電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)也是日新月異，由于網(wǎng)絡(luò)逐漸滲入到人們的日常生活之中，故而計(jì)算機(jī)技術(shù)也逐漸與各大行業(yè)發(fā)展結(jié)合，出現(xiàn)了許多復(fù)合性發(fā)展的行業(yè)，這是信息時(shí)展的特點(diǎn)之一。在世界貿(mào)易格局中，電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，能夠不受地理位置及風(fēng)俗文化等影響，進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易，可以說是計(jì)算機(jī)技術(shù)與商業(yè)貿(mào)易的完美結(jié)合，作為電子商務(wù)的主要運(yùn)作模式的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)與產(chǎn)品的信息及有著巨大的作用，在當(dāng)下的商業(yè)貿(mào)易中也占據(jù)的主導(dǎo)地位。

一、電子商務(wù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本介紹

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義是貿(mào)易企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣、銷售及售后服務(wù)等營(yíng)銷運(yùn)作，是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的一種模式，不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)域化及人手推廣等特點(diǎn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息范圍更廣，加之世界網(wǎng)民的逐漸變多及全球信息化發(fā)展的趨勢(shì)，可以說網(wǎng)絡(luò)信息的影響力度更為廣泛，可以說計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種利用媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的手段，故而雖然是在虛擬世界進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，但實(shí)際上其銷售理念與傳統(tǒng)的營(yíng)銷是一樣的，只不過營(yíng)銷的手段及方式不同而已。與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣，都是以客戶為中心，市場(chǎng)細(xì)化的營(yíng)銷方式，但計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是將商業(yè)行為完全網(wǎng)絡(luò)化。

電子商務(wù)是一種信息的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，具體是指在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)情況下，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上下線訂單及供貨，錢款也是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行，例如支付寶或微信等等，通過實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)，商務(wù)與商務(wù)之間的網(wǎng)上貿(mào)易及電子支付等等其他交易、商務(wù)、金融及相關(guān)服務(wù)的一個(gè)總稱。可以看出電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的淵源，從總體歸屬角度來說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是歸在電子商務(wù)中的，但兩者之間是存在差別的，電子商務(wù)注重的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的電子交易，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是注重交易前的宣傳及推廣以及售后服務(wù)等等。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

由于電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一樣，都是計(jì)算機(jī)與企業(yè)貿(mào)易的綜合產(chǎn)物，可以說計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)的應(yīng)用潛力是很大的，應(yīng)用過程也比較的契合。準(zhǔn)確來說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用擁有下列幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

1.1準(zhǔn)確定位市場(chǎng)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，企業(yè)首先應(yīng)有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段獲

得市場(chǎng)產(chǎn)品信息，掌握市場(chǎng)中產(chǎn)品的供求變化規(guī)律，理解和總結(jié)市場(chǎng)中可能的產(chǎn)品需求，進(jìn)行合理的市場(chǎng)規(guī)劃，科學(xué)的細(xì)分市場(chǎng)，在市場(chǎng)供求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化等方面，確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

1.2有效降低成本，產(chǎn)品的成本是通過生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、營(yíng)銷成本及盈利需求等等的綜合后產(chǎn)生的一個(gè)較為符合產(chǎn)品銷售的價(jià)格，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，能夠大大降低中間成本的輸出，不會(huì)向傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣耗費(fèi)大量的人力物力進(jìn)行宣傳，再者就是企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)收集客戶的信息及產(chǎn)品的反饋情況，能夠迅速建立其客戶的檔案，便于以后其他產(chǎn)品的銷售，可以說更具備商業(yè)價(jià)值，故而無論是從性價(jià)比的角度，還是具體成本輸出情況來看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠有效降低成本。因此，企業(yè)在銷售過程中應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的簡(jiǎn)單易行、效率高、低成本的優(yōu)勢(shì)，以此來降低產(chǎn)品的價(jià)格，從而提高高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率，達(dá)到控制市場(chǎng)的目的。

1.3市場(chǎng)拓展能力更廣，不談世界網(wǎng)民的數(shù)量，光是我國(guó)網(wǎng)民每年的增長(zhǎng)數(shù)值都十分的可觀，不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的比較區(qū)域化，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳范圍更廣，無論是對(duì)于消費(fèi)者還是對(duì)于商家。在網(wǎng)絡(luò)上信息，能夠使得產(chǎn)品的信息得到更多的關(guān)注，商家也能夠更快更迅速地掌握產(chǎn)品的定位，從而將產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)進(jìn)一步打開。

2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用注意點(diǎn)

雖然計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)的應(yīng)用具備許多優(yōu)勢(shì)，但總歸兩者之間是有所差別的，為了有效地提升電子商務(wù)的營(yíng)銷力度，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在應(yīng)用時(shí)應(yīng)該注意以下幾個(gè)點(diǎn)：

2.1信息更新要及時(shí)，雖然計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠有效地增強(qiáng)產(chǎn)品信息的推廣力度，但網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)量是龐大的，為了確保產(chǎn)品信息能夠在眾多產(chǎn)品信息推廣中占據(jù)一席之地，必須要及時(shí)的更新產(chǎn)品信息。再者就是為了滿足更多消費(fèi)者的需求，應(yīng)該從現(xiàn)有的消費(fèi)者反饋及市場(chǎng)調(diào)研情況入手，及時(shí)地調(diào)整產(chǎn)品各項(xiàng)信息，從而符合大多數(shù)客戶的喜好及需求，有效地增加產(chǎn)品銷售量，提升電子商務(wù)的營(yíng)銷效率。

2.2增快產(chǎn)品更新和技術(shù)創(chuàng)新，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較強(qiáng)的交互性，拉近了產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)與需求用戶間的距離，同時(shí)使之間的交流溝通更加方便。這就要求企業(yè)更好的去了解用戶的偏好和傾向，掌握用戶的需求規(guī)律，并以此作為企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化和調(diào)整，以滿足用戶的需求。

第2篇：電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展促使了人們行為習(xí)慣的不斷變化，從而也帶來了高職課程教學(xué)要素的變化。課程要素的變化使得我們不斷反思如何更有效地實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)改革的目標(biāo)。

“濕營(yíng)銷”作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息有效傳遞的新觀念、新方式、新手段以及高效地信息傳遞效果，引起了人們對(duì)同為信息傳遞行為的教學(xué)的思考。通過將“濕營(yíng)銷”中“人性化關(guān)懷”與“濕源頭、濕渠道、濕結(jié)果”的理念運(yùn)用到高職課程教學(xué)的內(nèi)容、方法、手段與評(píng)價(jià)當(dāng)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到了進(jìn)一步激發(fā)，其搜集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力得到了提升，課程教學(xué)質(zhì)量得到有效提高。

關(guān)鍵詞 ：濕營(yíng)銷；高職；電子商務(wù)法；課程教學(xué)改革

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展給人們的生活與學(xué)習(xí)帶來了各種不同的變化，而這種變化也潛移默化地影響到了教學(xué)活動(dòng)。如何適應(yīng)新時(shí)代的變化，實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)方式變革，學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力”課程改革的目標(biāo)，成為新背景下值得思考的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)背景下高職課程教學(xué)要素的變化

（一）學(xué)生特點(diǎn)的變化

計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)在90后學(xué)生的生活中已然成為了一種不可或缺的角色，并發(fā)揮著不可小窺的作用。他們習(xí)慣于在網(wǎng)上查找資料、尋求幫助、分享心得。樂于通過網(wǎng)絡(luò)完成作業(yè)、學(xué)習(xí)課件。

高職層次學(xué)生在錄取分?jǐn)?shù)上是所有錄取層次中跨度最大的，學(xué)生個(gè)體間發(fā)展存在差異和不平衡性也比較大；同時(shí)不同的個(gè)體表現(xiàn)出的需要層次與關(guān)注重點(diǎn)也不盡相同。這種差異性在本科層次學(xué)生當(dāng)中可以通過自主學(xué)習(xí)來進(jìn)行彌補(bǔ)，但對(duì)于高職層次的大多數(shù)學(xué)生來說，其在學(xué)習(xí)上缺乏自主性、獨(dú)立性、缺乏自我控制學(xué)習(xí)能力。

因此，在課程教學(xué)過程中要考慮到學(xué)生行為習(xí)慣的變化，并較好地滿足學(xué)生對(duì)課程的差異化需要，在一定程度上緩解現(xiàn)階段的教學(xué)矛盾，提高教學(xué)質(zhì)量。

（二） 學(xué)習(xí)環(huán)境的變化

1、借助于網(wǎng)絡(luò)的興起和發(fā)展，使得現(xiàn)實(shí)生活與工作中的各種信息與問題在網(wǎng)絡(luò)上直接地或隱含性地展現(xiàn)出來，為學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題與探索問題提供了非常豐富的實(shí)例與情景。

2、網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)各類課程的教學(xué)資源，如：教學(xué)實(shí)施意見、作業(yè)、課件、測(cè)試等日益豐富，可以提供參考與學(xué)習(xí)。3、開放性的教學(xué)資源網(wǎng)站，如世界大學(xué)城、學(xué)院的電子資源網(wǎng)都設(shè)立了教學(xué)答疑室、公開討論區(qū)，為學(xué)生提出問題，教師適時(shí)予以解答提供了有效渠道。

