電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；視覺(jué)藝術(shù)
中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
ELECTRONIC COMMERCE，電子商務(wù)，是指貿(mào)易雙方突破傳統(tǒng)貿(mào)易方式，主要以電子通訊形式，廣泛進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)以商務(wù)為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，以電子及電子技術(shù)為手段，簡(jiǎn)單快捷、低廉高效。改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，突破地域時(shí)空限制，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在技術(shù)特點(diǎn)上表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)形化；在營(yíng)銷手法上表現(xiàn)為個(gè)性化、一體化，在區(qū)位優(yōu)勢(shì)上表現(xiàn)為全球化。電子商務(wù)營(yíng)銷模式由起初的不被看好到現(xiàn)在形勢(shì)大好，其營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)不可忽略。電子商務(wù)因?yàn)闋I(yíng)銷雙方無(wú)需謀面，產(chǎn)品信息和貿(mào)易雙方意愿的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)界面中關(guān)于企業(yè)、產(chǎn)品等信息的呈現(xiàn)與推介，而信息則主要是以視覺(jué)藝術(shù)中的圖片、文字、視頻、音頻、圖像等為表現(xiàn)元素，表現(xiàn)元素的合理和藝術(shù)運(yùn)用對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著不可替代的作用和非常重要的意義。
1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與以視覺(jué)藝術(shù)為特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣
告的關(guān)聯(lián)性
互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的數(shù)字化是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要形式。數(shù)字化信息的互動(dòng)功能，運(yùn)用包括平面廣告在內(nèi)的視覺(jué)藝術(shù)手段作為電子商務(wù)信息的交互性表現(xiàn)，尤其是在需要增加說(shuō)服力，展示產(chǎn)品方面，“存形莫善于畫”，視覺(jué)圖像的沖擊力要遠(yuǎn)比語(yǔ)言來(lái)的更為有力和有力。視覺(jué)藝術(shù)作為一種銷售手段運(yùn)用到電子商務(wù)中，對(duì)于提高電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用視覺(jué)藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)CI，尤其是VI概念傳播，具體有設(shè)計(jì)產(chǎn)品的圖像圖形表達(dá)，以及企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)個(gè)性化與專業(yè)化的視覺(jué)設(shè)計(jì)，達(dá)到刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者，激發(fā)潛在客戶的目的。[1]
電子商務(wù)的特點(diǎn)在一定程度上促進(jìn)了視覺(jué)藝術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的的繁榮和發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)上投放的以視覺(jué)藝術(shù)為表現(xiàn)的各類平面廣告，繁榮了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展，促成了傳統(tǒng)廣告的轉(zhuǎn)身。[1]網(wǎng)絡(luò)廣告主要表現(xiàn)形式有電子郵件式、網(wǎng)頁(yè)式、網(wǎng)頁(yè)植入式、下載式等?；ヂ?lián)網(wǎng)被認(rèn)為是最具潛力的媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告是電子商務(wù)迅速擴(kuò)大影響力的重要手段，優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)是送達(dá)率高，受眾廣、增長(zhǎng)快、潛力大。網(wǎng)絡(luò)廣告制作網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)修改方便，周期較短，成本低廉，效果顯著。對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)畫面的藝術(shù)處理，更利于用戶的主動(dòng)檢索、觀看或下載需要。相對(duì)于傳統(tǒng)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出極大的主動(dòng)性。除了能宣傳企業(yè)形象之外，一定程度上代表了企業(yè)的文化和形象，為產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)造更大價(jià)值。根據(jù)商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)媒體手段和現(xiàn)代媒體表達(dá)日漸融合，紙質(zhì)媒體內(nèi)容結(jié)合電子訊息工具，電子商務(wù)植入電視媒體，傳播途徑日益多樣和快捷。
了解和探索現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展，除了成功有效的營(yíng)銷策略以外，視覺(jué)藝術(shù)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，在視覺(jué)表達(dá)和用戶消費(fèi)意識(shí)的縱深引導(dǎo)方面有著不可忽略的意義。
2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中視覺(jué)藝術(shù)表現(xiàn)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的
獨(dú)特性
20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)變得更為理性，在設(shè)計(jì)中追求創(chuàng)新，尋求網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的可能性，創(chuàng)造出獨(dú)特的和視覺(jué)風(fēng)格。在此理念之下，靈活運(yùn)用符合現(xiàn)代審美意識(shí)、時(shí)尚新穎的視覺(jué)審美設(shè)計(jì)原則，在網(wǎng)絡(luò)媒介中充分結(jié)合視覺(jué)媒體，拓寬電子商務(wù)的傳播形式，使包括商務(wù)在內(nèi)的信息傳遞更加直觀，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起到很好的視覺(jué)傳達(dá)作用。
相對(duì)傳統(tǒng)靜態(tài)的網(wǎng)頁(yè)，基于人們生理和心理特征的新視覺(jué)設(shè)計(jì)以動(dòng)態(tài)交互式為特點(diǎn)，具有趣味性、交互性、個(gè)性化特點(diǎn)。迎合現(xiàn)代高速發(fā)展的訊息技術(shù)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、表現(xiàn)形式與設(shè)計(jì)風(fēng)格隨之不斷延展。在視覺(jué)藝術(shù)層面上，設(shè)計(jì)師首先要考慮網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中字體、配色、版式等視覺(jué)設(shè)計(jì)的基本元素的合理運(yùn)用，在訊息技術(shù)層面，設(shè)計(jì)要考慮的是視覺(jué)設(shè)計(jì)如何適應(yīng)新技術(shù)條件下的網(wǎng)頁(yè)革新需求：涉及到網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)上商務(wù)電子信息與用戶（淺層意義上說(shuō)是頁(yè)面瀏覽者，或則說(shuō)是目標(biāo)用戶或潛在用戶）之間的溝通，這種溝通有別于傳統(tǒng)傳播媒介，是互動(dòng)交互式的。網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)對(duì)電子商務(wù)信息的表達(dá)方式在傳達(dá)形式上是結(jié)合音效的二維視覺(jué)視屏、或則多維空間展示、更高層次上是虛擬信息的表達(dá)，引領(lǐng)客戶的消費(fèi)心理。[2]
有好的電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)并不能確定宣傳代表的產(chǎn)品就一定成功，但可以肯定的是這些可以為實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品加分，為產(chǎn)品創(chuàng)造獨(dú)特的風(fēng)格和視覺(jué)感受。視覺(jué)表現(xiàn)形式的個(gè)性表現(xiàn)、設(shè)計(jì)與程序技術(shù)的完美結(jié)合、用戶的使用感受以及交互性是必須考慮的幾個(gè)要素。
對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)相對(duì)與紙質(zhì)媒介，有著更為靈活的創(chuàng)意空間，在琳瑯滿目的電子設(shè)備平臺(tái)上，要想吸引瀏覽者的關(guān)注和視覺(jué)停留，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新和視覺(jué)吸引力是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。也就是說(shuō)要突出電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的革新與個(gè)性特征，這樣所要傳達(dá)的電子訊息通過(guò)卓爾不群的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)信息傳達(dá)給人留下深刻印象，達(dá)到電子商務(wù)的營(yíng)銷目的。因?yàn)殡娮用浇榕c人們生活的密切性，瀏覽電子商務(wù)平臺(tái)，并按照引導(dǎo)商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)置的參與體驗(yàn)，創(chuàng)意與個(gè)性的電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)訊息就會(huì)不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，經(jīng)常性多渠道的出現(xiàn)在用戶視野。根據(jù)視覺(jué)設(shè)計(jì)的原則，視覺(jué)形象尤其是動(dòng)態(tài)的，其直觀深刻的第一印象可以刺激用戶的深層記憶，尤其是在很大程度上用戶對(duì)網(wǎng)站的期望值有著非同一般的提升，從而增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品信息的信任度。
具體到視覺(jué)設(shè)計(jì)，和一般紙質(zhì)媒介設(shè)計(jì)有所區(qū)別，欄式結(jié)構(gòu)排版是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)常用樣式，欄式排版主要通過(guò)豎分方式分隔頁(yè)面信息，常見(jiàn)是二欄、三欄和四欄。當(dāng)然分欄多少主要是根據(jù)電子商務(wù)訊息，同時(shí)結(jié)合頁(yè)面設(shè)計(jì)效果。根據(jù)我們?nèi)粘Ｋ?jiàn)大型門戶類網(wǎng)站，傳統(tǒng)的三欄式排版形式是他們通用的排版形式。不拘泥于傳統(tǒng)的頁(yè)面布局，創(chuàng)造不同布局、質(zhì)感與肌理和風(fēng)格的設(shè)計(jì)，是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中視覺(jué)藝術(shù)的能力和可能所在。需要說(shuō)明的是，有效表達(dá)視覺(jué)設(shè)計(jì)，增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)訊息的效果，除了符合審美的網(wǎng)頁(yè)欄式分割方式以外，還可以通過(guò)字體表達(dá)、圖片位置、經(jīng)營(yíng)位置，動(dòng)態(tài)圖片插入，多變生成各類形式，生動(dòng)新穎的表達(dá)電子商務(wù)信息的頁(yè)面，進(jìn)而利于商務(wù)信息的有效傳播。[2]
3 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中視覺(jué)藝術(shù)構(gòu)成元素的重要性
從專業(yè)技術(shù)上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)概念中表現(xiàn)為HTML靜態(tài)頁(yè)面，由網(wǎng)頁(yè)瀏覽器直接瀏覽我們所說(shuō)的頁(yè)面上的各種動(dòng)畫、滾動(dòng)字幕等視覺(jué)上的“動(dòng)態(tài)效果”，不是實(shí)際意義上的網(wǎng)頁(yè)的靜動(dòng)態(tài)概念。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)藝術(shù)性很強(qiáng)的工作，合理的運(yùn)用網(wǎng)頁(yè)的基本元素是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中需要考慮的重要問(wèn)題。一般意義上網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本元素主要包括：文本、圖像、動(dòng)畫、音頻、視頻等。
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息大多數(shù)以文本為主，文本是幾乎是所有網(wǎng)頁(yè)中運(yùn)用最為廣泛的元素之一。文本可以說(shuō)是網(wǎng)頁(yè)存在的基礎(chǔ)，在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中可以通過(guò)設(shè)置字體、字號(hào)、顏色、背景等屬性來(lái)改變文本的視覺(jué)效果。
在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界面中適當(dāng)運(yùn)用圖像，可以豐富頁(yè)面的視覺(jué)效果。目前網(wǎng)頁(yè)支持的圖像格式主要有三種：JPEG（包括JPG）、GIF和PNG格式，其中后兩種支持透明背景。由于受網(wǎng)速限制，實(shí)際應(yīng)用中網(wǎng)頁(yè)使用的圖像被分割為多個(gè)部分，然后再利用排版技術(shù)，將分割圖像拼合起來(lái)，以提高圖像在瀏覽器中的運(yùn)行速度。交互過(guò)程中作為視覺(jué)設(shè)計(jì)最基本元素，點(diǎn)、線、面合理有效運(yùn)用是我們?cè)诰W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)需要考慮的要素。點(diǎn)能有效地吸引視線，作為一種抽象元素，結(jié)合電子商務(wù)產(chǎn)品信息，通過(guò)動(dòng)態(tài)交互與音效配合來(lái)設(shè)計(jì)出電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界面。線變化網(wǎng)頁(yè)空間，追求更新穎的設(shè)計(jì)形式與美感更易于用戶獲取信息、易于瀏覽者閱讀。面的分割可以理解為各種比例的面所產(chǎn)生的形式美感，強(qiáng)烈的透視動(dòng)感，大面積的色塊對(duì)比，版面分割，獲得秩序的美感。色彩視覺(jué)元素應(yīng)用與二維視角的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，三維視角的色彩圖形的空間變化，色塊的位置空間變化都突破了二維視覺(jué)下的設(shè)計(jì)形式，提高網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)自由度，形成統(tǒng)一的網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)形象。[3]
動(dòng)畫能使電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界面網(wǎng)頁(yè)效果更加豐富，富于動(dòng)感。目前在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中使用的動(dòng)畫主要是Flas和GIF動(dòng)畫。前者運(yùn)用較為廣泛，后者主要用于站標(biāo)、廣告條等組件。在網(wǎng)頁(yè)中插入背景音樂(lè)，可以提高電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界面網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容對(duì)訪問(wèn)者的吸引力，目前，網(wǎng)頁(yè)上使用廣泛的音頻格式主要有MP3、MIDI、WAV格式。需要注意的是我們添加背景音樂(lè)的同時(shí)，針對(duì)訪問(wèn)者不同的需求，應(yīng)該提供給訪問(wèn)者一種關(guān)閉音樂(lè)的方法。否則會(huì)不斷重復(fù)播放音樂(lè)。[3]隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶的不斷增加，在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界面網(wǎng)頁(yè)中使用視頻越來(lái)越多。視頻和音頻一樣，都是與文件類型相對(duì)應(yīng)的插件來(lái)進(jìn)行播放的，在網(wǎng)頁(yè)中添加視頻可以大大增加站點(diǎn)的可讀性，視頻的直觀性可以給電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界面訪問(wèn)者帶來(lái)很大的視覺(jué)沖擊力。
4 結(jié)論
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)必然要服務(wù)于電子商務(wù)網(wǎng)站的主題。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)設(shè)計(jì)與電子商務(wù)主題以電子技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，以視覺(jué)藝術(shù)為表達(dá)手段，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)文本、圖像、動(dòng)畫，音頻、視頻等基本元素，以點(diǎn)、線、面、體、色彩等為設(shè)計(jì)要素，在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中可以通過(guò)設(shè)置字體、字號(hào)、顏色、背景等屬性來(lái)改變文本的視覺(jué)效果，藝術(shù)和技術(shù)相結(jié)合，既滿足使用者信息瀏覽的需求，重要的是創(chuàng)造愉悅的視覺(jué)環(huán)境。技術(shù)與藝術(shù)的緊密結(jié)合在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)設(shè)計(jì)中顯得尤為重要。
