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通過暑假的社會實(shí)踐鍛煉我自己,也希望以實(shí)際行動,做一些力所能及的事情,體現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和覺悟,這對我來說是次很寶貴的實(shí)踐機(jī)會。
二、實(shí)踐時間
XX年7月15日——XX年8月15日
三、實(shí)踐地點(diǎn)
朱陽鎮(zhèn)下河村農(nóng)家書屋圖書館
四、實(shí)踐內(nèi)容
XX年7月15日,工作人員進(jìn)行簡單的說明后,我就開始了我的暑期社會實(shí)踐。書架上沾滿了灰塵我首先要把灰塵清理干凈,不能用濕抹布擦,因?yàn)樗鄷褧?,所以我只能用干抹布和小笤帚慢慢清理。雖然書籍沾滿了灰塵,但是我還是干得很開心,這時候才發(fā)現(xiàn)圖書館好大,清理一次這么困難,但是這才是第一天,我要堅持。除灰塵工作、打掃地面衛(wèi)生工作完成了,不知不覺一天的工作也就結(jié)束了。有些累,但是很充實(shí)。
XX年7月16日——XX年7月26日,我的工作是將新書上架。因?yàn)閳D書館新來了一批書必須要貼標(biāo)簽、蓋農(nóng)家書屋圖書章并進(jìn)行歸類。每本書都要貼上標(biāo)簽,還要寫上相應(yīng)的編號,不能有任何錯誤。標(biāo)簽要貼在離書底2.5厘米處,貼好以后還要用膠帶紙重新貼在標(biāo)簽上,防止時間久了標(biāo)簽就磨損壞了。貼好標(biāo)簽還要在書里貼磁條,因?yàn)槭亲詣踊娔X管理,每本書里都要貼上磁條進(jìn)行掃描。磁條貼好,然后要給書蓋章了,蓋的章不能反,不能模糊看不清。章蓋好后就是最好一步了,新書上架,將這大批量的書籍歸好類,然后分別放入書架上。這一道道程序看著簡單,干起來真的不容馬虎,要是做錯了一點(diǎn),以后給大家借書就會帶來很大的麻煩了。因?yàn)楣ぷ髁繉?shí)在太大了,我和圖書館管理員整整干了10天。
XX年7月27日——XX年8月15日,我的工作是整理舊的圖書。剛開始以為整整書很容易那有什么難的,肯定比新書上架容易多了,但后來才發(fā)現(xiàn)并沒有自己想的那么簡單。館內(nèi)的藏書數(shù)量很大,同一類書又有很多不同的版本,需要在書架上耐心的查找。聽工作人員說她們剛來時需要一個月的訓(xùn)練才能迅速的找到書的位置。而且由于一些讀者在翻閱書籍后沒有放回原位,或者在借閱時隨便找個位置去,導(dǎo)致部分書籍位置錯誤,造成圖書館管理的困難。圖書館內(nèi)還時常有些不和諧的現(xiàn)象,例如有的借閱者沒有使用代書板,有的大聲說話,這些都需要我們?nèi)プ⒁猓P(guān)鍵是促成借閱者們養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣。
五、實(shí)踐總結(jié)
時間在不知不覺中就過去了,我的工作結(jié)束了。通過此次活動讓我對圖書館有了更深刻的理解,能夠?yàn)閳D書館服務(wù)是我的榮幸,能夠?yàn)榧亦l(xiāng)鄉(xiāng)親們做一些能力之內(nèi)的事,更是我期盼已久的事情。我也從中學(xué)習(xí)到一些借閱技巧以及很多有關(guān)圖書管理的知識。圖書館的工作是繁瑣的,在圖書館的實(shí)踐工作中我有很多感受,我希望大家到圖書館要按照規(guī)定借閱,方便大家就是方便自己。
在這次實(shí)踐中,我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性,同時也認(rèn)識到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。在現(xiàn)代社會,圖書館無疑是最能提升我們大學(xué)生人文素質(zhì)的地方。我們除了接受學(xué)校推廣加強(qiáng)人文素質(zhì)教育以外,也要學(xué)會與人相處,增強(qiáng)團(tuán)隊精神以及對自然的親和力等,因此,我們更要充分利用圖書館資源來提高自身的人文素質(zhì)。正如歌德所說:“讀一本好書,就是和許多高尚的人談話。”圖書館從誕生的那天起就具有了開展社會教育的功能。高爾基也曾說過:“書籍鼓舞了我的智慧和心靈,它幫助我從腐臭的泥潭中脫身而出,如果沒有它們,我就會溺死在那里面,會被愚笨和鄙陋的東西嗆住。” 在實(shí)踐工作之余我最開心的就是可以飽讀藏書,很高興可以在這里學(xué)習(xí)實(shí)踐,但要真正成為一名合格的圖書館人我要學(xué)的還有很多。
我國歷史悠久,文化源遠(yuǎn)流長。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈,使之薪火傳承、生生不息的正是圖書從古到今的積累和流傳,正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國傳世文明,中華文明史就是一部圖書史。我國有重視閱讀的傳統(tǒng),閱讀是一個永恒不變的話題。閱讀具有很強(qiáng)的時代性,不同的時代有不同的閱讀,受當(dāng)時政治、經(jīng)濟(jì)及教育等各種社會因素的影響。
關(guān)鍵詞: 少兒圖書館 志愿服務(wù)項目 建設(shè)構(gòu)思
文化志愿服務(wù)是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的一項重要內(nèi)容,旨在整合利用社會個人和團(tuán)體的資源,作為政府和文化行業(yè)的重要補(bǔ)充參與公共文化服務(wù),達(dá)到服務(wù)社會、幫助他人、提升自己的目的,其參與公共文化服務(wù)以自愿、無償為主旨。
長春市少年兒童圖書館在推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的過程中,以構(gòu)建社會主義核心價值體系為目標(biāo),以“傳播文明智慧,引領(lǐng)健康成長”為主題,積極搭建少兒閱讀實(shí)踐平臺,吸收社會各界熱衷閱讀推廣、熱愛公益事業(yè)的愛心人士參與到各項活動中,經(jīng)過不斷探索和實(shí)踐,對少兒圖書館志愿服務(wù)項目建設(shè)總結(jié)出幾點(diǎn)看法,希望能為少兒圖書館提高公共文化服務(wù)效能起到一定輔助作用。
一、志愿服務(wù)項目的構(gòu)思與實(shí)施
少兒圖書館是少年兒童課外閱讀基地、社會實(shí)踐基地、科技文化活動中心和素質(zhì)教育第二課堂,這就要求其構(gòu)思的志愿服務(wù)項目能夠滿足少年兒童獲取各類知識、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣、參加社會實(shí)踐、提高綜合素質(zhì)等要求。長春市少年兒童圖書館在構(gòu)思志愿服務(wù)項目時,充分考慮館內(nèi)工作職能和少年兒童的身心特點(diǎn),不斷創(chuàng)新活動形式,增強(qiáng)服務(wù)項目的實(shí)效性。目前共策劃實(shí)施了小小圖書管理員、小讀者采選團(tuán)、“蒲公英”繪本閱讀三個項目。
小小圖書管理員創(chuàng)辦于2005年,創(chuàng)立了“四位一體”的活動模式,每年寒暑假時間舉辦6期,每期5天?;顒幽康闹荚诔浞职l(fā)揮少兒館資源優(yōu)勢,讓更多的少年兒童了解圖書館、學(xué)會科學(xué)利用圖書館,培養(yǎng)他們崇尚知識、舉止文明、尊重勞動、團(tuán)結(jié)協(xié)作的傳統(tǒng)美德。
小讀者采選團(tuán)成立于2006年,每年寒暑假舉辦4期,由學(xué)生采選團(tuán)和家長采選團(tuán)組成?;顒悠陂g,帶領(lǐng)他們到新華書店挑選自己喜愛的圖書,每人三本,享受第一時間閱讀的快樂。學(xué)生在還書的時候附交讀后感,優(yōu)秀作文在長春少兒信息港。
“蒲公英”親子繪本閱讀以“開啟繪本,播散愛的種子”為理念,針對學(xué)齡前兒童和一年級小學(xué)生開展閱讀指導(dǎo)、推薦優(yōu)秀繪本、組織形式多樣的閱讀推廣活動?!捌压ⅰ崩L本館現(xiàn)有館藏繪本11210冊,形成了包括“親情?友情”、“心理?成長”、“自然?科幻”、“生命?藝術(shù)”在內(nèi)的主題繪本,外文原版繪本、百本優(yōu)秀繪本、分級繪本為特色館藏。為孩子們精心設(shè)計了“故事小屋”、“大腳丫?小腳印”、“子午地帶”親子閱讀沙龍和講座等特色的服務(wù)和活動。為了記錄追蹤孩子們的成長,成立了會員制,建立了閱讀檔案,記錄孩子的閱讀傾向、閱讀習(xí)慣與閱讀書目,定期評測閱讀效果。
二、志愿服務(wù)項目的保障與措施
作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,少兒圖書館的志愿服務(wù)項目能夠有序開展與運(yùn)行,與其管理水平、管理方式密切相關(guān),這就需要少兒圖書館成立組織機(jī)構(gòu),完善管理模式,構(gòu)建志愿服務(wù)的長效機(jī)制。
長春市少年兒童圖書館為推進(jìn)“關(guān)愛兒童成長推動閱讀服務(wù)”志愿服務(wù)項目的有序開展,成立了長春市少年兒童圖書館閱讀推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由館長尹振安任組長,副館長姚淑慧任副館長,各部室主任為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)研究輔導(dǎo)部,負(fù)責(zé)各項志愿活動的組織、協(xié)調(diào),志愿者的管理等具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步完善管理機(jī)制,研究制定了《長春市少年兒童圖書館志愿者管理制度》,明確了志愿者服務(wù)的目的宗旨、主要原則和主要職責(zé),對志愿者的培訓(xùn)方式、權(quán)利義務(wù)、激勵措施等進(jìn)行了具體規(guī)范,切實(shí)保障志愿者隊伍的工作和服務(wù)效果。
長春市少年兒童圖書館現(xiàn)有志愿者60余人,包括知名學(xué)者、教授、圖書館員、在校大學(xué)生、職員、小讀者、自由職業(yè)者等。志愿者的參與拓展了服務(wù)范圍,更具專業(yè)性,提高了我館志愿活動的服務(wù)質(zhì)量,為閱讀推廣研究材料的累積奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。其中東北師范大學(xué)張向葵教授、長春師范大學(xué)學(xué)前教育專業(yè)教研室主任母遠(yuǎn)珍、南關(guān)區(qū)教育實(shí)踐基地副校長李石等專家在兒童閱讀指導(dǎo)、親子閱讀對幼兒的影響等方面有深厚造詣和獨(dú)到見解,在活動中與家長進(jìn)行互動交流,受到家長的歡迎,專家的加入為少兒圖書館的閱讀推廣活動提供了智力支持。
三、志愿服務(wù)項目的宣傳與影響
少兒圖書館的志愿服務(wù)項目加強(qiáng)了圖書館與讀者間的互動,了解了讀者的需求,促使少兒圖書館的工作更有針對性和目的性,提升了讀者服務(wù)的滿意率,極大地推動了圖書館的精神文明建設(shè)。
長春市少年兒童圖書館加大志愿服務(wù)項目宣傳力度,進(jìn)一步擴(kuò)大志愿服務(wù)項目的影響力。長春市少年兒童圖書館的閱讀推廣工作取得了顯著成效,贏得了社會各界的認(rèn)可。少兒館始終堅持廣泛宣傳,培育文明新風(fēng),充分利用各級媒體、網(wǎng)絡(luò)宣傳閱讀推廣活動,讓更多小讀者和家長朋友參與到活動中,并從中受益。僅2014年,中國日報、新華網(wǎng)、中國文化報、中國文明網(wǎng)、中國圖書館網(wǎng)站、圖書館報、新華社吉林分社、鳳凰衛(wèi)視及各大省級媒體20余家媒體累計報道長春市少年兒童圖書館的閱讀推廣活動百余次。
參考文獻(xiàn):
縣級市公共圖書館在構(gòu)建城市公共文化服務(wù)體系、推進(jìn)學(xué)習(xí)型城市建設(shè)和發(fā)展、提高市民文化素質(zhì)等方面發(fā)揮著重要作用。近年來,慈溪市圖書館為創(chuàng)新服務(wù)手段和方式,充分發(fā)揮在公共文化服務(wù)體系中的引導(dǎo)作用,積極提供各層次的志愿服務(wù)平臺,為市民自主學(xué)習(xí)和知識更新提供幫助,以鞏固全市文化活動中心部門的地位。
1 縣級市公共圖書館開展志愿者服務(wù)的必要性
公共圖書館志愿服務(wù)工作,主要是指由志愿者參與進(jìn)行的圖書館服務(wù)工作,主要包括圖書流通、參考咨詢、講座論壇、宣傳調(diào)研、圖書推薦等。縣級市公共圖書館引入志愿者服務(wù),可以緩解圖書館工作繁忙的情況,特別是在寒暑假等讀者、圖書流量劇增時期,志愿者的參與,有效減輕了圖書館傳統(tǒng)服務(wù)工作的壓力;圖書館作為城市重要的公共空間,志愿者能夠以讀者視角認(rèn)識和理解圖書館工作,發(fā)現(xiàn)并提出圖書館服務(wù)的不足之處,更有效地傳遞廣大讀者的需求,為市民提供更完善的閱讀服務(wù)。研究者所在的慈溪市,地理位置優(yōu)越,縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期居全國前十,但經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化發(fā)展不相比配,如仍有相當(dāng)一部分市民分不清圖書館與新華書店的區(qū)別。志愿者的參與,還能夠提高圖書館的社會知名度,促進(jìn)當(dāng)?shù)毓参幕陌l(fā)展。
2 縣級市公共圖書館志愿者管理亟待解決的問題
由于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展程度限制,縣級市公共圖書館與一線城市的公共圖書館有不小差距,在數(shù)年的志愿者服務(wù)實(shí)踐當(dāng)中,仍然有一些主要問題亟待解決。
(1)缺乏制度性的建設(shè),管理有待完善
流通、報刊等部門是縣級市公共圖書館志愿者服務(wù)的主要場所,由于制度建設(shè)沒有明確到位,志愿者服務(wù)各方面組織工作還都比較松散。慈溪市圖書館尚未設(shè)專門的志愿者服務(wù)部來統(tǒng)一管理志愿者服務(wù)工作,隨著志愿者服務(wù)的進(jìn)行,包括志愿者資源得不到有效利用在內(nèi)的諸多問題顯現(xiàn)。
(2)人員構(gòu)成單一、服務(wù)時間過于集中、服務(wù)內(nèi)容過于簡單
縣級市一般不設(shè)立高等院校,因此參與圖書館志愿服務(wù)的人員主要以中小學(xué)生和部分熱心市民為主。目前,慈溪市圖書館志愿者服務(wù)主要是面向全市各中小學(xué)生,為他們提供寒暑期社會實(shí)踐平臺。這部分志愿者屬于被動型志愿者,他們的社會經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)服務(wù)水平,不能滿足圖書館的現(xiàn)有需求。他們往往只能在館員的指導(dǎo)下完成簡單的圖書借還、上架、書架整理等基礎(chǔ)性工作。對于有著更高要求的咨詢服務(wù)、閱讀指導(dǎo)、圖書館導(dǎo)覽等工作,則還不能勝任。
(3)激勵機(jī)制不足以吸引志愿者
縣級市圖書館提供的志愿者服務(wù)平臺,以技術(shù)性和操作性相對簡單的工作為主。因此,志愿者在相關(guān)工作中無法獲得較高的成就感,志愿服務(wù)的動力無法增強(qiáng),加之圖書館只為志愿者提供基礎(chǔ)的補(bǔ)貼服務(wù),例如午餐、交通補(bǔ)助等,這就導(dǎo)致志愿者在結(jié)束工作后不愿再次參與。
3 縣級市公共圖書館志愿者管理的改善途徑
針對志愿者服務(wù)管理當(dāng)中出現(xiàn)的問題,為了更好的開展志愿者服務(wù),縣級市圖書館可以做出如下改善。
(1)建立健全志愿者服務(wù)管理機(jī)制
成立志愿者服務(wù)部,或指派負(fù)責(zé)跟蹤志愿者服務(wù)工作的館員來對圖書館志愿者活動進(jìn)行統(tǒng)籌安排。從志愿者招募、組織、培訓(xùn)、管理等各方面構(gòu)建一個較為完善的組建系統(tǒng),最終實(shí)現(xiàn)招募對象廣泛化、組織規(guī)范化、培訓(xùn)系統(tǒng)化、管理制度化。在實(shí)際工作中,注重志愿者信息庫更新,以便根據(jù)服務(wù)崗位需求,做出最合理的人員安排。
(2)創(chuàng)新志愿者服務(wù)的內(nèi)容與形式
