人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題淺析

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摘要：企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理工作主要產(chǎn)生的問(wèn)題就是勞動(dòng)爭(zhēng)議。產(chǎn)生的原因主要為沒(méi)有規(guī)范人力資源管理制度，在制度方面存在不規(guī)范的情況，人力資源管理人員法制觀念淡薄，同時(shí)沒(méi)有開(kāi)展系統(tǒng)性的員工培訓(xùn)等原因，導(dǎo)致企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，逐漸產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題?；诖?，文章對(duì)人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題進(jìn)行全面分析，并根據(jù)具體原因制定完善的管理對(duì)策，以期促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題；人力資源管理；對(duì)策

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸產(chǎn)生很多勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題。企業(yè)在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題時(shí)，會(huì)花費(fèi)很多的財(cái)力、人力，因此企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題作為企業(yè)健康發(fā)展首要解決的問(wèn)題。導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題原因有很多，為了更好的預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議，需要企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理工作時(shí)做到多管齊下，只有對(duì)癥下藥，才能實(shí)際解決勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，全面提高人力資源管理工作，有助于推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。

一、分析人力資源管理中產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題的具體原因

（一）企業(yè)沒(méi)有充分重視勞動(dòng)合同管理工作

部分企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)沒(méi)有充分重視勞動(dòng)合同，導(dǎo)致勞動(dòng)合同出現(xiàn)很多的不規(guī)范情況。在形式方面，通常將口頭合同當(dāng)作紙質(zhì)合同。勞動(dòng)合同缺乏一定的靈活性，通常以填空式企業(yè)勞動(dòng)合同模式。在管理中個(gè)別企業(yè)存在著收取員工的身份證或押金的形式，作為勞動(dòng)合同抵押。對(duì)于勞動(dòng)合同的內(nèi)容進(jìn)行分析，很多合同中的細(xì)節(jié)以及內(nèi)容存在不明晰，用詞不準(zhǔn)確的情況。很多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利益最大化，在勞動(dòng)合同中對(duì)員工提出了很多要求。針對(duì)企業(yè)員工的福利和權(quán)利等多個(gè)方面，并沒(méi)有做出明確說(shuō)明。對(duì)于企業(yè)勞動(dòng)合同存在著很多的不規(guī)范情況，給之后企業(yè)產(chǎn)生的勞動(dòng)爭(zhēng)產(chǎn)埋下很多的隱患。

（二）沒(méi)有全面覆蓋企業(yè)勞動(dòng)合同

當(dāng)前很多企業(yè)沒(méi)有和臨時(shí)、停薪留職人員簽訂勞動(dòng)合同，通常和在職員工簽訂企業(yè)的勞動(dòng)合同。對(duì)于部分外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，存在著大量不簽訂勞動(dòng)合同情況。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，導(dǎo)致沒(méi)有全面覆蓋勞動(dòng)合同，也這也是產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要原因。

（三）沒(méi)有合理運(yùn)用勞動(dòng)合同

企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，個(gè)別企業(yè)在對(duì)勞動(dòng)合同中約定的相關(guān)義務(wù)沒(méi)有履行情況，不兌現(xiàn)企業(yè)員工的合理訴求。針對(duì)客觀情況出現(xiàn)改變時(shí)，對(duì)于勞動(dòng)合同沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行變更，導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)混亂問(wèn)題。甚至個(gè)別企業(yè)在管理中出現(xiàn)違反《勞動(dòng)法》中規(guī)定的相關(guān)程序和條件，在人力資源管理時(shí)存在著和員工隨意接觸勞動(dòng)合同情況。由于企業(yè)在履行勞動(dòng)合同時(shí)出現(xiàn)的一些失當(dāng)行為，導(dǎo)致企業(yè)和員工產(chǎn)生很多的矛盾，逐漸產(chǎn)生了很多的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，對(duì)于產(chǎn)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題不利于企業(yè)的健康發(fā)展。

（四）企業(yè)人力資源管理人員沒(méi)有開(kāi)展系統(tǒng)性員工培訓(xùn)

