企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用

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現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)初步形成了穩(wěn)定的局面，再也不是從前“人又多大膽，地有多大產(chǎn)“的時(shí)代了。現(xiàn)代企業(yè)間存在強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，并且隨著時(shí)代的進(jìn)步企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，而且競(jìng)爭(zhēng)層面開始多元，不僅僅是打傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)了。由此觀之如今的企業(yè)想要穩(wěn)定的發(fā)展，不僅要在質(zhì)量與價(jià)格針和同行鋒相對(duì)，并且在服務(wù)上也要做到盡善盡美。然而一個(gè)企業(yè)的服務(wù)態(tài)度，是一個(gè)企業(yè)文化素養(yǎng)的外顯，這是需要企業(yè)通過長時(shí)間培養(yǎng)而來的，不是一朝一夕可以逼出來的。這也證明，企業(yè)文化的建設(shè)是正作用于企業(yè)管理的，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化可以為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。文本即對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用做了深入研究。

一、企業(yè)文化的概念

較為廣義的企業(yè)文化定義是：企業(yè)文化是核心價(jià)值觀的直接表現(xiàn)，它引導(dǎo)著企業(yè)發(fā)展的道路，同樣也約束著員工的行為。是一個(gè)企業(yè)共同認(rèn)可的價(jià)值觀與信念，關(guān)系著企業(yè)與個(gè)人的共同利益；是企業(yè)的協(xié)調(diào)工具，是解決員工矛盾的主要指導(dǎo)思想。由此可以看出，企業(yè)文化的建設(shè)是需要整個(gè)企業(yè)的人員參與進(jìn)來的。它不是某個(gè)尸居高位的領(lǐng)導(dǎo)人可以指點(diǎn)江山，揮斥方遒的。企業(yè)文化是有企業(yè)所有員工的精神面貌、世界觀、價(jià)值觀凝聚而成的。

二、企業(yè)文化的特點(diǎn)

（一）企業(yè)文化的獨(dú)特性

每個(gè)企業(yè)由于所處的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境不盡相同，企業(yè)的管理層文化的素養(yǎng)也存在很大的差異。企業(yè)所從事的行業(yè)也是千差萬別，即便是同一類型的企業(yè)也存在管理運(yùn)營模式的差異，況且各個(gè)民族的文化底蘊(yùn)大相徑庭。這一系列的問題必然會(huì)導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化具有相對(duì)的獨(dú)立性，這也意味著企業(yè)文化是企業(yè)的一種特色之一。

（二）企業(yè)文化的繼承性

企業(yè)文化的建設(shè)過程是十分復(fù)雜的，他需要大量的時(shí)間去將吸納及創(chuàng)造的文化加以沉淀，在沉淀中逐漸在意識(shí)形態(tài)層面生根，所以就不能一步登天。所以企業(yè)文化的建設(shè)需要時(shí)間去落實(shí)，需要一直傳承并不斷的完善，需要繼承吸納精華的層面，勇于取締糟粕的一面。對(duì)傳統(tǒng)文化的精髓加以傳承運(yùn)用，并且也需要吸收外來企業(yè)文化的精華，這些活動(dòng)都需要不間斷的進(jìn)行不能半途而廢，由此可見企業(yè)文化具有一定的傳承性。

（三）企業(yè)文化的相融性

企業(yè)文化不是憑空而來的，他需要吸收融合大量的傳統(tǒng)文化，并與企業(yè)管理者自身的人文素養(yǎng)相融合，然后提出較為科學(xué)的企業(yè)文化內(nèi)容。并且在企業(yè)文化建設(shè)過程中還需要借鑒其他企業(yè)的文化，然后根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況加以運(yùn)用。因此，企業(yè)文化一般具有較大的相融性，它需要極大的維度去包容吸納新的文化以此不斷的完善自身。

