前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電商的業(yè)務模式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
----為了充分利用因特網(wǎng)達到最佳商業(yè)效果,不同的企業(yè)利用電子商務的模式是不同的,企業(yè)應依據(jù)自身的經(jīng)營特點,開發(fā)適合企業(yè)發(fā)展的電子商務戰(zhàn)略。
----就商業(yè)機構對消費者來講,其電子商務模式分為三種:
1.無形產(chǎn)品的電子商務模式;
2.實物產(chǎn)品和勞務的電子商務模式;
3.綜合模式。
----其中第一種模式主要有以下四種:網(wǎng)上訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上增與模式。成功案例:網(wǎng)景(Netscape)公司運用了網(wǎng)上增與模式,將該公司產(chǎn)品瀏覽器在網(wǎng)上無償增與,以推動該網(wǎng)站瀏覽器新版本的銷售,獲得了巨大成功。
----哪些企業(yè)應采用網(wǎng)上增與模式?主要有兩類,一類是軟件公司,另一類是出版商。一些出版商采取網(wǎng)上增與模式,先讓用戶試用,然后購買。例如《華爾街日報》,對大多數(shù)在線服務商提供免費試用期,期間擁有65萬用戶,其中很大部分都成為后來的付費訂戶。
既然云服務也是一種商品,也要進行流通,就說明有其特有的價值。那么作為一個提供云服務的企業(yè),其商業(yè)模式?jīng)Q定著企業(yè)的發(fā)展,就顯得至關重要。
縱觀國內(nèi)外,提供云服務的企業(yè)不勝枚舉,每一個生存下來并發(fā)展壯大的云服務企業(yè)都有其獨特的商業(yè)模式或客戶群體,為了更直觀的展現(xiàn)其特色,筆者進行了簡單的歸納,希望能為讀者提供借鑒。
一、基礎通信資源云服務商業(yè)模式
1)簡介:基礎通信服務商已經(jīng)在IDC領域和終端軟件領域具有得天獨厚的優(yōu)勢,依托IDC云平臺支撐,通過與平臺提供商合作或獨立建設Pass云服務平臺,為開發(fā)、測試提供應用環(huán)境。繼續(xù)發(fā)揮現(xiàn)有服務終端軟件的優(yōu)勢,提供Saas云服務。通過Paas帶動Iaas和Saas的整合,提供端到端的云計算服務。
2)商業(yè)模式:均采取了“三朵云”的發(fā)展思路。第一,構建“IT支撐云”,滿足自身在經(jīng)營分析、資料備份等方面的巨大云計算需求,降低IT經(jīng)營成本;第二,構建“業(yè)務云”,實現(xiàn)已有電信業(yè)務的云化,支撐自身的電信業(yè)務和多媒體業(yè)務發(fā)展;第三,開發(fā)基礎設施資源,提供“公眾服務云”,構建IaaS、PaaS、SaaS平臺,為企業(yè)和個人客戶提供云服務。
3)盈利手段:
①通過一次付費、包月,按需求、按年等向用戶提供云計算服務。如CRM、ERP、殺毒等應用服務以及IM、網(wǎng)游、搜索、地圖等無線應用。
②通過測試環(huán)境、開發(fā)環(huán)境等平臺云服務,減少云軟件供應商的設備成本、維護成本、軟件版權的費用,帶動軟件開發(fā)者開發(fā)應用,帶動Saas業(yè)務的發(fā)展。
③通過基礎設備虛擬化資源租用,如存儲、服務資源減少終端用戶IT投入和維護成本。
④提供孵化服務、安全服務、管理服務等按服務水平級別收費的人工服務,拓寬服務的范圍。
典型案例:中國電信“e”云,鵬博士云服務
中國電信“e”云
中國電信的“e云”是以云計算為構架的個人移動增值服務,e云是安全的在線備份服務。中國電信”e云”是中國電信與EMC共同投資、聯(lián)合經(jīng)營、收入分成的模式。由EMC完成設備投資以及技術維護,中國電信提供網(wǎng)絡能力和商業(yè)運營,運營收益五五分成。
鵬博士云服務
鵬博士未來發(fā)展的云計算商業(yè)模式是依據(jù)其豐富的IDC/CDN資源,以骨干網(wǎng)絡為支撐,同時保持原有核心電信增值服務、安防監(jiān)控、廣告?zhèn)髅綐I(yè)務。其發(fā)展云服務分為四部分:提供云存儲、云主機、數(shù)據(jù)處理業(yè)務的IaaS服務;以定制服務、支撐開發(fā)環(huán)境的PaaS服務;云安全、云加速等軟件服務的SaaS服務以及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務、安防監(jiān)控業(yè)務、廣告?zhèn)髅綐I(yè)務。而前向聚人氣,后向收費的依靠持續(xù)和廣告等收入以及客戶根據(jù)自身按數(shù)據(jù)中心主機以及占用數(shù)據(jù)使用情況進行付費的模式則是其云服務的盈利模式。
二、軟件資源云服務商業(yè)模式
1)簡介:與軟硬件廠商以及云應用服務提供商合作提供面向企業(yè)的服務或企業(yè)個人的通用服務,使用戶享受到相應的硬件、軟件和維護服務,享用軟件的使用權和升級服務。該合作可以是簡單的集成,形成統(tǒng)一的渠道銷售;也可以是多租戶隔離的模式,即通過提供Saas平臺的SDK,通過孵化的模式讓軟件開發(fā)商的應用程序的一個實例可以處理多個客戶的要求,數(shù)據(jù)存儲在共享數(shù)據(jù)庫中,但每個客戶只能訪問到自己的信息。該業(yè)務模式主要是基于其他領域已經(jīng)有很好的廠商提供服務的基礎上,從終端用戶的角度布局云計算產(chǎn)業(yè)鏈。
2)商業(yè)模式:以產(chǎn)品銷售作為穩(wěn)定的盈利來源向客戶提供基于IaaS、PaaS、SaaS三個層面的云計算整體解決方案,嘗試以BO模式提供運營托管服務。
3)盈利模式:
①向第三方開放環(huán)境、開發(fā)接口、SaaS部署、運營服務和用戶推廣帶來的收益
②收取平臺租用費、收入分成或者入股的方式從第三方SaaS開發(fā)商獲得收益。
③提供孵化服務按照遠程孵化、深度孵化進行收費。
④軟件升級和維護提供的收益。
典型案例:金蝶友商網(wǎng)在線管理服務,用友軟件云服務
金蝶K/3 Cloud云服務企業(yè)管理平臺
金蝶已開發(fā)國內(nèi)首個專注于支撐行業(yè)“云服務”的“前端桌面平臺”——金蝶桌面服務系統(tǒng),它整合所有服務通道,幫助用戶一站式獲取金蝶云服務資源,為客戶構建“隨你所需、隨時隨地、觸手可及”的云標準支持服務模式。包括金蝶K/3 Cloud云服務企業(yè)管理平臺,金蝶ERP云服務解決方案等產(chǎn)品和服務,并以軟件租賃,IT設備與運維服務,以及提供數(shù)據(jù)為盈利方式。
用友軟件云服務
用友軟件為了更大程度的滿足客戶需求,開始向云服務轉(zhuǎn)型,即從原來的賣軟件包、提供技術實施和培訓的商業(yè)模式向以客戶為中心的云服務商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,推進“用友軟件+用友云服務”,同時構建“一個云平臺”。用友軟件云服務包括SaaS服務、托管服務、遠程管理服務、云支持和云學習服務以及PaaS生態(tài)鏈和IaaS供應商合作服務。同時以收取平臺租用費用、收入分成和從第三方SaaS開發(fā)商獲得收益獲得盈利。
三、互聯(lián)網(wǎng)資源云服務商業(yè)模式
1)簡介:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基于多元化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,致力于創(chuàng)造便捷的溝通和交易渠道。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有大量服務器資源,確保數(shù)據(jù)安全。為了節(jié)能降耗、降低成本,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身對云計算技術具有強烈的需求。因而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)云業(yè)務的發(fā)展具有必然性。而引導用戶習慣性行為的特點就要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)云服務要處于研發(fā)的最前沿。
2)商業(yè)模式:基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)云計算平臺,聯(lián)合合作伙伴整合更多一站式服務,推動傳統(tǒng)軟件銷售向軟件服務業(yè)務轉(zhuǎn)型,幫助合作伙伴從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向云計算模式。針對用戶和客戶需求開發(fā)針對性云服務產(chǎn)品。
3)盈利模式:
①租賃服務,按時間租賃服務器計算資源的使用來收費。
②工具租用服務,開發(fā)一些平臺衍生工具(定制服務)——如遠程管理、遠程辦公、協(xié)同科研等私有云的工具,也可以向客戶提供工具的租用來收費。
③提供定制型服務,為各類用戶提供各種定制型服務,按需收費。
典型案例:Amazone(亞馬遜)的AWS云平臺、谷歌的Google Apps
Amazone(亞馬遜)的AWS云平臺
