大數(shù)據(jù)用戶隱私第三方問(wèn)責(zé)制度建設(shè)

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【摘要】大數(shù)據(jù)為人們生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也造成用戶隱私泄漏的隱患。用戶數(shù)據(jù)或隱私信息可能因?yàn)閭€(gè)人信息過(guò)度曝光(如社交媒體的過(guò)度使用)、服務(wù)方安全保護(hù)措施不力(如防火墻技術(shù)落后等)、服務(wù)方主動(dòng)泄露(將用戶數(shù)據(jù)賣給第三方)、非法使用者主動(dòng)竊取等原因造成用戶隱私被侵權(quán)的情況，但用戶、服務(wù)方、非法使用者到底誰(shuí)應(yīng)承擔(dān)隱私泄露的責(zé)任，如何進(jìn)行責(zé)任分配，目前是一種比較模糊的情況。文章建議建立第三方問(wèn)責(zé)制度，并構(gòu)建完整的制度體系，包括登記備案制度、數(shù)據(jù)監(jiān)管制度、公開(kāi)曝光與舉報(bào)制度、獎(jiǎng)懲制度。并建議從培養(yǎng)用戶自身信息管理的自覺(jué)性和隱私維權(quán)意識(shí)、培養(yǎng)科學(xué)對(duì)待大數(shù)據(jù)的社會(huì)氛圍、規(guī)范數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)的誠(chéng)信體系三個(gè)方面培養(yǎng)實(shí)施第三方問(wèn)責(zé)制度的社會(huì)環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)用戶隱私第三方問(wèn)責(zé)

1第三方機(jī)構(gòu)對(duì)大數(shù)據(jù)用戶隱私保護(hù)的必要性

大數(shù)據(jù)自2012年誕生以來(lái)，呈現(xiàn)出海量、非結(jié)構(gòu)化、增值性、速度快、多元類型等特點(diǎn)。作為一種數(shù)據(jù)集合，大數(shù)據(jù)通過(guò)使用特定的數(shù)據(jù)分析工具加工處理能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)在的價(jià)值性。因此，大數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)機(jī)構(gòu)的價(jià)值不言而喻，尤其是商業(yè)組織對(duì)用戶和消費(fèi)者海量大數(shù)據(jù)的分析能夠?yàn)槠錉I(yíng)銷、管理和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供基于事實(shí)數(shù)據(jù)的策略指導(dǎo)。正因如此，也吸引了一些不法商戶或非法信息使用者不經(jīng)用戶授權(quán)或同意泄露個(gè)體隱私數(shù)據(jù)從中獲取利益。大數(shù)據(jù)對(duì)用戶隱私的揭示達(dá)到了一個(gè)新的高度，大數(shù)據(jù)隱私除了基礎(chǔ)的身份信息以外，對(duì)用戶的空間變換、個(gè)性、消費(fèi)觀念、價(jià)值觀、行為習(xí)慣等都有覆蓋，甚至能夠非常清晰、高概率地預(yù)測(cè)一個(gè)人未來(lái)的行為及自主決策的各種可能性，對(duì)人產(chǎn)生全方位的監(jiān)控，使得每個(gè)人的隱私在大數(shù)據(jù)技術(shù)之下變得完全公開(kāi)透明，逐漸使人喪失個(gè)體的自由度和自主性［1］。用戶數(shù)據(jù)或隱私信息可能因?yàn)閭€(gè)人信息過(guò)度曝光(如社交媒體的過(guò)度使用)、服務(wù)方安全保護(hù)措施不力(如防火墻技術(shù)落后等)、服務(wù)方主動(dòng)泄露(將用戶數(shù)據(jù)賣給第三方)、非法使用者主動(dòng)竊取等原因造成用戶隱私被侵權(quán)的情況，但用戶、服務(wù)方、非法使用者到底誰(shuí)應(yīng)承擔(dān)隱私泄露的責(zé)任，如何進(jìn)行責(zé)任分配，目前是一種比較模糊的情況。雖然業(yè)界和學(xué)界就技術(shù)和法律保護(hù)提出了一定的解決途徑，但用戶隱私不僅僅是技術(shù)和法律問(wèn)題，同時(shí)也是信任問(wèn)題。這種信任可以優(yōu)化組合非人格化和人格化信任，從認(rèn)知性、情感性和制度性信任三個(gè)方面與用戶建立隱私保護(hù)的信任機(jī)制［2］。RobertWeller提出“制度性信任”(institutionaltrust)，它并非指涉及社會(huì)或者國(guó)家體制的制度，而是指具體的、專門對(duì)付不誠(chéng)信者所建立的制度，也就是“信用”(credit)制度［3］。在大數(shù)據(jù)面前，個(gè)體用戶是渺小的、非專業(yè)的，用一己之力去抗衡交錯(cuò)縱橫的大數(shù)據(jù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是以卵擊石，大數(shù)據(jù)隱私數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程中的構(gòu)成要素有:用戶、服務(wù)方、非法使用者和政府等第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)。用戶能力有限，服務(wù)方和非法使用者又受制于利益驅(qū)動(dòng)，難以從用戶角度保護(hù)其隱私，那么只有政府等第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)能夠承擔(dān)起保護(hù)大數(shù)據(jù)隱私的責(zé)任和使命。第三方機(jī)構(gòu)能夠以第三方身份客觀地保護(hù)法律關(guān)系中的用戶和服務(wù)方法律主體的相應(yīng)權(quán)利，并重點(diǎn)監(jiān)督服務(wù)主體應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。

