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關(guān)鍵詞 基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí) 教學(xué)模式 項(xiàng)目
中圖分類號:G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:AApplied Research of Project-based Learning In the Course of
Educational Program Design and DevelopmentWU Qingqing, CHEN Tao(School of Education Sciences, Guizhou Normal University, Guiyang, Guizhou 550001)
Abstract Project-based Learning, a kind of student-centered teaching model is usually used to guide and organize students to participate in the whole process of project needs analysis,design, development, implementation and management. Based on the basic theories of Instructional System Design and combined with modern concept of Instructional Design, this paper introduces and discusses the application of Project-based Learning in the course of Educational Program Design and Development for the major of Educational Technology.
Key words Project-based Learning; teaching model; project基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)模式,是引導(dǎo)和組織學(xué)生真實(shí)地參與項(xiàng)目的需求評估、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)和管理的全過程。1972年,美國學(xué)者喬伊斯(B.Joyce)和韋爾(M.Weil)在《教學(xué)模式》一書中將教學(xué)模式定義為:教學(xué)模式是構(gòu)成課程(長時(shí)的學(xué)習(xí)課程)、選擇教材、指導(dǎo)在教室和其他環(huán)境中教學(xué)活動的一種計(jì)劃。
1 基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)在教育培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)中的應(yīng)用
教育培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)是教育技術(shù)學(xué)本科專業(yè)課程中基于教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)核心課程開設(shè)的后續(xù)提高性課程,旨在訓(xùn)練和提高學(xué)生對教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本理論的理解及運(yùn)用系統(tǒng)理論解決實(shí)際教育教學(xué)、培訓(xùn)等工作問題的能力。
1.1 項(xiàng)目組隊(duì)及選題
根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的角色、責(zé)任分工,將4~5人分為一組,分別擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,教學(xué)設(shè)計(jì)人員,技術(shù)人員及美工人員。在項(xiàng)目執(zhí)行中,各團(tuán)隊(duì)成員各施其職、各盡其責(zé),在完成分配工作的同時(shí),與其他成員保持溝通,了解各自工作進(jìn)展情況,對工作中出現(xiàn)的問題相互討論,及時(shí)協(xié)商解決。
項(xiàng)目的選題,可以大學(xué)生兼職為切入點(diǎn),鼓勵(lì)學(xué)生從日常學(xué)習(xí)、生活和工作中發(fā)現(xiàn)問題,運(yùn)用專業(yè)知識、技能解決問題,使項(xiàng)目成果具實(shí)際操作性。如:關(guān)于中小學(xué)教師使用多媒體輔助教學(xué)、快餐店員工培訓(xùn)、志愿者培訓(xùn)的問題等。
1.2 確定項(xiàng)目目標(biāo)
確定項(xiàng)目目標(biāo)是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵,而確定目標(biāo)的關(guān)鍵在于對學(xué)習(xí)、生活、工作中出現(xiàn)問題的有效分析。如前所述,目前農(nóng)村中小學(xué)教師在使用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)方面仍存在一些問題,如:學(xué)校雖然引進(jìn)并安裝了多媒體操作平臺,但很多老師不會使用,更別說使用多媒體輔助教學(xué)了。
1.3 編制項(xiàng)目方案
從項(xiàng)目目標(biāo)的確定到方案的編制,項(xiàng)目設(shè)計(jì)者要謹(jǐn)記“教會原則”而不是“教了原則”。所謂“教了”,其行為主體是教師,注重教的內(nèi)容;而“教會”,其行為主體是學(xué)生,注重教與學(xué)的過程和效果。而教學(xué)的根本是關(guān)注學(xué)生在教學(xué)后應(yīng)具備的能力,而不是教師講了什么知識。
1.4 階段性成果展示
從項(xiàng)目確定、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施、項(xiàng)目完成到測試評價(jià)共四個(gè)階段。每階段工作完成后,要求各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)展示各自項(xiàng)目的進(jìn)展情況。階段性成果匯報(bào)不僅能有效幫助各團(tuán)隊(duì)反思前一階段的工作情況并為下一階段工作做好準(zhǔn)備,為各團(tuán)隊(duì)提供了展示團(tuán)隊(duì)精神的平臺,也為每個(gè)人提供了鍛煉講演能力的機(jī)會。通過項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施的各環(huán)節(jié),同學(xué)們親歷了項(xiàng)目工作的全過程,從中發(fā)現(xiàn)自己的興趣、潛能,體會團(tuán)隊(duì)合作的力量和成功的喜悅,因?yàn)檩^好的同伴關(guān)系會促進(jìn)學(xué)生使用深層學(xué)習(xí)方式。①②
1.5 評價(jià)
項(xiàng)目評價(jià)一般包括形成性評價(jià)和總結(jié)性評價(jià)是項(xiàng)目工作順利實(shí)施的保證,貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程。在課程學(xué)習(xí)中學(xué)生的出勤、團(tuán)隊(duì)成員間的合作、小組討論情況、階段性成果完成及匯報(bào)情況等既是形成性評價(jià)的要素,也是總結(jié)性評價(jià)的依據(jù)。評價(jià)的主體除了科任教師,還有學(xué)生。如此,既能保證評價(jià)在公平、公正的環(huán)境下進(jìn)行,也督促了教師及同學(xué)不斷反思并積極改善學(xué)習(xí)、工作效率。好的評價(jià)方式既可以使學(xué)生提高受教育的自覺性,又可以起到價(jià)值導(dǎo)向的作用。③
2 基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)運(yùn)用的注意事項(xiàng)
2.1 更新觀念,關(guān)注交流
平等地交流、良好的溝通能更有效地增進(jìn)師生關(guān)系,促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成?;陧?xiàng)目的學(xué)習(xí)在教學(xué)中的應(yīng)用更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生行動起來:主動思考,自己解題,因?yàn)榻處熢趯W(xué)生學(xué)習(xí)方式的選擇中起著非常重要的作用。④教師積極參與到學(xué)生的項(xiàng)目討論交流中,傾聽學(xué)生們的各種想法和爭論焦點(diǎn),鼓勵(lì)學(xué)生自己找到最合適的解題方案。在教學(xué)活動中,教師不應(yīng)當(dāng)沖到第一線,而應(yīng)當(dāng)在第二線甚至第三線,讓學(xué)生沖到第一線去實(shí)踐、去學(xué)習(xí)、去探索,并從中獲得進(jìn)步。⑤否則就失去了利用基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)這一新教學(xué)思路和教學(xué)方法鍛煉學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新能力的意義。
2.2 綜合運(yùn)用各種教學(xué)模式
基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)教學(xué)模式在課堂教學(xué)中的運(yùn)用,是指以基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)教學(xué)模式為主,根據(jù)教師、學(xué)生以及教學(xué)環(huán)境的特點(diǎn)結(jié)合其它教學(xué)模式綜合運(yùn)用于課堂教學(xué)中,既能發(fā)揮各教學(xué)模式的作用,又能提高教學(xué)質(zhì)量和效果。
基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)使學(xué)生不得不一改傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式——變被動為主動,在團(tuán)隊(duì)合作中相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn),積極思考、創(chuàng)新。教學(xué)中既要注重學(xué)生認(rèn)知領(lǐng)域和技能領(lǐng)域目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),還強(qiáng)調(diào)情感領(lǐng)域的協(xié)調(diào)發(fā)展,因?yàn)榻逃虒W(xué)目的是培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會變化和知道如何學(xué)習(xí)并將所學(xué)應(yīng)用于生活的人。學(xué)生認(rèn)真的討論、自信的講演、解開疑惑后的快樂,對教師既是鼓勵(lì),也是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的動力。
注釋
① 史秋衡,郭建鵬.我國大學(xué)生學(xué)情狀態(tài)與影響機(jī)制的實(shí)證分析[J].教育研究,2012(2).
② Marton, F., & Saljo, R. On qualitative differences in learning I – Outcome and process [J]. British Journal of Educational Psychology,1976(1).
③ 蔣梅.基于現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計(jì)理論的法學(xué)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)[J].教育研究,2012(2).
