司開始行使物業(yè)管理權(quán)之日止。
房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期策劃也與房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售密切聯(lián)系,許多項(xiàng)目都采取策劃合同與銷售合同合并簽訂的辦法。在深圳、上海等城市,還出現(xiàn)了房地產(chǎn)專業(yè)策劃公司免策劃服務(wù)費(fèi)、只收取銷售費(fèi)的新模式。
房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃合同從法律上定性,屬于一種技術(shù)咨詢合同。它具備技術(shù)咨詢合同的法律特征:首先,房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃合同是受托人為委托人提供決策參考所訂立的合同,其中相當(dāng)大一部分屬軟科學(xué)研究,凡屬工程設(shè)計(jì)、工程驗(yàn)收、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等實(shí)質(zhì)性技術(shù)活動(dòng)不屬此類合同調(diào)整。它主要發(fā)生在項(xiàng)目實(shí)施之前。其次,房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃屬于決策服務(wù),合同履行的結(jié)果僅為委托人可供選擇的咨詢報(bào)告。除合同另有約定之外,委托人將受托人提出的咨詢報(bào)告和意見付諸實(shí)施所發(fā)生的損失,受托人不承擔(dān)責(zé)任。
二、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃合同雙方當(dāng)事人的主要義務(wù)。
(一)委托人的義務(wù)
房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃合同的委托人一般為房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)商或投資商。其主要義務(wù)有:
1、如實(shí)告知受托人房地產(chǎn)項(xiàng)目的背景情況材料和基本情況。包括欲開發(fā)土地的位置、欲開發(fā)土地的土地權(quán)屬、欲開發(fā)土地的土地權(quán)性質(zhì)、欲開發(fā)土地的權(quán)證面積、政府主管部門的規(guī)劃要點(diǎn)、自籌資金規(guī)模等。背景情況材料和基本情況是受托人進(jìn)行分析研究、提出咨詢報(bào)告的基礎(chǔ)和依據(jù),委托人提供的報(bào)告材料、數(shù)據(jù)、資料越全面,越有利于咨詢報(bào)告的科學(xué)性、合理化。
2、依據(jù)合同約定闡明需要咨詢的問題,并作明確之要求。委托人首先要向受托人說明具體的要求,它是受托人進(jìn)行分析論證的出發(fā)點(diǎn)。一般而言,受托人應(yīng)當(dāng)提供市場調(diào)查分析、項(xiàng)目投資策劃分析、項(xiàng)目規(guī)劃策劃、項(xiàng)目可行性總評(píng)估分析四個(gè)方面的咨詢服務(wù)。
3、接受受托人的工作成果。接受受托人的工作成果既是委托人的義務(wù),也是其權(quán)利。工作成果是指受托人完成的咨詢報(bào)告和意見,在受托人完成咨詢報(bào)告和意見后,委托人要及時(shí)組織評(píng)價(jià)鑒定,確認(rèn)工作成果是否符合合同約定的條件,予以驗(yàn)收。
4、支付報(bào)酬。這是委托人最基本的義務(wù)。委托人應(yīng)依據(jù)合同的約定,分次或一次性履行支付報(bào)酬的義務(wù)。
(二) 受托人的義務(wù)
1、依約完成策劃方案
受托人的主要合同義務(wù)包括三項(xiàng),一是完成房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)查工作,二是依據(jù)調(diào)查情況進(jìn)行有科學(xué)依據(jù)的市場分析,三是進(jìn)行有獨(dú)創(chuàng)性的策劃。按照房地產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),受托人完成的策劃方案應(yīng)包含的基本項(xiàng)目包括:
(1)市場調(diào)研
A區(qū)域房地產(chǎn)市場調(diào)研
B類比競爭樓盤調(diào)研
C各類物業(yè)市場調(diào)研
D項(xiàng)目功能與主題定位分析
E目標(biāo)客戶定性調(diào)查
F目標(biāo)客戶定量調(diào)查
G市場定位分析和項(xiàng)目價(jià)格定位分析
F項(xiàng)目可行性總評(píng)估分析報(bào)告
(2)項(xiàng)目投資策劃
A宏觀經(jīng)濟(jì)和本區(qū)域城市市場調(diào)研
B項(xiàng)目所在地環(huán)境、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢判斷
C項(xiàng)目開發(fā)方式和開發(fā)節(jié)奏建議
D項(xiàng)目土地SWTO調(diào)查和項(xiàng)目規(guī)模定位、價(jià)值分析
E項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析及資金運(yùn)作建議
(3)項(xiàng)目規(guī)劃策劃
A項(xiàng)目背景分析
B項(xiàng)目名稱和標(biāo)志
C項(xiàng)目整體平面規(guī)劃、功能分區(qū)、道路系統(tǒng)布局概念提示
D單體主力戶型組合概念方案
E整體建筑風(fēng)格定位、色彩計(jì)劃
F室內(nèi)布局、裝修概念提示
G環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風(fēng)格提示
H公共家具設(shè)計(jì)概念提示
I公共裝飾材料選擇指導(dǎo)
J燈光設(shè)計(jì)及背景音樂指導(dǎo)
K項(xiàng)目建成后未來生活方式指引
依據(jù)以上義務(wù),受托人要盡可能收集與所策劃項(xiàng)目有關(guān)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息、資源信息、人才信息,利用自身的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),綜合分析項(xiàng)目的技術(shù)內(nèi)容,預(yù)測房地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)前景,為委托人的房地產(chǎn)項(xiàng)目提供科學(xué)依據(jù)和參考方案,提出具有較高科學(xué)水平和參考價(jià)值的咨詢報(bào)告和意見。房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃方案不僅僅是一個(gè)結(jié)論性的方案,它還應(yīng)包括基本信息數(shù)據(jù)、分析論證過程和各種可行性方案以及最佳方案等內(nèi)容。
2、保證策劃方案達(dá)到合同約定的要求。
咨詢報(bào)告是委托人進(jìn)行項(xiàng)目決策的主要依據(jù)。它要求受托人在技術(shù)咨詢工作中,采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,力求咨詢報(bào)告的先進(jìn)性、可行性,避免咨詢報(bào)告華而不實(shí)或出現(xiàn)失誤、質(zhì)量低劣、無參考價(jià)值等情況的發(fā)生,從而使策劃方案和意見達(dá)到合同約定的要求。
3、配合和接受委托人的驗(yàn)收。
受托人進(jìn)行的策劃,需經(jīng)委托人對策劃方案驗(yàn)收后方為履行完畢合同。在項(xiàng)目驗(yàn)收過程中,受托人應(yīng)委派專業(yè)技術(shù)人員和策劃方案設(shè)計(jì)人員按時(shí)參加由委托人組織召開的工作會(huì)議,對咨詢報(bào)告中的專業(yè)術(shù)語、調(diào)查依據(jù)、科學(xué)依據(jù)、策劃理念等進(jìn)行解釋。保證委托人能夠清楚明白的知悉整個(gè)書面報(bào)告的內(nèi)容并有能力予以實(shí)施。
對于委托人在驗(yàn)收過程中所指出的問題,受托人應(yīng)依據(jù)合同的約定予以修改、補(bǔ)作或?qū)ξ腥擞枰越忉尅?/p>
(三)房地產(chǎn)開發(fā)商訂立房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃合同應(yīng)當(dāng)注意的問題。
1、正確定位房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃工作的性質(zhì),不進(jìn)“策劃萬能論”的誤區(qū)。
如前所述,房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃公司在房地產(chǎn)項(xiàng)目中應(yīng)起到的作用是“顧問”作用,僅僅依靠“顧問”的顧問工作不能使房地產(chǎn)項(xiàng)目起決定性作用。“策劃萬能論”將策劃不切實(shí)際地吹捧為靈丹妙藥,似乎立桿見影,一通百通,成了無所不能的百寶囊。它的觀點(diǎn)與實(shí)際是不相符的。
2、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃合同不必要與房地產(chǎn)銷售合同合并訂立。
依照策劃公司提供的合同樣本,房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃合同往往與房地產(chǎn)銷售合同合而為一,稱《全程策劃與銷售合同》。筆者認(rèn)為,兩類合同根本沒有合并訂立的必要:
(1) 兩類合同的法律性質(zhì)不同,簽約雙方當(dāng)事人在合同中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不同。
房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃合同是一種技術(shù)咨詢合同,委托人與受托人之間發(fā)生的法律關(guān)系是咨詢服務(wù)關(guān)系;房地產(chǎn)銷售合同是一種委托合同,委托人與受托人之間發(fā)生的法律關(guān)系是受托人以委托人的名義銷售房屋。無論是從雙方的權(quán)利、義務(wù)的構(gòu)成還是從權(quán)利、義務(wù)的特點(diǎn)看,兩類合同從法律上都缺乏必要的關(guān)聯(lián)性。
