政工在醫(yī)院管理中的作用

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摘要：在醫(yī)院管理中政工發(fā)揮著非常重要的作用，醫(yī)院要想通過改革獲得發(fā)展，務(wù)必要保證醫(yī)院管理系統(tǒng)的完整性。基于此，本文從政工工作出發(fā)，對其在醫(yī)院管理中的作用進行了分析，并闡述了利用政工工作完善醫(yī)院管理系統(tǒng)的措施，有利于醫(yī)療事業(yè)的長遠發(fā)展。

關(guān)鍵詞：政工工作；醫(yī)院管理；作用

對于目前的醫(yī)院管理而言，員工綜合素質(zhì)的提升越來越重要，在醫(yī)患關(guān)系緩解、樹立醫(yī)院信譽等方面有著非常重要的作用，有利于醫(yī)院管理工作的良好發(fā)展。所以，在醫(yī)院管理過程中，一定要注重醫(yī)院政工工作的有效實施，并在醫(yī)院改革中加以重視，確保醫(yī)院的進一步發(fā)展。

一、政工在醫(yī)院管理中的作用

（一）有利于醫(yī)院業(yè)務(wù)水平的提升

醫(yī)院在我國目前的公共服務(wù)設(shè)施中，屬于一項非常重要的內(nèi)容，而且與人們的日常生活也有著非常緊密的聯(lián)系，尤其是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，對于社會的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。因此，加強醫(yī)院建設(shè)，提升醫(yī)院綜合水平，對醫(yī)院業(yè)務(wù)水平的提高具有非常重要的作用。醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平是其持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，不僅符合醫(yī)院的發(fā)展需求，而且也在醫(yī)院競爭壓力不斷增加的基礎(chǔ)上面臨著一定危機。為了提升醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平，一定要加強內(nèi)部人員的服務(wù)意識，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育，充分發(fā)揮政工工作的作用，由此可見，政工工作在醫(yī)院業(yè)務(wù)水平提升過程中具有非常重要意義。

（二）有利于政工工作與管理工作之間的統(tǒng)一性

對于醫(yī)院發(fā)展而言，政工工作和醫(yī)院管理工作是交叉存在的，在以下內(nèi)容中具有一致性，如工作態(tài)度、工作質(zhì)量的調(diào)動、工作質(zhì)量的激勵以及工作紀律等。因此，政工工作在醫(yī)院管理中應(yīng)用，能夠加強思想政治工作與醫(yī)院管理之間的統(tǒng)一性和一致性，在加大醫(yī)院管理投入的同時也提升了對政工工作的重視。與此同時，要想確保政工工作和醫(yī)院管理工作的順利開展，加強物質(zhì)獎勵和精神獎勵是非常重要的，對于政工工作作用的發(fā)揮有很大幫助。此外，政工工作的開展對調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作積極性和創(chuàng)造性也有著非常至關(guān)重要的作用，從而真正發(fā)揮醫(yī)院管理工作的根本效用[1]。

（三）有利于醫(yī)患關(guān)系的緩解

在現(xiàn)代社會快速發(fā)展的過程中，我國醫(yī)療事業(yè)水平也得到了有效提升，但是，醫(yī)療事故現(xiàn)象也時有發(fā)生，嚴重影響著醫(yī)院管理工作的正常進行。最重要的是，醫(yī)療事故還會導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的惡化，其中最嚴重的為醫(yī)務(wù)人員操作失誤而出現(xiàn)的醫(yī)療事故，會使醫(yī)院與家屬之間產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。所以，醫(yī)院一定要注重醫(yī)務(wù)人員工作水平的提升，通過政工工作的開展，增強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，在實現(xiàn)醫(yī)療目標的同時緩解醫(yī)患關(guān)系，為患者提供良好的服務(wù)。

