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大道無形,企業(yè)文化是個看不見、摸不著的東西,不少人都感覺“虛”,不知道文化建設(shè)從哪入手,重點在哪,所以也導致了很多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與CIS混為一談,口號標語滿天飛,但企業(yè)的文化建設(shè)卻總是不入門,在門外徘徊,根本無法提高員工的凝聚力和歸屬感,無法提升管理水平。
通過大量的研究和咨詢實踐,我們認為,企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程,要得到員工的理解和認同,轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。
海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時說:“第一是設(shè)計師,在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來。”可見,對于企業(yè)高層管理者來說,如何讓員工認同公司的文化,并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為,是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。 讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)
一、廣泛征求意見
任何企業(yè)都有文化,尤其對于許多大中型的國營企業(yè),在經(jīng)歷了這么多年的風風雨雨后,員工對文化總有許多自己的看法,很多企業(yè)在引入組織變革或再造時,往往忽略了對本企業(yè)文化的考慮,結(jié)果往往造成了“手術(shù)很成功,但病人死了”的尷尬。麥肯錫兵敗實達,就是最好的案例,雖然方案很科學,但實達的文化不能融合,結(jié)果是一敗涂地。
很多人把企業(yè)文化認為是老板文化、高層文化,這是片面的,企業(yè)文化并非只是高層的一己之見,而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式,只有得到大家認同的企業(yè)文化,才是有價值的企業(yè)文化。
要得到大家的認同,首先要征求大家的意見。企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機會讓全體員工參與進來,共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機感,讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動機,然后在各個層面征求意見,取得對原有文化糟粕和優(yōu)勢的認知,最后采取揚棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進行宣揚,讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。
二、與員工的日常工作結(jié)合起來
企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后,就要進行導入,其實也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動的過程。在進行導入時,不要采取強壓式的,要讓大家先結(jié)合每個員工自己的具體工作進行討論,首先必須明確公司為什么要樹立這樣的理念,接下來是我們每個人應(yīng)如何改變觀念,使自己的工作與文化相結(jié)合。
在我們?yōu)橐患铱崭鄣孛娣?wù)公司做的企業(yè)文化塑造項目中,就是先讓基層員工自己討論工作中的問題,然后結(jié)合企業(yè)文化,提出如何進行改善和提高,包括工作的流程和方法,最后是自己應(yīng)該怎么做。通過這樣的研討,讓每個員工都清楚的知道公司的企業(yè)文化是什么,為什么要樹立這樣的文化,為什么自己要這么做。 以身作則,最為關(guān)鍵
一、企業(yè)高層的角色
作為企業(yè)文化的建筑師,高層管理人員承擔著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。有一次一個企業(yè)老總問筆者:“你覺得塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵?”筆者告訴他:“是先把你自己塑造成企業(yè)文化的楷模!”一些企業(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵和約束員工,其實更應(yīng)該激勵和約束的,恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者,他們的一言一行都對企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。一次我輔導一家企業(yè)做企業(yè)文化,他們老總說自己非常重視人才,希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn),在我們談話時,恰好安排要面試一個中層經(jīng)理,當他的秘書告訴他面試者來了時,他卻滿不在乎地說:“讓他再等半個小時,我有事走不開?!币患∈伦阋泽w現(xiàn)他對人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導往往既是文化、制度的塑造者,同時又是理念、制度的破壞者。
二、從點滴做起
很多企業(yè)在進行企業(yè)文化塑造時,喜歡大張旗鼓地開展一些活動、培訓和研討,其實企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點點滴滴上。作為企業(yè)管理者,不管是高層還是中層,都應(yīng)該從自己的工作出發(fā),首先改變自己的觀念和作風,從小事做起,從身邊做起。在思科,廣泛流傳著這樣一個故事,一位思科總部的員工看到他們的總裁錢珀思先生,大老遠地從街對面小跑著過來,這位員工后來才知道,原來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿,就把車停到街對面,但又有幾位重要的客人在等著他,所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因為在思科,最好的停車位是留給員工的,管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如GE公司,他有一個價值觀的卡片,要求每個人必須隨身攜帶,就連總裁,也隨時都拿出這個卡片,對員工進行宣傳,對顧客進行講解。試想我們國內(nèi)的許多公司高層管理者,你有這些世界一流公司總裁的理念和作風嗎? 理念故事化,故事理念化,并進行宣傳
一、理念故事化
企業(yè)文化的理念大都比較抽象,因此,企業(yè)領(lǐng)導者需要把這些理念變成生動活潑的寓言和故事,并進行宣傳。蒙牛集團的企業(yè)文化強調(diào)競爭,他們通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動活潑的體現(xiàn)出來:清晨醒來,獅子的想法是要跑過最慢的羚羊,而羚羊此時想的是跑過速度最快的獅子,“物競天擇、適者生存”,大自然的法則,對于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。
二、故事理念化
在企業(yè)文化的長期建設(shè)中,先進人物的評選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對先進的人物和事跡進行提煉,對符合企業(yè)文化的人物和事跡進行宣傳報道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢項目中,我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進行先進人物的評選,并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進行了廣泛的宣傳,讓全體員工都知道為什么他們是先進,他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的,這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟,同時也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動。
三、溝通渠道建設(shè)
企業(yè)必須要正確的發(fā)展思路,就是要在保證企業(yè)正常盈利和員工穩(wěn)定工資收入的基礎(chǔ)上,重視企業(yè)文化工作,不斷升華企業(yè)理想,提升員工思想境界,以創(chuàng)造和成就企業(yè)及員工的崇高夢想,這就是企業(yè)文化的重要意義。
2015年7月,集團公司召開主題為“振奮精神,重塑形象,推進中國石油穩(wěn)健發(fā)展”的領(lǐng)導干部會議,集團公司黨組決定,在全系統(tǒng)開展以“弘揚光榮傳統(tǒng)、重塑良好形象”為主題的大討論活動。這次大討論活動將是公司企業(yè)文化結(jié)合時展不斷進步的助推劑,也是職工思考如何將企業(yè)文化融入工作生活,塑造良好形象的過程。我認為,企業(yè)文化只有轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自覺行動才能發(fā)揮其作用,而轉(zhuǎn)化為自覺行動的思想引領(lǐng)就是將企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的思想信仰。尤其對于剛剛進入公司的新員工,如何教育、引領(lǐng)、激勵他們?nèi)鞒衅髽I(yè)傳統(tǒng),踐行企業(yè)文化,筑牢思想根基顯得尤為重要。
如何引導新員工將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為思想信仰呢?
