醫(yī)院醫(yī)療保險管理研究數(shù)據(jù)信息應用

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【摘要】隨著信息時代的發(fā)展，我國大數(shù)據(jù)時代正式到來，信息數(shù)據(jù)為各行各業(yè)提供了全新的發(fā)展契機，在國家醫(yī)療衛(wèi)生服務建設投入日益加大的情況下，醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務工作面臨著新的挑戰(zhàn)，其中在醫(yī)院內(nèi)部信息庫以及國家醫(yī)療保險的信息化建設不僅能夠確保醫(yī)院信息安全管理的高質(zhì)量發(fā)展，更能夠為患者提供高質(zhì)量和人性化的業(yè)務。本文就數(shù)據(jù)信息在醫(yī)院醫(yī)療保險管理中的應用進行分析，首先分析醫(yī)療保險業(yè)務的建設情況，并提出需要注意的事項，隨后針對相關問題提出措施以及建議，以期能夠為醫(yī)院醫(yī)療保險管理信息化的發(fā)展提供一些可參考建議。

【關鍵詞】數(shù)據(jù)信息；醫(yī)院醫(yī)療保險；醫(yī)護；患者；信息技術問題與措施

當前，醫(yī)療管理已經(jīng)成為醫(yī)院全面化發(fā)展的重點，當前大多數(shù)醫(yī)院都將醫(yī)療定點與自身費用管理體系有效的結合，在實現(xiàn)減輕患者負擔、提供更加人性化服務的同時也極大促進了醫(yī)院醫(yī)療保險管理的建設，進一步推動醫(yī)院高質(zhì)量經(jīng)營及發(fā)展。在信息技術發(fā)展、大數(shù)據(jù)時代到來的前提下，想要實現(xiàn)醫(yī)療保險管理的高質(zhì)量發(fā)展，就需要充分結合數(shù)據(jù)信息技術，解決一系列的問題，幫助醫(yī)院更好更快發(fā)展。

1信息技術在醫(yī)療保險業(yè)務當中的應用

1.1全面的參保人員信息數(shù)據(jù)庫建立：

過去的醫(yī)院就診環(huán)節(jié)較為復雜，人員的醫(yī)療保險信息以及治療信息查詢較為繁瑣，甚至有的沒有記錄，這毫無疑問減慢了醫(yī)療就診的速度，同時患者的相關治療記錄也不可考[1]。因在數(shù)據(jù)信息的建立中，信息數(shù)據(jù)庫記錄并保有所有涉及治療的參保人員包括不僅限于身份、掛號就診、科室收治、消費記錄等信息，每次疾病的治療治療費用以及支出都有明細信息，以信息庫作為醫(yī)保信息基礎建設，將患者作為個體信息納入，詳細記錄明細賬目、治療信息，從而有效幫助患者及時獲取醫(yī)保相關費用記錄，這毫無疑問極大提升了醫(yī)保費用的使用、處理、運行效率[2]。

1.2落實國家的基層醫(yī)保政策：

很多患者對于自身享受的醫(yī)保政策并不知曉，信息繁雜不可查有可能會加大患者看病治療的支出，造成醫(yī)療保險的浪費，而我國醫(yī)療保險政策的內(nèi)容針對不同的對象是做了不同的針對性區(qū)分的，參加醫(yī)療保險的人員能夠享受到的福利又會在不同的醫(yī)療項目和醫(yī)保政策中是不同的，為提高患者的醫(yī)保享受，避免發(fā)生費用糾紛，滿足動態(tài)的社會發(fā)展要求，進一步推動社會醫(yī)療保險運行的公正性，信息數(shù)據(jù)在其中的作用十分重要[3]。在醫(yī)療保險管理中，需要醫(yī)院和相關機構充分加強醫(yī)保信息化建設，建立動態(tài)監(jiān)測與記錄的醫(yī)院數(shù)據(jù)庫，詳細記錄各項醫(yī)保政策以及相關費用信息，患者及醫(yī)院在提取相關信息是更加便捷，對于費用、政策等都能夠及時的了解[4]。同時還能夠幫助醫(yī)院內(nèi)部建立起公開的信息系統(tǒng)，該信息系統(tǒng)在醫(yī)護人員進行用藥、治療方式、就診信息收集、提供醫(yī)療服務的時候進行記錄并及時提供相關醫(yī)保信息[5]。