(2) 兩類合同合并訂立對于房地產(chǎn)開發(fā)商存在風(fēng)險(xiǎn)。
由于房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃合同的技術(shù)咨詢合同特性,決定了沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)衡量和評(píng)價(jià)受托人的工作業(yè)績。當(dāng)事人雙方難以約定因前期策劃合同履行不合格而解除合同的條件。一旦委托人對受托人產(chǎn)生信用危機(jī),委托人不能找到合適的法律事由終止合同的繼續(xù)履行,解約往往需要向受托人支付一筆不必要的違約金,委托人的自我保護(hù)能力較差。
(3)筆者建議,開發(fā)商應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期策劃合同履行完畢之后,視受托人的工作業(yè)績再行選擇是否與受托人訂立《銷售合同》。
3、不要將前期策劃放在詳規(guī)之后。
開發(fā)商應(yīng)在詳規(guī)之前完成前期策劃事宜。如果沒有項(xiàng)目區(qū)域市場調(diào)研數(shù)據(jù)支持、沒有競爭對手項(xiàng)目的市場營銷戰(zhàn)略的應(yīng)對措施、也沒有確立項(xiàng)目的銷售方向,開發(fā)商就進(jìn)行詳規(guī),前期策劃就會(huì)失去其應(yīng)有的作用。
4、給予受托人充分的時(shí)間。
對受托人而言,前期策劃合同的履行是一個(gè)調(diào)查-分析論證-獨(dú)創(chuàng)性策劃的過程,策劃期間還需要與委托人有充分的溝通。如果委托人給予受托人的時(shí)間不足,受托人難以投入足夠的人力、物力、財(cái)力去進(jìn)行廣泛的前期市場分析論證工作,用十幾天乃至幾天時(shí)間拿出的策劃方案,分析與定位只能建立在主觀臆測上;創(chuàng)作的策劃方案不具備獨(dú)創(chuàng)性,僅僅是其他樓盤的修改翻版。最終,利益的受害者是開發(fā)商本身。
5、細(xì)分受托人的工作要點(diǎn),對受托人應(yīng)遞交書面報(bào)告的內(nèi)容和形式作明確要求。
筆者在審閱一系列前期策劃合同后認(rèn)為,對受托人應(yīng)遞交書面報(bào)告的內(nèi)容和形式要求不明確是此類合同糾紛形成的重要原因,也是此類糾紛處理的難點(diǎn)之所在。相對雙方當(dāng)事人的專業(yè)分析,房地產(chǎn)開發(fā)商對此并不處于強(qiáng)勢,且我國現(xiàn)行法律、法規(guī)對此無詳盡規(guī)定。建議開發(fā)商在訂立合同時(shí)參考中國管理傳播網(wǎng)上的《房地產(chǎn)全程策劃營銷案提綱》一文,對受托人的策劃要點(diǎn)和文案作出細(xì)分之要求。
6、在合同中確認(rèn)委托人享有受托人所提交的策劃方案中所包括的文字作品、圖片作品、電腦制作作品、其他廣告作品的修改權(quán)、使用權(quán)、經(jīng)濟(jì)受益權(quán)。
7、確定分期付款的付款方式。一般可以將付款分為四個(gè)階段,一是訂立合同后的付款,二是受托人遞交初步策劃方案提綱時(shí)的付款,三是受托人正式提交前期策劃方案并經(jīng)委托人驗(yàn)收后的付款,四是房屋銷售達(dá)到某一額度后的獎(jiǎng)金。將前期策劃分為四次付款,對于開發(fā)商所獲得的質(zhì)量保障、服務(wù)保障,對于調(diào)動(dòng)受托人的工作積極性和后期服務(wù)意識(shí),都是具備良好作用的。
8、明確違約救濟(jì)方式
一、概述
二、市場現(xiàn)狀分析
三、目標(biāo)
四、營銷戰(zhàn)略
五、4P組合戰(zhàn)略
六、行動(dòng)計(jì)劃
正文
策劃書的正文部分主要包括:
一)策劃目的
企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
二)分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況
1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:
1)產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。
2)市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
3)消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)小。②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三)市場機(jī)會(huì)與問題分析
營銷方案,是對市場機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場機(jī)會(huì),就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購買興趣。產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏,消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。
從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場機(jī)會(huì)。
四)營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)××。
五)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會(huì)與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時(shí)推出誠征商廣告。③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七)方案調(diào)整
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調(diào)整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
營銷計(jì)劃書(一)
一、保密要求:
(要強(qiáng)調(diào)營銷計(jì)劃是機(jī)密文件,不允許采用任何技術(shù)方法復(fù)制,除非事先得到作者的同意)
二、企業(yè)基本信息和管理概況:
(營銷計(jì)劃書是用來指導(dǎo)將來的營銷工作的,也是制訂決策的基本文件。因此,首先要列出所有的關(guān)鍵事項(xiàng),當(dāng)然在后面還將進(jìn)行更深入的分析論證)
1、企業(yè):(一些基本信息,如經(jīng)營范圍(員工人數(shù)、銷售量、經(jīng)營業(yè)績)、地理位置、歷史、聲譽(yù)和將來的計(jì)劃)
2、重要職員:(企業(yè)有哪些重要的職員,他們在哪些方面有過成就,將來的作用又是什么)
3、產(chǎn)品或服務(wù):(介紹公司最重要的產(chǎn)品或服務(wù))
4、市場和市場戰(zhàn)略:(簡單描述公司所經(jīng)營的市場,列出在過去和當(dāng)前的市場細(xì)分群體和企業(yè)的市場地位)
5、財(cái)務(wù):(列出財(cái)務(wù)報(bào)表:預(yù)測損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量)
三、企業(yè):
(介紹關(guān)于企業(yè)的更詳細(xì)信息,諸如企業(yè)的成立和發(fā)展過程,它的現(xiàn)狀和前景如何,有何優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會(huì)與威脅(SWOT))
房地產(chǎn)營銷策劃合作協(xié)議模板一
甲 方:新疆技股份有限公司
地 址:烏魯風(fēng)路2號(hào)中銀大廈32樓
乙 方:深圳市采納營銷策劃有限公司
地 址:深圳市福田區(qū)八卦四路中浩大廈12樓
簽訂地點(diǎn):烏魯木齊市
經(jīng)雙方協(xié)商,甲方正式聘請乙方為甲方進(jìn)行市場調(diào)研、整合營銷策劃、廣告創(chuàng)意服務(wù),雙方本著相互信任、互惠互利、長期合作的原則,達(dá)成本合作協(xié)議,具體條款如下:
Ⅰ、合作內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用
第一項(xiàng):企業(yè)內(nèi)部診斷
1、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
2、 企業(yè)組織形式及架構(gòu)
3、 企業(yè)內(nèi)部營銷管理及模式
4、 業(yè)務(wù)流程診斷
5、 員工滿意度調(diào)研
本項(xiàng)服務(wù)形成本次策劃服務(wù)的基本依據(jù),供乙方奧斯曼項(xiàng)目組參考,不向甲方提交報(bào)告,屬于免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。
第二項(xiàng): 市場調(diào)研
對河北、新疆兩地各三個(gè)城市的消費(fèi)者、經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)研。
調(diào)研方式:街頭或入戶訪問、深度訪談、座談會(huì)
調(diào)研區(qū)域:烏魯木齊、喀什、石河子、石家莊、邯鄲、邢臺(tái)
樣本量:烏魯木齊消費(fèi)者400例,經(jīng)銷商5例
喀什消費(fèi)者250例(其中維族消費(fèi)者不少于100例),經(jīng)銷商3例
石河子消費(fèi)者250例,經(jīng)銷商3例
石家莊消費(fèi)者400例,經(jīng)銷商5例
邯鄲消費(fèi)者250例,經(jīng)銷商3例
邢臺(tái)消費(fèi)者250例,經(jīng)銷商3例
本項(xiàng)服務(wù)形成《市場調(diào)研報(bào)告》,服務(wù)費(fèi)貳拾萬元整。(注明:市調(diào)項(xiàng)目中乙方人員發(fā)生的差旅費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。)
第三項(xiàng):整合營銷策略規(guī)劃
1、營銷戰(zhàn)略
(1)、戰(zhàn)略目標(biāo)
(2)、競爭戰(zhàn)略
(3)、目標(biāo)市場戰(zhàn)略
(4)、推進(jìn)戰(zhàn)略
2、品牌策略
(1)、品牌定位
(2)、品牌核心價(jià)值
(3)、品牌寫真
(4)、品牌規(guī)劃
(5)、品牌延伸
3、營銷組合策略
(1)、產(chǎn)品策略
(2)、價(jià)格策略
(3)、渠道策略
(4)、傳播策略
