大數(shù)據(jù)下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

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摘要：大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，極大地促進(jìn)了企業(yè)管理工作的深度和廣度，但目前一些企業(yè)還沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理工作中的積極作用，因而有必要對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行研究。本文探討了大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新問(wèn)題，在簡(jiǎn)要分析大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的價(jià)值基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析當(dāng)前大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀，并就如何推動(dòng)企業(yè)管理模式創(chuàng)新提出了一些措施。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境;企業(yè)管理;管理模式;創(chuàng)新策略

隨著我國(guó)綜合實(shí)力的不斷提升，我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新能力越來(lái)越強(qiáng)，特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，并且發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。從企業(yè)管理的角度來(lái)看，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理工作當(dāng)中，不僅有利于推動(dòng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，而且還能引領(lǐng)企業(yè)管理朝著智能化的方向發(fā)展。盡管很多企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)，而且也在企業(yè)管理中得到了一定的應(yīng)用，但仍然存在很多不到位的方面，特別是對(duì)如何更科學(xué)、更系統(tǒng)、更高效的應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)缺乏研究，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用不夠到位，已經(jīng)不適應(yīng)新形勢(shì)和新時(shí)代，需要企業(yè)在這方面進(jìn)行積極探索，最大限度地促進(jìn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新，進(jìn)而最大限度地提升企業(yè)管理效能。

1大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理的價(jià)值

大數(shù)據(jù)是指數(shù)據(jù)的大小已超出了典型的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具捕捉、存儲(chǔ)、管理和分析能力，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化更具有戰(zhàn)略意義。一方面，通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以使財(cái)務(wù)管理工作更具有針對(duì)性和戰(zhàn)略性，通過(guò)對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，能夠?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)決策、投融資活動(dòng)等提供具有戰(zhàn)略性的輔助功能，比如企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷管理的過(guò)程中，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集和分析用戶對(duì)產(chǎn)品的需求情況、意見(jiàn)建議，可以使企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的針對(duì)性，并取得良好的效果。另一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有利于推動(dòng)企業(yè)管理模式朝著多元化的方向發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以使企業(yè)的資源配置更具有融合性，比如通過(guò)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，不僅可以有效配置資源，而且也能夠?yàn)橥苿?dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的深入實(shí)施；再比如通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的整合應(yīng)用，能夠使企業(yè)的行政管理工作更具有開(kāi)放性和融合性。總之，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)只有不斷改革和創(chuàng)新企業(yè)管理模式，才能使企業(yè)管理工作發(fā)揮更加積極作用，進(jìn)而為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐和服務(wù)。

