前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的漁業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;營(yíng)銷策略
最近十年互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)深入人們的日常生活當(dāng)中,人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念都發(fā)生了很大變化。面對(duì)日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇,如何豐富企業(yè)營(yíng)銷方式并且制定適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略也成為企業(yè)面臨的重要課題。
一、什么是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為載體,通過(guò)新的方式、方法和理念開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng),是為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求,利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的組成部分,是根據(jù)市場(chǎng)變化和市場(chǎng)需求,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)利用信息技術(shù)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng),最大限度地滿足顧客需求,開(kāi)拓市場(chǎng),降低成本,增加企業(yè)盈利能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程。基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得企業(yè)與客戶及時(shí)獲取信息,直接進(jìn)行交流,提高交易效率。
二、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的2013年統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截止2012年底我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億,全年共新增網(wǎng)民5090萬(wàn),互聯(lián)網(wǎng)普及率42.1%,企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)比例為78.5%,利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的比例為23.0%。目前企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法是以建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)門(mén)戶網(wǎng)站或利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和在搜索引擎競(jìng)價(jià)排名等方式,部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式取得了很好的效果。但是還有部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式后并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的順利增長(zhǎng),分析原因,主要存在以下問(wèn)題:
1.企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位不準(zhǔn)、使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。很多經(jīng)營(yíng)管理者還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞及和實(shí)物網(wǎng)結(jié)合方面有著明顯優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為企業(yè)以最低成本迅速搭建覆蓋全國(guó)乃至全球的網(wǎng)絡(luò)銷售推廣平臺(tái),對(duì)客戶實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù),同時(shí)建立同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。部分企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用方面沒(méi)有整體規(guī)劃,僅僅是簡(jiǎn)單的宣傳功能,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)宣傳、訂單處理、客戶管理系統(tǒng)和支付系統(tǒng)及物流系統(tǒng)的有效結(jié)合。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略整體水平不高,營(yíng)銷組合不系統(tǒng)、針對(duì)性實(shí)施變化不及時(shí),整體投入不足,導(dǎo)致沒(méi)有實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營(yíng)預(yù)期。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才缺乏,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品不夠豐富,各種配套相關(guān)服務(wù)不健全。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在逐步影響和改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣,全球網(wǎng)絡(luò)交易量快速上升,所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷方式的主要方法,對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本策略
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品選擇策略上要充分考慮產(chǎn)品的特點(diǎn),消費(fèi)者的需求,物流配送等具體情況制定針對(duì)性策略。根據(jù)需要提供服務(wù),利用網(wǎng)上各類服務(wù)系統(tǒng),信息傳遞系統(tǒng)等,對(duì)于信息服務(wù)產(chǎn)品可以選擇體驗(yàn)式銷售策略,為用戶提供一定時(shí)期的體驗(yàn)應(yīng)用,對(duì)于網(wǎng)上服務(wù)類產(chǎn)品充分滿足用戶便捷使用的特點(diǎn)進(jìn)行銷售。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略
網(wǎng)絡(luò)銷售具有明顯成本優(yōu)勢(shì),線上銷售和線下銷售價(jià)格會(huì)產(chǎn)生較大差異,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性和透明性產(chǎn)品價(jià)格會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)沖擊,企業(yè)要依據(jù)市場(chǎng)情況制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格,價(jià)格的準(zhǔn)確定位直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,是競(jìng)爭(zhēng)的主要手段,關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。常用定價(jià)策略有:
1.免費(fèi)使用定價(jià)策略:企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)以零價(jià)格形式,短期提供給顧客使用。目的在于先占領(lǐng)市場(chǎng)再在市場(chǎng)獲取收益。
2.低價(jià)定價(jià)策略:利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售,減少大量的中間環(huán)節(jié),比傳統(tǒng)銷售渠道費(fèi)用低,因此定價(jià)可以較低。
3.折扣定價(jià)策略:在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià)。
4.個(gè)性化定價(jià)策略:根據(jù)客戶需求和對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)期望的判斷制定個(gè)性化價(jià)格。
企業(yè)在定價(jià)時(shí)要認(rèn)真進(jìn)行性價(jià)比分析,及時(shí)關(guān)注同類產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格變動(dòng),快速調(diào)整自身價(jià)格以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),從而獲取較好收益和銷售目標(biāo)。
(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道主要分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產(chǎn)商直接和消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接交易,生產(chǎn)商通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)工具,如電子郵件等產(chǎn)品信息,開(kāi)展多種形式的銷售活動(dòng)。企業(yè)和消費(fèi)者直接接觸,及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見(jiàn)和建議,能直接充分向消費(fèi)者展示產(chǎn)品。間接渠道是指生產(chǎn)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)或平臺(tái)將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者,如淘寶天貓平臺(tái),這類中介機(jī)構(gòu)或平臺(tái)擁有市場(chǎng)資源、大量供求信息、完善的支付、物流服務(wù)等,可以使產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手上比直接渠道更簡(jiǎn)便和經(jīng)濟(jì)。
企業(yè)要根據(jù)實(shí)際選擇或組合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,更好的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣與銷售。
(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略
促銷策略是指企業(yè)利用各種信息傳播手段激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)常常采用網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎(jiǎng)銷售、線上和線下組合推廣等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)證明是一種經(jīng)濟(jì)、快速、高效的營(yíng)銷手段,企業(yè)應(yīng)該細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品,采用適合自己企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,才能節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,提高企業(yè)效率,獲得更大收益。
參考文獻(xiàn):
[1]趙秋海.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃時(shí)代.機(jī)械工業(yè)出版社,2010
[2]劉喜敏,馬朝陽(yáng).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,2009
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 長(zhǎng)尾理論 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)是建立在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷環(huán)境;是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
