商業(yè)模式具體內(nèi)容精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商業(yè)模式具體內(nèi)容主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：商業(yè)模式具體內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式：創(chuàng)新；顧客價(jià)值

一、引言

近年來，有關(guān)商業(yè)模式的問題日益引起關(guān)注。人們發(fā)現(xiàn)，在新經(jīng)濟(jì)中存在并加速兩種轉(zhuǎn)化，即價(jià)值的來源從具體事物轉(zhuǎn)向創(chuàng)意，從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)。這里，“創(chuàng)意”的主要內(nèi)容就是對商業(yè)模式的思考、設(shè)想、試探性實(shí)踐。豐厚的利潤回報(bào)證明，企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)用新商業(yè)模式能幫助企業(yè)在日益變化的環(huán)境中更好的立足。由此，商業(yè)模式創(chuàng)新就成為企業(yè)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新中最具經(jīng)濟(jì)潛力的一種重要形式，為具有遠(yuǎn)大理想的企業(yè)家所追捧。本文選擇從顧客價(jià)值的角度探討商業(yè)模式創(chuàng)新的方法和模式。

二、商業(yè)模式及商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式是企業(yè)為持續(xù)達(dá)到其主要目標(biāo)而確立并運(yùn)用的運(yùn)營機(jī)制，以及對運(yùn)營機(jī)制進(jìn)行擴(kuò)展和利用的全部相關(guān)策略的集合，它是由各個(gè)不同組成部分有機(jī)結(jié)合、相互支持、共同作用的整體結(jié)構(gòu)。Thomas認(rèn)為商業(yè)模式是開辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。Afuah又進(jìn)一步提出商業(yè)模式是企業(yè)在給定的行業(yè)中，為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并將其推到自己獲取價(jià)值的位置上，運(yùn)用其資源執(zhí)行什么樣的活動，如何執(zhí)行這些活動以及什么時(shí)候執(zhí)行這些活動的集合。綜合看來，商業(yè)模式即是關(guān)于做什么、如何做、怎樣賺錢的問題，其實(shí)質(zhì)是一種創(chuàng)新形式。這種創(chuàng)新形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營的整個(gè)過程，企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營銷體系、市場流通等各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)依據(jù)它獲利。對于商業(yè)模式創(chuàng)新的涵義，哈佛大學(xué)Christemen教授的“顛覆性創(chuàng)新理論”認(rèn)為，產(chǎn)品和流程創(chuàng)新多為延續(xù)性創(chuàng)新(支持的技術(shù))，而商業(yè)模式的創(chuàng)新則屬于破壞性創(chuàng)新，它常常要求打破原有組織障礙，發(fā)展新能力，建立新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等等，因而也能為企業(yè)帶來更多的財(cái)富和發(fā)展機(jī)會。李東根據(jù)商業(yè)模式的Meta結(jié)構(gòu)，認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新可以表達(dá)為以下基本類型創(chuàng)新的組合：顧客價(jià)值轉(zhuǎn)換、成本結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換和利潤保護(hù)方式轉(zhuǎn)換。實(shí)際的模式轉(zhuǎn)換可以看成是這幾類轉(zhuǎn)換的各種組合。

三、基于顧客價(jià)值的商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位，由占領(lǐng)市場轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。商業(yè)模式的創(chuàng)新只有從消費(fèi)者角度出發(fā)，認(rèn)真考慮顧客所期望獲得的利益。把競爭的視角深入到為用戶創(chuàng)造價(jià)值的層面，才能獲得游刃有余的競爭空間。本文從顧客價(jià)值出發(fā)，綜合各學(xué)者在商業(yè)模式創(chuàng)新及價(jià)值創(chuàng)新上的策略方法，總結(jié)出顧客價(jià)值下的商業(yè)模式創(chuàng)新途徑。

(一)精心研究分析客戶需求

以客戶為中心，就是要深入研究客戶需求，根據(jù)目標(biāo)顧客需求提出對顧客的價(jià)值主張。洞察顧客需求是企業(yè)經(jīng)營的起點(diǎn)?？蛻羝谕当犬a(chǎn)品本身更重要，提高滿意度的關(guān)鍵是企業(yè)必須按照客戶要求，有效地滿足客戶對自己產(chǎn)品或服務(wù)的期望值。通過合適的產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客需求。研究顧客是企業(yè)需要持續(xù)地做好的工作，能夠幫助企業(yè)更好地服務(wù)顧客，發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。從根本上創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式。

(二)顧客價(jià)值創(chuàng)新

基于顧客價(jià)值的商業(yè)模式創(chuàng)新以顧客價(jià)值為基礎(chǔ)，為了以更好、更適合的方式服務(wù)顧客，歸根結(jié)底是顧客價(jià)值的創(chuàng)新。只有這樣，企業(yè)才能獲得重建市場空間、開創(chuàng)價(jià)值創(chuàng)造的新視角。如面對顧客更高層級的需求，企業(yè)可以努力豐富產(chǎn)品的功能屬性，也可以大幅度提高某些功能的水平，或兩者兼具。具體而言，企業(yè)顧客價(jià)值創(chuàng)新途徑包括增加產(chǎn)品或服務(wù)的功能屬性、重新定義產(chǎn)品價(jià)值、降低顧客代價(jià)等。對創(chuàng)新途徑的選擇首先取決于企業(yè)對市場的充分了解。同時(shí)也取決于企業(yè)的資源條件。

(三)鞏固企業(yè)資源能力建設(shè)

基于顧客價(jià)值的商業(yè)模式創(chuàng)新要達(dá)到顯著提高顧客價(jià)值的目的，往往需要以企業(yè)資源能力建設(shè)為基礎(chǔ)。自身能力和條件是企業(yè)更好服務(wù)顧客的前提，具體包括：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、管理制度標(biāo)準(zhǔn)的建立、信息系統(tǒng)的建設(shè)等。顧客價(jià)值的商業(yè)模式創(chuàng)新尤其注重信息系統(tǒng)和產(chǎn)品平臺的建設(shè)，它為顯著改進(jìn)產(chǎn)品的功能和質(zhì)量提供了基礎(chǔ)。如信息系統(tǒng)中的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在客觀分析研究顧客需求的基礎(chǔ)上對顧客進(jìn)行分類，實(shí)施客戶互動，為更好服務(wù)客戶提供了條件。產(chǎn)品平臺廣泛存在于許多領(lǐng)域，如POS系統(tǒng)和條碼識別技術(shù)方便零售業(yè)更好地服務(wù)顧客，數(shù)字傳播技術(shù)則為新聞、通訊和音像制品業(yè)的整合提供了平臺。

四、四大商業(yè)模式的顧客價(jià)值創(chuàng)新模式

(一)顧客價(jià)值轉(zhuǎn)移(收縮)模式

顧客價(jià)值轉(zhuǎn)移模式是指企業(yè)采取措施減少對無利可圖客戶的產(chǎn)品和服務(wù)種類或者將對“不良”客戶的投入轉(zhuǎn)移到更加有利可圖的客戶上，從而加強(qiáng)有利客戶的利潤。減少無用服務(wù)客戶的成本。傳統(tǒng)觀念下認(rèn)為賣方提供一種產(chǎn)品，客戶購買。如果賣方向客戶出售的價(jià)格高于成本，這筆交易就有利可圖。但是當(dāng)今環(huán)境的觀念下，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)在追求“市場份額”過程中客戶群和業(yè)務(wù)種類擴(kuò)大的同時(shí)利潤卻在穩(wěn)步下降。這主要是由不斷增加的服務(wù)客戶成本和維持業(yè)務(wù)成本引起的。當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)不斷增加，客戶群覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，其內(nèi)部管理運(yùn)營成本和難度也在持續(xù)上升，導(dǎo)致企業(yè)凈利潤降低，盈利能力減弱。顧客價(jià)值轉(zhuǎn)移型商業(yè)模式能扭轉(zhuǎn)陷入這種不利局面的企業(yè)，關(guān)鍵在于分析客戶行為和真正盈利能力?？蛻糈A利系統(tǒng)的建立使企業(yè)能夠通過開發(fā)單個(gè)客戶水平層次上的客戶贏利能力精確動態(tài)模型，來挑選并發(fā)展可以產(chǎn)生巨大長遠(yuǎn)價(jià)值的戰(zhàn)略性客戶，達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)類別的目的，使投資最大化發(fā)生效用。隨著環(huán)境條件改變，定價(jià)水平調(diào)整和投資的重新分配，企業(yè)形成新的模式，無論管理上還是盈利能力都會提高。

(二)顧客價(jià)值細(xì)分模式

顧客價(jià)值細(xì)分模式是企業(yè)通過分析辨別出不同客戶偏好和需求特點(diǎn)，讓客戶得到分別對待服務(wù)，甚至可以細(xì)致到每位客戶得到專門服務(wù)。這種模式支持目標(biāo)高度明確的市場營銷，提供改進(jìn)、溝通和服務(wù)。隨著行業(yè)的成熟，客戶差異性和成熟度的提高正在改變市場基本性質(zhì)。市場發(fā)展早期，大部分客戶得到標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的良好服務(wù)，但隨著競爭日益激烈，產(chǎn)品市場被不斷分割，以滿足客戶對產(chǎn)品的不同應(yīng)用目的和不同程度需求。企業(yè)旨在改進(jìn)產(chǎn)品更好地服務(wù)不同客戶。如世界著名牛仔褲品牌Levi’s在發(fā)現(xiàn)顧客愿意為購買適合的牛仔褲而支付更高價(jià)格后，開發(fā)了定做業(yè)務(wù)，以符合不同顧客的不同腰圍、臀圍及褲線長度等需求。目前，Levi’s定做業(yè)務(wù)已經(jīng)占到全部銷售額的很大部分。顧客價(jià)值細(xì)分模

式實(shí)施要求企業(yè)市場必須具備兩個(gè)前提條件：客戶差異性必須增加；客戶必須更加成熟。當(dāng)客戶期望更完善的性能或者提高產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化，即要求企業(yè)提供更多產(chǎn)品和服務(wù)選擇。細(xì)分模式通過專門化服務(wù)。使產(chǎn)品服務(wù)與客戶需求直接相關(guān)，并且可以幫助企業(yè)更好地感知顧客需求，采取策略吸引保持客戶，實(shí)現(xiàn)利潤增長。

(三)顧客價(jià)值擴(kuò)展模式

顧客價(jià)值擴(kuò)展模式是企業(yè)根據(jù)客戶需要，開發(fā)將產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)等多樣化方式集合的方案為客戶帶來更多價(jià)值而不僅僅是提品。這種模式包括從產(chǎn)品到“產(chǎn)品+附加產(chǎn)品(服務(wù))”形式，產(chǎn)品到解決方案形式等，強(qiáng)調(diào)顧客的體驗(yàn)過程，而不是產(chǎn)品本身?；萜盏纳虡I(yè)模式就是典型的顧客價(jià)值擴(kuò)展模式，它提出為客戶提供更豐富的消費(fèi)體驗(yàn)的價(jià)值主張，實(shí)際上就是成為一個(gè)全面解決方案供應(yīng)商。如惠普提出為客戶提供服務(wù)體驗(yàn)、購買體驗(yàn)、使用體驗(yàn)及應(yīng)用體驗(yàn)等個(gè)性化體驗(yàn)是其通過提供全面客戶體驗(yàn)創(chuàng)造價(jià)值的具體內(nèi)容。市場發(fā)展日益復(fù)雜多樣化，顧客已不能滿足于產(chǎn)品提供的解決某種需要的能力，他們更加重視購買產(chǎn)品的樂趣，使用產(chǎn)品的體驗(yàn)過程，甚至是產(chǎn)品帶來的地位提升的虛榮感。當(dāng)顧客開始理解他們系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性和在供應(yīng)商尋求區(qū)別于他人的努力情況下，顧客價(jià)值擴(kuò)展模式應(yīng)運(yùn)而生。顧客價(jià)值擴(kuò)展模式要求企業(yè)更加投入研究客戶系統(tǒng)，比客戶更了解其系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性，創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特而又適宜的方案改進(jìn)顧客系統(tǒng)。這種方案是從整體上考慮顧客消費(fèi)產(chǎn)品的全部成本，從減少顧客消費(fèi)投入(付出)出發(fā)對產(chǎn)品或者服務(wù)的形式和內(nèi)容雙方面進(jìn)行延伸，幫助顧客取得最大的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)性。要求企業(yè)必須對市場、顧客、競爭者、供應(yīng)商等都保持高度警覺，采用靈活的組織形式，應(yīng)對外界變化。

(四)顧客價(jià)值重定位模式

顧客價(jià)值重定位模式是企業(yè)為扭虧為盈或因發(fā)現(xiàn)更好機(jī)遇，重新定義產(chǎn)品或客戶，以尋找新機(jī)會，獲得更大利潤。這種重新定位可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)：一是改變目標(biāo)市場，如丹麥B&O音響品牌的傳統(tǒng)客戶是知識淵博的高保真音響愛好者。但在企業(yè)面臨行業(yè)不景氣低利潤情況下，開始強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品外觀，傳達(dá)產(chǎn)品代表主人身份地位的信息，從而吸引大批奢侈品追求者，企業(yè)獲得巨大成功。二是重新定義產(chǎn)品。如IBM在20世紀(jì)90年代以前是美國著名的電腦制造商，專攻硬件設(shè)備，虧損事件以后逐漸轉(zhuǎn)向軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)向“微笑曲線”的高端轉(zhuǎn)型。三是轉(zhuǎn)移目標(biāo)顧客所處價(jià)值鏈環(huán)節(jié)。英特爾通過改變市場營銷和品牌戰(zhàn)略來迎合消費(fèi)者，將其最重要的客戶由個(gè)人電腦制造商轉(zhuǎn)為最終環(huán)節(jié)用戶，現(xiàn)在英特爾已經(jīng)是顧客選擇電腦的重要依據(jù)。正如企業(yè)采取藍(lán)海戰(zhàn)略突破傳統(tǒng)競爭激烈的“紅海”，拓展新的非競爭性市場空間一樣，從虧損中脫身的唯一辦法是從根本上重新定位客戶。每個(gè)企業(yè)都可能面臨不可逆轉(zhuǎn)的利潤零增長點(diǎn)，或者所處行業(yè)市場遇到飽和的問題，類似情況下，客戶重新定位模式就得到觸發(fā)，預(yù)測和利用這種模式就為企業(yè)創(chuàng)造新顧客價(jià)值增加了機(jī)會。

第2篇：商業(yè)模式具體內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：文化事業(yè)；文化產(chǎn)業(yè)；互惠模型；數(shù)字文化資源

中圖分類號：TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-00-03

一、文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)

文化事業(yè)是指為滿足人們娛樂、休閑、健身、求知、審美、交際等精神需要和求知需要而組織活動，并提供經(jīng)費(fèi)、場地、器材和各種服務(wù)的社會公益性而非贏利性的工作等。文化產(chǎn)業(yè)是指從事文化生產(chǎn)和提供文化服務(wù)的經(jīng)營性行業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)是和文化事業(yè)相對應(yīng)的概念，都是社會文化建設(shè)的重要組成部分，文化產(chǎn)業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求，是隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和現(xiàn)代生產(chǎn)方式的不斷進(jìn)步而發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)。而在大多數(shù)資本主義國家文化產(chǎn)業(yè)已得到足夠的發(fā)展，因其沒有文化事業(yè)單位，所以文化事業(yè)相關(guān)方面的研究資料甚少。我國文化事業(yè)的運(yùn)營資金一般均是由國家財(cái)政撥款，其他收入較少，雖然文化資源的豐富性和權(quán)威性高，但是傳播方式及宣傳力度卻不盡人意。而文化產(chǎn)業(yè)雖然涉及的文化資源有限，但其宣傳范圍廣，傳播速度快，受眾人群多，且文化產(chǎn)業(yè)有市場多元化的資金來源，獨(dú)立性較強(qiáng)。