2大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理存在的問(wèn)題

2.1企業(yè)管理理念落后。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，開(kāi)展企業(yè)管理工作一定要牢固樹立數(shù)據(jù)思維，但目前一些企業(yè)還沒(méi)有樹立強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)思維，特別是對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)識(shí)不到位，因而在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)方面也受到極大的限制。比如一些企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)管理工作的過(guò)程中，還沒(méi)有對(duì)如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行研究和探索，同時(shí)也沒(méi)有制定比較完善的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃，不僅在投入方面不夠到位，而且也沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)管理人員以及其他方方面面人員的教育和培訓(xùn)。還有一些企業(yè)盡管在企業(yè)管理信息化方面較強(qiáng)，比如建立了OA系統(tǒng)，再比如加強(qiáng)了ERP系統(tǒng)建設(shè)，但在具體的應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)拓展相關(guān)系統(tǒng)管理領(lǐng)域以及提升管理效率的意識(shí)仍然不強(qiáng)。2.2企業(yè)管理平臺(tái)單一。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用必須依托一定的平臺(tái)才能得以實(shí)現(xiàn)，否則大數(shù)據(jù)只能成為空談。當(dāng)前一些企業(yè)盡管能夠?qū)τ嘘P(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，但仍然存在企業(yè)管理平臺(tái)單一的問(wèn)題。比如很多企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，盡管具有很強(qiáng)的資源整合功能，但卻沒(méi)有構(gòu)建比較完善的大數(shù)據(jù)模塊，因而在數(shù)據(jù)收集、處理、分析等諸多方面還不夠到位；再比如一些企業(yè)盡管大力推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，而且也強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，但卻沒(méi)有將大數(shù)據(jù)技術(shù)與云技術(shù)進(jìn)行有效地結(jié)合，“云會(huì)計(jì)”平臺(tái)的應(yīng)用相對(duì)較少，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)以及外部數(shù)據(jù)的整合度不高，財(cái)務(wù)分析的整體水平不高。由于企業(yè)管理平臺(tái)比較單一，企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)方面根本無(wú)法強(qiáng)化企業(yè)管理的融合性和對(duì)接性，大數(shù)據(jù)只能在某個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮作用，無(wú)法為企業(yè)管理提供強(qiáng)有力的支撐。2.3企業(yè)管理職能弱化。做好大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)管理工作，一定要不斷拓展企業(yè)管理職能，只有這樣，才能真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的強(qiáng)大功能和作用，但目前很多企業(yè)在這方面還缺乏共識(shí)，企業(yè)管理職能弱化的問(wèn)題比較突出。比如一些企業(yè)將企業(yè)管理等同于行政管理，企業(yè)管理工作更加傾向于“內(nèi)部管理”，而在“外部管理”方面不夠重視，因而在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)方面不重視外部數(shù)據(jù)的應(yīng)用，特別是沒(méi)有加強(qiáng)與第三方機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作，因而在開(kāi)展企業(yè)管理的過(guò)程中具有較大的局限性。還有一些企業(yè)沒(méi)有將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于銷售管理、服務(wù)管理、客戶管理等方方面面，必然會(huì)制約企業(yè)管理領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展。由于企業(yè)管理職能存在弱化的問(wèn)題，這也必然會(huì)制約大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性應(yīng)用，甚至?xí)?dǎo)致數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及時(shí)效性不強(qiáng)等。2.4企業(yè)管理缺乏協(xié)調(diào)。在開(kāi)展企業(yè)管理工作的過(guò)程中，要想使大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)揮積極作用，需要收集更多的數(shù)據(jù)，進(jìn)而才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析等諸多功能，因而需要企業(yè)各個(gè)部門以及各個(gè)方面的協(xié)調(diào)配合。但從當(dāng)前一些企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展企業(yè)管理的情況來(lái)看，普遍沒(méi)有建立比較完善的協(xié)調(diào)機(jī)制，特別是各個(gè)部門之間缺乏橫向聯(lián)系的問(wèn)題十分突出，企業(yè)的各個(gè)部門各自為戰(zhàn)，而且相互之間也缺乏有效的配合意識(shí)，比如企業(yè)在開(kāi)展財(cái)務(wù)分析的過(guò)程中，盡管財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)占據(jù)重要地位，但也需要其他數(shù)據(jù)作為支撐，但其他部門在提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)方面不僅不積極主動(dòng)，甚至出現(xiàn)了相互制約的現(xiàn)象。由于企業(yè)管理缺乏有效的協(xié)調(diào)性，在很大程度上制約了大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新性應(yīng)用。由于企業(yè)管理工作缺乏有效協(xié)調(diào)，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)的應(yīng)用缺乏開(kāi)放性和協(xié)同性，各個(gè)部門之間在共建、共享大數(shù)據(jù)方面仍然比較薄弱，需要引起企業(yè)重視。

