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關(guān)鍵詞:英語(yǔ) 學(xué)困生 兩極分化
英語(yǔ)是各階段學(xué)習(xí)的重要課程。但是相對(duì)于母語(yǔ)言來(lái)說(shuō)要難學(xué)得多。在小學(xué)起步階段,我們還看不到個(gè)體的很大差異;可是到了初中,學(xué)生之間的差異就明顯加大,兩極分化現(xiàn)象非常明顯,不少學(xué)生開始掉隊(duì),甚至放棄。數(shù)年學(xué)英語(yǔ),只會(huì)“Yes/ No. / I don’t know ”。長(zhǎng)此以往,勢(shì)必嚴(yán)重影響英語(yǔ)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量,影響素質(zhì)教育的發(fā)展,影響外語(yǔ)人才的培養(yǎng),對(duì)學(xué)生的成才和就業(yè)都是極為不利的。
為此,我們應(yīng)當(dāng)重視這一問(wèn)題,尋求有效的解決辦法、對(duì)策。根據(jù)青少年的特點(diǎn),最有效的策略是:用興趣吸引學(xué)生,讓學(xué)困生喜歡學(xué)習(xí);用師生情感感化學(xué)生,讓他們堅(jiān)持學(xué)習(xí);用好的教法學(xué)法降低學(xué)習(xí)難度,讓他們輕松學(xué)習(xí);開展同學(xué)之間的互幫互助帶動(dòng)學(xué)生,促進(jìn)學(xué)困生積極學(xué)習(xí)。
一、 創(chuàng)設(shè)生動(dòng)課堂情景,激發(fā)學(xué)困生學(xué)習(xí)興趣。
興趣是未成年人學(xué)習(xí)的原始動(dòng)力。沒(méi)有興趣是無(wú)論如何學(xué)不好的,對(duì)英語(yǔ)不感興趣,是許多學(xué)生掉隊(duì)原因之一。因此,如何抓住課堂這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng),讓每節(jié)課都生動(dòng)有趣,輕松快樂(lè)地學(xué)到知識(shí),就是我們教師的第一要?jiǎng)?wù)。曾經(jīng)看到有的班,學(xué)困生一大堆,但初二初三新開的物理化學(xué),由于教師的課堂演繹精彩,學(xué)生非常愛(ài)學(xué),兩門學(xué)科非常優(yōu)異,與其它科形成極大的反差。
對(duì)于英語(yǔ)學(xué)科而言,除了常規(guī)的手段之外,還有一些本學(xué)科的特點(diǎn)可以充分利用起來(lái):1)英語(yǔ)課文內(nèi)容豐富,短小精彩,故事味性都很強(qiáng),并且接觸及很多其他學(xué)科常識(shí),便于橫向聯(lián)系,相互促進(jìn);2)課堂上要盡量地把外國(guó)人較詼諧幽默體現(xiàn)出來(lái),讓課堂變得輕松愉悅,減少緊張,舒緩壓力;3)多使用角色扮演法。課堂是一個(gè)小小的舞臺(tái),教師與學(xué)生來(lái)扮演課文中的角色,在交流和互動(dòng)中感受參與的快樂(lè),學(xué)到相應(yīng)的知識(shí)。
二、密切師生關(guān)系,用情感和魅力感化學(xué)困生。
老師傳授知識(shí),學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí);老師關(guān)注學(xué)生,學(xué)生也關(guān)注老師。一個(gè)深受學(xué)生普遍喜愛(ài)的老師, 他所教的學(xué)科學(xué)生也會(huì)喜歡,所謂“愛(ài)屋及烏”是也。師生關(guān)系是一種無(wú)形的情感動(dòng)力,能夠讓優(yōu)秀學(xué)生更加出色,后進(jìn)學(xué)生向前追趕,放棄的學(xué)生努力學(xué)習(xí)一點(diǎn)。所以,教師要在個(gè)人修為和師生交往上下功夫,用良好的師生關(guān)系和人格魅力感化學(xué)困生,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
1,修身治學(xué),為人師表。教師要注重德性操守,檢點(diǎn)儀表言行,多方面成為學(xué)生佩服尊敬、學(xué)習(xí)效仿的標(biāo)桿。老師的人格魅力將形成強(qiáng)大的吸引力、感召力、威懾力,牢牢地拴住學(xué)生的心能夠極大地減少學(xué)生的厭學(xué)和掉隊(duì)。例如某校初二(4)班,由于英語(yǔ)老師經(jīng)驗(yàn)、能力有所欠缺,學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)感到越來(lái)越困難,學(xué)習(xí)積極性不高,掉隊(duì)人數(shù)一大堆,初二學(xué)期班平均分與年級(jí)其他班差了8分;初三學(xué)校更換了一位教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和能力強(qiáng)的老師后,經(jīng)過(guò)她的一番努力,學(xué)生們重新喜歡上了英語(yǔ),中下生的數(shù)量迅速減少,整體成績(jī)進(jìn)步顯著,在初三上學(xué)期末考試時(shí),班平均分已經(jīng)趕上了其他班。這就是教師能力、魅力的最好見證。
2,平易近人,與學(xué)生廣泛交流。與學(xué)生友好交往就是教育學(xué)生的一種形式,而清高只能讓學(xué)生敬而遠(yuǎn)之。在交往中展示教師高尚的人格,影響學(xué)生,學(xué)生愿意接觸老師,老師才能真正了解學(xué)生,有的放矢地教育學(xué)生;良好的師生關(guān)系才能消除代溝,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)思想問(wèn)題、方法問(wèn)題或別的困難,給予及時(shí)幫助輔導(dǎo)。只有這樣才能讓學(xué)生廣泛地受益,才能減少“邊沿化”的學(xué)生滑到掉隊(duì)的行列。
3,一視同仁,普遍愛(ài)護(hù)學(xué)生。教師要做學(xué)生大家的朋友,給予同樣的關(guān)懷,表?yè)P(yáng)、批評(píng)尺度要一樣,偏心的老師只能得到部分學(xué)生的喜愛(ài),學(xué)困生得不到關(guān)注,越學(xué)越?jīng)]有勁,兩極分化就更嚴(yán)重。關(guān)愛(ài)學(xué)困生,尊重他們,他們被感化的話,學(xué)習(xí)再困難也會(huì)給老師面子,盡量學(xué)多一點(diǎn)。
4,張弛有度,嚴(yán)師益友。師生交往要注意分寸,友好而不是討好,課堂上是老師,嚴(yán)格要求,調(diào)控自如;課間課后做朋友,輕松說(shuō)笑都可以。這樣才能有利于施教,有利于學(xué)生學(xué)習(xí)。特別是對(duì)那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生,一定要“軟硬兼施”,調(diào)控得當(dāng),才能駕馭他們那“不羈”的心,促使其向好的方向轉(zhuǎn)變。
5,做中西合璧的使者。教師要了解西方人的禮儀文化習(xí)俗,在教學(xué)中答疑解惑。但也不能處處“洋化”,與中國(guó)人自己拉開了距離,與人格格不入。要做中西語(yǔ)言文化的使者,把自己的成功掌握英語(yǔ)的體驗(yàn)告知學(xué)生,消除語(yǔ)言隔閡,增加學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在基礎(chǔ)好的學(xué)生面前時(shí)是學(xué)者,能夠答疑解惑;在學(xué)困生面前是個(gè)翻譯,耐心地、不厭其煩地幫助他們,扶持他們小步小步地走、盡量地追趕而不是原地踏步,抑或倒退。
三、注重教法學(xué)法指導(dǎo),降低學(xué)習(xí)難度。
找到好的學(xué)習(xí)方法,就找到了獲取知識(shí)的鑰匙。教法學(xué)法不當(dāng),學(xué)生感到難度很大,學(xué)習(xí)困難增多。當(dāng)學(xué)科的難度不斷提高時(shí),興趣是不斷下降的。這就是一部分學(xué)生逐漸逐漸成績(jī)下降,脫離隊(duì)伍的原因之一。初中英語(yǔ)的語(yǔ)法和詞匯較小學(xué)激增,難度增加很多,同時(shí)學(xué)科增多,學(xué)生的興趣轉(zhuǎn)移到新的相對(duì)容易的學(xué)科上去,對(duì)英語(yǔ)就越來(lái)越冷淡了,成績(jī)就下來(lái)了。這時(shí)候,只有想方設(shè)法把英語(yǔ)的難度降下來(lái),并幫學(xué)生找到好的學(xué)習(xí)方法,才能留住學(xué)習(xí)學(xué)英語(yǔ)的“心”。
1,使用雙語(yǔ)互補(bǔ)教學(xué)。為了消除語(yǔ)言障礙,降低難度,面向全體學(xué)生,不急于苛求全英語(yǔ)教學(xué)。特別是長(zhǎng)句子、難句子一定即時(shí)漢語(yǔ)譯釋。讓基礎(chǔ)差一點(diǎn)的學(xué)生聽懂,才能抓住他們的注意力。否則他們就不會(huì)學(xué)下去了。這對(duì)學(xué)困生多的班級(jí)是尤為重要的。
2,精講多練,步步為營(yíng)。嚴(yán)格控制每節(jié)課的內(nèi)容,通過(guò)提問(wèn)、對(duì)話、練習(xí)、小測(cè)等反饋形式,了解學(xué)生特別是學(xué)困生掌握的情況,循序漸進(jìn),扎扎實(shí)實(shí)完成知識(shí)點(diǎn)講授,不能為了趕進(jìn)度,讓學(xué)生吃“夾生飯”,導(dǎo)致問(wèn)題積累,越學(xué)越難,逐步掉隊(duì)。
3,找規(guī)律和技巧,輕松有趣記憶詞匯。初中生要學(xué)好英語(yǔ),很大程度上取決于他對(duì)所學(xué)詞匯的掌握和運(yùn)用。從近幾年的中考題型以及新的英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)看,詞匯的比重很大。學(xué)生因?yàn)樵~匯掌握不到位影響交談,影響答題的情況屢見不鮮。因?yàn)樵~匯量少,對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生困惑,從而喪失學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和信心也比比皆是。因此,牢固地積累一定的詞匯量,是學(xué)好英語(yǔ)的必由之路。教師要注重詞匯教學(xué),可以從以下幾方面著手提高英語(yǔ)詞匯的記憶效果:
(1)機(jī)械記憶法。英語(yǔ)中的一些基本單詞及構(gòu)詞法是比較固定的,對(duì)于中國(guó)學(xué)生而言就必須通過(guò)機(jī)械記憶的方法把它記牢。如構(gòu)詞記憶法:利用構(gòu)詞法通過(guò)分析詞根、前綴、后綴、派生和合成等記憶單詞。 合成詞:class+room=classroom; birth+day=birthday;
派生詞:
① 前綴; like—dislike; possible—impossible; usual—unusual;
②后綴: work---worker;invent---inventor; move----movement; use—useful;art---artist; friend---friendly
(2)邏輯記憶法。邏輯記憶是把構(gòu)詞、拼寫、發(fā)音等方面有規(guī)律可循的單詞歸納起來(lái),通過(guò)詞的本身的內(nèi)部邏輯關(guān)系,詞與詞之間的外部邏輯關(guān)系記憶單詞。
①把幾個(gè)字母看作一個(gè)整體來(lái)記。如:形如“ight" 的---- right,light, night,fight, might,sight,tight
②外新內(nèi)舊,如:bright看成“b+right,apart看成a+part
③象聲詞,利用音與形相結(jié)合,聯(lián)想實(shí)際的聲音,如:
bang 砰砰聲; coo咕咕聲。
(3)分類比較記憶法。
a)詞義分類記憶法,把單詞進(jìn)行分門別類,可以找一本分類詞典作為參考,如:
①家庭與人物名稱,如:father、mother、grandfather、grandmother、 husband、wife、man、woman、boy、girl…
②職業(yè)與職務(wù),如:teacher、engineer、manager、doctor、 clerk…
③家庭用具,如:chair、table、sofa、desk、bed、quilt、radio …
④學(xué)校教育,如:classroom、subject、reading—room、 examination…
b)詞義比較記憶法,根據(jù)詞義相對(duì)作比較進(jìn)行記憶:
①同義詞 如;huge—large,pretty—beautiful,tall—high
②反義詞 如:long—short,both—neither,above—below
③多義詞 如:patient, bank,back,light,like,book
另外,還可采用卡片記憶,綜合記憶等方法來(lái)掌握記憶單詞。只要學(xué)困生能夠按適合自己的方法,記得一些單詞,就保留了他們堅(jiān)持學(xué)英語(yǔ)的基礎(chǔ)。