雖然文文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)在運(yùn)營目的上有差異――化事業(yè)以公益性和公共性為主，文化產(chǎn)業(yè)以盈利為主，但它們同屬于文化建設(shè)的范疇，同是社會主義文化的重要構(gòu)成部分，都是為了創(chuàng)造、傳承和弘揚(yáng)中華民族的先進(jìn)文化，實(shí)現(xiàn)社會效益。若二者互惠合作，既可以使文化資源能夠有效整合，又可以使文化事業(yè)的資金實(shí)現(xiàn)良性的可持續(xù)發(fā)展。

在文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)互惠中，如何理解文化事業(yè)公益性與公共性，筆者認(rèn)為不能狹隘地理解公益性。首先，公益性不否認(rèn)有償性，免費(fèi)服務(wù)實(shí)際上也是建立在一定的利益收支基礎(chǔ)上的。它展開的范圍大小、程度深淺，是視其所能帶來的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益而言的。其次，互惠合作可以帶來資金流動，形成一種良性循環(huán)，這對經(jīng)營方、政府和社會都有益處。

二、數(shù)字文化資源與數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈

（一）數(shù)字文化資源

數(shù)字文化資源也就是文化資源的數(shù)字化，就是以數(shù)字媒體的形式生產(chǎn)，保存和傳播文化資源。將文化內(nèi)容變成數(shù)字內(nèi)容的過程，是文化產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，其廣泛含義是指一切采用多媒體技術(shù)，將圖像、文字、音頻、視頻信號數(shù)字化后的產(chǎn)品或服務(wù)。具體來講，電子媒介形態(tài)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、數(shù)字電視等新興媒介；二是報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介與手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等相互融合，而產(chǎn)生的新的媒介形態(tài)，如，手機(jī)報(bào)、手機(jī)廣播、手機(jī)電視等。既有商品屬性，也有公益屬性。

數(shù)字文化資源作為一類現(xiàn)代高新科技承載的文化資源有如下特點(diǎn)：

1.無體性。指其是由數(shù)字方式表達(dá)和傳輸?shù)?，不具備物質(zhì)形體的特性，不占有空間，不像實(shí)物文化商品必須依托特定的物質(zhì)實(shí)體而存在。且內(nèi)容豐富，占用存儲空間小。

2.可支配性。因?yàn)閿?shù)字文化存在于一定的介質(zhì)之內(nèi)得以固定，從而具有可支配性。不受時(shí)空限制，時(shí)時(shí)可與人進(jìn)行交互。

3.可再生性。易于復(fù)制傳播，雖然快速低廉的再生能力會引起規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但值得注意的是，這同時(shí)也涉及到版權(quán)保護(hù)問題。

4.文化價(jià)值性。指數(shù)字文化資源能滿足的文化和精神生活需要的屬性，消費(fèi)者可以通過使用和欣賞享受它的審美價(jià)值和使用其使用價(jià)值獲得物質(zhì)產(chǎn)品無法得到的美感、愉悅和便利。

5.以網(wǎng)絡(luò)平臺為載體。數(shù)字文化資源的獲取需要依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺，其網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和服務(wù)水平直接影響資源的質(zhì)量及客戶的體驗(yàn)。

（二）數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈

產(chǎn)業(yè)鏈具有聯(lián)系企業(yè)的結(jié)構(gòu)屬性和流通于鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)上的價(jià)值屬性，根據(jù)整個(gè)商業(yè)模式的流程以及數(shù)字文化資源從生產(chǎn)到消費(fèi)流向形成的數(shù)字文化資源產(chǎn)業(yè)鏈。如圖1所示，在產(chǎn)業(yè)鏈中，可以看出首先由數(shù)字文化資源的內(nèi)容提供商提供文化資源，也就是說內(nèi)容提供商是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的源頭，其將文化內(nèi)容提供給技術(shù)提供商。技術(shù)提供商主要是將文化資源數(shù)字化以及使用專業(yè)的版權(quán)保護(hù)技術(shù)為電子資源平臺運(yùn)營提供數(shù)字認(rèn)證等相關(guān)服務(wù)，是數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵部門，直接影響消費(fèi)者所得到的數(shù)字文化資源的質(zhì)量。技術(shù)提供商將數(shù)字化后的文化資源傳遞給終端設(shè)備生產(chǎn)商，終端設(shè)備生產(chǎn)商生產(chǎn)設(shè)備為讀者提供硬件設(shè)備支持。到這一步，就可以將數(shù)字文化資源傳遞給平臺運(yùn)營商，其主要負(fù)責(zé)提供數(shù)字文化資源的銷售平臺。而且平臺運(yùn)營商會借助電子商務(wù)網(wǎng)站以網(wǎng)頁的形式提供數(shù)字文化資源，可以將文化內(nèi)容制作成平臺可以兼容的格式，同時(shí)也負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)；然而為了消費(fèi)者能夠正常的使用數(shù)字文化資源，此產(chǎn)業(yè)鏈需要通信服務(wù)商負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳輸環(huán)節(jié)，將數(shù)字文化資源內(nèi)容轉(zhuǎn)移到終端閱讀設(shè)備的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。最終，消費(fèi)者處在數(shù)字文化資源產(chǎn)業(yè)鏈的接收端。消費(fèi)者并不是被動的接受產(chǎn)品，隨著傳播渠道日益豐富，且買賣雙方的互動性逐漸增強(qiáng)，消費(fèi)者可根據(jù)對商品的使用感受通過各種渠道進(jìn)行反饋。生產(chǎn)商得到反饋對商品進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，以促進(jìn)再次銷售。而企業(yè)為了更好地生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)鏈地各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)主動去了解消費(fèi)者的使用情況，且積極地和消費(fèi)者互動。

圖1.數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營模式圖

三、并行互惠模式

（一）公益服務(wù)與商業(yè)運(yùn)行具體互惠方式

一般的文化事業(yè)單位具備的優(yōu)勢資源為元數(shù)據(jù)文化資源、龐大的用戶群以及在此基礎(chǔ)上的進(jìn)行的用戶行為大數(shù)據(jù)分析結(jié)果；而文化產(chǎn)業(yè)單位具備的優(yōu)勢資源體現(xiàn)在加工后的對象數(shù)據(jù)資源以及商業(yè)運(yùn)營得到的豐厚資本。根據(jù)兩方各自具備的資源優(yōu)勢，筆者提出以下三種互惠方式：

1.資源整合：經(jīng)營性文化產(chǎn)業(yè)與公益性文化事業(yè)均提供文化資源，實(shí)現(xiàn)二者全國范圍內(nèi)的文化資源整合。這樣有利于將散漫在全國的文化資源整合進(jìn)行有效整合傳播，也有利于國家文化產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，更加有利于實(shí)現(xiàn)文化資源的價(jià)值。

2.客戶流量轉(zhuǎn)換：在這種方式中雙方共享用戶群，用網(wǎng)站鏈接將用戶引流到對方的網(wǎng)站。客戶流量就是資本，兩者通過合作，從而在實(shí)現(xiàn)大眾教育和公益宗旨的同時(shí)，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.資金投資：由于公益性文化事業(yè)的資本運(yùn)轉(zhuǎn)基本靠國家財(cái)政撥款，但款項(xiàng)只夠基本運(yùn)轉(zhuǎn)，而經(jīng)營性文化產(chǎn)業(yè)有盈利收入，那么經(jīng)營性文化產(chǎn)業(yè)可向公益性文化事業(yè)提供相應(yīng)的投資。文化事業(yè)建設(shè)的巨大的投入雖然不會直接帶來高效的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，但是為了文化事業(yè)的發(fā)展，往往需要更加持續(xù)和更加廣泛的投入，才能形成文化的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展，更好的為人民群眾服務(wù)。

（二）公益服務(wù)與商業(yè)運(yùn)行綜合模式

基于以上互惠方式，筆者提出數(shù)字文化資源的公益服務(wù)與商業(yè)運(yùn)營并行互惠的商業(yè)模式圖如圖2（見附錄）所示，模式圖中包含價(jià)值主張、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵能力、溝通渠道、重要合作、目標(biāo)客戶、公益受眾、制度、資本運(yùn)作、利益相關(guān)者和傳播平臺幾個(gè)模式要素，具體內(nèi)容如表1所示：

表1.文化產(chǎn)業(yè)與文化事業(yè)并行互惠商業(yè)模式圖中各要素含義表

要素 具體內(nèi)容

價(jià)值主張 通過數(shù)字文化的傳播給公眾以及社會所產(chǎn)生的價(jià)值，即社會價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值

核心資源 企業(yè)內(nèi)部擁有的能夠使其有序進(jìn)行時(shí)所需的重要因素，包括人才資源和文化資源等

關(guān)鍵能力 企業(yè)內(nèi)部所擁有的使企業(yè)活動順利進(jìn)行的能力

溝通渠道 企業(yè)將所生產(chǎn)的數(shù)字化產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)等價(jià)值觀傳遞、傳播給消費(fèi)者的方式以及途徑

重要合作 企業(yè)與相同產(chǎn)業(yè)及不同產(chǎn)業(yè)、政府、合作伙伴的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

目標(biāo)客戶 將消費(fèi)者資源及市場細(xì)分后，適合企業(yè)產(chǎn)品、滿足消費(fèi)意愿的目標(biāo)客戶

公眾 公益單位的主要服務(wù)方，是將所生產(chǎn)的數(shù)字化產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)等價(jià)值觀傳遞的接受者

版權(quán)制度（數(shù)字化） 文化企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，指文學(xué)、藝術(shù)等作品的享有的權(quán)利的相關(guān)制度

利益伙伴網(wǎng)絡(luò) 指公益方與相同文化事業(yè)單位、政府以及大眾所形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

資本運(yùn)作 主要指公益單位的收入來源，包括政府、社會捐助、基金、自營四個(gè)方面

此并行互惠模式圖分為兩個(gè)部分：經(jīng)營方和公益方，兩方可以是同一主體的兩個(gè)方面，也可是不同主體間進(jìn)行合作從而完成互惠。

經(jīng)營方以創(chuàng)造數(shù)字文化資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及社會價(jià)值為價(jià)值主張。該價(jià)值主張需要依托于經(jīng)營主體的關(guān)鍵業(yè)務(wù)（企業(yè)在價(jià)值主張的指導(dǎo)下，立足于自身的核心資源優(yōu)勢，開發(fā)的滿足目標(biāo)客戶的需求的產(chǎn)品與服務(wù)。）和核心資源來實(shí)現(xiàn)，而核心資源體現(xiàn)為文化資源、數(shù)字文化資源以及創(chuàng)意、技術(shù)、經(jīng)營性人才資源。同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的價(jià)值主張?jiān)谝劳杏谶@兩者的同時(shí)，也起到了保障并促進(jìn)其發(fā)展的作用。關(guān)鍵能力和核心資源的發(fā)展程度另一方面也受數(shù)字文化資源版權(quán)制度的制約，同受其制約的還有經(jīng)營方的經(jīng)營途徑，即溝通渠道和重要合作。

對文化產(chǎn)業(yè)來說，渠道通路有重要的意義：（1）可以提升消費(fèi)者對其文化產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識，更加了解消費(fèi)者的需求，對商品及服務(wù)策略及時(shí)做出調(diào)整；（2）能夠更好的傳遞文化企業(yè)的價(jià)值主張有利于企業(yè)文化的傳播，樹立良好的企業(yè)形象和企業(yè)核心價(jià)值認(rèn)知；（3）有利于客戶評估其價(jià)值主張，吸引更多有效的合作；（4）能快速給售后客戶提供支持。溝通渠道的選擇也體現(xiàn)了價(jià)值主張的具體涵義。而在重要合作方面也對實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張起到協(xié)助作用，相同產(chǎn)業(yè)之間的緊密合作能夠形成文化互補(bǔ)、技術(shù)互補(bǔ)、資源互補(bǔ)的形式，各自發(fā)揮優(yōu)勢，更好的促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?？绠a(chǎn)業(yè)合作能夠?yàn)閷Ψ降漠a(chǎn)業(yè)鏈中增添新鮮元素，對于文化產(chǎn)業(yè)而言，不僅為文化創(chuàng)意提供更加廣闊的平臺，也可以滿足消費(fèi)者多樣化的需求。由于文化產(chǎn)業(yè)是一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)，政府對于文化的若干政策對文化產(chǎn)業(yè)有重大意義，也決定了政府干預(yù)、監(jiān)督的必要性。以上途徑是為目標(biāo)客戶服務(wù)的，文化企業(yè)尋找目標(biāo)客戶對于商業(yè)的正常運(yùn)作有很大的意義，目標(biāo)客戶是以價(jià)值主張為依據(jù)進(jìn)行市場定位細(xì)分得到的，找到對文化企業(yè)產(chǎn)品具有支付意愿的消費(fèi)者，了解重要的消費(fèi)者，深刻了解其需求，根據(jù)不同的需求設(shè)計(jì)商業(yè)模式，產(chǎn)生不同的運(yùn)營機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)作，來支撐實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張，強(qiáng)化關(guān)鍵能力與核心資源。

經(jīng)營方通過資本運(yùn)作反哺投資公益事業(yè)方，提供自身的核心資源與關(guān)鍵能力來建立互惠合作連接，并分享公益方的獨(dú)特的人才、文化資源以及包括基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)知識儲備為的關(guān)鍵能力，使合作兩方均得到促進(jìn)與更新。公益方的資本運(yùn)作除了經(jīng)營方反哺以外，還有政府撥款、社會機(jī)構(gòu)和慈善人士的捐助基金會等機(jī)構(gòu)的支援等等方式。公益性文化事業(yè)方就性質(zhì)而言，資本運(yùn)作做依賴于政府和社會的支持，而與產(chǎn)業(yè)方的互惠方式是解決資本問題，促進(jìn)數(shù)字文化發(fā)展的創(chuàng)新方式。資本運(yùn)作的得到的資本用戶為公益受眾提供服務(wù)，公益受眾可以分為青少年、成人、第三齡、殘障人士等各類族群，提供的具體公益服務(wù)內(nèi)容也不一而同，這些受眾通過互惠的方式與產(chǎn)業(yè)方的目標(biāo)客戶打通連接，彼此促進(jìn)用戶群的壯大。而公益性事業(yè)方的重要合作也是指的是文化事業(yè)單位與政府、公益受眾和公益組織等公益活動的重要參與單位各個(gè)人的合作，即文化事業(yè)單位進(jìn)行的公益活動要收到政府的宏觀調(diào)控和監(jiān)督，并與基金會等公益組織進(jìn)行合作，接受其支持，最終實(shí)現(xiàn)以公益服務(wù)、創(chuàng)造社會價(jià)值的價(jià)值主張。

整個(gè)互惠模式的建立，還需要電視廣播、終端存儲設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、電信等共同組成的傳播平臺，以及互惠模式中涉及到的各個(gè)參與部分的互相配合，當(dāng)然政策上的優(yōu)惠鼓勵(lì)條文和監(jiān)督機(jī)制也是實(shí)現(xiàn)互惠模式正常合理運(yùn)轉(zhuǎn)必不可少的條件。

四、總結(jié)

課題研究的實(shí)施有助于數(shù)字文化資源的整合、重組和高新技術(shù)的運(yùn)用，增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力和核心競爭力，提升傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)與文化事業(yè)整體發(fā)展水平；有助于形成國家級精品文化品牌，促進(jìn)動漫產(chǎn)業(yè)、游戲業(yè)、文化旅游業(yè)等新興文化業(yè)態(tài)發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，拉動我國文化產(chǎn)業(yè)的市場內(nèi)需；有助于實(shí)施重大文化產(chǎn)業(yè)帶動戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)劃、合理建設(shè)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)和基地，依托各地文化資源，走差異化、特色化發(fā)展之路，培育壯大一批優(yōu)勢明顯、特色突出的文化產(chǎn)業(yè)基地和文化產(chǎn)業(yè)集群，推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮。

但是目前存在的一些問題也對互惠模式的開展造成了障礙，其中數(shù)字文化資源版權(quán)所屬問題、文化事業(yè)單位創(chuàng)新發(fā)展積極性有待提高、大眾對于文化產(chǎn)品消費(fèi)水準(zhǔn)的心理接受度偏低、國家相關(guān)支持及監(jiān)管政策不夠完善等問題較為突出。這些問題的重點(diǎn)解決，也推進(jìn)實(shí)現(xiàn)數(shù)字文化資源公益服務(wù)與商業(yè)運(yùn)行并行互惠的運(yùn)行模式的有力保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陸寶益.網(wǎng)絡(luò)信息資源[J].北京：情報(bào)學(xué)報(bào)，2002（2）.