參考文獻(xiàn)
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第2篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文
現(xiàn)在，很多營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)了他們自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，但是他們之間彼此是獨(dú)立的，不相關(guān)的，為了解決信息孤島問(wèn)題，需要整合每一個(gè)不相關(guān)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)建立一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息平臺(tái)。該文將根據(jù)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)將其進(jìn)行無(wú)縫整合，建立基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠滿足各級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需求，在一定程度上提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
關(guān)鍵詞：
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；信息孤島；數(shù)據(jù)挖掘；數(shù)據(jù)整合；OLAP
1概述
目前，隨著電子商務(wù)的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)需要從電子商務(wù)積累的數(shù)據(jù)中快速準(zhǔn)確地提取出用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策的信息。參考文獻(xiàn)[1]為制造企業(yè)提出了市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)的解決方案，此方案是在數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，包括數(shù)據(jù)庫(kù)，OLAP，數(shù)據(jù)挖掘。其中，數(shù)據(jù)庫(kù)用于集成、存儲(chǔ)、決策主體的數(shù)據(jù)管理；OLAP用于多維數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)挖掘用于預(yù)測(cè)、聚類和統(tǒng)計(jì)分析，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)知識(shí)和潛力模型的目的。但是，這種方法只適用于單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)，而目前的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)則是由全國(guó)各地甚至海外的廣闊的營(yíng)銷網(wǎng)站組成的。因此，有必要建立一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息平臺(tái)，有效地消除信息孤島問(wèn)題。由于各個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)建立在各個(gè)地方，為了充分利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)[2]中的原始數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)成為一個(gè)重要的研究課題。目前，研究人員已經(jīng)在一定程度上對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行了研究。文獻(xiàn)[3]～[5]介紹了將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（HTML，XML，等等）綜合到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的方法。文獻(xiàn)[6][7]介紹了基于原始數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案。文獻(xiàn)[8]研究了技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的應(yīng)用，提出了構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。文獻(xiàn)[9]提出并實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)絡(luò)中提取數(shù)據(jù)的包裝算法。但這些文件不能生成完整的框架，用于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。綜合對(duì)各文獻(xiàn)進(jìn)行深入分析和研究之后，提出了完整的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)建方法進(jìn)行了深入的探討。
2網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)整體解決方案
一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該有2個(gè)特點(diǎn)：現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。本文提出的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的解決方案具有兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，即網(wǎng)絡(luò)信息的綜合利用問(wèn)題和分布式環(huán)境下的數(shù)據(jù)查詢問(wèn)題[11]。
2.1將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)
數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)資源的地方。但是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)是無(wú)法滿足電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大的需要，它受限于C/S結(jié)構(gòu)及復(fù)雜、昂貴、且集中化的設(shè)計(jì)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入，大型分布式數(shù)據(jù)庫(kù)逐漸實(shí)現(xiàn)。將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)到網(wǎng)頁(yè)，需要下面的三個(gè)步驟.1)數(shù)據(jù)集成：將源數(shù)據(jù)整合到數(shù)據(jù)庫(kù)中。2)服務(wù)器處理：DM（數(shù)據(jù)挖掘）、EIS（管理信息系統(tǒng)）和應(yīng)用服務(wù)器提供OLAP（聯(lián)機(jī)分析處理）應(yīng)用，這些應(yīng)用程序被稱為數(shù)據(jù)處理，其結(jié)果可以通過(guò)Web服務(wù)器。3)結(jié)果顯示：客戶端瀏覽器顯示數(shù)據(jù)處理結(jié)果。
2.2將網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)
這一階段主要包括以下幾個(gè)部分：1)基于Web的數(shù)據(jù)主要是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如HTML，XML等，可通過(guò)搜索引擎查詢。但為了使其能夠適合結(jié)構(gòu)化查詢的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢，必須將這些數(shù)據(jù)整合到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中，滿足結(jié)構(gòu)化查詢的要求。2)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中通常用點(diǎn)擊流的概念來(lái)記錄網(wǎng)站的瀏覽行為，最終以Web日志文件的形式進(jìn)行保存。點(diǎn)擊流可以作為數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)源，用于構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。使用點(diǎn)擊流可以捕獲和分析用戶的行為，以支持決策。
3基于數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)
3.1數(shù)據(jù)整合
從電子商務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看，各企業(yè)迫切需要一個(gè)工具來(lái)執(zhí)行總部公布的標(biāo)準(zhǔn)和政策，以確保迅速下達(dá)到所屬子公司，并得到快速響應(yīng)，同時(shí)更新和糾正。隨著信息化的不斷發(fā)展，一定程度上能夠解決數(shù)據(jù)整合問(wèn)題，由于目前的信息化只是一種分布式的模式[11]，數(shù)據(jù)的整合和集中非常低效。在這種情況下，可以考慮將上層總部數(shù)據(jù)從“總部”轉(zhuǎn)移到“集體化”。數(shù)據(jù)整合是指將多個(gè)分散的數(shù)據(jù)源進(jìn)行整合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和處理。電子商務(wù)企業(yè)通常有以下三種模式的數(shù)據(jù)集成[10]。1)縣級(jí)數(shù)據(jù)整合模式。電子商務(wù)企業(yè)只需建立一個(gè)數(shù)據(jù)中心，企業(yè)總部和下屬公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在這個(gè)中心。2)區(qū)域級(jí)數(shù)據(jù)集成模式。電子商務(wù)企業(yè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)作為中心收集其領(lǐng)域內(nèi)商業(yè)數(shù)據(jù)，通過(guò)整合總部的數(shù)據(jù)交換中心來(lái)組成二次數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)3)全省數(shù)據(jù)整合模式。以省級(jí)數(shù)據(jù)為中心，由總部、區(qū)域數(shù)據(jù)處理中心以及二者數(shù)據(jù)交換中心的數(shù)據(jù)，形成三級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)[11]。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)還需要整合他們的數(shù)據(jù)。但不同層次的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的需求也不同。國(guó)家級(jí)的網(wǎng)絡(luò)需要詳細(xì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，處理所有用戶信息。省、地區(qū)網(wǎng)絡(luò)往往更關(guān)心一些匯總數(shù)據(jù)，如下屬縣市的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效。電子商務(wù)是一種金字塔式結(jié)構(gòu)，總部屬于高層管理者，為了更全面更可靠的給高層決策支持提供有效數(shù)據(jù)，其所涉及的數(shù)據(jù)強(qiáng)度也是最大的，數(shù)據(jù)具有廣泛的分布特征，因此采用數(shù)據(jù)庫(kù)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。因此，我們?nèi)绾螌?duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)行設(shè)計(jì)，可以充分考慮不同層次的電子商務(wù)網(wǎng)站，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式形成大型分布式網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。
3.2通用數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的核心包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、商業(yè)交易、現(xiàn)金管理、庫(kù)存管理和網(wǎng)絡(luò)推廣等，此外，還提供了各種業(yè)務(wù)的服務(wù)模塊和分析模塊。服務(wù)模塊包括電話服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和客戶服務(wù)中心。綜合業(yè)務(wù)分析模塊包括基于歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的查詢、分析和決策支持，重點(diǎn)研究為企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)[11]。此數(shù)據(jù)庫(kù)不同于二維結(jié)構(gòu)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，它是多維數(shù)據(jù)集的載體。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的特點(diǎn)和用戶需求，采用建模方法構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)，包括：銷售、供應(yīng)、銷售利潤(rùn)、市場(chǎng)需求等。例如，銷售主題包括以下2個(gè)事實(shí)表和六維表：實(shí)際銷售事實(shí)表、計(jì)劃銷售事實(shí)表、日期維度表、客戶維度表、產(chǎn)品類別維度表、產(chǎn)品級(jí)維度表、客戶分類維度表和客戶區(qū)域維度表。實(shí)際銷售事實(shí)表的各項(xiàng)指標(biāo)包括：銷售增長(zhǎng)量、銷售增長(zhǎng)率、銷售份額增長(zhǎng)量、銷售份額增長(zhǎng)率。預(yù)期的銷售事實(shí)表的指標(biāo)包括預(yù)期銷售增長(zhǎng)量，預(yù)期銷售增長(zhǎng)率，以及預(yù)期銷售量市場(chǎng)份額增長(zhǎng)量，預(yù)期的銷售份額增長(zhǎng)率。
3.3網(wǎng)絡(luò)庫(kù)的設(shè)計(jì)
與一般的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)相比，該系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)整合的要求，因此我們采用了分層結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)模式。這一戰(zhàn)略的含義包括兩個(gè)方面：層次數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（縣、市、省、國(guó)家）、網(wǎng)絡(luò)出版分層（數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層和表示層）。1)國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)要建立國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)首先要確定數(shù)據(jù)源。所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源來(lái)源于電子商務(wù)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)和外部環(huán)境，通過(guò)錄入、提取，過(guò)濾，合并后存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。2)省、市縣級(jí)信息庫(kù)建立省級(jí)或市、縣級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)也需要確定數(shù)據(jù)來(lái)源。該數(shù)據(jù)庫(kù)通常是根據(jù)實(shí)際需要，在較低的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、轉(zhuǎn)換和加載的數(shù)據(jù)組成的。例如，該省、地區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)是由一個(gè)下屬縣和市數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)衍生的。所以，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)無(wú)論是在不同的層次上還是在同一層次上必須能夠互相通信，而且任何級(jí)別數(shù)據(jù)庫(kù)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器與外部環(huán)境進(jìn)行連接。3)應(yīng)用服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)一般包括兩大模塊：服務(wù)模塊和分析模塊。一般而言，不同層次的系統(tǒng)需要建立在數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，以滿足業(yè)務(wù)、服務(wù)和分析模塊的需求。低層次的系統(tǒng)一般只需要業(yè)務(wù)模塊，隨著系統(tǒng)水平的增加分析模塊的需求也會(huì)隨之有所增加[11]。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，功能模塊部署在不同的應(yīng)用服務(wù)器，用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使用由企業(yè)提供的應(yīng)用服務(wù)器，如基于EIS應(yīng)用技術(shù)上的OLAP和DM。
3.4決策支持
構(gòu)建基于數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系可以分析并組合各級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)，滿足各級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)需求。省級(jí)、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和總部的關(guān)注點(diǎn)是基于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的信息匯總，這可以指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)調(diào)整和政策制定。數(shù)據(jù)分析技術(shù)簡(jiǎn)單而言是一種數(shù)學(xué)分析方法，該方法主要是基于數(shù)據(jù)庫(kù)的商業(yè)應(yīng)用分析，包括聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）、數(shù)據(jù)挖掘等。OLAP的可以在用戶界面的前端進(jìn)行顯示。更加直觀清晰，同時(shí)OLAP的具有兩項(xiàng)主要功能：不僅能夠滿足決策支持，同時(shí)還可以支持多維環(huán)境的特定查詢需求。OLAP的應(yīng)用功能也包含兩項(xiàng)內(nèi)容：分析用戶的當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，方便提供決策支持。通過(guò)關(guān)鍵多維度數(shù)據(jù)操作，如查詢、相關(guān)延伸、深度延伸、切片等，相應(yīng)的報(bào)告就可產(chǎn)生并被分析。OLAP可以根據(jù)從用戶那里提取出的相關(guān)問(wèn)題或假設(shè)的詳細(xì)信息，將多個(gè)問(wèn)題或假設(shè)進(jìn)行合并，從而生成可視化的結(jié)果提供給用戶。數(shù)據(jù)挖掘可以為企業(yè)管理者、營(yíng)銷總監(jiān)等相關(guān)人員提供多總分析數(shù)據(jù)，如供應(yīng)分析、銷售分析、客戶識(shí)別分析、成本分析、需求分析等。讓企業(yè)管理者、營(yíng)銷總監(jiān)把握客戶的特點(diǎn)，特別是客戶價(jià)值、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本等信息，促使管理人員從事務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S型，通過(guò)后處理來(lái)預(yù)測(cè)。
