新媒體下廣告運(yùn)營管理現(xiàn)狀淺析

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摘要：媒介發(fā)展和廣告運(yùn)營發(fā)展相輔相成，隨著新媒體的發(fā)展、壯大，廣告運(yùn)營模式也逐漸多樣化?；谛旅襟w的廣告運(yùn)營管理也越發(fā)重要，結(jié)合媒介發(fā)展尋求廣告運(yùn)營的未來發(fā)展方向，關(guān)系著廣告運(yùn)營公司的效益，是媒體廣告公司關(guān)注的重點(diǎn)。本文首先闡述了新媒體背景下加強(qiáng)廣告運(yùn)營管理的必要性，其次分析了當(dāng)前廣告運(yùn)營管理現(xiàn)狀及經(jīng)營中存在的問題，最后針對問題提出了優(yōu)化建議，以期為新媒體背景下的廣告運(yùn)營管理及其發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：新媒體；廣告運(yùn)營；發(fā)展

隨著媒介發(fā)展，傳統(tǒng)媒體市場逐漸被新媒體覆蓋，傳統(tǒng)以報紙書刊為主要宣發(fā)方式的廣告運(yùn)營模式也越發(fā)沒有市場，尤其是當(dāng)前電子科技在人們?nèi)粘Ｉ钪袘?yīng)用程度的不斷加深，電子科技給人們生活帶來了便利。而各廣告公司為在市場競爭中站穩(wěn)腳步，也在不斷改良和優(yōu)化廣告運(yùn)營模式，結(jié)合新媒體，不斷開發(fā)和研究多種類型的電視平臺廣告，以期獲得更好的廣告效益。但在實(shí)際管理中，受人們主觀意識、企業(yè)自身管理能力等多方因素的影響，在新媒體為主導(dǎo)形勢下，廣告運(yùn)營管理過程中還存在不少問題，還需進(jìn)一步研究，分析問題成因，提出解決措施，才能更好地促進(jìn)廣告運(yùn)營管理發(fā)展。

一、新媒體背景下加強(qiáng)廣告運(yùn)營管理的意義和必要性

同業(yè)企業(yè)間市場競爭的加劇，加大了企業(yè)在客戶選擇和市場搶占上的難度，而廣告宣傳作為企業(yè)在市場上打開知名度的重要手段，隨著企業(yè)對產(chǎn)品定位和包裝需求的增加，廣告行業(yè)也得到快速發(fā)展。在媒介幾次變革中，廣告運(yùn)營手段也逐漸趨于多元化，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的時代，廣告宣發(fā)方式也和傳統(tǒng)模式大有不同，原本的報紙頭條廣告已轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的開關(guān)機(jī)視頻或圖文廣告、菜單廣告、列表切換廣告等形式，不過雖然廣告形式逐漸多元化，也更便于用戶取得，但快餐式的文化也使得廣告投放效率成為影響廣告企業(yè)收益的重要因素?？蛻魧V告投放的效果有了高要求，迫使媒體廣告公司不得不加大廣告運(yùn)營管理，尋求客戶需求點(diǎn)，不斷優(yōu)化廣告策劃，才能獲得預(yù)期的廣告投放收益，提高平臺運(yùn)營管理效益[1]。從實(shí)踐來看，一則廣告能否被人們記住，除了和廣告標(biāo)語有關(guān)之外，還和廣告產(chǎn)品項目、廣告投放時機(jī)、投放時間段等因素有關(guān)，其中，廣告產(chǎn)品項目決定了廣告投放時間段以及廣告時機(jī)的選擇。以往由于人們接觸信息的方式較為簡單，主要是報紙、期刊，廣告可以通過新穎、有趣的標(biāo)語來獲得預(yù)期效果。但網(wǎng)絡(luò)時代下，不同群體接觸信息的方式不同，不同時間段、不同平臺投放的廣告，獲得的效果也有差異。而合理的廣告運(yùn)營管理可以根據(jù)客戶產(chǎn)品受眾群體、產(chǎn)品特性等，通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和管理項目來實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放，滿足客戶需求，完成業(yè)務(wù)訂單，為企業(yè)謀得收益。加強(qiáng)廣告運(yùn)營管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要管理環(huán)節(jié)。

