學(xué)生管理中非正式組織的作用

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摘要:強(qiáng)調(diào)了非正式組織存在的客觀性，闡述了其特點(diǎn)及其影響，對于在學(xué)生中如何引導(dǎo)非正式組織來有效加強(qiáng)學(xué)生管理提出了建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞:非正式;正式組織;群體影響力

1問題的提出

中職學(xué)校管理難是不容置疑的，學(xué)生德育狀況令人堪憂。有的學(xué)生直言:到中職學(xué)校就是來混的，他們或沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，或四處滋生是非，糾結(jié)在一起抵制學(xué)校和班級(jí)的管理，而這種影響在學(xué)生中是不可忽略的。如何引導(dǎo)這些群體限制其消極作用，發(fā)揮在學(xué)生群體中的積極作用，加強(qiáng)非正式群體的管理對于中職學(xué)校的生存與發(fā)展尤為重要。

2非正式組織的概念及其影響

2.1非正式組織的概念

非正式組織是“正式組織”的對稱。最早由美國管理學(xué)家梅奧通過“霍桑實(shí)驗(yàn)”提出，是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。人們在正式組織所安排的共同工作和相互接觸中，必然會(huì)以感情、性格、愛好相投為基礎(chǔ)形成若干人群，這些群體不受正式組織的行政部門和管理層次等的限制，也沒有明確規(guī)定的正式結(jié)構(gòu)，但在其內(nèi)部也會(huì)形成一些特定的關(guān)系結(jié)構(gòu)，自然涌現(xiàn)出自己的“頭頭”，形成一些不成文的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。

2.2非正式組織的影響

一方面，積極地促進(jìn)任務(wù)的完成，減輕領(lǐng)導(dǎo)者的壓力。擴(kuò)大信息溝通彌補(bǔ)正式交流的不足，滿足多層次的需求和成員的歸宿感，從而確保管理的有效性;另一方面，消極地維持現(xiàn)狀、阻礙變革，特別是關(guān)系到非正式組織的利益時(shí)，造成角色的沖突，嚴(yán)重時(shí)會(huì)降低組織的效率和滿足感;傳播謠言降低組織的凝聚力。

2.3非正式組織的特點(diǎn)

1)組織結(jié)構(gòu)既不穩(wěn)定又具有一定的凝聚力。中職學(xué)生遠(yuǎn)離父母，共同的興趣愛好使他們有著明顯的群體感情色彩，并結(jié)成同盟，他們對身邊的人和事看法基本一致，因而情緒共振，行為協(xié)調(diào)相互之間有強(qiáng)烈的歸屬感。在共同的利害關(guān)系促使下，可以結(jié)合在一起抵抗正式組織影響，并且危害非常大。

2)成員之間溝通靈活，卻又具有一定的片面性和失真性。由于非正式組織成員主要是依靠情感、興趣愛好結(jié)成的，因此他們之間的溝通不受任何時(shí)間、地點(diǎn)場合的限制，有時(shí)真是“一方有難八方支援”，然而不會(huì)去追究消息來源的準(zhǔn)確性和客觀產(chǎn)生的原因。比如學(xué)生中的打群架、謠言的以訛傳訛、消極抵制學(xué)校的正規(guī)活動(dòng)等。

3)趣味相投，相互之間有很強(qiáng)的影響力，特別是核心人物的影響程度非常大。非正式群體為成員提供了可以傾述、發(fā)泄不良情緒的場所，他們通過聯(lián)系交流思想聯(lián)絡(luò)感情，因此對組織有強(qiáng)烈的依賴感，對成員的行為相互認(rèn)可并支持。這就是我們常常看到的由于某幾個(gè)人的表現(xiàn)影響了整個(gè)班級(jí)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。特別是非正式組織中影響力大的那個(gè)“頭目”。我們做過實(shí)驗(yàn):在每學(xué)期的開學(xué)，為了加強(qiáng)學(xué)生之間的認(rèn)識(shí)了解，特設(shè)計(jì)一個(gè)“破冰船”的活動(dòng)，請他們每人做2min左右的自我介紹，結(jié)果前面講的同學(xué)所用的形式基本成為后來者的效仿模式。群體中“頭目”參加學(xué)校班上活動(dòng)的活躍程度，直接影響非正式組織其他成員的參與度。然而，是不是非正式組織就應(yīng)該一網(wǎng)打盡或扼殺在搖籃之中呢?非也，如果不能正確引導(dǎo)必然會(huì)適得其反。