[2] 蘇富忠.文化的分類體系[J].山東：煙臺大學(xué)學(xué)報(bào)，2004.7（17-3）

[3] 周娟，鮮耀.民族地區(qū)社區(qū)教育與民族文化傳承[J].江西：職教論壇，2012

[4] 張曉春.論文化資源[J].廣西桂林：企業(yè)科技與發(fā)展，2008（12）

[5] Fowler. Cultural Resources Management[A].in Schifrer， M. B. ed. Advances in ArchaeologocalMethod and Theory[M].Vol.5，Ne.York：AeademiePress.1982：1.

作者簡介：

周海（1993-），女，廣東佛山人，本科，學(xué)生，中國傳媒大學(xué)，研究方向：文化資源數(shù)字化。

張宜春（1978-），男，江蘇武進(jìn)人，博士，副研究員，中國藝術(shù)科技研究所副主任，研究方向：文化資源數(shù)字化及其信息化處理。

高亞男（1988-），女，新疆烏魯木齊人，研究生，學(xué)生，中國傳媒大學(xué)，研究方向：文化資源數(shù)字化。

包無瑕（1992-），女，貴州人，本科，學(xué)生，中國傳媒大學(xué)，研究方向：文化資源數(shù)字化。

基金項(xiàng)目：文化資源數(shù)字化關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用示范（2012BAH01F00）

第3篇：商業(yè)模式具體內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】自媒體；高職傳媒；創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)；培育路徑

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）08-0207-02

自媒體又稱“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，使用信息化手段，向不特定的大多數(shù)人或者特定的某個(gè)人傳遞規(guī)范性或非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。常的自媒體平臺包括博客、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS、頭條號等。近幾年來，微信、微博等自媒體平臺為個(gè)人提供了廣闊的表達(dá)自我觀點(diǎn)的空間，自媒體逐漸由純粹的個(gè)人表達(dá)工具發(fā)展成了以個(gè)人品牌為核心的商業(yè)手段。越來越多的人運(yùn)用自媒體開展商業(yè)活動，并進(jìn)行自媒體創(chuàng)業(yè)。

高職院校的傳媒專業(yè)應(yīng)該根據(jù)自媒體平臺的發(fā)展需求，正確認(rèn)識高職傳媒學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，有效引導(dǎo)高職院校大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)，從而培養(yǎng)出具備自媒體創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的應(yīng)用型專業(yè)人才。

一、高職傳媒專業(yè)創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)培育現(xiàn)狀

大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)既包括大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，又包括其創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等。自媒體發(fā)展現(xiàn)狀下，高職傳媒學(xué)生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)有如下表現(xiàn)。

（一）自媒體創(chuàng)業(yè)盈利模式概念不清，創(chuàng)業(yè)意識薄弱。當(dāng)前運(yùn)用自媒體創(chuàng)業(yè)的盈利模式有以下幾種。

第一，雙邊市場模式，即自媒體平臺一邊被設(shè)計(jì)成免費(fèi)的內(nèi)容、產(chǎn)品或服務(wù)來吸引用戶，另一邊則通過銷售廣告來產(chǎn)生盈利。如當(dāng)下較火的著名自媒體脫口秀節(jié)目《羅輯思維》定位為“大家身邊的讀書人”，倡導(dǎo)受眾獨(dú)立和理性地思考，成功吸引了大量粉絲。這使得廣告也向分眾聚攏。此種商業(yè)模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是內(nèi)容生產(chǎn)，收入來源主要是定向廣告。

第二，免費(fèi)增收模式，即通過新媒體手段招募付費(fèi)會員，構(gòu)建自媒體社群，向付費(fèi)會員提供專享內(nèi)容及權(quán)益。該模式最初從分享免費(fèi)的知識、觀點(diǎn)與資訊等基礎(chǔ)服務(wù)開始，以課程和講座的形式聚集社群，繼而提供增值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此種商業(yè)模式收入來源主要是會員收入，重要合作則是一些相關(guān)商家的線下合作。

第三，多邊平臺模式，即“付費(fèi)會員+廣告商+電商”的形式，這類組合的自媒體不但是一種社群的信息平臺，還是在線交易平臺。它可同時(shí)將微信公眾號、微博、APP等作為載體，獲得最大效益。

近年來，盡管相當(dāng)比例的高職傳媒學(xué)生均表示有自媒體創(chuàng)業(yè)的想法，但對即將創(chuàng)業(yè)的行業(yè)領(lǐng)域認(rèn)識不清，對創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀缺乏基本的調(diào)查了解，更不用說如何去科學(xué)規(guī)劃了。

（二）自媒體創(chuàng)業(yè)技能滯后，相關(guān)師資缺乏專業(yè)經(jīng)驗(yàn)背景。很多高職傳媒專業(yè)的人才培養(yǎng)方案剛剛進(jìn)行了新媒體方向的調(diào)整，還沒有適應(yīng)自媒體商業(yè)模式的變化，課程體系、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐體系、師資結(jié)構(gòu)還停留在以往的人才培養(yǎng)模式的窠臼里，也影響到了專業(yè)現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向定位不清。而且，很多高校的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師都是由就業(yè)指導(dǎo)教師或?qū)W生工作負(fù)責(zé)人來兼任，而這些教師往往不具備相關(guān)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，只能根據(jù)教材或文件照本宣科地灌輸創(chuàng)業(yè)知識，傳媒專業(yè)知識和自媒體創(chuàng)業(yè)知識儲備缺乏，指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)的能力嚴(yán)重不足。

（三）創(chuàng)業(yè)教育在高校地位不高，自媒體創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)缺乏平臺支撐。國家對創(chuàng)業(yè)教育可謂高度重視，教育部也多次要求高校將創(chuàng)業(yè)教育納入人才培養(yǎng)方案，將創(chuàng)業(yè)教育作為必修課進(jìn)行開設(shè)。但因?yàn)閷W(xué)期短，學(xué)時(shí)少，師資缺乏等諸多原因，只有部分高職院校開設(shè)了創(chuàng)業(yè)教育的選修課，大部分高校人才培養(yǎng)方案中缺少與專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)教育的具體內(nèi)容，這說明創(chuàng)業(yè)教育在高校課程體系中的地位不高。

另外，高校相對于開放的行業(yè)和市場，在對新興媒體的認(rèn)知上相對比較滯后。學(xué)生沒有系統(tǒng)而全面的平臺獲得自媒體發(fā)展的動態(tài)信息，從而影響了他們的創(chuàng)業(yè)積極性。

二、高職傳媒專業(yè)創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)培育的路徑

對大多數(shù)有創(chuàng)業(yè)意愿而尚未付諸行動的高職傳媒專業(yè)學(xué)生來說，要理清自媒體盈利模式，系統(tǒng)分析自身的傳媒專業(yè)特長和創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)自媒體創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，為自媒體商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)開展科學(xué)和理性的規(guī)劃；有效提升專業(yè)教師的師資結(jié)構(gòu)；高校本身也應(yīng)豐富自媒體創(chuàng)業(yè)方式的培養(yǎng)，同時(shí)為學(xué)生獲得創(chuàng)業(yè)信息提供全方位的網(wǎng)絡(luò)支持。

（一）準(zhǔn)確定位自媒體創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)內(nèi)容，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。高職傳媒專業(yè)要充分開展行業(yè)調(diào)研，修改現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案，在課程體系中加強(qiáng)自媒體創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng)，根據(jù)自媒體盈利模式的內(nèi)容分析，教師要增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的教學(xué)，如在《新媒體文案寫作》《文案策劃和寫作》等課程中，培養(yǎng)學(xué)生的自媒體撰稿能力，加強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)的原創(chuàng)性、品牌化、趣味化、視覺化。結(jié)合《數(shù)字視頻語言》《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》《視頻剪輯基礎(chǔ)》等課程，培養(yǎng)學(xué)生在自媒體平臺上運(yùn)用圖像、動畫、多媒體等多種手段豐富用戶視覺體驗(yàn)的能力。還可以整合現(xiàn)有資源，充分利用實(shí)訓(xùn)設(shè)備，成立自媒體工作室，開設(shè)微信公眾號、校園貼吧、個(gè)人微博等，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，打造校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)意識。另外還要加強(qiáng)校企合作，鼓勵(lì)中小型傳媒企業(yè)參與大學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地的建設(shè)，參與創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)模式與方法、考核標(biāo)準(zhǔn)與方法的制定及實(shí)施，全方位提升高職傳媒學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。

（二）加強(qiáng)自媒體創(chuàng)業(yè)師資培養(yǎng)，夯實(shí)學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能。由于目前各高校普遍缺乏創(chuàng)業(yè)教育教師，這類課程基本由職業(yè)規(guī)劃課教師或輔導(dǎo)員兼任，創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)質(zhì)量難以保證。因此，各高職院校應(yīng)該出臺相關(guān)的政策，一方面鼓勵(lì)傳媒專業(yè)教師利用校內(nèi)微信公眾號、微信服務(wù)號、個(gè)人微博、專業(yè)貼吧或者頭條號等自媒體平臺進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，同時(shí)帶領(lǐng)學(xué)生借助這些自媒體平臺增加用戶社群，鍛煉創(chuàng)業(yè)技能；另一方面，要聘請優(yōu)秀的自媒體創(chuàng)業(yè)者輔助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)工作，以便他們能及時(shí)了解行業(yè)動態(tài)，開拓其創(chuàng)業(yè)視野，活躍其創(chuàng)業(yè)思維。

（三）豐富傳媒創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)方式，建立自媒體創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，其根本任務(wù)是專業(yè)人才的系統(tǒng)培養(yǎng)，教師可以通過“以賽促學(xué)”，鼓勵(lì)傳媒專業(yè)學(xué)生參加自媒體創(chuàng)業(yè)競賽或者行業(yè)競賽，在比賽中鍛煉學(xué)生在文字、圖片和視頻等內(nèi)容制作上的創(chuàng)新意識。另外高校還可以引進(jìn)相關(guān)的自媒體創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，比如企業(yè)公眾號、商家服務(wù)號等，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用傳媒專業(yè)技能為行業(yè)和企業(yè)服務(wù)，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

高校除了利用招聘會為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的“線下”支持外，還可以利用學(xué)生“機(jī)不離手”的特點(diǎn)，為他們提供自媒體創(chuàng)業(yè)信息的“線上”內(nèi)容推送，如在校園官方微博、官方微信、貼吧、微信群等互動平臺上就業(yè)和創(chuàng)業(yè)內(nèi)容，通過構(gòu)建一個(gè)為大學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系，引導(dǎo)高職傳媒學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)方向，提高創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊皇.“10萬+”的背后：微信自媒體內(nèi)容創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（29）.

[2]張文藝.“雙創(chuàng)”時(shí)代傳媒類高職院校學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的促進(jìn)機(jī)制[J].高教論壇，2016（09）.

[3]劉天嬌，秦憶，楊靜.互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的自媒體創(chuàng)業(yè)模式研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2017（10）.

作者簡介：

第4篇：商業(yè)模式具體內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)；財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型；轉(zhuǎn)型出路

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)為財(cái)務(wù)人員提供了更為廣闊的提升空間，財(cái)務(wù)人員面臨多種轉(zhuǎn)型出路，如何正確選擇轉(zhuǎn)型出路是財(cái)務(wù)人員關(guān)注的焦點(diǎn)問題。為此，本文在簡述財(cái)務(wù)共享局勢下財(cái)務(wù)人員現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對三種轉(zhuǎn)型出路進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下。

一、基于財(cái)務(wù)共享的財(cái)務(wù)人員現(xiàn)狀

對財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整必然會帶來人員轉(zhuǎn)型等相關(guān)問題。研究表明，在創(chuàng)建共享服務(wù)以前，財(cái)務(wù)部門當(dāng)中有66%的人員需要進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，其余人員主要從事管理工作，在這種傳統(tǒng)的模式下，對財(cái)務(wù)人員沒有提出較高的專業(yè)要求，掌握基本的能力和知識即可。然而，在全面實(shí)行共享服務(wù)，建設(shè)共享服務(wù)中心以后，財(cái)務(wù)部門中的人員職能出現(xiàn)明顯變化，對財(cái)務(wù)人員自身能力也提出不同要求，需對人力資源實(shí)施整合，因此，大部分財(cái)務(wù)人員都面臨著轉(zhuǎn)型。

二、縱向流轉(zhuǎn)型出路

財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)在職能主要體現(xiàn)為融合財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息，對市場戰(zhàn)略進(jìn)行輔助，積極參與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的實(shí)際影響分析，對限制企業(yè)發(fā)展的因素進(jìn)行評估和管理，提供必要的戰(zhàn)略信息，推動企業(yè)創(chuàng)建適宜的商業(yè)模式；外在職能主要體現(xiàn)為對國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢進(jìn)行跟蹤，綜合分析對經(jīng)營計(jì)劃造成影響的主要因素，明確資源的合理配置方案，向企業(yè)管理層提供決策依據(jù)[1]。

在這一轉(zhuǎn)型出路上，財(cái)務(wù)人員會變成關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造過程的管理人員，作為更高等級的管理和財(cái)務(wù)人員，他們應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)價(jià)值進(jìn)行戰(zhàn)略選取，站在全局高度，對企業(yè)資源進(jìn)行規(guī)劃，并為實(shí)現(xiàn)根本的戰(zhàn)略目標(biāo)提供指導(dǎo)意見。所以，對這些轉(zhuǎn)型人員而言，需要具備戰(zhàn)略性發(fā)展思想，在基礎(chǔ)知識層面，財(cái)務(wù)和管理人員不要需要具備風(fēng)險(xiǎn)管控、成本管控以及財(cái)務(wù)分析等能力，還要有營銷管理和資產(chǎn)管理等專業(yè)技能。由此可見，這條轉(zhuǎn)型出路對財(cái)務(wù)人員自身素質(zhì)提出了很高的要求，是傳統(tǒng)人員當(dāng)中潛在人才脫穎而出的有效途徑。

