企業(yè)物流管理信息化問題探究

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［摘要］隨著社會的飛速發(fā)展，物流管理在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越重要，科技的發(fā)展能夠促進社會加速進入信息時代。基于此，企業(yè)物流管理必須適應時代的新要求，加快實現(xiàn)管理的信息化。我國當前的企業(yè)物流管理信息化仍然存在一些問題，文章在分析企業(yè)物流管理信息化的重要作用和現(xiàn)代物流新特點的基礎上，進一步探討促進企業(yè)物流管理信息化的對策，并能夠更好的促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

［關鍵詞］企業(yè)物流管理;信息化;現(xiàn)代物流;物流管理人員

隨著社會的進步和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，我國的企業(yè)物流管理中信息化的趨勢越來越突出。企業(yè)物流信息化管理是指根據(jù)物流信息，為客戶更好的提供全面的物流、資金、數(shù)據(jù)以及其他信息，進而促進物流信息化的發(fā)展。物流管理信息化可以在一定程度上提高企業(yè)的市場競爭力。有了物流管理信息化，就可以結合系統(tǒng)理論和先進信息技術網(wǎng)絡幫助企業(yè)整合物流資源，以使企業(yè)內部以最佳方式實現(xiàn)內部銷售和用戶應用程序鏈的管理，這樣就能夠降低企業(yè)的物流成本，提高其經(jīng)濟效益并增強企業(yè)在市場中的競爭力。計算機化建設在企業(yè)實行物流管理中具有促進物流管理發(fā)展的作用，也是競爭日益激烈的市場環(huán)境下企業(yè)物流發(fā)展的必然選擇。

1企業(yè)物流管理信息化的重要作用

企業(yè)目前的經(jīng)營狀況對于所有企業(yè)未來的發(fā)展趨勢影響很大。例如，引入相應的物流信息管理不僅可以有效改變企業(yè)的經(jīng)營狀況，還可以有效地推動其管理體系的改善。由于當今社會的快速發(fā)展及其全球化的特征，為了滿足信息化快速發(fā)展的要求，還需要改善物流管理的信息化建設。此外，物流管理信息化的發(fā)展通常與技術支持是密不可分的，想要提高信息化物流的發(fā)展水平，就必須先提高技術的發(fā)展，因為只有在技術水平達到一定程度時才能夠提高物流水平。

2現(xiàn)代物流發(fā)展的新特點

2.1信息化

隨著網(wǎng)絡時代的到來，物流管理的信息化已成為促進企業(yè)發(fā)展的重要因素，也是衡量企業(yè)是否達到信息化的標準。在信息時代，物流信息也成為了一種商品，其電子化、數(shù)據(jù)庫化和實時化也都成為了重要內容，因此，各種數(shù)據(jù)庫技術、電子數(shù)據(jù)交換也得到了更加廣泛的使用。

2.2網(wǎng)絡化

網(wǎng)絡化是物流管理發(fā)展必不可少的過程之一，在當今的電子商務時代起著重要的作用。當今的物流管理信息化有著兩個更深層的含義:一是物流和銷售點的信息化。企業(yè)可以根據(jù)其自身獨有的特點和業(yè)務目標選擇不同的配送服務，進而提高服務質量。二是通信網(wǎng)絡在物流配送中的廣泛使用，這種應用程序包括Extranet和Intranet。如今，世界上許多的共享網(wǎng)絡資源也使物流管理信息化迅速發(fā)展。

2.3自動化

通過自動化物流管理，就可以有效解放工人的雙手，提高生產效率，減少人工可能會造成的錯誤，并且實時監(jiān)控物流信息，進而提高物流整體的管理能力。與此同時，物流管理的自動化還能夠有效地識別條形碼并對貨品進行實時監(jiān)督。物流管理中常用的系統(tǒng)包括條形碼自動識別、信息引導系統(tǒng)和貨品跟蹤系統(tǒng)等。

2.4智能化

智能化是物流管理信息化整體中的高級應用程序。實施物流管理的過程通常需要決策者進行較多的思考和決斷，例如對某些庫存水平和運輸路線的選擇。傳統(tǒng)物流要求決策者在沒有信息技術干預的情況下?lián)碛胸S富的知識和經(jīng)驗，而智能系統(tǒng)已有效解決了這一問題。物流信息同時還配備了可以快速、準確地確定運輸路線等的預測系統(tǒng)和專家系統(tǒng)，可以智能收集有關物流管理的大量知識［1］。