1、 企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的必要性——基于長(zhǎng)尾理論的思考
1.1長(zhǎng)尾理論是電子商務(wù)發(fā)展的新理論概括
“長(zhǎng)尾理論”產(chǎn)生的商業(yè)背景主要源于一些與傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和運(yùn)營(yíng)理念完全不同的現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的成功,如Amazon在線書(shū)店以及Google的搜索引擎,一改過(guò)去的面向大眾化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,而在經(jīng)營(yíng)個(gè)性化的“非熱點(diǎn)流行服務(wù)”的市場(chǎng)上獲得巨大成功。這些成功案例的一個(gè)共同特點(diǎn)是在互聯(lián)網(wǎng)支撐下建立了一種全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,在這種模式中,消費(fèi)者被當(dāng)成了具有個(gè)性偏好的個(gè)體來(lái)對(duì)待,并把大眾化定制作為大眾市場(chǎng)的替代品,因此在他們所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)上就不是工業(yè)時(shí)代被標(biāo)準(zhǔn)化了的“大眾產(chǎn)品”,而是更具有個(gè)性的非標(biāo)準(zhǔn)化的“定制產(chǎn)品”,因此更容易在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上獲得成功。
長(zhǎng)尾理論認(rèn)為,由于成本和效率的因素,過(guò)去人們只能關(guān)注重要的人或重要的事,如果用正態(tài)分布曲線來(lái)描繪這些人或事,人們只能關(guān)注曲線的“頭部”,而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略。雖然都是基于同樣的統(tǒng)計(jì)圖形,但是“長(zhǎng)尾理論”與“二八定律”的涵義截然相反。根據(jù)長(zhǎng)尾理論的介紹,需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額,可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比,甚至更大。商業(yè)和文化的未來(lái)不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表“暢銷商品”的頭部;而是那條代表“冷門(mén)商品”經(jīng)常為人遺忘的長(zhǎng)尾。
1.2長(zhǎng)尾理論對(duì)企業(yè)的價(jià)值啟示——利基產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展與商業(yè)的巨大變化正在充分的融為一體,產(chǎn)品的需求在時(shí)間和地域上的限制已被打破。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,幾乎所有的商品都可以虛擬或者以符號(hào)的形式出現(xiàn)。商品也能夠超越時(shí)間的限制被人發(fā)現(xiàn),銷售額在熱門(mén)和小市場(chǎng)之間的分配更加均勻,并且商品信息完全以數(shù)據(jù)的形式存在,信息傳播的邊際成本正在趨近于零,為長(zhǎng)尾市場(chǎng)提供了技術(shù)支持。
長(zhǎng)尾理論認(rèn)為任何市場(chǎng)中利基產(chǎn)品都遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于熱門(mén)產(chǎn)品。而且,隨著生產(chǎn)技術(shù)變得越來(lái)越廉價(jià),越來(lái)越普及,利基產(chǎn)品的比重將以指數(shù)級(jí)的速度提高,長(zhǎng)尾也將變得更加扁平化。這也就意味著,熱門(mén)產(chǎn)品的比重將下降,而利基產(chǎn)品的比重將上升。假設(shè)長(zhǎng)尾曲線的長(zhǎng)尾無(wú)限上升,那么長(zhǎng)尾的“頭部”將逐步與長(zhǎng)尾的“尾部”接近,從而會(huì)實(shí)現(xiàn)熱門(mén)產(chǎn)品與利基產(chǎn)品的無(wú)限接近,進(jìn)而這個(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)無(wú)限分割的市場(chǎng)和產(chǎn)品。
同時(shí),由于科技的力量,將大大降低供給與需求的連接成本,當(dāng)物理?xiàng)l件上的限制去除后,消費(fèi)者的真實(shí)的多樣化的需求將自然顯露出來(lái)。具有過(guò)濾器功能的平臺(tái)將幫助消費(fèi)者沿著一條既舒服又符合個(gè)人品位的道路從已知世界(“大熱門(mén)產(chǎn)品”)走向未知世界(“利基產(chǎn)品”)。當(dāng)利基產(chǎn)品被納入消費(fèi)者的能力范圍之內(nèi),長(zhǎng)尾中曾經(jīng)具有價(jià)值而不具有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品將開(kāi)始活躍起來(lái),并將產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)也將在長(zhǎng)尾時(shí)代從一個(gè)大規(guī)模市場(chǎng)退回到分割市場(chǎng)。
2、企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)拓展長(zhǎng)尾市場(chǎng)的意義
“長(zhǎng)尾理論”提示我們,如果所有企業(yè)把注意力都放在20%利潤(rùn)最大的商品和業(yè)務(wù)上,那么企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,從而導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)在高度同質(zhì)化情況下,容易相互廝殺、血紅一片。反之,如果我們能充分地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去關(guān)注那些原來(lái)被冷落的領(lǐng)域、產(chǎn)品、客戶、業(yè)務(wù)等,就有可能為企業(yè)營(yíng)造出一片全新的、蔚藍(lán)色的成長(zhǎng)空間。企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)可以有以下有幾點(diǎn)意義:
2.1有利于企業(yè)開(kāi)拓生存空間
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常有效的工具,因?yàn)樗鼮椴煌?guī)模的企業(yè)提供了相同的競(jìng)爭(zhēng)范圍。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái),企業(yè)可以降低貿(mào)易壁壘,改變以往的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件;可以尋找新的商業(yè)合作伙伴和商業(yè)機(jī)會(huì),開(kāi)辟新的發(fā)展空間使得企業(yè)從原先主要被其他企業(yè)占有的或壟斷的市場(chǎng)中獲得更多的利潤(rùn)。
2.2提高企業(yè)投資收益回報(bào)率
在長(zhǎng)尾理論的橫向累加的過(guò)程中,成本的問(wèn)題十分關(guān)鍵,如果不能有效降低成本,則一定要慎重,否則很容易導(dǎo)致資源枯竭、力不從心。使用長(zhǎng)尾理論必須保證任何一項(xiàng)成本都不隨銷量的增加而激增,最差也是同比增長(zhǎng),否則就會(huì)走入死路。理想的長(zhǎng)尾商業(yè)模式是:成本是定值,而銷量可以無(wú)限增長(zhǎng)。然而這就需要可以低成本擴(kuò)展的基礎(chǔ)設(shè)施。
企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向客戶提供更加便宜的產(chǎn)品和使顧客享受更加方便、快捷的服務(wù),進(jìn)而吸引大量的消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物,減少中間環(huán)節(jié),降低交易成本,此外利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以節(jié)省大量的廣告費(fèi)用,進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研可以使成本降至最低。所以對(duì)于在人力物力和財(cái)力相對(duì)薄弱的企業(yè)來(lái)說(shuō),急需要這種低成本,低風(fēng)險(xiǎn),高收益的方式來(lái)改變其生存狀況,在其行業(yè)領(lǐng)域中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.3利于企業(yè)更好地提供個(gè)性化服務(wù)
企業(yè)可以選定某些很小的產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)(利基市場(chǎng)),集中力量進(jìn)入并成為領(lǐng)先者,雖說(shuō)從數(shù)量上看,這些后來(lái)的“長(zhǎng)尾”產(chǎn)品需求量不多,是非標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化和差異化的產(chǎn)品。和同行相比,能生產(chǎn)這些差異化產(chǎn)品的企業(yè)并不多,并且非標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)雖然成本大(非批量),設(shè)計(jì)成本、管理成本核算相對(duì)高,但同時(shí)非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的定價(jià)也是上限定價(jià),單機(jī)利潤(rùn)要明顯比標(biāo)準(zhǔn)化的龍頭產(chǎn)品單機(jī)利潤(rùn)高許多,因此要繼續(xù)保留“長(zhǎng)尾”產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。
服務(wù)成為當(dāng)今企業(yè)吸引顧客、留住顧客和維護(hù)客戶關(guān)系的最重要的手段,但要真正做好服務(wù)則須付出高昂的成本。網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)也可以通過(guò)BBS、E-Talking、EMAIL等方式,以極低成本與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)溝通,使生產(chǎn)者更快地了解消費(fèi)者的要求、愿望及改進(jìn)意見(jiàn),將工業(yè)時(shí)代大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模營(yíng)銷改進(jìn)為小群體甚至個(gè)體營(yíng)銷,為消費(fèi)者提供了極大的滿足,迎合了現(xiàn)代營(yíng)銷理念。良好的客戶服務(wù)水平無(wú)疑將提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
3、結(jié)論
當(dāng)代社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,全球大規(guī)模批量化生產(chǎn)能力的迅猛發(fā)展,使得世界上大多數(shù)人的一般需求得到了充分甚至過(guò)度的滿足,而費(fèi)者的個(gè)性化需求在雄厚物質(zhì)和技術(shù)力量基礎(chǔ)的支撐下已經(jīng)席卷全球。規(guī)?;a(chǎn)與個(gè)性化需求這一對(duì)矛盾相互作用運(yùn)動(dòng)的結(jié)果就是市場(chǎng)從普遍的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)至普遍的買(mǎi)方市場(chǎng)。因此,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性化需求成為企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的焦點(diǎn),而基于個(gè)性化需求的日益細(xì)分的市場(chǎng)(長(zhǎng)尾市場(chǎng))也給無(wú)數(shù)的企業(yè)帶來(lái)更加廣闊的生存和發(fā)展空間,特別是信息技術(shù)的發(fā)展,讓無(wú)數(shù)的企業(yè)有了與許多大企業(yè)共生存的平臺(tái)。企業(yè)位于長(zhǎng)尾的尾部,應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)無(wú)時(shí)空限制的平臺(tái),滿足個(gè)性化需求,從而使其不斷發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn):
[1] 克里斯·安德森.《長(zhǎng)尾理論》[M].北京:中信出版社, 2009年5月第二版.
