前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的投資理財(cái)心得體會(huì)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞: 班主任工作 思想教育 和諧班級(jí) 關(guān)愛學(xué)生 能力培養(yǎng)
光陰荏苒,歲月如梭,工作至今25載,其間我多次擔(dān)任班主任,深知責(zé)任重大。正是因?yàn)閾?dān)負(fù)著對(duì)學(xué)生的責(zé)任,對(duì)班主任工作的堅(jiān)定信念,兢兢業(yè)業(yè),全心全意,忠于工作,思考工作,感悟工作。我就多年以來(lái)從事學(xué)生管理工作的所知、所想、所做,談?wù)勛龊酶呗毎嘀魅喂ぷ鞯男牡皿w會(huì)。
一、思想教育是班主任工作的保障
(一)堅(jiān)持品德教育為首。當(dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女,人生閱歷淺,個(gè)別學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中受到長(zhǎng)輩的溺愛,形成以個(gè)人為主體,以自我為中心的思想,在家不愛長(zhǎng)輩,在校不尊重師長(zhǎng),集體觀念淡薄,缺乏吃苦耐勞精神,自由散漫,紀(jì)律觀念淡漠,信用意識(shí)缺乏,誠(chéng)信度差,學(xué)生的思維方式、價(jià)值觀念、思想體系發(fā)生了深刻變化。針對(duì)學(xué)生思想現(xiàn)狀,我首先是以身作則,為學(xué)生作出表率,工作中踏實(shí)肯干,愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn);其次是營(yíng)造濃厚的道德氛圍,充分利用主題班會(huì),以日常發(fā)生的典型道德事件對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念、道德情感、感恩情感、敬業(yè)精神、遵紀(jì)守法意識(shí)和誠(chéng)信品質(zhì);再次是借助學(xué)校開設(shè)的思想品德課,對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。課堂上以思想教育為核心,重點(diǎn)解決學(xué)生思想問(wèn)題,塑造學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
(二)抓好心理健康教育。心理健康,實(shí)際上就是適應(yīng)問(wèn)題。高中生步入大學(xué)后,由于角色轉(zhuǎn)化不適應(yīng),產(chǎn)生失落、焦慮、自卑、抑郁等心理問(wèn)題;個(gè)別學(xué)生特別是貧困生承受著巨大的學(xué)習(xí)、生活壓力,產(chǎn)生心理困擾;與他人交往中,不知如何溝通,不懂交往技巧,人際關(guān)系敏感、敵對(duì),自閉行為嚴(yán)重;當(dāng)前社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,就業(yè)市場(chǎng)不景氣,大學(xué)生尋找到滿意的工作不容易,造成大學(xué)生較大的精神、心理壓力,許多心理問(wèn)題隨之產(chǎn)生,有嚴(yán)重心理問(wèn)題的大學(xué)生的比例逐年上升。對(duì)個(gè)別存在心理問(wèn)題的學(xué)生,首先,我積極主動(dòng)熱情地幫助學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo);其次,聘請(qǐng)心理輔導(dǎo)老師,協(xié)助開展心理健康教育,教會(huì)學(xué)生自我調(diào)節(jié),培養(yǎng)健康向上、積極樂觀的自信心,良好的心理素質(zhì)和健全的人格,使學(xué)生克服心理障礙,正確面對(duì)各種挫折和壓力。
(三)加強(qiáng)法制教育。大學(xué)生是特殊的群體,年齡普遍較低,心理和生理都很不成熟,容易受社會(huì)和家庭不良因素的影響,片面追求書本知識(shí),法律知識(shí)貧乏,自我防范意識(shí)和法律意識(shí)不強(qiáng),法制觀念淡薄。近幾年頻頻出現(xiàn)的大學(xué)生犯罪現(xiàn)象,為高職院校的法制教育敲響了警鐘,提高大學(xué)生的法律意識(shí)迫在眉睫。為此,系里專門聘請(qǐng)法律專家進(jìn)行普法講座,并以開設(shè)法律基礎(chǔ)課、開展法律知識(shí)競(jìng)賽、法律征文、旁聽法庭審理案件等形式,教育學(xué)生知法、懂法、守法,提高學(xué)生運(yùn)用法律武器解決實(shí)踐問(wèn)題的能力。
二、和諧班級(jí)是班主任工作的關(guān)鍵
(一)充分發(fā)揮班干部的領(lǐng)頭羊作用。對(duì)于班級(jí)管理來(lái)說(shuō),班干部工作是關(guān)鍵因素之一。為使班級(jí)形成堅(jiān)定團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)核心,積極探索班委會(huì)組建方法,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的同學(xué)脫穎而出。進(jìn)而根據(jù)所選干部的氣質(zhì)、性格類型和能力的差異進(jìn)行分工,優(yōu)化班委會(huì)組合。班長(zhǎng)、團(tuán)支書、學(xué)習(xí)委員、體育委員、文藝委員,實(shí)行“競(jìng)選制”,每年競(jìng)選一次。勞動(dòng)委員、生活委員、安全員則實(shí)行“輪崗制”,每月輪換一次,從而使班級(jí)的每位學(xué)生參與班級(jí)管理工作,協(xié)助班主任完成一些班級(jí)工作,磨練精神品質(zhì),鍛煉工作能力。
(二)堅(jiān)持定期召開班會(huì)。充分利用每周一次的例會(huì)機(jī)會(huì),及時(shí)地向?qū)W生們傳達(dá)學(xué)院及系的精神,以“級(jí)部班級(jí)積分表”為依據(jù),肯定成績(jī),總結(jié)不足,尋找差距,指導(dǎo)工作。定期召開班會(huì)有利于有效地開展班級(jí)工作,增強(qiáng)同學(xué)們的班級(jí)責(zé)任感,加強(qiáng)班集體的凝聚力,最終形成“我以班級(jí)為榮,班級(jí)以我為驕傲”的奮斗目標(biāo)。
(三)緊抓班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)。班級(jí)濃厚學(xué)習(xí)氛圍的形成要靠師生的共同努力,為此,我經(jīng)常采取深入學(xué)生宿舍、晚自習(xí)室,以隨堂聽課的方式,了解同學(xué)們的紀(jì)律情況和學(xué)習(xí)情況。良好學(xué)風(fēng)的形成還要依仗制度的保障,為此班內(nèi)設(shè)置了考勤情況記錄表,對(duì)每位學(xué)生的出勤情況進(jìn)行檢查記錄,每周匯總一次,對(duì)于違反紀(jì)律、學(xué)習(xí)自我約束力差的學(xué)生,我以平等的身份,像朋友一樣,多次與他們促膝長(zhǎng)談,動(dòng)之以情、曉之以理,導(dǎo)之以行、持之以恒。每學(xué)期期終考試結(jié)束,總結(jié)每個(gè)學(xué)生的考試成績(jī),對(duì)成績(jī)不及格三門(含)以上的學(xué)生實(shí)行成績(jī)預(yù)警機(jī)制。學(xué)生成績(jī)預(yù)警通知書是老師和家長(zhǎng)溝通的橋梁,便于家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況,共同努力幫助學(xué)生提高成績(jī),順利完成學(xué)業(yè)。成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和評(píng)優(yōu)機(jī)制,在每學(xué)期召開的班級(jí)和學(xué)院總結(jié)表彰大會(huì)上,對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金和評(píng)優(yōu)獲得者及對(duì)班級(jí)作出重大貢獻(xiàn)的學(xué)生給予表彰,肯定學(xué)生在一個(gè)學(xué)期方方面面取得的可喜進(jìn)步,同時(shí)優(yōu)秀學(xué)生介紹自己的學(xué)習(xí)方法,與大家共勉,互相幫助,互相進(jìn)步。
三、關(guān)愛學(xué)生是班主任工作的紐帶
(一)關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。蘇霍姆林斯基說(shuō):“熱愛學(xué)生是教師素養(yǎng)中起決定作用的一種品質(zhì)?!苯逃旧砭褪抢蠋熍c學(xué)生之間情感的接觸,沒有情感的教育永遠(yuǎn)是失敗的教育,唯有對(duì)學(xué)生付出真愛,才能溝通師生之間情感上的紐帶。班主任熱愛學(xué)生,一是施于真愛,真心誠(chéng)意對(duì)待每位學(xué)生,生活上體貼照料,有困難幫助其解決,生病虛寒問(wèn)暖,沒錢看病,就先掏錢墊付醫(yī)藥費(fèi)用;二是確立學(xué)生為主體的觀念,老師為主導(dǎo),學(xué)生為主體,讓學(xué)生做班集體的主人;三是經(jīng)常與學(xué)生談心,掌握學(xué)生的思想動(dòng)向、生活和學(xué)習(xí)情況,做學(xué)生的知音和良師益友。
