網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理挑戰(zhàn)淺析

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摘要:現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅為社會(huì)創(chuàng)造了新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)，也給人們的生產(chǎn)和生活帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理現(xiàn)狀，提出有效面對(duì)人力資源管理挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)措施，確立“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”的管理理念，合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)工具，完善人力資源管理制度，構(gòu)建穩(wěn)固的人力資源管理結(jié)構(gòu)，從而提升人力資源管理水平，迎合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢創(chuàng)新人資管理模式。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);人力資源管理;發(fā)展機(jī)遇;績效考核

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅改變了行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方式，也對(duì)人們的行為造成影響，這樣的經(jīng)濟(jì)形態(tài)已發(fā)展得十分成熟，以此為基礎(chǔ)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)等經(jīng)濟(jì)新環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，人才的作用日漸突出，但人才流動(dòng)會(huì)改變?nèi)藛T思想理念與工作方式，有必要將經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人力資源管理相融合，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，對(duì)人才管理加以創(chuàng)新，解決網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下存在的人資管理束縛問題，從而提升人資管理水平。

1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的特點(diǎn)

所謂的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)即基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算終端相互聯(lián)系的互聯(lián)網(wǎng)，將信息技術(shù)作為核心，創(chuàng)建的全新經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并不是獨(dú)立運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)體系，而是與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相互推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，是當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求相吻合。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理工作主要呈現(xiàn)出以下四個(gè)特點(diǎn)。第一，人力資源配置更加靈活。為滿足經(jīng)濟(jì)效益提升的發(fā)展需求，企業(yè)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)人員配置做出調(diào)整，比如引入高素質(zhì)核心人才、縮減崗位工作人員等。高素質(zhì)人才能夠滿足企業(yè)跨部門、跨專業(yè)的工作需求，使人才配置更顯靈活。第二，凸顯激勵(lì)機(jī)制的作用。以往的激勵(lì)手段多為提高人員薪資待遇或發(fā)放福利，這些福利可以滿足人才物質(zhì)需求，但無法滿足其精神需求，對(duì)個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)沒有過多幫助。人力資源管理工作中的激勵(lì)制度完善應(yīng)將重點(diǎn)放在如何幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，使其實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值追求。將個(gè)人價(jià)值追求和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合，有利于為其創(chuàng)造積極向上的競爭環(huán)境，通過搭建內(nèi)部管控體系提升人員綜合素質(zhì)。第三，實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值的提升。人才是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下人才流動(dòng)性加劇，這一問題至關(guān)重要，并體現(xiàn)為員工價(jià)值的提升。開闊的市場環(huán)境下，人才就業(yè)和擇業(yè)的機(jī)會(huì)眾多，企業(yè)對(duì)人才的綜合素質(zhì)要求比較高，在人才招聘方面會(huì)尊重對(duì)方的選擇權(quán)，并為了吸引人才而分析對(duì)方需求，為其提供相應(yīng)的待遇，防止人才過度流失。第四，電子化招聘模式優(yōu)勢顯著。以往的招聘模式需投入大量人力和物力資源，企業(yè)人力資源管理人員工作負(fù)擔(dān)較大。電子化招聘模式簡化了招聘流程，只需在網(wǎng)站中公證并發(fā)布招聘信息即可，提升了企業(yè)招聘的便捷性，拓寬了人才招聘范圍。目前網(wǎng)絡(luò)成為人們獲取信息的主要方式，互聯(lián)網(wǎng)的公開與透明化使人才招聘更加公平公正，工作流程更加精簡［1］。

2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給人力資源管理帶來的發(fā)展機(jī)遇

第一，拓寬人才招聘渠道。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為員工招聘創(chuàng)建了大數(shù)據(jù)平臺(tái)，節(jié)約企業(yè)招聘成本。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)登記企業(yè)信息，發(fā)布人才招聘信息，求職者瀏覽信息后投遞簡歷，平臺(tái)篩選信息，對(duì)人才發(fā)送企業(yè)面試邀請(qǐng)，整個(gè)流程十分簡潔。第二，為人力資源管理提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建，也實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)共享。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)管理信息，依靠平臺(tái)獲取資源，加強(qiáng)各部門合作交流。第三，網(wǎng)絡(luò)中的人力資源信息量十分龐大，與其他渠道相比，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中內(nèi)容質(zhì)量相對(duì)較高。平臺(tái)中人力資源信息十分充足，求職者依靠平臺(tái)尋找自己喜愛的工作，且互聯(lián)網(wǎng)支持求職者一次性獲得海量信息，可對(duì)信息進(jìn)行篩選與分析，經(jīng)過歸納總結(jié)后求職者向企業(yè)投遞電子簡歷，提高求職效率。不僅如此，利用網(wǎng)絡(luò)的求職人才結(jié)構(gòu)更加年輕化，且人力資源質(zhì)量偏高，符合企業(yè)未來發(fā)展需求。

