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1、空間管理方面
(1)紙質(zhì)圖書根據(jù)其內(nèi)容的多少,其所占的實際空間大小不同,一些大部頭的圖書占地大,不便于隨身攜帶。同時,對保存、管理的要求較多,需要大量財力、人力和物力的支撐和保障。
(2)電子圖書所占據(jù)的是虛擬空間,即一個電子閱讀工具上能夠儲存數(shù)以千計的圖書資料,具有占地小、存貯量大、攜帶方便等優(yōu)點。在保存管理方面,人們只需要保證硬盤等存儲器的安全即可。
2、閱讀條件方面
(1)紙質(zhì)圖書只需要適當(dāng)?shù)墓饩€即可進行隨時隨地的閱讀。
(2)電子圖書在閱讀時首先必須要有相匹配的的電子閱覽工具,包括電腦、手機、掌上閱讀器等。同時,讀者還要確保其工具的電源供給以及自身對這些設(shè)備在操作步驟、網(wǎng)絡(luò)知識等方面的了解和掌握。
3、檢索查閱方面
(1)紙質(zhì)圖書在進行檢索查閱時必須進行逐本翻閱,雖然目前大部分圖書館都配備了電子檢索系統(tǒng),但只能顯示書名和簡要,讀者要想了解全文內(nèi)容,還是要進行實本閱讀,造成大量時間和精力的浪費。
(2)電子圖書由于其存在形式同電子數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一,因此讀者在進行檢索時,能夠迅速的從海量的電子圖書庫中準確調(diào)閱出圖書,并進行全文的查閱,方便快捷,極大的縮短了圖書檢索查閱的時間。
4、身心舒適度方面
(1)紙質(zhì)圖書在閱讀時需要柔和、明亮的光線,讀者通過近距離的感受書頁質(zhì)地以及油墨香味,充分的融入到溫馨、愜意的閱讀氛圍中去,能夠同文章產(chǎn)生快速、高度的共鳴,使其在精神上得到巨大的滿足。同時,由于閱讀時的光線適度、環(huán)境幽靜,不會使讀者在閱讀時因外界因素產(chǎn)生不舒服等狀態(tài)。
(2)電子圖書的閱讀必須借助電腦、手機等電子閱讀器才能實現(xiàn),而由于人們長時間注視電子屏幕,其屏光、分辨率、電磁輻射等會對患者的眼睛和身體產(chǎn)生不良影響,引起眼睛的疲勞、流淚等反應(yīng),加速讀者近視速度和程度,從而降低了讀者在閱讀時的舒適度。
5、資源共享方面
(1)紙質(zhì)圖書在資源共享上的程度不高,這主要是受到地域、復(fù)制等因素的影響,導(dǎo)致其共享范圍一般為聯(lián)合編目、協(xié)調(diào)采購、館際互借等。
(2)電子圖書通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),能夠?qū)崿F(xiàn)較大范圍的資源共享,其共享的范圍包括有文獻傳遞、檢索、存儲等等。
二、基于讀者服務(wù)的紙質(zhì)圖書與電子圖書合理利用對策
1、加強對讀書群體的拓展
教育部門可以通過利用社會媒體的宣傳,正確引導(dǎo)廣大群眾的閱讀興趣和方向,積極轉(zhuǎn)變當(dāng)前的社會閱讀風(fēng)氣,使其閱讀目的從“功利性”逐漸擴大到“人文性”、“社科性”等方面,從而平衡圖書出版、銷售的格局。同時,還要積極的宣傳電子圖書的優(yōu)勢,使更多的人了解和認識網(wǎng)絡(luò)圖書,從而提高網(wǎng)絡(luò)書籍的出版和銷售水平。
2、提高圖書館的利用率
目前,隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們的工作生活節(jié)奏日益加快,再加上信息網(wǎng)絡(luò)的全面普及,使人們尤其是年輕一代在進行圖書閱讀時更多的是選擇電子圖書,導(dǎo)致去圖書館閱讀的人數(shù)下降,從而造成圖書館實際利用率和社會效益的降低。因此,圖書館必須積極的轉(zhuǎn)變管理觀念,通過多種渠道和手段,擴大其社會影響力和號召力,使人們愿意花時間來館閱讀。同時,還要積極地完善館內(nèi)電子圖書的設(shè)置,開設(shè)專門的電子閱覽室,并配備好完善的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),從而更好的滿足不同讀者的閱讀服務(wù)需求。3、加強實體出版與網(wǎng)絡(luò)出版的雙贏國家要根據(jù)當(dāng)前社會需求形勢,不斷的對傳統(tǒng)紙質(zhì)出版社進行改革和優(yōu)化,通過積極引進現(xiàn)代化的管理、設(shè)計、發(fā)行等模式,不斷提高紙質(zhì)圖書的社會影響力和吸引力。同時,還要積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)出版,建立健全網(wǎng)絡(luò)出版的相關(guān)法律法規(guī)和制度規(guī)定,完善網(wǎng)絡(luò)圖書的銷售模式,從而實現(xiàn)實體出版與網(wǎng)絡(luò)出版的雙贏。
三、結(jié)語
圖書館論文2900字(一):“雙高”建設(shè)背景下高職院校圖書館空間再造探討論文
摘要:本文在“雙高”建設(shè)背景下,分析廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館實體空間的現(xiàn)狀和存在問題,闡述了進行舊館空間再造的必要性、定位和目標。探討如何通過圖書館空間再造和服務(wù)創(chuàng)新,助力職業(yè)院校的“雙高”建設(shè)。
關(guān)鍵詞:高職圖書館;“雙高”建設(shè);空間再造
1空間再造背景
2019年4月,教育部、財政部了《關(guān)于實施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》,就實施“中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計劃(以下簡稱“雙高計劃”)”的總體要求、改革發(fā)展任務(wù)和組織實施作了部署。這是繼國家示范性高職院校建設(shè)之后,又一關(guān)于職業(yè)教育的國家重大發(fā)展戰(zhàn)略。職業(yè)院校的“雙高”建設(shè),離不開圖書館為其提供專業(yè)化優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來支撐。為適應(yīng)這一趨勢,圖書館將以此為契機,結(jié)合本校的發(fā)展規(guī)劃情況,在圖書館在現(xiàn)有空間基礎(chǔ)上進行空間再造,以滿足學(xué)校發(fā)展和讀者對空間服務(wù)的需求。圖書館空間再造是指點、線、面、層、體的多維立交,建立在實體與虛擬、環(huán)境與資源、技術(shù)與服務(wù)、學(xué)習(xí)與交流、休閑與體驗基礎(chǔ)之上的綜合體系和創(chuàng)新過程。
當(dāng)前,有些高職院校圖書館的空間設(shè)計、資源結(jié)構(gòu)、信息化建設(shè)等方面存在一些問題,圖書館服務(wù)發(fā)展遇到了瓶頸。在“雙高”建設(shè)背景下,圖書館如何通過空間再造和服務(wù)創(chuàng)新,使空間功能合理化、館藏資源配置優(yōu)化,加快智慧圖書館建設(shè),打破傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展模式,為建設(shè)高水平院校和專業(yè)提供有力支撐。因此,對高職圖書館空間再造的必要性需要進一步的討論。
2圖書館再造的必要性
2.1學(xué)校發(fā)展的需要
“雙高計劃”的總體目標提出,列入“雙高計劃”的院校在辦學(xué)水平、服務(wù)能力、國際影響力顯著提升,為職業(yè)教育改革發(fā)展和培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。高水平專業(yè)特色是高職院校提升核心競爭力手段,而專業(yè)特色建設(shè)需要圖書館提供有力的支持,例如建設(shè)符合專業(yè)特色發(fā)展需求的數(shù)據(jù)庫、主題空間、共享空間等。這促使圖書館在空間服務(wù)上轉(zhuǎn)型和升級,而圖書館原有的空間已經(jīng)不能完全滿足學(xué)校發(fā)展的需求,所以圖書館再造也是大勢所趨。
2.2圖書館自身發(fā)展的需要
今天圖書館空間發(fā)展面臨著結(jié)構(gòu)化的新態(tài)勢,空間服務(wù)將成為圖書館的核心服務(wù)之一??臻g再造對圖書館空間功能的優(yōu)化、館藏資源的整合、利用和服務(wù)轉(zhuǎn)型,有著十分重要的意義。不僅拓寬圖書館的服務(wù)途徑,也改變了圖書館與讀者的交流方式,轉(zhuǎn)變圖書館的服務(wù)模式??梢?,空間再造不但符合學(xué)校的“雙高”建設(shè)的需要,而且有利于圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。
3高職圖書館空間再造的現(xiàn)狀
近年來,高職院校圖書館在空間再造方面不斷探索和創(chuàng)新,部分院校已經(jīng)完成了不同程度的空間再造。如筆者所在的廣東省,有深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院等再造完成,還有一部分院校的空間再造正在規(guī)劃中,包括筆者所在的廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館。
廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館(一下簡稱“番職圖書館”)始建于1995年,2010年圖書館開始擴建,擴建后總面積達到3.09萬平方米,樓高6層。其中5個樓層設(shè)有6個書庫、4個閱覽室、一個自修室,一個服務(wù)臺大廳,在三樓到五樓的大廳和書庫里的一些區(qū)域沒有得到充分利用。主要體現(xiàn)在:一是空間功能不夠合理。圖書館空間區(qū)域劃分如書庫、自修室、多媒體電子閱覽室、報刊閱覽室等,雖然方便圖書館管理,但由于空間過大,采光效果不理想,整個空間給人幽深刻板的感覺,缺少人文關(guān)懷。同在一層的書庫、自修室、閱覽室等沒有間隔開來,造成工作人員和讀者容易互相干擾。二是資源結(jié)構(gòu)不合理。高職圖書館的館藏相對較少,傳統(tǒng)的館藏資源比較陳舊,文獻結(jié)構(gòu)不合理,利用率低。三是信息化建設(shè)滯后。受到各種因素的制約,圖書館的信息化建設(shè)相對滯后,為讀者提供的便捷數(shù)字服務(wù)能力低下,網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)達不到發(fā)展要求。高職圖書館空間再造升級,不僅是適應(yīng)學(xué)?!半p高”建設(shè)的發(fā)展要求,也是對讀者空間服務(wù)需求變化的一種積極反應(yīng)。
4高職圖書館實體空間再造的探索
4.1高職圖書館空間再造原則和目標定位
(1)空間再造的原則。
堅持“以人為本”設(shè)計理念,遵循科學(xué)、共享、互動、舒適、便捷的原則來規(guī)劃和設(shè)計空間結(jié)構(gòu)。充分結(jié)合“雙高計劃”的總體要求,為培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才提供服務(wù)保障,同時也保證空間服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
(2)空間再造的目標。
建什么樣的的空間模式?高職圖書館應(yīng)該做好空間再造的頂層設(shè)計,根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)的需要,從理念和制度、實體與虛擬、資源與服務(wù)、文化與技術(shù)層面,進行系統(tǒng)的、周密的設(shè)計和規(guī)劃。將實體空間、虛擬空間和智慧空間的有機結(jié)合,能讓讀者感受數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化帶來的全新的體驗。
4.2改造設(shè)計構(gòu)想