中小企業(yè)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率僅有一成
據(jù)了解,自2001年以來(lái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)普遍存在一個(gè)“漏斗現(xiàn)象”:企業(yè)大把花錢(qián)籌建網(wǎng)站和市場(chǎng)推廣營(yíng)銷,但引來(lái)的網(wǎng)站訪客80%來(lái)一次就流走了,有15%的訪客流量訪問(wèn)多次但不留任何信息,有4%的訪客流量留信息但不主動(dòng)聯(lián)系,只有不到1%的訪客最終與企業(yè)完成了交易。
同時(shí),阿里軟件的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷報(bào)告顯示:9成以上中小企業(yè)存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷瓶頸,絕大多數(shù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者寄希望于搜索營(yíng)銷帶來(lái)訪客流量,卻不知如何把自己網(wǎng)站的訪客流量轉(zhuǎn)化為自己企業(yè)產(chǎn)品的銷量。
“以前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般都是三部曲:建站+推廣+電話;現(xiàn)在,中小企業(yè)學(xué)會(huì)了門(mén)戶+搜索+論壇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提倡按效果付費(fèi),但對(duì)中小企業(yè)而言,如何使流量轉(zhuǎn)化為銷量,已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的瓶頸。企業(yè)投資在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的錢(qián)越來(lái)越多,但效果卻沒(méi)顯著提升?!鞭r(nóng)家慶表示。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)
浩瀚藍(lán)海商機(jī)無(wú)限
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;理論基礎(chǔ),高校就業(yè);營(yíng)銷策略
當(dāng)前,高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻,在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,如何找到適合自己的理想工作,早已成為高校就業(yè)和應(yīng)屆畢業(yè)生關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題。往日被動(dòng)等待的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去,而個(gè)人的營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
高校畢業(yè)生就業(yè)從營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)看,就是畢業(yè)生作為一種“產(chǎn)品”被推銷出去,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是利用以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)來(lái)銷售這一“產(chǎn)品”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)是從網(wǎng)站建設(shè)到運(yùn)營(yíng)、推廣,到網(wǎng)絡(luò)媒體的投放、公關(guān),到品牌的傳播、市場(chǎng)策略,再到目標(biāo)客戶的積累和客戶管理整個(gè)過(guò)程。從很多成功就業(yè)的應(yīng)屆生的求職經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為大學(xué)生迅速、順利簽約的重要渠道。
一、從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)來(lái)看高校就業(yè)策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要是網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論、軟營(yíng)銷理論和直復(fù)營(yíng)銷理論。
1,網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求把消費(fèi)者整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái),從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求企業(yè)的分銷體系以及各利益相關(guān)者要更緊密地整合在一起,通過(guò)產(chǎn)品將把企業(yè)利益和購(gòu)買(mǎi)方的利益整合到一起。高校就業(yè)營(yíng)銷中的“產(chǎn)品”是應(yīng)屆畢業(yè)生,而“購(gòu)買(mǎi)方”則是與之簽約的用人單位。學(xué)生希望找到最好的用人單位,而用人單位也希望能招到最優(yōu)秀的畢業(yè)生作為自己的新員工?!盀楹脤W(xué)生找好單位,為好單位找好學(xué)生”,這將是高校就業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的指導(dǎo)思想。
2,軟營(yíng)銷理論。該理論認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),不僅滿足基本的生理需要,還滿足高層次的精神和心理需求。因此,軟營(yíng)銷的一個(gè)主要特征是對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的遵循,通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用獲得希望的營(yíng)銷效果。在此前提下,為顧客提供大量符合其需要的信息,以信息代替說(shuō)服,從而使顧客的個(gè)性和需求得到最大的尊重和滿足。高校為了在網(wǎng)絡(luò)上成功“營(yíng)銷”畢業(yè)生,就應(yīng)該為“購(gòu)買(mǎi)方”提供“產(chǎn)品”的各種信息查詢和咨詢服務(wù),包括畢業(yè)生個(gè)人資料、學(xué)習(xí)情況、在校表現(xiàn)評(píng)估、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資料查詢等,甚至于開(kāi)通網(wǎng)上遠(yuǎn)程面試等服務(wù),以便將畢業(yè)生的信息全面而系統(tǒng)地提供給用人單位。
3,直復(fù)營(yíng)銷理論。這是20世紀(jì)80年代引人注目的一個(gè)概念。美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)其所下的定義是:“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或)達(dá)成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。”直復(fù)營(yíng)銷理論的關(guān)鍵在于它說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是可測(cè)試的、可度量的、可評(píng)價(jià)的,作為一種相互作用的體系,其特別強(qiáng)調(diào)直復(fù)營(yíng)銷者與目標(biāo)顧客之間的“雙向信息交流”,以克服傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的“單向信息交流”方式的營(yíng)銷者與顧客之間無(wú)法溝通的致命弱點(diǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)作為開(kāi)放、自由的雙向式的信息溝通網(wǎng)絡(luò),企業(yè)與顧客之間可以實(shí)現(xiàn)直接的一對(duì)一的信息交流和直接溝通,企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行生產(chǎn)和營(yíng)銷決策,在最大限度滿足顧客需求的同時(shí),提高營(yíng)銷決策的效率和效用。
高校就業(yè)網(wǎng)站必須具備信息交互功能。除了利用互聯(lián)網(wǎng)定期或不定期將畢業(yè)生的信息和有新聞價(jià)值的就業(yè)教育方面的資料直接發(fā)給單位相關(guān)者外,也應(yīng)該搭建二者信息溝通的橋梁。畢業(yè)生可以與用人單位直接進(jìn)行溝通,如開(kāi)通企業(yè)訪談、企業(yè)博客之類的,讓畢業(yè)生更加了解用人單位的需求,了解用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)和提出的意見(jiàn)與批評(píng),以便調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃和求職方法。保持與用人單位的緊密關(guān)系,維系用人單位的忠誠(chéng)度。同時(shí),學(xué)校就業(yè)部門(mén)也可以通過(guò)網(wǎng)站對(duì)自身的介紹,讓用人單位充分認(rèn)識(shí)和了解自己,提高在公眾中的透明度。
二、從營(yíng)銷職能來(lái)看高校就業(yè)策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能歸納為八個(gè)方面:網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息、網(wǎng)上調(diào)研、銷售渠道、銷售促進(jìn)、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能不僅表明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的主要內(nèi)容,同時(shí)也說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的效果。