因此，我們?cè)谡n程教學(xué)過程中要充分運(yùn)用各類網(wǎng)絡(luò)工具與網(wǎng)絡(luò)信息資源，較好地滿足學(xué)生情境化的需求，有效解決受時(shí)空局限的教學(xué)矛盾，提高教學(xué)質(zhì)量。

二、“濕營(yíng)銷”的概述

所謂"濕營(yíng)銷"是指借由互聯(lián)網(wǎng)上的社會(huì)性軟件聚合某個(gè)群體，并以溫和的方式將其轉(zhuǎn)化為品牌的追隨者，賦予消費(fèi)者力量，鼓勵(lì)他們以創(chuàng)造性的方式貢獻(xiàn)和分享內(nèi)容，從而影響商家的新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、品牌管理等營(yíng)銷新戰(zhàn)略。其與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別就在于：

1、營(yíng)銷的源頭是濕的。即濕創(chuàng)意濕訴求，其要求訴求和創(chuàng)意本身就非常精準(zhǔn)，能有效地吸引目標(biāo)人群。

2、營(yíng)銷的渠道是濕的。一方面，訴求信息借助于各類網(wǎng)絡(luò)化的信息渠道，如維基、博客、微博、論壇等在用戶與用戶之間不斷呈現(xiàn)病毒式地?cái)U(kuò)散，表現(xiàn)出顯著的社會(huì)化的特性，受眾們既是信息的接受者，同時(shí)也是信息的傳播者。另一方面，通過用戶（消費(fèi)者）之間的深度對(duì)話與分享，使消費(fèi)者在此過程中產(chǎn)生對(duì)品牌和產(chǎn)品的信任。這就要求受眾與傳播的訴求高度互動(dòng)、深度體驗(yàn)。

3、營(yíng)銷的結(jié)果是濕的。表現(xiàn)為濕的品牌和濕的銷售。濕營(yíng)銷的濕結(jié)果要求產(chǎn)生用戶樂于傳播的品牌和口碑，這樣品牌的傳播就不會(huì)因營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)束而結(jié)束，而是不斷的持續(xù)。同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買的結(jié)束實(shí)際上并不是真的結(jié)束，而是分享的開始、推薦給他人的開始。

三、“濕營(yíng)銷”對(duì)課程教學(xué)的啟示

從上可見，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代促生了“濕營(yíng)銷”，“濕”的本質(zhì)其實(shí)就是回歸人性的真誠(chéng)關(guān)懷，回到人類社會(huì)之初，那個(gè)充滿感情和信任的人際關(guān)系中。其“濕源頭、濕渠道、濕結(jié)果”的做法是實(shí)現(xiàn)了“人性化關(guān)懷”理念與“網(wǎng)絡(luò)信息化”手段的有機(jī)結(jié)合，從而使得營(yíng)銷信息的傳遞出現(xiàn)了倍增的效果。教學(xué)作為知識(shí)信息傳遞的方式，若要達(dá)到良好的信息傳遞效果就必須對(duì)信息傳遞的途徑、媒介與過程不斷進(jìn)行優(yōu)化。要實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的倍增作用就是要構(gòu)建符合時(shí)展、符合高職教育類型和課程教學(xué)目標(biāo)的課程教學(xué)模式，其必須做到兩點(diǎn)：第一，從學(xué)生心理認(rèn)知特點(diǎn)、需求層次以及行為習(xí)慣出發(fā)進(jìn)行思考，考慮到人的差異化發(fā)展、不同人的層次需求，即“人性化關(guān)注”。第二，從滿足時(shí)代技術(shù)進(jìn)步，反映了信息化條件下人們行為方式的變化出發(fā)進(jìn)行思考，充分實(shí)現(xiàn)人人互通，即有效的“網(wǎng)絡(luò)信息化手段”。不難發(fā)現(xiàn)這與“濕營(yíng)銷”這樣一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下信息傳遞的成功范例所體現(xiàn)出來的核心理念與做法不謀而合。因此，“濕營(yíng)銷”理念對(duì)現(xiàn)行高職課程教學(xué)模式的改革具有顯著啟迪作用和方法論意義。

四、“濕營(yíng)銷”在高職課程教學(xué)中的運(yùn)用

以下以高職《電子商務(wù)法》課程為例，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職課程教學(xué)要素的變化以及高職課程教學(xué)目標(biāo)，借鑒“濕營(yíng)銷”理念中“濕源頭、濕渠道、濕結(jié)果”的方法，結(jié)合建構(gòu)主義、多元智力和層次需求等教育理論，對(duì)高職課程教學(xué)模式的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)予以改革和創(chuàng)新。

（一）濕源頭——設(shè)計(jì)富于感染力的類信息商品式的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)資源

通過調(diào)研了解高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的心理認(rèn)知特點(diǎn)、現(xiàn)在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展變化以及學(xué)生未來創(chuàng)業(yè)對(duì)法律需求，以某個(gè)活動(dòng)、情境或問題為中心，設(shè)計(jì)包括空間教學(xué)資源在內(nèi)的，具有類信息商品營(yíng)銷特征、富于感染力的、新奇有趣的教學(xué)主題，從而有效地聚集群體（學(xué)生），刺激學(xué)生來積極參與、探究，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、創(chuàng)造性地解決問題。

例如，在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)過程中所成立的創(chuàng)業(yè)主體的有關(guān)設(shè)立程序、法律責(zé)任與法律風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知都存在需求。因此，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)“我們愛創(chuàng)業(yè)法律愛心小冊(cè)”主題，在教師的引導(dǎo)下讓同學(xué)們運(yùn)用博客-微博-維基-論壇等方式自己討論在創(chuàng)業(yè)設(shè)立過程中希望了解和得到幫助解決的法律問題，同時(shí)讓同學(xué)們自己出謀劃策來解決這些問題。這個(gè)主題極大的刺激學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題、探索問題、解決問題，與此同時(shí)教師也通過這個(gè)主題將《電子商務(wù)法》之中涉及法律主體設(shè)立、法律責(zé)任等內(nèi)容的教學(xué)很好地融入其中。不論是在課堂內(nèi)還是課題外，線上還是線下都引發(fā)了學(xué)生的積極討論。

（二）濕渠道——運(yùn)用集網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)手段于一體的新穎而又富于效能的分享式教學(xué)方法

電子商務(wù)法包含了眾多的法律規(guī)范，知識(shí)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)生活息息相關(guān)，與工作實(shí)務(wù)緊密相連，體現(xiàn)出理論性與實(shí)踐性并重的特點(diǎn)。對(duì)側(cè)重職業(yè)能力培養(yǎng)的高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生而言，學(xué)習(xí)這門課程，一方面要理解和掌握基本理論、基本制度；但更重要的是能運(yùn)用理論知識(shí)防范未來職業(yè)中的法律風(fēng)險(xiǎn)并解決實(shí)際發(fā)生的電子商務(wù)法律糾紛。因此，如何讓學(xué)生盡量多的了解電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的或潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)與糾紛及其解決辦法成為教學(xué)不可忽視的要素。

但由于時(shí)間與內(nèi)容上的局限性，學(xué)生在參與主題當(dāng)中所發(fā)現(xiàn)的問題可能無法100%得到及時(shí)的分析與解答，這時(shí)借助當(dāng)代青年學(xué)生樂于利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段的這一行為特點(diǎn)，運(yùn)用集博客-微博-維基-論壇等課程信息傳遞載體于一體、利于課程信息傳遞、新穎而又富于效能、利于高職《電子商務(wù)法》課程教學(xué)實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)師生和企業(yè)實(shí)時(shí)分享的教學(xué)方法和手段的空間載體，可以在一定程度上緩解這一教學(xué)矛盾，提高教學(xué)質(zhì)量。

比如，圍繞教學(xué)主題如“我在淘寶上吵一架”，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)渠道采用個(gè)別化學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)、小組協(xié)作學(xué)習(xí)等方式，主動(dòng)獲取、分析、加工相關(guān)的信息資料，然后把包含了相關(guān)信息的各類博客-微博-維基-論壇等通過學(xué)院的電子書包教學(xué)資源網(wǎng)作為平臺(tái)集中起來，大家在上面不斷分享、相互學(xué)習(xí)，學(xué)生在一定程度上實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值與肯定，也被更好地激發(fā)了參與積極性。學(xué)生既豐富了對(duì)行業(yè)背景的了解，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力也得到了提高。

（三）濕結(jié)果——構(gòu)筑注重評(píng)價(jià)教育功能，集集“學(xué)生+教師”的實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)與企業(yè)定期評(píng)價(jià)于一體的分享型評(píng)價(jià)體系