隨著市場化經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,各大企業(yè)之間的競爭日趨激烈,人才優(yōu)勢逐漸成為企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)便是提高這一核心競爭力的關(guān)鍵因素之一。通過對在職員工的培訓(xùn),一方面能夠提高員工的從業(yè)知識和技能,滿足企業(yè)正常運(yùn)營和順利發(fā)展的需要;另一方面可以改變企業(yè)員工傳統(tǒng)的思維模式和操作習(xí)慣,拓寬員工的視野和思路,從而有利于全面推進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新和科技進(jìn)步,加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,為建立現(xiàn)代型、創(chuàng)新型企業(yè)奠定良好的文化基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的流程包括培訓(xùn)需求調(diào)查分析、培訓(xùn)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施以及培訓(xùn)效果評估等幾個(gè)環(huán)節(jié),而培訓(xùn)課程的開發(fā)直接決定了培訓(xùn)工作的成敗和效果的優(yōu)劣,是培訓(xùn)工作過程中的關(guān)鍵。
一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)的目標(biāo)
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā),必須以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ),滿足企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營的需要。“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)的意義在于圍繞企業(yè)員工隊(duì)伍存在的問題進(jìn)行充分的剖析研究,并提出富有建設(shè)性的意見,將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)要求變成切實(shí)可行的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程,使企業(yè)人力資源管理與開發(fā)同培訓(xùn)理念有機(jī)結(jié)合,并迅速地將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)人才競爭優(yōu)勢?!逼髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的課程大致可以分為知識型課程、技能型課程和素質(zhì)型課程三大種類。其中,知識型課程主要包括生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理、操作流程等基礎(chǔ)知識和理論,是課程內(nèi)容中不可缺少的一部分,也是企業(yè)員工技能知識和素質(zhì)知識提升的基礎(chǔ)。技能型課程以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的具體實(shí)踐操作為主要內(nèi)容,課程效果體現(xiàn)為完成工作的質(zhì)量和效率,特別是針對企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的技能培訓(xùn),是提高企業(yè)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵,因此,技能型課程的設(shè)計(jì)是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)中的重要環(huán)節(jié)。素質(zhì)型課程著眼于對企業(yè)員工的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、個(gè)性發(fā)展、心理健康等方面的教育,宣貫企業(yè)的經(jīng)營思想、文化觀念,從而加深員工對企業(yè)的認(rèn)知,督促員工主動參與企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動,提高企業(yè)員工的綜合能力。
二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)的原則
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)不同于一般的培訓(xùn)教育,它既要順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求,以最低的培訓(xùn)成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)收益,也要適應(yīng)各個(gè)員工不同的文化程度和學(xué)歷背景,使參與培訓(xùn)的員工都能接受并由此得到提升。因此,在課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)過程中必須充分考慮這一系列因素的影響,具體講應(yīng)該掌握以下幾個(gè)基本的原則。
(一)適用性原則
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的主要目的是為了提高員工從事某種崗位的技能和素質(zhì),在培訓(xùn)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,要緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需要,以“員工缺乏什么就學(xué)什么,崗位需要什么就學(xué)什么”為出發(fā)點(diǎn),以理論基礎(chǔ)課程和實(shí)際操作課程為主體,同時(shí)適應(yīng)員工多樣化的學(xué)歷背景,選擇難度差異化的課程內(nèi)容進(jìn)行課程水平的多樣組合,從而在最大限度上滿足各參訓(xùn)人員的需要,提高培訓(xùn)的實(shí)用性和針對性,從而促進(jìn)培訓(xùn)成果與企業(yè)生產(chǎn)力的優(yōu)良轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的最大效益。
(二)戰(zhàn)略性原則
人力資源作為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源,則企業(yè)員工的內(nèi)部培訓(xùn)工作也應(yīng)該成為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā),應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),不能有功利化或者短視化的價(jià)值傾向,既要著眼企業(yè)當(dāng)前實(shí)際,也要面向企業(yè)未來發(fā)展,由此建立一套內(nèi)容豐富、層級鮮明的培訓(xùn)課程體系。
(三)創(chuàng)新性原則
企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展,就不能一成不變、墨守成規(guī),而應(yīng)當(dāng)積極主動的進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)的創(chuàng)新就要打破原有的條條框框,對一切,包括員工思想觀念和現(xiàn)有技術(shù)、技能水平等在內(nèi)的舊的事物進(jìn)行變革,拋棄不利于企業(yè)發(fā)展的因素,從而為企業(yè)注入新的活力。企業(yè)創(chuàng)新中產(chǎn)生的新知識、新技術(shù)要靠企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)傳遞給每一位員工,因此,培訓(xùn)課程的創(chuàng)新性設(shè)計(jì)是創(chuàng)新人才培訓(xùn)的保證。只有培訓(xùn)課程開發(fā)有新意,才能保證員工的綜合素質(zhì)跟上企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的步伐;才能在以往重視知識和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高員工的靈活應(yīng)變和開拓創(chuàng)新的能力;才能在滿足企業(yè)目前需要的基礎(chǔ)上,適應(yīng)未來發(fā)展的需要。
(四)共享性原則
每一位參加培訓(xùn)的企業(yè)員工,都擁有著一定的知識技能儲備和生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),將這些人的知識和經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合起來,就會成為一個(gè)個(gè)生動的實(shí)際案例。在企業(yè)培訓(xùn)中,參訓(xùn)員工既是培訓(xùn)的主體,又可以作為一種教學(xué)資源。因此,在課程開發(fā)時(shí),應(yīng)當(dāng)注重安排充分的時(shí)間,讓教師與學(xué)員之間以及學(xué)員相互之間進(jìn)行深入交流,做到師生間的經(jīng)驗(yàn)共享和能力互補(bǔ)。企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師在這一過程中必須發(fā)揮好引導(dǎo)者的作用,找到能引起參訓(xùn)者共同興趣的話題,并營造出一種開放、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,充分挖掘各個(gè)參訓(xùn)者所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),使其與培訓(xùn)者之間進(jìn)行分享,隨后,內(nèi)訓(xùn)師也應(yīng)當(dāng)對這些分享的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納和總結(jié),并與培訓(xùn)課程的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合,將實(shí)際經(jīng)驗(yàn)上升到理論高度,這樣有利于促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)的創(chuàng)新,提高培訓(xùn)的可操作性。
(五)反饋性原則
企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)要注重建立一套有效的評價(jià)和反饋機(jī)制,為課程開發(fā)者能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)調(diào)整內(nèi)容、及時(shí)改進(jìn)工作提供重要保障。對課程開發(fā)進(jìn)行評價(jià)反饋的主體可以是參訓(xùn)者本人,也可以是企業(yè)的任何一名員工,這樣更有助于全方位了解培訓(xùn)者參加培訓(xùn)的效果。
三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)的流程
(一)培訓(xùn)課程開發(fā)前期準(zhǔn)備工作
企業(yè)應(yīng)重視對課程開發(fā)的事先準(zhǔn)備,這也是使培訓(xùn)真正起到好的作用的必要前提。
1.培訓(xùn)需求調(diào)研。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在設(shè)計(jì)課程之前,需要明確幾個(gè)問題,例如參與培訓(xùn)的對象是誰,他們需要什么,他們的關(guān)注點(diǎn)是哪些,他們希望通過培訓(xùn)解決什么問題,他們已經(jīng)具備什么樣的知識基礎(chǔ)或技能等等。這些問題的答案就要通過調(diào)研來獲取。一般企業(yè)經(jīng)常會采用問卷調(diào)查法、觀察法和訪談法等方式來收集信息,之后再對這些信息進(jìn)行歸納總結(jié),分析參訓(xùn)者關(guān)注的重點(diǎn),如基層員工側(cè)重操作面,希望學(xué)會實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)的進(jìn)行步驟、方法和技巧;中高層管理人員則對戰(zhàn)略制訂、全局管理等方面的知識更感興趣,以此增加培訓(xùn)課程的針對性和有效性。