(二)尊重理解學(xué)生。尊重學(xué)生是班主任工作的前提和基礎(chǔ)?!皼]有規(guī)矩,不成方圓”,管理學(xué)生必須有根有據(jù),根據(jù)就是班級(jí)管理制度及積分規(guī)定。在制定的過(guò)程中,廣泛尊重學(xué)生意見,學(xué)生共同討論,共同制定班規(guī)班紀(jì),效果顯著。批評(píng)學(xué)生也要講求藝術(shù),由于大學(xué)生思想相對(duì)成熟,自尊心強(qiáng),同學(xué)之間發(fā)生矛盾時(shí),首先,不能在大庭廣眾面前訓(xùn)斥學(xué)生,應(yīng)尊重學(xué)生。其次,私下充分聽取學(xué)生的申辯,采取正確、恰當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚?,消除矛盾,消除隔閡。班主任應(yīng)放下“老師”的架子,走到學(xué)生中間去,建立起和諧的師生關(guān)系,真正地做到尊生、信生、愛生。
(三)嚴(yán)格要求學(xué)生。嚴(yán)師出高徒,嚴(yán)并非動(dòng)輒訓(xùn)斥學(xué)生,不留情面,而是嚴(yán)格教育一定要以關(guān)愛學(xué)生為基礎(chǔ)。在尊重關(guān)愛學(xué)生的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生提出嚴(yán)格要求,相反,動(dòng)輒訓(xùn)人的所謂“嚴(yán)格管理”學(xué)生,容易造成感情上的對(duì)立面,導(dǎo)致師生關(guān)系緊張,不利于有效開展班級(jí)工作。班主任對(duì)學(xué)生不僅要做到關(guān)愛有加,而且要做到嚴(yán)而有理,嚴(yán)而有教,嚴(yán)而有度,嚴(yán)而有方,嚴(yán)而有恒[1]。
四、能力培養(yǎng)是班主任工作的核心
(一)挖掘?qū)W習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是每個(gè)大學(xué)生必須具備的基本能力,不僅能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握本專業(yè)的基本知識(shí)、基本理論和基本技能,通過(guò)全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試,具有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能并取得相關(guān)專業(yè)技能證書,而且要樹立終身學(xué)習(xí)的理念,通過(guò)自學(xué)考試、專升本和函授等不同方式繼續(xù)深造,不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平。
(二)培養(yǎng)理財(cái)能力。大學(xué)時(shí)代是理財(cái)?shù)钠鸩诫A段,也是學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)狞S金時(shí)期。在大學(xué)時(shí)代養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣,終身受益匪淺。而目前大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、交往的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源仍由家庭提供或申請(qǐng)助學(xué)貸款,從未受到過(guò)正規(guī)的理財(cái)教育,理財(cái)知識(shí)貧乏,理財(cái)意識(shí)相當(dāng)薄弱。怎樣培養(yǎng)學(xué)生的理財(cái)能力呢?首先,鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí),贏得獎(jiǎng)學(xué)金。其次,鼓勵(lì)學(xué)生兼職開拓理財(cái)渠,通過(guò)做點(diǎn)小生意、打工等形式學(xué)會(huì)投資,不僅能體會(huì)到掙錢的不易,而且能培養(yǎng)理財(cái)意識(shí)。支配時(shí)錢要用在刀刃上,該花則花,不該花的堅(jiān)決不花。再次,聘請(qǐng)理財(cái)規(guī)劃師和設(shè)置投資理財(cái)課程,對(duì)學(xué)生進(jìn)行理財(cái)教育,傳授理財(cái)知識(shí)、理財(cái)理念和理財(cái)方法,以提升學(xué)生的理財(cái)能力。
(三)提高創(chuàng)新能力。大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有多種措施,但學(xué)生教育管理創(chuàng)新是做好其他工作的基礎(chǔ)。班主任應(yīng)組織不定期的演講、辯論賽、書法繪畫活動(dòng)。此外,鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校舉辦的大學(xué)生科技文化節(jié)、科技活動(dòng)月、大學(xué)生宿舍文化節(jié)、校園吉尼斯、設(shè)計(jì)作品展會(huì)、論文交流會(huì)、科普知識(shí)競(jìng)賽和創(chuàng)新培訓(xùn)班,讓學(xué)生在潛移默化中受到創(chuàng)新精神的熏陶和感染,增強(qiáng)學(xué)生的科研意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)。鼓勵(lì)學(xué)生組建科研小組、課外興趣小組,引導(dǎo)學(xué)生開展社會(huì)調(diào)查和科研實(shí)踐,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
(四)提升創(chuàng)業(yè)、就業(yè)能力。大學(xué)生掌握了豐富的專業(yè)知識(shí),也有一定的知識(shí)積累,但缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力,創(chuàng)業(yè)意識(shí)淡薄,創(chuàng)業(yè)能力不強(qiáng)。班主任應(yīng)使學(xué)生樹立起“敬業(yè)是前提,就業(yè)是目標(biāo),創(chuàng)業(yè)是貢獻(xiàn)”的新型擇業(yè)觀,引導(dǎo)學(xué)生把創(chuàng)業(yè)作為就業(yè)的一種渠道,沒有創(chuàng)業(yè),難有就業(yè);積極地為學(xué)生邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功人士與其對(duì)話、座談和結(jié)合就業(yè)指導(dǎo)課,引導(dǎo)和教育學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,將被動(dòng)的就業(yè)觀轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的創(chuàng)業(yè)觀,增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí),樹立創(chuàng)業(yè)新觀念;鼓勵(lì)學(xué)生利用實(shí)習(xí)期或休學(xué),借助政府小額貼息貸款、社會(huì)投資風(fēng)險(xiǎn)基金等方式,以及接受父母、親戚或?qū)W校資助,開辦、承包小實(shí)體,既能使所學(xué)知識(shí)活學(xué)活用,又能提升創(chuàng)業(yè)信心、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力,積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),減少就業(yè)壓力。
我相信自己開墾的,即便是一寸,也是最寬廣的土地。自己播種的,哪怕是一粒,也是最誘人的果實(shí)[2]。在學(xué)生管理工作的道路上,我累并快樂著,前行中有迷茫,也有收獲……但我依舊執(zhí)著。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞 高職學(xué)生 理財(cái)
中圖分類號(hào):G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、引言
我國(guó)高等教育已走上快速發(fā)展的軌道,正逐步發(fā)展成由精英教育向大眾化教育的重大轉(zhuǎn)變。近年來(lái),我國(guó)高職院校發(fā)展迅猛,在擴(kuò)大高等教育資源和高校辦學(xué)規(guī)模方面起到了積極的作用。高職院校作為培養(yǎng)人才的地方,在對(duì)加強(qiáng)高職學(xué)生思想教育的同時(shí),還要對(duì)高職學(xué)生的消費(fèi)行為進(jìn)行引導(dǎo),幫助他們樹立正確的理財(cái)觀。
二、高職學(xué)生的理財(cái)現(xiàn)狀
(一)高職學(xué)生的收入與來(lái)源。
1、收入差距大。由于高職學(xué)生收入來(lái)源主要由家庭供給,而不同地區(qū),經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡性,行業(yè)發(fā)展不平衡,導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)背景不盡相同,我國(guó)貧富分化加劇的現(xiàn)實(shí)決定了高職學(xué)生的收入差異很大。有困難的學(xué)生月總支出不到300元,很多來(lái)自偏遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生每月收入難以支付最基本的生活費(fèi)用;也有經(jīng)濟(jì)寬裕的學(xué)生,每月生活費(fèi)達(dá)到2000元,使用名牌產(chǎn)品。