3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

3.1基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理理念比較落后

一直以來人力資源管理都是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，合理的人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的增長有著促進(jìn)作用，也能為企業(yè)的發(fā)展注入活力。雖然多數(shù)企業(yè)十分重視人力資源，但實(shí)際上也會(huì)受到一系列內(nèi)外因素的影響，比如人力資源管理觀念的落后。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，各行業(yè)都面臨著發(fā)展變革，如果無法從實(shí)際角度出發(fā)，將難以跟隨現(xiàn)階段的市場模式，導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中遭受被淘汰的命運(yùn)。目前多數(shù)企業(yè)意識(shí)到了這一點(diǎn)，企業(yè)管理者與決策部門重視對(duì)人才的管理，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，并在經(jīng)營中制定人力資源管理制度，通過一系列舉措加強(qiáng)企業(yè)人力資源儲(chǔ)備。但由于觀念的陳舊，有的企業(yè)不夠重視人力資源管理，依然采用著傳統(tǒng)的管理理念，導(dǎo)致人力資源難以充分展現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)能力，人力資源配置不合理。

3.2人力資源管理信息化應(yīng)用不夠充分

信息化時(shí)代下，受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響，人們生活與工作方式發(fā)生改變。企業(yè)經(jīng)營離不開網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，電子商務(wù)是企業(yè)營銷的重要渠道，為了適應(yīng)這一變化，人力資源管理也要實(shí)現(xiàn)信息化。目前大多數(shù)企業(yè)已將互聯(lián)網(wǎng)思維及技術(shù)用于管理工作中，提升管理方式的信息化水平，人力資源管理也成為企業(yè)管理的重要部分，信息化管理模式有利于提高管理效率。但實(shí)際上有的企業(yè)人資管理信息化水平較低，相應(yīng)的管理方式流于表面。

3.3求職者信息真實(shí)性有待提升，給人力資源管理增加了難度

企業(yè)在招聘期間依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)雖然會(huì)提高招聘效率，享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便利，但也會(huì)暴露出較多弊端。比如求職信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性有待考證，求職者的虛假身份信息存在于平臺(tái)內(nèi)，為提升應(yīng)聘效率，部分求職者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)虛報(bào)文化水平和個(gè)人工作信息，給企業(yè)招聘工作與人力資源管理帶來一定的隱患。

3.4加劇了企業(yè)間人力資源爭奪，人才流動(dòng)性更強(qiáng)

對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展而言，高端技術(shù)類人才才是重點(diǎn)，而人才同時(shí)還要具備高素質(zhì)與專業(yè)能力。實(shí)際上，人才流失將會(huì)影響發(fā)展進(jìn)度，甚至給企業(yè)帶來一定程度的技術(shù)流失。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)之間的市場競爭實(shí)際上就是人才之間的競爭，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為勞動(dòng)力提供多元化選擇，使人力資源呈現(xiàn)出更加強(qiáng)大的流動(dòng)性，但也會(huì)讓企業(yè)之間開展對(duì)人力資源的爭奪。骨干力量已成為獵頭公司的重點(diǎn)目標(biāo)，人才流動(dòng)性的加劇使企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)遭到破壞，這一情況將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營壓力加大。為了規(guī)避人才流失，提升企業(yè)自身對(duì)人才的吸引力，建議企業(yè)加大投入，保持企業(yè)內(nèi)人力結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)固。但這樣做在一定程度上也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營成本不斷增加，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益造成一定的影響［2］。

4網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理的對(duì)策分析

4.1確立“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”的管理理念，健全組織結(jié)構(gòu)