一、以教育引領(lǐng)構(gòu)建企業(yè)文化思想信仰框架
加強文化理念系統(tǒng)的宣傳貫徹,通過員工手冊、板報、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等多種形式,大力宣貫集團公司的文化理念體系,要讓每一個員工都了解理念體系的主要內(nèi)容,并進一步理解它的內(nèi)涵和實質(zhì)。
企業(yè)文化教育基地是一個全方位多角度,跨越時間和空間的鮮活教材。對于新員工來說,信息量極大的企業(yè)文化教育基地可以從直觀上對企業(yè)的歷史、發(fā)展進程和文化傳統(tǒng)有感性的認識,雖然無法使教育基地的所有信息都根植于新員工內(nèi)心,但視覺的沖擊和直觀上的感受可以在新員工心中架構(gòu)起企業(yè)文化的基本認識。輔之以本單位的實際情況及特色文化作為引領(lǐng),新員工心中對本單位的企業(yè)文化就有了初步的理解和認識。鐵嶺企業(yè)文化教育基地揭牌十年來迎接了5000多名參觀者,也教育了所有在鐵嶺站成長起來的新員工,他們在不同崗位上投身管道事業(yè),踐行企業(yè)文化,發(fā)揮積極作用。
二、以核心文化勾勒企業(yè)文化思想信仰線條
企業(yè)核心文化是企業(yè)文化的精髓,它往往經(jīng)過了一個逐步的摸索和完善的過程,是在企業(yè)發(fā)展過程中不斷總結(jié)提煉出來的員工的思想導向和行為準則。它包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、核心價值文化、企業(yè)責任、發(fā)展方針和核心價值觀等⑴。整齊劃一的視覺形象識別系統(tǒng)也能使新員工身臨其境也受到感染,從而樹立規(guī)范的思想意識。用核心文化統(tǒng)一新員工的思想,確立發(fā)展目標,規(guī)范員工言行,引導員工在工作中的具體方法和努力方向,進一步促進了員工的知行合一。
三、以榜樣力量為企業(yè)文化思想信仰添彩著色
如果說新員工的價值觀是企業(yè)文化的靈魂,那么企業(yè)中的先進模范人物就是這些價值觀的人性化體現(xiàn)和組織力量的集中縮影,他們?yōu)槌橄蟮钠髽I(yè)精神與核心價值觀做出生動多彩的詮釋。企業(yè)要善于在組織內(nèi)部挖掘先進人物,培育榜樣人物,發(fā)揮先進典型旗幟作用,增強榜樣對普通員工的號召力、吸引力、感召力,對內(nèi)凝聚企業(yè)發(fā)展正能量,促進企業(yè)綜合協(xié)調(diào)發(fā)展,對外增強品牌傳播,擴大企業(yè)的影響力。
“中國夢 管道魂 新形象”勞模先進人物事跡報告會是公司開展的重塑中石油企業(yè)良好形象的一項重要舉措。音樂、畫面伴隨報告團成員抑揚頓挫地講述一個個感人的故事,無不體現(xiàn)出他們的主人翁責任感和艱苦創(chuàng)業(yè)精神,忘我的勞動熱情和無私奉獻精神,強烈的開拓進取意識和求實創(chuàng)新精神,良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神,集中體現(xiàn)了鮮明的時代精神。
四、以自覺踐行為企業(yè)文化思想信仰畫龍點睛
根據(jù)管道企業(yè)的特點,如何把員工的積極性調(diào)動起來,讓大家積極參與企業(yè)文化建設(shè),只有構(gòu)建員工精神家園,才能實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標,這就需要創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。做好本職工作,發(fā)揮自身作用,樹立品牌形象是新員工踐行企業(yè)文化最基本的方式。其次,還需多組織新員工參與企業(yè)文化建設(shè),例如:管道保護宣傳,樹立主人翁意識;組織特色活動,激發(fā)新員工凝聚力;扶貧幫困獻愛心、踐行社會責任。做好聲譽傳播。
煤炭企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力所在,是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容之一。企業(yè)擁有了自己的文化,才能使企業(yè)具有生命的活力,具有真正意義上人格的象征,才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大,為全社會服務(wù)的基礎(chǔ)。
(1)什么是企業(yè)文化。
文化是人們的價值觀和行為準則的總和。企業(yè)文化,廣義是指企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、精神文化的總和;狹義是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài),是企業(yè)員工共同的信仰,是指導企業(yè)和企業(yè)人行為的哲學,它由物質(zhì)文化(企業(yè)家形象、員工形象、企業(yè)外形象、企業(yè)產(chǎn)品形象);行為文化(企業(yè)制度、道德、活動、經(jīng)營行為);精神文化(企業(yè)核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)精神)構(gòu)成。
(2)企業(yè)文化的作用。
湖南省煤業(yè)集團資興實業(yè)公司總經(jīng)理何建輝在2013年工作會上概括地說,“人管人累死人,制度管人管一陣,文化管人管靈魂”。今年元月22日在資興市地方文史研究會上,何總又提出了這一文化理念。從理論上說,企業(yè)文化具有企業(yè)靈魂的導向作用;具有實現(xiàn)企業(yè)振興的激勵作用;具有團隊精神的凝聚作用;具有行為規(guī)范內(nèi)在的約束力作用;具有企業(yè)創(chuàng)新活力的推動作用;具有企業(yè)形象美化的輻射作用。
(3)怎樣建設(shè)煤炭企業(yè)文化。
主要是“三個環(huán)節(jié)”:其一是整合企業(yè)精神文化,建立價值觀念系統(tǒng),主要是挖掘、總結(jié)、提煉、升華企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標等,要具有特色,具有科學性、現(xiàn)代性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性;其二是規(guī)范企業(yè)行為文化,建立行為規(guī)范系統(tǒng)。如規(guī)范員工職業(yè)道德、行為準則等;其三是創(chuàng)造企業(yè)形象文化,建立形象識別系統(tǒng)。如企業(yè)標識、企業(yè)名稱、員工服飾等,企業(yè)文化就是要建設(shè)實業(yè)公司自己的特色文化。
二、加強煤炭企業(yè)文化建設(shè)的幾點建議
1國有企業(yè)新聞宣傳和企業(yè)文化建設(shè)工作的內(nèi)容及其重要性
1.1企業(yè)文化的內(nèi)容及其意義
一般來講,企業(yè)文化包含物質(zhì)層、制度層、理念層三個層次的內(nèi)容,具體包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,是一個企業(yè)軟實力的重要體現(xiàn),尤其對于國有企業(yè)的企業(yè)文化,它是企業(yè)員工共有的價值和信念體系,是提高員工素質(zhì)的重要法寶,是樹立企業(yè)形象和增強企業(yè)競爭力的核心要素,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,對企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展起著重大的作用。
1.2新聞宣傳的內(nèi)容及其意義
對國有企業(yè)來講,新聞宣傳工作關(guān)系到企業(yè)能否實現(xiàn)又好又快發(fā)展,也關(guān)系到企業(yè)的和諧穩(wěn)定。它是引導廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,引導干部職工在本職崗位上拼搏進取,勵精圖治的一項重要工作。抓好新聞宣傳工作必須要有領(lǐng)導的支持,員工的認可,因為這是做好各項工作的基礎(chǔ)和重要手段,是培育先進企業(yè)文化的重要組成部分,是維護和樹立企業(yè)形象、推進品牌工程、增強企業(yè)凝聚力和向心力的重要窗口。