2、經(jīng)濟(jì)來(lái)源逐漸多樣化。目前高職學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要來(lái)自家庭,家庭收入越高,對(duì)學(xué)生的供給越多。雖然目前大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源仍以家庭供給為主,但隨著社會(huì)的發(fā)展,學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),努力尋找機(jī)會(huì)靠自己勞動(dòng)所得取得經(jīng)濟(jì)收入,以減輕家庭負(fù)擔(dān),因此勞動(dòng)所得是高職學(xué)生消費(fèi)的第二大來(lái)源,勞動(dòng)形式包括公司兼職、學(xué)校勤工助學(xué)、家教等。近幾年,國(guó)家對(duì)高職學(xué)生的資助體系逐漸完善,設(shè)立了各種各樣的獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金,數(shù)額較大,受益面較廣,因此各種獎(jiǎng)助學(xué)金成為高職學(xué)生消費(fèi)的第三大來(lái)源。
(二)高職學(xué)生的支出水平與消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
高職學(xué)生的支出水平與消費(fèi)構(gòu)成與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平密切相關(guān),由于高職院校的生源中農(nóng)村生源比例較大,大部分同學(xué)生活比較樸素,人均月消費(fèi)在500-800元之間,消費(fèi)主體趨向理性消費(fèi)。
高職學(xué)生作為純粹的消費(fèi)者,對(duì)金錢的支配大部分還是放在衣食等基本的生活需求上。其他消費(fèi)支出主要有:(1)學(xué)習(xí)消費(fèi)。主要包括學(xué)費(fèi)、書雜費(fèi)、考證費(fèi)用等。大學(xué)生除購(gòu)買教科書外,還要購(gòu)買英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考證等書刊。此外,由于高職學(xué)校一般實(shí)行畢業(yè)雙證制,高職學(xué)生在考證消費(fèi)方面支出較多,包括報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。(2)手機(jī)消費(fèi)。從高職院校的情況來(lái)看,學(xué)生幾乎人手一部手機(jī),每月平均消費(fèi)在50元左右,長(zhǎng)期累積,也是一筆不小的支出。(3)休閑及娛樂消費(fèi)。高職學(xué)生課程方面的壓力不大,閑暇之余,男生普遍喜歡去網(wǎng)吧上網(wǎng),女生喜歡結(jié)伴去KTV等娛樂場(chǎng)所。此外,隨著家庭生活水平的提高和公共假期的增多,旅游也成為高職學(xué)生比較熱衷的一項(xiàng)活動(dòng)。(4)人際交往消費(fèi)。包括請(qǐng)客吃飯、戀愛消費(fèi)等。
三、高職學(xué)生理財(cái)存在的問(wèn)題
(一)理財(cái)意識(shí)淡薄。
由于高職學(xué)生一般沒有接受過(guò)系統(tǒng)的理財(cái)教育,大部分學(xué)生理財(cái)意識(shí)淡薄,還沒有相應(yīng)的理財(cái)觀念和水平,很多學(xué)生每月消費(fèi)超支。沒有堅(jiān)持記帳的習(xí)慣,大多數(shù)學(xué)生不明確到底一個(gè)月的錢用在什么地方,是否合理。很少有學(xué)生選擇銀行儲(chǔ)蓄,沒有存款的習(xí)慣。
(二)理財(cái)知識(shí)缺乏。
在應(yīng)試教育體制下,各級(jí)各類學(xué)校都忽略了對(duì)學(xué)生“財(cái)商”的培養(yǎng),極少重視對(duì)學(xué)生理財(cái)、預(yù)算等基本生存技能的培育,導(dǎo)致高職學(xué)生普遍有理財(cái)知識(shí)缺乏的現(xiàn)象。高職學(xué)生進(jìn)入大學(xué)校園,離家獨(dú)立生活,第一次自己掌握“財(cái)政大權(quán)”,在社會(huì)上多種多樣的物質(zhì)誘惑下,經(jīng)常產(chǎn)生盲目消費(fèi)和隨意消費(fèi)的現(xiàn)象。
(三)存在理財(cái)誤區(qū)。
高職學(xué)生存在的理財(cái)誤區(qū)主要有:(1)無(wú)財(cái)可理,不用理財(cái)。很多高職學(xué)生有這樣的心理,他們認(rèn)為自己沒有掙錢能力,每個(gè)月依靠父母給的生活費(fèi)維持生活,夠用就行。這是一種典型的理財(cái)誤區(qū),理財(cái)?shù)姆秶粌H包括收入,還包括支出。只要有支出,就需要通過(guò)理財(cái)來(lái)使自己的支出更加地合理、有效。(2)熱衷投資,荒廢學(xué)業(yè)。有部分同學(xué)有了一些投資知識(shí)后,就迫不及待地投入股票、基金市場(chǎng),他們認(rèn)為“理財(cái)就是投資”,實(shí)際上這是兩個(gè)區(qū)別較大的概念。投資是以盈利為目的,關(guān)注的是“錢生錢”的問(wèn)題,其實(shí)質(zhì)是財(cái)富的增值。而理財(cái)關(guān)注的是人生規(guī)劃中資產(chǎn)的合理配置,其實(shí)質(zhì)是財(cái)富的保值和增值。
四、對(duì)策及建議
(一)樹立正確的理財(cái)觀。
1、學(xué)會(huì)記賬。根據(jù)調(diào)查,很多高職學(xué)生都存在“錢不夠花”的現(xiàn)象。高職學(xué)生應(yīng)該有自己的“賬簿”,養(yǎng)成記賬的習(xí)慣,按月份和類別,簡(jiǎn)單記錄每天的開支情況。合理分配生活費(fèi)用,將生活費(fèi)用按所需分成若干部分。記賬的過(guò)程中要做到:(1)按類目記賬。就是將所有收支分門別類地進(jìn)行記錄,方便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總及分析。(2)及時(shí)、準(zhǔn)確、連續(xù)地記賬。記賬及時(shí)性就是最好在收支發(fā)生后及時(shí)進(jìn)行記賬;記賬準(zhǔn)確性就是保證記賬記錄的正確;記賬連續(xù)性就是必須保證記賬連接不斷。理財(cái)是一項(xiàng)長(zhǎng)久的活動(dòng),必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算和堅(jiān)持的耐心,做到持之以恒地記賬。(3)帳無(wú)巨細(xì)。很多花費(fèi)其實(shí)都是從小錢累積而來(lái)的,因此小錢更需要記錄。
2、對(duì)個(gè)人收入作好安排,做到合理有效。高職學(xué)生的個(gè)人收入由原來(lái)的父母供給的單一來(lái)源向收入來(lái)源多樣化轉(zhuǎn)變。如今高職學(xué)生的個(gè)人收入包含父母供給的生活費(fèi),學(xué)校提供的獎(jiǎng)、助學(xué)金以及學(xué)生自身通過(guò)勤工儉學(xué)掙來(lái)的工資等。高職學(xué)生應(yīng)當(dāng)合理使用和安排個(gè)人收入,將之用于生活或?qū)W習(xí)方面,而不應(yīng)該用于請(qǐng)客送禮或購(gòu)買用處不大的東西。高職學(xué)生應(yīng)養(yǎng)成良好的儲(chǔ)蓄習(xí)慣,把個(gè)人收入用于普通開銷的結(jié)余存入銀行,以備不時(shí)之需,也為將來(lái)購(gòu)買書籍、考研、報(bào)輔導(dǎo)班、實(shí)習(xí)、找工作等準(zhǔn)備必要的資金保障。
3、學(xué)會(huì)開源節(jié)流。在學(xué)會(huì)記賬的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)自己的收支狀況進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析,制定自己的開源節(jié)流方案。所謂的“開源”就是通過(guò)自己的一些勞動(dòng),包括智力和體力來(lái)獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入。高職院校學(xué)生通常的開源渠道有獲取獎(jiǎng)學(xué)金,通過(guò)努力學(xué)習(xí),獲取獎(jiǎng)學(xué)金是目前在校大學(xué)生最主要的收入來(lái)源。此外,高職學(xué)生可以通過(guò)做臨時(shí)促銷、做書面翻譯、做家教等多種形式的兼職,來(lái)獲得一定的額外收入。至于“節(jié)流”,則體現(xiàn)在將有限的錢要花在刀刃上,有意識(shí)地控制自己的不良消費(fèi),養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣,把握好恰當(dāng)?shù)南M(fèi)時(shí)機(jī),并隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),以最少的消費(fèi)獲得最大的回報(bào)。
(二)加強(qiáng)對(duì)高職學(xué)生理財(cái)知識(shí)和觀念的教育和引導(dǎo)。
