企業(yè)文化在網(wǎng)站設計中的體現(xiàn)

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企業(yè)網(wǎng)站是宣傳企業(yè)文化的重要手段，是連接企業(yè)與社會公眾的窗口和渠道，是企業(yè)內部交流，實現(xiàn)資源有效組合的重要平臺。企業(yè)文化指的就是企業(yè)在一定的發(fā)展時期中，在生產經營以及改革過程中，一點一滴地形成的價值觀念和思想作風，是一種頗具企業(yè)特色的行為方式以及信念。因此在企業(yè)網(wǎng)站建設中深刻貫徹企業(yè)文化，這對于企業(yè)來說具有重要的現(xiàn)實意義。

1企業(yè)文化在網(wǎng)站設計中的價值體現(xiàn)內涵

網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展實現(xiàn)了企業(yè)宣傳方式的變革，而企業(yè)網(wǎng)站則是這一時代變革的產物。企業(yè)通過自己的網(wǎng)站，不僅可以為廣大消費者提供產品和服務，同時也可以通過這一平臺將企業(yè)文化、企業(yè)理念進行宣傳，進一步提升企業(yè)的品牌影響力。如何較好地建設企業(yè)網(wǎng)站，如何在企業(yè)網(wǎng)站中宣傳企業(yè)文化，如何使企業(yè)網(wǎng)站設計更具企業(yè)特色文化，這些問題都是進行網(wǎng)站設計所需要重點考慮的。但是當前多數(shù)中國企業(yè)在進行網(wǎng)站設計的時候，照搬照抄國內外大企業(yè)的網(wǎng)站設計，不注重網(wǎng)站設計本身應透露出來的企業(yè)文化本質。事實上，企業(yè)文化在網(wǎng)站設計中具備以下幾方面的價值體現(xiàn)內涵：

1.1從某種意義上來說，企業(yè)網(wǎng)站建設也屬于企業(yè)文化建設的一部分，因此企業(yè)網(wǎng)站的建設優(yōu)劣體現(xiàn)著企業(yè)文化建設的成效。同時企業(yè)網(wǎng)站建設的內容以及表現(xiàn)形式也都詮釋了企業(yè)文化的內涵。

1.2企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)宣傳產品與服務的平臺，同時也是企業(yè)與社會公眾之間進行有效交流的平臺，因此加強企業(yè)網(wǎng)站建設與管理對于企業(yè)來說具有重要的意義。

1.3企業(yè)網(wǎng)站向社會展示企業(yè)的發(fā)展狀況、企業(yè)的管理制度、員工的精神面貌等，是提升企業(yè)社會影響力的重要方式。

1.4企業(yè)網(wǎng)站能夠幫助企業(yè)更多地與客戶進行交流，在加強與老客戶之間的聯(lián)系的同時，增加與潛在客戶的合作機會，從而有效促成更多商業(yè)活動的開展。

2企業(yè)網(wǎng)站第一原則

2.1目的性。

企業(yè)網(wǎng)站建設最重要的問題就是明確企業(yè)網(wǎng)站建設的目的。企業(yè)網(wǎng)站面向的客戶群體是那些？企業(yè)網(wǎng)站的主要任務是向社會宣傳企業(yè)的產品服務，還是僅僅為試驗企業(yè)的電子商務？對于大型企業(yè)來說，其建設企業(yè)網(wǎng)站的目的有很多。因此為了有效達成這些目標，就需要詳細列出不同目標之間的關系、目標的優(yōu)先度等，從而為網(wǎng)頁的設計、網(wǎng)站內容功能的選擇、網(wǎng)頁的界面設計等工作提供基礎。對于企業(yè)來說，可以利用的企業(yè)資源是有效的，因此在網(wǎng)站設計的時候不能脫離企業(yè)發(fā)展實際，應該盡可能地依據(jù)客戶群體的類別以及企業(yè)的發(fā)展方向，合理選擇信息內容和功能服務，保證制定出的網(wǎng)站設計方案具有較高的可執(zhí)行性。

2.2易操作性。

網(wǎng)頁設計的核心內容是易操作性，能夠讓廣大用戶很容易地進行操作。對于很多普通人來說，他們并沒有接觸一些高等的教育，沒有很高的認識能力，因此對于網(wǎng)頁的復雜操作不能搞清楚。所以在進行網(wǎng)站設計時，要注意對網(wǎng)頁設計的易操作性進行研究，由于很多普通人沒有強大的理論知識體系，在設計時要充分考慮到他們的認知水平和習慣，把握這些人理解的尺度和接受能力。如果我們設計的網(wǎng)頁產品在可操作性上不能滿足絕大多數(shù)用戶的需要，那么即便我們的網(wǎng)頁設計擁有再好的創(chuàng)意性與目的性也沒有意義。所以在網(wǎng)頁設計時必須要注意可操作性，使網(wǎng)站頁面設計真正做到以人為本。

