醫(yī)院人事管理中走動式管理的應(yīng)用
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1.1職能部門之間缺乏一定的溝通聯(lián)系
隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展,醫(yī)療事業(yè)的管理隊伍正在向著年輕化與專業(yè)化的方向發(fā)展,這樣就形成了有一些醫(yī)療管理人員并沒有相應(yīng)的醫(yī)療背景,而在后期對醫(yī)療的專業(yè)技能培訓(xùn)或者是坐班式的工作方式,都容易形成醫(yī)院職能部門與相關(guān)的臨床部門相脫節(jié)的現(xiàn)象。但是在理論上看,管理是為臨床來服務(wù)的,在本質(zhì)上也具有相應(yīng)的管理職能。
1.2沒有落實管理制度
在我國進(jìn)行的醫(yī)改中,各級醫(yī)院已經(jīng)基本具有了比較完善的機(jī)構(gòu),各項規(guī)章制度和考核目標(biāo)也已經(jīng)逐漸完善,但在醫(yī)院的各項設(shè)置達(dá)到相關(guān)的要求后,這些管理卻沒有落實到位,執(zhí)行力不足。在實際中,醫(yī)院臨床部門的人員除了要處理科研教學(xué)的任務(wù)之外,還要處理相應(yīng)的各項行政管理任務(wù),也由于在實際中對各項考核目標(biāo)沒有進(jìn)行合理的設(shè)計,這樣管理者對相應(yīng)的職能管理部門的任務(wù)管理就存在不足,以至于使得核心管理管理制度會出現(xiàn)一定的偏差,不能對事物進(jìn)行有效的管理。
2.1設(shè)立起科室的定期走訪
在醫(yī)院人事部管理中運(yùn)用走動式管理,就需要醫(yī)院人事管理處首先要建立定期的走訪制度,并且確定好各個科室之間的聯(lián)絡(luò)員,以保證科室的各個成員之間可以及時有效的溝通。這樣就可以根據(jù)科室的具體情況,來建立起一個長遠(yuǎn)發(fā)展的計劃,并組織各專業(yè)人員建立起一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的人才隊伍,針對出現(xiàn)的各種問題可以給出有效的解決。另外,還可以根據(jù)科室的具體情況來制定并引進(jìn)人才,同時培養(yǎng)科室的優(yōu)秀人才,并能夠為人才的發(fā)展提出有利于其發(fā)展的計劃,培養(yǎng)人才的同時還要在實際工作的招聘、培訓(xùn)和考核情況中進(jìn)行落實。
2.2實行動態(tài)的核崗定編制度
在醫(yī)院人事部門的管理中,要根據(jù)科室具體情況來進(jìn)行動態(tài)的核崗定編制度,對人員編制進(jìn)行調(diào)整和核定時,要考慮到床位周轉(zhuǎn)率、科室門診數(shù)以及承擔(dān)的醫(yī)療任務(wù)等基本信息因素,合理的對人員進(jìn)行調(diào)整編制。然后可以再根據(jù)核崗定編的具體情況來對引進(jìn)人才與人才招聘和崗位設(shè)置等做出最終決定。同時還要注意在實行動態(tài)崗位管理時也要進(jìn)行走動式管理,這樣就可以在獲得基礎(chǔ)資料的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)科室之間的溝通。醫(yī)院人事部與相關(guān)的臨床基礎(chǔ)部門來對科室的動態(tài)編制進(jìn)行共同管理,可以對人員通過科學(xué)的方法進(jìn)行合理調(diào)整,在科室之間可以實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。
2.3利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)工作流程的管理
在醫(yī)院人事管理中,為了使服務(wù)更上一層樓,人事管理部門就需要利用網(wǎng)絡(luò)平臺對當(dāng)前的工作流程與信息系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),并開發(fā)出適合醫(yī)院內(nèi)部用的人事部門管理軟件,同時也把登錄人事管理的后臺登錄權(quán)限對科室的管理人員適當(dāng)開放,這樣在醫(yī)院管理中就可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)考勤以及醫(yī)院的轉(zhuǎn)職審批等流程,減少科室里的事務(wù)性工作,從而為臨床工作爭取來大量的時間。經(jīng)過實踐研究也發(fā)現(xiàn),在人事管理中運(yùn)用走動式管理模式,可以切實的為醫(yī)院臨床提供便利,有利于醫(yī)院的發(fā)展。
2.4實行新職工的聯(lián)絡(luò)人制度模式
在醫(yī)院人事管理中運(yùn)用走動式管理方法,可以充分發(fā)揮小組的作用來開展活動,強(qiáng)化醫(yī)院小組的團(tuán)隊精神,讓各成員之間有更加密切的聯(lián)系,在這個基礎(chǔ)上,還可以建立起相應(yīng)的新職工入職聯(lián)絡(luò)人制度。例如在醫(yī)院的實際管理中,可以由人事管理部門來分工聯(lián)系幾個小組,可以利用醫(yī)院的貼吧、論壇以及QQ群、微博等形式來對團(tuán)隊的公共信息進(jìn)行公布,讓團(tuán)隊成員能夠通過這些媒介自由發(fā)表言論,并提出合理建議。這樣通過對在工作中的喜悅、生活中的困難等進(jìn)行探討,人事處的聯(lián)絡(luò)人員就可以根據(jù)實際情況來做出具體的解答與評論,從而引導(dǎo)員工可以更快的投入到工作環(huán)境中去。
三、結(jié)語
實行走動式管理有利于高層管理者真正直接的了解員工的工作困難,可以及時的給出解決的辦法,為廣大員工提出切實的幫助,從整體上來提高各個部門的辦事效率。因此,在醫(yī)院進(jìn)行走動式管理并不是一種簡單的管理理論,而是高層管理的一種藝術(shù),并且更加傾向于從情感上對員工的管理。但是在走動式管理中還存在一些問題,因此,針對這些問題就要進(jìn)行分析,設(shè)立起科室的定期走訪,實行動態(tài)的核崗定編制度,同時利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)工作流程的管理,實行新職工的聯(lián)絡(luò)人制度模式,促進(jìn)醫(yī)院管理的良好運(yùn)行。
作者：曹江勇 柯志華 單位： 新疆醫(yī)科大學(xué) 新疆醫(yī)科大學(xué)第五附屬醫(yī)院