亞馬遜以在線書店起家,成為全球領先的在線零售商。亞馬遜也是云計算的領頭羊。亞馬遜在推出云計算之前收購了多家技術產(chǎn)品公司,之后推出了風格獨特的云計算產(chǎn)品,也參與開創(chuàng)了云計算的商業(yè)模式。亞馬遜的云計算產(chǎn)品總稱為Amazon Web Services(亞馬遜網(wǎng)絡服務),主要由4部分組成:S3(Simple Storage Service,簡單的存儲服務);EC2(ElasticCompute Cloud,可伸縮計算云);SQS(SimpleQueuing Service,簡單信息隊列服務),以及SimpleDB。亞馬遜目前為開發(fā)者提供了存儲,計算,中間件和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)服務,開發(fā)正可以在亞馬遜云中開發(fā)應用軟件,并基于亞馬遜的的收費模式。為中小企業(yè),提供服務存儲、彈性計算及網(wǎng)絡存儲等服務,并通過HaaS的模式進行收費。
谷歌的Google Apps
谷歌公司圍繞其核心互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務,收購了一批小型公司,并創(chuàng)建了一系列互聯(lián)網(wǎng)服務,包括域名,電子郵件,在線日歷,聊天,和可收費的Google Apps(谷歌應用軟件套件)等。Google Apps就是以網(wǎng)絡為基礎的Office軟件。Google Apps有免費版和收費版兩種,收費版每年每用戶收費50美元。Google也與Salesforce結成聯(lián)盟,提供Google Apps和Salesforce產(chǎn)品的集成技術。收費版Google Apps及廣告收益成為其盈利模式。
四、存儲資源云服務商業(yè)模式
1)簡介:云存儲將大量不同類型的存儲設備通過軟件集合起來協(xié)同工作。共同對外提供數(shù)據(jù)存儲服務。云存儲服務對傳統(tǒng)存儲技術在數(shù)據(jù)安全性、可靠性、易管理性等方面提出新的挑戰(zhàn)。云存儲不僅僅是一個硬件,而是一個網(wǎng)絡設備、存儲設備、服務器、應用軟件、公用訪問接口、接入網(wǎng)和客戶端程序等多個部分組成的系統(tǒng)。
2)商業(yè)模式:以免費模式、免費+收費結合模式、附加服務模式為云存儲商業(yè)模式的主流模式,通過這三種模式向用戶提供云服務存儲業(yè)務。而業(yè)務的模式的趨同目前已成云存儲服務函待解決的重要問題之一。
3)盈利模式:
①對普通用戶基礎免費,增值收費(以國外居多數(shù)),也就是免費空間加擴容收費。
②提供文件恢復、文件備份、云端分享等服務進行收費。
③個人免費,企業(yè)收費(部分存儲公司)。
典型案例:Dropbox云存儲服務、金山云存儲
Dropbox云存儲服務
Dropbox成立于2007年,提供免費和收費服務,在不同操作系統(tǒng)下有客戶端軟件,并且有網(wǎng)頁客戶端,能夠?qū)⒋鎯υ诒镜氐奈募詣油降皆贫朔掌鞅4?。因為云端服務的特性,Dropbox的存儲成本將被無限攤薄。新注冊用戶可免費獲得2GB空間,付費帳號分50GB、100GB,以及1TB以上的團隊帳號等級別。2009年開始,Dropbox采取了邀請注冊的方式,邀請和受邀的注冊帳號可以同時獲得更多的存儲空間,從而大大刺激了注冊量。
金山云存儲
金山云擁有云主機、海量云存儲、負載均衡、云關系型數(shù)據(jù)庫等多項核心業(yè)務。金山云以個人云存儲——企業(yè)快盤個人版業(yè)務和企業(yè)用戶存儲業(yè)務——快盤商業(yè)版和云服務平臺為云存儲的兩大基礎業(yè)務,金山云存儲更看中提供后端持久的服務,在個人云存儲付費業(yè)務中,金山云以穩(wěn)定為主,并且實現(xiàn)盈利還需長期投入。而對于企業(yè)用戶市場的快盤商業(yè)版就是“只要有用戶就會有收入”的收費服務模式,也是金山云現(xiàn)階段的運行重點。
五、即時通訊云服務商業(yè)模式
1)簡介:即時通訊軟件發(fā)展至今,在互聯(lián)網(wǎng)中已經(jīng)發(fā)揮著重要的作用,他使人們的交流更加密切、方便。使用者可以通過安裝了即時通信的終端機進行兩人或多人之間的實時溝通。交流內(nèi)容包括文字、界面、語音、視頻及文件互發(fā)等。目前,即時通訊云服務提供商分為兩種,一種通過提供簡單的API調(diào)用就能零門檻獲得成熟的運營級移動IM技術,另一種則提供成熟的即時通訊工具,由服務企業(yè)來整合云功能。即時通訊的云服務基于云端技術,保證系統(tǒng)彈性計算能力,可根據(jù)開發(fā)者需求隨時自動完成擴容。其具有獨特的融合架構設計,提供快速開發(fā)能力,不需要App改變原有系統(tǒng)結構,不需要用戶信息和好友關系,進一步降低接入門檻。直接提供面向場景的解決方案,如客服平臺。擁有高度可定制的界面結構和擴展能力,如界面、各種入口、行為、消息內(nèi)容、消息展現(xiàn)方式、表情體系均可自定義。
2)商業(yè)模式:分為免費和收費兩種模式,收費模式是目前即時通訊云服務的主要方式,而免費則是大勢所趨。
3)盈利模式:
①按用戶數(shù)量級別收費,超過既定數(shù)量級按階梯收費。
②按日活用戶數(shù)收費,超過既定數(shù)量級按階梯收費。
③按用戶離線存儲空間收費。
④對于提供成熟即時通訊工具的用戶來說,則以即時通信為端口推送其他業(yè)務進行收費。
典型案例:思科BE 6000企業(yè)協(xié)同辦公方案、環(huán)信即時通信云
思科BE 6000企業(yè)協(xié)同辦公方案
思科BE 6000企業(yè)協(xié)同辦公方案是思科提供的一種協(xié)作解決方案組合產(chǎn)品,其特點是可按照企業(yè)需求任意部署,可以以“混合且匹配”的方式集成現(xiàn)有和新的協(xié)作技術,同時消除“鎖定”風險,提供部署選擇:自有設備部署或云托管
環(huán)信即時通信云
環(huán)信所有功能均以客戶端SDK和REST API接口形式提供,并提供完善的接口文檔,接口調(diào)用SDK,接口調(diào)用示范代碼。這極大降低集成商和第三方開發(fā)者接入環(huán)信平臺,做集成和二次開發(fā)的投入和開發(fā)成本。環(huán)信提供多種風格的UI模板及源碼,完全開源。開發(fā)者即可直接使用,也可在源碼基礎上快速改出自己風格的聊天頁面。
六、安全云服務
1)簡介:云安全云服務是網(wǎng)絡時代信息安全的最新體現(xiàn),它融合了并行處理、網(wǎng)絡計算、未知病毒行為判斷等新興技術和概念,通過網(wǎng)狀的大量客戶端對網(wǎng)絡中軟件行為的異常監(jiān)測,獲取互聯(lián)網(wǎng)中木馬、惡意程序的最新信息,傳送到server端進行自動分析和處理,再把病毒和木馬的解決方案分發(fā)到每一個客戶端。病毒特征庫來自于云。只要把云安全集成到殺毒軟件中,并可以充分利用云中的病毒特征庫,可以達到及時更新,及時殺毒,保障了每個用戶使用計算設備的信息安全。
2)商業(yè)模式:云安全防病毒模式中免費的網(wǎng)絡應用和終端客戶就是龐大的防病毒網(wǎng)絡:通過“免費”的商業(yè)模式吸引用戶,在提供個性化的服務、功能和諸多應用后實現(xiàn)公司的盈利;防病毒應用可與網(wǎng)絡建設運營商、網(wǎng)絡應用提供商等加強合作,建立可持續(xù)競爭優(yōu)勢聯(lián)盟,可以最大程度的降低病毒、木馬、流氓軟件等網(wǎng)絡威脅對信息安全造成的危害。
3)盈利模式:
①強化安全概念,以免費殺毒擴展其他集成云軟件獲得收益。
②安全軟件全套服務獲得收益。
典型案例:瑞星的云安全殺毒服務
瑞星的云安全殺毒服務
瑞星“云安全”系統(tǒng)是由千千萬萬具有“云安全探針”的軟件產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上組成的巨大反病毒軟件體系。隨著瑞星“云安全”的發(fā)展,除瑞星全功能安全軟件、卡卡上網(wǎng)安全助手等瑞星產(chǎn)品集成了“云安全探針”的功能外,迅雷、網(wǎng)際快車、巨人、久游等一批重量級廠商也相繼加入了瑞星“云安全”計劃,這些軟件的客戶端也同時成為瑞星“云安全”系統(tǒng)中的“云安全探針”。每個“云安全探針”都會把可疑信息上傳到“云安全”服務器進行分析,并從“云安全”服務器獲得最新的“云安全”成果,防范病毒保護電腦安全。
奇虎360防病毒軟件
奇虎360防病毒具備了較強的防病毒軟件的特質(zhì),可以確保計算機擁有完善的病毒防護體系。公司防病毒軟件的免費商業(yè)模式,開始改變著互聯(lián)網(wǎng)在云安全時代的運行模式。免費的互聯(lián)網(wǎng)精神建立起的“服務器云”和“終端云”將最終實現(xiàn)每一個用戶在使用網(wǎng)絡時無需考略病毒、木馬、網(wǎng)頁威脅等問題,防病毒的未來在360公司的兩朵云中,幾乎可以達到網(wǎng)絡安全的最高境界,即網(wǎng)絡就是防病毒軟件,就是網(wǎng)絡安全。
關鍵詞:物聯(lián)網(wǎng);郵政電子商務;SWOT分析;“三網(wǎng)一體”
一、引言