2第三方問(wèn)責(zé)制度構(gòu)成

大數(shù)據(jù)發(fā)展客觀上是技術(shù)的進(jìn)步，借助并行處理、海量存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算、數(shù)據(jù)庫(kù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等工具，能夠?qū)ι虡I(yè)機(jī)構(gòu)或非營(yíng)利組織的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行精細(xì)分析與加工，發(fā)現(xiàn)隱藏在分散數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，除了用戶客觀的人口數(shù)據(jù)以外，會(huì)涉及更深入的認(rèn)知、情感、態(tài)度、偏好、心理等，這對(duì)市場(chǎng)預(yù)估、用戶學(xué)習(xí)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、互動(dòng)廣告等具有積極的指導(dǎo)意義。在海量數(shù)據(jù)面前，似乎一個(gè)用戶的隱私是微不足道的，大數(shù)據(jù)成為服務(wù)方泄露用戶隱私的借口和盾牌。用戶也因?yàn)樵诙鄠€(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取服務(wù)，難以清楚地記得在哪個(gè)平臺(tái)留下了何種信息，更難以分辨到底是哪個(gè)服務(wù)方泄露了他的信息。甚至，某些服務(wù)方認(rèn)為用戶在個(gè)人社交平臺(tái)上過(guò)度地泄露了個(gè)人隱私，即用戶自己泄露的隱私數(shù)據(jù)就可以不需授權(quán)或同意而直接使用。這里我們需要清楚，用戶在社交媒體上曝光個(gè)人的生活、工作、學(xué)習(xí)的地點(diǎn)、狀態(tài)、心理態(tài)度等，主要是滿足與朋友之間的社交需求，加深自我形象概念的表達(dá)，并不是將自己曝光在商業(yè)意圖的空間中，因此，個(gè)人數(shù)據(jù)過(guò)度曝光不代表數(shù)據(jù)隨意使用，任何機(jī)構(gòu)或組織對(duì)個(gè)人信息挖掘同樣需要授權(quán)使用。用戶個(gè)人技術(shù)和法律的非專業(yè)性與服務(wù)方的商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)性，決定了二者都難以成為管理用戶隱私數(shù)據(jù)的主體，在數(shù)據(jù)溯源和保護(hù)技術(shù)不斷提升的基礎(chǔ)上，必須建立獨(dú)立于用戶和服務(wù)方的第三方監(jiān)督體系。第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)必須在政府相關(guān)部分進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)可，得到合法的市場(chǎng)準(zhǔn)入資格，并開(kāi)展相應(yīng)的數(shù)據(jù)監(jiān)管和保護(hù)用戶隱私行為。