4、整合傳播策略
本項(xiàng)服務(wù)形成《整合營銷策劃大綱》,服務(wù)費(fèi)為壹拾萬元整。
第四項(xiàng): 平面設(shè)計(jì)
平面設(shè)計(jì)包括如下內(nèi)容:
1、海報(bào)(一款)
2、報(bào)紙廣告(三款)
3、折頁(一款)
4、燈箱(一款)
5、立牌(一款)
6、促銷卡(一款)
7、單頁(一款)
本項(xiàng)服務(wù)形成《平面設(shè)計(jì)及應(yīng)用手冊》,服務(wù)費(fèi)陸萬元整。
(注:其中設(shè)計(jì)部分不包括菲林費(fèi)、印刷費(fèi)、模特費(fèi)等費(fèi)用)
第五項(xiàng):影視創(chuàng)意
共四款創(chuàng)意(提供電視腳本)
本項(xiàng)服務(wù)形成《電視腳本》,服務(wù)費(fèi)貳萬元整。
第六項(xiàng):培訓(xùn)
由朱總及采納專家進(jìn)行策略營、銷售管理、品牌三場專題培訓(xùn);
本項(xiàng)服務(wù)為采納友情項(xiàng)目,不另行收費(fèi)。
以上四項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用總計(jì)38萬元人民幣。
Ⅱ、合作方式和要求
1、乙方向甲方提供合同中規(guī)定的策劃、設(shè)計(jì)方案,并收取服務(wù)費(fèi),甲方應(yīng)及時(shí)向乙方付費(fèi)。
2、甲方對乙方的所有方案具有審定權(quán)、修改權(quán),并有權(quán)要求乙方按時(shí)修正。
3、乙方應(yīng)按時(shí)完成合同規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),甲方應(yīng)對乙方的工作成果及時(shí)反饋。
4、乙方向甲方提供的各類方案需經(jīng)乙方朱玉童總經(jīng)理審定并簽字同意,在甲、乙雙方合作過程腫,對重要會(huì)議甲方要求朱玉童總經(jīng)理親自參加。
5、經(jīng)雙方商定認(rèn)可的任何方案(以甲方簽字為準(zhǔn)),甲乙雙方均不得擅自改動(dòng),否則引起的問題由改動(dòng)方負(fù)責(zé)。
6、甲方采納的乙方方案或設(shè)計(jì)都應(yīng)簽字認(rèn)可并嚴(yán)格執(zhí)行,如執(zhí)行中需要修改應(yīng)及時(shí)向乙方通報(bào),如影響本項(xiàng)目下一步工作的需經(jīng)雙方商定方可執(zhí)行。
7、甲方積極配合提供乙方企劃所需的合理資料,乙方必須對甲方的資料進(jìn)行保密,如泄密甲方將追究乙方相關(guān)的法律責(zé)任。
8、由乙方成立專案小組操作該項(xiàng)目業(yè)務(wù)的策劃工作,并根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)甲方文字同意乙方派出相應(yīng)數(shù)量的人員到甲方所在地進(jìn)行本項(xiàng)目的商討工作。
9、乙方向甲方提交的所有策劃文件的版權(quán)歸甲方所有。
10、 方合作的內(nèi)容和細(xì)節(jié),雙方均應(yīng)嚴(yán)格保密,未經(jīng)雙方許可,任何一方無權(quán)向外界透露,否則另一方有權(quán)追究對方的法律責(zé)任。
11、 甲方有義務(wù)支持乙方工作,并按合同約定付款;乙方有義務(wù)盡職盡責(zé)執(zhí)行本合同,如甲方對乙方工作質(zhì)量不滿意或認(rèn)為乙方的項(xiàng)目人員不能承擔(dān)相應(yīng)的工作,乙方應(yīng)按甲方提出的要求進(jìn)行改善。若乙方不能及時(shí)改善,甲方有權(quán)提出終止合同。
12、 不可抗力:由于地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害或國家政令的變化以及其他不能預(yù)見并且不能防止或避免的不可抗力事故,致使直接影響合同的履行或不能按約定的條件履行,遇有事故的一方應(yīng)提供有效證明文件,由雙方根據(jù)事故對履行合同影響的程度,協(xié)商決定是否解除合同、延期履行合同、全部或部分免除履行合同責(zé)任。
13、 爭議的解決:如因本合同的履行產(chǎn)生任何爭議,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的態(tài)度解決, 如協(xié)商不能解決,再交合同履行地的法院解決。
III、合同有效期
本合同自簽訂之日起生效。乙方對甲方的各類情況保密期限為一年。
IV、服務(wù)費(fèi)用支付方式
一、雙方最終確認(rèn)整體服務(wù)費(fèi)用總計(jì)人民幣叁拾捌萬元整。
二、費(fèi)用支付方式
1、合同簽訂后,甲方即支付給乙方策劃服務(wù)費(fèi)用人民幣壹拾伍萬元整。乙方以收到甲方支付首批策劃
服務(wù)費(fèi)銀行付款憑證傳真件之日為整個(gè)策劃工作開始日。
2、乙方向甲方提交《新疆市場調(diào)研報(bào)告》、《河北市場調(diào)研報(bào)告》文本,經(jīng)甲方簽字、認(rèn)可后三日內(nèi)(以銀行回單為準(zhǔn)),甲方向乙方支付策劃服務(wù)費(fèi)用人民幣壹拾萬元整。
3、乙方向甲方提交《整合營銷策劃大綱》文本,甲方認(rèn)可后三日內(nèi)(以銀行回單為準(zhǔn)),向乙方支付策劃服務(wù)費(fèi)用人民幣壹拾萬元整。
4、乙方向甲方提交《平面設(shè)計(jì)及應(yīng)用手冊》、《電視腳本》文本,甲方認(rèn)可后三日內(nèi)(以銀行回單為準(zhǔn)),向乙方支付策劃服務(wù)費(fèi)用人民幣叁萬元整。
注:策劃服務(wù)費(fèi)用不包含以下一些費(fèi)用
1、影視、廣播音帶等廣告制作費(fèi)用、模特費(fèi)、歌曲版權(quán)費(fèi);
2、廣告費(fèi);
3、印刷品的電分費(fèi)、菲林費(fèi);
4、乙方人員應(yīng)甲方要求出差,費(fèi)用由甲方承擔(dān),但工作內(nèi)容、參與人員和出行方式須經(jīng)甲方審核。
Ⅴ、其它事宜
1、本合同一式四份自雙方簽字蓋章時(shí)生效,雙方各持兩份。
2、本合同未盡事宜,雙方可根據(jù)具體情況友好協(xié)商解決。
3、合同簽定后,甲乙雙方任何一方不得擅自違約,否則,違約造成的經(jīng)濟(jì)損失有違約方承擔(dān)。
甲 方: 乙 方:深圳市采納營銷策劃有限公司
授權(quán)代表: 授權(quán)代表:
簽約時(shí)間: 簽約時(shí)間:
公司蓋章: 公司蓋章:
開 戶 行: 開 戶 行:農(nóng)業(yè)銀行深圳分行紅嶺北路支行
帳 號(hào): 帳 號(hào):
房地產(chǎn)營銷策劃合作協(xié)議模板二
委托方:香港有限公司(以下簡稱甲方)
委托人: 受托方:煙臺(tái)南云(以下簡稱乙方)
法定代表人:
協(xié)議雙方本著真誠合作、互惠互利的原則,甲方將其投資開發(fā)的位于山東省濟(jì)寧市梁山縣水泊南路以西、虎頭蜂路以南、水泊大街以東、獨(dú)山路以北建設(shè)用地約119畝、建筑面積約22萬平方的榮信紫荊花園商住項(xiàng)目(以下簡稱本項(xiàng)目),委托乙方獨(dú)家全程進(jìn)行策劃銷售工作。為明確雙方職責(zé),確保雙方利益,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、委托項(xiàng)目
本項(xiàng)目銷售總建筑面積約22萬平方米(含商業(yè)、住宅、車庫及附房)。
二、委托期限合作經(jīng)營協(xié)議書本項(xiàng)目委托服務(wù)期限自20xx年6月1日起至20xx年10月1日止。
三、策劃銷售工作程序
1、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的營銷管理程序開展各項(xiàng)工作,任何一方未經(jīng)雙方協(xié)商同意,不得越權(quán)行使職權(quán)。
2、乙方在負(fù)責(zé)該項(xiàng)目營銷和廣告策劃時(shí),需按雙方共同確定的每期銷控計(jì)劃(內(nèi)容包括:銷售房源、銷售面積、銷售價(jià)格、銷售政策、銷售時(shí)間等內(nèi)容。以雙方簽字蓋章的書面文書為準(zhǔn))對該項(xiàng)目進(jìn)行營銷和廣告策劃。
四、工作費(fèi)用及支付方式
本項(xiàng)目房源銷售價(jià)格及商業(yè)用房租賃招商傭金雙方根據(jù)開發(fā)成本、合理利潤及市場情況協(xié)商確定。甲方有權(quán)對銷售價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、策劃銷售費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):按每月雙方確定的銷售計(jì)劃內(nèi)已售房源的實(shí)際回款額為準(zhǔn)(貸款客戶貸款部分以銀行放款為準(zhǔn))。策劃銷售費(fèi)用=月銷售回款額*1.5%。
2、甲方于乙方根據(jù)市場情況確定最終銷售價(jià)格,底價(jià)由甲方簽字蓋章后交予乙方。底價(jià)確定后,需甲、乙雙方共同遵守,合同期限內(nèi)不再變更。乙方在銷售過程中不得低于甲方所給的銷售底價(jià)。超過底價(jià)(為有利于銷售,甲乙雙方共同協(xié)商,經(jīng)甲方同意,后出臺(tái)的種種優(yōu)惠讓利活動(dòng)后的價(jià)格)部分乙方雙方進(jìn)行分配,其中甲方占超出部分的70%,乙方占超出部分的30%。
4、甲方可以預(yù)留部分房源作為自用,乙方不收取傭金。
5、甲方需在每月
五、銷售周期
甲方相應(yīng)手續(xù)辦理完畢,乙方根據(jù)工程進(jìn)度與甲方確定最終銷售周期,收盤一切手續(xù)辦理完畢,合同終止。
六、甲方責(zé)任
1、甲方為乙方提供基本辦公場所(售樓處),沙盤、桌、椅、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、電話等相關(guān)辦公設(shè)備。售樓處所產(chǎn)生的水、電、網(wǎng)費(fèi)及話費(fèi)等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
2、甲方指派專人與乙方聯(lián)系相關(guān)工作,傳遞相關(guān)材料。
3、甲方按乙方需求,及時(shí)提供所需要的項(xiàng)目相關(guān)資料,乙方積極完成各項(xiàng)營銷工作。
4、宣傳單頁、樓書、整體營銷推廣所產(chǎn)生的營銷費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
七、乙方責(zé)任
1、乙方組成專門工作小組,在合同簽署后全面展開相關(guān)工作,工作小組包括策劃、銷售方面的工作人員,薪資費(fèi)用由乙方自負(fù)。
