非學(xué)術(shù)支持服務(wù)遠(yuǎn)程教育論文

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1．目前存在的不足

1．1缺少人性關(guān)懷

遠(yuǎn)程教育的好處在于可以充分的節(jié)約學(xué)習(xí)者的時(shí)間，利用目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源就可以足不出戶的進(jìn)行知識(shí)的補(bǔ)充，完成自我能力的提升，從而造成了遠(yuǎn)程教育的主要受教人員是在職的成人。采用遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式，導(dǎo)致老師與學(xué)生不能夠面對面的進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，缺乏人性的關(guān)懷，使學(xué)生處于獨(dú)立的空間，易產(chǎn)生孤獨(dú)感，在學(xué)習(xí)和工作壓力增大的情況下，學(xué)生往往會(huì)滋生焦慮情緒，產(chǎn)生挫敗感。在一份調(diào)查報(bào)告中可以明顯的看出，70%的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中的學(xué)生會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感。而遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)對于學(xué)生的心理咨詢更是空白，沒有任何的措施以增強(qiáng)學(xué)生與教師之間的情感交流，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的困擾。

1．2配套設(shè)施不齊全

所謂的遠(yuǎn)程教育是指利用網(wǎng)絡(luò)模式進(jìn)行遠(yuǎn)程的教育教學(xué)活動(dòng)，所以，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的前提。目前階段，為了搶奪市場，部分遠(yuǎn)程教育教學(xué)設(shè)施還未完善的教育機(jī)構(gòu)也加入到遠(yuǎn)程教育的隊(duì)伍中，為遠(yuǎn)程教育的健康發(fā)展形成了一定的障礙。除此之外，雖然網(wǎng)絡(luò)目前已經(jīng)得到了極大的普及式發(fā)展，但并非所有學(xué)生都能夠滿足隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的條件，尤其是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這為遠(yuǎn)程教育相關(guān)的活動(dòng)的展開產(chǎn)生了極大的阻力。

1．3學(xué)習(xí)方法及信息管理亟待改善

在遠(yuǎn)程教育教學(xué)過程中，沒有設(shè)置相應(yīng)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)基本培訓(xùn)，造成部分學(xué)生對遠(yuǎn)程的上課、網(wǎng)上討論、網(wǎng)上交作業(yè)、網(wǎng)上考試等過程無法做到得心應(yīng)手。尤其是對計(jì)算機(jī)基本的辦公軟件操作都不熟悉的學(xué)生，在遠(yuǎn)程教育過程總會(huì)遇到很大的困難。遠(yuǎn)程教育教學(xué)過程是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)活動(dòng)，計(jì)算機(jī)操作能力也是一項(xiàng)較為重要的學(xué)習(xí)技能。另外，采用遠(yuǎn)程教育教學(xué)，學(xué)生相對分散，教育機(jī)構(gòu)很難掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況及授課理解程度，管理不到位的想象仍然十分突出。

2．策略探討

2．1加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高學(xué)生自信心

在遠(yuǎn)程教育過程中，加強(qiáng)教育過程中的人文關(guān)懷，主要是指對學(xué)生的精神上提供支持，這其中包含了為學(xué)生提供心理咨詢，解答學(xué)生的心里困惑，幫助學(xué)習(xí)擺脫孤獨(dú)的束縛，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力。同時(shí)，教育機(jī)構(gòu)還可以通過網(wǎng)絡(luò)組建相應(yīng)的討論群組，鼓勵(lì)大家積極發(fā)言，充分互動(dòng)，營造一種和諧的學(xué)習(xí)互動(dòng)氛圍，從而增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感和凝聚力。

2．2加大資金投入

要保證遠(yuǎn)程教育的順利開展和實(shí)施，教育機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)對遠(yuǎn)程教育的資金投入力度，改善遠(yuǎn)程教學(xué)所需的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，只有教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施得到保障，才能為遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)的學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)物質(zhì)基礎(chǔ)。基礎(chǔ)設(shè)施包括基本的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教學(xué)場所、電話答疑系統(tǒng)等。為了更好的實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的順利開展，創(chuàng)造有利于的學(xué)習(xí)環(huán)境，教育機(jī)構(gòu)還可以依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立網(wǎng)上圖書館，學(xué)習(xí)中心，學(xué)習(xí)交流樂園等虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)資料，進(jìn)行實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)交流等。

2．3完善管理體制、重視人員培訓(xùn)

遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程的了解，通過先關(guān)的信息匯總，充分掌握學(xué)生在遠(yuǎn)程教育過程中對相關(guān)教學(xué)知識(shí)的掌握程度，理解能力，然后采取相關(guān)措施，建立能夠幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)的相關(guān)管理制度，以促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，教育機(jī)構(gòu)還要強(qiáng)化對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的學(xué)習(xí)能力的指導(dǎo)培訓(xùn)，利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，在了解學(xué)生基本學(xué)習(xí)狀況的前提下，指導(dǎo)學(xué)生采取有效的學(xué)習(xí)策略，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并監(jiān)督其執(zhí)行過程，以此來促進(jìn)遠(yuǎn)程教學(xué)目的的達(dá)成。

3．結(jié)束語

非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)是遠(yuǎn)程教育的一個(gè)重要組成部分，其在增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力與加大學(xué)生學(xué)習(xí)興趣方面有很大的作用。其有效的彌補(bǔ)了遠(yuǎn)程教育中學(xué)術(shù)性支持服務(wù)的不足，所以應(yīng)當(dāng)?shù)玫竭h(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)及其教學(xué)、管理人員的高度重視。應(yīng)當(dāng)在吸取行業(yè)內(nèi)其他機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，結(jié)合自身特點(diǎn)，總結(jié)出更好的策略以完善遠(yuǎn)程教育在非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)方面的功能。此外，也要時(shí)刻謹(jǐn)記“以人為本”的宗旨，將人文關(guān)懷更好的體現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育的非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)上，推動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

作者：許曉冰 單位：長春工程學(xué)院