1.3幫助醫(yī)院制定醫(yī)療決策：

通過數(shù)據(jù)信息庫幫助醫(yī)院建立決策參考數(shù)據(jù)庫，通過醫(yī)患以及醫(yī)療保險的信息采集，醫(yī)院能夠進一步方便醫(yī)患就診，為參加醫(yī)療保險患者提供足夠的醫(yī)療保險服務。我國當前的醫(yī)保費用管理政策實行總額預付制，在這種制度下，醫(yī)院會提前將醫(yī)保費用收入，要實現(xiàn)醫(yī)保費用的合理使用，醫(yī)院需要提前制定醫(yī)保總額指標，按照指標進行醫(yī)院管理工作，利用醫(yī)保費用總額指標來實現(xiàn)醫(yī)院的工作決策，保證醫(yī)保費用使用合理，為醫(yī)保資金的管理提出風險和評估參考信息，有效避免了醫(yī)院出現(xiàn)總額基金核減的情況，從而減少醫(yī)院方資金的壓力，進一步促進醫(yī)院進行醫(yī)保費用的調(diào)整以及分配、醫(yī)療服務政策與工作方案制定、醫(yī)保資金運作計劃等工作[6]。

2數(shù)據(jù)信息化下醫(yī)療保險可能存在的問題

2.1數(shù)據(jù)的管理與應用問題：

醫(yī)院信息醫(yī)保信息管理是一個十分龐大的系統(tǒng)，因為一個醫(yī)院中涉及到醫(yī)療項目眾多，并且在醫(yī)院發(fā)展中開展出很多新項目例如醫(yī)美服務，加上醫(yī)療人員可能來自全國各地，這直接導致了醫(yī)院中各個科室的醫(yī)療業(yè)務數(shù)據(jù)十分繁雜，藥品、器械、辦公資源等存量的監(jiān)測存在更新不及時的情況，導致數(shù)據(jù)出錯，同時在信息收費記錄存檔與醫(yī)療保險應用可能存在細節(jié)化的錯誤，例如細小的金額錯誤、信息遺漏等，極大阻礙了醫(yī)院內(nèi)部信息化系統(tǒng)與業(yè)務的開展建設[7]。

2.2數(shù)據(jù)真實性問題：

醫(yī)療保險涉及工作眾多，在費用、政策方面既極有可能出現(xiàn)信息誤差等情況，導致醫(yī)院資金管理受到影響，同時服務質(zhì)量與服務評價可能受到嚴重影響[8]。信息數(shù)據(jù)的真實性是必須要嚴格保證的，但是當前存在部分數(shù)據(jù)更新不及時、不共享的情況實現(xiàn)醫(yī)保優(yōu)惠的不合理使用，導致數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，各項醫(yī)療支相關信息不符合真實可信的要求[9]。

2.3數(shù)據(jù)泄露風險：

醫(yī)療保險匯聚很多人的相關信息，同時也是醫(yī)院醫(yī)保工作參考的最重要數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)信息發(fā)生泄漏，將會導致信息篡改、被惡意使用、醫(yī)療保險被侵占等情況，后果難以設想[10]。

3加強醫(yī)療保險管理的建議措施

3.1借助國家數(shù)據(jù)資源建成安全的醫(yī)院醫(yī)保信息體系：

在信息化前提下，要實現(xiàn)醫(yī)院的管理信息化，就必須要實現(xiàn)各方面的數(shù)據(jù)信息化，其中醫(yī)院醫(yī)保數(shù)據(jù)信息化是醫(yī)療服務能夠運作的必須切入點，醫(yī)保數(shù)據(jù)信息化是醫(yī)院實行醫(yī)療保險管理的重要參考信息指標，因此醫(yī)院醫(yī)保信息體系建立的安全建設十分重要，確保完整性、安全性、準確性是醫(yī)院醫(yī)保管理最基本的要求[11]。當前醫(yī)院醫(yī)保數(shù)據(jù)的來源主要有兩個方面，一個是國家醫(yī)保數(shù)據(jù)的連接，另一種是醫(yī)院自身醫(yī)保信息數(shù)據(jù)庫的信息，針對全國各地的患者以及不同醫(yī)療服務項目的情況，鏈接國家醫(yī)保庫數(shù)據(jù)資源是十分重要，兩種數(shù)據(jù)的對比聯(lián)合能夠幫助患者在進行醫(yī)保消費的時候?qū)崿F(xiàn)醫(yī)保數(shù)據(jù)的實時更新[12]。借助國家醫(yī)保數(shù)據(jù)資源庫，醫(yī)院能夠建立起統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)庫，在數(shù)據(jù)庫當中，醫(yī)院自建庫與國家醫(yī)保信息進行充分整合，實現(xiàn)優(yōu)化醫(yī)院社保信息化的建設。一方面該方式能夠幫助醫(yī)院的信息交流與數(shù)據(jù)共享，從而增強醫(yī)療保險管理的各項管理，另一方面則能夠為相關社保管理部門實現(xiàn)實際醫(yī)療保險的應用，幫助國家醫(yī)療保險部門實現(xiàn)更多醫(yī)保信息采集、更多政策扶持、應用更加便民化的發(fā)展，為社會做出應有的貢獻。