4結(jié)論
針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)存在的問(wèn)題，本文提出了一種基于數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)有效的信息交換和知識(shí)管理的需求日益迫切[12]，數(shù)據(jù)庫(kù)可以為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)提供一個(gè)良好的數(shù)據(jù)環(huán)境。在實(shí)踐中，各級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，容易形成數(shù)據(jù)孤島。在本質(zhì)上，基于數(shù)據(jù)庫(kù)的大型分布式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)可以有效地解決這一問(wèn)題。通過(guò)合理的規(guī)劃構(gòu)建金字塔式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，能夠滿足不同層次的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的不同應(yīng)用需求，并在一定程度上提高其運(yùn)作效率。
作者：孟彩霞 單位：鐵道警察學(xué)院公安技術(shù)系
參考文獻(xiàn)：
第3篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 協(xié)同教學(xué) 教學(xué)框架 復(fù)合模式
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.04.019
1 引言
協(xié)同理論應(yīng)用到教育教學(xué)活動(dòng)中已有數(shù)十年，無(wú)論是協(xié)同教學(xué)的理論研究還是實(shí)踐探索，國(guó)內(nèi)外高等教育教學(xué)各類機(jī)構(gòu)都在積極尋求創(chuàng)新有效的模式，應(yīng)對(duì)從本科到研究生教育各階段適合的具體方法。到目前為止，國(guó)內(nèi)許多學(xué)者和高校教師對(duì)協(xié)同教學(xué)的研究，有的從協(xié)同教學(xué)方法、協(xié)同模式、協(xié)同教學(xué)環(huán)境等方向形成綜述，有的從重點(diǎn)學(xué)科或精品課程建設(shè)的項(xiàng)目研究中探索協(xié)同教學(xué)的運(yùn)用，當(dāng)然，也有一小部分針對(duì)單個(gè)專業(yè)詳細(xì)建立協(xié)同教學(xué)模式或框架，討論專業(yè)內(nèi)的協(xié)同教學(xué)內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)、方法等。電子商務(wù)作為新興的、仍在發(fā)展變革中的專業(yè)，其協(xié)同教學(xué)模式還處于模糊探索中，鑒于電子商務(wù)領(lǐng)域的跨學(xué)科特性和該類企業(yè)崗位工作的協(xié)同性，構(gòu)建其適合企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求的課程協(xié)同體系，是培養(yǎng)面向社會(huì)服務(wù)應(yīng)用型人才重要方法之一。
2 電子商務(wù)專業(yè)協(xié)同教學(xué)的目標(biāo)導(dǎo)向
社會(huì)各類機(jī)構(gòu)開展工作都是通過(guò)不同崗位上的人員協(xié)同作業(yè)方式達(dá)到其目標(biāo)的，各行業(yè)廣泛應(yīng)用的電子商務(wù)運(yùn)作也依靠掌握不同技能的專業(yè)人才分工合作得以實(shí)施。隨著電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展成熟和國(guó)內(nèi)高等教育電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的系統(tǒng)化，我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)大體分為兩個(gè)方向：一是以計(jì)算機(jī)信息工程為主，著重培養(yǎng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)服務(wù)需求的技術(shù)開發(fā)人員；一是以管理工程為主，培養(yǎng)電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求的管理人員。筆者所在院校電子商務(wù)專業(yè)所屬學(xué)科及師資研究方向，現(xiàn)階段“以管理為基礎(chǔ)，兼具信息和經(jīng)濟(jì)學(xué)科，電子商務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理技能為核心”的培養(yǎng)框架屬于后者，主要向社會(huì)輸送以服務(wù)企業(yè)電子商務(wù)的管理人員和技能型人才，包括從事企業(yè)電子商務(wù)前后臺(tái)管理、電子商務(wù)各類解決方案咨詢規(guī)劃和實(shí)施、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理等。因此，本專業(yè)適合以管理課程體系為主線，以信息、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等方向的專業(yè)為輔線，構(gòu)建協(xié)同教學(xué)體系。
3 電子商務(wù)專業(yè)課程體系和職業(yè)技能結(jié)構(gòu)
3.1 電子商務(wù)專業(yè)課程體系
電子商務(wù)專業(yè)的課程體系包括通識(shí)課、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、專業(yè)拓展課程以及實(shí)驗(yàn)實(shí)踐等環(huán)節(jié)。通識(shí)課程為管理學(xué)科大類課程，主要涉及基本素質(zhì)的培養(yǎng)，包括人文、體能、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、信息技術(shù)等方面的課程。專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)以電子商務(wù)和管理能力為核心的培養(yǎng)體系， 除管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)學(xué)科核心專業(yè)基礎(chǔ)課各2-3門外，其余主要為電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和獨(dú)立實(shí)驗(yàn)實(shí)踐。整個(gè)體系以電子商務(wù)基本技術(shù)、商務(wù)管理、法規(guī)常識(shí)、信息技術(shù)和系統(tǒng)規(guī)劃知識(shí)為主體。
3.2 電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)技能構(gòu)成
企業(yè)需求的電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位以網(wǎng)站后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目策劃與管理、客戶關(guān)系管理、信息資源管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等為主。電子商務(wù)專業(yè)課程體系中除通識(shí)課程外，其它各類課程群都部分涉及了職業(yè)技能訓(xùn)練的對(duì)應(yīng)內(nèi)容，包括中外文語(yǔ)言和商務(wù)表達(dá)及溝通、企業(yè)信息化管理、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及管理、電子商務(wù)站點(diǎn)規(guī)劃和管理、電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)等能力。
3.3 電子商務(wù)專業(yè)課程和職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系
將上述課程培養(yǎng)的理論知識(shí)和技能與職業(yè)能力對(duì)應(yīng)分析，可匯總成表1所示關(guān)系。表中各職業(yè)能力是通過(guò)不同課程群的教學(xué)實(shí)現(xiàn)?？梢钥闯觯娮由虅?wù)領(lǐng)域是典型的跨學(xué)科應(yīng)用研究類別，電子商務(wù)專業(yè)的能力培養(yǎng)過(guò)程設(shè)計(jì)到多專業(yè)、跨學(xué)科的數(shù)十門課程和實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)，而職業(yè)能力通常是在企業(yè)協(xié)同工作中個(gè)人綜合或小組合作體現(xiàn)的。
表1 電子專業(yè)職業(yè)能力與專業(yè)課程的關(guān)系
[[職業(yè)能力＼&對(duì)應(yīng)的課程群＼&基本素質(zhì)與能力＼&通識(shí)課程：政治、法律、人文＼&通識(shí)課程：體育＼&通識(shí)課程：高等數(shù)學(xué)＼&通識(shí)課程：大學(xué)英語(yǔ)
電子商務(wù)專業(yè)課：專業(yè)英語(yǔ)＼&通識(shí)課程：計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)及語(yǔ)言＼&管理學(xué)科理論基礎(chǔ)
及應(yīng)用能力＼&工商管理專業(yè)：核心課程2-3門＼&國(guó)際貿(mào)易專業(yè)：核心課程1-2門＼&財(cái)務(wù)管理專業(yè)：核心課程2門＼&電子商務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)
與管理能力＼&電子商務(wù)專業(yè)：專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)：核心課程1-2門＼&專業(yè)綜合信息
技術(shù)能力＼&電子商務(wù)專業(yè)：專業(yè)課、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐
計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)：專業(yè)課、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐＼&商務(wù)交流及策劃能力＼&市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)：專業(yè)拓展課＼&]]
4 電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)外課程協(xié)同教學(xué)的框架
依據(jù)協(xié)同教學(xué)涉及課程所屬學(xué)科或?qū)I(yè)和課程所對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能關(guān)系，電子商務(wù)專業(yè)協(xié)同教學(xué)框架可分為三個(gè)類別：第一，僅電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課和僅面向電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課及實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)，該類課程所授知識(shí)和技能訓(xùn)練僅限于電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的職業(yè)需求，這些課程的協(xié)同工作可列為專業(yè)內(nèi)協(xié)同框架；第二，涉及電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易、藝術(shù)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)的跨學(xué)科（或僅跨專業(yè)）的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)拓展課及實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)，該類課程教學(xué)目標(biāo)面向職業(yè)需求口徑較寬，開展此類協(xié)同教學(xué)可列為跨學(xué)科/跨專業(yè)協(xié)同框架；第三，周期性開展的大學(xué)生實(shí)踐、競(jìng)賽、課題項(xiàng)目、社會(huì)服務(wù)等活動(dòng)與課程的協(xié)同，此類協(xié)同需要根據(jù)活動(dòng)所開展的時(shí)間跨度、內(nèi)容選擇性與相應(yīng)課程關(guān)聯(lián)，其框架較難固定，視實(shí)際情況擬選。
4.1 電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)課程協(xié)同教學(xué)的框架
專業(yè)內(nèi)協(xié)同的課程關(guān)系與電子商務(wù)企業(yè)的各類崗位協(xié)同作業(yè)關(guān)系緊密聯(lián)系。學(xué)生畢業(yè)后就職到電子商務(wù)企業(yè)的后臺(tái)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站編輯、商品管理等工作崗位，這些都是上下游銜接或平行開展的業(yè)務(wù)，且都在專業(yè)內(nèi)課程的職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)體系中。因此可根據(jù)崗位關(guān)聯(lián)構(gòu)建專業(yè)內(nèi)協(xié)同教學(xué)框架，如表2所示?？蚣苤械恼n程都由電子商務(wù)專業(yè)主講教師擔(dān)任授課，主要授課對(duì)象除專業(yè)基礎(chǔ)課外，只針對(duì)本專業(yè)學(xué)生開設(shè)。
表2 電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)協(xié)同教學(xué)框架
[[序號(hào)＼&協(xié)同課程＼&涉及的課程協(xié)同培養(yǎng)技能＼&協(xié)同關(guān)系＼&1＼&電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理＼&電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品、信息、訂單等管理流程，企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策略＼&內(nèi)容協(xié)同，平行課程
5門課程都是電子商務(wù)專業(yè)課，因?yàn)檎n時(shí)關(guān)系，通常分布在第4-7學(xué)期，但各課程培養(yǎng)分支領(lǐng)域的知識(shí)和技能，是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用全過(guò)程必須的組成單元，因此在內(nèi)容上各課程可進(jìn)行部分學(xué)時(shí)的共同授課。＼&電子商務(wù)支付與安全＼&電子商務(wù)支付系統(tǒng)類別、結(jié)構(gòu)和集成
電子商務(wù)安全認(rèn)證技術(shù)的運(yùn)用＼&電子商務(wù)物流管理＼&電子商務(wù)物流系統(tǒng)構(gòu)成（TPL、自營(yíng)）
配送中心的類型、功能以及作業(yè)流程
配送路線的選擇及優(yōu)化
配送合理化分析技能 ＼&客戶關(guān)系管理＼&CRM主要方法、系統(tǒng)及應(yīng)用操作技能＼&經(jīng)濟(jì)法與電子商務(wù)法＼&電子商務(wù)法律的基礎(chǔ)常識(shí)＼&2＼&電子商務(wù)解決方案＼&電子商務(wù)解決方案的分析、設(shè)計(jì)
方案選擇評(píng)價(jià)方法＼&前后任務(wù)協(xié)同
3門課程依次開展，在前一課程任務(wù)完成的基礎(chǔ)上＼&電子商務(wù)解決方案課*＼&電子商務(wù)解決方案規(guī)劃＼&網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)計(jì)實(shí)踐*＼&企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和配置、網(wǎng)站開發(fā)管理＼&3＼&網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷＼&網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略＼&前后任務(wù)協(xié)同
設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站包括完成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中的部分內(nèi)容，例如在線主題調(diào)研模塊。＼&網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課*＼&網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)及其運(yùn)作和評(píng)測(cè)＼&電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)＼&網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)、維護(hù)＼&電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)課*＼&設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站＼&]]
注：表3中帶*號(hào)的課程為獨(dú)立實(shí)踐環(huán)節(jié)
4.2 電子商務(wù)專業(yè)與其它專業(yè)間課程協(xié)同教學(xué)的框架
跨學(xué)科或跨專業(yè)間協(xié)同教學(xué)可幫助各專業(yè)學(xué)生定位掌握的專業(yè)技能對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位在社會(huì)分工合作中的角色，學(xué)生本科學(xué)習(xí)的同時(shí)能了解今后企業(yè)協(xié)同工作的基本輪廓。該類協(xié)同是通過(guò)整合電子商務(wù)專業(yè)與其它專業(yè)課程或知識(shí)單元的課程作業(yè)、實(shí)踐、課設(shè)等，建立協(xié)同關(guān)系，開展協(xié)同教學(xué)，促進(jìn)不同專業(yè)技能間的融合掌握。表3給出了針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程的專業(yè)外協(xié)同教學(xué)框架。與專業(yè)內(nèi)協(xié)同不同的是，跨專業(yè)協(xié)同的課程關(guān)系是多對(duì)多的，一門課程可設(shè)計(jì)到若干協(xié)同關(guān)系中，但協(xié)同的技能和目標(biāo)有所區(qū)別。