公共圖書館對志愿者的認(rèn)識,不應(yīng)單純只限于“勞動力”來安排工作。管理部門應(yīng)調(diào)研志愿者需求,減少打擊志愿者積極性的體力類服務(wù),如還書上架,搬運(yùn)等工作,增加趣味性、智力性較為濃厚的服務(wù),如讀者咨詢、講座助理、圖書漂流等工作。針對成年志愿者,需發(fā)揮志愿者的專業(yè)特長,使他們的知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)意愿和專業(yè)優(yōu)勢有用武之地,提高志愿者隊伍的服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)。
(3)完善志愿者激勵與獎懲機(jī)制
結(jié)合開展精神激勵方式和物質(zhì)激勵方式。積極倡導(dǎo)志愿者精神,提高志愿者的身份認(rèn)同度;評選年度最佳志愿者,頒發(fā)榮譽(yù)證書,提升借閱權(quán)限,使志愿者“有所付出,亦有所收獲”;除予以交通和午餐補(bǔ)貼,可贈送志愿者喜歡的書籍資料等。同樣,志愿者服務(wù)多出于非強(qiáng)迫性,志愿者行為難免帶有隨意性,所以,可能會出現(xiàn)志愿者“三天打漁,兩天曬網(wǎng)”的情況。針對這種情況,需建立志愿者考核制度,明確志愿者職責(zé),提高志愿者的責(zé)任心和歸屬感,以規(guī)范圖書館的志愿服務(wù)工作。
(4)成立公共圖書館志愿者協(xié)會
根據(jù)圖書館的實(shí)際需要,指導(dǎo)成立圖書館志愿者協(xié)會,倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,吸引全市熱愛社會公益事業(yè)、熱愛閱讀、熱愛圖書館的市民入會,及時宣傳圖書館的管理制度、服務(wù)功能、并通過志愿者協(xié)會向讀者收集各類文獻(xiàn)信息需求和對各項服務(wù)的意見與建議。成立后的圖書館志愿者協(xié)會,將是一個自主性、主動性很強(qiáng)的協(xié)會,它的有效運(yùn)轉(zhuǎn),對公共圖書館的志愿服務(wù)將起到極大地促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞:人本主義;圖書館;勤工儉學(xué);管理
中圖分類號:G25 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1002-2589(2014)03-0160-03
隨著時展,民辦高校圖書館面臨著許多新的挑戰(zhàn),特別是現(xiàn)有工作人員數(shù)量和精力難以跟上業(yè)務(wù)更新的速度,無法更好地為廣大讀者服務(wù),因此讓精力充沛的在校大學(xué)生參與圖書館的管理和建設(shè),已成為民辦高校圖書館發(fā)展的自身需求和必然趨勢。
一、圖書館勤工儉學(xué)的理論依據(jù)
圖書館勤工儉學(xué)的理論依據(jù)就是人本主義心理學(xué),它興起于20世紀(jì)五六十年代的美國。由馬斯洛創(chuàng)立,以羅杰斯為代表,被稱為除行為學(xué)派和精神分析以外,心理學(xué)上的“第三勢力”。人本主義和其他學(xué)派最大的不同是特別強(qiáng)調(diào)人的正面本質(zhì)和價值,而并非集中研究人的問題行為,并強(qiáng)調(diào)人的成長和發(fā)展,稱為自我實(shí)現(xiàn)。人本管理是確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位,繼而圍繞著調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)人的全面發(fā)展的一種管理活動。人本主義心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)和價值,主張心理學(xué)要研究對個人和社會進(jìn)步富有意義的問題。這與我們現(xiàn)在提倡的“以人為本”的理念剛好契合,所以其研究方法與應(yīng)用技術(shù)值得為當(dāng)下各個領(lǐng)域所借鑒。特別是對圖書館勤工儉學(xué)制度的研究,具有積極意義[1]。
(一)人性與哲學(xué)的假設(shè)
人本主義心理學(xué)家將作為“人生哲學(xué)”的存在主義為其哲學(xué)基礎(chǔ)。存在主義肯定人的存在價值,重視個性把人當(dāng)成完整的整體。存在主義哲學(xué)是面向現(xiàn)實(shí)生活的態(tài)度,讓人本主義心理學(xué)從高高在上的心理學(xué)術(shù)“象牙塔”里,走出來去面對社會,探討現(xiàn)實(shí)生活的當(dāng)下人所面臨的各種緊迫問題。
人本主義心理學(xué)主張研究,人的內(nèi)心生活體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)個人的潛能和自我實(shí)現(xiàn)。這是在經(jīng)濟(jì)繁榮和社會物質(zhì)水平提高,滿足了人的基本生理需要的環(huán)境下,同時也關(guān)注并促進(jìn)人們追求更高的精神需要。
人本主義心理學(xué)認(rèn)為,人有自我的純主觀意識,有自我實(shí)現(xiàn)的需要。只要有適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,人就會努力去實(shí)現(xiàn)自我、完善自我,最終達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。人本主義心理學(xué)反對把人的行為歸結(jié)為本能和原始沖動的精神分析主義;也反對不管意識,只研究自己和反應(yīng)之間聯(lián)系的行為主義。所以人本主義重視自身的價值,提倡充分發(fā)揮人的潛能。
(二)“以人為本”理念與現(xiàn)代圖書館管理
近年來,隨著我國圖書館事業(yè)的繁榮發(fā)展,圖書館規(guī)模迅速增加,業(yè)務(wù)急劇擴(kuò)張,各項新技術(shù)得到日益廣泛的應(yīng)用,對工作人員的素質(zhì)要求越來越高,對工作人員的需求也隨之增加的大背景下。圖書館“以人為本”的管理理念已極具重要意義,人性化管理也應(yīng)該成為圖書館“以人為本”的核心內(nèi)容。圖書館在政策制定、崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)運(yùn)作等方面設(shè)身處地地為參與者著想,在管理中體現(xiàn)對人的尊重、理解、關(guān)心和發(fā)揮人的創(chuàng)造性與潛能[2]。
(三)人本主義心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)生自我成長理念
人本主義心理學(xué)代表人物羅杰斯深信在一個充滿關(guān)懷與信任的環(huán)境中,人便能充分發(fā)揮自身機(jī)能的作用,更好適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活并得到個體的發(fā)展。
在“以人為本”的服務(wù)理念廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代圖書館服務(wù)的今天,高校作為教書育人之所,高校圖書館又是專職服務(wù)高校學(xué)生的第二課堂,引導(dǎo)人類精神發(fā)展的機(jī)構(gòu)。高校圖書館準(zhǔn)確定位文化引領(lǐng)功能,形成和諧的文化氛圍,吸引更多的師生在圖書館學(xué)習(xí),使他們在這里得到心靈的精華,在知識的海洋中遨游,在感受美的同時創(chuàng)造美的人生[3]。
在勤工儉學(xué)管理,面對擁有高能力、希望個性化發(fā)展、渴求更多關(guān)注和理解的高校學(xué)生更應(yīng)將“以人為本”的人本主義心理學(xué)思想放在重要位置,將更多地關(guān)注學(xué)生自身發(fā)展作為圖書館勤工儉學(xué)管理的重要思想之一,充分發(fā)揮每位學(xué)生的潛能。
二、開展高校圖書館勤工儉學(xué)的實(shí)踐意義
勤工儉學(xué)是指學(xué)生在學(xué)校的組織下利用課余時間,通過勞動取得合法報酬,用于改善學(xué)生生活條件的在校社會實(shí)踐活動。一般是為了解決貧困學(xué)生的實(shí)際困難,鼓勵貧困學(xué)生通過自己的勞動減輕生活負(fù)擔(dān)以便完成學(xué)業(yè)。其現(xiàn)實(shí)意義主要表現(xiàn)在:
(一)切實(shí)幫助貧困學(xué)生
勤工儉學(xué)申請對象是家庭經(jīng)濟(jì)困難的在校生,在校學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)和生活基本費(fèi)用難以支出的同學(xué),并在戶口所在街道開具相關(guān)證明。在性別、年齡、民族、專業(yè)方向和學(xué)習(xí)成績等要求上相對其他助學(xué)項目申請要求較低,惠及學(xué)生群體比較大。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,工作項目均由學(xué)校統(tǒng)籌安排,參加勞動的學(xué)生根據(jù)勞動小時數(shù)給予每小時8元的報酬,每月按時發(fā)放酬金。對于生活貧困的學(xué)生是一筆不可多得的穩(wěn)定收入,也是在校學(xué)習(xí)生活的生活來源。
(二)推動學(xué)生深入利用圖書館
圖書館勤工儉學(xué)學(xué)生主要參與圖書館的簡單工作。在勤工儉學(xué)學(xué)生來圖書館勞動前,都將參加一次崗前培訓(xùn),分為兩個部分。第一部分主要包括系統(tǒng)參觀和了解本校圖書館各閱覽室的情況、學(xué)生借閱書籍流程及相關(guān)規(guī)定、各圖書館開放式書架的圖書布局以及圖書分類的基礎(chǔ)講解。讓勤工儉學(xué)同學(xué)對本校圖書館有一個全面真實(shí)深入的了解。第二部分是了解不同學(xué)生的自身特點(diǎn)和課程時間安排,安排其不同工作時間和工作崗位,學(xué)習(xí)崗位技能和勞動中的注意事項并實(shí)踐。
(三)對學(xué)生利用圖書館起到宣傳作用
民辦高校圖書館閱覽室往往存在著利用率不高的現(xiàn)象,而造成這個現(xiàn)象的原因是多種多樣的。雖然圖書館做了許多宣傳和簡介等工作,但仍有許多學(xué)生不愿翻閱相關(guān)文字介紹,常常不清楚如何檢索需要的資料、不熟悉外借圖書流程等實(shí)際問題,這也成為學(xué)生讀者與圖書館產(chǎn)生距離感的原因之一。圖書館勤工儉學(xué)學(xué)生是學(xué)生中對圖書館各項工作流程等較熟悉的一批同學(xué)。他們不僅對圖書檢索、代書牌的使用、閱覽圖書以及借還圖書流程等實(shí)際操作方面了如指掌,甚至各閱覽室開放時間、對開放式書架的布局、不同閱覽室的藏書特點(diǎn)也難不倒他們。他們利用課余時間或是工作間隙借閱自己所需的圖書,在閑暇時幫助身邊不熟悉圖書館的同學(xué)走進(jìn)圖書館,幫助他們快速查閱需要的信息。在學(xué)生中無形地起到了圖書館宣傳員的作用。這縮短學(xué)生讀者與圖書館產(chǎn)生的距離感,也能讓圖書館的服務(wù)更好地走進(jìn)學(xué)生。
(四)讓圖書館更了解學(xué)生的需要
現(xiàn)今圖書館早已區(qū)別于藏書樓的辦館理念,“更好地為讀者服務(wù)”是大多圖書館的服務(wù)理念。高校圖書館的服務(wù)對象主要針對本校學(xué)生和本校的教職員工,其中本校學(xué)生是高校圖書館服務(wù)對象中數(shù)量最大的群體。本校學(xué)生對圖書館資源的需求是高校圖書館發(fā)展工作中考慮的一個方面。但大多學(xué)生對圖書館了解不夠深入和全面,而自己的需求也不知如何更好地向圖書館表達(dá),往往簡單地以減少利用圖書館的方式體現(xiàn)。勤工儉學(xué)學(xué)生既是圖書館服務(wù)的學(xué)生群體,又是圖書館部分簡單工作的參與者。相對于其他學(xué)生對本校圖書館的各個方面了解更系統(tǒng)全面;另一方面他們也深切了解學(xué)生的需求。勤工儉學(xué)學(xué)生在圖書館參加勞動時,由一名相對固定的圖書管理老師負(fù)責(zé),在需要和圖書館溝通想法時,有更直接便利的途徑。尤其在圖書館需要了解征詢本校學(xué)生意向時,他們能給圖書館提出一些更合理的建議和希望,也增加在學(xué)生座談會以外的一個長期與學(xué)生對話的通道[4]。
(五)緩解圖書館人員數(shù)量和體力不足
圖書館都存在館藏圖書數(shù)量不斷增加但與圖書館面積有限的矛盾。隨著時展,對信息需求不斷變化和更新,圖書館紙質(zhì)圖書典藏量不斷增加,閱覽開放時間調(diào)整,民辦高校圖書館在無法增加工作人員,無形中造成了館員的工作壓力、勞動強(qiáng)度加大。在這種情況下,合理有效地讓本校學(xué)生參與圖書館管理,幫助圖書館日常清潔、將已完成采編的圖書整理上架、副本量大的圖書下架打包等工作,不僅可以有效地解決圖書館人員緊缺的狀況,緩解工作人員的壓力,使館員抽出更多的時間進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)和研究,提高館員的工作質(zhì)量。
(六)學(xué)生在勞動中積累社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
學(xué)校勤工儉學(xué)社會實(shí)踐有一定的過渡作用,也具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生在勞動中認(rèn)識自己的實(shí)際工作能力,磨煉自己的表達(dá)能力、社交能力。從實(shí)踐中運(yùn)用自己在課本上所學(xué)的知識,讓理論與實(shí)踐相結(jié)合。在畢業(yè)參加工作后有勤工儉學(xué)學(xué)生反映,勤工儉學(xué)的經(jīng)歷讓他們在從學(xué)校到單位角色轉(zhuǎn)換上有了一個過渡,比較容易適應(yīng)單位的工作環(huán)境,不再覺得自己是一個需要別人負(fù)責(zé)、督促的孩子,比其他人的責(zé)任心更強(qiáng),工作的主觀能動性更好,明白通過自己不懈努力總能達(dá)到自己成就的目標(biāo)。
三、對建構(gòu)圖書館勤工儉學(xué)制度的建議
通過以上分析,可以看出人本主義心理學(xué)對建構(gòu)民辦圖書館勤工儉學(xué)管理制度具有積極意義,以上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例,在該理論指導(dǎo)下,可以從以下幾個方面探索,建構(gòu)圖書館勤工儉學(xué)制度的有效路徑。
(一)根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況,合理安排勤工儉學(xué)工作時間
勤工儉學(xué)工作時間是根據(jù)每位同學(xué)課程安排而定,當(dāng)課余時間超過4小時即可來圖書館參加勞動。在剛開學(xué)還未進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)和期末考試等特殊階段時,盡可能滿足學(xué)生在不耽誤學(xué)業(yè)的情況下滿足勤工儉學(xué)的工作愿望。由于部分學(xué)生白天課程活動比較多,有一部分學(xué)生需要利用晚上的時間參加勞動。根據(jù)學(xué)生在工作時間的合理需求相關(guān)工作人員在保證圖書館日常工作的同時,相對合理地調(diào)整或增加工作時間平衡這一問題。
(二)根據(jù)學(xué)生自身特點(diǎn),合理安排勤工儉學(xué)工作
圖書館可以提供的崗位較多。根據(jù)不同崗位要求,適合不同性格的同學(xué)參加勞動。根據(jù)學(xué)生的性格、特長以及自身意愿,安排其較固定的工作崗位。如學(xué)生剛剛參加完體育考試,提出希望臨時做體力要求相對較輕的工作,在他工作能力范圍及時予以適當(dāng)調(diào)節(jié)。
(三)根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)需要,引導(dǎo)學(xué)生利用好圖書館資源
在我校舉行“我與圖書館”征文活動中,針對勤工儉學(xué)同學(xué)提供綠色通道,除了參加各自院系的征文選拔外,圖書館勤工儉學(xué)也組織征選參加到活動中,引導(dǎo)勤工儉學(xué)同學(xué)拓展不同的閱讀方向。在圖書推薦的工作中,也給予勤工儉學(xué)同學(xué)參與進(jìn)來的機(jī)會,尋找自己看過的好書推薦給其他同學(xué)。在工作間隙讓勤工儉學(xué)同學(xué)相互交流讀書心得體會,相關(guān)老師給予一定的讀書推薦與引導(dǎo)。
