經(jīng)營管理論文精選(九篇)

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第1篇：經(jīng)營管理論文范文

企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，離不開經(jīng)營管理方式的不斷創(chuàng)新。采油廠經(jīng)營管理中涉及的問題數(shù)目繁多，種類復(fù)雜。因此，更加行之有效、更明確的精細(xì)化管理方式逐漸被更多企業(yè)接受。精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中，能有效地控制生產(chǎn)成本，進(jìn)行合理的資源分配和生產(chǎn)過程的準(zhǔn)確調(diào)控，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，如何使精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中的得到有效實(shí)施，就成了企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

2精細(xì)化管理的內(nèi)容特點(diǎn)

精細(xì)化管理是一種全新的管理理念，其主要目的是為了提高企業(yè)的管理能力，使企業(yè)的管理更行之有效。在常規(guī)的管理理念的基礎(chǔ)上，通過對(duì)企業(yè)成本的控制和資源的分配進(jìn)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。精細(xì)化管理涉及企業(yè)管理的絕大多數(shù)方面，從成本到經(jīng)營管理再到資源人員的分配各個(gè)方面[1]。精細(xì)化管理主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①精細(xì)化，經(jīng)濟(jì)化管理的核心是細(xì)化管理，重視各個(gè)管理方面的細(xì)節(jié)之處，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源的合理利用，提高工作效率。②制度化，通過建立量化的管理方式，在企業(yè)投資、經(jīng)營、收益等方面實(shí)行制度化管理，為精細(xì)化管理的實(shí)施提供制度寶藏。③標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)管理提供標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)精細(xì)化管理進(jìn)行評(píng)估，監(jiān)督其發(fā)揮作用，促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的有效實(shí)施。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理現(xiàn)代化，精細(xì)化管理成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。通過精細(xì)化管理合理地控制成本、分配資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

3采油廠經(jīng)營管理中的問題

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，采油廠在經(jīng)營管理方面的問題逐漸顯現(xiàn)出來。雖然其也在對(duì)原有的經(jīng)營管理模式進(jìn)行調(diào)整，但是就整體而言，其發(fā)展?fàn)顩r不足以滿足時(shí)展的需要[2]?，F(xiàn)階段，采油廠經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1成本控制問題

采油廠的生產(chǎn)需要不斷對(duì)油田進(jìn)行開發(fā)，隨著開發(fā)的進(jìn)行原有的基礎(chǔ)設(shè)備難以滿足工程施工的要求，甚至部分設(shè)備出現(xiàn)老化、損壞等情況。因此，采油廠不僅需要投入新的設(shè)備，更要增加科技創(chuàng)新的投入，造成成本的不斷增加。另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，物價(jià)上漲，采油廠的設(shè)備材料、電能消耗以及人員待遇的投入也隨之增加。成本投入不斷增多，而經(jīng)營管理制度與時(shí)展脫軌，這就導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益不高，資金周轉(zhuǎn)困難，使得成本控制的難度越來越大。

3.2精細(xì)化管理欠缺問題

雖然采油廠原有的經(jīng)營管理制度，在一定程度和規(guī)模上對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營做出了規(guī)范，但在實(shí)際的實(shí)施中就顯出了諸多不足之處，主要體現(xiàn)在缺少明確的工作責(zé)任、沒有具體工作要求以及缺乏工作考核等方面。這就導(dǎo)致企業(yè)管理效果不明顯，阻礙采油廠企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.3員工的整體素質(zhì)問題

采油廠的整體工作環(huán)境導(dǎo)致員工的整體素質(zhì)不高，特別是在專業(yè)技能的掌控方面。由于缺乏專業(yè)性技能的支持，導(dǎo)致生產(chǎn)效率不高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得不到最基本的保證[3]。在高端人才方面更是欠缺，整體員工學(xué)歷水平較低，且學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)積極性不高，難以形成自主學(xué)習(xí)的氛圍，從而陷入工作能力技能得不到提高的死循環(huán)。企業(yè)的發(fā)展依靠人才的發(fā)展，員工的整體素質(zhì)問題，極大地制約了企業(yè)的發(fā)展。

4精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中的實(shí)施策略

4.1樹立成本控制意識(shí)

采油廠進(jìn)行成本控制，首先要樹立成本控制意識(shí)，進(jìn)而建立健全完整的成本控制體制。采油廠進(jìn)行精細(xì)化管理在成本控制方面，要做到對(duì)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①建立健全成本控制制度。通過增強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)全體員工的成本控制意識(shí)。制定完整的成本控制制度，將成本控制制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓全體員工在進(jìn)行生產(chǎn)操作時(shí)以制定的制度為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)資源的合理利用，降低生產(chǎn)成本。②成本的核算。以采油廠的實(shí)際情況為依據(jù)，進(jìn)行成本核算，同時(shí)，通過成本核算，細(xì)化工作內(nèi)容，使其更符合采油廠的發(fā)展[4]。③建立監(jiān)督部門。對(duì)成本控制方面的全部問題進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)日常實(shí)際工作中全體工作人員的操作流程進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范操作流程，完善監(jiān)督舉報(bào)制度，為采油廠精細(xì)化管理制度提供重要保障。

4.2進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營管理模式

精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中的核心工作是在樹立成本控制意識(shí)的前提下，做好生產(chǎn)過程中的精細(xì)化經(jīng)營管理。首先在石油開采過程中，明確資源分布，通過精確的地質(zhì)勘測(cè)，對(duì)油藏儲(chǔ)量進(jìn)行充分了解。做好精細(xì)化管理前期準(zhǔn)備，為石油的開采做好充分準(zhǔn)備，然后精細(xì)化采油系統(tǒng)管理，使其更高效，最后精細(xì)化地面管理，對(duì)地面分散的資源進(jìn)行收集。另一方面，精細(xì)化安全管理，為整個(gè)采油廠經(jīng)營管理提供重要保證。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，并經(jīng)常進(jìn)行安全隱患的排查。對(duì)采油廠經(jīng)營管理進(jìn)行全方位地精細(xì)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.3完善人力資源管理體制

精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中一個(gè)不可忽視的方面，就是人力資源管理。人才的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，采油廠在人力資源管理方面也要做到精細(xì)化管理。精細(xì)化的人力資源管理主要包括以下幾個(gè)方面：①合理的人員分配。對(duì)采油廠的所有員工進(jìn)行統(tǒng)一分配，優(yōu)化人員配置結(jié)構(gòu)，確保每個(gè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的完整性和科學(xué)性，提高工作效率[5]。②提高員工的整體素質(zhì)。一方面通過引進(jìn)高學(xué)歷的新進(jìn)員工，改善員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，另一方加強(qiáng)員工專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，確保工作的效率和質(zhì)量。③建立健全績(jī)效機(jī)制。為充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性，采油廠可以建立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使員工在節(jié)能和成本控制方面不斷創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)還要完善考核制度，培養(yǎng)員工的責(zé)任感，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。

5結(jié)語

精細(xì)化管理的提出滿足了企業(yè)生存發(fā)展的需要，順應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流。這種全新的精細(xì)化管理模式，在采油廠經(jīng)營管理的實(shí)施中取得了顯著效果，主要體現(xiàn)在經(jīng)營管理、成本控制以及資源和人員的合理分配等方面。在此次研究中，主要分析了采油廠經(jīng)營管理的問題以及精細(xì)化管理的相關(guān)內(nèi)容，提出了精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中的一些實(shí)施策略。望此次研究能為精細(xì)化管理在采油廠經(jīng)營管理中的實(shí)施提供參考，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者:王旭東 單位:新疆油田公司采油二廠

【參考文獻(xiàn)】

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【4】張乃祿，李付超，祁宗全，等.基于數(shù)字化抽油機(jī)的智能化井場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)[J].油氣田地面工程，2014(11):85-86.

第2篇：經(jīng)營管理論文范文

在礦井的成本構(gòu)成中，除了工資、材料費(fèi)、租賃費(fèi)、電費(fèi)屬于可控成本外，其它支出基本上都是不變的。要想保證職工工資不降低，只有在其它三大費(fèi)用上嚴(yán)格管理，進(jìn)一步降低成本支出。

1.狠抓物資管理，減少材料浪費(fèi)嚴(yán)格材料計(jì)劃管理，定期召開物資管理例會(huì)，每月材料消耗情況都由經(jīng)營科列出詳細(xì)清單，由經(jīng)營礦長(zhǎng)和礦長(zhǎng)審批后才能執(zhí)行，否則一律不準(zhǔn)發(fā)生。強(qiáng)化物資采購、驗(yàn)收、入庫、發(fā)放以及加工等環(huán)節(jié)管理，實(shí)行物資配送制度，減少物資流失浪費(fèi)。加大對(duì)單項(xiàng)工程和重點(diǎn)工程材料使用的跟蹤管理力度，確保材料投入不折不扣落到實(shí)處。實(shí)行物資采購計(jì)劃與戰(zhàn)線材料費(fèi)、材料費(fèi)與區(qū)隊(duì)工資、物資回收與區(qū)隊(duì)產(chǎn)量進(jìn)尺、物資消耗定額與區(qū)隊(duì)材料費(fèi)掛鉤考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，堅(jiān)定不移把材料費(fèi)控制在指標(biāo)之內(nèi)。建立井下物資回收站，加大回收復(fù)用和修舊利廢力度，凡是井下投入的工字鋼、軌道、水管、坑木等物品，能回收的一律回收，能修理后重復(fù)使用的一律重復(fù)使用，盡量減少新品的投入，切實(shí)做到能利用的絕不放棄，能檢修好的決不換新。

2.規(guī)范設(shè)備租賃管理，提高設(shè)備利用率由各基層單位明確一名設(shè)備管理員，對(duì)本單位施工區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備建立管理臺(tái)帳，注明使用地點(diǎn)、設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)等情況，并及時(shí)更新，設(shè)備臺(tái)帳與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物必須對(duì)照。凡是工程結(jié)束后或更換的損壞、報(bào)廢設(shè)備，設(shè)備使用單位在15日內(nèi)必須回收入庫，回收手續(xù)交到設(shè)備管理部門銷賬。逾期不回收的，每超一天，按同型號(hào)新設(shè)備月租賃費(fèi)或設(shè)備原值10%進(jìn)行罰款，以此類推，并停發(fā)該單位設(shè)備，杜絕出現(xiàn)閑置設(shè)備現(xiàn)象。加大設(shè)備退租力度，凡閑置不用的設(shè)備，一律退租，減少租賃費(fèi)支出，提高設(shè)備使用率和周轉(zhuǎn)率，發(fā)揮設(shè)備最大效能。嚴(yán)格租賃費(fèi)考核，凡是完不成退租指標(biāo)的單位，按所欠比例的一半扣減責(zé)任部門負(fù)責(zé)人、戰(zhàn)線副總、戰(zhàn)線礦長(zhǎng)的工資。

3.加強(qiáng)電費(fèi)管理，減少電力流失進(jìn)一步完善電費(fèi)指標(biāo)分解和考核體系，將年指標(biāo)電費(fèi)分解到責(zé)任部門，由責(zé)任部門具體負(fù)責(zé)細(xì)化分解到下屬各單位，實(shí)行主管科室（區(qū)）歸口管理。同時(shí)，實(shí)行電費(fèi)與工資等額掛鉤考核，對(duì)超計(jì)劃指標(biāo)的責(zé)任單位，按超支電費(fèi)全額扣減單位結(jié)算工資，對(duì)責(zé)任部門按所屬單位當(dāng)月合計(jì)費(fèi)用每超一個(gè)百分點(diǎn)，扣減其0.5%的結(jié)算工資。合理調(diào)整檢修時(shí)間，礦井或采區(qū)檢修，原則上安排在電網(wǎng)尖峰和高峰時(shí)段，在消耗同等電量情況下減少電費(fèi)支出。井上下皮帶運(yùn)輸系統(tǒng)采取順煤流方向開車,并且根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整設(shè)備功率，減少大馬拉小車現(xiàn)象。對(duì)查處違反運(yùn)行管理規(guī)定的單位或個(gè)人違章用電的罰款，由財(cái)務(wù)科、企管科設(shè)立專項(xiàng)賬戶進(jìn)行管理，切實(shí)提高電費(fèi)收繳率。

二、強(qiáng)化兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理，促進(jìn)管理水平不斷提高

在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，煤質(zhì)是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加銷售收入的關(guān)鍵，煤質(zhì)差的產(chǎn)品不但銷售價(jià)格低，同時(shí)市場(chǎng)需求少,要想提高盈利水平，就必須多生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)煤、高價(jià)煤。另外，人力資源管理是提高生產(chǎn)效率、降低成本的關(guān)鍵，人工成工在總成本中的比例最高，人力資源浪費(fèi)和工程浪費(fèi)一樣，也是最大的浪費(fèi)。因此，在煤企業(yè)經(jīng)營管理過程中，要狠抓煤質(zhì)管理和人力資源管理等兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷完善管理制度，堵塞管理漏洞，全面促進(jìn)經(jīng)營管理水平不斷提高。

1.加強(qiáng)煤質(zhì)管理，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增收針對(duì)井下煤層厚度不穩(wěn)定，毛煤灰分偏高等困難，我礦樹立“像抓安全一樣抓煤質(zhì)”理念，狠抓煤質(zhì)源頭管理，實(shí)行干部包采區(qū)、檢查人員包頭面，對(duì)出現(xiàn)地質(zhì)構(gòu)造影響嚴(yán)重的回采工作面實(shí)行24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)盯崗，井下生產(chǎn)實(shí)行分采、分儲(chǔ)、分裝、分運(yùn)，必要時(shí)寧可少出煤也要保質(zhì)量。強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，重點(diǎn)加大提升、運(yùn)輸、煤樓揀矸等環(huán)節(jié)管理，對(duì)煤樓選矸實(shí)行以量計(jì)資、以量考核，確保選矸率達(dá)到90%以上。充分發(fā)揮動(dòng)力煤洗煤廠的作用，改進(jìn)洗選工藝，提高洗選質(zhì)量和煤質(zhì)質(zhì)量。做好外運(yùn)煤、入洗煤、落地煤優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品效益最大化。

第3篇：經(jīng)營管理論文范文

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)經(jīng)營形式多效能特征

隨著社會(huì)的工業(yè)化和城市化，世界的許多城市面臨著生態(tài)、食品安全以及持續(xù)發(fā)展的危機(jī)。為了改善城市生態(tài)環(huán)境、給市民提供安全食品和優(yōu)良的生活空間、保護(hù)農(nóng)耕文化，現(xiàn)代社會(huì)開發(fā)了都市農(nóng)業(yè)。都市農(nóng)業(yè)就是在城市經(jīng)營農(nóng)業(yè)，這種經(jīng)營模式是在近代都市農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，與古代都市農(nóng)業(yè)有很大不同。古代都市農(nóng)業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目多為城郊獵場(chǎng)和城市園林景觀，故它只有休閑娛樂功能。在古代人類尚未形成在城市發(fā)展農(nóng)業(yè)和利用農(nóng)業(yè)發(fā)展都市的觀念，也沒有意識(shí)到城郊種養(yǎng)、獵場(chǎng)經(jīng)營、園林景觀建植本身就是農(nóng)業(yè)經(jīng)營行為。真正的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)源于1898年美國社會(huì)活動(dòng)家霍華德提出的“田園城市”概念和“把積極的城市生活的一切優(yōu)點(diǎn)同鄉(xiāng)村的美麗和福利結(jié)合在一起”的農(nóng)業(yè)經(jīng)營觀念，真正的都市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)始于1919年的德國。1919年德國政府開始建立“市民農(nóng)園”，在城里開發(fā)供市民自給自足的小菜園，并制定了“市民農(nóng)園法”。[1]為了推動(dòng)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)理論研究和實(shí)踐發(fā)展，我們將現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)的定義、普適性經(jīng)營形式以及多效能特征介紹如下。

一、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)的定義

（一）都市農(nóng)業(yè)的定義回顧

現(xiàn)代的都市農(nóng)業(yè)概念最早出現(xiàn)在1930年出版的《大坂府農(nóng)業(yè)報(bào)》上，但作為學(xué)術(shù)名詞則最早出現(xiàn)在日本學(xué)者青鹿四郎1935年發(fā)表的《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)地理》一書中。20世紀(jì)50年代末至60年代初，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家開始研究都市農(nóng)業(yè)理論，最早把都市農(nóng)業(yè)表述為“城市農(nóng)業(yè)區(qū)域”或“城市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式”。1977年，美國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾倫·尼斯在《日本農(nóng)業(yè)模式》中，明確提出“城市農(nóng)業(yè)”(UrbanAgriculture)概念[2]。都市農(nóng)業(yè)術(shù)語出現(xiàn)后，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、農(nóng)村社會(huì)學(xué)學(xué)者紛紛探索都市農(nóng)業(yè)的本義。（1）美國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家歐文·霍尼（1950）認(rèn)為都市農(nóng)業(yè)是在都市周邊地區(qū)的都市楔形農(nóng)田上進(jìn)行的綠地建設(shè)和發(fā)展園藝業(yè)、果林業(yè)[3]。（2）德國學(xué)者史密特（1996）將都市農(nóng)業(yè)定義為一種位于城內(nèi)或環(huán)城區(qū)的產(chǎn)業(yè)，它生產(chǎn)或養(yǎng)殖、加工或運(yùn)輸各種食用和非食用的產(chǎn)品，然后使用城市或城市周邊地區(qū)大量的人力資源、物力資源、產(chǎn)品和服務(wù)，反過來為該城市地區(qū)提供大量人力物力資源以及產(chǎn)品和服務(wù)[3]。（3）德國學(xué)者穆斯蒂爾（1998）將都市農(nóng)業(yè)定義為在城市或城市周邊地區(qū)從事的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)[4]。（4）中國學(xué)者俞菊生（1999）認(rèn)為都市農(nóng)業(yè)包括城市內(nèi)鑲嵌插花狀的小塊農(nóng)田、庭院和陽臺(tái)綠化、城鄉(xiāng)結(jié)合部的近郊農(nóng)業(yè)、遠(yuǎn)郊甚至環(huán)大都市經(jīng)濟(jì)圈在內(nèi)的適宜大都市市場(chǎng)需要的農(nóng)業(yè)[5]。（5）中國學(xué)者張強(qiáng)（1999）認(rèn)為都市農(nóng)業(yè)是地處城市郊區(qū)的農(nóng)業(yè)以及市區(qū)擴(kuò)展而劃入市區(qū)的農(nóng)業(yè)[6]。（6）中國學(xué)者宋金平（2005）認(rèn)為都市農(nóng)業(yè)是處在大城市邊緣及間隙地帶，依托大城市的科技、人才、資金、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行集約化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為國內(nèi)外市場(chǎng)提供名、特、優(yōu)、新農(nóng)副產(chǎn)品和為城市居民提供良好的生態(tài)環(huán)境，并具有休閑娛樂、旅游觀光、教育和創(chuàng)新功能的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)[7]。（7）中國學(xué)者張林成（2005）認(rèn)為都市農(nóng)業(yè)是分布在城市內(nèi)及其周圍地區(qū)或者大都市經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，緊密依托城市、服務(wù)城市的特殊形態(tài)的農(nóng)業(yè)，是以生態(tài)綠色農(nóng)業(yè)、觀光休閑農(nóng)業(yè)、市場(chǎng)創(chuàng)匯農(nóng)業(yè)、高科技農(nóng)業(yè)為標(biāo)志，以園藝化、設(shè)施化、工廠化生產(chǎn)為手段，以大都市市場(chǎng)需要為導(dǎo)向。融生產(chǎn)性、生活性、生態(tài)性于一體，優(yōu)質(zhì)高效和可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)[8]。