1.3新聞宣傳與企業(yè)文化的共性表現(xiàn)
1.3.1工作對象一致。都是講求以人為本,研究人的思想意識和行為,作用對象都是最終落到“人”上。
1.3.2工作目標一致。都是通過發(fā)展自身的特點和優(yōu)勢,對企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)起重要的推動作用。
1.3.3工作任務(wù)一致。都是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工,實現(xiàn)企業(yè)最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
1.3.4工作方法一致。都是“曉之以理、動之以情、示之以范、約之以紀”。
2新聞宣傳在推進企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用
企業(yè)文化作為企業(yè)的一項重要軟實力,在企業(yè)競爭中日益顯現(xiàn)出其核心作用,作為助推企業(yè)文化建設(shè)重要手段的企業(yè)新聞宣傳,在這一過程中充當了非常重要的角色。企業(yè)推行文化管理,需要借助于新聞宣傳,及時地將企業(yè)的價值理念、戰(zhàn)略目標等信息進行傳播,使企業(yè)的發(fā)展得到員工的理解、社會的關(guān)注和公眾的認可,從而把企業(yè)文化建設(shè)的成就轉(zhuǎn)換成企業(yè)的良好社會形象,最終為企業(yè)贏得良好的發(fā)展空間和發(fā)展環(huán)境。下面,結(jié)合天津煤碼頭公司工作實際,探討一下新聞宣傳在企業(yè)文化建設(shè)中所發(fā)揮的作用。
2.1凝聚人心,鼓舞士氣,營造良好的內(nèi)部環(huán)境。
天津煤碼頭公司成立以來,新聞宣傳緊緊圍繞各個時期的中心工作,服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,貼近廣大員工,弘揚主旋律,開展重點報道,為公司建設(shè)發(fā)展營造良好輿論氛圍。作為公司內(nèi)宣主要載體的OA網(wǎng)站,每年刊載稿件近千篇,涵蓋了安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、科技創(chuàng)新、黨群建設(shè)、企業(yè)文化等各個方面。此外,公司還通過《津港信息》、《工團簡報》電子內(nèi)刊及“神華津港”“、津港安全”、“青春津港”微信公眾平臺等宣傳載體,定期刊發(fā)消息、評論,積極做好新聞宣傳工作,凝聚人心,鼓舞干勁,團結(jié)廣大干部員工“心往一處想、勁往一塊使”,爭取廣大干部員工對公司的認可,為公司發(fā)展營造良好的內(nèi)部環(huán)境,也為廣大干部員工的文化認同創(chuàng)造了條件、奠定了基礎(chǔ)。
2.2樹立形象,打造品牌,拓展發(fā)展的外部空間。
天津煤碼頭公司在做好企業(yè)內(nèi)宣工作的同時,積極主動開展對外宣傳工作,為公司營造了良好的外部發(fā)展空間。多年來,公司在神華“一網(wǎng)一報三刊”及天津港集團網(wǎng)站《、天津港灣報》發(fā)表了大量宣傳稿件,持續(xù)展示公司的亮點特色、工作成績及精神面貌,成為股東雙方領(lǐng)導及兄弟單位了解天津煤碼頭公司的重要窗口。此外,公司積極拓展和深化與中央、行業(yè)及地方主流媒體的聯(lián)系,以一些重大事件和社會熱點為契機,不斷加大在社會媒體的宣傳力度,如先后策劃實施了“抗風雪保電煤運輸”、“綠色環(huán)保港口建設(shè)”、“新春佳節(jié)堅守崗位”等新聞專題,彰顯了公司良好的社會形象和積極作為的責任擔當,提升了公司的知名度和美譽度,擴大了公司的影響力和傳播力,為打造“神華津港”文化品牌做出了貢獻。
2.3輿論引導,助力溝通,維護和諧的企業(yè)氛圍。
輿論引導是企業(yè)新聞宣傳工作的一項重要職能。通過典型選樹、權(quán)威、政策釋疑等多種形式的正面宣傳,力爭掌握“主動權(quán)”,占領(lǐng)“主陣地”,以正確輿論導向引導大眾輿論,在重大問題上“不缺位”,在關(guān)鍵時刻“不失語”,確保公司上下“一條心”、“一股勁”、“一個聲音”。從工作實踐角度來講,以天津煤碼頭公司2014年薪酬方案改革和2015年神華員工降薪為例,公司在上述兩次事件初期均遇到了一定的阻力,出現(xiàn)了一些不同聲音,遭遇了一些員工的不理解,為此,公司宣傳主管部門研判形勢、主動出擊,組織公司宣傳骨干撰寫了多篇評論文章,讓廣大員工知曉形勢、理解用意,同時聯(lián)合相關(guān)職能部門開展了政策釋疑和問題解答,使兩項決定最終得到了廣大干部員工的充分理解,繼而得以順利實施,維護了和諧穩(wěn)定的企業(yè)氛圍。再例,天津港“8.12”瑞海公司特大火災(zāi)爆炸事故發(fā)生后,針對救災(zāi)過程中出現(xiàn)的一些社會流言,公司充分發(fā)揮新聞宣傳工作的引導和釋疑作用,為災(zāi)后破除謠言、穩(wěn)定人心做出了努力,維護了正常的生產(chǎn)生活秩序。
2.4上情下達,下情上傳,做好文化溝通的橋梁。
新聞宣傳作為“上情下達,下情上傳”的橋梁紐帶,以其自身的先天優(yōu)勢,在公司上與下的工作聯(lián)系和文化溝通中發(fā)揮著重要作用。公司領(lǐng)導的決策、部署及方針、路線,通過新聞報道或新聞評論的形式,及時傳遞給廣大公司員工,讓廣大干部員工第一時間了解掌握公司的發(fā)展動向和行動舉措,為統(tǒng)一思想,團結(jié)一心,推進公司發(fā)展加油助力。同樣,新聞宣傳工作秉承“貼近實際、貼近生活、貼近員工”的“三貼近”原則,通過關(guān)注基層員工、關(guān)注一線生產(chǎn),形成一批反映基層生產(chǎn)經(jīng)營和員工思想動態(tài)的稿件,以新聞報道或領(lǐng)導內(nèi)參的形式呈報給公司領(lǐng)導,為領(lǐng)導了解基層動態(tài)、做出相關(guān)決策提供重要依據(jù)??梢哉f,在這一過程中,新聞宣傳工作也起到了一種文化溝通和平衡的作用,推動了公司特色文化的最終形成。
2.5記錄歷史,傳承文化,積蓄寶貴企業(yè)文化要素。
新聞宣傳通過大量的不可彌補、無可替代的珍貴圖片、視頻資料及持續(xù)的編年記事和新聞稿件,在客觀上記錄了一個企業(yè)的發(fā)展歷史,展示了企業(yè)由小到大、由弱到強的發(fā)展歷程,對于窺探企業(yè)發(fā)展之道,挖掘優(yōu)秀的企業(yè)文化要素,傳承企業(yè)自身優(yōu)秀文化發(fā)揮了重要作用。近年來,天津煤碼頭公司以新聞宣傳工作積累下的寶貴歷史資料為主要素材,策劃制作了《津港神韻》、《渤海明珠》大型宣傳畫冊,《神采華章》、《逆勢前行跨越發(fā)展》企業(yè)形象宣傳片等宣傳文化作品。此外,還以公司成立五周年、十周年為契機,在股東雙方主要媒介上策劃了公司宣傳專版和專題報道,舉辦了公司發(fā)展歷程圖片展,開展了主題征文和企業(yè)文化理念故事征集活動,對于總結(jié)、提煉具有天津煤碼頭自身特點,兼具神華和港口特色的企業(yè)文化起到了積極促進作用。
2.6文化宣貫,入腦入心,助推企業(yè)文化落地生根。
一個企業(yè)的文化,不論是在培育發(fā)展過程中,還是在生根落地過程中,都離不開各種形式的宣貫,而新聞宣傳以其天生特性,毫無疑問的成為了文化宣貫的重要載體和陣地。除卻上文所述的新聞稿件、文化產(chǎn)品外,天津煤碼頭公司還在廠區(qū)顯著位置布設(shè)了戶外宣傳牌板,用以宣傳神華集團及公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化理念;在機關(guān)辦公區(qū)及生產(chǎn)業(yè)務(wù)部、操作一部、操作二部、操作三部、神惠公司等生產(chǎn)單位建立了職工文化陣地,宣貫公司部署,展現(xiàn)員工風采。此外,天津煤碼頭公司還定期組織開展主題“文化宣傳月”活動,推進主題文化的形成和落地。近年,公司先后組織了“責任”“、創(chuàng)先爭優(yōu)”、“精細入微”、“感恩”等主題“文化宣傳月”活動,得到了廣大干部員工的積極響應(yīng)、踴躍參與和認可肯定,也收到了明顯的效果,廣大員工的相關(guān)意識進一步增強,實現(xiàn)了入腦入心,落地生根。
3天津煤碼頭公司借助新聞宣傳推進企業(yè)文化建設(shè)的實踐探索與成效
