智能網(wǎng)絡下高校閱讀空間管理素養(yǎng)探究

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在智能網(wǎng)絡時代，高校閱讀空間管理這一工作需要在認識、能力和方法等層面不斷提升水平，為知識經(jīng)驗生成和傳播、促進學習者學習方式轉變、加強知識管理等命題豐富內涵；需要從突破傳統(tǒng)學科思維、構建全面準確合理的工作機制、加強中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和馬克思主義理論學習等方面不斷完善自身素養(yǎng)。智能網(wǎng)絡時代的來臨對既往的圖書館閱讀空間形態(tài)的嬗變提出了新的挑戰(zhàn)，也蘊含著新的機遇。在這一過程中，需要將其與現(xiàn)代組織與管理變革模式緊密融合起來?？傮w上看，在以往建立在科層體制下的閱讀空間管理模式中，閱讀活動具體實踐環(huán)節(jié)中每個成員分屬于不同的層級，每一個層級中每一個職位的業(yè)務范圍、工作程序、行為標準以及系統(tǒng)內的各組織成員的職責及其相互關系，都要以制度的形式確定下來，使這一過程中各項環(huán)節(jié)都有章可尋。其次，每個成員（管理者與學習者）接受組織分配的任務，要按分工原則完成自己的崗位職責；管理者憑自己的經(jīng)驗積累和實踐所長、技術能力在活動中獲得分工并主導落實環(huán)節(jié)；上層管理者按組織者自身技術資格授予其職位。因此，參與者（學習者）的實踐行為幾乎全部都要接受來自管理者的指示與要求，對其閱讀空間管理實踐環(huán)節(jié)中的學習效果和行為評價具備重要的指導權和評價權。

一、新要求的具體體現(xiàn)

新時代教育領域管理模式的飛速發(fā)展客觀上對圖書館閱讀空間管理工作提出了新的要求，圖書館是落實高校育人工作的重要平臺，是學習者成長、管理者業(yè)務提升、閱讀效果的彰顯，進而豐富和拓展高水平育人效果的重要場所（閱讀空間）。閱讀空間管理這一具體的實踐活動要持續(xù)不斷地開展下去，并促進專業(yè)水平提升，進而豐富高校育人工作內涵，需要通過不斷反思和變革，逐步達到建構新秩序、創(chuàng)設新氛圍、形成新效果等相關目標。當前，隨著智能時代圖書館自身定位、性質和各類服務職能的轉變，圖書館內工作人員的研究空間、研究內容、研究方式乃至個人在工作實踐環(huán)節(jié)中形成的經(jīng)驗、思想等價值層面的新的領悟，勢必具備更多符合新時代特征的重要變化。飛速發(fā)展的網(wǎng)絡媒介及現(xiàn)實中不斷出現(xiàn)的新情況、新特質對組織管理者自身的閱讀空間管理工作執(zhí)行意識和能力素養(yǎng)提出了新的要求，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1在認識層面，要將服務作為專業(yè)工作狀態(tài)第一要職

閱讀空間管理工作人員要從原來單純的行政思維為主的工作方式中解放出來，轉變?yōu)橐远嗑S互動為主要溝通方式的閱讀空間管理模式。要充分結合具體實踐，凝練各方面智慧，加強溝通交往，創(chuàng)設豐富的學習情境。通常的閱讀活動只停留在單純對文本的閱讀和學習過程中，而缺乏較多對文本本身背景資料的學習和交流。作為專業(yè)的閱讀空間管理人員，其價值也應該體現(xiàn)在為讀者服務上，讀者通過建立自己的閱讀經(jīng)驗形成體系，呈現(xiàn)出他們在閱讀過程中產(chǎn)生的問題以及陳述相應的解決方案，使得閱讀空間管理活動組織者可以更有效地了解其閱讀成果形成的具體情況，從而達到經(jīng)驗積累集思廣益、執(zhí)行效果潤物無聲、解決問題效能提升等效果。因此，這一原則不僅是管理者（組織者）建構起終身學習（實踐）這一理念的生動闡釋，更是對其有力推動閱讀空間管理活動形態(tài)變革的具體表述。