如上定義有個(gè)共性，就是強(qiáng)調(diào)都市農(nóng)業(yè)的地域性和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)類型。從這個(gè)角度講，可以把德國學(xué)者穆斯蒂爾的定義看成是這類定義的高度概括。但是，如果從概念體系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)完整性和外部功能配合性的要求來衡量，這這些定義都存在明顯的不足。從內(nèi)部結(jié)構(gòu)完整性來看，這些定義都丟失了都市農(nóng)業(yè)的主體、生產(chǎn)目的、生產(chǎn)種類、產(chǎn)品等核心內(nèi)涵；從外部功能配合性來看，都沒有與城市生態(tài)環(huán)境、食物供應(yīng)系統(tǒng)、鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)等相關(guān)概念建立配合關(guān)系。為此，需要對(duì)都市農(nóng)業(yè)概念進(jìn)行重新界定。

（二）都市農(nóng)業(yè)的新定義

受如上定義的啟發(fā)和滿足概念界定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部功能要求以及轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的需要，我們將都市農(nóng)業(yè)界定為：一種發(fā)生在市內(nèi)或市外周邊地區(qū)的，由城鄉(xiāng)居民經(jīng)營的，能提高市民生活質(zhì)量、能為市民提供勞動(dòng)就業(yè)和農(nóng)業(yè)教育機(jī)會(huì)、能改善城市生態(tài)環(huán)境和促進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的多效能農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式。這樣界定現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)，能引導(dǎo)都市農(nóng)業(yè)朝著多效能方向發(fā)展，使都市農(nóng)業(yè)走上科學(xué)發(fā)展軌道。其合理性如下。

（1）這種定義強(qiáng)調(diào)了農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代人只有轉(zhuǎn)變常規(guī)農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式，才能消除農(nóng)業(yè)的負(fù)外部性效應(yīng)?，F(xiàn)代社會(huì)在都市區(qū)域開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，就是要轉(zhuǎn)變農(nóng)村地區(qū)破壞生態(tài)環(huán)境、缺乏人文關(guān)懷的常規(guī)農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式，挖掘農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能、生態(tài)功能、人文功能和社會(huì)功能，使農(nóng)業(yè)成為改善城市生態(tài)、為市民提供安全食品和優(yōu)質(zhì)生活空間的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。

（2）涵括了目前出現(xiàn)的都市農(nóng)業(yè)的所有經(jīng)營類型。到目前為止，世界各地都市農(nóng)業(yè)出現(xiàn)了種植農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖農(nóng)業(yè)、樓宇農(nóng)業(yè)、園林農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)、農(nóng)家樂、休閑農(nóng)業(yè)、體驗(yàn)農(nóng)業(yè)、教育農(nóng)業(yè)等經(jīng)營類型。都市農(nóng)業(yè)概念應(yīng)該涵括這些經(jīng)營類型。

（3）概括了都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體?，F(xiàn)在從事都市農(nóng)業(yè)的人不僅是城郊農(nóng)民，還有市內(nèi)的園林園藝工人、居家賦閑的退休市民、城市家庭主婦等。我們?cè)诙x中用“城鄉(xiāng)居民”一詞概括了這些都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營者，強(qiáng)調(diào)了都市農(nóng)業(yè)的經(jīng)營主體。

（4）規(guī)范了都市農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)區(qū)域。都市農(nóng)業(yè)應(yīng)該特指在城市區(qū)域進(jìn)行的各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。界定都市農(nóng)業(yè)概念必須確定其區(qū)位范圍和地理空間。如果都市農(nóng)業(yè)定義不限定在城市區(qū)域，在實(shí)踐上會(huì)產(chǎn)生許多誤解，在操作上難以與鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)劃定邊界，也不便于都市農(nóng)業(yè)的行政管理。所以，在定義中突出都市農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)區(qū)域是必要的。

（5）突出了都市農(nóng)業(yè)的多重功能和產(chǎn)品特性。都市農(nóng)業(yè)能為城市提供生態(tài)環(huán)境、安全食物、勞動(dòng)就業(yè)、休閑娛樂場(chǎng)所、環(huán)境與農(nóng)業(yè)知識(shí)教育場(chǎng)所；提供強(qiáng)身健體、愉悅身心、緩解精神壓力、陶冶情趣的生活方式。這些產(chǎn)品與服務(wù)以及生產(chǎn)功能是都市農(nóng)業(yè)區(qū)別鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)的一個(gè)根本特點(diǎn)。

二、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)的經(jīng)營形式和經(jīng)營現(xiàn)狀

作為城市區(qū)域的農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，都市農(nóng)業(yè)應(yīng)該成為一種產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、人文、社會(huì)效益的農(nóng)業(yè)發(fā)展方式和發(fā)揮經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、人文、社會(huì)功能的農(nóng)業(yè)發(fā)展方式。自現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)興起以來，世界各地出現(xiàn)了新奇各異的多效能的都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營形式。

（一）都市農(nóng)業(yè)主要經(jīng)營形式

（1）郊外生態(tài)防護(hù)林業(yè)。這是人類為了調(diào)節(jié)城市氣溫、涵養(yǎng)水源、防止水土流失、治理洪澇災(zāi)害、改善城市生態(tài)環(huán)境，在城郊地區(qū)開發(fā)的一種都市農(nóng)業(yè)。這類經(jīng)營領(lǐng)域在食物短缺的時(shí)空環(huán)境里不受重視。在過去，許多城市郊區(qū)本應(yīng)成為生態(tài)防護(hù)地帶，但被一座座工廠、養(yǎng)殖場(chǎng)和一塊塊蔬菜基地所占領(lǐng)。結(jié)果造成城市周邊地區(qū)水土流失嚴(yán)重、地表和地下水枯竭、空氣質(zhì)量下降。有了這些教訓(xùn)以后，人類才重視郊外生態(tài)防護(hù)林業(yè)。如近年，法國用財(cái)政在一些城郊山區(qū)和島嶼建立了7個(gè)無住戶的國家級(jí)自然生態(tài)保護(hù)區(qū)[9]。近些年我國一些特大城市也開始重視這種都市農(nóng)業(yè)。如北京，在2005年制定的《北京城市總體規(guī)劃20042020》中提出，將重點(diǎn)支持京津風(fēng)沙源治理、建立第二道綠化隔離帶、營造水源保護(hù)林；又如上海，在“十一五”規(guī)劃中也提出，要把上海城郊結(jié)合部建設(shè)成為城市的綠色屏障、安全空間、城市生態(tài)補(bǔ)充基地。

（2）郊外食物農(nóng)業(yè)。這是建在生態(tài)防護(hù)林業(yè)帶和城市之間的，給市民提供安全糧食、蔬菜、水果、肉食蛋禽、奶制品等食物的一種都市農(nóng)業(yè)。其經(jīng)營領(lǐng)域包括蔬菜種植、糧食生產(chǎn)、家禽家畜養(yǎng)殖、水果種植、食品加工等。由于市民需要足量的、安全的食物和良好的生態(tài)環(huán)境，因而郊外食物農(nóng)業(yè)將向生態(tài)化、優(yōu)質(zhì)化、集約化、工廠化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。另外，發(fā)展郊外食物農(nóng)業(yè)，要以都市市場(chǎng)為軸心、要注重資金、智力、信息等生產(chǎn)要素的投入、要注意引進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)和生物技術(shù)以及信息技術(shù)，尤其要以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)安全的高檔農(nóng)產(chǎn)品為經(jīng)營目標(biāo)。只有這樣郊外食物農(nóng)業(yè)才能獲得較大的發(fā)展空間。

（3）城市園林園藝農(nóng)業(yè)。這是都市農(nóng)業(yè)服務(wù)城市的主要表現(xiàn)，也是人類通過農(nóng)業(yè)手段為城市提供綠色空間、園林景觀、綠色公共活動(dòng)場(chǎng)所、優(yōu)質(zhì)空氣的重要領(lǐng)域。這種農(nóng)業(yè)活動(dòng)有悠久歷史，自古以來，人類就重視城市園林園藝建設(shè)。現(xiàn)代市民把城市園林園藝美化視為都市農(nóng)業(yè)的重要領(lǐng)域，并利用園林園藝工程美化城市空間。如法國，用綠籬帶將住區(qū)與工廠、高速公路及污染區(qū)隔開，以營造寧靜、清潔的人居環(huán)境；一些新城刻意保留部分農(nóng)業(yè)用地，在城內(nèi)種植蔬菜和花卉，制造農(nóng)業(yè)景觀。巴黎大區(qū)在城市規(guī)劃中劃定了自然保護(hù)區(qū)和農(nóng)業(yè)保護(hù)區(qū)，提出要將農(nóng)田、河谷、森林、公園等綠色空間聯(lián)結(jié)起來，形成貫穿整個(gè)大區(qū)的綠色脈絡(luò)[10]。城市園林園藝農(nóng)業(yè)包括郊外景觀林木、草業(yè)、花卉生產(chǎn)和市內(nèi)綠化、美化工程兩大領(lǐng)域。前者是城市園林園藝農(nóng)業(yè)的初級(jí)產(chǎn)品生產(chǎn)過程或原材料供應(yīng)過程，生產(chǎn)地主要集中在城郊農(nóng)村。后者是城市園林單位或郊區(qū)園林園藝公司將郊區(qū)的林木、草皮等其他植被移栽到城市住宅區(qū)、街道和道路兩旁、街心花園、市內(nèi)公園以及其他綠化地帶的過程。兩者是園林園藝市場(chǎng)的供求關(guān)系，是相輔相成的。郊外景觀林木、草業(yè)、花卉生產(chǎn)是市內(nèi)綠化美化工程的基礎(chǔ)，為城市綠化和美化生產(chǎn)源源不斷地供應(yīng)原材料；市內(nèi)綠化美化工程是郊外景觀林木、草業(yè)、花卉生產(chǎn)的價(jià)值體現(xiàn)，為郊區(qū)景觀林木、草業(yè)、花卉生產(chǎn)提供了強(qiáng)大需求。城市園林園藝農(nóng)業(yè)發(fā)展過程就是這兩種生產(chǎn)的協(xié)同過程。

（4）城郊旅游農(nóng)業(yè)。城郊旅游農(nóng)業(yè)屬旅游農(nóng)業(yè)，源于西方市民鄉(xiāng)村旅游，在國外有70多年歷史、在中國有30年歷史。但世界各國對(duì)其稱呼不同，德國叫“度假農(nóng)莊”；日本叫“度假農(nóng)業(yè)園”；澳大利亞叫“休閑牧場(chǎng)”；奧地利叫“農(nóng)家旅游”；韓國叫“觀光休閑農(nóng)園”。它有農(nóng)業(yè)公園、觀光農(nóng)園、體驗(yàn)農(nóng)園、教育農(nóng)業(yè)等四種經(jīng)營形式。農(nóng)業(yè)公園就是經(jīng)營者在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中融入城市公園經(jīng)營元素，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)槌青l(xiāng)居民觀賞、游覽的城郊公園；觀光農(nóng)園就是城郊農(nóng)戶將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)作物生長(zhǎng)以及農(nóng)產(chǎn)品觀賞或采摘活動(dòng)成片開發(fā)為供市民旅游的場(chǎng)所；體驗(yàn)農(nóng)園就是城郊農(nóng)戶用租種方式將耕地轉(zhuǎn)化為供市民體驗(yàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程和農(nóng)業(yè)勞動(dòng)樂趣的場(chǎng)所；教育農(nóng)業(yè)是郊區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)營者或市政府為了給城市孩子提供一個(gè)了解農(nóng)業(yè)知識(shí)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程的機(jī)會(huì)而開發(fā)出來的都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式。城郊教育農(nóng)業(yè)是在城市傳播農(nóng)業(yè)文化的主要形式，但經(jīng)營方法各不相同。如日本是把城市子女送到郊區(qū)農(nóng)戶家寄宿并參加農(nóng)業(yè)勞動(dòng)；法國將其作為農(nóng)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)方式。法國政府規(guī)定凡從事農(nóng)業(yè)者都要在教育農(nóng)場(chǎng)接受農(nóng)業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)，為此建有1000多家教育農(nóng)場(chǎng)，并受制國家農(nóng)業(yè)部門職業(yè)培訓(xùn)中心。法國的城郊教育農(nóng)業(yè)效果比較好。

（5）市內(nèi)樓宇農(nóng)業(yè)。這是城市內(nèi)的居民在城市樓宇間可用空間里從事種植和養(yǎng)殖的多功能農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式。樓宇農(nóng)業(yè)的產(chǎn)生源自市民對(duì)田園生活方式的向往和對(duì)住區(qū)生態(tài)環(huán)境的高要求。世界上解決了食物保障問題的市民一般把從事樓宇農(nóng)業(yè)作為調(diào)節(jié)和美化生活的手段，而處于食物供應(yīng)短缺狀態(tài)的市民一般把發(fā)展樓宇農(nóng)業(yè)作為家庭食物供給的一條途徑。但是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)受到工業(yè)化污染的情況下，一些市民也重視樓宇農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，將它作為解決食物安全的一種手段。在這種情況下，市內(nèi)的樓宇農(nóng)業(yè)成為城市食物農(nóng)業(yè)的一部分。市內(nèi)樓宇農(nóng)業(yè)根據(jù)生產(chǎn)地點(diǎn)不同，有多種經(jīng)營方式：第一，自家庭院、陽臺(tái)、樓頂甚至外墻等狹小空間的綠化與美化種植，包括室內(nèi)、陽臺(tái)、庭院種植觀賞性植物和水果植物、盤載蔬菜、小動(dòng)物飼養(yǎng)，室外墻壁植草和藤蔓植物種植；第二，樓盤間空的綠化和美化種植，包括種草、植樹；第三，旅館飯店接待大廳的美化種植，包括移動(dòng)的盆載植物和固定的植物裝飾；第四，社區(qū)公共活動(dòng)空間的綠色種植，包括街道綠化美化種植和鋼架吊盆蔬菜種植。

（6）都市文化農(nóng)業(yè)。這是農(nóng)業(yè)經(jīng)管者借用文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營技術(shù)，通過開展文化活動(dòng)促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展和利用農(nóng)村文化資源，給市民提供優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、文化旅游服務(wù)、農(nóng)業(yè)手工藝品、農(nóng)村文化產(chǎn)品，從而獲得較高經(jīng)濟(jì)收入的農(nóng)業(yè)經(jīng)營形式。主要有四種經(jīng)營方式：第一，民俗旅游。這是經(jīng)營者以民俗事象為經(jīng)營內(nèi)容、以文化旅游社區(qū)為經(jīng)營空間，為市民提供旅游服務(wù)的文化農(nóng)業(yè)經(jīng)營形式。都市發(fā)展民俗旅游具有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槎际腥硕?，旅游服?wù)需求量大，而且交通區(qū)位好，所以都市民俗旅游發(fā)展比較快。第二，農(nóng)耕文化展覽。這是經(jīng)管者按照農(nóng)業(yè)發(fā)展歷史線索通過實(shí)物和文字資料將農(nóng)業(yè)文化在展覽館展示出來的文化農(nóng)業(yè)經(jīng)營形式。這種經(jīng)營項(xiàng)目具有較強(qiáng)的農(nóng)耕文化傳承價(jià)值，我國已出現(xiàn)這種都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式。第三，農(nóng)產(chǎn)品展覽。這是經(jīng)管者借助會(huì)展文化，在城市空間和特定時(shí)段，舉行的農(nóng)產(chǎn)品交易活動(dòng)。世界各地許多大城市年年舉辦農(nóng)產(chǎn)品展覽會(huì)。第四，節(jié)慶農(nóng)業(yè)。這是經(jīng)營者利用節(jié)慶活動(dòng)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售和發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營形式。舉辦農(nóng)產(chǎn)品文化節(jié)的目的不在于做博物館式的陳列展示,而在于將一種有別于鄉(xiāng)村的、農(nóng)業(yè)社會(huì)的日常生活模式與情境氛圍分享給市民和外地來客。

（二）都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀

國外比較重視都市農(nóng)業(yè)，發(fā)展比較快，形成了一定規(guī)模，在解決糧食安全方面發(fā)揮出特殊功效。有專家估計(jì)，目前全世界有8億人口從事都市農(nóng)業(yè)經(jīng)營，其中的2億人口從事銷售，他們中有1.5億人是全職的（Smitetal,1998）[11]。由于世界各國的食物供應(yīng)水平不一樣，各國經(jīng)營都市農(nóng)業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域不同。

在農(nóng)業(yè)欠發(fā)達(dá)國家，不僅從事都市農(nóng)業(yè)的家庭很多，而且主要從事食物生產(chǎn)。如生活在厄立特里亞、埃塞俄比亞、肯尼亞、坦桑尼亞、烏干達(dá)和贊比亞等國城市中的6.5億市民中，就有2.5億人通過都市農(nóng)業(yè)獲得部分食物。都市農(nóng)業(yè)不僅是糧食短缺國家的市民解決食物自給的重要途徑，而且也是他們提高農(nóng)業(yè)食物品質(zhì)的辦法。如有專家稱，在哈瓦那，城市菜園明顯提高了農(nóng)戶家庭及其所在社區(qū)的食物數(shù)量和質(zhì)量(尼科·巴克,2005)；在低收入家庭消費(fèi)的食品中，城市家庭食物自產(chǎn)比例不斷提高。有專家統(tǒng)計(jì)，在東雅加達(dá)市，市民家庭食物自產(chǎn)達(dá)到18%；在坎帕拉市，市民家庭食物自產(chǎn)達(dá)到60%；在內(nèi)羅畢市，市民家庭食物自產(chǎn)已達(dá)到50%（Mougeot,1994）[11]。

在發(fā)達(dá)國家，都市農(nóng)業(yè)的重點(diǎn)是生態(tài)恢復(fù)和生態(tài)保護(hù)。如英國想通過發(fā)展都市生態(tài)防護(hù)和園林園藝農(nóng)業(yè)措施改善城市生態(tài)環(huán)境，目前英國在20多個(gè)城市的原用于工業(yè)生產(chǎn)的土地上實(shí)施所謂的“城市農(nóng)莊計(jì)劃”。如德國采用生態(tài)保護(hù)農(nóng)業(yè)措施恢復(fù)城郊礦山廢地生態(tài)，如埃森市將城市內(nèi)原來用于煤礦開采的土地轉(zhuǎn)變成為都市農(nóng)業(yè)規(guī)劃用地，在廢地上發(fā)展都市農(nóng)業(yè)，改善城市生態(tài)環(huán)境。又如城市國家新加坡就是通過發(fā)展都市農(nóng)業(yè)，不僅改善了國家生態(tài)環(huán)境，把新加坡變成了世界著名的花園國家，而且已經(jīng)改變了國家農(nóng)業(yè)食物生產(chǎn)短缺的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了肉類供應(yīng)完全自給和25%的蔬菜的自給（Smitetal,1995）[12]。