(1)空間功能劃分。一是空間功能細化。如將書庫、自修室、電子閱覽室、報刊閱覽室等混合搭配,將圖書館主要分成小組討論區(qū)、安靜區(qū)、無聲區(qū)、多媒體區(qū)、共享空間等區(qū)域,把一個庫室作為一個整體來進行規(guī)劃,再把內(nèi)部各個功能分區(qū)之間用軟隔斷,自然過渡不同區(qū)域,以滿足不同讀者個性化需求。二是動和靜分開,如工作人員工作區(qū)域和讀者閱讀區(qū)分開,這樣方便工作人員整理書籍,避免干擾讀者。三是燈光與自然光結(jié)合。有些區(qū)域采用自然光和燈光結(jié)合,既可以節(jié)能環(huán)保,又可以保持空間通透性。例如番職圖書館,可以在三樓、四樓、五樓的采光井周邊的區(qū)域,選擇其中一層改造成報刊閱讀區(qū)。第一,該區(qū)域?qū)儆陂_放空間,方便讀者獲取;第二,一般讀者閱讀報刊的時間不長,走動頻繁。第三,采光效果好,布上綠植和沙發(fā),打造“陽光閱讀”。
(2)優(yōu)化資源。
資源是圖書館再造空間的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的資源類型不多和數(shù)量不足,利用率低下。解決這個問題要從資源的結(jié)構(gòu)上調(diào)整,不斷地豐富資源類型,包括信息資源,優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)。在空間的文獻資源配置時既抓文獻數(shù)量又抓文獻質(zhì)量,避免資源浪費,實現(xiàn)合理化配置館藏,進行有效的服務(wù)供給、精準的服務(wù)供給。
(3)加快信息化建設(shè)。
空間服務(wù)的關(guān)鍵是信息服務(wù)。圖書館應(yīng)該重視信息技術(shù)對圖書館空間和環(huán)境帶來的變革,建設(shè)開放共享、科教融合,自主學(xué)習(xí)的高度智能化的智慧空間,滿足各種學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研工作需要?!半p高計劃”提出,對接科技發(fā)展趨勢,以技術(shù)技能積累為紐帶,建設(shè)集人才培養(yǎng)、團隊建設(shè)、技術(shù)服務(wù)于一體,資源共享、機制靈活、產(chǎn)出高效的人才培養(yǎng)與技術(shù)創(chuàng)新平臺。這要求高職院校圖書館要與時俱進,加快信息化建設(shè),空間再造后信息空間服務(wù)將成為圖書館服務(wù)創(chuàng)新的新模式。
5結(jié)束語
高職院校圖書館的空間再造是服務(wù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的重要途徑,在促進學(xué)校高水平及專業(yè)特色發(fā)展中不可缺少。圖書館的空間再造不僅是內(nèi)飾環(huán)境,而且要以圖書館空間、資源為基礎(chǔ),以用戶的需求為中心,改造成一個以信息、學(xué)習(xí)、交流、休閑的服務(wù)空間。圖書館在空間再造過程中要以實用性、技術(shù)性與職業(yè)性為導(dǎo)向,在高職院校“雙高”建設(shè)發(fā)展中發(fā)揮作用。
圖書館畢業(yè)論文范文模板(二):高校圖書館管理與教學(xué)同步的路徑分析論文
摘要:圖書館是服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)的重要途徑,然而目前的圖書館管理跟不上現(xiàn)代教育教學(xué)的步伐,需要制定圖書館管理與教學(xué)同步的策略,圍繞教育教學(xué)發(fā)揮圖書館的服務(wù)職能營造濃郁的閱讀情景,吸引學(xué)生自主閱讀;持續(xù)不斷更新圖書,提高優(yōu)質(zhì)圖書館資源的利用率。
關(guān)鍵詞:高校圖書館;教學(xué)同步;路徑
0前言
隨著社會的不斷進步,我國的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)也有了較快發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)走進人們的日常生活中,給人們生活帶來便利,也存在著一定的問題。高校圖書館作為相關(guān)高等學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)的重要途徑之一,其發(fā)展模式也應(yīng)緊跟時展的潮流。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下,高校圖書館管理服務(wù)與發(fā)展也要與時俱進,采用信息化的管理與發(fā)展模式,利用互聯(lián)網(wǎng)信息模式將圖書館現(xiàn)有的資源和相關(guān)學(xué)生信息進行整合,以達到提升高校圖書館相關(guān)工作效率的目的。
1高校圖書館管理與教學(xué)同步的意義
我國許多高校圖書館在現(xiàn)階段未全部對社會開放,仍然處在相對封閉的模式,其面向人群仍是高校師生,這就在一定程度上造成了高校圖書資源的浪費。并且在眾多高校之間,圖書館資料不互通,導(dǎo)致目前高校圖書館相關(guān)資源的極大浪費。進入網(wǎng)絡(luò)時代以來,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的使用加快了相關(guān)圖書資源和信息的流通速度,網(wǎng)上圖書館和資料庫成了眾高校的必爭之處。從經(jīng)費角度來看,現(xiàn)階段條件下的高校圖書館資料大多以紙質(zhì)版圖書和文獻為主,但極易造成損毀和老化。
2高校圖書館學(xué)科資源建設(shè)的方向
2.1專業(yè)化
特色館藏資源的專業(yè)化、針對性,是學(xué)科服務(wù)的基本要求。高校內(nèi)針對不同的學(xué)科、專業(yè)或院系,進行對口的特色館藏資源的采訪、流通以及讀者反饋服務(wù)。這就要求高校圖書館的采訪人員需具備一定的對口院系的相關(guān)知識,甚至針對對口院系不同專業(yè)的相關(guān)知識,使得特色館藏資源的采訪工作高度專業(yè)化、針對性,滿足不同學(xué)科或?qū)I(yè)的不同需求。
2.2層次化
高校讀者這個群體包括各類師生員工,因此,學(xué)科服務(wù)也需要滿足各類不同讀者的不同需求。不同學(xué)科有不同的需求,即使同一學(xué)科也包括教師、研究生、本科生、高職高專等不同種類的讀者,甚至同一種類的讀者群,因研究方向、需求和個人興趣的不同,對于特色資源館藏的需求也不盡相同。
2.3時效性
學(xué)科的研究和發(fā)展的熱點和前沿,應(yīng)是學(xué)科服務(wù)始終追隨的方向,特色館藏資源必須實時的跟隨學(xué)科、專業(yè)發(fā)展的腳步。因此,特色館藏資源的采訪、流通和反饋也應(yīng)順應(yīng)學(xué)科的研究和發(fā)展,隨時關(guān)注學(xué)科發(fā)展動態(tài)、新書的等等,實時更新特色館藏資源,為讀者提供最新、最前沿的學(xué)科信息和知識。
3高校圖書館管理與教學(xué)同步的路徑
3.1提升管理服務(wù)水平
由于受到原有的高校圖書館管理服務(wù)水平的影響,現(xiàn)階段條件下的高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化管理模式的服務(wù)水平較低,很難滿足高校師生對于圖書的多樣化需求。因此,要想有效提升網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理服務(wù)水平,首先就要從服務(wù)的角度出發(fā),持續(xù)提升高校圖書館的管理服務(wù)水平。這就要求高校圖書館切實從師生的需求角度出發(fā),不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新原有的管理服務(wù)理念,形成以高校師生為中心的管理和服務(wù)理念,不斷簡化相關(guān)借閱和不必要手續(xù)的辦理過程,切實做到為師生提供最為方便、快捷的服務(wù)。其次,相關(guān)高校圖書館要加速整個圖書館的信息化進程,通過實時的信息化數(shù)據(jù)實現(xiàn)圖書動態(tài)的實時監(jiān)控,并將相關(guān)圖書信息及時反饋給高校師生,方便高校師生對相關(guān)資料的查閱。
3.2建設(shè)豐富的教學(xué)參考資源
校圖書館在高校人才培養(yǎng)的過程中發(fā)揮著最基礎(chǔ)性的作用,但單一高校圖書館的資源畢竟是有限的,不能在最大限度上滿足師生對于專業(yè)化資料的需求,而專業(yè)化資料的相對缺失和相關(guān)服務(wù)水平的不足,就直接導(dǎo)致了高校人才培養(yǎng)的相對滯后。因此,要想有效促進高校師生專業(yè)水準的不斷提升,就要不斷強化高校間圖書館資源的共建共享,致力于提升高校圖書館的管理服務(wù)水平,不斷整合提升相關(guān)專業(yè)學(xué)科信息,不斷更新高校信息資源庫,只有這樣,才能更好地適應(yīng)現(xiàn)階段條件下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,不斷促進高校圖書館管理服務(wù)水平的有效提升。
3.3高校圖書館變更模式
在傳統(tǒng)的高校圖書館管理模式中,相關(guān)高校圖書館在書籍和資料的整理方面,往往是遵循著相關(guān)圖書的數(shù)目、借閱時間、陳列等程序進行的,而這種傳統(tǒng)的發(fā)展管理模式隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,已經(jīng)不再適用于當(dāng)代高校師生的需求。所以要想有效提升高校圖書館的管理服務(wù)水平,就要不斷改革創(chuàng)新高校圖書館的管理服務(wù)模式,不斷完備相關(guān)高校網(wǎng)絡(luò)信息資源,建立起自動化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高校圖書館。其次,高校圖書館在致力于建立信息化圖書館的同時,還要通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),多方面整合高校師生的需求,并根據(jù)相關(guān)需求確立高校圖書館相關(guān)資源的建設(shè)方向,保證高校圖書館能夠在最大程度上為高校師生提供相對完備優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化資源。
1.1外文圖書借閱率普遍不高
高校常來外文圖書借閱室借閱圖書的讀者主要是即將畢業(yè)的學(xué)生、研究生、外語學(xué)院的學(xué)生、留學(xué)生及從事雙語教學(xué)的教師。由于本科大四學(xué)生、研究生畢業(yè)生在畢業(yè)論文寫作中要提供幾千字或幾萬字的外文文獻的原文和譯文,所以每年第二學(xué)期外文借閱室的讀者借閱人數(shù)猛增,外文圖書借閱量也隨之增加。從閱讀動機來看,來借閱外文圖書的讀者80%以上是為了做課題或?qū)懻撐亩殚單墨I,出于教學(xué)和其他需要的讀者較少。據(jù)相關(guān)調(diào)查與統(tǒng)計,安徽大學(xué)圖書館外文圖書借閱室平均每天接待讀者約50人次,其中大部分是來這里閱覽的,部分讀者借出。
1.2外文文獻資源保障率低,難以滿足讀者需要
外文資源供給不足的原因主要是中國加入WTO后,原來獲權(quán)影印刊停止發(fā)行,外文原版圖書的購置費用較高,對大多數(shù)圖書館來說,無論是紙本文獻的訂購,還是全文數(shù)據(jù)庫的引進,都是一筆經(jīng)費不小的開支。因此,圖書館只能通過壓縮外文文獻采購種類和數(shù)量來彌補經(jīng)費不足的問題。由于近年來研究生教育有了較大發(fā)展,博、碩士研究生在校招收數(shù)量急劇增加,成為圖書館外文圖書的主要需求群體。因此,圖書館大幅度壓縮外文圖書的做法,已很難滿足學(xué)校人才培養(yǎng)和學(xué)科發(fā)展的需求。另外,圖書采購人員在采購挑選外文圖書時,對專業(yè)核心書籍缺訂,或者對多卷書漏訂其中某卷,造成圖書不成套,也影響藏書質(zhì)量,減少了外文圖書的吸引力。外文圖書購買沒有連貫性,隨意性大,外文資源得不到保障,都影響了師生的閱讀和教學(xué)科研的需要。
1.3讀者外語水平不高,外文資源利用率低
以安徽大學(xué)為例,逸夫圖書館現(xiàn)有外文圖書9萬余冊,年均借閱圖書2000冊,借閱率僅2.2%。造成這種狀況的直接原因是語言障礙,讀者在閱讀上存在一定的閱讀語言困難,也在不同程度上影響外文圖書的利用。除了少部分外語學(xué)院的讀者能夠輕松看懂外文全文文獻外,其他一些院系讀者外語水平普遍不高,閱讀水平還處于較低層次的狀態(tài)。尤其是理工科一些科技含量高、理論性強的外文書籍,長期乏有問津,外文文獻成了名副其實的擺設(shè)。此外,缺乏科學(xué)有效的管理與導(dǎo)讀服務(wù)工作也是外文文獻利用率低的重要原因。