基于以上理解,天津煤碼頭公司在實際工作中,非常重視新聞宣傳工作與企業(yè)文化建設(shè)工作的融合開展、協(xié)同推進。而該公司的機構(gòu)和崗位設(shè)置特點,也為此項工作的開展創(chuàng)造了條件、提供了便利。作為神華大家庭中的年輕企業(yè),天津煤碼頭公司沒有像一些老單位一樣獨立設(shè)置黨辦、組織部、宣傳部、文明辦、工會、共青團等機構(gòu),而是集數(shù)項職能于一身,只設(shè)置黨群工作部一個部門,形成了“大政工”工作格局。此外,在黨群工作部的崗位設(shè)置上,新聞宣傳與企業(yè)文化建設(shè)職能又同屬一個崗位,使兩項工作可以在最大程度上做到同考慮、同規(guī)劃、同部署、同開展,統(tǒng)籌推進新聞宣傳與企業(yè)文化建設(shè)工作。以神華系統(tǒng)接受度最高、最為深入人心的“安全文化”為例,天津煤碼頭公司自成立之初,結(jié)合神華本質(zhì)安全文化理念和公司港口行業(yè)特點,確立了“港口無輕傷、安全零事故”的安全管理目標。遵循這一理念,公司著力構(gòu)建獨具特色的“港口無輕傷、安全零事故”安全生產(chǎn)價值觀、安全生產(chǎn)信念、安全管理制度、安全生產(chǎn)行為準則,并且借助新聞宣傳載體,通過開展豐富多彩的、貼近安全生產(chǎn)實際、貼近員工的職工安全文化宣傳活動,創(chuàng)建和培育了公司“港口無輕傷、安全零事故”安全文化建設(shè)體系。在提高全員安全管理意識和思想認識,筑牢安全生產(chǎn)思想防線的同時,營造了濃厚的安全文化氛圍,以文化力激發(fā)執(zhí)行力,以文化力引領(lǐng)生產(chǎn)力,讓安全文化的軟實力在港口安全管理中發(fā)揮了最大效應(yīng)。天津煤碼頭公司在安全文化建設(shè)發(fā)揮新聞宣傳的載體優(yōu)勢,開辟了專門的安全文化園地,集中展示基層的安全文化建設(shè)成果,通過印制安全知識和安全操作規(guī)程團扇,制作安全文化杯、安全知識筆,懸掛安全警示圖片和安全警示用語等生動活潑的形式吸引全體員工參與到安全文化建設(shè)活動中來。公司還結(jié)合安全文化建設(shè)開展了“安全宣傳報”、“安全文化進人心”等活動,以闡釋集團和公司的安全文化理念;開展征集安全感言、故事、歌曲創(chuàng)作等活動,營造了濃厚的安全文化氛圍。開辟了《班組之家》、《班組安全文化宣傳欄》和《安全文化長廊》,并且在部門走廊設(shè)置“安全文化宣傳機”,滾動播放最新的文字、圖片,視頻等安全學習資料,通過視覺沖擊性強的學習方式達到寓教于樂的學習效果。此外,公司還在公司內(nèi)網(wǎng)開辟了“安康杯”活動專題宣傳網(wǎng)站,加強了競賽活動的橫縱向信息溝通,更加及時的傳遞“安康杯”競賽活動信息,快捷地指導競賽工作的開展,加大競賽活動的宣傳力度,成為公司安全文化建設(shè)工作的一大特色和亮點。公司每年開展的安全生產(chǎn)新聞大賽、安全生產(chǎn)攝影大賽和安全宣傳月活動也成為助推企業(yè)安全文化建設(shè)的有效載體。在包括新聞宣傳等各方面的共同努力和助推下,公司安全文化建設(shè)喜結(jié)碩果,先后獲得全國“安康杯”競賽安全文化宣傳先進單位、國家安全文化建設(shè)示范企業(yè)等榮譽稱號,同時公司也被評為中央企業(yè)思想政治工作先進單位,成為新聞宣傳助推企業(yè)文化建設(shè),實現(xiàn)“兩促進,雙發(fā)展”的成功案例。
4如何更好發(fā)揮新聞宣傳對企業(yè)文化建設(shè)的推動作用
綜上所述,新聞宣傳在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。那么,如何更好的開展新聞宣傳工作,更有效的發(fā)揮其對企業(yè)文化建設(shè)的推動作用呢?結(jié)合工作實踐和自身思考,筆者認為需著重把握好以下幾個方面的問題:
4.1把握新聞宣傳方向,確保正確的輿論導向。
正確的宣傳導向是國有企業(yè)新聞宣傳工作的生命線,也是建設(shè)社會主義優(yōu)秀文化的題中之義。事實證明,輿論導向正確,人心凝聚,精神振奮;輿論導向失誤,人心渙散,后果嚴重。企業(yè)新聞宣傳工作應(yīng)注重弘揚主旋律,宣貫社會主義核心價值觀,服務(wù)企業(yè)中心工作和生產(chǎn)經(jīng)營大局。
4.2注重公司戰(zhàn)略宣傳,強化企業(yè)的文化認同。
企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)的發(fā)展方向,是實現(xiàn)企業(yè)愿景目標的階梯,也是企業(yè)文化的具體體現(xiàn),它能為企業(yè)文化的建設(shè)指明方向。注重企業(yè)戰(zhàn)略的宣傳,對內(nèi)會引導員工形成文化認同,對外會幫助企業(yè)實現(xiàn)品牌效應(yīng),而這無疑為企業(yè)文化的建設(shè)發(fā)展提供了驅(qū)動力,反過來強烈的文化認同又為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供了必要保證。
4.3堅持以人為本原則,貼近員工生產(chǎn)生活實際。
堅持“三貼近”,按新聞規(guī)律辦事,是新聞宣傳的內(nèi)在要求。要把企業(yè)的發(fā)展同員工個人價值實現(xiàn)、員工家庭幸福等因素有機統(tǒng)一起來,把思想性、指導性和可聽、可視、可讀性結(jié)合起來,找準宣傳工作的著力點、員工的關(guān)注點,多用職工群眾喜聞樂見的形式,多報道有實在內(nèi)容、有新聞價值的事情,真正讓新聞宣傳工作貼近員工、貼近生產(chǎn)、貼近生活,做活“人”的文章。
4.4突出“中心”意識,把握好新聞宣傳的熱度。
在確保正確宣傳導向的前提下,企業(yè)新聞宣傳工作要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,服務(wù)公司建設(shè)發(fā)展大局。圍繞公司各個時期確定的中心工作,有針對性的制定新聞宣傳計劃,增強宣傳工作的“中心”意識,做到重實效、不跑偏。同時,在培育和宣傳典型上下功夫,發(fā)揮好各個時期先進典型的模范引領(lǐng)作用,推進企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、科技創(chuàng)新等各方面的工作,同時帶動企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)及員工隊伍建設(shè)取得新進展。
4.5創(chuàng)新宣傳工作載體,推動企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展。
摘 要 亭南煤業(yè)公司就像一棵大樹,員工就是枝枝葉葉,怎樣才能讓枝葉活力充沛,讓大樹生機勃勃呢?這就需要用企業(yè)文化來澆灌、修剪、培育。企業(yè)文化的指引、約束、凝聚、激勵、輻射功能在員工自我啟發(fā)、自我教育、自我管理、自我重塑的過程中,發(fā)揮著重要作用。企業(yè)文化為員工營造一方給力的成長環(huán)境,讓員工在這樣的氛圍下,受到熏陶、感染,從而內(nèi)化心靈、外化行動、強化學習,自覺地投身到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中,獲得職場更多的籌碼,為企業(yè)帶來更多的效益。此文就公司文化建設(shè)實踐為例,共同與大家分享、探討“員工與企業(yè)共成長”的途徑。
關(guān)鍵詞 煤業(yè) 企業(yè)文化 價值
隨著公司改革發(fā)展的不斷深入,員工思想觀念、價值觀念都發(fā)生了變化。在和許多員工(不論省份、年齡、身份)接觸的過程中,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人感覺壓力指數(shù)上升、幸福指數(shù)下降;自身進步的能動性減少,逐漸偏離了公司發(fā)展的軌道:認為自己懷才不遇,缺少實現(xiàn)自我價值的空間……這些“成長的煩惱”在不同程度上影響了公司自身的健康長遠發(fā)展,進而成為公司在轉(zhuǎn)型改革時期必須解決的問題。那么,如何通過企業(yè)文化的思想傳播、思想引領(lǐng)、重塑職工思想觀念,讓他們找到奔頭、獲得甜頭呢?如何通過企業(yè)文化的行為帶動、行為引導、培養(yǎng)更多有才、有藝的職工走上“星光大道”呢?如何通過企業(yè)文化的潛移默化、滴水穿石,將“成長的煩惱”轉(zhuǎn)化為十八層公寓樓前的大宣傳牌“快樂工作、快樂學習、快樂生活”呢?
