談新媒體時代高職院校學(xué)生管理模式

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［摘要］新媒體時代，學(xué)生思維習(xí)慣、行為模式、教育內(nèi)容、途徑等都發(fā)生了轉(zhuǎn)變。為創(chuàng)新學(xué)生管理模式，以新媒體之力，擔(dān)教育管理之責(zé)，提升管理效率，本文結(jié)合“三全育人”教育理念和新媒體時代的特點(diǎn)，從三方面入手:全員參與，運(yùn)用新媒體做好日常管理;全面覆蓋，運(yùn)用新媒體建立育人網(wǎng)絡(luò)體系;全過程監(jiān)管，運(yùn)用新媒體提供保障。

［關(guān)鍵詞］新媒體;高職院校;學(xué)生管理;模式

新媒體作為助推器，加速了信息傳遞速度，改變了信息傳遞方式，滿足學(xué)生及時獲取信息的內(nèi)在需求。立德樹人是高校立身之本，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)改變原有工作理念，以生為本，運(yùn)用新媒體技術(shù)，與時俱進(jìn)，更新高職院校學(xué)生管理模式，使學(xué)生管理工作貼近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生。

一、全員參與，運(yùn)用新媒體做好日常管理

學(xué)校作為育人的主陣地，其學(xué)生管理工作繁雜瑣細(xì)，對學(xué)生的教育教學(xué)不能僅依靠于課堂，除專業(yè)課教師、公共課教師外，管理人員和后勤服務(wù)工作人員也應(yīng)參與其中。新媒體時代，每一位教職工應(yīng)樹立育人意識，承擔(dān)育人使命，掌握新媒體技術(shù)，并熟練運(yùn)用新媒體做好日常管理工。如2020年8月，指出要對糧食安全始終有危機(jī)意識。作為后勤服務(wù)崗位的教職工可在學(xué)校食堂深入開展“光盤行動”，運(yùn)用學(xué)生感興趣的新媒體形式廣泛推行節(jié)儉用餐理念，進(jìn)行“杜絕浪費(fèi)、節(jié)約糧食”的宣傳。為營造良好宿舍環(huán)境，強(qiáng)化宿舍文化育人功能，分管宿舍的管理人員可利用新媒體平臺宣傳吸煙喝酒的危害、宿舍環(huán)境維護(hù)的重要性，發(fā)揮潛移默化的作用，使學(xué)生能夠內(nèi)化于心，外化于行?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》中指出實(shí)施學(xué)生管理，應(yīng)鼓勵和支持學(xué)生實(shí)行自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督。學(xué)校除依據(jù)學(xué)生管理制度進(jìn)行法治，還應(yīng)充分相信、尊重學(xué)生，強(qiáng)化主人翁意識，鼓勵學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、廣播等方式參與學(xué)校管理和民主自治，反映個人觀點(diǎn)及管理中存在的問題，維護(hù)學(xué)生個人利益，調(diào)動他們參與學(xué)校管理的積極性，做到將“法治”和“人治”相結(jié)合。學(xué)生通過學(xué)校管理的參與，不斷提高自我管理的能力，為更好適應(yīng)社會做準(zhǔn)備。如宿舍管理員借助網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的學(xué)生管理系統(tǒng)，將需整頓內(nèi)務(wù)的學(xué)生宿舍及整頓處及時體現(xiàn)，方便學(xué)生查閱并及時整改，同時能看到同班或同年級情況，在一定程度上督促自己更好維護(hù)宿舍衛(wèi)生;通過網(wǎng)絡(luò)化開展學(xué)生宿舍管理工作也為文明宿舍的評比提供了便捷。疫情防控期間，畢業(yè)生未能如期返校，通過網(wǎng)絡(luò)新媒體對學(xué)生進(jìn)行誠信教育、金融常識教育，督促學(xué)生重諾、守信，順利完成畢業(yè)時學(xué)費(fèi)催繳工作、助學(xué)貸款還貸等工作。學(xué)生管理也離不開家長的支持。相對于中小學(xué)，進(jìn)入大學(xué)，家長的參與顯著減少，這也與家長缺少參與平臺相關(guān)。部分學(xué)生認(rèn)為進(jìn)入大學(xué)便可輕松，從而放松對自己的要求，班主任應(yīng)注重端正其學(xué)習(xí)態(tài)度，可利用新媒體途徑與家長保持聯(lián)系，將學(xué)生成績、課堂出勤及表現(xiàn)、宿舍衛(wèi)生狀況、社團(tuán)參與及表現(xiàn)等進(jìn)行定期公布，家長對學(xué)生在校狀況知悉，加強(qiáng)對學(xué)生監(jiān)督，家校協(xié)作，合力育人，從而提升學(xué)生管理效率。

