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關(guān)鍵詞:社會企業(yè) 非營利組織 第三部門
一、社會企業(yè)的中國化
2004年,“社會企業(yè)”傳入中國,隨之相關(guān)研究與實踐層出不窮。然而,相較英美良好的發(fā)展?fàn)顩r以及孟加拉成功的“國民—達(dá)能”案例(2009),“社會企業(yè)”對中國來說仍是一個新鮮詞,不僅從理論上沒有明確的定義,從實踐上大多嘗試也都“胎死腹中”。
社會企業(yè)兼具社會性與企業(yè)性。英國政府對其定義為“一個社會企業(yè)是一個商業(yè)組織,它的主要目標(biāo)是社會目標(biāo),而它的利潤應(yīng)主要用于對社會目標(biāo)的支持性投資或直接投資到社區(qū)當(dāng)中,而不是為了股東和所有人的利益最大化而進(jìn)行投資?!惫賾?yīng)廉(2008)認(rèn)為社會企業(yè)是使用商業(yè)模式和機(jī)制解決社會問題,介于公司和傳統(tǒng)非營利組織之間。社會使命、目的是社會企業(yè)的關(guān)鍵因素,但在中國它到底是偏公司還是偏非營利組織,爭議頗深。
一部分人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把社會企業(yè)作為公司看待,社會企業(yè)必須通過生產(chǎn)或是服務(wù)賺錢,并拿出大部分錢用于再投資,以維持社會企業(yè)商業(yè)上的可持續(xù)性。而另一部分人認(rèn)為社會企業(yè)作為第三部門,更偏重于非營利組織。如果組織善于采用商業(yè)模式,并能整合一切資源,包括政府資助、捐贈或是自身的商業(yè)運(yùn)作發(fā)展下去,就可以視為社會企業(yè)。
筆者認(rèn)為,這兩種定義都是描述的社會企業(yè),但卻是不同的發(fā)展階段。第二種看法中的“社會企業(yè)”可能存在與非營利組織(NPO)轉(zhuǎn)型初期,此時的資金來源還包括政府資助和社會捐贈,但為了可持續(xù)發(fā)展以及解決資金缺口因而利用現(xiàn)有資源進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作,從而補(bǔ)充社會公益活動的資金缺口,維持組織運(yùn)營。而第一種看法中的“社會企業(yè)”可能是為達(dá)到一定社會目標(biāo)而設(shè)立的公司,例如解決就業(yè)問題等。這種“社會企業(yè)”還可能存在于NPO轉(zhuǎn)型后的穩(wěn)定發(fā)展期,此時其資金來源全靠商業(yè)運(yùn)作,資金流穩(wěn)定,可持續(xù)發(fā)展。
中國的社會企業(yè)尚處于萌芽階段,社會企業(yè)的出現(xiàn)更多的是探究意義上的實踐,而非必然。因此,“社會企業(yè)”對于中國來說,應(yīng)該是一個連續(xù)的發(fā)展過程,也許很多嘗試都不是嚴(yán)格意義上的“社會企業(yè)”,例如有的公司拿出年利潤的20%做慈善,這更多的是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn),然而,在不斷摸索中更替中我們才能找到最“中國化”的社會企業(yè)定義。
二、社會企業(yè)的發(fā)展路徑選擇
1.自主創(chuàng)業(yè)還是順勢發(fā)展
在探討社會企業(yè)的出現(xiàn)方式時,存在兩種情況:一是私人自主創(chuàng)業(yè)。在國家稅收優(yōu)惠等政策扶持下,創(chuàng)建社會企業(yè),運(yùn)營可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)模式。但是,在中國的社會觀念中,“公益可以盈利”的觀念并沒有被普遍接受,因此,大多創(chuàng)業(yè)者對“社會企業(yè)”呈觀望狀態(tài)。同時,由于大多的利潤被拿來再投資、做公益,因此投資者的回收期不短,積極性不高。二是已有的組織轉(zhuǎn)型,或是企業(yè)下設(shè)子公司運(yùn)營“社會企業(yè)項目”。這種情況下,社會企業(yè)的社會性或企業(yè)性會有很好的經(jīng)驗借鑒,但相應(yīng)的很難在兩種性質(zhì)中做好平衡。例如一家普通企業(yè)開始做社會企業(yè)項目,在領(lǐng)域新、專業(yè)人才少、配合度有限的情況下很容易背離了原有的社會目標(biāo),而發(fā)展成又一個普通商業(yè)項目。而一個專門的NPO轉(zhuǎn)型為社會企業(yè),由于中國人普遍反感在非營利活動中談商業(yè)、談錢,這在轉(zhuǎn)型初期無疑會面臨巨大困難,首先獲得投資很難,就算有投資但公眾的質(zhì)疑是難免的、隨之公信力會下降。同時,獲得的資金是否能支撐到良性循環(huán),也是一個巨大的問題。綠色心之光(北京)是通過一個家政服務(wù)有限公司和一個電子商務(wù)公司的運(yùn)作來支持農(nóng)民工子女學(xué)校、全國農(nóng)民女工和城市下崗女工的免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)等愛心公益事業(yè)。在投入捐款和籌款以及個人啟動資金的共350萬元,運(yùn)作了將近三年后,基本做到盈虧平衡,但企業(yè)還遠(yuǎn)沒有到良性循環(huán)。
2.政府引導(dǎo)還是市場自發(fā)
對中國來說,社會企業(yè)的興起,無疑是第三部門改革的重要推力。這就面臨一個問題:社會企業(yè)的發(fā)展模式靈活、形式多樣,是由政府鼓勵并引導(dǎo)社會企業(yè)的創(chuàng)立,即自上而下影響發(fā)展還是民間自發(fā)創(chuàng)辦,自下而上滲透改革。如果由政府引導(dǎo),社會企業(yè)的發(fā)展會比較規(guī)范、一定的門檻會減少失敗的案例,但政府勢必直接或間接成為主要投資人,這樣做成本較高,牽扯人力物力較多,要慎重考慮。而如果任由民間社會企業(yè)自然發(fā)展,靈活性會較高、商業(yè)模式的創(chuàng)新會帶來驚喜??墒牵皰煅蝾^賣狗肉”的情況也是難以避免的,我們無法保證市場的規(guī)范性,難免會有不法企業(yè)濫竽充數(shù),造成惡劣影響,阻礙“社會企業(yè)”中國發(fā)展之路。而且,目前缺乏社會企業(yè)家的領(lǐng)軍人物,“社會企業(yè)”在中國的認(rèn)知度較低,缺乏領(lǐng)軍人物和理念的激勵,“社會企業(yè)”的發(fā)展較難推進(jìn)。
三、關(guān)于社會企業(yè)發(fā)展路徑的建議
對于社會企業(yè)的發(fā)展路徑選擇,筆者認(rèn)為,中國目前處于社會企業(yè)發(fā)展的萌芽階段,政府的適當(dāng)引導(dǎo),是有效、有益的??梢钥紤]私人企業(yè)、公共服務(wù)領(lǐng)域、慈善機(jī)構(gòu)三方結(jié)合的可行性。設(shè)定試點(diǎn),融合私人企業(yè)的資金支持、公共服務(wù)的號召力、慈善機(jī)構(gòu)的公益力,采用招標(biāo)與專家建議的形式選取三方組織,對社會企業(yè)進(jìn)行初探性實踐。在探索與修正性的發(fā)展中,形成一個成功“社會企業(yè)”的品牌,由此擴(kuò)大“社會企業(yè)”的影響力,同時推進(jìn)我國對“社會企業(yè)”的理論研究。之后,政府逐漸退出,主要推出合理的扶持政策與監(jiān)管政策,鼓勵民間社會企業(yè)自主發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
不少網(wǎng)友表示對此“喜聞樂見”,但也有聲音表示強(qiáng)烈擔(dān)憂,認(rèn)為“病毒式低價”將擾亂市場秩序和行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
“燒錢”不是OTA(在線旅行社)行業(yè)的獨(dú)特景觀。靠高額補(bǔ)貼搶占市場份額的網(wǎng)絡(luò)約車平臺的商業(yè)模式也一直受到業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑?!盁X”能燒出怎樣的未來?
“面對老虎,我跑得比你快就行了”
劉思敏(旅游專家、 中國未來研究會旅游分會副會長)
兩個人在森林里遇到老虎,其中一個趕緊系鞋帶并做準(zhǔn)備活動,另一個說:“別忙了,你再快也跑不過老虎啊!”那個人說:“誰說我要跑過老虎?我只要跑得比你快就行了?!?/p>
互聯(lián)網(wǎng)為旅行社提高集中度、走向規(guī)?;峁┝思夹g(shù)支撐,而關(guān)于入口的競爭很可能決定他們命運(yùn)。
正如打車軟件,不惜血本“燒錢”來獎勵用戶和出租車司機(jī),就是希望自己的APP占據(jù)終端首頁,讓乘客和司機(jī)形成對它的路徑依賴。
這也是近幾年來線上旅游企業(yè)之間持續(xù)爆發(fā)各種大戰(zhàn)的原因之所在。
長期形容國內(nèi)旅行社行業(yè)的詞匯都是“散、小、弱、差”。傳統(tǒng)旅行社行業(yè)集中度不高,甚至亂象叢生,陷入“該死的死不了,該大的大不起來”的尷尬境地。如今,互聯(lián)網(wǎng)及長尾理論為提升行業(yè)集中度提供了堅實的技術(shù)和理論基礎(chǔ),龍頭企業(yè)資本的推動讓行業(yè)集中變成了現(xiàn)實。
再說,旅游作為一種服務(wù),與其用1億元在媒體上做營銷,何妨換種方式,把這1億元直接補(bǔ)貼給游客?既做了形象宣傳,又搶占了市場份額,何樂而不為呢?