(四)根據(jù)學(xué)生的擇業(yè)需要,強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)用的基礎(chǔ)技能
90后學(xué)生普遍在家是獨(dú)生子女,父母在生活上大包大攬,學(xué)生在過去的十幾年中沒有機(jī)會學(xué)習(xí)與鍛煉生活中技能的機(jī)會。近年來,進(jìn)入圖書館勤工儉學(xué)的學(xué)生基本都不會利用繩子對書籍或報紙進(jìn)行簡單的捆扎打包。許多勤工儉學(xué)同學(xué)反映,在圖書館老師耐心地一個個手把手指導(dǎo),通過學(xué)習(xí)后,學(xué)會了很多生活中的各種基礎(chǔ)技能,除了捆扎打包書籍外,還學(xué)習(xí)掃地、拖地、擦桌子以及清點(diǎn)圖書甚至有學(xué)生還學(xué)會在表格制作中使用電腦快捷鍵等實(shí)用技能。
(五)根據(jù)學(xué)生發(fā)展特點(diǎn),滿足學(xué)生多層次需要
人本主義心理學(xué)的創(chuàng)始人馬斯洛,提出了重要的需要層次理論,他認(rèn)為人的多種多樣的需要?dú)w納總結(jié)為五種類型,從低到高依次為:生理的需要、安全的需要、愛和歸屬的需要與尊重需要。這是低層次的需要。最后一種是自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是高層次需要[3]。
1.生理需要
生理需要是人對食物、水分、空氣、睡眠等生理方面的需要,他們在人的所有需要中是最重要也是最有力量的[5]。勤工儉學(xué)學(xué)生來圖書館參加勞動,圖書館為他們提供飲水等。在學(xué)生時間安排不合理等自身原因,而沒有吃飯要來參加勞動,負(fù)責(zé)老師都進(jìn)行健康教育,勸其應(yīng)該正常用餐。在保證工作時間的情況下,建議學(xué)生先補(bǔ)足體力再開始勞動。如時間不允許,圖書館老師們都主動拿出自備的食物分給學(xué)生以保證他們的精力。偶遇學(xué)生在勞動時,突發(fā)低血糖出現(xiàn)眩暈的現(xiàn)象,負(fù)責(zé)老師及時提供自備的糖、餅干等給學(xué)生。保證學(xué)生在勞動時身體機(jī)能的正常。在參加體能要求較高的工作時,相關(guān)老師不僅和學(xué)生一起干,每隔一段時間提醒學(xué)生喝水休息,補(bǔ)充體力。
2.安全需要
安全需要主要表現(xiàn)人們要求穩(wěn)定、安全、受到保護(hù)、有秩序、能免除恐懼和焦慮等方面的需要。
為勤工儉學(xué)學(xué)生提供一個安全的工作環(huán)境,是圖書館工作的首要條件。在整理書架,打包捆扎圖書等工作時,圖書館都提供勞動工具和相應(yīng)的保護(hù)措施。在使用美工刀等銳器時都反復(fù)提醒學(xué)生安全要求。在搬運(yùn)圖書使用鐵板車時,因?yàn)榘遘嚤容^難控制方向,負(fù)責(zé)老師不但和同學(xué)一起全程拉車,而且時時提醒學(xué)生注意腳下安全,以免受傷。
3.愛和歸屬的需要
愛和歸屬的需要是指一個人要求于他人建立感情的聯(lián)系,如結(jié)交朋友、參加一個團(tuán)隊并在其中獲得榮譽(yù)地位等的需要。
勤工儉學(xué)學(xué)生來自各個不同的班級,之前互不相識。在圖書館勤工儉學(xué)工作一段時間熟識后,便開始有一定的歸屬感并產(chǎn)生默契。勤工儉學(xué)學(xué)生在需要合作完成工作時,體現(xiàn)得尤為明顯,比如在通架時,兩個或三個人合作完成,一個下書(把書架上的書放在書車上)一個核對順序(防止亂架的延續(xù))一個上架(將書車上的書按順序放到規(guī)定的書架上)。體力較好的主動多承擔(dān)體力工作幫助體力較弱的同學(xué)。這種和諧的氛圍不僅在勤工儉學(xué)工作時體現(xiàn);在平時學(xué)習(xí)生活中,勤工儉學(xué)同學(xué)之間以及勤工儉學(xué)學(xué)生和負(fù)責(zé)老師之間互相幫助。不論是偶遇下雨會到圖書館借傘的小事,還是學(xué)習(xí)上當(dāng)寫計劃書沒靈感找圖書館老師聊聊,就算畢業(yè)后還會回校告訴圖書館老師自己工作生活上的喜怒,這無形中成為一個和諧的大家庭。
4.尊重的需要
尊重的需要是包括自尊和受到別人的尊重。自尊的需要會使一個人相信自己的力量和價值,使之在生活中變得更有能力,更富有創(chuàng)造性。
勤工儉學(xué)學(xué)生都是家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生,容易因?yàn)榧彝ピ虍a(chǎn)生自卑心理。對于這一特點(diǎn),需要更多地給予他們尊重和細(xì)心的關(guān)注,耐心地聽取他們的想法。對于他們的合理要求,盡可能地給予妥善處理。剛參加勤工儉學(xué)工作的同學(xué)因怕被認(rèn)識的同學(xué)看到而在晚自修或不對外開放的書庫內(nèi)工作,在學(xué)校里遇見同時工作的同學(xué)老師都不會主動打招呼。在了解真實(shí)原因后圖書館老師在尊重其選擇的同時告訴這些學(xué)生,通過自己勞動賺取的報酬是光榮的,家庭的經(jīng)濟(jì)困難只是暫時的,用平常眼光和平等的心去看待問題。在面對這些學(xué)生時,相關(guān)老師尤其注意措辭語氣等,避免不必要的誤會。
5.自我實(shí)現(xiàn)的需要
自我實(shí)現(xiàn)的需要是指人們追求自己的理想和潛能充分發(fā)揮,并使之完善化的需要。
勤工儉學(xué)學(xué)生不論在工作技能上或效率上有所進(jìn)步還是在學(xué)習(xí)、生活、競賽上的突破,負(fù)責(zé)老師及時表揚(yáng),為學(xué)生的進(jìn)步而高興。時常老師還會為表揚(yáng)學(xué)生的進(jìn)步,自己掏錢請他們吃飯,為他們努力付出后獲得的成功慶祝。有學(xué)生說每當(dāng)領(lǐng)取報酬時,是自己最得意的時候,因?yàn)檫@是他們價值的體現(xiàn),他們流的汗不僅在圖書館里能看到引以為傲的成就,還有實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)回報,這是向父母要生活費(fèi)時所感受不到的成就感。
總之,在人本主義心理學(xué)視角下,進(jìn)行民辦高校圖書館勤工儉學(xué)制度的探索,不僅使大學(xué)生在以后生活中,敢于面對困難,做好工作,在利用信息檢索方面更有優(yōu)勢,而且還緩解了圖書館人員不足的壓力,同時也體現(xiàn)學(xué)校的人文關(guān)懷,又能讓課余時間充裕的大學(xué)生有了更好的去處,達(dá)到圖書館、學(xué)校與學(xué)生多贏的效果,為民辦高校圖書館的事業(yè)起到了有益的促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]學(xué)習(xí)型圖書館;創(chuàng)新服務(wù)
[中圖分類號]G258.6
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1672-5158(2013)02-0395-02
1買施背景
隨著國家百所骨干高職院校以及四川省示范高職院校創(chuàng)建工作的不發(fā)展,四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2010年被確定為四川省首批省級示范高等職業(yè)院校立項建設(shè)單位和國家骨干高職院校建設(shè)單位,其目標(biāo)定位為郵電通信企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的上手快、干得好、留得住,有后勁的高素質(zhì)技能型專門人才,培養(yǎng)有品位的大學(xué)生。其有深厚的通信企業(yè)背景以及密不可分的聯(lián)系,因而對圖書館理提出了更高要求。其一,充分發(fā)揮教育職能,在眼務(wù)教學(xué)、科研的同時,承擔(dān)起管理育人、服務(wù)育人的職責(zé)和義務(wù);其二,服務(wù)省內(nèi)乃至西部通信行業(yè),為其做好信息支撐工作。
四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館于2009年搬入新館,自此轉(zhuǎn)變?yōu)椴亍⒔?、閱、讀為一體的管理和服務(wù)模式,但面對管理量和服務(wù)量劇增,圖書館工作人員嚴(yán)重不足,年齡結(jié)構(gòu)偏高,專業(yè)知識有待提升,服務(wù)對象增多,這些無疑都是巨大的挑戰(zhàn)。然而,新的管理和服務(wù)模式要求最大限度地為讀者提供一個沒有過多限制的、更加寬敞明亮的、更富人性化的讀書學(xué)習(xí)空間,這為學(xué)生自主參與、自主管理、自我服務(wù)的學(xué)生服務(wù)團(tuán)體的組織奠定了基礎(chǔ)。
2大學(xué)生服務(wù)學(xué)習(xí)模式
大學(xué)生服務(wù)學(xué)習(xí)模式即依托圖書館為基本平臺,以學(xué)院學(xué)習(xí)部圖書館服務(wù)團(tuán)隊為載體,通過服務(wù)學(xué)習(xí)解決高職院校圖書館開放時間、圖書館工作人員緊缺、高職學(xué)生信息檢索技能較弱和到館學(xué)習(xí)積極性不高等問題,從而實(shí)現(xiàn)輔助教學(xué)的目標(biāo)。
2.1服務(wù)模式的實(shí)施
2.1.1制定大學(xué)生服務(wù)學(xué)習(xí)綱要
以學(xué)院學(xué)習(xí)部為載體,圖書館為平臺,讓學(xué)生通過參與圖書館的管理及服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)和信息檢索能力,提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力;培養(yǎng)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、提升學(xué)生的服務(wù)禮儀;通過理論與實(shí)踐的結(jié)合,提高他們社會認(rèn)知和自我認(rèn)知能力,增強(qiáng)他們作為大學(xué)生的責(zé)任感,鍛煉其分析問題、解決問題和與人合作的能力;在過程中扮演宣傳隊,搭建讀者與圖書館之間互動與交流的橋梁,促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)有品位大學(xué)生的目標(biāo)。
2.1.2建立有效的服務(wù)團(tuán)隊
如下圖1所示,依托學(xué)院的學(xué)習(xí)部,建立圖書館服務(wù)總隊,根據(jù)圖書館幾項主要的功能,下分圖書一分隊、圖書二分隊、期刊分隊、宣傳分隊共四個分隊,每個分隊約10-15人,劃分的人員則主要依據(jù)其課程安排,盡量保持每天每個分隊都能有隊員沒有課程安排,同時參考其專業(yè)和特長進(jìn)行調(diào)配,保持各個隊伍均衡。
每個成員能夠合理地利用自己的課外時間為圖書館服務(wù),在服務(wù)中學(xué)習(xí)提高,每人每周服務(wù)學(xué)習(xí)時間一般不超過十個小時,這種模式使大多數(shù)學(xué)生時間壓力不大,熱情不減,能持之以恒,堅持一年,甚至兩年。
2.1.3完善管理,開展各項工作
在老師的帶領(lǐng)下,指導(dǎo)學(xué)生制定一系列規(guī)章制度,完善團(tuán)隊管理。通過開設(shè)信息檢索與利用、文獻(xiàn)閱讀方法、如何利用數(shù)字圖書館等講座,學(xué)生直接參與圖書館管理與服務(wù),掛牌上崗,完成圖書整理、排序、上架及維護(hù)工作;選拔計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生參與部分?jǐn)?shù)據(jù)登記工作,懂得在關(guān)鍵時候如何采取措施維護(hù)讀者使用的電腦設(shè)備;參與讀者使用圖書館的指導(dǎo)、咨詢工作,引導(dǎo)和教育新生讀者文明使用圖書館。策劃、組織、實(shí)施一系列宣傳圖書館資源與服務(wù)的活動,引導(dǎo)讀者更好地利用圖書館資源和服務(wù)。此外,在老師指導(dǎo)下,自主管理、自我服務(wù),通過開展系列活動完善隊伍組織機(jī)制建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作能力。
2.1.4指導(dǎo)學(xué)生服務(wù)學(xué)習(xí)
所有的學(xué)生通過自己投簡歷、面試,經(jīng)過層層篩選進(jìn)入團(tuán)隊。進(jìn)入團(tuán)隊后,安排圖書館老師為團(tuán)隊開展上崗培訓(xùn),指導(dǎo)學(xué)生如何整架,如何排序,如何整理期刊等,學(xué)習(xí)滿一個月之后,根據(jù)學(xué)生表現(xiàn),再進(jìn)行篩選,對于工作不認(rèn)真或不按時到崗的學(xué)生進(jìn)行勸退,做到寧缺毋濫,保持隊伍的高效率。
每年定期組織開展4月“大學(xué)生讀書節(jié)”、10月“圖書館讀者宣傳服務(wù)周”等院級活動,指導(dǎo)學(xué)生策劃、組織、實(shí)施及總結(jié),充分發(fā)揮學(xué)生的自主性、創(chuàng)造性,鍛煉學(xué)生的綜合能力,對學(xué)生綜合素質(zhì)提高起到積極作用。
2.1.5構(gòu)建服務(wù)學(xué)習(xí)反思和評價機(jī)制
構(gòu)建反思機(jī)制,通過每周定期開展例會,每月教師帶領(lǐng)開展工作總結(jié)會,對各項工作進(jìn)行評價,根據(jù)簽到、工作監(jiān)督、總結(jié)等建立激勵機(jī)制,學(xué)期對表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎勵。
2.1.6開展面向企業(yè)的信息服務(wù)
作為一所與行業(yè)密切聯(lián)系的學(xué)校,學(xué)院與通信企業(yè)間都有合作,如“114”實(shí)訓(xùn)基地、電信話務(wù)員實(shí)習(xí)、通信行業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)等,通過學(xué)生深入企業(yè),了解企業(yè)的需求,反饋給圖書館,圖書館通過分析其需求,可搜集或購買與企業(yè)發(fā)展同步的信息資源,達(dá)到了服務(wù)行業(yè)的目的。
2.1.7開展各項活動,保持隊伍活力
為給圖書館服務(wù)隊的學(xué)生營造一個有生機(jī)、有活力的團(tuán)隊氖圍,圖書館一學(xué)期至少開展兩項娛樂活動,如拔河比賽、春季賞花等等,以增強(qiáng)其團(tuán)隊榮譽(yù)感和凝聚力,讓其在工作中找到生活的樂趣。
2.2實(shí)施效果
2.2.1服務(wù)學(xué)習(xí)方式得到學(xué)生的推崇
從2006年建立團(tuán)隊開始,在嚴(yán)格控制名額前提下,全院學(xué)生書面報名累計超過1400人次,經(jīng)過層層篩選,每學(xué)期50人左右,共計350名學(xué)生參與該團(tuán)隊,學(xué)生來源覆蓋全院各個專業(yè),服務(wù)學(xué)習(xí)時間累計27552小時。
2.2.2提升學(xué)風(fēng)
服務(wù)團(tuán)隊同學(xué)以“圖書館是我家,愛書、愛圖書館”的行為在學(xué)生中樹立良好的形象,圖書館管理有序,吸引學(xué)生更好地利用圖書館,促進(jìn)了學(xué)院良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的形成。
2.2.3學(xué)生能力得到鍛煉
學(xué)生通過服務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化了自己的服務(wù)意識,綜合培養(yǎng)了信息素養(yǎng)和信息檢索能力,增強(qiáng)了團(tuán)隊合作和協(xié)作能力,提高了對社會認(rèn)知和自我認(rèn)知的能力,拓寬了知識面,滿足自己情感交流的需要,學(xué)生紛紛反映收獲較大。
通過組織、實(shí)施圍繞“讀書”、”圖書館”為主題的系列活勱,已將服務(wù)學(xué)習(xí)的成果和影響推向全院,提升了圖書館的職能和地位。