1,網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌。高校應(yīng)該利用就業(yè)網(wǎng)站給用人單位提供全面的最優(yōu)展示畢業(yè)生個(gè)性及能力的資料。就業(yè)網(wǎng)站還可以針對(duì)用人單位的需求改變業(yè)務(wù)流程和管理方式,設(shè)置畢業(yè)生成長(zhǎng)系統(tǒng),使在校學(xué)生的各項(xiàng)表現(xiàn)情況在畢業(yè)前就受到用人單位們的關(guān)注。同時(shí),學(xué)校就業(yè)部門(mén)也可以通過(guò)網(wǎng)站對(duì)自身進(jìn)行介紹,讓用人單位充分認(rèn)識(shí)和了解自己,提高在公眾中的透明度。
2,網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一,相對(duì)于其他功能來(lái)說(shuō),網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要,網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要以一定的訪問(wèn)量為基礎(chǔ),所以,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度,吸引網(wǎng)上流量的訪問(wèn),起到宣傳和推廣網(wǎng)站和網(wǎng)站產(chǎn)品的效果。高校就業(yè)網(wǎng)站可以通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù),吸引用戶訪問(wèn)。同時(shí)也可以通過(guò)主站和鏈接聯(lián)盟的其他網(wǎng)站,制作各類型的網(wǎng)絡(luò)廣告來(lái)吸引用人單位。
3,信息。網(wǎng)站是一種信息載體,通過(guò)網(wǎng)站信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一,同時(shí),信息也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。畢業(yè)生求職就是要找到合適的工作崗位,崗位又是以工作信息的形式出現(xiàn)。由于就業(yè)信息在市場(chǎng)中的分布呈離散狀態(tài),所以政府和高校有責(zé)任通過(guò)建設(shè)就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行集結(jié),向畢業(yè)生提供公共就業(yè)信息服務(wù)。
4,網(wǎng)上調(diào)研。通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研。相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn),因此,網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能之一。高校就業(yè)也應(yīng)該充分利用這一點(diǎn)做好畢業(yè)生和用人單位關(guān)于就業(yè)和招聘方面的調(diào)研資料,如一些本年度的熱門(mén)職位、各地畢業(yè)生的薪資期望、用人單位對(duì)畢業(yè)生的技能要求等等,為畢業(yè)生成功就業(yè)提供最新最有效的信息。
1.1必要性(1)有利于提高大學(xué)生的自身素質(zhì)。當(dāng)前素質(zhì)教育發(fā)展大環(huán)境下,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為了最經(jīng)濟(jì)有效的方式之一,借助這種形式,可充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主觀能動(dòng)性,使其能看清自己的優(yōu)勢(shì)和短處,加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考,使得成長(zhǎng)過(guò)程中更易于學(xué)會(huì)自我控制與調(diào)節(jié),完善自身的學(xué)習(xí)。這種形式的發(fā)展,有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率的增加,更易于學(xué)會(huì)自我管理和學(xué)習(xí),對(duì)以后面臨的工作心態(tài)也能夠進(jìn)行自我調(diào)整,利于自己職業(yè)生涯的更好發(fā)展。(2)能有效緩解大學(xué)生就業(yè)壓力。新時(shí)期的發(fā)展過(guò)程中,作為個(gè)人在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中自我生存和發(fā)展的重要能力,創(chuàng)業(yè)能力對(duì)于當(dāng)前的就業(yè)壓力有著重要作用,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng),顯然能有效減輕社會(huì)的結(jié)業(yè)壓力,更能借助這種形式去增加就業(yè)崗位,在此基礎(chǔ)上,形成對(duì)當(dāng)前社會(huì)就業(yè)壓力的有效減輕,所以,當(dāng)前的政府和高校,應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻就業(yè)形式的有效緩解。(3)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家發(fā)展的需要。在人類文明的發(fā)展中,創(chuàng)新一直扮演著人類民族進(jìn)步的靈魂這一角色,擁有創(chuàng)新及高素質(zhì)的人才的國(guó)家,才能擁有不竭的發(fā)展動(dòng)力,從我國(guó)的發(fā)展來(lái)看,顯然青年大學(xué)生正是這種年輕群體,是時(shí)代的弄潮兒,若其失去了創(chuàng)造的沖動(dòng)和欲望,顯然將對(duì)我國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極為不利。高校是培養(yǎng)人才的搖籃,相比于其他群體,大學(xué)生富有創(chuàng)新精神,基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備較強(qiáng),所以,在將來(lái)的社會(huì)發(fā)展中,培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,無(wú)疑將成為我國(guó)各高校的首要任務(wù),這對(duì)將我國(guó)建設(shè)成為創(chuàng)新型國(guó)家意義重大。
1.2可行性(1)高校豐富的在創(chuàng)業(yè)資源。新時(shí)期的發(fā)展過(guò)程中,大多數(shù)高職院校在大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)方面有一定的鼓勵(lì)措施,很多學(xué)校在內(nèi)部都有建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,借助這種方式,去幫助學(xué)生去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),此外,為了增加大學(xué)生在相關(guān)創(chuàng)業(yè)知識(shí)方面積累,一些學(xué)校增設(shè)了各類型的技能超市課程和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程,不斷完善了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程體系,指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用校內(nèi)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)拍拍、淘寶等進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店,這樣,使得校園內(nèi)掀起了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之風(fēng),為學(xué)生的發(fā)展提供了創(chuàng)業(yè)資源。(2)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的廣闊前景。新時(shí)期的發(fā)展中,互聯(lián)網(wǎng)日益在全球興起和發(fā)展迅速,有通統(tǒng)計(jì)表明,2014年低,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.48億,對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%,網(wǎng)購(gòu)滲透率為55.7%,團(tuán)購(gòu)用戶發(fā)展迅猛,僅2014年的雙11來(lái)看,淘寶的日銷售額就達(dá)到了572億元等,這些龐大的數(shù)據(jù)無(wú)不在說(shuō)明著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及前景,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也將隨之發(fā)展,所以高校的應(yīng)當(dāng)抓緊這一機(jī)遇,及時(shí)有效地對(duì)學(xué)生加以輔導(dǎo)和鍛煉,為其創(chuàng)業(yè)提供機(jī)會(huì)和平臺(tái),促進(jìn)其更好發(fā)展[4]。
2、創(chuàng)業(yè)教育理念下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)對(duì)策