有趣的教學(xué)過程不足以保證最終的學(xué)習(xí)效果，通過構(gòu)建反映課程教學(xué)目標(biāo)、體現(xiàn)課程教學(xué)要求、反映電子商務(wù)法課堂教學(xué)-空間互動(dòng)-實(shí)踐養(yǎng)成的功能性作用，集學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、教師評(píng)價(jià)實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)與企業(yè)定期評(píng)價(jià)于一體形成有效的分享型評(píng)價(jià)體系成為最終的保證，如“學(xué)生的分享”的點(diǎn)擊率、評(píng)論好評(píng)度等作為學(xué)生學(xué)習(xí)成效的考核指標(biāo)。通過這樣有效地評(píng)價(jià)體系，學(xué)生被以一種溫和的方式鼓勵(lì)貢獻(xiàn)、分享和修正自己的學(xué)習(xí)成果，使學(xué)習(xí)內(nèi)容的趣味性和實(shí)用性在學(xué)生之間形成一種口碑，使知識(shí)信息的傳播不因課堂教學(xué)活動(dòng)的結(jié)束而結(jié)束，而是不斷的持續(xù)。最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳遞的倍增效應(yīng)。

這種教學(xué)模式充分尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生自我管理、自我探究、自我發(fā)現(xiàn)、自我闡述，使其自尊自信，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，老師在引導(dǎo)學(xué)生參與的過程中也可以不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)的調(diào)整教學(xué)策略，從而使學(xué)生更愛學(xué)、樂學(xué)、好學(xué)，也使得知識(shí)在不斷地討論和分享中更有效地得到傳播，教學(xué)效果倍增。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

如果有效地利用電子商務(wù)的特點(diǎn)應(yīng)用到適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)層面上，確實(shí)可能會(huì)節(jié)省成本。但建立一個(gè)有一定規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站涉及到軟硬件購(gòu)買、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員工資、辦公費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、人員引進(jìn)及培訓(xùn)費(fèi)用等等，花費(fèi)巨大。所以簡(jiǎn)單地為了“省錢”而建立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，是不理智的行為。電子商務(wù)不能改變所有產(chǎn)品的市場(chǎng)格局，對(duì)行業(yè)成本的影響也各有不同。電子商務(wù)能不能影響或者改變一個(gè)行業(yè)，要看它能不能改變一個(gè)行業(yè)存在或行業(yè)格局存在的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是交易的一種方式，它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本，但它不能顯著改變生產(chǎn)、人力資源等成本，主要取決于各行業(yè)和產(chǎn)品的成本的構(gòu)成。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的全部

電子商務(wù)并不等同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是電子商務(wù)的一部分內(nèi)容，電子商務(wù)涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大的多。廣義來說，可以認(rèn)為使用電子手段(信息技術(shù))進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)就屬于電子商務(wù)范疇。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是在電子商務(wù)背景下，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)滿足消費(fèi)者的需求的過程。例如，總裁通過E-mail與員工進(jìn)行日常行政工作的溝通，也是屬于電子商務(wù)的一個(gè)應(yīng)用，但是很難說使用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有關(guān)知識(shí)。

3.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上開商店

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及企業(yè)各方面的運(yùn)作，網(wǎng)上開商店只是其中的一項(xiàng)工作。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么簡(jiǎn)單。網(wǎng)上銷售只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)部分，就像“網(wǎng)下”銷售也只是“商務(wù)”的一部分。最早提出電子商務(wù)概念的是美國(guó)麻省理工大學(xué)的托馬斯·馬龍，他認(rèn)為廣義的電子商務(wù)是指所有的商業(yè)活動(dòng)都得到信息技術(shù)的支持，這些活動(dòng)不僅包括買賣，還有設(shè)計(jì)、制造和管理等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略涉及上游供應(yīng)商、客戶和企業(yè)內(nèi)部的管理三個(gè)大的方面，處處體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用。如果把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅理解成把離線業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上進(jìn)行，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電話相比也不會(huì)具有更多的魅力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力可考慮更多地體現(xiàn)在深層次的信息服務(wù)上。

第4篇：電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents； network marketing； course innovation

1 了解電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

一般來說，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個(gè)層次。第一個(gè)層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識(shí)，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運(yùn)營(yíng)；第二層次是實(shí)施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建、后臺(tái)技術(shù)的開發(fā)和維護(hù)以及完成相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動(dòng)化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。

以上電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，再加上輔助課程計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、文秘。通過這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識(shí)，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等。假以時(shí)日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。

2 理論與實(shí)踐并重，因地制宜選用教材

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實(shí)踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營(yíng)銷理論知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，積極探討適合企業(yè)，迎合市場(chǎng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)性理論知識(shí)，包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐推廣》，這本書的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識(shí)，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實(shí)操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以實(shí)用性非常強(qiáng)。

3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥

作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不受時(shí)空限制的市場(chǎng)營(yíng)銷概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識(shí)，還及時(shí)通過案例補(bǔ)充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析這章內(nèi)容時(shí)，筆者沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的知識(shí)點(diǎn)穿插其中，同時(shí)也要求學(xué)生針對(duì)具體的營(yíng)銷細(xì)節(jié)發(fā)表評(píng)論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論，然后通過案例來證明這個(gè)結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對(duì)不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動(dòng)課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新

在教學(xué)過程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺(tái)操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程提供了方向。

在實(shí)訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式有利于推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，提高動(dòng)手能力，并獲取實(shí)操性工作經(jīng)驗(yàn)。例如，在講解淘寶開店與維護(hù)的內(nèi)容時(shí)，首先將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)淘寶店的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)。學(xué)生在淘寶上分別注冊(cè)四個(gè)用戶，并以組長(zhǎng)的身份通過實(shí)名認(rèn)證，獲得開店資格?？墒?，沒有營(yíng)銷產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢(shì)淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣，四個(gè)淘寶店就順利地運(yùn)營(yíng)起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時(shí)也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。

5 實(shí)踐考核檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果

為期一個(gè)月的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過一系列指數(shù)考核實(shí)訓(xùn)效果。首先，由老師主持評(píng)估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運(yùn)用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個(gè)店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評(píng)指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費(fèi)推廣情況。盡管得出的綜合評(píng)估結(jié)果不盡滿意，但通過此次簡(jiǎn)單的開店活動(dòng)，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗(yàn)了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)流程。

6 結(jié)語

電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的新模式和新動(dòng)態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動(dòng)向，創(chuàng)新式地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)。

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第5篇：電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

一、對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代化通信技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或者信息交換。

（一）電子商務(wù)的流程

電子商務(wù)更加注重買賣雙方的業(yè)務(wù)流程，在買賣雙方中合成為交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易的磋商、合同的簽訂及資金的支付等環(huán)節(jié)。

1、交易前的準(zhǔn)備

在電子商務(wù)模式中，交易的供需信息都是通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成的雙方信息的溝通具有快速和高校的特點(diǎn)。

2、貿(mào)易的磋商

電子商務(wù)中的貿(mào)易磋商過程將紙面單證在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下變成了電子化的記錄、文件和報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞過程，并且由專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的正確性和安全性。

3、合同的簽訂

電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)保證了交易雙方所有的貿(mào)易磋商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權(quán)的情況下，這些文件具有法律的效力，可以作為在執(zhí)行過程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)。

4、資金的支付

電子商務(wù)中交易的資金支付采用信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金和電子錢包等新式以網(wǎng)上支付的方式進(jìn)行。

（二）電子商務(wù)的影響

1、與傳統(tǒng)的商務(wù)相比，電子商務(wù)給買主提供了更多的選擇，因?yàn)橘I主可以考慮更多賣主的產(chǎn)品和服務(wù)。買主可以每天二十四小時(shí)和賣主聯(lián)系，有些買主需要得到大量的信息，有些買主需要少量的信息，電子商務(wù)可以使顧客根據(jù)自己的需要決定獲得信息的多少。有些產(chǎn)品（軟件、聲音等）甚至可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)來銷售，這樣就減少了買主的等待的時(shí)間。

2、電子商務(wù)的好處將惠及整個(gè)社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)可以安全、迅速、低成本的實(shí)現(xiàn)稅收、退休金、和社會(huì)福利的電子結(jié)算。另外電子商務(wù)比支票結(jié)算更容易審計(jì)和監(jiān)督，這可以有效的防止欺詐和盜竊。由于電子商務(wù)可以讓人們?cè)诩依锕ぷ?，這在一定程度上就可以緩解交通擁擠和環(huán)境污染帶給社會(huì)的壓力。

二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電子通訊技術(shù)等帶來的便利，最大限度的滿足客戶的需求，以擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率，最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)的過程。

（一）制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的步驟

制定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至少需要七步，如果公司已經(jīng)制定了營(yíng)銷計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該與公司目前的計(jì)劃不相沖突。特別是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略涵蓋了當(dāng)前各個(gè)過程的時(shí)候更要注意這一點(diǎn)。

1、進(jìn)行情境分析

首先，審查現(xiàn)有的營(yíng)銷的計(jì)劃以及其他任何有關(guān)于公司及其產(chǎn)品品牌的信息；其次，審核環(huán)境因素；最后進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析。

2、確定最終利益相關(guān)者

3、確立目標(biāo)

有些目標(biāo)是全球性的，而有些則適用于具體的目標(biāo)。

4、設(shè)立營(yíng)銷組合戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

5、設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃（完成戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)）

6、制定預(yù)算

7、制定評(píng)估計(jì)劃

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是銷售方式的改革，與傳統(tǒng)的銷售方式比較，其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在很多方面。

