總結(jié)工作的內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：總結(jié)工作的內(nèi)容范文

同志們：

今天召開(kāi)全辦大會(huì)，部署和動(dòng)員2010年上半年總結(jié)工作。下面，我簡(jiǎn)要談三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、為什么要進(jìn)行半年總結(jié)

據(jù)了解，這些年我省人防系統(tǒng)一直沒(méi)有進(jìn)行過(guò)半年總結(jié)這項(xiàng)工作。前段時(shí)間，《關(guān)于做好半年工作總結(jié)的通知》下發(fā)后，聽(tīng)到一些反映，個(gè)別同志認(rèn)為這是多此一舉，人為地增加了工作量。這種聲音雖然是個(gè)別的，卻反映出我們有些同志對(duì)總結(jié)工作、梳理思路、研究問(wèn)題、改進(jìn)方法的不重視，也更加說(shuō)明了進(jìn)行半年總結(jié)工作的必要性。

為什么要安排專(zhuān)門(mén)的時(shí)間進(jìn)行半年工作總結(jié)？一是形勢(shì)任務(wù)所需。今年是落實(shí)人防“十一五”建設(shè)規(guī)劃的重要一年，人防工作面臨許多新情況新問(wèn)題。比如，《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持**省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見(jiàn)》以后，海西建設(shè)從地方?jīng)Q策上升到國(guó)家層面的戰(zhàn)略部署，人防事業(yè)作為海西建設(shè)的重要組成部分，需要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，拓展空間，積極作為。從我省實(shí)際看，出臺(tái)了《**省政府**省軍區(qū)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人民防空事業(yè)的若干意見(jiàn)》，3月1日，新修訂的（(**省人民防空條例》正式施行。在這樣的大好形勢(shì)下，我們必須緊密聯(lián)系我省人防工作實(shí)際，進(jìn)行認(rèn)真的分析研究和總結(jié)，進(jìn)一步理清思路，切實(shí)珍惜機(jī)遇，抓住機(jī)遇，創(chuàng)造性的抓好兩個(gè)《意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)。二是做好各項(xiàng)工作的前提。所謂總結(jié)，是指對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以分析、總結(jié)和研究，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種行之有效的舉措。同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人們總是需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)”。進(jìn)行工作總結(jié)的過(guò)程實(shí)際上就是認(rèn)識(shí)規(guī)律、發(fā)現(xiàn)規(guī)律和把握規(guī)律的過(guò)程，通過(guò)探索內(nèi)在規(guī)律，不斷提高運(yùn)用規(guī)律的水平。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，工作總結(jié)這項(xiàng)工作本身就是年度任務(wù)的組成部分，是一種重要的工作方法，是做好各項(xiàng)工作的前提和保證。我們?nèi)魏我粋€(gè)單位、任何個(gè)人都應(yīng)當(dāng)時(shí)常對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和思考，適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和決策，決不能“只顧低頭拉車(chē)，不知抬頭看路”，沒(méi)有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，沒(méi)有清晰的思路和舉措，就無(wú)法完成上級(jí)賦予我們的防空防災(zāi)雙重任務(wù)，就無(wú)法在海西建設(shè)的大局中發(fā)揮作用。三是完善自身的途徑。實(shí)踐表明，一個(gè)不懂得總結(jié)歷史的民族，是沒(méi)有前途的民族；一個(gè)不善于吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的政黨，不是一個(gè)成熟的政黨。同樣，一個(gè)不具備總結(jié)反思能力的機(jī)關(guān)，也不可能全面健康的發(fā)展和成長(zhǎng)。在實(shí)際工作和生活過(guò)程中，不在于不走彎路、錯(cuò)路，而是少走彎路和錯(cuò)路。特別是在走了彎路、錯(cuò)路之后能夠懂得及時(shí)回頭和糾正，不能撞了南墻不回頭，甚至南轅北轍。古人提倡“吾日三省吾身”，我們對(duì)工作實(shí)踐進(jìn)行回顧和反思，分清真?zhèn)魏褪欠?，不僅是工作和事業(yè)所需，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步也具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。我們?nèi)朔啦块T(mén)這些年取得了不少顯著的成績(jī)，但也應(yīng)當(dāng)看到，在前進(jìn)的過(guò)程中也走了不少?gòu)澛飞踔潦清e(cuò)路，有的問(wèn)題至今還遺留未決，既牽扯了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)大量的工作精力，也給人防事業(yè)造成了較大損失。痛定應(yīng)當(dāng)思痛，通過(guò)認(rèn)真的總結(jié)分析，要力求避免決策和執(zhí)行過(guò)程中的偏差，重視學(xué)習(xí)積累，勤于思考總結(jié)，在認(rèn)真的總結(jié)、分析中深化理性認(rèn)識(shí)，提高決策能力和執(zhí)政水平，這也是我們開(kāi)展半年工作總結(jié)的目的之所在。

二、半年總結(jié)的內(nèi)容和方法

時(shí)間安排：經(jīng)辦公會(huì)研究，專(zhuān)門(mén)利用一天半的時(shí)間進(jìn)行半年工作總結(jié)。今天下午由我進(jìn)行簡(jiǎn)要的部署和動(dòng)員，主要明確半年總結(jié)工作的意義、內(nèi)容、方法和要求。之后，處（室）和直屬單位自行安排學(xué)習(xí)和討論；明天一天的時(shí)間，各單位組織個(gè)人總結(jié)、匯報(bào)，而后形成處（室）和直屬單位的書(shū)面總結(jié)分析材料。

方法步驟：采取學(xué)習(xí)、研究式的方法進(jìn)行總結(jié)。認(rèn)真組織對(duì)國(guó)務(wù)院和省政府、省軍區(qū)兩份《意見(jiàn)》的再學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，緊密聯(lián)系我省人防建設(shè)實(shí)際和本職工作情況，進(jìn)行自下而上的總結(jié)。先由個(gè)人總結(jié)、分析、匯報(bào)，而后形成單位的工作總結(jié)。辦黨組將安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間，聽(tīng)取各單位的匯報(bào)和建議。