員工不僅是一雙手,更是有思想、有創(chuàng)造力的載體。他們有實現(xiàn)自我的追求,有取得成功的熱望,同時,公司的發(fā)展需要職工形成合力,如何找到二者的契合點呢?一方面,職工個人要樹立“與企業(yè)共成長”的職業(yè)理念,主動奉獻、主動服務(wù),成為一名優(yōu)秀的員工,這樣才不會在飛速發(fā)展的經(jīng)濟大潮中被淘汰。另一方面,公司的持續(xù)發(fā)展有賴于員工的成長。一個追求發(fā)展的企業(yè),只有向員工提供充足的發(fā)展空間,和員工榮辱與共、共同成長,才會立于不敗之地。
一、靠精神加油潤人心,靠價值統(tǒng)一得人心
亭南煤業(yè)公司2016年的戰(zhàn)略愿景是爭取成為山東能源的前三名,山東能源在省外煤炭企業(yè)中的一面旗幟,企業(yè)有它自身的追求目標,而1600余名亭煤職工也有各自的思想、行為,要統(tǒng)一目標,步調(diào)一致,讓職工發(fā)出同一種聲音,就要從思想素質(zhì)上抓起,找到傳播的橋梁、落實的途徑,使每一位職工關(guān)注企業(yè)、認同企業(yè)。公司從思想觀念著手,強化輿論宣傳工作,為職工建起“精神加油站”,當你走在公司寬敞的大道上,多幅色彩艷麗、如詩如畫、具有亭煤特色的 宣傳畫映入眼簾,上面瀟灑的印制著公司的安全愿景、戰(zhàn)略愿景、安全管理理念、安全哲學理念、安全核心理念等,為成本而算為成本而干、堅定依靠職工群眾渡難關(guān)、求生存的理念不動搖,積極深入基層和群眾,及時解決職工工作和生活中遇到的困難和問題,努力穩(wěn)定好職工隊伍。尤其是在實施內(nèi)部市場化過程中,堅持公開、公平、公正的分配原則,實現(xiàn)職工勞動創(chuàng)造價值與職工薪酬杠桿的平衡,達到企業(yè)受益、職工滿意的雙贏目標,用公司文化影響人、感召人。
“培養(yǎng)員工,領(lǐng)導干部要率先垂范”――領(lǐng)導的品德、工作能力、行為方式甚至喜好對團隊成員起著重要作用,公司注重加強對領(lǐng)導干部培訓,開展“領(lǐng)導干部上講臺”,還要求大型活動、團體活動領(lǐng)導干部積極參與,攻堅克難走到最前,強化領(lǐng)導干部的執(zhí)行力、凝聚力、領(lǐng)導力,用其實際行動影響職工。
二、靠比拼技能躍人心,靠練就正氣憾人心
公司改革發(fā)展中,職工的知識、智慧、才干和技術(shù)越來越成為重要的資本,每位職工都有為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力,關(guān)鍵是企業(yè)要創(chuàng)造機會,激發(fā)員工創(chuàng)造的積極性,使員工的潛能能得到最大發(fā)揮。公司通過為職工搭建交流思想、切磋技藝、提升能力的階梯如賽臺、擂臺,組織開展一系列勞動、技能比賽(如磅房煤票計算、開啤酒瓶、破鋼絲繩)、實操考試、演講比賽(如綜采隊的崔超超獲得第一名),廣覆蓋、群參與,員工們賽思想、賽功底、賽創(chuàng)新、賽成長,找到了差距,激發(fā)了動力,同時給予了員工一個展示、完善、破繭成蝶的空間,提高他們的硬實力、軟實力、巧實力,在創(chuàng)造價值和工作歷練中獲得了快樂感、成就感,同時也為企業(yè)凝聚了更多的正氣。通過比賽,也涌現(xiàn)出一批“能工巧匠”,使職工的價值付出有了回報,給了更多職工出彩的機會。
“弘揚主旋律 傳遞正能量”――公司開展發(fā)現(xiàn)傳播創(chuàng)造正能量的各種主題活動,以宣傳小人物的大故事、擴大“亭煤之星”、“金牌員工”的示范、輻射、傳承作用,達到價值引領(lǐng),以重點人員栽培、激勵活動的開展,達到改善、引導員工心智,以團隊改善、團隊學習、團隊協(xié)作來達到營造員工心理健康的氛圍。
三、靠豐富活動樂人心,靠真情實意感人心
“活力亭煤 傳承創(chuàng)新”――近年來,公司不斷創(chuàng)新員工喜聞樂見的精品活動,包括籃球賽、跳繩賽、乒乓球賽、羽毛球賽、攝影書法展等,成立了由各基層單位職工組成的協(xié)會組織,陶冶了職工情操,得到了職工的廣泛參與和支持,也不斷向職工傳遞著企業(yè)文化的活力和風采。
“關(guān)懷不斷 四季如春”――在時間緊、任務(wù)重的工作環(huán)境下,員工極易產(chǎn)生怠倦情緒,這就需要營造一個溫馨的人文環(huán)境就是為員工建造一個舒心的心靈港灣,使其從心底感受到快樂,感受到企業(yè)的關(guān)愛和情感投資(如長武職工生活區(qū)、停車場的投入使用),樂由心生地為企業(yè)這個“大家庭”施展更大力量。這一切都是為了職工能將心底深處的暖暖氣息和感恩之情賦予到工作中、產(chǎn)品中。
四、靠體驗?zāi)サZ融人心,靠亮點品牌攢人心
通過不斷摸索,公司打造出了“學習型組織”、“我的安全保安法”、“結(jié)對子”等叫得響的幾大文化品牌,通過這些品牌活動,員工的思維方式在得到鍛煉、提升的同時,形成了自我革新、自我教育、自我管理的文化氛圍,品牌文化成為員工提升素質(zhì)的有效手段,并收到良好效果。在鞏固成果基礎(chǔ)上,今年,公司又主打“曹永森勞模創(chuàng)新工作室”等大批品牌,以勞模為引領(lǐng),打造高技能、高效率團隊,提升專業(yè)技能,培養(yǎng)“金牌”班組長,在工作中,引領(lǐng)、帶動更多職工,激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)效熱情,實現(xiàn)自己的人生價值。
企業(yè)高層管理者必須要有禪者的智慧和感悟,認真思索企業(yè)為什么要生存,為什么要發(fā)展,企業(yè)與社會的關(guān)系,企業(yè)與員工的關(guān)系,企業(yè)如何看待利潤等問題,如果無法厘清這里問題,企業(yè)的發(fā)展就缺乏方向和持續(xù)動力,這就好像一艘在大海中航行的既沒有導航器,又缺乏動力的輪船一樣,是非常危險的。那如何才能找到答案呢?也許從對“禪”的參悟中能找到解決方法。
現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)都在提煉哲學,都希望能夠參悟企業(yè)生存與發(fā)展之道以指導企業(yè)的持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展,筆者作為中國第一個企業(yè)哲學咨詢項目《白鶴電力企業(yè)哲學宣言》的負責人,深刻體會到,企業(yè)文化的建設(shè)是個系統(tǒng)工程,它的過程與參禪的三個階段是有異曲同工之妙的。
參禪的三個階段是指一個人在學習禪宗的時候,經(jīng)歷的一個由淺入深、由表及里的過程,這個過程對我們的企業(yè)發(fā)展、個人學習都是大有裨益的。筆者將結(jié)合自己的咨詢經(jīng)歷,向大家介紹企業(yè)文化建設(shè)三個階段的問題和重點。
第一個階段:看山是山,看水是水。
處于初創(chuàng)期的企業(yè),剛剛學習或?qū)胍环N文化理念,往往產(chǎn)生一種看似簡單的感覺,然后是“照貓畫虎”,但只是“形似”而非“神似”。這是企業(yè)的必經(jīng)階段,企業(yè)的文化建設(shè)不可能一下子就變得很卓越,必須經(jīng)歷一個由混亂到有序的階段。這個階段企業(yè)文化建設(shè)的重點是宣傳與貫徹,結(jié)合公司的實際進行學習與研討,領(lǐng)導者要以身作則,率先垂范,不要流于形式。
筆者在進行企業(yè)文化咨詢時,剛開始進行企業(yè)文化診斷時,往往有不少人對企業(yè)文化是一種片面理解,一種是知道一些,但是感覺自己什么都知道;一種是不知道什么是企業(yè)文化,但對企業(yè)文化產(chǎn)生強烈的質(zhì)疑,究竟這個東西有沒有用?只有極少數(shù)的人對企業(yè)文化有一定的正確的認識,但往往太著急,不知道如何進行企業(yè)文化建設(shè),如何入手,如何抓抓關(guān)鍵。這個階段,是典型的“看山是山,看水是水”的階段,主要是因為孤立的、靜態(tài)的、片面的看待企業(yè)文化,而沒有把企業(yè)文化作為一個系統(tǒng)、動態(tài)的工程對待。
第二個階段:看山不是山,看水不是水。
經(jīng)歷了第一個階段的企業(yè),企業(yè)文化的各種理念都得到了大家的理解,但是不一定認同,如果沒有認同,就無法轉(zhuǎn)化為自己的行為,企業(yè)文化仍然不能“落地”。這個時候產(chǎn)生的感受就是“似是而非”,本來以為企業(yè)文化很簡單,但實施企業(yè)原來這么復(fù)雜。雖然高層努力在推,可“雷聲大、雨點小”,對企業(yè)沒有什么實際用處,所以對企業(yè)文化就產(chǎn)生懷疑的態(tài)度,甚至是打入“冷宮”。這個階段企業(yè)文化建設(shè)的重點是堅持、堅持、再堅持,努力打造一種“執(zhí)行文化”,把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)的制度、流程、考核、獎懲等。筆者認為,文化與管理是密不可分的,管理是基礎(chǔ)、文化是方向,只有這兩者有機結(jié)合才能發(fā)揮企業(yè)文化的巨大威力!
企業(yè)文化咨詢進行到這個階段,最典型的問題是企業(yè)人士在接受了企業(yè)文化的培訓和研討后,對企業(yè)文化產(chǎn)生了“敬畏”感,“敬”的是原來突然感覺企業(yè)文化原來這么重要,成為優(yōu)秀的企業(yè)必須有優(yōu)秀的文化;“畏”的是企業(yè)文化這么復(fù)雜,從理念、制度、行為到物質(zhì)四個層面,每個層面都有這么多的內(nèi)容,企業(yè)該如何實施,該如何落實?有的企業(yè)是知難而退,一看原來這么復(fù)雜,還是去追求利潤的好,文化建設(shè)放在次要位置;有的企業(yè)是誤入迷途,把企業(yè)文化作為宣傳的工具,可是換湯不換藥,企業(yè)原來是什么樣的文化,現(xiàn)在還是什么樣的文化。企業(yè)管理者們不免陷入困惑之中:究竟企業(yè)文化能不能得到有效實施?能不能提升企業(yè)的管理水平?能不能提升企業(yè)的核心競爭力?
