電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理分析

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摘要：電子商務(wù)的快速發(fā)展，為社會的進步和經(jīng)濟的提供了新的發(fā)展途徑，在互聯(lián)網(wǎng)和各種先進的信息技術(shù)的影響下，電子商務(wù)的崛起是全球經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇，同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，這也使得傳統(tǒng)的物流管理模式所具有的弊端逐漸顯現(xiàn)。物流行業(yè)必須開拓進取，發(fā)展創(chuàng)新，在電子商務(wù)環(huán)境下調(diào)整發(fā)展策略，提高物流管理水平，建立現(xiàn)代化物流管理體系，以跟隨時展步伐，更好的為人民和社會提供物流服務(wù)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；　物流管理；　創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運而生，使人們的購物方式和生活方式都發(fā)生了改變，不僅為人民生活提供了便利，對社會經(jīng)濟的發(fā)展更是起到重要的推動作用。在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展模式受到了嚴重的沖擊，企業(yè)紛紛面臨著發(fā)展策略上的變革，物流企業(yè)更是面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。物流是電子商務(wù)環(huán)境下市場運行的重要環(huán)節(jié)之一，在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)物流管理模式中的弊端逐漸突顯出來，與市場環(huán)境的變化顯得格格不入。要盡快適應(yīng)市場發(fā)展的腳步，保持與電子商務(wù)環(huán)境的同步發(fā)展，物流企業(yè)必須從根本上進行改革，運用現(xiàn)代先進技術(shù)建立起現(xiàn)代化物流管理體系，全面提升物流管理能力，不斷發(fā)展創(chuàng)新，才能在電子商務(wù)環(huán)境下更好的為社會服務(wù)，取得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

一、電子商務(wù)與物流管理概述

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物，其產(chǎn)生和運行都是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上的，運行現(xiàn)代計算機技術(shù)、通信技術(shù)等先進信息技術(shù)，進行商品、貨幣之間的交易和服務(wù)活動。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的實體交易在形式上完全不同，減少了商品在市場上多環(huán)節(jié)流通的過程，有效的減少了商品買賣經(jīng)營的成本，減少了人力物力上的投入，提高了商品經(jīng)營的效率。電子商務(wù)將現(xiàn)代信息技術(shù)充分的利用，無論在交易方式、服務(wù)方式以及貨幣支付方式上都區(qū)別與傳統(tǒng)買賣，打破了傳統(tǒng)商務(wù)交易在時間與空間雙方面的限制，為買賣雙方之間構(gòu)建起更加便捷直接的橋梁，符合信息時代社會發(fā)展的需要，對于經(jīng)濟全球化發(fā)展也具有重要的推動作用。物流管理是根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展中物質(zhì)資料的流動規(guī)律，運用科學(xué)的方法對各項物流活動進行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控制等管理工作。物流管理的主要目的在于能夠有效的減少物流成本投入，提高物流運行效率，獲取更大經(jīng)濟效益和社會效益。物流管理工作涉及多個方面主要包括對物流整個流程的管理、對物流企業(yè)乃至整個行業(yè)的發(fā)展方向、戰(zhàn)略布置的管理、物流成本方面的管理、相關(guān)服務(wù)的管理、人力資源的管理、供應(yīng)鏈管理等等。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理

基于電子商務(wù)模式，物流管理被賦予了新的意義，現(xiàn)代化的物流管理是在運營平臺的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，利用現(xiàn)代計算機信息技術(shù)，為企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和運營提供了最佳的服務(wù)流程。電子商務(wù)環(huán)境的物流管理需要打破傳統(tǒng)物流管理從管理理念和運行模式上的束縛，利用積累下來的大量信息和資料，在利潤合理的條件下，對客戶采購做出預(yù)想。通過與商品廠家和貿(mào)易企業(yè)之間的有效的協(xié)調(diào)與溝通，獲得一系列相關(guān)的信息，選取合適的物流庫存地點，穩(wěn)妥訂貨計劃以及配送和安全運輸路線和自動補貨系統(tǒng)等。建立起相應(yīng)的物流信息管理系統(tǒng)，對于物流信息實現(xiàn)有效的收集、跟蹤和反饋，并對成本進行合理的控制。庫存管理是為了保證庫存與服務(wù)之間保持一種平衡的狀態(tài)，給企業(yè)創(chuàng)造更多利潤的同時為客戶提供良好的購物體驗。配送線路的管理，可以有效的將物流配送資源合理規(guī)劃并充分利用，優(yōu)化配送流程。對物流模式管理，選擇最為科學(xué)合理的物流配送模式，并對合作伙伴進行評估，并可通過合作的方式來提高服務(wù)質(zhì)量，促進企業(yè)發(fā)展。

三、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理存在的問題

1.基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后。受電子商務(wù)發(fā)展的影響，我國物流行業(yè)也發(fā)展迅速，但是在基礎(chǔ)設(shè)施方面卻遠遠沒有跟上行業(yè)發(fā)展的腳步，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后是阻礙物流行業(yè)發(fā)展的原因之一。近年來，我國物流行業(yè)無論在交通運輸方面、包裹倉儲方面、貨物搬運方面都有了一定的進步，但是與國外發(fā)達國家相比，還是具有明顯的差距，很多物流基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)老化，重復(fù)建設(shè)嚴重，物流基礎(chǔ)設(shè)施缺乏兼容性，亟待系統(tǒng)的建立和調(diào)整。