綜上所述,在線旅游企業(yè)投入價格大戰(zhàn)只是應(yīng)對市場競爭的能動選擇,屬于市場行為,盡管會給傳統(tǒng)旅行社帶來很大的壓力,但也有利于推動旅游業(yè)的優(yōu)勝劣汰,能夠給景區(qū)、交通、酒店及游客個人都帶來一定的福利。
作為旅游主管部門,應(yīng)對此密切關(guān)注、加強(qiáng)督導(dǎo),過早地采取行政措施,既缺乏法律依據(jù),也忽視了市場競爭的多元化現(xiàn)象,應(yīng)及時加以調(diào)整,以便更好地發(fā)揮管理與服務(wù)職能。
“燒錢”同時需要與供應(yīng)商獲得共贏
郭凡禮(中投顧問董事、研究總監(jiān)、國家發(fā)改委特邀研究員)
過去,OTA(在線旅行社)公司搶著“燒錢”主要是為了爭奪市場份額,在“價格戰(zhàn)”狼煙四起的情況下,“低價”、“補(bǔ)貼”成為攬貨客戶的重要手段。
事實上,OTA公司很多打的是這樣的算盤,發(fā)展初期“以利潤換市場”,待客戶黏性較高、市場規(guī)模穩(wěn)定之后,再提高產(chǎn)品定價。雖然這是公司競爭的常見戰(zhàn)術(shù),但是OTA公司價格戰(zhàn)的戰(zhàn)線太長、時間太久,對公司自身的盈利情況會造成嚴(yán)重?fù)p害。
然而值得慶幸的是,近年來OTA除了在營銷方面“燒錢”,還加大了對產(chǎn)品研發(fā)的投入,“燒錢”方向有所轉(zhuǎn)變。
以目前的情況來看,“燒錢”短時間內(nèi)還難以停下來。一方面,隨著客戶要求的提高,以及在線市場環(huán)境的變化,OTA需要投入大量資金在地推團(tuán)隊、線上運(yùn)營團(tuán)隊的擴(kuò)張,以及新產(chǎn)品開發(fā)等環(huán)節(jié);另一方面,新興在線旅游企業(yè)的興起,也讓當(dāng)前的在線旅游企業(yè)備感威脅,需要繼續(xù)推行低價策略。
當(dāng)前在線旅游企業(yè)外表風(fēng)光無限,以低價策略招徠大量消費(fèi)者,但是對其供應(yīng)商卻有較大負(fù)面影響。以酒店為例,隨著OTA價格戰(zhàn)愈演愈烈,酒店在線銷售價格被拉至冰點(diǎn),直接減低了酒店利潤空間;同時,線上過低價格擾亂了酒店價格市場、拉低了酒店定位、降低了酒店的客戶黏性。這導(dǎo)致一些強(qiáng)勢的線下酒店企業(yè)開始多方結(jié)盟,另謀出路。
OTA“燒錢”的確能夠讓利消費(fèi)者,但同時也破壞了行業(yè)內(nèi)正常的價格體系,長期以往對旅游市場的可持續(xù)發(fā)展將帶來較大阻礙。在線旅游“燒錢”需要有一定限度,能與供應(yīng)商形成共贏才是長久之道。
“燒”出消費(fèi)者的剛需才是王道
王鯤(科技新發(fā)現(xiàn)創(chuàng)始人)
“燒錢”之所以受到青睞,關(guān)鍵就在于能夠燒得越多就意味著融到的錢也越多。而融資的多少,在很大程度上決定著一個項目的估值。而估值的高低,又繼續(xù)影響著投資人的信心……就是這樣一個循環(huán)反復(fù)的過程,讓大家對“燒錢”、估值趨之若鶩。
其營利邏輯是,以“燒錢”的方式培育所謂的用戶群體和市場以求快速提升估值,進(jìn)而融到更多的錢。但絕大部分消費(fèi)者參與和使用的目的很簡單:高額補(bǔ)貼。不得不承認(rèn)的是,“燒錢”補(bǔ)貼是快速滲入大眾生活的撒手锏。但這個撒手锏,如今卻成為其進(jìn)一步發(fā)展的桎梏。
但在投資環(huán)境和政策雙重壓力之下,補(bǔ)貼減少乃至停止是必然的。面對已經(jīng)建立起來的龐大用戶群,這些項目必須尋找真正能夠變現(xiàn)、營利的策略和手段。簡單來說就是必須將因補(bǔ)貼而產(chǎn)生的需求轉(zhuǎn)化為大眾生活必不可少的剛需。
也就是說,現(xiàn)在的分享經(jīng)濟(jì)項目想變現(xiàn)、營利就必須細(xì)水長流,真正將其變?yōu)榇蟊娚畈豢苫蛉钡囊徊糠?。至于其他目前看似靠譜的變現(xiàn)、盈利手段,都在殘酷的競爭下顯得脆弱至極?;钕聛?,讓大眾習(xí)慣自己,再去談變現(xiàn)、營利,才是王道。
只會將投資人的錢燒到無止境的補(bǔ)貼中,畫好的大餅和描繪的美好未來極有可能會戛然而止。單純依靠補(bǔ)貼去占領(lǐng)市場,只會令自身抵抗風(fēng)險的能力降低。一旦融來的錢燒完,就會喪失前進(jìn)動力,此前轟轟烈烈的投入也都打了水漂,成為一個笑話。
就怕“燒”不出商業(yè)模式,
只是“薅羊毛”
齊俊杰(銀庫金融副總裁)
這兩年接觸很多創(chuàng)業(yè)者,一提公司戰(zhàn)略,就是要“燒錢”,“燒市場”!說起來一套一套的,然后突然不小心地問一句話,怎么賺錢?頓時氣氛凝重,四目凝視。然后就沒有然后了。
其實,“燒錢”這個模式絕對是一個互聯(lián)網(wǎng)時代的偉大創(chuàng)新,而且在京東的發(fā)展道路上得到了發(fā)揚(yáng)光大,一家成立不到10年的公司,因此躋身世界前列。
大家都覺得京東是在“燒錢”賣東西,事實上是它把錢都燒在了自己身上,比如最大的物流中心,最強(qiáng)大的快遞網(wǎng)絡(luò),最好的訂單系統(tǒng),這些都是其所謂燒掉的錢。
這些錢燒下去,讓其成為一個不可被模仿的對象,而且還提高了這個行業(yè)的進(jìn)入門檻,你現(xiàn)在即使燒同樣多的錢,也絕對追不上他了。而且憑借物流的強(qiáng)大優(yōu)勢,京東變成了巨大的互聯(lián)網(wǎng)電商和O2O渠道,建立了壟斷優(yōu)勢。這時候他只要想,就可以壓榨供應(yīng)商,然后擠壓利潤出來。
“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”四大變現(xiàn)模式
廣義的網(wǎng)紅是指在互聯(lián)網(wǎng)上擁有大量粉絲的草根公眾人物,狹義的網(wǎng)紅特指那些年輕貌美,同時擁有一定數(shù)量粉絲女裝網(wǎng)店的創(chuàng)始人。招商證券的研究報告顯示,目前網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模過千億。
實現(xiàn)從“網(wǎng)紅”至“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的跨越需要具備兩個前提:一是高質(zhì)量的社交資產(chǎn),粉絲群體可持續(xù)、活躍、轉(zhuǎn)化率高,靠迎合獵奇心理或低級趣味而爆紅的網(wǎng)紅;二是恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式,社交媒體是網(wǎng)紅誕生的主要場所,也是網(wǎng)紅與粉絲互動的主陣地,常見的網(wǎng)紅活躍平臺可分為綜合類社交平臺、視頻網(wǎng)站、社區(qū)論壇、社區(qū)電商四類。新浪微博由于其龐大的用戶規(guī)模、平臺的媒體屬性與用戶的消費(fèi)屬性,成為網(wǎng)紅的主要聚集地,目前已匯集分布在各垂直領(lǐng)域的達(dá)人2000萬。
報告顯示,現(xiàn)階段我國網(wǎng)紅的主要變現(xiàn)模式可分為四類:通過平臺類電商變現(xiàn),最典型的是淘寶;通過社交電商變現(xiàn),包括新浪達(dá)人通、微賣、微盟萌店、京東拍拍小店等;通過廣告、打賞、付費(fèi)服務(wù)等方式直接在社交平臺營利,例如YY直播、斗魚TV等直播平臺;部分網(wǎng)紅擁有線下主業(yè),他們在線上培養(yǎng)粉絲群體,為線下業(yè)務(wù)導(dǎo)入客戶。
隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的崛起,網(wǎng)紅孵化器的價值凸顯。網(wǎng)紅孵化器定位于網(wǎng)紅的經(jīng)紀(jì)人與服務(wù)商,既為現(xiàn)有網(wǎng)紅提供店鋪運(yùn)營服務(wù)與供應(yīng)鏈支持,也打造新晉網(wǎng)紅,提供從粉絲營銷、網(wǎng)店管理到對接供應(yīng)鏈的一站式服務(wù)。
“現(xiàn)象級”產(chǎn)業(yè)不能成為主流
隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及盈利能力的凸顯,大量資本涌入這一領(lǐng)域。上周,網(wǎng)紅沈夢瑤參加公募基金路演,被網(wǎng)絡(luò)大V爆料,在市場上引起熱議,說明資本對網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的關(guān)注度大幅上升。
“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段的一個現(xiàn)象級產(chǎn)物,但未來不能成為主流,能否持續(xù)還很難說?!遍L盛基金基金經(jīng)理趙宏宇表示,此前的眼球經(jīng)濟(jì)、她經(jīng)濟(jì)等都是現(xiàn)象級事物,短期稍縱即逝或者面臨轉(zhuǎn)型。
趙宏宇表示,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的介入門檻低,屬于沒有價值觀或者文化傳承的內(nèi)容傳播,這種沒有技術(shù)門檻的領(lǐng)域一定是紅海。網(wǎng)紅消費(fèi)的目標(biāo)定在屌絲宅男,發(fā)展到一定程度會有審美疲勞或者更新?lián)Q代,它很難拓展到主流消費(fèi)群體,成不了大的商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)是強(qiáng)者恒強(qiáng)的行業(yè)。趙宏宇稱,直播網(wǎng)站有很多,但倘若想形成真正的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),需要重點(diǎn)觀察行業(yè)巨頭騰訊未來會如何介入和整合這個行業(yè)。
上海某基金經(jīng)理告訴記者,網(wǎng)紅在微博上網(wǎng)店的推廣是靠譜的商業(yè)模式,但由于監(jiān)管方面的原因,視頻直播網(wǎng)紅的前景很難預(yù)測。
牛市品種不適合震蕩市
北京某不愿具名的基金經(jīng)理表示,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)肯定是一個大的趨勢,但這個產(chǎn)業(yè)仍然處于發(fā)展的早期,與A股投資標(biāo)的的關(guān)聯(lián)度很低。
近期有部分券商的研報中推薦了相關(guān)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)概念股,這類股票的主營業(yè)務(wù)多是和服裝相關(guān)。
有基金經(jīng)理表示,部分涉及到網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的上市公司在網(wǎng)紅領(lǐng)域的投資規(guī)模也較小,對于主營業(yè)務(wù)來講甚至可以忽略不計?!案嗍菫榱苏覀€由頭炒作股價,所以對這類公司我們不會參與投資?!?/p>
關(guān)鍵詞:今日動畫;商業(yè)模式;動畫產(chǎn)業(yè);政府
我國動畫產(chǎn)量在2010年首次超過日本躍居世界動畫產(chǎn)量第一位,《喜羊羊與灰太狼》及其系列電影、《熊出沒》《賽爾號大電影》等國產(chǎn)原創(chuàng)動畫煥發(fā)出蓬勃生命力,衍生品市場如火如荼,我國動畫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一方面是動畫企業(yè)的探索和突破、市場的機(jī)制的調(diào)節(jié);另一方面也得益于政府產(chǎn)業(yè)政策的推動和扶持。但是在大大小小的動畫企業(yè)中,能夠盈利的動畫企業(yè)只在少數(shù),上海今日動畫則是其中之一。在國內(nèi)動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展不成熟、動畫產(chǎn)業(yè)政策限制、國外優(yōu)秀動畫沖擊和衍生品市場滲透、全球化和國際化的背景下,今日動畫的商業(yè)模式取得了成功。對今日動畫商業(yè)模式的成功之路進(jìn)行研究,不難發(fā)現(xiàn)隱藏其后的政府動畫產(chǎn)業(yè)政策、政府扶持存在的問題以及與市場發(fā)展的某些矛盾。