2.1注重將創(chuàng)業(yè)教育理念隨課程開(kāi)始導(dǎo)入新時(shí)期的高校教育發(fā)展中,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)的實(shí)施,應(yīng)當(dāng)在開(kāi)始的時(shí)候就在交代課程主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上,并結(jié)合對(duì)人才培養(yǎng)于當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性入手,建立起就業(yè)危機(jī)意識(shí),在此基礎(chǔ)上,適時(shí)導(dǎo)入創(chuàng)業(yè)教育,這樣,使得學(xué)生能對(duì)新時(shí)期的創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)政策進(jìn)行了解,使其認(rèn)識(shí)到在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)方面,提高自身的創(chuàng)業(yè)技能意義重大。進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生去摒棄傳統(tǒng)就業(yè)觀念,保持時(shí)代的警惕性,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),并結(jié)合后續(xù)的學(xué)習(xí),為將來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。
2.2整合資源創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)在當(dāng)前的高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)施方面,應(yīng)當(dāng)明白創(chuàng)業(yè)的過(guò)程離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)之間的合作和合理分工?;诖耍寣W(xué)生有效組建自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)極為重要,具體實(shí)施中,結(jié)合教學(xué)目標(biāo),有意識(shí)地引入人力資源管理的知識(shí),使其能為學(xué)生進(jìn)行人員配備和分析服務(wù),讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到人脈資源的重要性,運(yùn)用的大量的實(shí)例去說(shuō)明,很多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是大學(xué)期間建立的,結(jié)合優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則,使得學(xué)生在組間創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程更為合理和理性。在后續(xù)的教學(xué)發(fā)展中,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的通力合作,完成整個(gè)課程所涉及到的項(xiàng)目,使其真正意義上理解團(tuán)團(tuán)隊(duì)的重要性,這種教學(xué)及合作模式的逐漸發(fā)展中,可以有效建立起自己的人脈資源,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)更具實(shí)踐性,為學(xué)生的未來(lái)的就業(yè)做好鋪墊。
2.3網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合首先,是對(duì)網(wǎng)店相關(guān)資料的整理,具體實(shí)施中,結(jié)合前期的調(diào)研報(bào)告,組織學(xué)生充分分析淘寶網(wǎng)等所銷售的產(chǎn)品,進(jìn)而有效指導(dǎo)學(xué)生去選擇熟悉的產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)上銷售,此外,也應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上去界定店鋪商品的類別,使得整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程更緊湊。在課余時(shí)間,學(xué)生應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)或市場(chǎng)上進(jìn)行貨源的尋找,然后定義自己的銷售為網(wǎng)上銷售形式,此外,基于當(dāng)前大學(xué)生普遍缺乏資金和經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀,在進(jìn)貨方面,可建議學(xué)生去淘寶分銷平成,這也是最方便最實(shí)惠的方式,在處理好進(jìn)貨的前提下,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照、描述,對(duì)相關(guān)資料整理進(jìn)行完善整理;其次,網(wǎng)店的整體開(kāi)發(fā)建設(shè)方面,首要要做的便是為學(xué)生提供大量的優(yōu)秀案例,使其在瀏覽了解的基礎(chǔ)上,能對(duì)商品組織和色彩搭配以及網(wǎng)店布局等形成一定的認(rèn)識(shí),全面分析銷售商品與網(wǎng)店風(fēng)格及欄目設(shè)置等方面的關(guān)系,繼而總結(jié)出完整的網(wǎng)店建設(shè)方案,后續(xù)教學(xué)中,則是要完成網(wǎng)店整體開(kāi)發(fā)建設(shè),組建完整且在網(wǎng)上相關(guān)資料后,以小組為單位,讓其在全班面前展示自己的網(wǎng)店,為了進(jìn)一步美化和完善網(wǎng)上商店,應(yīng)當(dāng)由老師和同學(xué)提出相應(yīng)的修改意見(jiàn),然后去對(duì)自己小組的網(wǎng)店進(jìn)行完善。最后,則是域名的設(shè)計(jì),當(dāng)前的發(fā)展過(guò)程中,淘寶擁有特殊域名設(shè)定這一功能,基于此,在學(xué)生對(duì)自己網(wǎng)店域名的設(shè)計(jì)過(guò)程中,老師可指導(dǎo)各個(gè)小組的學(xué)生,結(jié)合對(duì)域名規(guī)則和特點(diǎn)的認(rèn)識(shí),為自己的店鋪取一個(gè)簡(jiǎn)單易記的域名,完善自己在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。
2.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的運(yùn)用在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的開(kāi)展過(guò)程中,當(dāng)學(xué)生以小組的形式建立好網(wǎng)店后,接下來(lái)要做的工作,便是對(duì)網(wǎng)店的推廣了,結(jié)合對(duì)合適方法的運(yùn)用,使得自己的網(wǎng)店能引起別人的注意,進(jìn)而促進(jìn)自己產(chǎn)品的銷售,這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的。具體的實(shí)施過(guò)程中,在進(jìn)行推廣前,要做的便是對(duì)自己網(wǎng)店產(chǎn)品的合理定價(jià),在此環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)注重合理性,可以結(jié)合對(duì)某一產(chǎn)品的定價(jià),在對(duì)類似的網(wǎng)上商城及淘寶上的定價(jià)策略后,運(yùn)用其相對(duì)成熟的定價(jià)方法,去為自己小組建立的網(wǎng)站進(jìn)行商品的合理定價(jià),在此過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的老師應(yīng)當(dāng)積極為學(xué)生提供想用的指導(dǎo)和幫助,告訴他們應(yīng)當(dāng)采用的幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方式,在完善定價(jià)環(huán)節(jié)的處理后,接下來(lái)要做的便是促銷,應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)促銷推廣方式及現(xiàn)實(shí)中的各種促銷手段,進(jìn)行對(duì)自己網(wǎng)店商品的促銷,另外,應(yīng)當(dāng)注意,高校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷老師應(yīng)要求學(xué)生嘗試第一次銷售活動(dòng),并要對(duì)此過(guò)程中碰到的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行歸納,然后由教師進(jìn)行對(duì)應(yīng)的指導(dǎo),如信息安全、資金結(jié)算以及后續(xù)發(fā)展需要涉及到的物流配送等,使得整個(gè)過(guò)程合理高效,讓學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中加強(qiáng)自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知。最后,一次嘗試銷售的進(jìn)行并不是整個(gè)課程教學(xué)的終結(jié),而是學(xué)生們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始,囑咐學(xué)生充分利用課余時(shí)間實(shí)施網(wǎng)上銷售,教師則要起到公正的檢查作用,這樣,在一學(xué)期的課程結(jié)束時(shí),結(jié)合對(duì)每個(gè)小組團(tuán)隊(duì)交易情況的統(tǒng)計(jì),得出其詳細(xì)的收入和利潤(rùn),并在課程結(jié)束時(shí)對(duì)各個(gè)小組的具體表現(xiàn)進(jìn)行有效評(píng)價(jià),指出其存在的不足,相互學(xué)習(xí),共同促進(jìn)對(duì)網(wǎng)路營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)及運(yùn)用。
3、結(jié)束語(yǔ)
高職英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式是基于網(wǎng)絡(luò)多媒體的虛擬環(huán)境下,借助于計(jì)算機(jī)等終端電子設(shè)備,學(xué)生通過(guò)虛擬交流平臺(tái),自主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式。這種新型的教學(xué)模式整合了教學(xué)資源和數(shù)字化資源,弱化了教師的主體地位,學(xué)生主動(dòng)探究的成分增加了,增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)參與性,實(shí)現(xiàn)了教師、學(xué)生、機(jī)器的多維度互動(dòng)。
