高職院校專業(yè)化行政管理論文

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一、高職院校行政管理人員專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）高職院校行政管理人員學歷、職稱、年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)較不合理

XX高職院校是廣東省一所全日制普通公辦院校，本文以該職業(yè)院校為例，分析高職院校行政管理人員的學歷、職稱、年齡和專業(yè)結(jié)構(gòu)。該職業(yè)院校共有101名行政管理人員（含圖書館人員），以本科及專科學歷為主，占全部行政管理人員的81.19%，該學院行政管理人員職稱主要以中級和初級為主，副高和正高職稱行政管理人員較少。而且行政管理人員的職稱晉升渠道不清晰，職稱為副教授或教授的行政管理人員多是從教師崗調(diào)到行政管理崗，現(xiàn)在很多學院不允許行政管理人員申請講師、副教授、教授系列的職稱，但是對于申報研究系列的職稱又缺乏相應(yīng)的指導和支持，這導致很多行政管理人員對于未來職稱發(fā)展存在迷茫。該院校行政管理人員主要以40歲以上中年行政管理人員為主，占63.36%，年輕行政管理人員較少，一方面行政人員管理經(jīng)驗較豐富；另一方面容易造成行政人員官僚氣息較重，不易創(chuàng)新工作思路和方法。該院校行政管理人員專業(yè)較多樣，但有專門的教育管理方面背景的人員較少，因此要加強對行政管理人員管理學、人際溝通、公文寫作等專業(yè)知識的培訓和學習。

（二）缺乏明確的工作標準和科學的管理方法，管理效率低

高職院校沒有規(guī)定行政管理人員的工作標準，工作結(jié)果的好與不好難以比較。一些行政管理人員將工作不出大差錯作為對待自己工作的要求，沒有動力追求更高質(zhì)量更高效率地完成工作任務(wù)。不明確的工作標準必然導致不完善的考評制度?？荚u體系的不完善容易使行政管理人員養(yǎng)成“不干不錯，多干多錯”等明哲保身的消極習慣，他們往往注重完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，很少甚至不會主動考慮如何采用先進的管理辦法提高效率。行政管理人員在工作中重經(jīng)驗管理，輕科學管理。行政管理人員常常抱怨每天忙碌不已，但卻感覺沒有什么收獲，產(chǎn)生這種問題的原因之一是缺乏科學的管理方法。首先行政人員每天忙于應(yīng)付日常瑣碎的工作內(nèi)容，卻對每天每周每學期的工作缺乏計劃和總結(jié)反思；其次行政人員每天陷入瑣事急事之中，對于事情不區(qū)分輕重緩急，常常導致每天一直忙于處理緊急而不重要的事，而重要但不緊急的事情沒有有效完成，時間管理意識和方法有待提高。

（三）高職行政管理人員的系統(tǒng)化培訓及個人持續(xù)學習滯后

目前針對行政管理人員的培訓項目總體較少，且主要集中在高職教育理論、政策的探討。面向教師的培訓有國家級培訓、省級培訓及下企業(yè)實踐，培訓類型及內(nèi)容均很廣泛，而作為要求具備會說、會寫、會溝通、會操作的行政管理人員，卻缺乏相應(yīng)的專門的系統(tǒng)化的培訓，如公文寫作能力培訓、文件歸類能力培訓、禮儀知識培訓、溝通技巧培訓等等。即使一些學校不定期開展了校內(nèi)培訓工作，但也往往是不分類別和層次的粗枝大葉式，理論宣講太多，務(wù)虛太多。不能結(jié)合實際，不注重素質(zhì)能力的培養(yǎng)和知識的更新。高職院校行政管理人員自主學習意識不強抑制了其專業(yè)化的發(fā)展。首先是缺乏持續(xù)學習、終身學習的意識，工作后忽視自我的成長和提高，缺乏用發(fā)展的和長遠的眼光看待工作對人的要求；其次是由于高職院校行政管理人員處在相對穩(wěn)定和安逸的壞境，缺乏內(nèi)外部競爭，使得行政人員的危機意識較弱，沒有壓力和動力改進工作方法和提高自身的知識和技能；最后行政人員中一般女性比例高于男性，白天忙于工作，下班后又被家事所累，沒有精力和時間為自己充電。