總結(jié)內(nèi)容：主要是對(duì)半年來(lái)完成年度任務(wù)的情況進(jìn)行分析和總結(jié)，完成各項(xiàng)工作的具體做法、進(jìn)展情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)未能按計(jì)劃完成的工作要說(shuō)明原因。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《意見(jiàn)》精神，認(rèn)真梳理下半年乃至今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，要向辦黨組提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。對(duì)本單位和個(gè)人的作風(fēng)紀(jì)律、黨風(fēng)廉政建設(shè)準(zhǔn)軍事化建設(shè)等相關(guān)情況要進(jìn)行認(rèn)真回顧，進(jìn)一步明確整改措施。

三、抓好半年總結(jié)工作的幾點(diǎn)要求

一要嚴(yán)密組織。這次半年總結(jié)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，各單位在組織總結(jié)的過(guò)程中要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，認(rèn)清開(kāi)展半年工作總結(jié)工作的目的和意義，把總結(jié)的過(guò)程轉(zhuǎn)化為總結(jié)得失、理清思路、凝聚和積蓄力量的過(guò)程，切實(shí)避免和克服走過(guò)場(chǎng)、“大呼隆”等敷衍了事的現(xiàn)象。

第2篇：總結(jié)工作的內(nèi)容范文

經(jīng)開(kāi)區(qū)將結(jié)合自身實(shí)際，強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的宣傳動(dòng)員，嚴(yán)格按照屬地管理職責(zé)和行業(yè)包干制度，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等多種宣傳媒介，采取懸掛橫幅，發(fā)放宣傳冊(cè)等方式，加強(qiáng)對(duì)園區(qū)企業(yè)和每位從業(yè)人員的消防安全宣傳教育，確保將“除火患、保平安”冬春專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)落到實(shí)處，達(dá)到全覆蓋，不留死角，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍，不斷提升全民安全生產(chǎn)意識(shí)。

組織安全監(jiān)管人員定期學(xué)習(xí)，切實(shí)將消防工作融入到日常監(jiān)管工作中來(lái)，督促各企業(yè)組織從業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)“此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作要求。

二、做好落實(shí)，全力消除火災(zāi)隱患

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

經(jīng)開(kāi)區(qū)將成立“除火患、保平安”冬春專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，委派具體工作人員負(fù)責(zé)日常工作。切實(shí)將專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作的開(kāi)展落到實(shí)處。

（二）完善制度，加強(qiáng)檢查落實(shí)

經(jīng)開(kāi)區(qū)將根據(jù)自身實(shí)際，監(jiān)督督促企業(yè)不斷地完善相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，將貫穿落實(shí)春節(jié)和兩會(huì)期間消防安全工作情況納入安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容，進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核，以獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)安全工作的落實(shí)。

（三）做好消防安全形勢(shì)分析研判和綜合評(píng)估。

經(jīng)開(kāi)區(qū)將對(duì)園區(qū)內(nèi)的在建和投產(chǎn)企業(yè)消防安全形勢(shì)進(jìn)行分析研判和綜合評(píng)估，并將分析評(píng)估情況及時(shí)報(bào)縣專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）切實(shí)履行經(jīng)開(kāi)區(qū)的安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督管理職能

結(jié)合“百日安全生產(chǎn)”、“三個(gè)務(wù)必”活動(dòng)，圍繞冬季安全生產(chǎn)監(jiān)管重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處在建企業(yè)施工工地和投產(chǎn)企業(yè)工棚、宿舍、倉(cāng)庫(kù)等容易引發(fā)各類(lèi)生產(chǎn)安全事故的高危行業(yè)和領(lǐng)域，開(kāi)展消防安全大檢查，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出有效的建議，并限期整改，務(wù)必將安全生產(chǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。

三、“回頭看”活動(dòng)

在檢查、落實(shí)的基礎(chǔ)上開(kāi)展“除火患、保平安”冬春專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)工作中的成績(jī)和不足，進(jìn)一步夯實(shí)工作成果，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作再落實(shí)、再提高。

第3篇：總結(jié)工作的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；旅游管理教學(xué)；行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法；導(dǎo)游人才

中圖分類(lèi)號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2020）09-0064-02

中職學(xué)校要結(jié)合當(dāng)今旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)更多綜合能力強(qiáng)的導(dǎo)游人才。而旅游管理教學(xué)，能夠提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能水平，讓他們更好地適應(yīng)工作的需要。為了使旅游管理教學(xué)更有效果，中職學(xué)?？梢砸M(jìn)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，該方法是一種先進(jìn)的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，注重教育過(guò)程以及學(xué)生思維方式的培養(yǎng)。

一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法以“行動(dòng)導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)”為主要形式，在教學(xué)過(guò)程中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用，注重對(duì)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)，從完成某一方面的“任務(wù)”著手，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生完成“任務(wù)”，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。這種教學(xué)模式改變了原來(lái)的傳統(tǒng)教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)營(yíng)造類(lèi)似工作環(huán)境的學(xué)習(xí)模式，重視學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此，在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，學(xué)生要和同學(xué)共同合作完成任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，在實(shí)踐中鞏固專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

行動(dòng)導(dǎo)向的基本意義在于：學(xué)生是學(xué)習(xí)過(guò)程的中心，教師是學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者與協(xié)調(diào)人，在教學(xué)中教師與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)自己的動(dòng)手實(shí)踐掌握職業(yè)技能，學(xué)得專(zhuān)業(yè)知識(shí)。行動(dòng)教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，以行動(dòng)為導(dǎo)向，以學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)為目標(biāo)，要求職業(yè)院校根據(jù)實(shí)際的企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)需要制訂教學(xué)計(jì)劃，用職業(yè)體系來(lái)替代專(zhuān)業(yè)學(xué)科系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)，這樣會(huì)更有針對(duì)性，有助于學(xué)生更快地融入工作。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，更注重專(zhuān)業(yè)情境中的解決問(wèn)題的能力教學(xué)。因?yàn)槁糜喂芾硇袠I(yè)很容易遇到突發(fā)事件，教師采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)，能培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的關(guān)鍵能力，使學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的特點(diǎn)

1.以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為教學(xué)目標(biāo)