（四）企業(yè)文化的人本性

企業(yè)文化的建設(shè)本質(zhì)上就是以培養(yǎng)企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)所進(jìn)行的一系列文化建設(shè)活動(dòng)，是一種以人為本的文化活動(dòng)。它要求企業(yè)要關(guān)注員工的心理、生理健康發(fā)展，講求企業(yè)內(nèi)部的和諧融洽，各個(gè)部門的默契合作，并積極鼓勵(lì)企業(yè)員工參加到企業(yè)文化的建設(shè)活動(dòng)中去。因此不難看出，企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是尊重員工、關(guān)注員工、鼓勵(lì)員工、培養(yǎng)員工的文化，因此也具有人本性。

（五）企業(yè)文化的整體性

企業(yè)文化要求員工將自己視為企業(yè)發(fā)展的一部份，并通不過鍥而不舍的拼搏與企業(yè)共同發(fā)展；強(qiáng)調(diào)員工與企業(yè)的整體性，追求企業(yè)與員工共進(jìn)退的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)；要求企業(yè)在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值，使員工與企業(yè)一起成長。因此企業(yè)文化同樣也具有整體性。

（六）企業(yè)文化的創(chuàng)新性

企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)的，一方面要繼承企業(yè)留下的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時(shí)又要積極創(chuàng)新，并且以時(shí)代新要求為基準(zhǔn)革除企業(yè)文化中陳舊的部分。要勇于創(chuàng)新迎合時(shí)代的發(fā)展，不要固步自封抱著舊傳統(tǒng)不放手。因此企業(yè)文化也具有創(chuàng)新性。

三、企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)層面

1:從精神文化建設(shè)入手樹立好正確的價(jià)值觀。

2:從制度文化建設(shè)深化對(duì)員工行為的規(guī)范教育。

3:從物質(zhì)文化建設(shè)提升員工歸屬感加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

四、企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)不力而在管理中存在的問題

（一）對(duì)既定戰(zhàn)略缺乏執(zhí)行力

現(xiàn)目前許多企業(yè)都樂于定各種的戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略主要分為短期的戰(zhàn)略、中期的戰(zhàn)略、長期的戰(zhàn)略。雖然這些戰(zhàn)略都具有一定的科學(xué)性和必要性，但是由于企業(yè)文化的的不健全導(dǎo)致企業(yè)員工缺乏正確的價(jià)值觀，沒有使命感，因此在工作中都是應(yīng)付了事缺乏對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行能力，或者執(zhí)行效率不高。這樣的情況，不僅加大了企業(yè)的成本并且在某種程度上削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）管理制度存在巨大的漏洞，導(dǎo)致員工行為不夠規(guī)范

從本質(zhì)上企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該也涵蓋了管理制度的建設(shè)，因此許多企業(yè)沒有注重企業(yè)文化的建設(shè)從側(cè)面也反映出了其管理制度的不完善。不甚完善的管理制度，必然會(huì)導(dǎo)致管理力度不夠，管理的措施得不到員工的信服。這也是使得員工普遍自由散漫，行為十分規(guī)范。從而影響企業(yè)的形象，為企業(yè)的發(fā)展設(shè)置了障礙。

（三）企業(yè)缺乏凝聚力

企業(yè)的長久發(fā)展離不開員工孜孜不倦的奉獻(xiàn)。但是要想使員工甘于付出，那么就要求企業(yè)必需要有強(qiáng)勁的凝聚力。但是由于許多企業(yè)忽視企業(yè)文化的建設(shè)。導(dǎo)致企業(yè)員工彼此間沒有共同的價(jià)值觀，因而也普遍缺乏交流，致使員工彼此貌合神離，看似團(tuán)結(jié)其實(shí)彼此排斥。除此之外，企業(yè)與員工同樣沒有進(jìn)行良性的溝通，這也導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)沒有認(rèn)同感，不愿與企業(yè)共進(jìn)退。這種種的因素致使企業(yè)的凝聚力嚴(yán)重匱乏，企業(yè)就像一盤散沙，根本經(jīng)不起任何的風(fēng)雨。

