醫(yī)美專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)探討

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［摘要］頂崗實(shí)習(xí)是校企協(xié)同育人合作共贏模式下關(guān)鍵的一環(huán)，作為新成立的中醫(yī)藥類高職院校，就學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)階段可能產(chǎn)生的心理波動(dòng)進(jìn)行思考。從學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生自身三方面尋找原因，制訂相完善的管理制度，給予明確的獎(jiǎng)懲措施，關(guān)注學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，保障學(xué)生平穩(wěn)的完成頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的目的。

［關(guān)鍵詞］校企合作;醫(yī)美專業(yè);頂崗實(shí)習(xí);心理問題

報(bào)告中，指出：“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作”?！冬F(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014—2020年）》中也明確提到要堅(jiān)持產(chǎn)教融合發(fā)展而頂崗實(shí)習(xí)是企業(yè)與學(xué)校能否深度融合實(shí)現(xiàn)協(xié)同育人實(shí)施成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。廣東江門中醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院（以下簡稱“學(xué)院”）醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)目前與寶娜美業(yè)校企合作共建“寶娜班”。首批經(jīng)高考統(tǒng)招錄取的學(xué)生，在校內(nèi)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)階段后，將進(jìn)入寶娜美業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)。為保證頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，為學(xué)院日后醫(yī)美專業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”的啟動(dòng)及發(fā)展做好經(jīng)驗(yàn)積累，將學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后可能出現(xiàn)的心理波動(dòng)問題以及解決措施列于下。

1學(xué)生可能出現(xiàn)的心理問題

1.1需求的迷茫感。馬斯洛需要理論中，將需求分為生理需求、安全需求、愛與和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次，依次由較低層次到較高層次排列。高職學(xué)生處于人格完善的關(guān)鍵期，從學(xué)校生活突然跨越到直面社會(huì)生活的沖擊，會(huì)對(duì)自身不同層次的需求產(chǎn)生迷茫混亂之感，對(duì)于價(jià)值觀的取向以及自己將來的發(fā)展前景產(chǎn)生疑惑，心態(tài)不安穩(wěn)進(jìn)而影響實(shí)習(xí)狀態(tài)。1.2人際交往的無力感。學(xué)生離開校園的象牙塔生活，與企業(yè)員工在同一崗位工作。正式員工與學(xué)生人生經(jīng)歷大不相同，員工身上的濃厚社會(huì)氣息與學(xué)生身上的書生之氣發(fā)生明顯的沖突，且兩者年齡上也有差異，因此學(xué)生在溝通方面難免會(huì)有些不知所措。有些學(xué)生會(huì)產(chǎn)生孤單、無助之感，在實(shí)習(xí)過程中產(chǎn)生焦慮、緊張的情緒，甚至出現(xiàn)人際交往障礙，可能因企業(yè)員工一個(gè)眼神、一個(gè)無意識(shí)的動(dòng)作就認(rèn)為老員工排斥、孤立她，對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生畏懼、厭惡的心理。1.3角色轉(zhuǎn)換的矛盾感。頂崗實(shí)習(xí)過程中學(xué)生的心態(tài)會(huì)有微妙的糾結(jié)，上班時(shí)抱著學(xué)生的心態(tài)，領(lǐng)薪水的時(shí)候則會(huì)與正式員工比較，抱著自己所做的工作與正式員工相當(dāng)?shù)男膽B(tài)，要求同工同酬，薪酬達(dá)不到心理預(yù)期，則心生抱怨［1］。