在我國都市農(nóng)業(yè)發(fā)展比較全面。郊外生態(tài)防護(hù)林業(yè)、郊外食物農(nóng)業(yè)、城市園林園藝農(nóng)業(yè)、城郊旅游農(nóng)業(yè)、市內(nèi)樓宇農(nóng)業(yè)、都市文化農(nóng)業(yè)等具體經(jīng)營領(lǐng)域，在我國都不同程度的得到了發(fā)展。我國的省會(huì)城市都建有郊外蔬菜生產(chǎn)基地，為市民提供了豐富的新鮮蔬菜，甚至為城市超市提供一定數(shù)量的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)食品。我國一些特大城市還建設(shè)了郊外生態(tài)防護(hù)林體系?；旧纤写蟪鞘卸寂d辦了旅游農(nóng)業(yè)，尤其是農(nóng)家樂幾乎每個(gè)大城市都有。一些特大城市還發(fā)展了文化農(nóng)業(yè)，如北京有316個(gè)郊區(qū)行政村開展了民俗旅游，民俗旅游接待戶達(dá)13819戶。北京房山區(qū)的韓村河村于2003年就修建了500多平方米的農(nóng)耕文化展覽館；大興區(qū)的龐各莊鎮(zhèn)于2004年建起了占地面積2.3萬余平方米的國內(nèi)首家西瓜博物館。大興區(qū)于1988年首創(chuàng)性舉辦了西瓜節(jié)，到此已舉辦18屆；大孫各莊鎮(zhèn)舉辦葡萄采摘節(jié)；北務(wù)鎮(zhèn)舉辦蔬菜采摘節(jié)；李橋鎮(zhèn)舉辦西甜瓜采摘節(jié)；北石槽鎮(zhèn)舉辦鮮杏采摘節(jié)；龍灣屯鎮(zhèn)舉辦果品采摘節(jié)，他們以節(jié)慶方式招攬人氣，以城區(qū)市民的廣泛參來實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的促銷?，F(xiàn)在北京農(nóng)產(chǎn)品文化節(jié)已成為全國各市仿效的范式。

三、都市農(nóng)業(yè)的多效能特征

都市農(nóng)業(yè)是現(xiàn)代多功能農(nóng)業(yè)的一種，能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、人文、生態(tài)、社會(huì)效益，能發(fā)揮經(jīng)濟(jì)、人文、生態(tài)、社會(huì)功能，具有多效能特征。

（一）都市農(nóng)業(yè)的生態(tài)效益與生態(tài)功能

都市農(nóng)業(yè)的郊外生態(tài)防護(hù)林業(yè)、園林園藝業(yè)、農(nóng)作物種植，向城市提供綠色生態(tài)環(huán)境、綠色的生態(tài)屏障、綠化隔離帶，營造綠色景觀，保持清新寧靜的生活環(huán)境。都市農(nóng)業(yè)還可以防止和減輕都市外來不利因素對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞與危害。都市農(nóng)業(yè)與市內(nèi)園林綠化美化農(nóng)業(yè)一起還扮演著城市清道夫的角色，不僅大量地、持續(xù)地接受、儲(chǔ)存、消納、降解、凈化都市排出的氣、水、固體廢氣物，而且將城市中大量排出的食物殘?jiān)捌渌罾ㄟ^農(nóng)業(yè)的有效利用變?yōu)橘Y源，從而減輕對(duì)環(huán)境的損害，保持城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)都市農(nóng)業(yè)減弱了城市的熱島效應(yīng)，防止市區(qū)無限制地?cái)U(kuò)張，維護(hù)了農(nóng)村地面自然景觀。市內(nèi)樓宇農(nóng)業(yè)還擴(kuò)大了城市種植空間，促使室內(nèi)氧氣與二氧化碳得到平衡、能增加空氣濕度、降低室內(nèi)溫度、吸收空氣中被污染的灰塵和廢氣，幫助市民建立了一個(gè)宜居的小氣候。就北京城郊食物農(nóng)業(yè)產(chǎn)生的生態(tài)效能來說，2002年僅京郊農(nóng)田生態(tài)系統(tǒng)在調(diào)節(jié)大氣成分方面就產(chǎn)生了49.3億元生態(tài)價(jià)值；在凈化環(huán)境方面產(chǎn)生了109.63億元生態(tài)價(jià)值；在蓄水方面產(chǎn)生了6.03億元生態(tài)價(jià)值；在生態(tài)服務(wù)方面產(chǎn)生了293.4億元生態(tài)價(jià)值[13]。

（二）都市農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)濟(jì)功能

由于都市農(nóng)業(yè)具有經(jīng)濟(jì)上的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、接近城市市場(chǎng)、擁有龐大的購買力旺盛的消費(fèi)群體、具備走集約經(jīng)營和發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)所需的資金、技術(shù)、土地、勞動(dòng)力、信息等生產(chǎn)要素，而且產(chǎn)業(yè)分工比較發(fā)達(dá)，所以，都市農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效能比較突出。主要表現(xiàn)在：（1）極大地提高了農(nóng)戶的增收能力。根據(jù)文化等人的研究，北京從事都市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)戶人均純收入，2002年為5880.1元，2003年為6496.3元，其增幅為約91%。這種水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國平均，根據(jù)近些年的中國農(nóng)村住戶調(diào)查年鑒統(tǒng)計(jì)，我國農(nóng)民的年均人平純收入不過3000元，只有北京郊區(qū)農(nóng)民年均人平純收入的50%；全國農(nóng)民年均人平純收入增幅約為20%，其增幅能力不到北京郊區(qū)農(nóng)民的一半[14]。（2）促進(jìn)了城郊第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。都市農(nóng)業(yè)直接促進(jìn)了郊區(qū)農(nóng)村旅游業(yè)、物流業(yè)、畜牧業(yè)、種植業(yè)的發(fā)展，間接促進(jìn)了郊區(qū)農(nóng)村交通運(yùn)輸、通訊、服務(wù)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)推動(dòng)了郊區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)體系的發(fā)育和發(fā)展，對(duì)周遍農(nóng)村地區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了輻射作用。更主要的是都市農(nóng)業(yè)提高了農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)水平、在農(nóng)業(yè)走上設(shè)施化生產(chǎn)、精確化生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)化生產(chǎn)軌道方面起了促進(jìn)作用，改變了農(nóng)業(yè)經(jīng)營落后面貌。以北京都市農(nóng)業(yè)為例，到2003年為止，農(nóng)機(jī)化程度達(dá)到70.4%；設(shè)施農(nóng)業(yè)面積達(dá)到9.06%；節(jié)水設(shè)施控制面積達(dá)到81.2%；農(nóng)戶計(jì)算機(jī)擁有率達(dá)到16%。這是鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)無法達(dá)到的[15]。

（三）都市農(nóng)業(yè)的人文效益與人文功能

都市農(nóng)業(yè)的環(huán)保生產(chǎn)相對(duì)常規(guī)農(nóng)業(yè)的化學(xué)化生產(chǎn)，使農(nóng)業(yè)具有了人文關(guān)懷特點(diǎn)和人文效能，主要表現(xiàn)在三方面：（1）提高了城鄉(xiāng)居民的生活質(zhì)量。都市農(nóng)業(yè)為市民提供了享受田園生活和從事養(yǎng)生勞動(dòng)的機(jī)會(huì)，豐富了市民精神生活、鍛煉了市民身體，加強(qiáng)了市民生活保健，提高了市民的幸福指數(shù)。（2）改善了市民生活環(huán)境。都市農(nóng)業(yè)通過農(nóng)業(yè)生產(chǎn)改善了城市空間結(jié)構(gòu)、降低了城市污染，促進(jìn)了室內(nèi)外的碳氧平衡，為市民創(chuàng)造了宜居環(huán)境。（3）滿足了市民的食物安全需求。都市農(nóng)業(yè)為市民提供蔬菜、糧食、肉奶、水果等食物，豐富了城市食物供應(yīng)。同時(shí)通過生產(chǎn)無公害的、綠色的甚至有機(jī)產(chǎn)品，為市民提供了安全的、優(yōu)質(zhì)的、有營養(yǎng)的農(nóng)業(yè)食物，減少了“病從口入”的概率，為市民身體健康建立起了食物保護(hù)屏障，滿足了市民對(duì)高品質(zhì)食物的需求。（4）傳播了農(nóng)耕文化、改變了市民文化結(jié)構(gòu)。都市農(nóng)業(yè)通過發(fā)展會(huì)展農(nóng)業(yè)、體驗(yàn)農(nóng)業(yè)、教育農(nóng)業(yè)，較好地向市民尤其是年輕人傳輸了農(nóng)業(yè)知識(shí)、農(nóng)藝、農(nóng)耕精神，直接促進(jìn)了農(nóng)耕文化的傳播。同時(shí)也提高市民對(duì)農(nóng)業(yè)重要性的認(rèn)識(shí)水平。另外都市農(nóng)業(yè)通過發(fā)展樓宇農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、休閑觀光、采摘活動(dòng)，使市民的審美文化和認(rèn)知文化發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。

（四）都市農(nóng)業(yè)的社會(huì)效益與社會(huì)功能

都市農(nóng)業(yè)是溝通城鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)形式，具有較強(qiáng)的社會(huì)效能：（1）都市農(nóng)業(yè)利用工業(yè)社會(huì)提供的物質(zhì)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，和在工廠內(nèi)從事園林園藝生產(chǎn)，使得社會(huì)的第一、第二產(chǎn)業(yè)得到有機(jī)結(jié)合。（2）都市農(nóng)業(yè)使農(nóng)民進(jìn)城，在城市內(nèi)部進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；同時(shí)為市民下鄉(xiāng)旅游提供休閑娛樂場(chǎng)所，為市民體驗(yàn)農(nóng)業(yè)提供耕地，促進(jìn)了城鄉(xiāng)居民的直接互動(dòng)，有利于市民與農(nóng)民的結(jié)合。（3）都市農(nóng)業(yè)加速了工業(yè)文化和農(nóng)業(yè)文化、城市文明與農(nóng)村文明的交流，這有利于消除城鄉(xiāng)居民的文化隔閡，為城鄉(xiāng)一體化奠定了文化基礎(chǔ)。（4）都市農(nóng)業(yè)為城市家庭婦女提供了新的工作機(jī)會(huì)，使她們通過都市農(nóng)業(yè)更好地控制家庭資源，提高了低收入城市家庭婦女的地位。（5）都市的設(shè)施農(nóng)業(yè)、觀光休閑農(nóng)業(yè)吸收了城市剩余勞力，如達(dá)累斯薩拉姆的都市農(nóng)業(yè)在1999年為城鄉(xiāng)35000個(gè)家庭提供了工作機(jī)會(huì)；內(nèi)羅畢的都市農(nóng)業(yè)在1999年為15萬個(gè)家庭提供了工作機(jī)會(huì)；哈瓦拉都市農(nóng)業(yè)在1999年為城鄉(xiāng)居民提供了3萬個(gè)帶薪工作機(jī)會(huì)，緩解了城市就業(yè)壓力[16]。（6）都市農(nóng)業(yè)加速了逆城市化進(jìn)程。逆城市化是城市居民把自己的居住地向城市郊區(qū)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，這有利于對(duì)緩解城中住房緊張、交通擁擠、生態(tài)惡化問題。都市農(nóng)業(yè)為市郊社會(huì)公共產(chǎn)品的生產(chǎn)提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，加速了市郊交通、教育、供排水系統(tǒng)、電力、公共休閑場(chǎng)所的建設(shè)速度，有利地吸引著市民向郊區(qū)轉(zhuǎn)移。所以，都市農(nóng)業(yè)是我們解決城市住房緊張、交通擁擠、生態(tài)惡化等社會(huì)問題的有效措施。

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第4篇：經(jīng)營管理論文范文

［關(guān)鍵詞］報(bào)業(yè)集團(tuán)；體制改革；報(bào)業(yè)廣告經(jīng)營；

廣告經(jīng)營對(duì)報(bào)業(yè)發(fā)展的重要作用是不言而喻的。尤其是在目前報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、政府已經(jīng)終止了對(duì)報(bào)業(yè)的財(cái)政支持、報(bào)業(yè)多元化經(jīng)營在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)的背景下，廣告經(jīng)營對(duì)報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)展至關(guān)重要。

根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，組建了報(bào)業(yè)集團(tuán)以后，形成了規(guī)模效應(yīng)，廣告逐步向強(qiáng)勢(shì)媒體集中。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和國內(nèi)市場(chǎng)的成熟，報(bào)業(yè)廣告總量呈逐年加速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，截止2003年底，我國報(bào)業(yè)廣告的總額已經(jīng)達(dá)到200億元，穩(wěn)坐四大傳統(tǒng)媒體頭把交椅。而且，權(quán)威部門基于我國廣告發(fā)展模型樂觀預(yù)測(cè)，自此至2010年，我國廣告經(jīng)營額總量尚有3倍的增長(zhǎng)空間。

然而，報(bào)業(yè)集團(tuán)的整體發(fā)展卻不容樂觀。經(jīng)歷了組建之初的調(diào)整、磨合階段后，嚴(yán)重的體制束縛報(bào)業(yè)集團(tuán)自由發(fā)展。隨著報(bào)業(yè)體制改革的步伐加快，報(bào)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的運(yùn)營機(jī)制必將發(fā)生重大的變化，廣告經(jīng)營也是如此。

一、報(bào)業(yè)體制改革的主要內(nèi)容

改革開放20年以來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，我國報(bào)業(yè)正一步步掙脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛，逐漸在日益開放的媒介市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)。而報(bào)業(yè)的集團(tuán)化改革對(duì)報(bào)業(yè)的發(fā)展具有特別重大的意義。

從我國現(xiàn)行的報(bào)業(yè)集團(tuán)的組建過程來看，由于報(bào)業(yè)發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到自由競(jìng)爭(zhēng)的階段，在短期內(nèi)很難依靠市場(chǎng)的力量改變無序、分散的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)資源的整合，因此，行政力量在報(bào)業(yè)集團(tuán)的組建中起著主要推動(dòng)作用。

這種先天不足給報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)展帶來的局限是報(bào)業(yè)集團(tuán)的兼并和重組主要局限在同一個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行、單一報(bào)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)合，同時(shí)，還由于特殊的行政規(guī)定限制了業(yè)外資本投入報(bào)業(yè)集團(tuán)。這些都牽制了報(bào)業(yè)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)化的深入發(fā)展。

報(bào)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行體制改革的目的就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，參與市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)合國企改革經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及報(bào)業(yè)集團(tuán)的實(shí)際情況，報(bào)業(yè)集團(tuán)體制改革可以從以下三個(gè)漸進(jìn)的層次來思考：首先，明晰報(bào)業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)；其次，將報(bào)業(yè)集團(tuán)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開，并將國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營；最后，對(duì)報(bào)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行公司制改革。

然而，目前我們一些主要依靠行政力量組建的報(bào)業(yè)集團(tuán)只不過是各種子報(bào)、子刊的物理組合。所以，體制改革就迫切需要報(bào)業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)變成為國有資產(chǎn)的授權(quán)經(jīng)營公司，將各子刊、子報(bào)的國有資產(chǎn)統(tǒng)籌經(jīng)營，并對(duì)所屬子公司國有資產(chǎn)行使所有權(quán)同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，以持股運(yùn)作的方式從事國有資本營運(yùn)，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。[page_break]二、體制改革背景下，報(bào)業(yè)集團(tuán)廣告經(jīng)營的發(fā)展趨勢(shì)

以報(bào)業(yè)集團(tuán)為首的媒介體制改革必定對(duì)整個(gè)媒介行業(yè)的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大影響。經(jīng)過體制改革之后，各媒介集團(tuán)均以獨(dú)立主體的身份參與自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)存的帶有行政烙印的市場(chǎng)格局肯定會(huì)被打破。報(bào)業(yè)集團(tuán)為了避免在競(jìng)爭(zhēng)中被擊敗的命運(yùn)，就需要拓展現(xiàn)有的發(fā)展空間和發(fā)展范圍，這需要雄厚的資金實(shí)力。但是，報(bào)業(yè)集團(tuán)的自有資金有限，依靠報(bào)業(yè)經(jīng)營自我積累資金需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。所以，報(bào)業(yè)集團(tuán)可以積極探索資本運(yùn)營多種方式，而通過資本市場(chǎng)融資則是最直接、最有效的一種方式。然而，由于受到舊思維的束縛，媒介進(jìn)入資本市場(chǎng)的步伐一直比較滯后，報(bào)業(yè)集團(tuán)作為整體上市，目前還不可能。通過將經(jīng)營中的印務(wù)、發(fā)行或者廣告剝離出來組建成股份有限制公司上市來籌集資金，或許是目前較為適宜的方式，其中廣告經(jīng)營以其特殊重要作用及盈利能力被作為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。

在這種背景下，報(bào)業(yè)集團(tuán)廣告經(jīng)營的發(fā)展趨勢(shì)成了備受關(guān)注的焦點(diǎn)。

報(bào)業(yè)集團(tuán)體制改革要求廣告經(jīng)營實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：

首先，整合資源、改變經(jīng)營思路。這個(gè)轉(zhuǎn)變要求報(bào)業(yè)集團(tuán)將各子報(bào)和子刊的廣告部合并成一個(gè)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)管整個(gè)集團(tuán)的廣告經(jīng)營，經(jīng)過初步的調(diào)整之后，逐步實(shí)現(xiàn)各方面資源的整合。

其次，改變廣告經(jīng)營理念。“厚報(bào)時(shí)代”和“多頻道時(shí)代”的到來宣告了傳媒市場(chǎng)的供求關(guān)系由過去的“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)為“買方市場(chǎng)”，這對(duì)廣告經(jīng)營產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。過去是等著客戶上門排隊(duì)登廣告，如今，廣告公司必須主動(dòng)出擊，不僅要對(duì)市場(chǎng)構(gòu)架非常熟悉，而且要對(duì)客戶相當(dāng)了解，要有能力為客戶提供超值附加服務(wù)。

1、提高服務(wù)層次，落實(shí)以客戶為中心的服務(wù)理念。

廣告客戶的發(fā)展離不開媒體支持，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中它們更需要專業(yè)媒體的宣傳?！耙钥蛻魹橹行摹苯?jīng)營理念的核心就是從客戶的需求出發(fā)，盡最大努力滿足客戶。

比如，南方日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的廣告公司針對(duì)客戶的需要，不斷分行業(yè)細(xì)化服務(wù)，先后開辟了“信息速遞”、“現(xiàn)代電腦”、“現(xiàn)代通訊”、“汽車市場(chǎng)”、“天南地北”等廣告服務(wù)專版，分別涉及電腦、通訊、汽車、旅游、醫(yī)藥等領(lǐng)域，并面向大客戶提供增值服務(wù)。以小組化操作的服務(wù)方式，固定專人面向特定行業(yè)提供有針對(duì)性的深度服務(wù)，小組成員全面了解整個(gè)行業(yè)的最新信息，與行業(yè)主管政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)、研究專家搞好關(guān)系，要為客戶提供全方位的服務(wù)，還要在客戶遇到困難時(shí)，幫助企業(yè)溝通、公關(guān)、解決問題。同時(shí)，廣告公司還專為大客戶提供增值服務(wù)，籌建成立了“大戶室”讓大客戶享受到“超五星級(jí)”的服務(wù)，利用廣告公司所擁有的資源為大客戶提供“一對(duì)一”頂級(jí)服務(wù)。

一些媒體的廣告公司還為客戶事前提供市場(chǎng)分析、事后提供播出評(píng)估等，滿足客戶的潛在需求。

2、主動(dòng)出擊，推介廣告資源

好的內(nèi)容不能僅僅靠自身的版面推薦給廣告客戶，還要從各個(gè)角度向客戶進(jìn)行面對(duì)面地推薦，這就要求各報(bào)業(yè)集團(tuán)的廣告公司紛紛從原來的坐商，變成每年都要在全國各地召開眾多大型推介會(huì)的行商，主動(dòng)走出去，與讀者和廣告客戶進(jìn)行面對(duì)面地交流。