2.3專業(yè)性。

網(wǎng)頁設計專業(yè)性是指企業(yè)的網(wǎng)站設計能夠較好地介紹企業(yè)自身，能夠讓用戶在最短的時間內了解企業(yè)的產品類型、服務范圍、企業(yè)的品牌影響力等，從而實現(xiàn)企業(yè)與客戶的有效交流。在網(wǎng)頁設計上應該詳細注明企業(yè)的地址、聯(lián)系方式以及業(yè)務開展范圍等；將企業(yè)的經營計劃、盈虧能力在網(wǎng)頁上反映出來，讓用戶在最短的實踐內了解企業(yè)的視力；提供行業(yè)發(fā)展信息以及業(yè)界產品服務介紹等。

2.4實用性。

實用性是指企業(yè)網(wǎng)站提供的功能服務能夠切合實際需求，滿足用戶預期的目標同時又滿足企業(yè)自身的要求。因此網(wǎng)頁提供的相關服務必須要有具體的執(zhí)行流程，對于每一項操作的達成條件是什么，會對用戶造成哪些影響，會出現(xiàn)哪些后果等內容要詳細闡述；功能設計要必須準確，能夠根據(jù)用戶的選擇及時準確地進行響應；用戶很清楚知道自己當前的操作步驟處于哪一環(huán)節(jié)等。

3建立富有文化內涵的企業(yè)網(wǎng)站對策

3.1立足企業(yè)發(fā)展，加強網(wǎng)站維護和更新網(wǎng)站內容。

與傳統(tǒng)的致電、傳真、信函等企業(yè)宣傳方式相比，企業(yè)網(wǎng)站可以有效縮短用戶與企業(yè)之間的溝通時間與溝通距離，讓用戶在最短的時間內了解企業(yè)的產品和服務，從而極大地節(jié)約了企業(yè)的宣傳時間與宣傳資金投入。為了提升企業(yè)網(wǎng)站的建設效果，應該重點加強網(wǎng)站維護和更新網(wǎng)站，網(wǎng)站管理人員對于用戶的網(wǎng)頁留言或者是電子郵件要及時予以回復和處理，盡可能地解決用戶提出的問題。對于解決不了的問題要及時請示公司領導，要求在10個工作日之內必須對用戶的問題進行回復。

3.2充分利用網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)良好的網(wǎng)絡互動。

在進行企業(yè)網(wǎng)站設計的時候不能夠將網(wǎng)站設計成說教式的，而是應該設計成互動式的。說教式的網(wǎng)頁設計固然能夠讓用戶了解企業(yè)的產品與服務，但是會讓用戶產生一種被強迫感，使得用戶從心理對于企業(yè)產生不認同感。因此在網(wǎng)站設計中，應該用最少的內容將企業(yè)的產品與服務進行大致介紹，然后通過網(wǎng)絡平臺與用戶實現(xiàn)良好的互動，實時解答用戶提出的問題，讓用戶對于企業(yè)產生一種信賴感。

3.3企業(yè)領導經常瀏覽網(wǎng)站，為網(wǎng)站的建設提供指導。

企業(yè)領導是企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定者，其對于企業(yè)文化以及企業(yè)理念的理解與認知遠遠比普通員工要深刻。對于企業(yè)來說，企業(yè)文化特點把握的好壞的決定權最終還是體現(xiàn)在領導身上，企業(yè)領導如果關心企業(yè)網(wǎng)站建設，經常瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，對網(wǎng)站內容和表現(xiàn)方式提出文化導向的指示，從而對為網(wǎng)站的建設提供有效地指導，那么企業(yè)的網(wǎng)站建設工作才能夠達成預期的目標。同時企業(yè)領導應該高度重視日常的網(wǎng)站管理工作，根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點制定出相應的管理與日常維護機制，加強對網(wǎng)站管理人員的績效考核與獎懲，從而保證企業(yè)網(wǎng)站工作能夠順利開展。

3.4網(wǎng)站內容及設計形式要富有企業(yè)特色。

網(wǎng)頁的設計內容與形式要符合用戶的習慣，考慮用戶的接受范圍，合理規(guī)劃網(wǎng)頁信息的內容，保證讓用戶能夠較好地接收通過網(wǎng)頁傳遞的信息。在進行圖形信息設計的時候要充分考慮到圖片信息的代表含義，能夠分析用戶能夠接受的程度，提高用戶對于產品界面的認可程度。但是單純的圖形設計是不能夠完全地將信息傳遞給用戶的，因此一般情況下多選擇圖文并茂的文字圖片來傳遞整個信息。進行網(wǎng)頁界面時候對于菜單項目，以及各項工作過狀態(tài)說明的時候，要充分考慮到文字的因素。在設計中，文字必須言簡意賅清晰明了，必須讓用戶看到文字選項的時候就能夠了解使用信息同時又不會產生違和感。在當前的發(fā)展形勢下，文化軟實力已經成為了企業(yè)發(fā)展的重要力量。企業(yè)網(wǎng)站如果沒有有效的企業(yè)文化做引導，其長遠發(fā)展就缺失了明確的方向，那么其就失去了本應該具備的功能與意義。而通過企業(yè)網(wǎng)站這一平臺，積極拓寬企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，不斷融入企業(yè)發(fā)展的核心理念，這將會進一步推動企業(yè)的跨越式發(fā)展。

作者：劉瑩 單位：中國你能源建設集團陜西省電力設計院有限公司