自2005年在信息社會世界峰會上“物聯(lián)網(wǎng)”(The Internet of Things)概念正式誕生以來,世界各國高舉物聯(lián)網(wǎng)大旗:2008年歐盟智慧系統(tǒng)整合科技聯(lián)盟(EPOSS)在《2020的物聯(lián)網(wǎng):未來藍圖》報告中大膽預測物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展;2009年美國IBM公司提出了“智慧的地球”策略,使物聯(lián)網(wǎng)在全球受到熱捧,當年美國將新能源和物聯(lián)網(wǎng)列為振興經(jīng)濟的兩大重點;2009年8月總理提出建設“感知中國”以后,物聯(lián)網(wǎng)被正式列為國家五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一,并寫入《2010年政府工作報告》,物聯(lián)網(wǎng)在中國受到了全社會極大的關注。由此我們看出,由物聯(lián)網(wǎng)掀起的又一次信息化產(chǎn)業(yè)浪潮正在撲面而來,我們即將進入繼互聯(lián)網(wǎng)之后的物聯(lián)網(wǎng)時代。
物聯(lián)網(wǎng)不僅是一種技術,也是云計算理念在社會各個領域的延伸和拓展,是一種動態(tài)資源管理理念[1]。在物聯(lián)網(wǎng)技術和理念下,電子商務的運作得到了新發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)將以信息流為主導的電子商務活動過渡到“物”的管理階段,也就是說,在電子商務體系里,人、資金、商鋪、商品等均成為“物”,這些“物”在一個電子平臺通過數(shù)據(jù)聯(lián)接起來形成一個統(tǒng)一的“網(wǎng)”,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步和實時處理以及信息的共享化和透明化,最終提升整個電子商務行業(yè)的水平。
作為政府電子商務試點單位,從2000 年開始,中國郵政開始了在電子商務領域的探索和嘗試?;仡欉^去的十多年,我們在發(fā)展郵政電子商務的道路上邁出了堅實的步伐,先后建立包括183網(wǎng)站、185客戶服務中心、綠卡支付網(wǎng)關、郵政安全認證系統(tǒng)、遞送調(diào)度信息系統(tǒng)等電子郵政工程系統(tǒng)。但是,面對物聯(lián)網(wǎng)時代趨勢,原有的郵政業(yè)務運作模式顯然不能適應時展需求,需要加以創(chuàng)新,探索郵政電子商務的運作新模式。
二、物聯(lián)網(wǎng)時代郵政利用電子商務開展業(yè)務運作的SWOT分析
1.優(yōu)勢(Strengths)分析
中國郵政作為服務型企業(yè),集信息流、物流和資金流于一身,具備支撐郵政電子商務快速發(fā)展的天然優(yōu)勢。首先,中國郵政的百年品牌和良好信譽是其最根本的優(yōu)勢,在此優(yōu)勢下客戶的了解和信賴是郵政拓展業(yè)務、贏得客戶的基礎和重要優(yōu)勢;其次,中國郵政具有強大的物流配送網(wǎng)絡實力,郵政形成了包括平郵和EMS快遞再累的多重物流配送系統(tǒng);第三,具有認證、支付、配送、清分功能于一體的在線結算能力和安全保證;第四,具有多元化的電子商務平臺,能夠綜合全面的電子交易服務,滿足客戶的多樣化需求。此外,郵政系統(tǒng)還擁有豐富的數(shù)據(jù)庫資源和短信平臺。這些優(yōu)勢使得中國郵政具有不可替代性,在物聯(lián)網(wǎng)時代能夠迅速在電子商務領域站穩(wěn)腳跟并開展業(yè)務運作。
2.劣勢(Weaknesses)分析
首先,郵政缺乏在電子商務方面明確的發(fā)展策略及策略開發(fā)機制,沒有形成一套戰(zhàn)略實施的策略和程序;其次,由于郵政與政府有著密切的聯(lián)系,并外完全的市場化,造成其服務水平不高,與消費者之間的互動交流少,人們對電子郵政的具體服務還較模糊;再次,技術裝備水平較低,現(xiàn)代物流技術(如條形碼技術、射頻技術、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等),在郵政業(yè)務中沒有得到普遍應用,業(yè)務運作效率低。最后,郵政上游供貨商的產(chǎn)業(yè)鏈還不完善,針對下家客戶的管理也尚未形成規(guī)范。
3.機會(Opportunities)分析
2007年中國郵政實施政企分開,成立中國郵政集團公司,直面市場競爭。公司在考慮發(fā)展戰(zhàn)略時,確立發(fā)展電子商務是郵政公司長期發(fā)展戰(zhàn)略之一,這是中國郵政在市場化條件下利用電子商務開展業(yè)務運作的契機。2008年的“全國郵政電子商務工作會議”確定了其“支撐、服務、運營”的發(fā)展定位,并開始制定郵政電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略。另外,各地方郵政如南京、廣州等地紛紛創(chuàng)新郵政電子商務的運作模式,這是創(chuàng)新發(fā)展我國郵政電子商務業(yè)務運作的良好機遇。
4.威脅(Threats)分析
首先,郵政電子商務發(fā)展面臨著已形成一定規(guī)模的電子商務品牌的競爭,包括有實體支撐的電子商務企業(yè)(蘇寧、麥網(wǎng)等),采用B2B電子商務模式的企業(yè)(阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等),專業(yè)化經(jīng)營企業(yè)(卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)等)以及淘寶、易趣等采用C2C電子商務模式的企業(yè)等。這些企業(yè)的電子商務發(fā)展較成熟,勢必在市場上與郵政業(yè)務展開激烈的競爭。其次,傳統(tǒng)郵政形象牽制電子郵政的品牌樹立和形象突破。這些都對郵政電子商務的長期發(fā)展構成了威脅。
三、物聯(lián)網(wǎng)時代郵政電子商務的業(yè)務運作模式創(chuàng)新---構建“三網(wǎng)一體”的業(yè)務網(wǎng)絡運營平臺
物聯(lián)網(wǎng)時代,加快發(fā)展電子商務是中國郵政做強做大的客觀需要,是中國郵政由傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代郵政邁進的必經(jīng)之路。中國郵政電子商務的發(fā)展需要創(chuàng)新業(yè)務運作模式,根據(jù)郵政的傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)勢和網(wǎng)絡化發(fā)展的機會,規(guī)避自身的弱勢和發(fā)展的威脅,提出了以郵政物流業(yè)務為核心,協(xié)調(diào)發(fā)展電子郵局和郵政金融業(yè)務的發(fā)展業(yè)務組合,構建“三網(wǎng)一體”的業(yè)務網(wǎng)絡運營平臺,并最終實現(xiàn)三類業(yè)務并舉的中國郵政電子商務實物流、信息流和資金流“三流融合”的發(fā)展模式。
1.郵政物流網(wǎng):物流業(yè)務運作模式創(chuàng)新
中國郵政在物流領域上有很強的優(yōu)勢,也積累了一定的經(jīng)驗,在進軍電子商務領域時,需要從根據(jù)自身優(yōu)勢,核心發(fā)展物流業(yè)務。目前,物流行業(yè)面臨著激烈的競爭,競爭主要集中在區(qū)域配送上,因此業(yè)務運作模式創(chuàng)新主要是針對物流配送市場。根據(jù)中國郵政的網(wǎng)絡特點,物流業(yè)務運作需借助“第三方物流”模式來加以創(chuàng)新。
郵政電子商務物流業(yè)務運作需按照(l)一(6)如下的順序完成: (l)客戶上網(wǎng)瀏覽商品,對某種商品的需求確認,并完成商品的登記和貨款的交付;(2)郵政系統(tǒng)確認信息后,同時下訂單到供應商與供應商所在地的物流公司;(3)(4)物流公司與供應商之間的取貨與配送過程;(5)郵政內(nèi)部網(wǎng)絡傳遞到客戶所在地的物流公司;(6)物流公司將貨物投遞到客戶。
2.電子郵局網(wǎng):電子郵局業(yè)務運作模式創(chuàng)新
電子郵局類業(yè)務主要是利用郵政數(shù)據(jù)庫資源和計算機綜合網(wǎng)平臺,實現(xiàn)傳統(tǒng)郵政業(yè)務的電子化,把傳統(tǒng)郵政和其他郵局類業(yè)務進行排列組合,通過郵政計算機綜合網(wǎng),共享信息和資源,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
3.郵政金融網(wǎng):金融業(yè)務運作模式創(chuàng)新
郵政應積極爭取國家支持,開展真正的網(wǎng)絡銀行業(yè)務,如網(wǎng)上匯兌、支付、B2B 和B2C結算、轉(zhuǎn)賬等??梢酝拇笊虡I(yè)銀行聯(lián)手把銀行―企業(yè)或銀行―個人的交費、結算、托收承付等業(yè)務通過郵政計算機綜合網(wǎng)平臺連接起來。通過在郵局計算機綜合網(wǎng)上開設的賬戶可以很方便地與同城或異地顧客進行商務交流,省去顧客和銀行打交道的繁瑣手續(xù),發(fā)揮郵政金融網(wǎng)的理財潛能。
4.“三流”融合:構建“三網(wǎng)一體”的業(yè)務網(wǎng)絡運營平臺
以上郵政物流網(wǎng)、電子郵局網(wǎng)和郵政金融網(wǎng)分別是郵政電子商務的實物流、信息流和資金流各自需要建立的獨立網(wǎng)絡系統(tǒng)。但是他們不能孤立地發(fā)揮作用,必須在郵政系統(tǒng)的綜合計算機網(wǎng)絡下,將“三網(wǎng)”統(tǒng)一起來,才能實現(xiàn)“三流融合”,最終實現(xiàn)郵政電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略目標。
【參考文獻】
[1] 李華.物聯(lián)網(wǎng)下電子商務發(fā)展的關鍵問題探討[J].中國商貿(mào),2011(2):107.