2學(xué)生心理管理面臨的困難

2.1學(xué)校方面。魏曉旭研究認(rèn)為“我國開展頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)時(shí)間不長，對(duì)于組織實(shí)習(xí)以及實(shí)習(xí)過程中的教學(xué)與管理結(jié)合等問題還沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和成熟的模式。作為國家層面目前仍未出臺(tái)相關(guān)政策或制度，無法統(tǒng)一指導(dǎo)高職院校實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)。這也是造成實(shí)習(xí)中問題無法根本解決的主要原因之一［2］。”根據(jù)學(xué)院新成立的實(shí)際情況及醫(yī)美專業(yè)的特殊性，有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)的制度及規(guī)章主都要靠學(xué)校自身進(jìn)行逐步的摸索完善，因此在指導(dǎo)性和針對(duì)性方面相對(duì)來講會(huì)有所欠缺，對(duì)于學(xué)生心理輔導(dǎo)的跟進(jìn)工作要進(jìn)一步的去完善方案。2.2企業(yè)方面。2.2.1企業(yè)自身局限性。不可否認(rèn)的事實(shí)是：企業(yè)的本質(zhì)是以盈利為目的。因此對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的培養(yǎng)，企業(yè)的作用更多的關(guān)注點(diǎn)體現(xiàn)在技能指導(dǎo)、能力鍛煉和培養(yǎng)職業(yè)精神方面，對(duì)于學(xué)生的心理健康教育方面，讓企業(yè)發(fā)揮的教育責(zé)任有些強(qiáng)人所難。2.2.2學(xué)生安排欠周詳。通過對(duì)在美容機(jī)構(gòu)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生的問卷調(diào)查，反映出學(xué)生的心里不滿意之處體現(xiàn)在以下兩方面：①企業(yè)對(duì)學(xué)生安排的崗位職責(zé)不明確。學(xué)生認(rèn)為崗位補(bǔ)貼與付出不符，有“廉價(jià)勞動(dòng)力”之感，因而導(dǎo)致心理失衡，實(shí)習(xí)動(dòng)力降低，影響實(shí)習(xí)效果。②企業(yè)部分帶教教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)條理性欠缺，對(duì)學(xué)生心理接受能力方面考慮的不夠全面。學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，消極應(yīng)對(duì)接下來的實(shí)習(xí)。