各種推廣招商會(huì)不僅內(nèi)容更加實(shí)在，形式也變得豐富起來。從內(nèi)容上說，以前廣告部門跟客戶開的大部分是“聯(lián)誼會(huì)”，如今則演變?yōu)椤巴茝V會(huì)”，主要是向客戶介紹自身媒介的價(jià)值、跟同類產(chǎn)品相比的優(yōu)勢(shì)以及其他服務(wù)。從形式上說，如今的各種招商、推廣會(huì)的花樣層出不窮，有的招商會(huì)甚至連?？庉嬘浾?、文化界的明星、娛樂歌星影星也會(huì)出來助上一臂之力。

廣告推介會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)了報(bào)業(yè)集團(tuán)、企業(yè)和廣告公司之間的交流與溝通，縮短了媒體與企業(yè)的距離，也帶來了意想不到的巨大收獲。

3、創(chuàng)新服務(wù)形式，為客戶量身定做各種廣告方案

在信息爆炸、廣告泛濫時(shí)代，傳統(tǒng)的硬廣告形式己較難獲得很好的傳播效果，尋求更有傳播效果的廣告形式成為當(dāng)務(wù)之急。

再次，為報(bào)業(yè)集團(tuán)承擔(dān)籌集資金的任務(wù)。這個(gè)轉(zhuǎn)變的第一步就要求將報(bào)業(yè)集團(tuán)廣告公司從集團(tuán)中剝離出來組建有限責(zé)任公司。在報(bào)業(yè)集團(tuán)體制改革成功的前提下，組建廣告有限責(zé)任公司包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

對(duì)廣告公司的財(cái)產(chǎn)實(shí)行有限責(zé)任。有限責(zé)任包含兩個(gè)層次，一是廣告公司以自己的所有財(cái)產(chǎn)對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)行為負(fù)全部責(zé)任；一是針對(duì)投資者而言，以其出資額或者持有股票的數(shù)額為廣告公司承擔(dān)有限責(zé)任。所以，投資者即股東享有法律規(guī)定的股東權(quán)利，并承擔(dān)有限責(zé)任，而廣告公司則對(duì)股東入股的貨幣投資、實(shí)物投資乃至無形財(cái)產(chǎn)均享有自主、充分、完整的控制權(quán)，并以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)他的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。這是廣告公司上市融資的前提。

根據(jù)權(quán)力機(jī)構(gòu)、經(jīng)營機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)三大機(jī)構(gòu)相互分離、相互制衡和效能最大的原則，建立廣告公司法人治理結(jié)構(gòu)。公司法人治理結(jié)構(gòu)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下任何公司制企業(yè)都必須建立的一套比較規(guī)范的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度，其基本構(gòu)成是股東（大）會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及經(jīng)理層。應(yīng)該說，法人治理結(jié)構(gòu)便是這些機(jī)構(gòu)之間形成的相互制衡的權(quán)責(zé)利關(guān)系的制度化表現(xiàn)，這種組織管理體制既能保障股東的權(quán)益，又能使經(jīng)營者有充分的財(cái)產(chǎn)經(jīng)營權(quán)，同時(shí)保障有效的監(jiān)督。

建立合理的利益分配機(jī)制，保障投資者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者的合法收益。建立一套統(tǒng)一、規(guī)范的利益分配制度的目的在于建立合理的利益分配機(jī)制和利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，擴(kuò)大廣告公司的自，促進(jìn)廣告公司的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。

第二步就是將組建的廣告有限責(zé)任公司股份化上市融資。報(bào)業(yè)集團(tuán)廣告股份公司可以通過資本市場(chǎng)直接融資。直接融資又包括債券融資和股權(quán)融資。

公司債券是指由公司發(fā)行并承諾在一定時(shí)間內(nèi)還本付息的債權(quán)債務(wù)憑證。債券屬于固定收益的金融產(chǎn)品，其早期是和貸款聯(lián)系在一起的。不同的人或機(jī)構(gòu)之間借錢與還錢是最簡(jiǎn)單的貸款形式，是債務(wù)人與債權(quán)人兩者之間的行為。債券在本質(zhì)上也是借錢與還錢，但其與貸款的根本區(qū)別在于債券可以公開交易。貸款除非債券化，是不進(jìn)行公開交易的。債券在最早是由向多方貸款逐漸延伸，即提供資金的人數(shù)多到一定程度，從而產(chǎn)生交易的需求，最后從發(fā)行時(shí)便設(shè)計(jì)出公開市場(chǎng)交易的機(jī)制，逐漸分化成為具有固定收益的一種金融產(chǎn)品。相對(duì)于股權(quán)融資，債券融資的融資成本較低，可以發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的作用，同時(shí)可以保證股本對(duì)公司的控制權(quán)。但財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高、限制條款多，且籌資數(shù)額有限。

股權(quán)融資亦即公司發(fā)行股票融資。對(duì)公司而言，發(fā)行股票所籌集的資金屬于長(zhǎng)期自有資本；對(duì)股東而言，所持股份代表對(duì)公司凈資產(chǎn)的所有權(quán)。相對(duì)于債權(quán)融資，股權(quán)融資有著自己的優(yōu)勢(shì)（本文僅指普通股），如：股票屬公司的永久性資本，不需要償還，也不必負(fù)擔(dān)固定的利息費(fèi)用，從而大大降低公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；由于預(yù)期收益高，易于轉(zhuǎn)讓，因而容易吸收社會(huì)資本等等。但股權(quán)融資也存在著不可避免的缺點(diǎn)，如發(fā)行費(fèi)用高、易分散股權(quán)等。分散股權(quán)這個(gè)問題對(duì)于傳媒產(chǎn)業(yè)的上市公司非常敏感，而我們可以借鑒國外傳媒業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，限制小股東的持股比例，超過1%或者3%時(shí)要自動(dòng)減持，從而保證國家對(duì)報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)展方向的控制。

此外，盡管目前我國創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)尚未啟動(dòng)，但深圳股票證券交易所正在緊鑼密鼓地籌備，據(jù)悉最遲可以在2005年上半年啟動(dòng)。作為新興的市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)板是針對(duì)那些中小企業(yè)而設(shè)，以便為相關(guān)企業(yè)提供一個(gè)持續(xù)融資的途徑，以助其盡快的成長(zhǎng)與壯大。而主板市場(chǎng)則是針對(duì)那些具有一定業(yè)績(jī)基礎(chǔ)的大中型企業(yè)而設(shè)，為該類企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模的擴(kuò)張?zhí)峁┤谫Y途徑。這為一些難于在主板市場(chǎng)直接上市的媒介集團(tuán)的廣告公司，提供了一個(gè)難得的融資機(jī)會(huì)，而不用在主板市場(chǎng)買殼或者利用非媒介公司上市，從而降低了進(jìn)入資本市場(chǎng)的成本和門檻。

目前媒介集團(tuán)常見的上市融資模式有兩種，一種是將自己原來的經(jīng)營部分資產(chǎn)分離出來，注入一家非媒介公司，再由該公司申請(qǐng)上市。東方明珠、電廣傳媒、歌華有線和中視傳媒采用的都是這種模式。另一種是借殼上市，找一家上市公司進(jìn)行資產(chǎn)重組，用媒介的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)置換不良資產(chǎn)。采用這種模式的包括博瑞傳播、賽迪傳媒等。而這兩種模式存在的共同缺陷就是周折太多，成本居高不下。如果報(bào)業(yè)集團(tuán)將廣告經(jīng)營直接上市，則可以避免這些弊端。

最后一步就是，報(bào)業(yè)集團(tuán)廣告股份有限公司要從單一化走向多元化。這不僅是廣告股份有限公司自身經(jīng)營發(fā)展的需要，更是對(duì)報(bào)業(yè)集團(tuán)跨地域、跨媒介、跨行業(yè)的積極配合。經(jīng)營范圍過于單一就需要承擔(dān)非常大的風(fēng)險(xiǎn)，而報(bào)業(yè)廣告多元化經(jīng)營可以敏銳地感覺到市場(chǎng)的變化，并具有較強(qiáng)的市場(chǎng)抵御能力。除了在經(jīng)營范圍上的擴(kuò)展，報(bào)業(yè)廣告還應(yīng)該大力擴(kuò)展業(yè)務(wù)內(nèi)容，設(shè)置從事具體廣告業(yè)務(wù)的部門以及相關(guān)子公司?？傊?，報(bào)業(yè)廣告要充分挖掘自己的品牌潛力，最大程度地利用所擁有的資源。

第5篇：經(jīng)營管理論文范文

1.外匯儲(chǔ)備對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持作用尚未充分發(fā)揮，而其帶來的貨幣超發(fā)的負(fù)面影響卻已十分明顯近年來，外匯儲(chǔ)備在迅速增長(zhǎng)的同時(shí)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持作用也有所提升，包括支持戰(zhàn)略資源和高精尖機(jī)械設(shè)備進(jìn)口、促進(jìn)企業(yè)對(duì)外直接投資和參與創(chuàng)建社?；鸬?，但其大部分仍配置在國外金融資產(chǎn)上，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持作用尚未充分發(fā)揮。同時(shí)，外匯儲(chǔ)備增長(zhǎng)伴隨基礎(chǔ)貨幣被動(dòng)投放，導(dǎo)致貨幣政策獨(dú)立性受損，并成為國內(nèi)通貨膨脹和資產(chǎn)價(jià)格上漲的重要誘因。盡管央行通過發(fā)行票據(jù)對(duì)沖了部分基礎(chǔ)貨幣擴(kuò)張，但只是延緩了這部分貨幣進(jìn)入經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的時(shí)間而已。

2.美國國債預(yù)計(jì)長(zhǎng)期維持低利率，實(shí)際價(jià)值存在貶值風(fēng)險(xiǎn)，影響我國外匯儲(chǔ)備安全從必要性看，隨著美國債務(wù)存量不斷擴(kuò)大和社會(huì)保障等強(qiáng)制性支出大規(guī)模增加，只有維持低利率才能保證債務(wù)利息支出不致過度上升，從而為美國擴(kuò)大國防、教育、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等自主性支出騰出一定空間。從可能性看，盡管美聯(lián)儲(chǔ)不能直接購買財(cái)政部債券，但可通過公開市場(chǎng)操作，抬升聯(lián)邦債券價(jià)格、壓低債券到期收益率并為其創(chuàng)造較高流動(dòng)性，從而為財(cái)政部在一級(jí)市場(chǎng)以較低利率、較高價(jià)格發(fā)行債券提供可能性。1980年1月以來，美國國債利率在震蕩中呈下降態(tài)勢(shì)，目前處于歷史低位。

3.我國對(duì)外資產(chǎn)以外匯儲(chǔ)備為主，對(duì)外負(fù)債卻以外商直接投資為主，資產(chǎn)收益率明顯低于負(fù)債付息率2012年末，儲(chǔ)備資產(chǎn)占我國對(duì)外資產(chǎn)的比重為65.5%，其中外匯儲(chǔ)備占比64%；對(duì)外直接投資占比僅為9.7%。而外商直接投資占我國對(duì)外負(fù)債的比重則為62.8%。與美、日等發(fā)達(dá)國家相比，外匯儲(chǔ)備在我國對(duì)外資產(chǎn)中占比過高。這導(dǎo)致我國對(duì)外資產(chǎn)收益率明顯低于負(fù)債付息率。

二、完善我國外匯儲(chǔ)備經(jīng)營管理的建議

（一）完善我國外匯儲(chǔ)備經(jīng)營管理的目標(biāo)

一是處理好外匯儲(chǔ)備與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。一方面要切斷外匯儲(chǔ)備增長(zhǎng)與基礎(chǔ)貨幣投放的聯(lián)系，消除外匯儲(chǔ)備增長(zhǎng)對(duì)貨幣政策獨(dú)立性的影響，避免貨幣超發(fā)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，要增強(qiáng)外匯儲(chǔ)備對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的支持作用。二是在堅(jiān)持安全性和流動(dòng)性原則基礎(chǔ)上，促進(jìn)外匯儲(chǔ)備幣種結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)適度多元化，降低美國國債實(shí)際價(jià)值貶值帶來的外匯儲(chǔ)備安全風(fēng)險(xiǎn)。三是處理好外匯儲(chǔ)備與對(duì)外資產(chǎn)的關(guān)系。優(yōu)化對(duì)外資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，增加對(duì)外直接投資、對(duì)外證券投資和其他投資在對(duì)外資產(chǎn)中的比重，提高對(duì)外資產(chǎn)收益率。上述目標(biāo)中，切斷外匯儲(chǔ)備增長(zhǎng)與基礎(chǔ)貨幣投放的聯(lián)系最為緊迫。否則，外匯儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)越優(yōu)化，對(duì)外資產(chǎn)收益率越高，利潤(rùn)匯回越多，貨幣超發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)就越大，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的干擾也越大。增強(qiáng)外匯儲(chǔ)備對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持最為重要。否則，對(duì)外資產(chǎn)收益再高也只是一堆紙幣，不能充分發(fā)揮其為國家戰(zhàn)略服務(wù)的功能。實(shí)現(xiàn)第三個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵不在于使外匯儲(chǔ)備放棄安全性和流動(dòng)性原則，轉(zhuǎn)而追求高收益、高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，而在于調(diào)整對(duì)外資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、提高直接投資和證券投資比重。這有賴于資本賬戶開放和人民幣匯率形成機(jī)制的完善，以弱化企業(yè)和個(gè)人在對(duì)外投資渠道不足和人民幣升值預(yù)期下所產(chǎn)生的結(jié)匯沖動(dòng)，從“藏匯于國”逐步走向“藏匯于民”。因此，實(shí)現(xiàn)第三個(gè)目標(biāo)需要較長(zhǎng)時(shí)間，近中期完善外匯儲(chǔ)備經(jīng)營管理應(yīng)主要關(guān)注前兩個(gè)目標(biāo)。

（二）外匯儲(chǔ)備經(jīng)營管理的國際經(jīng)驗(yàn)

日本、韓國等在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和外匯儲(chǔ)備迅速積累階段，曾不同程度地面臨我國當(dāng)前外匯儲(chǔ)備經(jīng)營管理所面臨的問題。它們?cè)诒３謱?duì)外匯市場(chǎng)干預(yù)能力的同時(shí)，在切斷外匯儲(chǔ)備增長(zhǎng)與基礎(chǔ)貨幣擴(kuò)張的聯(lián)系、增強(qiáng)外匯儲(chǔ)備支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用及適度推進(jìn)外匯儲(chǔ)備多元化、提高儲(chǔ)備資產(chǎn)收益率等方面，積累了一些有益經(jīng)驗(yàn)。

（三）完善我國外匯儲(chǔ)備經(jīng)營管理的思路

1.三管齊下化解外匯儲(chǔ)備增長(zhǎng)帶來的貨幣超發(fā)風(fēng)險(xiǎn)一是通過擴(kuò)大進(jìn)口，加快“走出去”，擴(kuò)大資本賬戶開放，推動(dòng)機(jī)構(gòu)和個(gè)人境外金融投資及對(duì)外貸款等，促進(jìn)國際收支走向基本平衡，減少外匯凈流入壓力，逐步實(shí)現(xiàn)外匯儲(chǔ)備微增長(zhǎng)乃至零增長(zhǎng)。二是加快完善人民幣匯率形成機(jī)制，增強(qiáng)人民幣匯率彈性，提高匯率對(duì)外匯市場(chǎng)供求的調(diào)節(jié)作用，減少貨幣當(dāng)局干預(yù)外匯市場(chǎng)的必要性及由此帶來的外匯儲(chǔ)備增長(zhǎng)壓力。三是改革外匯市場(chǎng)干預(yù)機(jī)制，由財(cái)政部使用人民幣和人民銀行使用外匯共同出資成立“外匯穩(wěn)定基金”。人民幣以發(fā)行“外匯穩(wěn)定基金債券”為主要來源。在某一時(shí)點(diǎn)后，人民銀行通過該基金對(duì)外匯市場(chǎng)進(jìn)行有效干預(yù)以實(shí)現(xiàn)匯率目標(biāo)，不再通過被動(dòng)投放基礎(chǔ)貨幣吸納超額外匯。鑒于國際收支走向基本平衡和人民幣匯率形成機(jī)制完善是一個(gè)漸進(jìn)的過程，而切斷外匯儲(chǔ)備增長(zhǎng)與基礎(chǔ)貨幣投放的聯(lián)系又十分迫切，因此建議先進(jìn)行外匯市場(chǎng)干預(yù)機(jī)制改革。同時(shí)，鑒于未來較長(zhǎng)時(shí)期外匯可能仍以凈流入為主，因此外匯穩(wěn)定基金中人民幣應(yīng)是主體。

2.除外匯穩(wěn)定基金外的外匯儲(chǔ)備分為三部分，分別用于履行外匯儲(chǔ)備傳統(tǒng)功能、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高投資收益第一部分為“基礎(chǔ)儲(chǔ)備”，主要滿足國際收支融資、抵御外部風(fēng)險(xiǎn)、保持市場(chǎng)信心等外匯儲(chǔ)備傳統(tǒng)功能。該部分應(yīng)堅(jiān)持安全性和流動(dòng)性為主的原則，主要投資于美國國債和機(jī)構(gòu)債，適當(dāng)增加對(duì)歐元優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)及其他高信用級(jí)別債券的投資。該部分繼續(xù)由央行掌握并委托國家外匯管理局經(jīng)營，是外匯儲(chǔ)備的主體。第二部分為“戰(zhàn)略儲(chǔ)備”，主要用于支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。可用于四個(gè)方面：一是設(shè)立戰(zhàn)略進(jìn)口基金，擴(kuò)大緊缺能源資源、原材料、先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備進(jìn)口，提高戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備規(guī)模；二是注資開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)，提升其支持企業(yè)“走出去”的能力，或設(shè)立新的投資機(jī)構(gòu)，對(duì)開發(fā)境外戰(zhàn)略資源和轉(zhuǎn)移成熟產(chǎn)能的投資活動(dòng)給予扶持；三是擴(kuò)充社?；?，增強(qiáng)社會(huì)保障作為社會(huì)穩(wěn)定器的功能；四是增強(qiáng)援外能力，加大經(jīng)濟(jì)外交力度，通過由財(cái)政部向央行購買該部分外匯儲(chǔ)備的方式，將其從央行資產(chǎn)負(fù)債表剝離轉(zhuǎn)歸財(cái)政部掌握，并與相關(guān)政府部門（如商務(wù)部、外交部等）共同管理，或繼續(xù)由央行掌握并委托相關(guān)政府部門管理。第三部分為“收益儲(chǔ)備”，主要用于提高投資收益。應(yīng)針對(duì)該部分制定專門的投資基準(zhǔn)，適當(dāng)追求高收益率，允許投資公司債、股票等資產(chǎn)。該部分儲(chǔ)備可分別由國家外匯管理局和中司經(jīng)營。針對(duì)該部分儲(chǔ)備，應(yīng)建立長(zhǎng)期績(jī)效考核機(jī)制，注重長(zhǎng)期平均盈利而非一時(shí)得失。

三、小結(jié)

第6篇：經(jīng)營管理論文范文

第一，正確樹立品牌意識(shí)。

一個(gè)知名品牌的六大特征是:品質(zhì)優(yōu)、特色突出、知名度高、信譽(yù)度好、市場(chǎng)覆蓋率高、附加價(jià)值高。品牌是企業(yè)整體素質(zhì)，產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外在形式的綜合表現(xiàn)，是消費(fèi)者在無數(shù)次的購買和長(zhǎng)時(shí)期的使用中驗(yàn)證出來的。很多中國企業(yè)在品牌資源匹配上缺乏起碼的常識(shí)。首先就是喜新厭舊。中國企業(yè)對(duì)新品牌總是情有獨(dú)鐘，新品牌很容易出成功，因此往往中國企業(yè)推出新品牌就是老品牌沉默的時(shí)候。消費(fèi)者在浮躁的心態(tài)引導(dǎo)下也迅速地做著不斷嘗試的新消費(fèi)。

