電力營銷管理的電費(fèi)電價方法應(yīng)用

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【摘要】隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展，我國電力行業(yè)在高速發(fā)展的過程中，面臨著日益激烈的市場競爭，要想獲得電力市場上的有利地位和更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，電力企業(yè)必須高度重視對電力營銷的管理。文章將具體分析在電力營銷管理中電費(fèi)電價的分析方法，并在文末提出了對電力行業(yè)的發(fā)展的前瞻性展望，以期為電力企業(yè)營銷管理提供借鑒，并供同行工作參考。

【關(guān)鍵詞】電力營銷管理；電費(fèi)電價方法；應(yīng)用

1引言

電力系統(tǒng)的運(yùn)營中，電力營銷的管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。尤其是在電力需求不斷增加，市場競爭日趨激烈的今天，電力企業(yè)要想獲得發(fā)展的優(yōu)勢，就要提升自身的綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)和社會效益的保值和增值，可以將電費(fèi)電價作為著手點(diǎn)，做好電力營銷的管理，從而提升企業(yè)的競爭力。

2電力營銷數(shù)據(jù)采集的來源

在電力的營銷過程中，數(shù)據(jù)的真實(shí)性和全面性是至關(guān)重要的。通常，電費(fèi)管理中，每個月獲得的應(yīng)收電費(fèi)的匯總報表是一個重要的來源。這個表是基層工作站對日常的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和總結(jié)后形成的[1]。電費(fèi)報表包含的信息量大，有各方各面的內(nèi)容，比如，各種類別的用戶數(shù)量、不同時間段用戶所消耗的電能和功率的變化調(diào)整等。對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)時，用電戶的類型，及其不同的電源電壓的供應(yīng)等都需要加以考慮。一般情況下，將用電戶分成工業(yè)用戶、居民用戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及商業(yè)用戶等多個類型。工作人員在進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)時，要在同一類范圍中，對使用同一等級的電壓的用戶來進(jìn)行，從而建立起正確且完善的記錄。

3電費(fèi)電價的分析法

對營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時，常采用綜合指數(shù)分析法，對數(shù)量指標(biāo)以及質(zhì)量指標(biāo)加以對比，形成相關(guān)的綜合指數(shù)。具體分析可以從這幾個角度來進(jìn)行。

3.1電力銷售的收入變化

企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，分析綜合指標(biāo)時，要引入同度量因素，這是因?yàn)?，這一概念有助于將一些僅僅從經(jīng)濟(jì)角度難以直接加入，或者是不能進(jìn)行直接對比的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，從而順利地完成對比。通過定量分析的方法，來分析綜合指標(biāo)的變化情況，在此期間，要將一些影響到指標(biāo)變化的因素，定義為質(zhì)量指標(biāo)。可以將質(zhì)量指標(biāo)在報告期固定下來，也可以在基期進(jìn)行固定[2]。電力營銷的數(shù)據(jù)分析期間，在使用測量數(shù)據(jù)時，要對銷售的數(shù)量與收入間的聯(lián)系和變化加以分析，而在分析前，就要排除掉電價對收入的影響。這就要求將同度量因素在基期內(nèi)加以固定，即在電價固定于基準(zhǔn)之后，對銷售價格加以分析。

3.2售電電價的變化

對電價進(jìn)行分析時，要將一些相同的因素進(jìn)行歸類，并作為一項(xiàng)衡量指標(biāo)。企業(yè)在對經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行分析時，要對收入價格產(chǎn)生影響的各種因素都要考慮到，并在報告期內(nèi)將同度量因素加以固定，在報告期內(nèi)的數(shù)據(jù)分析就會更具指導(dǎo)意義。對于電力營銷的分析，不僅要對電價和電費(fèi)進(jìn)行分析，對于銷售期內(nèi)影響到銷售收入的其他因素都要進(jìn)行分析，并找到導(dǎo)致銷售收入變化的主要緣由，從而獲得較為全面的綜合指標(biāo)。

3.3售電量、售電單價的變化

電力企業(yè)在進(jìn)行營銷分析時，常采用的方法是多因素分析法[3]，這是因?yàn)殡娏I銷受到多種因素的影響，對總體變化的絕對數(shù)與相對數(shù)進(jìn)行分析，才能全面掌握的變化的原因和規(guī)律。