2、售樓處包裝設(shè)計(jì)方案及項(xiàng)目整體推廣方案由乙方提供。
3、乙方在為甲方工作期間須嚴(yán)格保守甲方經(jīng)營機(jī)密。
4、乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方要求,及時(shí)完成甲方下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。甲方定期給乙方下達(dá)銷售任務(wù),如乙方連續(xù)三個(gè)月未完成銷售業(yè)績,甲方有權(quán)辭退乙方。
5、每月施方案的市場反饋,并提出改進(jìn)建議。
6、若乙方的工作人員在履行本合同期間給自身或第三人造成人身或財(cái)產(chǎn)損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償,與甲方無關(guān)。
7、乙方負(fù)責(zé)向客戶介紹辦理銀行按揭手續(xù)需提供的文件,介紹辦理按揭手續(xù)的流程,帶領(lǐng)客戶去銀行辦理按揭手續(xù),甲方協(xié)調(diào)銀行方面各種人事關(guān)系。
八、違約責(zé)任
1、如甲方未能履行責(zé)任,所造成的項(xiàng)目銷售時(shí)間延誤和損失由甲方自身承擔(dān)。
2、如乙方未能嚴(yán)格履行合同服務(wù)內(nèi)容,由此所造成的甲方損失由乙方承擔(dān)。
3、若乙方不能完全履行本合同義務(wù),甲方有權(quán)提前解除本合同。
4、在甲方付清階段合同款項(xiàng)后,乙方所提供的項(xiàng)目方案、分析報(bào)告的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方。
5、項(xiàng)目合作期間,雙方應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行合同條款,不能擅自中止合同。任何一方無故中止合同,合同解約方應(yīng)向守約方支付20xx0元的違約金。
九、其他事宜
1、經(jīng)雙方協(xié)商同意,本合同中具體工作內(nèi)容可作進(jìn)一步的完善和補(bǔ)充。
2、其他未盡事宜,雙方協(xié)商解決,以補(bǔ)充協(xié)議形式確定,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具備同等法律效力。
3、甲、乙雙方在工作中應(yīng)加強(qiáng)配合與協(xié)調(diào)。遇有糾紛時(shí),應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可向山東省梁山縣人民法院提出訴訟。
4、本合同為獨(dú)家委托合同,委托合同中的房源僅乙方具有對外銷售的權(quán)利。
4、本合同一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,簽字蓋章后生效。
5、雙方責(zé)任在履行完畢之后,本合同自動(dòng)終止。
甲方蓋章: 乙方蓋章:
法定代表人(委托人)簽字: 法定代表人簽字:
日期: 日期
房地產(chǎn)營銷策劃合作協(xié)議模板三
甲方 :
乙方 :
甲、乙雙方本著平等、自愿、互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方全程營銷策劃及銷售、招租甲方所開發(fā)的農(nóng)業(yè)大棚項(xiàng)目的有關(guān)事宜,達(dá)成以下合同條款,以資共同遵照執(zhí)行。
第一條 合作方式和范圍
1.1甲方委托乙方為本項(xiàng)目的全程營銷策劃及銷售、招租商。乙方接受甲方委托并在本合同有效期內(nèi)及甲方授權(quán)范圍內(nèi)根據(jù)本合同的約定,以甲方名義從事本項(xiàng)目的全程策劃和銷售事務(wù)。
1.2銷售范圍:由雙方繪制大棚項(xiàng)目平面圖附于合同后作為本合同的附件,與本合同有同等法律效力。
第二條 銷售及租賃價(jià)格:營銷策劃書2.1大棚銷售底價(jià)為/套。
2.1 租賃價(jià)格為元/套/年。
第三條 全程營銷策劃費(fèi)用及銷售租賃分成結(jié)算
3.1乙方為甲方提供全程營銷策劃、銷售、招租服務(wù)工作, 甲方以大棚總造價(jià)RMB 元的 5% ,計(jì)RMB 元作為全程營銷策劃費(fèi)用支付給乙方。
3.2銷售租賃分成:按照銷售利潤總金額,甲方占%、乙方占。(銷售利潤的計(jì)算方法)
3.3乙方應(yīng)為甲方的農(nóng)產(chǎn)品銷售做出營銷策劃方案
3.4結(jié)算方式:
全程營銷策劃費(fèi)用乙方從承建費(fèi)中計(jì)提,并列入建設(shè)成本。 產(chǎn)權(quán)銷售分成由乙方于簽約客戶支付款項(xiàng)中提取。
租賃簽約的按照租賃合同租金總額的 ,由乙方從第一筆租金中扣除,如不足,依次順延,直至扣完為止。
3.5對于因客戶違約行為,致甲方依法獲得的違約金,甲、乙雙方各享有 50% ,但因此發(fā)生的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)等費(fèi)用應(yīng)先予扣除。
3.6甲方可利用自身資源優(yōu)勢開展銷售工作,但須通過乙方銷售流程辦理,該部分銷售額計(jì)入乙方任務(wù),甲、乙雙方按該銷售利潤的 50% 計(jì)算分成。
第四條 違約責(zé)任
甲乙雙方違反本合同的約定,應(yīng)視為違約,違約方應(yīng)賠償守約方全部損失,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
第五條 關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)
乙方運(yùn)用在本項(xiàng)目中的創(chuàng)造性名稱、概念及其標(biāo)識(shí)以及運(yùn)營模式等,知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,甲方承諾不在其它任何公司和項(xiàng)目使用。
第六條 其它
6.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
6.2本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成可向有管轄權(quán)的法院起訴。
6.3本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。
6.4本合同未盡事宜,雙方另行協(xié)商。如有需要,雙方可在本合同條件下另立附件或補(bǔ)充合同,附件或補(bǔ)充合同與本合同具有同樣法律效力。
甲 方(蓋章): 乙 方(蓋章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
想要賣出更多的產(chǎn)品,做好營銷計(jì)劃書是必不可少的。今天小編在這給大家?guī)頎I銷計(jì)劃書,接下來我們共同閱讀吧!
營銷計(jì)劃書1
一、計(jì)劃擬定:
1、年銷售目標(biāo):
1):作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年。 以每年10%-20%的銷售額遞增。 2):筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年。以每年10%-60%的銷售額遞增
2、銷售方向:
1、本地市場,以延安市為根基,向周邊縣級(jí)市場拓展業(yè)務(wù):
1):延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,每個(gè)批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2):延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3):延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,潛力較大。
4):延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場:
1):陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場全力以赴發(fā)展商或經(jīng)銷商,暫時(shí)包括以下地區(qū):西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2):每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場至少發(fā)展一名商或2-3名經(jīng)銷商,暫且根據(jù)市場客戶的實(shí)力、信譽(yù),對本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定。
3):如果各省的一級(jí)批發(fā)市場,暫時(shí)很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,使二級(jí)市場成熟之后包圍一級(jí)市場,但二級(jí)市場至少做2-3家經(jīng)銷商,從而達(dá)到我們的銷售目的,完成銷售目標(biāo)。
二、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,技術(shù)方面不相上下,為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系:
1)關(guān)系維護(hù):
為與客戶加強(qiáng)信息交流,增進(jìn)感情,對一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。
2)售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司應(yīng)以:“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、價(jià)格政策:
1、定價(jià)原則:
1):拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)積極性;
2):結(jié)合批量,鼓勵(lì)大量多批;
3):以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,使價(jià)格具有競爭力;
4):順應(yīng)市場變化,及時(shí)靈活調(diào)整。
2、目的
1):樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,擴(kuò)大其影響;
2):作為獎(jiǎng)勵(lì)的一種方式,刺激商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。