2.2.4減輕學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力
針對部分家庭經(jīng)濟(jì)情況較困難的學(xué)生,通過情況核實(shí)以后,采用勤工儉學(xué)的方式到圖書館服務(wù),這樣一方面解決了起經(jīng)濟(jì)壓力大的難題,也為其提供了一個實(shí)踐鍛煉的平臺。同時這類學(xué)生對于這樣的鍛煉機(jī)會比較珍惜,服務(wù)學(xué)習(xí)堅持時間較長,而且服務(wù)效果也很好。
2.2.5促進(jìn)校企合作,優(yōu)化資源配置
通過各項實(shí)習(xí)和培訓(xùn),了解各類需求,為企業(yè)提供有效的信息服務(wù),不僅可以提高資源利用率、優(yōu)化資源配置,同時還可以促進(jìn)校企合作,搭建學(xué)院與企業(yè)合作的橋梁。
2.3存在問題及解決方法
該團(tuán)隊建立以來,服務(wù)效果得到明顯提升,但仍存在部分小問題。
2.3.1管理團(tuán)隊缺乏有力支撐
因該團(tuán)隊屬于學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部的一部分,因而屬于學(xué)生會學(xué)習(xí)部管理,但學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)同學(xué)并未在圖書館做事,因而對于工作難度和工作流程都不是特別清楚,這就導(dǎo)致在制定很多管理細(xì)則方面不是很貼合實(shí)際工作;圖書館作為直接面對學(xué)生的部門,了解工作情況,但對于管理學(xué)生缺乏必要的支撐,因此需要加強(qiáng)與部門間的協(xié)調(diào)工作以利于工作的開展。
2.3.2正面激勵有待提升
圖書館因其服務(wù)的性質(zhì)決定,在圖書館服務(wù)的同學(xué)必須具備耐心和吃苦耐勞的精神,而大部分學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊在開展工作較好或者臨時的較辛苦的工作,如大批量倒架、全庫整架,圖書館老師除對學(xué)生給予言語上的鼓勵,無其他諸如加分之類的正面激勵方式,因而對于學(xué)生的積極和熱情,在正面激勵方面,圖書館還有待挖掘,如:申請增加操行分、組織團(tuán)隊開展素質(zhì)拓展等,以調(diào)動更多人的積極性。
2.3.3實(shí)踐鍛煉機(jī)會有待增加
學(xué)生由于參與圖書館的各項工作,如:上架、整架等工作相對枯燥且對其能力鍛煉較少,對于更多的社會實(shí)踐活動則少有接觸,因此在這些方面,可以多考慮為其創(chuàng)造機(jī)會。
3、結(jié)束語
讀者服務(wù)工作是高校圖書館的中心工作,尤其是我們作為高職院校,正處于國家骨干院校建設(shè)階段,圍繞骨干院校建設(shè)的特色和實(shí)際需要,關(guān)注讀者需求,采取學(xué)生服務(wù)學(xué)習(xí)的方式,一方面做好讀者服務(wù)工作,提升服務(wù)水平和質(zhì)量,另一方面也讓學(xué)生從中學(xué)到更多東西,保障學(xué)院骨干院校建設(shè)的關(guān)于讀者服務(wù)的需求,充分發(fā)揮圖書館信息中心的作用。
參考文獻(xiàn)
一、高校圖書館館員應(yīng)有的素質(zhì)
所謂素質(zhì)主要是指“人在先天生理的基礎(chǔ)上,受后天環(huán)境教育的影響,通過個體自身的認(rèn)識與社會實(shí)踐,養(yǎng)成的比較穩(wěn)定的自身發(fā)展的基本品質(zhì)?!庇膱D書館學(xué)家哈里森也很重視這個問題,曾經(jīng)說道:“即使是世界第一流圖書館,如果沒有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢,講究效率和訓(xùn)練有素的工作人員,就難以提供廣泛有效的讀者服務(wù)?!边@充分說明了圖書館館員素質(zhì)的重要性。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用,對圖書館提出了更高的要求和挑戰(zhàn),為了能夠提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),館員的角色也將定位于知識提供者、信息管理者、電子咨詢員。作為一個高校圖書館館員我認(rèn)為應(yīng)具有以下幾個方面的素質(zhì):
(一)良好的職業(yè)道德素質(zhì)
圖書館的資料是知識的源泉,是人類社會生活和文化進(jìn)步的階梯,是科研與教學(xué)工作必不可缺的組成,圖書館員應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自己的職業(yè)道德素質(zhì),深刻理解圖書館的工作意義與作用。樹立“讀者第一,服務(wù)至上”的服務(wù)思想,“一切為了學(xué)生,為學(xué)生的一切?!敝鲃幼龅綗崆?、耐心、細(xì)致、周到。
(二)精湛的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)
由于信息產(chǎn)品的生產(chǎn)對專業(yè)知識、外語水平、信息技術(shù)有較高的要求,所以勢必對圖書館工作人員的知識結(jié)構(gòu)、外語水平、信息技術(shù)都要有更高的要求。一方面,圖書館工作人員不再是傳統(tǒng)意義上的借書、還書“管理員”,而應(yīng)當(dāng)是信息資源的利用、創(chuàng)新專家。這就要圖書館員不但要掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等技能,而且還要有敏銳靈活的思維,強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。將各種復(fù)雜的信息加以分析、鑒別、處理,并對優(yōu)質(zhì)信息進(jìn)行歸納、概括和總結(jié),努力使圖書館的管理和服務(wù)水平跨上新的臺階。
(三)合理的廣博、專深文化知識素質(zhì)
由于現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展趨向于高度分化又高度綜合,許多文獻(xiàn)所反映的內(nèi)容超載了單一學(xué)科和專業(yè)的范圍。還有那些從事??莆墨I(xiàn)的開發(fā)與報導(dǎo)、專業(yè)咨詢的解答、二次文獻(xiàn)的編制工作,都決非只具單一知識結(jié)體構(gòu)的人員所能承擔(dān)。
(四)應(yīng)具備較高的外語水平和語言文字表達(dá)能力
圖書館館員只有掌握一定的外文知識,才能夠了解國外圖書事業(yè)的狀況,也只有編譯外語文摘,向讀者介紹外文資料,才能提高外文文獻(xiàn)的利用效率。館員直接面對讀者,天天與讀者見面,語言表達(dá)必須準(zhǔn)確、邏輯性要強(qiáng),才能讓讀者領(lǐng)會你的意思,妥善處理好讀者和館員的關(guān)系。
二、圖書館的發(fā)展歷史
回顧圖書館的發(fā)展歷史,印刷體一直是傳統(tǒng)圖書館的重要信息載體,由此也就決定了當(dāng)時圖書館的功能作用、服務(wù)方式、組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)以及館藏建筑等。進(jìn)入90年代,信息載體的變化發(fā)展,呈爆炸式增加或增長。計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊、海量存貯、信息壓縮、多媒體等技術(shù)的飛速發(fā)展及其相互融合和滲透,聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、電子文獻(xiàn)、電子出版物、網(wǎng)絡(luò)信息資源等數(shù)字化信息的持續(xù)性增長。在這種背景下,需要有人從事將網(wǎng)絡(luò)上的巨量信息進(jìn)行價值識別、分類貯存等項工作,將無序的信息流加工成有序的信息產(chǎn)品,提供給有不同需要的用戶。因此未來的圖書館人才應(yīng)由單一學(xué)科的專門人才轉(zhuǎn)為跨學(xué)科的復(fù)合人才,由圖書館員轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)交換手。
虛擬圖書館亦即數(shù)字圖書館,它是以數(shù)學(xué)化方式將信息資源存貯于一定的載體,通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將信息資源快速傳送給分散于各地的用戶終端。數(shù)字圖書館利用先進(jìn)的信息技術(shù)并使之成為管理和利用館藏資源的常用工具,館藏資源則以數(shù)字化信息為主體,通過完備的網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施,為盡可能多的用戶提供盡可能多的信息資源。
三、高校圖書館的發(fā)展趨勢及特點(diǎn)
(一)館藏資源趨于多樣化
多媒體技術(shù)的出現(xiàn),館藏對象將從以印刷型出版物為主轉(zhuǎn)向逐步讓位于電子出版物,以及聲、像、影的復(fù)合文本資源,館藏由單元化向多元化轉(zhuǎn)變,不再以藏書量大、資料多而取勝,而是更多地取決于其通過各種電子媒體存取信息的速度與方便程度。
(二)檢索手段的現(xiàn)代化
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,導(dǎo)致圖書資料數(shù)量急劇上升,傳統(tǒng)的手工檢索體系越來越不能適應(yīng)讀者的檢索要求,自動化檢索系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的開通改變了傳統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索途徑,文獻(xiàn)信息檢索既可進(jìn)行傳統(tǒng)檢索又可進(jìn)行光盤檢索、聯(lián)機(jī)檢索,從而使檢索變得更加方便和快捷,查準(zhǔn)率、查全率大大提高,檢索結(jié)果更能滿足讀者需求。
關(guān)鍵詞:新時期;高校圖書館;館員素質(zhì)
引言
高校是培養(yǎng)國家棟梁之才的重要基地,其圖書館是大學(xué)生獲取知識、積累知識、接受文化熏陶的第二課堂,圖書館文明、高效的工作和服務(wù)是讀者及時獲取信息資源的重要保證。圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂,是圖書館社會功能的主要實(shí)行者,其素質(zhì)的高低直接影響著圖書館各項功能的發(fā)揮[ 1 ] 。在實(shí)現(xiàn)圖書館事業(yè)發(fā)展的過程中,圖書館員是核心因素,圖書館員擔(dān)負(fù)著各門學(xué)科領(lǐng)域?qū)I(yè)文獻(xiàn)資料的采集、組織、歸類、編目、收藏、交流等工作,很多工作要靠他們來做。圖書館工作最大的特點(diǎn)是服務(wù)性,圖書館總是面向讀者,服務(wù)于讀者,為讀者服務(wù)是圖書館全部工作的出發(fā)點(diǎn),最大程度地滿足讀者需求,是要通過服務(wù)手段的現(xiàn)代化和業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化來完成的?,F(xiàn)代化的圖書館強(qiáng)調(diào)以人為本,沒有一支高素質(zhì)的圖書館員隊伍,要實(shí)現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化服務(wù)是不可能的,因此,圖書館管理水平的高低、質(zhì)量的優(yōu)劣取決于圖書館員的素質(zhì)。由此可見,重視館員素質(zhì)的培養(yǎng)是圖書館工作的重中之重。
1 提高高校圖書館館員素質(zhì)的必要性
素質(zhì),是指人在先天生理的基礎(chǔ)上受后天環(huán)境、教育的影響,通過個體自身的認(rèn)識與社會實(shí)踐養(yǎng)成比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)。人的素質(zhì)是綜合的,既包括科學(xué)技術(shù)素質(zhì),也包括人文素質(zhì)。深厚的文化道德修養(yǎng),奮發(fā)向上的國民精神和崛起的民族意識等,對于一個國家,一個民族的風(fēng)貌和興衰,具有不可估量的積極作用[ 2 ] 。經(jīng)驗(yàn)證明,經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決定因素在于高素質(zhì)的人,而不是取決于自然資源的豐瘠和資本存量的多寡。實(shí)際上,包括精神、觀念、道德、情操和品質(zhì)等等的個體內(nèi)在文化素質(zhì)的智力素質(zhì)整合,才能構(gòu)成素質(zhì)全面發(fā)展的人。提高館員素質(zhì)的必要性主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1)圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)代化的需要。目前,高校圖書館在書刊采訪、分類編目、著錄、流通等主要環(huán)節(jié)基本實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)管理。信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化是未來高校圖書館的發(fā)展趨勢,傳統(tǒng)的手工借閱和加工檢索,將為計算機(jī)通訊、激光通訊等現(xiàn)代技術(shù)所代替,服務(wù)手段和效率也將大大提高。圖書館工作人員的自身素質(zhì)直接關(guān)系和影響到圖書館現(xiàn)代化服務(wù)水平。
2)滿足多層次讀者需求的需要。高校圖書館讀者服務(wù)對象是多層次的,他們查找文獻(xiàn)的類型是多方面的,需要提供的情報檢索和文獻(xiàn)信息服務(wù)的內(nèi)容也是多種多樣的。他們提出的問題不僅專業(yè)性強(qiáng),而且有相當(dāng)?shù)膹V度和深度。作為信息的導(dǎo)航員,圖書館員必須具有較強(qiáng)的情報檢索技能和廣博的各學(xué)科知識,這就要求館員成為知識淵博、學(xué)識廣泛的人,由過去知識積累的輕量型向現(xiàn)在的重量型轉(zhuǎn)化,整體知識結(jié)構(gòu)要有質(zhì)的提升,以滿足多層次讀者多方位的需求。
3)圖書館自身發(fā)展的需要。隨著信息時代的到來,圖書館的服務(wù)方式和館藏模式發(fā)生了巨大的變化,圖書館之間的競爭由原來的館藏數(shù)量與建筑規(guī)模的競爭向信息組織與服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變。高校圖書館要充分發(fā)揮其職能、更好地為讀者服務(wù)、做好各項工作,要求館員不僅要具備圖書館專業(yè)知識,而且要擁有相關(guān)學(xué)科知識。圖書館員是圖書館發(fā)展的內(nèi)在動力,在圖書館生存與發(fā)展中扮演著越來越重要的角色[ 3 ] 。
2 新時期高校圖書館館員應(yīng)具備的素質(zhì)
2. 1 思想素質(zhì)
高校圖書館館員是文化的傳播者,圖書館員要熟知黨的方針政策、法律法規(guī),以正確的理論引導(dǎo)讀者,同時要有較強(qiáng)的政治辨別能力,要樹立正確的人生觀、價值觀。全心全意為讀者服務(wù)是圖書館員政治思想素質(zhì)的核心,也是圖書館工作者發(fā)揮自身優(yōu)勢,推動圖書館事業(yè)向前發(fā)展不可缺少的前提條件。程煥文先生曾將圖書館的精神總結(jié)為愛國、愛館、愛書、愛人。具體落實(shí)到為讀者的信息服務(wù)工作的過程中,就是對圖書館事業(yè)富有忠心,對讀者富有愛心,對工作富有責(zé)任心,視讀者為上帝,默默耕耘和樂于奉獻(xiàn),甘為人梯[ 4 ] 。圖書館員應(yīng)從思想觀念上充分認(rèn)識到圖書館工作的重要性,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,忠誠圖書館事業(yè),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,全心全意為讀者服務(wù)。只有具備了良好的思想素質(zhì),才能確保圖書館事業(yè)的順利發(fā)展。