另外，中國的企業(yè)家中還有相當(dāng)多的人單純地以為品牌就是打廣告，做活動(dòng)，搞宣傳，做標(biāo)志設(shè)計(jì)。他們以為品牌是市場(chǎng)部的事情，是給客戶看的。其實(shí)，品牌是與領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀和企業(yè)文化息息相關(guān)，是由內(nèi)而外的。員工，經(jīng)銷商，產(chǎn)品，組織體系，內(nèi)部機(jī)制都體現(xiàn)了品牌，都是品牌的載體。因此，一個(gè)在外部可以感動(dòng)消費(fèi)者的品牌，在品牌的內(nèi)部一定有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有相應(yīng)的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化，有匹配的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營銷的理念，體現(xiàn)了品牌價(jià)值的各個(gè)維度。品牌必須形成自己的獨(dú)特人格以后才稱得上是一個(gè)有意識(shí)構(gòu)建的品牌。其實(shí)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多中國日化品牌的品質(zhì)和信譽(yù)度并不比外資品牌差。但由于品牌意識(shí)不正確，中國的很多企業(yè)人格特征模糊，只是在不知不覺中形成了一些有可能互相沖突的人格表現(xiàn)，但是，都沒有對(duì)于品牌人格的自覺構(gòu)建。我國本土日化品牌的粗放型和小規(guī)模宣傳，使得自身的知名度與外資品牌無法相比，也沒有告知消費(fèi)者其價(jià)值所在，進(jìn)而導(dǎo)致市場(chǎng)占有率不能有大的突破。由此看來，中國的本土品牌們要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，

首先要從意識(shí)上有所更新，明確品牌的含義，不僅要?jiǎng)?chuàng)出自己的品牌，更要?jiǎng)?chuàng)出自己的名牌。

第二，仔細(xì)研究消費(fèi)者心理，立足己有市場(chǎng)，合理延伸品牌。

消費(fèi)者的理性和感性之分，是一種很常規(guī)的消費(fèi)分析，表面上，消費(fèi)者的文化層次越高，其消費(fèi)就越理性，消費(fèi)者的年齡越大，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)越豐富，其消費(fèi)就越理性，這是基本的事實(shí)，但實(shí)際上，消費(fèi)者理性與否，并不體現(xiàn)在具體的消費(fèi)行為中，實(shí)質(zhì)上，每個(gè)消費(fèi)者都是理性的，而其每一個(gè)購買決策，則都是感性思維作出的，所以，“理性思考，感性消費(fèi)”才是最根本的消費(fèi)規(guī)律。消費(fèi)者的消費(fèi)行為，受到消費(fèi)需求與動(dòng)機(jī)、偏好與興趣、消費(fèi)價(jià)值觀、消費(fèi)者知識(shí)度、個(gè)性與經(jīng)驗(yàn)等諸多因素的影響，形成認(rèn)知消費(fèi)、偏好消費(fèi)、影響力消、從眾消費(fèi)等四種不同的消費(fèi)行為模式:認(rèn)知消費(fèi):早期識(shí)辯者，具有一定的文化修養(yǎng)，能快速理解傳播意圖并迅速辨別需要性與意義。偏好消費(fèi):對(duì)某些事物具有一定的偏好，能迅速接受自己感興趣的新產(chǎn)品;影響力消費(fèi):受他人推薦、傳播誘導(dǎo)、名人效應(yīng)、專家說服、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等影響而購買。從眾消費(fèi):很多人購買，自己就去購買，見有人排隊(duì)，自己就去排隊(duì)，生活中有較強(qiáng)的依賴性。

這四種消費(fèi)行為模式都是建立在感性的基礎(chǔ)之上的，從中可以挖掘出讓消費(fèi)者感性的因由—新奇、感動(dòng)、利益、氛圍、信任。而維持當(dāng)前的消費(fèi)者的成本遠(yuǎn)小于得到新的消費(fèi)者。一個(gè)五年來一直忠誠的消費(fèi)者對(duì)商家來說產(chǎn)出了7.5倍的利潤(rùn)—相對(duì)于第一年的消費(fèi)來說。所商家的支出明顯地從得到新顧客轉(zhuǎn)向維持和增加當(dāng)前顧客的忠誠度。作為已經(jīng)有自己品牌的中國日化企業(yè)，首先應(yīng)該確定其最佳顧客。為了當(dāng)前和未來的盈利必須使用顧客的信息以劃分顧客等級(jí)。然后在此基礎(chǔ)上繼續(xù)大力發(fā)展新的顧客。這樣本土品牌們可以知道誰最近似于當(dāng)前的顧客，同樣可以確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客然后采取使之轉(zhuǎn)化的行動(dòng)，而當(dāng)前的顧客信息允許我們得到最有值的洞察，從而確認(rèn)和發(fā)展相應(yīng)的計(jì)劃以到達(dá)潛在的顧客。作為急于要在品牌大戰(zhàn)中殺出重圍的中國本土日化品牌來說，應(yīng)著眼于建立品牌與消費(fèi)者之間的心靈聯(lián)系，使品牌成為消費(fèi)者表達(dá)內(nèi)心感性思想的載體，從而沖破理性的消費(fèi)藩籬，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。因此，要積極研究消費(fèi)者心理變化，賦予品牌獨(dú)特的形象與個(gè)性，滿足消費(fèi)者的心靈需求，激發(fā)消費(fèi)者的情趣愛好、文化情結(jié)、情感共鳴和個(gè)性認(rèn)同，促成消費(fèi)者的購買。

第三，加大對(duì)品牌的傳播，創(chuàng)新宣傳途徑和內(nèi)容。

每一個(gè)消費(fèi)者都更樂于購買他們信任的品牌，建立起品牌的公信力。贏得消費(fèi)者的好感和信任，無疑將獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。這其實(shí)就是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信任驅(qū)動(dòng)，而最簡(jiǎn)單的方法就是提高品牌的知名度。一般而言，知名度越高的品牌，越能贏得消費(fèi)者的好感。一般國內(nèi)的看法大都專注于廣告，廣告確實(shí)是品牌傳播的重要途徑，甚至是主要途徑，在這方面，廣告是跨國公司進(jìn)行品牌滲透的一大利器，在廣告策略上，跨國公司與本土公司有重大的區(qū)別。本土公司所打出的廣告大都沒有深層次的內(nèi)涵，或是訴求點(diǎn)不清晰，而跨國企業(yè)則對(duì)于廣告的質(zhì)與量都予以重視。名人效應(yīng)、專家說服、權(quán)威榮譽(yù)、公關(guān)贊助等都能提高品牌的公信力，更利于得到消費(fèi)者的信任。例如，本土的日化品牌拉芳，通過廣告?zhèn)鞑テ浍@得“國家免檢產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號(hào)的信息，提高了品牌公信力，一下就與廣東的其它日化品牌拉開了差距，贏得了更高的市場(chǎng)份額。但除了廣告之外，我國的本土品牌還可以通過公關(guān)活動(dòng)提升品牌形象。例如，贊助問題活動(dòng)和社會(huì)公益事業(yè)等，更好的提升本土品牌在市場(chǎng)上的品牌形象和樹立鮮明的品牌個(gè)性。另外，還可以采取與其他強(qiáng)勢(shì)品牌結(jié)盟加強(qiáng)其品牌的推廣力度等措施。

第四，經(jīng)營模式多樣化，做到整合營銷。

消費(fèi)者身處不同的環(huán)境氛圍中，其理性與感性的程度也各有不同，品牌如能營造出感性的消費(fèi)氛圍，使理性的消費(fèi)者變得感性起來，則將對(duì)品牌銷售起到巨大的影響，現(xiàn)在甚為流行的會(huì)議營銷、體驗(yàn)營銷等營銷方式，就是通過營造獨(dú)特的消費(fèi)氛圍，激發(fā)消費(fèi)者的感性認(rèn)識(shí)，形成銷售。氛圍驅(qū)動(dòng)對(duì)各類消費(fèi)者都有作用。例如會(huì)議營銷，將消費(fèi)者集中在特定的環(huán)境中，曉之以理，動(dòng)之以情，其所見所聞都是豐富多彩但卻內(nèi)容單一的品牌信息，將簡(jiǎn)化消費(fèi)者的購買決策，創(chuàng)造得天獨(dú)厚的銷售機(jī)會(huì)。或者體驗(yàn)營銷，讓消費(fèi)者參與其中，帶給消費(fèi)者獨(dú)特的消費(fèi)感受，激發(fā)消費(fèi)者的品牌認(rèn)同感，更有利于消費(fèi)者接受產(chǎn)品，認(rèn)可品牌。而當(dāng)今品牌營銷之爭(zhēng)，實(shí)際就是資源整合之爭(zhēng)，企業(yè)整合內(nèi)部與外部資源的能力，基本決定了企業(yè)的營銷能力。在粗放型市場(chǎng)階段，由于營銷成本不斷攀升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益同質(zhì)化，經(jīng)營壓力加大，企業(yè)的資源整合能力尤顯重要。企業(yè)內(nèi)部資源的整合涉及到制度、流程、手段等管理的系統(tǒng)層面，核心是降低生產(chǎn)和運(yùn)營成本。外部資源包括產(chǎn)業(yè)鏈資源、傳播資源、異業(yè)資源和新興資源等，產(chǎn)業(yè)鏈資源有供應(yīng)鏈資源和流通鏈資源，關(guān)鍵是如何獲取他們更多的支持。傳播資源，屬于增值性很強(qiáng)的資源，對(duì)快速消費(fèi)品和耐用消費(fèi)品而言，傳播資源都是極為重要的資源，尤其是在這種資源不斷增值而效果持續(xù)降低的情況下，整合傳播資源的目的和原則是“降低傳播成本，提高傳播效益”，傳播事件和事件營西北__〔業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文第五章對(duì)策與建議銷都是整合傳播資源的好方法，與媒體的良好合作則更能取得整合的奇效。異業(yè)資源整合，指的是不同行業(yè)品牌之間的合作營銷，如小天鵝與寶潔的聯(lián)合。新興資源，是新涌現(xiàn)的新事物、新理論、新戰(zhàn)術(shù)等，品牌如能積極接受新的事物，則能以最少的投入獲取最大的效益回報(bào)。我國市場(chǎng)的迅速變化要求國內(nèi)名牌企業(yè)花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，抓住機(jī)遇。要特別注意跨國公司在中國的營銷策略和實(shí)戰(zhàn)案例，這既可做到知己知彼，也可學(xué)習(xí)借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)或吸取其失敗教訓(xùn)。在近期，可選擇避其鋒芒，實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營，尋找特定的細(xì)分市場(chǎng)，把精力集中在最具有盈利和增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)上，推出面向特定顧客群的產(chǎn)品和服務(wù)。在營銷方面，不能把營銷簡(jiǎn)單理解為廣告加降價(jià)，再加上一些五花八門的促銷活動(dòng)。事實(shí)上，從產(chǎn)品定位和新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品組合，營銷過程的更新、再造，渠道的選擇、培養(yǎng)，與經(jīng)銷商的關(guān)系，品牌建設(shè)，包裝改進(jìn)，公共關(guān)系，再到必要的廣告和促銷及定價(jià)策略，整體營銷的內(nèi)容是很豐富的。企業(yè)要將營銷作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來看待，合理地組合搭配。同時(shí)還要不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新，豐富營銷理念和手段。

第五，更加細(xì)分市場(chǎng)。

由于20世紀(jì)末，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，中國的消費(fèi)也步入一個(gè)嶄新的的品牌營銷時(shí)代—感性消費(fèi)時(shí)代，即情有獨(dú)鐘的階段。在消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者希望追求體現(xiàn)個(gè)性、情趣和被個(gè)性化的感受，而根據(jù)品牌選購商品已成為市場(chǎng)的普遍現(xiàn)象，因?yàn)槠放朴绕涫侵放瓶梢韵M(fèi)者對(duì)商品的不確定性和購買風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是知名品牌揭示的該產(chǎn)品與別的產(chǎn)品的不同之處是功能價(jià)值、偷悅價(jià)值和象征價(jià)值。加上中國市場(chǎng)人口眾多，消費(fèi)層次多而復(fù)雜，不同群體和消費(fèi)者的價(jià)值觀和消費(fèi)行為往往有明顯的差別，這就為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為提供了良好的基礎(chǔ)和條件。所以通過市場(chǎng)細(xì)分來爭(zhēng)取更多的客戶，往往是跨國公司所采用的策略。相比之下，我國本土的日化品牌并沒有抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并對(duì)其進(jìn)行更為細(xì)膩的區(qū)分，使自己始終處于難以滿足消費(fèi)者需求的尷尬地位，于是進(jìn)一步落后同類的外資品牌。事實(shí)上，本土品牌在這一方面應(yīng)該更具優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)槲覀儧]有文化差異的干擾，可以更準(zhǔn)確的了解消費(fèi)者的心理和需求。因此，我國的本土品牌應(yīng)該積極對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察，對(duì)其進(jìn)行細(xì)分，以發(fā)現(xiàn)潛藏的市場(chǎng)份額。

第六，正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，對(duì)于生命周期到頭的品牌要勇于放棄。

其實(shí)對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的每一個(gè)品牌來說，如果這一市場(chǎng)處于超額利潤(rùn)的狀態(tài)下，就總會(huì)有新的成員不斷加入，參與競(jìng)爭(zhēng)，分奪利潤(rùn)，直至每一方都變成零利西北__卜業(yè)大學(xué)碩十學(xué)位論文第五章對(duì)策與建議潤(rùn)為止。因此，中國日化市場(chǎng)上的風(fēng)起云涌，總會(huì)造成一些新品牌的誕生和老品牌的消亡，不論是外資還是本土品牌，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看都不會(huì)長(zhǎng)生不老，其利潤(rùn)也都有上升和下降的時(shí)候。這就要求我們本土品牌端正心態(tài)，正確看待市場(chǎng)得失，在合理分析市場(chǎng)走勢(shì)的基礎(chǔ)上作出正確的決策。利潤(rùn)下降不一定就放棄正在經(jīng)營的品牌，而當(dāng)經(jīng)過分析，這個(gè)品牌真的不能在現(xiàn)在的經(jīng)營模式下帶來利潤(rùn)時(shí)，就應(yīng)該果斷的采取放棄的策略。例如寶潔在樹立品牌的時(shí)候所堅(jiān)信的理念是“樹立不死品牌”，但當(dāng)中國本土品牌的二三線市場(chǎng)營銷直逼其面前，而其不能繼續(xù)從已有的品牌中獲利時(shí)，還是及時(shí)作出了戰(zhàn)略性調(diào)整，將最早進(jìn)入中國并己經(jīng)創(chuàng)造了大量利潤(rùn)的知名品牌“飄柔”作了高臺(tái)跳水，放棄了其一直以來所走的中高端路線。

第七，本土品牌需加強(qiáng)合作，聯(lián)合抵抗外資品牌的全面進(jìn)攻。

20世紀(jì)90年代以來，世界范圍內(nèi)越來越多的跨國公司實(shí)施了聯(lián)合品牌戰(zhàn)略，以期擴(kuò)大品牌的影響，提升或更新品牌形象，開拓新的市場(chǎng)。有的跨國公司試圖通過聯(lián)合品牌戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而降低成本。目前，聯(lián)合品牌己經(jīng)成為一種在餐飲、零售、航空和金融服務(wù)等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用的品牌戰(zhàn)略?！奥?lián)合品牌是指(分屬不同企業(yè)的)兩個(gè)或多個(gè)品牌進(jìn)行合作的一種形式，這些品牌在消費(fèi)者心目中具有較高的認(rèn)知度，而它們各自的品牌名稱又都保留在聯(lián)合品牌之中?！甭?lián)合品牌與聯(lián)合促銷、戰(zhàn)略聯(lián)盟及合資企業(yè)是企業(yè)進(jìn)行合作的四種主要形式。

進(jìn)行聯(lián)合品牌的戰(zhàn)略對(duì)于品牌經(jīng)營來說具有很大的優(yōu)勢(shì)。

首先，有利于實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，開拓新市場(chǎng)。

企業(yè)之間尋求合作的最直接動(dòng)因在于依靠對(duì)方的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)自身的不足，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成合力，進(jìn)而創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備開拓新的區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，由于市場(chǎng)環(huán)境陌生及自身能力有限，往往會(huì)面臨諸多的困難。此時(shí)，企業(yè)就需要尋找一個(gè)良好的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)來合作開拓市場(chǎng)。

其次，聯(lián)合品牌戰(zhàn)略有利于降低促銷費(fèi)用，節(jié)省投資。

有些企業(yè)在開拓新市場(chǎng)時(shí)，往往沒有足夠的資金進(jìn)行充分投資，此時(shí)可以實(shí)施聯(lián)合品牌戰(zhàn)略，通過合作來彌補(bǔ)資金的不足。而另一些有能力利用自有品牌或創(chuàng)造新品牌來開拓市場(chǎng)的企業(yè)，出于成本效益的考慮，也會(huì)選擇聯(lián)合品牌戰(zhàn)略。最后，有利于提高品牌權(quán)brnadeuqity)。美國學(xué)者認(rèn)龜shBmu等人通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，在正常經(jīng)營的情況下，聯(lián)合品牌戰(zhàn)略是一種雙贏的戰(zhàn)略，即無論雙方品牌在消費(fèi)者心目中的品牌權(quán)益是高還是低，聯(lián)合品牌通常會(huì)使它們各自的品牌權(quán)益得到提高。雖然權(quán)益較低的品牌受益會(huì)更大一些，但權(quán)益較高的品牌也不會(huì)因?yàn)榕c一個(gè)權(quán)益較低的品牌進(jìn)行合作而損害自己的品牌權(quán)益。另外，聯(lián)合品牌戰(zhàn)略還有利于增加銷售，保持溢價(jià)收益和有利于突破進(jìn)入壁壘，

實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)等好處。

當(dāng)然，這一戰(zhàn)略也有不足之處。

首先，產(chǎn)品、品牌及企業(yè)的個(gè)性不和諧。這種不和諧不僅不利于企業(yè)形成統(tǒng)一的運(yùn)營策略，向消費(fèi)者展現(xiàn)一致的品牌形象，創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且還會(huì)損害各自品牌的權(quán)益。

其次，合作企業(yè)的資產(chǎn)發(fā)生變化。如果一方企業(yè)破產(chǎn)或遭遇其他財(cái)務(wù)危機(jī)，從而導(dǎo)致其不能繼續(xù)履行聯(lián)合品牌的投資責(zé)任，那么合作關(guān)系便不得不終止;而另一方企業(yè)也就會(huì)因此而蒙受損失。再次，破壞戰(zhàn)略協(xié)調(diào)。一方品牌進(jìn)行重新定位，有可能會(huì)破壞合作雙方在戰(zhàn)略上業(yè)己形成的協(xié)調(diào)。

最后，過度擴(kuò)張。許多企業(yè)由于過度擴(kuò)展品牌的使用范圍，無節(jié)制地開拓新市場(chǎng)，致使本己成功的品牌在新的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域遭受失敗。失敗的原因是這些領(lǐng)域同企業(yè)原有產(chǎn)業(yè)之間缺乏聯(lián)系。在對(duì)我國本土日化品牌的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析的時(shí)候可以看到，外資品牌的經(jīng)營方式大都靈活多變，包括采用聯(lián)合品牌的戰(zhàn)略，例如小護(hù)士與卡尼爾的聯(lián)手，從而獲得了市場(chǎng)的青睞，爭(zhēng)得了大量的市場(chǎng)份額。因此，我國本土品牌應(yīng)該積極借鑒這一經(jīng)營戰(zhàn)略方式，利用其優(yōu)勢(shì)而避免其劣勢(shì)來進(jìn)行品牌聯(lián)合，從而使本土品牌獲得勃勃生機(jī)。