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的各個(gè)方面都由學(xué)生獨(dú)立完成，要求學(xué)生獨(dú)立發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，獲取信息并制定相應(yīng)的解決方案，再對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握專(zhuān)業(yè)技能，鞏固所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，建立自己的知識(shí)體系，以增強(qiáng)信息收集整理的能力，進(jìn)而為日后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力和社會(huì)溝通能力。

2.采用以學(xué)生為中心的教學(xué)組織形式

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法不是教師向?qū)W生教授書(shū)本知識(shí)，而是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的雙向流動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與教學(xué)的所有方面，讓學(xué)生以小組團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這種教學(xué)模式下，教師是小組學(xué)習(xí)的組織者和協(xié)調(diào)者，配合學(xué)生的學(xué)習(xí)安排，形成師生參與教學(xué)的學(xué)習(xí)模式。

3.以職業(yè)行動(dòng)為依據(jù)選取學(xué)習(xí)內(nèi)容

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法并不是單指一種特定的教學(xué)方法，而是許多教學(xué)方法理念的集成，還具有多種教學(xué)方法，如思維導(dǎo)圖教學(xué)法、六階段教學(xué)法等。這些教學(xué)方法能夠增強(qiáng)教學(xué)的趣味性，從多角度培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，使他們更好地適應(yīng)未來(lái)工作的需求。

三、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用方法

1.角色扮演教學(xué)法

角色扮演教學(xué)法能夠增加課堂教學(xué)的趣味性，為學(xué)生提供職業(yè)工作環(huán)境，讓學(xué)生在校內(nèi)體驗(yàn)實(shí)際工作的感覺(jué)。在角色扮演中，教師應(yīng)該及時(shí)對(duì)學(xué)生的表演進(jìn)行意見(jiàn)反饋，讓表演者了解到自己的行為對(duì)他人的影響，同時(shí)鼓勵(lì)在場(chǎng)的學(xué)生提出自己的建議，加強(qiáng)溝通和交流。角色扮演，不僅可以讓學(xué)生體驗(yàn)未來(lái)職業(yè)的工作性質(zhì)，還可以讓學(xué)生了解職業(yè)角色的內(nèi)涵，對(duì)職業(yè)形成清楚的認(rèn)知，從而更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

例如，在旅游管理教學(xué)中，教師可以針對(duì)旅游投訴這一現(xiàn)象讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，并分組扮演游客、旅行社工作人員及投訴中心受理人員等，模擬旅游投訴過(guò)程。教師也可以以端午節(jié)等節(jié)日為主題，組織學(xué)生進(jìn)行旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)，讓他們完成整個(gè)活動(dòng)的策劃。這樣，能讓學(xué)生了解不同職業(yè)的內(nèi)涵，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解，提高課堂的參與度，體驗(yàn)不同社會(huì)角色的心理需求，以適應(yīng)未來(lái)職業(yè)崗位的需求。

2.案例教學(xué)法

為了使課堂更具有針對(duì)性，教師可采取案例教學(xué)法，以實(shí)際的案例作為教學(xué)材料，帶領(lǐng)學(xué)生梳理知識(shí)點(diǎn)。在案例教學(xué)中，教師能根據(jù)一定的教學(xué)目的，以案例為基本教學(xué)材料，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)具體的案例進(jìn)行討論和分析，并根據(jù)學(xué)生的建議進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)習(xí)的知識(shí)。這種案例教學(xué)，能夠拓展學(xué)生的思維，強(qiáng)化學(xué)生的記憶，讓學(xué)生找出自己的不足之處。同時(shí)，案例教學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，讓學(xué)生主動(dòng)去思考遇到類(lèi)似的事件該如何解決，進(jìn)而提升自己獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

因此，中職學(xué)校應(yīng)該緊緊圍繞職業(yè)能力需求來(lái)制訂教學(xué)計(jì)劃、選擇教學(xué)內(nèi)容，這樣一來(lái)，就不單單是某門(mén)課程的學(xué)習(xí)，而是要結(jié)合實(shí)際工作的需求、結(jié)合課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科的學(xué)習(xí)。

3.教學(xué)組織形式的科學(xué)安排

采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，一般以小組的形式進(jìn)行，所以教師必須保證小組的合理劃分。教師要結(jié)合學(xué)生的水平、個(gè)性以及擅長(zhǎng)領(lǐng)域，合理分配組內(nèi)成員，保證團(tuán)體內(nèi)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。在小組學(xué)習(xí)后，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行合理考核，不能單純以卷面成績(jī)?cè)u(píng)判等級(jí)，要保證評(píng)價(jià)方式的多樣化，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力、解決問(wèn)題的能力進(jìn)行綜合考核，并綜合小組成員的建議對(duì)學(xué)生給予全面評(píng)定。

四、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用策略

1.做好前期準(zhǔn)備

應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，包括項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算、課程安排、場(chǎng)地、時(shí)間等，要保證合理分組（按照學(xué)生能力和興趣進(jìn)行分組），并且要配備經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)老師。如果教師的能力不足，不能進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)，中職學(xué)校應(yīng)該聘請(qǐng)資深導(dǎo)游來(lái)協(xié)助教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐。

2.做好總結(jié)工作

應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，應(yīng)該注意總結(jié)工作。教師要組織學(xué)生開(kāi)展交流會(huì)，或者以日記的形式進(jìn)行總結(jié)，分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，讓學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)。為了讓學(xué)生得到更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，教師應(yīng)該以協(xié)助者的身份，對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。尤其在具體的旅游實(shí)踐中，教師應(yīng)該讓學(xué)生主導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程，并在一旁進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)決定性環(huán)節(jié)進(jìn)行把控。

第4篇：總結(jié)工作的內(nèi)容范文

2020年對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是注定是不平凡的一年。疫情的肆虐影響了整個(gè)社會(huì)發(fā)展，很多行業(yè)因此受到?jīng)_擊，業(yè)務(wù)大幅萎縮。作為以體育賽事運(yùn)營(yíng)為主業(yè)的我們，感受最為深刻，從上半年的轉(zhuǎn)變思路主動(dòng)破局，全員業(yè)務(wù)拓展，到下半年面對(duì)種種不確定性和壓力的情況下連續(xù)籌備和執(zhí)行了2020年海南省帆船帆板錦標(biāo)賽、第十一屆海帆賽以及2020年全國(guó)帆船冠軍賽。2020已然過(guò)去，回顧這一年的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和反思，為迎接新的一年做好充分準(zhǔn)備。