1 關(guān)于商業(yè)模式
商業(yè)模式近年來愈發(fā)受到關(guān)注,對于商業(yè)模式的定義眾說紛紜,未有統(tǒng)一界定。對于商業(yè)模式的定義,Osterwalder認(rèn)為商業(yè)模式(Business Model)是“一個包含大量商業(yè)元素以及這些元素之間關(guān)系的理論工具,并能夠描述特定公司的盈利模式。它能顯示出一個公司在客戶、公司結(jié)構(gòu)等一個或多個方面的價值所在,顯示出以營利和可持續(xù)性盈利為目的生產(chǎn)、銷售、傳遞價值及關(guān)系資本的客戶網(wǎng)?!盵1]Clayton M.Christensen將商業(yè)模式看作是創(chuàng)造和傳遞客戶價值與公司價值的系統(tǒng),認(rèn)為商業(yè)模式“由四個緊密相關(guān)的元素構(gòu)成,這四個要素相互作用時能夠創(chuàng)造并傳遞價值?!盵2]這四個要素相互依存相互作用,任何一個要素發(fā)生重大變化都會對其他要素及這個系統(tǒng)產(chǎn)生影響。Clayton M.Christensen對四個要素進(jìn)行了闡述,分別是:客戶價值主張(Customer value proposition,CVP)、盈利模式(Profit formula)、關(guān)鍵資源(Key resources)、關(guān)鍵流程(Key processes)??蛻魞r值主張主要指的是為客戶創(chuàng)造價值的方法。盈利模式是商業(yè)模式的一部分,是指為客戶創(chuàng)造價值的同時能為企業(yè)自身創(chuàng)造價值。關(guān)鍵資源是區(qū)別于公司一般資源的能夠為客戶和公司同時創(chuàng)造價值的關(guān)鍵要素以及這些要素之間互相作用的方式。關(guān)鍵流程是確保公司價值傳遞方式重復(fù)性和擴(kuò)展性的運(yùn)營流程、管理流程和公司規(guī)章制度等方面的內(nèi)容。Clayton M.Christensen認(rèn)為在這些要素中“目前來說最重要的是創(chuàng)造價值”。[3]
2 今日動畫的商業(yè)模式
上海今日動畫有限責(zé)任公司成立于1998年,是國內(nèi)第一家擁有動畫片出品資質(zhì)的民營動畫公司,公司業(yè)務(wù)早期以單一的動畫片加工為主,之后逐步發(fā)展成為以動畫片合作拍攝、制作、發(fā)行,版權(quán)授權(quán)經(jīng)營與開發(fā),圖書、音像制品、玩具、文具禮品的出品、銷售為一體的綜合性動畫影視公司。2010年被國家文化部授予國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地的稱號,并被認(rèn)定為全國18家重點(diǎn)動漫企業(yè)之一。今日動畫目前員工200多名,參與制作和拍攝的動畫作品《馬丁的早晨》《中華小子》在國內(nèi)外大賽中屢獲專業(yè)獎項,目前公司正在進(jìn)行《美人魚》的制作中。今日動畫依靠國際化視野的中國文化元素的內(nèi)容生產(chǎn),創(chuàng)造出能夠吸引消費(fèi)者目光的動畫產(chǎn)品,以國際主流的樣片預(yù)售方式,通過海外發(fā)行播映、國內(nèi)發(fā)行播映,以及國內(nèi)外衍生品的開發(fā)銷售獲利。這一商業(yè)模式在《中華小子》這部作品的制作、發(fā)行、播映中尤為突出。按照Clayton M.Christensen的商業(yè)模式四要素結(jié)合以《中華小子》為例對今日動畫商業(yè)模式進(jìn)行分析。
(1)客戶價值主張。對于動畫公司來說,客戶價值主張意味著動畫公司制作的動畫作品能夠受觀眾的青睞,觀眾能夠通過動畫作品能夠體驗到娛樂性、教育性、藝術(shù)性等他多期望的體驗,也能夠通過作品創(chuàng)造顧客的情感價值。一部動畫作品能夠被市場接受,其內(nèi)容創(chuàng)作尤為重要,需要對目標(biāo)市場和受眾的偏好有充足的認(rèn)識。今日動畫的《中華小子》可謂典型,其定位就是國際市場,但是中國人講中國故事,由于思維方式的不同,這個故事未必能被國外市場接受,國內(nèi)動畫片的一個窘境就是中國人自己講不好中國故事,國內(nèi)市場無法接受,國際市場也是天方夜譚。面對這種情況今日動畫采取與法國動畫公司合作拍攝的方式,外國人以他們的思維方式來講中國故事,外國人更容易理解和接受。同時《中華小子》突出中國功夫的元素,今日動畫制作團(tuán)隊對中國功夫有更為深入的了解,對中國元素能更好地把握,國內(nèi)觀眾能夠接受,也減少國外觀眾對中國文化理解的誤區(qū)?!吨腥A小子》是功夫片,創(chuàng)作人員用寫實的畫風(fēng)來表現(xiàn)功夫片的氣氛和效果。《中華小子》在營銷過程中選擇了樣片預(yù)先銷售,3分鐘樣片獲得4000萬投資,今日動畫在樣片的制作中也下足了功夫,濃縮的是精華,《中華小在》在3分鐘的樣片中以另一種思維方式向投資者介紹故事梗概,彰顯寫實功夫動畫的藝術(shù)風(fēng)格,展現(xiàn)中國濃厚的文化元素。中國人自己借助外國人更易接受的語言思維方式介紹中國功夫,讓中國元素國際化,同時兼顧國內(nèi)外觀眾的消費(fèi)偏好,在競爭激烈的國際市場中分羹,在全球范圍內(nèi)傳播中國文化?!吨腥A小子》在法國電視三臺播放,在青少年類節(jié)目中奪得收視率排名第一,在中央電視臺少兒頻道播出,緊接著在江蘇少兒頻道黃金時段重播,其收視率不斷攀升,成為該時段收視率冠軍。
(2)盈利模式。動畫產(chǎn)業(yè)具有高投資、高風(fēng)險、高回報、制作周期長、回收投資慢的特點(diǎn),動畫公司需要有明確的投資計劃和盈利模式才有可能獲利。今日動畫以合作拍攝的形式降低投資風(fēng)險,在籌備制作《馬丁的早晨》時,今日動畫就投資了600萬,在動畫進(jìn)行全球第一輪播出之后,就收回了投資,動畫相關(guān)圖書僅在國內(nèi)的發(fā)行銷售就有450多萬。今日動畫在制作《中華小子》時國內(nèi)制作動畫片的成本平均在10000元/分鐘左右,收回成本在3000元/分鐘左右,《中華小子》制作成本是國內(nèi)動畫制作平均水平的6~7倍。今日動畫一方面通過合作拍攝降低風(fēng)險;另一方面是獲取投資降低制作投入成本,今日動畫向全球出售《中華小子》的電視播映權(quán),借此收回了4000萬元的成本。德國國家廣播公司(ZDF)用1000多萬元搶先購得《中華小子》的全球大部分地區(qū)前幾年的獨(dú)家發(fā)行權(quán),用500萬元獲得德國數(shù)年的電視播映權(quán)?!吨腥A小子》已經(jīng)銷售到全球34個國家和地區(qū),僅1年多鳳凰集團(tuán)出版的《中華小子》漫畫圖書就達(dá)到了12萬冊的銷售業(yè)績??梢钥闯觯袢談赢嫷挠J绞且院献髋臄z制作和出售電視播映權(quán)的方式減少投資成本并回收投資成本,在全球市場的播映獲得國際市場認(rèn)可,以圖書音像制品等衍生產(chǎn)品的授權(quán)和銷售獲利。
(3)關(guān)鍵資源。今日動畫成功的一個關(guān)鍵資源是與國外公司的長期合作基礎(chǔ)。今日動畫主打合作拍攝,其重要合作伙伴是法國的動畫公司,今日動畫的董事長張?zhí)鞎栽诜▏鴮W(xué)習(xí)工作十余年,回國后開創(chuàng)今日動畫,并以動畫加工制作的為主要業(yè)務(wù),當(dāng)時今日動畫接收的就是法國動畫公司的動畫加工業(yè)務(wù),為Les Cartooneurs,Ellipse Animation,Marathon,Antefilms共計7部作品,與Futurikon,Les Cartooneurs合作拍攝并擁有版權(quán)的作品包括《中華小子》《馬丁的早晨》在內(nèi)共計7部。在《馬丁的早晨》制作時,張?zhí)鞎跃图嫒蜭es Cartooneurs美術(shù)總監(jiān)。與法國公司建立的長期合作關(guān)系是今日動畫主打中外合作拍攝動畫的基礎(chǔ)。主創(chuàng)人員的中西合璧,使得整部作品國際化又不失中國元素,這也是這部作品成功的核心。張?zhí)鞎酝ㄟ^在法國安納西動畫節(jié)的經(jīng)驗,帶領(lǐng)今日動畫抓住時機(jī)通過戛納電影節(jié)等國際平臺尋找投資者。由于與法國公司合作,《中華小子》打開法國市場,并借助國際會展節(jié)平臺經(jīng)驗打開國際市場。與國外公司的長期合作基礎(chǔ)、主創(chuàng)人員的中西結(jié)合、樣片預(yù)售的經(jīng)驗、國際平臺的機(jī)遇等是今日動畫成功的基礎(chǔ)和契機(jī)。
(4)關(guān)鍵流程。“中國團(tuán)隊國際視野,中國原創(chuàng)國際市場”[3]是今日動畫的理念,在《中華小子》創(chuàng)作中得到詮釋,以全球視野展示中國傳統(tǒng)文化??紤]到國內(nèi)動畫制作播映政策的限制,今日動畫進(jìn)行國際合作,并選擇樣片預(yù)售獲取《中華小子的》投資收回成本,先在國外播放,成功之后,今日動畫將“shaolin Kids”譯為《中華小子》,并對動畫語言進(jìn)行修改以通過國內(nèi)監(jiān)管部門審核,取得在國內(nèi)的播放許可。今日動畫專注于產(chǎn)品的制作,在劇本創(chuàng)作中充分考慮受眾的思維方式,中外聯(lián)合創(chuàng)作,著重于持續(xù)性的觀眾情感價值創(chuàng)造,建立穩(wěn)定、持續(xù)的客戶關(guān)系,而由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行動畫產(chǎn)品的播放、衍生品開發(fā)和其他商業(yè)操作,憑借授權(quán)獲取利潤。
可以看出,在今日動畫的商業(yè)模式中,客戶價值主張、盈利模式、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵流程之間有著錯綜復(fù)雜的關(guān)系,四個要素相互作用,環(huán)環(huán)相扣使今日動畫《中華小子》得以成功。
3 我國動畫產(chǎn)業(yè)的思考
今日動畫的商業(yè)模式有其特殊性,不可照搬與復(fù)制,但從中仍能發(fā)現(xiàn)對我國動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示。一下將從劇本創(chuàng)作、動畫制作、動畫播映、衍生品開發(fā)授權(quán)進(jìn)行分析。
(1)劇本創(chuàng)作。劇本是動畫的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,直接關(guān)系到動畫能否被市場接受,關(guān)系到后續(xù)的衍生品銷售,關(guān)系到動畫企業(yè)能否盈利,關(guān)系到動畫作品是否具有持久的生命力。從商業(yè)模式的角度來看,劇本涉及的其實是客戶價值主張,劇本的成功與否是由動畫受眾、動畫市場決定的。動畫劇本就是用動畫語言講故事,需要確定故事的受眾,之后作者要考慮以受眾能夠接受的思維方式對故事進(jìn)行創(chuàng)作,作者通過人物的語言映射人物的性格,作者的觀點(diǎn)和看法也通過動畫人物的語言表述出來。因此,劇本中的人物對白是作者思想的核心,是作者著重修飾的部分。就目前我國動畫劇本創(chuàng)作而言,并不缺少創(chuàng)意,缺少的是能將創(chuàng)意通過動畫語言表述并獲得認(rèn)可的劇本,即使是一些被市場接受的國產(chǎn)原創(chuàng)動畫,過于蒼白的人物對話和心理描寫是作品精神內(nèi)涵的缺失。一部動畫能夠經(jīng)久不衰,劇本才是硬道理。
(2)動畫制作。動畫的制作成本較高,需要大量的資金投入,諸多動畫企業(yè)會陷入資金困境。即使現(xiàn)在的動畫制作有國家補(bǔ)貼,也有針對動畫企業(yè)的減免稅、低息貸款等扶持政策,但這些不過是杯水車薪。多方融資是動畫企業(yè)的選擇,日本的動畫制作一般是制作委員會制,動畫制作公司、廣告商、投資者、電視臺、影院等出資方共同出資制作動畫,分享利益,分擔(dān)風(fēng)險。在國際上,籌資流行樣片出售,利用樣片吸引投資,主要是將播放權(quán)出售給電視臺獲得動畫制作的資金。樣片出售不適合我國的電視播映體系。選擇制作委員會或是國際合作較為合適,許多國內(nèi)的動畫企業(yè)也在嘗試這種制作方式,這種方式的需要平衡多方的利益分配,重要的是動畫企業(yè)要擁有動畫的所有權(quán)。在技術(shù)上,二維動畫或是三維動畫各有千秋,《喜洋洋與灰太狼》到《熊出沒》,二維到三維的轉(zhuǎn)變,三維動畫是趨勢,但二維動畫仍有市場,實際上國內(nèi)的動畫制作水平在逐步提高,劇本上有待提升。