2在能力層面，要有指向業(yè)務素養(yǎng)提升的新理念積累

在符合社會主流價值觀的前提下，閱讀空間管理工作人員要加強自身業(yè)務素養(yǎng)提升，工作人員不能只當新理念下的“搬運工”，而要在具體的工作落實過程中，不斷形成自身基于網(wǎng)絡化、大眾化等信息傳媒發(fā)展新形態(tài)的新理念。具體來說，可以通過反思和實踐，積累更豐富的實踐經(jīng)驗。反思是成長的階梯，反思有利于促進自身溝通實踐能力的提高，有利于促進閱讀實踐中研究能力的提高，有利于促進理論素養(yǎng)的提高。在教育理論與教育實踐之間存在一個巨大的裂口。它暗示著對問題答案的尋求，就是為了在斷裂處架設起一座溝通兩岸的“橋梁”。實踐活動的獨特性和可生成性要求閱讀空間管理者自身要學會在實踐過程中進行反思，更要善于反思。要在座談研討、對話交流等過程中開展調研，開展反思，要借助問卷調查、撰寫教育溝通日志、交往情境、閱讀空間隨筆等方式將其具體化、實踐化，進而達到理論化、系統(tǒng)化，并使反思成為日常，提升閱讀空間管理工作水平提升的新狀態(tài)，使專業(yè)引領變得更加厚重，更加貼近讀者實際生活和實際工作。3在方法層面，要有深入實際解決現(xiàn)實問題的工作作風閱讀空間管理工作人員要提倡樹立細致入微的落實精神、發(fā)揚緊密聯(lián)系實際的工作作風，要面向基層，融入到具體的閱讀工作實際中去。在這一過程中，需要與讀者之間建立較為密切的合作關系，比如通過傾聽讀者的實際困惑，不斷發(fā)掘和解決現(xiàn)實中產(chǎn)生的各類問題。在這一過程中，不斷提升專業(yè)引領的重要作用，用自身專業(yè)的、具體的工作經(jīng)驗，與讀者建立形成穩(wěn)定的、融洽的溝通橋梁，這塊工作專家沒有直接給出現(xiàn)成的答案，也沒有可供遵循的唯一模式，面對問題應理性應對，并將專業(yè)理論有機地融進基層實踐中。

二、自身能力的提升對做好業(yè)務具有重大意義

基于上述分析，我們可以看到開展閱讀工作的雙方（管理者與學習者）自身對下列表述是有自身體會的，這一過程不僅是靜態(tài)的，也是動態(tài)的。學習者可以通過自身實踐經(jīng)驗的不斷積累，展現(xiàn)自身的認識發(fā)展過程，把握自身閱讀經(jīng)驗的積累與提升。在這一過程中，閱讀空間管理工作人員與讀者之間形成了良好的溝通與交往基礎，為創(chuàng)設有效閱讀空間營造了良好的條件。實際上，在這一過程中，閱讀空間管理工作人員作為管理者，其自身能力的不斷提升對做好相關業(yè)務具有十分重要的意義，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1有利于促進實踐知識體系的生產(chǎn)與傳播

如前所述，閱讀空間管理過程將資料共享功能和交流功能進一步強化，突出顯示其個性化和開放化等特點，并將信息共享、資源共享、思想共享?？陀^地說，以往的網(wǎng)上閱讀、電子書閱讀等方式在儲存“看得見的知識文本”等方面皆具有不可比擬的優(yōu)勢，而閱讀交往空間的介入由于其多元性，在這一交往溝通過程中也發(fā)生了多樣的模態(tài)變化，使自身豐富多樣的源知識形態(tài)得以展現(xiàn)，為讀者的個性化學習提供了幫助。