1、營(yíng)銷活動(dòng)的高效率

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最重要的特性就是傳播的信息量大，信息的互動(dòng)與傳播速度非常快，傳播及時(shí)，信心的更新花費(fèi)時(shí)間短。企業(yè)能在第一時(shí)間內(nèi)，依據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)進(jìn)行諸如產(chǎn)品內(nèi)容、銷售價(jià)格、售后服務(wù)以及優(yōu)惠信息等相關(guān)信息的、變更、調(diào)整。如通過傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式進(jìn)行營(yíng)銷將消耗很長(zhǎng)的時(shí)間，導(dǎo)致信息傳遞的落后。

2、營(yíng)銷成本上的優(yōu)勢(shì)

一是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而降低營(yíng)銷成本的。在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)者橋梁的作用。甚至在一些營(yíng)銷渠道中存在著多層中間商。二是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比電視廣告營(yíng)銷、報(bào)刊雜志、收音機(jī)等方式，花費(fèi)大量的時(shí)間不說，人力、物力成本花費(fèi)極大。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則極大的降低了人力花費(fèi)、印刷等物力成本。三是，網(wǎng)上營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了“無店面化”銷售，這在降低營(yíng)銷成本中起到很大的作用?？傊W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用相比傳統(tǒng)營(yíng)銷費(fèi)用較低。

3、由打破了時(shí)空的局限性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以覆蓋到任何一處有網(wǎng)絡(luò)的地方，可一全天24小時(shí)，具有全球性和全天候特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一特點(diǎn)使得，企業(yè)進(jìn)入國(guó)際不再是跨國(guó)公司和一些大公司的專利，一些小企業(yè)也有機(jī)會(huì)進(jìn)入全球市場(chǎng)。

4、有利于市場(chǎng)拓展，提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的地域限制，將信息到網(wǎng)絡(luò)所能觸及到的所有地方，與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，使企業(yè)突破了年齡、種族、性別、、風(fēng)俗習(xí)慣等，為企業(yè)開拓了更大的消費(fèi)空間。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一方面，擴(kuò)大了企業(yè)的影響領(lǐng)域和營(yíng)銷宣傳覆蓋面；另一方面，擴(kuò)大了客戶消費(fèi)者市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)宣傳有利于市場(chǎng)開拓，擴(kuò)大了影響力，提高了企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)了企業(yè)軟實(shí)力。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，使企業(yè)可以根據(jù)客戶的反饋信息，及時(shí)了解客戶的需求，了解企業(yè)自身在產(chǎn)品、服務(wù)方面的不足并及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)化，調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，改進(jìn)在營(yíng)銷服務(wù)方面的不足，以獲得到客戶最大的滿足，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

（一）觀念意識(shí)問題

部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還沒有充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)未來發(fā)展的重要性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)程度還不夠，片面的把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)上銷售劃“等號(hào)”，而且看見部分企業(yè)在網(wǎng)上銷售的虧損現(xiàn)象，就是去對(duì)網(wǎng)絡(luò)贏下的信心。實(shí)際上網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，通過網(wǎng)上銷售來提高企業(yè)的品牌價(jià)值、加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系、對(duì)外企業(yè)的信息等都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（二）安全問題

一個(gè)安全、可信的通信網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必不可少的重要組成部分，以確保企業(yè)與客戶間的交易安全、快速的進(jìn)行，保證數(shù)據(jù)安全、正確的傳遞，防止黑客“有機(jī)可乘”。但是，對(duì)于我國(guó)絕大部分企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品全部是“進(jìn)口貨”，其本身就存在著許多不安全的因素，再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不是很先進(jìn)，這樣在網(wǎng)上交易中不安全因素凸顯。

（三）信息化問題

企業(yè)信息化程度的高低是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要條件。企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須投入大量的技術(shù)，全方位的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，再加上，受我國(guó)上網(wǎng)技術(shù)，如：上網(wǎng)費(fèi)用高，網(wǎng)速“不給力”，網(wǎng)絡(luò)寬帶不足等等的限制。如果企業(yè)的信息化程度不高，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷那簡(jiǎn)直是“那蛤蟆吃天鵝肉”。所以，企業(yè)要想沒有“阻礙”的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就必須加大企業(yè)的信息化投入，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，構(gòu)建好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)平臺(tái)。

（四）網(wǎng)絡(luò)支付問題

目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)支付沒有統(tǒng)一，這對(duì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造成嚴(yán)重的影響。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流，最后實(shí)現(xiàn)交易。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上支付手段要不斷向電子支付靠攏，例如：電子貨幣、電子信用卡等。但是，很現(xiàn)實(shí)的問題是我國(guó)正處在電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，各種網(wǎng)上支付手段還不完善，這在很大程度上影響了我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（五）創(chuàng)新問題

現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)雷同，產(chǎn)品信息雷同，區(qū)分度不高，很少進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新和維護(hù)等問題。究其原因，都是缺少創(chuàng)新。因?yàn)橹苯咏栌靡延薪?jīng)驗(yàn)信息，省事、省錢、方便，但從長(zhǎng)久發(fā)展考慮，努力創(chuàng)新，提高區(qū)分度，吸引客戶，形成品牌才是王道。

四、在電子商務(wù)背景下企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

由于我國(guó)還處在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初級(jí)階段，企業(yè)還沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)帶來的巨大的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)要想在激烈的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中處于優(yōu)勢(shì)地位，就應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)并結(jié)合自身的實(shí)際情況，構(gòu)建出適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

（一）企業(yè)產(chǎn)品決定營(yíng)銷策略

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)明顯，許多企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上獲得了巨大成功，使得很多企業(yè)陷入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略一定是新時(shí)期適應(yīng)于每個(gè)企業(yè)的萬能模式。事實(shí)上，矛盾具有特殊性，具體問題具體分析的哲學(xué)理論告訴我們，沒有萬能的良藥，必須具體問題具體分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是萬能的良藥，眾多企業(yè)中也不乏失敗的例子。企業(yè)決定是否運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，應(yīng)該看清楚自身所處的行業(yè)和產(chǎn)品，以及現(xiàn)階段所處的規(guī)模，來決定其是否適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（二）轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，消費(fèi)對(duì)商品或者服務(wù)可選擇的范圍也變得越來越大。所以，企業(yè)就應(yīng)該適時(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)的營(yíng)銷策略，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，制定出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的營(yíng)銷策略，全方位的滿足消費(fèi)者的心里需求。俗話說：“顧客是上帝”，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳力度，建立“顧客占有率”的銷售模式，通過對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)不斷改進(jìn)來培養(yǎng)“回頭客”。

（三）建立適合自己的網(wǎng)絡(luò)促銷手段

在線促銷的巨大效益之一就是為企業(yè)的電子數(shù)據(jù)庫搜集客戶的信息，企業(yè)在連續(xù)不斷的促銷活動(dòng)中使用這個(gè)數(shù)據(jù)庫，就可以與潛在的和現(xiàn)有的顧客建立長(zhǎng)久的“關(guān)系”。首先、運(yùn)用電子優(yōu)惠卷形式促銷。優(yōu)惠卷是一筆興隆火爆的在線生意，新優(yōu)惠卷到貨時(shí)企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)庫搜集的信息以郵件的方式發(fā)出通知，從而建立品牌的忠誠(chéng)度。其次，可以使用試用品形式促銷。企業(yè)可以通過網(wǎng)站允許用戶在購(gòu)買前試用其產(chǎn)品，并適時(shí)在網(wǎng)站上公布試用結(jié)果，使?jié)撛诘目蛻魠⒖忌踔潦褂茫瑥亩梢园l(fā)展更多的客戶和數(shù)據(jù)需求。

（四）積極構(gòu)建顧客網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

企業(yè)通過構(gòu)建顧客網(wǎng)絡(luò)，將自己的目標(biāo)市場(chǎng)連接成一個(gè)鞏固的顧客網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 首先，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從而確定目標(biāo)顧客。目標(biāo)市場(chǎng)是需要細(xì)分的，細(xì)分的目的是把握目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，從而按需提供的產(chǎn)品和服務(wù)能為顧客廣泛接受。其次，以人本主義為核心理念，利用情感來抓住客戶。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以客戶需求為導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵在干人本主義的核心理念，這不僅僅是銷售部門的問題，而且是貫穿在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。

（五）十分注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)非常關(guān)鍵的職責(zé)就是網(wǎng)絡(luò)廣告的，商品的介紹。要抓住客戶上網(wǎng)心理，十分注重這個(gè)環(huán)節(jié)。

1、標(biāo)題必須簡(jiǎn)單明了，引人入勝

盡量用一句話說明白您的產(chǎn)品和商機(jī)，避免寫的太長(zhǎng)，短小而夠吸引力的標(biāo)題能夠吸引客戶點(diǎn)擊，客戶會(huì)點(diǎn)擊仔細(xì)看詳細(xì)描述的。