2.明確設(shè)計(jì)目的和原則。培訓(xùn)的目的不一樣,課程開發(fā)內(nèi)容就會有明顯的區(qū)別。如培訓(xùn)主要是讓員工知悉業(yè)務(wù)的基本流程,課程開發(fā)就要側(cè)重理論知識的講解;如果培訓(xùn)是為了提升員工的操作技能,課程安排就要增加實(shí)際案例和現(xiàn)場模擬操作。培訓(xùn)的目的不宜過大過多,一定要具體明確,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必須要清楚地了解到,一次培訓(xùn)絕對不能解決所有的問題。與此同時(shí),課程開發(fā)還要注重遵守原則,保證課程目的的順利實(shí)現(xiàn)。
(二)培訓(xùn)課程開發(fā)的實(shí)施和落實(shí)
1.搭建課程內(nèi)容框架。大家都知道,建造房子時(shí)首先應(yīng)將房子的骨架搭好,再進(jìn)行混凝土的灌注,最后粉刷裝修。設(shè)計(jì)課程也一樣,要先確定好課程框架,之后進(jìn)行內(nèi)容的補(bǔ)充,最后再對設(shè)計(jì)出來的課程進(jìn)行評估與優(yōu)化。搭建課程內(nèi)容框架,把課程主要的關(guān)鍵性內(nèi)容言簡意賅的羅列出來,形成培訓(xùn)課程的主框架,在此基礎(chǔ)上,把每個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容的組成部分再列出來,這樣,一個(gè)有分支、有結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)課程框架就形成了。
2.編撰課程內(nèi)容。當(dāng)設(shè)計(jì)好課程框架后,將列出的每一個(gè)小的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化,增加實(shí)質(zhì)性的課程內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的課程內(nèi)容一般是基礎(chǔ)性知識加上案例、實(shí)際操作等。課程內(nèi)容要突出,方法和措施要配合好,課程內(nèi)容設(shè)置中要善于利用表格、圖形、模型等形象的工具,便于參訓(xùn)者更好地理解及掌握所學(xué)知識,使員工一學(xué)就會。
課程內(nèi)容的編撰并非一蹴而就,在這一過程之中,課程開發(fā)者可能會發(fā)現(xiàn),已經(jīng)建構(gòu)的課程框架存在某些部分的缺陷或者針對框架中的某部分的內(nèi)容所收集的信息、資料不充分,那么,這時(shí)就需要對先前的課程框架進(jìn)行局部修改并組織對相應(yīng)的所需材料進(jìn)行收集,隨后再完善課程內(nèi)容。這樣循環(huán)重復(fù)的開發(fā)步驟會一直持續(xù),直至課程內(nèi)容編撰工作的完成。
3.課程試講。內(nèi)訓(xùn)師可以開展模擬式的課程教學(xué),或外請專家、組織企業(yè)內(nèi)專業(yè)人員、內(nèi)訓(xùn)師等召開課程研討會,征集大家的意見和建議,發(fā)現(xiàn)課程開發(fā)中存在的問題和不足。由于較多參訓(xùn)者容易從主觀角度對課程進(jìn)行評論,且教師授課效果直接影響到學(xué)員對課程的感受,導(dǎo)致參訓(xùn)者將對課程內(nèi)容的意見與對教師的意見混為一談,所以,課程試講時(shí)選擇合適的講師更有利于課程開發(fā)者準(zhǔn)確把握課程優(yōu)化的方向。同時(shí),課程試講的次數(shù)也需要根據(jù)專家的權(quán)威性以及參訓(xùn)對象的知識水平來確定。
一、課程定位體現(xiàn)準(zhǔn)確性
一般來說,培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過調(diào)研和需求分析,確定培訓(xùn)課程目標(biāo)和主要內(nèi)容之后,授課師資要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,設(shè)計(jì)思路和結(jié)構(gòu),確定培訓(xùn)課程的相關(guān)內(nèi)容。因此,課程在項(xiàng)目中的定位、作用和內(nèi)容的針對性與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目開發(fā)水平有直接關(guān)系。能否準(zhǔn)確診斷企業(yè)問題,有效掌握信息和整合問題清單,確定診斷結(jié)果及制定解決問題的“處方”,考驗(yàn)的是培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任心和專業(yè)能力。經(jīng)常看到的培訓(xùn)策劃就是先點(diǎn)人,再點(diǎn)課,找個(gè)知名的培訓(xùn)師隨便講講,或投其所好講他最擅長的內(nèi)容,課堂氣氛熱熱鬧鬧,培訓(xùn)也就風(fēng)風(fēng)光光結(jié)束了,最后的培訓(xùn)效果無人問津。由于部分“知名”培訓(xùn)師缺乏對企業(yè)的了解,特別是對企業(yè)管理者的管理心理缺乏深層次了解,導(dǎo)致課程題目很吸引人,但內(nèi)容不符合實(shí)際?!罢n上十分激動,課下一動不動”,當(dāng)這種現(xiàn)象屢見不鮮的時(shí)候,殊不知“知名”的反面就是“致命”。
我們知道,傳統(tǒng)培訓(xùn)分為三大類:知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。知識培訓(xùn)主要解決“知”的問題;技能培訓(xùn)主要解決“會”的問題;態(tài)度培訓(xùn)主要解決“意”的問題。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)代化企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻,不僅要對技術(shù)知識和技能補(bǔ)缺,更應(yīng)注重通過培訓(xùn)使基層管理者這一中堅(jiān)力量的行為、價(jià)值觀和潛能思維等發(fā)生較為持久的變化。通過潛在能力的開發(fā),使他們提升素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此,他們要求培訓(xùn)課程定位又即針對性強(qiáng),有實(shí)效即解決實(shí)際問題。越來越多的培訓(xùn)師開始關(guān)注課程定位,大批的針對現(xiàn)代企業(yè)基層管理者的思維培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)和心理培訓(xùn)的課程脫穎而出。思維培訓(xùn)主要解決“創(chuàng)”的問題;觀念培訓(xùn)主要解決“適”的問題;心理培訓(xùn)主要解決“悟”的問題。同傳統(tǒng)培訓(xùn)的知識、態(tài)度、技能培訓(xùn)相比,符合社會發(fā)展的思維培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)和心理培訓(xùn)為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)增添了新的內(nèi)容,使得原有傳統(tǒng)的管理培訓(xùn)課程體系更加符合現(xiàn)代企業(yè)的需求。這些課程的實(shí)施必將成為新時(shí)期基層管理者轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)的有效途徑,通過“感悟”、“適應(yīng)”和“創(chuàng)新”,將更加有利于解決基層管理者“做”的問題。
二、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)體現(xiàn)系統(tǒng)性
一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師就象一個(gè)藝術(shù)家,將他所要表達(dá)的內(nèi)容和主題以不同形式逐漸呈現(xiàn)在觀眾面前,通過形式和內(nèi)容完美的表現(xiàn)和藝術(shù)的結(jié)合,把觀眾帶到提前設(shè)計(jì)好的情境中,流連忘返。課程設(shè)計(jì)者要充分考慮基層管理者的培訓(xùn)需求、興趣、動機(jī)、學(xué)習(xí)風(fēng)格等方面的種種因素,對他們的學(xué)習(xí)心理進(jìn)行開發(fā),把握住培訓(xùn)最本質(zhì)、最具決定性的一面,這也恰恰是培訓(xùn)課程開發(fā)的精髓所在。在培訓(xùn)課程的開發(fā)中,科爾伯認(rèn)為:從感知信息來看,具體感知者與抽象感知者相比,更喜歡通過做、活動和感覺來感知信息?;鶎庸芾碚呷巳旱膶W(xué)習(xí)特點(diǎn)更符合具體感知者的表現(xiàn)。因此,培訓(xùn)師應(yīng)盡量適應(yīng)他們的學(xué)習(xí)風(fēng)格,要用視覺的形式傳遞信息和要點(diǎn),要用聽覺的形式傳遞情感和思想,要用觸覺的形式感知心靈的觸動,通過全角度立體激發(fā)每個(gè)學(xué)員的潛意識,使學(xué)員對事物的認(rèn)識不斷完善?!栋嘟M長角色認(rèn)知》是天津石化培訓(xùn)中心2006年自主開發(fā)的基層管理者的的培訓(xùn)課程,該培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)采用了“五線譜”的設(shè)計(jì)思路,即五條線,分別為時(shí)間線、內(nèi)容線、方法線、情緒線、工具線。根據(jù)培訓(xùn)課時(shí)分成幾個(gè)階段,每個(gè)階段有相應(yīng)的課時(shí)數(shù),這是時(shí)間線。在不同階段里,講述不同內(nèi)容,這是內(nèi)容線。不同階段的內(nèi)容采用不同的方法,這是方法線。不同階段講述不同內(nèi)容,采用不同方法,給學(xué)員帶來情緒反應(yīng)是不同的,這是情緒線。最后,資源線也很重要。培訓(xùn)師要清楚不同階段所采用的工具不同,要不斷變換,比如室內(nèi)變室外,幻燈改道具等,才能調(diào)動學(xué)員的參與。通過梳理結(jié)構(gòu),在什么時(shí)間、在什么環(huán)境,使用什么道具、講什么內(nèi)容、用什么方法、希望達(dá)到什么效果,培訓(xùn)師在培訓(xùn)實(shí)施前做到爛熟于心,才能保證實(shí)施過程中的靈活駕馭和胸有成竹。
三、課程實(shí)施體現(xiàn)合一性
一門好課的標(biāo)準(zhǔn)除了滿足優(yōu)秀課程設(shè)計(jì)的基本要素外,培訓(xùn)師資的駕馭能力直接影響到課程的實(shí)效性,因此會出現(xiàn)同一門課程不同人講授效果不同的現(xiàn)象。真正做到“人課合一”,這就需要培訓(xùn)師資授課現(xiàn)場掌控的靈活性?!叭苏n合一”有兩層含義,其一是師資與課程形成自然和諧的關(guān)系。培訓(xùn)師在不斷豐富專業(yè)內(nèi)涵,提高專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí),尋找、摸索、形成符合自己個(gè)性的教學(xué)風(fēng)格,挖掘自己潛在的能量,打造符合個(gè)性特點(diǎn)的課程,從人在課中,課在人中到人如其課,課如其人,再到人即是課,課即是人的境界,人與課之間形成和諧自然的關(guān)系,更能發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢。而培訓(xùn)師也只有達(dá)到“人課合一”的境界,才能在授課時(shí)“隨心所欲不逾矩”?!叭苏n合一”不但可以充分發(fā)揮培訓(xùn)師的優(yōu)勢,展現(xiàn)培訓(xùn)師的特質(zhì)和風(fēng)格,同時(shí)培訓(xùn)實(shí)施的過程也是培訓(xùn)課程與培訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合的過程,對于培訓(xùn)受眾人群無疑是一種文化盛宴,更是一種視覺和聽覺的享受。
[關(guān)鍵詞]系統(tǒng)化培訓(xùn)方法;崗位全面工作能力
維修活動在核電廠的運(yùn)營業(yè)績起到舉足輕重的作用,保證維修活動至關(guān)重要的條件之一是要有足夠能勝任維修工作的管理人員和技術(shù)人員。因此,必須建立維修人員培訓(xùn)體系,采用適宜的培訓(xùn)方法,保證維修人員的知識、技能水平達(dá)到崗位工作要求。如何培養(yǎng)出足夠勝任維修工作的人員,為機(jī)組運(yùn)行保駕護(hù)航,從而保證核電廠的運(yùn)營業(yè)績是維修部門重點(diǎn)關(guān)注并急需解決的問題。