2高等職業(yè)技術(shù)院校英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的理論依據(jù)
建構(gòu)主義是高職英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式產(chǎn)生和來(lái)源的理論依據(jù),這種特殊理論最早由瑞士認(rèn)知心理學(xué)家Piage創(chuàng)建,其認(rèn)為:教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為中心,通過(guò)創(chuàng)設(shè)符合教學(xué)內(nèi)容要求的情境、提供新舊知識(shí)銜接的線索,幫助學(xué)生建構(gòu)所學(xué)知識(shí)。教學(xué)過(guò)程應(yīng)是學(xué)生主動(dòng)探索、發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)構(gòu)建的過(guò)程。情境、協(xié)作、會(huì)話和意義建構(gòu)構(gòu)成了理想學(xué)習(xí)環(huán)境四要素。網(wǎng)絡(luò)媒體的超媒體技術(shù),提供一種非線性的教學(xué)模式,為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)開(kāi)放性學(xué)習(xí)的情境,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使協(xié)作、會(huì)話更加暢通無(wú)阻,從而更好的為學(xué)生建構(gòu)知識(shí)意義服務(wù)。
3高等職業(yè)技術(shù)院校英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的特點(diǎn)
3.1教學(xué)過(guò)程互動(dòng)化
在傳統(tǒng)的英語(yǔ)課堂教學(xué)中,教師可用的教學(xué)資源單一化,黑板、粉筆、教材成了僅有的幾樣教學(xué)輔助工具,教師只能單向、線性的向?qū)W生灌輸課本知識(shí),缺少交流和互動(dòng)。學(xué)生很少參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái),有問(wèn)題和意見(jiàn)也不能及時(shí)反饋給老師,學(xué)生之間由于課堂時(shí)間限制也沒(méi)法交流溝通。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式極大的拓展了教學(xué)空間,學(xué)生可以通過(guò)聊天室,電子郵件,微信群、微博、論壇等聊天工具和社交平臺(tái),發(fā)表自己的看法和意見(jiàn),教師也能及時(shí)回復(fù)學(xué)生的問(wèn)題,學(xué)生能夠進(jìn)入一個(gè)實(shí)際英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境中,提高英語(yǔ)語(yǔ)言的應(yīng)用能力和用英語(yǔ)思考問(wèn)題的能力,從而達(dá)到建構(gòu)起自己的英語(yǔ)知識(shí)體系的目的。
3.2教學(xué)資源共享化,教材更新實(shí)時(shí)化
傳統(tǒng)的課本英語(yǔ)教學(xué)資源已經(jīng)不能滿足學(xué)生求知的渴望,在網(wǎng)絡(luò)世界里,不但能獲取英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家的地道的英語(yǔ)語(yǔ)言材料和語(yǔ)音發(fā)音,而且能將傳統(tǒng)的課本制作成電子版,通過(guò)音頻、視頻流媒體等存放在WEB服務(wù)器里,便于學(xué)生通過(guò)身份驗(yàn)證獲取權(quán)限,隨時(shí)隨地查詢索取,共享數(shù)字化知識(shí)資源,這種共享有利于學(xué)生大量獲取相關(guān)英語(yǔ)背景知識(shí)和語(yǔ)言知識(shí),建構(gòu)起人機(jī)交互,自主探索發(fā)現(xiàn)的新型英語(yǔ)課堂教學(xué)模式。在傳統(tǒng)的英語(yǔ)課堂里,英語(yǔ)教材多年如一,知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊,跟不上快速發(fā)展的新知識(shí),教材網(wǎng)絡(luò)化后,電子教材可與現(xiàn)實(shí)的語(yǔ)言發(fā)展變化保持同步,與時(shí)俱進(jìn),教材內(nèi)容可隨時(shí)升級(jí)換代,保持與世界接軌,反映當(dāng)下的熱點(diǎn)和學(xué)生的需求,在英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生和老師更加容易產(chǎn)生認(rèn)同感,拉近師生間的距離。另一方面,教材內(nèi)容可以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)更加人性化和個(gè)性化,便于因材施教,增加學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣。
3.3教學(xué)活動(dòng)學(xué)生中心化
英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,學(xué)生真正成了學(xué)習(xí)過(guò)程的主體,傳統(tǒng)的教師中心論轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為中心,因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,教師和學(xué)生的地位發(fā)生了明顯的改變,教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式中只起到監(jiān)管,組織教學(xué)、監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)過(guò)程,學(xué)生是一切教學(xué)活動(dòng)的主體,一切教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)實(shí)施過(guò)程都應(yīng)該圍繞學(xué)生而展開(kāi),但這并不是排斥教師參與的重要性,正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的開(kāi)發(fā)性和強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性,教師和網(wǎng)絡(luò)管理人員的作用不可小覷,他們負(fù)責(zé)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)管、教學(xué)內(nèi)容的安排和遠(yuǎn)程教學(xué)各要素之間的協(xié)調(diào),從而保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程的有序進(jìn)行。
4高等職業(yè)技術(shù)院校英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的實(shí)施和策略
高職院校是向社會(huì)輸送一線員工的培養(yǎng)基地,注重應(yīng)用性和實(shí)用性是其教學(xué)特點(diǎn)。根據(jù)高職院校的教學(xué)要求制定了高職英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo),將英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力擺在首位,結(jié)合所學(xué)專業(yè)和將來(lái)所從事的職業(yè)針對(duì)性的設(shè)置英語(yǔ)課程。結(jié)合實(shí)際情況設(shè)置了角色、場(chǎng)景、功能、信息這一網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)模式。角色即學(xué)生將來(lái)要從事的職業(yè),場(chǎng)景針對(duì)不同角色的需求制定不同的個(gè)性化情境課程,學(xué)生可根據(jù)自己的情況自行選擇,功能包括學(xué)習(xí)策略,場(chǎng)景管理以及知識(shí)社區(qū),教師答疑等為學(xué)生提供答疑解惑,信息包括顯性化結(jié)構(gòu)知識(shí)、顯性非結(jié)構(gòu)化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)類的非結(jié)構(gòu)化隱性知識(shí)。曾有教師針對(duì)高職院校英語(yǔ)進(jìn)行了為期一年的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)驗(yàn),結(jié)果表明,開(kāi)展英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的班級(jí)無(wú)論在英語(yǔ)期末考核成績(jī),還是學(xué)生寫(xiě)作、口語(yǔ)能力等方面能力均有明顯的增強(qiáng),學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極性和自信心改善明顯,英語(yǔ)課缺勤率大大減低,種種情況表明英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的實(shí)施受到了學(xué)生的喜愛(ài)和歡迎,對(duì)提高學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用水平效果明顯。
5高等職業(yè)技術(shù)院校英語(yǔ)存在問(wèn)題和不足
1、兩年前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
如果你抓住了兩年前的機(jī)會(huì)那么基本上你做網(wǎng)絡(luò)是很成功的,雖然說(shuō)在用戶數(shù)量上有所差異,但是每一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很低,甚至很多行業(yè)企業(yè)還沒(méi)有進(jìn)入電子商務(wù)當(dāng)中,,過(guò)去網(wǎng)絡(luò)的客戶相比較下屬于比較精準(zhǔn),很多客戶都開(kāi)始認(rèn)可網(wǎng)上了解企業(yè)和產(chǎn)品,并且能夠愿意直接通過(guò)電話或者是一些聊天工具與企業(yè)聯(lián)系,那么過(guò)去是客戶找資料屬于粥多僧少,成本低效果好,而且轉(zhuǎn)化率相對(duì)來(lái)說(shuō)要高出一些。