開拓市場,爭取客源:
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào):
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
以上幾點(diǎn)請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見,為了公司的宏偉藍(lán)圖,齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,使公司走向輝煌的明天,挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
營銷計(jì)劃書2
一.銷售節(jié)奏
(一)銷售節(jié)奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售,較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3-4個(gè)月的時(shí)間,因?yàn)?項(xiàng)目一期體量較小,建議以2個(gè)月左右為好,再結(jié)合以實(shí)際客戶儲(chǔ)備情況最終確定;另外,由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整,一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn),據(jù)此營銷策劃部制定銷售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí),未與工程部跟進(jìn)。故本銷售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后,再最終定稿。
1.推廣銷售期安排3-4個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場關(guān)注度,并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2.鑒于年底臨近過年的情況,開盤銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。
3.開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開放效果。
(二)-銷售節(jié)奏安排
1.__年10月底—__年12月,借大的推廣活動(dòng)推出-項(xiàng)目
2.__年12月底—__年1月初,召開產(chǎn)品會(huì),正式啟動(dòng)某項(xiàng)目,同時(shí)策劃師對市場進(jìn)行第一次摸底。
3.__年1月中旬,開放樣板房,同時(shí)策劃師對市場進(jìn)行第二次摸底。
4.__年1月下旬,春節(jié)之前,開盤銷售強(qiáng)銷。
二.銷售準(zhǔn)備(__年1月15日前準(zhǔn)備完畢)
1.戶型統(tǒng)計(jì)
由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營銷部-共同負(fù)責(zé),于__年12月31日前完成
鑒于-項(xiàng)目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計(jì),包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號(hào)、所在位置。
2.銷講資料編寫
由營銷部-、策劃師負(fù)責(zé),于__年12月31日前完成
-項(xiàng)目銷將資料包括以下幾個(gè)部分
購買-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講
基本數(shù)據(jù):-的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費(fèi);涉及到設(shè)計(jì)單位的,由其出具銷講材料。__年12月31日前,由-整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目優(yōu)勢說辭。
營銷計(jì)劃書3
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn):營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:__銀行關(guān)于____營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:__銀行__分(支)行客戶部
主策劃人:__x、__x、__x
3)營銷策劃的時(shí)間。
____年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項(xiàng)目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營銷活動(dòng)組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
營銷計(jì)劃書4
一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場分析,根據(jù)目前西北市場的需求量和和國務(wù)院出臺(tái)的對本產(chǎn)業(yè)的扶持政策,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額500萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,及每日的工作量。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,確保對目標(biāo)客戶的及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù),同時(shí)積極接觸其他業(yè)界精英,搜集更多有用的信息,并可以和他們分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保同事之間在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、量化銷售
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打18個(gè)電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的詳細(xì)狀況和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供公司投標(biāo)參考,并為公司出謀劃策,配合公司其他工作人員順利進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)進(jìn)行預(yù)約拜訪,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),以便熟悉和了解客戶的詳細(xì)需求。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的投標(biāo)文件,按照客戶要求遞交給客戶,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)與客戶進(jìn)行深入溝通,以便及時(shí)準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖等)和其他的協(xié)調(diào)工作。
10.爭取早日與客戶簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、營銷目標(biāo)
1.體育工程應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的,力求扎根甘肅,輻射西北。20__-20__年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標(biāo)為500萬元;
2.擠身一流的體育產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3.以公司自己的主打產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長,爭取短期內(nèi)使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場,考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營銷策略
如果我公司體育工程項(xiàng)目要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著西北經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,體育工程市場的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略、器材和工程項(xiàng)目分開策略、發(fā)展分銷精英銷售策略。為此,我們需要將西北市場做如下劃分:
戰(zhàn)略核心型市場---蘭州,酒泉,白銀
培育型市場-----嘉峪關(guān),張掖,金昌,武威,天水,慶陽,平?jīng)龅?/p>
等待開發(fā)型市場----陜西,青海,寧夏,新疆
總的營銷策略:全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略
1、目標(biāo)市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例,由此帶動(dòng)所有產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng):器材的銷售帶動(dòng)體育工程的銷售,以工程項(xiàng)目促進(jìn)健身器材的銷售。
3、市場策略
實(shí)行器械與工程分開的原則,市場開拓堅(jiān)持區(qū)域劃分,責(zé)任到位的原則。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是直接客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是有廣泛人脈的朋友或精英,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先交朋友,再做市場,進(jìn)而促使正式簽定協(xié)議,訂購產(chǎn)品。做好維護(hù)與保養(yǎng),期待引薦其他客戶;B.采取尋找直接決策人的辦法,深入接觸,爭取訂單;C.在朋友之間沉入挖掘客戶資源,必要時(shí)可以資源共享或雙方合作促成訂單D.