根據(jù)IAEA推薦,系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SAT,The Systematic Approach to Training)是獲得并保持核電廠人員資格和工作能力、保證人員培訓(xùn)質(zhì)量的最好的培訓(xùn)方法。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法是一種工作方法,分為分析、設(shè)計(jì)、編制、實(shí)施和評價(jià)5個(gè)階段。它是針對具體工作崗位,從提出人員全面工作能力要求開始,開發(fā)和實(shí)施培訓(xùn)大綱,到為達(dá)到這些全面能力要求進(jìn)行的必需培訓(xùn),最后對整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行評價(jià)的一個(gè)邏輯過程。
為了闡述SAT方法在核電廠維修人員培訓(xùn)中如何應(yīng)用,選取機(jī)械維修管閥工程師(以下簡稱管閥工程師)作為應(yīng)用的崗位,從核電廠管閥工程師培訓(xùn)大綱開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評價(jià)、培訓(xùn)管理四方面進(jìn)行應(yīng)用說明。
1.培訓(xùn)大綱開發(fā)中的應(yīng)用
崗位培訓(xùn)大綱是人員經(jīng)過培訓(xùn)取得崗位全面工作能力的保證,因此培訓(xùn)大綱的開發(fā)是SAT應(yīng)用過程的重點(diǎn),也是SAT應(yīng)用的基礎(chǔ)。
按照SAT的方法,管閥工程師崗位培訓(xùn)大綱的開發(fā)應(yīng)從該崗位任務(wù)分析著手,獲得崗位全面工作能力要求(KSA),然后通過KsA清單確定崗位培訓(xùn)目標(biāo),最后按照最終培訓(xùn)目標(biāo)和分解目標(biāo)進(jìn)行崗位培訓(xùn)大綱的開發(fā)。此外,大綱設(shè)計(jì)過程中還需評估培訓(xùn)資源,確定培訓(xùn)方式和考核標(biāo)準(zhǔn)。
1.1全面工作能力(KSA)分析
目前,我公司還未建立管閥工程師崗位初始培訓(xùn)大綱,因此需要從崗位任務(wù)分析入手,確定勝任該崗位工作的知識、技能和態(tài)度,從而確定崗位培訓(xùn)需求。全面工作能力分析的第一步是崗位職責(zé)分析,通過崗位的工作范圍、崗位職責(zé)確定管閥工程師的崗位任務(wù)清單,進(jìn)而分析得到崗位全面工作能力KSA清單。
1.2培訓(xùn)大綱的開發(fā)
全面工作能力分析階段已獲得管閥工程師的任務(wù)清單、KSA清單。本階段主要是將分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)大綱,包括培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃。
1.2.1培訓(xùn)目標(biāo)
維修人員所從事的工作性質(zhì),決定了技能培訓(xùn)在維修人員培訓(xùn)中的比重,所以維修人員培訓(xùn)目標(biāo)確定,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注技能操作培訓(xùn)目標(biāo)的建立過程。
最終培訓(xùn)目標(biāo)與任務(wù)相對應(yīng),分解目標(biāo)與KSA清單密切相關(guān)。因此技能培訓(xùn)分解目標(biāo)基本由基礎(chǔ)知識、技能、模擬操作三部分組成。也就是執(zhí)行該任務(wù)需掌握的知識和技能,以及明確完成工作任務(wù)過程中每一個(gè)工作步驟依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。
1.2.2培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃按照最終培訓(xùn)目標(biāo)和分解目標(biāo)進(jìn)行開發(fā)。在計(jì)劃安排過程中,需要考慮培訓(xùn)課程間支持、依賴的關(guān)系,同時(shí)也需要考慮培訓(xùn)時(shí)間的安排,使培訓(xùn)課程模塊更合理的利用資源并節(jié)省有效培訓(xùn)時(shí)間。
(1)培訓(xùn)課程規(guī)劃:根據(jù)分解培訓(xùn)目標(biāo),確定不同的培訓(xùn)課程,再根據(jù)課程之間的關(guān)系將培訓(xùn)課程規(guī)劃為培訓(xùn)模塊。培訓(xùn)課程規(guī)劃時(shí)需考慮以下內(nèi)容:
同一任務(wù)領(lǐng)域內(nèi)需要培訓(xùn)的任務(wù)進(jìn)行排序。按照由簡單到復(fù)雜,相互支持關(guān)系,將培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行先后次序排序,這樣下一步培訓(xùn)任務(wù)容易與前面培訓(xùn)課程建立承接關(guān)系。
任務(wù)組合,確定培訓(xùn)課程。同一任務(wù)對應(yīng)一門培訓(xùn)課程,也可能多個(gè)任務(wù)對應(yīng)一門培訓(xùn)課程。所以將分解任務(wù)進(jìn)行組合,確定合適的培訓(xùn)課程。
(2)培訓(xùn)時(shí)間安排:按照課程的依賴關(guān)系及學(xué)員的初始水平,將培訓(xùn)課程的實(shí)施時(shí)間進(jìn)行合理安排,這樣更利于培訓(xùn)的實(shí)施。培訓(xùn)時(shí)間安排需考慮以下方面:
課程模塊培訓(xùn)時(shí)間的安排:崗位任務(wù)中包含有同一領(lǐng)域的知識、技能及管理要求類分解目標(biāo),由于這類分解目標(biāo)相對比較獨(dú)立,可以成為一門特定課程,并提前培訓(xùn)。
如培訓(xùn)課程規(guī)劃中分析得到的基礎(chǔ)理論(輻射防護(hù)、工業(yè)安全)、電站系統(tǒng)包含在維修崗位許多任務(wù)所需的知識、技能分解目標(biāo)中,所以該課程模塊的培訓(xùn)時(shí)間需要安排在前面實(shí)施。
同一模塊中課程培訓(xùn)時(shí)間的安排:模塊內(nèi)的課程內(nèi)容相對較為獨(dú)立,但課程間也存在著依賴與支持的關(guān)系,所以同一模塊內(nèi)基礎(chǔ)課程的培訓(xùn)安排也需要安排在培訓(xùn)前面完成。
1.2.3培訓(xùn)大綱的設(shè)計(jì)
按照上述應(yīng)用分析,結(jié)合我公司維修人員的特點(diǎn),管閥工程師培訓(xùn)大綱中的課程規(guī)劃如圖1所示:
2.培訓(xùn)實(shí)施中的應(yīng)用
培訓(xùn)實(shí)施階段主要包括:教員備課、進(jìn)行培訓(xùn)、考核、反饋、培訓(xùn)記錄。與培訓(xùn)方式相對應(yīng),管閥工程師培訓(xùn)現(xiàn)采用筆試、口試、操作、總結(jié)和綜合評價(jià)5種考核方式。為了達(dá)到更佳的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)實(shí)施中考慮學(xué)員的工作情況合理安排培訓(xùn)時(shí)間,保證學(xué)員參與率的同時(shí)提高培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)資源的可利用率。并做好培訓(xùn)記錄、考核試卷、評價(jià)反饋單等材料的收集整理,一方面為日后的培訓(xùn)積累材料另一方面可以為培訓(xùn)管理提供素材。
此外,培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備也是培訓(xùn)實(shí)施的必要保障。培訓(xùn)實(shí)施前,按照既定的培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)材料準(zhǔn)備,培訓(xùn)材料包括PPT介紹材料、程序等,需要在滿足培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上需要加大音像材料、試聽媒介等材料的投入,這樣可以增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施的效果。
3.培訓(xùn)效果評價(jià)中的應(yīng)用
培訓(xùn)效果評價(jià)是維修培訓(xùn)大綱有效性的保證。通過維修人員接受培訓(xùn)后的工作績效來評價(jià)培訓(xùn)的作用,從人員培訓(xùn)的重要性和有效性出發(fā),在分析總結(jié)培訓(xùn)理念與需求、培訓(xùn)內(nèi)容與形式、培訓(xùn)實(shí)施等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,分析影響培訓(xùn)效果的各方面原因,提出有效改進(jìn)方式并將結(jié)果反饋到培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié),從而提高培訓(xùn)質(zhì)量。
目前,維修人員培訓(xùn)效果評價(jià)信息主要來源于七方面:經(jīng)驗(yàn)反饋,檢查和評價(jià)報(bào)告,程序變更,管理人員的意見,在崗人員的意見,教員的意見,學(xué)員的意見。通過定期分析反饋評價(jià)結(jié)果,更改培訓(xùn)薄弱項(xiàng),使維修人員培訓(xùn)緊密的有機(jī)結(jié)合。
4.培訓(xùn)管理中的應(yīng)用
關(guān)鍵詞:校企雙向互動;銷售服務(wù)培訓(xùn);課程資源;開發(fā)研究
中圖分類號:G423 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)12-0-02
隨著國家對加強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)規(guī)劃政策的出臺,對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人員提出了更高的要求,然而,許多學(xué)校由于缺乏銷售服務(wù)培訓(xùn)課程資源,特別是缺乏學(xué)校、企業(yè)雙向互動開發(fā)的課程資源,造成培訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量不高?;谛F箅p向互動下的銷售服務(wù)培訓(xùn)課程資源開發(fā)是通過對合作企業(yè)、培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)的分析,依據(jù)課程自身的性質(zhì)、特點(diǎn),在充分利用企業(yè)和學(xué)校資源的基礎(chǔ)上確定互動開發(fā)培訓(xùn)課程大綱、組織培訓(xùn)課程內(nèi)容,并通過實(shí)施改變教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)效果。校企雙向互動開發(fā)課程資源是中職學(xué)校實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)一種極為有效的途徑,那么如何有效的進(jìn)行校企雙向互動開發(fā)銷售服務(wù)培訓(xùn)課程資源值得深入探討與研究。
一、問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析
調(diào)查對象分為銷售服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生、一線員工三類。調(diào)查的有效樣本數(shù)量為230個(gè),樣本為隨機(jī)發(fā)放,滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的要求,總樣本中不同企業(yè)構(gòu)成比例大致相等。采用了“問卷調(diào)查為主、實(shí)地訪談為輔”的調(diào)研方法。下面是對調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析。
1.您認(rèn)為培訓(xùn)對自己有什么用
87.5%的參與受調(diào)查者有選擇“提高技能”,說明絕大多數(shù)受調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)對于提升自己技能方面的效果很明顯,因此在開發(fā)銷售服務(wù)培訓(xùn)課程資源時(shí)“提升員工技能”仍然是重點(diǎn),突出項(xiàng)目課程特點(diǎn);72.5%選擇“增加知識”,60%選擇“開拓視野”,說明培訓(xùn)工作對于增加知識和開拓視野方面也有一定的作用,這也是培訓(xùn)課程資源需兼顧到的內(nèi)容。因此,培訓(xùn)課程資源與受調(diào)查者工作崗位有一定的關(guān)聯(lián),以鼓勵(lì)受調(diào)查者積極參與培訓(xùn),提升培訓(xùn)效果。
2.您最希望參加以下的一類培訓(xùn)內(nèi)容