2.1登記備案制度

登記備案制度是第三方機(jī)構(gòu)工作的基礎(chǔ)和第一個(gè)環(huán)節(jié)，即作為提供數(shù)據(jù)服務(wù)的主體需要在國(guó)家指定或具有市場(chǎng)資質(zhì)的第三方問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)處進(jìn)行登記備案，明確服務(wù)主體的名稱與地址、LOGO或標(biāo)識(shí)、服務(wù)對(duì)象或服務(wù)范圍、提供數(shù)據(jù)類型和描述，并出具相關(guān)的證明文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、數(shù)據(jù)來(lái)源購(gòu)買或共享簽署的協(xié)議、服務(wù)器購(gòu)買或租用協(xié)議、數(shù)據(jù)安全防范的技術(shù)和模式等。對(duì)于沒(méi)有登記備案的服務(wù)主體，則沒(méi)有收集、交互和傳播數(shù)據(jù)權(quán)利的市場(chǎng)準(zhǔn)入資格，一旦實(shí)施數(shù)據(jù)收集與分析等行為，將受到相應(yīng)的處罰。第三方問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)要根據(jù)服務(wù)方提供的信息進(jìn)行分類、歸檔，并就不同類型的數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)分析，對(duì)常見(jiàn)的隱私侵權(quán)現(xiàn)象或變異進(jìn)行歸納總結(jié)，分析其產(chǎn)生的原因以及具體的防范措施，包括普通用戶如何進(jìn)行識(shí)別等。

2.2數(shù)據(jù)監(jiān)管制度

數(shù)據(jù)監(jiān)管制度是第三方問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)主體的數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程進(jìn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)督與管理，可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)不正常的數(shù)據(jù)預(yù)警和異常波動(dòng)，旨在發(fā)現(xiàn)用戶隱私被侵權(quán)的苗頭，提前對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行制止;隱私侵權(quán)進(jìn)行中及時(shí)進(jìn)行中斷和制止;侵權(quán)發(fā)生后為用戶進(jìn)行維權(quán)。監(jiān)管過(guò)程中有各種相關(guān)數(shù)據(jù)流動(dòng)的痕跡與記錄，能夠?yàn)榍謾?quán)行為提供法律證據(jù)和責(zé)任分配依據(jù)。第三方問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)可由政府內(nèi)部涵蓋信息技術(shù)、法務(wù)有關(guān)的機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦公，待時(shí)機(jī)成熟后可成立專門的大數(shù)據(jù)用戶隱私保護(hù)部門，或者在政府相關(guān)部門指導(dǎo)與管理下，鼓勵(lì)成立市場(chǎng)第三方問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)必須具備相關(guān)的硬件、軟件和技術(shù)支持，并配備熟練掌握相關(guān)領(lǐng)域侵權(quán)行為的技術(shù)復(fù)合型人力資源。復(fù)合型表現(xiàn)在學(xué)科背景的綜合性，包括數(shù)據(jù)分析、法律、信息管理等學(xué)科的集成;對(duì)數(shù)據(jù)安全的管理與保護(hù)的復(fù)合性，既包括傳輸端安全、數(shù)據(jù)安全，還包括數(shù)據(jù)傳輸安全。任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能存在侵權(quán)的隱患，監(jiān)管人員需要對(duì)不同環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的管控;數(shù)據(jù)監(jiān)管的方法是復(fù)合型的，既有技術(shù)層面的，也有法律層面和制度層面的。