二、新媒體背景下廣告運(yùn)營管理中存在的問題

1.缺乏市場風(fēng)險抵御能力

在目前市面上，基于運(yùn)營公司投放的廣告主要是基于某些特定平臺廣告位，比如各大APP首頁廣告、頁面廣告等，從理論而言，品牌效應(yīng)的有效利用，可以幫助運(yùn)營公司拓展廣告運(yùn)營渠道，延伸企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，拓展業(yè)務(wù)項目，是當(dāng)前多數(shù)運(yùn)營公司、電視臺廣告運(yùn)營發(fā)展的主要模式。但其運(yùn)營管理側(cè)重于廣告項目設(shè)計，為廣告點(diǎn)擊率而選取擴(kuò)大化、魔幻化的廣告標(biāo)語，注重產(chǎn)生、追求一時的點(diǎn)擊率，而容易忽視運(yùn)營管理環(huán)節(jié)，不能為企業(yè)客戶提供全過程的廣告運(yùn)營服務(wù)，存在一定的“快餐經(jīng)營”趨勢。但在新媒體環(huán)境下，電子科技的快速發(fā)展，給市場提供了多種媒介，新事物的產(chǎn)生越發(fā)快速，且市場風(fēng)向的變幻越發(fā)莫測，為點(diǎn)擊而設(shè)計的廣告運(yùn)營方案的“存活期”越發(fā)短暫，沒有多少應(yīng)對市場環(huán)境變動的能力，反映在企業(yè)經(jīng)營中則是公司廣告效率不斷降低，不利于公司客戶的維系和開發(fā)，容易引發(fā)公司運(yùn)營風(fēng)險，出現(xiàn)經(jīng)營困難[2]。

2.廣告內(nèi)容空洞，缺乏可持續(xù)運(yùn)營的亮點(diǎn)

現(xiàn)階段，廣告運(yùn)營比較傾向于追求前期“眼球抓取”，即運(yùn)營公司在接到項目時，往往會在廣告設(shè)計上投入大量精力，側(cè)重于如何讓廣告第一眼吸引到客戶，宣傳標(biāo)語突出，具有創(chuàng)新性。但會較為忽視廣告內(nèi)容的填充，再加上甲方客戶自身又直接插手于廣告設(shè)計，喜歡用自身思維去權(quán)衡廣告效果，忽略廣告投放平臺的特征、產(chǎn)品面向人群特點(diǎn)等。不但影響整體廣告設(shè)計，還容易破壞運(yùn)營公司原定的運(yùn)營方案，導(dǎo)致廣告內(nèi)容空洞，沒有可持續(xù)運(yùn)營的亮點(diǎn)和空間?？蛻絷P(guān)注點(diǎn)的偏差、部分運(yùn)營公司追求“賺快錢”等因素，都使得現(xiàn)階段的廣告運(yùn)營管理不成體系，嚴(yán)重制約了公司今后的發(fā)展，也是導(dǎo)致后期運(yùn)營管理出現(xiàn)問題的重要原因。

3.各部門缺乏溝通，廣告運(yùn)營效果不明顯

受我國傳統(tǒng)管理模式的限制，我國目前多數(shù)企業(yè)還是“金字塔”式的管理結(jié)構(gòu)模式，企業(yè)內(nèi)部溝通模式多為上下級，橫向部門間缺乏溝通意識，也沒有有效的溝通渠道，各部門各自為營，而通常廣告的前期設(shè)計、中期執(zhí)行和后期管理基本是由不同團(tuán)隊或部門負(fù)責(zé)，各項目環(huán)節(jié)實(shí)際管理存在割裂現(xiàn)象，設(shè)計時對后期運(yùn)營情況的考慮不足，企業(yè)營銷部門也和實(shí)際運(yùn)營部門溝通不夠充分，為搶占客戶、市場而壓低的價格，加大了運(yùn)營部門成本控制難度，在有限的資金、有限的時間里，廣告運(yùn)營管理較為粗放，則不利于企業(yè)精細(xì)化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.市場約束力度不足，廣告運(yùn)營行業(yè)環(huán)境不理想

從近年來新媒體形勢下的廣告運(yùn)營來看，整體上缺乏有效的約束手段，相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善往往在事后進(jìn)行，前期沒有有效的指引規(guī)范。低俗、無價值、低能量的廣告大量充斥在市場上，為博眼球而進(jìn)行的廣告設(shè)計、運(yùn)營等，嚴(yán)重影響了整個廣告運(yùn)營行業(yè)的發(fā)展，拉偏廣告運(yùn)營重心。導(dǎo)致廣告運(yùn)營社會公信力下降，廣告運(yùn)營環(huán)境不夠健康積極，不切合當(dāng)前綠色文化發(fā)展趨勢。

三、新媒體背景下優(yōu)化廣告運(yùn)營管理的策略

1.以需求為導(dǎo)向，注重管理平衡

廣告運(yùn)營效益和多個因素相關(guān)，其中首要因素是廣告的吸引力，這一點(diǎn)需要公司從市場形勢、受眾群體喜好等出發(fā)，以需求為導(dǎo)向制定廣告運(yùn)營方案。但除這一因素外，廣告吸引客戶的群體是否符合產(chǎn)品定位、廣告實(shí)際投放效果以及后期跟進(jìn)宣傳等因素都會影響到最終廣告運(yùn)營效益，公司在廣告運(yùn)營管理時需要注重管理的平衡性，避免過于側(cè)重事前廣告設(shè)計或事后管理，均衡管理，為各階段工作制定明確、合理的任務(wù)。比如事前，結(jié)合運(yùn)營部門、營銷部門意見等制定有效的廣告設(shè)計方案和合理的報價等；事中做好廣告點(diǎn)擊頻率、停留時間等的分析；事后結(jié)合前期預(yù)期數(shù)據(jù)，研究影響廣告運(yùn)營的關(guān)鍵因素和存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善企業(yè)廣告運(yùn)營管理體系。