4,讀寫結(jié)合訓(xùn)練。中國(guó)式英語(yǔ)往往注重書寫而讀音欠缺。當(dāng)然也有會(huì)讀而不會(huì)寫的,兩者顧此失彼。讀寫結(jié)合強(qiáng)調(diào)邊讀邊寫和邊寫邊讀,老師板書時(shí)這樣,學(xué)生練習(xí)時(shí)也是,在家做作業(yè)也是。讀音和拼寫一起記憶,相互印證,長(zhǎng)期訓(xùn)練,熟能生巧,就不覺(jué)得難了。這種方法對(duì)基礎(chǔ)差的學(xué)困生有很大的幫助。
5,加強(qiáng)聽說(shuō)訓(xùn)練。語(yǔ)言學(xué)科是非“說(shuō)”不可的。外語(yǔ)難學(xué),原因之一就是說(shuō)得太少。除了課堂上、學(xué)校里和老師講,別的場(chǎng)合都不講;相對(duì)而言,漢語(yǔ)其實(shí)很難,為什么我們都能夠“說(shuō)”?----整天時(shí)時(shí)講唄。講得少,只會(huì)幾個(gè)單詞和簡(jiǎn)單句子,人家說(shuō)英語(yǔ)時(shí)老覺(jué)得講得快,懂了上句,下句就來(lái)不及琢磨了;沒(méi)有語(yǔ)感,學(xué)不好語(yǔ)言。
因此,學(xué)英語(yǔ)不能局限課堂,要在各種場(chǎng)合把英語(yǔ)當(dāng)成交流語(yǔ)言來(lái)廣泛使用她。課間說(shuō)幾句,放學(xué)說(shuō)幾句,與老師同學(xué)電話來(lái)幾句,郊游交流幾句,見了外國(guó)朋友敢說(shuō)幾句,長(zhǎng)此以往,潛移默化,語(yǔ)感逐漸形成,變得“耳聰嘴靈”,再也不覺(jué)英語(yǔ)難了。與學(xué)困生耐心說(shuō)英語(yǔ)。由簡(jiǎn)到難,由短句到長(zhǎng)句,重視他們,不放棄他們,逐漸讓“頑石開巧”。
四,小組“捆綁”學(xué)習(xí),帶動(dòng)學(xué)困生進(jìn)步。
問(wèn)題一:學(xué)生在剛開始接觸英語(yǔ)這門新課程時(shí)充滿著好奇,有一股學(xué)好它的熱情。但隨著學(xué)習(xí)難度的增加,這種好奇心和熱情逐漸減退,如果老師沒(méi)有立即發(fā)現(xiàn)和幫助,學(xué)生就有可能產(chǎn)生消極情感,以致產(chǎn)生厭惡英語(yǔ)的情緒。
問(wèn)題二:部分學(xué)生能力差。他們不善于總結(jié)學(xué)習(xí)方法,對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容理解和掌握得比較慢。
問(wèn)題三:教師的教學(xué)內(nèi)容部分學(xué)生聽得云里霧里。而教師不反省自己的教法,而是一味責(zé)怪學(xué)生。在教師的責(zé)怪聲中,在枯燥的練習(xí)之中,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣消失了,能力退化了。
因此小學(xué)英語(yǔ)教師要積極采取針對(duì)性措施,防止上述問(wèn)題的出現(xiàn)。
一、建立平等、民主、和諧的師生關(guān)系
教師要公正平等地對(duì)待每一位學(xué)生,懂得用發(fā)展的眼光看待學(xué)生。樂(lè)學(xué)生之樂(lè),做學(xué)生的朋友、軍師。無(wú)論課內(nèi)外,都應(yīng)真誠(chéng)和藹地對(duì)待每一位學(xué)生,把微笑帶進(jìn)課堂,想方設(shè)法讓學(xué)生喜歡你。教師一個(gè)溫柔的眼神,一個(gè)輕輕的撫摸,都是一種無(wú)言的理解和溝通。從而使學(xué)生從“要我學(xué)英語(yǔ)”轉(zhuǎn)向“我要學(xué)英語(yǔ)”。
二、樹立學(xué)習(xí)的自信心,及時(shí)將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生感受到成功的喜悅
教師應(yīng)多說(shuō)“You’re great!”“It doesn’t matter.”等。雖是一句簡(jiǎn)單的評(píng)語(yǔ),但對(duì)于那些缺乏老師肯定的孩子們來(lái)說(shuō),是一種力量,有了這種力量,他們就會(huì)把學(xué)習(xí)的壓力變?yōu)閯?dòng)力。把學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣轉(zhuǎn)化為持續(xù)和穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動(dòng)力,是防止學(xué)生掉隊(duì)的重要方法。
三、評(píng)價(jià)學(xué)生,尊重學(xué)生的個(gè)性差異
教師在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)把評(píng)價(jià)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。通過(guò)評(píng)價(jià)使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷體驗(yàn)進(jìn)步和成功。小學(xué)英語(yǔ)的評(píng)價(jià)是以形成性評(píng)價(jià)為主,因此,在教學(xué)過(guò)程中,教師要學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生。記得有人說(shuō)過(guò)“教師的一句話可以讓一個(gè)孩子插上翅膀,也可以讓一個(gè)孩子墜入地獄?!闭n堂上教師簡(jiǎn)單而誠(chéng)懇的評(píng)價(jià)“你口語(yǔ)進(jìn)步好快!”“你的書寫不錯(cuò),再努力些會(huì)更棒?!钡裙膭?lì)性話都可以讓學(xué)生得到成功的喜悅。
四、讓每個(gè)學(xué)生都感受到教師對(duì)他們的愛(ài)
對(duì)學(xué)生“無(wú)所求” 。金無(wú)足赤,人無(wú)完人,學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,教師要寬容地對(duì)待他們。但寬容不是縱容,是對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤的批評(píng)與期待。教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)要力戒急于求成。教師要引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)漸變求突變,要求學(xué)生把每天的基礎(chǔ)知識(shí)理解透,掌握好,日積月累,學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況就會(huì)發(fā)生根本性的改變。
五、使學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,掌握有效的學(xué)習(xí)方法
[關(guān)鍵詞]COD 影響因素 改進(jìn)方法
中圖分類號(hào):X832 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)02-0315-01
COD是描述水質(zhì)有機(jī)物污染程度,評(píng)價(jià)水質(zhì)好壞和污染治理效果的重要指標(biāo)之一。它是指在酸性條件下,用強(qiáng)氧化劑處理水樣時(shí)消耗氧化劑的量,以氧的MG/L 來(lái)表示。目前,COD 的測(cè)定大都采用重鉻酸鉀硫酸回流法(簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)法]1,該方法的準(zhǔn)確性好,精密度高,但仍有試劑用量大、成本低、易二次污染、不適用于大批樣品的測(cè)定、耗時(shí)長(zhǎng)等不足。本文就COD測(cè)定中的影響因素和改進(jìn)方法及原理加以探討。
1.水中還原性物質(zhì)的干擾及消除方法
水中還原性物質(zhì)氯離子、亞硝酸離子、鐵離子、硫離子等的存在會(huì)影響到COD的測(cè)定!這些還原性物質(zhì)會(huì)跟重鉻酸鉀反應(yīng),使得測(cè)量誤差增大,使得結(jié)果變大。因?yàn)?,許多實(shí)驗(yàn)已經(jīng)證明,重鉻酸鉀在酸性介質(zhì)中能使水中還原性物質(zhì)的氧化率達(dá)90-100%,因此,必須消除。
1.1 CL-對(duì)測(cè)定的干擾及消除
1.1.1CL-的干擾
在眾多的干擾因素中,CL是主要干擾因素之一,已受到分析界的關(guān)注,CL的干擾會(huì)導(dǎo)致催化劑濃度降低,使有機(jī)物氧化不夠完全,因?yàn)锳G++CL-=AGCL,使測(cè)定結(jié)果偏低;同時(shí)CL-在酸性條件下可被重鉻酸鉀氧化,從而消耗氧化劑的量導(dǎo)致測(cè)量結(jié)果偏高,6CL-+CR2O7-+14H+=3CL2+2CL3++7H2O,氧化后的產(chǎn)物CL2即可逸出,又可氧化水中的其他還原性離子,如FE2+,S2-等,使COD結(jié)果偏高。因此氯離子成為廢水COD 測(cè)定的主要干擾物。
1.1.2 CL-的干擾
1.1.2.1HGSO4掩蔽法
目前對(duì)氯離子干擾消除方法用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)方法測(cè)定時(shí)采用汞鹽法,加入10倍CL-量的HGSO4。由于CL-與HGSO4形成既難離解而又可容的(HGCL4]2-,可以消除CL-的干擾。若氯離子濃度較低,也可少加硫酸汞,為了擴(kuò)大應(yīng)用范圍,對(duì)于高氯廢水,也可加入20倍CL-量的HGSO4,效果更佳。由于硫酸汞本身有劇毒,并且試樣廢液中的汞鹽很難處理,汞鹽易引起二次污染,因此人們都致力于不采用過(guò)盡量少采用它作為消除氯離子的方法,有些環(huán)境工作者利用硫酸錳(MNSO4]代替AG2SO4做催化劑,通過(guò)化學(xué)計(jì)量法扣除CL-相當(dāng)COD值,測(cè)定水中COD,結(jié)果令人滿意,且解決了汞鹽二次污染。
1.2 NO2-干擾的消除
NO2-干擾主要是消耗重鉻酸鉀的量,使測(cè)定結(jié)果偏高,可通過(guò)加入H2NSO3H 來(lái)消除。其原理是:
H2NSO3H+HNO2=H2SO4+H2O+N2(氣],每1毫克NO2-加入10毫克氨基磺酸,可消除NO2-的干擾。
1.3 FE2+和S2-干擾的消除
在測(cè)定含有FE2+和S2-等干擾離子的水樣COD時(shí),可預(yù)先測(cè)定其原始濃度,然后再假定其定量氧化的基礎(chǔ)上,通過(guò)計(jì)算從COD中扣除FE2+和S2-所消耗的量,這種方法理論上是合理的,但實(shí)際上是很難做到準(zhǔn)確,因?yàn)檫@些離子都容易被空氣說(shuō)氧化,于是有人提出在測(cè)定水樣前,首先向水樣中通入空氣,使水樣中的FE2+和S2-分別氧化成FE3+和S沉淀除去。
2.空白試驗(yàn)值的影響及解決方法
化學(xué)需氧量的結(jié)果計(jì)算是以空白滴定值為計(jì)算依據(jù),因此,空白值測(cè)定的準(zhǔn)確與否對(duì)COD的準(zhǔn)確度影響較大,特別是對(duì)低COD 值的水質(zhì)分析影響更大,大量實(shí)驗(yàn)證明,影響空白值的主要因素有硫酸的影響,實(shí)驗(yàn)用水及試劑濃度,因此要想使空白值降到最低,首先要選用純度高的試劑(同一廠家,同一批號(hào)的]并使用重蒸餾水實(shí)驗(yàn)用水不能保留時(shí)間太長(zhǎng),且.而且因?yàn)榱蛩醽嗚F按溶液不穩(wěn)定,每次測(cè)定前都應(yīng)對(duì)硫酸亞鐵按溶液進(jìn)行標(biāo)定.
3 水樣的保存與均化
水樣的采取、保存和均化是影響COD測(cè)定的又一因素,為保證測(cè)定結(jié)果的準(zhǔn)確、可靠,必須使水樣保持均勻,且有代表性,因此在以下幾個(gè)方面應(yīng)引起重視
3.1 盛裝水樣的容器
盛裝水樣的容器不可用塑料容器,用這類容器盛裝水樣會(huì)產(chǎn)生有機(jī)污染,交聯(lián)度低且具有許多微孔德軟質(zhì)塑料容器容易吸附水樣中的有機(jī)物,使結(jié)果偏低,因此,承裝水樣的容器最好使用磨口塞的玻璃儀器。
3.2 水樣的保存
首先將盛裝水樣的儀器用水樣淋洗,使器壁所吸附的成分與水樣一致。由于水樣中存在微生物,它會(huì)使有機(jī)物分解,引起COD的變化,因此采集的水樣應(yīng)立即進(jìn)行分析,如不能立即分析,需短時(shí)間保留。可向水樣中加入硫酸,使水樣PH
4.加熱時(shí)間和溫度
因?yàn)榛瘜W(xué)需氧量是一個(gè)條件性指標(biāo),回流時(shí)加熱溫度的高低和加熱時(shí)間的長(zhǎng)短都會(huì)對(duì)COD值得測(cè)定結(jié)果產(chǎn)生很大影響,加熱時(shí)務(wù)必使溶液保持沸騰裝態(tài),時(shí)間從沸騰開始準(zhǔn)確計(jì)時(shí)2小時(shí),加熱時(shí)間短通常會(huì)造成結(jié)果偏低.
5.冷卻時(shí)間
測(cè)定COD時(shí),經(jīng)過(guò)回流加熱后,在電爐上預(yù)先冷卻30分鐘,用90毫升純水從冷凝管上端扣緩慢沖洗冷凝管壁,以便于把黏附在管壁上的液體沖洗干凈,否則會(huì)使COD的測(cè)定結(jié)果偏低,取下錐形瓶在冷卻至室溫后應(yīng)盡快滴定,并且用手觸摸錐形瓶底不能有明顯的溫感,否則會(huì)使結(jié)果騙高。平行樣之間要嚴(yán)格控制好加熱和冷卻時(shí)間的一致性,如果出入較大,結(jié)果的重現(xiàn)性很差,就會(huì)對(duì)測(cè)定結(jié)果的精密度和準(zhǔn)確度產(chǎn)生很大影響。