1、高職院校需加大推廣理財(cái)教育力度。高職院校作為培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)和能力的場(chǎng)所,在培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的同學(xué),也不能忽視了對(duì)于高職學(xué)生一些實(shí)際能力的培養(yǎng),而理財(cái)能力則是其中所必須著力培養(yǎng)的??山Y(jié)合學(xué)生的理財(cái)實(shí)際,組織一些與投資、消費(fèi)、儲(chǔ)蓄有關(guān)的專題講座,介紹理財(cái)理念和理財(cái)方法,使學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)了解相關(guān)的理財(cái)知識(shí)。同時(shí)教師可以鼓勵(lì)和支持學(xué)生組成社團(tuán)互相學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí),通過(guò)社團(tuán)這個(gè)平臺(tái)使得同學(xué)之間交流理財(cái)經(jīng)驗(yàn)和傳授心得體會(huì)。另一方面,學(xué)校可以充分利用校園網(wǎng)、廣播電視臺(tái)、校報(bào)、宣傳欄等傳播媒介的功能,形成科學(xué)、合理、健康理財(cái)?shù)妮浾摲諊?,使大學(xué)生在潛移默化中接受理財(cái)教育。
2、加強(qiáng)校企合作,進(jìn)一步提升學(xué)生理財(cái)能力。由于理財(cái)知識(shí)和技能的實(shí)踐性強(qiáng)和隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更新速度快的特點(diǎn),同時(shí)高職院校受到師資力量的制約,鼓勵(lì)專業(yè)性的理財(cái)培訓(xùn)組織進(jìn)入校園,有利于促進(jìn)理財(cái)教育的發(fā)展,滿足學(xué)生的需要,同時(shí)也有利于合理利用高校的教育資源。比如高職院校可與金融服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上舉辦定期講座,由專業(yè)人員與投資者探討有關(guān)個(gè)人理財(cái)?shù)南嚓P(guān)問(wèn)題,免費(fèi)寄送投資宣傳冊(cè)、舉辦各種免費(fèi)的學(xué)習(xí)班等方式,提升大學(xué)生的個(gè)人理財(cái)能力。此外,教育機(jī)構(gòu)還可為那些為提高大學(xué)生個(gè)人理財(cái)素養(yǎng)做出杰出貢獻(xiàn)的個(gè)人和社團(tuán)組織頒獎(jiǎng),發(fā)揮激勵(lì)作用。
參考文獻(xiàn):
[1]吳新平. 談高職學(xué)生的理財(cái)教育. 職教論壇, 2004(26).
[2]趙耀. 高職學(xué)生理財(cái)教育現(xiàn)狀與對(duì)策. 遼寧省交通高等??茖W(xué)校學(xué)報(bào), 2012(02).
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元,較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元,完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額XX萬(wàn)元,較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元,完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)90%,對(duì)公資產(chǎn)余額XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額X億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)58%;完成國(guó)際結(jié)算量近XX萬(wàn)美元;信用卡發(fā)卡XX張;期繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元,躉繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
(一)明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)2008年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,明確負(fù)債新增X個(gè)億,對(duì)私存款X億,對(duì)公存款X億;資產(chǎn)新增X億,個(gè)人資產(chǎn)X億,公營(yíng)貸款X億。年初支行再次召開工作會(huì),就2008度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,對(duì)2008年取得的成績(jī),行長(zhǎng)(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時(shí),針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào),有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績(jī)。
(二)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來(lái)看,支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶XX戶,實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷力度,通過(guò)上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力,取得了客戶的高度認(rèn)可,已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近X個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對(duì)X區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和分層次營(yíng)銷,注重基礎(chǔ)營(yíng)銷、中端客戶營(yíng)銷、大戶營(yíng)銷并重。一是大戶營(yíng)銷:將X萬(wàn)以上的客戶界定為大戶,針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展,同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財(cái),使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶,客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái),根據(jù)客戶特色討論,制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案,針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲,做足前位準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù),讓這部分客戶更信任我們,依賴我們,成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營(yíng)銷:由于支行地理環(huán)境,小區(qū)營(yíng)銷成為我們的特色,頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳,通過(guò)在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng),對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦,使我行的形象深入人心,山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳,進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū),例如XX花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能,既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳,也成功實(shí)現(xiàn)攬存XX多萬(wàn)元;三是大堂營(yíng)銷:大堂經(jīng)理將大廳精心布置,營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,狠抓服務(wù),對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo),對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能,使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng),增添節(jié)日氣氛,聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷,安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理,達(dá)到提升的效果。
3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷:零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式,互幫互助,互通信息,從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?,從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶,年初就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶,吸收對(duì)公存款XX萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng),落實(shí)了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。