3有效引導(dǎo)

“非正式組織”，加強(qiáng)中職學(xué)生管理中職學(xué)生處于人生觀價(jià)值觀形成之中，他們精力過剩、內(nèi)心空虛，遇到挫折總是想尋求保護(hù)，好奇和盲目崇拜的心理又驅(qū)使他們尋求一個(gè)價(jià)值取向、興趣愛好相近的群體，非正式組織在學(xué)生管理中是一個(gè)客觀存在，不正確引導(dǎo)勢必對學(xué)校校園文化的建設(shè)、學(xué)生價(jià)值觀以及人格的形成都有著重要的影響，因此分析非正式組織產(chǎn)生的原因，尋找對其管理的有效策略尤為重要。

3.1客觀地認(rèn)識(shí)非正式組織

霍桑試驗(yàn)告訴我們，只要存在著群體，就必然存在著非正式組織。學(xué)生管理者不能視其為“異物”加以排斥。它的存在告訴我們，有這樣的群體他們除了整天學(xué)習(xí)生活，他們更需要情感的關(guān)懷，有渴望友誼、被關(guān)心的需要，不能一概認(rèn)為他們就是危害學(xué)校班級(jí)的“有害群體”，這也是管理“人本性”的體現(xiàn)。

3.2正確引導(dǎo)并建立暢通的溝通渠道

學(xué)生管理中有時(shí)信息的不暢、失真是導(dǎo)致非正式組織成員對抗正式組織的一個(gè)重要誘因。疏通從學(xué)校—學(xué)生科—班主任—班干部—學(xué)生的渠道，加強(qiáng)各種社團(tuán)在學(xué)生中的聯(lián)系、家校聯(lián)系，班級(jí)中安插“線人”，開展學(xué)生“心理咨詢”服務(wù)等方式，既可及時(shí)從方方面面了解學(xué)生的現(xiàn)狀和需要，又可以把危險(xiǎn)及不穩(wěn)定的因素扼殺在搖籃之中，讓學(xué)生找到傾述的對象和場所，輕松進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。用正式組織的積極作用去影響它，限制非正式組織的消極作用。

3.3營造良好的班級(jí)文化和校園文化的氛圍

中職學(xué)生的人格處于形成期，非正式組織的產(chǎn)生也適應(yīng)了他們情感的需要。如果我們適時(shí)營造良好的校園文化氛圍，建立起積極向上的育人環(huán)境，用物質(zhì)文化、制度文化、精神文化去影響他們成長，約束他們的行為，激勵(lì)他們積極進(jìn)取，豐富學(xué)生的校園文化生活。比如:學(xué)校之星的評(píng)比、十佳歌手賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、各種才藝比拼大賽各專業(yè)技能大賽以及各社團(tuán)活動(dòng)，讓非正式組織成為正式組織的合理補(bǔ)充。

3.4積極發(fā)揮關(guān)鍵人物的核心作用

學(xué)生管理效果如何，很大程度上取決于我們管理者是否捕捉到了關(guān)鍵性人物，并借用其強(qiáng)大的影響力去影響非正式組織的成員，這種影響有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正式組織。具體做法:可以找個(gè)別“關(guān)鍵人物”談話，了解其情感需求，甚至吸納其加入我們的學(xué)生會(huì)、班委、班上的“線人”等等，發(fā)揮每個(gè)人的特長，調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把其消極作用限制到最小的范圍內(nèi)。3.5及時(shí)消除非正式組織中的破壞性影響管理中如果存在著為謀求團(tuán)體利益而不惜損害組織利益與組織抗衡的不安全的力量，并且有滋生蔓延的態(tài)勢，要借助有關(guān)部門的力量及時(shí)鏟除。比如在學(xué)校新生入學(xué)伊始，不能把某地來的人集中編入一個(gè)班，這樣容易滋生聚眾鬧事、打架斗毆等群體性事件。

4結(jié)語

非正式組織在學(xué)生管理中客觀存在，正確引導(dǎo)努力發(fā)揮其積極作用，營造良好的校園文化范圍，依靠“關(guān)鍵人物”來影響組織成員，對于我們中職學(xué)校的學(xué)生管理尤為重要。

作者：彭其利 單位：重慶市工業(yè)學(xué)校