21世紀是互聯(lián)網(wǎng)的時代,任何行業(yè)的發(fā)展都應具備“互聯(lián)網(wǎng)+”的運營思維,否則將會在日趨激烈的行業(yè)競爭中落敗。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和物流體系的完善,電子商務運營模式已成為醫(yī)藥企業(yè)的重要營銷方式,其中B2C(Business-to-Customer)醫(yī)藥電子商務模式是最為常見的。B2C醫(yī)藥電子商務模式也稱“商家對接客戶”模式,是眾多醫(yī)藥電子商務的一種,是在傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結合線上互聯(lián)網(wǎng)技術和線下物流渠道形成的新型營銷方式。B2C醫(yī)藥電子商務從企業(yè)采購、生產(chǎn)、管理、營銷以及售后等各個環(huán)節(jié)對傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的運營模式進行改造,大大提高了醫(yī)藥企業(yè)的運作效率,降低了醫(yī)藥企業(yè)的營銷成本。由于我國醫(yī)藥電子商務起步較晚,其管理體制、運營模式、規(guī)范機制均不健全。在傳統(tǒng)零售模式成本高漲的背景下,分析我國B2C醫(yī)藥電子商務模式的發(fā)展現(xiàn)狀和問題,探究完善我國醫(yī)藥電子商務的發(fā)展對策,對促進我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。
二、我國B2C醫(yī)藥電子商務模式存在的問題
1.消費群體對B2C醫(yī)藥電子商務模式的信任不足。不可否認,電子商務雖在我國有著迅猛的發(fā)展,但是消費者對電子商務的產(chǎn)品質(zhì)量與安全仍存在擔心和質(zhì)疑。特別是醫(yī)藥產(chǎn)品關系到消費者的人身安全,使得其對醫(yī)藥電子商務抱以謹慎和猶豫的態(tài)度。消費群體對B2C醫(yī)藥電子商務模式的信任不足是當前B2C醫(yī)藥電子商務模式面臨的關鍵性問題。相關研究顯示,雖然我國醫(yī)藥電商規(guī)模年均增速非常高,但藥品網(wǎng)絡銷售約占零售市場銷售比例非常底。
2.醫(yī)藥企業(yè)對B2C醫(yī)藥電子商務模式的管理不善。毫無疑義,醫(yī)藥企業(yè)的管理不善是當前B2C醫(yī)藥電子商務發(fā)展的關鍵性問題。首先,醫(yī)藥企業(yè)對電商戰(zhàn)略缺乏全局性思考,即便是OTC產(chǎn)品通過網(wǎng)上銷售的也僅點極小的比例,醫(yī)藥企業(yè)普遍擔心網(wǎng)絡渠道對傳統(tǒng)渠道的沖擊,無法有效進行價格管控。企業(yè)高層普遍對電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢缺乏判斷。其次,醫(yī)藥企業(yè)仍缺乏專業(yè)的電商人才團隊,導致醫(yī)藥企業(yè)即使建立電商平臺,也由于人才的匱乏而市網(wǎng)絡營銷計劃落空。
3.政府部門對B2C醫(yī)藥電子商務模式的監(jiān)管滯后。眾所周知,我國B2C醫(yī)藥電子商務模式的政策壁壘較多。截止2014年12月31日,CFDA共發(fā)放371張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》,其中網(wǎng)上零售類B2C證書(即C證)272家,真正開展業(yè)務的不超過120家,營業(yè)收入在百萬元級別以上的只有50家左右。與此同時,當前我國藥品最主流的銷售途徑――醫(yī)院銷售,往往需要通過招標方式入圍,醫(yī)藥企業(yè)無法自主進行網(wǎng)上銷售,國家政策尚不允許處方藥在網(wǎng)上進行銷售,老百姓無法從網(wǎng)上購買處方藥。
三、完善B2C醫(yī)藥電子商務模式的對策探討
1.建立醫(yī)藥電子商務經(jīng)營信用體系,加大B2C醫(yī)藥電子商務營銷宣傳。要消除消費者對B2C醫(yī)藥電子商務產(chǎn)品的安全顧慮,主要要從醫(yī)藥企業(yè)信用管理和醫(yī)藥電子商務營銷兩個方面入手。一方面,要建立B2C醫(yī)藥電子商務信用體系,對于制假、售假的醫(yī)藥企業(yè)給予嚴厲的處罰,對存有不良銷售記錄的藥企給予終身禁止電商銷售的處罰。另一方面,要加大對B2C醫(yī)藥電子商務的合法性宣傳,使普通消費者對B2C藥品電子商務有個正確、全面的了解,以期減少消費者對B2C藥品電子商務的非理性質(zhì)疑。
如果說阿里巴巴、ebay、淘寶、卓越等電子商務的崛起只能算是一枝獨秀或者小規(guī)模爆發(fā)的話,那當當、家電品牌網(wǎng)、家天下網(wǎng)絡商城、藍天網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等專業(yè)電子商務的崛起則將迎來滿園春色的繁榮局面。
經(jīng)濟形勢的逐年攀升,中國網(wǎng)民的逐日增加,網(wǎng)絡購物的參與度越來越深,網(wǎng)絡監(jiān)控技術越來越完善,支付手段的靈活多樣,這些因素都為電子商務的發(fā)展營造了良好的環(huán)境。當然,電子商務的發(fā)展也受到很多因素的制約,電子商務的成熟期還需要各方面共同努力才能到來。從市場環(huán)境來說,中國的電子商務不如美國等發(fā)達國家,主要因為在商業(yè)環(huán)境、信用體制、道德環(huán)境、品牌意識等方面差距很大。特別是購買習慣,在發(fā)達國家更注重購買效率,所以更愿意選擇便捷的網(wǎng)絡購物。但是在國內(nèi),市場經(jīng)濟不是很成熟,國人誠信體制收到嚴重挑戰(zhàn),品牌意識淡薄,尤其是網(wǎng)絡環(huán)境更是不敢令人恭維。有些電子商務網(wǎng)站為了攫取短期利潤,對商家不進行考核,售后服務也存在很大問題,所以導致電子商務受到很多人的質(zhì)疑。
其中很多宏觀因素作為經(jīng)營者或者是商城站長是很難控制的,而且在短期內(nèi)難以扭轉(zhuǎn)局面。但這并不代表我們就要束手待斃,我們可以在小范圍內(nèi)采取一定措施來營造良好的環(huán)境來迎接電子商務的到來。那如何才能改變現(xiàn)狀呢?