3.2加強數(shù)據(jù)管理，提升醫(yī)院數(shù)據(jù)可信度與處理效率：

醫(yī)院每天面對的參保人員眾多，如果出現(xiàn)信息異常的情況，醫(yī)院的接診量以及醫(yī)保服務量將受到嚴重影響，為保證信息數(shù)據(jù)的建設與高效應用，就需要建立起醫(yī)保信息分析與糾錯系統(tǒng)用于及時糾正信息錯誤，幫助醫(yī)院實現(xiàn)費用流向的分析，在治療使用醫(yī)療保險的時候，醫(yī)療人員能夠及時查詢到醫(yī)保數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)異常狀態(tài)，同時分析出數(shù)據(jù)異常原因，及時進行處理無疑是提高了患者滿意度以及醫(yī)療保險使用戶體驗[13]。醫(yī)保的運行現(xiàn)狀管理涉及多方面的信息數(shù)據(jù)，其中次均費用十分重要，在進行次均費用統(tǒng)計分析的過程當中，需要同時結合社保系統(tǒng)與醫(yī)院數(shù)據(jù)信息庫，通過二者的數(shù)據(jù)信息分析對比，得出實際的變化率，通過健全數(shù)據(jù)分析與糾錯系統(tǒng)，醫(yī)院能夠分析出自己的管理方向與發(fā)展目標，積極發(fā)現(xiàn)自身系統(tǒng)建設不足的地方，制定出改善措施[14]。利用實際變化率能夠分析出醫(yī)院各個科室費用的完成情況與醫(yī)院的整體資金運作情況，通過相關的運作不僅能夠進步細化資金使用率，提高醫(yī)院數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)效率，同時能夠幫助醫(yī)院分析風險，消除醫(yī)院發(fā)展的隱患。醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的建立是動態(tài)發(fā)展的，因為無論是醫(yī)院還是管理人員個人，都需要對醫(yī)保整體費用進行及時的跟蹤與監(jiān)督，各個科室之間需要加強醫(yī)保信息交流，保證信息數(shù)據(jù)真實可靠，提升醫(yī)院數(shù)據(jù)的可信度與處理效率[15]。

3.3降低信息數(shù)據(jù)處理風險建立安全醫(yī)保防控體系：

促進藥品、門診、住院部、管理層等部門的交流建設，建立起實施共享的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過部門建設加強，改建設項目的成本能夠降到最低，同時也能夠讓各部門實現(xiàn)資金的相互監(jiān)督與堅持，避免重復信息采集數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)失真等情況出現(xiàn)[16]。通過規(guī)范化的“一部門錄入，多部門使用”的建設方式，規(guī)范化醫(yī)院醫(yī)療保險數(shù)據(jù)的錄入與審核，從而有效降低了信息數(shù)據(jù)處理的風險，有效減少金額流轉(zhuǎn)過程當中出現(xiàn)的誤差[17]。在特殊數(shù)據(jù)的使用，如次均費用分析、拒付款項等需要數(shù)據(jù)系統(tǒng)的特殊信息系統(tǒng)建立與公開，從而幫助各個部門進行統(tǒng)一管理，在進行醫(yī)療保險管理服務的過程中，醫(yī)院能夠化作一個整體建立起安全醫(yī)保防控體系。

4結語

就當前來看，我國的醫(yī)療保險管理建設已經(jīng)處于較為高效的階段，但是各個醫(yī)院的之間的信息化技術與醫(yī)療技術的結合存在差異，數(shù)據(jù)信息庫的應用十分廣泛，但是仍然存在數(shù)據(jù)管理與應用、安全等問題，因此需要采取有效的措施，醫(yī)院應當對自身醫(yī)療保險信息數(shù)據(jù)庫進行客觀的分析，找出不足的地方，及時補足才能提高醫(yī)院的醫(yī)保管理水平與服務運作的效率。

作者：聶歆贏 單位：新疆石河子經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)醫(yī)院