(3)動畫播映。動畫是動畫公司的產(chǎn)品,與其他產(chǎn)品不同的是在動畫的市場推廣中,最重要,最有效的是動畫的播映環(huán)節(jié),無論是電視動畫還是動畫電影,都要在播映后才能將動畫的內(nèi)容呈現(xiàn)在受眾的面前,在播映之后能夠得出動畫是否獲得市場認(rèn)可的結(jié)論,繼而才能在衍生品環(huán)節(jié)獲利更多。在國內(nèi)動畫播映的現(xiàn)實情況看來,電視動畫很難在電視臺的播放中收回動畫成本,獲利也不太可能,只能寄希望于播出之后能在市場上受歡迎,在圖書音像制品的銷售,衍生品的授權(quán)中回收制作成本并獲利,成功的動畫、成功的企業(yè)不多。有些動畫在國內(nèi)動畫播映現(xiàn)狀前會選擇制作動畫電影,一方面動畫電影播映周期短,回收成本快;另一方面也是繞開電視動畫的播映限制,動畫電影市場化程度更高。電視動畫、動畫電影除在電視臺播放、影院播放等傳統(tǒng)平臺播映外,也可選在新媒體上播放,網(wǎng)絡(luò)視頻、手機(jī)視頻的興起為動畫的播放平臺提供了更多的可能,《十萬個冷笑話》《尸兄》是較為受歡迎的網(wǎng)絡(luò)動畫。播出平臺的多元化,為動畫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來契機(jī),平臺的優(yōu)化是動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助力,要在泛濫、良莠不齊的國產(chǎn)原創(chuàng)電視動畫播映壟斷中,在受國外動畫電影沖擊的各種當(dāng)其中,在免費(fèi)的、應(yīng)有盡有的在網(wǎng)絡(luò)上播映的動畫中脫穎而出,既有商業(yè)價值、藝術(shù)價值、精神內(nèi)涵又能創(chuàng)造受眾情感價值,動畫本身、動畫劇本是根源。
(4)衍生品開發(fā)授權(quán)。企業(yè)除依靠動畫圖書、音像制品獲利外,也依靠衍生品授權(quán)獲利。一般的動畫公司以著作動畫為主,不一定具備管理衍生品授權(quán)的條件,可以交由專業(yè)的公司操作。在衍生品授權(quán)中,避免授權(quán)泛濫,紅極一時的藍(lán)貓止步于管理不善的眾多授權(quán)。重要的是版權(quán)保護(hù),大紅大紫的《喜羊羊與灰太狼》就因盜版泛濫橫行在衍生品市場上獲利很少。動畫衍生品開發(fā)深度與廣度歸根結(jié)底還是由動畫本身決定的,也就回到了源頭劇本的問題,一般劇本制作成動畫之后,動畫播映環(huán)節(jié)對動畫進(jìn)行市場的檢驗,也是對動畫的宣傳和市場拓展的關(guān)鍵一環(huán),動畫受市場認(rèn)可后是衍生品的營銷,劇本的重要性突顯。因此,在前期創(chuàng)作時也要考慮到衍生品開發(fā)的問題。
創(chuàng)造價值是關(guān)鍵,在動畫產(chǎn)業(yè)中的體現(xiàn)就是動畫劇本的創(chuàng)作,動畫本身價值的創(chuàng)造,建立起與動畫受眾之間持續(xù)長久的價值關(guān)系。在稍顯浮躁的中國動畫產(chǎn)業(yè)中,要解決的問題層出不窮,重中之重的是中國動畫的劇本創(chuàng)作問題。
4 結(jié)語
今日動畫的成功得益于其商業(yè)模式四要素間的緊密銜接和相互作用,更得益于能被國際市場接受的劇本和國際主流的動畫作品樣片預(yù)售營銷方式。炫目的技術(shù)、商業(yè)炒作是吸引眼球的利器,但好的劇本、有生命力的故事才是殺手锏。未來國內(nèi)動畫作品營銷方式中,樣片預(yù)售是大勢,也是“走出去”和國際接軌的需要,多方聯(lián)合制作電視動畫的成效愈發(fā)顯現(xiàn),這一方式會日漸成為國內(nèi)電視動畫制作的主流。對國內(nèi)動畫企業(yè)而言,擁有自己的商業(yè)模式才能在未來激烈的動畫市場競爭中生存。
參考文獻(xiàn):
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1.1企業(yè)管理現(xiàn)代化以實現(xiàn)社會、組織和個人的共同均衡發(fā)展為目標(biāo)正如管理學(xué)家巴納德所指出,整個社會就是一個協(xié)作系統(tǒng),是由物質(zhì)、社會、人以及組織這些子系統(tǒng)構(gòu)成的,在變化的環(huán)境中,承擔(dān)最優(yōu)化其他子系統(tǒng),維持協(xié)作系統(tǒng)均衡這一有意識的管理職能的,就是以企業(yè)為代表的正式組織。這一職能角色的意義在知識經(jīng)濟(jì)時代背景下得以彰顯,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者在創(chuàng)造更多價值的同時,開始持續(xù)改進(jìn)和平衡各方利益,并與政府、公眾與非營利性機(jī)構(gòu)一起努力構(gòu)筑健康和諧的社會環(huán)境。因此,實現(xiàn)組織與社會、個人均衡發(fā)展的目標(biāo),既是由企業(yè)自身性質(zhì)所決定,也是現(xiàn)代化背景下企業(yè)的一種自覺選擇。
1.2企業(yè)管理現(xiàn)代化的實質(zhì)就是創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的突破口。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代知識生產(chǎn)力水平的提高,技術(shù)更新速度加快,產(chǎn)品生命周期縮短,企業(yè)間競爭也相應(yīng)加劇,如果繼續(xù)采用價格競爭和規(guī)模競爭手段,則會使個體企業(yè)的市場空間逐漸逼仄,生存環(huán)境日益惡劣,而新技術(shù)帶來的經(jīng)濟(jì)租金和高附加值使現(xiàn)代化背景下的傳統(tǒng)企業(yè)得以突破這一困局成為可能,而且企業(yè)普遍的技術(shù)創(chuàng)新會推動整體產(chǎn)業(yè)逐漸向高層次、高技術(shù)的產(chǎn)業(yè)價值鏈的升級,從而創(chuàng)造更加廣闊的產(chǎn)業(yè)價值增值空間。要特別指出的是,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新必須要以企業(yè)現(xiàn)在擁有的要素為基礎(chǔ),現(xiàn)代化的技術(shù)創(chuàng)新并不意味著就要完全以機(jī)器和設(shè)備來替代人力資源,這樣做的結(jié)果是以犧牲人的發(fā)展為代價的,這與現(xiàn)代化企業(yè)追逐社會、組織和人的共同均衡發(fā)展的目標(biāo)相悖。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的核心。企業(yè)管理的核心任務(wù)是創(chuàng)造價值,但是知識經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)改變了價值創(chuàng)造的方式。企業(yè)只有開辟新的收入渠道、重構(gòu)價值網(wǎng)絡(luò)、重塑商業(yè)模式才能實現(xiàn)顧客價值和企業(yè)價值目標(biāo)的雙重實現(xiàn)。新型商業(yè)模式更強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作,過于關(guān)注價值在焦點(diǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、競爭企業(yè)、消費(fèi)者之間的分配只會導(dǎo)致企業(yè)競爭行為的加劇,從而喪失顧客價值和企業(yè)價值,而對價值的共同創(chuàng)造的動機(jī)則使企業(yè)主動選擇和其他主體的合作,這種基于競爭和合作的邏輯使企業(yè)更加關(guān)注價值的創(chuàng)造。
商業(yè)模式的創(chuàng)新可以從多個方面,它既可能包括多個商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化,如調(diào)整或引入新的網(wǎng)絡(luò)組織參與者,引入新的用戶,設(shè)計新產(chǎn)品、改善產(chǎn)品性能等等。也可能包括要素間關(guān)系的變化,如重新設(shè)計和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織之間關(guān)系,改變參與者在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色和功能等等。管理創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵。管理創(chuàng)新包括管理方法和組織架構(gòu)的創(chuàng)新。管理方法的創(chuàng)新是指把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、或管理要素組合)引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動。管理創(chuàng)新可以體現(xiàn)在戰(zhàn)略管理決策上,如戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略平衡計分卡等創(chuàng)新性的戰(zhàn)略管理思想和方法。也可以體現(xiàn)在各個業(yè)務(wù)層面的管理中,如在生產(chǎn)管理中,為了及時、迅捷、合意地滿足消費(fèi)者的個性化需求,企業(yè)可以采用準(zhǔn)時生產(chǎn)、資源制造計劃、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)、柔性制造系統(tǒng)、精益生產(chǎn)、敏捷制造等新型生產(chǎn)管理技術(shù)和手段。而組織架構(gòu)的創(chuàng)新是指現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)及內(nèi)外環(huán)境的變化,而對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素進(jìn)行新的組合、構(gòu)建和創(chuàng)新。
1.3企業(yè)管理現(xiàn)代化以信息技術(shù)為依托日本管理學(xué)者野中認(rèn)為,在知識經(jīng)濟(jì)時代,現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵在于能創(chuàng)造新知識,并在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間迅速擴(kuò)散新知識。以上提到的技術(shù)、商業(yè)模式和管理創(chuàng)新其本質(zhì)都是企業(yè)知識的生產(chǎn)與再生產(chǎn),對企業(yè)知識能否進(jìn)行有效管理已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新是否成功的關(guān)鍵因素,而知識管理的有效性又很大程度依賴于信息技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用,因為只有在信息共享的條件下,才能有效地產(chǎn)生新的知識并擴(kuò)散知識。但是知識管理并不等同于信息管理,因為一般所說的信息管理主要側(cè)重于信息的收集、檢索、分類、存貯和傳輸?shù)?信息要轉(zhuǎn)換為知識,還要和人類認(rèn)識能力的結(jié)合。所以,企業(yè)要實現(xiàn)管理現(xiàn)代化,必須以人力資源開發(fā)為基礎(chǔ),以信息為依托,通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化實現(xiàn)信息共享,為高效率地產(chǎn)生新的知識打下了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。