第三個階段:看山還是山,看水還是水。
這個階段的企業(yè),首先需要企業(yè)高層,尤其是總經(jīng)理自己先悟透什么是企業(yè),什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是什么,企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系是什么。
企業(yè)與社會是一種共生互生的關(guān)系,企業(yè)必須具有社會責任感和使命感,企業(yè)必須追求利潤但又不能惟利是圖,企業(yè)必須要與社會、股東、員工和客戶和諧相處、互利互惠,企業(yè)必須有物質(zhì)基礎(chǔ)上的精神追求,這就是基本的企業(yè)哲學思想,企業(yè)總經(jīng)理必須深刻理解。
這個階段的企業(yè)文化建設(shè),要處理好長期與短期、物質(zhì)與精神、有形與無形、制度與文化的關(guān)系,強調(diào)和諧與平衡,要注重企業(yè)理念的制度化、企業(yè)精神的行為化、企業(yè)制度的執(zhí)行化、企業(yè)管理的人性化。這個階段的企業(yè)文化建設(shè),要注重企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)品牌的結(jié)合,用文化作為企業(yè)致勝的“終極武器”!
這個階段的企業(yè)文化咨詢難度最大,但效果也最佳。企業(yè)管理者雖然了解企業(yè)文化是什么,但高層與基層員工的觀念不一定一致,文化的推行可能會損害一些人的利益,所以遇到各種阻礙。這就需要企業(yè)老總打造一個信奉本企業(yè)文化的堅強團隊,堅決果斷推行。企業(yè)這個時候的企業(yè)文化建設(shè),往往不是停留在理念提煉的階段,而是要做一種“執(zhí)行文化”或者“管理文化”,比如推行“精細化管理、人性化管理”等,這是企業(yè)文化與企業(yè)管理的有機結(jié)合,難度最大,但收獲也最大。筆者曾經(jīng)輔導一家企業(yè)做“節(jié)約文化”,從企業(yè)文化的各個層面進行塑造,開展了全公司范圍的“我如何節(jié)約”合理化建議活動,然后落實到相應(yīng)的理念、制度、行為和物質(zhì),取得了非常好的效果。
什么樣的品牌最具生命力
品牌的生命力不能根據(jù)企業(yè)的當前生產(chǎn)與市場規(guī)模、經(jīng)濟實力、廣告投入和市場渠道等來判斷,而必須依據(jù)品牌與消費者關(guān)系的牢固性,消費者對品牌的忠誠度來評判。真正有生命力的品牌應(yīng)該存在于消費者心中,能夠通過與品牌相關(guān)的產(chǎn)品屬性、名稱、包裝、價格、渠道、廣告、推廣活動、歷史、聲譽等滿足消費者多層次需求,是一種超越產(chǎn)品本身、由產(chǎn)品符號演變而成的心智符號和精神標簽。這種心智符號和精神標簽就是人們常說的品牌核心價值。
經(jīng)過廣泛的分析研究,真正有生命力的品牌大致可以分為四類:一、擁有獨特品格標簽的品牌。如百年品牌同仁堂、法國維珍集團等。二、擁有獨特功能標簽的品牌。如德國沃爾沃汽車的“安全”,寶馬汽車的速度和運動。三、能夠滿足消費者獨特身份標簽的品牌。如奔馳汽車滿足了人們對尊貴的追求,萬寶路品牌的核心價值是男子漢的“陽剛、豪邁”。四、洋溢人性光輝、充滿生命感動的品牌。如可口可樂、迪斯尼緊緊抓住追求“歡樂、自由”的人生終極目標,戴比爾斯鉆石的“鉆石恒久遠,一顆永流傳”等。
顯然,具有鮮明而獨特核心價值的品牌才具有無限生命力;凡是能夠穿越時光、歷久彌珍的品牌必定由內(nèi)而外地散發(fā)出動人心弦的魅力之光。
品牌生命力的決定因素
品牌生命力的關(guān)鍵因素是品牌的獨特核心價值。那么,這些獨特的品牌核心價值是如何形成的?
品牌擁有者在品牌規(guī)劃之初或在品牌運營過程中,都試圖賦予品牌以美好的聯(lián)想。但是,品牌的核心價值不是宣傳出來的,而是由消費者感知的。消費者通過廣告知道你,對你產(chǎn)生興趣,甚至達成購買行為,但是最終令消費者形成記憶的,決不在于廣告里說的是什么,而在于你做的是什么,在于消費者看到的或真實感受到的是什么。這里所說的做什么,包括產(chǎn)品性能與質(zhì)量是否與品牌主張相一致,產(chǎn)品營銷策略和廣告宣傳內(nèi)容是否與品牌主張相一致,營銷人員乃至經(jīng)銷商等合作伙伴的營銷行為是否與品牌主張相一致等,這些都影響了品牌主張的可信度和品牌美譽度,構(gòu)成了品牌的真實內(nèi)涵,給消費者帶來真實的品牌記憶與聯(lián)想。
很多時候大家將企業(yè)文化與品牌文化割裂開來。企業(yè)文化主要通過系統(tǒng)回答企業(yè)存在的目的是什么、企業(yè)未來的發(fā)展方向是什么、企業(yè)及其員工應(yīng)該如何做這三個核心問題,來指導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為和員工行為,發(fā)揮企業(yè)文化的導向、凝聚、激勵、約束和輻射五大功能,而品牌文化則是通過關(guān)注如何體察消費者需求、讓消費者接觸品牌、如何強化消費者的體驗、如何與消費者建立友誼等問題,來建立品牌與消費者之間的關(guān)系、保持長盛不衰的市場地位。
品牌是企業(yè)文化的結(jié)晶、是企業(yè)文化的載體,企業(yè)文化從根本上決定了品牌的生命力。如果說品牌的核心價值是一個交響樂團奏出的美妙樂章,企業(yè)文化就是指揮家手中的那根魔棒。因為,全員共同信奉和遵循的企業(yè)文化理念(包括企業(yè)的使命、愿景和核心價值觀等)決定了品牌營銷理念,決定了企業(yè)進行產(chǎn)品策劃、營銷方案制定與執(zhí)行的策略選擇方向和價值取合標準。有什么樣的企業(yè)文化內(nèi)核就會有什么樣的品牌表現(xiàn)。如不同的營銷活動展現(xiàn)的是不同的文化導向,抽獎促銷活動宣揚一種時運觀和財富崇拜,而按比例計提捐款的促銷方式宣揚的是愛心和奉獻精神。想強化品牌的核心價值、創(chuàng)建無窮生命力的品牌,就必須創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
現(xiàn)實中,很多品牌猶如流星一般快速劃過,其根源同樣在于企業(yè)文化的錯位或缺失。一些企業(yè)難以克服短期內(nèi)迅速獲取高額利潤的誘惑,將主要精力投入到杜撰品牌故事、制造產(chǎn)品概念等所謂的“品牌策劃”上,費盡心機地嘩眾取寵,而不是關(guān)注消費者需求和市場發(fā)展趨勢,不斷改善產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量,甚至拋開了最基本的誠信道德和社會責任意識,不惜以犧牲品牌為代價換取眼前的利益。
讓文化為品牌保鮮
品牌運營涉及企業(yè)從決策到研發(fā)、從生產(chǎn)到銷售、服務(wù)的各層級各部門各崗位人員,甚至上下游的供應(yīng)商、經(jīng)銷商,這一切構(gòu)成了完整意義上的品牌生態(tài)環(huán)境。其間,任何一個環(huán)節(jié)思想意識和行為的偏離,都會對品牌內(nèi)涵產(chǎn)生負面影響、對品牌生命力造成破壞。我們無法想象脫離可口可樂公司激情、創(chuàng)新的企業(yè)文化,一群因循守舊的人能夠演繹可口可樂品牌的動感激情。因此,協(xié)調(diào)一致,創(chuàng)造一種品牌驅(qū)動、利于品牌發(fā)展的企業(yè)文化。
如何才能舞好企業(yè)文化這根魔棒,保持品牌的持久生命力?從確立正確的企業(yè)文化理念人手,并長期有效地堅守這些理念,從而確保品牌與企業(yè)文化之間內(nèi)外在的一致性。
1 確立適宜品牌成長的企業(yè)文化理念
第一,顧客至上。菲利普?科特勒曾經(jīng)指出,品牌是企業(yè)對顧客做出的一種承諾。既然品牌屬于消費者,而品牌生命力又是企業(yè)生命力的體現(xiàn),那么,企業(yè)必須將消費者利益置于首位,重視消費者研究,不斷滿足消費者的現(xiàn)實與潛在需求。
第二,專注。要確?!邦櫩椭辽稀崩砟畹膱?zhí)行到位,就必須堅持專注穩(wěn)健的經(jīng)營作風,不被盲目多元化和急功近利的短視思維所干擾,堅持走自己的路。
第三,創(chuàng)新。要確保“顧客至上”理念的執(zhí)行到位,就必須不斷創(chuàng)新、尋求突破,使品牌的進步與目標消費者的需求演變同步,使品牌的營銷策略、營銷表現(xiàn)與時代同步。
第四,誠信。這是最基本的商業(yè)準則,也是“顧客至上”理念的最基本體現(xiàn)。品牌之所以被信賴,是因為其受制于商業(yè)道德約束和規(guī)范限定。時刻恪守自己的承諾,是成功品牌必須遵守的不二法則。
第五,社會責任。偉大的品牌屬于偉大的企業(yè),企業(yè)必須樹立超越產(chǎn)品與服務(wù)、商業(yè)利益的崇高使命感,才能在決定企業(yè)和品牌命運的重大事項的決策上更超脫、更具戰(zhàn)略眼光,才能讓品牌的視野更寬廣,使品牌飛得更高、更遠。無論是對社區(qū)文明和行業(yè)發(fā)展的推動,還是對人類生存環(huán)境的保護,抑或公益慈善事業(yè)的參與、對美好人性的傳揚,都將對品牌的生命力產(chǎn)生神奇的影響。
2 堅守正確的理念。并確保貫徹于品牌建設(shè)
要保持品牌生命力,理念的確立是基礎(chǔ),關(guān)鍵在于對理念的長期堅守。這是所有長壽品牌與長壽企業(yè)的共同經(jīng)驗,即無論內(nèi)外部環(huán)境如何變化,始終堅持既定的核心文化理念不動搖。