2.科學(xué)創(chuàng)新，提高廣告價值

新媒體的發(fā)展為廣告運(yùn)營提供了多元化的媒介，以及創(chuàng)作空間，公司應(yīng)堅持科學(xué)創(chuàng)新原則，結(jié)合可利用媒介手段，優(yōu)化廣告形式、廣告內(nèi)容等，在保證廣告新奇、可吸引人的基礎(chǔ)上，確保廣告內(nèi)容具有經(jīng)營價值，能夠長期運(yùn)營。為此，一方面，在前期簽訂合同時，作為乙方，需要爭取設(shè)計自由度，和甲方客戶做好充分溝通，減少設(shè)計修改和甲方客戶主觀意識的影響。同時，公司也要保證運(yùn)營專業(yè)度，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提高內(nèi)部運(yùn)營管理人員的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面，公司在廣告計劃、組織、指揮等項目中，也要注重廣告價值的可持續(xù)性，提高廣告的內(nèi)涵性，延長企業(yè)品牌宣傳效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)公司和客戶的共贏[3]。

3.加強(qiáng)部門溝通，實(shí)施全面廣告運(yùn)營管理

廣告運(yùn)營管理應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部保持連續(xù)性和全面性，各企業(yè)應(yīng)加大內(nèi)部信息建設(shè)，一方面，推進(jìn)各部門間的溝通，強(qiáng)調(diào)部門協(xié)作的重要性，并按照各部門所擔(dān)負(fù)的角色，梳理其部門權(quán)責(zé)，以及在廣告運(yùn)營管理各階段的任務(wù)，弱化部門制約，從廣告前期溝通、合同制定開始，一直到后期的廣告維系和后期處理，制定全過程的管理制度，保證各項工作科學(xué)有序地開展；另一方面，企業(yè)也需要加大信息系統(tǒng)體系建設(shè)。新媒體的出現(xiàn)和信息技術(shù)的發(fā)展有著密切聯(lián)系，有效利用信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)信息搜集、傳遞的效率，為此，企業(yè)需要及時引入和革新內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，構(gòu)建信息共享平臺，為企業(yè)內(nèi)部各運(yùn)營環(huán)節(jié)信息共享、外部信息搜集等提供有效平臺。

4.加快法律法規(guī)的完善，注重職業(yè)道德教育

一方面，針對廣告運(yùn)營行業(yè)的發(fā)展，國家應(yīng)從文化教育發(fā)展的角度出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前廣告運(yùn)營現(xiàn)狀，出具較為完善的法規(guī)制度，健全廣告運(yùn)營規(guī)范和監(jiān)管機(jī)制，有效約束和打擊不良、不健康運(yùn)營行為，推動廣告運(yùn)營市場的積極發(fā)展，協(xié)助相關(guān)企業(yè)制定適宜的廣告運(yùn)營管理制度，緊跟新媒體發(fā)展趨勢制定適宜的廣告運(yùn)營管理體系，規(guī)范運(yùn)營行為；另一方面，從國家角度，也需積極宣傳個人道德教育的重要性，強(qiáng)調(diào)職業(yè)操守，促使各廣告從業(yè)人員能夠堅守本心和職業(yè)道德，嚴(yán)格按照法律規(guī)范和行業(yè)約束制度來開展工作，才能推動整個廣告運(yùn)營行業(yè)的良性發(fā)展，轉(zhuǎn)變廣告運(yùn)營企業(yè)在人們心中的影響，樹立企業(yè)品牌，提高企業(yè)公信力，進(jìn)而推動新媒體正向發(fā)展[4]。

四、結(jié)語

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息時代下，新媒體已成為主流趨勢，作為關(guān)聯(lián)行業(yè)，廣告運(yùn)營行業(yè)的發(fā)展要切合新媒體的發(fā)展形勢。但隨我國對廣告文化提出要求，廣告運(yùn)營管理的重要性毋庸置疑，加強(qiáng)廣告運(yùn)營管理是運(yùn)營公司實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展的重要前提。然而結(jié)合當(dāng)前環(huán)境，廣告運(yùn)營管理的優(yōu)化和發(fā)展，既需要公司自身的努力，不斷完善企業(yè)管理制度和體系。也需要外部動力的驅(qū)動，國家應(yīng)出臺相關(guān)政策法規(guī)，既要提供相關(guān)政策扶持，也要加大監(jiān)管力度，激勵和規(guī)范行業(yè)發(fā)展，為企業(yè)廣告運(yùn)營管理體系的完善提供推力，從而推動整個行業(yè)實(shí)現(xiàn)良性健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉新海.數(shù)字環(huán)境下的廣告公司經(jīng)營與管理[J].商業(yè)故事，2018（14）：103，105.

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[3]趙曉輝.新媒體形勢下廣告運(yùn)營面臨的問題及發(fā)展[J].記者觀察，2019（14）：157.

[4]吳丹丹.淺談電視廣告經(jīng)營管理中存在的問題及解決措施[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020（9）：219-220.

作者:阮敏儀 單位:廣州珠江在線多媒體信息有限公司