2. 2 職業(yè)道德素質(zhì)
作為一個圖書館員,一言一行對讀者都是一種無形的影響,通過管理,服務(wù)所產(chǎn)生的教育效應(yīng)將直接作用于讀者,因此,應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德。這一素質(zhì)要求高校圖書館員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和社會公德,具有誠實(shí)正派、淡泊名利、甘為人梯、無私奉獻(xiàn)的高尚品格,以及勇于開拓、積極進(jìn)取、堅忍不拔的時代精神。全心全意為讀者服務(wù)是每個圖書館工作者應(yīng)該時刻牢記的宗旨。實(shí)現(xiàn)這個宗旨,沒有良好的職業(yè)道德作保證是不行的。圖書館員要有事業(yè)心、責(zé)任心,愿意投身圖書館事業(yè),始終保持一種良好的心理素質(zhì)和自我平衡能力,不為一時的金錢、利益所誘惑,客觀、理性地認(rèn)識自己工作的性質(zhì),對讀者要有愛心、耐心,敬業(yè)愛崗、勇于奉獻(xiàn)。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下,高校圖書館員應(yīng)具備與之相適應(yīng)的思想素質(zhì),在復(fù)雜的社會現(xiàn)實(shí)中保持清醒的頭腦,自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想的侵襲。在現(xiàn)代思想觀念方面,高校圖書館員應(yīng)自覺增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,如競爭意識、時效意識、改革意識、開放意識等。
2. 3 業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)素質(zhì)包括計算機(jī)知識、圖書情報知識、相關(guān)專業(yè)知識、外語知識等。第一,計算機(jī)知識?,F(xiàn)代化的圖書館,計算機(jī)已代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工操作,成為圖書館為讀者進(jìn)行信息服務(wù)的最基本工具,計算機(jī)操作成為了圖書館員必備的基本條件。圖書館員不僅要學(xué)會計算機(jī)編目、標(biāo)引、數(shù)據(jù)庫建立、光盤檢索、聯(lián)機(jī)檢索,還要熟悉大量的網(wǎng)絡(luò)軟件,利用自身所具有的良好的分類與主題標(biāo)引能力,通過對網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí),對網(wǎng)上的信息進(jìn)行過濾篩選,指引讀者方便快捷地找到所需信息。第二,圖書情報專業(yè)知識。圖書情報專業(yè)是建立在圖書館學(xué)、信息情報學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科理論基礎(chǔ)之上的,圖書館員只有具備和精通這些學(xué)科的理論知識,才能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的需要,獨(dú)立地完成文獻(xiàn)信息的采集、加工、整序、保管、流通等業(yè)務(wù)工作。第三,相關(guān)學(xué)科知識?,F(xiàn)代化圖書館需要的是復(fù)合型的人才,它要求圖書館員除了具備圖書館專業(yè)知識外,還要有較全面的、系統(tǒng)的文化、理論、科學(xué)技術(shù)知識和相關(guān)學(xué)科知識,掌握各學(xué)科的相互交叉與滲透情況,擴(kuò)展自己專業(yè)知識的廣度和深度,進(jìn)而增強(qiáng)和提高有關(guān)信息的搜集、處理、綜合評價和準(zhǔn)確提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)能力。第四,外語知識。隨著網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)一步擴(kuò)大并與國際接軌,世界各國的文獻(xiàn)信息都將成為讀者利用的內(nèi)容。因特網(wǎng)上的信息目前主要是外文,圖書館員必須具備一定的外語知識,并能熟練編譯報道文獻(xiàn)資料,以準(zhǔn)確地為國際的信息交流服務(wù)。
2. 4 信息素質(zhì)
美國圖書館學(xué)會認(rèn)為所謂信息素質(zhì),“是未來資訊社會生活必備的基本能力”。信息素質(zhì)就是人獲取信息、利用信息的一種基本技巧[ 5 ] 。信息素質(zhì)既是一種能力素質(zhì),又是一種基礎(chǔ)素質(zhì),它是適應(yīng)新時期圖書館事業(yè)發(fā)展所需要的現(xiàn)代圖書館員所必須具備的基本素質(zhì)之一。信息素質(zhì)由信息道德素質(zhì)、信息意識素質(zhì)、信息能力素質(zhì)構(gòu)成,信息意識是先導(dǎo),能力是核心,道德是保證,三者結(jié)成有機(jī)的整體。信息道德素質(zhì)是人們在整個信息活動中應(yīng)當(dāng)遵守的道德規(guī)范。要求館員在收集、選擇、下載和使用信息活動中,應(yīng)遵循國際、國家的各種信息系統(tǒng)的信息傳播和信息使用的有關(guān)法律和法規(guī),自覺抵制各種違法的、黃色的、危害國家和人民的有害的信息垃圾;信息意識素質(zhì)是指人們在信息活動中的敏銳的心理反應(yīng),包括對信息正確的認(rèn)識和對信息需要的準(zhǔn)確度的把握。當(dāng)今時代稱為信息爆炸的社會,要在如此巨大的信息中選擇和利用有用的信息,要求高校圖書館員有強(qiáng)烈的信息意識,否則將影響信息的傳遞速度和使用時效;信息能力素質(zhì)是指人們在獲取、分析、利用信息的潛在能力,具有較強(qiáng)的信息應(yīng)用能力及其評價、鑒定能力和較嫻熟的應(yīng)用信息處理圖書館工作實(shí)際問題的能力。具有較高信息素質(zhì)的圖書館員對網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)有識別能力,有選擇地篩選,加工適用于讀者的信息,成為讀者使用信息資源的導(dǎo)航員。[論 文 網(wǎng) ]
2. 5 技能素質(zhì)
知識總是要通過技能來實(shí)現(xiàn)其價值。圖書館員的角色個性和優(yōu)勢主要通過圖書館技能來體現(xiàn)。在信息化時代,圖書館員的技能必須發(fā)生一場深刻的變革,不能再停留在紙質(zhì)載體文獻(xiàn)為基礎(chǔ)的時代,要改變僅僅提供流通、檢索和參考服務(wù)的角色定位,開拓新的服務(wù)對象和服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)建新的互動關(guān)系,主動利用現(xiàn)代手段為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展提供新型服務(wù)[ 6 ] 。因此,圖書館員著重提高三項技能。一是從對館藏紙質(zhì)信息繁瑣低效的傳統(tǒng)加工中解放出來,充分利用計算機(jī)管理和運(yùn)作紙質(zhì)資源,充分發(fā)揮發(fā)現(xiàn)信息、篩選信息、闡釋信息的能動性,為服務(wù)對象提供電子與紙質(zhì)相結(jié)合的專題。二是根據(jù)相對固定的服務(wù)對象需求的特征,對互聯(lián)網(wǎng)信息資源進(jìn)行搜集、評估、儲存、加工,開發(fā)新型圖書產(chǎn)品。三是根據(jù)生存和發(fā)展環(huán)境不斷變化,圖書館服務(wù)對象不再完全局限于校內(nèi)師生,開始向社會擴(kuò)展的現(xiàn)實(shí),圍繞用戶需求,加強(qiáng)與用戶的溝通交流,提供更多的信息咨詢服務(wù)。
2. 6 創(chuàng)新素質(zhì)
“創(chuàng)造是一個民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”。創(chuàng)新不僅指為整個社會、整個人類文明帶來變革的新事物,也包括自我提升。對于圖書館員來說,創(chuàng)新意味著對于我們個人自身有一種新的經(jīng)驗(yàn)或思想的產(chǎn)出。當(dāng)代的高校圖書館員必須具有開拓進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的精神,在工作中要勤奮思考、善動腦筋、有所創(chuàng)新、勇于開拓,適應(yīng)信息用戶需求的信息服務(wù)新方式,勇于探索有利于高校圖書館事業(yè)發(fā)展的新理論、新機(jī)制、新領(lǐng)域,成為具有新觀念、掌握新技術(shù)、能夠運(yùn)用創(chuàng)造性思維、與時俱進(jìn)、不斷取得新業(yè)績的創(chuàng)新型人才。中國科學(xué)院在《關(guān)于開展“知識經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新工程”試點(diǎn)的匯報提綱》中提到“圖書館是國家知識經(jīng)濟(jì)的一個組織部分?!睂τ趪襾碚f,創(chuàng)新是興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。對于圖書館來說,創(chuàng)新是贏的主動,立于不敗之地的重要舉措,而且有創(chuàng)新精神的館員是圖書館內(nèi)在發(fā)展的動力,館員是圖書館創(chuàng)新的主體。信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,對館員提出了更高的要求,館員應(yīng)具備與網(wǎng)絡(luò)時代相適應(yīng)的創(chuàng)新意識,勤于思考,勇于創(chuàng)新,努力掌握信息服務(wù)的新方式,新知識,新技能,成為適應(yīng)現(xiàn)代化事業(yè)的創(chuàng)新性人才。
2. 7 身體素質(zhì)
高校圖書館員要有良好的身體素質(zhì),能夠承受繁重的工作和各種艱苦環(huán)境的考驗(yàn)。圖書館工作可稱作動靜并存,腦體互用,圖書館員工作艱苦而繁瑣、細(xì)致而又嚴(yán)格,工作年年循環(huán),因此,體力充沛精力旺盛是做好工作的起碼條件,抬上、搬下、整架、倒架、清點(diǎn)、清掃、庫內(nèi)巡視、讀者咨詢等,需要館員嘴勤、手勤、腳快、眼明、大腦靈活。如果精力不足、體力不濟(jì)、反應(yīng)遲鈍是無法勝任的。所以說,圖書館員應(yīng)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,不能光埋頭苦干,還要注意加強(qiáng)體育鍛煉,不斷增強(qiáng)自己的體質(zhì),保持健康的體魄,展現(xiàn)朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌。
2. 8 心理素質(zhì)
科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,新思維、新技術(shù)在圖書館的廣泛利用,競爭愈來愈激烈,信息壓力、技術(shù)壓力、競爭壓力不可避免,館員在為用戶提供信息服務(wù)時也會遇到意想不到的困難、挫折和失敗,這些因素都給館員造成了不同程度的心理壓力,作為館員,應(yīng)保持積極的心態(tài),在工作中學(xué)會心理調(diào)節(jié),克服不良情緒,培養(yǎng)強(qiáng)烈的自信心,不斷增強(qiáng)自身的心理素質(zhì),提高心理承受壓力,勤奮、樂觀、頑強(qiáng)地去面對現(xiàn)實(shí),挑戰(zhàn)“壓力”,找出自己在現(xiàn)代化技術(shù)和現(xiàn)代管理知識方面的差距,明確努力方向,從而有意識地調(diào)整自己的意志、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式,變心理上的壓力為工作上的動力,憑著良好的心理素質(zhì)以飽滿的熱情、堅忍不拔的毅力為用戶提供信息服務(wù)。如果沒有面對困難挫折的心理承受力、面對失敗的勇氣,是難以主動、持久地為讀者服務(wù),并在克服困難和挫折中獲得成功。應(yīng)該說,具備良好的心理素質(zhì)是一名優(yōu)秀圖書館員不可缺少的條件[ 7 ] 。
3 提高高校圖書館員素質(zhì)的途徑
3. 1 思想政治教育
圖書館作為社會教育的主要陣地,承擔(dān)著為兩個文明建設(shè)服務(wù)的重任,這就要求圖書館員要具有較高的思想政治素質(zhì),熱愛圖書館事業(yè),牢固樹立“讀者第一,服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨,遵守《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》。在平時工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握黨的路線、方針、政策,以優(yōu)秀人物為榜樣,以點(diǎn)帶面,樹立敬業(yè)意識、樂業(yè)意識、勤業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范意識,并廣泛開展誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)讀者、奉獻(xiàn)社會的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用正確的理論武裝自己、完善自己、堅定信念、顧全大局,形成一支頭腦敏銳、政治思想水平較高的圖書館員隊伍。
3. 2 建立競爭機(jī)制
競爭是進(jìn)步和發(fā)展的一種動力,對于一個人來說,競爭是終身的。圖書館要在新形勢下發(fā)揮更大的作用,圖書館員的素質(zhì)和能力起著決定性的作用。要保證圖書館員素質(zhì)、能力的提高,除了調(diào)動館員的積極主動性外,更重要的是形成一整套切實(shí)可行的強(qiáng)有力的制度做保障,建立激勵競爭機(jī)制。在傳統(tǒng)觀念中,安平與平靜是圖書館的一大優(yōu)勢,現(xiàn)實(shí)迫使必須徹底打破這種死水微瀾的局面,建立競爭和激勵機(jī)制,各崗位館員采用聘任制,競爭上崗。根據(jù)各崗位特點(diǎn)和要求,制定出各自的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),建立業(yè)務(wù)檔案,年底進(jìn)行評比,并獎首懲尾。競爭激勵機(jī)制的建立,要讓館員有危機(jī)感,營造能者上,不稱職者下的氛圍。圖書館員必須認(rèn)清形勢,努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識和現(xiàn)代技術(shù),以適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3. 3 更新學(xué)習(xí)觀念
圖書館員要樹立新的現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)理念,掌握一定的學(xué)習(xí)規(guī)律和學(xué)習(xí)方法。一是要強(qiáng)化終身教育理念。參加繼續(xù)教育是終身教育的必然要求。只有持續(xù)參加繼續(xù)教育,才能使人的價值觀念、文化知識、生存能力等適應(yīng)社會變化的節(jié)奏,不斷提升學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高工作能力。二是要樹立集體學(xué)習(xí)理念。圖書館員參加繼續(xù)教育,要改變過去那種單兵作戰(zhàn)的方式,以團(tuán)體的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這并不是對個人學(xué)習(xí)的否定,相反,由于群體性的學(xué)習(xí)環(huán)境有利于營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,統(tǒng)一思想,形成共識,因而更有助于個人學(xué)習(xí)績效的提高。三是樹立多元學(xué)習(xí)理念。要拓寬繼續(xù)教育的內(nèi)容。傳統(tǒng)的學(xué)歷教育和崗位培訓(xùn)當(dāng)然也是要的,但由于內(nèi)容陳舊,針對性不強(qiáng),對于提升工作效能并無明顯收益。所以,要探索學(xué)習(xí)形式,使更多的圖書館員一專多能,學(xué)以致用,成為多面手。圖書館員除了要具有圖書館專業(yè)知識、相關(guān)學(xué)科知識及現(xiàn)代化信息技術(shù)外,還要具備創(chuàng)新意識和社會實(shí)踐能力,包括觀察力、思考力、判斷力、想象力、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等。四是隱性學(xué)習(xí)理念。圖書館員的工作狀態(tài)應(yīng)該是與讀者相互影響、彼此溝通、知識共享。所以,要構(gòu)建雙向、多邊的學(xué)習(xí)環(huán)境,在寬松、共享的氛圍中,通過相互學(xué)習(xí)和內(nèi)部知識的流通與應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)能力提升。要把在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)獲得的隱性知識加以集成,存儲于圖書館的知識管理庫中,為學(xué)習(xí)提供合適的知識源泉和方便的平臺。