理念的堅守之道是一項系統(tǒng)工程。
首先,必須要讓這些理念得到全體員工的一致認同。企業(yè)應(yīng)重視對新老員工的教育和培訓,利用一切內(nèi)部傳播渠道使每一個職能團隊、每一名員工深刻認識到堅守這些理念與品牌建設(shè)至關(guān)重要,自身的崗位工作和一言一行與品牌建設(shè)息息相關(guān)。
其次,在完善品牌管理機制的同時,建立文化監(jiān)
督審查制度,全面杜絕違反企業(yè)文化、有損品牌核心價值的營銷行為。文化審查內(nèi)容包括:品牌發(fā)展趨向的定期評估、適時監(jiān)測;產(chǎn)品設(shè)計、營銷政策、通路與終端促銷活動的文化匹配性審查;品牌與產(chǎn)品的宣傳口徑、平面與影視廣告內(nèi)容與視覺表現(xiàn)的文化匹配性審查;品牌與產(chǎn)品視覺形象與企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的匹配性審查;企業(yè)及各崗位人員在營銷活動、客戶服務(wù)過程中的行為監(jiān)督等。文化審查的目的在于確保企業(yè)在市場策劃、產(chǎn)品設(shè)計、廣告策劃、公關(guān)宣傳、營銷策略制定、產(chǎn)品促銷、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都能堅守企業(yè)文化理念,始終不改變或偏離品牌核心價值這根主線。
再次,建立相應(yīng)的考核激勵機制。在賦予不同職能部門、不同崗位以文化落地和品牌維護的職責的基礎(chǔ)上,明確定性與定量相結(jié)合的考核指標,對于支持公司品牌戰(zhàn)略的行為和員工給予認可、進行獎勵,對于缺乏理念堅守意識且始終不能改善進步的員工堅決予以淘汰。
口感、配方一百年不變,百事可樂作為百年品牌,是如何使自己長青不衰?堅持貼近年輕人,捕捉年輕人的消費潮流,運用音樂和體育這兩種年輕人最熱衷的東西與之溝通,通過具有廣泛參與性的街頭主題式文娛活動喚起他們對品牌的美好感情與聯(lián)想,這種始終不渝的文化特質(zhì)就是百事年輕不老的秘訣。
自從文化與企業(yè)聯(lián)系起來后,無論是管理界或輿論界,大家都對它發(fā)生了極大的興趣,當然有市場也就有需求,有的企業(yè)大打企業(yè)文化的旗幟,高呼企業(yè)文化的口號,吸引了不少感興趣者前來參觀,自然從中獲利不少。沒聽說過我們就有一個大企業(yè),將他們的企業(yè)文化都標準化,什么樣的人來參觀,看什么內(nèi)容,誰來介紹,走什么路線全部都設(shè)計好了,而且還有產(chǎn)品介紹(自然是指企業(yè)文化的內(nèi)容),營銷隊伍(全國各地的培訓機構(gòu)都參與了),另外有一些專業(yè)講師也通過它發(fā)了家,真有做大企業(yè)文化產(chǎn)業(yè)的趨勢。其實這本來沒有什么好非議,人家有本事賺錢你還不允許?
還有一些專業(yè)機構(gòu)也參與到這次大潮中來,沒聽說過什么CI或者策劃大師被聘請為某大型企業(yè)集團的顧問,經(jīng)過策劃后就給該集團做一套漂亮的企業(yè)文化方案出來嗎?在這個過程中,作為主體的企業(yè)自然也不是傻子,他們張口就說企業(yè)文化,什么以人為本了,增強凝聚力了等等,為什么?這樣可以提升企業(yè)的品味,同時也可以增強相關(guān)利益相關(guān)者的信心嘛(例如銀行)。還有一些專家學者,他們不管企業(yè)文化是不是他們的研究方向,反正現(xiàn)在潮流興,他們就趕快找?guī)妆緯礈愐槐舅^的著作出來,有沒有用也就不是他們管的事了。 二、認識企業(yè)文化
企業(yè)文化的定義太多了,比較被認同的就有160多種,導致企業(yè)文化到底是什么都經(jīng)常有人爭論,但我想無論怎么定義,有一點是大部分人都認同的,就是企業(yè)文化對企業(yè)很重要,重要到什么程度呢?用一句話來概括就是“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂”。通常來說,企業(yè)文化歸根到底要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、企業(yè)文化是一種哲學。它是解決企業(yè)與內(nèi)外部各種矛盾的原則,是企業(yè)的思維方式,它解決了企業(yè)為什么存在和如何存在的基本問題,包括企業(yè)對人性的假設(shè)、企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系、時間的取向、行動的指向和人群關(guān)系等五個方面。
2、企業(yè)文化是企業(yè)的生態(tài)環(huán)境。企業(yè)是有生命的,它要經(jīng)過新生、成長、成熟、競爭、老化和死亡幾個階段,而企業(yè)文化則是它長生之道,它是企業(yè)的內(nèi)部和外部的生態(tài)環(huán)境,是企業(yè)與員工、顧客和社會的共存環(huán)境。
3、企業(yè)文化是企業(yè)的共同價值觀。文化更多表現(xiàn)為意識形態(tài)上的內(nèi)容,企業(yè)文化則是企業(yè)在生存過程中所形成的指導企業(yè)行為的一種價值體系,它是告訴企業(yè)成員什么是對的,什么是錯的一套價值標準。
4、企業(yè)文化是共同的行為方式。企業(yè)文化反映在行為上,就是企業(yè)成員共同的一種行為方式,它是在價值觀體系指導下所形成的有意識或無意識的行為規(guī)范,簡單表達出來就是“我們這里的做事方式”。
5、企業(yè)文化是心理契約。企業(yè)契約理論認為企業(yè)是一種共同契約下的集合,企業(yè)成員和企業(yè)之間都是通過契約產(chǎn)生聯(lián)系的。而對于企業(yè)契約所不能解決的問題,就是非制度性的因素則必需通過心理契約來完成,企業(yè)文化就是這種軟性的心理契約,它通過心理暗示約束或激勵了員工的行為。
通過這五個方面我們不難知道,企業(yè)文化是決定企業(yè)生存的軟性因素,它不應(yīng)該作為企業(yè)的做秀或賺錢工具,如果連企業(yè)靈魂都可以出賣,那企業(yè)還剩下什么? 三、企業(yè)如何文化
我們反對將企業(yè)文化當作一個產(chǎn)品來推廣或者宣傳,但并不等于我們不認同企業(yè)文化是可以通過科學的方法來塑造。企業(yè)要宣傳企業(yè)形象,塑造品牌文化是可以通過策劃或營銷的手段來達到目標的,但對于企業(yè)文化則必需以“心”相待,決不能內(nèi)外兩層皮,說和做各一套。不少企業(yè)標榜團隊合作,實際卻勾心斗角;提倡分工授權(quán),卻做事官僚,層層審批;標榜民主決定,卻專權(quán)主義橫行。這樣的事情不但在民營企業(yè)也在國有企業(yè)習以為常,所以說企業(yè)文化并不只是掛在墻上的口號,也不僅是置于高閣的制度,而是體現(xiàn)在管理過程的每一個細節(jié),是那些足以讓員工激動并愿意奮斗終身的愿景,是那些能夠使員工感受到并為之自豪的點點滴滴,是所有員工自覺遵守的行為準則,更為重要的是最終可以讓員工受益的制度安排。
1、文化離我們并不遙遠
文化作為一種意識形態(tài),它自身并不具備可操作性,更多是形式和思想上的內(nèi)容,所以很容易讓人感覺不著邊際,但它又是確實存在于管理的各個流程,影響及左右著管理的效果。作為上層建筑,企業(yè)文化往往是自上而下地傳播,到了終端即員工那里就存在著許多的障礙,特別是有些高層管理人員整天深居簡出,坐在辦公室聽匯報,開會的時候就大講文化,要不然就在內(nèi)部刊物上發(fā)表一兩篇高見,說不定還是哪個秘書或辦公室主任的,這樣的文化肯定讓員工感到心寒。文化離我們太遙遠了!員工發(fā)自內(nèi)心的呼吁,使文化越走越遠。我們還是先看看別人是怎么做的吧。
沃爾瑪作為全美(同時也是全球)最大的企業(yè),有著人人皆知的三項基本信仰,即是“尊重個人,服務(wù)顧客,追求卓越”,其中“追求卓越”體現(xiàn)在戰(zhàn)略層面上就是以“省錢”為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略,為執(zhí)行這個戰(zhàn)略,使“省錢”的理念深入人心,沃爾瑪采用了各種方式從自己身上揩油。例如他們視紙如命,紙要用雙面,公司領(lǐng)導也不例外;公司領(lǐng)導沒有獨立的辦公室,都是幾個人擠在一起,總經(jīng)理的所謂辦公區(qū)也只有幾個平方大;在節(jié)假日人手不夠時,就會有大批“空降兵”到達——從地區(qū)營運總監(jiān),財務(wù)、人力資源、市場等各部門的經(jīng)理和主管,一直到辦公室的秘書,所有文職人員都將放下手頭的工作,換下筆挺的套裝,奮不顧身地投入到繁忙的賣場中。國慶節(jié)的時候,人力資源的女孩頭戴白帽賣起了“長法棍”;北方營運總監(jiān)笑容可掬地當上了收銀員;商店總經(jīng)理則穿上工服,將整卡板的可樂從后倉運到賣場;為了省錢,連老板沃爾頓外出時都經(jīng)常和別人同住一個房間。在召開“2001年沃爾瑪”中國年會的時候,來自全國各地經(jīng)理級以上的代表所住的,只不過是招待所而已,雖然能夠洗澡,但是肯定沒有星。這些可能讓我們中國的老板大惑不解,你說他們無非就是要讓員工省錢嗎,那你叫下屬宣傳一下就行了,作為老板那就沒有必要這樣做了,相信員工也理解,是不是?這就是為什么別人的文化是能夠深入人心, 而你的文化則是企業(yè)的一種宣傳工具而已,員工不認同那就等于沒有文化。所以我們說企業(yè)文化有真假之分,判斷的標準就是兩條:一是企業(yè)的核心價值觀是否是發(fā)自企業(yè)核心團隊的肺腑之言。二是企業(yè)是否為信守這些價值觀而放棄與之相違背的一切。如果這兩條你都達到了,那你的企業(yè)文化就真的離員工不遙遠了。