三、橫向流轉(zhuǎn)型出路

（一）橫向流出路A

對于出路A的財(cái)務(wù)人員，總體分成三個(gè)主要層次，分別為業(yè)務(wù)運(yùn)營人員、技術(shù)人員和管理人員。其中，業(yè)務(wù)的運(yùn)營人員是直接生產(chǎn)者，從事各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)。針對將業(yè)務(wù)運(yùn)營人員作為轉(zhuǎn)型目標(biāo)的財(cái)務(wù)人員，其技能方面的要求相對較低，具備基礎(chǔ)技能即可，轉(zhuǎn)型過程中遇到的障礙通過系統(tǒng)培訓(xùn)可完全消除。然而，由于此類轉(zhuǎn)型人員容易受到薪資待遇及發(fā)展空間等因素的影響，所有存在很高流動性。調(diào)查結(jié)果表明，財(cái)務(wù)人員通常都存在對此類轉(zhuǎn)型的畏懼心理。對此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)對崗位等級進(jìn)行明確，建立一個(gè)具有差異化特征的員工提升渠道，以此提升人員轉(zhuǎn)型意識。技術(shù)人員為核心群體，他們是內(nèi)部控制領(lǐng)域的專家，在服務(wù)中心起到重要作用，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員很難向這一目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，但可先從業(yè)務(wù)的運(yùn)營人員做起，通過學(xué)習(xí)與提升完成二次轉(zhuǎn)型[2]。管理人員應(yīng)對自身業(yè)務(wù)進(jìn)行深入了解，并具備綜合性的管理知識。就當(dāng)前來看，企業(yè)中這一崗位人才還較為匱乏，在服務(wù)中心建設(shè)早期，這一崗位通常采取外聘的形式。

（二）橫向流出路B

在產(chǎn)品的研發(fā)過程中，財(cái)務(wù)人員需要在每個(gè)環(huán)節(jié)充分使用現(xiàn)有的分析工具對研發(fā)活動進(jìn)行深入推廣。對新產(chǎn)品實(shí)施規(guī)劃的過程中，財(cái)務(wù)人員應(yīng)通過對企業(yè)商業(yè)模式、產(chǎn)品價(jià)值等方面的分析，編制投資效益對應(yīng)的分析模板，同時(shí)向上級管理部門提供專業(yè)參數(shù)，為產(chǎn)品選擇等提供可靠的支持。

在產(chǎn)品進(jìn)入市場早期，財(cái)務(wù)人員需要?jiǎng)?chuàng)建產(chǎn)品對應(yīng)的效益監(jiān)控體系，定期分析產(chǎn)品周期性效益、盈利水平，形成專業(yè)報(bào)告，為業(yè)務(wù)部門完成市場預(yù)測工作提供重要支撐，以此及時(shí)對后期的預(yù)算進(jìn)行科學(xué)調(diào)整。

在產(chǎn)品的市場營銷過程，財(cái)務(wù)人員需要和營銷部門相互配合完成產(chǎn)品的效益評價(jià)，對產(chǎn)品營銷帶來的收入進(jìn)行分析。在制定營銷策略時(shí)，財(cái)務(wù)人員需開展?fàn)I銷計(jì)劃分析工作，為營銷部門的戰(zhàn)略確定提供重要支持。在具體計(jì)劃的執(zhí)行過程中，財(cái)務(wù)人員可對計(jì)劃實(shí)施后期評估，同時(shí)給出相應(yīng)的報(bào)告，幫助營銷部門完成基本的商業(yè)模式研究。

在產(chǎn)品投資過程中，財(cái)務(wù)人員應(yīng)大力協(xié)助企業(yè)投資部門開展好并購決策、項(xiàng)目分析等工作，以此有效控制投資帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在給出投資決策以前，需要根據(jù)項(xiàng)目情況給出細(xì)致的測算，評估產(chǎn)品總體經(jīng)濟(jì)效益。在給出并購決策時(shí)，財(cái)務(wù)人員可借助資本預(yù)算結(jié)果，深入落實(shí)預(yù)測，最后形成切實(shí)有效的可研報(bào)告。

轉(zhuǎn)型過程中應(yīng)注意，財(cái)務(wù)人員必須具備足夠的敏感性，除了要掌握各項(xiàng)基本知識，還要具備營銷管控、風(fēng)險(xiǎn)管控以及金融等技能[3]。在這一轉(zhuǎn)型中，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員完全突破限制，主要從事非財(cái)務(wù)性工作，在企業(yè)發(fā)展中具有十分重要的作用。

四、結(jié)束語

總而言之，財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型是財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的必然趨勢，一方面提高自身對于企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展的價(jià)值，另一方面更好的貼合共享服務(wù)需求，在轉(zhuǎn)型的過程中，存在多種路徑，財(cái)務(wù)人員要結(jié)合自身能力水平，按照各項(xiàng)基本要求，作出正確選擇，從而促進(jìn)自身及企業(yè)的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁緒民，陳琦，張黎群.財(cái)務(wù)共享服務(wù)下財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型出路[J].財(cái)會月刊，2014，12（03）：22-23.

[2]徐磊.基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)背景下財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型研究[J].時(shí)代金融，2015，11（06）：269-274.

第5篇：商業(yè)模式具體內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：移動商務(wù)；消費(fèi)者接受；技術(shù)接受模型

互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的生活和工作方式。2007年7月的第20次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》表明：截至2007年6月，中國網(wǎng)民的總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億，僅次于美國，其中以手機(jī)為終端的無線接入網(wǎng)民數(shù)達(dá)到4430萬，占總數(shù)的27.3%。移動應(yīng)用在消費(fèi)者的生活和工作上扮演著重要角色。近幾年來，學(xué)者們和行內(nèi)人士開始關(guān)注移動商務(wù)的研究。在1999至2002年期間，出現(xiàn)了很多關(guān)于移動商務(wù)如何給商業(yè)帶來利益的研究觀點(diǎn)，目前的研究重點(diǎn)更多的是轉(zhuǎn)向用戶，B2C移動商務(wù)的成功取決于消費(fèi)者的接受。因此，本文在消費(fèi)者接受模型的基礎(chǔ)上研究其成功因素。

一、消費(fèi)者接受理論

從研究方法的角度，消費(fèi)者接受問題所基于的理論有多種，其中包括創(chuàng)新擴(kuò)散理論(Diffusion

ofInnovationTheory)、理理論(TheoryofReasonedAction)、計(jì)劃行為理論(TheoryofPlannedBehavior)、技術(shù)接受模型(TechnologyAcceptanceModel)等。下面分別對這幾種理論進(jìn)行簡單的介紹。

(一)創(chuàng)新擴(kuò)散理論

Rogers在1995年提出，該理論預(yù)測了媒體以及個(gè)人交往中如何提供信息以及影響他人的觀點(diǎn)和判斷，并試圖解釋影響用戶如何以及為何接受某一新信息媒介的因素。其包含五個(gè)方面：(1)創(chuàng)新的特性；(2)決策過程；(3)個(gè)人的特性；(4)接受創(chuàng)新的結(jié)果；(5)溝通渠道。Rogers將整個(gè)過程分為五個(gè)階段：認(rèn)知、產(chǎn)生興趣、評估、嘗試、接受，相關(guān)研究表明創(chuàng)新的相對優(yōu)勢、復(fù)雜性、兼容性等與該創(chuàng)新是否被接受有著重要的聯(lián)系。

(二)理理論

源于社會心理學(xué)，由Fishbein和Ajzen在1975年提出。社會心理學(xué)家試圖解釋態(tài)度如何以及為何會影響行為。該理論認(rèn)為人的行為是由執(zhí)行此項(xiàng)行為的意圖(Intention)決定的，而該意圖是關(guān)于行為態(tài)度(Attitude)和主觀規(guī)范(SubjectiveNorm)的函數(shù)。然而理理論是基于行為受意志力控制時(shí)進(jìn)行假設(shè)和解釋的，有很大的局限性。

(三)計(jì)劃行為理論

由Ajzen提出，是對理理論的延伸，解決了原模型在處理那些不完全由意志力控制的行為時(shí)的缺陷。該理論認(rèn)為可以通過行為態(tài)度(Attitude)、主觀規(guī)范(SubjectiveNorm)和感知的行為控制(PerceivedBehaviorControl)來預(yù)測行為意圖，所有的行為意圖加上實(shí)際的行為控制構(gòu)成了影響實(shí)際行為的解釋變量。計(jì)劃行為理論得到了實(shí)證研究的有力支持。

(四)技術(shù)接受模型

Davis(1986，1989)在理理論的基礎(chǔ)上，在信息系統(tǒng)領(lǐng)域提出技術(shù)接受模型。該模型包括兩個(gè)重要因素：感知有用性(PerceivedUsefulness)和感知易用性(PerceivedEaseofUse)，它們決定了使用系統(tǒng)的個(gè)人意圖，同時(shí)感知易用性直接影響著感知有用性。該模型得到了很多實(shí)際應(yīng)用的驗(yàn)證和支持，學(xué)者們主要從以下三個(gè)方面對該模型進(jìn)行延伸：從相關(guān)模型中引進(jìn)因素，增加或者引進(jìn)其他的關(guān)于信念的因素，驗(yàn)證感知有用性和感知易用性的前導(dǎo)因素。

二、B2C移動商務(wù)的消費(fèi)者接受模型

近年來，在研究移動商務(wù)的消費(fèi)者接受問題上，學(xué)者們大多是在運(yùn)用前面相關(guān)的接受理論基礎(chǔ)上提出研究模型的。實(shí)際運(yùn)用中，移動商務(wù)在不同的背景下如B2C、B2E、B2B，其用戶目標(biāo)和體驗(yàn)來源是有所差異的。B2C移動商務(wù)關(guān)心的是消費(fèi)者的需求和目標(biāo)，通過讓消費(fèi)者體驗(yàn)到滿意以及個(gè)人效能的提高而獲得消費(fèi)者的接受。Lin&Wang提出的基于B2C移動商務(wù)的消費(fèi)者接受模型通過實(shí)證研究得到了比較高的支持。而Cheong&Park、Lee&Jun以及其他學(xué)者們的研究表明感知娛樂性也會影響消費(fèi)者對移動商務(wù)的接受。

三、B2C移動商務(wù)的成功因素

消費(fèi)者接受模型有助于我們理解B2C移動商務(wù)的成功因素。感知有用性從企業(yè)的商業(yè)模式、內(nèi)容創(chuàng)新性獲得，而感知易用性從用戶界面設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)支持、互動服務(wù)支持獲得，感知信任性從企業(yè)的信任度獲得，感知娛樂性從休閑娛樂支持獲得，感知價(jià)格水平則主要體現(xiàn)在移動商家的價(jià)格策略?！案兄晕倚堋备M(fèi)者的性別、年齡、教育背景、個(gè)人能力等相關(guān)，屬于個(gè)體的微觀層面，并非企業(yè)所能控制。本文研究的成功因素是針對企業(yè)而言，因而感知自我效能不在本文的研究范圍之內(nèi)?；谝陨戏治?，本文提出B2C移動商務(wù)的成功因素。在這些成功因素當(dāng)中，“基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)支持”涉及整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平、國家的政策，屬于宏觀層面，而企業(yè)處于中觀層面，因此不作展開。下面對各個(gè)成功因素的含義以及其操作層面的內(nèi)容進(jìn)行分析。

(一)商業(yè)模式

關(guān)于移動商務(wù)的商業(yè)模式研究，一般都是從其通訊模式、信息服務(wù)模式、廣告模式、銷售模式、移動工作者支持服務(wù)模式等進(jìn)行討論。I-mode提供的服務(wù)內(nèi)容分為四個(gè)方面：娛樂、交易、信息和數(shù)據(jù)庫，并在日本市場上取得了很大的成功。具體操作層面分析如下。

1.客戶關(guān)系管理，即通過在線服務(wù)為客戶提供在移動環(huán)境下的支持。比較典型的是銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)為消費(fèi)者提供的實(shí)時(shí)在線交易、信息服務(wù)，提高顧客的滿意度、忠誠度。

2.移動支付，包括信用卡支付、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金交易等多重方式。對用戶而言，只需提供手機(jī)的PIN碼即可完成注冊，輸入該P(yáng)IN碼登錄進(jìn)而實(shí)現(xiàn)移動支付。

3.無線廣告業(yè)務(wù)。廣告是消費(fèi)者獲得移動商務(wù)信息的重要渠道。商家通過收集完整的用戶信息數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用移動技術(shù)獲取消費(fèi)者當(dāng)前的地理位置，進(jìn)行有針對性的廣告活動。廣告的方式包括文本信息、多媒體信息，基于人口統(tǒng)計(jì)信息或區(qū)域位置信息進(jìn)行。I-mode的廣告模式包括簡單的標(biāo)題廣告、特殊的菜單頁、群發(fā)式的短信息服務(wù)。騰訊公司在近期推出網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)定向系統(tǒng)。由于移動設(shè)備的個(gè)性化特征，將“精準(zhǔn)廣告”運(yùn)用于移動商務(wù)平臺將獲得更高的價(jià)值。

(二)內(nèi)容創(chuàng)新

信息技術(shù)高速發(fā)展、產(chǎn)品服務(wù)不斷更新的時(shí)代，引發(fā)了“眼球經(jīng)濟(jì)”競爭潮流，移動設(shè)備、移動技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新又將創(chuàng)造“手指經(jīng)濟(jì)”潮流。內(nèi)容創(chuàng)新，意味著產(chǎn)品或服務(wù)的新穎性和豐富性。本文僅舉出兩個(gè)實(shí)操例子：提供位置敏感、個(gè)性化書簽服務(wù)。

在B2C移動商務(wù)領(lǐng)域，基于位置的服務(wù)(LBS)通過精確定位實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)電子商務(wù)無法實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用而被稱為殺手锏應(yīng)用(KillerApplication)，具體內(nèi)容有：目錄服務(wù)如動態(tài)黃頁服務(wù)、旅游、表演、訂餐服務(wù)；追蹤服務(wù)如資產(chǎn)追蹤、個(gè)人追蹤、物品追蹤；導(dǎo)航服務(wù)如動態(tài)交通信息、路線描述；基于位置的廣告和促銷策略等。另外，提供個(gè)性化書簽服務(wù)，便于消費(fèi)者在移動環(huán)境下將所需的信息歸類和匯總。而移動搜索也將成為業(yè)內(nèi)發(fā)展的熱點(diǎn)。

(三)用戶界面設(shè)計(jì)

J.Buranatrived&P.Vickers指出：界面設(shè)計(jì)已經(jīng)成為用戶接受移動商務(wù)的重要影響因素。移動商務(wù)的終端設(shè)備諸多為手機(jī)、PDA等，這些設(shè)備的屏幕比較小，當(dāng)搜索信息或者進(jìn)行交易程序時(shí)，容易使得消費(fèi)者失去信心和耐心。高級的用戶界面至少要解決三個(gè)問題：輸入/輸入、空間節(jié)省技術(shù)、界面適宜。AaronMarcus等通過研究和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，在移動用戶界面設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)當(dāng)做到：重視安全性、避免感官上的超負(fù)荷、降低復(fù)雜性、謹(jǐn)慎使用圖片、提供自然的用戶控制、允許信息的定制等。

(四)互動服務(wù)支持

目前移動商務(wù)應(yīng)用的平臺主要有三種：移動信息平臺、移動網(wǎng)絡(luò)接入平臺，IVR(互動式語音應(yīng)答)業(yè)務(wù)平臺。各平臺均可以實(shí)現(xiàn)互動服務(wù)支持，而且新的移動設(shè)備擁有越來越多的交互模塊?；臃?wù)支持可以促進(jìn)交流，從而提高消費(fèi)者對整個(gè)應(yīng)用的感知易用性。