2企業(yè)管理現(xiàn)代化的特征
動態(tài)性。所謂管理現(xiàn)代化只不過是學(xué)者從研究目的出發(fā)而做的一種人為的劃分,假如說企業(yè)管理現(xiàn)代化始于知識經(jīng)濟(jì)時代的開啟,但是這個進(jìn)程卻沒有終點(diǎn),因為對于當(dāng)下來說,任何時點(diǎn)都是“現(xiàn)代”。所以企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程是伴隨著經(jīng)濟(jì)的、社會的、技術(shù)、文明的深刻變化而動態(tài)地演化。
系統(tǒng)性。雖然創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的本質(zhì)和主要活動,但是企業(yè)管理現(xiàn)代化的外在特征并不表現(xiàn)為某個企業(yè)局部的技術(shù)或商業(yè)模式的革新,甚至也并不體現(xiàn)為單個企業(yè)整體的運(yùn)營效率和投資效益的提高,而是最終體現(xiàn)在給整個系統(tǒng)增加的價值和收益。而要達(dá)到這個目標(biāo),其關(guān)鍵在于企業(yè)是否能和社會系統(tǒng)、人的系統(tǒng)、物質(zhì)系統(tǒng)之間的交換達(dá)到平衡。
開放性。企業(yè)管理現(xiàn)代化具備開放性的特征,一是體現(xiàn)在對內(nèi)開放,企業(yè)打破內(nèi)部的等級間的藩籬和職能部門間的區(qū)隔,實現(xiàn)知識和信息在企業(yè)內(nèi)的無阻礙流動。二是體現(xiàn)在對外開放,企業(yè)通過建立和供應(yīng)商、經(jīng)銷商的戰(zhàn)略聯(lián)盟,拓寬和消費(fèi)者溝通渠道和溝通界面,實現(xiàn)知識和信息在企業(yè)間的低成本交換。
一、企業(yè)假設(shè)變化引起履責(zé)動力更加強(qiáng)調(diào)內(nèi)生性和價值理性動機(jī)
第三次工業(yè)革命引發(fā)人們對傳統(tǒng)的人性假設(shè)、企業(yè)本質(zhì)、企業(yè)與社會關(guān)系認(rèn)知的重新反思。在經(jīng)典經(jīng)濟(jì)理論中,經(jīng)濟(jì)學(xué)家秉持的是亞當(dāng)?斯密在《國富論》中提出的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè),認(rèn)為人的行為動機(jī)根源在于經(jīng)濟(jì)誘因,人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的私利。自然地,企業(yè)本質(zhì)上被認(rèn)為是一個承擔(dān)唯一經(jīng)濟(jì)功能的純粹經(jīng)濟(jì)組織,強(qiáng)調(diào)企業(yè)在社會中提供或交易產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)功能,并默認(rèn)弗里德曼的“公司只是股東的公司”的現(xiàn)代公司觀,這意味著企業(yè)與社會的關(guān)系被割裂開來甚至對立起來。隨之而來的是企業(yè)總是盡可能想方設(shè)法地逃避承擔(dān)社會責(zé)任,即使承擔(dān)社會責(zé)任,也幾乎是在外部施予的強(qiáng)大壓力之下不得而為之或者是在精心計算收益成本之后的理性選擇,即企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任主要出自外源性動力,并具有明顯的工具理性特征。
第三次工業(yè)革命則對此做出截然不同的解釋?;ヂ?lián)網(wǎng)和新型通信技術(shù)使人們進(jìn)入全球性的社交空間和新的時間領(lǐng)域之中,在互聯(lián)網(wǎng)上分散的、合作性社交網(wǎng)絡(luò)中,人們樂于用自己的時間和才智(大部分是不索取任何報酬)來為他人謀福利,即人們行為的驅(qū)動力來自“對社會性的需要和集體性的尋求”,這意味著亞當(dāng)?斯密在《道德情操論》中推崇的“道德人”假設(shè)更多地得到倡導(dǎo)。相應(yīng)地,企業(yè)本質(zhì)上被認(rèn)為是兼具經(jīng)濟(jì)功能和社會功能、社會生產(chǎn)屬性和社會交往屬性相融合的組織,是通過為社會提供商品和服務(wù)與有效管理內(nèi)嵌于商品和服務(wù)提供過程中的人與人的關(guān)系而增進(jìn)社會福利的有效方式,這隱含著企業(yè)與社會之間存在著耦合與共生關(guān)系。在這些新的假設(shè)認(rèn)知下,企業(yè)存在的目的是為了創(chuàng)造社會價值,因此承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在基因,即企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任更多地來自內(nèi)源性動力,具有顯著的價值理性特征。
二、生產(chǎn)方式變化引起履責(zé)主體更加強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)和個體能動性
第三次工業(yè)革命對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的最直接影響是引發(fā)生產(chǎn)方式變革。一方面,以大數(shù)據(jù)、智能制造、3D打印和無線網(wǎng)絡(luò)為代表的新技術(shù)范式正在全球加速得到應(yīng)用,引起傳統(tǒng)的大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化、用機(jī)器生產(chǎn)機(jī)器的生產(chǎn)方式被以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的智能化大規(guī)模定制的生產(chǎn)方式所替代,更適應(yīng)單一產(chǎn)品生產(chǎn)的剛性生產(chǎn)系統(tǒng)被適合于生產(chǎn)小批量、多品種產(chǎn)品的可重構(gòu)制造系統(tǒng)所替代,制造模式則從削減式制造轉(zhuǎn)變?yōu)榀B加式制造。另一方面,第三次工業(yè)革命以分布在世界各地、隨處可見的可再生能源為基礎(chǔ),因此分散式生產(chǎn)是其顯著特征。特別是,制造的數(shù)字化、智能化、定制化和信息技術(shù)的飛躍發(fā)展使得傳統(tǒng)的“集中生產(chǎn)、全球分銷”的生產(chǎn)方式加速被“分散生產(chǎn)、就地銷售”的生產(chǎn)方式所替代,并且呈現(xiàn)出明顯的社會化生產(chǎn)特征。
生產(chǎn)方式的變革必然引起不同類型企業(yè)的地位變化。相比于以往而言,中小企業(yè)由于更符合第三次工業(yè)革命所強(qiáng)調(diào)的個體化和碎片化生產(chǎn)形態(tài)以及大規(guī)模定制、分散式和社會化生產(chǎn)方式,因此其在支撐整個經(jīng)濟(jì)社會系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展中的作用和影響力更加突出,而大型企業(yè)的地位和影響力則相對弱化。按照戴維斯的“責(zé)任鐵律”理論,即企業(yè)的社會責(zé)任應(yīng)該與其社會權(quán)力相匹配,中小企業(yè)在未來所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任應(yīng)更大,也理應(yīng)更受到社會的高度關(guān)注。因此,目前以大型企業(yè)社會責(zé)任為重點(diǎn)甚至中心的推動模式將會被更加強(qiáng)調(diào)和重視中小企業(yè)與個體社會責(zé)任的推動模式所取代。
三、商業(yè)模式變化引起履責(zé)方式更加強(qiáng)調(diào)建設(shè)合作性責(zé)任生態(tài)圈
第三次工業(yè)革命賴以發(fā)生的互聯(lián)網(wǎng)模式本質(zhì)上是一種分享協(xié)作機(jī)制。從企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系來看,高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)新型交易平臺使得銷售者和購買者之間的“零和博弈”關(guān)系被供應(yīng)者和使用者之間的“共贏合作”關(guān)系所取代,利己主義被利益共享所取代。與此同時,消費(fèi)的同時就是生產(chǎn),每個人都可以成為生產(chǎn)者,由此改變了制造、營銷、運(yùn)輸、物流和服務(wù)。消費(fèi)者擁有了更大的選擇權(quán)、更強(qiáng)的影響力、更高的價值感,因此傳統(tǒng)以廠商為中心的商業(yè)模式必然被C2B合作型商業(yè)模式所取代。從企業(yè)與企業(yè)關(guān)系來看,交易成本的極大程度下降、消費(fèi)者對響應(yīng)速度要求的極大程度提高、網(wǎng)絡(luò)的價值增值效應(yīng)和溢出效應(yīng)的極大程度發(fā)揮等,不僅使傳統(tǒng)以競爭為主導(dǎo)的關(guān)系被以合作為主導(dǎo)的關(guān)系所取代成為必要,而且成為可能。企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、同業(yè)企業(yè)、合作伙伴都具有緊密的互利合作關(guān)系,共同形成以價值共享為基礎(chǔ)的商業(yè)生態(tài)圈。
商業(yè)模式的改變引起企業(yè)履行社會責(zé)任方式的轉(zhuǎn)變。一方面,目前更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)個體履行社會責(zé)任的模式將會被更加重視企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)或生態(tài)圈履行社會責(zé)任的模式所取代,即認(rèn)為推動企業(yè)所在的整個商業(yè)生態(tài)圈負(fù)責(zé)任更為重要;另一方面,企業(yè)個體履行社會責(zé)任方式將從“授人予魚”、“授人予漁”到搭建“漁場”轉(zhuǎn)變,即更加強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建更多企業(yè)合作參與的履行社會責(zé)任平臺,適應(yīng)集體性行動的需要,打造形成社會責(zé)任生態(tài)圈。
四、資源配置變化引起履責(zé)議題更加強(qiáng)調(diào)動態(tài)發(fā)揮比較協(xié)同優(yōu)勢
第三次工業(yè)革命引發(fā)企業(yè)對資源認(rèn)知和配置的新變化。一方面,全新的合作性商業(yè)生態(tài)圈實際上造就了復(fù)雜的資源配置系統(tǒng),系統(tǒng)中的每一個企業(yè)、消費(fèi)者和社會機(jī)構(gòu)都擁有各自獨(dú)特的、異質(zhì)性的資源。不僅企業(yè)自身所擁有的資源是企業(yè)開展運(yùn)營和健康發(fā)展必不可缺的要素,而且系統(tǒng)中的消費(fèi)者、其他企業(yè)和社會機(jī)構(gòu)擁有的資源數(shù)量與質(zhì)量也會對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生直接影響,其重要性甚至超越企業(yè)自身所擁有的資源。企業(yè)的任何決策都必須著眼于整個商業(yè)生態(tài)圈所擁有的資源進(jìn)行考量,資源配置重點(diǎn)由傳統(tǒng)的聚焦企業(yè)內(nèi)部資源轉(zhuǎn)向統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)外部資源。另一方面,不同形態(tài)的資源在企業(yè)的價值創(chuàng)造活動中的作用將發(fā)生明顯變化。土地、資金、機(jī)器等傳統(tǒng)有形要素資源的重要性將會相對弱化,而專有知識、信息、社會關(guān)系等無形資源對企業(yè)發(fā)展的重要性顯著提升,甚至成為決定性因素。而且,知識、信息、社會關(guān)系都具有動態(tài)性特征,新的知識、信息、社會關(guān)系可能會源源不斷地創(chuàng)造出來,企業(yè)的“資源池”會不斷變化,企業(yè)所擁有資源的優(yōu)勢也會動態(tài)變化。