2.3公開(kāi)曝光與舉報(bào)制度

公開(kāi)曝光是指某些服務(wù)主體在服務(wù)過(guò)程中主觀上故意泄露用戶隱私數(shù)據(jù)導(dǎo)致侵權(quán)行為發(fā)生。根據(jù)侵權(quán)的破壞力和發(fā)生頻率設(shè)定曝光標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)生頻率在3次以上，造成用戶名譽(yù)嚴(yán)重受損，影響正常生活、學(xué)習(xí)和工作的侵權(quán)行為在行業(yè)平臺(tái)、公共平臺(tái)或政府平臺(tái)上予以曝光，在不涉及商業(yè)機(jī)密和用戶隱私再次曝光的前提下將侵權(quán)的細(xì)節(jié)進(jìn)行披露，包括侵權(quán)主體、范圍、內(nèi)容、處理結(jié)果等。舉報(bào)制度是指設(shè)置用戶或其他組織檢舉服務(wù)主體的用戶隱私侵權(quán)行為的通道，第三方問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專門人員對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，如果一經(jīng)查實(shí)，則通報(bào)被檢舉的服務(wù)主體，并及時(shí)給予用戶反饋結(jié)果。尤其在社交媒體比較盛行的今天，透明社會(huì)更需要對(duì)媒體暴力、“媒體綁架”、誹謗等行為加以規(guī)范和約束。德國(guó)于2018年初制定了《社交媒體管理法》，要求社交媒體平臺(tái)清理涉及誹謗、詆毀、新納粹和暴力煽動(dòng)內(nèi)容，否則將面臨最高達(dá)5000萬(wàn)歐元的罰款。此外，社交媒體企業(yè)還需每半年報(bào)告，公示用戶舉報(bào)數(shù)量及其處理情況［4］。公開(kāi)曝光與舉報(bào)制度的目的是通過(guò)從上到下的管理、從下到上的社會(huì)監(jiān)督兩條渠道對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)主體進(jìn)行規(guī)范與約束。一方面增加了失信服務(wù)主體的市場(chǎng)行為成本，損害企業(yè)的商業(yè)利益，反向激勵(lì)服務(wù)主體主動(dòng)改善服務(wù)和注意法律約束;另一方面也對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)保護(hù)意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，形成主動(dòng)監(jiān)督、主動(dòng)自我管理、主動(dòng)防范的行為自覺(jué)。

2.4獎(jiǎng)懲制度

對(duì)服務(wù)主體進(jìn)行適度的獎(jiǎng)勵(lì)和嚴(yán)厲的懲罰會(huì)激勵(lì)行為主體向有利方面發(fā)展，同時(shí)對(duì)社會(huì)監(jiān)督主體進(jìn)行適度的獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)促進(jìn)社會(huì)環(huán)境對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)保護(hù)氛圍的形成。獎(jiǎng)勵(lì)制度主要針對(duì)服務(wù)主體和監(jiān)督主體，對(duì)于積極保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)典范予以信息公開(kāi)，并由政府等相關(guān)主管部門予以表彰，以形成示范效應(yīng)，帶動(dòng)數(shù)據(jù)行業(yè)的良好風(fēng)尚。目前，針對(duì)用戶保護(hù)意識(shí)比較薄弱的現(xiàn)狀，政府或第三方問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)應(yīng)有意識(shí)地進(jìn)行社會(huì)培育和傳播活動(dòng)，對(duì)及時(shí)、有效的用戶監(jiān)督進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立社會(huì)標(biāo)桿，為用戶個(gè)體自覺(jué)進(jìn)行隱私保護(hù)和監(jiān)督服務(wù)企業(yè)提供一定的依據(jù)。懲罰制度主要針對(duì)服務(wù)企業(yè)，除了必要的行政處罰(如禁止某些數(shù)據(jù)服務(wù)等)和經(jīng)濟(jì)處罰(沒(méi)收因泄露用戶隱私數(shù)據(jù)牟取的非法利潤(rùn)，并處幾倍的罰款)以外，基于用戶對(duì)服務(wù)主體的評(píng)價(jià)、第三方問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)主體的安全認(rèn)證和用戶評(píng)價(jià)信息的真實(shí)性等因素，建立數(shù)據(jù)/信息服務(wù)行業(yè)的黑名單制度和誠(chéng)信系統(tǒng)［5］，對(duì)于多次或習(xí)慣性存在用戶侵權(quán)行為的服務(wù)主體會(huì)將進(jìn)入行業(yè)黑名單，并持續(xù)存在三年，任何個(gè)人都可以公開(kāi)登錄進(jìn)行查詢。即將企業(yè)名譽(yù)、聲譽(yù)和利潤(rùn)聯(lián)系起來(lái)，服務(wù)主體的失信行為將會(huì)影響企業(yè)的品牌形象，直接帶來(lái)用戶流失、業(yè)務(wù)量減少、利潤(rùn)下降，反向激勵(lì)企業(yè)關(guān)注自身的技術(shù)安全設(shè)施，主動(dòng)保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)。