2、現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
現(xiàn)在的企業(yè)如果要想通過(guò)百度SEO優(yōu)化獲得目標(biāo)客戶基本上很難,很多行業(yè)都屬于被競(jìng)價(jià)直接壟斷,根本不管你是不是有那個(gè)能力,先占據(jù)關(guān)鍵詞,先占據(jù)位置,而不管這個(gè)關(guān)鍵詞搜索量如何或者說(shuō)是該關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率的高低,先搶一個(gè)曝光率,很多比較一般的關(guān)鍵詞已經(jīng)被炒到了100元每次點(diǎn)擊,對(duì)于一般的企業(yè)來(lái)說(shuō)如果網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率偏低,存在二十次點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換一次客戶,那么每一個(gè)客戶的信息成本就是2000元,然后還要嚴(yán)格把控銷售談判在減去50%,那么基本上成本上漲到了4000元,如果說(shuō)改產(chǎn)品每一個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)就在3000元,那么說(shuō)你現(xiàn)在有很明智的選擇,就是停止百度推廣和銷售產(chǎn)品,這樣子你還可以賺1000元。
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)培育終端消費(fèi)者
據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)徐曉蘭預(yù)測(cè),未來(lái)5至10年,我國(guó)電子商務(wù)還將有5至10倍的成長(zhǎng)空間,預(yù)計(jì)到2015年,電子商務(wù)網(wǎng)上消費(fèi)者將從2009年的1.5億人增長(zhǎng)至5億人,電子商務(wù)網(wǎng)上零售交易額將從2009年的2630億增長(zhǎng)至2萬(wàn)億元,我國(guó)將形成全球最大規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)體系,擁有世界第一的電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模。
與家電業(yè)不同,衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品目前還屬于低關(guān)注產(chǎn)品,很多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能、性價(jià)不是很了解。面對(duì)經(jīng)銷商、專賣店、賣場(chǎng)處于比較被動(dòng)的狀態(tài)。未來(lái)市場(chǎng)消費(fèi)主力軍是80后,如何吸引他們的關(guān)注也是企業(yè)營(yíng)銷策劃必須考量的問(wèn)題。
衛(wèi)浴企業(yè)在08年在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)應(yīng)用方面也下了一番功夫;09年企業(yè)建站普及、電子商務(wù)的應(yīng)用也大幅度提升;到2010年,各大建材衛(wèi)浴網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)始興起,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品賣場(chǎng)的重要載體。以往銷售人員依靠個(gè)人聊天工具如QQ、msn或私人免費(fèi)郵箱在網(wǎng)上洽談貿(mào)易的低效模式,將發(fā)生徹底轉(zhuǎn)變。利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的大型團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)活動(dòng),給陷入銷售困局中的衛(wèi)浴企業(yè)帶來(lái)欣喜。
本網(wǎng)記者認(rèn)為,衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)要向多元化渠道建設(shè)進(jìn)軍,特別是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和銷售的模式應(yīng)該積極探索,讓其發(fā)展的更大,更強(qiáng)。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)中應(yīng)該注意什么
最近,網(wǎng)絡(luò)上悄然冒出一批“網(wǎng)購(gòu)返現(xiàn)”網(wǎng)站,宣稱“你消費(fèi)我返錢(qián)!”并受到了不少網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者的追捧。然而,這種看似讓消費(fèi)者獲益的促銷方式藏有貓膩,由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)管和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)生糾紛后消費(fèi)者很難維權(quán)。
據(jù)了解,大多數(shù)返利網(wǎng)站的促銷商品涉及包括衛(wèi)浴產(chǎn)品外的各類產(chǎn)品,此類網(wǎng)站首先與網(wǎng)商達(dá)成合作關(guān)系,消費(fèi)者通過(guò)返利網(wǎng)站平臺(tái)在合作網(wǎng)商購(gòu)物并產(chǎn)生有效訂單后,網(wǎng)商按照一定比例把銷售提成返給返利網(wǎng)站,返利網(wǎng)站再同消費(fèi)者分享這部分銷售提成。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)直播;出版業(yè);營(yíng)銷模式;優(yōu)勢(shì);創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)直播起源于廣播和電視直播,是指基于互聯(lián)網(wǎng),以文字、圖片、音頻、視頻等形式向公眾持續(xù)實(shí)時(shí)信息的活動(dòng)[1]。網(wǎng)絡(luò)直播吸取和延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),利用視訊方式進(jìn)行網(wǎng)上現(xiàn)場(chǎng)直播,可以將產(chǎn)品展示、相關(guān)會(huì)議、背景介紹、方案測(cè)評(píng)、活動(dòng)調(diào)查、對(duì)話訪談等現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容到互聯(lián)網(wǎng)上,利用互聯(lián)網(wǎng)的直觀、快速、表現(xiàn)形式好、內(nèi)容豐富、交互性強(qiáng)、不受地域限制、受眾可劃分等特點(diǎn),加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的推廣效果?,F(xiàn)場(chǎng)直播完成后,讀者還可以隨時(shí)重播、點(diǎn)播,有效增加了直播的時(shí)間和空間影響效力,讓直播內(nèi)容實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。CNNIC第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2016年12月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模已達(dá)3.44億,近一半網(wǎng)民有觀看網(wǎng)絡(luò)直播的經(jīng)歷。新浪微博數(shù)據(jù)中心的《2016直播行業(yè)洞察報(bào)告》指出,截至2016年上半年,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已有超過(guò)200家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái),直播觀眾的興趣愛(ài)好廣泛,作家、電臺(tái)DJ、商界名人、設(shè)計(jì)師、健身教練等各類紅人的直播節(jié)目受到不同群體的關(guān)注[2]。可見(jiàn),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不斷深入、視聽(tīng)技術(shù)的成熟進(jìn)步,以及4G網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)智能終端的普及,網(wǎng)絡(luò)直播正以超高的話題度、參與度和資本吸引力,快速形成新的文化態(tài)勢(shì)。2016年,網(wǎng)絡(luò)直播成為年度傳播方式變革的焦點(diǎn)。如今,在技術(shù)驅(qū)動(dòng)、資本介入和大眾需求影響下,網(wǎng)絡(luò)直播作為一種產(chǎn)業(yè)化、跨行業(yè)的新興傳播方式,憑借其能帶來(lái)全面豐富的視聽(tīng)感受、實(shí)時(shí)提供零距離互動(dòng)體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì),逐漸上升為專業(yè)化的營(yíng)銷方式并向各領(lǐng)域延伸,在教育、電商、旅行、美食等領(lǐng)域展開(kāi)“直播+教育”“直播+電商”“直播+旅行”“直播+美食”等諸多實(shí)踐。在出版領(lǐng)域,越來(lái)越多的出版機(jī)構(gòu)開(kāi)始探索“直播+出版”跨界合作的運(yùn)營(yíng)模式。
一、“直播+出版”:跨界合作的新探索