3. 4 建立完善的培訓(xùn)制度
培訓(xùn)制度是以終身教育為原則的規(guī)范化的繼續(xù)教育制度[ 8 ] 。館員的培訓(xùn)應(yīng)有計劃、有步驟、分層次,根據(jù)不同崗位需求和個人所學(xué)專業(yè)的不同,進(jìn)行不同的培訓(xùn)。1)鼓勵館員撰寫學(xué)術(shù)論文,積極參加國內(nèi)外圖書館情報領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研討會、專題報告會,組織安排館員到一些先進(jìn)或某些方面有特長的圖書館進(jìn)行短期工作學(xué)習(xí),更新觀念,吸取經(jīng)驗(yàn),取人之長,補(bǔ)己之短。2)支持館員攻讀在職或脫產(chǎn)的碩士、博士學(xué)位,以更全面地提高作為中堅力量的中青年館員的知識層次及業(yè)務(wù)素質(zhì)。3)定期請專家學(xué)者來館作專題講座,開拓館員視野,及時了解掌握圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢及學(xué)術(shù)研究的新動態(tài)、新觀念、新成果。4)注重館內(nèi)業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn),經(jīng)常給他們提供一些業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、參觀、研討的機(jī)會,讓他們盡快成熟起來,以帶動其所在部門的圖書館員整體水平的提高。同時,館員個人也應(yīng)積極參加各種知識技能培訓(xùn),做到缺什么補(bǔ)什么,不斷更新知識結(jié)構(gòu),掌握現(xiàn)代技術(shù),使自己成為復(fù)合型人才。
4 結(jié)語
總之,在新時期,圖書館要爭取更大的生存與發(fā)展空間,就必須適應(yīng)時展的要求,加強(qiáng)自身建設(shè)。圖書館的主體是館員,要適應(yīng)時展的要求,每個圖書館員只有通過不斷學(xué)習(xí),克服困難,不斷提高自身素質(zhì)與修養(yǎng),及時補(bǔ)充、更新新知識和專業(yè)技能,以適應(yīng)日新月異的圖書館事業(yè)的發(fā)展需要,成為新時期高校圖書館管理中的復(fù)合型人才,只有這樣才能擔(dān)當(dāng)起圖書館事業(yè)跨世紀(jì)的重任,圖書館事業(yè)才會日益興旺發(fā)達(dá)。
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【摘要題】理論縱橫
【德國哲學(xué)家黑格爾(G.W.Hegel,1770~1831)指出,“哲學(xué)認(rèn)識本質(zhì)”[1]。哲學(xué)歷來是人們認(rèn)識自然、社會和思維現(xiàn)象本質(zhì)的思想武器。圖書館現(xiàn)象是一種社會現(xiàn)象,對圖書館現(xiàn)象本質(zhì)的把握自然也離不開哲學(xué)思維。為了認(rèn)識和把握圖書館現(xiàn)象的本質(zhì),我國圖書館學(xué)研究者們也進(jìn)行了長期的圖書館哲學(xué)研究,尤其是20世紀(jì)80年代以來,我國的圖書館哲學(xué)研究進(jìn)入了一個期,形成了一股持續(xù)的“圖書館哲學(xué)研究熱”。本文就是對20世紀(jì)80年代以來我國圖書館哲學(xué)研究狀況的綜合述評。
1關(guān)于圖書館哲學(xué)研究的起源及其發(fā)展
是誰在什么時間第一個提出“圖書館哲學(xué)”這一命題,這是一個很難考證的問題。張廣欽認(rèn)為,“圖書館哲學(xué)”這一提法至遲在1934年就出現(xiàn),其根據(jù)是丹頓(J.PeriamDanton)于1934年就著有《呼喚圖書館哲學(xué)》一文[2]。據(jù)臺灣胡述兆先生在《印度圖書館學(xué)之父——阮岡納贊》一文介紹,阮岡納贊于20世紀(jì)30年代就著有《圖書館分類哲學(xué)》一文[3]。據(jù)臺灣沈?qū)毉h(huán)教授《在“圖書館哲學(xué)”的竹籬外徘徊》一文介紹,英國的包得菲(A.Broadfield)于1949年著有《圖書館哲學(xué)》(APhilosophyofLibrarianship)一書[4]。這說明,圖書館哲學(xué)研究至少已有半個多世紀(jì)的歷史。
在我國,圖書館哲學(xué)研究起源于何時,也是一個較難考證的問題。蔣永福認(rèn)為,20世紀(jì)30年代杜定友等人的圖書館學(xué)思想中就包含有較明顯的哲學(xué)思考的痕跡[5]。不過,從現(xiàn)在能查到的文獻(xiàn)資料看,在20世紀(jì)80年代之前,我國還沒有人明確提出“圖書館哲學(xué)”這一術(shù)語或提法。在我國大陸,1990年蔣永福在《黑龍江圖書館》發(fā)表《試論三種哲學(xué)形態(tài)的圖書館》一文[6],其副標(biāo)題是“圖書館哲學(xué)思考之一”,這可能是在大陸圖書館界最早提出“圖書館哲學(xué)”(libraryphilosophy)一詞的文獻(xiàn)。20世紀(jì)80年代是我國圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究的一個鼎盛期,在這一時期里,較早對圖書館現(xiàn)象作哲學(xué)思考的人有劉迅、劉烈、陳一陽、莊義遜等人。劉迅于1982年著有《論圖書館學(xué)情報學(xué)理論的共同基礎(chǔ)——關(guān)于波普爾世界3理論的思考》一文[7];劉烈于1985年著有《論圖書館學(xué)的范疇體系》一文[8],陳一陽于1985年著有《關(guān)于圖書館學(xué)的哲學(xué)思考》一文[9],于1988年著有《關(guān)于圖書館學(xué)的范疇體系》一文[10];莊義遜于1985年著有《圖書館學(xué)的哲學(xué)研究述評》一文[11]。另外,卿家康、詹新文于1987年譯有J·H·謝拉的《圖書館哲學(xué)》一文[12]。在這一時期,臺灣的圖書館哲學(xué)研究也蓬勃發(fā)展,高錦雪教授于1985年就著有《圖書館哲學(xué)之研究》一書。令人遺憾的是,在上述研究者中,除高錦雪外,其余研究者無一是以圖書館哲學(xué)為自己主要研究領(lǐng)域的,因此他們的上述著文也都是“偶發(fā)之作”,其研究廣度和深度都很有限,而且他們各自的圖書館哲學(xué)研究也都未能繼續(xù)下去。
到了20世紀(jì)90年代至今,我國的圖書館哲學(xué)研究進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段。這一時期的研究者主要有蔣永福、何長青、呂斌、周文駿、周慶山、胡先媛、張廣欽、劉君、馬恒通、李明華、鄭全太、王梅等。在這一時期,臺灣的圖書館哲學(xué)研究持續(xù)呈活躍狀態(tài),沈?qū)毉h(huán)、賴鼎銘、高錦雪、梁君卿、盧荷生等著名學(xué)者的研究已達(dá)到了較專深的境界,其中,賴鼎銘教授的《圖書館學(xué)的哲學(xué)》(1993年印行)一書可謂是視角極其獨(dú)特的,不可多得的名著[13]。在大陸,蔣永福和鄭全太是以圖書館哲學(xué)為主要研究領(lǐng)域的研究者,兩人的研究成果也最豐,而其余的研究者們似乎仍屬于“偶爾一發(fā)”之列。值得一提的是,蔣永福先生從1990年起致力于圖書館哲學(xué)研究,一直持續(xù)至今,是目前我國大陸圖書館哲學(xué)研究領(lǐng)域持續(xù)研究時間最長、研究成果最多的研究者,是該研究領(lǐng)域的“核心作者”。應(yīng)該說他為我國圖書館哲學(xué)研究做出了突出貢獻(xiàn)。
從上述可知,我國的圖書館哲學(xué)研究,其歷史可以一直追溯到20世紀(jì)30年代。20世紀(jì)80年代是我國圖書館哲學(xué)研究的正式起步時期,在這一時期里,“圖書館哲學(xué)”一詞正式見諸有關(guān)文獻(xiàn)。20世紀(jì)90年代是我國圖書館哲學(xué)研究的發(fā)展時期,較之80年代的研究水平有了很大提高,研究隊伍逐漸壯大起來,研究成果也達(dá)到了一定的數(shù)量,由此奠定了圖書館哲學(xué)研究在我國圖書館學(xué)領(lǐng)域中的顯著地位。
2關(guān)于“圖書館哲學(xué)”的概念及其內(nèi)涵
何長青認(rèn)為,“圖書館哲學(xué)是運(yùn)用哲學(xué)研究圖書館現(xiàn)象領(lǐng)域的一般(或本質(zhì))規(guī)律的科學(xué),是指導(dǎo)圖書館學(xué)應(yīng)用研究和圖書館實(shí)踐的基礎(chǔ)理論和思想方法論”[14]。
張廣欽認(rèn)為,“圖書館哲學(xué)是在圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論層面上展開評論的理性之學(xué)”,“圖書館哲學(xué)并不是很高深的玄學(xué),而是圖書館學(xué)理論研究者對待‘圖書館’的態(tài)度、理論表現(xiàn)形式”[15]。
周文駿指出,“圖書館哲學(xué)是關(guān)于圖書館本質(zhì)規(guī)律和方法論的學(xué)科。它一方面是圖書館實(shí)踐和圖書館學(xué)理論研究的總結(jié)、提煉和升華,另一方面也是哲學(xué)原理在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用。所以可將其視為介于哲學(xué)和圖書館學(xué)之間的一個學(xué)科或者一個層次”[16]。
黃宗忠認(rèn)為,圖書館哲學(xué)也就是圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論,圖書館哲學(xué)和圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論在本質(zhì)上是一回事[17]。
周慶山認(rèn)為,圖書館哲學(xué)就是圖書館學(xué)理論基礎(chǔ)。他在《關(guān)于圖書館哲學(xué)的思考》一文中指出,“圖書館學(xué)的理論基礎(chǔ)是一種比圖書館學(xué)大而又能指導(dǎo)圖書館學(xué)的理論,事實(shí)上這里指的便是圖書館哲學(xué)”[18]。
呂斌和李國秋認(rèn)為,“圖書館哲學(xué)”有三層含義:第一層含義是指圖書館事業(yè)的宗旨和目標(biāo),第二層含義是指圖書館學(xué)領(lǐng)域的基本理論問題,第三層含義是指圖書館和圖書館學(xué)涉及到的哲學(xué)問題[19]。
蔣永福認(rèn)為,圖書館哲學(xué)就是圖書館人深思圖書館現(xiàn)象時獲得的一種思維深處的感悟與理解[20]。他在《圖書館哲學(xué)是什么》一文中又指出,“圖書館哲學(xué)就是專門揭示和解釋圖書館現(xiàn)象本質(zhì)的部門哲學(xué)”,“圖書館哲學(xué)是一種高屋建瓴式地把握圖書館現(xiàn)象本質(zhì)的綜合思維方式”,“所謂圖書館哲學(xué),就是對圖書館現(xiàn)象的哲學(xué)關(guān)懷。這種哲學(xué)關(guān)懷,體現(xiàn)為科學(xué)精神與人文精神的高度融合”[21]。
胡先嬡在《圖書館學(xué)理論基礎(chǔ)研究述評》一文中指出,“圖書館哲學(xué)是把哲學(xué)的根本原理應(yīng)用于圖書館學(xué),研究圖書館活動的一般原理和方法。它既要受到哲學(xué)的雨露浸潤,又要取得圖書館實(shí)踐的支撐,它處于哲學(xué)和思想學(xué)的中間層,研究的是圖書館活動及這一社會現(xiàn)象中帶有普遍性的問題,探求的是圖書館學(xué)的一般原理和方法,并將哲學(xué)思想體現(xiàn)在圖書館學(xué)研究中”[22]。
李明華指出,“圖書館哲學(xué)是對圖書館實(shí)踐、對圖書館的認(rèn)識,對圖書館精神與圖書館文化的高度提煉與升華,研究圖書館哲學(xué)實(shí)際上是對圖書館實(shí)踐活動和圖書館學(xué)理論成果作出高度的抽象和系統(tǒng)的概括”[23]。
劉君、易長蕓認(rèn)為,“圖書館哲學(xué)是以圖書館和圖書館學(xué)提出的各種哲學(xué)問題作為自己的研究對象的學(xué)科”[24]。
鄭全太和孫淑文在《圖書館哲學(xué)和圖書館學(xué)的關(guān)系研究》一文中指出,“圖書館哲學(xué)是系統(tǒng)化、理論化的圖書館價值觀和圖書館學(xué)方法論”[25]。鄭全太和石友榮在《試論作為實(shí)踐哲學(xué)的圖書館哲學(xué)》一文中又指出,“圖書館哲學(xué)是關(guān)于流變不息的圖書館實(shí)踐的價值和意義的深刻理解、感悟和詮釋”[26]。
另外,馬恒通還專門著文論述了“圖書館學(xué)哲學(xué)”(philosophyoflibraryscience)問題。他指出,“圖書館學(xué)哲學(xué)是運(yùn)用哲學(xué)研究圖書館學(xué)發(fā)展規(guī)律的科學(xué),是指導(dǎo)圖書館學(xué)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀和方法論”[27]。劉君和易長蕓認(rèn)為,“與圖書館哲學(xué)相反,‘圖書館學(xué)的哲學(xué)’強(qiáng)調(diào)的是哲學(xué)理論在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用?!c圖書館哲學(xué)不同,圖書館學(xué)的哲學(xué)的出發(fā)點(diǎn)是哲學(xué),落腳點(diǎn)是圖書館和圖書館學(xué)”[28]。
由上述可知,目前人們對“圖書館哲學(xué)”概念的內(nèi)涵的認(rèn)識還很不一致。這說明圖書館哲學(xué)研究目前尚處于“前科學(xué)”階段,還很不成熟。不過,從上述諸說法中我們還是能夠梳理出一些異中之同的看法:(1)圖書館哲學(xué)是對圖書館現(xiàn)象進(jìn)行哲學(xué)思維的產(chǎn)物;(2)圖書館哲學(xué)研究探討的是圖書館理論與實(shí)踐中的本質(zhì)問題,或者說,圖書館哲學(xué)是人們對圖書館現(xiàn)象的深層理解、感悟和詮釋;(3)圖書館哲學(xué)是一種理論思維方式,是一種價值觀和方法論。
3關(guān)于圖書館哲學(xué)的性質(zhì)、任務(wù)和意義