一、 2020年度工作完成情況

(一) 2020年第十一屆海帆賽工作執(zhí)行情況

1. 賽事籌備工作

i. 賽前整體協(xié)調(diào)：在賽事籌備期內(nèi)，明確各部門(mén)賽事組織架構(gòu)和分工，統(tǒng)籌各部門(mén)工作清單及項(xiàng)目預(yù)算，賽事總體工作方案的上報(bào)，參與推進(jìn)組委會(huì)、執(zhí)委會(huì)及各屬地政府協(xié)調(diào)會(huì)議的召開(kāi)；

ii. 屬地協(xié)調(diào)工作：完成了賽事場(chǎng)地的協(xié)調(diào)對(duì)接工作，幫助各部門(mén)有序駐場(chǎng)開(kāi)展工作；

iii. 綜合保障工作：主導(dǎo)賽事的綜合保障工作，參與賽前的安保協(xié)調(diào)并完成了賽事的航行警通告的材料整理、保障會(huì)議的組織和申報(bào)工作；

2. 賽事執(zhí)行工作

i. 綜合保障各部門(mén)在賽事執(zhí)行中相互的協(xié)調(diào)和配合工作，確保賽事執(zhí)行的順暢；

ii. 主持賽事執(zhí)行協(xié)調(diào)會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)重點(diǎn)工作內(nèi)容進(jìn)行部署，處理各部門(mén)內(nèi)部的工作銜接和相互人員支持；

iii. 指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)賽事的安保、人員、車(chē)輛的疏導(dǎo)工作；

iv. 對(duì)突發(fā)性的事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)；

3. 賽事收尾總結(jié)工作

i. 賽事結(jié)束后指導(dǎo)各部門(mén)的有序撤場(chǎng)，負(fù)責(zé)完成與場(chǎng)地方的驗(yàn)收工作；

ii. 統(tǒng)籌指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)賽事費(fèi)用的結(jié)算；

iii. 完成對(duì)政府部門(mén)的賽事總結(jié)上報(bào)工作；

iv. 完成賽事的內(nèi)部總結(jié)工作；

(二) 市場(chǎng)招商工作情況

受疫情影響，今年市場(chǎng)招商工作較為困難，2020年第十一屆海帆賽總冠名商確定為中國(guó)體彩，另根據(jù)賽事需求，確定了10家賽事供應(yīng)商相較2019年贊助商數(shù)量減少一半（2019年總計(jì)完成22家贊助商）。海帆賽招商策劃工作，策劃部門(mén)配合招商部，完成2020年海帆賽招商通案、招商專(zhuān)案等招商方案，總計(jì)約15余個(gè)，較好的履行的招商配合工作任務(wù)。

(三) 自主帆船業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

2020年主導(dǎo)海帆賽自主帆船業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，成立了自營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目小組，各部門(mén)轉(zhuǎn)變崗位角色，承擔(dān)起公司自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重任，經(jīng)過(guò)大家努力，我們完成了海帆賽帆船系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成帆船海島游產(chǎn)品方案、一日及兩日?qǐng)F(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)產(chǎn)品方案、橫渡瓊州海峽產(chǎn)品方案、親子游活動(dòng)產(chǎn)品方案、青少年帆船訓(xùn)練營(yíng)產(chǎn)品方案，明確產(chǎn)品價(jià)格體系，對(duì)全員開(kāi)展產(chǎn)品推廣培訓(xùn)工作并制訂了各部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)及工作推進(jìn)計(jì)劃。在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，全年完成客戶(hù)產(chǎn)品方案15個(gè)，完成客戶(hù)產(chǎn)品服務(wù)70次（含移動(dòng)客戶(hù)出海體驗(yàn)服務(wù)） 。

(四) 參與執(zhí)行2020海南省帆船帆板錦標(biāo)賽和2020年全國(guó)帆船冠軍賽（470級(jí)）

(五) 總經(jīng)辦職能性工作

協(xié)助陳總統(tǒng)籌部門(mén)政府及商業(yè)項(xiàng)目前期籌劃及方案統(tǒng)籌，在政府事務(wù)性對(duì)接中負(fù)責(zé)了部分公文統(tǒng)籌整理撰寫(xiě)等工作。

二、 主要問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)分享

(一) 海帆賽執(zhí)行中的細(xì)節(jié)仍然問(wèn)題較多，標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容仍需進(jìn)一步研究細(xì)化；

比如將開(kāi)閉幕式這種大型活動(dòng)的事前工作會(huì)議制度列入標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)中，明確會(huì)議要解決的核心問(wèn)題和方案。明確對(duì)于賽事的供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)，服裝采購(gòu)流程和標(biāo)準(zhǔn)？活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)人員標(biāo)準(zhǔn)是什么？硬件設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)？彩排的標(biāo)準(zhǔn)？杜絕可能出現(xiàn)的一切導(dǎo)致活動(dòng)出現(xiàn)重大事故的隱患。

(二) 自主業(yè)務(wù)開(kāi)展的驅(qū)動(dòng)力不足

在2020年的自主業(yè)務(wù)工作中，雖然有成功的案例，但開(kāi)發(fā)工作的不易也讓我們部分項(xiàng)目人員業(yè)務(wù)開(kāi)拓的熱情受阻，從組織架構(gòu)和工作職能上對(duì)明確自主業(yè)務(wù)的分工，非賽事運(yùn)營(yíng)期的工作職能要發(fā)在轉(zhuǎn)變，不能僅停留在賽事運(yùn)營(yíng)的思維上，同時(shí)在日常工作管理中要有清晰的業(yè)務(wù)管理范疇，從產(chǎn)品策劃、宣傳推廣、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品執(zhí)行服務(wù)，建立每個(gè)工作板塊負(fù)責(zé)制，嘗試不同的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路，加強(qiáng)與媒體平臺(tái)的合作。

三、 2021年工作計(jì)劃及建議

(一) 繼續(xù)做好2021年度海帆賽籌備工作

(二) 優(yōu)化海帆賽賽事標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容

第5篇：總結(jié)工作的內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】 水利工程移民 青苗補(bǔ)償 淺析