表3 電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)協(xié)同教學(xué)框架
[[序號(hào)＼&協(xié)同課程＼&涉及的課程協(xié)同培養(yǎng)技能＼&所屬專業(yè)＼&協(xié)同關(guān)系＼&1＼&網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)＼&網(wǎng)絡(luò)類別、構(gòu)成、組網(wǎng)，基礎(chǔ)配置＼&計(jì)算機(jī)科學(xué)＼&內(nèi)容協(xié)同
前一課程的知識(shí)講授為后一課程實(shí)踐作理論基礎(chǔ)。＼&網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)計(jì)實(shí)踐*＼&企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和配置＼&電子商務(wù)＼&2＼&多媒體技術(shù)＼&音頻、圖像、動(dòng)畫等多媒體文件的處理和設(shè)計(jì)技能＼&計(jì)算機(jī)科學(xué)＼&任務(wù)協(xié)同
網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要的多媒體文件由前一課程中＼&電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)＼&網(wǎng)站設(shè)計(jì)＼&電子商務(wù)＼&3＼&電子商務(wù)解決方案課*＼&電子商務(wù)解決方案規(guī)劃＼&電子商務(wù)＼&內(nèi)容協(xié)同，任務(wù)協(xié)同
后3門課程是電子商務(wù)解決方案規(guī)劃需要用的技能＼&市場(chǎng)調(diào)查課*＼&設(shè)計(jì)及開展市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目＼&市場(chǎng)營(yíng)銷＼&財(cái)務(wù)管理＼&財(cái)務(wù)預(yù)算和效益預(yù)估＼&財(cái)務(wù)管理＼&營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃＼&企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)用＼&市場(chǎng)營(yíng)銷＼&4＼&市場(chǎng)調(diào)查課*＼&網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)及其運(yùn)作評(píng)測(cè)＼&市場(chǎng)營(yíng)銷＼&內(nèi)容協(xié)同，任務(wù)協(xié)同
電子商務(wù)網(wǎng)站以數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用設(shè)計(jì)實(shí)踐的DB為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)成表單頁(yè)，并統(tǒng)計(jì)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。
MIS系統(tǒng)結(jié)合網(wǎng)站設(shè)計(jì)。＼&電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)＼&設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站＼&電子商務(wù)＼&數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用設(shè)計(jì)實(shí)踐*＼&數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)技能＼&計(jì)算機(jī)科學(xué)＼&管理信息系統(tǒng)＼&MIS系統(tǒng)規(guī)劃＼&工商管理＼&]
]
上述協(xié)同教學(xué)的框架并沒(méi)有涉及所有專業(yè)內(nèi)和專業(yè)外開展的課程，只是根據(jù)課程可協(xié)同的關(guān)系有選擇性納入到框架中，例如，專業(yè)基礎(chǔ)課（如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等）未納入到框架中。
此外，若將協(xié)同教學(xué)的工作擴(kuò)展到培養(yǎng)計(jì)劃以外的實(shí)踐或研究環(huán)節(jié)，還可將各專業(yè)課程與暑期實(shí)習(xí)、學(xué)科競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐、課題研究結(jié)合起來(lái)，以提高協(xié)同教學(xué)的實(shí)效。
5 總結(jié)
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的協(xié)同教學(xué)模式是在行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)用人需求和復(fù)合型人才培養(yǎng)的背景下提出，隨著行業(yè)發(fā)展，崗位技能越來(lái)越細(xì)化，協(xié)同教學(xué)模式也應(yīng)適時(shí)調(diào)整。同時(shí)，在協(xié)同教學(xué)開展的框架下，還可豐富協(xié)同學(xué)習(xí)的模式，提升學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中的主體意識(shí)，培養(yǎng)其未來(lái)在企業(yè)協(xié)同工作的綜合素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)：
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第4篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文
關(guān)鍵詞：實(shí)踐類；職業(yè)擴(kuò)展；商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)
一、課程定位
《商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》是一門純實(shí)踐的專業(yè)核心職業(yè)擴(kuò)展課程，它也是專業(yè)核心課《網(wǎng)絡(luò)推廣》和《搜索引擎優(yōu)化》的后續(xù)提升階段的綜合實(shí)踐課。以培養(yǎng)具備綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃和具體精專的搜索引擎優(yōu)化能力等職業(yè)能力的為目標(biāo)。本課程具有綜合實(shí)踐性、職業(yè)擴(kuò)展性，是電子商務(wù)專業(yè)類學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的一門綜合技能訓(xùn)練課。
二、課程設(shè)計(jì)思路
本課程主要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣員、搜索引擎優(yōu)化師等崗位需要，采用綜合項(xiàng)目模塊化的課程開發(fā)模式，根據(jù)模塊項(xiàng)目設(shè)計(jì)，重視學(xué)生自主實(shí)踐，遵循科學(xué)的職業(yè)教育理念，確定本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。讓學(xué)生通過(guò)模塊項(xiàng)目化的實(shí)踐，在虛擬的職業(yè)任務(wù)工作場(chǎng)景中，確實(shí)提升自己綜合營(yíng)銷能力。
本課程的創(chuàng)新點(diǎn)在于虛擬仿職業(yè)的綜合項(xiàng)目的選取上，和企業(yè)動(dòng)態(tài)仿真合作，將仿真的企業(yè)項(xiàng)目作為綜合實(shí)踐載體，真正體現(xiàn)了培養(yǎng)高品質(zhì)“服務(wù)于企業(yè)”職業(yè)人的現(xiàn)代高職教育理念，使學(xué)生真正能夠在實(shí)踐中提升自我職業(yè)性。
三、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
本課程以綜合模塊項(xiàng)目為載體，采取討論法、項(xiàng)目角色化等學(xué)習(xí)方法，突出學(xué)生為虛擬職業(yè)人主體，采用調(diào)研表、綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告、策劃方案文案等多種形式展示實(shí)踐成果。通過(guò)這門實(shí)踐課程，讓學(xué)生充分體驗(yàn)仿真的職場(chǎng)環(huán)境，綜合掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中常用的工作方法與手段，以及搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)性技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、網(wǎng)絡(luò)推廣員、搜索引擎優(yōu)化員等崗位所具備的綜合能力。同時(shí)使學(xué)生獲得職場(chǎng)中的計(jì)劃和決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，從而成為具備電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能，滿足企業(yè)營(yíng)銷需求的電子商務(wù)新型人才。
四、課程典型工作任務(wù)
1.商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案策劃：研究與分析商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)；能夠通過(guò)郵件、電話、見(jiàn)面拜訪等方式收集商務(wù)信息，明確熱淘網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境，消費(fèi)者受眾；制作整體規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)圖；完成需求和經(jīng)濟(jì)可行性報(bào)告。
2.商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施：針對(duì)整體規(guī)劃和需求可行性，選擇可行的網(wǎng)絡(luò)推廣方法和具體的推廣工具，并詳細(xì)展開和實(shí)施。
3.商務(wù)網(wǎng)站自我評(píng)價(jià)與診斷：推廣方式、方法實(shí)施后，根據(jù)網(wǎng)站本身設(shè)計(jì)和營(yíng)銷理念發(fā)展步驟不太相符的地方，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和診斷。
4.商務(wù)運(yùn)營(yíng)搜索引擎優(yōu)化實(shí)施：針對(duì)診斷結(jié)果報(bào)告書，并配合搜索引擎優(yōu)化的策略來(lái)實(shí)施具體的優(yōu)化內(nèi)容。
5.商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案整合：匯總所有運(yùn)營(yíng)資料，進(jìn)行方案整合，形成完整的運(yùn)營(yíng)報(bào)告書。
五、課程整體設(shè)計(jì)
[序號(hào)＼&學(xué)習(xí)單元名稱＼&學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目名稱＼&學(xué)時(shí)分配＼&1＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案策劃＼&需求可行性報(bào)告＼&8＼&運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析＼&消費(fèi)者定位＼&2＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施＼&推廣方法＼&24＼&推廣工具＼&3＼&商務(wù)網(wǎng)站自我評(píng)價(jià)與診斷＼&網(wǎng)絡(luò)廣告策劃＼&16＼&4＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)搜索引擎優(yōu)化實(shí)施＼&搜索引擎優(yōu)化細(xì)節(jié)實(shí)施＼&24＼&5＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案整合＼&運(yùn)營(yíng)報(bào)告書＼&8＼&課程學(xué)學(xué)時(shí)＼&——＼&80＼&]
以上有關(guān)課程的相關(guān)設(shè)置，都是本著學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)，既能達(dá)到實(shí)踐的效果，又能獲得職業(yè)能力擴(kuò)展。將來(lái)任何課程的設(shè)置，都會(huì)以培養(yǎng)學(xué)生滿足社會(huì)需求的最終目標(biāo)的。
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第5篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文
【關(guān)鍵詞】搜索引擎；SEM；SEO；PPC；品牌網(wǎng)站推廣
一、搜索引擎及搜索引擎營(yíng)銷概述
搜索引擎指自動(dòng)從因特網(wǎng)搜集信息，經(jīng)過(guò)一定整理以后，提供給用戶進(jìn)行查詢的系統(tǒng)。因特網(wǎng)上的信息浩瀚萬(wàn)千，而且毫無(wú)秩序，所有的信息像上的一個(gè)個(gè)小島，網(wǎng)頁(yè)鏈接是這些小島之間縱橫交錯(cuò)的橋梁，而搜索引擎，則為用戶繪制一幅一目了然的信息地圖，供用戶隨時(shí)查閱。搜索引擎的工作原理大致可以分為：1.搜集信息：每個(gè)獨(dú)立的搜索引擎都有自己的網(wǎng)頁(yè)抓取程序（spider）。2.整理信息：搜索引擎抓到網(wǎng)頁(yè)后，還要做大量的預(yù)處理工作，才能提供檢索服務(wù)。3.接受查詢：用戶輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，搜索引擎從索引數(shù)據(jù)庫(kù)中找到匹配該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)；為了用戶便于判斷，除了網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和URL外，還會(huì)提供一段來(lái)自網(wǎng)頁(yè)的摘要以及其他信息。
所謂搜索引擎營(yíng)銷（SEM），就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。搜索引擎營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)的基本過(guò)程是：企業(yè)將信息在網(wǎng)站上，以網(wǎng)頁(yè)形式存在著信息源；搜索引擎將網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)信息收錄到索引數(shù)據(jù)庫(kù)；用戶利用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索（對(duì)于分類目錄則是逐級(jí)目錄查詢）；檢索結(jié)果中羅列相關(guān)的索引信息及其鏈接URL；根據(jù)用戶對(duì)檢索結(jié)果的判斷，選擇有興趣的信息并點(diǎn)擊URL進(jìn)入信息源所在網(wǎng)頁(yè)。這樣便完成了企業(yè)從信息到用戶獲取信息的全過(guò)程，該過(guò)程也說(shuō)明了搜索引擎營(yíng)銷的基本原理。
（一）背景及意義
艾瑞咨詢根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量并結(jié)合最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，2011年，中國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)4.58億人[1]，用戶覆蓋率達(dá)到82.3%，相比2010年的3.95億人同比增長(zhǎng)32.1%，預(yù)計(jì)到2013年后，用戶規(guī)模將達(dá)到5.5億人左右[2]。如此高的用戶覆蓋率為SEM的發(fā)展鞏固牢固的基礎(chǔ)，以及獨(dú)體優(yōu)厚的發(fā)展環(huán)境和政策鼓勵(lì)，將會(huì)對(duì)其發(fā)展占據(jù)非常有利市場(chǎng)條件。因此作為電子商務(wù)快速發(fā)展的構(gòu)成，搜索引擎營(yíng)銷成為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的重要手段，它將成為電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上挖掘潛在客戶提供最直接最有效的營(yíng)銷方法。
（二）發(fā)展現(xiàn)狀
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，搜索引擎正日益成為人們網(wǎng)絡(luò)生活中的重要組成部分，成為被各企業(yè)比較認(rèn)可的網(wǎng)站推廣手段之一，也成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商最主要的服務(wù)項(xiàng)目；搜索引擎營(yíng)銷目前最活躍的群體是中小企業(yè)，大型企業(yè)漸漸開始關(guān)注搜索引擎營(yíng)銷(SEM)策略；搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)以關(guān)鍵詞廣告和網(wǎng)站登陸廣告等形式的搜索引擎廣告產(chǎn)品銷售為主，基于自然搜索排名的搜索引擎優(yōu)化市場(chǎng)非常混亂；面對(duì)我國(guó)市場(chǎng)的不成熟，大多數(shù)的企業(yè)還不知道如何利用搜索來(lái)推廣自己，沒(méi)有把搜索引擎營(yíng)銷作為企業(yè)營(yíng)銷策略的一個(gè)組成部分，沒(méi)有上升到戰(zhàn)略的高度來(lái)應(yīng)用搜索引擎營(yíng)銷。
（三）搜索引擎營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
搜索引擎營(yíng)銷中的搜索引擎廣告是新型廣告方式，可以隨時(shí)、隨地，且覆蓋范圍更廣。同時(shí)，在搜索引擎營(yíng)銷過(guò)程中，有關(guān)的關(guān)鍵詞會(huì)被主動(dòng)查找這些產(chǎn)品的潛在客戶搜索到。搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值不僅表現(xiàn)在網(wǎng)站推廣和產(chǎn)品促銷等直接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的方面，更表現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌創(chuàng)建和提升。通過(guò)搜索引擎，企業(yè)可以搜集、整理、分析市場(chǎng)信息，了解消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為，從而為企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品更新?lián)Q代、制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略提供依據(jù)。另一方面，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。
二、我國(guó)品牌網(wǎng)站的搜索引擎營(yíng)體系分析
（一）現(xiàn)狀分析