為了確保企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中能夠合理分配人才，需要充分重視人力資源管理工作，能夠保障資源的合理配置，對(duì)于企業(yè)的自身健康發(fā)展發(fā)揮著非常重要的作用。然而，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理工作時(shí)，通常需要管理人員進(jìn)行相關(guān)操作和運(yùn)行，因此管理人員自身專業(yè)素養(yǎng)和人力資源管理工作質(zhì)量有著緊密聯(lián)系。特別是我國(guó)深入開(kāi)展勞動(dòng)人事改革工作，企業(yè)逐漸掌握了工資獎(jiǎng)金分配、員工雇傭權(quán)等相關(guān)權(quán)利，對(duì)于企業(yè)人力資源管理人員會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于如何給企業(yè)員工合理分配獎(jiǎng)金和薪酬、雇傭新員工等工作，都作為企業(yè)人力資源管理人員日常工作內(nèi)容。然而，部分企業(yè)人力資源管理人員由于缺乏系統(tǒng)性的員工培訓(xùn)，導(dǎo)致人力資源管理人員自身專業(yè)素質(zhì)有待提高。同時(shí)缺乏完善的法制觀念，在工作中沒(méi)有充分重視簽訂企業(yè)的勞動(dòng)合同，日常工作中沒(méi)有和員工進(jìn)行有效的溝通交流，導(dǎo)致人力資源管理人員沒(méi)有及時(shí)了解員工實(shí)際情況。并對(duì)企業(yè)勞動(dòng)合同中的相關(guān)條款沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行變更，沒(méi)有嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)定和員工終止或解除勞動(dòng)合同等情況。企業(yè)人力資源管理人員沒(méi)有開(kāi)展專業(yè)的員工培訓(xùn)，作為產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要誘因之一。

（五）沒(méi)有完善企業(yè)規(guī)章管理機(jī)制

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，如果企業(yè)沒(méi)有構(gòu)建合理的規(guī)章管理體系，在進(jìn)行人力資源管理工作時(shí)，存在著沒(méi)有遵循有關(guān)法律建立、規(guī)定、修訂以及調(diào)整企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)規(guī)章管理制度存在著不合法情況。對(duì)于這種情況，不能對(duì)企業(yè)員工自身合法權(quán)利進(jìn)行有效保護(hù)。企業(yè)產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，沒(méi)有得到法律的支持。個(gè)別企業(yè)在對(duì)規(guī)章管理機(jī)制進(jìn)行制定過(guò)程中，由于缺乏周全、長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考，造成企業(yè)在制定規(guī)章管理制度時(shí)出現(xiàn)不完善情況，不利于企業(yè)有序開(kāi)展人力資源管理工作，給產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題留下很多的空間。不全面、不合理的企業(yè)規(guī)章管理機(jī)制，使企業(yè)產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題增添了很多的可能性。為了很好的避免企業(yè)產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，需要企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況以及員工情況，逐漸優(yōu)化企業(yè)規(guī)章管理制度，確保人力資源管理工作的有序進(jìn)行。

二、探究人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題相關(guān)解決措施

企業(yè)產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，主要是企業(yè)人力資源管理工作中存在的不足情況。為了有效預(yù)防企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，需要企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況，制定完善的人力資源管理措施，可以有效解決企業(yè)存在的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題。

（一）加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)合同管理工作

很多企業(yè)在進(jìn)行簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，都作為應(yīng)對(duì)勞動(dòng)年檢，應(yīng)對(duì)社會(huì)保障行政部門以及勞動(dòng)保障部門檢查工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，個(gè)別企業(yè)在開(kāi)展勞動(dòng)合同管理工作時(shí)常常流于形式，這也是產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的重要原因。為了更好的預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，需要企業(yè)對(duì)于勞動(dòng)合同管理工作應(yīng)做好幾方面的改善，具體內(nèi)容包含了：首先，加強(qiáng)全面簽訂勞動(dòng)合同管理工作。很多企業(yè)只和在職員工簽訂勞動(dòng)合同，沒(méi)有和停薪留職、長(zhǎng)期放假職工等簽訂勞動(dòng)合同。一些民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)中，也存在大量沒(méi)有和員工簽訂勞動(dòng)合同情況。沒(méi)有全面簽訂勞動(dòng)合同，直接給產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題埋下很多的隱患。為了對(duì)這個(gè)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，需要企業(yè)人力資源管理部門逐漸完善勞動(dòng)合同職工分類，逐個(gè)進(jìn)行處理。其次，加強(qiáng)管理勞動(dòng)合同內(nèi)容。企業(yè)對(duì)于違約條款制定時(shí)，需要明確企業(yè)和員工雙方責(zé)任，可以更好地執(zhí)行和操作違約責(zé)任。對(duì)于一些具體約定事項(xiàng)當(dāng)中，企業(yè)和員工應(yīng)針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)做出明確規(guī)定。例如檔案管理工作、行業(yè)中禁止問(wèn)題、培訓(xùn)問(wèn)題等相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)人力資源管理人員需要將《員工守則》作為企業(yè)勞動(dòng)合同的附件。同時(shí)，對(duì)于勞動(dòng)合同的全過(guò)程加強(qiáng)管理。企業(yè)勞動(dòng)合同處理不及時(shí)、合同終止、變更和解除程序存在不合理等情況，都是企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議中存在敗訴的重要原因。為了更好的管理企業(yè)勞動(dòng)合同過(guò)程，需要人力資源管理人員制定遵循以下幾方面的原則：第一，企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)對(duì)勞動(dòng)合同過(guò)程的具體工作程序進(jìn)行全面掌握，逐漸完備工作程序。例如，對(duì)于企業(yè)勞動(dòng)合同的變更，終止勞動(dòng)合同等問(wèn)題，需要及時(shí)制定完善的管理規(guī)定。第二，及時(shí)處理勞動(dòng)合同中產(chǎn)生的相關(guān)問(wèn)題，形成良好的合同制約企業(yè)和員工的勞動(dòng)關(guān)系。第三，需要完善有關(guān)文書檔案。此外，對(duì)于勞動(dòng)合同簽訂工作，作為企業(yè)勞動(dòng)合同制構(gòu)建初期積累勞動(dòng)合同管理經(jīng)驗(yàn)的最有效的管理模式。在堅(jiān)定勞動(dòng)合同時(shí)，需要付一定費(fèi)用，能夠在短時(shí)間對(duì)勞動(dòng)合同的內(nèi)容和主要程序進(jìn)行全面了解，并確保企業(yè)勞動(dòng)合同具備合法性。

