電商企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新

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摘要：網(wǎng)絡(luò)時代背景下，電子商務(wù)已成為經(jīng)濟(jì)的主流發(fā)展模式，其市場占有額在逐年提升，對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，其對電商企業(yè)的市場營銷模式也提出了更高的要求，行業(yè)競爭變得日益激烈，怎樣實現(xiàn)市場營銷工作的進(jìn)一步創(chuàng)新，成為擺在電商面前的關(guān)鍵性問題。對此，本文就網(wǎng)絡(luò)時代下電商企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新展開了相應(yīng)的研究與分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代；電商；市場營銷；創(chuàng)新

1引言

近年來，我國電商行業(yè)迅速崛起，市場環(huán)境也在逐步成熟，若向提高電商在市場環(huán)境中的占有額，電商企業(yè)必須想方設(shè)法來提升自身，其中市場營銷模式的創(chuàng)新成為電商企業(yè)最為關(guān)注的一個話題。打造創(chuàng)新性的電商市場營銷模式，能在營銷過程中占據(jù)優(yōu)勢，提高企業(yè)營銷額，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益，利于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。市場營銷環(huán)境正在不斷發(fā)生改變，對此，電商應(yīng)找準(zhǔn)契機(jī)，從營銷角度出發(fā)，通過改變與優(yōu)化營銷策略來更好地適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境，以求為電商企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供條件。

2網(wǎng)絡(luò)時代下電商企業(yè)市場的主要發(fā)展趨勢

新時期，電商平臺的出現(xiàn)，全面推動了消費市場的快速發(fā)展，也實現(xiàn)了企業(yè)營銷模式的全面改革。以網(wǎng)絡(luò)平臺為重要載體，能實現(xiàn)營銷活動的互動性和實時性，打破傳統(tǒng)空間與時間上的限制，實現(xiàn)了無障礙式營銷。從電商營銷模式上來看，其相較于傳統(tǒng)消費模式，消費者消費行為、需求與心理等也都發(fā)生了極大的變化。傳統(tǒng)的營銷過程中，消費者十分注重商品價值，而當(dāng)下電商的出現(xiàn)，消費者在開展消費活動時更加注重自我需求，且更加追求電商營銷模式的互動性與實時性特點。為順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，電商營銷活動的開展，不僅以產(chǎn)品為核心，還要把握最新消費者的消費思想與觀念，強(qiáng)調(diào)以消費者為核心的“分眾式”營銷模式，積極開展多元化、多渠道營銷方法，利用好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來開展電商營銷活動，實現(xiàn)電商營銷的創(chuàng)意性與個性化。

2.1由以往的同質(zhì)化、規(guī)?；鸩较虍愘|(zhì)化、分眾化方向轉(zhuǎn)變

電子商務(wù)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要形式，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級的主要趨勢。自2012年以來，我國電商行業(yè)發(fā)展極其迅速，營銷額逐年增長，其在國民經(jīng)濟(jì)體系中所占有的份額在不斷增加，其中涌現(xiàn)了大量的優(yōu)質(zhì)電商，特別是阿里巴巴、淘寶、京東等電商巨頭。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，電商市場存在著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ渌a(chǎn)生的商業(yè)價值與經(jīng)濟(jì)價值是不可估量的。然而，從目前電商市場運行現(xiàn)狀來看，電商市場還存在著不成熟、不完善的情況，再加之部分企業(yè)缺乏專業(yè)的電商營銷致使，致使電商呈現(xiàn)同質(zhì)化與規(guī)模化的特點?？v貫現(xiàn)代消費模式，消費者的消費觀念、個人意識等明顯增強(qiáng)，消費者會更注重選擇自己認(rèn)同的相關(guān)品牌，強(qiáng)調(diào)在反向搜索過程中能參與到企業(yè)品牌推廣與設(shè)計之中?，F(xiàn)如今，消費者在選擇產(chǎn)品時，已經(jīng)不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)與量，而是選擇更具時代性、個性化與需求性的產(chǎn)品，形成了多元化需求體系，促使產(chǎn)品的市場特征變得多元化。為滿足消費者的基本心理需求，應(yīng)實現(xiàn)品牌推廣的創(chuàng)新性，這就需要選擇合適的營銷模式，重在打造創(chuàng)新形式的消費體驗，可實現(xiàn)線上銷售、線下體驗，能為消費者提供更多的選擇，還能確保產(chǎn)品質(zhì)量。為獲取更多的消費特點，可借助大數(shù)據(jù)背景下的搜索引擎來開展信息搜索與采集，將采集到的信息視為分眾式營銷的重要參考依據(jù)，從而為異質(zhì)化的實現(xiàn)做好準(zhǔn)備。此外，消費者會更加積極而主動地讀取商品信息，利用多種渠道與終端來選擇商品類型，從而達(dá)到了以消費者為主的新型營銷模式。

2.2由價格式營銷逐步向綜合性營銷轉(zhuǎn)變

從營銷模式的實際發(fā)展趨勢來看，傳統(tǒng)的以低價競爭為主的同質(zhì)化營銷模式會逐步被摒棄，取而代之的是以消費者為主的個性化、專屬性定制的綜合性營銷模式。電商企業(yè)不能依靠價格來獲取利潤，而是要削弱在價格帶來利潤空間上的認(rèn)知，結(jié)合消費者對個性化、體驗式消費模式的追捧，電商需要嘗試迎合消費者的需求，打造以感性體驗為主的綜合性營銷系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)時代下電商市場營銷活動的開展，主要是強(qiáng)調(diào)電商企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品上的差異化，只有形成化營銷，才能確保市場環(huán)境呈現(xiàn)良性循環(huán)的狀態(tài)，可在同質(zhì)化條件下為消費者提供高質(zhì)量、個性化的服務(wù)。例如，2014年淘寶“雙十二”活動，其改變了傳統(tǒng)的價格型營銷方法，而是開展體驗式營銷手段，將“小而美”設(shè)定為活動主題，主要推行非主流的店鋪與品牌，是差異化營銷的一種嘗試。