4電費(fèi)電價方法的應(yīng)用

4.1加強(qiáng)電費(fèi)管理

對用電戶的用電情況進(jìn)行曲線監(jiān)測，并以此對用電量的趨勢加以分析。由于企業(yè)難以監(jiān)測所有用電戶的用電情況，因此，在對比和趨勢分析期間，就要分析用電業(yè)務(wù)，設(shè)定好相應(yīng)的閾值。比如，對于同比的變化率，如果發(fā)現(xiàn)變化的幅超過了閾值，表明用戶達(dá)到預(yù)警線，對于這些用戶，就可以將其列為特殊數(shù)據(jù)表內(nèi)，便于營銷部和客服部分享到這些數(shù)據(jù)，方便隨時查閱用戶的用電情況，并采取針對性的措施，防止電能的流失以及市場負(fù)荷的萎縮。

4.2技術(shù)創(chuàng)新

電力企業(yè)要采用高新技術(shù)來合理地計(jì)算電價，并明確電價的浮動比例，尤其是對谷峰階段的電價，要采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頂U(kuò)大其范圍，使得企業(yè)能在電價的管理和銷售上，發(fā)揮重要的作用。并結(jié)合相關(guān)的氣象信息，對電力數(shù)據(jù)加以分析和預(yù)測，對于該地區(qū)在一定的時間內(nèi)的豐枯時間段，充分發(fā)揮出火電和水電各自的優(yōu)勢。此外，還要完善相應(yīng)的售后服務(wù)，對電氣作業(yè)進(jìn)行定期地維護(hù)；對于用電戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，提供用電材料、用電以及資金預(yù)算等方面的服務(wù)，滿足用戶多方面的需求。對于電價構(gòu)成，政府應(yīng)提供一定量的補(bǔ)貼費(fèi)，充分體現(xiàn)出售后服務(wù)的價值，防止電費(fèi)的濫收和錯收等現(xiàn)象。

4.3實(shí)時監(jiān)測電費(fèi)動態(tài)

借助相應(yīng)的技術(shù)支持，對所有的電費(fèi)及其收據(jù)實(shí)施監(jiān)測，一些電費(fèi)的代收點(diǎn)或者銀行，在實(shí)施代收后，都要顯示出其數(shù)據(jù)，通過電力系統(tǒng)進(jìn)行綜合分析和查詢，能夠掌握每天的收取情況。比如周期一個月的電費(fèi)和電價，針對其變化率以及變化量，進(jìn)行查詢和對比，可以及時掌握電費(fèi)相關(guān)的動態(tài)數(shù)據(jù)，其中潛在的風(fēng)險也能及時發(fā)現(xiàn)。還可以利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)，對風(fēng)險用戶加以搜索，對其啟動催繳模式，將風(fēng)險降至最低。如果電費(fèi)電價的政策有變化，還要做好相應(yīng)的宣傳工作，使得用戶及時掌握用電信息，保證電費(fèi)收取的順利執(zhí)行，對于電費(fèi)的收繳票據(jù)的格式，要及時調(diào)整，讓用戶了解到電價和電量的計(jì)費(fèi)，確保政策透明，保證用戶的知情權(quán)。

5結(jié)語

總而言之，在電能需求日益增長的今天，電力系統(tǒng)必須加強(qiáng)自身全方位建設(shè)，在電力營銷方面，要借助新技術(shù)和新方法，對管理模式進(jìn)行優(yōu)化，通過綜合對比和分析各種因素，采取最佳的管理模式，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升和持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]梁慶華.電力營銷管理中電費(fèi)電價方法應(yīng)用探究[J].大科技，2017(11)：111-112.

[2]張謙.電力營銷管理中電費(fèi)電價方法應(yīng)用探究[J].低碳世界，2016(34)：220-221.

[3]梁潔.電力營銷管理中電費(fèi)電價分析方法的探討[J].決策與信息旬刊，2013，26(6)：148.

作者:黃銘娜 單位:國網(wǎng)四川省電力公司江安縣供電分公司