(五)信任

網(wǎng)絡(luò)信任問題在電子商務(wù)領(lǐng)域尚有待于進(jìn)一步的解決。在移動商務(wù)領(lǐng)域，消費(fèi)者信任機(jī)制的建立至關(guān)重要，提高移動商家的信任度可從以下幾個(gè)方面入手：

1.樹立良好的聲譽(yù)。許多新的移動產(chǎn)品和服務(wù)推向了消費(fèi)者，如移動搜索、移動博客、無線廣告，消費(fèi)者更偏向于選擇聲譽(yù)良好的企業(yè)為自己提供服務(wù)。

2.采取恰當(dāng)?shù)臓I銷策略以增加消費(fèi)者對移動服務(wù)的熟悉程度。廣告宣傳、媒體報(bào)道、有獎(jiǎng)互動參與、適宜的吸引性促銷等等是增加熟悉性的有效手段。隨著E-learning的發(fā)展，提供適當(dāng)?shù)囊苿訉W(xué)習(xí)和在線培訓(xùn)也將成為可能。

3.引進(jìn)第三方認(rèn)證。在移動商務(wù)交易中，引進(jìn)第三方認(rèn)證有利于消費(fèi)者對在線交易、安全支付以及隱私保護(hù)等方面產(chǎn)生信任感。

(六)娛樂支持

I-mode的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，移動娛樂是移動商務(wù)所有應(yīng)用中最成功、利潤最豐厚的業(yè)務(wù)。據(jù)“2006國際移動娛樂峰會”透露的信息顯示，2005年全球移動娛樂市場銷售收入達(dá)176億美元，比2004年增長71%，預(yù)計(jì)至2009年，全球整個(gè)市場將超過590億美元。手機(jī)游戲、音樂、視頻、手機(jī)電視、數(shù)字賀卡等個(gè)性化移動娛樂的應(yīng)用將推動無線市場的繁榮和發(fā)展。

(七)價(jià)格策略

2005年在北京中關(guān)村科技園開展的相關(guān)調(diào)查顯示，54%的消費(fèi)者認(rèn)為“成本太高”是沒有使用移動商務(wù)產(chǎn)品服務(wù)的原因之一。盡管目前無線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和運(yùn)營成本還是比較高，在價(jià)格策略方面亦當(dāng)合理化。B2C移動商務(wù)的消費(fèi)群體在整體上是一個(gè)比較年輕的群體，其好奇心和追求時(shí)尚的心理比較明顯，那么可以凸現(xiàn)“增值服務(wù)”的運(yùn)用。在整個(gè)移動商務(wù)的價(jià)值

鏈上，要強(qiáng)化定價(jià)的透明化與規(guī)范化。

第6篇：商業(yè)模式具體內(nèi)容范文

項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)助推經(jīng)濟(jì)增長

僅就工程項(xiàng)目勘察和工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)兩個(gè)領(lǐng)域來說，其真正的市場容量比現(xiàn)有的實(shí)際業(yè)務(wù)總量要大得多。如果可以繼續(xù)優(yōu)化、改進(jìn)工作模式和技術(shù)服務(wù)，每年的實(shí)際業(yè)務(wù)費(fèi)用增加20%?30%將輕而易舉，翻一番也有可能。這意味著每年將有幾千億元甚至上萬億元的經(jīng)濟(jì)增長，而這僅僅是工程項(xiàng)目中的兩個(gè)并不算大的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。如果所有的工程項(xiàng)目領(lǐng)域都能進(jìn)一步優(yōu)化，那么，年度經(jīng)濟(jì)總量增加上萬億元和幾萬億元并不難。

工程項(xiàng)目是目前我國應(yīng)用項(xiàng)目技術(shù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目化程度最高的幾個(gè)產(chǎn)業(yè)之一，其他的像教育、醫(yī)療、社會服務(wù)、投資、商務(wù)、文化、藝術(shù)、傳媒等領(lǐng)域，項(xiàng)目科學(xué)和技術(shù)的概念就沒有得到普及和推廣，項(xiàng)目化基本就沒有得到實(shí)施，也就基本不存在項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)這一成型的模式。如果能夠在這些領(lǐng)域中推動項(xiàng)目化，并逐漸形成項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)，那么其產(chǎn)業(yè)市場容量將會是幾十萬億元的額度。如果政府、各行業(yè)組織和企業(yè)集團(tuán)大力推動項(xiàng)目化、項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)的概念，全力建設(shè)項(xiàng)目型企業(yè)，培養(yǎng)項(xiàng)目型人才，開展項(xiàng)目型業(yè)務(wù)，那么我國的項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)年度經(jīng)濟(jì)增長總量完全是有可能達(dá)到上萬億元，甚至是十萬億元。

對于一個(gè)國家來說，項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)是重要的支柱產(chǎn)業(yè)之一。對一個(gè)地區(qū)來說，項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)也是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)?？梢哉f，項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)可以同教育產(chǎn)業(yè)、交通產(chǎn)業(yè)、科研產(chǎn)業(yè)相提并論。項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)是基石，項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)是火車頭，項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)是劑，項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)是后勤部，發(fā)展好項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)，就能夠發(fā)展好其他產(chǎn)業(yè)，能夠避免很多失誤，大大提高其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度。

項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)的虛擬化

項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)的發(fā)展遲緩，與其特殊性質(zhì)和特殊形態(tài)有著密切的關(guān)系。通常所說的產(chǎn)業(yè)基本都是實(shí)體領(lǐng)域中的交通、企業(yè)、科技、建造等。而互聯(lián)網(wǎng)、信息、藝術(shù)、文化產(chǎn)業(yè)這些虛擬、虛體的產(chǎn)業(yè)，相對模糊，社會的認(rèn)識和接受需要更長的時(shí)間，而且是在其形成了一定的從業(yè)群體、技術(shù)體系、經(jīng)濟(jì)模式、實(shí)體企業(yè)之后，也就是從虛擬逐漸發(fā)展到虛體，再逐漸半實(shí)體化、實(shí)體化。例如，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)達(dá)到半實(shí)體化的程度。而信息產(chǎn)業(yè)和藝術(shù)產(chǎn)業(yè)則是另一種典型，雖然已經(jīng)虛體化，但是尚未半實(shí)體化，所以難以規(guī)范和成型。

項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)目前大部分還處于虛擬的階段，尚未完成虛體化。與目前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相比，項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)更加接近于廣義的信息產(chǎn)業(yè)。嚴(yán)格地講，項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)是一種行為產(chǎn)業(yè)，其具體內(nèi)容廣泛存在于各種產(chǎn)業(yè)、業(yè)務(wù)和技術(shù)中，是一種附載的純虛擬產(chǎn)業(yè)，其虛體化需要大量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)范、商業(yè)模式和配套法規(guī)來助其實(shí)現(xiàn)，其半實(shí)體化則需要以大量的專業(yè)從業(yè)人員、實(shí)際的從業(yè)企業(yè)、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流量和成型的社會商業(yè)地位為基礎(chǔ)。在建設(shè)工程領(lǐng)域和工業(yè)制造領(lǐng)域，項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)已經(jīng)虛體化，并且逐漸半實(shí)體化。而在其他領(lǐng)域，項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)還僅僅是一個(gè)完全虛擬的概念，甚至是虛無的概念，根本沒有被認(rèn)識和普及，更談不上被重視和推動。

第7篇：商業(yè)模式具體內(nèi)容范文

Abstract： Business plan is a comprehensive project plan， which can help start-ups correspond diachronically to itself， and can help business enterprises with financing. According to the characteristics of the entrepreneurial university students， this paper analyzes the function and significance of the business plan， analyzes the components of business plan focusing on the business plan writing methods and skills， and finally provides opinions and suggestions for the application of the business plan.

關(guān)鍵詞： 商業(yè)計(jì)劃書；量身定制；創(chuàng)業(yè)

Key words： business plan；customized；entrepreneurship

中圖分類號：F722 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）28-0182-03

1 商業(yè)計(jì)劃書

商業(yè)計(jì)劃書是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃，它從企業(yè)內(nèi)部的人員、制度、管理以及企業(yè)的產(chǎn)品、營銷、市場等各個(gè)方面對即將展開的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析。商業(yè)計(jì)劃書能夠幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得融資。創(chuàng)業(yè)企業(yè)要獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的支持，其非常重要的途徑就是從審驗(yàn)商業(yè)計(jì)劃書開始。因此，要順利獲得風(fēng)險(xiǎn)資本的投入，一份規(guī)范完整的商業(yè)計(jì)劃書是必不可少的，僅僅憑借專利證書或科技成果鑒定書是不可能獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的。商業(yè)計(jì)劃書寫的好，企業(yè)/項(xiàng)目有吸引力，融資才會有希望。商業(yè)計(jì)劃書能夠幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)對自己進(jìn)行再認(rèn)識。通過制定商業(yè)計(jì)劃書，把目前擁有的資源、信息和想法全部寫下來，然后再逐條推敲，梳理思路，同時(shí)進(jìn)行調(diào)研，完善信息，找到資源與工作的銜接點(diǎn)，最終把各種資源有序的整合起來。這樣創(chuàng)業(yè)企業(yè)就能對這一項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識，創(chuàng)業(yè)的成功率也就隨之大大提高了。

2 商業(yè)計(jì)劃書的構(gòu)成與寫作技巧

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目數(shù)量眾多、各式各樣，因此針對每個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目制作的商業(yè)計(jì)劃書的形式內(nèi)容也不必完全統(tǒng)一，但無論項(xiàng)目之間差異有多大，商業(yè)計(jì)劃書的具體內(nèi)容一般都應(yīng)涵蓋以下11個(gè)方面。在根據(jù)自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃著手編制商業(yè)計(jì)劃書時(shí)，可以參考附錄中的商業(yè)計(jì)劃書模板進(jìn)行編寫，也可以針對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)對部分章節(jié)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和增刪。

2.1 封面 ①寫作內(nèi)容：商業(yè)計(jì)劃書的封面應(yīng)該包括

企業(yè)名稱、地址、電子郵件地址、電話號碼、日期、主創(chuàng)業(yè)者的聯(lián)絡(luò)方式以及企業(yè)網(wǎng)址。如果企業(yè)已有徽標(biāo)或者商標(biāo)，就把它置于封面頁。②寫作技巧：可以結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)特點(diǎn)，對封面進(jìn)行適當(dāng)?shù)男揎椇兔阑?/p>

2.2 保密協(xié)議 由于在正式的投資談判中，會涉及到大量的商業(yè)機(jī)密，其中有些可能對創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)有著重大的影響，威脅到創(chuàng)業(yè)者的切身利益。因此，在談判開始前，簽署一份正式的書面保密協(xié)議是必要的。事實(shí)上，在國外風(fēng)險(xiǎn)投資被稱為保密性最強(qiáng)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)投資者和融資方均對投資細(xì)節(jié)和有關(guān)方案持高度保密態(tài)度。這有兩方面原因：一是投資談判過程和投資實(shí)施過程中會涉及到許多商業(yè)機(jī)密，而這些機(jī)密往往是構(gòu)成該投資盈利前景的基礎(chǔ)；二是風(fēng)險(xiǎn)投資在對股權(quán)分配、創(chuàng)業(yè)企業(yè)定價(jià)方面有著較強(qiáng)的隨意性，價(jià)格和其他條件常常是由雙方的談判力量決定的，經(jīng)常出現(xiàn)相似項(xiàng)目定價(jià)完全不同的情況[1]。因此，保密對雙方都有重大利害關(guān)系。保密協(xié)議可以參考附錄商業(yè)計(jì)劃書模板中的保密協(xié)議。

2.3 執(zhí)行概要 執(zhí)行概要是商業(yè)計(jì)劃書的第一項(xiàng)內(nèi)容，是整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的概述，能讓投資者迅速對新創(chuàng)企業(yè)有個(gè)全面的了解，應(yīng)該使投資者能夠馬上理解你的基本觀點(diǎn)，快速掌握商業(yè)計(jì)劃書的重點(diǎn)，然后做出是否愿意花時(shí)間繼續(xù)讀下去的決定。①寫作內(nèi)容：執(zhí)行總結(jié)部分的主要內(nèi)容包括：公司簡介，產(chǎn)品與技術(shù)，行業(yè)及市場，市場營銷，融資說明，財(cái)務(wù)預(yù)測，風(fēng)險(xiǎn)控制等，這與接下來要詳細(xì)闡述的商業(yè)計(jì)劃書的其他部分的內(nèi)容是一致的，只不過內(nèi)容更為簡要。②寫作技巧：在展示商業(yè)計(jì)劃書之前，應(yīng)針對不同經(jīng)歷和背景的風(fēng)險(xiǎn)投資商，進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究，找出他們關(guān)注的重點(diǎn)，撰寫切合不同興趣點(diǎn)的執(zhí)行概要。篇幅要盡量簡短，控制在2-3頁之間。在完成商業(yè)計(jì)劃書的其他部分之后，最后撰寫執(zhí)行概要，使執(zhí)行概要能夠涵蓋整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的精華。

2.4 公司基本情況介紹 這部分內(nèi)容是為了讓投資商對公司基本情況和人員構(gòu)成有一個(gè)初步的了解。從某種意義上講，風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能否成功，最終要取決于該企業(yè)是否擁有一個(gè)強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)，因此這部分可以著重突出團(tuán)隊(duì)的介紹。①寫作內(nèi)容：公司基本情況，包括公司的基本信息，公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，公司的主營業(yè)務(wù)，公司的發(fā)展計(jì)劃等。管理團(tuán)隊(duì)和管理結(jié)構(gòu)，包括董事會成員具體情況，管理人員具體情況，公司組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置等。②寫作技巧：對公司的基本情況介紹要簡明扼要。

2.5 產(chǎn)品/服務(wù)介紹 在進(jìn)行投資項(xiàng)目評估時(shí)，投資人最關(guān)心的就是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)是否能滿足顧客的需要，即是否擁有巨大的市場潛力，這也直接反映了風(fēng)險(xiǎn)投資能否收到滿意的回報(bào)。①寫作內(nèi)容：產(chǎn)品介紹通常應(yīng)包括：產(chǎn)品名稱、性能及特征、產(chǎn)品所處的生命周期、產(chǎn)品的市場前景預(yù)測、產(chǎn)品的品牌和專利、市場競爭力、產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程、發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析等等。②寫作技巧：要突出產(chǎn)品的創(chuàng)新型、獨(dú)特性和價(jià)格優(yōu)勢。要著重展示產(chǎn)品的盈利能力、目標(biāo)市場、同類產(chǎn)品的比較等內(nèi)容。內(nèi)容要實(shí)事求是，不可做出不切實(shí)際的承諾。要以通俗、簡單、準(zhǔn)確的語言描述產(chǎn)品與服務(wù)，避免過多的關(guān)于技術(shù)細(xì)節(jié)方面的論證，盡量減少復(fù)雜的技術(shù)術(shù)語的出現(xiàn)頻率。如已有成型的樣本或樣品進(jìn)行現(xiàn)場展示，對輔助產(chǎn)品的講解和促進(jìn)投資商對產(chǎn)品的理解都是大有裨益的。