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)使出版業(yè)在采編、出版、發(fā)行等各環(huán)節(jié)更多地依賴新媒體渠道。出版是關(guān)于文本權(quán)力的生產(chǎn)活動(dòng),而網(wǎng)絡(luò)直播則是對(duì)文本權(quán)力的消解,兩者本來(lái)具有一定的對(duì)立性,但在新媒體火爆的今天,網(wǎng)絡(luò)直播與出版這兩個(gè)看似不搭界的行業(yè)恰好可以互補(bǔ),為文化生產(chǎn)者和受眾在同一時(shí)空、同一場(chǎng)域內(nèi)進(jìn)行平等對(duì)話和情感交流提供一個(gè)絕佳的平臺(tái)。筆者通過(guò)梳理近兩年一些著名出版機(jī)構(gòu)借助網(wǎng)絡(luò)直播開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的案例,嘗試總結(jié)現(xiàn)階段“直播+出版”的具體運(yùn)作方式。例如人民文學(xué)出版社自2015年開(kāi)始在新書(shū)會(huì)、讀書(shū)沙龍等活動(dòng)中引入直播環(huán)節(jié),作者和編輯可以通過(guò)視頻直播或語(yǔ)音直播的方式與不方便到現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)的讀者進(jìn)行問(wèn)答交流和實(shí)時(shí)互動(dòng)。山東科學(xué)技術(shù)出版社對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播的嘗試與眾不同,其與著名社區(qū)電商果敢時(shí)代大V店合作直播活動(dòng),為其即將出版的超輕彩泥書(shū)《奇泥妙想之手工故事書(shū)》預(yù)熱。在活動(dòng)前,山東科學(xué)技術(shù)出版社配合直播活動(dòng)建立了微信營(yíng)銷群,方便圖書(shū)責(zé)編與觀眾在直播過(guò)程中交流互動(dòng)。華東師范大學(xué)出版社在邁克爾•杰克遜逝世7周年紀(jì)念日前夕推出了他生前親筆書(shū)寫(xiě)的唯一一部詩(shī)文集《舞夢(mèng)》,并以歌迷紀(jì)念活動(dòng)與詩(shī)集會(huì)相結(jié)合的方式舉辦了《舞夢(mèng)》首發(fā)式活動(dòng)。為了使活動(dòng)影響力更大、效果更好,華東師范大學(xué)出版社聯(lián)合騰訊文化,對(duì)這一活動(dòng)進(jìn)行了全程網(wǎng)絡(luò)直播和官方渠道推廣[3]??梢?jiàn),“直播+出版”的運(yùn)作模式一般是出版機(jī)構(gòu)先提出直播需求,然后直播平臺(tái)與出版機(jī)構(gòu)共同策劃直播選題,對(duì)會(huì)、講座、讀書(shū)沙龍等活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播,最終完成一場(chǎng)場(chǎng)有效而又富有文化內(nèi)涵的營(yíng)銷活動(dòng)。縱觀出版機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng),可以看到“直播+出版”是基于SICAS消費(fèi)行為模型(如圖1所示)構(gòu)建的非線性、雙向互動(dòng)模式。在網(wǎng)絡(luò)直播的介入下,出版機(jī)構(gòu)不再以單純的圖書(shū)產(chǎn)品為營(yíng)銷對(duì)象和目標(biāo),而是通過(guò)直播活動(dòng)與消費(fèi)者形成“品牌—用戶”的感知鏈條,使消費(fèi)者對(duì)直播活動(dòng)所涉及的圖書(shū)產(chǎn)品和出版品牌產(chǎn)生興趣,進(jìn)而與消費(fèi)者建立“連接—交互”的溝通鏈條,最終使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿。同時(shí),出版機(jī)構(gòu)可以通過(guò)與消費(fèi)群體的互動(dòng),激發(fā)他們的分享意愿,最終形成口碑傳播?;赟ICAS消費(fèi)行為模型構(gòu)建的“直播+出版”模式使出版業(yè)為當(dāng)下泛娛樂(lè)化的網(wǎng)絡(luò)直播注入了精細(xì)的文化內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)直播反過(guò)來(lái)又為讀者與讀者、作者與讀者、出版機(jī)構(gòu)/編輯與讀者這些出版主體和客體建立了緊密聯(lián)系的渠道,二者合作創(chuàng)建出具有親民意味的公共文化空間??梢哉f(shuō),“直播+出版”既是出版機(jī)構(gòu)的一種新型營(yíng)銷方式,又在一定程度上促進(jìn)了全民閱讀,有利于書(shū)香社會(huì)的建設(shè)。
二、“直播+出版”的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析
出版機(jī)構(gòu)以往舉辦的現(xiàn)場(chǎng)宣發(fā)活動(dòng)往往受目標(biāo)群體、受眾人數(shù)、傳播時(shí)效等各方面因素制約,營(yíng)銷效果甚微。而“直播+出版”的跨界合作,充分利用了網(wǎng)絡(luò)直播的傳播優(yōu)勢(shì),順應(yīng)如今年輕一代掌握媒體話語(yǔ)權(quán)的趨勢(shì),為出版機(jī)構(gòu)、編輯、作者和讀者全方位互動(dòng)、交流提供了良好的平臺(tái),在最大限度節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用的同時(shí)使品牌宣傳效果達(dá)到最佳,因此這種模式在新書(shū)宣傳銷售、塑造出版品牌、積累用戶資源等方面具有突出的優(yōu)勢(shì)。1.現(xiàn)場(chǎng)帶入感真實(shí),交互性強(qiáng)從1960年至今,營(yíng)銷理論范式經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷(4P理論)到顧客營(yíng)銷(4C理論)再到關(guān)系營(yíng)銷(4R理論)的三次重大變革。如今出版機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷正是基于關(guān)系營(yíng)銷的一種新形式,其強(qiáng)調(diào)出版品牌與消費(fèi)者之間的實(shí)時(shí)連接與交互。出版機(jī)構(gòu)以往多采用單一的線下新書(shū)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)講座、報(bào)刊媒體報(bào)道、官網(wǎng)或微信公眾號(hào)圖文推送等傳統(tǒng)宣傳方式,覆蓋范圍有限,影響力度較?。痪W(wǎng)絡(luò)直播則具有場(chǎng)景化的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),其延伸了現(xiàn)實(shí)的交流空間,突破了地域限制,帶給用戶更直接、更親近的實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn),使內(nèi)容傳播得更快更廣。出版機(jī)構(gòu)、作者和讀者通過(guò)直播活動(dòng)進(jìn)行平等對(duì)話和交流,這一方面有利于讀者對(duì)出版機(jī)構(gòu)形成認(rèn)同感,另一方面有利于出版機(jī)構(gòu)對(duì)讀者群體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,并引導(dǎo)他們進(jìn)行口碑傳播。2.提升品牌形象,經(jīng)濟(jì)效益顯著當(dāng)今社會(huì),網(wǎng)絡(luò)直播快速發(fā)展,其產(chǎn)業(yè)鏈條不斷完善,相應(yīng)的,出版機(jī)構(gòu)采用網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷模式所獲得的經(jīng)濟(jì)效益也比較直觀。如在高端時(shí)尚類雜志領(lǐng)域,內(nèi)容媒體平臺(tái)赫斯特雜志集團(tuán)(中國(guó))與優(yōu)酷視頻合作,直播旗下《ELLE世界時(shí)裝之苑》雜志2017年7月下封面人物陳偉霆的大片拍攝全程,僅15分鐘直播便引來(lái)106.9萬(wàn)人同時(shí)在線觀看,從預(yù)熱到直播結(jié)束,大量粉絲通過(guò)直播購(gòu)物鏈接預(yù)訂該期雜志,預(yù)售量高達(dá)1.5萬(wàn)本。在大眾生活類圖書(shū)領(lǐng)域,生活•讀書(shū)•新知三聯(lián)書(shū)店聯(lián)合騰訊視頻,直播高人氣作者魏小河、木衛(wèi)二、田螺姑娘的“獨(dú)立日”系列新書(shū)分享會(huì),不僅吸引了上萬(wàn)人在線觀看,更通過(guò)直播貼鏈接賣出了最新出版的《獨(dú)立日3:日出之食》共計(jì)500本[4]??梢?jiàn),出版機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷的有效運(yùn)用,能夠促使其發(fā)揮傳播作用,提升出版機(jī)構(gòu)的品牌形象、顧客讓渡價(jià)值和顧客體驗(yàn)。3.重構(gòu)出版生態(tài),實(shí)現(xiàn)多方共贏如今出版業(yè)已進(jìn)入受眾群全球化的數(shù)字出版時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)直播的普及為這一行業(yè)提供了新的營(yíng)銷模式。區(qū)別于以往自上而下、逐層推進(jìn)的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,網(wǎng)絡(luò)直播是一種新媒體傳播方式,具有連接時(shí)空、縮短人與人之間距離的特點(diǎn),借助這種傳播方式,出版機(jī)構(gòu)可以避開(kāi)許多中間環(huán)節(jié),與受眾進(jìn)行精準(zhǔn)、垂直對(duì)接,進(jìn)而重構(gòu)出版生態(tài),實(shí)現(xiàn)多方共贏。對(duì)編輯來(lái)說(shuō),可以通過(guò)直播活動(dòng)精準(zhǔn)定位受眾,深度挖掘選題內(nèi)容;對(duì)作者來(lái)說(shuō),可以通過(guò)直播活動(dòng)提升自身的影響力;對(duì)讀者來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)直播的出現(xiàn)使“出版機(jī)構(gòu)—中間商—讀者”的單向銷售關(guān)系開(kāi)始向“出版機(jī)構(gòu)—讀者—出版機(jī)構(gòu)”的閉環(huán)互動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變,讀者不再只是被動(dòng)的接受者,而是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播獲得和共享更多信息的產(chǎn)銷者。
三、“直播+出版”的營(yíng)銷模式和創(chuàng)新發(fā)展
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