關(guān)于圖書館哲學(xué)的性質(zhì),何長青認(rèn)為,“圖書館哲學(xué)既是這些范疇的一門具體應(yīng)用哲學(xué)或部門哲學(xué)學(xué)科,又是圖書館學(xué)的基礎(chǔ)理論學(xué)科”[29]。張廣欽認(rèn)為,“圖書館哲學(xué)并不是哲學(xué)的分支學(xué)科,而是具有濃烈圖書館學(xué)個性特征的圖書館學(xué)分支學(xué)科的內(nèi)容,是研究圖書館學(xué)高級理論形態(tài)的圖書館學(xué)研究方向”[30]。蔣永福指出,“圖書館哲學(xué)就是專門揭示和解釋圖書館現(xiàn)象本質(zhì)的部門哲學(xué)”,“圖書館哲學(xué)實(shí)質(zhì)上就是人們對圖書館現(xiàn)象所進(jìn)行的反思性關(guān)懷,因而也可稱之為圖書館科學(xué)的‘元理論’,……(它)試圖從整體上把握圖書館現(xiàn)象的本質(zhì),而一般不涉及或不直接描述圖書館現(xiàn)象中的個別環(huán)節(jié)或過程,具有明顯的理論性、抽象性和思辯性”[31]。鄭全太認(rèn)為,圖書館哲學(xué)屬于具體的經(jīng)驗(yàn)科學(xué),屬于圖書館理論思維科學(xué)[32];圖書館哲學(xué)是一種精神科學(xué),它在本質(zhì)上具有實(shí)踐哲學(xué)的性質(zhì)[33];圖書館哲學(xué)是一種人文科學(xué),所以它不可能達(dá)到自然科學(xué)理論那樣的客觀性、確定性和可驗(yàn)證性[34]。王梅和李蕓在《論圖書館哲學(xué)的人文內(nèi)涵》一文中批評當(dāng)前的圖書館哲學(xué)研究缺乏人文內(nèi)涵,指出:“圖書館哲學(xué),首先我們肯定一點(diǎn)的是,它是人學(xué),圖書館學(xué)與哲學(xué)的關(guān)系本質(zhì)上的聯(lián)系,是人文的相通,那么,圖書館哲學(xué)就不應(yīng)該在人文的竹籬外徘徊”[35]。其實(shí),蔣永福早在1991年就批評過圖書館理論與實(shí)踐中缺乏人性的問題,并呼吁圖書館理論與實(shí)踐中的人性的復(fù)歸[36]。從這些論述中可以看出,目前人們對圖書館哲學(xué)性質(zhì)的認(rèn)識還有一些分歧,如圖書館哲學(xué)是哲學(xué)的一個分支,還是兩者皆是?再如,有的學(xué)者認(rèn)為圖書館哲學(xué)是一種經(jīng)驗(yàn)科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)、實(shí)踐哲學(xué),而有的學(xué)者又認(rèn)為圖書館哲學(xué)是理論科學(xué)、思辯科學(xué),這兩種看法相矛盾嗎?等等。這些問題只能在以后的研究中予以澄清。
關(guān)于圖書館哲學(xué)的任務(wù)或目的,張廣欽認(rèn)為,“圖書館哲學(xué)研究的重要目的之一就是樹立人文主義的圖書館學(xué)精神”[37]。蔣永福認(rèn)為,“‘我是誰’,亦即圖書館現(xiàn)象的本質(zhì)是什么?這是圖書館哲學(xué)需要回答的核心問題”[38]。周慶山也指出,“透過圖書館具體機(jī)構(gòu)認(rèn)識圖書館現(xiàn)象的本質(zhì),這正是圖書館哲學(xué)追求的目標(biāo)”[39]。鄭全太從“圖書館哲學(xué)在本質(zhì)上是實(shí)踐哲學(xué)”這一立論角度認(rèn)為,圖書館哲學(xué)“所要解決的是來自圖書館實(shí)踐中的有關(guān)什么是圖書館、圖書館的價值,什么是圖書館精神的問題”[40],“圖書館哲學(xué)作為實(shí)踐哲學(xué)是以圖書館智慧(或稱圖書館精神)為知識目標(biāo)的”[41]。劉君和易長蕓從哲學(xué)的功能推斷圖書館哲學(xué)的任務(wù)“就是通過圖書館學(xué)與哲學(xué)的結(jié)合,充分發(fā)揮兩門學(xué)科優(yōu)勢,通過對圖書館問題的哲學(xué)研究,揭示出對圖書館發(fā)展的規(guī)律性認(rèn)識”[42]。周文駿教授也指出,“圖書館事業(yè)建設(shè)中的種種問題,重要的原因之一就是對客觀事物的本質(zhì)屬性和規(guī)律沒有正確地把握。而這種正確把握正是圖書館哲學(xué)的任務(wù)”[43]。可見,人們對圖書館哲學(xué)的任務(wù)或目的的看法較為一致,即圖書館哲學(xué)追尋的是圖書館現(xiàn)象中的本質(zhì)問題。
關(guān)于圖書館哲學(xué)的意義,周慶山指出,“圖書館哲學(xué)是一種科學(xué)精神、職業(yè)理想和學(xué)術(shù)境界,是我們不懈追求的目標(biāo)”,“圖書館員忽視理念和思想而偏倚于實(shí)務(wù)和技術(shù),是與他們對圖書館認(rèn)識上的機(jī)構(gòu)化、實(shí)體化及操作具體化有一定關(guān)系的。這正是圖書館哲學(xué)對于他們的重要意義所在,即它可以讓圖書館員充分意識到其工作的意義、目標(biāo)、原則、合理性和整體價值取向”[44]。張廣欽指出,圖書館哲學(xué)研究的意義主要表現(xiàn)在兩個方面:一是有助于提高圖書館學(xué)的學(xué)科地位,增強(qiáng)圖書館學(xué)理論的解釋力;二是有助于增強(qiáng)圖書館人的理論觀念[45]。鄭全太和石友榮認(rèn)為,圖書館哲學(xué)的功能價值在于用“圖書館智慧”指導(dǎo)圖書館實(shí)踐,他們指出,“圖書館哲學(xué)并不是提供可操作性的技能和方法,從而在圖書館實(shí)踐中直接應(yīng)用,它要擺脫具體的事實(shí)和眼前的功利,與現(xiàn)實(shí)隔開一段距離,從而能夠超越現(xiàn)實(shí),以敏銳的理性的眼光去洞察、透視圖書館實(shí)踐,對圖書館實(shí)踐進(jìn)行哲學(xué)的判斷,以它的理性的洞察力和規(guī)定性,形成對圖書館實(shí)踐及其與人生實(shí)踐、社會實(shí)踐的關(guān)系的圖書館智慧,真正地用智慧參與到圖書館實(shí)踐中去”[46]??梢钥闯觯壳叭藗儗D書館哲學(xué)的意義的認(rèn)識大同小異,可以概括為:圖書館哲學(xué)是觀察圖書館現(xiàn)象的智慧之學(xué),它能夠?yàn)槿藗兲峁┯^察圖書館現(xiàn)象的理論視野、價值觀和方法論,能夠?yàn)閳D書館實(shí)踐提供哲學(xué)指導(dǎo)。
4關(guān)于圖書館哲學(xué)的范疇體系和內(nèi)容結(jié)構(gòu)
4.1關(guān)于圖書館哲學(xué)的范疇體系
作為一種哲學(xué)層次的理論思維,圖書館哲學(xué)必須指導(dǎo)圖書館學(xué)建立自己的邏輯范疇體系。建立一種理論的邏輯范疇體系,主要是確定該理論的邏輯起點(diǎn)、邏輯中介和邏輯終點(diǎn)。劉烈以“圖書館”為圖書館學(xué)的邏輯起點(diǎn),并循著“圖書館——圖書館的矛盾——圖書館的規(guī)律”這樣的邏輯順序闡述了圖書館學(xué)的范疇體系[47]。陳一陽認(rèn)為,圖書館在本質(zhì)上是“固化信息中心”,于是他以“固化信息”為邏輯起點(diǎn),演繹出圖書館學(xué)的10個基本范疇,依次是“固化信息”、“存儲”、“分類”、“目錄”、“資料”、“情報”、“檢索”、“讀者”、“圖書館員”、“圖書館”[48]。何長青則以“文獻(xiàn)”為圖書館學(xué)的邏輯起點(diǎn),認(rèn)為“文獻(xiàn)”是圖書館現(xiàn)象領(lǐng)域最簡單、最抽象的元素形式,它包含著圖書館現(xiàn)象領(lǐng)域中的一切“矛盾胚芽”[49]。蔣永福一開始也認(rèn)為“文獻(xiàn)”是圖書館學(xué)的邏輯起點(diǎn)[50],后來他經(jīng)過進(jìn)一步的深思熟慮,改變了自己的這一觀點(diǎn),他根據(jù)“文獻(xiàn)的實(shí)質(zhì)是客觀知識的載體”這一論斷,認(rèn)為“客觀知識是圖書館學(xué)的邏輯起點(diǎn),知識組織是圖書館學(xué)的邏輯中介,人是圖書館學(xué)的邏輯終點(diǎn)”[51]。從現(xiàn)在能查到的文獻(xiàn)資料看,蔣永??梢哉f是在我國圖書館學(xué)界第一個完整地提出圖書館學(xué)的邏輯起點(diǎn)、邏輯中介和邏輯終點(diǎn)的學(xué)者。因?yàn)樵谶@之前人們討論的范圍局限在邏輯起點(diǎn)問題上,而基本沒有涉及邏輯中介和邏輯終點(diǎn)問題。而且,他的“客觀知識論”觀點(diǎn)正符合當(dāng)前圖書情報學(xué)“知識化”的趨勢。相反,目前主張“圖書館論”和“文獻(xiàn)論”的人似乎越來越少。
4.2關(guān)于圖書館哲學(xué)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
周文駿教授在1996年指出,“我國至今還沒有建成圖書館哲學(xué)的內(nèi)容體系”[52]。正因如此,目前關(guān)于圖書館哲學(xué)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)的討論分歧也最大。臺灣的高錦雪在《圖書館哲學(xué)之研究》一文中指出,“圖書館哲學(xué)之研究,應(yīng)自圖書館史與圖書館思想史雙方面著手”,她對自己著作的內(nèi)容體系作了如下安排[53]:“圖書館的本質(zhì)與功能之哲學(xué)觀”、“圖書館教育之哲學(xué)觀”、“圖書館選擇之哲學(xué)觀”、“分類與建筑之哲學(xué)觀”、“參考服務(wù)之哲學(xué)觀”。何長青設(shè)計的圖書館哲學(xué)研究內(nèi)容包括三方面[54]:(1)圖書館規(guī)律。包括圖書館現(xiàn)象的社會本質(zhì)及功能、圖書館現(xiàn)象的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制及其矛盾關(guān)系。(2)圖書館認(rèn)識規(guī)律。包括圖書館認(rèn)識方法,圖書館學(xué)理論研究與圖書館實(shí)踐發(fā)展之間的辯證關(guān)系,圖書館理論與實(shí)踐的繼承、發(fā)展與創(chuàng)新、變革的矛盾運(yùn)動。(3)圖書館指導(dǎo)規(guī)律。即研究指導(dǎo)圖書館實(shí)踐的各種辯證法問題。呂斌和李國秋則從圖書館哲學(xué)的本體論、圖書館哲學(xué)的認(rèn)識論和圖書館哲學(xué)的方法論三方面展開了他們的研究內(nèi)容[55]。張廣欽根據(jù)圖書館學(xué)理論主要涉及圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論、圖書館事業(yè)發(fā)展理論和圖書館各項業(yè)務(wù)工作理論,認(rèn)為圖書館哲學(xué)的內(nèi)容體系可劃分為圖書館學(xué)哲學(xué)、圖書館事業(yè)哲學(xué)和圖書館業(yè)務(wù)哲學(xué)3個方面[56]。關(guān)于圖書館學(xué)哲學(xué)的研究內(nèi)容,馬恒通認(rèn)為主要包括三方面[57]:圖書館學(xué)發(fā)展規(guī)律、圖書館學(xué)研究規(guī)律和圖書館學(xué)的理論價值觀。從以上關(guān)于圖書館哲學(xué)內(nèi)容的界定中我們可以看出,人們對圖書館哲學(xué)的研究內(nèi)容如何界定問題持有各自不同的看法。所以,如何科學(xué)界定圖書館哲學(xué)的研究內(nèi)容及其體系,將是今后圖書館哲學(xué)研究首先需要解決的重要問題之一。不過,在圖書館哲學(xué)研究內(nèi)容及其體系整體確定之前(這將是一個漫長過程),對圖書館哲學(xué)的某些局部或個別問題進(jìn)行哲學(xué)意義上的研究是極其必要的。其實(shí),一些學(xué)者早就做了這方面努力,如鄭全太著有《略論圖書館評價的哲學(xué)范疇》、《圖書館學(xué)研究體系的哲學(xué)探析》等文[58~59],武三琳、金高尚著有《關(guān)于圖書館引入管理心理學(xué)的哲學(xué)思考》一文[60],李明杰著有《關(guān)于圖書館學(xué)方法論的哲學(xué)思考》一文[61],陳思玲著有《哲學(xué)范疇的圖書館價值論》一文[62],劉君君、周進(jìn)良著有《關(guān)于讀者管理的哲學(xué)思考》一文[63],等等。
5關(guān)于圖書館哲學(xué)的幾個關(guān)系范疇
5.1關(guān)于哲學(xué)與圖書館哲學(xué)
圖書館哲學(xué)固然是哲學(xué)與圖書館學(xué)結(jié)合的產(chǎn)物。把圖書館哲學(xué)視為哲學(xué)體系中的一個部門哲學(xué)或?qū)I(yè)哲學(xué),應(yīng)該說是無可置疑的事情。但有的人只把圖書館哲學(xué)視為哲學(xué)原理、方法在圖書館學(xué)中的移植和應(yīng)用,從而稱圖書館哲學(xué)只是一種應(yīng)用哲學(xué),則是一種以偏概全的認(rèn)識。這里,他們沒有認(rèn)識到部門哲學(xué)、專業(yè)哲學(xué)和應(yīng)用哲學(xué)的區(qū)別。部門哲學(xué)、專業(yè)哲學(xué)是對某一部門或?qū)I(yè)領(lǐng)域問題進(jìn)行哲學(xué)思維而產(chǎn)生的一種哲學(xué)門類,而應(yīng)用哲學(xué)則是哲學(xué)原理、方法在某一領(lǐng)域中應(yīng)用而產(chǎn)生的一種哲學(xué)門類。可見,部門哲學(xué)、專業(yè)哲學(xué)和應(yīng)用哲學(xué)是依據(jù)不同分類標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的哲學(xué)門類。圖書館哲學(xué)既是人們對圖書館現(xiàn)象進(jìn)行哲學(xué)思維而產(chǎn)生的哲學(xué)門類,又是哲學(xué)原理和方法在圖書館學(xué)領(lǐng)域中應(yīng)用而產(chǎn)生的哲學(xué)門類。所以圖書館哲學(xué)既是一種部門哲學(xué)或?qū)I(yè)哲學(xué),又是一種應(yīng)用哲學(xué)。
5.2關(guān)于“圖書館哲學(xué)”與“圖書館學(xué)哲學(xué)”
“圖書館哲學(xué)”和“圖書館學(xué)哲學(xué)”是兩個不同的概念,但它們都是哲學(xué)與圖書館學(xué)結(jié)合的產(chǎn)物。哲學(xué)和圖書館學(xué)的結(jié)合有兩個方向:一是“哲學(xué)圖書館學(xué)”,即哲學(xué)原理和方法在圖書館學(xué)中的應(yīng)用;二是“圖書館學(xué)哲學(xué)”,即對圖書館現(xiàn)象進(jìn)行哲學(xué)思維。前一個方向形成的是“圖書館學(xué)哲學(xué)”,后一個方向形成的是“圖書館哲學(xué)”。也就是說,圖書館學(xué)哲學(xué)是以“圖書館學(xué)”(理論)為對象,而圖書館哲學(xué)則以“圖書館現(xiàn)象”為對象。而所謂“圖書館現(xiàn)象”又可包含實(shí)踐和理論兩個維度,所以廣義的“圖書館哲學(xué)”可包含“圖書館學(xué)哲學(xué)”。狹義的“圖書館哲學(xué)”是指抽掉“圖書館學(xué)哲學(xué)”內(nèi)容的剩余部分內(nèi)容。目前,在理論界存在混淆或不區(qū)分“圖書館哲學(xué)”和“圖書館學(xué)哲學(xué)”的現(xiàn)象,應(yīng)引起注意。本文在上面介紹了圖書館學(xué)哲學(xué)的研究情況,就是從廣義的“圖書館哲學(xué)”角度考慮的。
5.3關(guān)于圖書館哲學(xué)與圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論
有的人認(rèn)為圖書館哲學(xué)就是圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論,兩者在涵義上是相同的。從兩者的產(chǎn)生時間看,圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究肯定先于圖書館哲學(xué)研究,如果兩者在涵義上相同,那么圖書館哲學(xué)研究就可說成是一種重復(fù)的或多余的研究。顯然,現(xiàn)在的事實(shí)不是這樣。我們知道,圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論屬于理論圖書館學(xué)范疇,而理論圖書館學(xué)和應(yīng)用圖書館學(xué)的研究成果都是圖書館哲學(xué)的“研究資料”。也就是說,圖書館哲學(xué)的研究范圍要比圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論寬泛,層次也高于圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論。圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論是對圖書館實(shí)踐的一般性理論概括和總結(jié),而圖書館哲學(xué)是對圖書館實(shí)踐和理論兩個維度進(jìn)行哲學(xué)意義上的抽象和批判的產(chǎn)物。
5.4關(guān)于圖書館哲學(xué)與圖書館學(xué)理論基礎(chǔ)