6.其他影響因素
①操作過(guò)程要細(xì),溶液配制要準(zhǔn),所用試劑應(yīng)為同一批號(hào),同一廠家,統(tǒng)一質(zhì)量,以免帶入系統(tǒng)誤差。
②所用的所有玻璃儀器清潔干凈,應(yīng)用水或酸洗,盡可能不用肥皂水洗,以免帶入有機(jī)物而影響測(cè)定COD測(cè)定,如必須用肥皂水洗,也要洗后用酸泡,然后水洗,使用前應(yīng)在用水樣淋洗。
③水樣回流消化分解時(shí),冷凝要充分,回流水用手摸不能有溫感出現(xiàn),避免有機(jī)物揮發(fā)造成損失,從而影響COD測(cè)定。
④如果水樣中COD含量高,那么再稀釋時(shí) ,取樣量不得小于5毫升,否則分析數(shù)據(jù)缺乏代表性,造成誤差。
⑤加熱回流期間,回流裝置不能漏氣漏水,不可斷電、停水,否則影響COD 測(cè)定結(jié)果 。
7 結(jié)語(yǔ)
化學(xué)需氧量是我國(guó)實(shí)施排放總量控制的重要指標(biāo)之一,所以必須嚴(yán)格控制實(shí)驗(yàn)條件,按照分析規(guī)程正確操作,才能使測(cè)定結(jié)果滿足精密度和準(zhǔn)確度的要求,為水質(zhì)進(jìn)行有效的監(jiān)控從而控制水體的污染狀況提供可靠的數(shù)據(jù)。本文在綜述還原性物質(zhì)、空白實(shí)驗(yàn)值、水樣保存和均化等對(duì)COD 測(cè)定影響及解決辦法的基礎(chǔ)上,著重探討各種還原性物質(zhì)消除方法和原理,最終優(yōu)化了還原性物質(zhì)的消除方法。
參考文獻(xiàn)
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能力營(yíng)銷策劃教學(xué)改革
0引言
在經(jīng)濟(jì)全球化的社會(huì)大環(huán)境下,現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有一項(xiàng)極其重要的活動(dòng)就是營(yíng)銷策劃活動(dòng)。許多高等院校也都開設(shè)有這門課程,但教學(xué)過(guò)程中存在諸多問(wèn)題,致使學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)的營(yíng)銷策劃崗位的能力要求不符。因此,基于能力導(dǎo)向的營(yíng)銷策劃課程教學(xué)改革是非常必要的。
1營(yíng)銷策劃課程的概述
我國(guó)各高校普遍開設(shè)著工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè),而市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是這些專業(yè)的重要課程之一。這門課程是學(xué)生在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃基礎(chǔ)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,知曉營(yíng)銷環(huán)境,懂得營(yíng)銷策劃的方法和步驟,掌握不同的營(yíng)銷策略并能合理運(yùn)用。開設(shè)營(yíng)銷策劃課程的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的策劃能力。這種能力具有系統(tǒng)性、綜合性,主要包括創(chuàng)意形成的能力,營(yíng)銷策劃表達(dá)的能力,搜集、加工、整理信息的能力,營(yíng)銷溝通的能力等??梢哉f(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程是在其他專業(yè)課程基礎(chǔ)上的綜合與提高,其涉及專業(yè)面寬,應(yīng)用實(shí)踐性強(qiáng)。
2現(xiàn)階段在營(yíng)銷策劃教學(xué)中存在的一些問(wèn)題
(1)課程設(shè)計(jì)上存在缺陷
營(yíng)銷策劃課程最大的特點(diǎn)就是具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。目前高校內(nèi)開設(shè)的營(yíng)銷策劃課程基本上都是以傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)環(huán)境為主的教學(xué)設(shè)計(jì)模式,教師在教學(xué)過(guò)程中是知識(shí)的灌輸者,學(xué)生還是處于一個(gè)被動(dòng)接收知識(shí)的地位。教師將教學(xué)重點(diǎn)放在理論基礎(chǔ)知識(shí)的講授,而沒(méi)有把市場(chǎng)的實(shí)際情況與教學(xué)內(nèi)容科學(xué)合理的結(jié)合在一起,導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法將所學(xué)知識(shí)直接應(yīng)用于實(shí)際工作中。
(2)缺乏案例教學(xué)
營(yíng)銷策劃的本質(zhì)是教授學(xué)生一些具體的方法,營(yíng)銷策劃課程相對(duì)于教授學(xué)生“是什么”來(lái)說(shuō),更應(yīng)該重視教會(huì)學(xué)生“怎么做”。通常情況下,營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)方法是采用“理論+案例”的模式,案例教學(xué)法主要是采用課堂案例討論的方法,使學(xué)生自覺(jué)參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái),雖然這種模式增強(qiáng)了師生之間的互動(dòng),但由于學(xué)生與案例有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)很少,案例通常被當(dāng)成具體的實(shí)例或演示用的例證,不具有實(shí)用性,學(xué)生ψ鈧盞慕崧塾胄緯剎唄緣墓嬖蚧故遣荒芮邐地理解。因此,案例教學(xué)存在一定的局限性,在培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力上還存在很大的缺陷。
(3)學(xué)生缺少實(shí)訓(xùn)教學(xué)
在教學(xué)過(guò)程中采用實(shí)訓(xùn)教學(xué),首先要找到合適的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。為了使教學(xué)更貼合實(shí)際,符合市場(chǎng)需要,通常是采用學(xué)校與企業(yè)合作的方式,尋找合適的模擬策劃項(xiàng)目對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn),但是實(shí)訓(xùn)教學(xué)在實(shí)施過(guò)程中也存在很多障礙,比如,在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過(guò)程中,是否真正得到企業(yè)的支持,這將直接影響到學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果。
(4)考評(píng)方法不科學(xué)
學(xué)生進(jìn)行策劃實(shí)訓(xùn)的結(jié)果主要來(lái)源于教師和學(xué)生的主觀評(píng)價(jià)。雖然教師編寫了具體的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),但是教師和學(xué)生都非常缺乏策劃實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),由他們組成的評(píng)審組對(duì)各小組的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目很難有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。學(xué)生在課程結(jié)束時(shí)的成績(jī)是由卷面考試與實(shí)訓(xùn)考評(píng)共同組成的,其中卷面考試占70%,最終考試還是主要停留在你問(wèn)我答的層面上。因此,忽視學(xué)習(xí)過(guò)程而重視考核結(jié)果的問(wèn)題并沒(méi)有得到改善。
3基于能力導(dǎo)向的本科營(yíng)銷策劃課程教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議
(1)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),提高教師營(yíng)銷策劃的實(shí)踐能力
學(xué)校應(yīng)安排教師輪流到相關(guān)合作企業(yè)開展?fàn)I銷策劃專業(yè)實(shí)踐,真正參與到企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),為企業(yè)的營(yíng)銷策劃提供咨詢和服務(wù)。這樣既能把教師所掌握的理論知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,還能提升其專業(yè)水平及實(shí)踐能力。與此同時(shí),教師深入到企業(yè)中進(jìn)行營(yíng)銷策劃的教學(xué)科研工作,可以達(dá)到將教師的教學(xué)科研、企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷策劃能力三者有機(jī)結(jié)合起來(lái),一舉三得。
(2)選擇優(yōu)質(zhì)教學(xué)實(shí)踐基地,提升學(xué)生的實(shí)踐能力
現(xiàn)代教育的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)及實(shí)踐能力。那么學(xué)校為學(xué)生建立一個(gè)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)實(shí)踐基地是必不可少的。實(shí)踐教學(xué)基地所承載的重要任務(wù)主要包括兩點(diǎn):首先是要讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)基地內(nèi)將課堂所學(xué)知識(shí)進(jìn)行充分運(yùn)用實(shí)踐,避免以后在工作中出現(xiàn)“高分低能”的狀態(tài);其次是根據(jù)市場(chǎng)及社會(huì)的需要,對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)技能培訓(xùn),讓學(xué)生從一個(gè)需要工作的人華麗的轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰娜耍袑?shí)的提升學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力。
(3)鼓勵(lì)學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)策劃,鍛煉其能力
鼓勵(lì)并引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃,可以有效激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和興趣。大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃,就迫使其必須主動(dòng)進(jìn)入市場(chǎng),了解市場(chǎng),最終明白市場(chǎng)與社會(huì)需要其具備怎樣的能力,然后有針對(duì)性的提高自己所欠缺的能力。學(xué)生通過(guò)策劃創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,可以幫助其更加深刻的領(lǐng)悟營(yíng)銷策劃到底能夠利用什么具體方法解決什么具體問(wèn)題,有助于增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際并將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到解決實(shí)際問(wèn)題中的能力,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)活動(dòng)從單純的傳授理論知識(shí)到培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)能力的轉(zhuǎn)變,使學(xué)生成為不僅“懂營(yíng)銷策劃”的人才,更成為“會(huì)營(yíng)銷策劃的人才。”
4結(jié)束語(yǔ)