3實(shí)施第三方問(wèn)責(zé)制度的社會(huì)環(huán)境

3.1培養(yǎng)用戶自身信息管理的自覺(jué)性和隱私維權(quán)意識(shí)

幾乎和大數(shù)據(jù)同時(shí)產(chǎn)生的微信，截止到2017年9月，平均每天登錄微信的用戶超過(guò)9億，朋友圈發(fā)表視頻超過(guò)6800萬(wàn)次，社交媒體成為用戶生活的習(xí)慣動(dòng)作和必需品，大量的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)充斥在數(shù)據(jù)海洋中，慣性行為讓用戶逐漸喪失了管理個(gè)人信息的警覺(jué)性和本該具有的保護(hù)意識(shí)，逐漸從主動(dòng)消費(fèi)社交媒體過(guò)渡到被動(dòng)地消費(fèi)社交媒體。Facebook的權(quán)威人士KatieHarbath指出:“被動(dòng)地”消費(fèi)社交媒體可能對(duì)心理健康有害［6］。研究發(fā)現(xiàn)在社交媒體上個(gè)人信息泄露的主要途徑有:個(gè)人給予APP過(guò)多權(quán)限;個(gè)人無(wú)意識(shí)過(guò)多暴露個(gè)人或相關(guān)人員的信息;密碼過(guò)于簡(jiǎn)單導(dǎo)致非法分子竊取;社交媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)遭受黑客攻擊致使信息泄露;社交媒體過(guò)度使用個(gè)人信息等［7］。基于個(gè)體用戶的行為習(xí)慣和心理傾向，建議第三方問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)主動(dòng)介入數(shù)據(jù)交易過(guò)程，將安全使用大數(shù)據(jù)的法律法規(guī)以簡(jiǎn)單清晰的方式傳達(dá)給用戶，對(duì)于常見(jiàn)的侵權(quán)方式或以視頻方式、或以文字方式、或以游戲方式讓用戶充分了解，不斷培養(yǎng)用戶的安全常識(shí)和法律維權(quán)意識(shí)。如仔細(xì)閱讀相關(guān)服務(wù)方的注冊(cè)或同意條款，對(duì)于不明確的專業(yè)術(shù)語(yǔ)平臺(tái)應(yīng)提供幫助和說(shuō)明，或者由第三方機(jī)構(gòu)提供在線咨詢，明確個(gè)人和服務(wù)方各自的權(quán)利和責(zé)任，避免因不了解將用戶的主動(dòng)權(quán)交到服務(wù)方手里。對(duì)于登錄密碼和交易密碼等安全設(shè)置要避免常見(jiàn)組合方式，如身份證號(hào)碼、個(gè)人或家人的生日日期、手機(jī)或固定電話號(hào)碼等，建議使用數(shù)字、字母和符號(hào)的組合，且長(zhǎng)度最好在12位以上;同時(shí)，也要培養(yǎng)用戶理性消費(fèi)社交媒體的行為習(xí)慣和心理偏好，表達(dá)與彰顯自我形象的途徑不是沒(méi)有任何底線的曝光、再曝光，相反過(guò)度的曝光反倒容易造成低品位的個(gè)人形象。