第八，重視人才開發(fā)，發(fā)揮人才潛能。

首先，人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。從激勵(lì)機(jī)制(事業(yè)留人、感情留人、利益留人)、職務(wù)規(guī)劃(內(nèi)含定編定崗定員，寧缺勿濫，精簡(jiǎn)高效，職務(wù)說明書)、績(jī)效考評(píng)制度與績(jī)效管理、培訓(xùn)開發(fā)體系與員工職業(yè)規(guī)劃生涯、晉升機(jī)制、淘汰機(jī)制這幾個(gè)方面合理建立人力資源管理平臺(tái)

其次，要勇于引入精英人才，主要是研發(fā)人員、策劃人才、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員等，沒有優(yōu)秀人才到位再好的方案都沒法實(shí)施，也影響著企業(yè)的發(fā)展速度。最后，要打造一支能與企業(yè)同舟共濟(jì)、共同奮斗的精英團(tuán)隊(duì)，這是中國日化企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)的根本立足點(diǎn)，沒有優(yōu)秀人才去推進(jìn)和實(shí)施，執(zhí)行力度不到位，再好的方案也是白搭。要做到任務(wù)明確化，行為規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，流程科學(xué)化，職位穩(wěn)定化。西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文總結(jié)

總結(jié)

通過以上的診斷可以看到，本土日化品牌在對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值傳遞、市場(chǎng)直觀表現(xiàn)上都較外資品牌有很大的缺失，廣告?zhèn)鞑サ牟蛔愫褪М?dāng)又影響到品牌忠誠度的形成，最終影響了品牌的競(jìng)爭(zhēng)前景。本土品牌急需實(shí)現(xiàn)自身品牌的升級(jí)。每個(gè)季節(jié)到來，我們都可以看到寶潔、聯(lián)合利華推出新的廣告主題，這個(gè)夏天有MgagieQ代言的力士香皂“名人肌膚，用lux”;旁氏“小心碰到冰山美人”;玉蘭油的美白沐浴露，“驚喜叢肌膚開始”的防曬霜……雖然老調(diào)重彈，卻年年有新訴求和新看點(diǎn)。這不僅是為了推出新產(chǎn)品，更是在對(duì)品牌保鮮，讓消費(fèi)者感受到它們一直有動(dòng)作，一直在進(jìn)取，是在傳遞老品牌強(qiáng)大的生命力。這正是本土日化品牌發(fā)展缺失的，品牌需要體檢、需要保健，需要適時(shí)的康復(fù)與理療，需要系統(tǒng)的診斷，而不是頭痛醫(yī)頭一時(shí)的效果。西北卜業(yè)人學(xué)碩十學(xué)位論文總結(jié)西北_l_:業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文

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第7篇：經(jīng)營管理論文范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)；廣播；經(jīng)營；新媒體

世紀(jì)之交的廣播，因?yàn)樽杂X、及時(shí)地投身“人類第五次信息革命”(1)，而在下個(gè)世紀(jì)的前景顯現(xiàn)出光明和生機(jī)。廣播以它特有的“機(jī)變”，在Internet上初露崢嶸；互聯(lián)網(wǎng)以它不可比擬的“媒體兼容”性，吸納了廣播（有人稱網(wǎng)絡(luò)是媒體的“集大成者”；也有人稱“僅就容量而言”傳統(tǒng)媒體“在Internet面前也有河伯入海之感”(2）。

由此，廣播是否就能以“媒體共存”的現(xiàn)狀而沾沾自喜呢？是否就能以“從無新媒體可取代舊媒體”的經(jīng)驗(yàn)而心安理得呢？這難得又是一次“狼來了”的喧囂嗎？十幾年的從業(yè)感情，不會(huì)讓筆者有希望廣播葬身在數(shù)字化時(shí)代的意思。淺谷的學(xué)識(shí)和眼光也使筆者無力對(duì)此下結(jié)論。撰寫本文的目的，旨在呼吁同仁高度重視、積極嘗試、理性決斷、科學(xué)實(shí)施。與其在旋渦中掙扎，不如在浪尖上搏擊。

美國未來學(xué)家尼古拉·尼葛洛龐帝（NcholasNegroponte）在其影響深遠(yuǎn)的《數(shù)字化生存》一書中指出：面對(duì)即將來臨的數(shù)字化時(shí)代，“一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)攬鏡自問“我在數(shù)字化世界中有什么前途”時(shí)，其實(shí)，它們的前途百分之百要看它們的產(chǎn)品或服務(wù)能不能轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式(3)”。據(jù)此，本文將主要從以下兩個(gè)方面加以考察和剖析：網(wǎng)廣播的現(xiàn)狀（是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的數(shù)字轉(zhuǎn)化），網(wǎng)廣播的經(jīng)營理念（網(wǎng)廣播究竟產(chǎn)出什么和如何縮短數(shù)字轉(zhuǎn)化的進(jìn)程）。

一、網(wǎng)絡(luò)廣播的現(xiàn)狀

《世界廣播電視參考》的資料顯示：我們現(xiàn)在已經(jīng)能夠聽到100多個(gè)國家的1550多個(gè)網(wǎng)上電臺(tái)的廣播。截止到2000年7月，著名的YAHOO中文在“電臺(tái)”的檢索字串下，已編入了15個(gè)類目和347個(gè)網(wǎng)站。荷蘭電臺(tái)的節(jié)目總監(jiān)馬克思說“現(xiàn)在有超過6000個(gè)電臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上各種形式的流式音頻”。(4)

（一）我們似乎正“逐步進(jìn)入一個(gè)‘網(wǎng)廣播’的時(shí)代”。(5)

實(shí)際上早在1995年就有人指出：廣電系統(tǒng)有可能成為我國“國家信息基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)的排頭兵。盡管尚無充分的事實(shí)來驗(yàn)證這一說法，但廣播業(yè)的確在互聯(lián)網(wǎng)面前有蠢蠢欲動(dòng)的架勢(shì)和實(shí)際作為。

特別值得作為“歷史記錄”的有：

上海東方廣播電臺(tái)的“逆向行為”——把“瀛海威時(shí)空”接進(jìn)直播室，開辟“東廣信息網(wǎng)”專欄，成為我國廣播與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的第一檔節(jié)目。南海電臺(tái)作為一家縣級(jí)臺(tái)早于廣東電臺(tái)音樂臺(tái)在網(wǎng)上實(shí)時(shí)廣播，顯示了“Internet面前媒體平等”的特征。原廣電部在1997年也組建了廣播電影電視部影視信息網(wǎng)絡(luò)中心，并把研究的課題擺在了突出的位置。

香港電臺(tái)也有“妙筆”，即建構(gòu)“香港電網(wǎng)版”和“香港影音資料庫”（內(nèi)載7000分鐘有關(guān)香港今昔的電臺(tái)和電視制作）：并用“視像光纖、三種數(shù)碼制式、海外專線、鏡像服務(wù)、交接中心”的技術(shù)，進(jìn)行了“香港九七政權(quán)交接互聯(lián)網(wǎng)直播”。香港電臺(tái)網(wǎng)頁的聲音檔案有電臺(tái)節(jié)目錄音、新聞錄音、交通消息錄音和流行歌曲錄音等幾種類型。早在1994年底，香港電臺(tái)就在網(wǎng)上開辟了家庭版面HomePage，包括廣播新聞和獲獎(jiǎng)節(jié)目，稱試探性的第一階段；1995年中加強(qiáng)了時(shí)事報(bào)道，增添了英語新聞，稱第二階段；1995年底試播音樂節(jié)目，稱第三階段。其長(zhǎng)達(dá)36小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)直播立法局選舉，在互聯(lián)網(wǎng)的新聞直播史上可資圈點(diǎn)。香港商業(yè)電臺(tái)與一家連鎖式便利店合作，推出“全天候互網(wǎng)絡(luò)—NEF便利網(wǎng)”，為消費(fèi)者提供多元化資訊、娛樂和服務(wù)。

臺(tái)灣有關(guān)學(xué)者認(rèn)為：未來傳播科技位化將主導(dǎo)整個(gè)廣播事業(yè)的面貌及經(jīng)營方式，而收音機(jī)未來不但可聽還可看。廣播雖屬弱勢(shì)媒體，但通過擴(kuò)大經(jīng)營范圍及經(jīng)營策略的推動(dòng)，使之能收聽兼收看，前途仍大為看好。加拿大古杰利教授在臺(tái)灣的“廣播經(jīng)營跨世紀(jì)”研討會(huì)上說：電腦、電訊、節(jié)目三者交集相互影響，將給傳播帶來巨大沖擊。會(huì)上還演示了日本正在試驗(yàn)的“可看式”收音機(jī)。

目前世界上一些廣播機(jī)構(gòu)如BBC、美國之音和法國國際廣播電臺(tái)正向低成本電子空間進(jìn)軍，它們把Web看成無線電和電視之外的第三種媒體。

英國公營廣播機(jī)構(gòu)BBC的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人公開表示，要把BBConline網(wǎng)站發(fā)展成電視電臺(tái)以外的第三個(gè)廣播頻道。它們分三階段上網(wǎng)，繼新聞之后又推出娛樂和資訊服務(wù)，尤其是它消費(fèi)資訊據(jù)說成為英國最忙碌的網(wǎng)站。

BBC、ABC、FOX等20個(gè)廣播機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)傳送了戴安娜葬禮的錄像。新更名的，共提供300個(gè)電臺(tái)、17個(gè)電視臺(tái)及有線電視臺(tái)的網(wǎng)上直播服務(wù)。它的前身直播過一萬多場(chǎng)音樂會(huì)和體育比賽。

美國VOA站點(diǎn)每周約接受25萬次訪問。CNN和美國哥倫比亞廣播公司也以各自特色項(xiàng)目加入網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。美國最大的廣播網(wǎng)ABC公司表示，就目前而言，投資網(wǎng)絡(luò)廣播短期內(nèi)不會(huì)獲利，但等到能獲利再投資就遲了。這一點(diǎn)，在廣播史上有典型的教訓(xùn)。50年代，電視問世，當(dāng)時(shí)正是無線廣播的黃金時(shí)期，很多廣播公司漠視電視的應(yīng)用前景，認(rèn)為它只是少數(shù)富人的玩具，結(jié)果痛失發(fā)展良機(jī)，而當(dāng)時(shí)抓住機(jī)會(huì)的幾家公司都成了當(dāng)今電視業(yè)的巨子。現(xiàn)在，歷史又給廣播業(yè)帶來新的機(jī)遇，就看誰能抓住它了。

新加坡政府電臺(tái)把7個(gè)所屬國內(nèi)電臺(tái)的節(jié)目和3套海外廣播的節(jié)目送上網(wǎng)絡(luò)。

（二）從建站機(jī)構(gòu)，網(wǎng)頁屬權(quán)里分，大陸的網(wǎng)上中文電臺(tái)大致有四類。

第一類，傳統(tǒng)的廣播媒體入網(wǎng)。這一類又有四種方式：1.以現(xiàn)行實(shí)有的頻率為首頁，如國際臺(tái)、珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)等。2.以行政總臺(tái)為主頁而其轄領(lǐng)的系列臺(tái)為鏈接，如北京臺(tái)下屬新聞、經(jīng)濟(jì)、教育、交通、文藝、音樂、生活七個(gè)臺(tái)；山東臺(tái)下屬綜合（新聞）、經(jīng)濟(jì)、文藝、教育四個(gè)頻道等。3.以現(xiàn)行播出的節(jié)目為主頁，如“滑稽王小毛”等。4.以主持人的個(gè)體身份為主頁。

第二類，新興的商業(yè)公司入網(wǎng)。這種非廣播媒體以“電臺(tái)”的名義入網(wǎng)，目前主要有兩種方式：1.純粹的經(jīng)營公司，如各地電信部門開辦的所謂“頻道”、“廣播”（官辦）；某信息公司、廣告公司、服務(wù)公司等開辦的“某廣播”（民辦）。2.公司與傳統(tǒng)的廣播媒體聯(lián)營，如中央臺(tái)與上海市信息中心合辦的“經(jīng)濟(jì)科技信息網(wǎng)”等。

第三類，專業(yè)的社會(huì)團(tuán)體入網(wǎng)。如高校的校園廣播站等。

第四類，業(yè)余的火腿一族入網(wǎng)。國際電訊聯(lián)盟（ITU）指業(yè)余電臺(tái)為“供業(yè)余無線電愛好者進(jìn)行自我訓(xùn)練、相互通信和技術(shù)研究的無線電通信業(yè)務(wù)……而不涉及謀取利潤(rùn)”。集體的業(yè)余電臺(tái)稱俱樂部臺(tái)，網(wǎng)上如哈工大、福建八中等俱樂部臺(tái)；個(gè)人業(yè)余電臺(tái)在當(dāng)今200多萬個(gè)業(yè)余電臺(tái)中占大多數(shù)，網(wǎng)上如“火樹銀花”、“BD4RF的家”等。在我國，年滿18歲且為無線電運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)會(huì)員、擁有《操作證書》的公民均可申請(qǐng)開辦個(gè)人業(yè)余電臺(tái)。網(wǎng)上的業(yè)余電臺(tái)因仍多為技術(shù)層面，本不在該研究的視野。之所以加以介紹和羅列，是基于：該品種在網(wǎng)上呈蓬勃之勢(shì)且大多被網(wǎng)絡(luò)管理者歸于“電臺(tái)”一類；該品種與電臺(tái)的確有千絲萬縷之聯(lián)系且在網(wǎng)上有向社會(huì)、人文領(lǐng)域滲透的態(tài)勢(shì)，其強(qiáng)烈的個(gè)體性質(zhì)或許會(huì)使其成為未來網(wǎng)上個(gè)人電臺(tái)的先聲。說“新聞專業(yè)和電腦專業(yè)的分工界限正在消失”(6)，并非虛妄之言。

（三）早期網(wǎng)廣播的特點(diǎn)及構(gòu)建者的認(rèn)識(shí)。

1.我們?cè)诳隙ㄔ缙谥形木W(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的構(gòu)建者的慧眼和開拓精神的同時(shí)，也應(yīng)指出在認(rèn)識(shí)上的一大誤區(qū)，即僅僅把網(wǎng)廣播作為傳統(tǒng)電波廣播的一種輔助手段來加以營造。事實(shí)上，無論是廣播還是報(bào)紙、電視、雜志和通訊社，一旦介入網(wǎng)絡(luò)，就已經(jīng)在不自覺地嘗試和構(gòu)建一個(gè)不屬于任何一個(gè)“本原媒體”的新媒體，不管你認(rèn)識(shí)到還是尚未認(rèn)識(shí)到，也不管你情愿還是不情愿?！皬V播的網(wǎng)絡(luò)版”、“為廣播辦一份全球性的、無需注冊(cè)的節(jié)目報(bào)”等，都必將被證明是“光廣播的早期雛形思維”；而這種認(rèn)識(shí)又必將制約和束縛網(wǎng)廣播的健康發(fā)展?；诖?，我們認(rèn)為，在電臺(tái)內(nèi)部成立網(wǎng)絡(luò)部或網(wǎng)廣播中心，是起碼的步驟。好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)管員將在不遠(yuǎn)的將來或已經(jīng)成為如好主持人一般難覓的對(duì)象，這一職業(yè)的人數(shù)將在電臺(tái)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的建制中占相當(dāng)?shù)谋壤?，其分量也?huì)超出傳統(tǒng)技術(shù)。

2.以傳統(tǒng)的信息為主要內(nèi)容，忽視交互性、互動(dòng)性，忽視服務(wù)功能。筆者1998年接受報(bào)社記者專訪時(shí)曾說：“只有充分利用因特網(wǎng)的媒體優(yōu)勢(shì)，才能使網(wǎng)廣播在立體化、個(gè)性化、互動(dòng)式、貯存式等方面有所拓展。兩者相得益彰，前景誘人。(7)”現(xiàn)在看來，做到這一點(diǎn)的仍然不多。

3.我們的語言思索有時(shí)甚至不及遣詞表達(dá)來得全面、精確。很順溜地脫口而出“國際互聯(lián)網(wǎng)”，卻不曾想到“國際”與“互聯(lián)網(wǎng)”只有如連體嬰兒般地存在，才能夠充分體現(xiàn)Internet所帶給我們的“大同文化”的因果特征。廣播上網(wǎng)絕不僅僅是發(fā)射功率的簡(jiǎn)單無限擴(kuò)大，讓北京人能聽到南京的聲音，而應(yīng)該將其視作“在世界范圍內(nèi)communicate（交流、傳播）廣播文化”的惟一途徑。滿足于海外華人通過電腦看到熟悉的漢字碼、聽到親切的鄉(xiāng)音，再寄來熱情洋溢的“伊妹兒”，實(shí)在太小視了因特網(wǎng)在異域傳播方面潛在而強(qiáng)大的功能。而現(xiàn)在大陸廣播上網(wǎng)無英文版的比比皆是，即便也只是簡(jiǎn)單的鼻涕性的頁面裝飾。但愿這只是創(chuàng)作者一時(shí)的疏忽或純粹的制作力量有限，而不是觀念上的失誤和偏差。當(dāng)然，如能有更加可靠的技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)上的即時(shí)翻譯（包括語音翻譯），則可免去諸多辛苦。什么時(shí)候，只要愿意，我們就能讀到利物浦的地方花邊新聞，或讓孟買人在第一時(shí)間看到杭州的社會(huì)新聞；什么時(shí)候我們的“西方流行音樂排行榜”能夠真正與西方同步，網(wǎng)廣播就站住腳了。好在西方人在這方面做得和我們一樣差。

（四）商業(yè)，幾乎是空白。而依照傳統(tǒng)經(jīng)營方式的在線廣告根本體現(xiàn)不出經(jīng)濟(jì)效益。

在這“依然原始的數(shù)字化世界中”，我們大都在“照搬現(xiàn)存媒介的經(jīng)營方式”。(8)我們正在或已經(jīng)走向技術(shù)層面的數(shù)字化，但離文化層面的數(shù)字精神還差得很遠(yuǎn)。

二、網(wǎng)廣播的經(jīng)營理念

尼葛洛龐蒂感嘆：“需要了解這種數(shù)字新文化的人，手中卻沒有足夠的數(shù)字媒介?！倍覀儑仪闆r恐怕正好相反，辦公室到處是電腦，隨處可上網(wǎng)，但又有幾人了解“數(shù)字新文化”的精髓？

理念的實(shí)現(xiàn)是需要時(shí)間的，但正確的理念卻是要先于實(shí)踐而樹立的，否則實(shí)踐就失去了方向。正確的理念來自于對(duì)事物本質(zhì)的深刻認(rèn)識(shí)，外加豐富的想象力，當(dāng)然還需在實(shí)踐中不斷矯正。網(wǎng)廣播的理念如今已經(jīng)越來越明晰了。盡管對(duì)此有人持異議，有人干脆以“摸著石頭過河”為借口不加（不敢？）思考。而這正是以下描述和論證存在的實(shí)際意義（如果它是有價(jià)值的話）。

理念一：別把廣播當(dāng)廣播。

這句話中的前一個(gè)“廣播”當(dāng)然指的是“網(wǎng)廣播”，而后一個(gè)則是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的廣播。