資源認(rèn)知和配置方式的改變將引起企業(yè)社會責(zé)任重點(diǎn)議題選擇模式的轉(zhuǎn)變。目前,企業(yè)往往采取不考慮自身優(yōu)勢而選擇普遍性或一般性社會責(zé)任議題的模式,或者僅僅考慮自身優(yōu)勢而實施戰(zhàn)略性社會責(zé)任議題選擇的模式;而在將來,企業(yè)對社會責(zé)任重點(diǎn)議題的選擇將從整個商業(yè)生態(tài)圈的價值創(chuàng)造出發(fā),不僅要考慮自身與商業(yè)生態(tài)圈中其他組織或個體的相對優(yōu)勢,而且要能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢與其他組織或個體優(yōu)勢的互補(bǔ)效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng),并隨著企業(yè)相對優(yōu)勢的動態(tài)變化而及時調(diào)整,形成基于優(yōu)勢互補(bǔ)與多元協(xié)同的動態(tài)性社會責(zé)任議題選擇模式。
五、組織形態(tài)變化引起履責(zé)管理更加強(qiáng)調(diào)價值觀與開放參與管理
第三次工業(yè)革命引發(fā)的生產(chǎn)生活方式變革將推動組織形態(tài)的深刻變化。一方面,人們對內(nèi)在價值的追求和基于互聯(lián)網(wǎng)的社會交往,將推動以非營利組織、非政府組織和社會團(tuán)體為主導(dǎo)的公民社會迅猛發(fā)展,并持續(xù)不斷催生出各種形態(tài)的新型社會性組織。相對于市場和政府,公民社會在社會治理中的作用更加突出,成為企業(yè)所構(gòu)建的社會責(zé)任生態(tài)圈的重要組成要素。另一方面,“分散生產(chǎn)、就地銷售”的生產(chǎn)方式、合作式的商業(yè)模式,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛深入應(yīng)用,促使企業(yè)組織模式實現(xiàn)從集權(quán)化層級式到扁平化網(wǎng)絡(luò)格式的變革,“層級組織”被“節(jié)點(diǎn)網(wǎng)狀組織”所替代。
組織形態(tài)的變化必然導(dǎo)致企業(yè)社會責(zé)任管理的變革。公民社會的興起和地位提升要求企業(yè)的社會責(zé)任管理更加重視非營利組織、非政府組織和社會團(tuán)體的參與,網(wǎng)絡(luò)組織的盛行意味著企業(yè)的社會責(zé)任管理必須對所有網(wǎng)絡(luò)成員開放,并且更加重視位于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的利益相關(guān)方的參與。同時,扁平化的組織結(jié)構(gòu)和社會責(zé)任邊界的動態(tài)性使得集權(quán)被分權(quán)所取代,控制被自主所替代,傳統(tǒng)的指令管理(MBI)模式和目標(biāo)管理(MBO)模式在企業(yè)社會責(zé)任管理領(lǐng)域變得不適應(yīng),取而代之的是采取價值觀管理(MBV)模式,充分發(fā)揮社會責(zé)任作為企業(yè)核心價值觀的引領(lǐng)作用和全體員工履行社會責(zé)任的自主性。
六、溝通方式變化引起履責(zé)溝通更加強(qiáng)調(diào)即時精準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)互動性
關(guān)鍵詞:冬奧會;電視轉(zhuǎn)播;商業(yè)模式;現(xiàn)狀;對策
中圖分類號:G80-05 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1008-2808(2013)05-0017-05
1922年法國夏蒙尼第1屆冬季奧林匹克周,冬奧會正式加入現(xiàn)代奧林匹克體系,與夏季奧運(yùn)會一起成為國際體育文化交流的重要組成部分。1936年柏林奧運(yùn)會第一次進(jìn)行電視轉(zhuǎn)播。從1964年東京奧運(yùn)會首次通過通訊衛(wèi)星實現(xiàn)奧運(yùn)會全世界直播。1968年第墨西哥夏奧會和第10屆法國格勒諾布爾冬奧會共同采用了彩色電視信號轉(zhuǎn)播賽況,電視傳播對體育運(yùn)動發(fā)展產(chǎn)生巨大影響力。電視傳播技術(shù)的不斷革新為奧運(yùn)會,包括冬奧會的電視視傳播創(chuàng)新提供的了巨大的機(jī)遇。
電視傳播在現(xiàn)代奧運(yùn)會的發(fā)展歷史上有著巨大的影響力,電視傳播技術(shù)不斷改造,營銷的商業(yè)化和規(guī)范化途徑,電視傳播展現(xiàn)出自身傳播優(yōu)勢,為國際奧委會貫徹奧林匹克精神,傳播奧林匹克教育理想,促進(jìn)相關(guān)國際體育運(yùn)動組織持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。電視傳播發(fā)展受到國際政治、經(jīng)濟(jì)形式、技術(shù)革新等多因素的影響,組織制度、商業(yè)化模式和傳播理念始終處于動態(tài)發(fā)展變化之中。而冬奧會的電視傳播,作為奧委會與商業(yè)機(jī)構(gòu)、媒介組織、奧運(yùn)會組委會等進(jìn)行多元博弈和戰(zhàn)略角逐的試驗平臺,其創(chuàng)新發(fā)展路徑備受關(guān)注。對應(yīng)夏季奧運(yùn)會,冬奧會的電視傳播發(fā)展歷史與動態(tài)變化,因其特殊性和復(fù)雜博奕特征,成為體育傳播的理論與實踐熱點(diǎn)問題。
1.研究對象與方法
1.1研究對象
本文對冬奧會電視傳播發(fā)展從技術(shù)、制度和傳播理念三個層面進(jìn)行研究。技術(shù)層面主要從實踐層面著手,探索冬奧會的電視傳播方式和技巧、技術(shù)的發(fā)展。在制度層面主要關(guān)注冬奧會電視轉(zhuǎn)播權(quán)發(fā)展情況。從理論層面對冬奧會的奧林匹克精神內(nèi)核進(jìn)行探索。
1.2研究方法
1.2.1文獻(xiàn)資料法 論文對歷屆冬奧會電視傳播電視轉(zhuǎn)播權(quán)出售與競爭談判相關(guān)資料、電視持權(quán)轉(zhuǎn)播商營銷模式的收集、整理,獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料,在此基礎(chǔ)上作進(jìn)一步分析論證。查閱和收集電視傳播、新聞傳播理論相關(guān)文獻(xiàn)資料,為課題研究奠定基礎(chǔ)。
1.2.2專家訪談法 訪問國內(nèi)外體育學(xué)、傳播學(xué)和新聞學(xué)的專家學(xué)者,對本文涉及的奧運(yùn)會尤其是冬奧會電視傳播的熱點(diǎn)問題進(jìn)行深入訪談,從而獲得本文研究目標(biāo)中的基本素材與權(quán)威性意見,為確定研究方向,把握研究框架提供參考。
1.2.3邏輯分析法 在理論與實踐研究基礎(chǔ)上,采用邏輯分析方法,對冬奧會電視傳播進(jìn)行研究,從而獲得結(jié)論。
2.結(jié)果與分析
2.1冬奧會電視傳播機(jī)制的現(xiàn)狀
2.1.1商業(yè)營銷層面面臨諸多挑戰(zhàn)與困境 近年來全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)全面爆發(fā),影響了博弈各方在電視轉(zhuǎn)播權(quán)中的商業(yè)談判籌碼。一方面是轉(zhuǎn)播商在進(jìn)行戰(zhàn)略安排過程中,不得不重新審視水漲船高的轉(zhuǎn)播權(quán)費(fèi)用能否真正回收效益,或者在夏冬奧運(yùn)會的各周期轉(zhuǎn)播權(quán)購買戰(zhàn)略中,實現(xiàn)收支平衡。而另一方面,對轉(zhuǎn)播權(quán)尤其是電視轉(zhuǎn)播權(quán)冀以重望的奧委會必須不斷組織新型營銷策略,以保證轉(zhuǎn)播權(quán)繼續(xù)攀升態(tài)勢。電視轉(zhuǎn)播不可低估的商業(yè)價值,促使國際奧委會保持對電視媒介國際巨頭的偏愛,將其做為商業(yè)化操作重要對象加以研究,并在商業(yè)談判中把電視轉(zhuǎn)播商的要求置于重要地位維持博弈雙方利益平衡。全球經(jīng)濟(jì)波動后,雙方相對平衡的利益不免受到震動,二者在電視傳播實踐層面都面臨巨大的挑戰(zhàn)和困境。
上個世紀(jì),奧委會通過對奧林匹克的多次修定,不斷確定電視轉(zhuǎn)播權(quán)的所有權(quán)。并通過同電視轉(zhuǎn)播機(jī)構(gòu)的商業(yè)談判等途徑來深化奧委會對奧運(yùn)會賽事轉(zhuǎn)播權(quán)的壟斷,有效確保了奧運(yùn)會電視轉(zhuǎn)播費(fèi)持續(xù)增長。然而,近年來奧運(yùn)會在全球經(jīng)濟(jì)普遍低迷,尤其是2008年雷曼兄弟公司倒閉所連帶發(fā)生的國際金融危機(jī)進(jìn)而引發(fā)的全球性金融危機(jī)的蔓延,使得隨后進(jìn)行的2010年溫哥華冬奧會大受牽連,電視傳播面臨產(chǎn)業(yè)鏈難以持續(xù)的困境。電視轉(zhuǎn)播商虧損報告迫使國際奧委會對奧運(yùn)會轉(zhuǎn)播權(quán)銷售小心謹(jǐn)慎,并在一定程度上影響了只升不降的轉(zhuǎn)播權(quán)分銷途徑,曾經(jīng)稀缺的電視內(nèi)容資源,一度面臨價高難售局面。電視轉(zhuǎn)播商業(yè)只能通過冬夏奧運(yùn)會捆綁購買,以2008年北京夏季奧運(yùn)會的盈余平衡2010年冬奧會電視轉(zhuǎn)播的虧損。
2.1.2電視傳播傳統(tǒng)影響力被削弱 隨著手機(jī),網(wǎng)絡(luò)等新的電子信息終端接收技術(shù)日益成熟,奧委會不得不重視新媒體轉(zhuǎn)播,開始逐步放開對新媒體的限制,這一轉(zhuǎn)變,直接沖擊電視傳播的霸主地位。以2008年北京奧運(yùn)會為例:1997年,國際奧委會在出售轉(zhuǎn)播權(quán)時,尚未將新興的媒介形式納入商業(yè)化操作層面,對網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒介采取限制,以保護(hù)電視轉(zhuǎn)播商的經(jīng)濟(jì)效益。但到臨近奧運(yùn)舉辦年,即2007年12月18日,奧委會已經(jīng)由最初限制網(wǎng)絡(luò)等媒體轉(zhuǎn)播奧運(yùn)會轉(zhuǎn)而正式出售新媒體的轉(zhuǎn)播權(quán)。
新媒體因其互動、即時、靈活多樣的傳播優(yōu)勢,深得年青的受眾群體喜愛,迅速成為轉(zhuǎn)播權(quán)購買新生力量。加之新媒體技術(shù)革命,在奧運(yùn)會的轉(zhuǎn)播中可操作性不斷提高,并發(fā)揮越來越積極的作用,成為國際奧委會不能忽視的銷售對象。由于其特殊的受眾對象,新媒體的影響力不斷加強(qiáng),處于不容動搖的壟斷地位的電視轉(zhuǎn)播,面臨著新的競爭對手,不得不尋求應(yīng)對措施。
2.1.3電視傳播權(quán)談判的過度商業(yè)化,產(chǎn)生了極大的負(fù)面效應(yīng) 國際奧委會為了獲得更多的資金來源,不斷開拓新的營銷模式,在轉(zhuǎn)播權(quán)銷售中對競爭策略淋漓盡致的發(fā)揮,迫使各轉(zhuǎn)播商加大轉(zhuǎn)播權(quán)購買投入力度,各屆轉(zhuǎn)播費(fèi)手筆令人嘆為觀止,可說是超忽估量(見表1)。