2.6 行業(yè)及市場情況 在眾多的商業(yè)計(jì)劃書中，大約有17%的被拒絕的主要理由是產(chǎn)品市場不夠大，或不能創(chuàng)造足夠的贏利。因此，創(chuàng)業(yè)者要在對行業(yè)及市場進(jìn)行了充分的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，對自身產(chǎn)品或服務(wù)的市場進(jìn)行合理的預(yù)測，并制定出相應(yīng)的市場策略。只有當(dāng)企業(yè)有光明的市場前景或可觀的贏利潛力時(shí)，才有可能獲得風(fēng)險(xiǎn)投資家的資金支持。市場狀況方面的編制的目的就是讓投資家相信企業(yè)有光明的市場前景。①寫作內(nèi)容：行業(yè)發(fā)展分析。行業(yè)整體與細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，整體的規(guī)模和未來發(fā)展容量，現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格及競爭力，市場容量與市場占有量、年產(chǎn)量、年需求量、年出口量等狀況。市場定位分析。說明創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可推廣應(yīng)用的行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域、范圍、容量、競爭強(qiáng)度、行業(yè)壁壘、目標(biāo)客戶群體等。市場需求分析。市場需求產(chǎn)生的動力。競爭產(chǎn)品分析?，F(xiàn)有的和潛在的競爭對手分析，競爭的優(yōu)勢分析。②寫作技巧：清晰劃分行業(yè)和市場的邊界，避免出現(xiàn)行業(yè)概念過大，細(xì)分市場過小的問題。保證行業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，來源的可靠性。要對自身的優(yōu)勢、劣勢、現(xiàn)有競爭者和潛在競爭者進(jìn)行客觀分析，要有保持競爭優(yōu)勢的長期計(jì)劃。

2.7 營銷策略 營銷就是指企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)顧客和實(shí)現(xiàn)銷售額。如一家為未成年人生產(chǎn)手機(jī)管理和監(jiān)控軟件的公司，擁有不錯(cuò)的產(chǎn)品、定位清楚的目標(biāo)市場、對顧客和競爭對手的了解。但它仍需要發(fā)現(xiàn)顧客，勸說顧客購買其產(chǎn)品，這就需要制定有針對性的市場營銷策略。市場營銷策略4Ps即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）、銷售渠道與分銷（Place & Distribution）。商業(yè)計(jì)劃書中營銷計(jì)劃的部分展示了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體計(jì)劃。①寫作內(nèi)容：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)；建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立商、分銷商方面的策略；在廣告促銷方面的策略與實(shí)施；在建立良好銷售隊(duì)伍方面的策略；產(chǎn)品售后服務(wù)方面的策略；其它方面的策略。②寫作技巧：在營銷策劃內(nèi)容的闡述中，應(yīng)突出方案執(zhí)行過程中可能產(chǎn)生的有形和無形成本，突出方案何時(shí)產(chǎn)生收益、產(chǎn)生多少收益以及方案有效收益期的長短等，這些都是投資商最關(guān)心的問題。內(nèi)外環(huán)境變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)，要有應(yīng)變措施，造成的損失和后果也要加以說明。適當(dāng)選擇圖表形式表達(dá)。

2.8 融資說明 融資說明中要闡述企業(yè)在不同發(fā)展階段對資金的需求，以及資金的用途和預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)，同時(shí)，也要根據(jù)融資金額、企業(yè)自身財(cái)務(wù)狀況，以及有利于企業(yè)治理和發(fā)展的股權(quán)結(jié)構(gòu)等因素，說明相應(yīng)的融資方式、資本結(jié)構(gòu)、融資抵押、擔(dān)保和融資條件等[2]。另外，還要描述如何使風(fēng)險(xiǎn)投資人最終以現(xiàn)金的方式收回其對本企業(yè)的投資，這也是風(fēng)險(xiǎn)投資人最終想要得到的，也是最關(guān)心的。①寫作內(nèi)容：計(jì)劃融資金額，包括資金總需求、融資方式，測算依據(jù)等。資金使用計(jì)劃，包括資金用途、已經(jīng)完成投資、新增投資等。資金退出計(jì)劃，包括資金退出時(shí)間、退出方式等。②寫作技巧：選擇適合項(xiàng)目的融資渠道進(jìn)行有針對性的闡述。

2.9 財(cái)務(wù)計(jì)劃 對于缺乏企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的新創(chuàng)企業(yè)而言，往往無法做到資金的有效使用，為了更好地預(yù)測和體現(xiàn)企業(yè)短期和長期的資金需求，必須制定準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)測。①寫作內(nèi)容：說明產(chǎn)品經(jīng)營計(jì)劃中的財(cái)務(wù)狀況，如產(chǎn)品的銷售價(jià)格和銷量預(yù)測、產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本、研發(fā)費(fèi)用、管理成本、利潤、資金支付、邊際效益、債務(wù)預(yù)測、收入稅率、存貸周轉(zhuǎn)和資產(chǎn)利用率。提供融資后未來3—5年項(xiàng)目預(yù)測的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表等，并說明財(cái)務(wù)預(yù)測數(shù)據(jù)編制的依據(jù)。②寫作技巧：對產(chǎn)品的銷售預(yù)測要有客觀依據(jù)，避免預(yù)測過高。避免對成本預(yù)測過低，對不可預(yù)見成本估計(jì)不足。財(cái)務(wù)預(yù)測的內(nèi)容必須與商業(yè)計(jì)劃書中的其他部分相結(jié)合，口徑保持一致。

2.10 風(fēng)險(xiǎn)控制 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)就是指由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性，創(chuàng)業(yè)機(jī)會與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的復(fù)雜性，創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)投資者的能力與實(shí)力的有限性等諸多不確定性因素，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)活動偏離預(yù)期目標(biāo)的可能性及其后果[3]。①寫作內(nèi)容：說明該項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，包括政策風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)、市場開拓風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、股票風(fēng)險(xiǎn)、對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險(xiǎn)等。每項(xiàng)都要單獨(dú)敘述控制和防范的對策和方法。②寫作技巧：不要為了增大獲得投資的機(jī)會而故意人為縮小、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)因素。

2.11 附錄 附錄主要就是真對商業(yè)計(jì)劃書中提到的一些關(guān)鍵問題，提供一些必要的說明或者證明材料，主要包括：合同資料、產(chǎn)品檢測報(bào)告、知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)證明、市場調(diào)查結(jié)果、管理人員簡歷、財(cái)務(wù)報(bào)表等等。

3 商業(yè)計(jì)劃書的應(yīng)用技巧

推銷項(xiàng)目的重要材料——商業(yè)計(jì)劃書，制作完成了，下面推銷工作正式開始。首先，要找到推銷對象，即篩選出適合的投資人。

3.1 篩選出適合的投資人 作為一個(gè)企業(yè)的初創(chuàng)人，在選擇投資者時(shí)要非常謹(jǐn)慎。當(dāng)今社會，金錢已經(jīng)成為一種在任何地方都能得到的商品。而且，投資人不僅僅能給企業(yè)帶來資金，還能帶來政府關(guān)系和技術(shù)等。所以創(chuàng)業(yè)者在一開始就要想清楚企業(yè)需要的投資者是給企業(yè)帶來什么樣的資本的投資者，目前有哪些投資者能夠帶來有利于企業(yè)發(fā)展的這些資本。這就要對投資者進(jìn)行選擇和評估，要看其是否對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展有所幫助，篩掉那些可能給企業(yè)帶來不良影響和風(fēng)險(xiǎn)的投資者。對投資人的篩選可以參考以下幾點(diǎn)：

①制定目標(biāo)，把企業(yè)設(shè)想的理想投資人詳細(xì)情況描述出來，即描述出企業(yè)希望獲得的資本狀況，這樣做的目的不是明確設(shè)立目標(biāo)，而是先清理掉不對的目標(biāo)。②分析投資人的投資范疇。每個(gè)行業(yè)都投資的投資人很少，多數(shù)投資人有著明確的投資范疇。根據(jù)實(shí)際需求，從長久價(jià)值考慮和篩選。③找到投資人的投資區(qū)域。有些投資人對投資區(qū)域有要求，從投資人的網(wǎng)站上和相關(guān)資料中可以看到這方面的信息。選擇近距離的投資人的好處是溝通方便。不管是投資前的談判，還是投資后的整合，大量的溝通是難免的。離得近，溝通效率有保證。④留心投資人的投資額度。以企業(yè)的需求為考量投資額度的第一標(biāo)準(zhǔn)。⑤注意投資人的投資要求。一般情況下，投資人的投資要求是不可改變的，就看你能不能滿足。⑥重視投資人的投資團(tuán)隊(duì)，知道他們的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，有百利而無一害。一般而言，投資人的團(tuán)隊(duì)都經(jīng)過多年的市場考驗(yàn)，可以從他們的經(jīng)驗(yàn)中判斷出他們關(guān)注計(jì)劃書的哪些部分，針對這些關(guān)注點(diǎn)主動整理計(jì)劃書的不足之處，不打無準(zhǔn)備之仗。⑦獲知投資人的出沒場合。了解投資人經(jīng)常出現(xiàn)在哪里，創(chuàng)造與投資人進(jìn)行碰面的有利條件，讓你的商業(yè)計(jì)劃書具備面見讀者的可能。

3.2 找到接觸渠道 選出了適合的投資人，下一步就是要找到與投資人接觸的渠道和方法，盡快開始與投資人進(jìn)行接觸。常見的渠道有：①人脈網(wǎng)絡(luò)渠道。分析企業(yè)團(tuán)隊(duì)擁有的人脈資本和網(wǎng)絡(luò)，從中找到有途徑或有辦法接觸到投資人的人。②傳統(tǒng)媒體渠道。關(guān)注各種與投資和投資人有關(guān)的媒體。③專業(yè)中介渠道。對于有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)者而言，利用專業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)投資咨詢機(jī)構(gòu)的幫助是比較有效和便捷的尋找投資商的方法。但是專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用普遍較高，對于創(chuàng)業(yè)者而言是沉重的負(fù)擔(dān)。而且在中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的過程中，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密性可能受到影響，增加了泄密的可能性。④網(wǎng)絡(luò)渠道。目前，網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)險(xiǎn)投資的信息和網(wǎng)站成千上萬，創(chuàng)業(yè)者需要的信息在網(wǎng)絡(luò)上都可以輕松獲得，如各種投資人經(jīng)常出現(xiàn)的論壇、博客、微博、QQ群，或者是特別專業(yè)的投資類網(wǎng)站、論壇、博客等。⑤活動渠道。參加會議和一些專業(yè)論壇，是創(chuàng)業(yè)者尋找投資商的重要途徑之一。論壇與會議是一個(gè)行業(yè)內(nèi)信息非常集中的地方，參加者可以得到最為有效和及時(shí)的信息。

3.3 溝通的技巧與方法 對于創(chuàng)業(yè)者而言，初次與投資人接觸時(shí)，都不會得到詳細(xì)展示創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的時(shí)間和機(jī)會。那么，為了贏得這樣的詳細(xì)展示機(jī)會，創(chuàng)業(yè)者就要在短暫接觸的時(shí)間內(nèi)，引起投資人的興趣，并給投資人留下深刻、良好的印象。下面介紹一下創(chuàng)業(yè)者需要注意的溝通技巧與方法：①言簡意賅。在幾分鐘的時(shí)間內(nèi)，最好的介紹方法就是抓住投資人的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行主要介紹，語言要簡練準(zhǔn)確。②充滿自信和活力。在向投資人介紹項(xiàng)目之前，要反復(fù)練習(xí)“推銷詞”，使整個(gè)介紹過程準(zhǔn)確流利，而且充滿自信和活力，這樣可以給投資人留下深刻的印象。③態(tài)度誠懇。在溝通中，給投資人以正確、坦誠的回答?；卮鹫Z言準(zhǔn)確，態(tài)度誠懇，毫不隱瞞，可增進(jìn)互相之間的信任，并有助于雙方以明朗的態(tài)度達(dá)到交談的目的。④照顧投資人的立場。在交談過程中，特別是在談到項(xiàng)目價(jià)值時(shí)，理解和接受投資人的感受是非常必要的。不要輕易否定投資人的想法，如確實(shí)需要進(jìn)行反駁，則要注意態(tài)度和方式。⑤適時(shí)沉默，重視溝通。在準(zhǔn)確表達(dá)了項(xiàng)目的內(nèi)容的同時(shí)，更要重視與投資人的溝通，認(rèn)真傾聽投資人的問題、意見和建議等，爭取建立輕松愉快的談話氣氛和融洽的人際關(guān)系。⑥保持分寸，過猶不及。要注意介紹商業(yè)計(jì)劃書的場合和時(shí)機(jī)，把握進(jìn)退的分寸，不要將適度的表現(xiàn)變成夸張的表演。

3.4 抓住展示的機(jī)會 現(xiàn)場展示商業(yè)計(jì)劃書的機(jī)會來之不易，這說明你的項(xiàng)目真的有一定價(jià)值，投資人愿意給你時(shí)間，讓你詳細(xì)展示項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)，也說明你又向融資成功的目標(biāo)邁進(jìn)了一步，因此要格外珍惜，要認(rèn)真準(zhǔn)備展示材料和現(xiàn)場答疑。

3.4.1 展示材料 展示的主要準(zhǔn)備材料是PPT演示文件，演示模式多種多樣，具體內(nèi)容一般是結(jié)合商業(yè)計(jì)劃書中的執(zhí)行概要的具體內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)和編寫。編寫時(shí)可根據(jù)投資商的具體特點(diǎn)和興趣點(diǎn)，對部分內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述和突出展示。撰寫PPT時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：①演繹模式為演繹內(nèi)容服務(wù)。為達(dá)到有效的展示商業(yè)計(jì)劃，給投資人留下深刻的印象，可以選擇多種多樣的演繹模式，如敘述故事模式等。選擇演繹模式時(shí)要注意，演繹模式是為演繹內(nèi)容服務(wù)的，不要本末倒置，一味追求演繹效果，而忽略了投資商的興趣和耐心。②開門見山，直入主題。把最有說服力的事實(shí)放在最前頭，一開始就讓讀者知道你到底在干什么。③放棄專業(yè)術(shù)語。不要用專業(yè)術(shù)語來講述關(guān)鍵問題。只有極少數(shù)的投資人愿意閱讀這種語言，他們只關(guān)心項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值，不會對你的知識結(jié)構(gòu)感興趣，堅(jiān)持用簡單的語言表達(dá)復(fù)雜、專業(yè)的問題，尤其是在商業(yè)模式、產(chǎn)品、行業(yè)等重要環(huán)節(jié)。④多用圖表。更多的選擇圖形或者簡單的表格的形式表達(dá)，力求簡單直觀，復(fù)雜問題簡單化，給人留下深刻印象。⑤版面簡潔。簡潔不是頁面的東西放得越少越好，那是簡陋。簡潔指的是布局符合邏輯，主次分明?；ɡ锖诘陌婷嬖O(shè)計(jì)會讓讀者感覺莫名其妙。⑥避免過多修飾。過多的修飾，會讓商業(yè)計(jì)劃書變得模糊，反而會掩蓋商業(yè)價(jià)值。⑦少用PPT的效果模式。在制作PPT文件的時(shí)候，要選用那種簡潔、明快的，推薦使用淡出效果。

3.4.2 答疑技巧 投資人聽完演示，往往不會立即決定是否進(jìn)行投資，而要親自提出一些不同意見來確認(rèn)一下他們所關(guān)心的問題，以消除疑慮。因此，正確解答疑問和處理就成為融資的關(guān)鍵。除了熟悉和準(zhǔn)備好相關(guān)材料之外，答疑時(shí)還需要注意一下幾點(diǎn)：①持有積極態(tài)度。1）投資人提出疑問或異議是正?，F(xiàn)象，你此時(shí)不必強(qiáng)詞奪理，也不應(yīng)該有消極情緒，而應(yīng)自始至終都以積極的態(tài)度對待。2）熱情自信。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對自己和自己所推薦的商業(yè)計(jì)劃書PPT充滿信心。記住，你是投資人的利益提供者，你是在為投資人提供一個(gè)投資機(jī)會。3）保持禮貌，面帶笑容。4）表情平靜，態(tài)度認(rèn)真，專注。②答疑前先弄清楚投資人反對或懷疑的原因。1）投資人提出的一個(gè)疑問或異議的背后可能有多種原因。如果你在了解其原因之前就予以回答，很可能答非所問，既沒有給投資人以準(zhǔn)確捷達(dá)，也容易失去投資人的信任。2）聽清投資人的疑問或異議，必要時(shí)確認(rèn)一下自己的理解是否正確，根據(jù)投資人疑問或異議的原因予以回答。3）對于因誤解或懷疑造成的疑問或異議，可予以解釋，澄清，并提出請教。4）核查投資人的反應(yīng)。你在解答投資人的疑問和處理異議時(shí)，應(yīng)隨時(shí)觀察和詢問投資人的態(tài)度是否有所改變。③多進(jìn)行自我問答訓(xùn)練。為了提高交談的能力，要自己多進(jìn)行問答訓(xùn)練?？梢試L試用不同方式去表達(dá)同一個(gè)意思，這個(gè)訓(xùn)練方法，可以讓你輕松練就三寸不爛之舌。

參考文獻(xiàn)：

[1]王爻.別說你懂商業(yè)計(jì)劃書[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011.