二、全過程監(jiān)管，運(yùn)用新媒體提供保障

學(xué)校的育人工作應(yīng)體現(xiàn)在學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的整個過程中，且不同時間段應(yīng)有其管理側(cè)重點(diǎn)，在管理過程中多加引導(dǎo)，而新媒體的運(yùn)用也為學(xué)校順利開展學(xué)生管理工作提供保障。就高職院校而言，大一新生對大學(xué)生活有新鮮感，應(yīng)著重于規(guī)章制度的遵守、學(xué)習(xí)生活環(huán)境的適應(yīng)、學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成、專業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。在新入校時，學(xué)生對學(xué)校規(guī)章制度的了解基本是通過學(xué)生手冊的通讀、班會課班主任的講解、學(xué)長學(xué)姐的口耳相傳，在一定程度上有所了解，但通過對部分高職院校學(xué)生手冊應(yīng)知應(yīng)會成績的分析，學(xué)生的總體認(rèn)知不夠深入，其中不乏有學(xué)生因單純枯燥的文字描述不愿去翻閱了解。抖音、快手深受學(xué)生喜愛，借助其豐富表現(xiàn)力，將重要知識點(diǎn)制作成視頻，簡單明了，吸引學(xué)生注意力，增加其學(xué)習(xí)主動性，加深了學(xué)生對學(xué)校規(guī)章制度的了解;設(shè)置關(guān)鍵字搜索，當(dāng)學(xué)生需要了解某一方面時便可隨時查閱。環(huán)境的適應(yīng)也是新生入校后面臨的問題。隨著學(xué)習(xí)方式、生活環(huán)境的變化，加之遠(yuǎn)離家長的監(jiān)督引導(dǎo)，部分學(xué)生難以適應(yīng)，容易引發(fā)心理問題，加之學(xué)生的成長環(huán)境不同，存在較大的個體差異，心理問題呈現(xiàn)出多樣化趨勢。教師需根據(jù)學(xué)生的個體差異，借助相應(yīng)量表，分析學(xué)生家庭環(huán)境、情緒、人際交往、學(xué)習(xí)方面、個性等方面，從而確定管理的方式方法。如來自較貧困地區(qū)的學(xué)生，其內(nèi)心易存在落差，產(chǎn)生自卑心理，學(xué)生的管理應(yīng)從高校環(huán)境的適應(yīng)、人際關(guān)系的處理、自我認(rèn)知等方面著手，加強(qiáng)心理健康教育輔助。為避免紙質(zhì)問卷帶來的統(tǒng)計及填寫不便，網(wǎng)絡(luò)新媒體應(yīng)運(yùn)而生，學(xué)生通過手機(jī)等在網(wǎng)上填報，可方便教師結(jié)果的獲取，在一定程度上為學(xué)生的管理工作提供便捷。在日常學(xué)生管理時，還應(yīng)配備班級聯(lián)絡(luò)員，通過微信、QQ等方式與班主任保持聯(lián)絡(luò)，及時反饋情況，便于教師發(fā)現(xiàn)并解決問題。此外，高職院校為幫助新生更好適應(yīng)學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，大都安排他們進(jìn)行晚自習(xí)，并安排帶隊老師或者學(xué)生干部進(jìn)行檢查，確保晚自習(xí)紀(jì)律。學(xué)?？梢灾贫ㄏ鄳?yīng)的檢查制度，利用新媒體平臺建立專欄，上傳每天的晚自習(xí)檢查情況，方便班主任及時了解所帶班級紀(jì)律，全面獲取班級信息。大二側(cè)重于職業(yè)技能的培訓(xùn)和專業(yè)知識的夯實(shí)，引導(dǎo)學(xué)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃。對于一些較難理解的知識點(diǎn)、極難的設(shè)備機(jī)器操作步驟，可利用新媒體進(jìn)行專題講解，并制作小視頻，方便學(xué)生課后反復(fù)操練、鞏固知識;由于經(jīng)費(fèi)、課程安排等原因，學(xué)生下企業(yè)實(shí)踐鍛煉技能時間有限，可以利用現(xiàn)場直播、回放視頻等方式講解操作步驟，使學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好地理解專業(yè)知識，提升專業(yè)技能。教師要引導(dǎo)學(xué)生設(shè)立近期、中長期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，增加學(xué)習(xí)生活的充實(shí)感，培養(yǎng)學(xué)生潛力。為保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，教師可運(yùn)用新媒體創(chuàng)新思路，利用網(wǎng)絡(luò)新媒體設(shè)立專欄，推送優(yōu)秀職業(yè)生涯規(guī)劃案例，方便學(xué)生借鑒，轉(zhuǎn)變自身認(rèn)知，獲得啟示，明確奮斗方向。大三階段應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，利用網(wǎng)絡(luò)各大招聘會或用人單位招聘信息，增大他們的就業(yè)機(jī)會，同時給學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)。如學(xué)生在外實(shí)習(xí)，也可運(yùn)用新媒體平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程在線輔導(dǎo)。學(xué)校在為學(xué)生提供就業(yè)信息的同時，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體了解目前提供就業(yè)的崗位、用人單位對就業(yè)人員的要求，學(xué)生對照自身，查漏補(bǔ)缺，有意識地提高自己的核心競爭力，培養(yǎng)關(guān)鍵能力，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，提升面試技能，確保順利就業(yè)。

