醫(yī)院檔案知識管理研究

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【摘要】本文闡述了醫(yī)院檔案知識管理的內(nèi)涵，明確其在醫(yī)院檔案管理中優(yōu)勢；在此基礎(chǔ)上，指出各級各類醫(yī)院要建立起檔案知識管理體系，實施知識管理策略。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案；知識管理；探究

近年來，醫(yī)院檔案管理廣泛引入信息化技術(shù)，邁入信息智能時代，知識管理也隨之出現(xiàn)，有力的提升了檔案的管理和運用。

1醫(yī)院檔案知識管理的內(nèi)涵及優(yōu)勢

（1）醫(yī)院檔案知識管理概念醫(yī)院檔案知識管理指的是對醫(yī)院檔案相關(guān)知識的管理。具體而言，就是對醫(yī)院檔案顯性知識和隱性知識的管理，包括對其進(jìn)行獲取、采集、加工，進(jìn)而創(chuàng)造和利用；以及實際利用中與醫(yī)院檔案知識關(guān)聯(lián)的知識資產(chǎn)、人員、設(shè)施、組織等資源的管理。

（2）醫(yī)院檔案知識管理的優(yōu)點①加快醫(yī)院檔案信息共享現(xiàn)階段，我國各級各類醫(yī)院基本上建立起了內(nèi)部信息網(wǎng)，利用內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了信息間的互聯(lián)互通。醫(yī)院檔案的知識管理就是借助于醫(yī)院內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)強調(diào)檔案知識信息的儲備和共享，從而有助于醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提升。②加速隱性知識顯性化轉(zhuǎn)化隱性知識貯存于人的大腦中，作為一種潛意識的知識，隱性知識難于用語義和邏輯工具來表達(dá)，因此也就很難與人實現(xiàn)共享。與之相反，顯性知識則能夠借助文字實現(xiàn)可編輯化，從而達(dá)到與人的交流和分享。醫(yī)院檔案知識的管理化能夠?qū)﹄[性知識實施挖掘和組織，促進(jìn)其向顯性知識轉(zhuǎn)化，達(dá)到知識的交流和分享。③促進(jìn)知識運用和創(chuàng)新醫(yī)院檔案知識管理的終極目的在于促進(jìn)檔案知識的運用和創(chuàng)新。檔案知識在管理的內(nèi)化過程中通過知識的儲備和外溢，使個人激發(fā)創(chuàng)新能力，獲取新思想、新概念，在有效的時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為新知識、新能力，從而提高醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高。

2醫(yī)院檔案知識管理的內(nèi)涵與意義

檔案知識管理是針對醫(yī)院醫(yī)療診治、護(hù)理及其行政管理所產(chǎn)生的檔案給予統(tǒng)一集中地知識管理。它包括上述所有檔案的收錄、整理、貯存及其開發(fā)利用，醫(yī)院檔案知識管理意在通過建立一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)新、分享制度，使醫(yī)院在醫(yī)療診治、護(hù)理及管理方面的知識應(yīng)用得到整體提升。檔案知識管理把醫(yī)院檔案作為核心資源，充分體現(xiàn)出知識密集型組織的管理特性。

（1）保證醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識創(chuàng)新成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點。醫(yī)院檔案作為醫(yī)院醫(yī)療診斷、護(hù)理、科研及管理的載體，是保證醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略資源，是科技知識集大成者，因此，充分發(fā)揮醫(yī)院檔案的知識作用，為醫(yī)院發(fā)展增添源源不斷的動力。

（2）促進(jìn)知識創(chuàng)新。醫(yī)院檔案作為醫(yī)院醫(yī)療診斷、護(hù)理、科研及管理成果的載體，為醫(yī)院醫(yī)療診治、科研、管理提供豐富而詳實的資料，這些資料作為隱性知識，通過有效地整合、組織，被充分挖掘、再利用，從而使知識呈現(xiàn)出顯性化，有力的促進(jìn)了知識創(chuàng)新。

（3）再造業(yè)務(wù)流程。隨著計算機(jī)技術(shù)的普及和廣泛運用，檔案管理也進(jìn)入數(shù)字化信息時代。醫(yī)院檔案引進(jìn)知識管理概念與技術(shù)，借助數(shù)字信息技術(shù)，重新梳理檔案實體的管理流程，實現(xiàn)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化，發(fā)揮檔案承載知識價值。

3醫(yī)院檔案知識管理體系建構(gòu)

（1）建立專業(yè)管理。隊伍高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才是實施醫(yī)院檔案知識管理的關(guān)鍵。再好的配置，再好的設(shè)施，如果沒有人的管理，一切都是空談。因此，醫(yī)院檔案知識管理需要一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊伍。醫(yī)院管理者要從醫(yī)院長期發(fā)展出發(fā)，未雨綢繆，建立知識管理人才培養(yǎng)計劃以及行之有效的激勵制度，采取引進(jìn)來走出去的戰(zhàn)略，從高等院校引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)人才，同時對現(xiàn)有的管理人員實施外培計劃，把他們送入高等院校去進(jìn)修；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也要以身作則，樹立對檔案知識管理理念，使全院上下形成檔案知識管理的氛圍。

（2）營造知識交流氛圍。醫(yī)院是知識分子聚集的地方，這里有著眾多的專家型、學(xué)者型的高科技人才，他們的頭腦中中潛藏著大量具有醫(yī)療參考價值的隱性知識，但是也要看到，他們長期承擔(dān)著繁重的醫(yī)療、科研任務(wù)，很少有空閑時間坐在電腦前，因此也難以把這些豐富的醫(yī)療知識、科研知識用語言和邏輯手段展示出來。為此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要采取行之有效的手段，并形成制度，為這些專家提供切實可行的交流平臺，并且讓檔案管理人員參與其中，讓醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揮智慧潛能，開發(fā)隱性知識，從而形成顯性知識。

（3）建構(gòu)信息技術(shù)體系。醫(yī)院要想實現(xiàn)檔案的知識管理，需要借助于先進(jìn)的信息技術(shù)。為此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要重視資金投入，建構(gòu)起完整、高效的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)全院各科室間的網(wǎng)絡(luò)化溝通。各科室要實施無紙化辦公，文件以數(shù)字電子文件為主，非數(shù)字化文件為輔；重視檔案的及時收集、整理，并且迅速的傳輸?shù)结t(yī)院檔案室，加速隱性知識的顯性化，實現(xiàn)知識的共享。綜上所述，醫(yī)院要高度重視醫(yī)院檔案知識管理，建構(gòu)信息技術(shù)體系，建立起高效的管理模式，重視人才培養(yǎng)，使醫(yī)院檔案發(fā)揮應(yīng)有的作用，更好的服務(wù)于醫(yī)院建設(shè)。

作者：馬瑞敏 單位：莒縣人民醫(yī)院