3企業(yè)物流管理信息化存在的問題

3.1缺乏相關專業(yè)人才

在推動企業(yè)物流管理信息化的過程中，可以提高其實踐應用的效率和便利性。但是，由于相應的專業(yè)知識較為復雜，因此與傳統(tǒng)的物流管理相比還是有著很大的不同?；诖耍斜匾概烧莆兆罨镜奈锪鞴芾砑寄懿⒕ㄐ畔⒓夹g和維護技能的專業(yè)、優(yōu)秀的物流管理人員來進行相關工作，這樣才可以為公司的可持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)服務和支持。根據(jù)當前的研究報告可以看出，我國目前大多數(shù)企業(yè)都普遍面臨著嚴重缺乏精通物流管理信息化相關人才的問題。而多數(shù)企業(yè)在進行物流管理工作的過程中，為了降低人力資源成本，都會同時指派其他部門的員工同時擔任物流管理的人員，然而這些員工一般都缺乏專業(yè)知識，不知道物流管理信息的具體步驟或細節(jié)［2］。此外，還有一部分企業(yè)的物流管理人員不熟悉“物流”的具體含義，也不了解工作的具體執(zhí)行要求，從而導致工作的進展完成產生障礙和阻力。

3.2物流管理人員思想保守，對信息化的優(yōu)勢不夠了解

盡管我國現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的企業(yè)意識到了物流管理信息化的重要性，但不可否認的是依然還有一些企業(yè)管理人員缺乏對物流管理信息化的認識，無法很好的使用物流管理的信息化技術來提升物流管理的效率。另外，我國目前依舊有一小部分的企業(yè)還在采用傳統(tǒng)的物流管理模式，而信息技術的應用也僅僅只限于形式化而沒有有效發(fā)揮信息化的實際作用。最后，管理人員的保守思想也反映在企業(yè)中缺少相對獨立的信息技術管理部門方面，并且許多的專家人員不能集中在同一個部門而是分散在各個部門之中，這也使得管理和協(xié)調很難發(fā)揮作用，并在一定程度上限制了企業(yè)的物流管理信息化的發(fā)展進程。

3.3信息管理技術應用不足

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為企業(yè)的運營提供了更加有效的平臺，這不僅促進了企業(yè)的發(fā)展，還推動了整個社會物流體系的進步。在高科技發(fā)展迅速的網(wǎng)絡時代，物流公司如果想要提高競爭力，就需要在物流技術上選擇科學的物流技術。一般較為常用的物流技術包括自動分類技術、條形碼自動識別技術、定位技術以及地理信息技術等。這些技術可以應用于物流管理的各個環(huán)節(jié)，從而從整體上提高物流管理的效率，而如果任何一個環(huán)節(jié)的技術應用不足，都可能會影響到物流管理的效率［3］。事實上，我國仍然有許多物流公司在信息技術的應用中有著不同程度的缺陷，有些是由于缺乏先進的技術設備，有些則是由于缺少科學、完備的技術管理系統(tǒng)，而另一些則是由于缺少專業(yè)素質水平較高的技術人才。無論如何，都可能阻礙企業(yè)物流管理效率的進步。

4加速企業(yè)實現(xiàn)物流管理信息化的對策及建議

4.1改變傳統(tǒng)的管理理念，培養(yǎng)創(chuàng)新意識

物流公司需要改變自身傳統(tǒng)的物流管理觀念，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，在完善現(xiàn)有管理系統(tǒng)的基礎上建立健全物流管理信息系統(tǒng)，以此來加強物流管理的信息化建設。在此基礎上，還要嚴格遵守國家的有關規(guī)定，合理規(guī)范物流管理信息化的各個流程。企業(yè)應當以信息化為基礎來加強物流管理信息化的進程，并基于供應鏈和企業(yè)流程設計優(yōu)化，從硬件和軟件兩個方面出發(fā)，實現(xiàn)開放、互連、具有成本效益的物流配送信息系統(tǒng)，并能夠增強物流管理的信息化建設。