第8篇：商業(yè)模式具體內(nèi)容范文

2011年1月，騰訊公司（0700.hk）推出微信——定位于熟人圈子的網(wǎng)絡(luò)社交新平臺。依靠騰訊既有的QQ平臺、共享通訊錄等特點(diǎn)，微信在面世十個(gè)月時(shí)，注冊用戶數(shù)便突破5000萬；2012年9月，騰訊董事局主席兼CEO馬化騰宣布，微信用戶突破2億。

雖然用戶數(shù)不及新浪微博的一半，但微信正與騰訊旗下的電子商務(wù)、支付工具等公司聯(lián)合，試圖利用微信實(shí)現(xiàn)從線下到線上的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，從而形成特定的商業(yè)模式：二維碼+賬號體系+LBS（基于位置的服務(wù)）+支付+關(guān)系鏈，搶占新的互聯(lián)網(wǎng)市場。

微信的快速商業(yè)化，讓起步更早且更有社會影響的新浪微博頓顯黯淡。

11月16日，在新浪公司（NASDAQ GS：SINA）今年三季度財(cái)報(bào)電話會議上，新浪董事長兼CEO曹國偉承認(rèn)，騰訊微信的崛起，在用戶停留時(shí)間上對新浪微博形成了威脅。

財(cái)報(bào)顯示，2012年三季度新浪凈營收為1.524億美元，環(huán)比增長15.8%，同比增長17%；凈利潤為990萬美元，環(huán)比下降70%，上年同期為凈虧損3.363億美元。

其中，關(guān)于新浪微博的信息受到格外關(guān)注：截至9月30日，新浪微博用戶數(shù)已達(dá)4.24億，平均每天活躍用戶為4230萬。今年三季度，新浪微博廣告收入約2000萬美元，占新浪廣告收入的16%。盡管這與上季度的1000萬美元相比有較大提高，但與新浪對微博的投入相比，增長仍偏慢。

早在2011年底，曹國偉曾預(yù)計(jì)，2012年新浪將為微博投入1.6億美元，這應(yīng)當(dāng)是基于2011年新浪微博的投入，1.1億-1.2億美元。

自2009年8月上線以來，微博成為新浪最具想象力的新業(yè)務(wù)平臺。雖然包括騰訊在內(nèi)的各大門戶網(wǎng)站均相繼推出自己的微博產(chǎn)品，但新浪微博迅速成為領(lǐng)跑者，即使是有QQ平臺作為依托的騰訊微博，亦難媲美新浪微博一枝獨(dú)秀。

新浪最初希望，借助微博打造一個(gè)以社交和興趣分享為紐帶的生態(tài)系統(tǒng)（包括電子商務(wù)），直接與騰訊、百度、阿里巴巴等展開競爭。但由于其產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力存在缺陷，且遲遲未能找到變現(xiàn)的商業(yè)模式，新浪微博這一理想至今未能真正實(shí)現(xiàn)。

作為后起之秀，微信是騰訊的創(chuàng)新產(chǎn)品。更重要的是，微信借助騰訊的平臺效應(yīng)及強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)能力，在移動互聯(lián)網(wǎng)方面還逐步實(shí)現(xiàn)了新浪的理想，并使后者達(dá)成理想的機(jī)會越來越渺茫，因?yàn)槲⑿挪粌H搶占了用戶的時(shí)間，還會搶占商戶在這類平臺上的營銷投入比例。

從社會化媒體屬性來講，微信不能取代新浪微博，但是微信在問世不到兩年時(shí)間里，確實(shí)正在終結(jié)新浪成為互聯(lián)網(wǎng)新的生態(tài)系統(tǒng)平臺的機(jī)會，這令早起步的新浪微博充滿新的發(fā)展變數(shù)。

若無重大轉(zhuǎn)機(jī)，新浪更有可能成為專一的社會化媒體平臺，卻無緣加入互聯(lián)網(wǎng)新的生態(tài)系統(tǒng)平臺巨頭之爭，這恐怕更多屬于騰訊，或者傳聞入股新浪微博的阿里巴巴，它們之間必有一戰(zhàn)。

移動終端狹路相逢

微信與微博的較量，起源于PC互聯(lián)網(wǎng)，卻在移動互聯(lián)網(wǎng)迅速分出高下。

11月14日，騰訊三季度財(cái)報(bào)，截至9月30日的財(cái)季，騰訊公司總收入115.656億元，同比增長54.3%；凈利潤32.2億元，同比增長31.6%。

但是，騰訊也不得不面對QQ賬戶數(shù)增速放緩的現(xiàn)實(shí)。在其后，付費(fèi)用戶增速也會隨之放緩，從而影響騰訊業(yè)績。在騰訊內(nèi)部，微信是作為一個(gè)面向未來的種子業(yè)務(wù)而存在的。

馬化騰在公開場合表示，微信之于騰訊，并不是增量和補(bǔ)充，而是替代和遷徙，微信要成為最大的移動入口。事實(shí)上，微信正是在與手機(jī)QQ等騰訊部門的內(nèi)部競爭中脫穎而出的。

騰訊對微信的此種戰(zhàn)略定位，符合當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。新浪財(cái)報(bào)顯示，在新浪微博用戶中，已經(jīng)有72%使用移動端登錄（包括移動端與PC兼用）。在微博廣告中，已有15%至20%是來自移動端。

在移動領(lǐng)域，微信和微博不可避免地存在競爭沖突。

現(xiàn)狀是，在移動終端，新浪并未拿出展示廣告之外的有效商業(yè)化手段。新浪微博的三大主要收入來源，即廣告收入、游戲平臺分成、會員付費(fèi)，主要適用于PC互聯(lián)網(wǎng)。

與新浪微博主要的廣告模式不同，騰訊微信則在移動互聯(lián)網(wǎng)廣告之外，逐漸探索出了新的商業(yè)模式。騰訊生活電商經(jīng)理張穎向《財(cái)經(jīng)》記者介紹，微信主推的業(yè)務(wù)為“微生活會員卡”，即：商家推出自己的二維碼，用戶通過掃描二維碼獲得商家的會員資格，享受打折和優(yōu)惠。

由于智能手機(jī)帶有地理位置標(biāo)識，微信在設(shè)計(jì)之初就具備基于地理位置的“搖一搖”功能，可比較精確定位用戶所處的地理位置?？梢栽O(shè)想的是，用戶通過主動提供地理位置“報(bào)告”，使得商家實(shí)現(xiàn)基于地理位置的精準(zhǔn)營銷。

“大家可以通過微信，定位到不同的地點(diǎn)，從而發(fā)現(xiàn)不同的商機(jī)。”在一個(gè)聚集了全國各地微信營銷人員的QQtalk群里，《財(cái)經(jīng)》記者發(fā)現(xiàn)，微信的使用方法已經(jīng)被大大擴(kuò)展?！拔叶ㄎ坏浇B興，推送空調(diào)保養(yǎng)項(xiàng)目；定位到南京，推送軟件業(yè)務(wù)……在澳洲，會推送很多房產(chǎn)中介……這就是微信全球的狀況?！币晃晃⑿艩I銷專家介紹。

在他看來，微信已經(jīng)成為移動領(lǐng)域里一個(gè)強(qiáng)大的展示和CRM管理工具，亦可被用來發(fā)現(xiàn)商機(jī)，而微信在推送的過程中可與用戶適時(shí)溝通互動。

新浪微博曾跟隨微信推出了“搖一搖”的功能，但因其媒體屬性，用戶并不愿意過多公開自己所處的地理位置。

目前，騰訊已在全國的六個(gè)城市擁有約100名地面推廣人員，促進(jìn)微信會員卡的普及。未來，騰訊將與更多商合作，進(jìn)一步推廣微信的生活服務(wù)。騰訊則通過與商家的提成，獲得收益。

根據(jù)“騰訊微生活”首頁上實(shí)時(shí)增長的數(shù)字，截至11月25日19點(diǎn)，全國160個(gè)城市已經(jīng)有135.65萬個(gè)商家加入，23208家參與了優(yōu)惠活動。這些商家有多少曾是微博的客戶，不得而知。

在推廣微信獨(dú)有的生活服務(wù)模式之外，微信新增添的功能基本可覆蓋微博的相關(guān)功能。

微信的公眾賬號，具備了類似微博、傳播消息的功能。鑒于微博信息過多所造成的信息泛濫，微信在推出消息功能時(shí)頗為謹(jǐn)慎：目前，非微信公眾認(rèn)證賬號每天只能對外一條消息，公眾認(rèn)證賬號則可三條消息。

同時(shí)有消息傳出，微信將開放游戲平臺，這與微博的游戲平臺模式如出一轍。微信的“朋友圈”則承擔(dān)了微博的興趣分享功能，但與微博相比更具私密性，只在朋友間分享。

針對微信側(cè)重熟人關(guān)系的特點(diǎn)，新浪微博也于近期推出了“密友”功能，設(shè)定信息公開范圍，在微博明顯的媒體功能之外，加強(qiáng)社交互動元素。但知道此功能的網(wǎng)友并不多。

曾受益于微博營銷的快書包創(chuàng)始人徐智明表示，微博活躍度確實(shí)有些下降。在這種趨勢下，新浪微博于今年6月快速推出會員付費(fèi)制度，并開始對“微游戲”平臺收取30%的收入分成。

微信正飛速地將PC端的優(yōu)勢遷徙到移動端，并不斷抹殺新浪微博的競爭力。

微信實(shí)現(xiàn)微博理想

起步高、用戶更多的微博，并非一開始就只定位于成為社會化媒體平臺。

“如果說微博面臨威脅，那么最大的威脅一定來自內(nèi)部?！被ヂ?lián)網(wǎng)資深分析人士程苓峰對《財(cái)經(jīng)》記者表示，在商業(yè)化嘗試方面，新浪微博的產(chǎn)品設(shè)計(jì)并未有效地解決它存在的問題，而是逐漸被微信逼退至媒體屬性，亦與新浪當(dāng)初對其寄予的生態(tài)平臺設(shè)想相距甚遠(yuǎn)。

2009年5月，曹國偉與其他新浪管理層人士開始討論做互動類產(chǎn)品。此前，新浪對一款名為“新浪朋友”的產(chǎn)品已經(jīng)投入很多資源，并初具模型。

據(jù)媒體報(bào)道，“新浪朋友”定位類似于Facebook，考慮到當(dāng)時(shí)新浪并沒有運(yùn)營大型社交網(wǎng)站的能力，管理層最終決定將Facebook的Mini-feed功能拿出來，由名人消息出發(fā)，做成新浪微博，與Twitter形式接近。彼時(shí)，國內(nèi)最早的類似Twitter的網(wǎng)站——飯否，則因內(nèi)容監(jiān)管問題關(guān)閉了服務(wù)器。

微博面世后，新浪在其上逐漸增加應(yīng)用、微吧、微刊，甚至推出微幣，試圖使微博成為集媒體功能、社交功能、增值服務(wù)提供商于一體的平臺，但產(chǎn)品的最終形式并未達(dá)到此愿景。

新浪為何難以在商業(yè)化方面給出滿意答案？在眾多因素當(dāng)中，新浪的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力是被詬病最多的。從新浪產(chǎn)品歷史來看，產(chǎn)品運(yùn)營能力確實(shí)影響了新浪的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會。

2004年，新浪收購了朗瑪U(kuò)C，后者曾于2002年推出即時(shí)通訊工具。但隨后新浪未能把握機(jī)會，騰訊QQ迅速發(fā)展，在即時(shí)通訊領(lǐng)域一家獨(dú)大。2005年，新浪推出博客，依靠名人效應(yīng)使得用戶數(shù)一時(shí)暴漲，可隨著微博興起，博客影響力又逐年下降。

從新浪博客、微博誕生過程來看，其向名人微博傾斜的媒體特點(diǎn)一以貫之，這部分基因影響了微博的信息分類和整理。

2012年7月，新浪微博推出“智能排序”，試圖打破“時(shí)間排序”方式優(yōu)化用戶的信息管理，但產(chǎn)品效果欠佳。

11月16日，在三季度財(cái)報(bào)的電話會議上，新浪透露，將在四季度末正式推出“推廣信息反饋”（Promote Feed）廣告系統(tǒng)。據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者了解，包括寶馬中國、中國移動等在內(nèi)的微博賬號已率先參與。新浪微博副總經(jīng)理蘆義對《財(cái)經(jīng)》記者表示，該系統(tǒng)早在今年夏季就開始測試，將采用CPC（按點(diǎn)擊付費(fèi)）模式。

曹國偉表示，該廣告系統(tǒng)為自助廣告系統(tǒng)，將主要面向中小企業(yè)，同時(shí)，包括普通用戶、已經(jīng)注冊微博的在線商家在內(nèi)，都可以使用“推廣信息反饋”來自助投放廣告。由于目前新浪微博用戶多使用移動端登錄，新浪微博還將推出移動支付系統(tǒng)。

可以對比的是，在此之前，Twitter即推出Promoted tweet。但Twitter主要將信息反饋顯示在用戶搜索結(jié)果頁，新浪的系統(tǒng)廣告屬性則更濃。

上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院教師魏武揮在接受i美股網(wǎng)站訪談時(shí)表示，現(xiàn)在，廣告主們更愿意接受CPC（按點(diǎn)擊付費(fèi)）和CPA（按用戶行動付費(fèi)）模式，新浪推出的Promote Feed系統(tǒng)如果采用這兩種模式將面臨較大挑戰(zhàn)，而若固守新浪門戶網(wǎng)站已經(jīng)成熟的CPM（每千人成本）的展示廣告形式，則新浪微博將失去商業(yè)價(jià)值：在相同廣告模式下，新浪微博和新浪門戶已經(jīng)出現(xiàn)左右手互博現(xiàn)象。

曹國偉對此表示：“蠶食效應(yīng)也一定程度上確實(shí)存在，但目前無法量化其效果?！?/p>

新浪自助廣告系統(tǒng)上線，可能對微博營銷企業(yè)產(chǎn)生沖擊。從2009年上線以來，基于微博的營銷公司和賬號應(yīng)運(yùn)而生，在2011年末幾乎達(dá)到頂峰。