未來的、真正意義上的網(wǎng)廣播究竟是什么東西呢？它應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)多媒體亦或超媒體的“廣播”，如果它還叫“廣播”的話。所謂多媒體就是聲音、圖像和數(shù)據(jù)的混合；所謂超媒體就是可延伸擴(kuò)展、可供選擇的訊息。它們囊括了“互動(dòng)的”、“數(shù)字的”和“寬帶的”等等所有東西。在思考時(shí)，下面這些觀點(diǎn)是必不可少的，即：“它必須能從一種媒體流動(dòng)到另一種媒體：它必須能以不同的方式述說同一件事情，它必須能觸動(dòng)各種不同的人類感官經(jīng)驗(yàn)。”

當(dāng)你試圖了解長(zhǎng)江防汛的信息時(shí)，你不僅可以看到沿江各地、中央和國外的當(dāng)日及此前的所有文字、照片、電視畫面的新聞報(bào)道，還可以了解歷史水文和未來水勢(shì)情況、人員傷亡情況、捐贈(zèng)情況等等，通過網(wǎng)絡(luò)送出你自己的捐贈(zèng)錢物并查詢其最終下落。

當(dāng)我晚間坐到電腦前寫作或收發(fā)E—mail時(shí)，程序會(huì)自動(dòng)播放我所喜歡的塞靈·狄翁的歌曲，在合適的時(shí)候提醒有相關(guān)的信息或她的最新的歌曲等著我的垂青，如果我愿意還可以下載音樂會(huì)實(shí)況，與同好交流感受等等。

僅就上述缺乏想象力的描述而言，受眾已經(jīng)不只在享受一種“結(jié)合了影像、聲音和數(shù)據(jù)的“聲光餐宴”，而且隨心所欲地從一個(gè)媒體功能轉(zhuǎn)換到另一個(gè)媒體功能，從文字和圖片——報(bào)紙或雜志，到聲音—，廣播，再到圖象——電視，從單純接收到參與。那么我們還能叫它“廣播”嗎？廣播的特質(zhì)蕩然無存，只有“混合的比特”和“會(huì)變臉的比特”，而“混合的比特和關(guān)于比特的比特，使媒體世界完全改觀”。

“要探討數(shù)字化的大未來，其中一個(gè)辦法，就是看媒體的本質(zhì)能不能相互轉(zhuǎn)換”。當(dāng)我們聽到一些老廣播工作者大聲呼吁“絕不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而改變廣播的本質(zhì)屬性”時(shí)，說句不恭敬的話，我們猶如看到了那只“怒臂以當(dāng)車轍”（《莊子·天地》）的螳螂。如果你抱著這樣的理念經(jīng)營網(wǎng)廣播，那它必然是傳統(tǒng)廣播的翻版，是沒有意義的，你的傳統(tǒng)廣播也會(huì)因?yàn)閯e人不翻版的網(wǎng)廣播而變得前途岌岌可危。

叫“網(wǎng)廣播”是“新媒體”也好，“第四媒體”也好，什么都好，總之就獨(dú)獨(dú)不能叫“廣播”，否則你會(huì)茫然失措?！罢雇?010年，廣播將會(huì)成為跨媒體、跨行業(yè)經(jīng)營的整合產(chǎn)業(yè)新概念(9)”。

多媒體，超媒體的網(wǎng)廣播將不再是弱勢(shì)媒體。

由此，它“將為編輯工作帶來根本性的變化?！薄?/p>

理念二：“實(shí)時(shí)廣播”是個(gè)笑話

尼葛洛龐帝指斥日本等國把高清晰度電視作為未來電視的發(fā)展方向“是個(gè)笑話”。筆者在此也要說，把實(shí)時(shí)廣播作為網(wǎng)廣播發(fā)展的方向或作為現(xiàn)階段可咨炫耀的亮點(diǎn)，“是個(gè)笑話”。

如前所述，目前國內(nèi)的網(wǎng)廣播大約有這么幾個(gè)層面：

1.“小冊(cè)子”層面，含“電臺(tái)簡(jiǎn)介”、“節(jié)目表”、“廣告節(jié)目表”、“收聽率”等，就像發(fā)給聽眾和商家的宣傳手冊(cè)。所不同的只是：一個(gè)是紙質(zhì)印刷物，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)版的文字和圖表。

2.比前一種稍繁復(fù)一些，是“幾年層”層面，有個(gè)性化的主持人圖片甚至是網(wǎng)頁、互相鏈接的節(jié)目介紹等，猶如一本編制精美的臺(tái)慶紀(jì)念畫冊(cè)。以上兩種網(wǎng)廣播的面貌都是極端平面化的，如果說它有意義的話，那只是把報(bào)紙、雜志的文字、圖片等介質(zhì)作為聲音的輔助或者脫離聲音而單單是一種介質(zhì)。

3.“可更新的CD”層面，通過單體節(jié)目、排行榜單電波等形式，使聲音成為網(wǎng)廣播可資炫耀的特制。聽者下載聲音的片斷和通過購買CD而擁有聲音的片斷，從結(jié)果來看沒有什么區(qū)別，只不過前者是定期更新的。我曾經(jīng)參與構(gòu)架、推出了江蘇省首家“聲像兼?zhèn)洹钡木W(wǎng)廣播——南京音樂臺(tái)，就屬這個(gè)層面。

對(duì)此，構(gòu)造者當(dāng)然是不滿意的，于是他們想到了“實(shí)時(shí)廣播”。通過MediaPlayer和RealPlayer等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)廣播的“流”技術(shù)?！按蠖鄶?shù)的媒體管理人員在思考和論及數(shù)字化的意義時(shí)，念念不忘的正是現(xiàn)有的東西能以更好和更有效率的方式傳播?！钡@只是一個(gè)階段，如果把“實(shí)時(shí)廣播”作為網(wǎng)廣播的終結(jié)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。甚至筆者都不主張過分熱心于這項(xiàng)“技術(shù)”。作為一項(xiàng)技術(shù)的研制和更新。它是有意義的；作為從廣播到網(wǎng)廣播的轉(zhuǎn)換方式，它不僅毫無價(jià)值而且會(huì)成為網(wǎng)廣播構(gòu)造思路的一個(gè)“靜脈血栓”。

幾乎所有研究網(wǎng)廣播的人，都忠告“切勿把網(wǎng)廣播辦成傳統(tǒng)廣播的網(wǎng)絡(luò)版”，但由于他們其中大部分人對(duì)網(wǎng)廣播究竟應(yīng)該是什么樣子也不甚了了，因而說到這兒也就只嘎然而止。試想，我坐在電腦前聽半導(dǎo)體收音機(jī)廣播和聽網(wǎng)上實(shí)時(shí)廣播，兩者究竟有何不同呢？后者除了額外花出上網(wǎng)費(fèi)、電話費(fèi)（彼刻我不在上網(wǎng)）或降低我的上網(wǎng)速度（彼刻我正在上網(wǎng)），簡(jiǎn)直一點(diǎn)好處都沒有。后者的“比特傳輸”的確比前者的空中電波傳輸在技術(shù)上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但這和我又有什么關(guān)系呢？惟一的優(yōu)點(diǎn)是，聽網(wǎng)上廣播比較“時(shí)尚”，但有誰愿意或堅(jiān)持要做“時(shí)尚的傻子”呢？我們不妨重溫施拉姆的“報(bào)償?shù)谋ＷC.費(fèi)力的程度＝選擇或然率”的公式。

關(guān)鍵是“適時(shí)廣播”對(duì)傳統(tǒng)廣播“稍縱即逝”的特征沒有思考改變，對(duì)受眾受三維空間限制而不得不采取的被動(dòng)的接收方式?jīng)]有絲毫改變。這不是傳統(tǒng)波的翻版是什么？“在數(shù)字化的生活中，實(shí)時(shí)廣播將變得很少見?！?/p>

未來的網(wǎng)廣播不應(yīng)該有現(xiàn)成的節(jié)目，而只有構(gòu)成節(jié)目的元素或稱素材。“前所未有的節(jié)目將從全新的資源組合中脫穎而出?！?/p>

比如王菲，她的所有單曲或?qū)］嫷葮?gòu)成了一組素材，她的所有照片和MTV、演唱會(huì)錄像等又構(gòu)成了若干組素材，關(guān)于她的所有文字報(bào)道和評(píng)論乃至聽眾的感受等是另一組，她的信箱、回復(fù)和聊天室又是一組……那主持人何在呢？不同的主持人將以不同的思維方式和思維成果、不同的語音特質(zhì)和語言風(fēng)格，同樣以元素和素材的形式存在。（那時(shí)主持人叫“導(dǎo)游”或“評(píng)論員”更合適。）“高新技術(shù)與廣播的結(jié)合，已影響到廣播從業(yè)人員的作業(yè)模式和生存狀態(tài)(10)”。

誰把這些素材和元素組成一個(gè)節(jié)目呢？——受眾自己。受眾通過點(diǎn)擊由這些元素和素材組成的環(huán)狀網(wǎng)上的任一節(jié)點(diǎn)，通過一定的編排軟件自動(dòng)開始播放節(jié)目（哪怕一個(gè)節(jié)點(diǎn)也是一個(gè)節(jié)目，當(dāng)然也可任意擴(kuò)大——決定權(quán)還是受眾自己）。“由于數(shù)字化信息排列的無序性，網(wǎng)上廣播節(jié)目具有無限次的復(fù)制與組合功能，從而徹底消除廣播媒體在時(shí)間上的強(qiáng)制性，使受眾真正實(shí)現(xiàn)非線性收聽(11)”。我們不妨“把它看成智慧分布上的一場(chǎng)變遷，說得更準(zhǔn)確一些，就是把部分智慧從傳播者那端，轉(zhuǎn)移到接受者那端”。“‘推’送比特給人們的過程將一變而為允許大家（或他們的電腦）‘拉’出想要的比特的過程”?！霸诓痪玫膶?，廣播業(yè)者將會(huì)在傳輸信息的剎那間，才決定把比特通過何種媒介來傳輸”。“傳輸信息的傳播業(yè)者根本不知道傳送出去的比特最終會(huì)以何種面目——影像、聲音還是印刷品——在接受端出現(xiàn)?！?/p>

傳統(tǒng)廣播所謂的“黃金時(shí)段”不存在了。

“由于數(shù)字化的緣故，全新的節(jié)目?jī)?nèi)容會(huì)大量出現(xiàn)，新的競(jìng)爭(zhēng)者和經(jīng)濟(jì)模式也會(huì)浮出海面”——

理念三：可以付費(fèi)嗎和為什么付費(fèi)？

先民在開發(fā)荒蠻之地的時(shí)候，只要象征性地共公頃繳1元錢就擁有了大片土地的所有權(quán)和開發(fā)權(quán)?？墒钱?dāng)這片荒蠻之地被建設(shè)盛飯華的都市以后，它就寸土寸金了?，F(xiàn)在，無序的網(wǎng)絡(luò)就猶如一片剛剛掀起開發(fā)熱潮的荒蠻之地，等著你去搶注，有人叫“戰(zhàn)略搶灘”。但這種實(shí)施產(chǎn)權(quán)、有償服務(wù)權(quán)等都無從下手的混亂局面還能維持多久呢？雖然“無論各國的立法體系如何規(guī)范，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)都幾乎無法完全控制(12)”。但畢竟，世界上第一部“多媒體法”（德國）已于1997年8月1日付諸實(shí)施。新規(guī)則、新秩序?qū)殡S著新事物的成長(zhǎng)而逐步建立和完善起來。

當(dāng)務(wù)之急是：你必須開始為網(wǎng)絡(luò)付錢，換句話說你可以而且應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)中賺到錢，否則雙方都沒有存在的基本前提。

有人會(huì)驚呼：我現(xiàn)在正為上網(wǎng)費(fèi)感到擔(dān)憂呢？我不是已經(jīng)在為網(wǎng)絡(luò)付錢了嗎？不是的。你所付出的上網(wǎng)費(fèi)、電話費(fèi)實(shí)際都是傳輸信道費(fèi)，電信部門把它收走了。而電信部門與網(wǎng)絡(luò)上的“東東”并不是一個(gè)概念。就像我們從郵局訂閱雜志，只付郵局投遞服務(wù)費(fèi)而不付給出版部門費(fèi)用，行嗎？這是網(wǎng)絡(luò)無序的重要表現(xiàn)之一。

電信業(yè)倒是提供了一個(gè)根據(jù)時(shí)間、距離來收費(fèi)的辦法，理由是你占據(jù)了帶寬。而網(wǎng)絡(luò)自身要收費(fèi)的話，則會(huì)根據(jù)你獲得的字節(jié)的多少，即所謂信息量的大小來加以確定。還有沒有別的辦法呢？我們是否可以根據(jù)信息的價(jià)值來收費(fèi)呢？應(yīng)該可以。我們?cè)缫蚜?xí)慣了為不同地段的房子付不同的錢、為不同品牌的衣服付不同的錢，我們遲早也會(huì)習(xí)慣為不同價(jià)值的網(wǎng)上信息付不同的錢。但這些費(fèi)用不包括信息傳輸費(fèi)用。

一直以來，廣播業(yè)為不能像報(bào)紙、雜志和有線電視那樣直接從用戶那里收取費(fèi)用而耿耿于懷。“不須付費(fèi)，聽眾對(duì)于廣播的態(tài)度會(huì)比任何媒介更隨意”。(13)行政撥款是官辦的產(chǎn)物，廣告贊助帶來了商業(yè)向人文領(lǐng)域無情滲透的顯見的弊端。網(wǎng)廣播直接從用戶那里收取費(fèi)用，將給廣播業(yè)帶來新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。問題又回去了，你該給用戶提供什么樣的信息和服務(wù)。這種信息和服務(wù)只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是“有價(jià)值的”。

付費(fèi)的意義在于：“大眾傳播消費(fèi)范圍理論的確立，可以把國民經(jīng)濟(jì)部門拓寬到包括大眾傳媒在內(nèi)的所有信息產(chǎn)業(yè)部門”。為誰付費(fèi)？為“精神產(chǎn)品的生產(chǎn)性消費(fèi)和應(yīng)用性消費(fèi)”(14)付費(fèi)。

特別要指出的是，我們可以給用戶提供無限選擇信息的機(jī)會(huì)，但不能是無限膨脹的信息。其理由，一是“濃縮信息不僅節(jié)省了信息傳送的成本，同時(shí)也節(jié)省了我們的時(shí)間”。而且用戶不再按時(shí)間付費(fèi)；二是信息轟炸“并不比開大收音機(jī)音量以獲取更多信息的做法更有道理或更合乎邏輯”。“在線服務(wù)”中心的經(jīng)濟(jì)前景取決于兩方面：所提供的信息的吸引力和顧客付費(fèi)的多少?！?15)

理念四：從“大眾傳媒”到“媒體”

大陸廣播從錄播到直播，帶來的最有價(jià)值的觀念變化是：從“大眾”到“小眾”、從“廣播”到“窄播”。這種“窄播”面對(duì)的是“同類單位聚合”的一部分。網(wǎng)廣播顯然比這還要更進(jìn)一步，它面對(duì)的是完全意義上的個(gè)體；它所發(fā)送的徹底的個(gè)人化的信息。

所謂“完全意義上的個(gè)體”，指的是該個(gè)體通過網(wǎng)廣播消費(fèi)信息時(shí)，過程是排他的，信息本身也是“隱私”的。他人想要克隆出完全等同的消費(fèi)過程和內(nèi)容幾乎是不可能的?！霸诤蠊I(yè)時(shí)代中，大眾傳播的受眾往往只是單獨(dú)一人”。“信息變得極端個(gè)人化”。

大眾傳播媒介提供多樣化的信息選擇供某個(gè)個(gè)人消費(fèi)，甚至專門向他發(fā)送他所特別預(yù)定的信息。“傳播的非群體化發(fā)展意味著受眾權(quán)利的一種提升，也是對(duì)個(gè)性化服務(wù)的一種尊重和適應(yīng)”。而且還“大提高信息的利用效率”。(16)“聽眾對(duì)大容量節(jié)目庫和數(shù)量信息中心‘按圖索驥’、‘點(diǎn)菜吃飯’，實(shí)現(xiàn)‘按需分配’式的個(gè)性化和單獨(dú)式傳播，不僅是可能的，也是必然的(17)”。那么，“大眾傳媒將被重新定義為發(fā)送和接受個(gè)人化信息和娛樂的系統(tǒng)”?！霸趯?shí)時(shí)瞬間，把某個(gè)節(jié)目傳送給某個(gè)人，還將徹底改變我們對(duì)廣播電視媒體的看法”。

叫“大眾傳播媒介”為“媒體”更合乎網(wǎng)廣播的實(shí)際。

理念五：多元文化和個(gè)性化、本地化和社區(qū)化

王廣播打破了傳統(tǒng)廣播頻率發(fā)射范圍的限制，打破了地域界限，面向更廣大的受眾。那么，它所傳播的內(nèi)容是怎樣的呢？是否還要維護(hù)“大一統(tǒng)的媒體帝國”呢？

筆者認(rèn)為，網(wǎng)廣播傳播的是具有個(gè)性化、本地化和社區(qū)化的多元文化。

本地化強(qiáng)調(diào)的是突出本民族、本地區(qū)的文化內(nèi)涵和精髓。當(dāng)然無法避免文化融合的問題，但這種融合是審慎的、自然的和“優(yōu)生的”，而決不是草率的、人為的和“雜交的”?！靶畔r(shí)代中，大眾傳播的覆蓋面一方面變得越來越大，另一方面變得越來越小”。本地化是網(wǎng)廣播得以生存的前提和基礎(chǔ)。一個(gè)城市電臺(tái)開辦網(wǎng)廣播，如果沒有該城市獨(dú)特的風(fēng)貌和精神，它的前途是令人擔(dān)憂的。本地化是全球化、國際化的前提。

社區(qū)化強(qiáng)調(diào)網(wǎng)廣播為社區(qū)的文化和社會(huì)生活服務(wù)的功能。網(wǎng)廣播不能只單一地提供信息，很大一部分內(nèi)容是“服務(wù)”兩個(gè)字。關(guān)于“服務(wù)”，傳統(tǒng)廣播在近20年的變革中已有所認(rèn)識(shí)和作為；但“社區(qū)化的服務(wù)”，大陸的廣播卻一直限于自身權(quán)屬本質(zhì)特征而難有作為?！皬V播作為一種傳播形式，是與‘社區(qū)’（community）的概念聯(lián)系在一起的”。它的主要原則包括“對(duì)少數(shù)群體的特殊關(guān)照、直接和普遍付費(fèi)（不通過廣告中介），節(jié)節(jié)目質(zhì)量好壞競(jìng)爭(zhēng)而非觀眾人數(shù)多少競(jìng)爭(zhēng)”等。(18)

要注意的是，網(wǎng)廣播提供的本土化和社區(qū)化的文化消費(fèi)，擺脫不了強(qiáng)烈的個(gè)人化（前文已有論述）的色彩。

正是這種強(qiáng)烈的個(gè)人化色彩，使得網(wǎng)廣播提供的文化帶有多元的特征。主流文化和非主流文化，另類文化和“隱私文化”等等，和平地共生著。“百花齊放”恐怕只有在網(wǎng)絡(luò)中才能實(shí)現(xiàn)。多元文化是否會(huì)滅殺價(jià)值坐標(biāo)呢？不會(huì)，多元恰恰是它的坐標(biāo)。