人力資源管理應(yīng)盡可能地貼合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，基于當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求轉(zhuǎn)變?nèi)速Y管理理念，調(diào)整管理思路，使該項(xiàng)工作更有計(jì)劃性。人力資源部門也能夠打破傳統(tǒng)理念，采用統(tǒng)籌規(guī)劃的方式制定人資管理戰(zhàn)略，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的特征，以企業(yè)發(fā)展理念為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況制訂人資管理計(jì)劃，做好創(chuàng)新工作，將互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維用于人資管理平臺(tái)建設(shè)，完善人才招聘和薪酬制定等方面。依托互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)人力資源管理深入各個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)人力資源工作的多方參與，做好人力資源管理體系的優(yōu)化。貼合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健全組織結(jié)構(gòu)。想要提高管理水平，企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流與信息流之間的高效整合，以掌握業(yè)務(wù)流程為前提條件，應(yīng)用全新的思維模式進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新活動(dòng)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)流程有所改變，應(yīng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息流程引導(dǎo)作用，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)人力資源管理工作的需求。整合現(xiàn)有部門，重新規(guī)劃崗位，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)人才的重視度，提高企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)背景下的競爭能力。

4.2合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)工具互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使人力資源管理部門開始應(yīng)用

大數(shù)據(jù)工具，針對(duì)自身工作加強(qiáng)創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)作為有效的分析和管理工具，能夠與人力資源管理有效融合，在應(yīng)用工具的同時(shí)突出人資管理的價(jià)值。依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)完成人才篩選與招聘工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置，內(nèi)部人才可根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求得到培養(yǎng)，企業(yè)內(nèi)部建立大數(shù)據(jù)人資管理平臺(tái)，有利于為企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐。依據(jù)實(shí)際情況建立云平臺(tái)，憑借數(shù)據(jù)信息的共享性特征，與同類型企業(yè)開展數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)資源收集，將數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，提高人力資源管理質(zhì)量。云平臺(tái)的建設(shè)不僅要和企業(yè)所在區(qū)域的單位開展合作，還要在全國范圍內(nèi)進(jìn)行溝通與交流，不斷完善數(shù)據(jù)信息，使云平臺(tái)為當(dāng)?shù)靥峁┝己玫娜肆Y源信息查詢服務(wù)。比如人力資源管理中的薪酬管理，平臺(tái)內(nèi)置算薪機(jī)器人，支持復(fù)雜薪稅的計(jì)算，可以建立完善的薪資檔案，記錄人員基本薪資情況和動(dòng)態(tài)調(diào)薪記錄。記錄社保公積金，可添加多種參保方案，后臺(tái)實(shí)時(shí)更新國家多個(gè)城市的最新社保公積金政策。平臺(tái)支持自定義工資方案，可生成電子工資單，與社保公積金、人員績效、考勤等模塊相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一，AI算薪機(jī)器人可對(duì)個(gè)稅自動(dòng)計(jì)算，縮短HR計(jì)算周期，降低工作壓力，手機(jī)微信小程序與平臺(tái)高效鏈接，員工可快速查詢工資條。

4.3完善人力資源管理制度，做好績效考核

第一，做好企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置工作，依靠網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用優(yōu)勢健全人資管理系統(tǒng)，對(duì)資源配置進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，為人力資源管理者提供工作便利，從而提高管理效率。根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行人員合理調(diào)配，充分尊重員工的意愿，使員工在企業(yè)管理體系下與人力資源部門直接對(duì)話。第二，完善招聘制度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為人才招聘提供便利，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只需將工作重點(diǎn)放在如何識(shí)別人才特長與價(jià)值方面，應(yīng)做好信息的采集和整理，應(yīng)用人力資源管理平臺(tái)進(jìn)行資源配置，開展人才培訓(xùn)教育活動(dòng)，為人才建設(shè)提供幫助。第三，企業(yè)的發(fā)展深受網(wǎng)絡(luò)影響，企業(yè)運(yùn)營、與其他企業(yè)的合作、員工工作已經(jīng)無法脫離網(wǎng)絡(luò)，管理者應(yīng)提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視度，引導(dǎo)員工理解并掌握網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)人才建設(shè)，將互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)融入招聘考核環(huán)節(jié)，以科學(xué)的人才培養(yǎng)模式促進(jìn)人才建設(shè)。第四，建立科學(xué)合理的績效考核制度。為了轉(zhuǎn)變員工普遍缺乏工作積極性的現(xiàn)狀，應(yīng)建立合理的績效考核制度，利用計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)記錄員工工作內(nèi)容與行為狀態(tài)，以此作為績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。采取分類評(píng)估方法，對(duì)不同崗位和工作內(nèi)容的員工分類評(píng)估，考核的同時(shí)注重評(píng)估的全面性，按照績效工資分配制度確定薪資報(bào)酬，將個(gè)人工資與績效考核結(jié)果相聯(lián)系，規(guī)范員工工作行為。