不過，電商分析人士龔文祥表示，“大家都以為新浪微博自有廣告平臺會對第三方中介平臺有沖擊，幾個(gè)月的實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)沒有人用，廣告主及大號還是用微博易（一家微博營銷公司）?！?/p>

微博易CEO徐揚(yáng)對《財(cái)經(jīng)》記者表示，最近一段時(shí)間新浪微博活躍度有所下降，IP導(dǎo)向能力減弱。他認(rèn)為，不管微博還是微信，都需考慮到生態(tài)系統(tǒng)的健康。

新浪微博的公眾媒體屬性，讓人們更愿意相信粉絲眾多的“大號”，而不是廣告自主系統(tǒng)，這是微博的尷尬之處。

多家接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的微博營銷企業(yè)表示，微博和微信屬不同類型的營銷工具，前者媒體屬性較重，適合廣泛地消息，后者熟人關(guān)系特點(diǎn)明顯，適合利用關(guān)系做企業(yè)營銷、CRM管理。以兩者目前的用戶規(guī)模來看，雖然相互不可替代，但分流現(xiàn)象已十分明顯。

與微博的尷尬不同，微信的盈利模式是可預(yù)期的。與微信起點(diǎn)幾乎一致的韓國通訊應(yīng)用KaKaoTalk，今年7月已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，它的商業(yè)模式就是：電子商務(wù)+付費(fèi)表情+Plus Friend廣告+游戲平臺。

在騰訊內(nèi)部已經(jīng)有消息透露，未來將電子商務(wù)和游戲植入到微信，微信的生活服務(wù)也帶動了騰訊電商、騰訊旗下支付企業(yè)財(cái)付通的發(fā)展。

11月19日，騰訊財(cái)付通總經(jīng)理賴志明表示，微信與財(cái)付通將在兩個(gè)月內(nèi)打通；“美膚匯”已成為第一家接入微信的電商網(wǎng)站，用戶關(guān)注其公眾賬戶，點(diǎn)擊“美膚匯會員購物”專區(qū)便可直接進(jìn)入一個(gè)手機(jī)商城。

這意味著，騰訊內(nèi)部將有三個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)合作，打通微信內(nèi)部的電子商務(wù)鏈條：騰訊電子商務(wù)公司負(fù)責(zé)發(fā)展商戶，這些商戶可以開通“微生活會員卡”，并通過“公共賬號”平臺管理在微信上關(guān)注自己的用戶；用戶則可通過在微信中搜索“微信會員卡”找到自己感興趣的商家并且關(guān)注，接受推送信息，一旦選中，即用財(cái)付通支付——整個(gè)電子商務(wù)鏈條全部貫通。

用戶將在微信環(huán)境下完成支付，在社交、信息、資金、物流等要素中，微信再進(jìn)一步。最終在移動端，騰訊將依托微信形成一個(gè)商業(yè)和社交的生態(tài)閉環(huán)。這些都是新浪微博所缺失的。

微信僅用一年多的時(shí)間，就搭建了新浪微博最初的理想架構(gòu)，成為新的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)平臺，展現(xiàn)出較大商業(yè)潛力，并很可能在未來某一時(shí)刻，終結(jié)新浪微博的SNS（社交）情懷。

新浪漸離生態(tài)大戰(zhàn)

面對并不樂觀的競爭態(tài)勢，新浪微博的探路和轉(zhuǎn)身，亦在傳聞中微妙醞釀。

11月14日，在新浪三季度財(cái)報(bào)前夕，一則“阿里巴巴將入股新浪微博”的消息被廣為傳播；11月21日，再度傳出該項(xiàng)交易中止。

除了阿里巴巴，外界亦設(shè)想，缺乏用戶信息的百度，實(shí)為新浪微博的最佳選擇。

不管“花落”誰家，這似乎都表明：一方面，新浪微博急需獲得財(cái)務(wù)支持及流量變現(xiàn)能力；另一方面，微博將只是阿里巴巴或百度生態(tài)系統(tǒng)中的一部分（即上游流量入口），微博獨(dú)立發(fā)展成為新的生態(tài)系統(tǒng)平臺的機(jī)會微乎其微。

在傳出入股新浪之前，阿里巴巴已于今年8月，以4000萬美元投資移動社交應(yīng)用——“陌陌”?！澳澳啊痹谏缃还δ苌项愃朴谖⑿拧＿@一收購預(yù)示著，阿里巴巴正加速SNS的戰(zhàn)略布局。

從阿里巴巴角度而言，其主業(yè)電子商務(wù)需要大量流量，因此，美麗說、蘑菇街、微博等類似的社會化媒體平臺，對其均具有收購或投資價(jià)值。據(jù)媒體報(bào)道，美麗說、蘑菇街兩家導(dǎo)購網(wǎng)站及旗下的返利網(wǎng)站占據(jù)淘寶等電商網(wǎng)站上游，除廣告收入外，每月從淘寶分成達(dá)400萬-600萬元人民幣。

與美麗說、蘑菇街等導(dǎo)購網(wǎng)站相比，新浪微博對阿里巴巴的流量貢獻(xiàn)更大。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Hitwise今年10月的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)來自新浪微博的流量約占2.5%，高于美麗說和蘑菇街導(dǎo)購網(wǎng)站。

今年初開始，騰訊開始與美麗說合作；6月，有“騰訊收購美麗說”的消息傳出；11月，有消息稱騰訊領(lǐng)投了美麗說D輪融資。但據(jù)美麗說C輪投資方紀(jì)源資本內(nèi)部人士透露，因美麗說要價(jià)過高，此輪融資尚未談妥，美麗說亦在與阿里巴巴投資部門接觸。

阿里巴巴參謀長曾鳴曾在公開場合表明，阿里巴巴和騰訊殊途同歸。阿里巴巴要建的是以電子商務(wù)為紐帶的生態(tài)系統(tǒng)，騰訊則是以社交為紐帶。

兩者為了達(dá)到生態(tài)系統(tǒng)的完整性和良性循環(huán)，必然要向各自的領(lǐng)域進(jìn)軍。這也才有了騰訊不斷搭建電商體系的行為。目前騰訊已有拍拍、QQ商城、QQ網(wǎng)購、搜搜團(tuán)購、QQ票務(wù)，以及斥資最少20億元控股或參股的十家綜合性和垂直類電商網(wǎng)站、社區(qū)。

同時(shí)，阿里巴巴向互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域擴(kuò)張。電子商務(wù)分析人士魯振旺認(rèn)為，自成立以來，阿里巴巴始終圍繞目錄和搜索、店鋪等級和銷量排名等，在這種架構(gòu)下，SNS難以在阿里巴巴內(nèi)部建立。從淘寶歷史來看，此前推出的SNS工具“雅虎關(guān)系”“淘江湖”，移動社交產(chǎn)品“湖畔”“來往”等均告失敗，因此，對新浪微博的投資可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同和轉(zhuǎn)化。

從阿里巴巴、騰訊的歷史來看，二者都具有圍繞核心業(yè)務(wù)的強(qiáng)大變現(xiàn)能力，也具有對新產(chǎn)品的容錯(cuò)能力和實(shí)力，在電子商務(wù)、社交網(wǎng)站等領(lǐng)域，二者的競爭將持續(xù)進(jìn)行。

如果阿里巴巴最終入股新浪微博，那么新浪微博將是騰訊最直接的敵人。當(dāng)阿里巴巴與騰訊正面交鋒之時(shí)，便是微信公開起意，必須“干掉”微博之時(shí)。

新浪是否還執(zhí)意以生態(tài)系統(tǒng)的姿態(tài)對決微信？這成為業(yè)界所有人關(guān)注的問題。

新浪內(nèi)部人士向《財(cái)經(jīng)》記者透露，11月19日前后，新浪高層曾聚集北京香山，商議重大決策。身為新浪微博事業(yè)部總經(jīng)理的彭少彬并未出席該會議，其職位或?qū)⒂尚吕酥鞴軣o線業(yè)務(wù)的副總裁王高飛接任，王擅長產(chǎn)品運(yùn)營。

第9篇：商業(yè)模式具體內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞 新聞版權(quán)保護(hù) 德國版權(quán)法草案 谷歌新聞

中圖分類號：D924 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、現(xiàn)象及問題

我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。人們傳統(tǒng)的生活習(xí)慣正在發(fā)生改變，我們獲取信息的習(xí)慣也逐漸在發(fā)生改變。因特網(wǎng)已經(jīng)成為人們最重要的對外信息溝通與獲取知識的手段。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中對于純新聞網(wǎng)站來說，它們面臨的版權(quán)問題主要有兩個(gè)，第一，商業(yè)網(wǎng)站對具有獨(dú)創(chuàng)性新聞內(nèi)容的盜用或者是低成本復(fù)制的搭便車現(xiàn)象嚴(yán)重（我國版權(quán)法將時(shí)政類的新聞排除在外）。第二，搜索引擎在新聞搜索時(shí)提供的新聞標(biāo)題和部分新聞內(nèi)容，讀者不點(diǎn)開新聞鏈接進(jìn)入新聞網(wǎng)站就可知道大概內(nèi)容，導(dǎo)致新聞網(wǎng)站點(diǎn)擊量下降，威脅到新聞媒體的生存。

第一點(diǎn)可以通過現(xiàn)有的法律程序來解決，但是第二類版權(quán)問題卻困擾著現(xiàn)在的立法者。這個(gè)問題在歐洲引發(fā)了長時(shí)間和廣泛的爭論。Google新聞在搜索時(shí)提供標(biāo)題連接和部分新聞內(nèi)容?！靶侣勚挥袃煞昼姷纳保簧僮x者在谷歌上檢索新聞的基本信息后，往往打消了去新聞媒體網(wǎng)站瀏覽全文的念頭。但對新聞媒體來說，讀者過其門而不入，損失嚴(yán)重。傳媒大亨默多克據(jù)此將搜索引擎稱為“內(nèi)容偷竊狂”。

谷歌方面認(rèn)為報(bào)刊媒體的要求是對互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)民利益的極大損害，最終也將危害到報(bào)刊媒體自身的利益。德國馬克斯普朗克研究所表聲明反對擬議中的法律，并警告該法律將帶來不可估量的負(fù)面影響。德國聯(lián)邦信息技術(shù)，電信和新媒體協(xié)會的版權(quán)專家雷瑟說：“新版權(quán)法有可能導(dǎo)致網(wǎng)民很難或者根本查找不到信息?！?/p>

二、德國版權(quán)法草案的內(nèi)容及分析

草案分為6部分，A問題和目的B解決方對著作權(quán)法修改的解釋C對著作權(quán)法修改的具體內(nèi)容D立法理由E、F對具體條文的解釋。

第一部分問題和目的中指出目的：“為改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新聞產(chǎn)品的保護(hù)需要為新聞出版機(jī)構(gòu)引入一項(xiàng)鄰接權(quán)?！泵绹c歐洲的版權(quán)保護(hù)目的不一樣。由于美國憲法第一修正案的影響美國的版權(quán)保護(hù)是為了鼓勵(lì)創(chuàng)作，而歐洲的版權(quán)法多為了保護(hù)作者的權(quán)益。在前述的谷歌的抗辯理由中，谷歌認(rèn)為報(bào)刊媒體的要求是對互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)民利益的極大損害。

草案的第二部分是解釋了新聞出版機(jī)構(gòu)的鄰接權(quán)。新聞出版機(jī)構(gòu)享有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為經(jīng)營目的公開接觸新聞產(chǎn)品的獨(dú)占權(quán)。草案認(rèn)為通過搜索引擎對內(nèi)容進(jìn)行加工，因此這一商業(yè)模式有特別的目的，不能侵犯新聞機(jī)構(gòu)對其新聞產(chǎn)品的獨(dú)占權(quán)。類似的美國熱點(diǎn)新聞不當(dāng)使用原則，即使內(nèi)容提供者提供的信息不受版權(quán)法保護(hù)，它仍舊對其提供的具有價(jià)值和時(shí)效性的信息享有可受保護(hù)的利益，當(dāng)他人未經(jīng)許可利用該信息時(shí)，內(nèi)容提供者可將熱點(diǎn)新聞不當(dāng)使用作為訴因提訟。熱點(diǎn)新聞不當(dāng)使用原則所針對的是商業(yè)不正當(dāng)競爭行為，規(guī)范社會競爭秩序。

草案的第三部分指出“新聞出版機(jī)構(gòu)不斷面對這樣的沖擊――他人為自己營業(yè)目的系統(tǒng)性的接觸抓取新聞產(chǎn)品，并以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出單純鏈接的方式利用新聞產(chǎn)品?？紤]到這一發(fā)展立法者必須就新聞出版者的經(jīng)濟(jì)利益和商業(yè)性使用人的經(jīng)濟(jì)利益重新做出平衡?！奔醋髡哂袡?quán)參與利益分配。

草案的最后一部分指出：新聞出版者的此項(xiàng)鄰接權(quán)是一項(xiàng)財(cái)產(chǎn)權(quán)，不涉及人格權(quán)內(nèi)容可以轉(zhuǎn)。草案也充分考慮了作者的利益，在出版者行使本項(xiàng)鄰接權(quán)時(shí)，他們享有分配請求權(quán)，就作品的每一次經(jīng)濟(jì)上的利用作者都有適當(dāng)參與分配的權(quán)利。

至此，我們可以看到，德國的版權(quán)法草案是以保護(hù)新聞出版者的利益為目的的一份草案，和美國的熱點(diǎn)新聞使用不當(dāng)原則類似，都是在版權(quán)法之外，以財(cái)產(chǎn)權(quán)的形式來保護(hù)立法對象的利益。

三、對德國出版法草案的評析

從草案的內(nèi)容來看，立法的目的是保護(hù)新聞出版者的經(jīng)濟(jì)利益，正如法案中說“作品的每一次經(jīng)濟(jì)上的利用作者都有適當(dāng)參與分配的權(quán)利”。

與版權(quán)法中間接侵權(quán)必須以直接侵權(quán)為基礎(chǔ)不同，熱點(diǎn)新聞不當(dāng)使用原則從本質(zhì)上說是以規(guī)范商業(yè)秩序?yàn)槟康牡摹?/p>

如果沒有這樣的法案，類似的案件都很有可能在后續(xù)的審理中由于“事實(shí)、思想不受版權(quán)保護(hù)”的原因最終被駁回。最終將本來就已經(jīng)脆弱和處于劣勢的新聞網(wǎng)站（新聞媒體）推向深淵。

四、對我國的啟示

對我國來說，在新聞的版權(quán)方面來說，我國在著作權(quán)法中不把時(shí)事新聞動作受保護(hù)的客體， “當(dāng)時(shí)事新聞的報(bào)道者對單純的消息、報(bào)道進(jìn)行了加工、這里，增加了自己的分析評論或?qū)δ承┦聦?shí)進(jìn)行了特寫攝影，這已不是單純傳播消息的時(shí)事新聞，而是獨(dú)創(chuàng)性作品。”我們應(yīng)該繼續(xù)關(guān)注在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)新聞版權(quán)的保護(hù)問題，以這些走在前列的國家的法案和判例為鑒，形成自己的有效的版權(quán)保護(hù)體系，這可能意味著傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)空間中的一線生機(jī)。

（作者：中國傳媒大學(xué)在校生，傳播學(xué)碩士，研究方向：傳媒政策與法規(guī)）

參考文獻(xiàn)：

[1]English translation of ancillary copyright for publishers as passed by German government及德文中譯