青苗及附屬物補(bǔ)償是指應(yīng)建設(shè)工程項(xiàng)目征地的要求，對(duì)征地范圍內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物、林苗木等一系列地上經(jīng)濟(jì)附著物的補(bǔ)償工作。為切實(shí)維護(hù)被補(bǔ)償戶(hù)的利益，規(guī)范、有序地開(kāi)展青苗及附屬物補(bǔ)償工作，需著重如下問(wèn)題。

1 健全的實(shí)施體系

青苗及附屬物補(bǔ)償工作涉及的工作種類(lèi)、內(nèi)容繁多，時(shí)間跨度大，尤其是受主體工程進(jìn)度的影響，需要一個(gè)獨(dú)立組織、持續(xù)操作方能完成工作任務(wù)，因此建議參建單位成立系統(tǒng)的青苗及附屬物補(bǔ)償工作小組，其主管領(lǐng)導(dǎo)、抽調(diào)的部門(mén)負(fù)責(zé)人員應(yīng)設(shè)立專(zhuān)職。在移民工作實(shí)施工作中，需要專(zhuān)業(yè)人員處理相關(guān)事宜，因此在移民辦公室工作人員選定、聘用過(guò)程中，需有針對(duì)性的招收，為今后移民工作奠定基礎(chǔ)。

水利工程的移民與常規(guī)的開(kāi)發(fā)性地產(chǎn)移民不同，其社會(huì)性更強(qiáng)，對(duì)實(shí)施人員的要求更高，主要涉及到土地劃界、補(bǔ)償資金兌付的地方國(guó)土資源局，補(bǔ)償資金過(guò)戶(hù)來(lái)往的地方財(cái)政局等，同時(shí)還要涉及到水庫(kù)淹沒(méi)區(qū)內(nèi)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)、行政村組組織、集體所有及公司類(lèi)人員，有大量的工作的需要各部門(mén)協(xié)同解決，因此需要長(zhǎng)期培養(yǎng)與各部門(mén)的關(guān)系，創(chuàng)造良性、和諧的工作氛圍。為便于移民工作的管理和實(shí)施，組建專(zhuān)項(xiàng)征地移民辦公室是必要的，可系統(tǒng)、有效的將參與移民實(shí)施的人員有機(jī)結(jié)合起來(lái)，確定主管領(lǐng)導(dǎo)及工作班組分工情況，可確保在青苗及附屬物補(bǔ)償過(guò)程中規(guī)范、連續(xù)、有序的開(kāi)展工作。

2 積極做好技術(shù)培訓(xùn)工作

大中型水利工程移民工作一般由當(dāng)?shù)卣块T(mén)實(shí)施開(kāi)展，但受地域、專(zhuān)業(yè)等因素的影響，多數(shù)實(shí)施人員不具備開(kāi)展移民工作的經(jīng)驗(yàn)，甚至實(shí)施人員的工作水平不能達(dá)到移民工作的要求，這就需要主管部門(mén)聯(lián)合有經(jīng)驗(yàn)的移民專(zhuān)家在補(bǔ)償工作之初積極的組織開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)工作，在青苗及附屬物補(bǔ)償方面需對(duì)如下重點(diǎn)展開(kāi)培訓(xùn)：

（1）對(duì)移民法律、法規(guī)等文件進(jìn)行透徹的解讀、分析，明確補(bǔ)償雙方的“責(zé)、權(quán)、利”；（2）結(jié)合當(dāng)?shù)氐那嗝缟L(zhǎng)情況及分布區(qū)域，對(duì)本移民項(xiàng)目執(zhí)行的青苗及附屬物補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)解釋?zhuān)唬?）對(duì)“三榜公示”等重要的工作程序進(jìn)行講解，明確青苗及附屬物補(bǔ)償工作中抽查、核查等工作的作用及注意事項(xiàng)；（4）闡明移民補(bǔ)償資金的重要性及兌付資金的撥付要求；（5）傳授協(xié)調(diào)工作的方法、技巧；（6）實(shí)施工作中對(duì)資料管理歸檔的要求。

筆者曾參與的海南省某大中型水利工程移民工作中，當(dāng)?shù)卣块T(mén)從未實(shí)施過(guò)此類(lèi)工作，幾乎沒(méi)有該方面工作經(jīng)驗(yàn)，但通過(guò)分階段聯(lián)合組織開(kāi)展多輪有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，使參與實(shí)施的人員對(duì)工作內(nèi)容、方法、節(jié)點(diǎn)長(zhǎng)記于心，取得了明顯的培訓(xùn)效果，不僅出色了完成了該工程的青苗及附屬物的補(bǔ)償工作，還培訓(xùn)出一批精干的移民人才。

3 充足的工作人員、機(jī)具及規(guī)范的資料記錄

青苗及附屬物的補(bǔ)償工作涉及的內(nèi)容多、數(shù)量大，需要參與的部門(mén)一般包括地方政府移民辦、國(guó)土局、林業(yè)局、財(cái)政局、審計(jì)局等單位，參與實(shí)施人員可達(dá)百人，因此如何選調(diào)實(shí)施人員、分配工作崗位、定向確定各級(jí)工作組，成為完成工作任務(wù)的前提條件之一。同時(shí)，移民安置辦公室要提供或購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛、國(guó)土測(cè)量等必須的勞保及避暑物品，一方面確保各實(shí)施人員的人身安全，一方面提高移民工作效率，為移民工作的順暢開(kāi)展創(chuàng)造條件。

各參建人員要高度重視資料整理歸檔工作，資料在移民工作中有不可或缺的重要性。針對(duì)移民工作的開(kāi)展內(nèi)容，各實(shí)施人員要掌握工作中使用的各種表格的類(lèi)型及填寫(xiě)規(guī)范，每項(xiàng)實(shí)施工作都必須有同步的資料記錄。移民辦公室負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)職資料員的審核及培訓(xùn)，以及對(duì)形成資料的整合歸檔工作，確保資料的完整、規(guī)范。移民資料的管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持而又細(xì)致入微的工作，該項(xiàng)工作的成果也是反映移民工作開(kāi)展成功與否的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。