2、把握好產(chǎn)品的詳細(xì)描述

詳細(xì)描述是因?yàn)槊撾x了事物，顧客要對(duì)所選商品有足夠的了解就必須依靠詳細(xì)描述了。這里的詳細(xì)描述需要注意幾點(diǎn)：一是，詳細(xì)描述不是胡亂將產(chǎn)品信息堆砌，而是經(jīng)過分類，有條理展現(xiàn)在客戶面前，否則過多的雜亂信息或是重復(fù)信息的，會(huì)造成客戶的不信任感，也會(huì)嚴(yán)重影響客戶繼續(xù)了解的心情；二是，注意采取高質(zhì)量的圖片，如果有必要可以結(jié)合視頻展示。客戶在網(wǎng)上無法看到實(shí)物，圖片或是視頻能提升客戶的信任感。

3、及時(shí)更新

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于產(chǎn)品信息的調(diào)整與更新還是極為便捷的，但很多企業(yè)還是忽視了這一點(diǎn)，產(chǎn)品信息沒能及時(shí)與時(shí)更新。試想如果一個(gè)客戶給通過電話才知道網(wǎng)站上的產(chǎn)品已經(jīng)不生產(chǎn)了，他會(huì)是什么感覺。

4、關(guān)鍵詞的重要性

很多時(shí)候網(wǎng)名是根據(jù)關(guān)鍵詞搜索所需信息，關(guān)鍵詞的確定就關(guān)系到產(chǎn)品能否被客戶搜尋到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否產(chǎn)生作用。一般情況下，建議關(guān)鍵詞中包含產(chǎn)品的專業(yè)名稱，略微更寬泛層次上的名稱，這樣能提高被搜索到的機(jī)會(huì)。

5、必不可少的網(wǎng)絡(luò)客服人員

除了處理信息的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才，解答客戶疑難問題的客服人員的配備也不可缺少。很多時(shí)候由于受自身知識(shí)水平的限制，可能客戶在網(wǎng)頁上詳細(xì)了解了產(chǎn)品以及相關(guān)信息的情況下，仍有疑問，這時(shí)候客服人員的存在就顯得至關(guān)重要。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，為企業(yè)宣傳自己的產(chǎn)品以及服務(wù)提供了便捷的途徑，并且已經(jīng)成為了企業(yè)在未來商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的有效保障。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一把雙刃劍，即有機(jī)遇同時(shí)也存在不少的挑戰(zhàn)。在信息時(shí)代的今天，研究電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十分必要。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱蓉容 向未來電子商務(wù)發(fā)展的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系構(gòu)建 商業(yè)時(shí)代-2010年23期

[2]洪健 電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用 中國(guó)電子商務(wù)-2009年9期

[3]蔡暢 淺談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷――電子商務(wù)中的市場(chǎng)營(yíng)銷工會(huì)博覽：理論研究-2009年7期

第6篇：電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

首先，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別在于：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程，而只是促進(jìn)商業(yè)交易的一種手段。電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用英特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，可以將電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解為電子交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式。其次，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既有區(qū)別又有聯(lián)系：電子商務(wù)的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣；電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于交易前的宣傳和推廣；電子商務(wù)可以看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，企業(yè)在開展電子商務(wù)前可開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

二、貿(mào)易類中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.電商化是一種大趨勢(shì)

從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)來說，若干年后的全球商業(yè)信息，將主要通過因特網(wǎng)傳遞，網(wǎng)絡(luò)會(huì)成為未來商業(yè)社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)，電子商務(wù)將成為未來社會(huì)的主流經(jīng)濟(jì)模式。中國(guó)政府大力支持電子商務(wù)健康有序的發(fā)展，2009年4月2日商務(wù)部了《電子商務(wù)模式規(guī)范》。雖然電子商務(wù)行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，但其進(jìn)入了第二個(gè)十年；電商企業(yè)雖然已經(jīng)多如牛毛，但大的企業(yè)只有幾家，且基本是純電子商務(wù)企業(yè)。展望中國(guó)電子商務(wù)未來的發(fā)展，縱深化、專業(yè)化、區(qū)域化、國(guó)際化、融合化將成為其發(fā)展的趨勢(shì)。我國(guó)擁有4.7億龐大的手機(jī)用戶群，是電腦用戶的幾倍，手機(jī)上網(wǎng)便捷性、移動(dòng)性等特點(diǎn)造就了以手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將成為未來最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。筆者在對(duì)“用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的主要目的”調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，利用手機(jī)進(jìn)行“移動(dòng)購(gòu)物”的用戶超過11%，對(duì)于當(dāng)前正處于導(dǎo)入期的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)來說，這一比例已經(jīng)足以表明移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)所孕育的巨大市場(chǎng)潛力。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)市場(chǎng)的變化

在電子商務(wù)時(shí)代，電子時(shí)空觀的出現(xiàn)突破了原有的時(shí)間概念和空間界限，將原來二維的傳統(tǒng)市場(chǎng)變?yōu)闆]有地理約束和空間限制的三維市場(chǎng)。電子時(shí)空觀消除了阻隔生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的物理距離，使得企業(yè)的商品銷售范圍和消費(fèi)者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)，通過訪問企業(yè)的網(wǎng)站選購(gòu)到所需商品。隨著BtoB電子商務(wù)模式的不斷普及，生產(chǎn)廠商之間可直接借助因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)從原材料采購(gòu)到商品銷售全過程的聯(lián)系，大大提高企業(yè)運(yùn)作的效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。電子商務(wù)可以簡(jiǎn)化交易步驟，提高交易效率。電子商務(wù)利用快捷、便利的英特網(wǎng)作為通信手段，在更廣闊的時(shí)空里實(shí)現(xiàn)商品流通信息的咨詢、交換，甚至直接開展網(wǎng)上交易。電子商務(wù)的出現(xiàn)，還取代了商品流通中的大量中間行為，簡(jiǎn)化了商品的流通環(huán)節(jié)，縮短了交易時(shí)間，提高了交易的效率，提供了多種渠道促進(jìn)企業(yè)和客戶之間的交流，企業(yè)會(huì)因此更容易地提供個(gè)性化服務(wù)。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)為致力于滿足顧客個(gè)性化需要的定制營(yíng)銷，大批量生產(chǎn)、大批量銷售和大眾營(yíng)銷將被一對(duì)一的理念所取代。也就是說，只有在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正意義的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷與降低成本的矛盾統(tǒng)一。

3.電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易類中小企業(yè)的影響

第一，市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)降低生產(chǎn)成本，最終使消費(fèi)者受益。第二，電子商務(wù)可以降低交易成本。如網(wǎng)絡(luò)收集信息可以大大減少公司采購(gòu)的步驟，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，信息處理時(shí)間的縮短及重復(fù)數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。企業(yè)生產(chǎn)成本的降低可以通過減少庫存、縮短產(chǎn)品周期體現(xiàn)出來，電子商務(wù)可以大大降低企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用。電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上有信息容量大、傳遞速度快、信息更新快和易于搜尋的特點(diǎn)，可使企業(yè)大大提高市場(chǎng)信息的獲取能力和處理能力，使電子商務(wù)可降低廣告、通訊、調(diào)研等成本。

三、貿(mào)易類中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展存在的問題

1.單一的營(yíng)銷模式收效甚微

貿(mào)易型企業(yè)本身的特點(diǎn)決定了其在電子商務(wù)大趨勢(shì)下的生存壓力大大提高：中小企業(yè)都比較缺乏資金，發(fā)展過程中資金約束使得企業(yè)處處受限，量入為出；貿(mào)易型企業(yè)屬于“搬磚頭”，中國(guó)90%以上企業(yè)為中小企業(yè)，其中貿(mào)易類中小企業(yè)在廠商心中的地位不高，自身管理能力及企業(yè)環(huán)境等種種因素使中小貿(mào)易型企業(yè)在客戶面前談判能力較低；資金、人才、企業(yè)環(huán)境等綜合因素使中小貿(mào)易型企業(yè)的營(yíng)銷能力大打折扣；在技術(shù)不斷發(fā)展變遷中，營(yíng)銷模式逐漸演變?yōu)椤罢蠣I(yíng)銷”，單一的營(yíng)銷模式收效甚微，但“整合營(yíng)銷”同樣需要企業(yè)有整合人力物力資源和資金的綜合能力，中小貿(mào)易型企業(yè)顯然不擅長(zhǎng)此類綜合能力，故在“整合營(yíng)銷”領(lǐng)域也處于弱勢(shì)地位。

2.高水平網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不足

電子商務(wù)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的帶寬速度要求較高，而我國(guó)信息服務(wù)業(yè)缺乏必要的生態(tài)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開支較大。這些低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水平收費(fèi)限制了用戶上網(wǎng)，束縛了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的健康發(fā)展，并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸。直接導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作費(fèi)用高，服務(wù)費(fèi)用高成為企業(yè)與客戶的共同顧慮，減少了企業(yè)網(wǎng)站的訪問量，削弱了企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易獲得收入的能力。我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和落后，已建成的網(wǎng)絡(luò)，其質(zhì)量距離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求相差甚遠(yuǎn)。中小企業(yè)在信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源、人力資源等方面得不到最大限度的挖掘與協(xié)調(diào)，制約了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。以企業(yè)實(shí)施CRM(客戶關(guān)系管理)為例，盡管實(shí)施中有些功能的實(shí)現(xiàn)可以不需要太高的信息技術(shù)水平，但目前作為處理信息化程度的最上層，要想獲得全面推廣與實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，必須要有牢固的基礎(chǔ)；此外，先進(jìn)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)必須借助英特網(wǎng)工具和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與各種客戶關(guān)系、渠道關(guān)系的發(fā)生同步化、精確化，符合并支持電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，最終成為電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的基本推動(dòng)力量。如果在IT基礎(chǔ)較差的情況下啟動(dòng)CRM，即便選擇再好的軟件供應(yīng)商和咨詢公司，也無法取得預(yù)期的效果。