基于能力導(dǎo)向的營(yíng)銷策劃課程教學(xué)改革,首先要以學(xué)生為中心;其次要以營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)為導(dǎo)向,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)參與到真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)踐活動(dòng)中來(lái),在傳統(tǒng)的營(yíng)銷策劃課程教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革,更加注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力與職業(yè)能力,全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與能力,為企業(yè)輸送更多的營(yíng)銷策劃人才。
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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;工學(xué)結(jié)合;教學(xué)改革
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2012)09-0086-02
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心骨干課程,涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)、推銷技術(shù)、銷售管理等學(xué)科領(lǐng)域,是對(duì)其他專業(yè)課的綜合和提高,也是一門實(shí)用性非常強(qiáng)的課程,對(duì)提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)具有重要的作用。
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程就業(yè)崗位分析
企業(yè)對(duì)策劃人才的需求巨大,職業(yè)崗位有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃專員、策劃主管、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)理、高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃總監(jiān)等,教學(xué)型大學(xué)應(yīng)用型本科工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的畢業(yè)生,專業(yè)面向的崗位大體上分為三類:畢業(yè)1~2年內(nèi)從事產(chǎn)品或服務(wù)銷售及管理工作的基礎(chǔ)崗位(如導(dǎo)購(gòu)員、促銷員、市場(chǎng)信息員、營(yíng)業(yè)員、銷售員、銷售代表、客服人員等);3~5年后從事企業(yè)營(yíng)銷管理工作的目標(biāo)崗位(如區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、策劃經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、門店店長(zhǎng)等);特別優(yōu)秀的在5年以后可以從事企業(yè)營(yíng)銷管理工作的發(fā)展崗位(如省級(jí)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、策劃總監(jiān)等)。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的崗位對(duì)學(xué)生的要求很高,要求具備較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展及開發(fā)能力,較強(qiáng)的市場(chǎng)企劃、文案寫作能力,能獨(dú)立完成市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案,具有創(chuàng)新精神及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷策劃》課程是實(shí)現(xiàn)崗位需求的重要手段之一,對(duì)促進(jìn)學(xué)生就業(yè)和發(fā)展都有重要作用。
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程要理論聯(lián)系實(shí)際,通過(guò)工學(xué)結(jié)合不但可以使學(xué)生了解企業(yè)對(duì)營(yíng)銷策劃崗位有哪些理論和技能要求,而且還可以通過(guò)具體的實(shí)際策劃,掌握策劃的理論和方法,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,對(duì)企業(yè)而言,可以為解決實(shí)際問(wèn)題提供好的策劃建議,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
培養(yǎng)模式存在的主要問(wèn)題
教學(xué)計(jì)劃缺乏彈性,內(nèi)容陳舊落后 不少學(xué)校的《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃幾年一貫制,內(nèi)容的選取、開設(shè)的時(shí)間常年不變,個(gè)別教師也樂(lè)此不疲,一個(gè)大綱、一本教材、一個(gè)授課計(jì)劃,以不變對(duì)付瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),使得課程教學(xué)內(nèi)容陳舊落后,缺少實(shí)用性。目前,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方面的教材多而雜,但優(yōu)秀的并不多,本科、??频臓I(yíng)銷策劃(企業(yè)策劃)教材只有8種是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材,其他專題獲獎(jiǎng)的,如廣告策劃、促銷策劃等教材也非常少。這些優(yōu)秀教材大都是幾年前出版的,存在時(shí)效性的問(wèn)題,案例實(shí)訓(xùn)等與現(xiàn)在的實(shí)際情況相差很大。采取工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的教材更是如鳳毛麟角,多數(shù)教材的體例只講求學(xué)科體系,不注重應(yīng)用性,內(nèi)容選取的創(chuàng)新性差,甚至與《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的內(nèi)容重復(fù)。
實(shí)習(xí)基地少,種類單一 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃包括戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術(shù)策劃,涉及企業(yè)的具體實(shí)際問(wèn)題,戰(zhàn)略策劃包括市場(chǎng)細(xì)分策劃、目標(biāo)市場(chǎng)策劃和市場(chǎng)定位策劃;戰(zhàn)術(shù)策劃分為產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、渠道策劃和促銷策劃;還有其他的如企業(yè)形象策劃、品牌策劃以及新形勢(shì)下的事件營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、體驗(yàn)營(yíng)銷策劃、娛樂(lè)營(yíng)銷策劃,等等。由于受經(jīng)費(fèi)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、學(xué)生等因素的限制,很難建立數(shù)量多、行業(yè)分布廣、待遇好,能滿足各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)需要的實(shí)習(xí)基地,一般企業(yè)也不可能提供所有策劃所需的崗位并接納所有的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。
教學(xué)方法單一,教師缺乏實(shí)戰(zhàn)能力 大多數(shù)教師都是從學(xué)校到學(xué)校,習(xí)慣于課堂上的獨(dú)角戲。教學(xué)方法單一,只是就事論事地講授市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的理論,與企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和相關(guān)課程的聯(lián)系少,學(xué)生感到課程枯燥。即使采取了案例、討論、啟發(fā)等教學(xué)方法,由于教師缺乏解決市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在理論與實(shí)踐的結(jié)合上沒(méi)有親身經(jīng)歷,必然導(dǎo)致案例陳舊老套,分析理想化,實(shí)用性差,課堂教學(xué)的吸引力低。
實(shí)用性不強(qiáng),學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高 由于《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容有很多與《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的知識(shí)雷同,缺乏新鮮感,學(xué)生感到課程的實(shí)用性不強(qiáng),教師教學(xué)方法單一,課程又都安排在四年級(jí)的上學(xué)期,學(xué)生面臨就業(yè)的壓力,對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的熱情不高,學(xué)習(xí)積極性普遍偏低,導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。
考核方法不全面 通常的考核方法主要是根據(jù)出勤和期末試卷考核評(píng)定,一般采取“2/8”(或“3/7”)制,平時(shí)成績(jī)占20%,期末考試成績(jī)占80%,學(xué)生平時(shí)上課不認(rèn)真,不重視實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),期末背題搞突擊,為了考試而學(xué)習(xí),嚴(yán)重影響了策劃能力的提高,不符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。
解決問(wèn)題的主要途徑
1.1營(yíng)銷策劃的基本內(nèi)容
營(yíng)銷策劃主要是一種設(shè)計(jì)和計(jì)劃,是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境和現(xiàn)有的資源,對(duì)企業(yè)及其營(yíng)銷活動(dòng)、行為進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施的手段,其實(shí)質(zhì)是要利用各種途徑手段來(lái)保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,以達(dá)到銷售的目的。營(yíng)銷策劃的完成需要很多內(nèi)容。首先是要確定營(yíng)銷的理念,然后以此為基礎(chǔ)進(jìn)行策劃。策劃時(shí)需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和消費(fèi)者的需求來(lái)設(shè)計(jì),包括市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷組合等四個(gè)方面。
1.2營(yíng)銷策劃的基本要求
營(yíng)銷策劃需要從全局出發(fā),從企業(yè)的整體發(fā)展方向出發(fā),并且要保證相對(duì)的穩(wěn)定性。為此,需要建立在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,以保證營(yíng)銷策劃的可行性。
2營(yíng)銷策劃的創(chuàng)新
企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)就需要在營(yíng)銷策劃中保持創(chuàng)新。
2.1創(chuàng)新營(yíng)銷觀念