53.3%的受調(diào)查者選擇了“專業(yè)技能培訓(xùn)”項(xiàng),說明多數(shù)受調(diào)查者最先關(guān)注的還是本職工作范圍內(nèi)的專業(yè)技能的提升,這與培訓(xùn)的本質(zhì)內(nèi)涵是一致的,培訓(xùn)的基礎(chǔ)就是為了更好、更高標(biāo)準(zhǔn)的完成本職工作;其次有27.3%的受調(diào)查者意向選擇了“人際關(guān)系與溝通技巧”項(xiàng),這與調(diào)查問卷后面的文字型調(diào)查結(jié)果完全一致,為數(shù)不少的受調(diào)查者感到困擾的事情是“如何正確處理人際關(guān)系和與其它部門的溝通”問題,開發(fā)出有效溝通PPT、文本等課程資源將是銷售服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)課程資源開發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
3.您認(rèn)為過去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)
50%的受調(diào)查者選擇了“培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度應(yīng)加強(qiáng)”項(xiàng),這就證明了培訓(xùn)課程資源開發(fā)的實(shí)用性和針對性。
4.目前影響培訓(xùn)開展的因素是什么
55%的受調(diào)查者認(rèn)為“工作太忙,沒時(shí)間培訓(xùn)”,反映出大多數(shù)受調(diào)查者忙于應(yīng)付工作,對于提升自身技能的培訓(xùn)心有余而力不足,30%選擇“培訓(xùn)老師講的都是理論,在實(shí)際工作中我用不上”,說明現(xiàn)行的部分培訓(xùn)課程的內(nèi)容偏重于理論,而實(shí)踐操作性不強(qiáng),這一點(diǎn)在培訓(xùn)課程資源開發(fā)過程中需要設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn);12.5%的受調(diào)查者選擇“培訓(xùn)老師授課水平一般”,這需要在選擇培訓(xùn)師時(shí)對培訓(xùn)師做較深入的了解,另外對于受訓(xùn)者需做更細(xì)致的區(qū)分,根據(jù)受訓(xùn)者的素質(zhì)挑選不同水平和層次的培訓(xùn)師。
5.您知道哪些銷售技巧
在銷售技巧的相關(guān)問題中,以下幾個(gè)問題比較突出,如23%的受調(diào)查者面臨著“不知道如何陳列商品”,其他的問題依次是“不知道如何處理客戶異議”、“不知道在銷售中如何溝通”、“不知道如何核算賬務(wù)”、“無法找到顧客”、“不知道如何成交”。針對上述問題,開發(fā)時(shí)需要相應(yīng)增加上述內(nèi)容。
二、校企雙向共同開發(fā)銷售服務(wù)培訓(xùn)課程資源
1.明確銷售服務(wù)培訓(xùn)課程資源開發(fā)的思路
(1)以職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)為目標(biāo),以培養(yǎng)應(yīng)用技能和相關(guān)崗位能力為基本要求,重視被培訓(xùn)人員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的持續(xù)發(fā)展,圍繞銷售服務(wù)工作任務(wù)完成的需要來選擇和組織課程內(nèi)容,突出工作任務(wù)與知識的聯(lián)系。
(2)以工作情境為依據(jù)構(gòu)建培訓(xùn)課程資源內(nèi)容,按照“崗位需求能力——確立教學(xué)情境——確定培訓(xùn)內(nèi)容”,體現(xiàn)學(xué)以致用。課程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域是以企業(yè)真實(shí)的工作情境為依據(jù),充分考慮工作任務(wù)的實(shí)用性、典型性、可操作性與可拓展性,選擇企業(yè)典型工作任務(wù),并將其轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)領(lǐng)域,確立教學(xué)情境,教學(xué)任務(wù)。
(3)以工作項(xiàng)目為載體實(shí)施教學(xué)過程以企業(yè)的崗位職業(yè)能力為基礎(chǔ),以工作過程為導(dǎo)向,把課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與企業(yè)、社會相聯(lián)系,形成主題任務(wù),進(jìn)行案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)法;通過校企共同參與工作任務(wù),讓被培訓(xùn)人員提出問題、思考問題、研究問題、解決問題,進(jìn)行動態(tài)學(xué)習(xí)。
2.確定銷售服務(wù)培訓(xùn)課程資源開發(fā)的模式
(1)以工作任務(wù)分析為基礎(chǔ),課程體系、課程內(nèi)容來自于工作任務(wù)的轉(zhuǎn)換,從而將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)任務(wù)(情境),這是“重構(gòu)”意義上的任務(wù)化。
(2)在設(shè)置培訓(xùn)課程內(nèi)容時(shí),充分考慮被培訓(xùn)人員的個(gè)性發(fā)展,保留被培訓(xùn)人員的自主選擇空間,兼顧學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展。
(3)培訓(xùn)課程實(shí)施一體化。主要體現(xiàn)在實(shí)施主體、教學(xué)過程、教學(xué)場所等三方面的變化。就教學(xué)過程而言,做到教學(xué)過程與工作過程的結(jié)合,做到被培訓(xùn)人員心理過程與行動過程的一體,也就是融“教、學(xué)、做”為一體,構(gòu)建以合作為主題的新型師生、生生關(guān)系,真正突顯被培訓(xùn)人員中心地位。就教學(xué)場所而言,做到傳統(tǒng)教室、專業(yè)教室、實(shí)訓(xùn)室或生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的有機(jī)結(jié)合。
3.采取行動研究法,研究與項(xiàng)目課程建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合,研究者與實(shí)踐者互為一體,貫徹邊研究邊實(shí)踐的精神,校企雙方互動開發(fā)銷售服務(wù)培訓(xùn)課程
學(xué)校與企業(yè)密切合作,共同開發(fā)貼近工作過程、貼近社會和貼近生活實(shí)際,關(guān)注社會熱點(diǎn)和反映現(xiàn)代科技新成果的教材。教材可以先從講義入手,然后根據(jù)實(shí)際使用情況,逐步修正,過渡到校本教材和正式出版教材。在教材中充分體現(xiàn)課程體系與內(nèi)容改革和教學(xué)方法與手段改革的成果,在教育理念、教學(xué)內(nèi)容和教育技術(shù)等方面體現(xiàn)先進(jìn)性,有利于提高被培訓(xùn)人員的實(shí)際操作能力。
4.校企雙方互動開發(fā)立體化課程資源
以培訓(xùn)課程為中心,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體傳播技術(shù)將各種教學(xué)資源以多種媒介、多種形態(tài)、多個(gè)層次進(jìn)行整合形成立體化課程資源。主要包括:培養(yǎng)方案、教學(xué)設(shè)計(jì)、論文、制作腳本、教學(xué)光盤、PPT課件、視聽教材、電子教材、網(wǎng)絡(luò)資料、案例庫等立體化教學(xué)資源的相互共享等,這些對提高教育教學(xué)質(zhì)量可以起到重要的作用。
三、主要結(jié)論
1.學(xué)校應(yīng)與企業(yè)結(jié)合加大共建“課程”、“課堂”力度
共建“課程”。校企雙方按照培訓(xùn)需求開發(fā)課程。學(xué)校應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和企業(yè)對人才的需求規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),大膽進(jìn)行課程改革,聘請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干參與課程改革。同時(shí)按照企業(yè)的工作流程、崗位技能和綜合素質(zhì)的要求,確定培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)、選擇培訓(xùn)課程內(nèi)容、開發(fā)培訓(xùn)專業(yè)教材,將企業(yè)最需要的知識、最關(guān)鍵的技能、最重要的素質(zhì)提煉出來,融入課程之中,確保課程建設(shè)的質(zhì)量。
共建“課堂”。學(xué)校要從行業(yè)、企業(yè)聘請一大批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的兼職教師,通過報(bào)告、講座等形式,把來自經(jīng)營管理第一線的最新知識、最新技術(shù)、最新經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生,從而形成校企互動共建課堂、共同培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的機(jī)制。
2.在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)課程資源庫的支撐下,培訓(xùn)教學(xué)活動由課內(nèi)延伸到課外
教材、教室、學(xué)校并不是知識的唯一源泉,所以我們面向21世紀(jì)的教育開放性和活動性,要求培訓(xùn)教學(xué)不能局限與課堂、書本和校內(nèi),必須開放教育空間,拓寬教育渠道,進(jìn)行開放式的教育活動。開放而有活力的課堂應(yīng)該是融合課堂教學(xué)資源和課外教學(xué)資源的,數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)課程資源庫的最大優(yōu)勢就是能為我們及時(shí)提供各類有用的信息,這是學(xué)習(xí)的寶庫。
3.打破傳統(tǒng)教師崗位角色,加強(qiáng)“雙師型”專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)
職業(yè)學(xué)校的傳統(tǒng)教學(xué)中,專業(yè)教師的角色比較固定,理論教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍涇渭分明,一般由理論教師在教室內(nèi)完成理論知識教學(xué),再由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師在實(shí)訓(xùn)車間指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)操作技能。這種將知識與技能人為割裂地教學(xué)模式無法勝任項(xiàng)目課程的教學(xué)。承擔(dān)培訓(xùn)項(xiàng)目課程教學(xué)的教師,既要能從事理論教學(xué),又要能進(jìn)行技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),其崗位角色體現(xiàn)出“雙師”特征。加強(qiáng)“雙師型”隊(duì)伍建設(shè),使專業(yè)教師能承擔(dān)理論及實(shí)訓(xùn)教學(xué)的雙重任務(wù),是推進(jìn)與培訓(xùn)項(xiàng)目課程相適應(yīng)的教學(xué)模式的必備前提。
4.明確培訓(xùn)課程開發(fā)的內(nèi)容要以企業(yè)為主導(dǎo)、學(xué)校為主體,教學(xué)手段要靈活多樣
教師應(yīng)該明確一點(diǎn):教師的教學(xué)不能以自我想法為中心,要以企業(yè)的需求為中心,要按企業(yè)的需求決定講課內(nèi)容。培訓(xùn)的目的是對學(xué)員進(jìn)行職業(yè)化的技能和素質(zhì)的培養(yǎng),教師的授課內(nèi)容的原型要來自企業(yè)實(shí)踐。教師參與企業(yè)頂崗實(shí)踐,與企業(yè)技術(shù)人員交流,了解企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié),將企業(yè)崗位技能與生產(chǎn)實(shí)踐流程融合到培訓(xùn)課程教學(xué)中,結(jié)合校企實(shí)踐基地和設(shè)備,考慮教材、教學(xué)組織方式,對知識、能力進(jìn)行序化和整合,以培養(yǎng)企業(yè)需要的人才作為教學(xué)思想的主體貫穿教學(xué)的全過程。教師教學(xué)手段要靈活多樣。教師要改變固有的教學(xué)思維模式,積極探索項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法等多種新型培訓(xùn)法。
參考文獻(xiàn):