3應(yīng)對(duì)學(xué)生心理問題的措施

3.1強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。學(xué)院從學(xué)生入校開始，即將培養(yǎng)職業(yè)能力作為重點(diǎn)工作來開展。目前，已將以“職業(yè)性”和“專業(yè)性”為導(dǎo)向的課程設(shè)置開展起來。寶娜美業(yè)定期派管理層的精英來課堂進(jìn)行專業(yè)行業(yè)認(rèn)知課程的講授，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)行業(yè)進(jìn)行了解，樹立正確的專業(yè)認(rèn)識(shí)。寶娜美業(yè)一線工作人員也會(huì)到學(xué)院對(duì)美容美體技術(shù)課程的進(jìn)展予以指導(dǎo)，從企業(yè)需要的層面出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以及掌握專業(yè)實(shí)踐技術(shù)操作能力的重點(diǎn)，從而增強(qiáng)學(xué)生的崗位勝任力，使學(xué)生到企業(yè)后不會(huì)因所學(xué)知識(shí)不足以應(yīng)對(duì)工作崗位需求而失去自信，出現(xiàn)心理失衡的情況。3.2改變心理教育方式。為保證學(xué)生在校期間有較強(qiáng)的專業(yè)適應(yīng)能力、耐挫折能力及心理承受能力，學(xué)院每學(xué)期開設(shè)固定的心理健康課程。擬定在頂崗實(shí)習(xí)開始前邀請(qǐng)企業(yè)的戶外生存教練對(duì)學(xué)生進(jìn)行戶外的生存拉練，旨在培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)習(xí)階段抗挫折能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力。3.3開展崗前動(dòng)員活動(dòng)。在頂崗實(shí)習(xí)之前，組織好實(shí)習(xí)宣講動(dòng)員活動(dòng)，以利于學(xué)生在思想上充分做好迎接頂崗實(shí)習(xí)準(zhǔn)備，盡快融入學(xué)習(xí)新階段。①邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)骨干、優(yōu)秀員工為學(xué)生分享自己的工作體會(huì)，讓學(xué)生對(duì)即將進(jìn)入的頂崗實(shí)習(xí)工作過程有初步的了解，有效緩解學(xué)生在實(shí)習(xí)前產(chǎn)生的焦慮不安情緒。②邀請(qǐng)企業(yè)人力資源高管為學(xué)生講解公司的用人原則，評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲制度，令學(xué)生對(duì)企業(yè)的運(yùn)作模式有一定的認(rèn)識(shí)，擺正實(shí)習(xí)心態(tài)，不妄自尊大，也不妄自菲薄。③為學(xué)生詳細(xì)解讀國家的相關(guān)政策，講明頂崗實(shí)習(xí)的意義與目的，讓其明白頂崗實(shí)習(xí)是國家層次依據(jù)高職專業(yè)發(fā)展需求制訂的符合學(xué)生發(fā)展的一種模式，了解頂崗實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式出發(fā)點(diǎn)在于提高學(xué)生所學(xué)知識(shí)的實(shí)效性，而不是讓其去充當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力，減輕學(xué)生出發(fā)前的負(fù)面情緒，從心里重視此階段的學(xué)習(xí)。④將學(xué)院制訂的頂崗實(shí)習(xí)制度以手冊(cè)子形式發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生們清楚自己應(yīng)該完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)該遵守的紀(jì)律規(guī)則，應(yīng)該享受的勞動(dòng)權(quán)益，并且明白在頂崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)院既是她們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，也是對(duì)其實(shí)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行有效約束管理的實(shí)施者。3.4加強(qiáng)學(xué)生干部建設(shè)。為防止學(xué)生發(fā)生實(shí)習(xí)態(tài)度的松散，要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)有力量的學(xué)生干部隊(duì)伍來僅進(jìn)行有效的管理與約束。從學(xué)生入校，就物色有能力的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，定期對(duì)組織學(xué)生干部開小會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不足之處予以指導(dǎo)，并對(duì)其進(jìn)行管理方面的監(jiān)督，并幫助樹立班干部在班級(jí)的權(quán)威性，以利于在實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。但不定期要給班干一些警醒，以免讓學(xué)生干部滋生驕縱的心態(tài)。3.5調(diào)動(dòng)三方共同應(yīng)對(duì)。建立學(xué)院、企業(yè)、家長三方共同參與的管理機(jī)制，保障學(xué)生實(shí)習(xí)階段的心理波動(dòng)問題。學(xué)院在頂崗實(shí)習(xí)前統(tǒng)籌各方面的工作，制訂出一套有針對(duì)性、可實(shí)施性、相對(duì)較為完善的管理制度，使頂崗實(shí)習(xí)階段學(xué)生管理工作有章可依，成績?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰有明確的條文可遵守。學(xué)生對(duì)學(xué)校制度無意見，自然可安心的進(jìn)行實(shí)習(xí)。校內(nèi)專業(yè)負(fù)責(zé)教師，要積極關(guān)心學(xué)生實(shí)習(xí)工作境況，解答頂崗實(shí)習(xí)過程當(dāng)中存在的工作方面的困惑及生活方面的煩惱。企業(yè)負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理的人員，多關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，尤其是性格內(nèi)向的學(xué)生，要及時(shí)掌握其情緒變化，并反饋給學(xué)校。學(xué)生家長要多了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，給予學(xué)生積極向上的鼓勵(lì)。企業(yè)、學(xué)院、家長三方建立微信交流群，每周就學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行匯報(bào)。通過三方通力配合，共助學(xué)生完美的達(dá)成頂崗實(shí)習(xí)的目的。高職學(xué)生雖然年齡上已經(jīng)成年，但心理仍是發(fā)展成熟的關(guān)鍵期，非常容易產(chǎn)生波動(dòng)，需要外界給予積極向上的指引才能發(fā)展良好。抓好頂崗實(shí)習(xí)階段學(xué)生心理的動(dòng)態(tài)，有利于很好地實(shí)現(xiàn)校企合作人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此從學(xué)院、企業(yè)、家長、學(xué)生自身多方面來進(jìn)行思考，制訂完善的實(shí)習(xí)管理制度，建立有效的溝通聯(lián)系途徑，實(shí)行學(xué)生滿意的獎(jiǎng)懲措施，構(gòu)建家長放心的培養(yǎng)方式，多方面保障學(xué)生心情平穩(wěn)的完成頂崗實(shí)習(xí)階段，達(dá)成校企合作制訂的人才培養(yǎng)目的。

參考文獻(xiàn)

［1］李秀婷.天津市高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀及問題實(shí)證研究［D］.天津：天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)，2014.

［2］魏曉旭.高職院校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理機(jī)制新探［D］.濟(jì)南：山東師范大學(xué)，2014.

作者:馬立娟 單位:廣東江門中醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院