醫(yī)院人力資源管理中激勵措施研究

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摘要：就當(dāng)前管理領(lǐng)域的發(fā)展趨勢來看，最主要的主題依然是對人力資源進(jìn)行的管理工作，目前在我國的各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中進(jìn)行人力資源管理的工作上尚且還存在比較多的弊端，還需要面對比較大的挑戰(zhàn)，比方說薪資制度、管理機(jī)制、激勵措施等方面都亟待改進(jìn)。而在這之中激勵恰恰就是非常重要的一部分，文章將針對激勵措施能夠?qū)?a href="http://www.coffee125.com/lunwen/rlzygllw/73884.html" target="_blank">醫(yī)院的人力資源管理工作起到怎樣的影響以及具體的激勵方式等進(jìn)行深入的探究和分析，詳細(xì)敘述激勵措施的應(yīng)用能夠怎樣提升醫(yī)院的人力資源管理水平，進(jìn)而令醫(yī)護(hù)工作人員工作的熱情以及創(chuàng)新能力能夠得到充分的調(diào)動，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的長足進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人力資源管理；激勵措施；實際應(yīng)用

醫(yī)療機(jī)構(gòu)在現(xiàn)實生活當(dāng)中是一種知識密集型企業(yè)，它不但需要員工擁有本職范圍內(nèi)的醫(yī)療水平，同時還需要保證持續(xù)性地從事實踐操作的能力，一支高素質(zhì)醫(yī)療隊伍對于醫(yī)院來說是一種非常寶貴的資源。但是如今不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)水平以及醫(yī)改范圍不斷地擴(kuò)大，令醫(yī)療市場也變得越來越多元化了，有越來越多非公立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入醫(yī)療市場，它帶來的人才分散以及資源分散對于醫(yī)療領(lǐng)域市場競爭來說，既有促進(jìn)的作用也有對原有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場地位沖擊，因此，人力管理的水平也漸漸地變成了醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要的競爭力，實行激勵機(jī)制在醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中是非常重要的一環(huán)，一定程度上能夠提升員工積極性以及創(chuàng)造性，提升員工集體凝聚力，在實現(xiàn)良性分配格局的基礎(chǔ)之上，留下優(yōu)質(zhì)的員工，提升團(tuán)隊質(zhì)量。所以，打造良好的激勵制度對醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說是非常重要的。

一“、激勵措施”概述

通常意義上，“激勵”指的是促進(jìn)人的積極性，令其可以向著想要達(dá)到的心理目標(biāo)不斷努力的心理以及行為過程。在很大程度上，人們的行為會被激勵的水平以及程度所影響，激勵效果越大，人的行為表現(xiàn)也越積極，起到的效果也就會越發(fā)明顯。所以總的來說這兩者呈現(xiàn)出了正相關(guān)的聯(lián)系。激勵機(jī)制本質(zhì)是管理人員將“以人為本”作為主要的管理理念，通過理性化制度來激勵職工，充分地調(diào)動職工對于工作的熱情以及積極性，進(jìn)而實現(xiàn)有效的管理以及有序的管理的最終目標(biāo)。就醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，想要正確地實施良性激勵需要遵守這樣的原則：其一，需要適當(dāng)?shù)匾敫偁幠Ｊ?，打造出一種良性競爭的環(huán)境；其二，把精神上的激勵方式和物質(zhì)上的激勵方式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，之后逐步地過渡到將精神上的激勵作為主要的方式；其三，借助反向激勵方式來促進(jìn)正面的效應(yīng)。在這里所說的反向激勵是對少數(shù)員工所作所為與工作目標(biāo)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向有背離的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P；而正向效應(yīng)說的則是借助激勵的方式來提升職工向著最終的工作目標(biāo)不斷努力的成果，這兩種激勵方式都要使用，但是需要注意二者之間的平衡。

二、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理過程當(dāng)中應(yīng)用激勵措施的作用

