社保工作服務(wù)人力資源管理積極作用
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摘要:隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭壓力逐步增加。而企業(yè)間的競爭，歸根結(jié)底是人才間的競爭。社保工作質(zhì)量，不僅關(guān)系到廣大職工群眾的合法權(quán)益，也關(guān)系到企業(yè)人力資源管理質(zhì)量與企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。文章分析了社保工作對人力資源管理工作所起到的積極作用，并提出了相應(yīng)的服務(wù)策略，以供相關(guān)工作者參考。
社保工作是企業(yè)人力資源管理工作的重要構(gòu)成部分。高質(zhì)量的社保工作，往往可以激發(fā)員工的工作潛力，調(diào)動員工的工作積極性等，進而維護企業(yè)人才穩(wěn)定性，并促進員工與企業(yè)實現(xiàn)共同發(fā)展。從目前企業(yè)社保管理工作來看，社保管理工作流程具有繁雜性，且缺乏統(tǒng)一規(guī)范化的管理標(biāo)準(zhǔn)，進而影響到企業(yè)穩(wěn)定性發(fā)展。為此，制定出完善的人力資源管理社保服務(wù)策略，就顯得尤為重要。
一、社保工作服務(wù)人力資源管理的積極作用
(一)維護員工合法權(quán)益，推動人力資源管理工作高效進行社保管理與人力資源管理工作對象均為企業(yè)全體職工。通過為員工提供完善的社保服務(wù)，可以健全員工的福利，并有效維護員工在養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等方面的合法權(quán)益。員工的合法權(quán)益在得到充分保障后，員工的企業(yè)認(rèn)同感與企業(yè)歸屬感會有所提升，進而有效維護人才的穩(wěn)定性，促進企業(yè)各項人力資源管理工作高效開展。
(二)促進企業(yè)獲得持續(xù)性發(fā)展通過提升社保管理工作成效，員工會感受到企業(yè)的重視與關(guān)愛，并形成向心力，團結(jié)協(xié)作，全身心地投入到企業(yè)發(fā)展中，促進個人價值的實現(xiàn)，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。因此，將社保工作服務(wù)于企業(yè)人力資源管理工作，有助于企業(yè)管理者合理調(diào)配企業(yè)資源，推動企業(yè)獲得持續(xù)性發(fā)展。
二、社保工作服務(wù)人力資源管理中存在的問題
(一)管理規(guī)范的科學(xué)合理性有待提升從目前多數(shù)企業(yè)人力資源管理工作來看，有些企業(yè)對社保服務(wù)于人力資源管理方面存在著認(rèn)知上的偏差，導(dǎo)致企業(yè)并未給予社保管理工作足夠的重視。此外，由于企業(yè)的管理能力存在著較大的差異性，導(dǎo)致企業(yè)的社保服務(wù)與人力資源管理成效參差不齊。比如，員工在辦理社保服務(wù)時，往往因缺乏統(tǒng)一性的處理規(guī)范，導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理時間或者處理流程等影響到業(yè)務(wù)辦理效率，進而使得社保管理工作流于形式，并較大程度上打擊了員工的工作積極性，影響到人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)變。因此，新時期的企業(yè)人力資源管理者，需要正確認(rèn)知社保服務(wù)與人力資源管理工作間的關(guān)系，并不斷完善社保管理工作。
(二)不斷更新與優(yōu)化社保機構(gòu)社保管理工作的高效進行，離不開科學(xué)完善的社保機構(gòu)。從目前多數(shù)企業(yè)機構(gòu)設(shè)置來看，往往企業(yè)缺乏較為完善的社保機構(gòu)。比如，有些企業(yè)所設(shè)置的社保組織機構(gòu)等，往往人員配備或者權(quán)責(zé)劃分等缺乏明確性，進而無法發(fā)揮出社保組織機構(gòu)應(yīng)有的價值。