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動(dòng)力量。拉需要長時(shí)間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓重點(diǎn)工程項(xiàng)目上,另外安排銷售人員主攻各行業(yè)市場和零星市場,力爭完成幾項(xiàng)樣板工程,給每位銷售人員樹立信心。完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團(tuán)隊(duì)的基本理念: A.開放心胸;B.戰(zhàn)勝自我;C.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇?a href='//xuexila.com/fanwen/baogao/' target='_blank'>報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
五、營銷方案
1、公司應(yīng)好好利用動(dòng)之美品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合西北各地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營銷團(tuán)隊(duì);
5、選擇一套適合辦事處的市場運(yùn)作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找公司的賣點(diǎn)。
7、公司在西北采用器械和工程分開的市場運(yùn)作模式;器材做樣板工程并帶動(dòng)工程項(xiàng)目的發(fā)展,工程做銷售額并作為公司利潤增長點(diǎn);
8、采用電話訪銷和登門拜訪相結(jié)合的方式拓展市場;
9、為了盡快進(jìn)入市場和有利于公司的長期發(fā)展,應(yīng)以甘肅為中心,逐步輻射西北其他各大城市
10、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實(shí)現(xiàn),特別是為了加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理,必須組建一支能征善戰(zhàn)的營銷隊(duì)伍:確保營銷隊(duì)伍的相對穩(wěn)定性和合理流動(dòng)性,全年合格的營銷人員不少于3人;務(wù)必做好招聘、培訓(xùn)工作;將試用表現(xiàn)良好的營銷員分派到各區(qū)擔(dān)任地區(qū)主管;
11、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的管理:實(shí)行三A管理制度;采用競爭和激勵(lì)因子;定期召開銷售會(huì)議;樹立長期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。
12、銷售業(yè)績:公司下達(dá)的年銷任務(wù),根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各項(xiàng)銷售工作,制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案。
13、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) .
六、配備和預(yù)算
1、營銷隊(duì)伍:全年合格的營銷人員不少于3人;
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項(xiàng)后勤工作按時(shí)按量到位。
3、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的調(diào)查分析工作。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
4、協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)的關(guān)系。全力以赴開拓市場。
5、為加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷速?zèng)Q,但不得對任何外來人員泄露公司價(jià)格等機(jī)密,在與客戶交流中,如遇價(jià)格難以定決定時(shí),須請示公司領(lǐng)導(dǎo);
6、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策;
營銷計(jì)劃書5
做好雙十一活動(dòng)策劃可有效提升企業(yè)的知名度及品牌美譽(yù)度。那你知道2020雙十一活動(dòng)策劃應(yīng)該怎么寫嗎?快來看看2020雙十一活動(dòng)策劃范文吧!下面就是小編給大家?guī)淼?020雙十一電商營銷活動(dòng)策劃,希望能幫助到大家!
2020雙十一電商營銷活動(dòng)策劃一運(yùn)營部
1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)
2.制定雙十一活動(dòng)方案
3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
4.雙十一專題頁制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)
5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量,根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁面調(diào)整(持續(xù))
6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明
8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)
9.跟進(jìn)爆款銷售情況,每天確定流量指標(biāo)
10.通過CIM區(qū)分出會(huì)員情況,針對每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對應(yīng)的動(dòng)作方案
11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案
12.制訂雙十一會(huì)員營銷方案、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案
13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)
14.商品標(biāo)題優(yōu)化,增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞,如:商品詞及雙十一關(guān)鍵詞
15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案
16.類目小二現(xiàn)場考察,雙十一相關(guān)了解
17.雙11當(dāng)天類目對接相關(guān)(會(huì)場位置更替,臨時(shí)素材對接,營銷時(shí)時(shí)反饋)
18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁面告知
19.11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況,感謝活動(dòng)支持
商品部
1.包括梳理商品結(jié)構(gòu),制作商品結(jié)構(gòu)總表。
確定預(yù)爆款,主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分,包含定價(jià)、庫存量
2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化
3.活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化,以及產(chǎn)品定價(jià)
4.確定雙十一主推商品及價(jià)格,擬定商品申報(bào)表
5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫存
6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案
7.新款銷售跟蹤,制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)
8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案
9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,及時(shí)補(bǔ)單
美編部
1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化
2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線
3.預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品EDM單
4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化
5.首頁(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作
6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作
7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動(dòng)、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿
8.鉆展,直通車素材制作
9.店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化
10.制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)
11.雙十一自主購物攻略頁面制作
12.無線端手機(jī)專修
13.O2O素材制作
推廣部
1.制訂活動(dòng)期間廣告資源方案
2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃,并做出費(fèi)用需求
3.雙11專題頁啟用店鋪推廣,快捷推廣,明星店鋪(持續(xù)推廣),增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
4.啟動(dòng)店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣
6.重點(diǎn)推廣款,關(guān)鍵字卡位,多計(jì)劃(持續(xù)推廣)
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費(fèi)用需求
8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費(fèi)用需求
9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿
10.雙11鉆展素材測試
11.站外SNS推廣測試及推廣計(jì)劃制定
12.無線端推廣測試及推廣計(jì)劃制定
客服部
1.客服分組:分成多個(gè)客服小組及選出小組長、排班計(jì)劃,確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人。
客服人員從10日-13日,建議24小時(shí)在線
2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃:產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn):店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、E店寶、客道等客服信息,確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無誤
5.制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔,并設(shè)置添加快捷短語自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組
7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案,監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話
8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定
:
A.旺旺催付:實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi),告之瘋搶進(jìn)展,刺激客戶的占有欲)例:親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次,由于銷售太火爆,為了避免超賣,我們的倉庫是按照付款時(shí)間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^
B.短信催付:短信模板增加個(gè)性化用戶信息,如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名,提高專業(yè)程度公信力。例:親愛的__,您在本店鋪購買的______等商品尚付款,由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限,請盡快付款,避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服?!綺__旗艦店】
C.電話催付:對于大額訂單,高價(jià)值用戶,可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應(yīng)開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例:客服:你好,我是___旗艦店的客服,我的名字是___,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時(shí)付款,我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
物流部
1.貨品入倉及盤點(diǎn),貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中,便于快速發(fā)貨
2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)
3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,提高效率
5.臨時(shí)或兼職人員,做好事前培訓(xùn)和流程模擬
6.快遞合作商支持、聯(lián)動(dòng),雙十一開始蹲點(diǎn)合作,確保12銷售出貨能力,或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨
7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配,控制全場
8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量,確保人員到位且進(jìn)行分組管理,提前制訂排班表