第一、電子商務與實體店相結合。我們當然不能要求所有的實體店都配套一個網(wǎng)絡商城,也不能要求所有的網(wǎng)絡商城都配套一個實體店。但是在一定時期內(nèi),這種實體店配合網(wǎng)絡商城的模式的確會給顧客一顆定心丸。顧客在購買商品時總會有“跑的了和尚跑不了廟”的心理。所以如果他們知道網(wǎng)絡商城有相應的實體店,那就會增加購買的決心。比如說shop.jaju.cn,和他配套的就有香河家具城,那顧客在進行網(wǎng)購時就會覺得這些家具是在實體店中銷售的,只是在網(wǎng)絡中拓寬了渠道而已。再比如說國美電器也有相匹配的的網(wǎng)絡商城,但是對其的實際銷售沒有太大意義,因為他的渠道延伸已經(jīng)很寬了。電子商務在網(wǎng)絡里開辟了一條新渠道,面向更廣闊的市場,而且價格要比實體店便宜,所以消費者愿意嘗試購買,如果享受到了愉快的購物體驗,一定會刺激其進行二次購買行為。
第二、電子商務與呼叫中心相結合。分析一些最近接觸的電子商務運營模式,很巧的是,大多都將呼叫中心做為贏利的重要渠道。電子商務在組建團隊的過程中,都愿意招募呼叫中心行業(yè)的人才,這部分人迅速組建呼叫團隊進行會員招募、產(chǎn)品咨詢、訂單處理、搜集數(shù)據(jù)、促銷信息等業(yè)務。呼叫中心越來越受到電子商務企業(yè)的重視。
呼叫中心是一個渠道,一個傳遞信息流的渠道,它比紙質(zhì)媒體更跨地域與跨時空,比互聯(lián)網(wǎng)絡又更能受到廣大大眾的接受,在中國雖說網(wǎng)民有1億多,但網(wǎng)民中的大部分都在打游戲聊天,用來做商務的還是少數(shù),而中國的電話用戶,包括移動電話用戶在內(nèi),已有5億多,而手機與固話用戶最最最常用的電話功能就是語音通話,這是最基本的應用。所以在這個角度來看,電話呼叫中心已具備非常良好的應用基礎,想想,5億用戶,這是多大的潛在市場空間??!
比如賣襯衫的PPG,他們主打的就是400電話來購買,網(wǎng)站做為匹配要素進行實物照片展示和其他文字說明。還有已成經(jīng)典商業(yè)模式的攜程,其呼叫中心有3000個座席,90%的收入都來自呼叫中心的銷售。當然,另一巨頭阿里巴巴也是如此,其會員服務中心也有2000人??磥憩F(xiàn)在看來在中國,最實在的銷售手段,電話比網(wǎng)絡要牛!
這樣說并不是意味這可以拋開電子商務直接使用電話營銷了。網(wǎng)絡與電話相結合就彌補了電話和網(wǎng)絡的不足,電話中只有語言溝通,而網(wǎng)絡有實物照片、討論等,聽覺與視覺相結合開辟營銷領域的新模式。所以電子商務將來發(fā)展的道路一定是與呼叫中心相結合。那些運作成功的電子商務平臺也證明了這一點。
第三、發(fā)展地方服務站。網(wǎng)絡的運作模式有時也要參考現(xiàn)實中的商業(yè)運作模式。今后的商業(yè)環(huán)境一定是越來越重視售后服務,生產(chǎn)商90%的利潤來自回頭客,減少客戶流失5%就可以增加25%的利潤。尤其是選擇網(wǎng)絡購物的人,他們的價值更高,因為網(wǎng)絡購物是他們的習慣,如果流失了這樣的顧客那你的市場將越做越小。電子商務平臺由于受到時間和空間的局限,很難保證及時到位的售后服務。建立地方服務站就能解決這一難題。另外從消費者角度考慮,如果網(wǎng)絡商城多了一個當?shù)氐姆照荆窍M者對網(wǎng)絡商城的信任度也會大大提高,因為他們會覺得投訴有門,即使產(chǎn)品出現(xiàn)問題也可以找到當?shù)胤照緛磉M行協(xié)商解決。信任度的提升會促成他們形成購買決定。
第四、誠信。這不僅僅是某個網(wǎng)絡商城的責任。要想構建良好的購物環(huán)境,作為商城經(jīng)營者或者廠家來說,一定要做到誠信。你的產(chǎn)品可以有瑕疵,也可以壽命不是很長,甚至可以有些質(zhì)量問題,但你決不能欺騙消費者。因為這樣不僅不能達成交易,而且會損失到整個商城甚至是整個網(wǎng)絡環(huán)境,所以你千萬不要那樣做。
第五、增強品牌意識。做為電子商務的經(jīng)營者,在最初運營電子商城時一定要樹立強烈的品牌意識,對進駐的商家要經(jīng)過嚴格地審核,對他們的銷售行為和售后服務也要實行監(jiān)控。對于不遵守承諾或擾亂正常網(wǎng)絡銷售秩序的廠家一定要將其清除出商城。在宣傳中不僅要重視知名度的提高,也一定要注重美譽度的積累。從而構建良好的網(wǎng)絡購物環(huán)境。這點家電品牌網(wǎng)就做的很好,所銷售的產(chǎn)品大多是有具有良好品牌形象的廠家,這樣消費者在購買時就不會擔心產(chǎn)品的質(zhì)量和售后問題了。
第六、物流跟進。對于一些體積小、重量輕的產(chǎn)品,比如說衣服、印刷品、紀念品等,經(jīng)營此類商品的電子商務都沒有必要在物流上擔心。因為在社會上有很多服務品質(zhì)很高很到位的物流或快遞公司可以幫助你完成。但是對于體積大,重量大的商品來說物流環(huán)節(jié)就很麻煩,既要節(jié)約成本又要提高服務就變得很矛盾。比如說電器或者家具,這些商品很容易在運輸環(huán)節(jié)受到損壞,甚至安裝也需要專業(yè)的技術。社會上負責運輸這些大件商品的物流公司綜合素質(zhì)不是很高。解決這部分物流從業(yè)人員的素質(zhì)問題將成為提升相應電子商務公司服務的重要環(huán)節(jié)。比如說香河家具城的配套物流從業(yè)人員都是當?shù)夭话卜莸霓r(nóng)民,服務意識很差,安裝技術也不嫻熟,這就給shop.jaju.cn的服務打了不小的折扣。幸好及時認識到了問題的所在,家具城管委會召開緊急會議對從業(yè)人員進行調(diào)整和相應的培訓。及時的解決了這一問題。
關鍵詞:電子商務 物流 物流模式 分析 選擇
在物流領域,信息時代的來臨也推動了其由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流不斷發(fā)展。電子商務作為信息經(jīng)濟時代下的主要產(chǎn)物以及未來經(jīng)濟交流的必然趨勢,其的實現(xiàn)不僅需要信息流、資金流和商流,還需要物流的加入,集信息、資金、商、物四者為一體,共同創(chuàng)造一個適合電子商務發(fā)展與推廣的綜合化生態(tài)環(huán)境。
一、我國物流業(yè)現(xiàn)狀
對于我國的電子商務來說,重生產(chǎn)輕物流這一觀念的存在,使得我國物流行業(yè)的發(fā)展速度以及運輸倉儲的運行質(zhì)量均落后于其他行業(yè)。盡管近幾年隨著業(yè)界的重視,我國物流業(yè)有了一定的發(fā)展與進步,但總的來說,其行業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟仍屬于國民總體經(jīng)濟中的一個薄弱環(huán)節(jié)。比起當前物流市場的需求,我國物流業(yè)還存在著以下一些不足:
(一)物流觀念落后,缺乏對物流的正確認識
觀念落后,缺乏正確認識是導致物流行業(yè)發(fā)展速度緩慢,運行質(zhì)量不優(yōu)的一個重要原因。很多人對現(xiàn)代物流這一概念的認識并不充分,對其意義、地位和具體作用也缺乏一定的了解。事實上,現(xiàn)代物流是提升我國國民經(jīng)濟的一個重要產(chǎn)業(yè),對提升運輸水平、推動國民經(jīng)濟發(fā)展起著積極的作用。
(二)物流專業(yè)化服務程度低
在我國物流行業(yè)中,大多數(shù)物流屬于企業(yè)自營物流,這便導致了社會上專業(yè)的物流服務得不到充分而有效的利用。而且從另一個角度來看,我國現(xiàn)有的大部分貨代企業(yè),其功能都比較單一,這類功能單一的貨物代企業(yè)是以往條塊分割管理體制下的形成物,當社會進步,信息技術引入到商業(yè)物流中時,這類企業(yè)由于檔次低、裝備落后等原因,便不能再滿足客戶所提出的更高的時間以及服務質(zhì)量要求,無法再給客戶提供完整的供應鏈服務,因而陷入物流發(fā)展瓶頸。
(三)物流制度還有待完善
物流在實際運行和發(fā)展中需要各部門的緊密配合,其工作性質(zhì)決定了其的發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制,而要實現(xiàn)這一點就只能采取制度建立和完善這一手段。目前,我國所建立的關于物流業(yè)我法規(guī)制度并不完善,在正式行使中存在諸多的弊端。企業(yè)自營式物流模式使得物流管理部門出現(xiàn)各自為政現(xiàn)象,從而造成管理部門內(nèi)部的一些規(guī)章制度無法發(fā)揮其實際作用,或造成物流管理方式無法適應和滿足現(xiàn)代物流的發(fā)展需要,給我國物流發(fā)展制造了阻礙。
(四)物流人才缺乏
人才始終是企業(yè),乃至行業(yè)發(fā)展的一個重要基礎,同時也是一種能在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮巨大作用的資源。在國外,其物流行業(yè)的人才培養(yǎng)教育和培訓工作做得十分全面,物流管理部門內(nèi)所配備的各從業(yè)人員或管理人員都具有較高的知識水平、思想理論以及實踐經(jīng)驗等等;而在國內(nèi),我國物流行業(yè)對人才的培養(yǎng)和教育工作明顯不足,當前高等院校中開設物流專業(yè)及相關課程的學校比較少,導致物流行業(yè)后期儲備人員不足,再加上現(xiàn)有物流人員,或在職物流人員的知識水平、實踐經(jīng)驗以及專業(yè)素質(zhì)等有所欠缺,使得我國物流業(yè)發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。