(三)針對(duì)弱點(diǎn),狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是XX區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面:結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”,積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面:一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛,另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),積極拓展收款下家,成功拓展了XX等企業(yè),上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)X億元,與08年同期相比增加了2000萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面:對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外,對(duì)于提前終止授信額度的XX公司,支行始終沒有放棄,一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤,隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況,同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向,在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后,支行擬再度與其展開合作,將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結(jié)合分行活動(dòng),狠抓個(gè)人資產(chǎn),突出工作重點(diǎn)
針對(duì)XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì),支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,和XX/XX等知名開發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系,并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí),對(duì)原有的開發(fā)企業(yè),如XX地產(chǎn),進(jìn)行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開發(fā)貸款至X億元,將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí),支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn),整合資源,將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì),拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù),支行公司部全員動(dòng)員,對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷,其中成功發(fā)放了XX分行金額最大的單筆個(gè)人按揭XX萬(wàn)元。此外,通過(guò)直客方式,支行營(yíng)銷了“XX/XX"等優(yōu)質(zhì)樓盤,為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末,支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增XX萬(wàn)元,完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。
(五)健全案防體系,加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。
2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》,成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了:XX副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、XX銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試,取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì),全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng),在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。
3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn),結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作,加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,建立起了前臺(tái)操作,后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線,落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,各施其職,分工合作,扎2008年銀行支行上半年工作總結(jié)及下半年工作打算
今年以來(lái),我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,2008年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末,各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元,較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元,完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額XX萬(wàn)元,較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元,完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)90%,對(duì)公資產(chǎn)余額XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額X億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)58%;完成國(guó)際結(jié)算量近XX萬(wàn)美元;信用卡發(fā)卡XX張;期繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元,躉繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
(一)明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)2008年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,明確負(fù)債新增X個(gè)億,對(duì)私存款X億,對(duì)公存款X億;資產(chǎn)新增X億,個(gè)人資產(chǎn)X億,公營(yíng)貸款X億。年初支行再次召開工作會(huì),就2008度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,對(duì)2008年取得的成績(jī),行長(zhǎng)(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時(shí),針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào),有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績(jī)。