3網(wǎng)絡(luò)時代下電商企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新路徑

3.1及時更新營銷理念，增強(qiáng)營銷創(chuàng)新意識

為順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，更好地利用好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造更為優(yōu)質(zhì)而高效的電商市場營銷模式，就需要摒棄傳統(tǒng)以價格謀利潤的舊思想與舊觀念，實現(xiàn)營銷理念的全面更新，不斷增強(qiáng)人員在營銷上的創(chuàng)新意識，探索出一種更適合消費者的營銷模式。新時期，消費者開展消費活動時，更加注重電商產(chǎn)品的個性化、差異化與服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)與量在消費者心目中地位在逐步減弱。對此，電商應(yīng)抓住消費者的這一心理特征與實際需求，需要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來優(yōu)化與完善自身的營銷手段，強(qiáng)調(diào)營銷模式必須要結(jié)合消費者的具體需求，實現(xiàn)個性化定制，能讓每位消費者都能有一次美好的購物體驗，無論是在產(chǎn)品上，還是在服務(wù)上都能享受到專屬而個性化的服務(wù)，利于提高市場營銷水平。同時，為實現(xiàn)市場營銷模式的不斷創(chuàng)新，為新型營銷手段提供條件，電商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予高度重視，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，準(zhǔn)備好營銷所需的各類設(shè)備，配備專業(yè)化的營銷團(tuán)隊，全面支持個性化營銷手段，才能提高營銷水平。

3.2全面推行社會化與移動化營銷

網(wǎng)絡(luò)時代下，新媒體逐步衍生，其為人與人間的互動提供了重要的溝通平臺，實現(xiàn)了溝通的即時性與互動性，這從本質(zhì)上也改變了人們的消費行為。結(jié)合人們的基本消費需求與消費行為，應(yīng)重視開展社會化營銷與移動營銷模式，將移動終端與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行密切的融合，從而豐富人們的交流渠道，還能提高高質(zhì)量的營銷服務(wù)。借助手機(jī)或數(shù)字平臺，受眾能夠與媒體實現(xiàn)即時的互動，能真切而具體的表達(dá)自身的觀點，能科學(xué)的補充與評價新聞中刊發(fā)的具體內(nèi)容。社會化營銷的應(yīng)用，能大大降低成本，且能擴(kuò)大電商營銷的影響力，可在最短時間內(nèi)產(chǎn)生關(guān)注性效應(yīng)，和傳統(tǒng)媒體單項營銷對比，社會化營銷會依托微信、微博等多種媒體平臺，使得營銷活動呈現(xiàn)社交性與互動性的特點。社會化營銷實施前，企業(yè)需要對受眾實施精準(zhǔn)化定位，結(jié)合不同媒介中受眾群的特性來定制專屬的營銷手段，及時各類互動性話題，主要從廣度、精度與深度三個角度出發(fā)，以形成完整的社會化營銷體系。首先，應(yīng)對客戶資料進(jìn)行不斷的完善，并對媒介中所反饋出來的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合；其次，借助媒介來構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)庫，對活躍用戶進(jìn)行全面分析；最后，借助大數(shù)據(jù)平臺來了解自身和客戶間的實際親密度，結(jié)合客戶需求來確定消費點與熱點話題，從而維持并加深與客戶的良好關(guān)系。

3.3打造多渠道、綜合性營銷模式

網(wǎng)絡(luò)時代下，傳統(tǒng)的消費模式被顛覆，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，從根本上改變了消費者的消費觀念。為從不同角度滿足消費者的需求，應(yīng)構(gòu)建多渠道、綜合性的營銷模式，能為消費者提供個性化、全方位的服務(wù)。對此，其一，應(yīng)做好品牌的市場化定位，利用好多種媒介平臺來進(jìn)行推廣，對每種媒介消費者類型、特點進(jìn)行分析，從而提供完整而統(tǒng)一化的營銷服務(wù)；其二，實施線上線下結(jié)合的雙重營銷模式，主要是以線上銷售、線下體驗為主。與此同時，企業(yè)應(yīng)打造專屬的電商網(wǎng)站，設(shè)置多種銷售模塊，消費者可自行選擇營銷方法，讓整個營銷模式變得靈活與人性化。

4結(jié)語

綜上所述,對于電商企業(yè)而言，選擇正確的市場營銷模式極其關(guān)鍵，其關(guān)乎著企業(yè)的經(jīng)營效益，也影響著企業(yè)的行業(yè)實力與市場占有力。因而，為實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)營銷部門應(yīng)具備前瞻意識，重視實現(xiàn)市場營銷模式的不斷創(chuàng)新，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合消費者的心理特點與消費需求，打造人性化、時代化與創(chuàng)新性的營銷計劃，以此才能更大程度上吸引消費者，進(jìn)而提高企業(yè)市場營銷水平，為企業(yè)謀求更高的經(jīng)濟(jì)利潤，也能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。

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作者:劉鷹 單位:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院