現(xiàn)代生活中,人們?cè)絹?lái)越講求新穎。越具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,越具有吸引力。因此在企業(yè)營(yíng)銷策劃中,需要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷觀念。一是樹立全球營(yíng)銷觀念?,F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷過(guò)程中,沒(méi)有能夠適應(yīng)新的營(yíng)銷環(huán)境,觀念不夠新穎,對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷觀念大多停留在產(chǎn)品的觀念階段。市場(chǎng)的開放性使得資源在全球范圍內(nèi)流通的同時(shí),也暗含著全球市場(chǎng)的出現(xiàn),這就要求企業(yè)應(yīng)建立全球市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念,挖掘潛在的市場(chǎng),在世界范圍內(nèi)尋找機(jī)會(huì),將全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷活動(dòng)中。二是樹立綠色營(yíng)銷理念。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)較多,資源消耗較多,企業(yè)為了減少成本,造成了環(huán)境污染,損害了社會(huì)效益。因此需要改變傳統(tǒng)觀念,講求綠色營(yíng)銷,保證生產(chǎn)與銷售中的環(huán)保高效,不過(guò)度使用資源和破壞環(huán)境,以提高企業(yè)的整體效益。
2.2創(chuàng)新組織
在營(yíng)銷策劃的過(guò)程中,需要根據(jù)潮流來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷組織創(chuàng)新。一是合作營(yíng)銷?,F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢(shì),需要企業(yè)之間開展合作,只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),形成靈活的生產(chǎn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),提高整體的競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)與大企業(yè)進(jìn)行合作交流可以達(dá)到資源共享的目的,降低企業(yè)運(yùn)行成本和風(fēng)險(xiǎn)。二是虛擬營(yíng)銷。通過(guò)虛擬營(yíng)銷策略可以克服資源匱乏的缺點(diǎn),使企業(yè)在借用其他營(yíng)銷方式的基礎(chǔ)上,進(jìn)行整合,以實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
2.3產(chǎn)品創(chuàng)新
企業(yè)要想保持強(qiáng)大的生命力,占有市場(chǎng)份額,需要在產(chǎn)品方面進(jìn)行創(chuàng)新。營(yíng)銷策劃中,要突出產(chǎn)品的創(chuàng)新性,加大宣傳,使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的獨(dú)特性和超高的使用價(jià)值,讓消費(fèi)者認(rèn)同。
2.4適應(yīng)個(gè)性需求
隨著產(chǎn)品的種類不斷增多,為滿足個(gè)體需要,營(yíng)銷應(yīng)體現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性,這就需要與消費(fèi)者進(jìn)行交流,開展個(gè)性化營(yíng)銷。比如,構(gòu)建產(chǎn)品模塊化策略,建立多種產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化;也可以建立溢價(jià)價(jià)格策略,按照客戶要求,適當(dāng)?shù)囟ㄖ瞥杀?。此外,可以建立全方位服?wù)策略,與客戶建立良好關(guān)系,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者需求。
3營(yíng)銷策略探討
要想設(shè)計(jì)出好的營(yíng)銷策略,可以從企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)煞矫嫒胧帧?/p>
3.1對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的分析
制定營(yíng)銷策略,首先要做好分析。一是市場(chǎng)環(huán)境分析。包括分析了解市場(chǎng)和人群以及對(duì)手的信息,了解產(chǎn)品的市場(chǎng)性和市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,了解不同市場(chǎng)階段的企業(yè)營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)以及營(yíng)銷效果。二是對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷因素進(jìn)行分析。包括消費(fèi)心理分析、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化分析、消費(fèi)需求導(dǎo)向分析。三是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析。針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析,從中找出問(wèn)題,不斷發(fā)掘市場(chǎng)的潛力。四是營(yíng)銷方式和平臺(tái)分析。根據(jù)企業(yè)自身的情況和戰(zhàn)略選擇適宜的營(yíng)銷方式和平臺(tái)。
3.2策劃營(yíng)銷方案
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和問(wèn)題的分析,提出合理的營(yíng)銷策劃建議,促進(jìn)最佳效果的形成。在進(jìn)行營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中,應(yīng)做到詳細(xì)全面。對(duì)產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量功能、產(chǎn)品品牌和包裝等進(jìn)行周密設(shè)計(jì),做好營(yíng)銷目標(biāo)、對(duì)象、時(shí)間和地點(diǎn)等具體的實(shí)施步驟的計(jì)劃安排。同時(shí),還需要做好內(nèi)部營(yíng)銷策劃。所謂內(nèi)部營(yíng)銷,主要是將企業(yè)的外部營(yíng)銷方法和策略應(yīng)用于內(nèi)部,保證企業(yè)各部門和人員形成合力,以滿足顧客的需求,保證企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷策劃,需要管理者將營(yíng)銷思想與企業(yè)員工進(jìn)行交流,保證各部門之間無(wú)阻礙的信息順暢交換,激勵(lì)員工的顧客導(dǎo)向意識(shí),營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍,為內(nèi)部管理問(wèn)題的解決創(chuàng)造條件。
3.3價(jià)格策略的營(yíng)銷策劃
對(duì)于價(jià)格策略的分析,需要做好充分的準(zhǔn)備。應(yīng)將成本作為基礎(chǔ),將同類的產(chǎn)品價(jià)格作為參考值,提高產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。可以拉大批零差價(jià),這樣可以調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商的積極性,以便進(jìn)行價(jià)格折扣,促進(jìn)消費(fèi)。
3.4實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷策略
網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展,使得網(wǎng)路營(yíng)銷成為主流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐和現(xiàn)代信息、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物,以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),具有雙向互動(dòng)性、共享性,它使得營(yíng)銷的手段和支付方式發(fā)生了改變。通過(guò)直接聯(lián)系消費(fèi)者,直接面對(duì)面交流,有利于企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷。同時(shí),電子交易手段極大地方便了消費(fèi)者,有利于更好地將產(chǎn)品推向大眾。
3.5重視廣告宣傳
廣告作為產(chǎn)品宣傳的重要途徑,需要在營(yíng)銷策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設(shè)計(jì)過(guò)程中,要服從企業(yè)的整體營(yíng)銷策劃宣傳策略,樹立好產(chǎn)品的形象,保證產(chǎn)品宣傳的統(tǒng)一性的同時(shí)突出了產(chǎn)品的個(gè)性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性,適時(shí)利用節(jié)慶日開展促銷活動(dòng)。
4營(yíng)銷策劃方案的評(píng)估與實(shí)施
教育部1998年版《普通高等院校本科專業(yè)目錄》中,對(duì)廣告學(xué)專業(yè)的主要課程要求中并沒(méi)有媒介營(yíng)銷策劃,在當(dāng)前國(guó)內(nèi)二百余家廣告學(xué)專業(yè)中開設(shè)了該課程的也為數(shù)不多。對(duì)于廣告專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō),了解媒介的運(yùn)作方式,掌握媒介營(yíng)銷的方法、原理,實(shí)際上有助他們提高策略性傳播方面的理論和實(shí)踐能力。此類提高性課程的開設(shè),可以從整體上、宏觀上整合學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),開拓視野,使學(xué)生在將來(lái)的工作實(shí)踐中,學(xué)會(huì)更加綜合全面地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。
1. 媒介營(yíng)銷策劃與廣告學(xué)的關(guān)系
新時(shí)代的廣告業(yè)呈現(xiàn)出高技術(shù)化、綜合化、國(guó)際化、整合營(yíng)銷化的態(tài)勢(shì),廣告學(xué)的研究歷經(jīng)百年,也緊隨世界的發(fā)展不斷整合相關(guān)學(xué)科的理論和成果不斷完善自身的學(xué)科建設(shè)。
經(jīng)濟(jì)管理體系、文化學(xué)體系、社會(huì)(傳播)學(xué)體系,這.=:個(gè)學(xué)科都已是相當(dāng)成熟的學(xué)科,三者的有機(jī)結(jié)合,如今成為了廣告學(xué)堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。具體而言,在經(jīng)濟(jì)管理方面,就有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等;而在文化學(xué)這一支,則包括文學(xué)、藝術(shù)、美學(xué)等;在社會(huì)(傳播)學(xué)方面,更是涵蓋社會(huì)學(xué)、大眾傳播學(xué)、公關(guān)理論等。媒介營(yíng)銷策劃作為廣告學(xué)課程設(shè)置中的一門專業(yè)課本身就涉及了經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷、傳播等理論,可以說(shuō)是廣告學(xué)綜合性和交叉性的集中體現(xiàn)。
媒介營(yíng)銷策劃作為廣告學(xué)的一門專業(yè)課,并不是一門被冠以“廣告”二字的課程,區(qū)別于廣告媒體課程,側(cè)重介紹媒介組織的營(yíng)銷管理,綜合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷、策劃、傳播、品牌等多門前序課程知識(shí)。張金海教授在《從廣告到廣告學(xué)》一文中指出,97年以前,廣告學(xué)科注重專業(yè)建設(shè),現(xiàn)在巳經(jīng)到了注重學(xué)科建設(shè)的階段。學(xué)科建設(shè)強(qiáng)調(diào)由“術(shù)”到“學(xué)”的飛躍,加強(qiáng)廣告學(xué)學(xué)理的研究,改善和豐富廣告學(xué)專業(yè)結(jié)構(gòu)。作為一門策略性傳播(StrategicCommunication)方面的課程,媒介營(yíng)銷策劃可以說(shuō)是廣告向廣告學(xué)邁迸的一部分。