(三)未給予社保管理工作足夠的重視在現(xiàn)實中，有些企業(yè)并未給予社保工作足夠的重視，影響到員工的合法權(quán)益。對于新入職的員工，往往企業(yè)相關(guān)管理人員未將企業(yè)社保方面的政策全面告知給員工，導(dǎo)致員工對于自身所享有的社保權(quán)益并不十分了解。比如，報銷起步線、報銷比例、工傷鑒定等相關(guān)權(quán)益一知半解。甚至有些員工在個人權(quán)益受到損害時，根本不懂得如何向企業(yè)主張權(quán)益。抑或者，企業(yè)社保工作內(nèi)容未激發(fā)出員工的工作積極性，影響導(dǎo)致社保工作無法更好地服務(wù)于人力資源管理工作。
(四)未設(shè)置完善的企業(yè)內(nèi)部補充保險制度規(guī)范由于各個企業(yè)間的實際情況具有較大差異性，導(dǎo)致企業(yè)在補充保險制度方面給予的重視程度各有不同。比如，在現(xiàn)實中，很多企業(yè)并未制定出完善的企業(yè)內(nèi)部補充保險制度規(guī)范，或者所制定的規(guī)范未在企業(yè)內(nèi)部得到高效地貫徹與執(zhí)行，使得企業(yè)最終的社保管理工作成效甚微。由于缺乏健全的補充保險制度規(guī)范，無法讓企業(yè)員工感受到企業(yè)的關(guān)愛與尊重，甚至很多員工在對企業(yè)缺乏歸屬感與信任感的同時，會選擇跳槽，進而加大了企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作難度，并影響到企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。
三、社保工作服務(wù)人力資源管理的有效策略
(一)提升社保管理規(guī)范的科學(xué)合理性首先，作為企業(yè)管理者，需要正確認(rèn)知社保管理與人力資源管理二者間的關(guān)系。企業(yè)需要秉承著創(chuàng)新理念，緊跟時展趨勢，結(jié)合行業(yè)變化與企業(yè)發(fā)展情況等，不斷更新與優(yōu)化社保工作服務(wù)理念，進而為社保服務(wù)人力資源管理工作創(chuàng)造良好條件。其次，企業(yè)需要不斷完善社保管理工作規(guī)范。結(jié)合國家整體的社保政策，以及本單位的社保管理工作需要，制定出科學(xué)完善的社保管理規(guī)范，以此保證后續(xù)的社保管理工作有章可循、有據(jù)可依，并充分發(fā)揮出社保工作在穩(wěn)定人才、推動企業(yè)發(fā)展等方面的積極作用。最后，細(xì)化社保管理規(guī)范，落實管理權(quán)責(zé)。社保管理人員需要深入到一線，全面了解企業(yè)員工的心聲與切實需要，進而制定出完善的社保服務(wù)思路與策略，有效維護員工合法的社保權(quán)益，促進人力資源管理工作有序開展。對于相關(guān)負(fù)責(zé)人員而言，則需要將各項管理權(quán)責(zé)落實到個人，以此督促管理人員嚴(yán)格貫徹各項工作制度規(guī)范，最大程度上提升社保與人力資源管理工作質(zhì)量與效率。
(二)設(shè)置完善的社保服務(wù)機構(gòu)企業(yè)需要重視社保機構(gòu)設(shè)置工作，企業(yè)管理人員結(jié)合企業(yè)社保工作開展需要，來提升社保機構(gòu)的科學(xué)合理性，并細(xì)化社保機構(gòu)管理服務(wù)規(guī)范。首先，在設(shè)置社保機構(gòu)時，各層領(lǐng)導(dǎo)需要細(xì)化自身的社保管理職責(zé)，并建立起完善的社保管理體系。作為管理人員，需要全面把握自身的社保管理職責(zé)范疇，并科學(xué)合理地解決社保管理工作中遇到的困難或者問題。其次，社保管理人員要及時收集與跟進基層職工的社保需要。結(jié)合國家方針政策，以及本企業(yè)的內(nèi)部社保管理規(guī)范，來將各項社保管理工作與員工的切實需要緊密聯(lián)系到一起，進而發(fā)揮出社保工作在人力資源管理工作中的作用。
(三)科學(xué)合理認(rèn)知社保管理工作價值作為企業(yè)管理者，需要對社保管理工作有一個清晰的認(rèn)知。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要給予社保管理工作足夠的重視。首先，在實際工作中，管理人員要落實以員工為本的管理理念，使得員工成為社保管理工作的最大受益人，進而激勵著員工努力工作，為企業(yè)持續(xù)性發(fā)展貢獻更多的力量。其次，作為企業(yè)中層管理者，需要積極執(zhí)行與落實各項社保管理工作，切實發(fā)揮出社保工作在維護員工權(quán)益與推動人力資源管理工作上的正向作用。最后，要對社保工作進行動態(tài)化管理。企業(yè)在不同發(fā)展階段，往往會制定出不同的人力資源規(guī)劃與管理策略。社保管理者也需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展變化，不斷調(diào)整社保服務(wù)策略，以此保障社保管理能夠更好地服務(wù)于人力資源管理工作。