2有利于學習者促進學習方式的轉變

從閱讀參與者到學習者，所強調的是“自我導向、自我激勵、自我監(jiān)控”的自主閱讀行為養(yǎng)成和自我學習效果積累，通過這一專業(yè)化的經(jīng)驗培育和形成過程，很多學習者將以往閱讀過程中存在疑惑的內容都提出來，這些問題的具體表征主要體現(xiàn)在對閱讀文本的認識上，不同的學習者在認識的層次、程度、深度和廣度及閱讀效率等各個方面都存在差異性。這些都說明不同的學習方式應該成為閱讀交往活動中值得關注的重要命題。在這一活動中，如果這樣的問題能很快得到解答，那么學習者的學習方式便得到了新的發(fā)展，也就是說，學習者自身可以與不同專業(yè)背景和閱讀經(jīng)驗的同伴進行相互交流，在這種實踐環(huán)境下，閱讀空間管理活動組織者能更加充分地關注到學習者自身的個性特點和問題，并采取針對性的指導。

3有利于學習者自我知識的管理

在符合社會主流價值觀的前提下，每個閱讀空間中的學習者都可以成為自身閱讀經(jīng)驗積累和交往實踐理念的創(chuàng)造者，他們掌握著自己的知識話語權，進行著個人書寫，表達著自己的思想、追求和愿望，獨立地進行寫作，為社會創(chuàng)造出新的精神財富。在具體的實踐環(huán)節(jié)，宏觀層面的活動目標被不斷具體化、個性化、系統(tǒng)化、組織化及理論化?；谌粘７e累的閱讀空間管理系統(tǒng)的形成豐富了實踐內涵，有效地整理、擴充、完善了這一領域的理論知識體系。對組織者而言，這既是整理自身知識體系的過程，也是在重新構建自身的知識體系；因為一個成功的領導者應該是有道德、值得信任和言行一致的人，同時被領導者也希望知道該領導者是否具備領導該有的技術、態(tài)度、能力和勇氣，同時他們也都希望受到領導者的激勵。因此，對于學習者而言，這既是個人構建自己知識體系的過程，也是在不斷地整理自己獲得知識的過程。

4不斷提升自身的綜合管理能力

正因為讀者（學習者）自身的知識、經(jīng)驗、理念與思想的形成過程不是封閉的，需要通過閱讀空間管理這一具體的實踐過程將自己的工作、生活和學習融為一體，進而達到提升自身思維和素養(yǎng)積累水平這一最終效果的過程，因此，將他們日常的思想精華（符合社會主流價值觀的）進行及時記錄與整理，萃取并聯(lián)接自己認為最有價值、最相關、最有意義的信息與資源，既方便了自己，又能讓他人及時地汲取這樣的知識和思想。而在既往的閱讀活動中，有關這方面的工作確實很少，更多的往往是指向一般意義上的文本閱讀及每位學習者就個人閱讀心得陳述個人心得體會。但實際上，這塊工作應該成為閱讀活動開展過程中的重要組成部分，閱讀空間管理活動組織者（工作人員）要善于捕捉類似活動中所產(chǎn)生的機遇與靈感，具體來說，可以通過以下路徑不斷提升自身的綜合管理能力：