2. 國(guó)內(nèi)有關(guān)廣告學(xué)專業(yè)開設(shè)媒介營(yíng)銷策劃課程的情況
國(guó)內(nèi)院校的新聞、傳播專業(yè)大多都開設(shè)媒介營(yíng)銷管理、媒介經(jīng)營(yíng)管理、傳媒策劃與營(yíng)銷等課程,近年來(lái)許多高校的廣告學(xué)專業(yè)也開始設(shè)立媒介營(yíng)銷策劃類似的專業(yè)課。開設(shè)較早并且效果較好的,多是將廣告專業(yè)設(shè)立在新聞傳播院系下的高校,他們擁有較多的資源優(yōu)勢(shì)。在全國(guó)高校中已經(jīng)系統(tǒng)開設(shè)了廣告媒介營(yíng)銷策劃課程的廣告學(xué)專業(yè)中,廈門大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)、四川大學(xué)等的學(xué)科建設(shè)較為全面完整。這些學(xué)校專業(yè)發(fā)展強(qiáng),學(xué)科優(yōu)勢(shì)明顯,具有專業(yè)的研究學(xué)者,同時(shí)也能吸引社會(huì)上資深的媒介實(shí)踐經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)務(wù)的教學(xué)研究丁作。這些學(xué)校已經(jīng)具備的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)科建設(shè)方法是我們進(jìn)行吸收學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
廣告媒介營(yíng)銷策劃是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的課程,并且其理論框架延伸多個(gè)學(xué)科,而且媒介的發(fā)展伴隨經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步不斷變化,所以大多數(shù)學(xué)校在沒(méi)有較深刻市場(chǎng)實(shí)踐專家或沒(méi)有較強(qiáng)專業(yè)學(xué)者的前提下,媒介營(yíng)銷策劃的課程開設(shè)具有一定難度。另一方面,媒介營(yíng)銷策劃的專業(yè)意義也沒(méi)有受到大家的重視?;蚴怯捎诮虒W(xué)資源限制或是出于對(duì)課程設(shè)置本身的考慮,這門課在我國(guó)高校廣告學(xué)專業(yè)目前還沒(méi)能成為一門普遍開設(shè)的課程。
3. 媒介營(yíng)銷策劃在廣告學(xué)專業(yè)課程構(gòu)架中的地位和作用
從廣告運(yùn)作過(guò)程看,現(xiàn)代廣告活動(dòng)巳經(jīng)進(jìn)入整合營(yíng)銷階段,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系.、新聞宣傳等手段,巳經(jīng)在廣告活動(dòng)中得到廣泛應(yīng)用。因此,在廣告專業(yè)課程設(shè)計(jì)中,必須強(qiáng)調(diào)學(xué)科間的相互交叉、相互滲透。在以廣告專業(yè)課程為主的前提下,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)提高其它應(yīng)用傳播學(xué)的課程的比例。使學(xué)生在工作中能夠勝任廣告、公關(guān)、市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞媒體經(jīng)營(yíng)等方面的工作。
媒介營(yíng)銷策劃課程設(shè)立在廣告學(xué)專業(yè)的高年級(jí),在經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系、廣告媒體、廣告策劃等課程的學(xué)習(xí)后,學(xué)生已經(jīng)掌握了廣告學(xué)的基礎(chǔ)理論,具有了接受這門課程的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí),作為一門涉及多學(xué)科理論的課程,媒介營(yíng)銷策劃也可以說(shuō)是前面多門課程理論知識(shí)的應(yīng)用與融合,學(xué)生綜合能力的一次提升。
廣告學(xué)作為一門交叉學(xué)科,涉及多學(xué)科理論;同時(shí)作為一門應(yīng)用性學(xué)科,廣告學(xué)課程的設(shè)置還應(yīng)考慮實(shí)務(wù)的需要。設(shè)置上不僅要有自己科學(xué)合理的體系,還應(yīng)充分考慮廣告學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系與發(fā)展趨勢(shì),創(chuàng)建具有前瞻性、開放性的廣告課程配置體系,實(shí)行復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式。廣告專業(yè)的主干課程體系應(yīng)由理論、技術(shù)與實(shí)務(wù)三大核心部分組成。在課程設(shè)置中,媒介營(yíng)銷策劃課程可以作為理論課程列人專業(yè)主干課,可以作為必修科S也可以設(shè)為選修課,學(xué)生自主選擇,拓展學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和綜合化能力。事實(shí)上,它也是緊系實(shí)務(wù)的一門課程,不管廣告還是媒體產(chǎn)業(yè),都是一種創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),無(wú)論從事廣告還是媒介工作都可以從這門課程的學(xué)習(xí)中汲取營(yíng)養(yǎng)。
4. 媒介營(yíng)銷策劃的課程體系結(jié)構(gòu)
媒介營(yíng)銷策劃是一門有關(guān)策略性傳播的課程,它將多學(xué)科或領(lǐng)域的理論、方法運(yùn)用于媒介的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中。同時(shí),媒體本身緊踉時(shí)展,針對(duì)媒介經(jīng)營(yíng)本身的各種理論也需要不斷更新,因而媒介營(yíng)銷策劃也是一門體現(xiàn)創(chuàng)新性的課程。
在課程體系中,既要考慮多學(xué)科的理論基礎(chǔ),又要考慮媒介實(shí)務(wù),還應(yīng)考慮到理論的創(chuàng)新。
理論基礎(chǔ):其中包括傳媒市場(chǎng)、傳媒消費(fèi)者、傳媒營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷機(jī)會(huì)、傳媒策劃與營(yíng)銷推理等;
操作實(shí)務(wù):新聞策劃、發(fā)行策劃、廣告經(jīng)營(yíng)策劃、傳媒公關(guān)策劃等;
創(chuàng)新理論:傳媒營(yíng)銷戰(zhàn)略。
以上課程設(shè)置的內(nèi)容基本能夠?qū)髅浇?jīng)營(yíng)策劃學(xué)科理論與實(shí)踐知識(shí)涵蓋,形成具有特色的契合市場(chǎng)需要的傳媒人才培養(yǎng)機(jī)制。
5. 媒介營(yíng)銷策劃的教學(xué)要點(diǎn)
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》不僅注重理論和技能的傳授,更離不開實(shí)踐的支撐,沒(méi)有實(shí)踐的教學(xué)無(wú)異于紙上談兵,于學(xué)生職業(yè)能力的形成和發(fā)展無(wú)益。因此,教學(xué)前,我們首先要轉(zhuǎn)變觀念,以營(yíng)銷職業(yè)人的角度思考問(wèn)題,如“營(yíng)銷策劃人員該具備哪些素質(zhì)和能力”,“目前學(xué)生的基礎(chǔ)如何”,“怎樣才能具備這些素質(zhì)和能力”等,幫助學(xué)生從認(rèn)知、情感和技能三個(gè)方面(見下表)明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
二、創(chuàng)新模式,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo),我們要善于創(chuàng)新教學(xué)模式,構(gòu)建科學(xué)平臺(tái),使學(xué)生由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”、由“不會(huì)學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶?huì)學(xué)和學(xué)會(huì)”,以便今后“用得上和會(huì)用”。我嘗試從教學(xué)方法、教學(xué)形式和教學(xué)評(píng)價(jià)三方面(見下圖)創(chuàng)新教學(xué)模式,構(gòu)建更有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的新型教學(xué)平臺(tái)。
(一)教學(xué)方法多樣化
在教學(xué)過(guò)程中,為引起學(xué)生注意,激發(fā)其興趣,使其愿學(xué)、樂(lè)學(xué),針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容,我運(yùn)用了案例教學(xué)、情境教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)方法,促使學(xué)生理解和掌握營(yíng)銷策劃的內(nèi)涵、原則、流程和內(nèi)容。
1.案例教學(xué):在課堂討論分析案例的基礎(chǔ)上,要求學(xué)生課外收集商家的宣傳海報(bào)等資料,并針對(duì)這些資料,從營(yíng)銷策劃的角度寫出對(duì)應(yīng)方案;閱讀營(yíng)銷策劃方面的案例,將案例中有創(chuàng)意的活動(dòng)內(nèi)容記錄下來(lái)供課堂討論用,促使學(xué)生在學(xué)習(xí)策劃時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際,不是簡(jiǎn)單的模仿和復(fù)制,而是有個(gè)人思想的主意和創(chuàng)意。運(yùn)用“從生活中來(lái)到生活中去”的方式,不僅增強(qiáng)了教學(xué)趣味性,更促使學(xué)生主動(dòng)涉獵與營(yíng)銷策劃相關(guān)案例,從而產(chǎn)生了更多的創(chuàng)意靈感。
2.情境教學(xué):以地方企業(yè)和其他知名企業(yè)(品牌)為例,通過(guò)多媒體課件展示介紹和學(xué)生角色扮演等方式,使學(xué)生腦海中生成主觀的職業(yè)場(chǎng)景,創(chuàng)設(shè)“虛擬性情境”;以校園周圍的小型零售店為背景,讓學(xué)生以小組為單位主動(dòng)與這些小店聯(lián)系,真正走進(jìn)企業(yè),幫其出謀劃策,創(chuàng)設(shè)具體、真實(shí)和客觀的“現(xiàn)實(shí)性情境”。學(xué)生不僅能夠較好地理解營(yíng)銷策劃的概念、原則等基礎(chǔ)性知識(shí),更能夠熟練掌握營(yíng)銷策劃的操作流程,把握營(yíng)銷策劃的內(nèi)容和形式,從而使專業(yè)技能水平得以提升,學(xué)會(huì)與人溝通、合作,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)應(yīng)變能力。
3.實(shí)踐教學(xué):實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。借助校企合作的方式,更有助于強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的效果。由企業(yè)確定項(xiàng)目,教師根據(jù)學(xué)生已有的理論和技能基礎(chǔ),制訂方案,指導(dǎo)學(xué)生有步驟地實(shí)施。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo),為其今后的職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
(二)教學(xué)形式多樣化