二、基于政工工作醫(yī)院管理系統(tǒng)的完善

（一）重點突出以人為本

要想在醫(yī)院管理中充分發(fā)揮政工工作的作用，一定要突出平等、尊重，只有這樣才能在醫(yī)院實際情況的基礎(chǔ)上加強管理，并鼓勵醫(yī)務(wù)人員發(fā)表自己的意見，在了解員工真實想法的同時有利于醫(yī)療策略的制定。所以，在醫(yī)院管理中滲透政工工作，務(wù)必要突出以人文本，也就是將醫(yī)務(wù)人員作為主體，深入分析其思想、工作、生活等，從而掌握工作人員的工作壓力、生活壓力以及所承擔(dān)責(zé)任。與此同時，在醫(yī)院管理改革過程中，要善于從醫(yī)務(wù)人員角度出發(fā)，認真聽取他們的想法和意見，引導(dǎo)他們對醫(yī)患關(guān)系進行正確處理，從而提升工作效率和水平，在優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療服務(wù)等方面也有著非常重要的作用。總之，在以人為本的理念下為醫(yī)療人員營造一個輕松的工作環(huán)境，能夠?qū)崿F(xiàn)其自我價值，從而得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的認可，對于政工工作作用的發(fā)揮具有重要作用，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）構(gòu)建完善的管理機制

醫(yī)院管理系統(tǒng)的完善是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要保障，因此，我們一定要從管理入手，構(gòu)建完善的管理機制。對于醫(yī)院管理而言，只有構(gòu)建一套完善的、健全的干部管理機制、文化管理機制，才能確保政工工作在科學(xué)、合理、規(guī)范的道路上不斷發(fā)展，進而促進醫(yī)院管理工作和制度的有效革新。與此同時，有效的信息反饋制度、獎懲制度以及內(nèi)外結(jié)合制度的建立，對于醫(yī)院政工管理系統(tǒng)的有效建立也有著非常重要的作用，要在今后的工作中不斷完善。除此之外，組織領(lǐng)導(dǎo)機制的有效建立也是一項非常重要的舉措，由于領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院的核心人物，要想確保醫(yī)院政工工作的有效進行，務(wù)必要建立一個以黨組織為中心，致力于醫(yī)務(wù)人員思想教育的工作體系，進而形成一個雙管齊下的橫向、縱向組織領(lǐng)導(dǎo)機制，促進政工工作在醫(yī)院管理中的有效發(fā)揮[2]。

（三）建立健全的教育機制

思想教育機制的建立是政工工作順利開展的保障，首先要對政工工作中存在的問題進行全面分析，其次要在相應(yīng)問題的基礎(chǔ)上制定多樣化的思想教育機制，要徹底改變以往空洞式、由上對下式的教育形式。而且，思想教育機制的建立一定要以醫(yī)院管理工作和政工工作的實際情況為主，堅持弘揚愛國主義精神、為人民服務(wù)以及愛崗敬業(yè)的原則，踐行“三個代表”重要思想，從而充分發(fā)揮政工工作在醫(yī)院管理工作中的重要作用。另外，科學(xué)規(guī)范的工作責(zé)任機制的建立也是一項非常重要的工作，醫(yī)院政工管理系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)一樣，都要具備完善的、科學(xué)的工作責(zé)任機制。在醫(yī)院政工管理工作的實際情況下，要對醫(yī)務(wù)人員的思想情況進行有效分析，構(gòu)建完善的監(jiān)督機制，從而形成層次分明、一級帶一級的管理形式，確定政工工作在醫(yī)院管理工作中的主要職責(zé)，并將其落實到個人，實現(xiàn)醫(yī)院的有效管理。

三、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院的長期發(fā)展與政工工作的實施有著非常密切的聯(lián)系，要想做好醫(yī)院管理工作，在醫(yī)院的發(fā)展過程中要注重政工工作的落實，加強兩者之間的密切聯(lián)系，這樣才能順利解決醫(yī)院管理中遇到的各種問題，從而滿足醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的需求，促進醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]湯勃.創(chuàng)新醫(yī)院管理中的政工工作思路初探[J].才智,2015,(30):142.[2017-10-09].

[2]孫志剛.加強醫(yī)院政工績效管理,提高醫(yī)院競爭力[J].現(xiàn)代婦女(下旬),2014,(11):420.[2017-10-09].

作者:鄧慧 單位:湖南省郴州市永興縣中醫(yī)醫(yī)院