4 高質(zhì)、高效的解決問(wèn)題理念

移民工作要有目標(biāo)、分期、分段的開(kāi)展，整體而言一般大中型水利移民工程都使按照水位由低到高的進(jìn)行，這種方案的確定是為了適應(yīng)主體樞紐、建筑物工程的截留、蓄水需要，因此青苗補(bǔ)償工作的展開(kāi)要順應(yīng)主體工程的進(jìn)展而推進(jìn)。在單項(xiàng)移民工作中，做好每個(gè)子項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的目標(biāo)。

在移民工作中，要充分理解移民的心情，把控移民的情緒，把交流建立在和諧的氣氛之上，贏得移民群眾的理解和信任，是移民工作真正意義上的開(kāi)始，即可以取得事半功倍的工作效果，又可以樹(shù)立良好的單位及個(gè)人形象；做為同謀一事的實(shí)施單位、個(gè)人之間，更應(yīng)當(dāng)體諒各司其責(zé)的難處，互相理解和支持，是各個(gè)實(shí)施單位工作的前提。

在移民實(shí)施過(guò)程中，要互相溝通、學(xué)習(xí)先進(jìn)、有效的工作方法，借助于簡(jiǎn)便有效的工具提高工作效率。實(shí)施工作難免會(huì)遇到一些非專(zhuān)業(yè)、歷史遺留等問(wèn)題，實(shí)施人員在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后要有挑戰(zhàn)難題的決心，通過(guò)查詢(xún)或?qū)で髱椭男问郊皶r(shí)解決，難題一旦擱置，不僅會(huì)重復(fù)工作，甚至對(duì)今后工作造成不可估量的影響。因此移民工作忌拖沓、不能拖泥帶水。

例如，在青苗及附屬物調(diào)查及“三榜公示”過(guò)程中，針對(duì)被補(bǔ)償戶(hù)提出的爭(zhēng)議應(yīng)及時(shí)處理，按照爭(zhēng)議存在點(diǎn)得規(guī)模、范圍，派出專(zhuān)項(xiàng)核查組進(jìn)行再次調(diào)查，并及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)記錄資料，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)組織的交流匯報(bào)會(huì)后確定解決方式；若不及時(shí)處理，爭(zhēng)議一旦擱置，若地上青苗及附屬物出現(xiàn)變化，在該爭(zhēng)議上補(bǔ)償資金兌付階段將舉步維艱。

5 各階段性總結(jié)及評(píng)估

第6篇：總結(jié)工作的內(nèi)容范文

協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù)，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先，要協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，對(duì)上要尊重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠(chéng)、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。下面給大家分享關(guān)于有關(guān)一年的總結(jié)工作報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。

一年的總結(jié)工作報(bào)告1時(shí)間就如何流水一般，瞬間溜走，在不知不覺(jué)當(dāng)中，20_年又要即將結(jié)束了，早這一年里，我在酒店的工作還算圓滿(mǎn)的結(jié)束了，我雖然身為一名五星級(jí)酒店的廚師，但是我在工作中從來(lái)都不會(huì)是固步自封的那種，在這一年里我努力的學(xué)習(xí)國(guó)外的西餐文化，在工作上一直在追究更優(yōu)秀的自己，在這一年里有了重大突破，也還是要感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持，從不吝嗇資源讓我學(xué)習(xí)進(jìn)步，現(xiàn)在我就對(duì)我這一年的工作總結(jié)如下。

一、人無(wú)完人，力爭(zhēng)更優(yōu)秀的自己。

我們酒店位于市中心的繁華位置，每天來(lái)我們酒店入住就餐的人，數(shù)之不盡，國(guó)際友人自然也是少不了的，由于很多外國(guó)人都有點(diǎn)吃不慣中餐，經(jīng)常想在異國(guó)吃上自己國(guó)家最正宗的西餐，為了滿(mǎn)足這類(lèi)客人的要求。

我在年初的時(shí)候去到一次國(guó)際性的西餐文化交流會(huì)，我在那努力的學(xué)習(xí)各種各樣的西餐文化，每個(gè)國(guó)家在西餐的口感制作上都略有不同，但是我們是五星級(jí)酒店，宗旨就是滿(mǎn)足客人的一切要求，隨意我盡可能的吸收他們的經(jīng)驗(yàn)以及制作心得，回到酒店后我自費(fèi)買(mǎi)了一批食材，那一個(gè)月我廢寢忘食的在酒店的后廚忙活著西餐的制作，力求口感達(dá)到一致，最后在我的不屑努力下，終于有了不亞于米其林大廚的西餐水平。我們也能更好地的為來(lái)消費(fèi)的外國(guó)人提供服務(wù)了。

二、事無(wú)巨細(xì)，嚴(yán)格要求廚房的工作。

在工作上，我一向都是一個(gè)極為嚴(yán)格的廚師，想要來(lái)我們酒店后廚工作的廚師都必須經(jīng)過(guò)我的考驗(yàn)：

1、他的刀工要好，我會(huì)拿最簡(jiǎn)單的食材豆腐去考驗(yàn)新晉的廚師，就用我們廚房的刀，去切豆腐，然后豆腐放到一個(gè)盛滿(mǎn)水的碗中之后，豆腐要呈金銀花狀散開(kāi)，并且豆腐絲要細(xì)的能穿針。

2、做菜的效率要高，一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成五道拿手菜，其中包括兩道主食，一道西餐，一道甜點(diǎn)。

完成之后，不僅要擺盤(pán)精致，還得經(jīng)過(guò)我的品嘗打分，合格了才算通過(guò)。

3、個(gè)人衛(wèi)生要好，不留長(zhǎng)指甲、長(zhǎng)頭發(fā)，工作服勤洗勤換。

這是為了保證每一道菜都不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

三、展望未來(lái)，做好來(lái)年的工作準(zhǔn)備。

臨近年末，廚房就必須來(lái)一次徹頭徹尾的大掃除，把那些蒸箱烤箱消柜后面的衛(wèi)生死角都要好好的清洗一遍，保證不會(huì)滋生蟑螂老鼠之類(lèi)的東西，對(duì)后廚的每個(gè)員工進(jìn)行年終評(píng)價(jià)，該漲工資的漲工資，該批評(píng)的批評(píng)，這些我都會(huì)記錄下來(lái)并向您申報(bào)，以激勵(lì)來(lái)年后廚員工們上進(jìn)心，每到年底我還會(huì)組織后廚的全體員工們進(jìn)行一次廚藝切磋，然后對(duì)其進(jìn)行指點(diǎn)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己在完成菜品時(shí)的優(yōu)和過(guò)。我相信在我的帶領(lǐng)下，我們后廚在來(lái)年會(huì)有更好的成績(jī)。