2.管理制度不健全，缺乏有效的監(jiān)管。從統(tǒng)計資料顯示，雖然我國物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及大江南北，但是分割管理的情況卻普遍存在，有80%以上物流企業(yè)仍然采用分割化、區(qū)域化的管理模式，更有甚者在同一區(qū)域各部門之間還存在分割管理的狀況，管理制度的不健全造成物流管理無序化、隨意化。政府對于物流管理缺乏足夠的重視，物流管理缺乏有效的協(xié)調(diào)和控制，監(jiān)管物力也是造成物流管理混亂的主要原因。

3.物流管理信息化程度低。我國物流管理系統(tǒng)建立時間不長，信息化程度還較低，很多方面還沒能實現(xiàn)自動化的操作。究其原因，信息化技術(shù)在物流行業(yè)的普及度不高，部門之間、區(qū)域之間還沒有實現(xiàn)一體化的統(tǒng)一管理。政府缺乏相應(yīng)的信息化技術(shù)支持和引導(dǎo)，物流管理信息系統(tǒng)還有待進一步的完善，數(shù)據(jù)之間共享和交換還比較有限。

4.人員素質(zhì)不高，專業(yè)化水平低。在我國，物流行業(yè)缺乏專業(yè)的管理人才是一個顯著的缺陷，物流行業(yè)人才存在很大的缺口，雖然我國國內(nèi)很多高校陸續(xù)開設(shè)了物流管理專業(yè)，但是仍然無法滿足物流行業(yè)人才的需求。物流人才中又尤其以物流管理人員、物流規(guī)劃人員、物流師資力量、物流研究人員最為緊缺。物流管理專業(yè)化水平低，很多物流企業(yè)將關(guān)注的重點放在貨物的運輸方面，而在成本控制、信息服務(wù)、倉儲管理方面缺乏重視，物流中的增值服務(wù)被忽略，因為缺乏規(guī)范的管理，因此多年來專業(yè)化水平卻不見提高。

四、電子商務(wù)環(huán)境下提高物流管理水平的措施建議

1.培養(yǎng)專業(yè)人才，加強人員隊伍建設(shè)。人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，只有打造一支專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)高的人才隊伍，才能從整體上提升物流管理的水平，進而開拓創(chuàng)新，平穩(wěn)發(fā)展。物流管理設(shè)計多種學(xué)科，因此物流管理專業(yè)人的培養(yǎng)涉及多個專業(yè)范圍，包括計算機信息、機械工程、運輸管理、通信技術(shù)、人力資源等等，因此，物流專業(yè)人才需要有較高的綜合素質(zhì)。各大高校本著為社會培養(yǎng)專業(yè)性人才的目標，不僅要開設(shè)物流管理相關(guān)的專業(yè)，同時更要對物流相關(guān)專業(yè)給予充分的忠誠，明確人才培養(yǎng)目標，優(yōu)化課程配置，加強學(xué)生自主能力的培養(yǎng)，為物流管理行業(yè)輸送更多更優(yōu)質(zhì)的人才。同時，加強與國外物流專業(yè)機構(gòu)、高校的合作，努力提升物流管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)物流管理人員的專業(yè)化進程。

2.政府給予充分的支持，鼓勵物流行業(yè)的發(fā)展。政府要充分的發(fā)揮管理和調(diào)控的職能，對物流行業(yè)的發(fā)展給予充分的肯定并提高重視，在政策和資金上予以適當?shù)姆龀郑鞔_相關(guān)部門職責，促進物流管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展。政府部門要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，對各部門之間、各區(qū)域之間加強管理和協(xié)調(diào)，促進物流行業(yè)的整體發(fā)展。面對現(xiàn)今物流行業(yè)分散化的局面，政府要起到引導(dǎo)和整合的作用，做好布局規(guī)劃，在公路、鐵流、航空、水運等各個領(lǐng)域給予物流行業(yè)一定的支持和鼓勵，引導(dǎo)物流行業(yè)的發(fā)展方向。同時，在資金方面給予一定的扶持，加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后的面貌，為物流行業(yè)的發(fā)展提供良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

3.健全物流管理制度，建立科學(xué)規(guī)范的物流管理系統(tǒng)。完善的管理制度是物流管理行業(yè)發(fā)展的有效保障，在電子商務(wù)環(huán)境下，建立起全面、科學(xué)有效的物流管理系統(tǒng)是現(xiàn)代物流行業(yè)發(fā)展亟待解決的問題。有健全的物流管理系統(tǒng)作保證，才能夠推進物流行業(yè)的信息化進程，才能夠從根本上提高物流管理能力和工作效率。要積極引進現(xiàn)代化信息技術(shù)、自動化技術(shù)、機械化技術(shù)以及通信技術(shù)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立起物流管理系統(tǒng)，使物流管理真正的實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化、規(guī)范化，不受時間和空間的限制，形成現(xiàn)代化的物流配送模塊。

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作者：龐凌 單位：遼寧裝備制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院