適當(dāng)?shù)赝菩屑畲胧┳钪饕哪康氖羌顔T工的工作意識，它在不同的行業(yè)以及不同工作性質(zhì)的單位進(jìn)行人力資源管理的過程當(dāng)中都有舉足輕重的作用，總結(jié)來看，激勵措施在醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中最主要的作用涵蓋這樣的幾點：恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)行激勵措施可以很好地幫助員工的個人目標(biāo)和醫(yī)院整體的發(fā)展目標(biāo)形成一個有機(jī)、和諧的整體，在進(jìn)行管理激勵的過程當(dāng)中醫(yī)療機(jī)構(gòu)所采取的不同的激勵方式都立足于醫(yī)院工作人員的需求以及目標(biāo)出發(fā)，最終目的也是實現(xiàn)組織目標(biāo)，每一位職工為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行投入了自身的經(jīng)驗以及能力等資源，實現(xiàn)醫(yī)院最終的整體發(fā)展目標(biāo)，作為職工個人而言，在這一過程中也實現(xiàn)了自己的自身目標(biāo)，換言之，個人目標(biāo)需要和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體目標(biāo)形成密切的聯(lián)系，不能分割。實現(xiàn)個人目標(biāo)的同時，醫(yī)院的整體目標(biāo)當(dāng)中也會和它有一定的重疊，自然也會有很多沖突以及矛盾，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理人力資源部門就可以借助建立健全一套多樣化、靈活的激勵模式，將醫(yī)院的整體發(fā)展目標(biāo)與職工的個人目標(biāo)結(jié)合成一個完整的整體，進(jìn)而實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)行激勵措施能夠間接地帶動醫(yī)院的文化建設(shè)，積極且良好的醫(yī)院文化所起到的作用在一定程度上和企業(yè)的文化有相似之處，它是醫(yī)療機(jī)構(gòu)賴以健康發(fā)展以及長久生存的基礎(chǔ)性內(nèi)容之一，相對地，培養(yǎng)并構(gòu)建比較好的醫(yī)院文化就需要正面和反面的反復(fù)強(qiáng)化，自然需要將激勵措施當(dāng)中所包含的獎勵措施以及懲罰措施進(jìn)行交替地使用，通過這樣的方式提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員所擁有的職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)技能水平，同時還可以幫助職工對自身的思想行為進(jìn)行一定程度上的規(guī)范化管理以及進(jìn)一步提升優(yōu)化等，協(xié)助醫(yī)院的文化建設(shè)工作向著積極且健康的方向不斷地發(fā)展。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵措施可以協(xié)助醫(yī)院提升工作績效，借助不斷地建設(shè)完善以及落實觀察醫(yī)療機(jī)構(gòu)激勵模式，可以幫助整個醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成一個良性的競爭環(huán)境，繼而更好地完善并建設(shè)起擁有高度的綜合素質(zhì)水平，而且專業(yè)技能也格外出色的義務(wù)工作團(tuán)隊，逐漸形成一種活力充沛、良性競爭、合理約束、責(zé)任明確的醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理方面的工作新風(fēng)氣，這可以直接或間接地帶動全部醫(yī)務(wù)工作者參與工作的積極性以及創(chuàng)造性，針對目前新時期背景下醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何落實并貫徹醫(yī)療改革所推崇的精神，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)可持續(xù)性的發(fā)展。

三、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理過程當(dāng)中如何應(yīng)用激勵措施

（一）物質(zhì)上的激勵

假如將物質(zhì)上的激勵運(yùn)用得恰到好處的話，它可以成為在醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中運(yùn)行人力資源管理非常重要且非常有效的一種途徑。恰當(dāng)?shù)莫剟钅軌蝻@著地節(jié)約醫(yī)院耗費(fèi)在人力資源管理上的運(yùn)行成本，同時還可以充分地調(diào)動起醫(yī)院的員工工作熱情和積極性，令醫(yī)院始終保持穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益，進(jìn)而促進(jìn)其良性發(fā)展。所以在醫(yī)院進(jìn)行人力資源方面的管理過程當(dāng)中，適當(dāng)?shù)亟⒔∪茖W(xué)、公正且合理的物質(zhì)激勵手段是非常有必要的。