有的人認(rèn)為圖書館哲學(xué)就是圖書館學(xué)理論基礎(chǔ)。這種判斷恐怕很難被大多數(shù)人們所認(rèn)同。到目前為止,關(guān)于圖書館學(xué)理論基礎(chǔ)問題眾說紛紜,遠(yuǎn)沒有達(dá)成共識。但是,有一點(diǎn)我們可以肯定,那就是,能夠成為圖書館學(xué)理論基礎(chǔ)的理論肯定是圖書館學(xué)之外的某一種或某幾種理論(如波普爾的“世界3”理論)。因此,如果把圖書館哲學(xué)當(dāng)做圖書館學(xué)理論基礎(chǔ),就等于把圖書館哲學(xué)認(rèn)定為圖書館學(xué)之外的一種理論。顯然,我們無論如何也不能把圖書館哲學(xué)當(dāng)做圖書館學(xué)之外的一種理論。那么,圖書館哲學(xué)與圖書館學(xué)理論基礎(chǔ)之間到底是一種什么關(guān)系,目前很難作出令人信服的回答??磥磉@一問題也是以后圖書館哲學(xué)研究首先且必須回答的一個重要問題。
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【關(guān)鍵詞】高校 圖書館 讀者活動 項目招標(biāo)管理制 創(chuàng)新性
【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889(2017)03C-0123-03
高校圖書館讀者活動是一項具有鮮明活動特征和科學(xué)知識體系的教育活動,也是校園文化的組成部分,它對深化與拓展學(xué)校圖書館的育人功能,促進(jìn)學(xué)生、館員和圖書館事業(yè)的共同發(fā)展有著極其重要的作用。將項目招標(biāo)管理制引入高校圖書館讀者活動中,對進(jìn)一步推動校園文化建設(shè),創(chuàng)新讀者活動模式,培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,增強(qiáng)校園文化教育工作的實(shí)效有著積極的意義。
一、高校圖書館讀者活動的現(xiàn)狀與反思
(一)活動的內(nèi)容和形式較為單一,缺乏創(chuàng)新性。當(dāng)前各高校所開展的讀者活動,歸納起來主要有講座、報告會、展覽、書評、競賽等幾種系列,給人以主題單調(diào)、形式老套、內(nèi)容枯燥、流程簡單的印象,活動策劃缺乏亮點(diǎn)、缺乏創(chuàng)意,很難喚起讀者參與活動的熱情。
(二)活動缺乏真正的讀者基礎(chǔ)。很多圖書館在舉辦活動過程中都會存在觀眾過少的問題,多數(shù)情況下是由學(xué)校團(tuán)委或者各系部以下達(dá)任務(wù)的方式,要求學(xué)生或者各學(xué)生組織參加活動。從表面上看,活動場面轟轟烈烈,效果不錯。但實(shí)際上,這些讀者難以成為圖書館扎實(shí)的讀者基礎(chǔ)。長此以往,將會導(dǎo)致惡性循環(huán),圖書館開展的活動將更難以得到讀者的認(rèn)可。
(三)活動評價缺乏實(shí)效。活動評價缺乏實(shí)效性,活動效果的評價過于強(qiáng)調(diào)參加人數(shù)多少、場面是否宏大壯觀、參與人數(shù)是否眾多、發(fā)放材料是否海量、媒體記者是否云集等這些表面指標(biāo),甚至以此作為評價活動成敗的關(guān)鍵性因素,使得活動的評價忽略服務(wù)對象的特征和需求。因此,整個活動過程體現(xiàn)的是“圖書館想要讀者了解什么”,而不是“讀者需要了解什么”,活動的效果往往不盡如人意。
二、引進(jìn)項目招標(biāo)制創(chuàng)新圖書館讀者活動的積極意義
招標(biāo)是市場經(jīng)濟(jì)商務(wù)活動中利用價格競爭的一種手段,是市場運(yùn)作項目的一種常用方法,多用于建筑行業(yè)。通過“招標(biāo)”運(yùn)作組織形式承辦讀者活動,對創(chuàng)新高?;顒拥某修k模式、實(shí)現(xiàn)“活動育人”效應(yīng)“最大化”的目的具有積極的推動意義。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是競標(biāo)機(jī)制的引進(jìn),一改圖書館以往搞活動是上旨下派、閉門造車的做法。在讀者活動中引進(jìn)招標(biāo)機(jī)制既是對圖書館活動運(yùn)行機(jī)制的改革,也是落實(shí)高等學(xué)?!白鹬亟逃彼枷氲木唧w體現(xiàn)。二是突出讀者的主體地位。將招標(biāo)機(jī)制引進(jìn)讀者活櫻實(shí)際上是把活動的設(shè)計權(quán)、承辦權(quán)、參與權(quán)交給讀者,突出學(xué)生在活動中的主體意識和主觀能動性,給予大學(xué)生創(chuàng)造展現(xiàn)自我的機(jī)會,滿足當(dāng)代大學(xué)生追求獨(dú)立的選擇愿望,充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
三、高校圖書館讀者活動實(shí)施項目招標(biāo)管理的實(shí)踐研究
近年來,廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館對讀者活動實(shí)施項目化管理模式做了一些嘗試,如由圖書館牽頭組織的校園文化品牌活動“書香文化節(jié)”及各類大型主題讀者活動就是運(yùn)用項目招標(biāo)管理的成功案例。在這些活動中,廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館將目標(biāo)導(dǎo)向、過程控制、效果評估等項目管理的專業(yè)理論運(yùn)用到實(shí)踐活動當(dāng)中,充分調(diào)配多方資源,增強(qiáng)了活動實(shí)效?;咀龇ㄈ缦拢?/p>
(一)建立完善的項目管理體系。建立完善的項目管理體系可以實(shí)現(xiàn)活動項目過程的科學(xué)管理,有利于活動過程管理形成制度化、體系化和規(guī)范化。而高校圖書館讀者活動項目管理體系必須結(jié)合活動的特點(diǎn),確定適當(dāng)?shù)捏w系要素,才能使管理具有操作性、適用性。高校圖書館讀者活動項目管理體系分別由決策層、評審層、管理層、執(zhí)行層幾個要素組成,各層組分工不同,具體情況如下:
1.決策層。決策層由圖書館根據(jù)招標(biāo)活動情況,會同有關(guān)部門如團(tuán)委、學(xué)工處、宣傳部等組成,其職能是確定活動目的、經(jīng)費(fèi)等重要事項,對整個活動項目進(jìn)行宏觀調(diào)控。
2.評審層。由圖書館組織有關(guān)專家組成“招標(biāo)活動審定委員會”,其職能是審批、指導(dǎo)競標(biāo)活動。
3.管理層。是決策層的下屬機(jī)構(gòu)。根據(jù)讀者活動項目管理的特點(diǎn)和性質(zhì),負(fù)責(zé)落實(shí)招標(biāo)的各項工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招標(biāo)工作的內(nèi)外部關(guān)系,完成招標(biāo)管理中各種事務(wù)性工作。
4.執(zhí)行層。執(zhí)行層可由圖書館、團(tuán)委、學(xué)生代表組成。其職能是宣傳讀者活動招標(biāo)管理制度、發(fā)動全校學(xué)生積極參與招標(biāo)活動;組織活動的實(shí)施開展并協(xié)調(diào)各方面關(guān)系;依照合同對活動過程實(shí)施監(jiān)控,指導(dǎo)和控制活動的正常運(yùn)行。
(二)高校圖書館讀者活動項目招標(biāo)范圍。根據(jù)招標(biāo)項目原創(chuàng)性程度的不同,將圖書館讀者活動招標(biāo)內(nèi)容劃分為A、B兩個不同層次。具體內(nèi)容如下:
項目級別 項目范圍 項目要求
A級項目 A級活動即自發(fā)活動,是指無主題限制,此類活動由學(xué)生組織或者個人自行提出的,此類活動由申請方擬訂活動方案后提交有關(guān)部門評審,凡是符合高校圖書館工作特點(diǎn)的活動待項目評標(biāo)、評審?fù)ㄟ^后方可進(jìn)行。 1.活動具有鮮明的特色,體現(xiàn)創(chuàng)新原則。
2.活動具有前瞻性、先進(jìn)性、實(shí)踐性和延續(xù)性。
3.活動必須充分體現(xiàn)大學(xué)文化內(nèi)涵,適合圖書館服務(wù)工作需要。
B級項目 B級項目,是指由圖書館指定主題、活動時間,由項目申請方圍繞主題制訂活動方案并實(shí)施的活動。 1.活動具有推廣意義和可持續(xù)發(fā)展性,且活動覆蓋范圍廣。
2.活動對拓展素質(zhì)教育領(lǐng)域具有較強(qiáng)的先導(dǎo)性,對學(xué)校圖書館工作新方法、新思路的開拓有積極借鑒和推動意義。
(三)高校圖書館讀者活動實(shí)施項目招標(biāo)管理制的流程。具體見圖1。
(四)高校圖書館讀者活動項目競標(biāo)運(yùn)作過程。具體如下:
1.項目準(zhǔn)備階段。項目準(zhǔn)備階段主要是通過活動前期的總體構(gòu)思來預(yù)設(shè)整個活動的基調(diào),它是整個活動的先決條件,因此,此階段的作用尤為重要。首先,應(yīng)建立項目管理體系,由決策層經(jīng)過廣泛調(diào)研,提出活動總體構(gòu)想,并就項目活動目的、活動形式等方面給出指導(dǎo)性意見。這些指導(dǎo)性文件須經(jīng)決策層進(jìn)行反復(fù)推敲后,才能夠予以。
2.項目初審階段。競標(biāo)初審階段包括醞釀期、材料準(zhǔn)備、項目初審、材料修改四個環(huán)節(jié)。醞釀期是指競標(biāo)學(xué)生個體(或者團(tuán)體)在研究圖書館所的項目指導(dǎo)性文件基礎(chǔ)上,根據(jù)自身的特點(diǎn)、優(yōu)勢、興趣、參與性、可行性等進(jìn)行權(quán)衡和論證后,有針對性地選擇申請競標(biāo)項目。競標(biāo)申請材料準(zhǔn)備環(huán)節(jié),即活動項目確定后,競標(biāo)方即進(jìn)入申請材料(標(biāo)書)的準(zhǔn)備工作,材料(標(biāo)書)的內(nèi)容應(yīng)該包含承辦活動的宗旨或主題、項目操作思路、注意事項,經(jīng)費(fèi)預(yù)算、賽程安排、獎勵辦法等。項目初審環(huán)節(jié),即由招標(biāo)方圖書館組織專家對申請材料進(jìn)行初審,此階段主要目的在于通過材料的審核及時發(fā)現(xiàn)項目在申請初期出現(xiàn)的問題,并給出指導(dǎo)性意見,目的在于確保項目申報質(zhì)量。這一階段也是讀者活動實(shí)施項目招標(biāo)制管理與商業(yè)化的招標(biāo)管理的重要的區(qū)別所在。材料修改環(huán)節(jié),即由申請方根據(jù)專家初審意見進(jìn)一步修改和調(diào)整原方案。
3.競標(biāo)復(fù)審階段。此階段,項目招標(biāo)方圖書館組織申請方對申請方案進(jìn)行現(xiàn)場競標(biāo)講解,在審批環(huán)節(jié)中,由評審組對所有活動項目計劃書的可行性、影響力、內(nèi)容、活動形式等方面進(jìn)行全面審核,保證審批過程的“公開、公正、公平”,擇優(yōu)立項。
4.項目實(shí)施階段。根據(jù)讀者活動實(shí)際的情況,此階段可分為項目實(shí)施與監(jiān)控、項目驗(yàn)收與評價兩個階段進(jìn)行。
(1)項目實(shí)施與監(jiān)控。這個階段是讀者活動項目招標(biāo)管理制的主體部分。通過審核立項的活動項目,由活動主要負(fù)責(zé)人與圖書館簽訂活動立項合同,以確?;顒尤蝿?wù)有效落實(shí)?;顒訉?shí)施階段中,執(zhí)行層應(yīng)對活動項目的開展情況進(jìn)行不定期抽查及督導(dǎo),檢查項目主要涉及項目主要負(fù)責(zé)人(活動組織者)是否按照計劃組織開展,活動進(jìn)度是否與預(yù)定的計劃相符、活動經(jīng)費(fèi)是否得到合理使用等。如發(fā)現(xiàn)未按計劃開展活動、原定活動方案執(zhí)行難度過大、活動經(jīng)費(fèi)使用不合理的現(xiàn)象,圖書館應(yīng)及時指導(dǎo)承辦方對活動項目原定方案進(jìn)行調(diào)整,而對于項目實(shí)施過程存在嚴(yán)重違反合同的違規(guī)現(xiàn)象,則作出撤銷立項或停止撥款的處理。
(2)項目驗(yàn)收與評價。實(shí)施項目招標(biāo)管理制與傳統(tǒng)活動管理方式的最大區(qū)別在于活動項目的驗(yàn)收與評價環(huán)節(jié)?;顒咏Y(jié)束之后,活動項目負(fù)責(zé)人應(yīng)做好活動項目的工作總結(jié),總結(jié)側(cè)重于成功之處以及存在的不足??偨Y(jié)材料不應(yīng)局限于文字總結(jié)材料,可以文本、圖片、視頻等多種形式呈現(xiàn)。此外,圖書館還應(yīng)組織專家對活動項目進(jìn)行全面的評審和反饋,并根據(jù)活動項目的開展情況、活動效果等綜合情況,對活動給予評價定級,評價級別科可分為精品項目、優(yōu)秀項目、合格項目以及不合格項目幾個等次,被評為精品項目(或優(yōu)秀項目)應(yīng)給予獎勵,并予以推廣。
四、高校圖書館讀者活動引入項目招標(biāo)管理模式需要把握的幾個關(guān)鍵性問題
(一)活動要充分體現(xiàn)出讀者的主體地位。將項目招標(biāo)管理制引入圖書館讀者活動中,目的在于充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性,給予更加自由的空間。因此,在活動的具體實(shí)施過程中,必須強(qiáng)調(diào)學(xué)生是社會實(shí)踐活動的主體。那么,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性,是不是在活動過程中老師就可以做“甩手掌柜”,任由學(xué)生“自編自導(dǎo)”了呢?事實(shí)上,老師的悉心指導(dǎo)在活動中的重要性是不可替代的。因大學(xué)生尚處于學(xué)習(xí)階段,知識結(jié)構(gòu)、管理經(jīng)驗(yàn)、社會閱歷有限,活動過程還是非常需要在有經(jīng)驗(yàn)的老師指點(diǎn)下進(jìn)行。老師在學(xué)生活動中應(yīng)該扮演的是引導(dǎo)者、合作者身份。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督,強(qiáng)化過程管理。在活動項目化管理過程中,監(jiān)督是項目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。在實(shí)施圖書館活動項目招標(biāo)管理過程中,應(yīng)堅持過程監(jiān)督原則?;顒又械拿恳粋€環(huán)節(jié)都應(yīng)給予重視和監(jiān)督,任何一個環(huán)節(jié)的完成情況都可能影響到其他環(huán)節(jié)的完成,進(jìn)而導(dǎo)致整個活動項目無法按時保質(zhì)完成。項目管理部門應(yīng)定期或不定期地對所有立項活動(下轉(zhuǎn)第141頁)(上接第124頁)項目的實(shí)施情況進(jìn)行抽查和督導(dǎo),與活動項目團(tuán)隊進(jìn)行有效溝通,直觀了解項目的實(shí)施情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出建議意見,協(xié)助解決問題。
(三)成果要拓展。圖書館活動成果進(jìn)行評估后,還應(yīng)最大限度地對活動的成果進(jìn)行拓展。如可將活動成果匯編成冊下發(fā)給學(xué)生,擴(kuò)大其在學(xué)生中的影響力;通過座談會、報告會、成果展等宣傳形式讓參加活動的學(xué)會談體會和感受,從而讓更多的學(xué)生體驗(yàn)到圖書館開展活動項目招標(biāo)管理制的意義。
總之,高校D書館實(shí)行讀者活動項目招標(biāo)管理制,既有利于優(yōu)化圖書館讀者活動的管理和活動質(zhì)量的提高,又能充分調(diào)動學(xué)生組織活動的積極性。但是,就目前而言,圖書館讀者活動在實(shí)施項目招標(biāo)管理的過程中,還存在許多有待于需要改進(jìn)和完善的地方。相信經(jīng)過不斷地探索和努力,圖書館的讀者活動定能朝著常態(tài)化、多元化、系列化、規(guī)?;?、品牌化方向發(fā)展。
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