二、電子商務中企業(yè)物流模式的選擇
就國內(nèi)企業(yè)物流模式的選擇來說,由于我國物流的主要形式是汽車運輸,這種以汽車為貨運手段的物流形式只適用于短距離的貨運,在更長更遠空間運輸上存在著不足。從這一點可以看出,我國大部分企業(yè)的物流管理水平是比較落后的,目前還無法為客戶提供高質(zhì)的物流服務。企業(yè)在選擇物流模式時需要結合以下幾方面作綜合性考慮:
(一)企業(yè)規(guī)模和實力
一般來說,企業(yè)在選擇物流模式時,首先需要考慮到的便是企業(yè)自身的綜合實力,主要包括企業(yè)內(nèi)部資金、企業(yè)規(guī)模大小以及企業(yè)內(nèi)部管理運作情況。
(二)通過劃分企業(yè)的核心與非核心業(yè)務來確定選擇何種模式
企業(yè)可根據(jù)供應鏈劃分方式,將不是企業(yè)自身所經(jīng)營的核心業(yè)務轉(zhuǎn)托或外包給第三方企業(yè),由專門從事和經(jīng)營該項業(yè)務的企業(yè)來經(jīng)營,這樣既可以保證該項業(yè)務的完成質(zhì)量,又可給企業(yè)省去不必要的麻煩,并避免資源浪費。再加上從事外包業(yè)務的企業(yè)大多是專業(yè)公司,其在完成該項業(yè)務時,從原材料供應到生產(chǎn),再到產(chǎn)品的銷售等各個環(huán)節(jié)的各種職能,都是由在某一領域具有專長或核心競爭力的專業(yè)公司互相協(xié)調(diào)和配合來完成的,這樣所形成的供應鏈具有最大的競爭力。
三、結束語
綜上所述,電子商務的實現(xiàn)需要為其創(chuàng)造一個綜合性的生態(tài)環(huán)境,其所需要的基本條件是資金流、商流、信息流以及物流。因此,企業(yè)在發(fā)展與應用電子商務來獲取利益時,首先要做的便是選擇正確的物流模式,加強企業(yè)物流設施建設,提高運輸能力和倉儲質(zhì)量,以此來降低企業(yè)運營成本和風險,達到提高企業(yè)物流管理水平的目的。
參考文獻:
【關鍵詞】電子商務專業(yè) 模擬實訓 校企合作
1.電子商務專業(yè)模擬軟件功能局限性分析
1.1軟件運行環(huán)境。由于各院校的實訓室建設和管理的局限性,大部分模擬軟件是安裝在校園網(wǎng)(局域網(wǎng))、教師用機(充當服務器)或?qū)W生用機(單機),部分實訓用機已經(jīng)做好了桌面快捷方式,或已將網(wǎng)址收藏在瀏覽器中,學生在一個較為局限性的網(wǎng)絡中進行實訓,容易導致學生對電子商務交易的各環(huán)節(jié)認識的割裂,不利于學生了解綜合應用各網(wǎng)絡環(huán)境開展商務活動。同時,不利于學生通過分析真實URL熟練電子商務系統(tǒng)(WEB版),校園局域網(wǎng)的軟件布局對空間和時間的限制不利于學生課外時間在寢室、家庭中完成實訓項目。
1.2軟件的參數(shù)設置。為在規(guī)定的時間里完成實訓任務,一般由任課教師在課前布置工作任務,設定軟件運行參數(shù),有些軟件設置為理想的商業(yè)環(huán)境,對交易流程和環(huán)境過于簡化。學生在規(guī)定的課時內(nèi)完成
工作任務,而真實的商務活動是變幻莫測的,是無法通過設定幾組參數(shù)來模擬的。如:再如:網(wǎng)絡拍賣中對商品進行拍賣或秒殺等實訓環(huán)節(jié),目前的實訓教學軟件因無法模擬出大量有效的競價者和競爭者,容易誤導學生。
1.3軟件本身的缺陷。各電子商務實訓軟件提供企業(yè),為更好的銷售(或報價),認為地將電子商務交易劃分為若干模塊,各模塊間被機械割裂,本連續(xù)的信息被切開,難以集中展現(xiàn)電子商務的主要交易流程和核心理念,甚至有些實訓系統(tǒng)只是模擬了消費者、商家、生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、銀行等主要角色之間的商務交互流程,簡單模擬角色間的商務來往及交易等一些相對理想的商業(yè)環(huán)境,實踐的內(nèi)容局限于客戶端的操作練習,模擬環(huán)境較僵化、教條,缺乏情境和機動。
1.4學生心態(tài)的局限性。電子商務各環(huán)節(jié)的實訓大部分涉及多方交易活動,在模擬實訓室中,學生很難根據(jù)各類信息綜合分析后準確做出決策,因為交易使用的是虛擬貨幣、虛擬原材料、虛擬的交易對象、虛擬的顧客和企業(yè)管理人員、虛擬地無懲罰機制的稅務系統(tǒng)等,同時浪費的機會可以通過系統(tǒng)重置(或下次實訓時)重新獲得,不利于培養(yǎng)學生工作的嚴謹性和規(guī)范性[1]。
2 校企合作項目的具體內(nèi)容
2.1 通過強化項目實訓來深化電子商務專業(yè)教學改革通過電子商務實訓室的建設和電子商務實戰(zhàn)平臺的引入,打造全新電子商務實訓教學體系。以項目實訓的課程體系使得學生能夠全面、全程、完整地理解電子商務平臺的設計、開發(fā)和商業(yè)運行。通過學生對電子商務實戰(zhàn)平臺建設各個階段的參與和實施,了解電子商務實戰(zhàn)項目從調(diào)研到運營的整個過程,熟悉項目各個階段的工作和使用到的知識與技能[2]。電子商務實戰(zhàn)平臺中包含開發(fā)性實驗、應用性實驗和認知、驗證性實驗。
2.2 突出建設一個可持續(xù)運營的電子商務公司來打造電子商務產(chǎn)業(yè)基地。結合電子商務實戰(zhàn)平臺創(chuàng)建真實而且可持續(xù)運營的校園電子商務公司,實現(xiàn)與實際工作的“零距離”,為電子商務專業(yè)的學生提供真實的工作環(huán)境。校園電子商務公司的真實業(yè)務運作依托企業(yè),由企業(yè)提供工作任務和技術指導[3]。電子商務公司的建立突破模擬實踐教學環(huán)境,將實踐教學的平臺延伸到企業(yè)真實環(huán)境下,實現(xiàn)與企業(yè)電子商務應用實際真正的“零距離”,開辟應用性人才培養(yǎng)的新途徑。學生在電子商務公司的工作過程中,在接受工作任務的同時,承擔著工作崗位的風險和壓力。學生在完成工作任務的過程中,將專業(yè)中所學各種理論知識和操作技能綜合應用于實際工作,不僅完成工作崗位所需要的專業(yè)技術技能訓練,而且鍛煉了組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、應變能力和抗壓能力[4]。校園電子商務公司實現(xiàn)“教學與實踐零距離,教師與學生零間隙,畢業(yè)與上崗零過渡”的辦學特色。教師和學生可以基于電子商務公司的實際企業(yè)化運營,將在開發(fā)性實驗和應用性實驗中學生設計與模擬運營的各種電子商務應用設計轉(zhuǎn)化為真實的商業(yè)化電子商務運作平臺,進一步提升學生真正的實際工作經(jīng)驗和為今后可能的創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎。
2.3 通過教材和教學知識體系的市場化來推進電子商務教學相關產(chǎn)品的研發(fā)。依托實訓室,學院從兩個方面為學生打造企業(yè)和市場需要的知識和技能。一是在專業(yè)培養(yǎng)方案中加重實踐課的比重,著重培養(yǎng)學生動手能力、應用能力。學院各專業(yè)的實踐課程比例均在50%左右。二是與企業(yè)合作開發(fā)課程,將教材和教學知識體系的內(nèi)容進行市場化運作,包括教材建設、師資互聘、課程設計、課程實訓、課程考核等。較好地實現(xiàn)校企合作資源的共建和共享,為有針對性地培養(yǎng)企業(yè)需要人才打下堅實的基礎,將單純的電子商務書本教學轉(zhuǎn)變到重視電子商務實訓教學的軌道上來[5]。
3 結論
實踐是教育理念中一個重要環(huán)節(jié),相對于電子商務教學活動更是如此。江西外語外貿(mào)職業(yè)學院商務實訓中心實訓室的建設,就是通過有特色的校企合作模式,為學生提供一個平臺, 讓學生在這個平臺上對所學的電子商務專業(yè)知識有實際的實踐經(jīng)驗,能夠直接感受電子商務知識的商業(yè)化應用過程,具體把握所學的專業(yè)知識,最終達到將所學的書本知識實用化、具體化。并在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識,開闊視野,擴大知識領域,有效地提高適應商業(yè)活動的綜合素質(zhì),提高創(chuàng)造能力及適應社會需求的能力,從而提高其社會競爭力。
參考文獻:
[1]謝剛.職?業(yè)?院?校?電?子?商?務?專?業(yè)?模?擬?實?訓?的?局?限?性?和?對?策?分?析[J].高等職業(yè)教育;2004(6)
[2]焦華,謝朝東.電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題及對策[J].貴州民族學院學報:哲學社會科學版,2008(3):187-190
[3]李建.高職院校實訓基地建設的探討[J].成功:教育,2008(3)
[4]李巨文.高職教育實訓基地建設的研究與實踐[J].防災科技學院學報,2007,9(1):97-100,110