(二)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來(lái)看,支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶XX戶,實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷力度,通過(guò)上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力,取得了客戶的高度認(rèn)可,已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近X個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對(duì)X區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和分層次營(yíng)銷,注重基礎(chǔ)營(yíng)銷、中端客戶營(yíng)銷、大戶營(yíng)銷并重。一是大戶營(yíng)銷:將X萬(wàn)以上的客戶界定為大戶,針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展,同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財(cái),使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶,客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái),根據(jù)客戶特色討論,制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案,針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲,做足前位準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù),讓這部分客戶更信任我們,依賴我們,成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營(yíng)銷:由于支行地理環(huán)境,小區(qū)營(yíng)銷成為我們的特色,頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳,通過(guò)在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng),對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦,使我行的形象深入人心,山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳,進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū),例如XX花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能,既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳,也成功實(shí)現(xiàn)攬存XX多萬(wàn)元;三是大堂營(yíng)銷:大堂經(jīng)理將大廳精心布置,營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,狠抓服務(wù),對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo),對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能,使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng),增添節(jié)日氣氛,聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷,安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理,達(dá)到提升的效果。
3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷:零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式,互幫互助,互通信息,從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶,年初就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶,吸收對(duì)公存款XX萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng),落實(shí)了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。
(三)針對(duì)弱點(diǎn),狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是XX區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面:結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”,積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面:一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛,另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),積極拓展收款下家,成功拓展了XX等企業(yè),上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)X億元,與08年同期相比增加了2000萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面:對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外,對(duì)于提前終止授信額度的XX公司,支行始終沒有放棄,一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤,隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況,同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向,在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后,支行擬再度與其展開合作,將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結(jié)合分行活動(dòng),狠抓個(gè)人資產(chǎn),突出工作重點(diǎn)
針對(duì)XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì),支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,和XX/XX等知名開發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系,并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí),對(duì)原有的開發(fā)企業(yè),如XX地產(chǎn),進(jìn)行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開發(fā)貸款至X億元,將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí),支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn),整合資源,將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì),拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù),支行公司部全員動(dòng)員,對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷,其中成功發(fā)放了XX分行金額最大的單筆個(gè)人按揭XX萬(wàn)元。此外,通過(guò)直客方式,支行營(yíng)銷了“XX/XX"等優(yōu)質(zhì)樓盤,為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末,支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增XX萬(wàn)元,完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。
(五)健全案防體系,加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。
2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》,成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了:XX副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、XX銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試,取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì),全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng),在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。
3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn),結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作,加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,建立起了前臺(tái)操作,后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線,落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,各施其職,分工合作,扎2008年銀行支行上半年工作總結(jié)及下半年工作打算