1.4外文文獻開發(fā)利用程度不夠,館員素質(zhì)有待提高
外文文獻的開發(fā)利用是指以外文文獻為對象開發(fā)文獻的各種手段,包括對外文文獻進行收藏、整理、分析、加工、綜合、濃縮、轉(zhuǎn)換和利用等一系列過程。這是一項技術(shù)含量非常高的創(chuàng)造性的工作,需要投入一定的人力、物力,特別是對開發(fā)人員的專業(yè)素養(yǎng)要求較高。而目前高校圖書館在這方面人才缺口較大,開發(fā)工作一直缺乏系統(tǒng)的、成熟的理論指導(dǎo)。由于沒有內(nèi)行人直接參與,開發(fā)工作處于低層次狀態(tài),許多極具價值的外文文獻沒有得到合理有效地開發(fā),只能被讀者零星地使用,無法獲得廣泛系統(tǒng)的利用。此外,外文圖書借閱室管理人員在業(yè)務(wù)素質(zhì)、外語水平以及相關(guān)學(xué)科知識的補充上均需進一步提高,對外文圖書進行規(guī)范的管理、宣傳報道、加工以及深層次開發(fā)利用等方面的水平都不太高,缺乏二、三次文獻開發(fā)的能力等,這都直接影響到外文圖書的利用。
2外文圖書借閱室服務(wù)與管理創(chuàng)新措施
評價高校圖書館工作成效,通常要把外文文獻利用率作為重要衡量標準,改進和創(chuàng)新高校圖書館外文圖書閱覽室工作,目的在于提高外文圖書的利用率。高校圖書館通過多種途徑不斷加強外文文獻資源建設(shè),提高圖書館員的綜合素質(zhì),高度重視導(dǎo)讀工作,提供多功能、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.1合理訂購?fù)馕膱D書,加強藏書文獻資源建設(shè)
外文圖書采購要突出時效性、連續(xù)性,突出傾向于重點學(xué)科,提高選書的質(zhì)量。因此,在訂購?fù)馕膱D書前,高校圖書館的采訪人員應(yīng)該對學(xué)校學(xué)科建設(shè)情況進行深入細致的調(diào)查分析和研究,并組織各學(xué)院、各專業(yè)中的學(xué)科專家對外文圖書進行篩選,以確保所選外文圖書的質(zhì)量。并且在購書經(jīng)費緊張的情況下,高校圖書館可以嘗試從重點學(xué)科和博士點擠出資金購買教學(xué)、科研急需的外文圖書,盡量保持某些圖書的連續(xù)性、系統(tǒng)性,使采購的圖書具有代表性、完整性和權(quán)威性。在滿足各學(xué)科、各專業(yè)需求的同時,優(yōu)先保證重點學(xué)科、重點用戶。只有建設(shè)一個有藏書特色、結(jié)構(gòu)合理的外文圖書借閱室,才能滿足高校教學(xué)和科研的需要。在目前數(shù)字化圖書館建設(shè)進程加快的形勢下,加強外文圖書藏書資源建設(shè),除紙質(zhì)文獻建設(shè)外,還必須加強數(shù)據(jù)庫建設(shè)。外文閱覽室要建立自己外文圖書和書目數(shù)據(jù)庫,積極開發(fā)利用網(wǎng)上資源開展館際互借,實現(xiàn)館藏外文文獻的網(wǎng)上資源共享,建立起館藏印刷型文獻、館藏數(shù)字化文獻和網(wǎng)上文獻信息三位一體為載體的外文文獻資源體系。通過自建和引進一系列重要外文數(shù)據(jù)庫資源,構(gòu)建出較為完整的外文文獻信息資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2.2借助特色化服務(wù)項目,提高外文圖書利用率
由于外文圖書價格高,復(fù)本少,外借的幾率低。要提高外文圖書的利用率和服務(wù)質(zhì)量,傳統(tǒng)的服務(wù)模式和理念已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代讀者的需求。圖書館要根據(jù)外文借閱室的情況開展形式多樣的特色服務(wù),滿足讀者不同層次的需求。
2.2.1采取措施保證外文圖書排架標示明確
在圖書分類排架方面,書架標識牌上除了按“中圖法”標明分類號外,還應(yīng)配有揭示圖書語種及其圖書類目的中文提示,以方便讀者輕松、快捷地查找所需圖書。
2.2.2允許讀者復(fù)印所需圖書資料
國外大學(xué)圖書館閱覽室一般都配有復(fù)印機,以供讀者復(fù)印自己感興趣的資料,國內(nèi)已有部分高校圖書館外文借閱室開展此服務(wù)項目。
2.2.3提供輔助閱讀的工具
讀者在閱讀外文圖書時因一些不熟悉的生詞而難以繼續(xù)閱讀下去,如果外文借閱室同時有外文工具書或裝有翻譯軟件的電腦可以供讀者使用,這樣會極大的方便讀者,提高閱讀水平和速度。
2.2.4開展外文視聽服務(wù)
在外文閱覽室開辟視聽區(qū),配備幾臺視聽設(shè)備和影像學(xué)習(xí)資料(如外文圖書攜帶視聽光盤和磁帶),充分利用媒體優(yōu)勢,廣泛收藏各類外文視聽資料,使專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與外語語言技能訓(xùn)練相結(jié)合,成為集閱讀、學(xué)習(xí)、視聽為一體的外語學(xué)習(xí)場所,供讀者學(xué)習(xí)、交流、討論。
2.3加強文獻資源聯(lián)合采購和館際互借服務(wù)
外文圖書外在裝裱、內(nèi)在的印刷質(zhì)量十分講究,圖書質(zhì)量也較高,價格自然不菲,書價通常是國內(nèi)圖書的幾十倍,甚至幾百倍。為了合理使用有限的資金,有效解決資金緊缺問題,各高校圖書館應(yīng)開展資源共享、館際互借業(yè)務(wù)。高校圖書館間外文圖書采購和利用協(xié)調(diào)好,互相交流信息,充分實現(xiàn)資源共享。如中國高等教育文獻保障系統(tǒng)CALIS是大型公共服務(wù)體系,其目的就是實現(xiàn)信息資源的共建、共知、共享,提高和保障高等學(xué)校教育和科研的文獻水平。加入集團采購后,可以直接和國外出版公司談采購價格,直接從國外圖書商那里爭取到30%~50%優(yōu)惠的價格,同時,可節(jié)省15%~30%的國內(nèi)公司中間費用。還可以通過疏通國際間的書刊交流渠道,接受國外部分贈書。目前國內(nèi)許多高校圖書館已通過上海外院定期接受了“美中亞洲基金會”贈送的各種學(xué)科的原版外文圖書,這些書具有較高的實用價值。另外,還可通過由國家教育部主持的外文贈書工作,其書源主要來自“美中之橋基金會”機構(gòu),與國外有聯(lián)系的院??芍苯咏邮軐Ψ皆盒5馁洉?,而一些沒有直接聯(lián)系的院校,可通過青島、大連、上海等3處贈書轉(zhuǎn)運站接受贈書。
2.4開展學(xué)科化服務(wù),嵌入并跟蹤課題開展研究
高校許多教學(xué)、科研項目從立項到最后的項目評估都需要大量的外文參考資料支持。因此,外文圖書借閱室工作人員利用自身比較熟悉外文館藏、熟悉本室業(yè)務(wù)并具有較高外語水平等優(yōu)勢,作為學(xué)科館員開展學(xué)科化服務(wù),圍繞課題研究的主題,協(xié)助有關(guān)科研部門及有關(guān)工作人員,進行有目的、有計劃地收集、整理、分析和提煉相關(guān)學(xué)科信息,不斷為科研活動提供有價值的國內(nèi)外最新的、同類的情報資料。在課題的開發(fā)階段,協(xié)助查找相關(guān)課題的學(xué)科參考資料,經(jīng)過詳細歸納整理后,編寫最新的動態(tài)綜述等三次文獻,并與科研人員一起進行項目內(nèi)容的決策;在課題的實施階段,則隨時嵌入并跟蹤課題的進展情況,針對實施過程中遇到的疑點、難點,提供內(nèi)容具體的對口學(xué)科參考資料,建立詳細的服務(wù)全程跟蹤有關(guān)記錄,包括使用學(xué)科資料的名稱、使用人員、使用時間及使用效果;課題完成后,立即幫助科研單位及個人完成對科研課題進行的詳細總結(jié),真正成為科研人員的好幫手和有力助手。
2.5重視導(dǎo)讀工作,變被動服務(wù)為主動服務(wù)
導(dǎo)讀是高校圖書館工作人員必須具備的業(yè)務(wù)能力之一,而外文借閱室的導(dǎo)讀工作相對中文借閱室顯得尤為重要些。由于高校外文藏書種類繁多,信息量大,專業(yè)性強,許多讀者因語言、專業(yè)在閱讀上有一定的困難,相當(dāng)一部分學(xué)生不會外文檢索,根本不知如何查閱外文圖書資料。導(dǎo)讀工作就成了幫助讀者解決如何檢索、閱讀、利用資料的有效途徑。導(dǎo)讀工作可從以下六方面開展:①編制導(dǎo)讀目錄。對每個學(xué)科,專題分類編制導(dǎo)讀目錄,供讀者檢索所需信息。②外文圖書檢索培訓(xùn)。主要對新入學(xué)的大學(xué)生進行外文圖書檢索培訓(xùn)。③設(shè)立新書及重點學(xué)科專架。將新書和重點學(xué)科的外文圖書擺在書室最顯眼的地方,并配上詳細的導(dǎo)讀指南。④口頭宣傳推介。外文圖書導(dǎo)讀工作可以用圖書館員積極熱情的口頭形式,引導(dǎo)讀者正確利用外文圖書。只有變被動服務(wù)為主動服務(wù),才能將導(dǎo)讀工作做好,提高外文圖書的利用率。⑤充分利用網(wǎng)絡(luò)人工智能翻譯系統(tǒng)。人工智能翻譯系統(tǒng)雖然不能完全代替人腦的翻譯,它能快速、便捷地為讀者打通利用外文文獻信息資源的語言障礙,具有非常廣寬的市場前景。⑥充分利用計算機,提供參考咨詢服務(wù)。在原有外文圖書宣傳基礎(chǔ)上,在圖書館網(wǎng)頁主頁上設(shè)立外文圖書介紹欄目,定期推出外文新書和舊書介紹或書評,使讀者不必到圖書館也可了解外文館藏圖書,極大地方便讀者,并在圖書館主頁上設(shè)立參考服務(wù)咨詢臺。讀者在查找圖書過程中,遇到的各種困難,在全天24小時都可上網(wǎng)查詢,以此激發(fā)讀者的閱讀興趣,提高外文圖書的利用率。
2.6采取各種有效措施,提高讀者外語水平
一般讀者外語水平有限,閱讀和翻譯專業(yè)圖書能力較低,這也是影響外文圖書利用率低的重要原因。高校必須加大教學(xué)改革力度,深化教育體制改革,不斷引導(dǎo)和鼓勵教師提高教學(xué)、科研水平及外語水平。對學(xué)生可以通過開設(shè)專業(yè)外語課,加強外語教學(xué),從而提高學(xué)生的外語水平。外文圖書借閱室應(yīng)積極響應(yīng)并參與學(xué)校“雙語教學(xué)”,為高校教師提供外文原版優(yōu)秀教材,為學(xué)生提供相應(yīng)的外文輔導(dǎo)材料。請外籍教師進行指導(dǎo),定期舉行豐富多彩的有外語特色的活動。根據(jù)外語學(xué)習(xí)的特點,在經(jīng)費、人力、設(shè)備與其他物質(zhì)條件方面給予更多的投入與支持,積極參與教學(xué)改革,把外文圖書借閱室提升為教學(xué)的主課堂,開展各種的外語教學(xué)活動,如外語學(xué)習(xí)沙龍,外語學(xué)習(xí)研討會等。如有的院系大學(xué)三年級學(xué)生就開設(shè)了英文原版課程,開設(shè)此類課程,提高了學(xué)生利用外文文獻的能力與效率,拓寬了學(xué)生的視野,并使學(xué)生了解了專業(yè)術(shù)語,擴大了他們的外語詞匯量,增強了他們的專業(yè)知識,而有利于學(xué)生快速查閱國外前沿的相關(guān)資料,為他們的學(xué)習(xí)和科研打下了堅實的基礎(chǔ)。同時由淺入深推薦一些合適的原版書,甚至可以把查閱外文文獻的某些資料和信息作為作業(yè)布置給學(xué)生,讓學(xué)生經(jīng)常借閱外文原版書,培養(yǎng)他們的課外閱讀習(xí)慣,使他們會逐步增加借閱量。把這項工作堅持做下去,一定會激起學(xué)生閱讀外文文獻的興趣。
2.7加強信息素養(yǎng)教育,提高閱覽室館員綜合素質(zhì)
由于外文圖書借閱室工作的特殊性和重要性,同時,讀者的觀念也在不斷更新發(fā)展,尤其不斷涌現(xiàn)新的文獻載體和新的學(xué)科知識,這些對外文圖書借閱室館員提出了更高的要求。外文室館員首先要具有一定高的外語水平,掌握圖書情報學(xué)相關(guān)知識和計算機應(yīng)用知識。其次要有全心全意為讀者服務(wù)的意識,愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。再次要了解館藏布局,熟悉圖書排架方法,對所有的館藏圖書做到心中有數(shù),根據(jù)讀者的需求能準確、快捷地指導(dǎo)讀者獲得所需書籍和信息。最后要善于與讀者交流溝通,成為他們的知心朋友,了解他們對信息的人性化需求,有針對性地為他們提供服務(wù)。因此外文圖書借閱室館員平時要注意對新知識、新理論的積累和學(xué)習(xí),不斷更新升級已有的知識,提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),才能更好地提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞:圖書采購;采購模式;高校圖書館