[5]劉守義.我國高職教育產(chǎn)學合作教育模式分析[J].職業(yè)與教育,2006(11):3-5
作者簡介:
張磊,碩士,講師。研究方向:市場營銷、電子商務。
[關鍵詞] 企業(yè)信息化 經(jīng)營管理 模式分析
一、電子商務的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的含義
電子商務的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式是企業(yè)面向供應鏈,以市場的觀點對整個商務活動進行規(guī)劃、設計和實施的整體結構,以及從組織上提供的為保證信息化系統(tǒng)正常運行和發(fā)生意外時能保護系統(tǒng)、恢復系統(tǒng)的法律、標準、規(guī)章、制度、機構、人員和信息系統(tǒng)等結構體系,它能對系統(tǒng)的運行進行跟蹤監(jiān)測、反饋控制、預測和決策。通過企業(yè)信息化的經(jīng)營管理模式設計,使企業(yè)信息化項目能夠被客戶接受,并為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造條件,同時保證信息化項目的良性運營。
二、電子商務的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析
1.電子商務的企業(yè)信息化建設模式分析
電子商務的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的確定,一般要明確企業(yè)信息化的建設模式,由于企業(yè)所處的環(huán)境和條件不同,一般有以下五種建設模式。
(1)企業(yè)――行業(yè)互動模式
企業(yè)――行業(yè)互動模式是指某個企業(yè)信息化建設與該企業(yè)所在的行業(yè)信息化之間存在互相約束和促進的很強的互動關系,并由這種互動關系形成的企業(yè)信息化的建設模式。它最先是一個或多個企業(yè)帶動,然后是推動行業(yè)的信息化,最后是行業(yè)信息化又引導大規(guī)模的企業(yè)信息化。
(2)挑戰(zhàn)――反應模式
挑戰(zhàn)――反應模式是根據(jù)美國桑塔費研究所創(chuàng)造的概念而命名的,企業(yè)面對現(xiàn)實或未來的挑戰(zhàn)而采取積極措施,在企業(yè)選擇各種對策措施中,企業(yè)信息化建設是企業(yè)各種對策的關鍵方案。企業(yè)面對未來的挑戰(zhàn),未雨綢繆,將企業(yè)自身作為挑戰(zhàn)對象,積極投資進行信息化建設。這種模式適合于行業(yè)中處于領導地位的企業(yè)信息化建設。
(3)雁行模式
雁行模式是指由于企業(yè)信息化時間和起點不同,造成行業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)之間的信息技術和管理水平的差距,進而使得企業(yè)信息化水平猶如大雁飛行形狀,由于信息技術發(fā)展太快,信息化項目成功率不高,使得信息化項目比一般的項目風險更大,這就導致大多數(shù)企業(yè)都愿意“跟跑”,不愿意“領跑”,具體表現(xiàn)為在同行業(yè)競爭對手或合作伙伴之間實施信息化建設后,吸取經(jīng)驗和教訓,再建設自己的信息化項目。雁行模式可以分為企業(yè)間的雁行模式、企業(yè)內(nèi)的雁行模式、行業(yè)間雁行模式和地區(qū)內(nèi)雁行模式四種。對于企業(yè)間雁行模式,先行信息化的企業(yè)為后進企業(yè)提供經(jīng)驗和樣板。在實際實施信息化建設中,通常采取信息化示范工程來使用這種企業(yè)間雁行模式。
(4)地區(qū)互動模式
由于企業(yè)所在地區(qū)或地區(qū)政府推動而主動提供企業(yè)信息化建設的各種良好環(huán)境,或者由于企業(yè)所在的某個自然形成的經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)企業(yè)間相互影響,或者區(qū)域內(nèi)信息傳播成本低而促進企業(yè)間相互交流和影響,這種由于地區(qū)因素的影響,企業(yè)投資信息化建設而形成的信息化建設模式稱為地區(qū)互動模式。
(5)中小企業(yè)――大型企業(yè)互動模式
這種模式是指中小企業(yè)在大型企業(yè)的信息化浪潮帶動下,可以充分利用大型企業(yè)信息化提供的經(jīng)驗和發(fā)展環(huán)境,進行自身的信息化建設,然后再為大型企業(yè)提供信息,由于大型企業(yè)的信息化建設基礎條件好,所以信息化的成功一般來說能率先實現(xiàn),這樣大型企業(yè)會將自己的某些經(jīng)驗輻射給與自己有業(yè)務來往的其他中小企業(yè),從而帶動自身產(chǎn)業(yè)鏈的增值。
2.電子商務的企業(yè)組織形態(tài)分析
企業(yè)實施信息化的重要步驟是在公司組織結構上進行科學設計,以適應信息化的要求,從組織發(fā)展的角度來看,企業(yè)組織形式演進的過程是由實體企業(yè)到虛擬企業(yè)再到企業(yè)電子商務,最后發(fā)展到電子商務企業(yè)。面向電子商務的企業(yè)信息化最終將使企業(yè)成為電子商務企業(yè)。
(1)虛擬企業(yè)
一個虛擬企業(yè)是由一些獨立公司組成的臨時性網(wǎng)絡,這些獨立的公司包括供應商、客戶、甚至競爭對手,他們通過信息技術組成一個整體,共享技術、共擔成本并可以進入彼此的市場。虛擬組織沒有辦公中心,也沒有組織章程;沒有等級制度,也沒有垂直體系。
(2)企業(yè)電子商務
企業(yè)電子商務就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計算機技術、通訊技術、網(wǎng)絡技術三大技術平臺來配置資源,進行生產(chǎn)經(jīng)營的一種組織形式。企業(yè)電子商務組織是網(wǎng)絡型的組織結構,打破傳統(tǒng)理念與地理、產(chǎn)品范圍,形成跨地區(qū)、跨國界的經(jīng)營,進入全球化的網(wǎng)絡經(jīng)濟領域。
(3)電子商務企業(yè)
在企業(yè)實現(xiàn)商務電子化的同時,商務主體直接交易便捷性得到了空前提高,交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴展了交易主體的選擇空間并加速經(jīng)濟全球化進程,交易主體之間“多對多"的交易關系推動“全球網(wǎng)絡化供應鏈”的形成。純粹的電子商務企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡供應鏈的一個重要環(huán)節(jié),其目標是通過提供交易信息和交易平臺公共服務,提高交易主體之間的交易效率。
3.電子商務的企業(yè)資源管理分析
企業(yè)電子商務活動需要對企業(yè)的各種資源進行優(yōu)化配置和管理,以保證企業(yè)電子商務系統(tǒng)發(fā)揮最大的功效。企業(yè)電子商務資源可以分為人力資源、財力資源、物力資源、信息資源、無形資產(chǎn)以及客戶關系資源。
(1)企業(yè)電子商務的人力資源管理
企業(yè)人力資源管理就是指在企業(yè)電子商務運作中對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進行計劃、組織、指揮和控制,其直接目標就是保證人本管理思想在企業(yè)得以實現(xiàn),終極目標就是實現(xiàn)企業(yè)的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略。
(2)網(wǎng)絡財務管理
網(wǎng)絡財務是一種基于計算機網(wǎng)絡技術,以整合實現(xiàn)企業(yè)電子商務為目標,以財務管理為核心,財務、業(yè)務協(xié)同,支持電子商務,能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務核算、財務管理及其各種功能的、全新的財務管理系統(tǒng)。通過MRPII或ERP將企業(yè)業(yè)務和財務、物流和資金流、信息流集成起來,也可以開發(fā)或引進網(wǎng)絡財務軟件得以實現(xiàn)網(wǎng)絡財務管理。
(3)電子化采購管理
電子化采購是通過互聯(lián)網(wǎng)絡,借助計算機管理企業(yè)的采購活動。在網(wǎng)絡上公布所需產(chǎn)品或服務的內(nèi)容,給供應商選擇;采購企業(yè)通過電子目錄了解供應商的產(chǎn)品信息;通過比較選擇合適的供應商;并通過電子化手段下訂單及后續(xù)的采購管理工作。
(4)電子商務的服務管理
電子商務的機遇需要靠優(yōu)質(zhì)的服務去把握,客戶的選擇標準將會集中于服務,電子化交易呼喚人性化服務,服務是維護客戶忠誠的基本條件,服務是增強員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務為客戶著想,滿足客戶的個性化需求;設計獨特的網(wǎng)站,努力成為一流的客戶服務提供者。
三、企業(yè)環(huán)境的經(jīng)營管理模式分析
在進行電子商務的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析時,需要從以下幾個方面進行分析:
1.企業(yè)信息化建設采取哪種模式?