4.4構(gòu)建穩(wěn)固的人力資源結(jié)構(gòu)，化挑戰(zhàn)為發(fā)展機(jī)遇

面對(duì)企業(yè)間人力資源爭奪的現(xiàn)象，為了避免人才過于流動(dòng)，有必要構(gòu)建相對(duì)穩(wěn)固的人力資源結(jié)構(gòu)，將面臨的調(diào)整轉(zhuǎn)化為發(fā)展機(jī)遇。對(duì)此，以下建議可供參考。第一，提高人力資源管理人員結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，想要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理思維方式，可以在信息化技術(shù)方面制定人力資源科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，重視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)人力資源管理的影響，科學(xué)制定培訓(xùn)制度和考核評(píng)價(jià)制度，提高人力資源管理者專業(yè)素質(zhì)，使其更新觀念，對(duì)人力資源合理分配，提升管理質(zhì)量。第二，選擇綜合實(shí)力較強(qiáng)的人才租賃中介。實(shí)際上，人才租賃指的就是為急需人才的企業(yè)提供人才，但人才租賃的不平衡也是導(dǎo)致人才流失的重要原因。在選擇人才租賃中介的時(shí)候，充分了解人才租賃中介的真實(shí)實(shí)力，采取網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)方式的同時(shí)，綜合應(yīng)用實(shí)際調(diào)查的方法，得到準(zhǔn)確的中介信息，從而高效完成人才的初步考核。在簽訂人才租賃協(xié)議的過程中，應(yīng)充分分析接觸租賃協(xié)議時(shí)遇到的問題，在必要的情況下需要簽訂保密協(xié)議，維護(hù)企業(yè)利益，為人才提供長遠(yuǎn)發(fā)展的崗位和良好的就業(yè)氛圍為競爭優(yōu)勢，將短期人才變?yōu)殚L期人才。第三，建立相對(duì)穩(wěn)固的人力資源結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建嚴(yán)格的人力資源篩選結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展十分迅猛，人力資源管理所面臨的各種挑戰(zhàn)都能轉(zhuǎn)為機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以給人才帶來更多選擇機(jī)會(huì)，加速了人才的流動(dòng)。面對(duì)這一情況，企業(yè)必須做到保留人才和吸引人才，在提升自身競爭實(shí)力的同時(shí)，優(yōu)化人才待遇，建立良好的競爭環(huán)境，完善績效考核、人才激勵(lì)以及崗位晉升制度，使人力資源管理結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，讓人才看到自身良好的未來發(fā)展前景。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)的同時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)一系列虛假數(shù)據(jù)，在篩選求職信息的時(shí)候必須做到認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，面試之前初步篩選信息，避免面試?yán)щy。信息篩選是網(wǎng)絡(luò)人才招聘的第一步，面試是招聘的另一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。面試人員應(yīng)通過詢問求職者來辨別其求職信息的真實(shí)度，從而判斷人才個(gè)人實(shí)力。面試之后，企業(yè)需要對(duì)人才進(jìn)行定期培訓(xùn)，以此綜合判斷對(duì)方實(shí)力情況。

5總結(jié)

總而言之，人力資源管理工作結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)是時(shí)代發(fā)展的必然，有利于推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。人力資源管理是一項(xiàng)長期系統(tǒng)化工作，要求各部門加大重視力度，迎合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景，創(chuàng)建人力資源管理平臺(tái)，以強(qiáng)效的優(yōu)化措施提升管理水平。

參考文獻(xiàn):

［1］朱談莞.芻論零工經(jīng)濟(jì)下人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策:以外賣行業(yè)勞動(dòng)者為例［J］．商訊，2021(19):194－196.

［2］石梅莊.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新思路及對(duì)策［J］．低碳世界，2020，10(3):198－199.

作者:李琳 單位:石家莊寶德投資集團(tuán)有限公司