企業(yè)一般會在新員工入職、企業(yè)技術(shù)革新、銷售業(yè)績下滑、員工升職、引進(jìn)新技術(shù)、開發(fā)新項(xiàng)目、推出新產(chǎn)品時(shí)對員工進(jìn)行培訓(xùn)。在具體培訓(xùn)日期的確定上,企業(yè)一般會考慮銷售淡季或生產(chǎn)淡季,總之以不影響正常的業(yè)務(wù)開展為前提。對于新員工,則選擇在上崗前進(jìn)行集中培訓(xùn)。
2培訓(xùn)場所的確定
對講師和新進(jìn)員工來說,培訓(xùn)場所是十分重要的。舒適的環(huán)境會令新進(jìn)員工的學(xué)習(xí)效率提升。培訓(xùn)場所的選擇要遵循一個(gè)原則,即保證培訓(xùn)實(shí)施的過程不受任何干擾。具體選擇培訓(xùn)場地時(shí)應(yīng)考慮以下三個(gè)方面的因素。
1.培訓(xùn)場所的空間
空間要足夠大,能夠容納全部新進(jìn)員工并配有相關(guān)設(shè)施,并且保證每個(gè)學(xué)員有足夠的活動空間。
2.培訓(xùn)場所的配套設(shè)施
培訓(xùn)場所的電子設(shè)備、音響等條件應(yīng)當(dāng)符合培訓(xùn)的要求。
3.培訓(xùn)場所的整體環(huán)境
培訓(xùn)場所的室內(nèi)環(huán)境和氣氛會影響員工的情緒,繼而影響培訓(xùn)效果。因此,在布置培訓(xùn)場所時(shí),應(yīng)盡量采用明亮的顏色。培訓(xùn)場所的溫度、噪聲、通風(fēng)、光線等條件也應(yīng)良好。
培訓(xùn)場所是影響培訓(xùn)實(shí)施的一個(gè)重要因素,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)選擇好培訓(xùn)場所,并對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟贾?,盡量創(chuàng)造一個(gè)愉快、舒適、有利于培訓(xùn)展開的場所。
3培訓(xùn)課程的安排
培訓(xùn)課程的安排過程是一個(gè)全員參與的過程。培訓(xùn)課程要求精煉、層次分明、通俗易懂,且能充分利用語音、動畫等工具,做到圖文并茂、生動有趣。具體培訓(xùn)課程的安排如下:
1.明確培訓(xùn)
安排培訓(xùn)課程前應(yīng)明確通過培訓(xùn)要解決的問題或要達(dá)到的效果。
2.明確培訓(xùn)課程要求
(1)運(yùn)用培訓(xùn)需求調(diào)查方法,從領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)對象主管以及學(xué)員處獲得課程的相關(guān)要求;
(2)對所有培訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析,把他們的培訓(xùn)需求用邏輯樹的形式進(jìn)行分解,知道需求不能再分解為止,從而對培訓(xùn)需求進(jìn)行歸類、整理;
(3)將分解后的最終培訓(xùn)需求制成表格,分發(fā)給高層領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)對象主管以及培訓(xùn)對象本人,讓其按重要程度給每一個(gè)事項(xiàng)打分,從而確定培訓(xùn)的重點(diǎn)并據(jù)此安排培訓(xùn)課程。
3.設(shè)計(jì)課程大綱
(1)回收培訓(xùn)需求表格,統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)分值。圍繞分?jǐn)?shù)最高的幾項(xiàng)需求設(shè)計(jì)課程大綱,并收集詳細(xì)的資料;
(2)按大綱制作培訓(xùn)教材、PPT文件,整理課堂上可能用到的相關(guān)輔助資料。
4.試講、完善培訓(xùn)課程
設(shè)計(jì)好的課程要經(jīng)過多次內(nèi)部試講并不斷地修改和完善,才能最終形成正式的培訓(xùn)課程。
4培訓(xùn)講師的選擇
培訓(xùn)講師是開展培訓(xùn)的授課主體,其知識豐富程度、語言表達(dá)方式、授課形式等均會對培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響。培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的目的、要求、內(nèi)容等特點(diǎn)選擇既有某方面對口專業(yè)知識,又具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師。
培訓(xùn)講師主要有兩大來源:企業(yè)外聘和企業(yè)內(nèi)部開發(fā)。培訓(xùn)管理人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,確定適當(dāng)?shù)膬?nèi)部和外部培訓(xùn)講師的比例,盡量做到內(nèi)外搭配、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)。無論培訓(xùn)講師來自企業(yè)內(nèi)部或是外部,培訓(xùn)組織者對于培訓(xùn)講師的備課、培訓(xùn)內(nèi)容的講授等方面都要進(jìn)行適時(shí)監(jiān)督,并制定相應(yīng)的規(guī)范對培訓(xùn)講師實(shí)行科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾怼?/p>
5培訓(xùn)方法的選擇
培訓(xùn)方法種類繁多,在培訓(xùn)過程中,選擇一種適宜的培訓(xùn)方法至關(guān)重要。每種培訓(xùn)方法都有不同的側(cè)重點(diǎn),因此必須根據(jù)培訓(xùn)目的、對象等的不同,選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。方法的選擇除了要考慮人員特點(diǎn)外,還要看企業(yè)的客觀條件。下面就企業(yè)常用的8種培訓(xùn)方法進(jìn)行介紹
6培訓(xùn)實(shí)施的其他細(xì)節(jié)
培訓(xùn)的具體實(shí)施過程是一個(gè)教與學(xué)互動。講師與學(xué)員相互溝通的過程,為了營造良好的互動氣氛,就需要制定一些規(guī)章制度,以約束學(xué)員的行為。
1 職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)課程建設(shè)
現(xiàn)狀
對職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)課程建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)課程的內(nèi)容、形式、實(shí)施、編撰等方面存在一些問題。
在內(nèi)容上存在“滯后性” 培訓(xùn)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),87.4%的教師非常希望接受一些新技術(shù)、新工具的培訓(xùn)與練習(xí),希望借鑒、參考一些在新教育理念指導(dǎo)下使用信息技術(shù)工具的教學(xué)案例。這說明培訓(xùn)課程的內(nèi)容設(shè)置與教師需求之間存在一定的“滯后性”,即:培訓(xùn)課程內(nèi)容往往以教育技術(shù)學(xué)科知識為本位,傾向于保持知識的系統(tǒng)性和邏輯性。
在形式上缺乏“立體化” 培訓(xùn)課程在形式上還是主要以書面教材為主,很少能夠結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、多媒體等通過多種形式來呈現(xiàn)知識,教學(xué)方法顯得非常單調(diào)。例如,在對技術(shù)實(shí)踐性相對較強(qiáng)的職業(yè)院校進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),64.1%的教師反映缺少能夠體現(xiàn)所任教學(xué)科特色的電子教材或者網(wǎng)絡(luò)資源。
在實(shí)施中忽視教師的“學(xué)習(xí)特點(diǎn)” 培訓(xùn)課程在實(shí)施方式上還是采取集中講授為主。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),97.7%的教師希望在培訓(xùn)過程中能夠結(jié)合自己的專業(yè)教學(xué)實(shí)踐去認(rèn)識和接受新的知識。這就要求培訓(xùn)課程在實(shí)施中考慮到受訓(xùn)教師作為成人學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)自學(xué)能力的特點(diǎn),考慮他們不同的學(xué)習(xí)起點(diǎn)、生活教學(xué)經(jīng)歷,允許他們按照自己的需求更多地進(jìn)行自主學(xué)習(xí),而不是“一刀切”。
在編撰中沒有結(jié)合教師所在學(xué)校、專業(yè)的需求 要達(dá)到培訓(xùn)所要求的提高教師信息素養(yǎng)和信息化教學(xué)實(shí)踐能力的目的,單靠純粹的死記硬背和簡單的操作技能模仿是不行的,必須要將知識技能和學(xué)校的需求、教師的科研教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來。這要求培訓(xùn)課程在編撰時(shí)就考慮到這一點(diǎn),最好能提供體現(xiàn)所講授的知識技能和教師的科研教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的作品案例。
2 職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)的微型課程
針對職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)課程建設(shè)現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為應(yīng)該大力提倡在職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)中進(jìn)行微型課程的設(shè)計(jì)與實(shí)施。微型課程也稱作短期課程或課程單元,是在學(xué)科范圍內(nèi)由一系列半獨(dú)立的單元組成的一種課程形式。微型課程基于信息技術(shù)與課程整合、小容量教學(xué)單元,它鼓勵(lì)“教學(xué)決策、假設(shè)檢驗(yàn)、合作”等高級思維或技能。
職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)中的微型課程具有鮮明的特點(diǎn)。
1)靈活性。微型課程在課程內(nèi)容和形式上不一定由課程知識體系的邏輯性所決定,很多情況下是根據(jù)教師的學(xué)習(xí)興趣、教學(xué)實(shí)踐需求以及所在學(xué)校的宏觀需求等因素來建設(shè)的。
2)半獨(dú)立性。微型課程和系統(tǒng)化的培訓(xùn)教材是互為補(bǔ)充、配套使用的,它既要在一定程度上體現(xiàn)培訓(xùn)知識的連貫性,更要體現(xiàn)時(shí)代要求和教師需求的“重點(diǎn)”知識與技能。
3)校本性。微型課程的建設(shè)不僅要考慮社會需求和教師的學(xué)習(xí)興趣,還要從學(xué)校信息化環(huán)境建設(shè)、學(xué)科專業(yè)的建設(shè)等現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)進(jìn)行綜合考慮,真正做到為學(xué)校的發(fā)展和教師的成長服務(wù)。
3 職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)微型課程
建設(shè)
職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)微型課程的建設(shè)與開發(fā)是一個(gè)相對完整的系統(tǒng)工程,包括了任務(wù)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)評價(jià)等方面(圖1)。
任務(wù)目標(biāo)的設(shè)計(jì) 促進(jìn)職高信息化建設(shè)、提高教師信息化教學(xué)實(shí)踐能力是開展職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)的目的。所以,職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)微型課程的任務(wù)目標(biāo)應(yīng)該是情景性、開放性的,也就是:1)任務(wù)目標(biāo)要來自于教學(xué)實(shí)踐,要根據(jù)職高教學(xué)實(shí)踐中的真實(shí)問題來設(shè)計(jì)課程目標(biāo),重點(diǎn)發(fā)展教師的動手實(shí)踐能力和解決問題的能力,并根據(jù)教學(xué)實(shí)踐不斷深化、拓展目標(biāo);2)任務(wù)目標(biāo)要短小、凝練,既要服從教育技術(shù)學(xué)科的系統(tǒng)知識,更應(yīng)該選擇職高教學(xué)實(shí)踐中急需解決的問題作為課程目標(biāo),使得目標(biāo)設(shè)計(jì)更具整合性和針對性。例如,在“多媒體課件制作”這一微型課程中的任務(wù)目標(biāo)就是:教師要能夠利用PowerPoint制作一個(gè)能夠播放細(xì)胞分解視頻資料的多媒體課件。