一年的總結(jié)工作報(bào)告2你們好我是_店廚師長(zhǎng)_，緊張而忙碌的20_已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會(huì)。為了今年的工作更上一層樓，總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

一、工作的整體回顧

作為企業(yè)贏利是她的第一目標(biāo)《需要解釋的是目標(biāo)不是目的》，只有實(shí)現(xiàn)了贏利才可能實(shí)現(xiàn)一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對(duì)員工對(duì)社會(huì)的承諾和責(zé)任，贏利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)為顧客提供安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責(zé)任，一年來(lái)經(jīng)過(guò)分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，我店實(shí)現(xiàn)了雙達(dá)標(biāo)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門(mén)全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量，不影響對(duì)客服務(wù)和員工工作·休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓(xùn)，我們深知只有安全才能生產(chǎn)，節(jié)約下來(lái)的每分錢(qián)都是企業(yè)的利潤(rùn)同時(shí)也是我們自己的。

二、20_年我完成了以下工作

1、順利接手華天廚師長(zhǎng)的工作。

20_年4月正式接手華天廚部的工作，因?yàn)槲易约簜€(gè)性較強(qiáng)，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點(diǎn)擔(dān)心，不過(guò)我相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營(yíng)收，毛利都保持平穩(wěn)。

2、對(duì)編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)。

現(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個(gè)工作崗位《不包括水吧》。

3、對(duì)新入職員工的培訓(xùn)。

自去年4月起到9月底，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25人，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下按照《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對(duì)一進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也注意給新員工一個(gè)好的第一映像，并尋求時(shí)機(jī)給其灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強(qiáng)化安全培訓(xùn)，迄今為止還沒(méi)出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報(bào)公司的。

4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫o別人添麻煩。

三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問(wèn)題

1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，心情好時(shí)運(yùn)作順暢，衛(wèi)士滿(mǎn)意，充滿(mǎn)激情，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。

2、員工的衛(wèi)生意識(shí)還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進(jìn)行中。

3、自控力差。

還記得洪少跟我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的，可以說(shuō)我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時(shí)候我放縱了自己，沒(méi)有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。

四、關(guān)于20_我的計(jì)劃是

1、認(rèn)真做好每一天每一項(xiàng)的工作。

2、細(xì)化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿(mǎn)意度。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工素質(zhì)，盡可能的實(shí)現(xiàn)——新員工一對(duì)一培訓(xùn)。

4、約束自我，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn)。

5、本月底針對(duì)節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細(xì)計(jì)劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行。

6、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，我們不能只停留在過(guò)去的十年和亞運(yùn)成績(jī)，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應(yīng)社會(huì)，期望在明年的此時(shí)大家都踏上一個(gè)新的臺(tái)階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年，謝謝!

一年的總結(jié)工作報(bào)告3作為后勤廚師自然會(huì)對(duì)菜肴的質(zhì)量方面有著一定的要求，結(jié)合今年制定的任務(wù)目標(biāo)始終堅(jiān)持在廚師崗位并完成了自身的工作，當(dāng)年終到來(lái)的時(shí)候我也會(huì)和廚房的同事們?yōu)榱私衲耆蝿?wù)的完成感到高興，但即便如此也不意味著今后便可在自身的廚藝上面有所松懈，即便是為了更好地充實(shí)自己也應(yīng)當(dāng)對(duì)今年的廚師工作加以總結(jié)才行。

與采購(gòu)人員進(jìn)行交接并對(duì)使用的食材進(jìn)行了較為嚴(yán)格的審核，由于現(xiàn)階段的顧客都對(duì)食材有著一定的要求需要在做菜之前做好審核，無(wú)論是將農(nóng)藥殘留物質(zhì)清洗趕緊還是將壞掉的菜葉處理掉都是對(duì)顧客的負(fù)責(zé)，若是因?yàn)樽陨韺?duì)食材的審核工作沒(méi)做好導(dǎo)致消費(fèi)者食用后身體出現(xiàn)問(wèn)題可就有些得不償失了，即便是為了食品安全方面考慮也要讓顧客感到放心才是身為廚師的自己應(yīng)該去做的，其中關(guān)于肉類(lèi)的冷凍工作需要及時(shí)進(jìn)行處理以防出現(xiàn)變質(zhì)，而且關(guān)于濕垃圾的處理也要做好才能防止客戶(hù)對(duì)油類(lèi)安全感到不放心，為此有些時(shí)候自己還會(huì)和采購(gòu)人員一起去購(gòu)買(mǎi)食材以防出現(xiàn)問(wèn)題難以得到解決。

制作讓顧客感到滿(mǎn)意的菜品并獲得良好的口碑，實(shí)際上作為廚師的好壞僅僅從菜品的味道便可判斷得出，在菜肴方面獲得顧客的認(rèn)可則意味著自己的廚藝有了提升，因此自己在做菜之前往往會(huì)咨詢(xún)顧客對(duì)菜肴的需求并做出相應(yīng)的調(diào)整，即便顧客對(duì)菜的味道感到不滿(mǎn)意自己也會(huì)聽(tīng)從對(duì)方的批評(píng)并找出問(wèn)題所在，只不過(guò)有些時(shí)候食材的質(zhì)量以及火候的大小的確容易影響到成品的味道，所以在工作之余我也會(huì)和其他廚師進(jìn)行交流并在廚藝方面進(jìn)行提升。