今年以來(lái),我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,2008年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末,各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元,較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元,完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額XX萬(wàn)元,較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元,完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)90%,對(duì)公資產(chǎn)余額XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額X億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)58%;完成國(guó)際結(jié)算量近XX萬(wàn)美元;信用卡發(fā)卡XX張;期繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元,躉繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
(一)明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)2008年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,明確負(fù)債新增X個(gè)億,對(duì)私存款X億,對(duì)公存款X億;資產(chǎn)新增X億,個(gè)人資產(chǎn)X億,公營(yíng)貸款X億。年初支行再次召開工作會(huì),就2008度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,對(duì)2008年取得的成績(jī),行長(zhǎng)(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時(shí),針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào),有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績(jī)。
(二)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來(lái)看,支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶XX戶,實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷力度,通過(guò)上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力,取得了客戶的高度認(rèn)可,已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近X個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對(duì)X區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和分層次營(yíng)銷,注重基礎(chǔ)營(yíng)銷、中端客戶營(yíng)銷、大戶營(yíng)銷并重。一是大戶營(yíng)銷:將X萬(wàn)以上的客戶界定為大戶,針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展,同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財(cái),使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶,客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái),根據(jù)客戶特色討論,制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案,針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲,做足前位準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù),讓這部分客戶更信任我們,依賴我們,成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營(yíng)銷:由于支行地理環(huán)境,小區(qū)營(yíng)銷成為我們的特色,頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳,通過(guò)在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng),對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦,使我行的形象深入人心,山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳,進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū),例如XX花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能,既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳,也成功實(shí)現(xiàn)攬存XX多萬(wàn)元;三是大堂營(yíng)銷:大堂經(jīng)理將大廳精心布置,營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,狠抓服務(wù),對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo),對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能,使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng),增添節(jié)日氣氛,聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷,安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理,達(dá)到提升的效果。
3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷:零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式,互幫互助,互通信息,從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?,從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶,年初就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶,吸收對(duì)公存款XX萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng),落實(shí)了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。
(三)針對(duì)弱點(diǎn),狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是XX區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面:結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”,積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面:一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛,另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),積極拓展收款下家,成功拓展了XX等企業(yè),上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)X億元,與08年同期相比增加了2000萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面:對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外,對(duì)于提前終止授信額度的XX公司,支行始終沒有放棄,一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤,隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況,同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向,在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后,支行擬再度與其展開合作,將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結(jié)合分行活動(dòng),狠抓個(gè)人資產(chǎn),突出工作重點(diǎn)