五、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

（一）企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能

1.經(jīng)營理念和價(jià)值觀的引導(dǎo)在企業(yè)管理中，企業(yè)的經(jīng)營理念的正確性決定著企業(yè)運(yùn)營措施的科學(xué)性，它關(guān)系著企業(yè)的存亡。而企業(yè)的價(jià)值觀，則會(huì)體現(xiàn)在員工的具體行為上，如果企業(yè)擁有正確的價(jià)值觀，那么就會(huì)自上而下的形成一種良好的企業(yè)作風(fēng)，而端正的作風(fēng)也可以為企業(yè)管理松綁。無論是經(jīng)營理念的形成還是價(jià)值觀的養(yǎng)成，都是透過企業(yè)文化而潛移默化流入企業(yè)的血液中去。所以，企業(yè)只有浸淫在優(yōu)良的企業(yè)文化中，才有可能形成正確的經(jīng)營理念和價(jià)值觀，這也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。我們不妨舉一個(gè)案例來進(jìn)行有效的分析：據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，加拿大薩斯喀徹溫的一家大型鉀鹽礦因?yàn)橥话l(fā)事故導(dǎo)致72名礦工在鹽井下被困一天有余，但是可喜的是經(jīng)過開采公司的全力救援，在一天之后，被困礦工全部得以生還。該企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人漢密爾頓在接受記者采訪的時(shí)候，無比驕傲的說“：安全是我們企業(yè)文化的核心，這也是指導(dǎo)救援工作開展的關(guān)鍵?！闭\然，正是因?yàn)橛羞@樣正確的企業(yè)文化和令人稱贊的經(jīng)營理念才使得該企業(yè)在救援工程中機(jī)動(dòng)性異常的強(qiáng)大。也是因?yàn)椴扇×烁咝У木仍顒?dòng)，不僅降低了企業(yè)因賠償所損失的經(jīng)濟(jì)，而且極大的提升了企業(yè)的形象，為企業(yè)更好的發(fā)展提供了契機(jī)。不得不承認(rèn)，企業(yè)文化是一家企業(yè)最有力的價(jià)值觀導(dǎo)向。

2.指引發(fā)展的方向確立企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)管理過過程十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)的發(fā)展方向與企業(yè)的前景成正相關(guān)，一個(gè)企業(yè)的成敗很大程度上也是取決企業(yè)的發(fā)展前景。而企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)精神的向?qū)?，無形之中也引導(dǎo)著企業(yè)決策的制定。因?yàn)?，企業(yè)文化從思想層面左右著企業(yè)管理者所做的決定。因此，企業(yè)文化也自然而然的成為了企業(yè)發(fā)展方向的向?qū)А?/p>

（二）企業(yè)文化在企業(yè)管理中的約束功能

1.從制度層面從企業(yè)文化的定義可以知道，企業(yè)的規(guī)章制度也屬于企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。而企業(yè)的規(guī)章制度是約束員工不良行為的有效工具，是建設(shè)良好工作作風(fēng)的有力武器。換句話說，企業(yè)文化可以從根本上糾正員工的錯(cuò)誤行為，使員工在日常工作中保持良好的作風(fēng)，以此為企業(yè)樹立良好的形象。

2.從思想層面企業(yè)文化是一家企業(yè)的核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，也是企業(yè)員工內(nèi)心認(rèn)可的文化。因此在工作中員工在思想層面會(huì)嚴(yán)格的遵從企業(yè)文化所要求的內(nèi)容，不會(huì)做出與企業(yè)文化相悖的事情。如有想要逾越雷池的人，也難免會(huì)受到內(nèi)心的譴責(zé)，從而亡羊補(bǔ)牢及時(shí)的遏制錯(cuò)誤行為的繼續(xù)開展，這樣就可以將企業(yè)受到的損失最小化。