電視轉(zhuǎn)播權(quán)的競爭,只局限于媒介組織中的超級巨擎,不具備經(jīng)濟(jì)實力的小型媒介組織根本無法涉足。奧運(yùn)會的賽事資源成為壟斷在少數(shù)巨型媒介組織中的稀缺產(chǎn)品。電視視轉(zhuǎn)播過度商業(yè)化操作運(yùn)行,廣受詬病,國際上不乏反對聲音。奧委會被指責(zé)為“像個商業(yè)機(jī)構(gòu)”,有違奧林匹克精神的廣泛傳播,實際上商業(yè)化的過度開發(fā),極大限制了這一人類文化財富核心精神的傳播,引起了各方廣泛關(guān)注。反觀奧林匹克運(yùn)動發(fā)展歷史,冬奧會奉行奧林匹克思想基礎(chǔ),弘揚(yáng)奧林匹克精神,關(guān)心年青一代,尊重大自然和對人類文化、教育及社會生活的關(guān)注才是其精神核心,一味商業(yè)化,有違這一宗旨,其負(fù)面影響不容忽視,誤導(dǎo)人們對奧運(yùn)會主體精神的判斷。
2.2冬奧會電視傳播發(fā)展的對策
2.2.1商業(yè)營銷層面面臨的挑戰(zhàn)與困境,需要奧委會運(yùn)行模式革新 奧運(yùn)會電視傳播是基于電視傳播技術(shù)創(chuàng)新,奧運(yùn)會職業(yè)化與商業(yè)化進(jìn)程及跨國商業(yè)組織與傳播機(jī)構(gòu)共同發(fā)展基礎(chǔ)上廣泛、深入開展起來的。自1984年奧委會對奧運(yùn)會實行商業(yè)化運(yùn)作后,一直到2010年溫哥華冬奧會以前,無論是北美地區(qū),還是新興的亞洲國家,都在與國際奧委會合作過程中,通過奧運(yùn)會實現(xiàn)了雙贏的商業(yè)博弈格局。電視轉(zhuǎn)播的加入解決了國際奧委會組織奧運(yùn)會的資金困境和財政難題(見表2)。
電視轉(zhuǎn)播一直是實現(xiàn)奧運(yùn)會商業(yè)化發(fā)展的重要保障。國際奧委會的官方數(shù)據(jù)顯示,20世紀(jì)末到21世紀(jì)初,僅電視轉(zhuǎn)播權(quán)一項,在奧委會的收入中占據(jù)比例達(dá)50%以上,是其各贊助機(jī)構(gòu)、門票銷售、特許權(quán)和紀(jì)念幣、郵票等諸多單項營銷模式所得資金之和。事實上,奧委會用于奧運(yùn)會持續(xù)發(fā)展、資助單項運(yùn)動協(xié)會和各國奧委會等多項資金,大部分要依賴于少數(shù)幾個國際傳媒巨擎。從全世界范圍來看,2008年以前,歐洲和亞洲加在一起不到40%的轉(zhuǎn)播權(quán)收入,比較北美地區(qū)高達(dá)56%的轉(zhuǎn)播費(fèi)貢獻(xiàn)率,使得北美的電視轉(zhuǎn)播商成為國際奧委會最重要的“客戶”。做為轉(zhuǎn)播權(quán)出售的重頭,奧委會對電視轉(zhuǎn)播權(quán)的營銷確實煞費(fèi)苦心,深謀遠(yuǎn)慮。然而,全球經(jīng)濟(jì)在本世紀(jì)遭遇了巨大挫折,由北美地區(qū)開始的金融危機(jī),迅速波及全球,奧運(yùn)電視轉(zhuǎn)播權(quán)最大的買家,無論是NBC還是ESPN,無論是歐洲廣播聯(lián)盟還是亞洲廣播聯(lián)盟,無不受到震蕩。媒介巨擎也要考量自身實力。很多媒介公司的母體,因為承擔(dān)了巨額電視轉(zhuǎn)播費(fèi)而拖累總體收益,尤其是溫哥華冬奧會,轉(zhuǎn)播商更是承受巨大虧空。向來收益看好的電視轉(zhuǎn)播權(quán)的營銷,成了燙手山芋,迫使買方尋求新的收益方式。這也直接影響到國際奧委會在轉(zhuǎn)播權(quán)銷售過程中的決策和戰(zhàn)略。實際上,溫哥華冬奧會之后,國際奧委會遲遲未能實施新一輪轉(zhuǎn)播權(quán)銷售,很大一部分原因是受本次冬奧會電視轉(zhuǎn)播商的反饋影響,在尋求穩(wěn)健的營銷方案,以確保轉(zhuǎn)播商、國際奧委之間的博弈平衡。
2.2.2新技術(shù)革命在電子平臺的廣泛開展,成為影響電視傳播的雙刃劍 縱觀電視傳播發(fā)展歷史,技術(shù)革新是促進(jìn)冬奧會影響力持續(xù)擴(kuò)大的主要動因。與夏季奧運(yùn)會相比,冬奧會發(fā)展步伐要遠(yuǎn)遜于前者,受眾影響力也不及夏季。加之冬奧會對環(huán)境與技術(shù)條件的獨(dú)特要求,更影響到其電視傳播的覆蓋面。國際奧委會因此加強(qiáng)了冬奧會電視傳播的技術(shù)更新。值提一提的是奧林匹克廣播服務(wù)公司(OBS),為了實現(xiàn)奧運(yùn)會電視轉(zhuǎn)播客觀性,保證傳播信號的高水準(zhǔn),國際奧委會成立了OBS。在2010年溫哥華冬奧會,OBS確保賽事信號全球覆蓋,并用了高清電視信號和5.1聲道的音頻傳送,極大的滿足了電視轉(zhuǎn)播質(zhì)量的要求,也為擴(kuò)大本屆冬奧會最大電視覆蓋奠定技術(shù)基礎(chǔ)。但是,受益于技術(shù)革命的不僅是電視轉(zhuǎn)播,新媒體也得益于新技術(shù)發(fā)展而躋身于奧運(yùn)傳播盛宴,在轉(zhuǎn)播權(quán)利益中分一杯羹(見圖1)。
一部分電視轉(zhuǎn)播商通過自身轉(zhuǎn)播渠道的拓寬,開發(fā)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)模式來促進(jìn)本身傳播多元化,沖消競爭壓力。但獨(dú)立的新媒介經(jīng)銷商對奧運(yùn)轉(zhuǎn)播權(quán)的覬覦,其自身商業(yè)操作的需求,都成為新媒介加入轉(zhuǎn)播權(quán)競爭不可阻擋的動力。新技術(shù)革新,將電視媒介技術(shù)整合和資源整合的進(jìn)行提到日程,任何電視轉(zhuǎn)播商都不能忽視新媒介平臺的建設(shè),都需要在自身的多元化建設(shè)中進(jìn)行切實可靠的操作。電視傳媒和新媒體的資源整合已提上電視轉(zhuǎn)播商組織發(fā)展戰(zhàn)略中的重要日程,只有占據(jù)這一新平臺的電視組織,才能占據(jù)新的產(chǎn)業(yè)高地。轉(zhuǎn)播商面臨的變革,也給奧委會制定轉(zhuǎn)播權(quán)營銷戰(zhàn)略提出了一項新的課題。
2.2.3冬奧會的電視傳播現(xiàn)狀,迫使國際奧委會探尋新型商業(yè)模式 冬奧會的電視傳播商業(yè)模式主要是基于確定了冬奧會電視傳播活動的文化、商業(yè)價值基礎(chǔ)上,并在傳播過程中通過出售電視轉(zhuǎn)播權(quán)及衍生產(chǎn)品,聯(lián)結(jié)、整合了受眾、傳媒組織、跨國商業(yè)公司等利益相關(guān)者,創(chuàng)造、獲取經(jīng)營利潤并因而所確立的經(jīng)營活動范式及其制度保障系統(tǒng)。所涉及的利益相關(guān)者,共同構(gòu)成了一個基于體育賽事傳播內(nèi)容基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)鏈條。
冬奧會的冬奧會賽事電視傳播內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成包括的關(guān)鍵性因素主要集中于以下幾點(diǎn):賽事資源、電視轉(zhuǎn)播信號制作、資源交易、賽事播出及衍生品開發(fā)等。冬奧會商業(yè)模式是否具有發(fā)展?jié)摿Γ瑧?yīng)根據(jù)商業(yè)模式系統(tǒng)、變化、可操作和獨(dú)特性特征,進(jìn)行綜合、客觀的評價。冬奧會電視傳播的商業(yè)模式只有符合了系統(tǒng)、動態(tài)、可執(zhí)行與獨(dú)特性的特征,才可以稱之為好的商業(yè)模式。國際奧委會也直致力于此:1960年初,美國CBS廣播電視公司還需要同冬奧會的組委會談判,以購買冬奧會轉(zhuǎn)播權(quán)。1994年,國際奧委會決定分開舉辦夏、冬奧運(yùn)會,為冬奧會單獨(dú)出售電視轉(zhuǎn)播權(quán)奠定基礎(chǔ)。國際奧委會在遵循夏季奧運(yùn)會傳播基本模式基礎(chǔ)上,不斷在冬奧會電視傳播的實踐操作層面創(chuàng)新與突破營銷模式。冬奧會的電視轉(zhuǎn)播營銷的低成本優(yōu)勢,使冬奧會電視傳播具有新的發(fā)展空間。1998年,第18屆長野冬奧會,通過日本政府的巨額投資,第一次實現(xiàn)電視轉(zhuǎn)播扭虧為盈,使奧運(yùn)會的電視營銷增加了一個新的生長點(diǎn)。1996年開始,奧運(yùn)會的夏冬電視轉(zhuǎn)播權(quán)由“零售”方式轉(zhuǎn)向打包銷售、捆綁銷售。媒介產(chǎn)業(yè)的并購與資本運(yùn)作,巨型傳媒帝國的全球發(fā)展,也拓展冬奧會在全球市場售出途徑。奧委會通過分?jǐn)偫麧檹浹a(bǔ)奧運(yùn)會的虧空風(fēng)險促成了北美地區(qū)一攬子電視轉(zhuǎn)播權(quán)協(xié)議這一新的銷售模式,也使商業(yè)營銷產(chǎn)業(yè)鏈條各方共同獲益。
對各地區(qū)的電視轉(zhuǎn)播采取競爭方式,進(jìn)行電視轉(zhuǎn)播權(quán)的銷售,是奧運(yùn)會的轉(zhuǎn)播權(quán)談判重要手段。2013年8月12日國際奧委會(IOC)宣布,日本電通公司獲得俄羅斯索契第22屆冬奧會(2014)、巴西里約熱內(nèi)盧第31屆奧運(yùn)會(2016)和中國南京第2屆夏季青奧會(2014)在亞洲17個國家和地區(qū)的轉(zhuǎn)播權(quán)。加之早前獲得的中亞五國的轉(zhuǎn)播權(quán),日本電通總計獲得22個亞洲國家和地區(qū),其中包括中國香港和中國臺北的全權(quán)轉(zhuǎn)播權(quán)。屆時日本電通將壟斷這幾大奧運(yùn)會的全部轉(zhuǎn)播權(quán)的分銷利潤。相比之下,國際奧委會在電視轉(zhuǎn)播權(quán)商業(yè)運(yùn)作中,更加強(qiáng)調(diào)對賽事的最大化傳播原則,合作媒介組織的國際化規(guī)模和實力,以及為深挖經(jīng)濟(jì)收益而制定的單一國家轉(zhuǎn)播權(quán)出售意向,開啟了索契冬奧會之后,奧委會在賽事轉(zhuǎn)播權(quán)商業(yè)銷售模式上的巨大變革,必將給全球體育新聞電視轉(zhuǎn)播的革新帶來新的風(fēng)暴。
2014年冬奧會電視轉(zhuǎn)播權(quán)銷售,國際奧委會不沿用前幾屆奧運(yùn)會的營銷模式,在主辦城市確定之前進(jìn)行競標(biāo)。2009年以來,冬奧會過去形成的商業(yè)模式遭遇挑戰(zhàn),無論是電視轉(zhuǎn)播權(quán)法律救濟(jì)機(jī)制,還是各種媒介形式之間的有效融合,都需要不斷完善。
3.結(jié)論
(1)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,奧林匹克文化全球傳播,使得奧運(yùn)會的電視轉(zhuǎn)播市場成為一個具有巨大經(jīng)濟(jì)收益預(yù)期、持續(xù)發(fā)展?jié)摿腿騻鞑バЧT人的商業(yè)目標(biāo)。這種商業(yè)模式是包括國際奧委會、轉(zhuǎn)播設(shè)備提供商、電視轉(zhuǎn)播商業(yè)和奧運(yùn)贊助企業(yè)等在內(nèi)的電視傳播產(chǎn)業(yè)鏈共同愿望。無論冬奧會電視轉(zhuǎn)播鏈條中的哪一部分,都期待它的傳播體系保持創(chuàng)新和改革。
(2)通過強(qiáng)調(diào)升華奧林匹克精神和對奧運(yùn)會電視傳播布局的規(guī)劃,制定可持續(xù)發(fā)展的轉(zhuǎn)播權(quán)全球戰(zhàn)略來消彌過度商業(yè)化所帶來的負(fù)面影響。進(jìn)一步確立轉(zhuǎn)播國際救濟(jì)機(jī)制,通過對奧林匹克等傳播法律依據(jù)的修訂,強(qiáng)化轉(zhuǎn)播對各類媒介組織和傳播活動的約束機(jī)制。另一方面,在冬奧會電視內(nèi)容產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程中,強(qiáng)調(diào)奧林匹克精神核心的建設(shè),才能促進(jìn)冬奧會電視傳播這一體育文化產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)與社會效益的共同發(fā)展,才會實現(xiàn)商業(yè)模式的進(jìn)一步成熟,保障現(xiàn)代奧運(yùn)會自重新確立以來一脈相承的奧林匹克精神,繼承和發(fā)展人類從古代奧運(yùn)會開始的更快、更高與更強(qiáng)的理想追求。