5需要進一步突破傳統(tǒng)的學科思維

愛因斯坦之所以偉大，在于他除具備相當出色的科學素養(yǎng)之外，還經(jīng)常用人文學科的視角看待周遭和自身。世界著名的哥本哈根大學既有物理學巨匠玻爾，又有存在主義大師克爾凱郭爾。一個人既具備了科學素養(yǎng)又具備人文精神，才是一個完整的人，學科知識只是其知識結構中的一部分。在組織文化中，領導者的重要職責之一就是要努力把其他人員也培養(yǎng)成為其各自工作范圍內的領導者，從而形成一批新的領導者。傳統(tǒng)的閱讀空間管理活動由于較為重視從學科背景知識的角度進行經(jīng)驗傳輸，往往限于二元論思維體系，而忽視了學習者自身閱讀實踐經(jīng)驗體系的積累和形成。在閱讀活動中學習者自身產(chǎn)生的靈感、體會、經(jīng)驗等都是值得積累、思考、總結的重要因素，可以成為閱讀交往活動中的重要成果積累。而能否在這一層面增強管理者在整個活動中的管理能力，需要管理者平時有較廣博的知識和工作經(jīng)驗積累。因此，自身閱讀面的拓寬和工作經(jīng)驗的不斷積累理應成為閱讀空間管理者自身走向專業(yè)領域的內在需求。在與經(jīng)典作品及各類閱讀文本的對話中，可以不斷形成較全面的綜合素質和專業(yè)引領能力的提升之路。

6要有更加全面、準確、合理的工作機制

學會把握唯物辯證法中的兩點論和重點論，并將兩者在具體的實踐環(huán)節(jié)中有機融合起來。周恩來總理在工作中嚴格要求自己和干部：“應該具有徹底的唯物主義精神，尊重客觀事實，服從真理，把自己置于客觀地位，不要受任何框框的限制?！比缜八觯喿x空間的形成與發(fā)展是在具體的閱讀空間管理活動中有機形成的。其物理存在形式如圖書館實體閱讀室、工作坊、各類網(wǎng)絡平臺等，其內部的重要載體是閱讀資源——以館藏各類紙質和電子形態(tài)存在的資源為中介，以物理空間、網(wǎng)絡空間等為具體的存在形式，以館內從業(yè)人員、高校專兼職學工人員與讀者（一般主要指學生個體）作為紙質或電子介質形式而存在，其功能是指向個體完善人格的養(yǎng)成。實際工作中，既要重視靜態(tài)的閱讀空間建設，如各類書籍資源的查找陳列；同時也要重視動態(tài)生成的閱讀資源對于形成有效閱讀空間的重要支撐作用。閱讀空間的行為主體是讀者，即高校青年學生自身，要從關注在閱讀行為中是否能形成人與自身內心的和諧角度，培養(yǎng)其敏銳的洞察力、豐富的想象力和深邃的思辨力。

7要加強中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和馬克思主義理論學習

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含著豐富的人生哲理，古代仁人志士在這一方面多有闡述，如明代顧炎武自成體系的“天下”觀，以其豐富的思想內容將中華文化推崇到精神世界的崇高境地，使其發(fā)揮重要的引領與統(tǒng)率作用，為構建中華民族共同體意識起到積極的推動作用；中國傳統(tǒng)農(nóng)耕家庭普遍重視子女教育，歷史上許多為民族和人類福祉做出貢獻的有為之士，都在其青少年時期接受了較為完整系統(tǒng)的優(yōu)秀文化教育，比如在書法層面達到一定境界——“書之妙道，神采為上，形質次之，兼之者方可紹于古人。以斯言之，豈易多得？必使心忘于筆，手忘于書，心手達情，書不忘想，是謂求之不得，考之即彰。”這無不是其刻苦習得經(jīng)典優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的結果。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為人們后期在社會中處事為人、形成融洽的人際關系和卓越的能力素養(yǎng)做出較為系統(tǒng)的鋪墊。讀書實踐的科學開展不僅需要讀書者自身的主觀努力，更需要科學的“思想指導”，馬克思主義理論是指導日常工作和實踐的理論準繩；在具體的工作中，閱讀空間管理工作人員要始終堅持實事求是，堅持一切從實際出發(fā)；從辯證唯物主義和歷史唯物主義的角度分析各類矛盾；善于將原則性和靈活性結合起來，達到處理好各種矛盾并提出最恰當?shù)慕鉀Q方案。

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作者:周揚 單位:淮陰師范學院圖書館