我們不妨把傳統(tǒng)廣播看做是一條河，節(jié)目?jī)?nèi)容隨著時(shí)間的流失而不斷以新的取代舊的方式變化著，分分秒秒、年年月月，永無可能同時(shí)踏進(jìn)同一條河。我們不妨把網(wǎng)廣播看做是一個(gè)虛擬的無限容積的水庫，它以日積月累的方式不斷增加著內(nèi)存。這種“累積”特征，也就是所謂的“信息貯存”——在線數(shù)據(jù)庫，迫使我們不得不思考網(wǎng)廣播獨(dú)特的編排方式和發(fā)送手段。

“數(shù)字世界從本質(zhì)上說可以不斷升級(jí)”。

最后涉及到一個(gè)問題，網(wǎng)廣播出現(xiàn)以后，傳統(tǒng)廣播會(huì)消亡嗎？

筆者1997年在海參威的設(shè)有賭場(chǎng)的漂亮的阿目爾賓館中，赫然發(fā)現(xiàn)客房的墻上居然掛著有線廣播的小喇叭，里面正播放著地道的俄羅斯流行音樂節(jié)目……1999年在漢城拜會(huì)韓國文化觀光部部長(zhǎng)時(shí)，也不無吃驚地發(fā)現(xiàn)國會(huì)大廈內(nèi)從走廊到部長(zhǎng)的辦公室都被內(nèi)部廣播站覆蓋著——正說著，部長(zhǎng)指指從頭頂上傳來的聲音說：“總理在催我開會(huì)呢！”……他們沒有內(nèi)部局域網(wǎng)嗎？我當(dāng)時(shí)就想這個(gè)問題。

看來，即使在今天，不同階段的不同的廣播仍以不同的形式存在著，但愿我們迎來的是“‘聲播’與‘網(wǎng)播’互動(dòng)的現(xiàn)代廣播新格局(19)”。擁有正確的理念，掌握有效的前期經(jīng)營的策略，并積極加以探索和實(shí)踐，網(wǎng)廣播極有可能成為新媒介的先聲；它也應(yīng)擔(dān)負(fù)起媒介經(jīng)營改革的重?fù)?dān)。由此，21世紀(jì)將以一個(gè)充滿誘人生機(jī)的新時(shí)空，展現(xiàn)在有備而來的媒介工作者的面前。

注釋：

(1)轉(zhuǎn)引自《中國社科院一項(xiàng)重點(diǎn)課題揭示——人類面臨第五次信息革命》，《揚(yáng)子晚報(bào)》1999年5月4日。該文披露了華夏出版社《信息高速公路與大眾傳播》一書的觀點(diǎn)：人類的前四次信息傳播革命是語言傳播、文字傳播、印刷傳播以及電報(bào)、電話、廣播、電視等模擬式電子傳播。而借助于計(jì)算機(jī)、多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)包括語言、文字、聲音、圖畫和影像在內(nèi)的各種信息作數(shù)字化處理的數(shù)字式電子傳播，是第五次信息革命。它將極大地改變受眾與傳播者的相互關(guān)系……

(2)喬崗：《網(wǎng)絡(luò)化生存》，中國城市出版社1997版，第262頁。

(3)NicholasNegroponte《數(shù)字化生存》以后本文中未加標(biāo)注的引文均出自該書。

(4)JonathanMarks“Morevarietyonvariousplatforms”，《南方廣播研究》2000年第2期。

(5)張文?。骸懂?dāng)代傳媒新技術(shù)》，復(fù)旦大學(xué)出版社1998年版第189頁。

(6)高鋼《當(dāng)新聞傳播矚目國際互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候》，《華聲報(bào)》（電子刊）

(7)見《江蘇科技報(bào)》1998年12月13日第四版《上網(wǎng)，看廣播》。

(8)唐緒軍《美國報(bào)界在因特網(wǎng)上的經(jīng)營方式及其發(fā)展趨勢(shì)》，

(9)張君昌《媒體融合新趨勢(shì)》，《南方廣播研究》2000年第2期。

(10)李苗、葉繼曾《廣播節(jié)目形式將是無窮的》，《南方廣播研究》2000年第2期。

(11)余彥君《從受眾角度看網(wǎng)絡(luò)廣播》，《視聽界》總第89期。

(12)劉云峰《網(wǎng)絡(luò)波與立法控制》，《現(xiàn)代傳播》1997年第3期。

(13)陳力丹《廣播將面對(duì)“分眾”》，《南方廣播研究》2000年第2期。

(14)周鴻鐸等《傳媒經(jīng)濟(jì)》，北京廣播學(xué)院出版社1997年版，第430頁。

(15)HermannMeyn《聯(lián)邦德國大眾傳播媒介》。

(16)石長(zhǎng)順、吳廷俊《從第四媒體的崛起看人類追求怎樣的一種傳播境界》，《中國廣播電視學(xué)刊》2000年第3期

(17)王峰《未來廣播：可以預(yù)見的三個(gè)趨勢(shì)》，《南方廣播研究》2000年第2期。

第8篇：經(jīng)營管理論文范文

1.1資源信息管理不系統(tǒng)

在現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的社會(huì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，幾乎影響人們生活的各個(gè)方面，也改變了企業(yè)的生產(chǎn)管理模式。為企業(yè)生產(chǎn)管理而設(shè)計(jì)的信息管理系統(tǒng)很多，在提升企業(yè)管理效率的同時(shí)，也存在一些問題。例如，某些企業(yè)設(shè)計(jì)資源信息管理軟件時(shí)，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，造成軟件運(yùn)行時(shí)資源難以共享、交換性不強(qiáng)，為管理帶來不必要的麻煩，起到了反作用。有些企業(yè)只盲目追求軟件的大和全，忽視信息系統(tǒng)軟件的專一性，致使軟件不能很好地與企業(yè)管理變化融合。而更多的企業(yè)存在應(yīng)用程度較低，還不能充分利用信息技術(shù)管理的優(yōu)勢(shì)，沒有完善的信息系統(tǒng)管理理念。

1.2信息化專業(yè)人員匱乏

當(dāng)煤化工企業(yè)由傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式向現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)，很多原有的管理人員IT技術(shù)能力有限，對(duì)信息管理流程尚不熟練，企業(yè)在對(duì)相關(guān)技術(shù)人才的培養(yǎng)上做的還不夠，造成信息化專業(yè)人才匱乏，影響了企業(yè)生產(chǎn)管理的信息化，在某種程度上阻礙了企業(yè)發(fā)展。

1.3管理人員觀念落后

某些煤化工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展剛剛起步，企業(yè)發(fā)展資金還較少，生產(chǎn)管理尚未形成制度化，因此，忽略了信息資源管理系統(tǒng)在企業(yè)管理中的運(yùn)用。毫無疑問，對(duì)處于信息時(shí)代的企業(yè)來講，管理人員的這種觀念已經(jīng)落后，在企業(yè)中，企業(yè)管理辦公都需要用到計(jì)算機(jī)，如果不對(duì)信息資源進(jìn)行有效管理，企業(yè)很難跟上時(shí)代步伐，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

1.4生產(chǎn)管理制度不健全

煤化工企業(yè)生產(chǎn)管理制度不健全對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)安全是個(gè)巨大的隱憂，同時(shí)也難以保證企業(yè)生產(chǎn)的正常開展。有些企業(yè)雖有生產(chǎn)管理制度，但是卻不能嚴(yán)格遵守，缺乏有效的信息系統(tǒng)管理，相關(guān)管理者不能及時(shí)掌握情況，以致出現(xiàn)管理與生產(chǎn)脫節(jié)的現(xiàn)象。

2IT技術(shù)對(duì)煤化工企業(yè)的意義

2.1提升煤化工企業(yè)生產(chǎn)管理水平

由于煤化工屬于技術(shù)密集型企業(yè)，勞動(dòng)人員多、流動(dòng)性也大，在信息縱橫向傳遞時(shí)，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式經(jīng)常出現(xiàn)信息傳遞偏差現(xiàn)象，不能滿足煤化工企業(yè)對(duì)生產(chǎn)管理的要求，這不僅限制了企業(yè)的管理水平，也會(huì)給外界留下管理混亂的印象，不利于塑造良好的企業(yè)形象。將信息技術(shù)和信息管理應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)管理中，能夠有效的解決技術(shù)密集型企業(yè)中傳統(tǒng)管理模式的不足，打破信息傳遞中遇到的壁壘，有利信息快速準(zhǔn)確的傳遞，使煤化工企業(yè)的員工能夠及時(shí)全面了解公司信息動(dòng)態(tài)。企業(yè)依靠先進(jìn)MES系統(tǒng)、LIMS系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等信息管理系統(tǒng)，建立信息平臺(tái)，并有專門的信息管理人才管理，為企業(yè)和員工提供資源共享的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與員工和員工之間的信息交流，提高了企業(yè)生產(chǎn)管理水平，改善了企業(yè)形象，增加了企業(yè)的凝聚力。

2.2提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平

將ERP系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營管理中，能夠?qū)⑵髽I(yè)的內(nèi)部和外部充分平衡和調(diào)配，能夠極大提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。ERP系統(tǒng)是基于供應(yīng)鏈管理的思想和方法，是企業(yè)在信息時(shí)代管理變革的發(fā)展趨勢(shì)，能夠滿足企業(yè)資源管理需求。通過新的結(jié)構(gòu)，ERP系統(tǒng)講企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)與客戶需求及供應(yīng)商資源完美的融合一體，表現(xiàn)了客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理思想。ERP系統(tǒng)將企業(yè)本身、客戶、供應(yīng)商及分銷網(wǎng)絡(luò)組成的業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)接為供應(yīng)鏈，企業(yè)內(nèi)部分有劃分為協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng)。這樣把企業(yè)與客戶、銷售及供應(yīng)商融為利益共享的合作伙伴。ERP從管理范圍的深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)的跨國經(jīng)營運(yùn)作。

2.3提高信息安全性

每個(gè)企業(yè)都擁有自己的核心數(shù)據(jù)及工藝，這些都屬于商業(yè)機(jī)密，對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展十分重要。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，大量的信息會(huì)在企業(yè)間進(jìn)行傳遞，傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，往往會(huì)在信息溝通中出現(xiàn)不暢，造成信息傳遞偏差，甚至是重要信息的泄露，給企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失，還有可能對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。正因如此，將IT技術(shù)引用到企業(yè)的信息管理中，運(yùn)用動(dòng)態(tài)、科學(xué)的管理系統(tǒng)規(guī)避信息傳遞中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提高信息傳遞的安全性，同時(shí)還可以使企業(yè)間信息溝通更加及時(shí)準(zhǔn)確，利于各個(gè)部門間的協(xié)調(diào)并進(jìn)，降低成本，增加效益。

3IT技術(shù)對(duì)煤化工企業(yè)管理理念產(chǎn)生的變革

毫無疑問，信息技術(shù)和信息管理在生產(chǎn)運(yùn)營管理中的運(yùn)用給煤化工企業(yè)帶來的影響是深遠(yuǎn)的，隨著IT技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，煤化工企業(yè)生產(chǎn)管理的變革也勢(shì)在必行，企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，信息管理可以讓企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營通過信息管理系統(tǒng)來完成。將新的管理理念植入到新的信息管理系統(tǒng)，把數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)集中，不同數(shù)據(jù)庫相互關(guān)聯(lián)整合，對(duì)煤化工企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響：

3.1信息資源管理理念的轉(zhuǎn)變

將IT技術(shù)引入到煤化工企業(yè)的生產(chǎn)管理中，企業(yè)管理者資源管理理念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了企業(yè)管理的信息化改革，重新審視企業(yè)資源管理的作用，將企業(yè)的生產(chǎn)資源管理提到企業(yè)戰(zhàn)略高度，加快企業(yè)生產(chǎn)資源管理的網(wǎng)絡(luò)化與信息化，從管理方法、指導(dǎo)思想上深入轉(zhuǎn)變。

3.2人性化服務(wù)與差別化管理

將信息技術(shù)和信息管理應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)管理中，能夠使企業(yè)管理者收集支配更多信息資源，使煤化工企業(yè)的生產(chǎn)資源管理更加差別化與人性化，充分利用信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，了解員工的意見和建議，因人而異并及時(shí)加以解決，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，通過企業(yè)建立的信息交流平臺(tái)，增加員工對(duì)企業(yè)的親和力，營造人性化的企業(yè)文化，提高了員工生產(chǎn)積極性，使企業(yè)的生產(chǎn)效率極大提升。

3.3企業(yè)資源基礎(chǔ)管理規(guī)范化

企業(yè)資源管理的基礎(chǔ)是建立良好的規(guī)章制度，通過改革，促使企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)范化。首先加強(qiáng)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范；其次是重新確立企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，有關(guān)流程管理制度化；最后是通過信息化的工具，使企業(yè)內(nèi)部能夠有制衡機(jī)制，更加有利于管控。

4煤化工企業(yè)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化進(jìn)程中的對(duì)策

4.1加快推動(dòng)IT技術(shù)在煤化工企業(yè)中應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)和信息管理的利用率

IT技術(shù)在煤化工企業(yè)中的應(yīng)用還比較少，主要集中于管理層面上，但是IT技術(shù)還有廣闊的應(yīng)用空間，提高IT技術(shù)的利用率，不但提高了企業(yè)生產(chǎn)效率，還能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以說，還應(yīng)不僅能夠提高工作效率，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還能樹立企業(yè)良好的形象，因此還需要加大IT技術(shù)的投入，拓寬IT技術(shù)的應(yīng)用面。

4.2加大對(duì)企業(yè)員工信息技術(shù)和信息管理的培訓(xùn)力度

對(duì)于IT技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)員工經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：一是僅僅將加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用理解為單純的軟件上的更新；二是極端的認(rèn)為所有管理工作信息技術(shù)都可以代替。事實(shí)上，IT技術(shù)只是管理的一種手段，真正起到?jīng)Q定作用的是人。另外應(yīng)該讓員工意識(shí)到，信息技術(shù)不僅表現(xiàn)在硬件上，更代表企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新的精神。通過對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)信息技術(shù)和信息管理在煤化工企業(yè)中的良性發(fā)展。

5結(jié)語

第9篇：經(jīng)營管理論文范文

提升客戶經(jīng)理管理制度，對(duì)于客戶經(jīng)理需要有一套獨(dú)立的“服務(wù)”，使客戶經(jīng)理發(fā)揮一切為客戶服務(wù)的精神?？蛻艚?jīng)理就相當(dāng)于客戶的“經(jīng)理人”，不能只想著把訂單弄到手就完事。要讓客戶感覺到客戶經(jīng)理的責(zé)任心。作為一名煙草客戶經(jīng)理，多多和客戶走動(dòng)，了解各個(gè)商戶的的庫存以及實(shí)際的銷售量，將實(shí)際的信息反饋公司。及時(shí)的作好新產(chǎn)品的推廣工作、自己分管的銷售商的明確位置等方式挖掘出市場(chǎng)潛力，讓銷售商對(duì)于煙草品牌有更深入的了解，提高客戶多煙草品牌的認(rèn)知度，已達(dá)到提高煙草銷量的目的。（比如，某家客戶，云煙銷售量很好，就可以及時(shí)的增加云煙的供應(yīng)量，并且用實(shí)際情況通知商戶云煙銷售趨勢(shì)，以求達(dá)到銷售的提高）

作為客戶經(jīng)理，就不能像推銷員那樣，推銷、訂貨，而是要求對(duì)客戶的“售后服務(wù)”做到滴水不漏。客戶經(jīng)理不僅僅只是對(duì)于客戶而言，對(duì)于管理之下的推銷員，也應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行培育工作，如對(duì)于某某客戶他要求過多，自己應(yīng)該如何處理，帶推銷員一起，給推銷員作出最合理的“推銷”演示。留住客戶，是客戶經(jīng)理自身利益的體現(xiàn)，也是公司最根本的目的。客戶的價(jià)值才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶經(jīng)理的價(jià)值則是維護(hù)、促進(jìn)、改善客戶關(guān)系。制度下的客戶經(jīng)理，通過自身掌握的資料、能力等科學(xué)的引導(dǎo)煙草市場(chǎng)的發(fā)展。

二、市場(chǎng)品牌經(jīng)營管理

我國作為世界上最大的煙草生存國家和消費(fèi)國家。煙草已經(jīng)成為社交應(yīng)酬、心理調(diào)節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、模仿、好奇的主要表現(xiàn)手法之一。如何使企業(yè)在中國煙草行業(yè)占到一席之地，就成為企業(yè)的奮斗目標(biāo)。

1、突出煙草自身品牌

所謂“知己知彼，放能百戰(zhàn)百勝”，客戶經(jīng)理首先就應(yīng)該了解本身產(chǎn)品的內(nèi)涵，在切合市場(chǎng)，展示給客戶本產(chǎn)品的實(shí)在價(jià)格、高回饋率、獨(dú)到的經(jīng)營理念，提高客戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的信心。

2、網(wǎng)絡(luò)操作，樹立品牌形象

網(wǎng)絡(luò)的宣傳、銷售作為傳遞給客戶認(rèn)知、認(rèn)同的大前提，作為客戶經(jīng)理。熟悉網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，首先做好產(chǎn)品的信息完善度，提供信息的時(shí)候，對(duì)介紹一些本產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵字；其次，做一款適合自身品牌的招牌，左手論壇、右手博客，寫出企業(yè)的招聘信息，證明公司業(yè)務(wù)澎泊發(fā)展，需要大量人才。最后在不同的相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站，多發(fā)信息，從細(xì)節(jié)做起，以細(xì)節(jié)取勝。

三、從國家局“532”和“461”中體會(huì)品牌培育

在2010年全國煙草工作會(huì)議上，第一次明確提出了“532”、“461”品牌的發(fā)展目標(biāo)。中國煙草品牌的前進(jìn)的的道路逐漸清晰。對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說，“532”、“461”首先是品牌培育能力的全面檢驗(yàn)，最終是品牌發(fā)展的系統(tǒng)提升。推動(dòng)著大時(shí)代的來臨，企業(yè)的品牌如果能強(qiáng)勢(shì)勝出，產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)表現(xiàn)、品牌的價(jià)值都會(huì)處于領(lǐng)先水平。中國的煙草產(chǎn)品都不同程度的存在著高結(jié)構(gòu)產(chǎn)品不成型，低規(guī)模的產(chǎn)品又甩不掉。在堅(jiān)定推動(dòng)“532”、“461”品牌成長(zhǎng)的信心下，深刻理解到品牌培育是銷售的第一要素。

1、上柜率的高低，直接影響品牌銷售

從“532”、“461”中不難看出，有大的銷量，必定就需要大的“上柜率”。首先，應(yīng)該減少“庫存的寬度”，在品牌銷售的前期，客戶經(jīng)理都是不斷的在外部尋找煙草市場(chǎng)空白之處，挖掘市場(chǎng)潛力，過多的關(guān)注外來流動(dòng)人員和大型基礎(chǔ)建設(shè)，而忽略了銷售工作的精細(xì)化?！霸黾庸衽_(tái)寬度”的出現(xiàn)，使得品牌培育工作得到提升，主要是通過煙草零售客戶的轉(zhuǎn)變來帶動(dòng)煙草市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。主要采用的是，結(jié)合銷售客戶的地理位置、所在的商業(yè)范圍，增加客戶柜臺(tái)出售煙草品牌規(guī)格的寬度，讓銷售的品牌組合滿足到當(dāng)?shù)叵M(fèi)的實(shí)際需求，從而吸引消費(fèi)者的目光。引導(dǎo)客戶在對(duì)于品牌煙草擺放上作出更標(biāo)準(zhǔn)、更生動(dòng)的的形象。

2、明確培育任務(wù)，發(fā)揮職能，注重激勵(lì)品牌培育