2.客戶搜尋商品和服務信息的渠道與方式有哪些?商品展示采取什么方式?客戶與企業(yè)的信息交流采取什么方式?
3.商務咨詢洽談的方式與途徑是什么?交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質(zhì)的?
4.交易的貨款支付采取何種方式,具有什么特點?商品的物流配送采取哪種方式,具有什么特點?企業(yè)提供什么樣的電子化服務方式?
5.企業(yè)信息化組織采用何種形式,具有什么特點?
6.企業(yè)的業(yè)務流程具有什么特點,是否適應電子商務的信息化要求?
7.企業(yè)的人力資源管理、財務管理、采購管理、服務管理等專業(yè)管理是否采用電子化的手段,有什么特點?
8.企業(yè)信息化管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證信息化活動的正常進行?
參考文獻:
[1]司林勝 周 宏:電子商務案例分析.重慶:重慶大學出版社,2004.08
[2]楊學山:企業(yè)信息化建設和管理.北京:北京出版社,2001.08
關鍵詞:特色農(nóng)業(yè);電子商務;流通
中圖分類號:062.5 文獻標識碼:A
大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務,促進農(nóng)產(chǎn)品市場流通,有利于實現(xiàn)市場供需平衡,促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的合理流動,同時有利于降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本,促進農(nóng)產(chǎn)品的商品流通,規(guī)避低層次農(nóng)產(chǎn)品相對過剩的局面。因此建立一套電子商務網(wǎng)上服務平臺,依托目前已經(jīng)形成的市場,通過在網(wǎng)上進行電子商務交易增加物流、資金流的流通效率,將極大地促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。
一、建設目標
以某地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品為基礎,以初具規(guī)模的“特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)”為切入點,通過整合和開發(fā),搭建一座集技術信息、產(chǎn)品展示、商務洽談、產(chǎn)品交易、網(wǎng)上支付、物流配送、安全認證與一體,立足當?shù)?、輻射全國的統(tǒng)一的開放的電子化農(nóng)產(chǎn)品交易支撐平臺,為本地區(qū)、乃至全國的農(nóng)村種植養(yǎng)殖專業(yè)戶、涉農(nóng)加工企業(yè)、涉農(nóng)批發(fā)及零售商、涉農(nóng)經(jīng)紀人等提供方便、快捷、廉價、實用的網(wǎng)上“找商機、交商友、建商鋪、看商情、促交易”的服務,建立現(xiàn)代化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通服務體系,以促進當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展,加快當?shù)厣鐣髁x新農(nóng)村建設的步伐。
二、建設內(nèi)容
1.電子商務平臺
特色農(nóng)業(yè)商務平臺囊括了以前各網(wǎng)站的信息服務,并以寬帶網(wǎng)絡、短信、郵箱、信息交互、人工專線等現(xiàn)代通訊技術為基礎,為特色農(nóng)業(yè)提供了一個新型低成本、高效益的營銷環(huán)境。該平臺作為第三方電子商務平臺,為農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)在各個特色農(nóng)業(yè)網(wǎng)站上,構建商品購銷和供需見面的“電子農(nóng)貿(mào)市場”,為買賣雙方提供商務服務。
(1)會員服務
通過企業(yè)身份認證提供電子交易的會員服務,可面向買家、賣家、經(jīng)濟人提供。正式注冊的會員可擁有一個誠信會員商鋪,可供求和產(chǎn)品信息。
(2)信息服務:
面向買賣雙方及其他用戶,提供信息的、瀏覽、搜索服務。并通過手機短信、E-mail、電話等多種通信方式,便于買賣雙方對比交易,模擬建立網(wǎng)上市場,按照產(chǎn)品類別和目錄,提供每一種產(chǎn)品的廠商、規(guī)格、參考價格、報價方式等信息。
(3)交易服務:
這是電子商務平臺的核心業(yè)務流程,嚴格按照分級管理,照顧各用戶級應得的利益。交易服務分為三個模塊:網(wǎng)上填報系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)。
(4)物流和資金流服務:
物流企業(yè)和銀行系統(tǒng),通過與電子商務平臺連接,既實現(xiàn)產(chǎn)品的物流配送又實現(xiàn)網(wǎng)上支付系統(tǒng),實現(xiàn)交易資金流和物流的統(tǒng)一協(xié)調(diào)運作。
(5)溝通交流服務:
提供商友會、網(wǎng)交會、商家論壇、商家博客等,開通視頻交流系統(tǒng),商家可通過網(wǎng)絡實現(xiàn)面對面的交流。
(6)分析和管理服務:
所有的交易記錄,產(chǎn)品信息,行業(yè)數(shù)據(jù)信息均可以按各種組合進行分析統(tǒng)計,并可生成報表,以指導銷售或進行銷售月結,年結算。
(7)安全保障:
通過CA認證等安全措施,提供商家在交易、談判、合同、運輸、支付等環(huán)節(jié)的安全。同時幫助用戶了解電子商務平臺的使用、注冊、交易流程、平臺結構,提供交易產(chǎn)品質(zhì)量的追溯方式,公布主辦單位的聯(lián)系方式,保障特色農(nóng)業(yè)電子商務平臺的安全與可靠性。
2.涉農(nóng)信息資源開發(fā)
通過建立信息庫和知識庫,深度開發(fā)涉農(nóng)信息資源開發(fā),通過村委會、種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)村經(jīng)紀人服務站、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)村商業(yè)連鎖超市等多種服務機構,將各種數(shù)據(jù)匯集成有用的信息,借助農(nóng)業(yè)網(wǎng)、信息機、農(nóng)信通、農(nóng)業(yè)在線、電視農(nóng)業(yè)頻道等農(nóng)業(yè)服務網(wǎng)絡,到達農(nóng)戶手中。
(1)開發(fā)與“三農(nóng)”緊密相關的本地信息。開發(fā)與“三農(nóng)”緊密相關的本地信息,向廣大農(nóng)民提供農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資產(chǎn)品等市場信息、種植養(yǎng)殖實用科技信息和以提高信息技能為主的教育培訓信息。建立城鄉(xiāng)信息資源共享機制、數(shù)據(jù)采集交換理機制,推進信息資源的整合、共享,實現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中和“一庫多用”。
(2)加強農(nóng)業(yè)信息員隊伍建設。通過農(nóng)業(yè)信息協(xié)會等形式,完善工作機制,提高人員素質(zhì),將農(nóng)業(yè)信息員隊伍建設成為促進全市農(nóng)民增收的智囊團和助推器。
(3)開設全市農(nóng)業(yè)專家熱線,實施“農(nóng)信通”業(yè)務工程。分別利用各自的網(wǎng)絡和技術優(yōu)勢,設置統(tǒng)一對外的農(nóng)業(yè)專家服務熱線。農(nóng)民群眾通過手機撥打統(tǒng)一服務號碼后,根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接相應專家,從而實現(xiàn)農(nóng)民與農(nóng)業(yè)專家隨時隨地直接對話咨詢。
3.“進村入戶”渠道建設
通過建立多種信息服務渠道,重點解決“最后一公里”進村入戶問題。
(1)利用電視、電話、電腦“三電合一”模式,為農(nóng)民提供全覆蓋、廉價的、靈活的獲取信息的方式。
(2)推動寬帶進村入戶工程,2007年底達到全市寬帶行政村覆蓋率100%。加快農(nóng)村有線電視、數(shù)字電視入戶步伐,不斷完善農(nóng)村信息化基礎設施。
(3)建設農(nóng)村市縣鄉(xiāng)村戶五級信息網(wǎng)點。保證網(wǎng)絡進村入戶,讓農(nóng)民享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來便利。
(4)全面啟動特色網(wǎng)站建設。利用我市統(tǒng)一的電子商務平臺,建設“一鄉(xiāng)一站”、“一村一站”,形成我市特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站群,發(fā)揮規(guī)模效益。在網(wǎng)站建設的同時,啟動“百萬農(nóng)民建郵箱”工程,為全市每戶農(nóng)民建一個電子信箱,實現(xiàn)農(nóng)民與市縣農(nóng)業(yè)專家信息互動。
4.運行機制
推進農(nóng)村特色經(jīng)濟信息化工作,按照“政府支持、市場化運作、以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)”的原則,探索、創(chuàng)新建設運營模式,實現(xiàn)農(nóng)村信息化的可持續(xù)發(fā)展。
作者單位:安永梅邯鄲職業(yè)技術學院
劉亞強邯鄲市信息化工作辦公室
參考文獻:
[1]林華.發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的途徑和措施[J].農(nóng)業(yè)與技術, 2005, (3):97-99.