3.網(wǎng)絡(luò)利用率不高

電子商務(wù)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與宣傳促銷上，且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話等信息放在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名，網(wǎng)絡(luò)利用率低。甚至有不少企業(yè)上網(wǎng)是為了“趕時(shí)髦、追潮流”，把網(wǎng)絡(luò)僅僅當(dāng)作一種方便快捷廉價(jià)的通訊聯(lián)絡(luò)方式，而涉及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、分銷、新產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)等營(yíng)銷活動(dòng)者寥寥無幾，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒被挖掘出來。目前，大部分企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)所持的態(tài)度主要有兩類：一類是表現(xiàn)出太過悲觀，認(rèn)為其所需的軟硬件技術(shù)及資本投入量大面廣、難度太大，難以實(shí)施；另一類則認(rèn)為企業(yè)只要“一網(wǎng)就靈”，有個(gè)網(wǎng)址，買些硬件，裝上軟件就是在搞電子商務(wù)，沒能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)就輕率入市，造成人、財(cái)、物的損失，成效不佳。

四、貿(mào)易類中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策

1.政府大力鼓勵(lì)并扶持貿(mào)易類中小企業(yè)開展電子商務(wù)

第一，政府可以統(tǒng)籌規(guī)劃，彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈和制度失效，加強(qiáng)企業(yè)之間的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，必須給予政策上的照顧；幫助傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)技能，重視電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，積極引導(dǎo)正確的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范電子商務(wù)法律法規(guī)，為電子商務(wù)大市場(chǎng)做好保駕護(hù)航工作。第二，加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，國(guó)家要在不斷發(fā)展變化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中及時(shí)制定適合我國(guó)國(guó)情的方針政策。除推進(jìn)EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外，同時(shí)在國(guó)內(nèi)大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等4種途徑的電子商務(wù)。建立平等開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，根據(jù)不少發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，競(jìng)爭(zhēng)的最大收益者是用戶，他們總是可以得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。第三，鼓勵(lì)試點(diǎn)，積極引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)參與電子商務(wù)。在推廣電子商務(wù)的過程中，應(yīng)鼓勵(lì)試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)，逐步推開。對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、信息化程度較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對(duì)電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，應(yīng)鼓勵(lì)他們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)以發(fā)揮其示范效應(yīng)，在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重的做法。對(duì)于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)單位，國(guó)家應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力支持，從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理，制定相應(yīng)的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，才能保證我國(guó)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

2.貿(mào)易類中小企業(yè)管理層重視電子商務(wù)

第一，企業(yè)管理層要重視網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)推廣，做好平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商、采購(gòu)商和客戶等商務(wù)資源管理；企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)結(jié)合基本的營(yíng)銷理論，把握常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，加強(qiáng)產(chǎn)品信息化管理，實(shí)現(xiàn)在線洽談、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶詢價(jià)、電子計(jì)價(jià)、電子合同、在線訂單、支付接口等網(wǎng)上銷售功能；售后服務(wù)部門要建立以客戶利益為中心的客戶管理系統(tǒng)。企業(yè)要有意識(shí)地培養(yǎng)電子商務(wù)人才，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，為公司業(yè)務(wù)提供技術(shù)保障。大多數(shù)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的一個(gè)軟肋就是電子商務(wù)人才缺乏。目前高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)已經(jīng)起步，但其專業(yè)能力還必須在實(shí)踐中提高?？傮w來看，專業(yè)電子商務(wù)高級(jí)人才還比較緊缺。政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批較高素質(zhì)、層次合理、專業(yè)配套的計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)步伐。采用學(xué)校培養(yǎng)和在職培訓(xùn)長(zhǎng)短期相結(jié)合的模式，在資金投入、專業(yè)設(shè)置、師資力量、實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐等方面應(yīng)得到政府及社會(huì)各界的高度關(guān)注，加速合格專業(yè)人才的培養(yǎng)。第二，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷化是未來營(yíng)銷發(fā)展的必然趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性與緊迫性。除了要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳外，還應(yīng)加快對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣。企業(yè)要制定切實(shí)可行的推廣計(jì)劃，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)技術(shù)上成熟、安全性較高的營(yíng)銷模式先行推廣、分類指導(dǎo)、逐步實(shí)施。第三，在電子商務(wù)條件下，要打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)占有率推銷模式，建立起一種全新的“顧客占有率”戰(zhàn)略行銷導(dǎo)向。該戰(zhàn)略通過對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測(cè)評(píng)與改進(jìn)，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化、顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度和培養(yǎng)顧客資源的目的。

3.貿(mào)易類中小企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

第一，實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)需要了解和摸索最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，如社會(huì)化營(yíng)銷中的移動(dòng)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、團(tuán)購(gòu)、比價(jià)等，在實(shí)踐中驗(yàn)證該營(yíng)銷手段是否適合本企業(yè)?！安贿~進(jìn)電子商務(wù)，相當(dāng)于關(guān)著門做自己的事情，這是企業(yè)的損失，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況?！币c電子商務(wù)共同成長(zhǎng)，無論經(jīng)營(yíng)環(huán)境怎么樣，都應(yīng)該相信：電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來說，相當(dāng)于多了一種機(jī)會(huì)。據(jù)了解，目前我國(guó)有1000多萬家企業(yè)成為或正在成為電子商務(wù)的用戶，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入率已超過90%。隨著電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的豐富和不斷完善，傳統(tǒng)貿(mào)易向線上交易的轉(zhuǎn)變正在提速。第二，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量巨大，在越來越嚴(yán)峻的全球形勢(shì)下，中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)再次被提升到一個(gè)新的高度。與此同時(shí)，越來越多的中小企業(yè)紛紛上網(wǎng)，使得原來互聯(lián)網(wǎng)這塊相對(duì)空白的市場(chǎng)逐漸變得擁擠不堪，例如在阿里巴巴和淘寶網(wǎng)上，想查詢一件商品的批發(fā)價(jià)格或零售價(jià)格，往往會(huì)搜索出成千上萬條信息以供比對(duì)和選擇，通過價(jià)格排序或其他篩選，一些價(jià)格不具優(yōu)勢(shì)或?qū)嵙Σ徽忌巷L(fēng)的中小企業(yè)往往上了網(wǎng)也無法獲得訂單。因此，在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的市場(chǎng)，只有求新、求變的企業(yè)，才能立于不敗之地。第三，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站要關(guān)注國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，巧妙運(yùn)用時(shí)機(jī)，如當(dāng)年海爾推出“買海爾整套家電，看北京奧運(yùn)會(huì)”等市場(chǎng)推廣活動(dòng)并建立奧運(yùn)網(wǎng)站；聯(lián)想直接把聯(lián)想品牌與奧運(yùn)緊密相聯(lián)系，極大地宣傳了聯(lián)想官網(wǎng)，提高了聯(lián)想的世界知名度。

4.要樹立企業(yè)個(gè)性化營(yíng)銷的觀念

第7篇：電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；電子商務(wù)；發(fā)展趨勢(shì)

1.電子商務(wù)簡(jiǎn)介

電子商務(wù)起源于互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)代，是一種通過物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)上的交易，與傳統(tǒng)商務(wù)不同的是并不需要買賣雙方見面交易，而是利用擬定的互聯(lián)網(wǎng)條約進(jìn)行保證的網(wǎng)絡(luò)交易。電子商務(wù)的發(fā)展逐漸改變了我們的生活，人們從出門買東西，到了如今足不出戶就能買到無論是家電服裝還是新鮮食材的情況。就連原來的當(dāng)面談判簽合同等等商業(yè)活動(dòng)如今都可以在互聯(lián)網(wǎng)上遠(yuǎn)程協(xié)商完成的操作。互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)也徹底改變了我們的經(jīng)營(yíng)模式，現(xiàn)在人們可以在家中處理各種各樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)，再小的公司也能進(jìn)行全球在線訂購(gòu)，完成世界范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)活動(dòng)伴隨著電子商務(wù)火熱程度一年比一年高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用也顯得越發(fā)突出。無論大小、規(guī)模、原始注冊(cè)信息如何的公司，都可以根據(jù)自身實(shí)際的業(yè)務(wù)需求來進(jìn)行由表層到深層的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)了高新技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷手段也有了更加嚴(yán)格的要求，傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式將難以繼續(xù)生存下去，更多新穎、符合客戶個(gè)性化需求的營(yíng)銷手段將占據(jù)未來的主導(dǎo)權(quán)。

2.傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

最典型的最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的有以下三種:

2.1網(wǎng)絡(luò)廣告

傳統(tǒng)的在線廣告是在網(wǎng)站上使用廣告橫幅，文字鏈接和視頻，音頻和其他多媒體形式，在網(wǎng)站上或廣告來吸引訪問者的注意力，并點(diǎn)擊瀏覽。以這種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告所蘊(yùn)含的產(chǎn)品信息較少，而且由于沒有互動(dòng)，也越來越難以適應(yīng)新型的市場(chǎng)。另外，研究表明廣告點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果。

2.2交換鏈接

還有一種廣告，存在于許多具有交互性的網(wǎng)站之間，它們掛上其他網(wǎng)站的logo或是名稱，并設(shè)置對(duì)應(yīng)的地址超鏈接，可以讓瀏覽者更加方便地進(jìn)入。這種交互方式很差，超鏈接出現(xiàn)在網(wǎng)站底部，觀眾不容易找到。另外，只有對(duì)方的站點(diǎn)LO-GO或名稱，對(duì)游客的吸引力有限。

2.3E-mail營(yíng)銷

廣告商將定期將消息發(fā)送到目標(biāo)消費(fèi)者的郵箱以告知新產(chǎn)品或折扣促銷，這樣目標(biāo)客戶在實(shí)際中更清晰，更具互動(dòng)性，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的消息將出現(xiàn)在郵箱垃圾郵件或廣告信息中，并且不能確保郵箱用戶有時(shí)間或愿意點(diǎn)擊瀏覽。

3.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間的聯(lián)系

3.1兩者內(nèi)容不同

在開放的網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行買賣雙方不面對(duì)面的線上交易活動(dòng)完成交易就是電子商務(wù)的內(nèi)容，其核心是電子交易，它強(qiáng)調(diào)的是交易的各個(gè)方面，如交易模式、支付方式等。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指的是在互聯(lián)網(wǎng)通信和各種數(shù)字媒體的協(xié)助下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的手段，其強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)中與客戶的互動(dòng)等等，所強(qiáng)調(diào)的是其營(yíng)銷手段。

3.2兩者核心不同

如果把電子商務(wù)比作一個(gè)整體的話，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是電子商務(wù)其中的一個(gè)內(nèi)容，是其組成部分。電子商務(wù)不僅僅包括交易之前的營(yíng)銷，還有交易中的電子支付系統(tǒng)和貨物的運(yùn)送渠道、售后服務(wù)等。電子商務(wù)系統(tǒng)中最需要注意的是安全性、合法性等問題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這方面投入不是太多。

3.3兩者之間相互交叉影響

作為現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中的核心成分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是企業(yè)銷售產(chǎn)品的重要渠道，這一點(diǎn)不管是在傳統(tǒng)企業(yè)還是在新型電子商務(wù)企業(yè)中都沒有改變。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)只是一種手段，它的目的在于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的成功進(jìn)行，其本身不是一個(gè)具體的電子商務(wù)過程。所以，在電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，扮演著十分重要的角色。

4.在電子商務(wù)的環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)

4.1新型的廣告類型決定了未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新趨勢(shì)

富媒體是一種具有強(qiáng)大表現(xiàn)力的新廣告形式，其文件大小遠(yuǎn)超現(xiàn)在的廣告，由先進(jìn)的2D、3D視頻和超音頻等組成。更重要的是，富媒體廣告的內(nèi)容獨(dú)立于網(wǎng)頁內(nèi)容，它的下載不會(huì)占用頁面的任何寬帶，即不對(duì)瀏覽者的正常瀏覽產(chǎn)生負(fù)面影響。不僅如此，富媒體廣告提供無比震撼的視覺和聽覺效果，極大地滿足了消費(fèi)者對(duì)廣告的各種需求。富媒體廣告最重要的特點(diǎn)是滿足了當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)于廣告互動(dòng)的需求，它能在線通過演示、游戲等，與瀏覽者進(jìn)行親密互動(dòng)，讓瀏覽者深刻的了解產(chǎn)品特性，提高瀏覽者購(gòu)買商品的興趣，這無疑是現(xiàn)在廣告無法與其競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

4.2搜索引擎領(lǐng)跑

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新時(shí)代據(jù)統(tǒng)計(jì)，82.2％的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過搜索引擎找到自己的需求信息，所以搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是非常重要的工具。百度搜索是一個(gè)比較成功的例子，雖然百度的出價(jià)排名存在很多爭(zhēng)議，不可否認(rèn)，對(duì)于百度的主要運(yùn)營(yíng)模式，百度PPC帶來了巨大的利潤(rùn)。作為世界上最大的中文搜索引擎，百度搜索覆蓋了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的95％。據(jù)CNN最新報(bào)告顯示，人們和138個(gè)國(guó)家的日常響應(yīng)搜索請(qǐng)求達(dá)到數(shù)億次。用戶搜索相關(guān)信息作為整體反饋使用與百度相似的家庭知道品牌區(qū)域，也就是根據(jù)廣告客戶的品牌名稱設(shè)置區(qū)域，如“工行工作室”。這里的廣告商提供專家組或行業(yè)一流的知識(shí)掌舵人不時(shí)在線為用戶回答關(guān)于品牌的問題。廣告商也可以在自己的區(qū)域通過問題和答案來指導(dǎo)用戶，對(duì)新產(chǎn)品推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔迪亞.電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[J].2014（10）

第8篇：電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

1、課程體系構(gòu)建的重要性

《電子商務(wù)概論》課程包括理論知識(shí)和實(shí)踐操作兩部分。理論知識(shí)學(xué)習(xí)是指通過課堂講授方式分析電子商務(wù)的基本知識(shí)，構(gòu)建理論體系，進(jìn)而訓(xùn)練學(xué)生的理論思維。實(shí)踐操作學(xué)習(xí)能夠讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作，了解電子商務(wù)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過程，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)知識(shí)，開拓思路，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通。然而，“理論是灰色的，而生活之樹是常青的”。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，理論研究往往跟不上實(shí)踐的發(fā)展。一方面，實(shí)踐的發(fā)展迫切需要理論的創(chuàng)新和大批人才；另一方面，理論的創(chuàng)新和人才的培養(yǎng)又跟不上實(shí)踐發(fā)展的需要[1]。為了解決這一矛盾性的狀態(tài)，合理地構(gòu)建《電子商務(wù)概論》課程理論和實(shí)踐體系尤為重要。

2、課程的理論體系

《電子商務(wù)概論》課程的理論體系包括三部分：基礎(chǔ)知識(shí)模塊、技術(shù)支持模塊和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模塊?；A(chǔ)知識(shí)模塊是課程的先導(dǎo)模塊，技術(shù)支持模塊是課程的支撐模塊，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模塊是課程的核心模塊，各模塊內(nèi)容層層遞進(jìn)、相互支撐，構(gòu)建“電子+商務(wù)”的課程理論體系，實(shí)現(xiàn)以商務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)行新模式的教學(xué)目標(biāo)。

2.1基礎(chǔ)知識(shí)模塊。基礎(chǔ)知識(shí)模塊是對(duì)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展進(jìn)行簡(jiǎn)要的概括，包括電子商務(wù)的起源和發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和趨勢(shì)、電子商務(wù)發(fā)展的基本環(huán)境、電子商務(wù)的概念和優(yōu)勢(shì)、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的影響和作用等基礎(chǔ)性理論。該模塊是《電子商務(wù)概論》課程的先導(dǎo)模塊，其主要目的是讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)形成總體認(rèn)識(shí)，進(jìn)而為后續(xù)課程的理論教學(xué)奠定基礎(chǔ)。

2.2技術(shù)支持模塊。技術(shù)支持模塊系統(tǒng)介紹了電子商務(wù)應(yīng)用過程中涉及的相關(guān)技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模塊、網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)模塊、安全技術(shù)模塊、網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)模塊和物流技術(shù)模塊。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模塊主要介紹電子商務(wù)的運(yùn)行基礎(chǔ)，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和虛擬專網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用；網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)模塊介紹網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)，以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用；安全技術(shù)模塊主要介紹網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等以保證電子商務(wù)安全的需求；網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)模塊主要介紹各種電子支付方式、網(wǎng)絡(luò)銀行和第三方支付平臺(tái)等；物流技術(shù)模塊主要介紹物流技術(shù)及其應(yīng)用，以及供應(yīng)鏈管理的相關(guān)內(nèi)容。技術(shù)支持模塊是《電子商務(wù)概論》課程的支撐模塊，因?yàn)殡娮由虅?wù)的運(yùn)作離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，其前提是商務(wù)的信息化，是利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。

2.3網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模塊。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模塊是《電子商務(wù)概論》課程的核心模塊。主要對(duì)電子商務(wù)交易模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行介紹，包括電子交易模塊和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊。電子交易模塊主要對(duì)B2B、B2C和C2C的電子商務(wù)運(yùn)作模式進(jìn)行介紹，使學(xué)生掌握商務(wù)運(yùn)作和商務(wù)管理各個(gè)階段的各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)而形成對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的完整認(rèn)識(shí)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊主要介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的工具和方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告等知識(shí)，學(xué)生通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論知識(shí)，進(jìn)而培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念，實(shí)現(xiàn)運(yùn)用有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的各項(xiàng)職能。