學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì) 職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)微型課程在學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上要同時(shí)兼顧水平和垂直兩個(gè)方面,既要涵蓋現(xiàn)代教育技術(shù)學(xué)的“重點(diǎn)”知識,又要適應(yīng)教師的學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn),與教師的興趣、需要、能力、知識經(jīng)驗(yàn)背景相適應(yīng)。例如,在“教育技術(shù)基本理論”這一微型課程中,在學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上既提綱挈領(lǐng)地介紹教學(xué)設(shè)計(jì)模式及其影響,又結(jié)合教師的課堂教學(xué)實(shí)踐給出運(yùn)用“拋錨式”“隨即進(jìn)入式”等教學(xué)策略的案例。
學(xué)習(xí)活動的設(shè)計(jì) 職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)微型課程中學(xué)習(xí)活動的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是“做中學(xué)”,“做”是為了“學(xué)”,也就是注重教師的學(xué)習(xí)建構(gòu)過程、培養(yǎng)教師的問題意識,讓他們在解決課堂教學(xué)問題的實(shí)踐和練習(xí)中去掌握教育技術(shù)培訓(xùn)的知識和技能。如在“信息化教學(xué)設(shè)計(jì)”這一微型課程的學(xué)習(xí)活動中注重“協(xié)作學(xué)習(xí)”的設(shè)計(jì),教師按照“展示原有教學(xué)設(shè)計(jì)方案——討論教學(xué)設(shè)計(jì)方案——修正教學(xué)設(shè)計(jì)方案——形成信息化教學(xué)設(shè)計(jì)方案”的步驟進(jìn)行學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì) 喬納森認(rèn)為,學(xué)習(xí)環(huán)境是以技術(shù)為支持的,而技術(shù)在學(xué)習(xí)過程中是學(xué)習(xí)者探索、建構(gòu)和反思學(xué)習(xí)的工具,而且需要社會背景等因素的支持。因此,職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)微型課程中學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)要注意:1)提供數(shù)量豐富的、形式多樣的學(xué)習(xí)資源,如書面教材、圖形圖像、音頻視頻、網(wǎng)絡(luò)資源等;2)提供交互友好的技術(shù)平臺,能夠支持教師對理論模塊進(jìn)行網(wǎng)上的自主學(xué)習(xí),可以支持學(xué)生進(jìn)行小組討論和協(xié)作學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)實(shí)踐中,開發(fā)培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理平臺,在“學(xué)習(xí)資源”模塊為教師提供學(xué)習(xí)資源,而且在“學(xué)習(xí)論壇”模塊可以允許教師進(jìn)行交流討論,提出問題,通過Agent技術(shù)為教師的問題進(jìn)行解答。
學(xué)習(xí)評價(jià)的設(shè)計(jì) 職高教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)微型課程中的學(xué)習(xí)評價(jià)注重評價(jià)內(nèi)容的豐富性和靈活性,一方面是教師的學(xué)習(xí)結(jié)果形式多樣化,包括電子作品(課件)、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)方案等;另一方面是評價(jià)手段多樣化,在評價(jià)過程中通常采取自評與互評相結(jié)合、閉卷考試與對口頭報(bào)告、展示活動評價(jià)相結(jié)合等方法。
參考文獻(xiàn)
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在相關(guān)理論研究的指導(dǎo)下,中職會計(jì)專業(yè)教師在職教育與培訓(xùn)課程開發(fā)雖取得了一定的成績,但在課程目標(biāo)、課程內(nèi)容和課程結(jié)構(gòu)開發(fā)中,還存在諸多問題。
1.1課程目標(biāo)的開發(fā)忽視培訓(xùn)需求,表述模糊
課程目標(biāo)是教育目的和培養(yǎng)目標(biāo)在課程領(lǐng)域的具體化,是構(gòu)成課程內(nèi)涵的第一要素,它既對教學(xué)目標(biāo)的制定有很大的影響,也對課程編制有重要的指導(dǎo)價(jià)值。在職教師資在職教育與培訓(xùn)中,課程目標(biāo)是以培訓(xùn)目標(biāo)的形式表現(xiàn)出來的。以某某培訓(xùn)基地會計(jì)專業(yè)教師國培課程方案為例。其培訓(xùn)目標(biāo)為:“拓展視野,活躍思維,熟悉國內(nèi)外中等職業(yè)教育現(xiàn)狀,進(jìn)一步增強(qiáng)其從事中等職業(yè)教育的責(zé)任感;牢固樹立教書育人的教育思想,熟悉有關(guān)教育政策和法規(guī);了解現(xiàn)代教育的有關(guān)思想、理論和流派;拓展本學(xué)科知識領(lǐng)域,提高教育教學(xué)研究能力……”本目標(biāo)針對的對象是會計(jì)專業(yè)骨干教師,使其能獨(dú)立承擔(dān)教育教學(xué)科研工作,成為專業(yè)帶頭人與教育教學(xué)專家,進(jìn)而成為中等職業(yè)教育的專家。但目前我國中西部地區(qū)的國培項(xiàng)目中,教師的專業(yè)化水平不高,辦學(xué)條件存在較大差異,因此這些定位過高,理性太強(qiáng)的培訓(xùn)目標(biāo)一般難以實(shí)現(xiàn)。參與中職會計(jì)專業(yè)教師在職教育和培訓(xùn)的對象從層次上看,有新入職的教師,也有能力提升教師和骨干教師,不同層次的教師在需求上是不同的。而當(dāng)前的課程目標(biāo)存在的問題主要表現(xiàn)在:一是確立目標(biāo)過份依據(jù)社會需求,忽視了中職教師所處的工作環(huán)境和教學(xué)對象;二是目標(biāo)的確立主觀性太強(qiáng),培訓(xùn)需求分析缺乏梯度和層次;三是培訓(xùn)需求分析有許多屬于無效的需求、同質(zhì)的需求,造成培訓(xùn)目標(biāo)中存在不必要的培訓(xùn)與重復(fù)交叉的培訓(xùn)。
1.2課程結(jié)構(gòu)的開發(fā)單一,缺乏內(nèi)部的邏輯性
課程結(jié)構(gòu)是指課程中各組成部分的組織、排列、配合的形式。課程結(jié)構(gòu)有形式結(jié)構(gòu)與實(shí)質(zhì)結(jié)構(gòu)之分。課程的實(shí)質(zhì)結(jié)構(gòu)決定著課程的價(jià)值取向和性質(zhì),形式結(jié)構(gòu)影響課程的外部存在形式?!碑?dāng)前中職會計(jì)專業(yè)培訓(xùn)基本上是國家培訓(xùn)課程—統(tǒng)天下(教育部指導(dǎo)性課程異化為指令性課程),地方課程與校本課程開發(fā)不夠;必修理論課程過多,選修課程、實(shí)踐性課程開展不夠;綜合課程、跨學(xué)科課程不足;同時(shí),對隱性課程的開發(fā)也不夠重視。國培課程方案基本都是分為四大板塊:教育理論與教學(xué)方法、專業(yè)知識與技能訓(xùn)練、企業(yè)實(shí)踐活動和分組研討與教學(xué)演練。形式上課程設(shè)置兼顧了教育理論課程與專業(yè)課程,十分豐富,但其中大量的課程是關(guān)于教師通識方面的內(nèi)容。再觀察課時(shí)分布:教育理論與教學(xué)方法為80學(xué)時(shí)、專業(yè)知識與技能訓(xùn)練為160學(xué)時(shí)、企業(yè)實(shí)踐活動為160學(xué)時(shí)左右、分組研討為與教學(xué)演練為80學(xué)時(shí),這體現(xiàn)了職業(yè)教育技術(shù)性技能型特色,還是比較合適的。但是具體看小的課程安排,如“企業(yè)實(shí)踐活動”在160課時(shí)里大部分都是以觀摩為主,真正動手實(shí)踐的少之又少,對于這么重要的模塊是極不合理的,而“新會計(jì)準(zhǔn)則解讀”雖然很重要,但是單獨(dú)占40課時(shí),就未免太多了。并且通過進(jìn)一步的分析,可以發(fā)現(xiàn)由于受到培訓(xùn)方、受訓(xùn)方以及實(shí)踐單位工作日程的影響,實(shí)踐課程各模塊之間機(jī)動性大,缺乏內(nèi)在的邏輯關(guān)聯(lián),這些都是今后教師培訓(xùn)課程設(shè)置中應(yīng)該加以關(guān)注的。
1.3課程內(nèi)容的開發(fā)過于理論化,缺乏針對性
過于理論化的教學(xué),雖然具備一定指導(dǎo)意義,有助于教師理論水平的提升,但是受訓(xùn)教師覺得與他們的教學(xué)實(shí)際距離太遠(yuǎn),學(xué)習(xí)的知識無法應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)當(dāng)中去。專業(yè)知識與技能訓(xùn)練模塊也基本都停留在專業(yè)的理論之上,技能操作訓(xùn)練培訓(xùn)很少能達(dá)到熟練的級別。企業(yè)的實(shí)踐課本來是非常具有實(shí)踐鍛煉的一個(gè)模塊,但因時(shí)間的限制,以及企業(yè)本身的機(jī)密性,教師很難真正參與到真實(shí)的崗位中,所以實(shí)踐課也基本流于形式。
1.4課程實(shí)施方法傳統(tǒng),模式單一
職業(yè)教育主要傳授技術(shù)知識。技術(shù)知識實(shí)際上就是崗位操作技能,需要用實(shí)踐的方式教授,而且許多默會知識需要在不斷的實(shí)踐中感悟的[3]。所以職業(yè)教育有很多特色的教學(xué)方法,如:任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等。可是在中職師資培訓(xùn)中基本還是以講授法為主。雖然安排了分組研討與教學(xué)演練這個(gè)模塊,包含有座談、分組討論、演練、觀摩和比賽五種形式外,其他基本上都是“動嘴不動手”。課程實(shí)施方式過于強(qiáng)調(diào)學(xué)員對預(yù)設(shè)課程的適應(yīng),規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容,對個(gè)體之間的差異關(guān)注不夠,忽視了學(xué)員已有知識經(jīng)驗(yàn)。由于當(dāng)前中職教師在教學(xué)能力、學(xué)歷層次和專業(yè)發(fā)展能力上的先天不足,因此他們更需要直觀、形象與實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容和方式多樣的課程。
2.職教師資在職教育與培訓(xùn)課程開發(fā)的策略
通過對上述職教師資在職教育與培訓(xùn)課程開發(fā)中存在的諸多問題分析和研究,有必要采取以下一些策略來加以應(yīng)對。
2.1轉(zhuǎn)變教師在職教育與培訓(xùn)的觀念
教師專業(yè)化發(fā)展已經(jīng)成為教師教育的發(fā)展趨勢,中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變觀念,重視通過教師的在職培訓(xùn),加大校本培訓(xùn)課程的開發(fā)力度,引導(dǎo)教師做好有利于自己發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助他們樹立教師職業(yè)的信心。其次,專業(yè)教師要把在職教育作為提升自己的手段,增強(qiáng)在職教育的意識。并積極參與到在職培訓(xùn)的課程開發(fā)中來,從而使教師的教學(xué)質(zhì)量觀、教師價(jià)值觀、師生觀等得以更新,幫助教師建立專業(yè)化的知識結(jié)構(gòu),以提升其專業(yè)能力,能更有效地提高教學(xué)質(zhì)量。