9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化,倉庫合理布局規(guī)劃
10.后勤保障有力:打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位
11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單,超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案,系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場蹲點(diǎn),實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全
12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作
13.由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包
14.制定物流應(yīng)急預(yù)案
15.制定發(fā)貨目標(biāo),合理安排人手,時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度
16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度
需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的,所以工作必須要明確到人,只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人,后面的工作才能有序的推薦和完成。
時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)準(zhǔn)備
從雙十一進(jìn)程表中可以看到,從十月十日開始,很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容,其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解,不同時(shí)間段所做的工作也不相同。
10.10優(yōu)惠劵:主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵,主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁,詳情頁面,雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner,客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;
10.14產(chǎn)品申報(bào):10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單,產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00,商品價(jià)格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;
10.15聚劃算:整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán),商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多,其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷售業(yè)績。
10.22預(yù)熱頁面:雙十一活動(dòng)開始之前,天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng),預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì),參加預(yù)熱頁面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接,10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
10.28淘金幣報(bào)名:淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。
10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束:10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉,也就是說產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。
所以賣家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。
10.31雙十一預(yù)熱開始:10月31號(hào)開始,官方預(yù)熱活動(dòng)正式開始,賣家需要注意的是,預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。
11.10亮劍:11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束,大量的流量開始涌入店鋪,選擇商品,收藏,加進(jìn)購物車的用戶暴增,雙十一活動(dòng)正式拉開序幕。
推廣部
1.制訂活動(dòng)期間廣告資源方案
2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃,并做出費(fèi)用需求
3.雙11專題頁啟用店鋪推廣,快捷推廣,明星店鋪(持續(xù)推廣),增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
4.啟動(dòng)店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣
6.重點(diǎn)推廣款,關(guān)鍵字卡位,多計(jì)劃(持續(xù)推廣)
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費(fèi)用需求
8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費(fèi)用需求
9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿
10.雙11鉆展素材測試
11.站外SNS推廣測試及推廣計(jì)劃制定
12.無線端推廣測試及推廣計(jì)劃制定
客服部
1.客服分組:分成多個(gè)客服小組及選出小組長、排班計(jì)劃,確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人。
客服人員從10日-13日,建議24小時(shí)在線
2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃:產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn):店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、E店寶、客道等客服信息,確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無誤
5.制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔,并設(shè)置添加快捷短語自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組
7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案,監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話
8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定
:
A.旺旺催付:實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi),告之瘋搶進(jìn)展,刺激客戶的占有欲)例:親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次,由于銷售太火爆,為了避免超賣,我們的倉庫是按照付款時(shí)間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^
B.短信催付:短信模板增加個(gè)性化用戶信息,如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名,提高專業(yè)程度公信力。例:親愛的__,您在本店鋪購買的______等商品尚付款,由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限,請盡快付款,避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服?!綺__旗艦店】
C.電話催付:對于大額訂單,高價(jià)值用戶,可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應(yīng)開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例:客服:你好,我是___旗艦店的客服,我的名字是___,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時(shí)付款,我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
物流部
1.貨品入倉及盤點(diǎn),貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中,便于快速發(fā)貨
2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)
3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,提高效率
5.臨時(shí)或兼職人員,做好事前培訓(xùn)和流程模擬
6.快遞合作商支持、聯(lián)動(dòng),雙十一開始蹲點(diǎn)合作,確保12銷售出貨能力,或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨
7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配,控制全場
8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量,確保人員到位且進(jìn)行分組管理,提前制訂排班表
9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化,倉庫合理布局規(guī)劃
10.后勤保障有力:打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位
11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單,超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案,系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場蹲點(diǎn),實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全
12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作
13.由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包
14.制定物流應(yīng)急預(yù)案
15.制定發(fā)貨目標(biāo),合理安排人手,時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度
16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度
需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的,所以工作必須要明確到人,只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人,后面的工作才能有序的推薦和完成。
時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)準(zhǔn)備
從雙十一進(jìn)程表中可以看到,從十月十日開始,很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容,其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解,不同時(shí)間段所做的工作也不相同。
10.10優(yōu)惠劵:主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵,主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁,詳情頁面,雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner,客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;
10.14產(chǎn)品申報(bào):10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單,產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00,商品價(jià)格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;
10.15聚劃算:整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán),商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多,其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷售業(yè)績。
10.22預(yù)熱頁面:雙十一活動(dòng)開始之前,天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng),預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì),參加預(yù)熱頁面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接,10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
10.28淘金幣報(bào)名:淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。
10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束:10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉,也就是說產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。