（二）逐漸優(yōu)化企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度

對(duì)于企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度存在不足情況，需要全面了解企業(yè)自身實(shí)際情況，制定完善的內(nèi)部規(guī)章管理工作機(jī)制，具體內(nèi)容包含了：首先，完備企業(yè)規(guī)章制度。國(guó)家與勞動(dòng)行政主管部門在進(jìn)行勞動(dòng)法相關(guān)法律法規(guī)制定時(shí)，需要以宏觀角度進(jìn)行分析，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系做好規(guī)范工作。企業(yè)需要遵循相關(guān)法律法規(guī)做好科學(xué)的指導(dǎo)工作，構(gòu)建完善的企業(yè)人力資源管理體系。對(duì)于企業(yè)和本行業(yè)存在的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題特征，應(yīng)制定完善的防范措施。其次，企業(yè)規(guī)章管理機(jī)制需要和行業(yè)、國(guó)家法律、部門規(guī)定等保持一致性。針對(duì)部分企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化，在一些規(guī)章管理制度上存在和行業(yè)以及國(guó)家相關(guān)規(guī)定的相悖條款。通過(guò)產(chǎn)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題進(jìn)行分析，企業(yè)在規(guī)章管理機(jī)制和國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)產(chǎn)生的矛盾主要在于解除、終止勞動(dòng)合同、人員調(diào)配、薪酬管理以及職工懲罰等相關(guān)規(guī)定。最后，對(duì)于違約責(zé)任需要明確劃分，確保人力資源管理機(jī)制的可實(shí)施性。制度的可實(shí)施性，需要優(yōu)化完善規(guī)章管理機(jī)制。很多企業(yè)需要明確一些不允許的實(shí)踐，界定雙方承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任。通過(guò)制定完善的規(guī)章管理制度，避免在理解上出現(xiàn)歧義情況，有利于逐漸提高人力資源管理工作質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理人員員工培訓(xùn)工作

為了實(shí)際解決企業(yè)人力資源管理部門和企業(yè)員工存在的缺乏豐富的法律知識(shí)以及法律意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，需要企業(yè)加強(qiáng)開(kāi)展員工系統(tǒng)性的培訓(xùn)工作。第一，加強(qiáng)企業(yè)職工培訓(xùn)。遵循《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定，企業(yè)需要對(duì)員工開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)，能夠有效避免產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題。通過(guò)勞動(dòng)法律法規(guī)的普及教育，學(xué)習(xí)企業(yè)相關(guān)規(guī)章管理制度，可以更好的保護(hù)自身權(quán)利，能夠充分展現(xiàn)出職工培訓(xùn)的自身價(jià)值。第二，逐漸提升人力資源管理人員自身綜合素質(zhì)。為了有效預(yù)防企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，需要不斷提升管理人員自身素質(zhì)，做到業(yè)務(wù)精通。通過(guò)定期開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，能夠逐漸提升人力資源管理人員整體業(yè)務(wù)能力。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的原因有很多因素，需要通過(guò)多個(gè)角度對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)性分析。本文詳細(xì)分析人力資源管理中存在勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況，制定完善的解決措施。通過(guò)開(kāi)展完善的員工培訓(xùn)、優(yōu)化企業(yè)勞動(dòng)合同管理、提高企業(yè)人力資源管理人員自身專業(yè)素養(yǎng)、制定合理的企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度等，能夠?qū)Ξa(chǎn)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題進(jìn)行有效解決。企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況，明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向等，逐漸優(yōu)化人力資源管理工作，能夠?qū)嶋H解決爭(zhēng)議問(wèn)題，有助于促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

作者:李景瑩 單位:山西省大同市陽(yáng)高縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院