品牌網(wǎng)站搜索引擎營(yíng)銷的走勢(shì)大概可以用以下幾點(diǎn)進(jìn)行描述：第一，基于搜索引擎平臺(tái)的競(jìng)價(jià)廣告服務(wù)將繼續(xù)受到追捧。第二，電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷預(yù)算中，以競(jìng)價(jià)排名為主的搜索引擎營(yíng)銷費(fèi)用將占據(jù)重要份額。第三，搜索引擎本地化營(yíng)銷服務(wù)和專業(yè)性將越來(lái)越強(qiáng)。第四，搜索引擎優(yōu)化服務(wù)將會(huì)滲透到電子商務(wù)網(wǎng)站策劃和電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)階段。第五，搜索引擎壟斷性資源將成為電子商務(wù)網(wǎng)站開展搜索引擎營(yíng)銷所要碰到的壁壘。
（二）現(xiàn)今搜索引擎營(yíng)銷實(shí)施存在的不足
搜索引擎優(yōu)化進(jìn)入我國(guó)時(shí)間較短，眾多企業(yè)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷的應(yīng)用也處于較低層次，沒(méi)有把搜索引擎營(yíng)銷作為企業(yè)營(yíng)銷策略的一個(gè)組成部分，加之，大多運(yùn)營(yíng)商缺乏“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”和“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為人們盡可能提供客觀、真實(shí)的信息”的理念。不足之處：第一，各大搜索引擎的爬取規(guī)則更新頻率較高。第二，程序員和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化師不能夠同時(shí)兼?zhèn)溥@兩大專業(yè)技術(shù)；第三，很多瀏覽器都具有屏蔽廣告的功能。
三、建立搜索引擎營(yíng)銷（SEM）體系策略
建立一個(gè)強(qiáng)大的搜索引擎市場(chǎng)營(yíng)銷體系，首先應(yīng)策劃一個(gè)初期試驗(yàn)階段，然后再輔以一些基準(zhǔn)測(cè)試，從中能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)上每一個(gè)廣告宣傳活動(dòng)的效果進(jìn)行分析。另外，一個(gè)精心打造，并且能準(zhǔn)確反映和清晰詳盡地說(shuō)明搜索引擎市場(chǎng)營(yíng)銷基本原則的商務(wù)策劃方案也是必不可少的。同時(shí)，建立一個(gè)強(qiáng)大的電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷體系，目的是能夠很好地實(shí)現(xiàn)搜索引擎營(yíng)銷。
（一）SEO優(yōu)化
搜索引擎想要向用戶提供最好的信息，所以我們應(yīng)該主動(dòng)幫助搜索引擎。修正網(wǎng)站的導(dǎo)航、清理HTML、添加實(shí)用權(quán)威的信息并提供同類最好的購(gòu)物過(guò)程。搜索引擎將向搜索您的產(chǎn)品和服務(wù)的人們顯示您的頁(yè)面。為了能提高自然搜索排名，增加潛在客戶數(shù)量，最終滿足商業(yè)目標(biāo)，我們可以采取以下幾種重要的方法，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值：第一，為網(wǎng)站確定清晰的商業(yè)目標(biāo)；第二，人性化的導(dǎo)航布局無(wú)形中贏得客戶；第三，Web工具分析顧客瀏覽網(wǎng)站入口頁(yè)面，進(jìn)行精準(zhǔn)內(nèi)部的SEO；第四，利用分析工具，挖掘出最具有價(jià)值的轉(zhuǎn)換關(guān)鍵詞；第五，撰寫?yīng)毺氐膬r(jià)值主張；第六，設(shè)置合理的TITLE標(biāo)記、DESCRIPTION標(biāo)記和KEYWORD標(biāo)記[3]。
（二）PPC改進(jìn)
通過(guò)使用PPC，公司的產(chǎn)品和服務(wù)可以顯示在第一頁(yè)。在搜索網(wǎng)站時(shí)，搜索引擎幾乎總是將該網(wǎng)站排在第一名。通過(guò)使用PPC，將會(huì)獲得額為銷售。如果將PPC的成本保持在每次取得的費(fèi)用之內(nèi)，就得到了額外銷售。更多的收入和利潤(rùn)將幫助更快地達(dá)到收支平衡點(diǎn)。一旦超過(guò)收支平衡點(diǎn)，利潤(rùn)邊際就變得大得多了。為了能夠花費(fèi)最少的PPC費(fèi)用，提高客戶成交率，以至于獲得最佳商業(yè)目標(biāo)，我們需要使用有效的投放廣告技巧：第一，廣告描述優(yōu)化編寫；第二關(guān)鍵詞投放方案；第三，關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名優(yōu)化。
（三）借助門戶網(wǎng)站平臺(tái)推廣
借助權(quán)威網(wǎng)站宣傳或提供高質(zhì)量的免費(fèi)服務(wù)及共享資源，才能夠吸引或滿足廣大顧客需求欲望，以至于互相相傳獲得口碑效應(yīng)。以此同時(shí)，網(wǎng)站知名度的認(rèn)可，進(jìn)一步對(duì)搜索引擎評(píng)定網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量提供更有利索引保障?，F(xiàn)通過(guò)以下幾種重要方法推廣網(wǎng)站：第一，獲得權(quán)重高的鏈接；第二，針對(duì)各類媒體提供資源進(jìn)行互相免費(fèi)訂閱；第三，占據(jù)有利資源或廣告位置進(jìn)行互換合作免費(fèi)推廣。
（四）Web分析
分析工具給予控制營(yíng)銷的能力。使用分析工具管理客戶獲得營(yíng)銷策略。分析工具可以展示廣告工作的哪一部分有效。幫我們節(jié)省許多昂貴而沒(méi)有效果的廣告消費(fèi)。Web分析是一種營(yíng)銷、商業(yè)問(wèn)題。如何解析和利用網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果直接影響到企業(yè)的生死存亡。高級(jí)管理人員必須看重其對(duì)公司決策的重要性。
四、品牌網(wǎng)站搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)展望
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)的逐漸滲透，企業(yè)對(duì)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)推廣方面的積極表現(xiàn)所產(chǎn)生的價(jià)值得到越來(lái)越多重視。以此同時(shí)，電子商務(wù)的迅速發(fā)展構(gòu)成搜索營(yíng)銷增長(zhǎng)的剛性需求，加之搜索引擎憑借其雄厚的互聯(lián)網(wǎng)資源和眾多的網(wǎng)民數(shù)量的優(yōu)勢(shì)，逐步發(fā)展成商業(yè)化的營(yíng)銷模式，也同樣成為企業(yè)開展電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的重要手段。本文通過(guò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)、PPC、Web分析和網(wǎng)站推廣等主要方法來(lái)解決這一難題。然后，針對(duì)現(xiàn)今搜索引擎營(yíng)銷還存在不足進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，以達(dá)到將瀏覽轉(zhuǎn)化為顧客，促使業(yè)務(wù)達(dá)成，給企業(yè)帶來(lái)訂單，這一最終目標(biāo)，并通過(guò)OPPO品牌網(wǎng)站利用搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷成功案例分析，逐一論證了建立搜索引擎營(yíng)銷體系的重要性。所以，電子商務(wù)網(wǎng)站的搜索引擎營(yíng)銷關(guān)鍵在于如何建立什么樣體系，以至于能夠產(chǎn)生最佳效益。在互聯(lián)網(wǎng)上誰(shuí)能搶得先機(jī)，誰(shuí)得到更多潛在資源，誰(shuí)就能在未來(lái)市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)。
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第6篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文
內(nèi)容摘要:在資源相對(duì)匱乏的情況下,西部地區(qū)企業(yè)要縮小東西部經(jīng)濟(jì)差距,利用電子商務(wù)這一先進(jìn)生產(chǎn)力進(jìn)入東盟市場(chǎng)是最優(yōu)選擇。本文通過(guò)對(duì)西部企業(yè)和東盟電子商務(wù)環(huán)境分析,探討國(guó)內(nèi)國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作層面上的具體問(wèn)題,制定西部地區(qū)企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái),采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段進(jìn)入東盟市場(chǎng)的戰(zhàn)略體系,目標(biāo)是降低西部企業(yè)進(jìn)入東盟市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),提供西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可借鑒指標(biāo)。
關(guān)鍵詞:西部企業(yè) 東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系
問(wèn)題提出
在原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,與東部企業(yè)比較,西部企業(yè)由于規(guī)模小、綜合實(shí)力相對(duì)較弱,無(wú)論是在基礎(chǔ)要素和高級(jí)要素的競(jìng)爭(zhēng)中與東部企業(yè)相比都處于劣勢(shì)。但在電子商務(wù)環(huán)境下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不完全取決于企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模大小、資金多少、產(chǎn)品或服務(wù)等因素,而取決于企業(yè)把信息技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品及服務(wù)中的能力,更取決于企業(yè)滿足顧客需求的能力。西部企業(yè)完全有可能借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)突破障礙,形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái),利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)入東盟市場(chǎng),將是西部地區(qū)對(duì)外貿(mào)易新增長(zhǎng)點(diǎn),這將進(jìn)一步縮小東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距。
西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系構(gòu)建是通過(guò)分析西部地區(qū)企業(yè)和東盟在電子商務(wù)和貿(mào)易發(fā)展上的共同點(diǎn)、基本點(diǎn)的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)一套適應(yīng)西部地區(qū)不同行業(yè)或企業(yè)在進(jìn)入東盟市場(chǎng)時(shí)所應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指標(biāo)體系。
在這一進(jìn)展中,需探討國(guó)內(nèi)國(guó)外操作層面上的兩個(gè)問(wèn)題:一是西部企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段以何種方式進(jìn)入東盟市場(chǎng);二是如何降低風(fēng)險(xiǎn),取得預(yù)期成果,這就需要建立一套適應(yīng)西部地區(qū)不同行業(yè)或企業(yè)在進(jìn)入東盟市場(chǎng)時(shí)所應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指標(biāo)體系,對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略組合等作出一般性的規(guī)定。
電子商務(wù)環(huán)境下西部企業(yè)構(gòu)建東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系研究的意義
(一)提供西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可借鑒體系
與全國(guó)其他地區(qū)比較,西部地區(qū)電子商務(wù)業(yè)務(wù)總體而言處于中流水平,但網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)民滲透率、網(wǎng)絡(luò)支付比例等都已達(dá)到全國(guó)平均水平,所以具備了進(jìn)入東盟市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力。然而西部企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)入東盟市場(chǎng)還有很大的難度,其面對(duì)的是整個(gè)東盟市場(chǎng)而不是某一個(gè)國(guó)家和地區(qū),取勝的關(guān)鍵在于東盟整體電子商務(wù)發(fā)展的水平和速度。但東盟國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一,導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展水平上的差距,加上東盟各國(guó)在政治、文化、技術(shù)方面發(fā)展水平的不同,西部企業(yè)要在東盟市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì),就要求我們制定一套可借簽的行之有效的針對(duì)東盟整體市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系,降低西部企業(yè)進(jìn)入東盟市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)獲得先入優(yōu)勢(shì)和稅收優(yōu)惠
由于地域的原因,我國(guó)其它地區(qū)對(duì)東盟市場(chǎng)的關(guān)注程度并不是很高,而在電子商務(wù)環(huán)境下,先搶占電子商務(wù)的商機(jī),就能占據(jù)主動(dòng)。與經(jīng)濟(jì)和技術(shù)整體水平不是很高的的東盟各國(guó)相比,已開展電子商務(wù)應(yīng)用的我國(guó)西部企業(yè)無(wú)疑是具有非常大的優(yōu)勢(shì),包括獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)外部性效應(yīng)、品牌聲譽(yù)效應(yīng)、轉(zhuǎn)換成本效應(yīng)等。另外,由于各國(guó)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展都是持支持的態(tài)度,在稅收方面的政策不管是國(guó)內(nèi)稅還是關(guān)稅,基本上采用“零關(guān)稅”的策略。
因此,我國(guó)廣大西部企業(yè)更應(yīng)關(guān)注這個(gè)廣闊但尚未充分開發(fā)而又深具潛力與機(jī)會(huì)的市場(chǎng),加快電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展步伐,抓住機(jī)遇,迅速開拓東盟這個(gè)巨大的潛在市場(chǎng),在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
西部企業(yè)構(gòu)建東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系策略
(一)確定西部企業(yè)進(jìn)入東盟市場(chǎng)的電子商務(wù)模式:B1AB22B3(C)模式
西部企業(yè)進(jìn)入東盟市場(chǎng)的電子商務(wù)模式在國(guó)內(nèi)部分建議采用B1AB2模式,以電子數(shù)據(jù)技術(shù)手段將企業(yè)聯(lián)盟(Alliance)起來(lái),把信譽(yù)評(píng)估、信息服務(wù)、電子支付、物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái),從而真正實(shí)現(xiàn)了“四流合一”(信息流、資金流、物資流、商流),為企業(yè)之間的商業(yè)服務(wù)搭建基礎(chǔ)條件。深度的說(shuō)也就是將物質(zhì)資源、無(wú)形資源和服務(wù)能力等各種形態(tài)的資源,通過(guò)BAB平臺(tái)充分整合,把參與電子商務(wù)交易的直接參與者和間接參與者集合在一個(gè)平臺(tái),以聯(lián)盟多體服務(wù)方式并深度的利用,達(dá)到企業(yè)間聯(lián)盟的便捷性,減少產(chǎn)品流通領(lǐng)域資源浪費(fèi)為目的,為用戶提供全方位有保障性新型商業(yè)模式的全過(guò)程。
模式中的B1指面向東盟的西部電子商務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。西部企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)入東盟市場(chǎng),由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的存在和企業(yè)資源的限制,建議不要單打獨(dú)斗,而是由政府或行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭組建電子商務(wù)平臺(tái),把所有有意愿參與東盟電子商務(wù)交易的企業(yè)按一定的標(biāo)準(zhǔn)整合起來(lái),這樣可能分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),也可以減少企業(yè)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)的新市場(chǎng)初級(jí)相互之間的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入東盟的西部電子商務(wù)企業(yè)建議是有傳統(tǒng)貿(mào)易背景的企業(yè),而不是純粹的虛擬電子商務(wù)企業(yè),使企業(yè)具備一定的財(cái)力物力,為產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓和售后服務(wù)提供基礎(chǔ)。有傳統(tǒng)貿(mào)易背景的電子商務(wù)企業(yè)與純粹的虛擬電子商務(wù)企業(yè)相比還有一個(gè)好處就是在產(chǎn)品定價(jià)方面可以做到低價(jià)格,提高產(chǎn)品在東盟電子商務(wù)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
模式中的B2指的是電子商務(wù)交易過(guò)程中的間接參與者,為電子商務(wù)交易提供必不可少的服務(wù)。由信譽(yù)評(píng)估體系、金融服務(wù)體系、物流服務(wù)體系、產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售方及品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)組成的集合體,包括CA中心、物流、支付、質(zhì)檢等機(jī)構(gòu)。
模式中的B3(C)是指東盟國(guó)家參與電子商務(wù)交易的買家,包括企業(yè)和消費(fèi)者。
(二)制定西部企業(yè)進(jìn)入東盟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系