由于《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》是一門與企業(yè)實(shí)際結(jié)合非常緊密的學(xué)科,單一的課堂教學(xué)形式難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加深學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷環(huán)境的認(rèn)識(shí)。我在教學(xué)過(guò)程中遵循“實(shí)用、夠用、會(huì)用”的原則,除了盡可能多地采用案例教學(xué)、情景教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)方法外,還通過(guò)邀請(qǐng)行業(yè)或企業(yè)專家來(lái)校進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的專題講座、開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和以賽促學(xué)等拓寬教學(xué)形式,提高學(xué)習(xí)興趣。1.專家講座:行業(yè)或企業(yè)專家的到來(lái),不僅可以彌補(bǔ)教師自身對(duì)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境認(rèn)識(shí)的不足,還可以帶來(lái)許多與學(xué)生距離較近的生動(dòng)案例,深深吸引學(xué)生的注意,拓寬學(xué)生的視野,豐富學(xué)生的認(rèn)知,他們個(gè)人的成功之路能引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)步。2.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué):將學(xué)生帶出教室,深入企業(yè)和市場(chǎng)開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),使學(xué)生身臨其境,體會(huì)和感悟營(yíng)銷策劃的魅力,強(qiáng)化教學(xué)效果。3.以賽促學(xué):通過(guò)比賽的方式,激發(fā)學(xué)生參與和創(chuàng)新的熱情,構(gòu)建創(chuàng)新思維模式并完成策劃方案,要求學(xué)生將策劃方案以PPT課件方式展示和表演,不僅幫助學(xué)生掌握策劃技能,而且有助于提高PPT制作水平、口頭表達(dá)能力、自我表現(xiàn)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。
(三)教學(xué)評(píng)價(jià)多樣化
為避免學(xué)生成為只會(huì)紙上談兵的“馬謖”,我改變了過(guò)去的評(píng)價(jià)方式:1.評(píng)價(jià)內(nèi)容由一張?jiān)嚲碜兂衫碚摵图寄軆纱髩K。理論部分按章節(jié)檢測(cè),主要檢測(cè)學(xué)生對(duì)章節(jié)理論掌握情況,占總評(píng)價(jià)的20%。根據(jù)預(yù)設(shè)教學(xué)目標(biāo)將技能部分整合成三大塊,即市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研技能、營(yíng)銷策劃方案寫作技能和PPT展示技能,主要檢測(cè)學(xué)生情感和技能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,占總評(píng)價(jià)的80%。2.評(píng)價(jià)主體由單一的教師評(píng)價(jià)變?yōu)閷W(xué)生、教師和企業(yè)人士三方評(píng)價(jià)。學(xué)生既是被評(píng)價(jià)者,又是評(píng)價(jià)者,能全面思考問(wèn)題,培養(yǎng)多角度分析問(wèn)題的習(xí)慣。3.評(píng)價(jià)階段由結(jié)果評(píng)價(jià)延伸到過(guò)程評(píng)價(jià)。學(xué)生每完成一項(xiàng)任務(wù),教師都會(huì)發(fā)一張?jiān)u價(jià)表,由學(xué)生進(jìn)行自評(píng)和小組互評(píng),然后教師點(diǎn)評(píng)打分。教師突出過(guò)程性指導(dǎo)和對(duì)理論知識(shí)掌握的評(píng)定。學(xué)生的結(jié)果評(píng)定由學(xué)生參加實(shí)戰(zhàn)操作的企業(yè)人士給出,能直接反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。最后由教師匯總平時(shí)的過(guò)程打分和結(jié)果打分,給出學(xué)生的綜合評(píng)分,即期末成績(jī)。
[關(guān)鍵詞] 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)營(yíng)銷 營(yíng)銷策劃 問(wèn)題與對(duì)策
房地產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),近幾年發(fā)展迅猛,在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中扮演著重要的角色。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的加劇,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃越來(lái)越受到重視,成為關(guān)系房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的含義
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是在對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)外環(huán)境予以準(zhǔn)確分析,并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上,對(duì)一定時(shí)間內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案進(jìn)行設(shè)計(jì)和謀劃?;蛘哒f(shuō),它是一個(gè)謀劃達(dá)成房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷成功的先發(fā)設(shè)想及其思維的過(guò)程,也是一項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)、決策活動(dòng)之前的構(gòu)思、探索和設(shè)計(jì)的過(guò)程。
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要運(yùn)用整合營(yíng)銷概念,對(duì)開發(fā)商的建設(shè)項(xiàng)目,從觀念、設(shè)計(jì)、區(qū)位、環(huán)境、房型、價(jià)格、品牌、包裝、推廣上進(jìn)行整合,合理確定房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際需求,以開發(fā)商、消費(fèi)者、社會(huì)三方共同利益為中心,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、推廣策劃、銷售執(zhí)行等營(yíng)銷過(guò)程的分析、計(jì)劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費(fèi)者深層次及未來(lái)需求的基礎(chǔ)上,為開發(fā)商規(guī)劃出合理的建設(shè)取向,從而使產(chǎn)品及服務(wù)完全符合消費(fèi)者的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售,并通過(guò)消費(fèi)者的滿意使開發(fā)商獲得利益的過(guò)程。
二、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃發(fā)展中存在的問(wèn)題
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃為開發(fā)商贏得了市場(chǎng),促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。中國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷業(yè)已從單一化趨向全面化,營(yíng)銷服務(wù)已從注重表面趨向追求內(nèi)涵,營(yíng)銷推廣已從雜亂無(wú)章趨向規(guī)范有序,但縱觀現(xiàn)今樓市營(yíng)銷策劃,也暴露了房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃一些問(wèn)題:
1.低價(jià)定局論
價(jià)格是市場(chǎng)最為敏感的因素,合理調(diào)整價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷所必須把握的部分,但如何理解、把握物業(yè)售價(jià),確是一個(gè)較為復(fù)雜、關(guān)鍵的部分。樓市出現(xiàn)的降價(jià)風(fēng)應(yīng)該分兩種,一種是一些設(shè)計(jì)落后的老產(chǎn)品,失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必須要降低售價(jià)來(lái)促進(jìn)銷售;另一種是完全有可能進(jìn)行推廣的新產(chǎn)品,完全沒(méi)有必要一味來(lái)降低售價(jià)迎合低價(jià)搶市風(fēng)。房地產(chǎn)業(yè)不可能是福利業(yè),沒(méi)有市場(chǎng)利益就不會(huì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。營(yíng)銷業(yè)是培育房地產(chǎn)市場(chǎng)的一個(gè)分支行業(yè),我們強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷策劃,就是要以合理的售價(jià)讓物業(yè)兌現(xiàn),當(dāng)然要盡力地實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)的最大利潤(rùn)化,這并非是說(shuō)恢復(fù)行業(yè)的暴利時(shí)代。
2.承諾堆積論
營(yíng)銷策劃手段五花八門地出現(xiàn),在樓市中,其中以承諾形式的廣告有增無(wú)減。有人認(rèn)為,承諾越多,客戶越多。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)鍵的一點(diǎn)是要讓客戶對(duì)物業(yè)有信心,通過(guò)承諾來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶導(dǎo)入,這就是市場(chǎng)的客戶承諾堆積。幾乎沒(méi)有一個(gè)行業(yè)象房地產(chǎn)銷售業(yè)一樣,來(lái)隨意夸大物業(yè)特征,向客戶進(jìn)行花色承諾。 “五星級(jí)的家”、“保質(zhì)量、保增值”、“年回報(bào)利潤(rùn)20%”、“綠色家園、世紀(jì)生活”等等的廣告語(yǔ)不斷出現(xiàn)在樓市,房地產(chǎn)營(yíng)銷中承諾的內(nèi)容從定量的質(zhì)量承諾、環(huán)境承諾、交房期承諾、用料承諾、設(shè)備承諾、公建承諾、收費(fèi)承諾到物管承諾、增值保值承諾等多達(dá)幾十種,但大多是一時(shí)為了增加客戶量,增加銷售率,承諾過(guò)頭,承諾難以兌現(xiàn)而引發(fā)了許多矛盾。
3.炒作制勝論
房地產(chǎn)營(yíng)銷也有兩個(gè)大缺陷,第一是在沒(méi)有把營(yíng)銷分離出來(lái)時(shí)硬要?jiǎng)冸x出來(lái),第二是本質(zhì)意義忽略產(chǎn)品本身去營(yíng)銷。這種缺陷直接表現(xiàn)出了一個(gè)字“炒”。直接的辦法就是制造新聞、擴(kuò)大事實(shí)、擴(kuò)大新聞效應(yīng),就是利用較有信任度的媒體去騙取客戶的信任。企業(yè)可以出資買斷版面,包下電視時(shí)段,來(lái)隨意用廣告形式運(yùn)作,或稱“文字廣告”,或曰“新聞廣告”。這種走捷徑和臨時(shí)通道的方式,不稱為真正的營(yíng)銷策劃。
另外一種就是“炒現(xiàn)場(chǎng)”。沒(méi)錢開發(fā)的企業(yè)只要有錢去搞現(xiàn)場(chǎng)售樓處,越大越好,越高檔越好?,F(xiàn)場(chǎng)銷售中心從20平方米發(fā)展到上千平方米,從看板、燈箱、樣本、模型發(fā)展到越來(lái)越多的實(shí)物房,樣板房,而又有一種風(fēng)行方向:即動(dòng)用一切手段去“炒”物業(yè)。
4.風(fēng)式銷售論
“風(fēng)式銷售”,就是針對(duì)某一物業(yè)特色過(guò)分渲染,如近年出現(xiàn)在樓市的外型“歐陸風(fēng)”,物管“新加坡風(fēng)”,房型“錯(cuò)層風(fēng)”等,還有一陣陣“小高層風(fēng)”“綠色環(huán)境風(fēng)”等等,不少營(yíng)銷商認(rèn)為,只要物業(yè)內(nèi)涵中可以夸張的部分可以全面夸張,套之以“模式”,即可有市場(chǎng)效應(yīng),這種風(fēng)式銷售導(dǎo)致了開發(fā)商隨意復(fù)制、翻版物業(yè),有的甚至“將錯(cuò)就錯(cuò)”,將缺點(diǎn)改為優(yōu)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)所謂的房產(chǎn)特色銷售。房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原先的單一要素競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入全面的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,依靠某簡(jiǎn)單要素去爭(zhēng)取客戶面已經(jīng)被淘汰。許多購(gòu)房者曾經(jīng)為一些“風(fēng)式銷售”動(dòng)心過(guò),但后期卻為所購(gòu)物業(yè)所困惑,失去了口碑市場(chǎng)。