近年來。由于信息技術(shù)的突飛猛進,尤其是數(shù)字技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及,使得高校圖書館館藏資源的類型結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)及供貨形式等都發(fā)生了很大變化,因此我校圖書館圖書采購工作根據(jù)環(huán)境的變化,更新理念,調(diào)整思路,采取新對策。為師生提供優(yōu)質(zhì)的館藏圖書資源,充分發(fā)揮了高校圖書館文獻資源的保障作用。
1采購模式采取招標批購與自主零購相結(jié)合
我校圖書館文獻采購中,招標工作是由學(xué)校招標辦公室組織實施的。圖書館派一個代表參加。招標委員會對投標人的資格、能力、信譽等進行審查,對招標書的承諾作出真?zhèn)闻袛啵詈蟾鶕?jù)一些資質(zhì)證明材料及圖書館提供的供貨商在以往履行合同時的誠實信用程度,決定哪家供應(yīng)商中標。圖書館與中標書商簽訂圖書采購合同,在合同期內(nèi)圖書館將直接從書商處采購圖書。
招標批購有很多益處。但也有其弊端。由于圖書館采購并非是針對單一出版物,而是要求符合圖書館知識體系保障層面的要求,這就使得圖書館的采購具有著不同于其他政府采購、對館藏性質(zhì)類別有著個性化要求的特點。不同類別的圖書,比如一般的社科圖書、學(xué)術(shù)性圖書和古籍文獻之類圖書的價格就完全不一樣。一般圖書生產(chǎn)規(guī)模大,價格較低,折扣的彈性大,而專業(yè)的圖書特別是一些高層次學(xué)術(shù)書籍由于發(fā)行量少,讀者面窄,定價都比較高。折扣伸縮空間極小。書商為爭取高利潤,折扣高的書很少問津。當(dāng)然就不能提供給圖書館,從而限制圖書館采訪人員采購行為和影響圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。
圖書出版發(fā)行的形式和渠道具有多樣性。圖書采購應(yīng)根據(jù)文獻類型,選擇適當(dāng)?shù)牟少從J剑徽袠伺彧毿械淖龇?,不適合圖書采購。我校是一所以林科為優(yōu)勢,辦學(xué)特色決定著圖書的需求以科技類為主。僅僅依靠書商供書,必然會出現(xiàn)高層次圖書書源不足的問題。
2采購?fù)緩竭x擇預(yù)訂、現(xiàn)采、直購相結(jié)合
確定了采購模式,選擇適當(dāng)?shù)牟少復(fù)緩侥艽蟠筇岣卟稍L效率。縮短購書周期。保證藏書質(zhì)量,采訪人員要解放思想,把多種采購?fù)緩接行ЫY(jié)合起來。
2.1預(yù)定采購
預(yù)定是根據(jù)征訂目錄對圖書的描述和介紹,認真鑒別圖書的性質(zhì)、內(nèi)容、讀者對象和學(xué)術(shù)水平,辨析圖書出版情況。根據(jù)館藏結(jié)構(gòu)。進行,避免重訂、漏訂,最后將選定圖書編制預(yù)定清單,發(fā)送給供貨商,由供貨商配貨到館。
預(yù)定是圖書采訪的一條重要途徑。但是預(yù)定存在著采購周期長、信息反饋慢、市場變化大的弊端,大多數(shù)圖書都是三個月以上才到貨,到貨率在95%以下,有些圖書如果用預(yù)訂方式,圖書到貨上架流通。早已時過境遷,失去其原有價值了,專業(yè)性、學(xué)術(shù)性強的圖書以及重要工具書等,不適合預(yù)訂采購。
2.2現(xiàn)場采購
現(xiàn)場采購主要是從書商提供的圖書批銷中心、書店、書市、展銷會、藝術(shù)節(jié)等現(xiàn)場樣書選購。選購熱門、時效性強的圖書。如計算機和各類考試圖書。以及重點學(xué)科和新學(xué)科文獻的采集,應(yīng)采用現(xiàn)采方式。現(xiàn)場采購圖書質(zhì)量直觀。采訪人員不僅能直接翻閱文獻。了解文獻的主要內(nèi)容,而且能及時了解市場形勢,切身感受圖書文化潮流。準確把握文獻出版動態(tài)。大大減少文獻選擇中的盲目性,從而提高文獻采購的準確性,采購符合本館要求的精品圖書?,F(xiàn)采克服了征訂書目中圖書覆蓋面窄、預(yù)訂新書與讀者見面時間長等弊端,但現(xiàn)采同樣存在書源不足的缺點。
2.3直接采購
直采是指向出版社直接采購,自主零購。無論是預(yù)定。還是現(xiàn)采,采集文獻主要局限于中標書商,選定書商數(shù)量有限,每家書商的業(yè)務(wù)范圍比較固定,書商提供給圖書館的文獻資源也是有限的,不能保證館藏資源的科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性,而出版社可以提供給圖書館所需圖書的最新、最全出版發(fā)行動態(tài),保證客戶獲取圖書信息的準確性,因此圖書館有必要向一些專業(yè)對口的國家出版社、地方出版社和大學(xué)出版社直接購買所需圖書。直采的優(yōu)點是圖書館可全面了解出版社的出版情況,及時有效采到所需圖書,避免出現(xiàn)漏購,提高購書質(zhì)量和有效采購率:缺點是需要圖書館與出版社的通力合作和密切配合,操作繁瑣,聯(lián)系、結(jié)算、運輸、退貨等事項的工作量增加。向出版社直接購買的圖書一般限于專業(yè)類的、特藏類的圖書。如標準、年鑒、手冊等。需要保證圖書的時效性、連續(xù)性、完整性。
總之,各種采購?fù)緩蕉际怯欣斜?,采訪人員只有綜合、靈活采用,各取所長,才能為圖書館配置高質(zhì)、高效的館藏資源。
3采購方法需要采訪員采訪、學(xué)科館員參考、院系聯(lián)采、讀者薦購相結(jié)合
采訪員以各種方式和渠道廣泛收集新書書目信息,定期將收集的最新書目數(shù)據(jù)以Excel格式提供給各資料室,同時將數(shù)據(jù)提交網(wǎng)上。就讀者薦購圖書事項做好宣傳工作。包括在校園網(wǎng)、圖書館網(wǎng)頁上宣傳;制作宣傳單,在圖書館入口及全校免費發(fā)放:舉辦宣傳講座等。
為讀者提供多種薦購渠道。首先,讀者可以通過圖書館提供的圖書薦購平臺選訂圖書。其次,讀者可以通過其他途徑獲得所需圖書信息。將圖書題名、著者、出版社、ISBN等信息發(fā)送至圖書館采訪員信箱,或者以MSN、QQ、電話等方式提供需購圖書信息。再次,讀者也可以將購書意見反映到各院資料室或圖書館的學(xué)科館員處,采訪員通過與資料員、學(xué)科館員、專業(yè)教師溝通,了解讀者圖書需求。
此宣傳角可以包括音樂知識的普及、音樂類新書及好書的推薦、經(jīng)典音樂欣賞,也可以和音樂愛好者組成互動,由音樂愛好者對最新的、流行的、受學(xué)生歡迎的音樂進行推介,提高音樂愛好者的主動性和積極性,也可以使更多的學(xué)生參與進來,了解音樂,喜愛音樂,形成良性循環(huán)。在活動開展的過程中,可以問卷跟蹤調(diào)查反饋學(xué)生最希望普及哪類音樂知識,最希望推薦哪幾種音樂圖書等,傾聽大學(xué)生的心聲,獲取有益的意見和建議,使音樂宣傳角工作真正做到實處,更好地為音樂愛好者及廣大學(xué)生服務(wù)。
2定期開展音樂講座
大學(xué)里一般都有諸如音樂欣賞之類的公共課,供愛好音樂的學(xué)生選修,南京航空航天大學(xué)音樂系也有開設(shè)此類課程,但學(xué)生在上完一學(xué)期的課時、修完學(xué)分之后,一般都會結(jié)束這門科目的學(xué)習(xí)。而短短一學(xué)期的課程,是不能滿足音樂愛好者的學(xué)習(xí)需求的,對于大學(xué)生音樂素質(zhì)的培養(yǎng)也是不充分的。大學(xué)里除了音樂公共選修課之外,還有各種各樣的社團豐富著大學(xué)生的業(yè)余生活,其中一些音樂團體,是音樂愛好者的好去處。但這只是大學(xué)生中的小部分,對于大學(xué)生整體音樂素養(yǎng)的提高和相關(guān)音樂知識的普及來說,相當(dāng)于杯水車薪。作為高等教育重要平臺的圖書館,若能為此做些什么,則能夠更好地體現(xiàn)圖書館的知識傳播功能。南京航空航天大學(xué)江寧校區(qū)圖書館新館除了各個樓層的館藏設(shè)置和辦公區(qū)域外,還有會議室、專門用于舉辦講座的多媒體教室等,若能將這些資源充分利用起來,定期對學(xué)生開展音樂知識講座,則對于進一步提高大學(xué)生的整體音樂素養(yǎng)起到了良好的推動作用。至于講座的內(nèi)容,既可以是音樂鑒賞類的,也可以是音樂相關(guān)專業(yè)知識類的,對此可以進行問卷調(diào)查,征詢學(xué)生們的意見。除了以上種種之外,還可以通過微信、微博等方式,向?qū)W生推薦好的音樂,普及一些音樂知識。高校圖書館整體音樂文化環(huán)境的營造,除了音樂元素之外,就是文化環(huán)境的建設(shè)。南京航空航天大學(xué)江寧校區(qū)圖書館新館,有著漂亮、大氣的外觀設(shè)計,寬敞明亮、溫馨而富于人性化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)布局,以及實用、舒適的書桌、座椅配置等,從硬件設(shè)施來說,符合建設(shè)一個現(xiàn)代化的、高性能的圖書館的條件。除了硬件設(shè)施之外,圖書館的軟件設(shè)施對于圖書館的文化環(huán)境建設(shè),起著關(guān)鍵的作用。
3圖書館的理念建設(shè)
一個圖書館的理念包含與代表了圖書館的立館理論和思想,觀點與經(jīng)驗。健康良好的圖書館理念,將為規(guī)劃者指明圖書館的建設(shè)方向,有助于圖書館的事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。大學(xué)圖書館所具有的辦館理念,要在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,與時代接軌,創(chuàng)造出符合當(dāng)代社會發(fā)展的圖書館新理念。圖書館的理念建設(shè)包括樹立為讀者服務(wù)的理念和提高館員素質(zhì)的理念。
3.1樹立為讀者服務(wù)的理念高校圖書館是以讀者服務(wù)為核心的,圖書館所擁有的文獻信息資源和現(xiàn)代化的技術(shù),其宗旨都是為讀者服務(wù)的。要建設(shè)一個現(xiàn)代化、高品位的圖書館,必須挖掘內(nèi)部的潛力,展示自己的特色,為讀者提供優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的服務(wù),樹立一個全新的服務(wù)理念,讀者是這個全新的服務(wù)理念的中心,滿足讀者的需求是圖書館工作的基點。有這個理念作支撐,就可以更好地為讀者服務(wù)了。
3.2提高館員素質(zhì)的理念高校圖書館的工作人員決定著圖書館的整體形象和品位。圖書館員被稱為“圖書館的靈魂”,因此,圖書館員的素質(zhì)也決定了一個圖書館的成敗和榮譽。當(dāng)今時代的圖書館,與高科技的信息化和現(xiàn)代化接軌,面臨著知識的轉(zhuǎn)型,也要求圖書館員緊跟時代的步伐,與時俱進,加強學(xué)習(xí),力爭使每一個館員都成為相關(guān)專業(yè)知識的專家,為讀者提供一流的、專業(yè)的信息化和導(dǎo)航服務(wù)。在當(dāng)前的數(shù)字環(huán)境下,圖書館員需要不斷地更新自己的知識結(jié)構(gòu),高校圖書館應(yīng)盡可能多地提供機會和平臺,對圖書館員進行專業(yè)的、階段性的教育和培訓(xùn)。圖書館員應(yīng)主動地、有意識地提高自己的信息素養(yǎng)和計算機水平,使自己成為高層次的、復(fù)合型的人才,更好地完成本職工作,為讀者提供更專業(yè)的服務(wù)。
4圖書館的制度建設(shè)
本系統(tǒng)利用處理數(shù)據(jù)庫的功能,實現(xiàn)對圖書館信息的管理。主要功能為管理有關(guān)讀者、出版社、書籍、借閱和管理者的信息等。
本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分為讀者信息管理模塊、出版社信息管理模塊、書籍信息管理模塊、借閱信息管理模塊、管理者管理信息模塊、報表顯示模塊和查詢處理模塊。
1.2數(shù)據(jù)需求
根據(jù)系統(tǒng)的需求,首先將要記錄的信息分類,要記錄的信息如下。
=1\*GB2⑴讀者信息:包括證號、姓名、聯(lián)系方式、已借書數(shù)目、讀者類別和能否借書等。