2、文化是最終讓員工受益的制度安排
在中國人的腦海中,企業(yè)文化可能就是政治思想工作的代名詞了。這有著深刻的歷史背景,誰叫我們以前的企業(yè)都是國有企業(yè),而國有企業(yè)的思想工作不就是政治思想工作了嗎?這種文化的歷史淵源使我們的企業(yè)員工長期以來對企業(yè)文化產(chǎn)生了一種傾向性,就是“大、空、虛”,直到現(xiàn)在還有許多企業(yè)領(lǐng)導對員工宣傳說企業(yè)文化就是思想政治工作,更有甚者是將政治思想工作的內(nèi)容列入企業(yè)文化工作。其實企業(yè)文化它是企業(yè)的靈魂,是指導企業(yè)的戰(zhàn)略思維及形成凝聚力的粘合劑,如果通過制度的安排讓它體現(xiàn)到企業(yè)行為中去,它應(yīng)該是最終可以讓員工受益的制度安排。這種制度安排就是要將核心理念通過戰(zhàn)略、人力資源、營銷等管理制度促進企業(yè)戰(zhàn)略并在公司績效和薪酬福利制度等方面將企業(yè)和員工的利益體現(xiàn)出來。
美國學者約翰科特和詹姆斯赫斯克特經(jīng)過11年艱苦研究,總結(jié)了200多家企業(yè)績效情況,最后集中到10家典型公司的企業(yè)文化和經(jīng)營關(guān)系上,得出結(jié)論是企業(yè)文化是長期能夠提高企業(yè)的經(jīng)營績效的。文化體現(xiàn)在戰(zhàn)略的層面上是使命、愿景和經(jīng)營目標,如果一個公司的戰(zhàn)略定位是錯的話,毫無疑問公司的前景堪憂,那員工的結(jié)局自然也就是解雇或辭職。所以一個好的戰(zhàn)略必需有一個好的愿景和使命,自然一個好的文化定位也就形成了。但是直接讓員工得到切身利益并使他們將核心理念奉為信仰的是一個好的激勵和約束機制。
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用,本人于X年X月至X月X日通過訪問法,資料搜集法對XXXX科技有限公司進行調(diào)查??傮w來說企業(yè)文化,很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念,對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題,就這些問題而展開分析,并提出改進的建議。
一、XX市XX科技有限公司概況
XXxx科技有限公司成立于2001年,位于XX市福田區(qū)益田路,法定代表人是劉某某,注冊資本(萬元)100,公司的經(jīng)營范圍:興辦實業(yè)(具體項目另行申報);服裝設(shè)計,國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、??厣唐?;計算機系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計;計算機軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計;微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項目)。
二、公司企業(yè)文化的簡要介紹
(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系,在管理上堅持:優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行:零缺陷服務(wù),為用戶提供滿意度。
(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展
勇于創(chuàng)新,創(chuàng)新是高科技公司的靈魂,是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ),是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創(chuàng)新,是每一個員工的責任。
(三)以成果分享為共同目標
一個成功的企業(yè),只有不斷的分享,在此過程中也要不斷的接受批評,而管改進自我,以優(yōu)秀的成果造福客戶。服務(wù)客戶、服務(wù)社會。
一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題:
三、XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因
(一)企業(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出,對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的,相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào),很顯然只有的體制實行起來,不能靈活應(yīng)對,涉及范圍太?,F(xiàn)在市場發(fā)展迅速,而企業(yè)不能夠與時俱進,對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力,也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認為自己在公司的發(fā)展空間小,不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值,在企業(yè)文化中也提到了優(yōu)秀人才但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。
(二) 公司員工對企業(yè)文化認識不足
很多公司員工認為企業(yè)文化,那是公司高層的事情,與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺,在調(diào)查過程中也有高層說到:現(xiàn)在工作繁忙,很難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作,對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認為企業(yè)子要效率好,那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺
公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺,以利益為第一,員工對企業(yè)目標缺乏具體的了解,沒有形成企業(yè)的共同價值觀,危機而感缺乏,企業(yè)的歸屬感不強,時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理,出現(xiàn)了互相推工作的情況,經(jīng)常以很忙來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動,同事間往往只存在工作關(guān)系,缺乏。中層領(lǐng)導班子的管理能力問題突出,院中層領(lǐng)導班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔任,他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多,管理任務(wù)繁忙,對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學習和研究。所以導致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議
(一)企業(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣,機制靈活,卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高,貫徹落實各項規(guī)章制度,同時要取得全體員工的一致認可,追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會,激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本,廣為接納和儲備具有先進管理經(jīng)驗和技術(shù)專長的科技人員,形成良好的人才知識結(jié)構(gòu),為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。
(三) 加強對于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標,召集員工對于企業(yè)文化的共同學習,使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見,還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實文化特色、服務(wù)文化特色等,讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式,讓員工與企業(yè)間形成良好溝通