5.經(jīng)驗(yàn)決定論
目前,全國(guó)范圍內(nèi)少見從理論上解析房產(chǎn)營(yíng)銷的專著出現(xiàn),大量出版物均以實(shí)例分析為主,或運(yùn)作例子堆積。一是房地產(chǎn)營(yíng)銷理論研究基礎(chǔ)較差,二是缺少專業(yè)研究的人員及條件,三是缺少研究的風(fēng)氣,經(jīng)驗(yàn)型運(yùn)作者忽略市場(chǎng)信息的挖掘,缺少研究市場(chǎng)、獲取信息、加工信息的能力和手段,這也在一定程度上制約了房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃水平的再提高。
三、現(xiàn)階段房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃面對(duì)的新形勢(shì)
近十年來(lái),我國(guó)樓市和房?jī)r(jià)一直處于增長(zhǎng)周期。1999年第四季度,全國(guó)房屋銷售價(jià)格指數(shù)同比由負(fù)增長(zhǎng)扭轉(zhuǎn)為正增長(zhǎng),并一直持續(xù)至今。從增幅看,2004年一季度至2005年二季度,增幅平均8%以上,其后有所回落,2007年三季度至2008年二季度重新躍上8%。然而,2008年美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)了全球性經(jīng)濟(jì)衰退,我國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體運(yùn)行環(huán)境也愈發(fā)錯(cuò)綜復(fù)雜。國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的愈發(fā)嚴(yán)峻,股市的一路狂瀉、購(gòu)買能力下降和消費(fèi)者信心指數(shù)的連月走低,大大壓制了房地產(chǎn)的市場(chǎng)交易量 ,2008年三季度房地產(chǎn)銷售價(jià)格指數(shù)漲幅大幅回落,幅度之大歷史罕見。現(xiàn)階段,經(jīng)濟(jì)下滑、房地產(chǎn)市場(chǎng)觀望氛圍濃重,整體房地產(chǎn)市場(chǎng)走勢(shì)的漸弱,使開發(fā)商開發(fā)資金受到了市場(chǎng)銷售進(jìn)度的影響。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在新形勢(shì)下,必須認(rèn)清形勢(shì),積極采取措施應(yīng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)整。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)做好應(yīng)對(duì)較長(zhǎng)時(shí)期市場(chǎng)低迷的準(zhǔn)備,調(diào)整企業(yè)開發(fā)策、經(jīng)營(yíng)策略、銷售策略、尋求資金支持、降價(jià)促銷、加強(qiáng)管理。資金壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力,使迅速提升開發(fā)運(yùn)營(yíng)能力顯得十分重要和迫切,此時(shí),房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃對(duì)于開發(fā)商來(lái)講顯得比任何時(shí)候都尤為重要。
四、新形勢(shì)下房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的對(duì)策
房地產(chǎn)營(yíng)銷一直就在房地產(chǎn)的發(fā)展過(guò)程擔(dān)任重要的角色,它能夠以獨(dú)特的主題策劃為中心,綜合利用何種營(yíng)銷手段,在消費(fèi)者和開發(fā)商之間建立起必不可少的聯(lián)系,使得產(chǎn)品能夠快速,準(zhǔn)確地直達(dá)消費(fèi)者。當(dāng)市場(chǎng)淪為買房市場(chǎng)、需求以剛性需求為主的的時(shí)候,開發(fā)商就要挖空心思,不計(jì)成本地利用各種營(yíng)銷手段,重新尋回自己想要的市場(chǎng)。
1.深刻洞悉市場(chǎng)
政府宏觀調(diào)控到救市政策,消費(fèi)者從搶房倒持幣觀望,房地產(chǎn)價(jià)格從高漲到降價(jià)退房,房地產(chǎn)行業(yè)變化之巨,方向之多,令人較難全面把握。在房地產(chǎn)市場(chǎng)中買方市場(chǎng)形成后,客戶可選擇的余地增大,競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,為適應(yīng)這一形勢(shì),房地產(chǎn)企業(yè)須轉(zhuǎn)變觀念,把客戶的價(jià)值需求作為企業(yè)的核心價(jià)值,“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”。須知特定的產(chǎn)品有特定的購(gòu)買群體,他們的年齡、性格、家庭構(gòu)成、文化程度、工作經(jīng)歷、愛(ài)好等形成的一定共性未必和策劃人或開發(fā)商的相應(yīng)體驗(yàn)與表現(xiàn)相同。所以惟有在搞好市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,從客戶出發(fā),綜合分析,投其所好,才能打動(dòng)他們,奪得更多的市場(chǎng)。想通過(guò)營(yíng)銷策劃獲得預(yù)期收益,必須隨時(shí)對(duì)時(shí)機(jī)、空間、市場(chǎng)和價(jià)格進(jìn)行透徹的分析和評(píng)判,關(guān)注消費(fèi)者的心理需求,把創(chuàng)新性的營(yíng)銷理念納入營(yíng)銷體系。
2.真實(shí)需求下的精確定位
在市場(chǎng)低迷的狀態(tài)下,購(gòu)房人以自主需求為主,因此,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在認(rèn)真分析市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,要做好目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,認(rèn)識(shí)顧客群、精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品、同時(shí)結(jié)合自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),選擇房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng),以消費(fèi)的真實(shí)需求為導(dǎo)向,做好真實(shí)需求下的精確定位。開發(fā)商必須提前做好對(duì)“賣給誰(shuí)”和“建什么產(chǎn)品”的思考,分析項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、客戶定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、開發(fā)策略、規(guī)劃設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想、經(jīng)濟(jì)測(cè)算,對(duì)營(yíng)銷方案等細(xì)加研究,慎重制定。目標(biāo)客戶的定位在于有的放矢進(jìn)行目標(biāo)客戶的準(zhǔn)確定位是后續(xù)廣告推廣、活動(dòng)推廣的重要前提。
3.誠(chéng)信營(yíng)銷是營(yíng)銷策劃之魂
盡管剛性需求階段,對(duì)于房產(chǎn)價(jià)格相對(duì)敏感,但是,當(dāng)開發(fā)商在售房?jī)r(jià)格上“玩貓膩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí),就無(wú)法有效地吸引消費(fèi)者。為此,開發(fā)商必須樹立誠(chéng)信營(yíng)銷的經(jīng)理理念,塑造出開發(fā)商的良好社會(huì)形象。選擇有品牌、業(yè)界口碑好的發(fā)展商不但有保障,樓價(jià)也不易下跌。雖然這些發(fā)展商開發(fā)的樓盤價(jià)格一般比其他樓盤貴,但在產(chǎn)品質(zhì)量、配套設(shè)施方面有保證,即使是二手樓盤,價(jià)格也比其他同區(qū)域的樓盤高。
因此,此類樓盤保值抗跌性較強(qiáng)。老百姓購(gòu)房意識(shí)的不斷成熟,也會(huì)鞭策開發(fā)商以冷靜頭腦、理性判斷去遵循住宅商品的開發(fā)規(guī)律,實(shí)實(shí)在在地關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。能讓老百姓明明白白購(gòu)房、買房買得心情舒暢的樓盤,才能在市場(chǎng)上領(lǐng)先對(duì)手。
4.貫穿以人文本的策劃理念
現(xiàn)代的房產(chǎn)營(yíng)銷策劃注重人文、文化的居住理念,把策劃等同于對(duì)居住理念與建筑藝術(shù)的追求升華成以人為本、人與自然相融的和諧過(guò)程。人本思想的追求是人類自身居住條件達(dá)到一定階段后的需要。這就需要營(yíng)銷策劃不斷跟上時(shí)代的節(jié)奏,充分挖掘人性內(nèi)在的需要。營(yíng)銷策劃既要考慮住宅觀念的變化、環(huán)境氛圍的營(yíng)造 、物業(yè)管理的完善。 營(yíng)銷策劃要求不僅以消費(fèi)者為起點(diǎn)(信息反饋、市場(chǎng)需要調(diào)研、購(gòu)買行為研究等),而且還要以消費(fèi)者為終點(diǎn)(為消費(fèi)者提供售后跟蹤配套服務(wù))。從市場(chǎng)看,房地產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入一種“質(zhì)”的發(fā)展,這個(gè)“質(zhì)”不是一種單純的建筑質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量等,而是一種創(chuàng)意組合后的質(zhì)量。這個(gè)質(zhì)量主要的是它的總體概念,是透過(guò)小區(qū)、建筑單體表象化背后的人文、文化內(nèi)涵,這也是不動(dòng)產(chǎn)個(gè)性化發(fā)展的體現(xiàn)。
5.做好企業(yè)品牌形象策劃
對(duì)于樓盤營(yíng)銷來(lái)說(shuō),降價(jià)不是根本出路,不如提高樓盤的性價(jià)比,進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),有發(fā)展?jié)摿Φ墓灸軌蛟谑袌?chǎng)寒冬中學(xué)會(huì)“節(jié)衣縮食”, 同時(shí)用樓盤品質(zhì)和價(jià)格的綜合優(yōu)勢(shì)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,這才是樓盤營(yíng)銷的解決之道。進(jìn)行一流的規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì),提供一流的配套和物業(yè)服務(wù),制定系統(tǒng)、科學(xué)的品牌戰(zhàn)略,構(gòu)建良好的品牌形象,形成開發(fā)商和產(chǎn)品的良好市場(chǎng)口碑,從而為未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。
在房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷時(shí)期,房地產(chǎn)企業(yè)迫切的需要房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的運(yùn)作,增加交易量,回收資金,創(chuàng)造效益。現(xiàn)階段,只要房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)清形勢(shì),房地產(chǎn)策劃能有效地整合房地產(chǎn)項(xiàng)目資源,充分發(fā)揮它的特長(zhǎng),增強(qiáng)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)能力,最終將贏得主動(dòng)地位。
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