=2\*GB2⑵出版社信息:包括名稱、地址、網(wǎng)址、E-mail等。
=3\*GB2⑶書籍信息:包括書號、叢書系列、作者、責(zé)任編輯、字數(shù)、定價、出版時間、主題分類、二級分類、館內(nèi)借閱分類、總冊數(shù)、庫存量、出版社和書名等。
=4\*GB2⑷借閱信息:包括借閱日期、應(yīng)歸還日期、實際歸還日期、能否續(xù)借、書號和證號等。
=5\*GB2⑸管理者信息:包括管理者名稱、對應(yīng)密碼和對應(yīng)權(quán)限等。
根據(jù)這些需要,本系統(tǒng)需要“讀者信息”表,“出版社信息”表,“書籍信息”表,“借閱信息”表和“管理者信息”表。
1.3事務(wù)需求
經(jīng)過實際考察、咨詢和分析,高等院校圖書管理系統(tǒng)主要應(yīng)該具有以下功能模塊,如1.1圖。
=1\*GB2⑴在讀者信息管理部分,要求如下。
可以瀏覽讀者信息。
可以對讀者信息進行維護,包括添加及刪除等操作。
=2\*GB2⑵在出版社信息管理部分,要求如下。
可以瀏覽出版社信息。
可以對出版社信息進行維護,包括添加及刪除等操作。
=3\*GB2⑶在書籍信息管理部分,要求如下。
可以瀏覽書籍信息。
可以對書籍信息進行維護,包括添加及刪除等操作。
=4\*GB2⑷在借閱信息管理部分,要求如下。
可以瀏覽借閱信息。
可以對借閱信息進行維護操作。
=5\*GB2⑸在管理者信息管理部分,要求如下。
顯示當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中管理者情況。
對管理者信息維護操作。
SHAPE\*MERGEFORMAT
圖1-1系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系
1.4系統(tǒng)開發(fā)平臺
前臺:
1、硬件要求:
CPU:Pentium42.0GHz以上IBM兼容機
內(nèi)存:512MB以上容量
顯卡:32MB或以上顯存之AGP接口顯卡
2、軟件要求:
操作系統(tǒng):MicrosoftWindows2000/XP
開發(fā)工具:2003
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器:
1、硬件要求:
CPU:Pentium42.8GHz以上IBM兼容機
內(nèi)存:1024MB以上容量
顯卡:32MB或以上顯存之AGP接口顯卡
2、軟件要求:
操作系統(tǒng):MicrosoftWindows2000Server
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器:MicrosoftSQL2000Server
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:
2塊網(wǎng)卡:客戶機D-LinkDFE-650TX,服務(wù)器IntelPCLA8460B。
路由器:一臺SOHO路由器TL-R402M
1.5網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)
本設(shè)計采用客戶機/服務(wù)器(C/S)體系,數(shù)據(jù)的儲存管理功能較為透明性,可以合理均衡事務(wù)的處理,充分保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。
SHAPE\*MERGEFORMAT
圖1.2C/S模式結(jié)構(gòu)
第2章設(shè)計與實現(xiàn)
數(shù)據(jù)庫主要著重于數(shù)據(jù)對象的屬性和數(shù)據(jù)對象之間的關(guān)系的分析。一般采用E-R圖,即實體-關(guān)系模型來分析數(shù)據(jù)對象的屬性和數(shù)據(jù)對象之間的關(guān)系。
2.0系統(tǒng)流程圖
在本系統(tǒng)中準備通過如下窗體來實現(xiàn)數(shù)據(jù)維護的功能。
(1)主窗體:管理著各個子窗體。
(2)“讀者信息”子窗體:管理讀者信息。
(3)“管理者信息”子窗體:管理用戶信息。
(4)“出版社信息”子窗體:管理出版社信息。
(5)“書籍信息”子窗體:管理書籍信息。
(6)“借閱信息”子窗體:管理借閱信息。
(7)“報表窗體”子窗體:顯示數(shù)據(jù)報表。
(8)“綜合查詢”子窗體:執(zhí)行用戶自定義的查詢。
系統(tǒng)流程圖如圖3.1所示:
圖2.1系統(tǒng)流程圖
2.1E-R模型設(shè)計
2.1.1實體列表
實體
描述
讀者
所有借閱者,查閱者,由證件號標識
出版社
圖書館所有圖書所屬出版社,由出版社編號標識
書籍
圖書館所有圖書,由刊號標識
借閱
書號、證號、借閱日期、應(yīng)歸還日期等屬性,由方式標識
系統(tǒng)管理員
系統(tǒng)維護人員
2.1.2系統(tǒng)的E-R模型
該圖書管理系統(tǒng)的E-R模型,如下圖所示
圖2.2圖書管理系統(tǒng)E-R圖
2.2設(shè)計數(shù)據(jù)庫
2.2.1創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫
(1)在服務(wù)器資源管理器中的任一節(jié)點右擊。
(2)執(zhí)行快捷菜單中的“新建數(shù)據(jù)庫”命令,并在打開的“創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫”對話框中輸入數(shù)據(jù)庫名Library,選中“使用WindowsNT集成安全性”單選按鈕。
(3)單擊“確定”按鈕,則新建的數(shù)據(jù)庫就會出現(xiàn)在服務(wù)器上。
2.2.2創(chuàng)建數(shù)據(jù)表
創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫后,為Library數(shù)據(jù)庫添加數(shù)據(jù)表,步驟如下。
(1)在服務(wù)器資源管理器中右擊數(shù)據(jù)庫Library下的“表”文件夾。在彈出的快捷菜單中執(zhí)行“新建表”命令,出現(xiàn)表設(shè)計器。
(2)添加表的字段和其他詳細資料。各表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下表所示。
表2-1出版社信息
列名
數(shù)據(jù)類型
長度
主鍵
出版社名稱
varchar
50
Yes
出版社地址
varchar
50
網(wǎng)址
char
50
char
50
表2-2讀者信息
列名
數(shù)據(jù)類型
長度
主鍵
證號
int
4
Yes
姓名
varchar
20
聯(lián)系方式
varchar
50
已借書數(shù)目
int
4
讀者類別
int
4
能否借書
bit
1
密碼
varchar
6
表2-3借閱信息
列名
數(shù)據(jù)類型
長度
主鍵
書號
char
10
Yes
證號
int
4
Yes
借閱日期
datetime
8
應(yīng)歸還日期
datetime
8
實際歸還日期
datetime
8
續(xù)借
bit
1
表2-4書籍信息
列名
數(shù)據(jù)類型
長度
主鍵
書號
char
10
Yes
叢書系列
nchar
50
作者
nchar
50
字數(shù)
int
4
定價
money
8
出版時間
datetime
8
主題分類
nchar
50
二級分類
char
50
館內(nèi)借閱分類
int
4
總冊數(shù)
int
4
庫存量
int
4
出版社
varchar
50
書名
varchar
50
表2-5管理者信息
列名
數(shù)據(jù)類型
長度
主鍵
用戶名稱
char
20
Yes
密碼
char
20
權(quán)限
int
4
2.2.3連接數(shù)據(jù)庫
為數(shù)據(jù)庫Library和本系統(tǒng)之間建立一個數(shù)據(jù)連接。
(1)在服務(wù)器資源管理器中右擊“數(shù)據(jù)連接”節(jié)點。在彈出的快捷菜單中執(zhí)行“添加連接”命令,打開DataLinkProperties對話框。切換到Provider選項卡,選中列表框中的MicrosoftOLEDBProviderforSQLServer項。單擊“下一步”切換到Connection選項卡。
(2)在其中的第一個下拉列表框中選擇數(shù)據(jù)庫所在服務(wù)器名稱。輸入登錄服務(wù)器信息后選擇數(shù)據(jù)庫Library,然后單擊TestConnection按鈕。如果測試成功,單擊“確定”按鈕。
2.3主窗體設(shè)計
創(chuàng)建一個新的“Windows應(yīng)用程序”類型的項目,名為“圖書館管理”。將默認創(chuàng)建的窗體命名為“主窗體”,把“主窗體”作為本系統(tǒng)中的主界面。
在窗體中添加兩個Pannel控件,7個Button控件和7個Linklabel控件。
2.3.1設(shè)計登錄界面
設(shè)計登錄界面,創(chuàng)建一個新的”Windows窗體”,名為登錄,作為本系統(tǒng)的登錄界面.在登錄窗體上添加兩個Label控件,兩個Button控件和兩個TextBox控件,添加控件后的窗體如圖所示。
2.3.2添加數(shù)據(jù)組件
在工具箱中單擊“數(shù)據(jù)”選項卡,添加OleDbDataAdapter組件。
(1)在工具箱中單擊OleDbDataAdapter組件,在窗體任意位置拖動出一個虛框矩形后釋放左鍵彈出“數(shù)據(jù)適配器配置向?qū)А睂υ捒颉?/p>
(2)單擊“下一步”,在打開的對話框中選擇前面建好的數(shù)據(jù)連接,然后單擊“下一步”。
(3)選中“使用SQL語句”,然后單擊“下一步”進入“生成SQL語句”對話框。
(4)在其中的多行文本框直接輸入SQL語句“SELECT管理者信息.*FROM管理者信息”。
(5)單擊“下一步”按鈕,進入“查看向?qū)ЫY(jié)果”,單擊“完成”按鈕完成數(shù)據(jù)適配器配置。
配置數(shù)據(jù)適配器后,在主窗體上就會自動添加一個OleDbConnection控件。
2.3.3生成數(shù)據(jù)集
生成數(shù)據(jù)集的步驟如下:
(1)單擊OleDbDataAdapter控件“屬性”對話框中的“生成數(shù)據(jù)集”鏈接,打開“生成數(shù)據(jù)集”對話框。
(2)在其中選中“新建”單選按鈕,并在其后面的文本框中輸入“Lib管理者信息”。
(3)在“選擇要添加到數(shù)據(jù)集中的表”列表框中列出了前面添加的OleDbDataAdapter組件所連接的表,選中該表名前面的復(fù)選框。
(4)選中“將此數(shù)據(jù)集添加到設(shè)計器”復(fù)選框,單擊“確定”按鈕
這樣,將生成一個名稱為“Lib管理者信息”的數(shù)據(jù)集,該數(shù)據(jù)集以文件形式存儲,文件名為“Lib管理者信息.xsd”。而在項目中,添加了一個DataSet組件,名為“objLib管理者信息”。
在解決方案資源管理器中右擊該項目,在彈出快捷菜單中單擊“屬性”菜單項。在打開的“屬性頁”對話框中的“啟動對象”下拉列表框中選擇“主窗體”選項。單擊“確定”按鈕,這樣該項目啟動時,就會從主窗體開始啟動。
2.3.4設(shè)計代碼
在程序運行過程中,如果想通過單擊LinkLabel控件或Button控件進入系統(tǒng)中的各個功能模塊(如顯示讀者信息等),就會彈出一個對話框要求輸入用戶名和密碼.單擊"確認"按鈕,程序就會到數(shù)據(jù)庫的"管理者信息"表中查找該用戶名和密碼是否存在.如果存在,允許進入功能模塊.
完成登錄功能的主要代碼集中在UserCheck函數(shù)中.在程序運行過程中,在登錄窗體的"用戶姓名"和"用戶密碼"文本框中輸入用戶名和密碼后,單擊"確認"按鈕就會觸發(fā)UserCheck函數(shù)并執(zhí)行其中的代碼.如果UserCheck函數(shù)返回True,那么允許用戶的操作;否則拒絕用戶的操作請求.
在UserCheck函數(shù)中首先定義Login類型的變量dlg_Login,然后通過ShowDialog方法來顯示登錄窗體.如果用戶在登錄窗體中輸入用戶姓名和密碼,并且單擊了"確認"按鈕,那么自動調(diào)用一個自定義函數(shù)LoadDataSet(),由此函數(shù)進行數(shù)據(jù)加載.如果出錯,顯示錯誤信息,回滾整個事務(wù).