4.2培育信息化物流管理的專業(yè)人才

優(yōu)秀的人才對于企業(yè)的發(fā)展來說至關重要。為了保證物流管理信息化建設的順利開展，企業(yè)需要加強對于信息化管理人才的培養(yǎng)。如今，許多企業(yè)的物流管理人員都并非專業(yè)人員，其對于物流信息化管理的了解也并不算多，并且工作效率也不高。企業(yè)應當充分意識到物流管理信息化對于促進其發(fā)展的重要作用，并聘請掌握信息技術和物流管理業(yè)務的專家參與到企業(yè)物流管理信息化的建設當中。在加強培養(yǎng)物流信息專業(yè)人才隊伍的同時，還需要改善企業(yè)的物流鏈。企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展優(yōu)化人才配置，并根據(jù)他們的才能給予其匹配的工作崗位。信息技術所支持的現(xiàn)代物流是一項增值服務，物流管理信息系統(tǒng)的結構較為復雜，企業(yè)的物流管理人員需要學習國內外先進的物流管理經(jīng)驗，并借助先進的技術來更好的管理物流。同時，企業(yè)還需要建立相對完整的評估系統(tǒng)，保證物流管理人員有專業(yè)證書才可以上崗工作，并定期對其業(yè)務和技術進行評估，這樣也可以方便企業(yè)物流管理信息化的順利構建。

4.3增加資金投入

科學、合理的資金投入有助于企業(yè)購買物流管理所需的信息硬件設備，包括數(shù)據(jù)庫建設等都需要財務支持以滿足企業(yè)物流管理信息化建設的工作目標。為了改善傳統(tǒng)的物流公司在建立信息管理系統(tǒng)的過程中所存在的設備落后現(xiàn)象，可以合理購買一系列能夠滿足企業(yè)物流管理信息化所需要的新設備，例如光學設備、數(shù)據(jù)庫、安全防御系統(tǒng)等［4］。除了系統(tǒng)構建和硬件設備的購買之外，系統(tǒng)和硬件設備的后續(xù)維護成本也是企業(yè)需要考慮的重點，并且只能通過定期的維護來獲取系統(tǒng)數(shù)據(jù)。這才能保證硬件設備的及時性和良好的運行狀況，從而改善物流公司的管理水平及工作模式。

4.4建立物流管理信息化制度

隨著我國企業(yè)的物流規(guī)模不斷擴大，制定一個完整的物流管理信息化系統(tǒng)是必不可少的。首先，企業(yè)的物流管理人員可以以現(xiàn)有的物流制度為基礎來進行信息化改革，并針對企業(yè)在物流管理中的實際需求去調整一些較為守舊、過時的管理制度，由特定部門開始實施信息化物流管理，進而再逐步落實。在實施一段時間后，要及時評估改革成果，對于所出現(xiàn)的個別問題也要及時加以解決。其次，企業(yè)還需要逐步擴展其在物流系統(tǒng)中的整體信息技術的應用，并在信息技術的應用下顯著提高整個物流系統(tǒng)的效率。特別是隨著企業(yè)物流業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)每天都需要處理大量的數(shù)據(jù)，如果缺乏完整的信息化物流管理系統(tǒng)則很難提高信息處理的效率。從長遠來看，也會成為制約企業(yè)發(fā)展的因素。例如，當企業(yè)的物流系統(tǒng)需要處理各種復雜的數(shù)據(jù):庫存數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、工作數(shù)據(jù)、運輸跟蹤數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)等時，如果沒有完整的信息管理系統(tǒng)，這些數(shù)據(jù)就可能會明顯增加人工成本，但是效率卻較為低下。企業(yè)應當盡最大努力確保其信息管理系統(tǒng)覆蓋整個物流流程，加強與客戶的聯(lián)系，并使用信息技術來降低協(xié)作的風險。完善的管理體系還可以通過科學的反饋機制及時向管理人員反映物流運作過程中出現(xiàn)的問題，使物流管理人員能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)并解決。這也為企業(yè)在一定程度上提高物流管理的信息化水平提供了良好條件。

5結語

總而言之，我國企業(yè)的物流管理信息化可以隨著時間而逐步形成，它可以提高企業(yè)的物流效率。當前，我國企業(yè)的物流管理信息化仍然存在許多問題，還需要不斷進行完善。改變傳統(tǒng)的管理理念，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，培育信息化物流管理的專業(yè)人才，增加資金投入，建立物流管理信息化制度，能夠有效推動企業(yè)物流管理的信息化水平，為其在競爭激烈的市場環(huán)境中提高競爭力。

參考文獻:

［1］張章.企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究［J］．產業(yè)創(chuàng)新研究，2020，45(16):88－89.

［2］鮑連科.企業(yè)物流管理信息化存在的問題及對策分析［J］．物流工程與管理，2020(10):52－54.

［3］楊振明.企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究［J］．中國物流與采購，2020(20):44－45.

［4］陶振暉.企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究［J］．山西農經(jīng)，2020(4):148，150.

作者:李琳娜 單位:河南信息統(tǒng)計職業(yè)學院