1.市場(chǎng)調(diào)查。對(duì)東盟各國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查建議采用兩步走:一是采用資料調(diào)查法,對(duì)二手資料進(jìn)行分析,可以通過(guò)各種媒體,特別是各種針對(duì)東盟的網(wǎng)站上了解;二是采用詢問(wèn)調(diào)查法和觀察法相結(jié)合,到實(shí)地進(jìn)行調(diào)查,光憑分析已公布的二手資料來(lái)完成市場(chǎng)調(diào)查工作還是不科學(xué)的,必須到當(dāng)?shù)亓私馐袌?chǎng)狀況。市場(chǎng)調(diào)查的重心不僅要了解東盟各國(guó)消費(fèi)需求,更重要的是要進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析,為作好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略作準(zhǔn)備。
2.市場(chǎng)細(xì)分。建議根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行,電子商務(wù)發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平成正比,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)不同就在于交易基礎(chǔ)的水平相近性,必須具備電子商務(wù)交易環(huán)境和條件的國(guó)家才是進(jìn)入的重點(diǎn)。根據(jù)這一理論,可以把東盟原六國(guó)作為我們進(jìn)入的目標(biāo),越南、柬埔寨、緬甸、老撾處于電子商務(wù)發(fā)展的初始階段,這些國(guó)家擁有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之比例偏低,對(duì)推行電子商務(wù)會(huì)造成障礙;交易機(jī)制尚未健全發(fā)展,這些國(guó)家擁有信用卡人口的比例相當(dāng)?shù)?且交易安全機(jī)制與相關(guān)配套法令尚未完備,對(duì)一般消費(fèi)者而言無(wú)法完全接受電子商務(wù),如在這些國(guó)家進(jìn)行電子商務(wù),利益可能不如預(yù)期。在東盟建立電子商務(wù)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)采循序漸進(jìn)的方法,分兩個(gè)階段,先在較進(jìn)步的國(guó)家如新加坡、馬來(lái)西亞建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷示范,再擴(kuò)及其它國(guó)家,借此發(fā)掘更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略如下:
產(chǎn)品策略。在產(chǎn)品選擇上建議采用注重以下兩種產(chǎn)品,一是有特色的產(chǎn)品,如地方土特產(chǎn);二是特色服務(wù),如旅游等。有特色的產(chǎn)品或服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上銷售由于資源的聚集性,會(huì)產(chǎn)生漩渦效應(yīng),達(dá)到病毒式營(yíng)銷的效果。
定價(jià)策略。在定價(jià)方法的選擇上建議以成本為基礎(chǔ),采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法,產(chǎn)品價(jià)格的制定按照東盟各國(guó)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平來(lái)定價(jià),以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)作為參考,以高出本國(guó)產(chǎn)品成本價(jià)為基礎(chǔ)。從市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查角度來(lái)看,因?yàn)闁|盟市場(chǎng)各異,進(jìn)行綜合的市場(chǎng)調(diào)查有一定的難度,很難找到共性,導(dǎo)致對(duì)各國(guó)市場(chǎng)的了解不是很透徹;從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看,作為新的競(jìng)爭(zhēng)都出現(xiàn)在東盟市場(chǎng)上,還沒(méi)有樹立自己的品牌優(yōu)勢(shì),最好把自己定位為市場(chǎng)追隨者或市場(chǎng)補(bǔ)缺者;從產(chǎn)品生命周期的角度來(lái)看,在東盟市場(chǎng)上屬于產(chǎn)品的進(jìn)入期,建議采用快速滲透策略。所以,在銷售同類產(chǎn)品的各個(gè)西部企業(yè)在定價(jià)時(shí)實(shí)際上沒(méi)有多少選擇余地,只能按照行業(yè)的現(xiàn)行價(jià)格來(lái)定價(jià)。如果把價(jià)格定得太高,產(chǎn)品就賣不出去;反之,如果把價(jià)格定得低于時(shí)價(jià),也會(huì)遭到降低價(jià)格競(jìng)銷。
分銷策略。分銷渠道的選擇建議采用B2B42B(C)模式,采用分段式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,模式中的B4指的是當(dāng)?shù)氐纳叹W(wǎng)站,起到的作用主要是宣傳介紹西部企業(yè)和產(chǎn)品,如有可能最好在網(wǎng)站上提供鏈接或有產(chǎn)品專區(qū)。
東盟各國(guó)人民消費(fèi)習(xí)慣與文化民情迥異將是西部地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的障礙,加上電子商務(wù)時(shí)空相距的固有特點(diǎn),很難根據(jù)市場(chǎng)的變化作出快速的反應(yīng)。在此前景下,最好的市場(chǎng)進(jìn)入策略就是與當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)成為戰(zhàn)略伙伴,最好能把其發(fā)展為在當(dāng)?shù)氐纳?成為戰(zhàn)略聯(lián)盟的成員之一,變松散型的聯(lián)系為緊密型的聯(lián)系,以降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),免除不必要的商業(yè)糾紛,提高交易成功率。以商的策略進(jìn)入東盟市場(chǎng)同時(shí)可以有效的獲得東道國(guó)的支持,繞過(guò)設(shè)置的貿(mào)易壁壘。
促銷策略。強(qiáng)調(diào)廣告和宣傳并重,必須了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)或電子商務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值的看法。東盟大部分的消費(fèi)者與企業(yè)界對(duì)于非經(jīng)親眼看見(jiàn)貨品而進(jìn)行采購(gòu),在初期可能無(wú)法適應(yīng)。故在現(xiàn)階段來(lái)說(shuō),可在先導(dǎo)期從事宣傳廣告以吸引消費(fèi)者注意,廣告平臺(tái)主要以官方網(wǎng)站和當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)網(wǎng)站為主。
權(quán)力和公共關(guān)系策略。在西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中,政府的作用是不容忽視的。應(yīng)當(dāng)充分利用好政府對(duì)西部地區(qū)企業(yè)在發(fā)展中的優(yōu)惠和扶持政策以及政府對(duì)東盟在外交和貿(mào)易上的重視,加強(qiáng)對(duì)外宣傳,樹立企業(yè)和網(wǎng)站形象。也注意由政府提供的各種平臺(tái),如各種博覽會(huì)和商貿(mào)洽談會(huì)達(dá)到招商引資的效果。
西部企業(yè)構(gòu)建東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系擬突破的重點(diǎn)和難點(diǎn)
(一)西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略指標(biāo)體系的完善和保持動(dòng)態(tài)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系只是在環(huán)境分析下做的一級(jí)指標(biāo)體系,但要真正的行之有效,必須對(duì)各級(jí)指標(biāo)再進(jìn)一步分解并根據(jù)重要性授予相關(guān)的權(quán)數(shù),如方案中提到價(jià)格戰(zhàn)略采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法,進(jìn)一步可分解為產(chǎn)品屬性、所在市場(chǎng)開放程度、競(jìng)爭(zhēng)程度等指標(biāo)。
在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要在于對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力,電子商務(wù)環(huán)境變化很快,特別是技術(shù)因素,所制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系要有柔性化的特點(diǎn),一是可在一定范圍內(nèi)對(duì)環(huán)境因素作出選擇,二是可在一定范圍內(nèi)創(chuàng)造或影響環(huán)境。
(二)交易支付的可行性和安全性
東盟各國(guó)的貨幣不同、網(wǎng)上支付的工具不同,如何保證交易的可行性和安全性。解決問(wèn)題的關(guān)鍵就在于選擇合適的交易模式,方案中提到運(yùn)用B2B2B(C)的模式,西部企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟與東盟各國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,由東盟各國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站代收代繳,我方和單獨(dú)的買方實(shí)現(xiàn)“線上交易,線外支付”,在網(wǎng)站中完成交易,但支付給我方在他們國(guó)家的合作網(wǎng)站,最后再進(jìn)行貨款結(jié)算。這樣可以減少東盟各國(guó)買家的時(shí)間成本,提高可信任度。
(三)物流問(wèn)題
第7篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文
一、課程整體設(shè)計(jì)思路
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與座談，對(duì)與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的人才崗位以及相應(yīng)崗位的工作領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)助理營(yíng)銷師完成電子商務(wù)工作任務(wù)所需的知識(shí)、能力、素質(zhì)進(jìn)行選取，以工作任務(wù)模塊為中心構(gòu)建項(xiàng)目課程體系。因此，本課程以“臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司淘寶網(wǎng)店運(yùn)作”為切入點(diǎn)，結(jié)合阿里巴巴網(wǎng)上零售應(yīng)用專員考證內(nèi)容，以淘寶網(wǎng)開店為主線，將課程分為網(wǎng)上開店準(zhǔn)備、電子商務(wù)網(wǎng)上支付、網(wǎng)上商品交易三個(gè)子項(xiàng)目，在每個(gè)子項(xiàng)目下又根據(jù)實(shí)際工作崗位內(nèi)容設(shè)置了若干子任務(wù)，并圍繞工作任務(wù)完成的需要來(lái)選擇和組織課程內(nèi)容。
二、課程對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)分析
通過(guò)對(duì)營(yíng)銷人員電子商務(wù)工作任務(wù)分析，歸納出本課程對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)為：網(wǎng)絡(luò)信息收集，網(wǎng)上采購(gòu)（包括網(wǎng)上商品的選購(gòu)和資料準(zhǔn)備業(yè)務(wù)等），網(wǎng)絡(luò)銷售（包括網(wǎng)上商店的建設(shè)與管理，網(wǎng)上商品的訂單處理，日常信息的處理和更新以及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷和推廣等），網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)上支付等。
三、工作過(guò)程系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計(jì)
（一）課程教學(xué)目標(biāo)
根據(jù)崗位的用人要求，通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下三個(gè)目標(biāo)：
1、能力目標(biāo)
能利用數(shù)字簽名技術(shù)保證網(wǎng)上交易的安全；會(huì)利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和第三方支付平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上支付和結(jié)算操作；能以團(tuán)隊(duì)形式開展市場(chǎng)調(diào)研；能熟練進(jìn)行B2C和C2C兩種網(wǎng)絡(luò)零售模式下的網(wǎng)上購(gòu)物操作；會(huì)進(jìn)行圖片的拍攝和處理，能開展網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；會(huì)利用即時(shí)溝通工具進(jìn)行在線洽談和客戶服務(wù)；能有效解決網(wǎng)上商店的物流配送問(wèn)題；會(huì)利用不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行網(wǎng)上商店的推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷。
2、知識(shí)目標(biāo)
掌握電子商務(wù)的基本框架，理解電子商務(wù)的基本內(nèi)容，電子商務(wù)運(yùn)作給企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)帶到的機(jī)遇；理解網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)任務(wù)，能根據(jù)不同的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)；掌握加密技術(shù)、數(shù)字摘要技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、安全電子交易協(xié)議；掌握網(wǎng)上支付的主要手段及實(shí)現(xiàn)方法；掌握網(wǎng)絡(luò)零售的主要商業(yè)模式及交易流程；熟悉網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基本方法；理解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的技巧和方法；掌握網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)下的物流實(shí)現(xiàn)模式及管理特點(diǎn)；掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法和策略。
3、素質(zhì)目標(biāo)
通過(guò)分組完成項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、鍛煉學(xué)生溝通交流，自我學(xué)習(xí)的能力；培養(yǎng)學(xué)生基本職業(yè)道德，遵守行業(yè)法律、法規(guī)；使學(xué)生具備熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力及良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力；同時(shí)具備良好的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)和具備項(xiàng)目運(yùn)作整體協(xié)作觀念意識(shí)。
（二）課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
通過(guò)對(duì)營(yíng)銷人員電子商務(wù)工作任務(wù)分析，把課程內(nèi)容設(shè)計(jì)為5個(gè)教學(xué)項(xiàng)目、23個(gè)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。同時(shí)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的設(shè)計(jì)以真實(shí)工作任務(wù)為依據(jù)。
課程學(xué)習(xí)情境和項(xiàng)目的具體設(shè)置如下：
1、網(wǎng)上開店準(zhǔn)備
在這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，安排網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)、商務(wù)網(wǎng)站瀏覽、電子商務(wù)模式選擇、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)選擇、綜合網(wǎng)站信息收集、行業(yè)網(wǎng)站瀏覽、搜索引擎信息收集、電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查等八個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能理解電子商務(wù)的概念和優(yōu)勢(shì)、會(huì)比較傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的異同、能夠根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的特點(diǎn)選擇電子商務(wù)的模式與內(nèi)容、掌握網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查和資料整理的方法和網(wǎng)絡(luò)信息收集主要方法等等。
2、電子商務(wù)安全
在這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，安排臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司網(wǎng)上交易信息流的處理、安全電子郵件操作、數(shù)字證書的應(yīng)用等三個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能進(jìn)行數(shù)字證書申請(qǐng)與安裝、網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證、文檔電子簽名、簽名與加密電子郵件等。
3、電子商務(wù)網(wǎng)上支付
在這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，安排臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司網(wǎng)上交易資金流的處理、利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和第三方支付平成在線支付和結(jié)算操作等三個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能進(jìn)行銀行卡和電子錢包的使用、掌握個(gè)人銀行專業(yè)版數(shù)字證書的申請(qǐng)配置方法以及會(huì)熟練使用個(gè)人銀行專業(yè)版等。
4、網(wǎng)上商品交易