針對(duì)XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì),支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,和XX/XX等知名開發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系,并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí),對(duì)原有的開發(fā)企業(yè),如XX地產(chǎn),進(jìn)行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開發(fā)貸款至X億元,將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí),支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn),整合資源,將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì),拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù),支行公司部全員動(dòng)員,對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷,其中成功發(fā)放了XX分行金額最大的單筆個(gè)人按揭XX萬(wàn)元。此外,通過(guò)直客方式,支行營(yíng)銷了“XX/XX"等優(yōu)質(zhì)樓盤,為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末,支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增XX萬(wàn)元,完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。
(五)健全案防體系,加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。
2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》,成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了:XX副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、XX銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試,取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì),全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng),在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。
3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn),結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作,加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,建立起了前臺(tái)操作,后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線,落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,各施其職,分工合作,扎實(shí)工作,把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。做到上半年會(huì)計(jì)無(wú)票據(jù)交換差錯(cuò),結(jié)算一般性差錯(cuò)僅一筆;并保持了儲(chǔ)蓄柜面服務(wù)零差錯(cuò)的記錄。(六)加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè),開展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作,注重企業(yè)文化建設(shè),為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神,【提供內(nèi)容】 制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。年初以來(lái),加強(qiáng)了對(duì)警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn),加強(qiáng)了警員體能訓(xùn)練,制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施,警隊(duì)在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅,起到了保駕護(hù)航的作用。
按照總分行部署,支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,開展了員工異常行為排查,形成了自查報(bào)告,對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改,受到了好評(píng)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),注重企業(yè)文化建設(shè),在員工生日時(shí),及時(shí)給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕,讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動(dòng),如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中,全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感,犧牲了大量的休息時(shí)間,精心排練,使演出獲得巨大成功,榮獲分行迎春文藝匯演第二名,為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。
三、目前工作中存在的問(wèn)題
(一)柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高;
(二)柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善;
(三)個(gè)人資產(chǎn)的二次營(yíng)銷力度弱,對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握,信息不靈;
(四)票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶;
(五)基礎(chǔ)客戶群較少,1000萬(wàn)元以上大客戶占比不多,對(duì)我行發(fā)展形成制約;
(六)國(guó)際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶,不利于支行國(guó)際業(yè)務(wù)收入長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
(七)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。
(八)零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒有形成有效的一線。
四、下半年工作打算:
支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地做好以下工作:
(一)要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí),要找出工作中的不足,再接再厲,永創(chuàng)輝煌;
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng),作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn);
(三)按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作,工作重點(diǎn)放在信用卡、客戶總資產(chǎn)管理、國(guó)際結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、企業(yè)年金等方面;
(四)高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng),不能流于形式,增強(qiáng)員工什么該干,什么不該干的認(rèn)識(shí)。
(五)照總分行的統(tǒng)一部署,開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育,加強(qiáng)大堂力量,提升服務(wù)質(zhì)量,重塑服務(wù)品牌。
(六)繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),努力打造“魅力支行”,“活力支行”,形成自己的特色氛圍。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)