三、全方位覆蓋，運(yùn)用新媒體建立育人網(wǎng)絡(luò)體系

大學(xué)生管理目標(biāo)主要包括“生活上自理、學(xué)習(xí)上自學(xué)、行為上自律、決策上自立、品德上自修、評價上自省、心志日常管理工作的目上自控、情感上自強(qiáng)”等內(nèi)容。管理范圍之廣對學(xué)生管理工作提出挑戰(zhàn)。學(xué)生自身對信息的辨別能力不足，易受不良信息的干擾，存在網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，使學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生懷疑，在一定程度上增加學(xué)生管理難度。高職院校多由輔導(dǎo)員、專業(yè)課教師或行政人員擔(dān)任班主任，與初高中班主任不同，他們與學(xué)生在溝通交流的時間、次數(shù)上相對較少，對學(xué)生真實(shí)的想法、需求了解不夠。新媒體時代，給學(xué)生管理帶來契機(jī)，應(yīng)結(jié)合其特點(diǎn)，借助相關(guān)媒介密切關(guān)注學(xué)生言行、感情、心理等方面，覆蓋學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各方面，建立育人網(wǎng)絡(luò)體系?，F(xiàn)代教育倡導(dǎo)“教育是一種服務(wù)”的教育管理理念，它強(qiáng)調(diào)教育者(教師)以滿足受教育者(學(xué)生)個性發(fā)展，為受教育者創(chuàng)造全面發(fā)展和主體生成的情境和條件。在學(xué)生管理中，以學(xué)生為中心，借助新媒體平臺，規(guī)避教師精力、時間、所在地域的限制，增加學(xué)生工作的靈活性，運(yùn)用新媒體設(shè)計擬人化的產(chǎn)品，使其成為有溫度的事物，更利于學(xué)生接受并持續(xù)使用;利用網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)輿情信息，了解學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行學(xué)生的教育與管理，使高校教育管理工作貼近學(xué)生實(shí)際需求，給予學(xué)生人文關(guān)懷，增強(qiáng)學(xué)生愛校愛班之情，從而做好學(xué)生學(xué)習(xí)生活的指導(dǎo)者和領(lǐng)路人。學(xué)生管理應(yīng)做到過程條理清楚、層次清晰，責(zé)任具體清晰化。新媒體時代對傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式帶來沖擊，原有的管理模式已不能適應(yīng)學(xué)生管理要求及學(xué)生個性化的需求，不利于學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，創(chuàng)新學(xué)生教育管理模式勢在必行。結(jié)合“三全育人”教育理念，全面構(gòu)建新媒體時代下學(xué)生管理模式具有重要實(shí)踐意義，為高職院校學(xué)生管理的變革提供新思路，進(jìn)一步創(chuàng)新高校學(xué)生管理的方式，提高學(xué)生管理工作的可操作性，也為深入探討新媒體時代高職院校學(xué)生管理的方法和策略指明了方向。

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作者：胡淑賢 單位：江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)工處