(四)建立完善的內(nèi)部補充保險制度規(guī)范首先，企業(yè)內(nèi)部補充保險制度可以在一定程度上完善企業(yè)現(xiàn)有的社保管理工作。作為社保工作者，需要緊緊關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，與國家方面的社保制度，以此來確定出明確的企業(yè)內(nèi)部保險制度補充方向。其次，管理人員需要結(jié)合企業(yè)所在地的社保工作內(nèi)容，企業(yè)營運規(guī)模等因素，來細(xì)化內(nèi)部補充保險制度，進而使得企業(yè)后續(xù)所采用的社保工作制度滿足現(xiàn)實發(fā)展需要。最后，對于員工所關(guān)注的醫(yī)療保險、企業(yè)年金制度或者工傷補充保險等，要進一步細(xì)化，并將相關(guān)內(nèi)容宣講給每個員工，使得員工切實地感受到企業(yè)的重視，進而提升員工凝聚力與歸屬感，并降低員工流失率，促進人才培養(yǎng)工作順利進行。
(五)全面提升社保管理團隊綜合素養(yǎng)社保管理人員的綜合素養(yǎng)直接影響到社保管理工作成效。因此，企業(yè)需要加強社保團隊建設(shè)，組建一支高水平的社保管理團隊。首先，企業(yè)需要結(jié)合工作需要，合理定制人才選聘制度。在人才選聘環(huán)節(jié)，全面考察應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗、管理技能、專業(yè)知識儲備等，并堅持擇優(yōu)錄用原則。其次，企業(yè)要定期組織培訓(xùn)活動，不斷更新與優(yōu)化社保管理人員的業(yè)務(wù)技能、知識技巧與職業(yè)素養(yǎng)等，使得社保工作者滿足現(xiàn)實發(fā)展需要。最后，建立完善的監(jiān)管規(guī)范。嚴(yán)格監(jiān)管社保管理人員的工作行為，使得管理人員認(rèn)真履行管理責(zé)任，充分發(fā)揮出社保管理部門的價值。
(六)加快社保管理信息化建設(shè)快速發(fā)展的信息技術(shù)，已被廣泛應(yīng)用到各行業(yè)管理工作中。企業(yè)也需要順應(yīng)時展趨勢，積極搭建信息化管理平臺。首先，企業(yè)需要加大資金投入，積極采購信息化軟硬件設(shè)備，更新與優(yōu)化社保管理方式方法等，以此保證信息化社保管理工作高效進行。其次，加強檔案信息安全防護。隨著社保數(shù)據(jù)信息量的增加，企業(yè)社保管理工作量逐步增加，工作難度逐步加大。尤其面對系統(tǒng)漏洞等不安全因素，極易影響到社保檔案信息的完整性與精準(zhǔn)性。為此，企業(yè)需要做好安全防護工作。通過定期、不定期更新與優(yōu)化信息化管理系統(tǒng)，來提升系統(tǒng)整體的安全性。最后，企業(yè)要加強信息技術(shù)方面的培訓(xùn)，使得社保管理人員掌握健全的技術(shù)操作規(guī)范，培養(yǎng)社保管理人員的安全意識等，以此充分發(fā)揮出信息技術(shù)對社保工作與人力資源管理工作的服務(wù)價值。
四、結(jié)束語
總之，隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭壓力逐步增加。人才是企業(yè)重要的資源。新時期的企業(yè)，如何引進并留住高素養(yǎng)人才，成為企業(yè)人力資源管理工作重點。在人力資源管理工作中，社保工作是重要工作內(nèi)容。高質(zhì)量的社保工作，可以有效維護企業(yè)員工的社會保障權(quán)益，并激勵著員工積極投入企業(yè)發(fā)展中，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。以上內(nèi)容結(jié)合社保工作中的不足，提出了相應(yīng)的服務(wù)策略，以此有效提升企業(yè)人力資源管理成效。希望可以給相關(guān)工作者帶來一定的啟示。
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作者：劉斐 單位：泰安市泰山區(qū)社會保險事業(yè)中心