2.4讀者信息
在當(dāng)前項目中添加一個“Windows窗體”,將窗體命名為“讀者信息”。
2.4.1設(shè)計顯示界面
在窗體上添加1個GroupBox控件,9個Button控件,5個TextBox控件,1個CheckBox控件和7個Label控件。
各按鈕控件是為了執(zhí)行相應(yīng)的操作。各TextBox控件和CheckBox控件用來顯示數(shù)據(jù)集中的數(shù)據(jù),這個功能通過設(shè)置DataBindings屬性來實現(xiàn)。
2.4.2添加數(shù)據(jù)組件
向窗體添加OleDbConnection組件,命名為OleDbConnection1后將其選中,在“屬性”對話框的ConnectionString欄單擊,選擇所建數(shù)據(jù)庫Library。
添加OleDbDataAdapter組件和生成數(shù)據(jù)集的方法步驟如2.3.2及2.3.3。
設(shè)置各TextBox控件的DataBinding屬性來實現(xiàn)對數(shù)據(jù)集中數(shù)據(jù)的顯示(以Edit證號為例)。
(1)選中“Edit證號”控件單擊“屬性”對話框。
(2)單擊DataBinding屬性前面的+號打開該屬性的詳細列表。
(3)設(shè)置Text屬性:在該屬性后面欄中單擊并選擇所對應(yīng)字段。
(4)設(shè)置其他TextBox控件的DataBinding屬性。
2.4.3功能實現(xiàn)
顯示數(shù)據(jù),添加讀者,保存更改,記錄定位的實現(xiàn)。
“管理者信息”,“出版社信息”,“書籍信息”,“借閱信息”和該模塊的設(shè)計思路及方法步驟完全一致,在此從略。
2.5顯示報表
在當(dāng)前項目中添加一個“Windows窗體”,命名為“報表窗體”,該模塊顯示當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中讀者信息和借閱信息的報表。
在窗體上添加一個CrystalReportViewer1,它充當(dāng)報表顯示的窗體,然后在窗體中添加一個菜單,菜單中包括兩個子菜單項—“讀者信息”和“借閱信息”。
在程序運行中,如果單擊“讀者信息”菜單項,就會自動在窗體上顯示“讀者信息報表.rpt”:如果單擊“借閱信息”命令就會自動在窗體上顯示“借閱信息報表.rpt”報表。
2.5.1添加讀者信息報表
(1)在開發(fā)環(huán)境中選擇菜單“項目”中的“添加新項”對話框中選擇CrystalReport選項。
(2)在“名稱”文本框中輸入報表名“讀者信息報表.rpt”,單擊“打開”按鈕,就會彈出入圖所示的“CrystalReport庫”對話框。
(3)在其對話框中選擇“使用報表專家”單選按鈕,在“選擇專家”列表框中選擇“標準”選項,單擊“確定”按鈕,進入下一步。
(4)在彈出的“標準報表專家”對話框中,選擇“可用的數(shù)據(jù)源”列表框中的OLBDB(ADO)選項,就會彈“OLEDB(ADO)”對話框。選擇OLBDB提供程序為MicrosoftOLEDBProviderforSQLServer,單擊“下一步”按鈕,顯示“連接信息”對話框。
(5)在其中設(shè)置連接信息,單擊“完成”按鈕,返回“標準報表專家”對話框。
(6)選擇數(shù)據(jù)源為OLEDB(ADO)中的Library數(shù)據(jù)庫,并且選中其中的“讀者信息”表。單擊“插入表”按鈕,把“讀者信息”表插入到報表中,單擊“下一步”按鈕。
(7)在“字段”選項卡中單擊“全部添加”按鈕,把“讀者信息”表中的所有字段添加到報表中,單擊“完成”按鈕就完成報表的設(shè)計。
設(shè)計完成的“讀者信息報表”如圖所示。
2.5.2添加借閱情況報表
添加借閱情況報表的過程與添加讀者信息報表過程大致相同,不同之處在于插入到報表中的數(shù)據(jù)表為“讀者信息”。
2.6綜合查詢的實現(xiàn)
在程序運行過程中,單擊主窗體的“綜合查詢”按鈕,就會彈出一個對話框。在其中設(shè)置查詢條件,根據(jù)查詢條件從記錄集中篩選出所需記錄。
為此需要在項目中添加一個窗體“綜合查詢”。
還需要設(shè)置“CmbBox運算符”控件的Items屬性。單擊窗體上“CmbBox運算符”控件,然后在“屬性”對話框中單擊Items欄,就會出現(xiàn)一個按鈕,單擊按鈕,在打開的窗口中如圖2.2所示設(shè)置字符串集合編輯器字符串。
SHAPE\*MERGEFORMAT
圖2.2所示設(shè)置字符串集合編輯器
設(shè)置完畢,單擊確定按鈕。
2.6.1添加數(shù)據(jù)組件
在窗體上添加一個OleDbDataAdapter組件,使用數(shù)據(jù)適配器配置向?qū)ζ溥M行配置。選擇數(shù)據(jù)連接后輸入SQL語句“SELECT出版社信息.*FROM出版社信息”。
同樣再為窗體添加四個OleDbDataAdapter組件,
在"生成SQL語句"對話框的多行文本框中分別輸入SQL語句“SELECT讀者信息.*FROM讀者信息”,“SELECT管理者信息.*FROM管理者信息”,“SELECT借閱信息.*FROM借閱信息”,“SELECT書籍信息.*FROM書籍信息”,然后單擊“完成”按鈕,Name屬性分別設(shè)置為OleDbDataAdapter2,OleDbDataAdapter3,OleDbDataAdapter4,OleDbDataAdapter5完成數(shù)據(jù)適配器的配置。
生成數(shù)據(jù)集的步驟如下。
(1)在OleDbDataAdapter1組件的“屬性”對話框中單擊“生成數(shù)據(jù)集”超鏈接,打開“生成數(shù)據(jù)集”對話框,選中“新建”按鈕并在后面文本框中輸入“Lib綜合查詢”。
(2)在“選擇要添加到數(shù)據(jù)集中的表”列表框中,選中5個表前面的復(fù)選框。
(3)選中“將此數(shù)據(jù)集添加到設(shè)計器”復(fù)選框,單擊“確定”按鈕。
這樣,將生成一個名稱為“Lib綜合查詢”的數(shù)據(jù)集,該數(shù)據(jù)集以文件的形式存儲,文件名為“Lib綜合查詢.xsd”。而在項目中,添加一個DataSet組件,名稱為“objLib綜合查詢”。
設(shè)計完成的數(shù)據(jù)集如圖2.4所示。
圖2.3綜合查詢數(shù)據(jù)集
第3章系統(tǒng)測試
3.1開發(fā)與測試環(huán)境
本系統(tǒng)使用語言進行開發(fā)。需要FrameworkSDKv1.1的支持。適用內(nèi)存不低于256M配備有Windows2000,Windows2003,WindowsXP系統(tǒng)的計算機。
3.3程序調(diào)試情況
在數(shù)據(jù)連接時一定要注意窗體和相應(yīng)顯示控件的綁定關(guān)系。在把系統(tǒng)從一臺計算機移植到另一臺計算機時一定要把數(shù)據(jù)文件library.mdf和library_log.LDF同時移植,并對相應(yīng)的提供服務(wù)的SQLServer服務(wù)器進行相應(yīng)的修改,否則數(shù)據(jù)正確連接并顯示。
3.4功能顯示
運行程序后首先顯示主窗體,如圖3.2所示。
圖3.2主界面
單擊“輸入/查看讀者信息”,就會彈出如圖3.3所示登錄框。
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圖3.3登錄界面
在登錄對話框中輸入用戶姓名和密碼,單擊“確認”按鈕,就會對用戶身份進行認證,如果認證通過,那么就會彈出如圖3.4所示的讀者信息管理窗體。
圖3.4讀者信息管理窗體
在“讀者信息”窗體中可以對讀者信息進行維護操作,例如瀏覽讀者信息,添加記錄和刪除記錄等。
單擊“輸入/查看書籍信息”,就會顯示“書籍信息”窗體,在該窗體中可以對書籍信息進行維護操作。書籍信息維護窗體如圖3.5所示。
圖3.5書籍信息窗體
單擊“輸入/查看借閱信息”,就會顯示“借閱信息”窗體,在該窗體中可以對出版社信息進行維護操作。出版社信息維護窗體如圖所示。
圖3.6借閱信息窗體
單擊“輸入/查看出版社信息”,就會顯示“出版社信息”窗體,在該窗體中可以對借閱信息進行維護操作。借閱信息維護窗體如圖3.7所示。
圖3.7出版社信息窗體
單擊“輸入/查看管理者信息”,結(jié)果如圖3.8所示。
圖3.8管理者信息窗體
在主窗體上單擊“顯示報表”,那么就可以查看反映讀者信息和借閱信息的報表,借閱信息的報表如圖所示。
SHAPE\*MERGEFORMAT
圖3.9報表窗體
如果用戶在運行的主窗體上單擊“綜合查詢”,那么就可以查看針對不同的數(shù)據(jù)表進行查詢操作。選擇查詢依據(jù)為“出版社信息”表查看其中的所有信息,結(jié)果如圖3.10所示。
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圖3.10綜合查詢窗體
3.5結(jié)論
在這個系統(tǒng)的開發(fā)過程中,值得注意的幾點有:
(1)數(shù)據(jù)報表的實現(xiàn).報表是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的重要組成部分,通過報表,可以把數(shù)據(jù)庫中內(nèi)容經(jīng)過組織以后生動地展示給用戶,提供的CrystalReport可以大大提高報表的設(shè)計效率。
(2)復(fù)雜查詢的實現(xiàn)。在程序運行過程中,單擊窗體中的“綜合查詢”按鈕,就會彈出一個對話框,在該對話框中設(shè)置查詢條件,根據(jù)查詢條件從記錄集中篩選出所需記錄,所指定的查詢條件包括查詢的依據(jù),排序的依據(jù),運算符等等。
第4章結(jié)束語
通過做課程設(shè)計,有幾點感想,歸納如下。
1.扎實的理論基礎(chǔ)。如果不掌握它們,很難寫出高水平的程序。而這一點又是我們所缺乏的。
2.不鉆牛角尖。當(dāng)遇到障礙的時候,暫時遠離電腦,當(dāng)重新開始工作的時候,也許會發(fā)現(xiàn)那些難題現(xiàn)在竟然可以迎刃而解。
3.多與別人交流。三人行必有我?guī)煛?/p>
4.良好的編程風(fēng)格。注意養(yǎng)成良好的習(xí)慣,代碼的縮進編排,變量的命名規(guī)則要始終保持一致。如果注釋和代碼不一致,那就更加糟糕。
最后,特別要感謝老師在軟件工程和數(shù)據(jù)庫課程中認真負責(zé)的教學(xué),才使得我能結(jié)合所學(xué)的知識完成這一課程設(shè)計。
參考文獻
1薩師煊,王珊,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論(第三版).北京:高等教育出版社,2000
2齊治昌,譚慶平,寧洪,軟件工程(第二版).北京:高等教育出版社,2004
3DavidI.Schneider,編程導(dǎo)論.電子工業(yè)出版社,2003
1)信息共享服務(wù)
館與館之間為了發(fā)揮資源共建共享的整體優(yōu)勢,常常會利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等形成了一定區(qū)域內(nèi)的或一定學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的圖書館聯(lián)盟,屬于聯(lián)盟內(nèi)的圖書館用戶們可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取本館所沒有的信息資料而在其它聯(lián)盟館中有的信息資料,從而滿足了個人的信息需求,同時會提高同盟館館藏資源的利用率,特別是珍藏館藏信息的利用,同時又避免館藏重復(fù)建設(shè),節(jié)約館藏建設(shè)成本。
2)數(shù)字圖書館服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源數(shù)量猛速急增,且種類繁多。同時由于網(wǎng)絡(luò)傳播速度快,人們利用網(wǎng)上資源也方便,因此圖書館為適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需求,建立越來越多的數(shù)字信息資源,形成數(shù)字圖書館。目前圖書館常用的數(shù)字圖書館包括圖書館買下的具有使用權(quán)的數(shù)據(jù)庫,以及本館自建的數(shù)據(jù)庫等等。這樣圖書館讀者就可以借助于本館計算機系統(tǒng)及其通信網(wǎng)絡(luò)等可以廣泛利用(檢索、傳輸?shù)龋┑谋攫^的數(shù)字資源,同時還可以檢索和利用外網(wǎng)上的電子信息資源。
3)網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)
隨著通信技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及,圖書館的服務(wù)也更深層次化,網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)也孕育而生,從而能夠及時有效的為廣大用戶解疑答難,也有利于圖書館的宣傳。網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)又稱數(shù)字參考咨詢服務(wù)或虛擬參考咨詢服務(wù),主要是指讀者與咨詢館員之間通過E-mail、Web咨詢表單、BBS、實時解答等進行參考咨詢的提問和解答[3]。目前網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)也成為圖書館服務(wù)的一大重點,深受用戶好評。