做好廚房的清潔工作并讓顧客對(duì)衛(wèi)生狀況感到放心，對(duì)于大多數(shù)顧客來(lái)說(shuō)食物的衛(wèi)生安全往往比味道重要得多，明白顧客關(guān)注的問(wèn)題所在以后自然要做好廚房的清潔工作才行，這樣的話(huà)即便顧客來(lái)到后廚進(jìn)行查看的話(huà)就會(huì)因?yàn)楦蓛粽麧嵉沫h(huán)境對(duì)食品衛(wèi)生感到放心，因此做菜環(huán)境的好壞至少能夠讓顧客對(duì)廚師的印象有所提升，而且在做菜的時(shí)候應(yīng)該根據(jù)大多數(shù)當(dāng)?shù)仡櫩偷目谖哆M(jìn)行調(diào)整才行，在眾口難調(diào)的情況下之后保證大多數(shù)顧客感到滿(mǎn)意才算盡到了廚師的職責(zé)。

對(duì)今年完成的廚師工作進(jìn)行總結(jié)以后也相當(dāng)于重新鞏固了基礎(chǔ)，在廚藝方面沒(méi)有太多挑剔的自己應(yīng)當(dāng)從另外的方面提升對(duì)顧客的責(zé)任心，在廚師工作中沉淀自己并營(yíng)造良好的口碑才是現(xiàn)階段應(yīng)該努力的方向。

一年的總結(jié)工作報(bào)告4時(shí)間過(guò)的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年半了.

回顧過(guò)去的每一天，我作為一名廚師，深感責(zé)任重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康，,所以為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，今后的工作能做到更好，我對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下。

首先我要感謝個(gè)位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可和支持,其中包括在工作中給我指出問(wèn)題并提出了寶貴的意見(jiàn),如:菜咸了,太油.顏色偏重等等.同時(shí)我也很快深刻的認(rèn)識(shí)到了工作中的不足給予及時(shí)糾正.

其次在工作上我嚴(yán)格遵守衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴(yán)格執(zhí)行《衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。

同時(shí)成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé);個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴(yán)格保證操作間地面、門(mén)窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。在這一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度，努力完成本職工作。

工作上，服從工作調(diào)配，愛(ài)護(hù)集體財(cái)物，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對(duì)就餐人員態(tài)度和藹，說(shuō)話(huà)和氣。不說(shuō)粗話(huà)，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好廚房工作。

總結(jié)這一年，在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的決心工作，做出更好成績(jī)。

一年的總結(jié)工作報(bào)告5時(shí)光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年了?；仡欉^(guò)去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度

今年以來(lái)我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使職工食堂真正成為干部職工滿(mǎn)意的場(chǎng)所。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。今年以來(lái)，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱(chēng)贊。

二、服務(wù)質(zhì)量

職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們沒(méi)有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來(lái)，我們沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基矗我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí)，還在改變經(jīng)營(yíng)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件。

三、飯菜種類(lèi)

就餐方面，我們沒(méi)有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，職工食堂以一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個(gè)品種以上，副食也在四個(gè)以上，并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯。為了做好這項(xiàng)工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。

四、衛(wèi)生狀況

我們本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《_》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。

五、人員協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù)，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先，要協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，對(duì)上要尊重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠(chéng)、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。對(duì)外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合、，避免沖突，營(yíng)造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部，干部與干部，油田公司與二級(jí)單位、所屬企業(yè)的關(guān)系，要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。第三，協(xié)調(diào)必須要講究方法。要實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)。防止以偏概全，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問(wèn)題，求大同存小異。要嚴(yán)守公道，互不偏袒，要出于誠(chéng)心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對(duì)待和處理協(xié)調(diào)工作。

六、下一步工作計(jì)劃

第一，要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問(wèn)題，說(shuō)到底，實(shí)際上是一個(gè)政治問(wèn)題、群眾觀點(diǎn)問(wèn)題。因此，我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二，要不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、達(dá)到四個(gè)滿(mǎn)意率。圍繞一個(gè)中心，就是緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來(lái)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實(shí)事。通過(guò)我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴(lài)的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。

第7篇：總結(jié)工作的內(nèi)容范文

一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(***年—XX年)

***年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:本文由方案范文庫(kù)為您搜集.整理，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離。客戶(hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

第二階段(XX年—XX年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。XX年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(***年—現(xiàn)在)，不斷提升階段

XX年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

XX年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常@方案.范.文.庫(kù)整理~的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。

第8篇：總結(jié)工作的內(nèi)容范文

一、 前期工作總結(jié):

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(xx年—xx年)：初學(xué)階段;

xx年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)帳→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離?？蛻?hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二階段(xx年—xx年)：發(fā)展階段 這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛(ài)的villa ”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段 (xx年—現(xiàn)在)，不斷提升階段 xx年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛(ài)的villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二、、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)1、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。

第9篇：總結(jié)工作的內(nèi)容范文

現(xiàn)特制定供電所**年供電可靠性管理工作計(jì)劃如下：

一、我供電所對(duì)**年度供電可靠性管理工作的要求

1、健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)管理部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。

3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必須報(bào)主管部門(mén)裁定。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度。總結(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高供電可靠性管理水平。

5、實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)，對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，崗位，進(jìn)行考核。

6、建立供電可靠性分析制度。定期召開(kāi)供電可靠性分析會(huì)，及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細(xì)的分析報(bào)告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。

二、**年度為提高供電可靠率，計(jì)劃采取的方式、手段

1、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為提高供電可靠性提供硬件支撐。

2、強(qiáng)化運(yùn)行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。

（1）、狠抓對(duì)運(yùn)行設(shè)備的巡視和預(yù)防性試驗(yàn)，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時(shí)處理，避免和減少事故的發(fā)生；

（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作，確保主干線路安全運(yùn)行；

（3）、強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理，督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞，及時(shí)消除事故隱患；

（4）、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)，最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。

3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。

4、建章立制，健全網(wǎng)絡(luò)，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。

三、**年度主要工作計(jì)劃

1、為了做到有章可循，具有可操作性，計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法及動(dòng)作方法。

2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時(shí)間；

3、嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程，正確使用相關(guān)程序軟件。認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。

4、計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，正確填寫(xiě)各種停電記錄，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類(lèi)供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。

5、開(kāi)展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作，每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析，分析內(nèi)容包括：

（1）、本月指標(biāo)完成情況；

（2）、影響本月指標(biāo)的因素；

（3）、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點(diǎn)分析；