3、課程的實(shí)踐體系

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型電子商務(wù)人才，不僅要掌握扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)、管理基礎(chǔ)理論，同時(shí)還要具有分析解決實(shí)際問題和電子商務(wù)實(shí)際操作的能力。因此《電子商務(wù)概論》課程的實(shí)踐教學(xué)不同于傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的直接實(shí)踐，它強(qiáng)調(diào)的是用實(shí)踐的形式理解知識(shí)、鞏固知識(shí)、進(jìn)而達(dá)到綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。學(xué)生通過感性認(rèn)識(shí)接觸實(shí)際問題，以知識(shí)的反復(fù)將理論教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可以操作的活動(dòng)或過程，進(jìn)而形成一個(gè)“經(jīng)驗(yàn)型、創(chuàng)新型”實(shí)踐知識(shí)體系。本實(shí)踐體系包括三個(gè)模塊：基礎(chǔ)認(rèn)知性實(shí)踐模塊、操作技能性實(shí)踐模塊、應(yīng)用創(chuàng)新性實(shí)踐模塊[2][3]。

3.1基礎(chǔ)認(rèn)知性實(shí)踐模塊?；A(chǔ)認(rèn)知性實(shí)踐模塊是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，通過學(xué)生瀏覽并參與網(wǎng)上電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，更直觀、更感性地掌握網(wǎng)絡(luò)基本功能和電子商務(wù)交易模式的操作流程，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)興趣。網(wǎng)絡(luò)基本功能實(shí)踐包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的檢索與利用、使用客戶端軟件收發(fā)電子郵件、利用FTP上傳下載文件和網(wǎng)絡(luò)論壇的管理等等。電子商務(wù)交易模式實(shí)踐主要包括電子支付、B2B貿(mào)易流程、B2C貿(mào)易流程、C2C交易流程等操作?；A(chǔ)認(rèn)知性實(shí)踐模塊主要側(cè)重于學(xué)生體驗(yàn)性的過程，在于通過對(duì)知識(shí)點(diǎn)的實(shí)踐現(xiàn)象加以確認(rèn)，達(dá)到從現(xiàn)象上理解知識(shí)，讓學(xué)生們能夠直觀和感性地認(rèn)識(shí)“是什么”和“不是什么”。

3.2操作技能性實(shí)踐模塊。操作技能性實(shí)踐模塊是指在對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)了解后，學(xué)生通過進(jìn)行實(shí)際操作技能性鍛煉，進(jìn)而加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，更好地了解和掌握電子商務(wù)系統(tǒng)中的開發(fā)工具，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)作模型。具體包括：域名申請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作、數(shù)字證書的下載安裝及使用、利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣等。因此操作技能性實(shí)踐模塊主要側(cè)重于學(xué)生技能培訓(xùn)的過程。

第9篇：電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞： 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》 教學(xué)改革 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)生活的快速融合，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分，在企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位也日益重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)是未來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中非常重要的一個(gè)發(fā)展方向，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會(huì)的需求廣泛，一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難，這種矛盾現(xiàn)象存在的一個(gè)重要原因是學(xué)校的教學(xué)與企業(yè)的實(shí)際所需有偏差，課程的教學(xué)改革勢(shì)在必行。我在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)需求分析，從教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等方面進(jìn)行探討和研究，力求培養(yǎng)和提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)核心課程，是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，是融合了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科的新興課程。

在教學(xué)中，通過對(duì)課程的學(xué)習(xí)，要掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和方法體系，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本思想和一般規(guī)律，學(xué)習(xí)各種常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護(hù)管理等方面的能力。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問題

1.教學(xué)內(nèi)容方面。

我院在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)該課程，學(xué)生強(qiáng)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)而弱于營(yíng)銷理論，因?yàn)槿狈ｉT的市場(chǎng)營(yíng)銷課作為前期課程，一些理念在講授之后，學(xué)生不善于去舉一反三，處理問題的辦法也多是依葫蘆畫瓢，獨(dú)立思考和應(yīng)變能力相對(duì)較弱。案例是一個(gè)很好的輔助，可是教材中的案例內(nèi)容普遍較短，而且時(shí)效性較差，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)習(xí)慣于按著章節(jié)既定模式去思考，不會(huì)主動(dòng)開動(dòng)腦筋去思考，這樣不僅教學(xué)效果會(huì)打折扣，而且容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的逐漸喪失。

2.考核方式方面。

作為專業(yè)的核心課程，考核方式通常是以考試為主，常常是期末筆試占到比重的70%左右，考勤、作業(yè)和平時(shí)檢測(cè)總計(jì)占到比重的30%左右。這樣一來，事實(shí)上給學(xué)生的導(dǎo)向就是課本知識(shí)比較重要，或者導(dǎo)致學(xué)生感覺考前死記硬背一下也可以過關(guān)。在這種導(dǎo)向下，學(xué)生對(duì)平時(shí)的實(shí)訓(xùn)積極性不高、實(shí)驗(yàn)態(tài)度不認(rèn)真也就難免。

3.教師師資方面。

對(duì)于像電子商務(wù)這樣的專業(yè)而言，很多學(xué)校都面臨師資的問題，突出表現(xiàn)為教師本身的實(shí)踐不多，授課經(jīng)驗(yàn)有限。授課老師或是從計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過來，或是從管理方面轉(zhuǎn)過來，真正兼有兩方面知識(shí)且經(jīng)驗(yàn)豐富的教師相對(duì)較少。這就給課程教學(xué)水平和教學(xué)效果的提高帶來了難度。

4.課程配套方面。

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門交叉性、前沿性的課程，同時(shí)也是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。它一方面需要相應(yīng)的知識(shí)體系進(jìn)行配套，另一方面需要相應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)與之相配套。要讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，在學(xué)習(xí)中解決問題，以項(xiàng)目促理論，以項(xiàng)目帶交流，只有這樣才能形成一個(gè)教學(xué)互動(dòng)、學(xué)用互動(dòng)的良性學(xué)習(xí)體系。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的改革建議

1.合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。

（1）選取合適的教材。市面上有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教材比較多，高校首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的教學(xué)體系選取合適的教材。我院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，因?yàn)榍捌跊]有開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的課程，所以在選取教材時(shí)，我們選取的是由谷寶華、李創(chuàng)主編，北京大學(xué)出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材。該書第一章是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)原理，后面的幾章對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具和方法等都有較系統(tǒng)的介紹，比較適合我院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生使用。

（2）充實(shí)教學(xué)資源。首先要根據(jù)本專業(yè)和學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)確定課程內(nèi)容體系，把國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的教材內(nèi)容補(bǔ)充到教案中，其次要建立案例庫，注意與課程相關(guān)的熱門案例的收集和整理，形成完整的課程案例，將這些案例運(yùn)用到相應(yīng)章節(jié)的教學(xué)中，豐富教學(xué)內(nèi)容。

2.改革教學(xué)方法，切實(shí)提高教學(xué)實(shí)效。

除了常規(guī)的課堂講授、案例分析等方法之外，還應(yīng)該積極探索其他可行的教學(xué)方法。

（1）采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。在課程開始時(shí)就給學(xué)生布置任務(wù)：開設(shè)自己的博客或者是網(wǎng)店，要求學(xué)生對(duì)自己的博客或網(wǎng)店進(jìn)行優(yōu)化及推廣，將博客或網(wǎng)站的運(yùn)行狀況作為期末考核的對(duì)象，考核內(nèi)容包括頁面設(shè)計(jì)、搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量、外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)。教師除了進(jìn)行期中檢查、期末驗(yàn)收之外，平時(shí)也可以多與學(xué)生進(jìn)行隨時(shí)的溝通和指導(dǎo)。

（2）模塊化實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，課程有14個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)課，在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)置上，可以依據(jù)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，把學(xué)期任務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用技能和方法作為一個(gè)個(gè)練習(xí)的模塊，這樣可以使學(xué)生更深地體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)用性，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

（3）利用教師博客作為教學(xué)交流平臺(tái)。授課老師應(yīng)開設(shè)教師博客，通過博客平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源與學(xué)生的共享。這樣學(xué)生可以變課上被動(dòng)學(xué)習(xí)為課后主動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)師生可以利用博客平臺(tái)進(jìn)行交流，這樣可以豐富與學(xué)生互動(dòng)的渠道，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

（4）以賽帶學(xué)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。積極鼓勵(lì)學(xué)生參加各類互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽，比如大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽、電子商務(wù)三創(chuàng)大賽等，通過比賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新能力。

3.開展校企合作，搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

為了彌補(bǔ)部分教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，同時(shí)也是為了給學(xué)生搭建更好的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，課程教學(xué)可以與專業(yè)建設(shè)聯(lián)系起來，積極開展校企合作，比如承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)，聘請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行授課或交流，等等。在這方面，我院的軟件工程專業(yè)已經(jīng)與中軟國(guó)際確立了合作辦學(xué)的模式，電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)該積極探索這樣的新模式，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程變得更具實(shí)用性和吸引力。

參考文獻(xiàn)：

［1］谷寶華.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷［M］.北京大學(xué)出版社，2008.1.