3.2科學(xué)對(duì)待大數(shù)據(jù)的社會(huì)氛圍

大數(shù)據(jù)不是萬(wàn)能的，也不是神秘的，它只是人們改造社會(huì)過(guò)程中的產(chǎn)物和為人類所使用的工具，目的是讓我們的生活更便利、更美好，如果我們成為它的奴役，則不要它也罷。因此，不論是國(guó)家、商業(yè)和非營(yíng)利組織乃至個(gè)人都需要理性對(duì)待大數(shù)據(jù)，理性消費(fèi)大數(shù)據(jù)，不能過(guò)大夸張大數(shù)據(jù)的作用，也不能對(duì)大數(shù)據(jù)引發(fā)的社會(huì)變革視而不見(jiàn);不能過(guò)分地追捧，也不能避而遠(yuǎn)之;不能嗤之以鼻地高高在上，也不能俯首稱臣地被其奴役，既要尊重技術(shù)的先進(jìn)性，又要充分利用其先進(jìn)性改善個(gè)人品質(zhì);既要看到大數(shù)據(jù)可能存在的隱患，又要將大數(shù)據(jù)的利益最大化;在利用大數(shù)據(jù)的過(guò)程中，既要對(duì)自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)接受對(duì)象負(fù)責(zé);既要利用展示自我的平臺(tái)，又要有理、有度、有底線地公開(kāi)、交流與傳播;不實(shí)、虛假、侮辱的信息和數(shù)據(jù)不僅對(duì)個(gè)人存在隱患，同時(shí)對(duì)社會(huì)乃至國(guó)家都存在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)具備必要的風(fēng)險(xiǎn)觀念和防范意識(shí)。

3.3規(guī)范數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)的誠(chéng)信體系

用戶隱私侵權(quán)發(fā)生主體多在服務(wù)方或非法使用方，不論出于點(diǎn)擊、關(guān)注、收藏等原因，其根本驅(qū)動(dòng)力仍在于利益價(jià)值，商業(yè)組織追逐利潤(rùn)是正?，F(xiàn)象，問(wèn)題的關(guān)鍵是他們通過(guò)非法實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，那么這就需要法律、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的共同杠桿去平衡商業(yè)主體的利益問(wèn)題。固然，我們希望在企業(yè)主體誠(chéng)信價(jià)值觀的基礎(chǔ)上協(xié)同利用國(guó)家法律的強(qiáng)制性、第三方機(jī)構(gòu)的技術(shù)舉證、行政主管或行業(yè)協(xié)會(huì)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲共同構(gòu)建服務(wù)方的誠(chéng)信體系。如果將侵權(quán)、泄露等行為上升到行業(yè)、政府失信行為，其損失總和大于因侵權(quán)獲得的利益總和，那么企業(yè)就會(huì)衡量短期收益和長(zhǎng)期收益的凈利潤(rùn)，作出合理的決策。

注釋

［1］李雨明，聶圣歌，西楠.大數(shù)據(jù)隱私侵權(quán)界定及其應(yīng)對(duì)策略研究［J］.圖書館工作與研究，2017(S1):5－10.

［2］趙付春.大數(shù)據(jù)環(huán)境下用戶隱私保護(hù)和信任構(gòu)建［J］.探索與爭(zhēng)鳴，2017(12):97－100.

［3］范可.社會(huì)信任與制度信任［N］.新華日?qǐng)?bào).2016－12－09.

［4］社交媒體整改，要斬?cái)啾澈蟮纳虡I(yè)利益鏈［EB/OL］.［2018－04－31］.

［5］朱光，楊嘉韻，豐米寧，陳葉.問(wèn)責(zé)情境下的大數(shù)據(jù)隱私溯源框架研究［J］.圖書館學(xué)研究，2016(13):60，67－73.

［6］Facebook:社交媒體可能對(duì)民主有負(fù)面影響［EB/OL］.［2018－04－23］.

［7］陳俊霖.社交媒體視閾下個(gè)人信息管理的非官方聯(lián)動(dòng)機(jī)制研究［J］.圖書館學(xué)研究，2018(5):83－87，98.

作者：孫卓 孫福強(qiáng) 單位：吉林廣播電視大學(xué)