公交集團(tuán)開(kāi)展文明禮儀教育淺議

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按照昆明市委、市政府及市交運(yùn)局關(guān)于文明城市創(chuàng)建工作的安排和部署，為進(jìn)一步踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培育文明、法制、敬業(yè)、友善的先進(jìn)典型，將黨史學(xué)習(xí)教育向基層延伸，教育引導(dǎo)駕駛員遵章守紀(jì)、文明行車(chē)、規(guī)范服務(wù)，不斷提升公交文明服務(wù)水平，打通到群眾的“最后一公里”。昆明公交結(jié)合實(shí)際，于2021年8月14日至20日開(kāi)展了文明禮儀教育引導(dǎo)系列活動(dòng)。

一、落實(shí)責(zé)任做好宣傳教育

按照《昆明市2021年昆明公交集團(tuán)有限責(zé)任公司文明禮儀教育引導(dǎo)活動(dòng)實(shí)施方案》，昆明公交各單位迅速成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開(kāi)展文明禮儀教育引導(dǎo)活動(dòng)宣傳教育，利用員工大會(huì)、廠務(wù)公示、微信工作群等平臺(tái)，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、公民道德規(guī)范、昆明公交集團(tuán)有限責(zé)任公司公交駕駛員服務(wù)規(guī)范、安全服務(wù)“雙百、兩率”考核打分標(biāo)準(zhǔn)、安全行車(chē)GPS技防管理規(guī)定等安全、服務(wù)知識(shí)進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了員工紀(jì)律意識(shí)、安全服務(wù)意識(shí)、文明意識(shí)。

二、遵章守紀(jì)引導(dǎo)文明乘車(chē)

為有效應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情形勢(shì)，進(jìn)一步鞏固疫情防控成果，各單位結(jié)合“外防輸入，內(nèi)防反彈”疫情防控工作要求，認(rèn)真抓好場(chǎng)站、車(chē)輛、設(shè)施設(shè)備消殺工作，并積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，在北市區(qū)公交樞紐站、螺螄灣公交樞紐站、眠山公交樞紐站等車(chē)場(chǎng)起始站，分時(shí)段組織公交服務(wù)志愿者開(kāi)展疫情防控乘客體溫測(cè)量、乘客乘車(chē)掃碼亮碼、佩戴口罩提示等文明乘車(chē)疏導(dǎo)宣傳工作，引導(dǎo)乘客文明乘車(chē)，秩序乘車(chē)，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的初心。

三、自檢自查消除安全隱患

進(jìn)入雨季，行車(chē)安全隱患突出，為進(jìn)一步規(guī)范線路營(yíng)運(yùn)秩序，提升公交服務(wù)形象，各單位針對(duì)近期安全形勢(shì)特點(diǎn)，加強(qiáng)了日常線路監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)針對(duì)串車(chē)、跑到未等、開(kāi)關(guān)門(mén)未等三秒、未五照顧等進(jìn)行了排查整治，及時(shí)、有效糾正了行車(chē)違規(guī)行為，切實(shí)做好行車(chē)安全防范工作，規(guī)范線路營(yíng)運(yùn)秩序，不斷提升公交服務(wù)質(zhì)量。

四、獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)強(qiáng)化監(jiān)督警示

在文明禮儀教育引導(dǎo)活動(dòng)中，各單位志愿者積極向乘客宣傳“春城e路通APP”文明公交即時(shí)拍應(yīng)用功能，引導(dǎo)市民乘客及時(shí)反饋公交營(yíng)運(yùn)車(chē)輛交通違法行為及違反企業(yè)管理規(guī)定的行為。8月14日至8月20日“文明公交及時(shí)拍”受理舉報(bào)市民乘客共計(jì)11起。

五、樹(shù)立典型發(fā)揮模范效應(yīng)

8月13日，昆明公交通過(guò)官方微博向社會(huì)發(fā)布征集企業(yè)員工踐行愛(ài)崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為、樂(lè)于奉獻(xiàn)、竭誠(chéng)為民的典型事跡和取得的成績(jī)，加強(qiáng)與市民乘客交流。8月14日七夕節(jié)當(dāng)天在六公司立體停車(chē)場(chǎng)4樓舉行“公交夫妻檔，甜蜜七夕節(jié)”活動(dòng)，并通過(guò)微博宣傳了六公司二十六車(chē)隊(duì)129路袁金華車(chē)長(zhǎng)和李瑞玲車(chē)長(zhǎng)的事跡，向廣大市民乘客展現(xiàn)了公交人踐行愛(ài)崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為、樂(lè)于奉獻(xiàn)、竭誠(chéng)為民的典型事跡。昆明公交集團(tuán)公司將把文明公交建設(shè)做為常態(tài)長(zhǎng)效工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文明禮儀教育引導(dǎo)活動(dòng)取得的經(jīng)驗(yàn)成績(jī)，爭(zhēng)做文明駕駛的宣傳者和踐行者，將文明服務(wù)作為為群眾辦實(shí)事的一項(xiàng)重要工作，從點(diǎn)滴做起，從每一個(gè)細(xì)小的工作環(huán)節(jié)做起，不斷增強(qiáng)廣大干部員工法治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，牢固樹(shù)立文明交通意識(shí)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)社會(huì)文明水平不斷進(jìn)步。

作者:無(wú) 單位:昆明公交集團(tuán)有限責(zé)任公司