在這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，安排臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司淘寶網(wǎng)店運(yùn)作、B2B電子商務(wù)交易、B2C電子商務(wù)交易和淘寶開店等四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠從事B2B、B2C、C2C電子商務(wù)交易、了解B2B、B2C、C2C模式的典型企業(yè)并能開展網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
在這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，安排臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司淘寶網(wǎng)店促銷與推廣方案、站點(diǎn)建設(shè)與、搜索競(jìng)價(jià)排名使用、數(shù)字證書申請(qǐng)與使用、電子郵件營(yíng)銷、其它營(yíng)銷方法了解、結(jié)合所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方案并實(shí)施等九個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生會(huì)建立簡(jiǎn)易的企業(yè)站點(diǎn)、會(huì)在網(wǎng)站上信息、掌握搜索引擎競(jìng)價(jià)排名方法、掌握數(shù)字證書申請(qǐng)及使用、電子郵件營(yíng)銷方法、各種網(wǎng)絡(luò)促銷方法及各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
（三）教學(xué)方法與過(guò)程設(shè)計(jì)
根據(jù)本課程教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例分析、合作學(xué)習(xí)、真實(shí)體驗(yàn)等教學(xué)方法。大部分工作任務(wù)都采用全真教學(xué)，如網(wǎng)上開店準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)信息收集、淘寶開店等。同時(shí)在教學(xué)項(xiàng)目二、三、四、五中，都以課程與臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司合作項(xiàng)目― “臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司淘寶網(wǎng)店運(yùn)作”為切入點(diǎn)等。
四、課程評(píng)價(jià)
電子商務(wù)課程采用過(guò)程性評(píng)價(jià)與總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合以及教師評(píng)價(jià)與學(xué)生互評(píng)相結(jié)合的方式 ，按照工作的要求衡量和檢查工作任務(wù)的完成情況。同時(shí)除了指導(dǎo)教師的打分之外，項(xiàng)目小組成員的成績(jī)還需由項(xiàng)目組長(zhǎng)進(jìn)行打分。
五、效果
在課程組教師的共同努力下，通過(guò)課程改革取得了一定的成績(jī)。比如分別在2006 、2007 、2009年浙江省電子商務(wù)大賽中奪得兩個(gè)團(tuán)體二等獎(jiǎng)，一個(gè)團(tuán)體一等獎(jiǎng)。同時(shí)在課程建設(shè)方面也形成了一定的特色。比如與淘寶大學(xué)、阿里學(xué)院等進(jìn)行合作，并簽訂了校企合作辦學(xué)協(xié)議，由淘寶或阿里巴巴資深的專家來(lái)我校進(jìn)行指導(dǎo)，并根據(jù)專家建議適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)以大型綜合案例，即淘寶網(wǎng)上商城為平臺(tái)，以如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上買和賣為主線，并貫穿全過(guò)程，重點(diǎn)突出了職業(yè)能力的培養(yǎng)。
第8篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文
相關(guān)研究回顧
旅游網(wǎng)站評(píng)價(jià)一直以來(lái)備受關(guān)注。隨著網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化應(yīng)用的不斷深入，網(wǎng)站作為一種有效的營(yíng)銷工具已經(jīng)被廣泛認(rèn)可，人們?cè)u(píng)價(jià)旅游網(wǎng)站有了新的視角，從營(yíng)銷效果、功能服務(wù)和有用性、技術(shù)支持等方面研究旅游網(wǎng)站已經(jīng)成為一個(gè)熱點(diǎn)。
國(guó)外對(duì)旅游網(wǎng)站營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)大多屬于應(yīng)用性研究，案例十分豐富。Murphy等最早使用預(yù)訂、在線銷售、信息更新等指標(biāo)評(píng)價(jià)酒店網(wǎng)站的營(yíng)銷效果。HO則用時(shí)效性、個(gè)性化等指標(biāo)對(duì)航空公司、酒店和旅游網(wǎng)站進(jìn)行研究。Morrison等采用平衡計(jì)分卡法評(píng)價(jià)旅游和酒店網(wǎng)站，認(rèn)為這是未來(lái)該領(lǐng)域的主流方法。Beklona等從網(wǎng)站內(nèi)容、交互性和促銷等幾個(gè)層面，用23個(gè)變量評(píng)價(jià)美國(guó)50個(gè)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站營(yíng)銷的有效性，sherma則針對(duì)旅游目的地網(wǎng)站，構(gòu)建了包括網(wǎng)站的易用性、功能、信息、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、安全性等指標(biāo)在內(nèi)的營(yíng)銷評(píng)價(jià)體系。有些學(xué)者關(guān)注旅游網(wǎng)站的功能和服務(wù)。Zeithaml從二個(gè)維度七個(gè)方面來(lái)衡量網(wǎng)站的電子服務(wù)質(zhì)量，其中核心維度包括效率、履行、可靠性和隱私，輔維度包括響應(yīng)、補(bǔ)償和聯(lián)系。HoandLee通過(guò)因子分析法開發(fā)出測(cè)度電子旅游服務(wù)質(zhì)量的維度，即信息質(zhì)量、安全性、網(wǎng)站功能、顧客關(guān)系和響應(yīng)性，也有一定的影響力[9]。與網(wǎng)站質(zhì)量密切相關(guān)的另一個(gè)指標(biāo)是有用性。有用性可以從不同的方面定義和測(cè)度，一些學(xué)者將有用性歸納為四大類：語(yǔ)言、布局和圖像、信息架構(gòu)、用戶界面、導(dǎo)航和通用，也有人將網(wǎng)站的有用性定義為網(wǎng)頁(yè)一致性、易用性、導(dǎo)航性、媒體應(yīng)用、交互性和應(yīng)用，或者有用、有效、滿意和支持等。
相比之下，國(guó)內(nèi)對(duì)旅游網(wǎng)站的研究在方法和切入點(diǎn)上還有一定的差距。路紫等較早對(duì)我國(guó)旅游網(wǎng)站的服務(wù)、功能、評(píng)價(jià)體系等進(jìn)行了一系列研究。針對(duì)國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站實(shí)證研究偏少的情況，周春林等以國(guó)內(nèi)知名的20個(gè)綜合性旅游網(wǎng)站為樣本，構(gòu)建基于信息層和功能層的內(nèi)容期望-交付指標(biāo)體系，采用問(wèn)卷調(diào)查和內(nèi)容分析方法分析樣本。余菜花從網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的客觀性和可測(cè)度性出發(fā)，從網(wǎng)站排名、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站影響力、網(wǎng)站服務(wù)，以及網(wǎng)站國(guó)際化程度對(duì)安徽省旅游網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)行了比較研究。傅浩等對(duì)航空公司網(wǎng)站從信息、互動(dòng)、電子商務(wù)功能、客戶關(guān)系管理等幾個(gè)方面評(píng)價(jià)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效，熊偉等則研究了酒店網(wǎng)站的信息服務(wù)功能。胡亞會(huì)等構(gòu)建了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其中包括網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、內(nèi)容、特色和效果等。
綜上所述，國(guó)外對(duì)旅游網(wǎng)站在營(yíng)銷、功能和服務(wù)等方面的應(yīng)用性研究成果豐富，不足之處就是仍未形成公認(rèn)的評(píng)價(jià)維度；國(guó)內(nèi)的研究進(jìn)展則明顯滯后。鑒于此，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，同時(shí)考慮到評(píng)價(jià)指標(biāo)的客觀性和可測(cè)性，采用內(nèi)容分析法對(duì)樣本網(wǎng)站進(jìn)行在線調(diào)查，從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、技術(shù)支持三個(gè)維度評(píng)價(jià)旅游企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)某些特征和存在的問(wèn)題，為旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)提供參考。
研究?jī)?nèi)容
（一）研究對(duì)象
旅游行業(yè)網(wǎng)站通常分為三類：政府組建的非營(yíng)利性旅游網(wǎng)；航空公司、酒店和景區(qū)等旅游實(shí)體網(wǎng)站；旅游中介網(wǎng)站，如旅行社、綜合網(wǎng)站旅游頻道、新興網(wǎng)絡(luò)旅游中介網(wǎng)站等。旅游社、酒店和景區(qū)是旅游價(jià)值鏈上最重要的三個(gè)環(huán)節(jié)，由于汕頭其他類型的旅游網(wǎng)站數(shù)量和影響極小，本文著重研究汕頭旅行社、酒店和景區(qū)網(wǎng)站，它們基本上能夠代表汕頭旅游行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的總體特征。
（二）樣本選擇和數(shù)據(jù)采集
首先通過(guò)汕頭市旅游局政務(wù)官方網(wǎng)站的“企業(yè)名錄”欄目收集汕頭市旅行社、酒店和景區(qū)2011年的最新名錄，包括企業(yè)的許可證編號(hào)、企業(yè)名稱、地址和聯(lián)系電話等信息。共得到旅行社66家，星級(jí)酒店38家，景區(qū)34家。結(jié)合百度和ICP備案查詢，確定具有網(wǎng)站的旅行社樣本20個(gè)，酒店13個(gè)，景區(qū)1個(gè)。這些網(wǎng)站都已經(jīng)備案而且能正常打開。由于汕頭市景區(qū)企業(yè)普遍沒(méi)有網(wǎng)站，所得到的唯一一個(gè)景區(qū)網(wǎng)站樣本不具代表性，因而舍棄不用，最終得到樣本網(wǎng)站總量為33個(gè)。
（三）研究方法
本文采用內(nèi)容分析法對(duì)33個(gè)樣本網(wǎng)站進(jìn)行在線調(diào)查。內(nèi)容分析法是研究旅游電子商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量最常用的方法之一，以往旅行社、酒店和旅游目的地網(wǎng)站的很多研究中都用到過(guò)這種方法。它將網(wǎng)站信息轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)，客觀系統(tǒng)地分析網(wǎng)站的某些特征。參考同類研究集中采集的做法，2012.3.10-16日連續(xù)七天登陸樣本網(wǎng)站采集在線數(shù)據(jù)。根據(jù)構(gòu)建的指標(biāo)體系，逐項(xiàng)檢查該指標(biāo)在各網(wǎng)站上是否出現(xiàn)，“1”表示該指標(biāo)在網(wǎng)站上出現(xiàn)，“0”表示沒(méi)有出現(xiàn)，以二值法計(jì)算46個(gè)指標(biāo)在33個(gè)網(wǎng)站的出現(xiàn)情況。通過(guò)分析每項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)的網(wǎng)站數(shù)量，以及所占網(wǎng)站總數(shù)的百分比，分別研究旅行社和酒店網(wǎng)站該項(xiàng)功能質(zhì)量。本文還利用非參數(shù)方法中的Mann-WhitnyU檢驗(yàn)，分析旅行社和酒店在網(wǎng)站質(zhì)量是否存在顯著差異。在樣本數(shù)較小，無(wú)法判斷兩個(gè)獨(dú)立樣本總體是否正態(tài)分布的情況下，Mann-WhitnyU檢驗(yàn)?zāi)艿玫礁鼫?zhǔn)確的結(jié)果。本文所采用的研究工具為SPSS18.0和EXCEL2003。
（四）維度構(gòu)建
分析維度的設(shè)計(jì)上，一些研究者自行開發(fā)設(shè)計(jì)，但更多是直接采用現(xiàn)有成熟的維度系統(tǒng)，或根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其修改而成。本文采用后一種方法，主要參考網(wǎng)站研究專家morrison旅游網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系，結(jié)合汕頭旅游網(wǎng)站實(shí)際調(diào)研，在堅(jiān)持原則不變的前題下，對(duì)因子進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化，使之更符合實(shí)際情況。評(píng)價(jià)體系包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、技術(shù)支持三個(gè)維度，46個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。為了保證內(nèi)容分析結(jié)果可靠客觀，由長(zhǎng)期從事電子商務(wù)和旅游管理的二名專業(yè)人員選擇10個(gè)樣本網(wǎng)站進(jìn)行先行測(cè)試，用cronbach’sα值來(lái)檢測(cè)量表的信度。使用SPSS信度測(cè)試，兩份樣本的α值分別為0.806和0.784，各變量α值分布在0.761-0.813之間。根據(jù)侯杰泰的建議，cronbach’sα值大于0.7，其信度即可接受?？梢哉J(rèn)為本研究采用的維度系統(tǒng)具有足夠的信度。
資料分析
（一）樣本特征
樣本數(shù)量特征、域名和網(wǎng)站影響力情況如表一?？梢钥闯觯穷^只有30%的旅行社和34%的酒店擁有自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站數(shù)量和所占總量的比例都非常小。大多數(shù)網(wǎng)站擁有“.com”的國(guó)級(jí)頂級(jí)域名，還有個(gè)別企業(yè)擁有“.net”這樣與網(wǎng)站性質(zhì)極不相配的頂級(jí)域名。域名被稱為網(wǎng)上商標(biāo)，不合適的域名將影響公司的網(wǎng)上形象。只有6個(gè)旅行社網(wǎng)站和3個(gè)酒店網(wǎng)站能查到alexa排名值，且平均排名在七百萬(wàn)名之后。酒店網(wǎng)站被百度收錄的頁(yè)面數(shù)和反向鏈接高于旅游社網(wǎng)站。
（二）網(wǎng)站質(zhì)量分析
1．網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁(yè)整體布局良好，導(dǎo)航清晰易用，圖文并茂，美觀清晰，滿足了旅游網(wǎng)站最基本的要求。旅行社和酒店網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量平均得分高達(dá)99和98，各評(píng)價(jià)指標(biāo)無(wú)明顯差異。
2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能
網(wǎng)站的信息質(zhì)量普遍不高，33家網(wǎng)站中只有一半左右提品及價(jià)格信息，將聯(lián)系信息放在網(wǎng)站顯著位置上，40%的旅行社和31%的酒店信息豐富及時(shí)，很多網(wǎng)站沒(méi)有出現(xiàn)旅游者普遍關(guān)心的特價(jià)優(yōu)惠等信息。可以看出旅游企業(yè)只是將網(wǎng)站作為傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的簡(jiǎn)單延伸，主要用于公布產(chǎn)品和聯(lián)系方式，而忽略了最基本的信息功能。
各旅游企業(yè)基本都能夠注冊(cè)合適的域名，設(shè)計(jì)并在每個(gè)網(wǎng)頁(yè)上顯示企業(yè)標(biāo)志（logo），說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到域名這種“網(wǎng)上商標(biāo)”和網(wǎng)站logo的品牌宣傳價(jià)值，但對(duì)于如何通過(guò)網(wǎng)站充分傳遞服務(wù)宗旨、特征等自身定位信息顯然缺乏了解和實(shí)踐，只有20%的旅行社和15%的酒店網(wǎng)站提出并宣傳自己的定位。
50%的旅行社和38%的酒店提供了針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)，而對(duì)于一些特殊客戶，則基本沒(méi)有關(guān)注。相比酒店類網(wǎng)站，旅游社企業(yè)更樂(lè)意提供天氣、機(jī)票和旅游常識(shí)等相關(guān)服務(wù)。
顧客關(guān)系方面，大多數(shù)旅行社網(wǎng)站提供了留言和在線咨詢功能，但對(duì)于了解和方便顧客的在線調(diào)查表和FAQ則普遍認(rèn)識(shí)不足，甚至沒(méi)有一家酒店提供這兩項(xiàng)功能，而這些都是有效維持顧客關(guān)系的重要工具。相比旅行社，酒店網(wǎng)站顧客關(guān)系功能更為欠缺。
通過(guò)網(wǎng)站鏈接到合作伙伴或管理機(jī)構(gòu)，能夠增加外部聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)合作共贏，也是一種免費(fèi)的網(wǎng)站推廣手段。但只有少數(shù)網(wǎng)站與點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站、合作伙伴或政府網(wǎng)站有鏈接。在69%的酒店網(wǎng)站上顧客可以在線預(yù)訂，并且可以填寫特殊要求，明顯好于旅游社。在40%的旅行社網(wǎng)站開設(shè)了預(yù)訂功能，但基本沒(méi)有提示有優(yōu)惠鼓勵(lì)，并且由于大多數(shù)預(yù)訂以電子郵件形式發(fā)出，只有15%的預(yù)訂可以取消。絕大多數(shù)網(wǎng)站不提供網(wǎng)上支付功能，也沒(méi)有考慮到安全問(wèn)題，這大大限制了網(wǎng)站的電子商務(wù)功能。通過(guò)對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，旅行社利用網(wǎng)站服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)和顧客關(guān)系管理方面明顯好于酒店，而酒店網(wǎng)站在在線預(yù)訂方面做得更好。除此之外，旅行社和酒店網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能沒(méi)有明顯差異，得分分別為39和26，處于極低的水平。
3．技術(shù)支持