3.企業(yè)文化的凝聚功能一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是通過企業(yè)員工共同奮斗的結(jié)果，不是某一個(gè)人或某個(gè)組織單打獨(dú)斗就可以實(shí)現(xiàn)的。所以為了企業(yè)更好的發(fā)展，就應(yīng)該將所有的員工凝聚在一起，風(fēng)雨同舟。只有擁有強(qiáng)大凝聚力的公司才能抵御外界各種各樣的沖擊，才能在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝人一籌。因此提高凝聚力也應(yīng)該是企業(yè)管理的重要任務(wù)之一。而凝聚力的形成需要依賴于員工與員工之間的和睦相處，員工與企業(yè)的有效溝通。而這些內(nèi)容也正是企業(yè)文化的核心，即企業(yè)文化本來就是以人為本的文化形式。它要求在不違背企業(yè)規(guī)章制度的前提下，要盡量尊重員工的個(gè)性，促使員工彼此間的交流以及員工與企業(yè)管理者的溝通。因此在企業(yè)文化建設(shè)過程中，不僅可以促進(jìn)員工關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展以達(dá)到和睦相處的效果，還可以促進(jìn)員工與企業(yè)管理人的良好交流使管理工作順利的進(jìn)行。不難看出，企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)提高企業(yè)凝聚力具有十分重要的意義。

（三）企業(yè)文化的激勵(lì)功能

眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)核心價(jià)值觀的外顯。并且這種核心價(jià)值觀深入每個(gè)員工的心中，是受到普遍認(rèn)可的。因此這樣的價(jià)值觀是具有共同性的，是每個(gè)員工都以此為人生引導(dǎo)的。所以在工作中每個(gè)員工會(huì)以此為鼓勵(lì)，與企業(yè)同心與企業(yè)同命，積極拼搏，在工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，在在奉獻(xiàn)中獲取滿足感。并且這樣激勵(lì)的效應(yīng)具有傳遞性，其原因是每個(gè)員工都具有相同的價(jià)值觀，這也使員工之間能夠產(chǎn)生共鳴，所以鼓勵(lì)效應(yīng)也能夠在員工彼此間傳遞，從而形成良性的激勵(lì)循環(huán)。

（四）企業(yè)文化的協(xié)調(diào)功能

在企業(yè)的運(yùn)營過程中，員工與員工、員工與企業(yè)之間不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些矛盾。這些矛盾往往都關(guān)系著彼此的利益，因此普遍具有嚴(yán)峻性。這樣的情況不能采取強(qiáng)硬的辦法去解決，只能夠通過企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用。企業(yè)管理者應(yīng)該采取有效的措施讓員工對(duì)企業(yè)文化的做重新認(rèn)識(shí)，員工在溫習(xí)企業(yè)文化的時(shí)候可以從新站在以企業(yè)發(fā)展為重的正確立場(chǎng)上改變自己的態(tài)度，從而消除內(nèi)心的矛盾。并且在溝通過程，企業(yè)管理者也會(huì)適當(dāng)?shù)恼驹谄髽I(yè)文化以人為本的基礎(chǔ)上，從新思考矛盾產(chǎn)生的原因及進(jìn)行充分的自我反省從而做出適度的讓步。通過員工與管理者的溝通協(xié)調(diào)，不僅可以有效解決矛盾，還可以認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理中的缺失，以便于做出積極的應(yīng)對(duì)措施。

（五）企業(yè)文化的輻射功能

企業(yè)文化的建立，有企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。并且通過社會(huì)媒體的傳播，企業(yè)的形象可以更加的深入人心，不僅如此還可以引起良好的社會(huì)輿論效果，建立良好的口碑。除此之外，優(yōu)秀的企業(yè)文化還會(huì)在企業(yè)間相互影響，并通過廣泛的傳播從而引起良好的社會(huì)效應(yīng)，為社會(huì)文化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

作者：陳方方 單位：洛陽師范學(xué)院商學(xué)院