2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息安全存在隱患
由于目前圖書館的多項服務(wù)均是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)的,這些服務(wù)具有開放性等特點,因此現(xiàn)在圖書館面臨的信息安全問題也較以往傳統(tǒng)圖書館多的多,如病毒攻擊、版權(quán)問題、數(shù)據(jù)丟失等等問題層出不窮。
1)圖書館用戶數(shù)據(jù)的泄密
目前圖書館基本上使用自動化服務(wù)系統(tǒng),本系統(tǒng)中保管有圖書借閱數(shù)據(jù)和數(shù)目數(shù)據(jù),還有用戶個人信息等。如果系統(tǒng)遭到破壞,則圖書館財產(chǎn)將會重創(chuàng);若不法分子把用戶數(shù)據(jù)泄漏,將導(dǎo)致個人隱私和個人信息的曝光,影響個人的生活。
2)病毒攻擊
目前圖書館的多項服務(wù)均是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的,而現(xiàn)在病毒是普遍存在的,特別是一些別有用心的人通過網(wǎng)絡(luò)散播病毒,從而謀取不法利益等。如圖書館的電子閱覽室的計算機常常是公用的,容易受病毒感染,這些病毒一方面有可能導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓,另一方面可能影響到整個圖書館局域網(wǎng),使得圖書館的服務(wù)中斷,從而影響圖書館的服務(wù)質(zhì)量。特別是現(xiàn)在圖書館的數(shù)字資源基本上是通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于圖書館用戶,一旦有黑客侵入圖書館網(wǎng)絡(luò),有可能會篡改圖書館的數(shù)字資源,導(dǎo)致圖書館數(shù)據(jù)庫的癱瘓或數(shù)據(jù)丟失。3)版權(quán)問題。目前隨著館藏資源的數(shù)字化,雖然方便了圖書館用戶使用館藏信息資源,擴大館藏利用率,但在另一方面,在數(shù)字化的過程中,文獻復(fù)制、掃描是不可缺少的,也將可能造成知識版權(quán)侵權(quán)問題。
3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息安全的構(gòu)建
1)完善管理制度,明確個人職責(zé)
俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓。治理國家尚要依靠一定的規(guī)章制度,何況是小小的圖書館呢?只有制定完善的信息安全管理制度,劃分管理人員的具體工作任務(wù),才能職責(zé)分明,真正將制度中的各項措施落到實處,使得信息安全管理不留死角。一般來說構(gòu)建一個完善的信息安全管理制度,首先要有成立一個管理小組,明確安全管理小組成員的工作職責(zé)和任務(wù),各司其職,不推諉工作;其次要制定規(guī)范的系統(tǒng)操作流程,操作人員嚴格按流程操作系統(tǒng),避免在操作系統(tǒng)過程中出現(xiàn)漏洞;最后要制定預(yù)防機制和危機處理機制,以備圖書館在服務(wù)過程中遇到的突發(fā)狀況,如系統(tǒng)故障、自然災(zāi)難或黑客攻擊等等,能夠得到及時的處理,實現(xiàn)災(zāi)禍影響最小化。
2)加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保數(shù)據(jù)安全
數(shù)據(jù)是圖書館的重要信息資源,沒有相關(guān)數(shù)據(jù)圖書館將無法對用戶提供服務(wù)。因此,圖書館要特別重視數(shù)據(jù)安全問題。要建立完善的身份認證技術(shù),防止帳號、密碼被盜;加強防火墻技術(shù),提高提高病毒、檢測、清除技術(shù),防止一些不明人員入侵圖書館數(shù)據(jù)庫和避免計算機感染病毒。
3)關(guān)注著作權(quán)問題
1.1地區(qū)性應(yīng)用階段一些財政保障實力較強的圖書館已經(jīng)形成了較為完善的數(shù)字圖書館系統(tǒng),其包括完善的數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)及自動化集成管理系統(tǒng),整個過程實現(xiàn)了出版商、期刊出版社、機構(gòu)資源庫等各種資源的有機結(jié)合。但是對于一些小型圖書館而言,其無論是經(jīng)費方面還是資源方面均存在不足,不具備自主建設(shè)云圖書館的能力,只能通過組件的方法來租用云計算服務(wù)模塊,以降低系統(tǒng)的先期投入成本,縮短建設(shè)時間,規(guī)避建設(shè)風(fēng)險。該階段最主要的特征即圖書館從部分使用云計算技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)槔迷朴嬎慵夹g(shù)構(gòu)建云圖書館。
1.2區(qū)域性應(yīng)用階段我國沿海等發(fā)達地區(qū)的圖書館在數(shù)字化建設(shè)方面已經(jīng)趨于成熟,而當(dāng)?shù)氐囊恍┲行⌒蛨D書館也逐漸發(fā)展為大型圖書館所提供服務(wù)中的一個子集,即對于大型圖書館數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)而言,中小型圖書館已逐漸成為一個服務(wù)終端。大型圖書館的經(jīng)濟實力、技術(shù)實力均遠高于中小型圖書館,其利用成熟的技術(shù)能力與服務(wù)能力不斷拓展服務(wù)范圍,相應(yīng)的,服務(wù)用戶也不斷增加,逐漸將本地區(qū)的中小型圖書館的數(shù)字資源服務(wù)也包含在內(nèi),基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展面向區(qū)域用戶需求的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),最終形成區(qū)域性云圖書館。
1.3整體性應(yīng)用階段隨著數(shù)字出版的進一步發(fā)展,真正的數(shù)字時代即將來臨,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下,信息用戶只需通過B2C交易平臺,即可與信息資源生產(chǎn)者直接產(chǎn)生服務(wù)需求關(guān)系,從而獲得自己所需的資源與服務(wù)。而云圖書館將數(shù)字資源的建設(shè)作為重中之重,通過豐富的高品質(zhì)資源滿足用戶越來越高的信息需求。在這個過程中,需要強大的商務(wù)交易平臺及后臺資源管理技術(shù)的支持。當(dāng)云圖書館發(fā)展至整體性應(yīng)用階段,用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滿足自身的信息需求,整個互聯(lián)網(wǎng)成為圖書館,從而實現(xiàn)全球資源與服務(wù)的一體化。
2云圖書館的優(yōu)勢
2.1有效提升圖書館資源建設(shè)水平云計算最為顯著的優(yōu)勢即體現(xiàn)在其海量的存儲能力方面,而各圖書館之間要實現(xiàn)信息資源的整合與共享,就必須以強大的資源存儲技術(shù)為基礎(chǔ)。云計算可以提供一個統(tǒng)一存儲、使用的高效服務(wù)模式,使得各類圖書館共同構(gòu)建龐大的信息資源系統(tǒng)得以實現(xiàn),從某種程度上講,圖書館館藏資源是衡量云計算技術(shù)是否具備資源整合與共享的條件之一。云計算可突破不同規(guī)模、不同類型的圖書館存在的諸多問題,比如人員限制、館舍位置、經(jīng)費不足、館藏不足等,再加之云計算資源環(huán)境下日益拓展的存儲能力與高速運算傳輸能力,使得圖書館信息服務(wù)的用戶滿意度大幅提升。
2.2促進圖書館服務(wù)理念與服務(wù)技術(shù)的革新傳統(tǒng)圖書館要利用云計算構(gòu)建圖書館運作的新環(huán)境,就必須從其服務(wù)技術(shù)、服務(wù)理念等方面提出新的要求,以適應(yīng)新環(huán)境、新技術(shù)的發(fā)展,即從傳統(tǒng)IT技術(shù)的束縛中解脫出來,將工作重心放在服務(wù)本身。圖書館本身要解放思想,更新服務(wù)理念與服務(wù)方式,實現(xiàn)圖書館員的角色轉(zhuǎn)換,要求其在任何時間、任何地點、任何終端均能夠快速響應(yīng)用戶需要。
2.3促進圖書館管理機制的重構(gòu)隨著云計算應(yīng)用的不斷深入,圖書館的資源、用戶、館員等均要做出改進,在館舍物理空間方面,圖書館的館舍局限問題得到有效解決,在有限的館舍空間中,用戶與館員可以進行無限的交流;而圖書館員人才結(jié)構(gòu)中,IT人才的重要性不再突出,主要是加強服務(wù)隊伍的建設(shè)。
3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下云圖書館的規(guī)劃與建設(shè)
3.1云圖書館資源部署與實施根據(jù)云圖書館資源組合的流程分析可知,云圖書館資源組合布局策略可以分為如下4個階段。
3.1.1云服務(wù)業(yè)務(wù)解析云服務(wù)業(yè)務(wù)解析的過程就是云用戶通過云圖書館普適化門戶技術(shù)提出資源服務(wù)請求,根據(jù)自主需求構(gòu)建各類資源組合模型,并實施各種服務(wù)方案。該階段涉及的主要操作技術(shù)包括云服務(wù)建模、服務(wù)請求描述、云服務(wù)解析、資源需求與服務(wù)流程分析、布局策略描述等。
3.1.2云服務(wù)匹配部署該階段涉及的主要技術(shù)包括資源服務(wù)匹配技術(shù)、資源服務(wù)智能優(yōu)化技術(shù)等,具體包括服務(wù)相似度計算、接口、功能、過程、語義匹配、云服務(wù)優(yōu)選與組合、性能評估等。利用這類支持語義的技術(shù)對用戶提出的服務(wù)請求進行匹配部署,實現(xiàn)與具體云服務(wù)層的關(guān)聯(lián),將與用戶需求相關(guān)的云服務(wù)全部搜索出來,從中選擇合適的云服務(wù)組合在一起,再進一步優(yōu)選、組合出一組最佳的組合協(xié)同完成用戶需求。
3.1.3云服務(wù)部署執(zhí)行該階段同樣要應(yīng)用資源服務(wù)智能優(yōu)化技術(shù)與資源服務(wù)最優(yōu)化管理技術(shù),評估上個階段所選擇的服務(wù)組合的質(zhì)量,再將整個過程用智能優(yōu)化算法做進一步的優(yōu)選,直到最終確定出最優(yōu)云服務(wù)組合與資源組合方式,實現(xiàn)服務(wù)與資源的關(guān)聯(lián)綁定,進而部署執(zhí)行。該階段所用到的操作技術(shù)包括云服務(wù)部署執(zhí)行、部署策略評估、組合智能優(yōu)化處理、服務(wù)與資源關(guān)聯(lián)管理、部署執(zhí)行、過程評估監(jiān)測、協(xié)調(diào)與控制等。
3.1.4云服務(wù)評估該階段的主要任務(wù)是對資源組合請求效果做出智能評估,并在統(tǒng)計分析后再進行智能反饋處理,需要用到服務(wù)感知技術(shù)與可視化云終端交互技術(shù)。用戶在應(yīng)用云服務(wù)之后,會將反饋信息發(fā)送至云圖書館,由其進行智能分析與評估,再根據(jù)具體的評估結(jié)果給出有針對性的處理方案。如智能評估效果欠佳,云圖書館則會重新進行資源與服務(wù)的組合調(diào)度,給出新的服務(wù)組合方案,以期提高用戶滿意度;反之,若評估結(jié)果滿意,則對其處理過程進行分析,并將分析結(jié)果反饋至資源服務(wù)備選庫進行再次優(yōu)化處理;如果評估結(jié)果十分優(yōu)秀,則該資源組合及服務(wù)組合則會反饋至服務(wù)專家?guī)熘?,用于后續(xù)相似的用戶請求的智能化參考。
3.2云圖書館構(gòu)建層次①資源層:該層的主要作用是利用嵌入式云計算計術(shù)、虛擬化技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,把各種資源及能力進行虛擬化處理,再傳輸至網(wǎng)絡(luò)中,完成云圖書館資源與能力的復(fù)雜耦合關(guān)系,實現(xiàn)面對云圖書館的泛在服務(wù)。②服務(wù)感知層:該層的主要作用是對云圖書館平臺進行業(yè)務(wù)管理及信息資源感知的調(diào)度等,涉及智能識別技術(shù)、適配器技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與傳感技術(shù)等,通過服務(wù)感知層,可以實現(xiàn)信息資源智能化管理,包括信息資源的感知、識別、分析、采集與處理等全過程。③服務(wù)虛擬接入層:其主要作用是利用服務(wù)感知系統(tǒng)與虛擬化技術(shù)把分散的資源與能力介入虛擬資源池中,因此該層包括兩層虛擬資源池、虛擬化封裝與接入等,可以面向云圖書館信息平臺提供一個基于資源復(fù)雜耦合關(guān)聯(lián)與不確定性信息服務(wù)能力的共享協(xié)同體系。④核心服務(wù)層:該層主要面向3類用戶,即云資源提供者、使用者與運營者,云圖書館的核心服務(wù)經(jīng)過虛擬封裝、等操作形成不同類型的云服務(wù),再通過不同的管理、配合、優(yōu)化及供應(yīng)方式為不同類型的用戶提供具有針對性的服務(wù),其中面向云資源提供者的服務(wù)內(nèi)容包括標準化、業(yè)務(wù)、調(diào)度、變更、計費管理等;面向云資源使用者的服務(wù)則包括云計算管理、云計算搜索、匹配、優(yōu)化選擇、調(diào)度等內(nèi)容;面向云資源運營者則提供用戶、云服務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)、資源、、維護等內(nèi)容。⑤應(yīng)用層:該層的主要結(jié)構(gòu)包括應(yīng)用接口層與應(yīng)用顯示層,其包括整個云圖書館智能服務(wù)全生命周期所有的服務(wù)應(yīng)用,通過不同終端,用戶可獲取不同的資源交互方式。⑥可信服務(wù)管理層:該層主要解決云圖書館中數(shù)據(jù)安全、用戶隱私、知識產(chǎn)權(quán)等涉及可信化應(yīng)用的相關(guān)問題。⑦傳輸網(wǎng)絡(luò)層:通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議來實現(xiàn)。