(3)客觀定位參與到冬奧會電視傳播產(chǎn)業(yè)鏈條各個組成部分,有針對性地對指標(biāo)進(jìn)行利益分銷調(diào)整與取舍,積極發(fā)展電視傳播新技術(shù)的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,提高電視傳播受眾吸引力,突破電視傳播線性傳播不足。發(fā)展多元傳播體系,建設(shè)多媒體傳播平臺,實現(xiàn)以電視轉(zhuǎn)播為核心的內(nèi)容生產(chǎn),加深冬奧會傳播影響力。通過節(jié)目創(chuàng)新,加強(qiáng)冬奧會電視傳播的新聞深度和節(jié)目互動吸引力,強(qiáng)化電視傳播所具有的擬態(tài)真實優(yōu)點(diǎn)。
總之,冬奧會的電視傳播發(fā)展,需要通過對多種影響因素長期跟蹤研究,在廣泛調(diào)查,深入探索基礎(chǔ)上,不斷強(qiáng)化加深奧林匹克內(nèi)涵建設(shè)、擴(kuò)大和鞏固受眾群體,以深化冬奧會電視傳播發(fā)展在國際體育文化傳播中的積極作用。
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關(guān)鍵詞:社會企業(yè);盈利模式;社會責(zé)任
社會企業(yè)是一種介于公益與營利之間的企業(yè)形態(tài),是社會公益與市場經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物。一方面來看,社會企業(yè)首先具有一般企業(yè)的特征,有明確的營利動機(jī)、風(fēng)險意識、競爭取向、創(chuàng)新精神和不斷擴(kuò)大規(guī)模的資本積累沖動。而另一方面,也是更重要的是,社會企業(yè)有明確的公益目標(biāo)和宗旨,非營利的利潤分配機(jī)制,富于參與互動的治理結(jié)構(gòu),以及面向不特定多數(shù)人群或弱勢群體的廣泛的受益面,社會企業(yè)更加關(guān)注的是持久的創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會,滿足社會需要,解決社會問題,而非盈利本身。
1 社會企業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的市場營銷的比較分析
從影響因素上來看,相比較商業(yè)企業(yè),社會企業(yè)從根本上是受社會利益驅(qū)動的。因為社會企業(yè)在提供合理價格和質(zhì)量的商品和服務(wù)之余,更重要的是承擔(dān)對社會的責(zé)任,所以對于社會企業(yè)來說,他們的目標(biāo)是“追求利潤卻不完全追求利潤”。社會企業(yè)盈利主要投資于企業(yè)本身或社會,而非某些股東或企業(yè)所有人。對社會企業(yè)而言,盈利只作為手段,而非終極目的。
在運(yùn)營基礎(chǔ)方面,社會企業(yè)的創(chuàng)新模式往往是商業(yè)企業(yè)所忽視的或不愿從事的業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)根本上是為社會上亟待滿足的某些需求,而政府卻無暇顧及這些需求,這些需求往往是社會弱勢群體長時間不能很好解決的需求。所以社會企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的資本來源、人力資源、物質(zhì)來源、運(yùn)營方式、企業(yè)家精神等方面有比較明顯的差異。
2 社會企業(yè)的盈利途徑分析
2.1 商業(yè)利益與社會責(zé)任最佳結(jié)合
形象的說,社會企業(yè)是“以一種聰明的、賺錢的方式做好事”。正如陳七妹--新社會網(wǎng)的創(chuàng)始人所說,我國最早的社會企業(yè)的雛形就是政府開辦的殘疾人福利工廠,滿足工人們最低的生活保障和福利的同時,解決他們的就業(yè)問題,同時給予企業(yè)以政府政策上的照顧和扶持。社會企業(yè)的發(fā)展正是在這樣的基礎(chǔ)之上,以商業(yè)模式服務(wù)于特殊的弱勢群體等來解決社會問題,以實現(xiàn)社會責(zé)任。在國外,對社會企業(yè)的投資稱為“社會影響力投資”,社會影響力投資更為關(guān)注社會價值,而非普通企業(yè)以利潤回報率為導(dǎo)向,社會影響力投資的投資回報期比較長,回報率也不高。
2.2 通過社會認(rèn)可帶來可持續(xù)盈利
以倫敦的一家名叫fifteen的餐廳為例,該餐廳每年接收18名沒有學(xué)歷也沒有工作經(jīng)驗的失業(yè)青年當(dāng)學(xué)徒,這些青年甚至有的剛剛才從勞教所走出來,這些是傳統(tǒng)意義上的普通企業(yè)極少愿意雇傭的,而在fifteen餐廳卻能夠得到專業(yè)的廚師培訓(xùn),就是通過這種方式讓很多傳統(tǒng)意義上的問題青年有了重新工作的機(jī)會。Fifteen餐廳就是一種典型的社會企業(yè)。
從企業(yè)的經(jīng)營角度來看,解決青年就業(yè)在解決社會問題的同時,可以成為在一個對公益事業(yè)廣泛認(rèn)可的健康社會環(huán)境里的推動企業(yè)發(fā)展的雙贏策略。這就是為什么盡管這家餐廳的菜價處于較高水平,卻依然有很多食客慕名而來。所以,取得社會認(rèn)可,才是社會企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的真正動力之源。
3 社會企業(yè)的盈利模式分析
社會企業(yè)作為既有公益面又有盈利面的企業(yè)類型,其盈利面與傳統(tǒng)企業(yè)有一些不同點(diǎn)。其盈利模式大致有以下幾種:
3.1 以服務(wù)為基礎(chǔ)的贏利模式
以全球最大的中文網(wǎng)上圖書館--深圳市青番茄文化傳媒有限公司為代表,社會企業(yè)的一種盈利方式是利用自己的專業(yè)能力,在分工日益明細(xì)的現(xiàn)代商業(yè)社會建立自己的經(jīng)營市場和服務(wù)范圍,并依托這些能力形成一種交換商品,向需求方進(jìn)行服務(wù)而產(chǎn)生贏利。
3.2 以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的贏利模式
以國際上唯一一家全部由殘疾人軟件技術(shù)精英所組成的高科技軟件企業(yè)--深證市殘友軟件有限公司為代表,該企業(yè)的經(jīng)營模式以最終產(chǎn)品作為生產(chǎn)和產(chǎn)出的載體,通過提高產(chǎn)品的核心競爭力和領(lǐng)先的技術(shù)以及不斷降低產(chǎn)品所需成本,爭取到產(chǎn)品的交易而獲得贏利。
3.3 以知識附加值為基礎(chǔ)的贏利模式
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,以知識和網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的新經(jīng)濟(jì)形式開始出現(xiàn),企業(yè)贏利的模式也由傳統(tǒng)的終端產(chǎn)品及生產(chǎn)加工的贏利模式轉(zhuǎn)向高知識附加值的贏利模式,以蘋果手機(jī)的利潤鏈為例,處于最低端的產(chǎn)品制造者--富士康企業(yè)(以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的贏利模式),處于利潤鏈的最底層,靠依賴廉價勞動力來賺取利潤;其次是中端的手機(jī)銷售企業(yè)(以服務(wù)為基礎(chǔ)的贏利模式),利潤有所提高;但蘋果公司,并不生產(chǎn)手機(jī)也不銷售手機(jī),其核心業(yè)務(wù)是研發(fā),靠品牌和核心技術(shù),賺取了較高的利潤,還有以蘋果手機(jī)為平臺的各種衍生產(chǎn)品--手機(jī)配件、以蘋果手機(jī)為平臺的各種軟件等都利潤豐厚,這就是以知識附加值為基礎(chǔ)的贏利模式,這種盈利模式也可以使社會型企業(yè)循環(huán)提升贏利并擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。
在未來,對于具有強(qiáng)烈社會責(zé)任的企業(yè)來說將會獲得社會的更大認(rèn)同,這類企業(yè)也會得到社會的更大的支持,社會型企業(yè)在可以預(yù)見的將來也會被更多的人所認(rèn)可和支持,并作為一種形式來承擔(dān)社會責(zé)任,解決社會問題。
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從2012年便出現(xiàn)的中國百貨業(yè)關(guān)店潮依然在持續(xù)。RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心數(shù)據(jù)顯示,大型連鎖百貨樣本2014年以來已經(jīng)和明確將要關(guān)店的數(shù)量達(dá)到38家,其中,關(guān)店數(shù)量最多的百貨品牌為百盛百貨、馬莎百貨,各為5家;其次為伊藤洋華堂,關(guān)店數(shù)量為4家,而王府井百貨、中都百貨、NOVO百貨、寶萊百貨,尚泰百貨等百貨品牌,在二三線城市均有關(guān)店現(xiàn)象出現(xiàn)。值得注意的是,關(guān)店現(xiàn)象最嚴(yán)重的城市分別為北京、杭州、常州和青島。
外資百貨在中國遭遇前所未有的挫折
RET睿意德中國商業(yè)地研究中心發(fā)現(xiàn),在近一年多百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉的門店中,外資百貨企業(yè)占比57.89%,內(nèi)資百貨企業(yè)占比42.11%。比如,早期進(jìn)入中國的百盛、伊藤洋華堂等百貨企業(yè),在國內(nèi)商業(yè)發(fā)展不斷升級的背景下,都被逼著通過關(guān)店等方式來實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級。
外資百貨在中國遇到了前所未有的挫折。國內(nèi)百貨業(yè)在電商的巨大沖擊和經(jīng)濟(jì)環(huán)境不利的情況下整體發(fā)展不佳,外資百貨更容易因為不能很好把握國內(nèi)消費(fèi)者心理、產(chǎn)品定位、商業(yè)模式等面臨失敗結(jié)果。RET睿意德董事索珊認(rèn)為,這跟中國百貨業(yè)的競爭焦點(diǎn)發(fā)生變化有關(guān)系,“如果說在早期,百貨業(yè)態(tài)的競爭焦點(diǎn)在于貨品的豐富度,現(xiàn)在,競爭焦點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎l更懂市場和消費(fèi)者。”
索珊近一步指出,中國內(nèi)資百貨公司多以聯(lián)營為主,而外資百貨更習(xí)慣采用自營模式。自營產(chǎn)品為主的百貨經(jīng)營利潤來源于去庫存的交易效率,所以對目標(biāo)客群喜好的精準(zhǔn)把握、貨品調(diào)整的靈活性以及維護(hù)客戶至關(guān)重要。在電商沖擊下,貨品豐富不再占有優(yōu)勢,在快經(jīng)濟(jì)、快文化下占主流的快時尚競爭下,若無法及時調(diào)整,即會影響到品牌的總體經(jīng)營。但可惜的是,大多數(shù)外資百貨的決策層面在海外,其經(jīng)營策略的調(diào)整很難應(yīng)對區(qū)域市場及時調(diào)整,這也使它們在消費(fèi)者更敏感、更善變時代遭遇到重要挑戰(zhàn)。
百貨關(guān)店潮流中,沿海比內(nèi)地嚴(yán)
RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心分析員趙瑞華指出,在這一輪關(guān)店潮流中,關(guān)店數(shù)量較多的城市多是沿海或外資百貨進(jìn)入較早的城市。根據(jù)RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心的調(diào)研數(shù)據(jù),其中,北京和杭州分別關(guān)店5家,并列第一位;青島和常州分別關(guān)店4家,并列第二位;天津和廣州分別關(guān)店3家,排第三位。