所有的網(wǎng)站都被搜索引擎收錄，但大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。只有30%左右的旅行社對(duì)網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題和Meta標(biāo)簽進(jìn)行了優(yōu)化，設(shè)立網(wǎng)站地圖、為圖片等添加alt標(biāo)簽的網(wǎng)站則更少（分別為10%和 8%）。多數(shù)網(wǎng)站打開速度低于8秒，兼容不同瀏覽器和分辯率的顯示器。旅行社和酒店網(wǎng)站在沒(méi)有明顯差異，得分分別為58和60，網(wǎng)站的技術(shù)支持仍需加強(qiáng)。
（三）主要結(jié)論
一個(gè)質(zhì)量好的網(wǎng)站既要整體美觀，代表企業(yè)形象，更需要提供高質(zhì)量信息、網(wǎng)上品牌塑造、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系管理、網(wǎng)上交易等營(yíng)銷功能，網(wǎng)站技術(shù)則提供基礎(chǔ)支撐，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷功能和技術(shù)支持三者相輔相成，缺一不可。研究結(jié)果顯示，汕頭旅游網(wǎng)站數(shù)量少、比例低，影響力非常小，已經(jīng)建立網(wǎng)站的旅游企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)較好（總均值高達(dá)99和98分），但大多仍將其視為傳統(tǒng)營(yíng)銷的在網(wǎng)上的簡(jiǎn)單延伸因而缺乏必要功能（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的總均值分別為39和26），技術(shù)支持明顯不足，無(wú)法從更深層次發(fā)揮網(wǎng)站應(yīng)有的作用。不同類別旅游企業(yè)網(wǎng)站面臨著基本相似的質(zhì)量問(wèn)題，各項(xiàng)指標(biāo)得分普遍較低，汕頭旅游電子商務(wù)整體水平還非常低。
改進(jìn)和展望
（一）相關(guān)建議
1．加強(qiáng)品牌塑造和宣傳
網(wǎng)站在營(yíng)銷領(lǐng)域最重要的功能是品牌塑造和宣傳，旅游網(wǎng)站應(yīng)該以品牌形象為主要訴求。品牌由產(chǎn)品品質(zhì)、商標(biāo)、域名、企業(yè)標(biāo)志和公共關(guān)系等混合交織而成，汕頭旅游網(wǎng)站普遍擁有域名和企業(yè)標(biāo)識(shí)，但是還遠(yuǎn)沒(méi)有做到利用網(wǎng)站塑造品牌，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上宣傳企業(yè)形象（平均得分50分左右）。旅游企業(yè)在建設(shè)旅游網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)該努力通過(guò)合適的域名、美觀整潔的門戶網(wǎng)站、表達(dá)公司服務(wù)宗旨和特征的企業(yè)標(biāo)識(shí)、定位口號(hào)等方式塑造和傳播網(wǎng)絡(luò)形象，加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。
2．充分利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)顧客
基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游服務(wù)必須以顧客為中心，互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)站可以有效黏住顧客。汕頭旅游網(wǎng)站普遍缺乏豐富的在線溝通功能，企業(yè)應(yīng)該充分利用包括在線咨詢、在線調(diào)查、留言、論壇、FAQ在內(nèi)的常用互動(dòng)工具，與顧客構(gòu)建長(zhǎng)期良好的關(guān)系，這才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之道。信息需求始終是消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)站最重要的動(dòng)機(jī)。豐富、較新、有用和相關(guān)的內(nèi)容才能吸引顧客，內(nèi)容建設(shè)有待加強(qiáng)是國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站普遍存在的問(wèn)題。
3．完善網(wǎng)站電子商務(wù)功能
在評(píng)價(jià)電子商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量時(shí)，在線預(yù)訂、在線支付、安全性、在線購(gòu)買服務(wù)流程是常?？紤]的問(wèn)題。樣本企業(yè)中沒(méi)有一家能夠?qū)崿F(xiàn)在線支付，從中可以看出汕頭旅游網(wǎng)站電子商務(wù)功能嚴(yán)重缺乏（平均得分只有16和17分），從嚴(yán)格意義上講，這些網(wǎng)站并不是真正意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站。目前，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上支付和旅行預(yù)訂的使用率已經(jīng)達(dá)到32.5%和8.2%，與上年相比分別增長(zhǎng)了21.6%和16.5%，電子商務(wù)功能已經(jīng)成為網(wǎng)站的主流發(fā)展方向。一個(gè)功能完善的電子商務(wù)網(wǎng)站包括安全的購(gòu)物環(huán)境、方便快捷的購(gòu)物流程和多種支付方式。同時(shí)，還要注意客戶支持和幫助，及時(shí)解決交易中出現(xiàn)的問(wèn)題，重視售后服務(wù)，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn)。
4．重視網(wǎng)站優(yōu)化
通常所說(shuō)的網(wǎng)站優(yōu)化是針對(duì)搜索引擎的檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本要素適合搜索引擎的檢索原則，從而在搜索結(jié)果中排名靠前，更容易被消費(fèi)者搜索到。對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化主要考慮到網(wǎng)站推
廣，結(jié)構(gòu)優(yōu)化和設(shè)計(jì)良好也會(huì)影響瀏覽者的體驗(yàn)。網(wǎng)站優(yōu)化的方法很多，最常見(jiàn)可行的方法包括為每個(gè)網(wǎng)頁(yè)添加包括豐富關(guān)鍵詞的標(biāo)題、在META標(biāo)簽中添加描述、為圖片等添加ALT標(biāo)簽等，此外，對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、頁(yè)面的優(yōu)化措施也很重要。
研究展望
本文研究仍然存在一些局限，首先是內(nèi)容分析法自身的缺陷。內(nèi)容分析法雖然是評(píng)價(jià)網(wǎng)站最常用的方法，但分析維度的設(shè)計(jì)和選擇、信度和效度的檢驗(yàn)一直沒(méi)有公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。本文主要從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和技術(shù)支持的角度來(lái)研究旅游網(wǎng)站，將來(lái)的研究可以根據(jù)實(shí)際情況擴(kuò)充維度。其次是數(shù)據(jù)來(lái)源的不穩(wěn)定，互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)網(wǎng)站的新建、關(guān)閉和更新變得更加容易，可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息變化不定，如果能夠持續(xù)動(dòng)態(tài)地研究企業(yè)網(wǎng)站，會(huì)得到更有價(jià)值的結(jié)果。
第9篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亦稱作線上營(yíng)銷或者電子營(yíng)銷，指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷形式，建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，以線上營(yíng)銷為導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)為工具，由營(yíng)銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，面向廣大網(wǎng)民開展一系列營(yíng)銷活動(dòng)的新型營(yíng)銷方式。其主要特點(diǎn)是成本低，效率高，傳播廣，效果好，信息及時(shí)即到。
2 企業(yè)開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式
2.1 搜索引擎推廣方法 常見(jiàn)的搜索引擎有登錄免費(fèi)分類目錄、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名以及網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等。從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中搜索引擎的地位依然十分重要并受到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可，同時(shí)，其方式也在發(fā)生著不斷地變化，因此，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營(yíng)銷的合適方式。
2.2 病毒性營(yíng)銷方法 這種方式并不是傳播病毒，而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播，使得信息像病毒一樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的。為用戶提供有價(jià)值免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)附加一定的推廣信息是這種營(yíng)銷方式的實(shí)質(zhì)。常用的工具有免費(fèi)電子書、賀卡、郵箱、即時(shí)聊天工具以及軟件等，這些都為客戶獲得信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和娛樂(lè)提供了便捷。如果這種方式運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑捦軌蛞詷O低的代價(jià)取得十分顯著的效果。
2.3 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法 網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷以及網(wǎng)站推廣等方面均收到了顯著成效。BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等是其最常見(jiàn)的主要形式。網(wǎng)頁(yè)是BANNER廣告的依托媒體；關(guān)鍵詞廣告是搜索引擎營(yíng)銷的一種形式；mail廣告則是許可Email營(yíng)銷的一種，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告并不是孤立存在的，需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相互結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)信息的傳遞功能。在網(wǎng)站推廣中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)廣告具有選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多、適用性強(qiáng)以及投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，因此，適用于網(wǎng)站初期以及運(yùn)營(yíng)期的任何階段。
2.4 電子郵件推廣 為了利用電子郵件達(dá)到宣傳推廣的目的，主要利用郵件地址列表將信息通過(guò)Email發(fā)送到對(duì)方郵箱，目前使用最廣泛的是互聯(lián)網(wǎng)。這種方式類似于傳統(tǒng)的直銷方式，屬于主動(dòng)信息并帶有一定的強(qiáng)制性。目前有很多網(wǎng)站提供低廉的電子郵件列表，只需20元便可以買到六萬(wàn)個(gè)郵件地址，但是卻有一大半地址不準(zhǔn)確，剩余的可能沒(méi)有幾個(gè)是潛在客戶。
2.5 交換鏈接/廣告互換 對(duì)個(gè)人主頁(yè)或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言，網(wǎng)站之間互相交互鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問(wèn)量。但是企業(yè)網(wǎng)站如果借鑒這種方式搞不好就會(huì)將自己好不容易吸引過(guò)來(lái)的客戶拱手讓人。
2.6 網(wǎng)上商店 這種商店是開設(shè)在因特網(wǎng)上，是一個(gè)可以讓顧客通過(guò)計(jì)算機(jī)購(gòu)物以及商人販賣產(chǎn)品的服務(wù)，同時(shí)又可以縮減維護(hù)實(shí)際店面管理銷售的成本。虛擬商店存在于因特網(wǎng)中的全球信息網(wǎng)，只要在瀏覽器中輸入網(wǎng)址便可以進(jìn)入虛擬商店。
3 我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀
3.1 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題仍是網(wǎng)民最為擔(dān)心的問(wèn)題之一 目前電子商務(wù)最為核心的問(wèn)題就是安全問(wèn)題，近三分之一的企業(yè)表示擔(dān)心網(wǎng)上交易的安全性。安全性問(wèn)題對(duì)企業(yè)而言則是自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被非法侵入而導(dǎo)致客戶資料外泄；企業(yè)與企業(yè)之間暫時(shí)難以做到安全快捷的資金結(jié)算，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決的。此外，我國(guó)的網(wǎng)上交易缺乏法律的認(rèn)可和保護(hù)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而進(jìn)行的網(wǎng)上交易屬于交易方式的電子化，由于經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者不直接見(jiàn)面，而消費(fèi)者與商品不進(jìn)行直接接觸，因此很容易引起一系列問(wèn)題。如電子合同、電子簽名的法律效力問(wèn)題，網(wǎng)上交易的糾紛問(wèn)題以及計(jì)算機(jī)犯罪問(wèn)題等。
3.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體單一 18歲到30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍，其中總體網(wǎng)購(gòu)用戶中有三成是學(xué)生。中大專以及以上的網(wǎng)購(gòu)用戶占了85%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，目前全國(guó)的大專及以上用戶有7600萬(wàn)人，目前網(wǎng)購(gòu)人數(shù)約為4000萬(wàn)，因此，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)仍有很大的市場(chǎng)。
3.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式選擇不當(dāng) 根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的相關(guān)調(diào)查：利用Internet作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷，不僅能夠增加十倍的銷售量，并且所花的成為僅為傳統(tǒng)廣告以及郵寄廣告的十分之一，并且能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)全球在線營(yíng)銷和客戶服務(wù)支持。因此，很多企業(yè)都加入到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的行業(yè)，但是如果選擇錯(cuò)了方法，后果也是很嚴(yán)重的。如：企業(yè)不顧及客戶的需求將所有的信息全部塞進(jìn)客戶郵箱，導(dǎo)致客戶將其列入拒收郵件；不能準(zhǔn)確把握營(yíng)銷和病毒的關(guān)系，自動(dòng)為客戶電腦安裝插件等使得病毒性營(yíng)銷方案變成真正的病毒。
3.4 移動(dòng)購(gòu)物的迅猛增長(zhǎng) 我國(guó)4.7億的手機(jī)用戶群是電腦用戶的三倍，并且手機(jī)上網(wǎng)具有便捷性、移動(dòng)性等特點(diǎn)，因此，以手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將成為未來(lái)最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)利用手機(jī)購(gòu)物的用戶超過(guò)了11%，對(duì)于正處于導(dǎo)入期的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這足以表明其孕育著巨大的市場(chǎng)潛力。隨著移動(dòng)購(gòu)物的迅猛發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額迅速增加。
4 我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的變革趨勢(shì)
我們必須從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，以加快我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。為了縮短我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距必須抓住有利時(shí)機(jī)，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的輿論宣傳以提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，消除廣大群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的陌生感、神秘感同時(shí)增強(qiáng)信任感。此外，為了讓廣大群眾從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式和習(xí)慣。
4.1 制定實(shí)施電子商務(wù)整體規(guī)劃 在進(jìn)入電子商務(wù)之前，企業(yè)必須首先弄清楚他們公司是不是需要馬上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化，因此不是所有的企業(yè)都具備實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的條件。此外，企業(yè)還需要了解電子商務(wù)里面的各種規(guī)則，同時(shí)根據(jù)公司結(jié)構(gòu)能否適應(yīng)電子商務(wù)化后的新環(huán)境，是否具有不斷創(chuàng)新和變革的能力。經(jīng)過(guò)判斷之后才能實(shí)施電子商務(wù)，實(shí)施電子商務(wù)的第一步就是制定電子商務(wù)的總體規(guī)劃，其中包括選擇電子商務(wù)商業(yè)模式、目標(biāo)、計(jì)劃等。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)考慮他們需要通過(guò)何種機(jī)制達(dá)到何種目的實(shí)施電子商務(wù)。