所以賣家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。
10.31雙十一預(yù)熱開始:10月31號(hào)開始,官方預(yù)熱活動(dòng)正式開始,賣家需要注意的是,預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。
11.10亮劍:11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束,大量的流量開始涌入店鋪,選擇商品,收藏,加進(jìn)購物車的用戶暴增,雙十一活動(dòng)正式拉開序幕。
2020雙十一電商營銷活動(dòng)策劃二包郵
包郵作為最為常見的優(yōu)惠活動(dòng)方式,為消費(fèi)者省去郵費(fèi)的煩惱,在雙十一活動(dòng)期間,滿多少的消費(fèi)者,_年內(nèi)送包郵卡。
打折
限時(shí)或者限量打折,主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣,雙十一活動(dòng)當(dāng)天,拿出一部分商品來做限時(shí)限量打折搶購的活動(dòng),當(dāng)然也可以做一些折上折的活動(dòng)。可以配合賽馬時(shí)間節(jié)點(diǎn)來做。
送禮
預(yù)熱期間可以使用收藏有禮,提升商品權(quán)重。雙十一活動(dòng)當(dāng)天可以購買金額最高的用戶活動(dòng)一份大禮,如送一部土豪金。
滿減
滿減在店鋪日常運(yùn)營中的作用是提升客單價(jià)和商品的連帶銷售率。作為買家來說,也實(shí)實(shí)在在的享受到了優(yōu)惠。如雙十一當(dāng)天滿減活動(dòng)可以設(shè)計(jì)成:折后滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等。
滿送
滿就送在雙十一活動(dòng)當(dāng)天,設(shè)定幾個(gè)滿就送的活動(dòng)。
試用
試用一般適用于新品上市,維護(hù)商品口碑。雙十一商品重點(diǎn)新款上線后,為了維護(hù)商品的評(píng)價(jià)和評(píng)分,除了參加官方試用平臺(tái)活動(dòng)之外,自己在店鋪里面針對老用戶也可以發(fā)起試用活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)在十月份可以持續(xù)進(jìn)行。
優(yōu)惠券
在消費(fèi)者購買時(shí),每消費(fèi)一定數(shù)額或次數(shù),給用戶給優(yōu)惠券,會(huì)促使用戶下一次來你這里消費(fèi),當(dāng)然也達(dá)到了促銷的目的。從十月份到雙十一預(yù)熱階段需要發(fā)放雙十一當(dāng)天使用的優(yōu)惠,可以設(shè)置成三個(gè)等級(jí),20元不限額丶50元丶100元限額使用。不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn),使用的活動(dòng)方式也是有一定的區(qū)別,比如,10月份和預(yù)熱期間,除了滿減,打折之外,優(yōu)惠券和試用比較符合這個(gè)階段。
VIP活動(dòng)
VIP活動(dòng)有兩大目的,一是新會(huì)員招募,二是老會(huì)員回饋,其實(shí)這兩種方式的最終目的是帶來新會(huì)員,激活老會(huì)員,沉淀忠實(shí)會(huì)員。在十月份和雙十一預(yù)熱期間,VIP活動(dòng)要不斷是進(jìn)行,如果會(huì)員基數(shù)比較大的店鋪,除了新會(huì)員招募之外,重點(diǎn)應(yīng)該放在老會(huì)員激活方面。
抽獎(jiǎng)
抽獎(jiǎng)促銷也是淘寶賣家常用的方法,抽獎(jiǎng)時(shí)要注意公開公正公平,獎(jiǎng)品要對大家有吸引力,這樣才會(huì)有更多的用戶對促銷活動(dòng)感興趣。
競猜
競猜活動(dòng)也是淘寶賣家常用的方法,如新品上新后,可以發(fā)起銷售價(jià)格競猜,設(shè)置一個(gè)上下值,只要用戶所猜價(jià)格在這個(gè)值范圍內(nèi),即可享受5折的價(jià)格進(jìn)行購買。
2020雙十一電商營銷活動(dòng)策劃三一、策劃書名稱:
_網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動(dòng)背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義:
在雙十一電商大促之時(shí),利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。
裝修階段基本分為三個(gè):
(1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后:
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到_網(wǎng)來維權(quán)。
2020雙十一電商營銷活動(dòng)策劃四一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生:單日交易額達(dá)到9.36億元,超過購物天堂香港一天的零售總額,更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中,_網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié),是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到20__年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
一、關(guān)于雙十一客戶群的分析
1、雙十一客戶群細(xì)分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點(diǎn):
單身,時(shí)尚,娛樂
雙十一客戶需求:
心理自嘲,娛樂,愛情
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
活動(dòng)目的:
多店資源整合,借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量
2、雙十一資源支持
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
雙十一活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署
活動(dòng)的賣點(diǎn):
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
活動(dòng)頁面秒殺送禮為輔助
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思
由于對付費(fèi)推廣的效果無法預(yù)估,各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如_網(wǎng),SNS主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺(tái)溝通,調(diào)查),所以整體采用免費(fèi)的軟文營銷和微博營銷
流量入口分析
引流示意圖
推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁面和官方微博
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于_網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁面引流。
引流方法:店鋪通過懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)
常規(guī)推廣對廣告普遍具備排斥性,用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受,微博可以作為長期的高質(zhì)量流量入口進(jìn)行管理,微博運(yùn)營可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口,引流示意圖的詳細(xì)解析在執(zhí)行細(xì)則體現(xiàn)
3、雙十一活動(dòng)策劃方案
根據(jù)目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動(dòng)主題及其概念
光棍啦,時(shí)尚購物全場無理由3折。
傳播概念,以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對活動(dòng)頁面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括
1,10月11號(hào)-16號(hào)
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等)
活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)
2,10月17號(hào)-31號(hào)
所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營。
3,11月1號(hào)-5號(hào)
微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷
4,11月6號(hào)-11號(hào)
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁
雙十一活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則
產(chǎn)品3折
11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)BANNER
同意活動(dòng)寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品
2020雙十一電商營銷活動(dòng)策劃五為進(jìn)一步推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,營造濃厚的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)氛圍,發(fā)掘培養(yǎng)__電商人才,助推我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,經(jīng)__市推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組研究,決定舉辦__市首屆電子商務(wù)“雙十一”營銷大賽。有關(guān)事項(xiàng)安排通知如下:
一、大賽時(shí)間
20__年11月11日0時(shí)至24時(shí)
二、參賽對象
本次大賽為“雙十一”電商銷售專場,針對在淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)銷售平臺(tái)上開設(shè)的網(wǎng)店,或通過微信(店)、手機(jī)APP等方式經(jīng)營的網(wǎng)店。網(wǎng)店注冊經(jīng)營地須在__,所經(jīng)營產(chǎn)品須為__本地農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品;如果所經(jīng)營產(chǎn)品非__本地產(chǎn)品,則以向市外銷售產(chǎn)品為準(zhǔn)。
三、比賽內(nèi)容
對參賽網(wǎng)店在“雙十一”當(dāng)天的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績進(jìn)行評(píng)比,具體分為4個(gè)類別:網(wǎng)店總成交量(總成交金額)、網(wǎng)店人氣(單品銷售數(shù)量)、網(wǎng)店服務(wù)(好評(píng)率)、網(wǎng)店策劃(網(wǎng)店?duì)I銷設(shè)計(jì)等);同時(shí)設(shè)最佳快遞獎(jiǎng)(快遞接單量)。不重復(fù)獲獎(jiǎng)。
四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、網(wǎng)店總成交量(總成交金額):設(shè)冠亞季軍,獎(jiǎng)金分別為3萬元、1萬元和5000元。
2、分設(shè)最佳人氣、最佳服務(wù)、最佳策劃3個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng),每個(gè)獎(jiǎng)金3000元。
3、特設(shè)最佳快遞獎(jiǎng),“雙十一”當(dāng)天__本地接單量最多的快遞公司獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)金3000元。
五、大賽報(bào)名
1、報(bào)名時(shí)間:即日起至20__年11月10日均可報(bào)名。
2、報(bào)名方式:
(1)現(xiàn)場報(bào)名:在__市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園辦公室(老城區(qū)__路老交警大隊(duì)院內(nèi)3號(hào)樓1樓)或__市商務(wù)局辦公室(市第二行政中心大樓329室)現(xiàn)場登記報(bào)名并提供相關(guān)資料。
(2)網(wǎng)上報(bào)名:登錄__網(wǎng)(__)公示公告欄下載并填寫報(bào)名表,將相關(guān)報(bào)名資料電子版發(fā)送至__市電商辦郵箱:__ 3、報(bào)名要求:每人只能申報(bào)1個(gè)參賽店鋪(不能重復(fù)申報(bào));報(bào)名時(shí),需提供參賽者銀行賬號(hào)、身份證復(fù)印件1份,以及網(wǎng)店注冊工商營業(yè)執(zhí)照或能夠證明網(wǎng)店注冊經(jīng)營地點(diǎn)在__的相關(guān)證明材料。(以上材料均可以相片或掃描形式發(fā)送電子版報(bào)名)
六、大賽組織
主辦單位:__市推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
承辦單位:市商務(wù)局、團(tuán)市委
支持媒體:__市廣播電視臺(tái)、__報(bào)、__網(wǎng),__電商、江西__、共青團(tuán)__市委等微信公眾號(hào)
大賽設(shè)立組委會(huì),由市商務(wù)局、團(tuán)市委等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)大賽組織評(píng)審及頒獎(jiǎng)工作。
七、注意事項(xiàng)
1、參賽網(wǎng)店所經(jīng)營銷售的產(chǎn)品須為__本地農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品,如果所經(jīng)營產(chǎn)品非__本地產(chǎn)品,則以向市外銷售產(chǎn)品為準(zhǔn)。
2、參賽網(wǎng)店在比賽期間不得弄虛作假,經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)有造假行為的,取消參賽資格,賽后發(fā)現(xiàn)的,取消其獲獎(jiǎng)資格并收回獎(jiǎng)金。
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