二、高職院校行政管理人員專業(yè)化發(fā)展對策探究

（一）優(yōu)化學歷、職稱結(jié)構(gòu)，提升高職院校行政管理人員整體素質(zhì)

學歷和職稱結(jié)構(gòu)調(diào)整是一個長期的過程，但對于提高高職院校行政管理人員專業(yè)化發(fā)展具有重要促進作用。首先，學歷的高低在一定程度上影響著行政人員的思維方式、工作方法和工作效率。鼓勵部分優(yōu)秀行政人員有計劃地提高學歷，攻讀與崗位工作內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)，同時提高引進的行政人員的學歷要求；其次，明確的職稱晉升渠道有助于行政人員不斷向既定的目標發(fā)展。明晰行政人員的職稱晉升渠道，對行政人員職稱申報給予詳細的指導和支持；最后促進年輕行政人員的快速成長，實施“老帶新”的助青成長政策，促使年輕人盡快適應(yīng)工作環(huán)境，掌握工作方法；同時增強“老”行政人員的服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度和理念，要清醒意識到自己是服務(wù)于教師和學生，而不是管制他們。

（二）加強制度建設(shè)，實施職業(yè)資格證書制度，改善考評制度

制度建設(shè)是行政人員專業(yè)化發(fā)展的基石，行政人員專業(yè)化的發(fā)展需要相關(guān)制度的引導和保障。高校行政管理作為一種職業(yè)，須有嚴格的準入制度。實行職業(yè)資格證書制度是高校行政管理人員的職業(yè)準入制度。高職行政管理人員需要在崗前進行系統(tǒng)培訓，修完規(guī)定的課程或獲得相應(yīng)學分，考試通過后才可獲得高校行政管理人員職業(yè)資格證書。目前的考核大多流于形式，并未真正評價出行政人員的工作業(yè)績。高職各行政部門應(yīng)根據(jù)自己的職務(wù)特點，制定較為詳細的、具有科學性、操作性、實效性的考核標準和評價指標。改善行政人員考核層次過于簡單的問題，加大考核結(jié)果的區(qū)分度和影響力。過程評價要與結(jié)果評價相結(jié)合，注重行政人員日常工作的考核。公平公正的考評制度，促使做出突出貢獻的人員得到認可，使優(yōu)秀的行政管理人員脫引而出。

（三）加強高職行政管理人員的培訓工作，提高自主學習能力

為了提高培訓的有效性，針對高職行政管理人員的培訓應(yīng)注意以下三個方面：第一，培訓應(yīng)有計劃性、系統(tǒng)性、目標性。行政管理人員的培訓計劃必須結(jié)合高校資源條件和管理人員素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性，并在此基礎(chǔ)上確定管理人員培訓的目標，選擇培訓內(nèi)容及培訓方式。第二，培訓內(nèi)容多樣化。高職院校行政管理人員需要具備多種素質(zhì)和能力，因此培訓內(nèi)容還應(yīng)涉及公文寫作、文件歸檔、管理方法、禮儀知識和人際溝通等多種素質(zhì)和能力的提升。第三，培訓形式豐富化。培訓形式應(yīng)根據(jù)培訓內(nèi)容和培訓對象進行相應(yīng)調(diào)整，盡量采取講座與小組討論相結(jié)合、游戲等的方式，使學員參與培訓過程。行政管理人員要樹立自主學習的意識，利用業(yè)余時間充實自己，不斷提高自身專業(yè)化水平。學習科學管理、目標管理、時間管理等管理方法，提高工作效率。行政管理人員為自己的工作確定長遠的和近期的目標，遠離安逸區(qū)，規(guī)劃每天的工作，明確責任和任務(wù)。加強時間管理方法的學習，學習如何應(yīng)對工作中的干擾，改善拖沓的壞習慣，賦予工作任務(wù)優(yōu)先級，制定周密計劃等等。行政管理人員應(yīng)注意從知識、能力等方面提高自身的修養(yǎng)和水平，提升自身核心價值和專業(yè)化水準。

作者：趙小春 陳大力 單位：佛山職業(yè)技術(shù)學院