2.2根據(jù)教師培訓(xùn)需求確立課程目標(biāo)
專業(yè)教師的培訓(xùn)目標(biāo)是工作過程中的某個(gè)階段應(yīng)達(dá)到的能力標(biāo)準(zhǔn)。包含:了解職業(yè)教育本質(zhì)特點(diǎn)、能掌握基本教學(xué)技能和教學(xué)方法、能把握教學(xué)節(jié)奏能獨(dú)立完成指定的教學(xué)內(nèi)容,如果沒有一個(gè)詳盡的課程目標(biāo),很可能導(dǎo)致培訓(xùn)不符合教師的實(shí)質(zhì)需求,達(dá)不到既定的目標(biāo)。中職會計(jì)專業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)既取決于社會對會計(jì)人才的要求,又取決于會計(jì)工作崗位對會計(jì)人員所需知識和職業(yè)能力的要求。因此,教師培訓(xùn)課程開發(fā)時(shí),首先要進(jìn)行市場分析。近年來就業(yè)市場發(fā)展表明,中小企業(yè)是中職會計(jì)人才的需求的主體,行業(yè)對會計(jì)人才的能力要求就是中職教育的具體目標(biāo)。其次,必須進(jìn)行會計(jì)職業(yè)崗位群及其職業(yè)能力分析。進(jìn)行會計(jì)專業(yè)職業(yè)崗位群分析,在職培訓(xùn)課程內(nèi)容的就更具針對性。通過調(diào)研可知,用人單位對會計(jì)從業(yè)人員的能力要求除了具備會計(jì)專業(yè)能力以外,還包括相應(yīng)的方法能力和社會能力。課程開發(fā)中應(yīng)根據(jù)這些對會計(jì)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的要求,來確定教師在職培訓(xùn)的課程目標(biāo)。
2.3加強(qiáng)在職教育與培訓(xùn)內(nèi)容的針對性
首先,培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)具備實(shí)用性、實(shí)踐性、研究性和差異性的特質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性是指針對教師受訓(xùn)前的實(shí)際教學(xué)能力狀況,根據(jù)其能力的差距來設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,使受訓(xùn)教師在有限的時(shí)間內(nèi)得到最實(shí)用的知識和技能培訓(xùn);培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)踐性是指堅(jiān)持以應(yīng)用技術(shù)為重點(diǎn),突出培訓(xùn)教學(xué)的實(shí)踐性環(huán)節(jié),讓教師獲得熟練的實(shí)踐能力;培訓(xùn)內(nèi)容的研究性是指在培訓(xùn)的教學(xué)過程中采取探討式教學(xué),通過理論課程的研討和實(shí)踐課程的指導(dǎo)教學(xué),使受訓(xùn)教師在以后的工作中能更高效的傳授知識和技能;培訓(xùn)內(nèi)容的差異性是指要考慮到因區(qū)域性發(fā)展差異對教學(xué)的影響,應(yīng)預(yù)先了解受訓(xùn)教師的實(shí)際情況,掌握教師的需求,針對教師的不同情況,適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃或組織形式。在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)應(yīng)結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢,根據(jù)教師的實(shí)際需求,重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)踐技能方面的課程,設(shè)計(jì)出具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí),企業(yè)和行業(yè)協(xié)會也應(yīng)該參與培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定,根據(jù)本行業(yè)當(dāng)前的熱點(diǎn)問題和未來的發(fā)展趨勢,以崗位的實(shí)際需求為基準(zhǔn)設(shè)計(jì)課程,讓教師的實(shí)踐真正落實(shí)到具體的崗位,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的有效性。
2.4采取多樣化的課程實(shí)施模式
課程實(shí)施是將編制好的課程方案付諸實(shí)際教學(xué)行動的過程,是整個(gè)課程開發(fā)工作的中心環(huán)節(jié)。職教師資培訓(xùn)課程目標(biāo)和課程內(nèi)容是以受訓(xùn)者的教學(xué)能力為基礎(chǔ)而構(gòu)建的,而如何達(dá)到這種預(yù)期課程目標(biāo),實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)內(nèi)容,只有按照培訓(xùn)教學(xué)規(guī)律和會計(jì)專業(yè)的內(nèi)在要求,科學(xué)合理地組織培訓(xùn)教學(xué),運(yùn)用合理有效的教學(xué)方法和手段,才能完成教師在職教育的課程目標(biāo)。培訓(xùn)課程的實(shí)施應(yīng)采取“任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向”的模式?!叭蝿?wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向”的培訓(xùn)模式要求在課程實(shí)施中,以完成一個(gè)個(gè)具體任務(wù)為目標(biāo),每個(gè)任務(wù)又可能包含若干項(xiàng)目,通過對教材內(nèi)容的重新整合,將教學(xué)內(nèi)容巧妙地隱含在每個(gè)項(xiàng)目之中,讓受訓(xùn)教師自己提出問題,通過思考和啟發(fā)將問題加以解決。采用這種培訓(xùn)課程的實(shí)施模式,培訓(xùn)單位教師的教學(xué)與受訓(xùn)教師的培訓(xùn)都是圍繞著一個(gè)個(gè)任務(wù)來完成的,因而受訓(xùn)教師在培訓(xùn)的過程中即可掌握操作方法和技能,并利用相關(guān)的理論知識,將理論教學(xué)實(shí)踐化,從而做到教、學(xué)、做的有機(jī)統(tǒng)一。會計(jì)專業(yè)教師的在職培訓(xùn)要緊緊圍繞能力培養(yǎng)的需要來選擇課程內(nèi)容,以項(xiàng)目任務(wù)與職業(yè)能力分析為依據(jù),設(shè)定崗位職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)其實(shí)踐能力。
3.總結(jié)
張偉、楊斌在《教育研究》2011年第11期上撰文認(rèn)為,課堂上培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力,教師的課堂創(chuàng)新素養(yǎng)是關(guān)鍵。美國托蘭斯的研究發(fā)現(xiàn),教師在創(chuàng)造性動機(jī)測驗(yàn)中的成績與學(xué)生的創(chuàng)造性寫作能力之間存在一定的正相關(guān)。這一發(fā)現(xiàn)表明,教師創(chuàng)新能力的高低制約著學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展,課堂尤其如此。沒有教師在課堂上的持續(xù)創(chuàng)新,學(xué)生的創(chuàng)新能力將難以開發(fā)出來。因此,學(xué)校要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,必須首先開發(fā)教師的課堂創(chuàng)新能力。
書法學(xué)習(xí)中含有豐富的教育元素
郭振有在2011年11月21日《中國教育報(bào)》上撰文指出,中國傳統(tǒng)教育十分重視寫字和書法,與音樂、美術(shù)等美育內(nèi)容相比,寫字和書法教育更具有基礎(chǔ)性、實(shí)用性、普遍性、遷延性。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在中小學(xué)生乃至大學(xué)生、研究生,漢字書寫愈來愈差,書法教育被置于可有可無的地位。其實(shí),書法學(xué)習(xí)中含有豐富的教育元素,可產(chǎn)生育德、啟智、健體、審美的綜合效應(yīng),可以培養(yǎng)人的觀察、發(fā)現(xiàn)、欣賞、鑒別、動手、兼顧、應(yīng)變、創(chuàng)新等能力。因此,要在中小學(xué)校普及書法教育,讓中小學(xué)生人人能寫好字,并且終生對漢字、漢語和書法具有濃厚的興趣。
讓孩子學(xué)會分享
徐永恒在《家教》2011年第12期上撰文認(rèn)為,我們的家庭和學(xué)校,從孩子小時(shí)候開始,就一直缺乏對他們進(jìn)行分享成功;欣賞他人的教育,總是競爭、競爭,名次、名次,這對孩子的隱性傷害非常大。走出這種因過多的競爭教育而帶來的心理陰影的唯一正確的道路,就是學(xué)會欣賞和分享別人的成功。從社會分工和效益優(yōu)先的角度來看,競爭是不可或缺的,但分享才是競爭的價(jià)值和意義所在,因?yàn)橹挥蟹窒聿拍軐?shí)現(xiàn)競爭的目的。因此,家長和老師們不要只給孩子灌輸競爭和名次的思想,教孩子學(xué)會分享吧,讓他懂得自己的成功要帶給別人幸福,而別人的成功也能帶給自己幸福。
科學(xué)設(shè)計(jì)中小學(xué)校長培訓(xùn)課程
魏龍渝、蔡其勇在《課程?教材?教法》2011年第9期上撰文認(rèn)為,中小學(xué)校長培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)如何,直接影響到校長培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果。因此,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)以中小學(xué)校長的崗位要求、校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及中小學(xué)教育改革和發(fā)展過程中所面臨的具體問題為出發(fā)點(diǎn),依據(jù)課程設(shè)計(jì)理論,遵循校長專業(yè)成長規(guī)律,確定多層次的校長培訓(xùn)課程目標(biāo),構(gòu)建引領(lǐng)校長專業(yè)成長的課程內(nèi)容,選擇形式多樣的校長培訓(xùn)方式,探索有效的校長培訓(xùn)評價(jià)體系,科學(xué)合理地建構(gòu)中小學(xué)校長培訓(xùn)課程體系,使校長培訓(xùn)課程體系變得科學(xué)、適用,從而促進(jìn)校長的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
校本課程開發(fā)活動需要改進(jìn)
和學(xué)新在《全球教育展望》2011年第9期上撰文認(rèn)為,我國校本課程開發(fā)活動存在開發(fā)范圍狹窄、開發(fā)活動比較隨意、缺乏整體規(guī)劃、專家的咨詢作用發(fā)揮不夠等問題,要解決校本課程開發(fā)活動存在的問題,需要制定一系列的改進(jìn)策略。例如,增強(qiáng)校長的課程領(lǐng)導(dǎo)意識和能力,整體規(guī)劃學(xué)校課程開發(fā)活動;建立健全學(xué)校課程制度,規(guī)范校本課程開發(fā)活動;提高教師的課程開發(fā)能力;充分使用學(xué)校的課程開發(fā)權(quán),對國家和地方課程進(jìn)行校本化實(shí)施;建立學(xué)校與課程專家有效互動的合作機(jī)制等。
從三個(gè)方面推動創(chuàng)新教育和教育創(chuàng)新
梁建在《外國教育研究》2011年第10期上撰文認(rèn)為,教育創(chuàng)新與創(chuàng)新教育是近些年來教育理論與實(shí)踐中的熱門話語。然而,反思教育理論與實(shí)踐中的“創(chuàng)新”話語,人們對于創(chuàng)新教育的理解存在一些偏頗,而這主要與對創(chuàng)造性的理解存在片面化和簡單化傾向有關(guān)。關(guān)于教育創(chuàng)新、教育改革和教育革命,我們的態(tài)度應(yīng)該是不要人為的教育革命,少一些嘩眾取寵的教育改革,多一些踏踏實(shí)實(shí)的教育創(chuàng)新。在推進(jìn)教育創(chuàng)新、開展創(chuàng)新教育時(shí),特別值得關(guān)注和培養(yǎng)的是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識和能力、學(xué)生批判性思考問題的意識和能力,以及學(xué)生豐富的想象力。