3.3云圖書館服務(wù)模式
3.3.1信息整合與保存云圖書館信息資源整合是根據(jù)用戶的需求利用云技術(shù)將不同來源、不同通信協(xié)議的信息體系完全融合在一起,實現(xiàn)各類信息資源的無縫連接,具體步驟為:首先對分散的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫進行整合,整理信息資源,生成具有邏輯性的信息資源體系;其次,通過系統(tǒng)整合生成組織結(jié)構(gòu)與表達方式一致的數(shù)字資源管理平臺;再次,整合檢索方式,以便于用戶精確定位信息;最后,針對不同的數(shù)據(jù)組織方式與網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議進行技術(shù)整合與協(xié)議標準的整合。
3.3.2信息推送策略云圖書館信息推送服務(wù)是以特定的技術(shù)標準或協(xié)議從云圖書館信息資源中獲取信息,再通過固定的頻道發(fā)送至用戶處,可大大減少用戶檢索信息的工作量,提高其獲取信息的效率。信息推送服務(wù)具有無縫連接、用戶自主設(shè)置、靈活定制內(nèi)容、持久傳輸文件、通知方法靈活、信息推送準確、高安全性等優(yōu)勢。
3.3.3信息閱讀策略現(xiàn)階段正在形成一個由云圖書館信息閱讀內(nèi)容開發(fā)到手持閱讀器生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈,使得云圖書館信息閱讀實現(xiàn)按需獲取,開放性、個性化的特點得以實現(xiàn)。對于用戶而言,利用云圖書館時必須掌握以下信息閱讀策略:首先,對各類閱讀器進行熟練操作,將其各項功能的作用充分發(fā)揮出來,提高閱讀效率??梢灶A(yù)見,不久的將來閱讀器將成為人們閱讀的必需品,其中必然匯聚了海量信息,帶動眾多的閱讀群體。其次,綠色閱讀策略。綠色閱讀包含兩個層面的含義,一方面云閱讀為低碳閱讀,最大程度上降低了各類資源的消耗;另一方面,云閱讀需要強調(diào)閱讀者的身心健康,長期使用閱讀器可能會導(dǎo)致讀者出現(xiàn)數(shù)字化閱讀綜合癥,比如存在視覺疲勞、輻射等問題,必須引起重視。最后,閱讀要強調(diào)個性化,實現(xiàn)快速閱讀與深度閱讀的有機結(jié)合,提高閱讀內(nèi)容及閱讀過程的針對性,以滿足不同讀者的心理需求,幫助用戶提高獲取信息的準確性與高效性。
3.4基于云存儲的個性化服務(wù)策略隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的不斷豐富以及云計算技術(shù)的不斷發(fā)展,讀者對知識信息的需求也日漸個性化,隨著Web2.0時代的來臨,各種信息技術(shù)的應(yīng)用也不斷滿足用戶日益增長的信息需求,對于云計算平臺這種服務(wù)中介而言,其整合了多個應(yīng)用平臺與數(shù)據(jù)資源,通過各種公共云可以實現(xiàn)不同云之間的互操作,提高了讀者信息需求服務(wù)的專業(yè)性與全面性。其中圖書館是云計算平臺中的“云朵”之一,其服務(wù)職能將進一步拓展,傳統(tǒng)圖書館僅限于本地用戶及成員,而云圖書館則面向整個社會;“云”上存儲了大量的數(shù)字資源,無需“鏡像”于本地;云圖書館提供本地數(shù)據(jù)中心或其他業(yè)務(wù)支持,其所包含的信息資源可以像其他公共設(shè)施一樣,實現(xiàn)“實時定制、隨時取用、按需付費”的服務(wù)需求,有效解決存儲海量的數(shù)字資源、單個圖書館能力不足、知識信息劇增等問題。
4結(jié)語
【論文摘要】績效管理是圖書館管理非常重要的一個環(huán)節(jié),如何提高績效管理的有效性,成為圖書館管理實施績效管理的關(guān)鍵。在實施績效管理的過程中,要提高績效管理的有效性,實現(xiàn)績效管理的目標,需要采取將結(jié)果管理和過程管理有機地結(jié)合起來、將“管理過去”與“管理未來”有機地結(jié)合起來、將短期目標與長期發(fā)展有機地結(jié)合起來的措施。
圖書館績效管理是館長和館員雙方就目標及如何達到目標而達成的共識,并增強館員成功地達到目標的管理方法??冃Ч芾聿皇呛唵蔚娜蝿?wù)管理,它特別強調(diào)溝通、輔導(dǎo)及館員能力的提高。
績效管理是圖書館管理非常重要的一個環(huán)節(jié)。目前,國內(nèi)許多圖書館管理已經(jīng)或計劃推行績效管理。然而,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),圖書館管理實行績效管理后,大多沒有實現(xiàn)圖書館管理當(dāng)初確定的績效管理目標,這主要是由于績效管理的有效性存在一定問題。因此,實施績效管理之后,不僅沒有解決圖書館管理績效和館員績效的問題,反而還帶來了一些其他方面的管理問題。所以,如何提高績效管理的有效性,成為圖書館管理實施績效管理的關(guān)鍵。在實施績效管理的過程中,要提高績效管理的有效性,實現(xiàn)績效管理的目標,需要采取如下措施。
1將結(jié)果管理和過程管理有機地結(jié)合起來
績效評估和管理是一個外來的概念,其英文的含義與中文“績效”的意義實際上有很大的區(qū)別。中文的“績效”表示的是成績、效果,從字面上看,具有結(jié)果性的含義,但英文中的意義卻內(nèi)涵廣泛,其主導(dǎo)的意義是執(zhí)行、實行、行為、工作、表現(xiàn)、功績、演出等,既具有結(jié)果性的含義,更具有過程性的意義。一般而言,我們更多的把英文的意思理解為具體的行為過程,以及這些行為所達到的結(jié)果。從這一點來看,績效管理更加深刻的內(nèi)涵在于過程,在于對行為的管理。這種對于過程和行為的管理,不僅體現(xiàn)在績效目標的確定與溝通過程,體現(xiàn)在績效考核結(jié)果的反饋、討論與改進的過程,更加體現(xiàn)在關(guān)鍵績效指標的設(shè)計、確定和過程管理中,通過對達成績效的行為、過程和能力的管理,實現(xiàn)達成績效結(jié)果的保證。而績效考核的含義則相當(dāng)局限,僅僅側(cè)重于對績效的評價,在績效管理工作中,如果僅僅實施和關(guān)注績效考核這一個環(huán)節(jié)的工作,特別是如果僅僅關(guān)注結(jié)果,而不注重對過程的管理和評估,就容易使我們的關(guān)注點出現(xiàn)偏執(zhí)的情況,也就非常容易造成另外一個問題,即關(guān)注過去與面向未來的問題。績效管理不僅強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向,而且重視達成目標的過程。
2將“管理過去”與“管理未來”有機地結(jié)合起來
圖書館績效的評估和反饋溝通是績效管理中最難以直面處理的環(huán)節(jié),工作計劃和績效目標的確定不難,績效過程的管理也不難,難的是如何對每位館員做出客觀、公正、準確、科學(xué)的評價,是如何把績效考核的結(jié)果如實反饋給館員,是績效反饋和溝通能夠起到實實在在的激勵作用,使館長和館員最后都能夠心情愉悅地投入到下一步的工作中去。出現(xiàn)這些問題的原因,正是因為害怕面對過去,所以也就無法面對將來??冃Ч芾硎乔罢昂桶l(fā)展的,要正確處理過去與未來的矛盾,仍然還是要正確理解結(jié)果和過程的關(guān)系問題。作為各部門負責(zé)人,一定要明確自己所承擔(dān)的為館員主動服務(wù)、跟蹤、監(jiān)控、落實、指導(dǎo)、幫助、激勵和溝通的管理責(zé)任,在日常工作中,做好全方位的支撐服務(wù)和績效輔導(dǎo)。如果做好了過程,也就無須害怕直面結(jié)果的溝通與館員績效狀況不佳的現(xiàn)實。在做好日常的績效過程輔導(dǎo)外,面向績效考核結(jié)果的反饋溝通也是非常重要的一環(huán),正是處于關(guān)注過去與面向未來矛盾的中心,績效溝通效果的好壞,體現(xiàn)在部門負責(zé)人對其藝術(shù)性的處理之中??冃Х答伵c溝通應(yīng)當(dāng)符合人性的需求。在指出別人工作中的不足時,要先行表揚,贊揚別人的閃光點,才能使別人信任地敞開心扉;然后,以面對事實的態(tài)度,誠懇地真情相待,不僅說明自身工作中的管理責(zé)任,也清楚明白地指出他應(yīng)該注意和改進的地方,并幫助其制定改進計劃;最后再用贊揚和鼓勵來結(jié)束談話,給人以希望和勇氣。由此,館長和館員就能夠分享績效管理所帶來的寶貴財富,在伴隨著圖書館管理業(yè)績不斷提升的同時,自身能力和管理水平也得以不斷成長和提高。3將短期目標與長期發(fā)展有機地結(jié)合起來
圖書館在績效管理實踐中,績效考核指標的設(shè)置是一項非常具有藝術(shù)性的工作,必須要首先考慮組織的戰(zhàn)略、目標以及文化,將圖書館所提倡的戰(zhàn)略重點、圖書館管理目標和核心價值觀充分體現(xiàn)在績效管理系統(tǒng)的設(shè)計和實施中??冃Ч芾淼膽?zhàn)略問題由此就成了一個重要和復(fù)雜的問題。從實踐中的情況來看,僅僅關(guān)注和追求短期服務(wù)指標,追求短期服務(wù)的行為,會帶來對圖書館管理戰(zhàn)略的長遠發(fā)展和圖書館管理核心能力建設(shè)關(guān)注的不足,或者說沒有充分的動力去做那些只有通過長久建設(shè)才能產(chǎn)出效果的事情,如館藏建設(shè)、讀者服務(wù)、人才培養(yǎng)等各個方面。同樣,僅強調(diào)管理過程中的某一個單一方面或矛盾的某個側(cè)面,如館藏、讀者等,都可能會在整體上妨礙圖書館管理實現(xiàn)更為遠大的目標。而片面強調(diào)圖書館內(nèi)部管理的制度化運作,也許會對面向讀者的及時響應(yīng)造成程序;僅僅強調(diào)面向讀者的靈活性運作,也可能會使圖書館管理內(nèi)部管理無序失控等。因此,必須用一種全面的、矛盾的、平衡的觀點來代替任何具體的、短期的、單一的衡量尺度。我們可以借鑒哈佛商學(xué)院的卡普蘭和諾頓教授創(chuàng)立的平衡計分卡。平衡記分卡實質(zhì)上是基于綜合平衡的戰(zhàn)略思想,以戰(zhàn)略性激勵為核心,從創(chuàng)新學(xué)習(xí)、內(nèi)部流程、外部市場和財務(wù)成果四個角度分別將企業(yè)管理戰(zhàn)略目標具體化,并設(shè)置了相應(yīng)的測評指標。那么圖書館管理平衡記分卡在保持對館藏流通業(yè)績關(guān)注的同時,清楚地向圖書館各個流通環(huán)節(jié)傳達長期的館藏流通業(yè)績的驅(qū)動因素,以及如何通過對館藏、讀者、館員等方面的投資來創(chuàng)造新的價值。借用平衡記分卡方法,有助于我們在確保實現(xiàn)年度館藏流通業(yè)績的同時,引導(dǎo)各個流通環(huán)節(jié)主動去思考未來,從一點一滴做起,致力于圖書館管理核心競爭力的長遠建設(shè),為圖書館的長期、穩(wěn)定、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然,圖書館管理館員和非管理館員的績效評估模型并不完全一樣。作為管理館員,人際促進行為是管理者職責(zé)的一部分,主動承擔(dān)跨邊界任務(wù),促進各系部合作,應(yīng)當(dāng)成為管理館員的自覺行動??冃Э己酥笜说脑O(shè)計,不能單純追求量化、具體于崗位的指標,對于各系部合作、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等要設(shè)置合理的權(quán)重和考核方式,促使館員個人、各系部、讀者、圖書館管理目標相互融合,和諧發(fā)展。
總之,如果我們能夠解決好圖書館績效管理中的幾個關(guān)鍵問題,既努力改進和完善工作流程,又關(guān)注讀者滿意和各系部工作拓展;既注重提高目標業(yè)績,又注重科學(xué)有效的過程行為管理;既注重考核館員對圖書館的貢獻,又立足于館員的未來發(fā)展;既致力于提高圖書館的年度流通業(yè)績,又注重圖書館管理核心競爭力的建設(shè);既促進館員個人職務(wù)績效不斷提升,又能使讀者、各系部和圖書館管理和諧發(fā)展。那么,績效管理就真正能夠達到提高館員的績效,并最終提高圖書館組織績效的目的。
參考文獻
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