3大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

3.1創(chuàng)新企業(yè)管理理念。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，要想使企業(yè)管理工作能夠適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，至關(guān)重要的就是要對(duì)企業(yè)管理理念進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，特別是要更加高度重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的系統(tǒng)性應(yīng)用。這就需要企業(yè)要牢固樹立“數(shù)據(jù)思維”、強(qiáng)化“數(shù)據(jù)意識(shí)”、加強(qiáng)“數(shù)據(jù)管理”，只有這樣，才能進(jìn)一步提升企業(yè)管理的戰(zhàn)略性。在具體的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建科學(xué)的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用體系，既要加大相關(guān)方面的投入力度，也要根據(jù)企業(yè)管理工作的需要以及未來(lái)發(fā)展方向，制定科學(xué)的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃，對(duì)如何更有效地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排，并采取分步實(shí)施的方式，逐步完善大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用機(jī)制。創(chuàng)新企業(yè)管理理念，還要將應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)納入企業(yè)管理信息化當(dāng)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的多元化應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)管理由信息化向智能化轉(zhuǎn)型。3.2完善企業(yè)管理平臺(tái)。企業(yè)要把進(jìn)一步完善企業(yè)管理平臺(tái)做推動(dòng)企業(yè)管理模式創(chuàng)新的重點(diǎn)措施，特別是要適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理平臺(tái)的綜合性、融合性和系統(tǒng)性。這就要求企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過(guò)程中，一定要對(duì)現(xiàn)有的信息化管理平臺(tái)進(jìn)行有效整合，比如企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，可以設(shè)置大數(shù)據(jù)模塊，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)各類信息的收集，并且能夠提供一定的數(shù)據(jù)分析功能；再比如企業(yè)在應(yīng)用會(huì)計(jì)電算化的過(guò)程中，可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行有效融合，建立屬于企業(yè)自己的“云會(huì)計(jì)”平臺(tái)，既要對(duì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，也要對(duì)外部可利用的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，努力提升數(shù)據(jù)收集與分析的廣度。完善企業(yè)管理平臺(tái)，還要求企業(yè)要將各類管理平臺(tái)進(jìn)行有效的對(duì)接，比如建立專門的中樞管理系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的綜合應(yīng)用。3.3拓展企業(yè)管理職能。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理工作當(dāng)中，要求對(duì)企業(yè)管理職能進(jìn)行拓展，只有這樣，才能更加符合大數(shù)據(jù)環(huán)境，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的有效性。這就要求企業(yè)要著眼于強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)的系統(tǒng)性應(yīng)用，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，比如為了能夠使財(cái)務(wù)報(bào)告更具有針對(duì)性和輔助性，除了要收集和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之外，也要對(duì)企業(yè)的其他數(shù)據(jù)以及各類市場(chǎng)信息等進(jìn)行收集和分析，進(jìn)而形成具有綜合性的財(cái)務(wù)報(bào)告；再比如在數(shù)據(jù)收集方面應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化性、真實(shí)性以及全面性，并且構(gòu)建科學(xué)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)工作，在開(kāi)展企業(yè)管理的過(guò)程中，可以通過(guò)數(shù)據(jù)的綜合分析做出科學(xué)的決策。拓展企業(yè)管理職能，還要更加高度重視企業(yè)管理工作的智能化建設(shè)，特別是要強(qiáng)化大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理智能化的支撐作用。3.4強(qiáng)化企業(yè)管理合力。企業(yè)要想更科學(xué)、更系統(tǒng)地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，重中之重就是要根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)，努力強(qiáng)化企業(yè)管理合力。這就需要企業(yè)進(jìn)一步健全和完善企業(yè)管理方面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，比如可以建立專門的大數(shù)據(jù)管理中心；再比如還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)更多的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用人才，為企業(yè)更好地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)企業(yè)管理模式創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要更加高度重視大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的協(xié)調(diào)性建設(shè)，可以發(fā)揮企業(yè)大數(shù)據(jù)管理中心的積極作用，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)管理中心的組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)等職能，引導(dǎo)各個(gè)部門以及各個(gè)方面強(qiáng)化數(shù)據(jù)意識(shí)，既要在日常工作與管理過(guò)程中加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集上報(bào)工作，同時(shí)在需要各個(gè)部門配合的過(guò)程中能夠更加積極主動(dòng)，并且還要建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制，定期開(kāi)展相關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)議，研究和解決企業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。綜上所述，在大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展的新形勢(shì)下，要求企業(yè)管理模式不斷創(chuàng)新，特別是要將大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理工作當(dāng)中，最大限度地提升企業(yè)管理模式的智能化以及融合化水平。盡管絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)有了一定的認(rèn)識(shí)，而且也在企業(yè)管理的某些方面應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，但整體應(yīng)用水平還不高，要求企業(yè)對(duì)此給予高度重視，特別是要運(yùn)用系統(tǒng)化思維，積極探索符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)管理模式，重點(diǎn)要在創(chuàng)新企業(yè)管理理念、完善企業(yè)管理平臺(tái)、拓展企業(yè)管理職能、強(qiáng)化企業(yè)管理合力等諸多方面努力，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學(xué)化、系統(tǒng)化、效能化應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)管理模式步入創(chuàng)新發(fā)展軌道，努力為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

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作者:李婷婷 單位:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院