（二）精神上的激勵

所謂精神上的激勵就是說內(nèi)在激勵，它是令員工能夠擁有在精神上的無形的激勵，比方說在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)當(dāng)眾對某一位員工進(jìn)行表揚(yáng)，認(rèn)可他們的工作，或者是建立起公開且公正合理的激勵手段。實行精神激勵屬于應(yīng)用范圍非常廣泛且非常復(fù)雜、不過影響卻非常深遠(yuǎn)的一種活動，借助思想上的交流或者教育，管理者能夠充分地倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)精神，同時這種手段也可以充分地調(diào)動員工的主動性以及積極性，還可以開發(fā)他們的創(chuàng)新能力。作為管理人員，真心地去對待員工，立足于員工的角度出發(fā)思考問題，才可以調(diào)動員工工作的積極性，進(jìn)而吸收更多優(yōu)秀的人才參與到團(tuán)隊工作當(dāng)中，再通過良好的精神鼓勵留住這些優(yōu)秀的人才，實現(xiàn)良性的循環(huán)。

（三）鼓勵深造學(xué)習(xí)

伴隨著如今不斷發(fā)展的科技水平以及不斷更新著的知識系統(tǒng)，員工可能會因為年齡、性格等多種原因?qū)е鹿ぷ鲌F(tuán)隊的整體知識結(jié)構(gòu)出現(xiàn)嚴(yán)重的不合理現(xiàn)象，還有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中出現(xiàn)了比較明顯的知識老化，因此作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要不停地學(xué)習(xí)新知識、不停地更新知識結(jié)構(gòu)才能夠在市場環(huán)境當(dāng)中生存，避免遭到淘汰。盡管員工能夠在日常工作當(dāng)中自我學(xué)習(xí)、總結(jié)，進(jìn)而積累到一些知識，不過這種程度的知識積累是不夠全面也不夠完善的，需要管理者通過深造、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式來鼓勵員工們提升工作的熱情以及責(zé)任意識，同時提升工作能力，以便于更好地發(fā)展和進(jìn)步。

（四）改善工作環(huán)境

一個良好的工作和生活環(huán)境能夠幫助打造一個比較友好且和諧的日常工作環(huán)境，這也是吸引人才并且留住人才非常有價值的一個因素。因為工作環(huán)境的輕松和溫馨可以讓人保持愉快的心情以及安定的情緒，在這一環(huán)境當(dāng)中人們的智慧也可以得到充分的發(fā)揮，進(jìn)而達(dá)到激發(fā)人類潛能的作用。就當(dāng)前激烈競爭的醫(yī)療領(lǐng)域現(xiàn)狀來看，為了能更好地吸引大量優(yōu)秀人才，并且保證留住這些人才，在給予合理薪酬之外，還需要打造出一個比較和諧的工作環(huán)境，保證員工們能夠感受到醫(yī)院對他們的重視和關(guān)心，繼而達(dá)到提升其工作熱情的目的，做出更多的貢獻(xiàn)，令醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好地發(fā)展。

四、結(jié)語

總的來說，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理而言，實行激勵措施是非常重要的，同時人力資源管理方面的工作也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)在日常的生存以及長遠(yuǎn)的發(fā)展過程當(dāng)中非常重要的一部分，所以，對激勵措施進(jìn)行強(qiáng)化和完善，并且在實踐的過程當(dāng)中不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和完善，以期提升它在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理過程當(dāng)中起到的有效性，這對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展來說，是非常重要且非常有必要的，值得在醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行推廣。

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作者：張芳 單位：河南中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院人力資源部